衡水学院
客户关系管理的发展史
学生姓名 : 刘庆亮
专业 : 电子商务
班级 : 一班
学号 : 201431162116
得分 :
衡水学院经济管理学院
客户关系管理发展史
随着经济全球化进程的加快和以Internet技术为主导的信息技术的飞速发展，CRM 理论与应用系统在企业中的实施，将成为企业发展的关键问题，同时也是企业发展的必然选择。本文第一部分简要阐述了CRM的含义及其发展现状，第二部分重点分析了CRM 对于现代企业的重要意义，并得出了CRM是企业的必然选择的结论，第三部分阐述了未来CRM实施的建议。
关键字：客户关系管理意义，企业发展
前言
在全球经济迅速发展和科学技术突飞猛进的情况下,无论是制造型企业还是服务型行业,其从业的企业数量都在迅速增加,产品和服务质量也在迅速提高和趋于完善。在这样的大背景之下,再伴随着现代管理和营销理论的不断发展,使得众多商家开始逐渐意识到客户的重要性。客户资源是市场竞争至关重要的资源，也是其他企业最难模仿的优势，现代市场竞争的其实质是客户资源的竞争，在这场竞争中，谁能与客户保持沟通，把握住客户的需求谁就能获得竞争优势，立于不败之地。本文就客户关系管理对于企业的重要作用做了综合的阐述，目的在于研究客户关系管理是企业发展的必然趋势的问题，并通过对于客户关系管理的发展现状的研究，提出企业在实施客户关系管理上的几点建议，以帮助企业更好的发展客户关系管理。
1客户关系管理的发展现状
1.1客户关系管理的含义
客户关系管理理论的提出和广泛宣传是同信息技术，主要是互联网技术的发展和成熟应用密切相关的，它是现代营销理论在信息技术基础上的应用和发展。随着经济的发展，现代市场营销理论的核心已经由原来的4P发展演变为4C，实现了真正意义上的以消费者为中心，同时，这也使得客户关系管理日益受到各企业的重视。
综合各种理论，我们可以把客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)定义为是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。
1.2客户关系管理的发展现状
客户关系管理在上世纪90年代出现在美国,上世纪末才进入中国。它在美国的发展比较成熟，而在中的发展比较的缓慢，在中国其概念已经渗透到了各个领域，各个角落。实施客户关系管理的好处就是可以提高客户满意度、维持较高的客户保留，对客户收益和潜在收益产生积极的影响，这些利益对企业来说都有很大的诱惑力。然而，明确了解这些利益证明是需要面对极大的挑战的。许多企业实施了CRM系统的企业发现他们并没有达到预料的结果，还有更多企业的CRM彻底的失败了。2001年CRM开始有所下滑,并且2002年CRM继续下滑。
客户关系管理现在就像一个烫手的山芋，大家都争相上客户关系管理系统，可是真正实施过程有遇到许多困难，不可能一口将其完全吃下，否则将烫伤自己。但是可以肯定是，随着这些阻力的减小，它必将为企业所广泛的应用。对于一个大的公司来说，没有客户策略似乎是不可能的。但是企业要如何处理好这些问题，如何使客户关系管理不再烫手，可以很好的消化，仍然需要在许多方面下功夫，比如企业内部流程改进、客户服务部门的设立、员工素质提高等。
2客户关系管理是企业发展的必然选择
2.1客户关系管理对于现代企业发展的重要意义
客户关系管理发展的这短短十几年有不少成功的例子摆在我们面前，它的必然性和重要性是我们不可忽视的，下面以泰国的东方饭店为例进行说明。
泰国的东方饭店的堪称亚洲饭店之最，几乎天天客满，不提前一个月预定是很难有入住机会的，而且客人大都来自西方发达国家。泰国在亚洲算不上特别发达，但为什么会有如此诱人的饭店呢？大家往往会以为泰国是一个旅游国家，而且又有世界上独有的人妖表演，是不是他们在这方面下了功夫。错了，他们靠的是真功夫，是非同寻常的客户服务，也就是现在经常提到的客户关系管理。东方饭店非常重视培养忠实的客户，并且建立了一套完善的客户关系管理体系，使客户入住后可以得到无微不至的人性化服务，迄今为止，世界各国的约20万人曾经入住过那里，用他们的话说，只要每年有十分之一的老顾客光顾饭店就会永远客满。这就是东方饭店成功的秘诀。由此可见，客户关系管理的确对于现代企业来说具有重要意义。主要表现在以下的方面：第一、CRM可以全面提高企业的运营效率。 CRM通过整合企业的全部业务环节和资源体系，使企业的运营效率大大提高。它可以向企业渠道的各个方向伸展，既可以综合传统的电话中心和客户机构，又可以结合企业门户网站、网络销售、网上客户服务等电子商务内容，构架动态的企业前端，它又可以逐步的渗透至生产、设计、物流配送和人力资源等部门，整合ERP、SCM 等系统。资源体系的整合，实现了企业范围的信息共享，使业务处理流程的自动化程度和员工的工作能力大大提高，是企业的运用能够更顺畅，资源配置更为有效。
第二、CRM可以使企业保留老顾客，吸引新顾客。一方面，通过对客户信息的整合，帮助企业捕捉、跟踪、利用所有的客户信息，在全企业内部实现资源共享，从而使企业更好的管理销售、服务和客户资源，为客户提供快速优质的服务。另一方面，客户可以选择自己喜欢的方式同企业进行交流，方便的话去信息并得到更好的服务。客户满意队得到提高，就能帮助企业留住更多的老顾客，并有效的吸引姓顾客。
第三、客户关系管理可以减少企业的成本。做好客户关系管理可以大量的减少了企业成本。尤其是广告费用,广告费用在信息技术发达的今天占了企业成本的多数比例,客户关系管理帮助企业有明确的投资计划,不至于盲目的投入广告费用,而收不到预期的
效果。通过客户关系管理,系统把产品和顾客进行了细分,针对不同的顾客群投放不同的广告,有选择性的进行广告宣传。不仅如此,可以根据顾客的需要生产个性化的产品,如此,既可以减少成本,又可以吸引消费者。
第四、企业可以不断地拓展市场空间。通过新的业务模式扩展销售和服务体系，扩大企业经营活动范围，及时的把握新的市场机会，占领更多的市场份额。
总之，客户关系管理是现代企业赢得顾客，获得发展所不可或缺的，是企业的必然选择。
2.2忽视客户关系管理对企业的影响
客户关系管理对于企业如此重要，那么忽视它又会给企业带来什么呢？大家众所周知的通用汽车金融服务公司、欧文斯康宁公司、帕尔修斯公司都在实施客户关系管理上出现过错误，这些错误给其带来了一定的影响，主要表现在：公司的人才流失；它们都因为CRM而遭受了损失，不仅仅损失了CRM的投资，更大的损失是因为CRM没有成功而带来的潜在损失；客户的流失以及客户终身价值的流失等等。从它们的教训中，企业的管理层应该发现，CRM不是可有可无的，它是企业的必然选择，当面临客户管理问题时，该行动时一定要开始行动，你可以等别人，但客户不会等你。你只有开始行动，正确地做正确的事才能避免损失。
