不动产登记工作实施方案
1、工作背景
2013年11月20日召开的国务院常务会议明确提出，整合不动产登记职责、建立不动产统一登记制度，由国土资源部负责指导监督全国土地、房屋、草原、林地、海域等不动产统一登记职责，基本做到登记机构、登记簿册、登记依据和信息平台“四统一”。由国务院颁布并于2015年3月1日正式实施的《不动产登记暂行条例》（以下简称《条例》）规定，国土资源主管部门应当会同有关部门建立统一的不动产登记信息管理平台。
建立不动产登记信息管理平台，实现不动产审批、交易和登记信息在有关部门间依法依规互通共享，提供不动产登记信息依法公开查询服务，有利于方便群众办证，提高办证效率，消除“信息孤岛”，促进不动产登记信息更加完备、准确、可靠，保证不动产交易安全，保护群众合法权益。
2、建设目标
在研究现有不动产（土地、房屋、林地）调查、登记成果、系统、数据库的基础上，通过对各类不动产已有调查、登记成果、系统、数据库的标准、规程和规范等技术性要求进行整理和分析，依据不动产登记的法律法规和规范性文件，引入产权登记、权籍调查、数字化测绘、数字制图、全球定位系统、航天航空遥感、地理信息系统、数据库管理系统等先进的、成熟的不动产技术成果，研发不动产登记管理系统软件，实现阳信县不动产统一登记发证。
（1）建立新的统一的登记机构
按照县政府和编办文件的部署，完成不动产登记机构的挂牌、人员和资产划转，落实相关业务流程、收费依据；建立县级中心和分中心登记窗口，实现“一个窗口”对公众提供服务，将不动产登记的申请、受理、审核、登簿、发证等职责统一到不动产登记经办机构，确保不动产登记职责的完整性，实现“一站式”服务。
（2）建立新的统一的登记信息平台
按照不动产统一登记的工作要求，依托国土资源业务网，进行安全网络和运行环境建设，并结合业务流程再造，组织软件系统开发，建立安全可靠、运行稳定，符合国家标准规范的登记信息平台，提高登记工作信息化水平，实现土地、房屋、林地等信息实时互通共享。
（3）整合建立不动产登记数据库
按照国家统一的数据标准和规范，对原来分散管理的土地、房产、林业、农业等登记数据，进行融合整理、数据关联，形成房地一体的不动产登记数据库，确保登记信息统一、完整、安全。
3、建设任务
根据我局实际情况，按照部、省开展不动产登记信息平台建设方案的具体要求，需要完成以下八方面的任务：
（1）筹集不动产登记业务启动经费
用于购置不动产登记信息化硬件、软件、办公用品等，以及数据整理等；协调解决房管部门已划转人员的工资待遇，包括解决聘用人员的工资来源等有关问题。
（2）解决登记中心办公场所
（3）购置必要的办公用品和设备
为保证不动产登记工作顺利开展，提高办事效率，优化办事环境，需要为工作人员配备必要的办公用品和设备，包括办公桌椅、电脑、打印机、复印机、打证机、扫描仪、快拍仪、身份证识别器、扫描枪、窗口摄像头、服务评价器等设备；在大厅配备LED高清电子大屏、自助查询设备、等候席桌椅、取号机等服务设施。
（4）订购不动产登记产权证书、不动产登记证明
（5）建设不动产登记信息体系
满足土地、房屋、林地等不动产登记相关的受理、审核、核定、登簿、缮证、发证等工作；不动产登记数据上报和接入系统，满足与部、省、市不动产信息平台的数据上报；不动产登记信息查询分析子系统，满足查询使用不动产登记信息的需求，提供数据分析服务；不动产社会化服务子系统，包括二维码查询、微信公共平台服务、手机APP等，实现网上登记预约、政务信息公开、在线咨询服务、公共信息公示等功能；不动产登记信息共享交换子系统，建设信息共享交换服务体系，满足不动产登记机构与本级相关部门之间的信息共享和交换的需求；不动
产登记档案管理子系统，提供档案电子化、档案质检、档案入库、档案查询应用等管理功能，强化档案自动化管理效能，支撑无纸化登记审核；不动产数据管理应用子系统，提供对不动产登记数据的入库、管理、编辑、查看、输出等功能，实现不动产登记机构数据的统一管理。
（6）开展不动产数据整合
全面清理和整理不动产登记历史资料，遵循统一的数据库标准，在数据整合建库技术规范的指导下，对土地、房屋、林地等方面的历史数据进行整合，建立关联关系，建成不动产登记数据库。
（7）开展城区不动产权籍调查
按照不动产权籍调查方案，完成对城区地籍调查工作。
（8）改造国土网络、建设国土云平台
按照部省国土云建设方案，完成网络改造和服务器前期部署，独立开展国土云平台建设。
4、建设原则和思路
（1）总体思路
总体建设思路是：严格遵循《不动产登记条例》等法律法规和规范，按照国家和省、市政府关于落实不动产统一登记制度实施的工作部署和实施方案，围绕基本定位和目标任务，立足已有基础，顺应信息技术发展方向，紧密贴近需求，“反弹琵琶”，精心组织、快速推进我县不动产登记信息平台建设。
（2）建设原则
①统一规范、严格有序
依据《不动产登记暂行条例》、《不动产登记数据库标准（试行）》、《不动产登记数据库整合建库技术规范（试行）》、《不动产登记信息管理基础平台建设总体方案》和《不动产权籍调查技术方案（试行）》等技术标准和数据规范，开展我县不动产登记信息平台建设，确保不动产登记信息平台符合国家统一规范和数据标准，信息平台互联互通，实时共享。
②尊重实际、因势利导
结合我局实际，充分利用我局“一个平台、两个市场”各项建设成果，如国土资源主干网、核心数据库、土地登记信息等，积极协调房管局等协同单位的相关信息化建设成果，开展不动产登记信息平台建设和数据整合，节约投资。
③先易后难、急用为先
按照时间节点要求，紧紧围绕不动产登记业务推进信息平台建设。优先开展不动产登记信息系统建设，实现颁发不动产权证书和证明，“新开旧停”，无缝衔接和电子登簿。
④注重安全、强化共享
加强信息安全保障，按照等保四级要求改造国土资源主干网，确保个人隐私和商业秘密不泄露，保障权利人的权益；利用市政务网，实现与房管局、林业局等的交易、登记信息实时共享，与公安、地税等的社会征信等信息共享，最大限度地共享资源，避免重复建设。
五、建设内容
为了落实省、市政府开展不动产登记的工作目标，尽快启动我县不动产登记工作，保障该工作有序开展，尽快将各项任务落到实处，具体包括以下几项：1、准备工作
主要是对房、地、林等数据和相关系统的现状和应用情况进行调研摸底，形成数据分析报告，并以此进行项目预算的测算，制定合理的技术路线。
2、数据采集和规范化管理
包括土地数据、房产数据、林权数据等三大类型数据的采集、规范化整理，建立土地、房产、林业标准过程数据库，用于下一步的数据关联。具体情况如下：（一）土地数据标准化整理建库
