销售说辞完整版文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
第一篇:销售接待流程说辞
1、客户接待
2、沙盘详细讲解
3、讲解户型模型
4、参观整个项目及景观规划
5、返回大厅，沟通了解客户需求（自用，租赁，投资）
6、送客户出大厅门外
7、回顾接待过程做好客户详细记录
8、回访跟进客户
步骤一：接待台前（30秒）
【标准动作】：
客户进门前，A位接待人员行至门口迎接，站定后行鞠躬礼，随后挺胸站立，面带自信微笑，目光真诚，并始终注视客户，中语速。
迎宾或门童：“您好，欢迎光临！”
【标准说辞】：
“您好，请问您是第一次来吗”
（说明：如果客户以前来过，或者有指定的置业顾问，则由指定的置业顾问接待；如果客户第一次到访，同时也没指定置业顾问，则顺位接待。）
第一次到访：
“好的，这边请。我是您的专属置业顾问XXX，将全程为您服务，您可以叫我小X，请问大姐贵姓（姐贵姓、哥贵姓、先生贵姓、女士贵姓等等）”
“王姐(虚拟，下同)，这边请，我先为您介绍【新印象.企业会馆】的整体情况。”
第二次到访：
“请问您的置业顾问是谁呢”，如果对方叫出了名字，请客户落座后，及时安排置业顾问接待；如果对方不知道名字，“请问您上次到访时是否留下过您的姓名和联系方式呢如果有的话请您告诉我，我来帮您查询一下您的置业顾问，由他继续为您服务好吗”如果客户拒绝查询，就按正常接待顺序自然接待，“好的，那由我为您服务，这边请”。
如果是指定置业顾问、认购客户或业主来办理相关手续的：
请客户落座后，及时安排置业顾问接待。
步骤二、区域规划讲解（时间：5分钟）
【标准动作】：
行走于客户的左前方，配上引领手势，引导至区域图正前方。
【标准说辞】：
王姐，您现在看到的是“新印象.企业会馆”和“新印象大酒店”的区域规划沙盘模型。我们现在所处的位置在A栋的一楼中心位置即我们的售楼中心，也是将来的酒店大堂。我想请问下王姐，您对整个遵义市以及我们红花岗区熟悉吗（是的）
因为近两年整个遵义的发展非常的迅速，我先给您讲解一下本区域情况，好吗（好的）
项目区域整体介绍
1、那看看我们整个项目区域呢首先需要提到我们的交通，位于区域核心地带，毗邻交
通命脉。向南有多个高速出入站口和遵南大道。向东有东联线和湘江工业大道。向
西有共青大道。包括多条路段成“井”字形交通，在项目周围纵横交错。再来看，本项目距市中心丁字口仅5分钟路程，距新蒲新区、汇川区以及遵义县，仅需15分钟，即可畅达城市几大区域。四通八达的中心交通网络，最短时间内通达市区每个角落。最重要的是交通决定发展，充分看出本区域的发展是无限的。可以说10分钟到遵义市任何地方！
2、您首先看看遵义整体规划和发展方向，我们以海尔大道为中心，你可
以看到，包括城市中心向北几乎没有再可以开发利用的土地，那么看南部现在的开发情况，现正在开发的南部新城和南白新区已经有效连接起来。东部开发拓展为整个红花岗区经济开发区（主要是商贸、物流、电子工业、新兴工业、装备制造业等）。向西部也正在开发，以共青大道为首的交通网络已经顺利通行。体现出整个城市主要向南、向东发展。
3、本区域未来发展情况：随着整个遵义城市的迅速发展，城市南移步伐的加快以及遵
义南部新城建设的日益成熟，遵义新中心和商业巨头正随之南移。遵义南部以其得天独厚的地缘优势正成为最耀眼的城市副中心。城市南移，必将造就高素质人口居住群的新城商圈。
项目区域配套：王姐，不仅仅如此，你还需要了解大的区域配套，项目周围的楼盘威尼斯广场、左岸香郡、东欣彩虹城等大盘的林立、共同完善了周边的生活和休闲配套，如超市、快递、酒店、娱乐也都一应俱全。特别是项目对面一百米景山路，目前正在修建的红花岗区体育馆，更是为这一区域推动未来的发展做出了巨大作用。
步骤三：项目沙盘讲解
【标准动作】：
引导至项目总规沙盘位置的正前方。
刚才对项目的区域规划和周边配套作了简单介绍。那这边请，王姐，您现在看到的就是我们项目的沙盘规划，这样可以很直观的了解我们整个项目。我们现在所处的营销中心就在这A栋一单元临街中心位置。
【标准说辞】：
“新印象.企业会馆”高档商务，景观园林写字楼。
项目整体规划设计特点为，商业规划、景观设计、建筑设计一体化。主要为A、
B、C、D四栋建筑体构成，总建筑面积38704㎡，其内部分隔面积为㎡㎡充分满足各种客户需要。有200多个停车位，基本上达到1:1或1:2的比例，整体物业做到有效的
人车分流，充分满足停车需求。项目主要有两个功能分区。第一个分区是我们“新印象
企业会馆”写字楼，主要由B、C、D栋构成。第二个分区是我们“新印象大酒店”，即是
紧靠剑江路的项目A栋构成，“新印象大酒店”内部的建筑设计也是按5星级酒店修建的。两个分区功能各异，但相互联系非常紧密。各单体建筑的位置摆放非常合理，可以看见鸟瞰效果整体展示为方正型，另外最独特的是，中间公共区域还建筑设计有近
1000㎡的中庭绿化广场，为了聚财，这个中庭绿化广场还有一定的风水研究，项目内
部及周围也做了很多绿化，充分展示了本项目园林景观写字楼的特点。
步骤四：介绍本项目特点
本项目特点：王姐现在对大的一个区域的情况有了一定的了解，这对您挑选一个好的物业还远远不够，接下来让我为您介绍本项目的特点，也是本项目最独特的地方。新印象.企业会馆作为专业的办公写字楼项目，完善的配套和良好的商务环境，扫除企业后顾之忧，让企业致力于未来发展。
1、“定位”新印象企业会馆，遵义首家成长型智本企业专属商务领地和孵化基地，让我
们项目内部的企业和我们一起成长。这也是我们新印象企业会馆的核心定位。