3进行客户关系管理的建议
第一、不要盲目的进行CRM项目，要认清楚CRM不是万能的。如果企业盲目引入CRM，不但不会产生预期的效果，可能还会使企业蒙受巨大的损失。因此，企业在进行CRM前，应该了解自身的业务哪些需要改善，然后再对CRM进行选型，只有了解自己的需求才能对CRM有更好的把握。
第二、要有全面的业务规划，一个CRM项目需要队以客户为中心的有一个清楚的了解，并致力于对详细的目标计划的坚持、从经理到一线员工对项目的现身以及对客户中心的持续警觉，这往往需要对业务流程非常清楚才能做到。
第三、尽量避免客户关系“私有化”。客户关系“私有化”有利也有弊，一方面它能使企业更好的与客户保持联系，另一方面它也很可能使企业失去对客户的控制权，难以管理。
第四、注重人员能力和态度的培训，有效实施CRM关键靠人。人员的能力和态度直
接影响实施CRM的效果。因此，企业应注重对于人员能力的培养，改善人员的服务态度。
结论
CRM给企业带来了Internet时代生存和发展的管理体制和技术手段，成为企业成功实现电子商务的基础，能使企业顺利实现由传统企业模式到以电子商务为基础的现代企业模式的转变。在将来的发展中，随着经济的复苏，企业对于CRM的需求会越来越大，同时CRM应用将越来越广泛，它将成为企业核心竞争力的来源，它是企业的必然选择。
参考文献
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浅谈中日关系未来走向 专业： 13 级临床医学 姓名：岳阳 学号： 2135113848
摘要 中日两国于 1972 年实现了邦交正常化。从此，中日关系翻开了新的一页。 多年来，在两国政府和人民的共同努力下，中日关系得到了长足的发展，但也存在一些不和谐因素，如对侵略历史的认识问题，台湾问题和钓鱼岛问题等。其中如何认识侵略历史是中日关系能否健康发展的关键。现在，中日双方把中日关系定位于致力于和平与发展的友好合作伙伴关系。我们相信，只要双方以史为鉴，面向未来，正确地认识和对待历史问题，就一定能够开辟中日关系美好的未来。 关键词和平与发展；历史认识；平等互利；睦邻友好 对世界各国来说，最主要的问题仍然是和平与发展的问题。没有和平稳定的国际环境，就谈不上经济的繁荣与发展。中国是世界上最大的发展中国家，日本是亚洲唯一的发达国家，两国承担着维护和平和促进发展的重要责任。中日两国关系如何，不仅对中日两国至关重要，而且对亚太地区乃至世界局势都具有相当重要的影响。 目前，中日关系已成为发展最快、交流最广、受重视程度最高的双边关系之一。但勿庸讳言，在中日两国多年来的交往中，也出现了与“友好、合作”这一主流不协调的支流。它在一定程度上干扰和破坏了两国关系的健康发展。为了使中日关系更加顺利地向前发展，我们有必要对影响两国关系的一些消极因素进行探讨，以便寻得解决的办法。 （一）历史认识问题 对日本军国主义侵略中国的那段不光彩历史，日本始终有一部分人不愿也不敢正视。甚至有人公然为侵略历史翻案，美化其侵略罪行。他们的这些倒行逆施的行为激起了中国人民的强烈愤慨，伤害了中国人民以及亚洲各国人民的感情，也严重影响了中日关系的健康发展。 仅在 90 年代以来，日本一部分人在这一问题上的所作所为，就足以令人义 愤填膺。而且回想起侵华日军在我国南京市制造了骇人听闻的“南京大屠杀”惨案，惨无人道地杀害了 30 多万无辜的中国人民，对这一铁的事实，日本众议员石原慎太郎竟说，这是“中国人捏造的谎言”(1990年 11 月 10 日)。日本法务大臣永野茂门于 1994 年 5 月 3 日会见《每日新闻》记者时也有类似的言论。他们的这些狡辩虽然遭到了日本朝野人士的广泛批评，但由此也可见日本极少数人歪曲 历史已到了不顾事实、指鹿为马的地步。 1994 年 8 月 12 日，日本环境厅长官樱井新在接受记者采访时说：“日本并非想发动侵略战争而进行了过去那场战争。”他还说：“与其说侵略战争，毋宁说几乎所有的亚洲国家托它的福从欧洲的殖民统治下获得独立”，“不应当只认为日本坏”。这种颠倒黑白的诡辩简直到了令人发指的程度！试问：既然日本不想发动侵略战争，为何要向国外派遣军队 ?日本侵略军仅在南京一地就屠杀了 30 万手无寸铁的中国人民，难道这就是日本给中国带来的“福”吗?难道中国人民还要因
自考【版式设计】复习资料 名词解释 1.立体主义：具有主张模仿客观对象，重视艺术的自我表现，对具体对象分析、重构和综合处理的特征。 2.未来主义：即编排无重心无主次、杂乱无章、字体各异的散构，甚至完全散乱的无政府主义的形式。 3.达达主义：强调自我，反理性，认为世界没有任何规律可遵循，所以表现出强烈的虚无主义特点；随机性和偶然性，荒诞与杂乱。 4.超现实主义：认为社会的表象是虚伪的，创作的目的是重新寻找和了解社会的实质，认为无计划的，无设计的下意识或潜在思想机动更真实，如用写实的手法描绘、拼合荒诞或虚无的幻觉。 5.现代主义设计：现代主义的特点是理性主义，“功能决定形式”不是一种风格，而是一种信仰。现代主义最鲜明的主张是：“少则多”。它反对装饰的繁琐，提倡简洁的几何形式。 6构成主义：构成主义设计将抽象的图形或文字作为视觉传达的元素和符号进行构成设计，版面编排常以几何的形式构成，同时也带有未来主义、达达主义自由拼合、无序的特点。但在整体上构成主义更讲究理性的规律，强调编排的结构、简略的风格以及空间的对比关系。 7.风格派：荷兰风格派的思想和形式来源于蒙德里安的绘画探索。他以高度理性、数字化的逻辑思维来创造和谐的新秩序，画面上简洁到只有纵横的几何形方块和鲜明的色块。 8.包豪斯：包豪斯的平面设计思想及风格具有强调科学化、理性化、功能化，减少主义和几何化的特点，注重启发学生的潜在能力和想象力，注重字体设计，采用无线装饰字体和简略的编排风格。9.国际主义平面设计风格：国际主义风格在平面上的贡献是研究出了骨骼排版法，即将版面进行标准化的分割，将字体、插图、照片等按照划分的骨骼编排在其中，取消编排的装饰，采用朴素的无线装饰字体，采用非对称的版面编排。特点是高度的功能化、标准化、系统化。其反装饰的排版风格，简明扼要的视觉形式，有利于国际化的视觉传达功能， 10.后现代主义的设计风格：后现代主义的整体思想体系是全面的否定与反讽传统的一切文明，主张强调自我感受。他们“对人类自古典文明以来的传统艺术进行了全面的、革命的、彻底的改革，完全改变了视觉艺术的内容、形式和服务对象”。使版面获得趣味与韵味，充满活跃、纷乱、生动的特点，后现代主义是一种思潮，一种趋势以及一种设计观念。 什么是点？：将单位面积比较小的称其为点。 什么是线？：线是点的移动轨迹。 什么是面？ 面是点的放大、点的密集或线的重复。 什么是骨骼设计？ 骨骼设计是一种严谨、规范、理性的设计方法。骨骼的基本原理是将版面刻意按照骨骼的规则，有序地分割成大小相等的空间单位。 什么是变形骨骼？ 变形骨骼是在骨骼设计的基础上变化发展而来的。在骨骼的基本形上，通过并合、取舍部分骨骼、寻求新的造型变化，它产生的造型无穷无尽，并且富有活力与生命，富有设计的魅力，