通过对国土电子档案、纸质档案、地籍数据库等数据成果的收集、整理、清洗，建立完整的、标准化的土地数据库，包括宗地图形、属性、电子档案、登记业务信息等。
（1）、电子档案整理
对现有电子档案数据，需要进行规范化的整理、排序、著录编号，并与登记业务信息建立关联，提取宗地、登记业务缺失不完整的属性字段。
（2）、纸质空间数据整理
对现有土地，缺少电子矢量图形，需要从纸质档案中人工提取相关坐标，录入标准化数据库，进行拓扑处理。
（3）、电子矢量数据空间数据整理
对现有土地，有电子坐标，但尚未入库，需要进行整理、查阅档案补充录入宗地属性信息，录入标准化数据库，并进行拓扑检查。
（4）、地籍数据库整理
对现有的地籍数据库（二调成果）进行整理、拓扑检查，与地籍区、地籍子区等数据进行套合检查，并对缺失的宗地属性进行查档、补录，建立标准化数据库基础。
（5）、电子登记信息整理
对土地登记电子登记信息进行整理、清洗，理清每笔业务的前后手业务，并对缺失信息进行核对、补录，与电子档案、宗地建立关联。
（6）、纸质登记信息整理
登记信息未进行电子化提取入库，需要进行人工整理、提取登记信息并录入标准化数据库。
（7）、集体土地所有权数据整理
对集体土地所有权数据进行整理、缺失属性补录以及图形拓扑检查处理。
（8）、宅基地使用权数据整理
对现有的宅基地使用权数据库，进行数据整理、清洗，以及数据格式转换，处理拓扑检查问题。
（9）、集体土地建设用地使用权数据整理
对现有的集体土地建设用地使用权数据进行整理、清洗，查阅档案进行宗地属性、信息的提取补录，以及数据格式转换，处理拓扑检查问题。
（10）、外业调查
在数据整合建库过程中，会存在一定量的宗地，没有电子坐标且纸质档案中也没有记录坐标，需要进行外业实地补测、调查，然后进行内业图形拓扑处理、属性录入。
（二）房产数据标准化整理建库
房产数据标准化整理建库是对房管局移交的存量历史数据，包括电子档案、登记信息数据库、图件数据等进行整理、清洗，建立图、属、档、登记业务一体的房产标准数据库，用于下一步的房地数据融合、关联。主要包括空间数据（自然幢）整理、楼盘表整理和登记信息整理3大项工作任务。
1、空间数据整理（自然幢）
结合纸质档案资料、矢量图形文件和外业测绘、实地核实等方式，采集建立自然幢数据层，包括图形、自然幢属性等，并进行落宗检查，处理相关的拓扑错误。
（1）纸质数据整理
需要通过查阅纸质材料进行坐标提取、属性提取录入。
（2）矢量数据整理
借助现有的电子矢量数据进行整理，提取补录相关属性信息。
（3）外业测绘
在自然幢整理过程中，会存在一部分自然幢，无法从纸质和电子方式进行整理和属性提取，需要进行外业测绘图形、现场核实自然幢号等信息，然后进行内
业拓扑处理、属性入库。
2、楼盘表数据整理
利用纸质档案资料和房管数据中的楼盘表资料，进行楼盘表的清理、去除无效、合并同质异名楼盘表，建立新的规范的楼盘表，挂接相关的权利信息。
（1）非电子化楼盘表数据整理
主要对登记档案、验收核对表等多种来源的纸质资料进行整理，提取楼盘表信息，与自然幢关联，建立规范楼盘表，补充挂接权利信息。
（2）电子化楼盘表数据整理
主要对房产数据库中现有的楼盘表进行清理、核实，对同名异质、同质异名的楼盘表进行处理，与自然幢准确关联，并与非电子化楼盘表整理成果进行校验去重，建立规范楼盘表，补充挂接权利信息。
（3）外业调查核实
对存在问题、数据冲突的楼盘表，需要外业调查核实，与民政等相关部门核对协调。
3、登记信息整理
对房管局移交的存量登记信息进行整理、清洗，剔除无效数据，理清每笔业务的手下手关系，与楼盘表挂接，建立房产标准化数据库。
（1）电子登记数据及电子档案整理
（2）非电子登机数据整理
（三）林业数据标准化整理建库
对林业局移交的林权登记档案进行电子化扫描、数据提取、图形提取、登记信息整理，建立林权标准化数据库。
（1）纸质档案扫描
（2）档案整理、所有权、使用权空间矢量数据整理和登记信息整理
由于林权数据量较少，且均为纸质档案资料，因此各项工作合并，同步开展。
3、数据整合关联经费
将各类所有权、使用权等标准数据库，进行数据融合、分层存储，并进行落宗，拓扑检查、修正，实现“房地关联”、“林地关联”，实现“图、属、档、登记业务”的完整关联、挂接，建立符合国家标准的不动产登记数据库。包括集体土地所有权数据整合关联、宅基地使用权整合关联、集体建设用地使用权整合关联、国有建设用地使用权整合关联、林权登记数据整合关联、房产登记数据整合关联等6项标准数据的转换、融合和数据关联。
4、数据入库及检查经费
对完成整合、关联的各项成果进行全面质量检查，修正发现的问题，并形成数据整合、检查报告，将最后成果抽取、入库到不动产登记数据库。
5、工作总结文档编制经费
主要包括前期建设方案编写、技术实施方案编写、工作报告以及项目总结报告等资料的编制。
6、质量控制经费
参考其他地区情况，本次项目列入质量控制经费，用于作业员相关检查和作业单位组织专职检查，并比那只数据整合质量检查报告。质量控制工作量主要与数据整合建库工作量有关。
附：工作预算主要测算标准和依据
?《不动产登记数据库标准》（试行）
?《不动产登记数据整合建库技术规范》（试行）
?《不动产权籍调查技术方案》（试行）
?《不动产单元设定与代码编制规则》（试行）
?《国土资源调查专项资料管理暂行办法》（财政【2004】192号文件）
?国家测绘局关于印发《测绘生产成本费用定额》
?《土地资源调查预算标准》（征求意见稿）
?山东省厅转发《江西省不动产登记数据整合建库经费测算说明》
文件编号：GD/FS-1070 （计划范本系列） 20xx房地产项目工作计 划详细版 When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
20xx房地产项目工作计划详细版 提示语：本计划文件适合使用于目标确立时，根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 一、策划缘起 东部旅游节日在即，全城热销海岸生活 在广东省文化厅和深圳市盐田区政府主办的“首届亚洲少儿艺术花会暨广东省少儿艺术节”即将召开，在“东部旅游文化节”同时开幕的喜人背景下，盐田的旅游旺季和置业高潮已经到来。随着万科东海岸和心海伽蓝的陆续开盘，东部家居生活不断朝着海岸新时尚升级。云深处悄悄入伙等好消息启发人们，盐田需要宣传，盐田需要更加时尚的海风吹拂。 二、合作优势 《××周刊》，先锋时尚为东部海岸生活冲浪领航