2、“项目路段的特色”项目位于红花岗区政务中心，毗邻政府机关，周边聚集着红花岗
区社保局、法院、检察院、红花岗区国土资源局等多个政府主要部门和单位，真正做到包容行政心脏。可见这是办公非常好的一个地段。
3、“遵义写字楼现状”纵观遵义现在的商务写字楼，大多只是为了办公而办公，商务配
套，商务环境和商务服务上相对很欠缺，还伴随着较高的租金和售价。而项目周围以及整个红花岗区以南区域更是没有一处专业成型的写字楼，现有的多是分布零散，租金混乱并且环境和配套极不完善的非专业写字楼。
4、“需要”随着周边楼盘客户的入住，就近办公已经成为一种需要，从桃溪路口即红花
岗区以南至南白新区，都没有专业的成型写字楼。基于市场需要、企业的需要，新印象企业应势而生，目标是打造城南唯一且专业的写字楼，更好的服务我们企业。
5、“项目内部商务休闲配套和功能”最重要的是我们“新印象.企业会馆”特别为我们内部
办公的企业做了很多配套，有会议及会务功能、商务会谈功能、金融及服务功能、行政管理服务功能、商务配套功能、生活配套功能、运动休闲功能、便利服务功能。充分满足我们的企业在办公时候需要的各个配套。
步奏五：了解客户为何种性质客户和需求
王姐，了解了这些，相信你对我们的项目充满信心，那您是想看一个多大面积的是自用还是﹍我为您做具体的户型介绍。
（根据客户需求情况，引导客户至单体模型区，建筑内部分隔图。重点介绍客户意向户型。户型介绍后，引导客户至体验区参观景观）。
东郡车位团购邀约说辞 销售：您好！我是金地格林东郡项目的置业顾问XX。打扰您一下。我们项目的车位将于8月19日开始团购（本周三），车位数量有限，团购可能随时会中止。团购金1000元/车位，您如果要买多个车位，可以团购多个，一个车位一个团购金。 业主：这是什么样的车位之前一期的车位不是已经开过盘吗 销售：本次推出的是地下一期-1层车位，由于地下工程设施较之前更加完善，所以这次我们会将离电梯口较近的优势车位全部推售出来，由于数量稀缺，车位位置较好，而且本月底即可交付使用，所以开盘后会立即涨价。 业主：我现在不急着买车位，等以后再说吧。 销售：我们此次车位开盘，定价不高；金地集团的总裁上周也到过项目，表示坚决要完成下半年任务，所以开盘的优惠力度最大，1千抵6千；预计标准车位11万元左右一个，具体价格会根据车位位置和类型不同，价格上会有区别，具体价格开盘当天才会出来，！您看周边保利车位卖13－15万，新世界车位卖14－17万，万科车位12-13万！这种价格，买到就是赚到，您自己不用也可以当投资出租的，以后想用也可以随时收回，转手卖出手也能净赚大几万元的。 业主：这个我考虑一下吧。 销售：可以的。据了解，因为我们这次车位开盘要来买的业主非常多，有可能开盘就卖光了。我们这次开盘是优先通知您一期的业主来购买，开盘后我们会通知二期业主购买。您后期来真的不一定有的！ 业主：那我先团购了是不是可以先选 销售：是的，我们本次车位选购顺序就是以团购交钱的顺序。我们一期地下车位目前剩余不多，但我们一期住宅共700户已全部售磬！这明显是供不应求，所以您这次一定要先买到！ 业主：团购后没选到是不是可以退什么时候退 销售：您没成功认购车位，团购金是可以退的，退款时间是开盘后的30个工作日内。 业主：行，什么时候来要带哪些资料 销售：8月19日（本周三）开始团购，请您带上购房人身份证或复印件，团购金1000元/个，刷卡，到营销中心办理手续。周三见，祝您生活愉快。
商业项目销售说辞 一、项目区位、交通及配套 （中国盒子）位于枣庄市政府西南方向２千米，占据城市行政 中心、居住中心、商业中心，三心合一，绝对核心地段。项目东临 规划六盘山路，西靠太行山路、南接淮河路，北至黄河路，占地19300平米，建筑面积约8万平，整体地块呈长方形，东西长200 余米，南北长50余米。 （中国盒子）雄踞新城未来最繁华的商业大道——黄河路，东 侧可远眺新城地标性休闲广场——凤鸣湖植物园，西北毗邻美丽的 龙潭公园，生态环境优美；市中医院新址、枣庄市第三中学、峨眉 山中学近在咫尺。京沪高速铁路站、京台高速公路和新长途汽车站 均位于本项目西南侧约2公里，城际BRT路线、30路公交线路等从 附近环绕经过，交通畅达无阻； 二、区域规划 黄河路是联系火车站商业核心区和枣庄市行政中心区市级商业 核心的重要城市生活型干道，作为薛城区老城区与新城区各项公共 活动中心的主要道路，承担着城市组团间的交流功能。结合黄河路 沿线的城市拆迁及改造工程，市政府正在规划建设一个规模巨大、 档次较高的新城商业中心区，集购物、休闲、餐饮、娱乐一体联营，引导消费理念逐步由“目的性消费”向“时间性消费转变”，带动 整个新城区的商业繁荣。 作为黄河路商业街的重点商业项目——（中国盒子），承载着“建设新城区、发展新商业、创造新生活”的社会重任，备受枣庄 市政府的高度重视和大力支持。随着枣庄经济的快速发展和城市化 进程的加快，城市居民社会消费量迅速增长，消费档次与消费水平 不断提升，该项目将满足消费者多层次需求，将成为新城区首家休闲、购物、餐饮、娱乐中心。 三、概念介绍篇 “城市综合体”就是将城市中的商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱和交通等城市生活空间的三项以上进行组合，