新时期中日关系和发展 摘要： 近几年来，当中日经贸关系渐趋佳境之际，双边的政治关系却在进一步滑向冷淡的深渊，其间的反差越来越大，几乎到了如果不对政治局面加以改善，经济关系也难以为继的地步。中日关系一直是一个敏感的话题，中日关系的当前局面对两国的发展都十分不利，所以改善中日关系成为中国发展亟待解决的重要问题。 关键词：中日关系政治经济问题发展 一、中日关系的现状 （一）不断发展的两国经贸关系 在整个中日关系中，经济合作占有中心地位，对于整个中日关系具有特别重要的意义。从现状看，中日两国互为最重要的经济合作伙伴之一。在贸易方面，日本中国已连续11年保持为最大的贸易伙伴；对日本来说，中国也是位居前列的重要贸易伙伴之一。回顾战后以来中日关系发展的历史，我们可以看到，经济合作推动了整个中日关系改善。在两国不断深入地交往中，贸易合作通过民间渠道不断得到加强，促进了政治和文化领域关系的发展，最终经过了长期积累得到了加强，促进了政治和文化领域关系的发展，并最终促成了中日关系的正常化。七十年代两国关系正常化以后，在第一个关键时期，对经济关系，尤其是贸易往来都起到巨大作用，推动了中日关系健康发展。即使在中日两国之间出现政治方面的分歧，甚至面临十分严峻的局面时，经济合作也在不断发展，并且成为改善两国关系的重要因素。但是两国经济关系的加深未必就提高了两国政府和国民之间的相互信赖度，事实证明，经济上的相互依赖只是两国关系稳定发展的必要条件，但不是充分条件，因为其间还存有政治关系的“反弹力”。 （二）陷入迟滞的中日政治关系 自从苏联解体后，美国开始把中国视为意识形态和战略上的潜在对手，日本的思路也与之合拍。在此背景下，美日同盟启动了“重新定义”进程，对中国的安全环境形成了战略压力，特别是对中国的台湾问题构成了军事干预的威胁。与此同时，日本经济在 1991 年后陷于长期萧条，中国则于九十年代进入了经济腾飞期。同期，日本决策层借美国的“压力”突破“和平宪法”体系的动向日趋明显，其走向政治大国、军事强国的意愿日趋强烈。在这些因素的影响下，中日之间的相互竞争与戒备心理形成了恶性循环。而从上世纪九十年代中期以来，中国政治稳定、经济繁荣，其领导层的对日政策日趋稳定和积极。日本政界却出现了相反方向的变化，各主要政党在强化日美同盟、修宪及海外派兵等方面日益趋同，在历史问题和台湾问题上维护中日关系基本原则的意识变得淡薄。 二、影响中日关系的问题 （一）教科书问题 从历史进程来看，教科书问题的产生绝不是偶然的。从根本上说，这是日本政府长期纵容、支持右翼势力的必然结果。对于教科书的审定，日本政府一再声明表示“不介入”，但右翼教科书在国内外舆论的抗议声中两次获得通过，日本政府负有不可推卸的责任。因此，教科书问题并不是孤立存在的，它归根结底是日本政治右倾化的反映。二十世纪九十年代以来，日本为了追求政治大国目标，
博弈论的基本概念 ?博弈论是研究两人或多人谋略和决策的理论。 ?博弈论思想古已有之，我国古代的《孙子兵法》就不仅是一部军事著作，而且算是最早的一部博弈论专著。博弈论最初主要研究象棋、桥牌、赌博中的胜负问题，人们对博弈局势的把握只停留在经验上,没有向理论化发展，正式发展成一门学科则是在20世纪初。1928年冯·诺意曼证明了博弈论的基本原理，从而宣告了博弈论的正式诞生。1944年，冯·诺意曼和摩根斯坦共著的划时代巨著《博弈论与经济行为》将二人博弈推广到n人博弈结构并将博弈论系统的应用于经济领域，从而奠定了这一学科的基础和理论体系。纳什的开创性论文《n人博弈的均衡点》（1950），《非合作博弈》（1951）等等，给出了纳什均衡的概念和均衡存在定理。此外，塞尔顿、哈桑尼的研究也对博弈论发展起到推动作用。今天博弈论已发展成一门较完善的的学科。 ?参与者：参与者是指一个博弈中的决策主体，通常又称为参与人或局中人。 参与人的目的是通过合理悬着自己的行动，以便取得最大化的收益。参与者可以是自然人，也可以是团体。 ?信息：信息是指参与者在博弈过程中能了解和观察到的知识。信息对参与者是至关重要，每一个参与者在每一次进行决策之前必须根据观察到的其他参与者的行动和了解到的有关情况作出自己的最佳选择。完全信息是指所有参与者各自选择的行动的不同组合所决定的收益对所有参与者来说是共同知识。
?策略：策略是参与者如何对其他参与者的行动作出反应的行动规则，它规定参与者在什么时候选择什么行动。通常用s i表示参与者i的一个特定策略，用S i表示参与者i的所有可选择的策略的集合（又成为而i的策略空间）。如果n个参与者没人选择一个策略，那么s=（s1，s2，…，s n）称为一个策略组合。 ?收益：收益是在一个特定的策略组合下参与者能得到的确定的效用。通常用u i表示参与者i的收益，它是策略组合的函数。 ?均衡：均衡是所有参与者的最优策略组合，记为s*。 几个经典的博弈实例 ?例一囚徒困境两个共同作案的犯罪嫌疑人被捕，并受到指控。除非至少一人认罪，否则警方无充分证据将他们按最论刑。警方把他们隔离审讯，并对他们说明不同行动所带来的后果。如果两人都采取沉默的抗拒态度，因警方证据不足，两人将均被判为轻度犯罪入狱一个月；如果双方都坦白，根据案情两人将被判入狱六个月；如果一个招认而另一个拒不坦白，招认者因由主动认罪立功的表现将立即释放，而另一人将被判入狱九个月。