全球时尚生活资讯，白领精英读本《××周刊》正式创刊。《××周刊》是深圳市公开发行的全彩色铜版纸印刷、在深莞两地同时发行、直投的第一张周报，经过xx月xx日试刊后，受到读者和业内外一致好评。证明这一独特崭新媒体深受市场欢迎。用精美的图片、优美的文字、精确的策划，《××周刊》为盐田生活传递信息。 三、媒体互动 《××周刊》与分众液晶电视互动，开创最新传媒模式 为了充分传达东部海岸生活气息，更加准确锁定白领、金领人士置业盐田，《××周刊》与名震全国的分众传媒机构联手，在遍布深圳、东莞的高档写字楼、高尚酒店、住宅等电梯间开辟液晶电视广告。凡在《××周刊》投放特殊版位整版彩色广告的客户都
不动产登记工作计划 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
不动产登记工作计划 不动产登记工作计划 20**年是不动产统一登记制度在基层落地的关键年，实施不动产统一登记从制度层面堵住了房地分割中出现的制度、贷款和税收漏洞，进一步明晰了不动产权，但也出现了部门衔接、历史遗留处理等相关问题，如何化解这些问题，让不动产登记工作真正做到便民利民，笔者认为，在今后一段时间，关键要实现不动产登记机构、登记簿册、依据和信息平台“四统一”。 一、基本情况 20**年11月20日，县委编委会批准在县国土资源局加挂**县不动产登记局牌子，负责全县不动产登记工作，将相关部门涉及的不动产职责整合到不动产登记局，内设**县不动产登记中心，为县国土资源局事业单位，定编14人。根据我县实际，县国土资源局组建工作专班，初步拟定不动产登记办事流程，印制不动产登记样表、申请资料、服务指南。并就“人员调配、办公场所设置、权籍档案移交、税费收取、印章启用、人员培训、县政府实施不动产登记公告时间、工作经费、成立不动产登记领导小组”等9个议题提请县政府专题审议，明确任务，落实责任单位。县政府决定自20**年元月1日起，国土资源、房管、林业
等部门暂停受理业务。1月11日，**县不动产登记局和**县不动产登记中心正式挂牌，统一受理不动产登记业务。 二、主要做法 １、整合力量。按照“人随事走，编随人走”的原则，从县林业技术推广站连人带编划入1名，从县房管局连人带编划入2名，国土资源局内部调整5名， 8名人员于20**年12月30日前到岗，迅速开展系统培训。 ２、增设窗口。在县行政服务大厅设不动产登记服务窗口8个，其中受理窗口6个，收费、缮证、归档窗口2个。３、优化服务。完善工作流程，加强制度建设。全员设定A、B岗，确保工作连续性；对招商引资企业、城投公司等重点项目开辟绿色通道，要求在1个工作日内完成；对工业项目的抵押贷款项目、预告预抵押、房产抵押注销登记、新建商品房转现登记等业务，在材料齐全的情况下，做到立等可取；其他业务要求在5个工作日内完成。截止目前，全县共颁发不动产登记证书证明**57本。 三、存在问题 1、部门协调配合待解决。一是与房产部门的业务协调配合中存在数据共享、查询和补录工作不到位。原房产登记业务统一划入不动产登记后（其中，转移登记仍由房产部门审核），由于未进行房产数据补录，造成不动产登记系统不能查询房地产数据。县政府要求20**年7月1日起实行
房地产客服专员2017工作总结及2018工 作计划 年底了，又需要写总结及工作计划了，下面是为大 家整理的：房地产客服专员2017工作总结及2018工作计划，欢迎大家参阅，更多资讯尽在工作总结栏目! 房地产客服专员2017工作总结及2018工作计划(一) 我于2016年12月成为**投资有限公司的一名员工， 不知不觉，在**汇工作已经一年，在这一年里，工作量 不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。回顾这一年来的 工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格 要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职 工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的 突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情 况总结如下： 各项工作完成的基本情况及取得哪些成绩 客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为 一个处理客户关系的工作者，自己清楚地认识到，客户 专员的工作千头万绪，档案管理、文件批转、受理客户 投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，
冷静办理各项事务，避免疏漏和差错，至今基本做到了 事事有着落。 我在今年所做的各项工作主要有以下几个方面： 1.各类文档资料的登记、整理、存档; 2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递; 3.对集中上报的客户资料进行整理并统; 4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接; 协助部门处理日常事务以及领导安排的其他工作;配合相 关单位或部门做好协调工作。 5.认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文 字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料 归档工作，做好客户资料管理工作。 大量的工作让我感觉到客户服务的工作很是繁琐，且工 作量大，尤其在购房高峰期时间，客户踊跃争房，办理 相关手续愈发程序化，办理期间，还要应付客户的大量 问题，不仅业务知识要熟练，而且要态度温和持久，让 客户满意。 作为一名客服人员要有良好的职业心理素质，对于 业主要以诚相待，把业主当做亲人或是朋友，真心为业 主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要 认真倾听业主的问题而不是去关注用户的态度，这样才