样板间说辞 一、介绍动线 先了解客户购房原因和需求，锁定面积区间和户型，再重点介绍客户意向户型，介绍时侧重突出客户看的户型的优势。 首先指引客户看样板间的户型图，让客户先了解房间朝向与位置，然后再让客户进入房间，最后指引客户进行园区体验。 二、样板间介绍 （1）93平米样板间介绍重点 ◆经典实用的金角两居户型，L形户型设计保证采光，南北通透提高舒适 ◆功能分区合理全面，最大限度的保证三口之家使用的舒适性。 ◆入户玄关功能齐全，实用方便。 ◆客厅尺度合理，观景飘窗，享受阳光与美景的同在 ◆餐厅厨房，餐厨一体，动线合理，厨房配备储物间，功能齐全实用 ◆南向主卧带飘窗，体验主人的尊崇感与享受感 ◆南北双卧室设计，互不干扰 ◆结合户型所在的楼座，强调户外园林景观的景象，增加客户的想象力 ◆置业顾问强化交房标准，产品设计上的人性化。 ◆讲解的礼仪标准：各个功能区的3秒静默（让客户由参观者到居住者的适应时间）， 10秒停留（充分对功能区效果体验）。 ◆讲解说辞 【样板间门口指示样板间户型水牌】 这是C户型，面积约为93.46平米的两室两厅一卫户型，是我们16、17号楼的金角户型，南北通透，空间规划合理有序，三面采光，体现这个户型大尺度观景设计的特色。94平米在两室的设计中最舒适、合理，是您两口或三口之家的温馨选择。 【进入样板间，位于玄关处】 您往这边请，首先进来是我们的玄关部分。我们样板间左手边这个部分做的是一个美观装饰摆件，但是实际上这个功能分区您可以设计挂衣架、鞋柜或者是
吊柜，这块的进深约为50厘米，是为了方便您出入家门的时候更衣和收拾私人物品。您也可以参考我们样板间的设计，这样也很美观简洁。 您一定也注意到玄关地面【指示地面】我们采用了大理石地面设计，这样第一是美观，将玄关与起居厅分割开，第二是在玄关门口的位置是屋内地面磨损最严重的位置，这样可以很好的防止磨损。 右手边是我们的卫生间，卫生间进深3米1，干湿分离，主要是花洒式淋浴、坐式马桶与盥洗池，满足我们的基本需求，我们样板间主要采用的是科勒卫浴与东鹏瓷砖，在细节处体现品质 【进入客厅，引领客户向窗前走】 您往里面走，（经过玄关引临客户往窗前走，到窗前停下），您看一下我们的样板间，我们样板间整体的装修简洁、大方、美观，将功能空间最大化的展示，该户型层高为3米，交工为地采暖。我们现在所在的是我们客厅位置，我们的客厅开间3米5，进深4米2，配合我们的观景飘窗，一体化的设计不仅让空间感放大，更延景入室，体会好风光。（在园林区介绍景观的时候可以提出来16、17号楼金角的视眼，让客户有个愿景的想象）。 【从客厅引导客户往主卧】 从客厅您往右，是我们的主卧，主卧面积约13平米，开间3.3米，进深3.9米，保证了居住的舒适度和采光，L型大转角飘窗以及超低大尺度飘台既增加了采光面，更是闲暇观景的绝佳位置。您在休息时间从这里看到园林景观。【从主卧出来引导客户往客卧】 您可以看我们的客厅与主卧，给您呈现一个270°的大视角采光。 【进入客卧】 接下来您进入的是客卧，设计师在保证了使用空间的基础上最大限度的满足了主人的孩子或招待客人的使用需求。您所看到的，该样板间所演绎的是一个儿童房，根据国际专家统计，9㎡以下的房间最适合儿童长期居住，会减少其恐惧感，居住更舒适。其面积和空间利用也非常合理，，配以简约的书桌和单人床，足以满足一人居住生活需求，景观飘窗亦可欣赏我们为您打造的空中花园等社区自然景观。而且主次卧直接相对独立，互不干扰。 【从客卧出来引导客户到厨房与餐厅】 最后再带您看看厨房，这也是您每天生活必需的空间之一。您所看到的厨房，
XXXX停车位销售说辞 尊敬的业主您好，感谢您对XXXX的一贯支持！ 这两年随着汽车行业的高速发展，停车矛盾也日益突出，投资停车位成为一种新型的投资理财模式。车位投资属于不动产投资，它的抗跌能力非常强，相比于股票、债券、基金等投资品种来说，车位投资的风险非常小。与房产投资相比，车位投资不用考虑维修和折旧的问题，后续投入少，您无需担心贬值。车位除了具备保值功能之外，还具有强劲的升值能力，纵观近几年城市停车位的价格涨势、租金收益就能明显看到这一点。我给您举个例子，上海2005年以前，市中心停车位售价大约8万块一个，到今年，市中心停车位售价一般在21万到40万之间，停车费也从原来的3元/每小时钱涨到15元/每小时，翻了差不多三倍，去年上海还爆出每小时80元的天价停车费，今年年初香港同样出现售价247万的停车位；即使在海南本土，海口去年就有售价45万元的天价停车位、三亚市民抱怨一位难求的新闻更是层出不穷。这些事件都向我们证明了车位投资的升值前景。 现在的市场环境下，您如果想靠房产投资实现资本翻倍上涨的可能性非常低，而与房产投资相比，停车位投资刚进入起步阶段，类似股票在市场中的原始股阶段，越早入手获利越大，实现资产翻倍的可能性越高。 在车位投资上，XXXX无论从区位、投资门槛、升值潜力等方面都具备其他项目无法比拟的投资优势。 首先从区域接待量来看，2011年，XX接待国内外游客达到357.02万人次，城区接待量达到150万人次（预估），车位需求将达到5万个（预估）以上，然而目前XX的停车位总量远远低于需求量。在今年4月23日，国际旅游岛起步区陵水的建设已经正式动工，海南将用10年左右时间建设成国际旅游岛建设先导区、中国最大的文化产业集聚区、滨海城市示范区及世界一流的度假胜地。届时游客接待量预计突破千万，车位需求量将创历史新高。 从区域发展来看，XXXX项目位于陵水新城中心，紧邻XX县政府、XX体育馆等大型活动场所，是XX县主要的人流集散地。随着城市发展，风光优美的陵河沿岸地段将迈入寸土寸金时代，为追求利益最大化，开发者用于建设停车位的土地必将越来越少，巨大的供需矛盾将成为推动车位升值的内在动力。 