当代大学生如何正确看待和发展中日关系 内容提要：中日关系自近代以来一直就处于一个微妙的局势当中。在当代普通大学生当中，对中日关系和日本国家自身也存在着各不相同的态度。而作为当代大学生，应该以正确的态度来看待中日关系，用正确的方法和适当的行为来帮助发展中日关系，这也是我们每一个普通大学生应尽的义务。 关键词：当代大学生日本中日关系 正文： 中国和日本，作为一衣带水的邻邦，自古以来在官方和民间两个方面就都有着亲密的交流，甚至日本文化中有很大一方面也是对中华文明的巧妙借鉴。中国近代史以来，从二十世纪初期开始，由于侵略战争的发生和双方外交政策的制定，中日关系就开始形成了一个微妙的局面。在和平和发展为主题的二十一世纪，外交关系的处理也会对一个国家的经济和社会发展产生强有力的影响，如何处理中日关系，也始终是中国政治范围内的重要内容。 在社会公民越来越有自主意识，并且社会普通民众的思想和舆论导向也越来越占有重要地位的现在，如何看待和发展中日关系，不仅只是党和政府所要考虑的主题，它也和我们普通民众的生活息息相关。而作为未来社会主体的当代大学生，如何正确看待和发展中日关系，也该是我们每个人所应该思考的问题。 首先，就我个人的生活经验和与同辈的大学生群体的接触经验来讲，当代大学生对于日本以及中日关系的态度大致可以分为四类：第一类是基本可以理性看待中日关系的群体，对于价值观和世界观已经基本成熟的大学生来讲，大部分都是可以理性看待中日关系的历史性问题以及未来的发展走向，任何一个国家的外交政策的制定，首先都要以国家的利益为前提，同时一个国家在国际上的形象和尊严也是必须维护和不可侵犯的，对于历史遗留问题，也要在维护国家利益的前提下得到最恰当的解决。第二类是对于国家事务包括外交问题在内的政治问题漠不关心的群体，不可否认，当代大学生中对于国家事务不太关心的群体还是存在着的，并且还不能算作个别现象。在社会竞争压力越来越大的现代社会，人们已经习惯于把目光聚焦在自己的现实生活，而国家的政治事务，这样一般而言不会对普通人的生活有过大的影响的，并不会得到太多关注。即使是大学生，也通常会有这样的现象。中日关系的冰冻或改善，
论中日关系的现状及发展趋势 摘要：中国要实现民族复兴，要营造和平的国际环境和良好的周边环境，中日关系是我们必须面对的重要课题。中日和平，则东亚平安无事；中日矛盾激化，则会危及世界和平。两国关系何去何从，是对两国政府与人民智慧的考验。搞好中日关系将有利于中日两国政治互信、安全保障、整体合作和东亚和平稳定；有利于和平、发展、合作、共赢的中国外交方针的展开和中日战略互惠关系的维护。 【关键词】中日关系；政治；经济；文化；发展； 1.中日关系现状 1.1合作 近些年来的中日关系有不可否认的突出成就，最大的成就是中日之间的经济互惠，由于中国与日本天然的地理环境，使得两国形成了一衣带水、互相依赖的经济发展关系，而且自上世纪七十年代末以来，中日两国政府都极为重视民生对于本国政治的重要性，将民众生活水平的提高看作是执政合法性的基础之一，所以两国都特别重视经济水平的健康持续发展和经济总量的提升，从而为民众生活水平的提高奠基坚实的基础，这是两国之间经济交往密切并且持续升温的根本原因。其次，由于经济上的这种依赖关系，中日之间在政治和军事上基本上保持了最大的克制性，因此虽然中日摩擦不断，却没有出现大规模的政治军事冲突，这也应该看作是中日关系的一个成绩，并且我们还应在未来继续将这一成绩加以保持。最后，中日民间持续交往，形成了互相交流的常态化趋势，在文化、旅游、留学生以及友好城市等诸多方面都开展了各种各样的交流交往活动，逐渐培育了较为良好的交流模式，这也是中日关系近些年来所取得的成果。这些成绩值得我们倍加珍惜。 1.1.1经济 两国在经济金融领域的合作原本不乏亮点：东京和上海启动了日元和人民币直接兑换交易，日元也因此成了继美元之后第二个直接与人民币兑换的国际货币，2012 年 6 月，日本购买103 亿美元中国国债，也是发达国家与中国首次签署此类协议，有利于推动两国外汇储备的多元化，减少对美元储备的过度依赖，中日经济联系也因此进一步加深。【当代中日关系的发展与趋势研究-钟亮】 1.1.2政治 中日两国于2008年6月18日共同发表了《中日东海共同开发的原则共识》，这是为落实中日两国领导人关于使东海成为“和平、合作、友好之海”而采取的重要步骤，也是两国本着求同存异精神通过平等协商达成的互利共赢的积极成果。“战略互惠”是多年来两国达成的重要共识。双方同意，在政治上、经济上、安全上、社会上、文化上等领域促进各个层次交流与合作，通过中日安全对话和防务交流，增进安全领域互信。 1.2冲突 但是，我们也要看到，中日关系也存在着不容忽视的问题。由于日本官方和民间的军国主义民族沙文主义势力对历史抱有极其暧昧的态度，不反思自己的侵略历史，反而一再挑战中国人民乃至亚洲人民的情感底线，肆意歪曲和篡改历史，否认日本侵略中国和亚洲其他国家的历史，并在中国的东海南海等敏感地带一再挑衅，引起中国政府和民间的极大愤慨和强烈厌恶，这是中日关系出现不和谐甚至对抗的根本原因。因此，我们看到经济交往在总体向好的趋势中也出现了局部降温的可能性，政治上在几个敏感问题上不能达成基本共识，军事上更是难以做到互相信任，在日本国内有关“中国威胁论”的舆论风潮甚嚣尘上，不断刺激其军国主义和民族沙文主义势力的抬头。
历史的制度分析：博弈论分析方法 把博弈论作为研究方法和分析工具应用于经济体制与制度问题的研究，目前主要有两种方法。一种是“进化博弈论方法”（evolutionary game approach）。经济学中的进化博弈论是在生物学的进化博弈论的基础上产生、发展起来的。它将人类的经济活动和竞争性经济行为同生物的进化相类比，研究人类经济行为中的策略和行为方式的均衡，以及向均衡状态调整、收敛的过程与性质。采用这一方法的研究者认为，社会制度并不是由什么人有意设计出来的，而是在那些适应环境和社会变化的新的制度结构不断被发现、更为理想的制度结构不断被保存的过程中产生的。这就是所谓的“适应性进化”过程。进化博弈论的引入，就是为了分析和说明社会制度的这一适应性进化过程。进化博弈论之所以在制度变迁理论中受到重视，主要是因为它是在不严重依赖决策者计算能力的前提下来说明均衡选择过程，从而在纳什均衡的理性主义解释遇到理论困难时，显示出了通过进化机制实现纳什均衡的可能性。 应用博弈论研究制度变迁的另一种新方法是“重复博弈论方法”（repeated game approach），它运用更精细的均衡概念，如“子博弈精炼均衡”（subgame perfect equilibrium）来分析历史与现实中的制度选择与变迁过程。其中最具代表性的，就是格瑞夫进行的“历史的比较制度分析”。 所谓的重复博弈，实际上是指同样结构的博弈重复地进行多次。与一次性博弈不同，它是由若干个阶段博弈（stage game）构成的一个完整的和相对长期的博弈过程。因此，在重复博弈中，各博弈方的着眼点就不是其在某一阶段上的局部利益或短期利益，而是他们在整个博弈过程中的总体利益和长期利益。