全区推进不动产登记机构整合工作实施方案（最新） 为了贯彻落实《中央编办关于整合不动产登记职责的通知》(中央编办发〔X〕134号)、《中共X省委X省人民政府关于实施不动产统一登记制度的若干意见》（X发〔X〕14号）及市国土局对X区不动产登记机构和平台上线工作要求，12月1日下午，区委书记X、区长X召开专题会议，安排部署我区不动产登记机构整合和平台上线工作。会议决定:一、区不动产机构办公场所由国土分局在其办公楼安排解决，12月10日前完成办公场所布置和人员移交工作，区建住局和区房管所积极配合。二、区房管所5天内将房屋登记电子档案资料移交至区不动产登记局，并将纸质档案登记造册，在12月10日前完成移交。区房管所不再发放《房屋他项权利证》等与《不动产登记暂行条例》不符的证书证明。三、对区房管所待移交人员不符合移交要求的，国土分局不得接收。四、12月15日前，国土分局与市国土局对接平台上线工作。五、区纪委监委进驻区建住局、国土分局、区房管所，对履职情况、工作作风、违纪违规问题调查，对不作为、慢作为的单位和个人，严肃查处。为认真落实12月1日区委、区政府专题会议精神，现就我区不动产登记机构整合工作，制定本实施方案。 一、成立领导小组 为进一步推进我区不动产登记机构整合工作，区政府决定成立区不动产登记机构整合工作领导小组。领导小组组成人员名单如下：
略 领导小组下设办公室，办公室设在国土分局，办公室主任由赵建文同志兼任。办公室具体负责区不动产登记机构整合过程中办公室搬迁、设备采购、网络布设、档案移交、人事、工资、关系办理、事业单位法人证书及银行账户开设等工作的实施。 二、工作推进计划 1. 抽调人员 12月6日前，区房管所从拟划转人员中抽调10名工作人员参与区不动产登记机构大厅及办公室设置、网络布设、档案移交等具体工作。抽调人员名单由房管所提供。（责任部门：区房管所） 2. 办公场所整理改造 区不动产登记机构办公大厅设在国土分局办公楼1楼，8楼、9楼由不动产登记局使用。国土分局于12月6日前完成大厅及办公室整理改造工作。（责任部门：国土分局） 3. 设备采购 国土分局对区不动产登记机构办公大厅及办公室所需的办公桌椅、沙发、电脑等办公设备进行预算，确定具体数量。12月10日前完成办公设备采购工作。（责任单位：区财政局、国土分局） 4. 网络布设 12月10日前完成不动产登记的网络布设，并且为房产类不动产交易和税务预留窗口及网络端口。（责任单位：国土分局） 5. 召开移交人员见面大会
房地产销售下半年工作计划2020 房地产销售这份工作一直以来从未被我轻视过，也正因为如此我才会在销售工作中全力以赴地对待每一项任务，最终在完成每月业绩的基础上还提升了个人的能力，使得自身越来越适应房地产销售这样一份工作，因此我打算先制定房地产销售下半年工作计划用以应付下半年可能出现的突发状况。 首先我觉得自己应该要充实自己大脑中对房地产知识的储备量，因为有些时候面对一些对房地产比较熟悉的客户只有用专业性的知识才能打动他们，因此除了最基本的销售话术之外还应该要懂得分析不同房产的优劣，这样的话对于我自身工作能力的提升也是有着一定的帮助的，当然如果在房地产销售工作的过程中出现任何问题的话可以及时向销售经理进行请教，这也相当于对自身专业知识的一个薄弱面进行的补充。另外针对不同的客户应该在分析他们的心理需求的基础上再进行房地产推销，毕竟有些客户的潜在需求是隐藏很深的，要了解到他们具体是买房还是说想要租赁房子，对于房子又有着怎样的需求与顾虑。 其次我可以将自己手头的客户信息进行归纳与整理，毕竟现在对房产没有需求的客户并不代表着将来也不会有需求，或者是说以目标客户为中心并在客户周围发展更多的客户，就像是捕鱼一般进行撒网，只要善于抓住机会的话总能够捕到几条鱼的。而且我不应该仅仅只是满足于自身所拥有的那些客户，毕竟如果客户现在没有需求的话一定有着属于他们自身的考虑，我所应该做的就是将客户想要了解的信息告诉他们并等待客户做出最终决定。 最后我应该根据对房地产市场的分析来制定一个个的小目标，每天的客户电话拨打量以及需要拜访哪些客户都应该要做好准备，另外我应该在下半年提升一下自己制作ppt的能力，毕竟如果随身携带电脑资料的话可比纯纸质资料更能有使人阅读的兴趣。或许我应该在下半年的工作中更加注重对信息的收集与整理，毕竟如果与客
房产渠道工作计划 篇一：房地产项目拓客渠道方式 房地产项目拓客渠道方式 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种，以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法： 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息
6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等） 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户 工作安排： 1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进
云南省不动产登记档案管理办法（试行） 第一章总则 第一条为规范不动产登记档案管理，维护不动产登记档案的安全完整，有效保护和利用不动产登记档案，保障不动产登记工作有序开展，根据《中华人民共和国物权法》《中华人民共和国档案法》《不动产登记暂行条例》《不动产登记暂行条例实施细则》和《不动产登记操作规范（试行）》等法律法规规定，结合本省实际，制定本办法。 第二条本省行政区域内不动产登记档案的收集、整理、保管和利用，适用本办法。 第三条本办法所称不动产登记档案，是指在登记工作过程中形成的具有保存价值的文字、图表、声像等不同形式的纸质资料和电子资料，包括： （一）不动产登记簿等不动产登记结果； （二）不动产登记原始资料，包括不动产登记申请书、申请人身份证明、不动产权属来源材料、登记原因文件、不动产权籍调查表等申请材料；不动产登记机构查验、询问、实地查看或调查、公告等形成的审核材料；其他有关机关出具的复函、意见以及不动产登记过程中产生的其他依法应当保存的材料等。 第四条各级不动产登记机构应当将不动产登记档案管理工作纳入本单位工作计划，在人员配备、档案库房、查阅室建设及经费等方面给予保障。
第五条不动产登记档案应当依法保护和管理，任何单位和个人都有保护档案完整与安全的义务。 各级不动产登记机构和工作人员违反本办法的，按《中华人民共和国档案法》等法律法规执行。 第二章档案管理职责 第六条不动产登记档案管理实行统一领导，分级负责。云南省自然资源厅负责对全省不动产登记档案管理工作指导和监督。各州、市自然资源主管部门负责辖区内不动产登记档案的管理和监督。各县（市、区，含市本级）不动产登记机构具体负责不动产登记档案的收集、整理、保管和利用，接受上级不动产登记机构的监督、检查和指导。 第七条不动产登记机构应当履行以下职责： （一）贯彻执行相关法律、法规、规章及国家有关规定，建立、健全不动产登记档案管理工作制度； （二）负责不动产登记档案的收集、整理、保管和利用等； （三）加强不动产登记档案形成过程的管理，对不动产登记档案的连续性、完整性、真实性、合法性、安全性负责。 第八条各级不动产登记机构应当制作档案专用章，配备专职不动产登记档案管理人员，明确工作职责，保障不动产登记档案管理工作正常开展。