同时XXXX项目配有6.5万平米的大型商业综合体，汇集餐饮、购物、娱乐等多种生活娱乐设施，是XX地区最大的商业中心，未来将建设成比肩上海正大广场、北京三里屯、南京新街口等对城市具有重要意义的商业街区，吸引来自XX境内外的消费客群，预计单日接待量将达到3000人次以上（预估）。这将在很大程度上加剧车位的供需矛盾，同时为车位的出租提供广阔的市场。届时XXXX的停车位接待范围不仅仅局限于业主、周边项目，还将满足商业中心消费者的停车需求，供不应求下停车位必将有价有市。 从车位和住宅的配置情况来看，我们XXXX项目共有3300户，配有780个停车位，配置比例为4:1，然而在日常生活中，即使按2：1比例配置车位与楼盘住宅数目的小区也在面临车位不足的问题，车位本身价格和租金都将水涨船高，升值速度非常快。XXXX车位紧张程度远高于一般小区，升值速度也比按照2:1配置停车位的小区高了整整一倍，其升值速度肯定高于一般小区。
带看现场说辞样板房说 辞 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
样板房说辞 A1户型标准说辞： 该样板房户型为A户型，建筑面积-133.2m2,套内面积-119.33m2,3室2厅2卫2阳台。主要的户型亮点为：户型方正，南北通透，南北观景，阔气排场不言而喻；景观客厅，北眺长江自然江景，南看小区优美园林，尽享典雅人生；南北双阳台，南阳台风景入户，赏心悦目。所有这些都可彰显您尊贵的身份。请各位注意，本户型只是样板房，具体交楼标准请见户内展示。 下面让我们一起走进去看一看： 客厅：客厅的空间十分独立，除了一个入口和阳台推拉门之外，无其他任何房门对着客厅，使客厅的空间几乎不受任何干扰；客厅开间4.2米十分开阔，并且客厅外接景观阳台向南，有南北穿堂风，通风采光效果极佳，始客厅更为开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。 阳台：景观阳台不仅照顾了家庭通风采光的基本需求，更重要的是将社区园林的惬意舒适的感受延伸进了家居生活的每个细节。主卧：3.6米面宽，空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。带独立卫生间，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居次卧：户型方正，南北通透。在风景中休憩，给您全天美好的开始。书房：采光充分，空间独立，阳光书房，让生活拥有另一片温馨的静逸
餐厅厨房：厨房、饭厅分而不离，功能分区集中，并与其他功能区明确分开。其中，厨房与饭厅紧密相联，方便备餐与用餐，餐厨均有明窗，通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以在室内停留，利于身心健康。 公用卫生间：双卫生间设计，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居，更好安排家人生活洗浴，给予家人更多生活自在感受。整个户型特色可以归结为尊贵、舒适，最大的优势是丰富的景观资源，完善的功能设计和个性化的完美结合 B1户型标准说辞： 样板房户型为B1户型，建筑面积-111.16m2,套内面积-99.38m2,三房二厅双阳台，户型方正实用，功能齐全；空间布局合理，经济紧凑； 4.2米宽客厅，大空间，大享受；3.5米精致套式主卧，相拥阳光与风景入睡；所有这些都可彰显您生活品位，请各位注意，本户型只是样板房，具体交楼标准请见户内展示。 厨房：靠近入口最大减少生活污染，明厨设计通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以在室内停留，利于身心健康。 客厅：4.2米大面宽客厅，外接景观阳台，风景家居，尽享惬意生活 餐厅：餐厅、客厅双厅连通，最大延伸家居空间感受，让用餐真正成为家庭最温馨的时刻，留恋在家的每一份感受
销售百问 目录： 项目规划： 1、你们的开发商、投资商是谁？在北京（全国）实力怎么样？ 2、曾经开发过什么项目？获得过什么奖项？ 你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊？简单介绍一下？ 你们项目的园林设计单位的全称？他们的设计风格是？ 3、你们的项目得过什么奖项目吗？ 4、你们项目的设计理念是什么啊？ 如“银达广场”有什么含义吗? 5、你们的项目占地面积多大？ 6、建筑面积呢？配套面积是多少？ 绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少？ 容积率3.2，绿化率35%，建筑密度17.5%，使用率75% 7、地上、地下的面积各是多少？ 地上264043平方米，地下48024平方米； 8、你们项目的总投资额是多少？ 我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx个亿左右。 9、你们项目以前的用地是什么地啊？居民区？工厂？荒地？ 荒地 10、你们项目的工期是怎么安排的？什么时候竣工交房啊？统一管理吗？ 我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008年XX月前；，二期工程2010年底交付使用，两期工程统一管理； 11、一期、二期分别占地多少面积？绿化率是多少？ 一期建筑面15万平米。绿化率达35%； 12、一期、二期各有多少栋楼？多少层？