当各博弈方面对不同的策略选择时，他必须考察到其在当前阶段的博弈中所采取的策略，不致在随后阶段中引起其他博弈方的对抗、报复或恶性竞争。也就是说，他不能像在一次性博弈中那样，毫不顾及其他博弈方的利益。有时，一方若作出一种合作姿态，可能会使其他博弈方在随后的阶段中也采取合作态度，从而实现共同的长远利益。这样，在重复博弈中就存在着比一次性博弈更大的合作的可能性，也有可能实现比一次性博弈更有效率的均衡。重复博弈论的这一特征，为它说明人类之间的合作行为，特别是说明历史与现实社会中体制与制度的演变过程，提供了强有力的支持。 在历史的比较制度分析那里，制度被定义为本身是“自我实施的对行为的非技术决定的约束” ，即所谓的自我实施制度（self-enforcing institution ）。自我实施制度的一个最基本的特征，就是它的自发产生和自我实施的性质。与那些由国家和法律强制实施的制度不同，自我实施制度必须是参与人各方经过协商、谈判、讨价还价后自愿达成一致的结果。因此，历史的比较制度分析将自我实施制度视为特定历史条件下制度博弈的一种均衡状态或均衡结果。自我实施制度产生的过程，也就是制度博弈各方在特定的战略局势中，根据自己不同的目标自主地选择各自的最优策略与对手进行博弈，最后求得制度均衡的过程。而所谓的“子博弈精炼均衡”，恰恰是指在构成动态博弈的所有子博弈阶段上都实现了纳什均衡。这就是说，一个子博弈精炼均衡，必须是各博弈方在整个博弈的每个阶段（子博弈）都选择了不愿单独改变的策略（纳什均衡）的最终结果。如果我们从博弈论的角度来观察自我实施制度，就会发现自我实施制度与子博弈精炼均衡之间的内在联系。简单地说，自我实施制度所具有的自发产生和自我实施的基本属性，说明了它必定是制度博弈各方在每个子博弈中都选择了不愿单独改变的最优策略的结果，也即实现子博弈精炼均衡的结果。更直接地说，自我实施制度的产生，必定是一个制度博弈实现了子博弈精炼均衡的结果。反过来说，如果一个制度博弈实现了子博弈精炼均衡的结果，那它也应该是自我实施的。
大学生必修课形势与政策论文 论中日关系 1、中国对外政策的调整与中国对日政策的发展 70年代后期至80年代初期，中国的政治经济发展进入了一个新时刻，在这一时期作出了改革开放和把工作重点转到社会主义现代化建设上来的战略决策，与进行现代化改革开放相适应，中国对外政策包括对日本的政策进行了调整 中国的改革开放与对外政策的调整有利于中日关系的发展，日本是经济大国，资源小国，对海外资源的依赖性和依赖程度比世界上任何一个国家都大，加上国际局势动荡，对日本影响很大。因此，日本需要分散原料，燃料的供应，就近取材来满足其国内经济的飞速发展。 本在国际上的影响仍十分有限，它既无法同美，俄那种政治影响力遍及全球的超级大国相比，也无法与英法相比，因此，它力图在最有前途的亚太地区扩大政治影响，亚太地区既是日本的主要资源供应地，又是日本重要的商品市场。日本企图从政治上“担负起稳定亚太地区的使命”。从这一指导思想出发，日本加强了亚太外交，积极在这一地区发挥作用施加影响。在国际重大问题上，积极参与，尤其在经济上大大增加对亚太“热点”地区的投资。加强经济合作。 2、中日在政治经济等领域双边关系的发展 中国奉行的独立自主的外交政策和实行对外开放政策为中日两国友好关系注入了新活力，中日官方和民间的互访增多，中日经济贸易迅速增长，经济合作的加强。文化的交流等都促进了中日关系的良好发展。 新的历史条件下潜在不利于中日友好的倾向 中日两国友好合作关系有了显著发展，总体来看，主流是好的，正常的，发展是顺利的，都给双方带来了好处，但是也存在着一些问题和摩擦，这些问题主要包括经济和政治两方面。 政治上，主要上是日本如何对待过去的军国主义发动的侵略战争以及如何处理与台湾的关系这是中日存在的两个主要问题。 经济上，大多是业务问题：一是两国由于体制的不同，在契约的观念，市场开放程度，交涉权限等方面产生的差异，二是随着歼击机往来的扩大，引起的贸易不平衡。三是在技术合作方面，日本企业严密控制先进技术的出口和转让，采取卖产品不卖设备，卖设备不卖技术的做法，这不能满足中国在技术引进方面的要求。 a.史教科书事件 日本为了替军国主义者发动的战争开脱罪责，近些年来，频频发生篡改历史教科书事件，引起了中国，朝鲜等亚洲国家的强烈反对。
中日关系发展史 国家介绍： 中国：中国为世界五大文明古国之一，有五千多年的悠久文化与文明史。中国是国际社会的中流砥柱，为联合国安全理事会常任理事国；世界第二大经济体；世界第一大出口国，世界第二大进口国，拥有最多外汇储备；亦是世界上经济成长最快的国家之一。不过中国的生产力总体水平还比较低，地区发展也不平衡。 日本：日本国是位于亚洲大陆东岸外的太平洋岛国。西、北隔东海、黄海、日本海、鄂霍次克海与中国、朝鲜、韩国、俄罗斯相望，东濒太平洋。领土由北海道、本州、四国、九州四个大岛和3900多个小岛组成，为单一民族国家，实行君主立宪政体，被称为“日出之国”。日本自20世纪60年代末期起一直是世界公认的第二号资本主义经济强国，科学研发能力居世界第三，同时也是当今世界第四大出口国与第四大进口国。日本属于发达国家，国民拥有很高的生活质量，人均国民生产总值超过四万美元稳居世界前列，是全球最富裕、经济最发达和生活水平最高的国家之一。 中日古代交往史： 一、中日交流始于汉朝：据《后汉书》记载，自公元57年开始中日就开始交往，光武帝赐以印绶。 二、日本遣隋使：589年，隋王朝统一中国。圣德太子为了加速移植先进的中国文化，于公元7世纪开始向中国派遣使节及留学生、学问僧等，从此两国使节往来络绎不绝，两国间的友好关系进入了一个新的阶段。 三、友谊的桥梁——遣唐使：我国唐代经济和文化高度发展，给周围各国以积极影响。中日往来不断加深，在经济、政治、文化等各方面开展了深入的交流。其中“唐玄宗诗赠遣唐使”；日本嵯峨天皇提倡汉诗，推动日本汉学的繁荣发展；李白、王维等著名诗人也和日本诗人建立了良好的朋友关系，为了日本好友的不信遇难而作诗悼念；日本僧人空海和王羲之在书法方面也结下了深厚友谊；鉴真，大家更是熟悉不以，他七次东渡到日本，传播了盛唐文化，对日本的文化发展做出了杰出贡献，同时也促进了中日关系的发展；另外，中国的茶也有悠久的历史，日本在派遣遣唐使的时候，茶文化也就随之流入日本，在日本人的不断