房地产客服工作总结 客服工作一直是比较辛苦的工作，可能会受到委屈，受到质疑，但他们都很好地应对了这些问题。以下是由 的为您整理的“房地产客服工作总结”，仅供参考，一 起来看看吧。 房地产客服工作总结（一） 尊敬的领导： 光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首，我于2011年7月成为大都投资有限公司的一名员工到现在已一年时光，在这一年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步，今 临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的 工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己 这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更 加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更 出色地完成今后公司赋予的各项客服工作！ 一，工作中的感想和回顾 自去年七月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着 公司一起成长至今，队伍不断的在壮大，团队实力和战 斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是 非常不平凡的一年。我由衷的感谢公司对我们的栽培和
帮助及鼓励和支持！ 我在这大一年的时间里收获颇多，做为房地产一线 客服专员的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司 窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做 好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须 提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只 有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态， 良好的心态是一个客服人员应该具备的最基本的素质。 特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制 自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。 二，工作中好的方面 1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其 是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通 一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立 足本职，安心工作！ 2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责 任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完 成好手头上的工作！并能遵守公司的各项规章制度！ 3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务 行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服
房地产下半年工作计划 时间过得太快，让人猝不及防，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，写工作计划需要注意哪些问题呢？以下是整理的房地产下半年工作计划，希望能够帮助到大家。 房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。 一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。 一、房地产营销计划的内容 在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括： 1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。 2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。 3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。 4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。 5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。 6、行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？ 7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支。 8、控制：讲述计划将如何监控。 二、计划概要 计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。 三、市场营销现状
不动产登记中心工作总结暨明年工作计划按照安排，现将市不动产登记中心2019年工作总结暨2020年工作计划报告如下。 一、2019年工作总结 （一）稳步推进不动产登记工作 2019年西昌市不动产登记中心共办理不动产权登簿总量18741本，其中不动产权证书12009本,不动产权证明6732本； 不动产档案归档10000多件； 不动产档案查询6000份； 不动产司法查解封112件； 处理信访回复完成国督办信访件11件。 （二）简化办证流程，提升服务效能 我中心权籍调查办结时限为３个工作日； 首次登记由原来的20个工作日缩短为15个工作日； 除继承、受遗赠等复杂的转移登记外，存量房转移登记由原来的15个工作日缩短为5个工作日以内； 遗失补证压缩为5个工作日（不含公告时间）； 100万以下的抵押登记，由原来的10个工作日缩短为3个工作日内办结（100万以下的抵押登记）； 注销登记、司法查封（解封）即时办结； 更正登记（依职权更正登记）即时办结。 （三）积极开展“互联网+不动产抵押登记”延伸至银行的工作 2019年市不动产登记中心与工行凉山分行、建行凉山分行、农