一期共有四栋楼，6 7 8 9号楼，6 7 8号楼32层，9号楼23层； 13、一期的开盘时间？什么时间可以交楼？什么时间可以入住？ 一期开盘时间2007年8月下旬，2008年9月交楼使用； 产品位置： 14、你们项目具体位置在那？ 15、你们项目四周边界是那几条路？ 周边交通状况： 16、有什么公交车可到达？ 目前，公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区；17、营运时间一般几点啊？ 大部分公交路线的营运时间为早6：00至晚10：30； 18、项目附近有什么高速路、公路？ 京通、京哈、京津唐等5条高速路，运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路； 19、我们开车从市区出发，应该怎么走才能到你们项目？（自驾车路线） 20、从你们项目去首都机场方便吗？ 十分方便，向北可达机场高速路； 21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程？ 距离国贸13km，天安门 20km，首都机场16km； 区内交通： 22、小区内的道路系统是如何设计的？有什么特点吗？ 23、小区内设有班车吗？如果班车时间是如何规定的？ 24、你们的小区有几个出口？主要出口是那个？ 有2个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口；
有一句话是这样说的，如果营销是一场战役，示范区就是战场。而好的示范区会说话，这时销售中心、样板房、看房通道等都变成了“体验式的销售工具”。那么，如何营造会说话的示范区？明源君今天和大家分享一下万科、龙湖、碧桂园的做法。 一、不同的楼盘有不同的卖法 在确定示范区的设计方案前，首先要了解项目的土地属性、目标客户群、项目经营指标和成本指标等信息，以此来确定示范区的定位，找准客户的生活状态以确保示范区设计能满足目标客户的心理需求。 比如城市高层系列项目，它对应的多是首置或首改的青年客群，这类项目的示范区设计可以走简约时尚的现代风格。而豪宅项目，因为面对的客群是顶层客户，在示范区设计上要更多关注历史人文的沉淀、工艺细节的把握，强调项目的品质感。 二、准备好你的示范区惊喜点了吗？ 在确定示范区设计主题后，我们要来划定开盘的展示区和相应的关注点。 首先要思考：
1.从目标客户所在地到达项目，使用的交通工具是什么？如何引导这个过程？ 2.正向到达和逆向离开，项目沿途有哪些节点是观众能够看到，并且带给他们感受的？ 3.设置节点所承担的任务是什么？要达到什么样的效果？ 4.设立从市政到项目如何设计缓冲区，让客户转换心情？ 5.确定兴奋点； 6.明确可配合展示的项目硬件属性，如主题园林、主题水景、会所、学校等； 7.项目本身还有哪些硬伤需要规避？ 根据这些思考再确定节点分工和展示的主题点。 1.第一印象区 2.售楼处 3.园林和样板房展示区 4.不同类型客户准备不同的惊喜点
首置首改项目，客户在示范区的兴奋点应该在样板房，这与客户对住房的关注度高有关。这类项目在设计示范区时，园林环境的面积可以适当控制，把重点放在样板房的生活场景体现上。 而高端豪宅类项目对样板房的居住感受不再那么强烈，其最强兴奋点反而在社区环境、优美开阔的生态园林。 三、万科、龙湖示范区如何找准靶心 1、引导区 引导区的设计要点是要通过特定的场景让客户感知“已到达本项目”，万科对此要求能够形成超出周边区域品质的领域感并且传达给客户，通常设置红地毯、花箱、树阵、道旗等。 2、入口处
说辞 一、开发公司说辞 我们项目是由邓氏集团旗下的安阳邓氏地产置业有限公司开发建设的。 销：您以前来过吗？/您第一次来，是吗？……
销：您是怎么知道我们项目的？…… 销：邓氏地产秉承“邓式心，和为贵”的企业理念，十年积淀，锤炼一座国际城，运营一座城市的未来，重新定义安阳生活版图。 二、区域优势说辞 您看，这就是咱们项目周边的一个区位图，项目的就是位于图上的红色板块。整体看来，小区位于安阳市西南——铁西路与安彩大道交叉口，阳光国际城东靠安阳西区主干道铁西路，西接中州路，北依安彩大道，倾力打造安阳市西区未来的经济、行政、文化、娱乐、休闲、生活购物等规模巨大的聚焦区域。图上的一个圆圈就是项目的5分钟生活圈，在5分钟的时间里，您可以办理金融业务，接送孩子上下学，逛街游玩，到市区购物。 从交通上讲： 从区位图上整体看来，可以说项目的地理位置非常优越——项目位于安阳市西南，没有闹市区的吵杂、拥堵，而又不失繁华城市给您带来的方便舒适，彰德路连接107国道，中州路、铁西路、文明大道、文峰大道都是老城区的主干道，贯穿了安阳城市的每个角落，四横两纵的交通网络给您带来的是出则方便，入则幽静的良好交通环境，像这样的区域都是您居家生活的最佳选择。 从配套上讲： 购物——距离丹尼斯仅7分钟车程，离商贸城、工贸中心也很近； 金融——小区附近的银行有中行、建行、农行等；
医院——距离市协和医院、市第五人民医院仅5-8分钟车程； 教育——附近的烧盆窑小学、物探中学、龙安区高中等教育机构辐射小区周边； 休闲——离咱们小区最近的就是三角湖公园，当然距离贞元广场也不远，都是您的休闲之所。 从功能上讲： 小区距离龙安区政府非常近，而且各局委（像税局、教育局、工商局、技术监督局以及消防队等）也离小区比较近，办事挺方便的。 从未来规划上讲： 在安阳市东移南扩的大方针大策略规划下,老城区的改造也迫在眉睫。老城区的发展、改造依托的是现有的成熟的配套，相信您也感觉到了它的方便。而我们项目处于闹市区与生活区的交界地带，没有了城市闹市区的喧闹，多了份生活宁静，让您的生活就是这样的方便快捷。 地段决定价值！阳光国际城，尊距安阳西城区核心板块铁西路与安彩大道交汇处，成熟交通网络，无限拓宽生活空间，成就都市精英专属生活场。 所以说，小区现在是交通便利，配套齐全，比较成熟，再从未来看，小区更是发展前景广阔，升值潜力大，这是未来城市发展的方向！ 三、沙盘说辞 您这边请，由我带您一起了解下咱们项目的整体规划和内部配套。我们现在所在的位置就是这里，沙盘摆放的位置和实际是一样的。邓氏