1、中国对外政策的调整与中国对日政策的发展 70年代后期至80年代初期，中国的政治经济发展进入了一个新时刻，在这一时期作出了改革开放和把工作重点转到社会主义现代化建设上来的战略决策，与进行现代化改革开放相适应，中国对外政策包括对日本的政策进行了调整。 中国的改革开放与对外政策的调整有利于中日关系的发展，日本是经济大国，资源小国，对海外资源的依赖性和依赖程度比世界上任何一个国家都大，加上国际局势动荡，对日本影响很大。因此，日本需要分散原料，燃料的供应，就近取材来满足其国内经济的飞速发展。 本在国际上的影响仍十分有限，它既无法同美，俄那种政治影响力遍及全球的超级大国相比，也无法与英法相比，因此，它力图在最有前途的亚太地区扩大政治影响，亚太地区既是日本的主要资源供应地，又是日本重要的商品市场。日本企图从政治上“担负起稳定亚太地区的使命”。从这一指导思想出发，日本加强了亚太外交，积极在这一地区发挥作用施加影响。在国际重大问题上，积极参与，尤其在经济上大大增加对亚太“热点”地区的投资。加强经济合作。 2、中日在政治经济等领域双边关系的发展 中国奉行的独立自主的外交政策和实行对外开放政策为中日两国友好关系注入了新活力，中日官方和民间的互访增多，中日经济贸易迅速增长，经济合作的加强。文化的交流等都促进了中日关系的良好发展。 新的历史条件下潜在不利于中日友好的倾向 中日两国友好合作关系有了显著发展，总体来看，主流是好的，正常的，发展是顺利的，都给双方带来了好处，但是也存在着一些问题和摩擦，这些问题主要包括经济和政治两方面。 政治上，主要上是日本如何对待过去的军国主义发动的侵略战争以及如何处理与台湾的关系这是中日存在的两个主要问题。 经济上，大多是业务问题：一是两国由于体制的不同，在契约的观念，市场开放程度，交涉权限等方面产生的差异，二是随着歼击机往来的扩大，引起的贸易不平衡。三是在技术合作方面，日本企业严密控制先进技术的出口和转让，采取卖产品不卖设备，卖设备不卖技术的做法，这不能满足中国在技术引进方面的要求。 a.史教科书事件 日本为了替军国主义者发动的战争开脱罪责，近些年来，频频发生篡改历史教科书事件，引起了中国，朝鲜等亚洲国家的强烈反对。 篡改侵华史，美化军国主义不仅违反了《中日联合声明》的精神和原则。否定了日本政府就侵华战争向中国人民所表示的深刻反省，而且关系到中日友好合作的前途，因此，激起了中国人民和亚洲人民的愤慨。中国人民用确凿的事实揭露了日本军国主义发动侵华战争所犯下的滔天罪行，教科书问题的实质是日本能否正确对待过去那段历史，这是中日关系中重大原则问题，但令人遗憾的是，日本有关方面在这次教科书上始终未能认真对待这个问题 b“满洲建国之碑“事件 c.关于日台关系的问题 如何处理与台湾的关系是中日关系中一个重要问题，中国政府认为日本政府应该遵循《中日建交联合声明》和〈中日和平友好条约>中早已确认的根本原则,确认台湾是中国领土不可分割的一部分,不搞“两个中国”或“一中一台”的行经. 日本利用其企业的雄厚资金和技术力量,深入台湾各个主要领域,实行大规模合作和兼并,并逐步增强日本企业对台湾的经济控制,日台之间经济,政治关系密切,
从经济角度来讲,中国是日本的第一大贸易伙伴, 日本是中国的第三大贸易伙伴，双方经贸往来频繁，互补性强。并且日本需要中国广阔的市场、原料和劳动力，而中国需要日本的先进技术、市场和资金。双方在节能环保、绿游、能源、金融等领域合作紧密，加之日本要重振长期疲软的经济,它没有理由失去中国。从政治方面来讲，日本与韩国的竹岛问题,朝核问题,与俄的北方四岛问题,联合国的入常问题等等,都要中国支持或不想与中国另生争端。日本在“入常”、绑架问题、8国峰会等问题上也需要中国的帮助。然而自安倍晋三和福田康夫首就任日本国内阁总理大臣以来，中日关系出现很大改善。经过破冰-融冰-迎春-暖春，双方关系异常转暖。此外,日本也会看美国眼色行事,现在看中美关系应该最差也是维持现在这样,中美关系正常,日本也不会太出格. 我想最重要的是中国本身的强大,大地震表现出前所未有的凝聚力,奥运的成功举办,这都让世界更好地认识了中国,这也让中国影响力又增加了一个重重的砝码。民间的现状则是：近日《读卖新闻》的调查结果显示40%以上的中国人认为日本是可以信赖的国家，60%以上的人认为日本在战后走和平发展道路，但70%以上的人在历史对日本还存在怨恨。而日本只有20%左右的人认为中国可以信赖的国家，而40%以上的人持相反意见。可以说中国民众对日情感有所改善，但在一年前日本对中国的信任度还在70%以上。最近日本更换了新首相，麻生从他以前的言行来看有很深的鹰派背景，但他今后还会延续福田外交的部分理念。麻生虽然曾公开表示支持首相参拜靖国神社、并主张日本应该拥有核武器等被人们称为“大嘴麻生”。但他在一次演讲中说：“如果我当选将继续改善对华关系，发展中日友好是一种手段，符合日本的国家利益，我将继续推动日中战略互惠关系的发展。”当他在当选总裁后再次阐述对华关系时表示：“日中友好是发展两国战略互惠关系的一种手段，有利于双方的国家利益。”在竞选演讲中他也曾说：“以前发表的言论只代表我的个人意见，今后将及时闭嘴。”26日他在“联合国大会一般性辩论”发言时表示：“日本今后将继续加强与中国的互惠与互益发展日中友好。”就在今天他在国会参议院接受议员质询时表示：“将慎重对待历史问题，继承村山谈话和小泉首相对战争受害者道歉的谈话的精神，推动与中国的战略互惠关系。”总之，今后麻生太郎身为日本国内阁总理大臣，他的一言一行代表着日本的国家整体，他必然会慎重行事。安倍晋在未当首相前应该说比小泉还“右”，但上任后第一件事竟然是访问中国，任内也没有参拜过靖国神社，但他在上任前与卸任后都去了。不管他个人对华感情如何，但今后他必然会从国家总体利益出发，毕竟国家利益高于一切。当然他今后不会向福田首相在任时如此“亲华”，但大方向不会有重大调整，只是在一些涉及到国家利益的问题上强硬一些，今后在双方的谈判桌上增加了一些难度。国家关系是由国家利益和国家力量决定的，无论是谁上台都会以国家利益为重，加强中日关系。当然我们希望麻生能够像福田首相一样推动中日关系向前发展，在此我也对福田康夫首相任职日本国内阁总理大臣1年间对中日关系有好向前发展做出的积极贡献表示高度赞赏。双方和则两利，敌则两害，对立甚至战争不利于任何一方，只要是头脑清醒的人都应该认识到这个浅而易见的道理。日本现在内政方面危机重重，谁也不想在外交上再找麻烦。中国现今是日本的第一大贸易伙伴，加强与中国的友好关系符合日本的国家利益，如果首相有何“过激举动”那势必会损害日本的国家利益特别是经济利益，一些大财阀的在华利益也会受到损害，那些老板们想必不会让这些政治家好过吧！中日关系向友好方向发展，这是大势所趋的历史必然，并不是某个人所能决定的。中日战略互惠关系必将不断向前发展并上升更高层次！发展前景：从三个方面把握中日关系的未来，然而，要改善处在低谷时期的中日关系，使之健康发展，必须从如下三个方面予以把握：首先，日本要认真解决历史认识问题和摈弃冷战思维。中日双方要认真落实胡锦涛主席的五点主张精神，认真解决历史认识问题。阻碍中日关系发展的重要原因是历史认识问题。近10年来，日本不断有否认和美化战争的行为，但日本朝野、媒体却不顾事实，不顾被害国家的感情，将中国民众的不满情绪，归结为中国进行所谓“反日”教育的结果，这种误导和煽动日本民众的冷战思维是当前中日政治关系严重倒退的