行西昌市支行多次召开专题会议，就“互联网+不动产抵押登记”延伸至银行的相关协作细节进行了协商，积极推进“互联网+不动产抵押登记”延伸至银行的工作。现工行凉山分行已通过此方式办理了24本不动产抵押登记证明； 农行凉山分行已成功试办理一本，测试办理系统正常，后可正式投入使用； 建行凉山分行正在积极构建网络系统。 （四）实现不动产登记“一窗受理、并行办理”模式 市不动产登记中心为贯彻落实《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》（国办发〔2019〕8号）文件精神，与市政务中心、市税务局、市房管局，多次联合召开会议，全力推进不动产登记的“一窗受理，并行办理”模式的落实。现市不动产登记中心的分中心已实现二手房不动产登记的“一窗受理，并行办理”模式。市不动产登记中心将继续优化办事流程，提升办理效率，提高便民利民服务水平。 （五）推出专项服务，解决群众需求 由于个别商品房小区开发商自身问题，一直未来办理不动产权证。为解决群众需求，在相关手续合法齐全并提交资料齐全后，市不动产登记中心专门抽调工作人员突击办理“外滩16区”“鑫海国际”的不动产权证。此专项服务化解了社会矛盾，安定了民心，维护了社会稳定。 工作无止境，永远在路上，我们将继续坚守“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”的服务理念，不忘初心，持续奋进，
技术架构 不动产登记信息管理基础平台采用国产自主可控信息技术、按照云计算模式构建，技术架构如图2所示。 图2 不动产登记信息管理基础平台技术架构 1.基础设施层 基础设施层也称基础设施即服务层（IaaS ），是将计算资源、存储资源、网络资源等物理资源进行整合，按照云服务模式和云架构建立共享资源池，形成可按需动态扩展的高性能计算环境、大容量存储环境，满足海量不动产登记数据存储、高并发用户登记业务办理和信息共享查询，以及各级登记业务系统接入平台的需要。 不动产登记数据 其他数据 不动产登记统 一接入服务 不动产登记服务 不动产登记信息 共享、查询与分 析服务
2.平台层 平台层也称平台即服务层（PaaS）,是不动产登记信息管理基础平台的枢纽，负责对物理资源、数据资源、应用服务、通用资源等进行统一管理、监控与调度，负责提供应用开发和部署的环境。 3.数据资源层 数据资源层也称数据即服务层（DaaS）,由不动产登记数据、其他数据等组成，负责数据的统一组织与管理，对应用层的不动产登记信息系统、信息共享和查询服务系统、信息分析系统提供数据支撑。不动产登记数据包括覆盖全国的、通过历年土地、房屋、林地、草原、海域登记积累的登记信息。不动产登记数据通过日常登记业务实时动态更新。 4.应用层 应用层也称软件即服务层（SaaS）。面向各类用户，通过网络提供不动产登记信息的查询、分析、交换、共享服务和登记业务办理服务。服务对象包括各级不动产登记机构，国土资源、住房城乡建设、农业、林业、海洋等部门，公安、民政、财政、税务、工商、金融、审计、统计等部门，以及权利人、利害关系人等。通过统一应用服务门户向用户呈现。 5.标准和制度保障体系 标准和制度保障体系包括数据和应用服务方面和技术标准规及 管理制度，确保不动产登记信息管理基础平台各组成部分之间，以及平台与外部系统交互能够有效衔接，规运转。
房地产客服部工作计划格式开头 一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几 一勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。 二立足本职，爱岗敬业 1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做
到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。 3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。 三微笑服务客服基本素质之一 当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服
房地产项目工作计划 房地产项目工作计划 一、策划缘起东部旅游节日在即，全城热销海岸生活在广东省文化厅和深圳市盐田区政府主办的“首届亚洲少儿艺术花会暨广东省少儿艺术节”即将召开，在“东部旅游文化节”同时开幕的喜人背景下，盐田的旅游旺季和置业高潮已经到来。随着万科东海岸和心海伽蓝的陆续开盘，东部家居生活不断朝着海岸新时尚升级。云深处悄悄入伙等好消息启发人们，盐田需要宣传，盐田需要更加时尚的海风吹拂。 二、合作优势《××周刊》，先锋时尚为东部海岸生活冲浪领航全球时尚生活资讯，白领精英读本《××周刊》正式创刊。《××周刊》是深圳市公开发行的全彩色铜版纸印刷、在深莞两地同时发行、直投的第一张周报，经过xx月xx日试刊后，受到读者和业内外一致好评。证明这一独特崭新媒体深受市场欢迎。用精美的图片、优美的文字、精确的策划，《××周刊》为盐田生活传递信息。 三、媒体互动《××周刊》与分众液晶电视互动，开创最新传媒模式为了充分传达东部海岸生活气息，更加准确锁定白领、金领人士置业盐田，《××周刊》与名震全国的分众传媒机构联手，在遍布深圳、东莞的高档写字楼、高尚酒店、住宅等电梯间开辟液晶电视广告。凡在《××周刊》投放特殊版位整版彩色广告的客户都将同时得到分众传媒赠送的滚动播出的一周每天48次每次5秒的宣传广告，产生更为广泛的传播效果，达到其它任何媒体无法做到的事半功倍之效。 四、报道方法全景描绘盐田生活，为置业东部展示立体画卷 1、介绍盐田简史: 概括山海盐田，几年巨变 2、描述旅游东部: 处处美景处处家的环境