样板房介绍说辞 *先生/小姐，因为本次开盘的户型有两个，所以我们分别做了两套样板房，首先您看到这个大厅是大堂日后的装修标准，从建材方面来看，墙面装饰和地面均为进口的白洞石与木 饰面，白洞石是价格较为高昂的石材之一，切割出来的面积越大价格越贵。穿过大堂是电梯厅，日后电梯是两部的，出了电梯是公共走廊，这部分的墙面及地面也是白洞石，同时走廊另一部分运用的是海基布的涂料，显得走廊十分的明亮、宽敞。当然因为部分材料暂未确定， 所以局部会有点区别，我们都有标注的。 另外，我们每个户型都有奇偶层之分，我们样板房做的是偶数层的标准层户型，我们三期A组团1-6幢的一梯四户是这样设计的，从东到西依次为01室，02室，03室，04室， 您这边请，我先带您看一下02室，也就是中间套的户型。 【中间套户型】 首先，进门后左手边就是厨房了，这样的设计可以让您从农贸市场买到的蔬菜和家禽直 接进入到厨房，而不会让污物再沾染到房间的地面上，厨房面宽是 1.8米，进深有4.1米， 面积有7个多平方，这样的进深设计可以使您的操作平台拉长，操作动线更加的合理，厨房 的外面还有一个工作阳台，面积有3怦左右，您可以将洗手池或者杂物放在这里，也可以将厨房的空间再延伸出来，这样就能够最大限度的增加厨房的使用面积，并且工作阳台这块面积有一半是赠送给您的。 厨房的旁边就是餐厅了，方便您能将做好的饭菜能在第一时间内放到餐桌上，餐厅面宽1.8米，进深有2.9米，面积在5个平方左右，足够一家四口的同时就餐，当然也可以在墙面上挂几幅画。 餐厅的南边就是客厅了，餐厅与客厅采用了错开式设计，增加室内空间的私密性。客厅的面宽有4米，进深有3.3米，面积有13.2怦，客厅朝南能更好的接受每天的阳光照射，客厅外是面积有6个平米的露台，延伸了您的室外生活，因为这个露台面积足够大，所以您 可以在这里放把躺椅，天气好的时候晒晒太阳或者养几盆花。（奇数层就是飘窗了，独特的 飘窗设计增加了房间的附加值，装修的时候可以在飘窗上放上榻榻米，坐在这里晒晒阳光，或者和家人朋友这上面打牌、下棋。） 另外，卫生间也在客厅的旁边，干湿分离的设计也更加人性化。 刚刚给您看到的是这个户型的生活区，现在我们来参观一下休息区吧，这里是主卧，面 宽3.3米，进深3.9米，面积有12.87怦，面积也比较合理，朝南的飘窗更大限度的增加了室内的采光，同时，这个飘窗也是全送的。
地下车位销售说辞 XX先生/女士，您好！我是阳光城翡丽湾置业顾问XXX，车位要赶紧来抢啊，刚听到领导在会议室商议：“接下来业主购车位要考虑一次性付款了、而且有可能先暂时不卖，直接以开盘形式抢最后38个车位”；领导底气来自于：1200户抢最后38个车位；翡丽湾车位从1000个，卖到现在只剩38个车位就清盘了，但现在还有1200户业主还没买到啊；小黄我说真心话这次售楼部给业主打完电话就不会再打第二遍了，因为再无车位可售；政府房管局系统都可获知； 您也不用再犹豫，按生活水平发展需求，车位是每个家庭必备品，日后每家配备一个车位，是势在必行；以免以后租车位的麻烦和频繁找车位停车，您的居家生活是不是更幸福自在呢；您可以想象，在465亩墅区高层拥有一个自己的专属车位，给爱车一个合适的家，绝对是绝佳的配置； 1）对车辆的好处 冬暖夏凉，大大降低高温或低温启动时（开空调）的能耗； 避免风吹日晒雨淋等自然天气的影响，车外观、内饰保“新”度更持久，车零部件使用周期更长久； 2）回家后停车更便利、迅捷，无需到处找车位、抢车位，更避免因抢车位、乱停放导致的邻里和睦及物业通报警告等后果； 3）避免在小区或小区外道路乱停车导致的罚款、碰擦等情况；照成一些不必要的麻烦。 暂时没钱，等入住后再说 有没有钱是一种观念的界定。比如买房，如果觉得有钱了才买，永远跟不上房价的上涨，所以等有钱买房观念是错误的。按揭、短期和亲友周转都是解决短期没钱的好方法。买车位也是如此，等有钱了车位的价格又上涨了，如果等入住的话，车位价格可能还会更高，而且买得越晚越没有好位置，车位肯定是要买
的，只是早买迟买的问题，免得后期车位涨价或者无车位可买。
客户接待动线及说辞 接待流程表（根据行走线路及操作序列） 1、迎客说辞 销售助理基本动作 ?客户进门，必须主动上前迎接，致欢迎辞：“您好,欢迎参观,(加手势)里面请”。 请问您需要什么帮助”然后安排置业顾问接待。 ?帮助客人收拾雨具、放置衣帽等 置业顾问标准说辞 ?您好，欢迎参观！我是橘郡的置业顾问×××，请问您是第一次过来吗？，您在我们项目有熟悉的职业顾问吗？ ?（如果没有）那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走（手势），首先给您讲解一下橘郡的大概方位以及基本情况。（讲解区位展板）?客服基本动作: 询问客户:不好意思,打扰您一下,我们这里有免费提供的咖啡、茶水、果汁，请问 需要什么呢？