日本民族性(战略决策方向)及中日关系发展趋势浅析 张卜元 【内容提要】中日之间的交往历史源远流长，而当下的两国关系由于领土问题的恶化引起世界各国的广泛关注。纵观历史，一国的民族个性由于当地的地理，文化，政治，经济等因素的长期影响而逐渐形成并固化，而民族性甚至可以在很大程度上左右一个民族国家的战略决策。日本作为一个统一的民族国家，其文化系统。社会心理系统具有高度的一致性，所以，研究它的民族性以判断其决策走向就显得尤为重要。由于《菊与刀》等著作对其民族文化已有相当的论述，所以本文着重研究日本在特定情况下的战略选择并根据当下国际形势与中国的国情判断中日关系的走向。本文分为三部分，第一部分探讨日本古代史以及地理因素对其国民性的影响，第二部分探讨日本近现代史以及外部因素对其国民性的影响，第三部分则结合中国与日本的关系的现状探讨中日关系的走向。 【关键词】民族性，战略决策，中日关系 一·日本古代史和地理环境因素及其对日本民族性的影响 1.天皇制及日本的神道教 当今恶明仁天皇是大和王朝“万世一系”的第125代天皇。据日本最古老的历史古籍《古事记》与《日本书纪》记载，日本第一位天皇于公元前660年建国即位，后世还把这一天定为日本“建国纪念日”。日本人普遍认为天皇是天照大神的后代，而天照大神是日本文化中类似于上帝一样的绝对存在，所以天皇的意志在日本人心中具有绝对的正确性。从天皇的产生来看，天皇起源于于日本列岛上的大和国，大和国的大王凭借实力东征西讨，“东征毛人五十五国，西服众夷六十六国，渡平海北九十五国”，并于五世纪统一了日本列岛上的大部分地区。日本古代的统一方式与西方类似，都是简单地使用暴力，在其历史中很难发现任何凝聚共识，或者像大禹治水那样保护共同利益以统一国家的方式。 日本的国教是神道教，《古事传记》一书对日本的神作了注释：“不仅单称优秀者，善良者，有功者。凡凶恶者，奇怪者，极可怕者亦都称为神。”（换句话说，在这一教中没有善神与恶神之分）。从这一点我们就可以理解为什么日本侵略中国时会对中国人犯下涛天的罪行了，因为他们在道德上只需向天皇负责。 2.日本的自然环境因素及其影响 日本位于太平洋西岸，是一个由东向西南延伸的弧形岛国。领土由北海道，本州，四国，九州4个大岛和其他6800多个小岛屿组成。且其中陆面积仅37.78万平方公里，而山地面积就占了总面积的70%，其中大多数为火山。更为恶劣的是，全球10%的地震发生在日本及其周边地区。贫乏的资源与其过于密集的人口以及频发的灾难使该国的忧患意识极其强烈，这种忧患意识可能产生两方面的影响。一方面，贫乏的资源迫使日本提高对资源的使用效率，而这也是日本技术领先的因素之一。另一方面，则给了它强烈的对外扩张的动力，其具体表现是商业利益的全球化拓展和军事上的对外侵略。 3.日本古代的对外战争与交往 从日本的历史中的战争中可以发现，它（古代及近代日本）是一个崇尚强权的国家，在它的思想中往往只存在征服与被征服，甚至它的学习对象也必须是战胜它的国家。例如：公元660年，唐灭百济，为了恢复自己的朝贡国百济，日本出兵朝鲜，被唐朝和新罗联军在白江口击败。到了680年，天智天皇即位，他模仿唐朝建立了户籍管理制度，于670年制作了最早的全国性户籍而这也是他学习唐朝的开始，在这之后便有了我们熟知的日本遣使赴唐和鉴真东渡。1592年万历朝鲜战争爆发，丰臣秀吉为这次战争动员了23万人，声势浩大，却在平壤大败，此后朝明联军不到两个月，就把日军一路赶到釜山，朝鲜光复，丰臣上表求和。
多年来，由于日本推行“借美制华”政策损害了中国核心利益，从而与坚定维护自身核心利益的中国之间产生了尖锐的矛盾。2005年美国哈佛大学教授萨缪尔·亨廷顿阐述日美结盟政策时称：“在政治及经济上中国大陆的力量均将强大化，因此美日在对华政策上将拥有共同的利害，亦即美日将会合作来牵制中国。从中长期而言，日本将会摆脱对美国的依赖而追求某种自主性，长期而言，最后日本可能还是不得不追随中国。” 可以认为，萨缪尔·亨廷顿对近期、中长期日本对外政策的预言基本上与事实相符。当前，日本统治者以“日美合作牵制中国”思想为指针的“借美制华”政策，必然与中国对自身核心利益的坚定维护发生不可调和的矛盾。 当前，中国在东海、南海与日本、菲律宾等国之间存在的岛屿主权和海域划分争端与“中国的核心利益”中的“国家主权”、“国家安全”、“领土完整”之间都有联系。坚持以和平的外交手段解决以上争端，将可能对维护核心利益中的“国家主权”、“国家安全”、“领土完整”等均做出正面的贡献，起到促进的作用。反之，如果因为上述争端与相关国家之间形成长期对抗关系甚至爆发武力冲突，则意味着为了核心利益中的“国家主权”和“领土完整”而与核心利益中的“国家安全”、“国家统一”、“国家政治制度和社会大局稳定”、“经济社会可持续发展”之间形成互为牵制的局面。显然，为了落实中国外交的最大课题——为实现两个“百年目标”创造良好的周边环境，我们应致力于做到维护核心利益中的“国家主权”和“领土完整”与维护核心利益中的“国家安全”、“国家统一”、“国家政治制度和社会大局稳定”、“经济社会可持续发展”之间形成相互促进的关系而不是相互牵制的关系。 中国是世界上陆地边界线最长的国家，实际管辖领土与俄罗斯、印度等14个国家接壤。与此同时，中国与日本、韩国之间在东海存在着海洋边界划分问题，与日本之间存在着钓鱼岛争端，与菲律宾、越南、马来西亚、文莱等东南亚各国在南海存在着海洋边界划分与岛屿主权争端。以上问题的总和直接触动了中国核心利益之中的“国家主权”利益和“领土完整”利益，并在不同程度上影响到其他四项核心利益，特别是影响到“国家安全”利益。至于以上每一项领土争端（例如中日钓鱼岛争端、中菲海域争端）相对于“国家主权”和“领土完整”这两项核心利益的总体而言，则属于局部利益。 从2012年4月石原慎太郎与美国鹰派政治家共同策划“购岛”、日本政府于同年9月对钓鱼岛实施所谓“国有化”以来，中日围绕钓鱼岛的领土主权争端和东海海域划界争端曾经发展到白热化的地步。