3、谱写豪宅颂歌: 聆听海、山无与伦比的天籁 4、展示成熟配套: 记录时尚小镇故事 5、图说东方夏威夷: 动感都市的社区广告 五、其他配合全面互动，《××周刊》期待合作 1、采访国土局、交易中心领导介绍盐田规划与发展蓝图 2、组织看楼专车服务 3、赠送老板、总经理专访文章 4、请中介公司、专家畅谈置业盐田的多重优势 5、其他合作另行协商以上就是我们为大家提供的一篇201X房地产项目工作计划，更多精彩尽在，敬请随时关注哦～
不动产登记中心缮证岗岗位职责（共4篇） 篇：不动产登记中心工作职责 不动产登记中心工作职责 一、宣传贯彻实施《物权法》、《不动产登记暂行条例》以及关于不动产登记的法规、规章和政策。 二、负责全县土地、房屋、林业、等不动产登记发证工作。 负责拟定不动产登记业务规范和工作流程。 四、负责不动产登记统计、分析，依法提供不动产登记查询服务。 五、负责不动产登记信息管理基础平台建设、管理、维护工作。 六、负责不动产登记数据资料的整理、保管和备份，以及不动产登记档案的收集、整理、归档工作。 七、县政府交办的其他工作。 第2篇：02磐石市不动产登记中心岗位职责 磐石市不动产登记中心岗位职责 一、中心主任职责 (一)、负责中心全面工作，带领全体工作人员正确贯彻执行党的路线、方针、政策和上级有关决定； (二)、负责制定中心业务及政治学习计划，并组织实施。 （三）、负责组织召开中心会议，研究、落实各项工作任务；（四）、抓好队伍建设，定期组织工作人员培训，增强业务水平；（五）、定期向局领导汇报工作，积极完成上级交代的各项工作任务；（六）、中心遇重大问题及时向局党委汇报。 （七）、抓好勤政廉政建设，带头执行各项规章制度； 二、城区副主任工作职责 （一）、协助主任工作，做好主任的参谋助手； （二）、服从分工，认真做好分管的工作，对重大问题应及时向主任汇报。对分管工作负主要领导责任；
（三）、协助主任组织实施年度工作计划； （四）、负责城区不动产登记业务指导及不动产登记资料审核工作；（五）、提供对城区不动产登记方面的法律、法规政策咨询、解释、协调工作，处理产权纠纷； （六）、按时完成主任及上级交办的各项工作任务。 三、乡镇副主任工作职责 （一）、协助主任工作，做好主任的参谋助手； （二）、服从分工，认真做好分管的工作，对重大问题应及时向主任汇报。对分管工作负主要领导责任； （三）、协助主任组织实施年度工作计划； （四）、负责各乡镇不动产登记业务指导及不动产登记资料审核工作；（五）、提供对乡镇不动产登记方面的法律、法规政策咨询、解释、协调工作，处理产权纠纷； （六）、负责制定年度党风廉政教育学习计划，并定期组织学习；（七）、负责中心纪律督查工作，对照中心各项规章制度不定期进行检查，对发现的问题及时处理。 （八）、按时完成主任及上级交办的各项工作任务； 四、综合信息科工作职责； （一）、负责协调和处理日常、综合性事务及党建、后勤工作；（二）、负责印章管理、文件收发、日常行政事务性工作； （三）、负责接待群众来信、来访及转办工作； （四）、负责中心信息化工作规划和技术支持； （五）、负责中心所有硬件、软件、网络的应用管理与维护；（六）、做好不动产登记信息的统计、分析、汇总工作，按时上报各项不动产登记数据； （七）、负责不动产首次登记、遗失登记、注销登记及需要公示的不动产登记进行公告。 （八）、完成领导交办的其它事项； 五、受理科工作职责；
（1）不动产的概念 不动产（immovable property）是指依自然性质或法律规定不可移动的财产，包括附着于地面或位于地上和地下的附属物。不动产不一定是实物形态的，如探矿权和采矿权、如建筑物及土地上生长的植物。 我国规定不动产的类型有：土地、建筑物、构筑物以及添附于土地和建（构）筑物的物。最核心的是土地、最复杂的是房产。 不动产与动产的划分是以物是否能够移动并且是否因移动而损坏其价值作为划分标准的。动产是指能够移动而不损害其价值或用途的物。不动产是指不能移动或者若移动则损害其价值或用途的物。 （2）不动产登记的概念和内容 不动产登记是《中华人民共和国物权法》确立的一项物权制度，是指经权利人或利害关系人申请，由国家专职部门将有关不动产物权及其变动事项记载于不动产登记簿的事实。 1.登记是依当事人申请的行为。 2.登记是国家专职部门的活动。 3.登记内容为不动产物权及其变动事项。 4.登记事项须记载于不动产登记簿。 登记的权利包括： （一）集体土地所有权； （二）房屋等建筑物、构筑物所有权； （三）森林、林木所有权； （四）耕地、林地、草地等土地承包经营权； （五）建设用地使用权； （六）宅基地使用权； （七）海域使用权； （八）地役权； （九）抵押权； （十）法律规定需要登记的其他不动产权利。 不动产登记的内容： 1.不动产的坐落、界址、空间界址、面积、用途等自然状况。 2.不动产权利的主体、类型、内容、来源、期限、权利等变化等权属状况。 3.涉及不动产权利限制、提示的事项。 4.其他相关事项。 不动产登记的确是房地产税向存量环节征收的必要前提，但并不是充分必要条件。2013年3月28日，国务院办公厅就实施《国务院机构改革和职能转变方案》任 务分工进行通知，要求2014年6月底前出台并实施不动产统一登记制度，由国土资源部、住房城乡建设部会同法制办、税务总局等有关部门负责。
2021房地产客服工作计划【20xx房地产客服工作计划一】 礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两大类：一类是体现在语言上的礼节，如称呼礼节、问候礼节、应答礼节;另一类是体现在行为举止上的礼节，如迎送礼节、操作礼节和次序礼节。 称呼礼节 称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与来宾交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。 1、最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。当我们得悉客户的姓名之后，可与其姓氏搭配使用，以表示对他们的熟悉和重视。 2、遇到有职位或职称的先生、可在“先生”一词前冠以职位或职称，如“总裁先生”、“教授先生”等。 注：在服务接待工作中，要切忌使用“喂”来招呼宾客。即使宾客距离较远，也不能这样高声呼喊，而应主动上前去恭敬称呼。 问候礼节
问候礼节是指客服接待人员日常工作中根据时间、场合和对象，用不同的礼貌语言向宾客表示亲切的问候和关心。 1、与宾客初次相见时应主动说“您好，我能帮您做些什么?” 2、在向宾客道别或给宾客送行时，我们也应注意问候礼节，可以说“再见、您请、慢走”等。 3、宾客若患病或感觉不舒服，则需要表示关心，可以说“请多保重”，“是否要我去请医生来”等。 应答礼节 应答礼节是指服务接待中在回答宾客问话时的礼节。 1、应答宾客的询问时要站立说话，要思想集中的去聆听，不能侧身目视它处、心不在焉;交谈过程中要始终保持精神振作，不能垂头丧气;说话时应面带微笑、亲切热情、不能表情冷漠;反应迟钝，必要时还需借助表情和手势沟通和加深理解。