好的，请您稍等一下。 这是您的*****，请慢用 样板房客服及保洁: “您好,欢迎叁观橘郡礼顿山”“请慢走,欢迎下次光临” 这是您好的*****，请慢用！ 2、区位展板说辞 我先给您/几位介绍一下我们的区域位置吧，这边请（伸出手，指引带到区域图前），请问您是本地人么？ “是的”——您现在是住哪个区呢？（借此了解客户来访区域和工作区域） 区位 我们位于芙蓉南路与万家丽路的交汇处，长株潭融城核心区域，长株潭轻轨将在此换乘,地铁一号线万家丽路站离项目仅200米，从我们项目到五一大道也仅17。5公里，我们属于城市型别墅，交通最为便捷。出则尽享繁华便利的生活配套,入则尽享宁静自然的山地美景。 配套 北边有大新城的SHOPPINGMALL---12万㎡超级购物中心，荟萃了顶级百货、大型超市、豪华电影院、真冰溜冰场、世界美食等高端商家. 在新城对面有中南地区最大的奥特莱斯购物公园，囊括国际一线品牌、影院、餐饮娱乐休闲配套设施。 文化教育配套: 离我们项目不到两公里的地方有小学，怡雅中学明德中学 公园:在项目南面5公里处有昭山国家森林公园，2公里处有野生动物园。 总结： 根据市十一五规划，城市发展重点轴是：南移北靠，在2020前市城区规模将扩充2。5倍，届时我们项目所在暮云新区将会成为市南城新CLD（高档社区生活中心），所以说，别墅项目里我们的地段最好, 未来最具升值潜力。 来电说辞： 您好，橘郡礼顿山，很高兴为您服务！ 客户：你们在什么位置？ 我们项目在省政府以南5公里的中央别墅区，芙蓉南路与万家丽路交汇处，地铁1号线万家丽路站在我项目200米处。 主动介绍项目情况： 我们项目是占地500亩的山地别墅，全部保留原始地形依山而建。总建筑面积30多万平米，绿化率60%，建筑密度仅0.18。项目将分三期开发主要是：独栋、双拼、联
和昌·水发·新悦广场项目说辞大堂接待 【大堂接待】 判客，三问 您好！欢迎光临新悦广场项目！ Q1：请问您是第一次来吗？ Q2：之前有同事和您联系过吗？ Q3：那您记得是谁和您联系的吗？ （如有，按制度转交接待） A：“先生/女士稍等，我马上请他来接待您，请问您怎么称呼？”快速安排同事接待。 （如无，按照流程进行接待） B：很高兴为您服务！我是您的置业顾问***，这是我的名片（名片礼仪），请问先生/女士您贵姓？X先生/女士很高兴认识您！您这边请（手势），首先我为您介绍一下咱们项目的开发商。 品牌墙（和昌+水发） 首先给您介绍的是我们的开发商和昌集团，和昌集团创建于2007年，总部位于北京，是一家集房地产开发（和昌地产）、资本金融服务（和昌资本）和物业服务（新和昌物业）等为一体的综合性房地产企业，公司致力于打造三大平台：开发建设平台、资产投/募资平台以及资产运营平台。 开发建设平台依托和昌地产，综合考量土地、资源及客户需求，建立云端系、城邦系、匠心系、臻境系、云舒系五大产品系，目前已开发的项目，如郑州的森林湖、盛世城邦、龙悦、花漾里等项目，扬州的运河东郡、运河尚郡，洛阳的中央城邦项目，武汉有光谷未来城、森林湖，杭州有和昌府、云栖玖著、云潮、青岛的青旅项目等等，因项目较多，在这就不向您一一列举了。在战略发展方面，平台立足区域中心城市，目前已实现华北、华中、华东、华南四大区域的全国
化布局。同时，在进一步完善原有区域布局的基础上，持续深耕长三角、珠三角以及中原的核心城市。2016年和昌销售面积与金额荣登房企百强，销售面积183.4万平方米，位列67名，销售金额164.5亿元，位列96名，并一举夺得中国房地产协会颁发的“2017中国房地产开发企业百强第81名”以及“中国房地产开发企业运营效率10强”双项殊荣。凭借自身品牌价值，蝉联荣获2017中国房地产开发企业品牌价值100强，2018年中国房地产卓越100强第87名，2018年中国房地产TOP10创新品牌企业，2019年中国房地产开发企业100强第80名，2019年中国房地产开发企业经营绩效10强。 资产投/募资平台拥有住宅投资和地产基金两大业务主体，该平台专注于房地产基金业务，并提供房地产及相关行业公司上市咨询等金融咨询类服务。目前累计投资规模超50亿，资产管理规模21亿。 资产运营平台负责运营管理和昌所有自持商业项目，并不断纳入其他优质资产项目，以“商业开发、运营提升、城市综合体”为核心，形成咨询顾问、设计咨询、招商代理、自营品牌经营、运营管理和资产处置六大业务体系，将打造中国商业地产领域内有竞争力且探索创新发展路径的平台。 和昌集团目前已经建立“3+2”城市格局，即环渤海、长三角、珠三角三个区域，以及郑州、武汉两大核心城市。目前已经进驻深圳、广州、郑州、天津、济南、杭州、苏州、南京、武汉、合肥、南昌、东莞等全国19座城市，2017年进入山东市场，2017年摘得济南市章丘区绣源河西侧地块，目前仅在济南就已陆续开发建设城市之光、紫郡、湖畔樾山、新悦广场等项目，资金实力雄厚，开发经验丰富，因此购买我们项目您完全可以放心。 您现在所在区域看到的就是和昌集团开发系列的一些典型项目 1.云端系—杭州云潮项目，它是以“将城心繁华与居住舒适度结合”为出发点，全方位升级城市人居体验。 2.城邦系—郑州林与城，它是以“为居住者提供一生居住所需”为出发点，打造一个可自我成长、可持续发展的梦想之城。 3.匠心系—杭州和昌府，它是以“专注细节、品质于心”为出发点，坚守对建筑风格、户型空间等细节的追求。