显然，这个争端是由日本方面挑起的，而从中国方面看，所谓中日“岛争”也成为中国外交和军事斗争的一个空前突出的热点。虽然钓鱼岛的领土主权争端和东海海域划界争端相对于中国“国家主权和领土完整”的总体利益而言，乃至相对于中国六大核心利益的总体利益而言，显然是属于“局部性核心利益”（在一些学术讨论会上，也有学者主张“有争议的领土不宜定位为…核心利益?”）。但是，事关中国国家主权和领土完整的某些核心利益的局部性并不意味着它在各种核心利益当中受关注程度和战略优先顺序必然是靠后的，因为它是由于日本方面不断对我挑衅与“激怒”才使这个局部矛盾不断激化，而且上升到中日之间的“战略对峙”，同时钓鱼岛争端问题又与日本的错误历史认识问题存在着密切关系，致使中日“岛争”在一个时期上升为我们维护国家核心利益斗争的“最前线”，中日矛盾从非对抗性矛盾上升到局部的对抗性矛盾，在一定时期我与日方展开坚决的、毫不妥协的斗争是完全必要和正确的。
第一讲、博弈论概述 献给诸位 知人者智，自知者明； 胜人者力，自胜者强； 小胜者术，大胜者德。 第一章何为“博弈” 博：博览全局弈：对弈棋局→谋定而动 是指在一定的游戏规则约束下，基于直接相互作用的环境条件，各参与人依据所掌握的信息，选择各自的策略（行动），以实现利益最大化的过程。 第一节从一个简单的故事说起 博弈时要搞清楚对手是谁！博弈时要搞清楚和别人比什么！ 行为选择既跟对手的情况有关，又跟所遇到的外部环境的变化有关。 特别提示： 博弈既可以是竞争，也可以是合作！ 特别提示： 博弈，必须学会换位思考！ 特别提示： 博弈，只需领先一步，高人一筹！ 博弈就是你中有我，我中有你。由于直接相互作用（互动），每个博弈参与者的得益不仅取决于自己的策略（行动），还取决于其他参与者的策略（行动）。博弈的核心在于整体思维基础上的理性换位思考，用他人的得益去推测他人的
策略（行动），从而选择最有利于自己的策略（行动）。 特别提示： 站在别人的立场上想一想，就是为自己未来的遭遇着想。——米兰·昆德拉 特别提示： 如果因为对方眼中的你的傻，而让对方更愿意和你合作，何乐而不为呢（大智若愚） 特别提示： 请不要在一个充分竞争的市场去追求成功！ 特别提示： 选对市场（对手）比选对策略更重要！ 特别提示： 在博弈之前，博弈就已经开始了！ 第二节博弈的渊源 一、中国的理解 博+弈=下围棋 略观围棋，法于用兵，怯者无功，贪者先亡。 ----汉代刘向，《围棋赋》 二、西方的理解 game(规则) 费厄泼赖（fairplay）
第三节学习博弈论的收益 一、当局者清 更有利的选择 更快速的反应 二、旁观者更清 理解历史与现实 预测未来的发展 三、提出完善游戏规则（制度）的建议 第二章发展简史 第一节最初的探索和应用 一、古诺模型 参加博弈的双方以各自在同一时间内相互独立的产量作为决策的变量，是一个产量竞争模型。 二、伯川德模型 该模型与古诺模型的不同之处在于，企业把其产品的价格而不是产量作为竞争手段和决策变量，通过制定一个最优的销售价格来实现利润最大化。 三、斯塔克尔伯格模型 该模型分析的是这么一种市场竞争：企业A先决定一个产量，然后企业B 可以观察到这个产量，并根据所观察到的产量来决定它自己的产量。 第二节理论的诞生与发展 1、20世纪40年代的社会变化。 2、约翰·冯·诺依曼（JohnVonNeumann，1903－1957）的卓越贡献。1944
作为一门学科，博弈论虽然只有几十年的历史，但在中国，博弈的思想可以追溯上千年。中国历史上虽然没有创造博弈论，但却无时无刻不在运用博弈论的原理。从田忌赛马到庞涓斗智，从运筹帷幄到韬光养晦，从击鼓论战到毛泽东关于打仗的十六字方针，中国人民对博弈论的发展做出了重要的贡献。具有灿烂文明的中国古代文化，是一座正待开发的宝藏，作为其中优秀成果的博弈思想，尽管我们可能只是窥及一角，但在今天看来仍有很多启迪意义。 在政治方面，一部中国史，上下五千年，其中有数不清的政治博弈，让人惊心动魄。不论忠奸善恶，每个人的命运都与形形色色的政治博弈拴在一起，所有身处其中的人或一举成名，或一夜暴富，或一败涂地。 中国王朝的年限少的只有数十年，如秦、隋等；多也不过三四百年，如汉、唐、宋、明等。尽管每一次改朝换代都会带来生灵涂炭，社会文化、经济则随之遭到严重破坏，但无可否认的是，历史在大踏步前进。有人将历史的精微幽深作一总结，得出了若干条中国式王朝衰败的法则，如武装积弱，中央对军队失控；吏乱坏纲，各级官吏腐败；国库断银，积贫致弱；人心向背是决定王朝兴衰的关键；领导者决策上的严重错误，致使无力回天；防御过度或乏力，导致在抵抗外患中走向式微；天灾人祸造成的储备一空；宫廷乱政，后院失火；各民族融合失衡，民族矛盾加剧等等。所有这些，其实都是政治博弈的失败。 对于每一个生活在本朝现实中的人来说，偌大一个国家的衰亡，绝非是一件人人都能承受得起的事件，尤其对于帝国的经营者来说。毛泽东曾对此发表见解说：“我们已经找到新路，我们能跳出这周期率。这条新路，就是民主。只有让人民来监督政府，政府才不敢松懈。只有人人起来负责，才不会人亡政息。”可惜的是，过往帝王们显然由于历史的局限性，都缺乏毛泽东的思想高度，他们没能幸运地找到基业长青的“新路”。相反的是，他们基本上都怀着虔诚之心，不自觉地走向了覆灭之路。 在经济方面，中国古代社会的经济交往，是在小农经济和自给自足的经济条件下进行的。每个人与不属于自己所熟悉的或所居住社会群体中的人进行重复经济交往，这个可能性是很小的。在这种情况下，每个人所关注的是一次性经济交易的结果，也就是行为的短期化。也就是说．经济中进行的还是大量的一次性博弈。只有当大量的一次性博弈重复进行，并经主体认识到短期行为对自己的损害时，诚信才可能最终形成。 当然，不可否定的是，中国历史上也曾有很多阶段有高速的经济增长，问题是不能持续。 信用程度是一个历史的发展过程。这一过程可能是漫长的，而且要付出巨大代价。要实现全社会信用的提升，必须在未来的历史中完成尽管这注定是一个漫长和痛苦的历程。 在军事方面，《孙子兵法》是“兵圣”孙武所著的世界上最早的军事博弈专著，在中国被奉为兵家经典，后世的兵书大多受到它的影响，对中国的军事学发展影响非常深远。它也被翻译成多种语言，在世界军事史上也具有重要的地位。 《孙子兵法》所阐述的博弈思想如谋略思想和哲学思想，被广泛地运用于军事、政治、经济等各领域中。其内容博大精深，思想精邃富赡，逻辑缜密严谨，历代兵学家、军事家无不从中汲取养料，用于指导战争实践和发展军事理论，成为进行军事博弈的典范之书。