2、如果宾客的语速过快或含糊不清，可以说“对不起，请您说慢一点”或“对不起，请您再说一遍好吗?”，绝不能表现出不耐烦、急躁的神色，以免造成不必要的误会。 3、对于一时回答不了或回答不清的问题，可先向宾客致歉，待查询或请示后再向问询者作答，凡答应宾客随后作答之事，届时一定要守信。 4、回答宾客问题时还要做好语气婉转，口齿清晰、语调柔和、声音大小适中。同时，对话时要自动停下手中的其它工作。遇到多人问询时，要从容不迫的一一作答。 5、对宾客的合理要求要尽量迅速作出答复;对宾客的过分或无理要求要能沉住气，婉言拒绝，如可以说“恐怕不得吧”，“很抱歉，我们无法满足您的这种要求”，“这件事我需要去同领导商量一下”等，要时时处处表现出热情、有教养、有风度。 6、对待宾客称赞你的良好服务时，切不可沾沾自喜，应保持头脑冷静，微笑、谦逊的回答，“谢谢您的夸奖”，“这是我应该做的”等。 【20xx房地产客服工作计划二】
XX房地产项目工作计划 这是一篇XXX房地产项目工作计划～文章从策划缘起、章 合作优势、媒体互动等五方面内容进行媒阐述～体现了房地产阐 项目工作的有效规划。下面让我们作一起来看看吧:一 东部旅游节日在即～全城热销海岸游生活生 在广东省文化厅和深圳市盐田区政府主办的“首圳届亚洲届少儿艺术花会暨广东省少儿艺术节”即将召开～省在“东部旅在游文化节”同时开幕的喜人背景下～盐田的开旅游旺季和置业旅 高潮已经到来。随着万科东海岸和心海来伽蓝的陆续开盘～东伽 部家居生活不断朝着海岸新时尚升生级。云深处悄悄入伙等好级 消息启发人们～盐田需要宣传息～盐田需要更加时尚的海风～吹吹拂。 《××周刊》～先锋时尚为东部海岸生活冲浪锋领航领 全球时尚生活资讯～白领精英读本《××周刊》白正式创正刊。《××周刊》是深圳市公开发行的全彩色铜深版纸印刷、版在深莞两地同时发行、直投的第一张周报～发经过经xx月xx日试刊后～受到读者和业内外一致好评受。证明这一独特崭新媒。 体深受市场欢迎。用精美的图片受、优美的文字、精确的策划、～～《××周刊》为盐田生活传递信息。传 《××周刊》与分众液晶电视互动～开创与最新传媒模式最 为了充分传达东部海岸生活气息～更加达准确锁定白领、准 金领人士置业盐田～《××周刊》与名业震全国的分众传媒机震 1 / 3 构联手～在遍布深圳、东莞的高档～写字楼、高尚酒店、住宅写
等电梯间开辟液晶电视广告。电凡在《××周刊》投放特殊凡版版位整版彩色广告的客户都将同时得到分众传媒赠送的将滚动滚播出的一周每天48次每次每5秒的宣传广告～产生更为广泛更的传播效果～达到其它任何媒体无法做到的事其半功倍之效。半 全景描绘盐田生活～为置业东部展示立田体画卷体 1、介绍盐田简史:概括山海盐田～几年巨变: 2、描述旅游东部:处处美景处处家的环境美 3、谱写豪宅颂歌:聆听海、山无写与伦比的天籁与 4、展示成熟配套:记录时尚小镇故事熟 5、图说东方夏威夷:动感都市的社区广告感 全面互动～《××周刊》期待合作动 1、采访国土局、交易中心领导介绍盐田规划与发展蓝领图图 2、组织看楼专车免费服务服 3、赠送老板、总经理专访文章理 4、请中介公司、专家畅谈置业盐田的多司重优势重 5、其他合作另行协商协 以上就是我们为大家提供的一篇提XX房地产项目工作计工划～更多精彩尽在～敬请随时关注哦:敬 XX年区重点项目工作计划范例区 2 / 3 XX年软件项目工作计划 3 / 3
不动产登记项目操作流程
一、前期入场摸底调查 1、各类数据摸底，包括各类数据的数量、数据格式、坐标系，电子数据和档案数据的具体情况等； 2、甲方的需求，包括软件、硬件、数据等具体需求，工作总体方案的编制，入场人员、设备的数量，项目实施工期等要求； 3、摸清甲方对该项目有实际影响力的人员，联系方式等； 4、如有需要，还需针对甲方的流程，协助设计甲方的中心机房、办公场地布局，硬件设备、办公设备等需求列表； 5、对前期入场的调查情况，编制前期文档，做好与实施组的交接，以及实施组的入场工作； 6、根据现行的标准，结合本地的实际情况，制作切合本地的技术实施方案。
二、不动产项目实施培训 1、针对所有不动产项目实施参与人员进行培训，包括市场部、前期组、项目实施部等所有员工； 2、重点针对项目经理、实施组员工分别进行专门的培训； 3、进行考核，过关的上岗，不过关的继续学习，直至过关上岗。
三、实施组进场 （一）人员及设备 根据甲方提供的场地及入场实际的工作量，核算需要的人员和设备数量，设备包括电脑、高拍仪或速扫机、打印机、办公工具等。（二）整理汇总 针对所有数据进行一个整理汇总，列出数据处理的主次顺序、先后顺序；所需整理的数据包括土地、房产和林业数据，但由于目前各地仍处于职能整合阶段，房产、林业数据仍未提供，故只能做土地数据。 土地数据包括纸质档案数据、电子业务数据、集体调查数据、基础地理数据、影像数据等。全部档案大类分两种，一种是发证档案，一种是地调未发证档案（如二调档案和集调未发证档案）。实际上已发证档案才是具有法律效果的真实成果，所有地调、摸底等过程档案，只是参考之用。所以我们优先做发证档案数据，后做地调未发证档案数据。 （三）倒排工期 根据技术实施方案，结合本地数据的实际情况和数量、投入的人员和设备、甲方的项目工期，制定切合实际的总体倒排工期和详细的工期表，具体到每月、每周和每日。（倒排工期和详细工期表由实施组根据本地实际情况列出）
房地产客服部工作计划格式开 头 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0606
房地产客服部工作计划格式开头 一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几 一勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。 二立足本职，爱岗敬业
1.作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 2.在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。 3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的