佩德拉萨销售说辞（388新样板房） 先生/女士，您好！您现在参观的是佩德拉萨388新样板间，您请坐，请您穿好鞋套。（配合收拾引导客户落座穿好鞋套） 您现在看到的是样板间，样板间为户型，由前院、后花园，两重私属庭院围合而成。样板间为入户设计，建筑面积平米，共三层，赠送个超大露台和个小露台，赠送个停车位。我们户型采用的是新古典主义装饰风格，其特点是将古典的繁复雕饰经过简化，与现代的材质相结合，呈现出古典而简约的新风貌。前院设计师通过石材踏板、户外木地板与水景结合，打造了一个自然、闲适的欧式庭院景观。 现在我们来到房屋一层，一层整体面宽米，进深米，户型通透，采光性好。入户便是门厅，设置玄关隔断，避免了室内直接正对室外，保护室内隐私，也让进门的人有一个缓冲空间。我们的玄关采用的是格栅围屏式，你可以看到，这是带有不同花格图案的透空木格栅屏，有一种非常古朴雅致的风韵，既能有隐隔的作用，又不影响通透性。门厅里可以放置室内大型盆景，给人大气有格调的感觉，衬托室内的生机，还能净化室内空气。 进入西侧为下沉式会客厅，层高米，彰显高贵与大气。米大面宽，米进深，户型方正宽敞，便于摆放家具，双开门设计，增强采光及通透效果。客厅里设有景观小品，白色碎石铺垫，与白色地板保持和谐；室内景观树与形状不规则的石头交相辉映，给人一种自然的美感，衬托主人不俗的品位。 从后门出来就是后花园，里面可以种上景观树、草坪、各种各样喜爱的花，累了随时可以到花园里休息休息，休闲的空间也很开阔。花园里还有泳池，泳池长米宽米，泳池底部采用蓝色彩砖铺成，与天空蓝上下照应，水质清澈见底，光看着就让心情非常开阔，还能随时在家享受泳姿。
商业地产销售说辞 ××商业销售统一说辞 一:公司简介 : [7 o/ T8 I2 h 四川××实业集团有限公司成立于1995年，是一家涉足房地产、工业、商贸、运输和医疗等领域的多元化民营企业，有分布于绵阳、成都等地的子公司30余家，公司在经营活动中一贯坚持“以人为本、诚信敬业”的经营理念和“发展实业、造福社会”的经营宗旨。先后在成都开发了××花园、××大厦、沙河新城、清江雅居等一系列项目，都获得一致好评，其中沙河新城就被评为群众十大喜爱楼盘之一。 二:项目的基本概况 (一)商业的基本情况 1、商业的位置$ j" F’ S& Q;××的商业位于××市成华区府青路二段18号，是一栋共4层的商业建筑，前临府青路二段主要交通干道，右面是沙河新城小区的主出入口，左面是规划中的小学校、蓝水湾商业广场及蓝水湾的出入口，有着优越的地理位置、便捷的交通及宠大的消费人群。 2、商业的氛围西有李家沱的商圈，北有512建材市场和正在形成的蓝水湾商业广场，南有刃具厂宿舍综合市场，特别是以李家沱的商业氛围最为成熟，而××的社区商业正是处于这几大商圈的包围之中。因此，有其浓郁的商业氛围。 3、商业的基本指标商业建筑面积:8000平方米; 层数:4层;总高为米，一楼层高米，2、3、4层为米。一层建筑面积1700平方米 二层建筑面积1700平方米，三层建筑面积1400平方米， 四层建筑面积1400平方米。 地下一层设停车场，面积平方米，设备区面积平方米。
4、项目配套设施: 地下停车位:50个 前面的花园广场:1000多平方米 电梯:2部 (二)、周边配套情况 (1)、交通状况# 1、7路:理工学院——文化宫 2、15路:富森美家居——文化宫 3、45路:双楠小区——青龙场中心站 4、1路:八一家具城——青龙场中心站 5、113路:金沙车站——十里店 6、49路:青龙场公交站——石羊中心站 7、412路:十陵公交站——火车北站 (2)周边居住小区 1、沙河新城 2、机床厂宿舍 3、工研所宿舍 4、刃具厂宿舍 5、蓝水湾 (三)、市政配套情况 公园:三洞桥公园、活水公园、游乐园 学校:电子科大、成大附中、××市金牛区树培小学、府青路小学、成量学校、轴承厂幼儿园、桃溪社区幼儿园、华西中学 医院:××市6医院、校工业416医院、建工医院、刃具厂医院、××成量集团公司医院、四川石油管理局成都医院
车位邀约说辞标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
东郡车位团购邀约说辞 销售：您好！我是金地格林东郡项目的置业顾问XX。打扰您一下。我们项目的车位将于8月19日开始团购（本周三），车位数量有限，团购可能随时会中止。团购金1000元/车位，您如果要买多个车位，可以团购多个，一个车位一个团购金。 业主：这是什么样的车位？之前一期的车位不是已经开过盘吗？ 销售：本次推出的是地下一期-1层车位，由于地下工程设施较之前更加完善，所以这次我们会将离电梯口较近的优势车位全部推售出来，由于数量稀缺，车位位置较好，而且本月底即可交付使用，所以开盘后会立即涨价。 业主：我现在不急着买车位，等以后再说吧。 销售：我们此次车位开盘，定价不高；金地集团的总裁上周也到过项目，表示坚决要完成下半年任务，所以开盘的优惠力度最大，1千抵6千；预计标准车位11万元左右一个，具体价格会根据车位位置和类型不同，价格上会有区别，具体价格开盘当天才会出来，！您看周边保利车位卖13－15万，新世界车位卖14－17万，万科车位12-13万！这种价格，买到就是赚到，您自己不用也可以当投资出租的，以后想用也可以随时收回，转手卖出手也能净赚大几万元的。 业主：这个我考虑一下吧。 销售：可以的。据了解，因为我们这次车位开盘要来买的业主非常多，有可能开盘就卖光了。我们这次开盘是优先通知您一期的业主来购买，开盘后我们会通知二期业主购买。您后期来真的不一定有的！ 业主：那我先团购了是不是可以先选？ 销售：是的，我们本次车位选购顺序就是以团购交钱的顺序。我们一期地下车位目前剩余不多，但我们一期住宅共700户已全部售磬！这明显是供不应求，所以您这次一定要先买到！ 业主：团购后没选到是不是可以退什么时候退 销售：您没成功认购车位，团购金是可以退的，退款时间是开盘后的30个工作日内。 业主：行，什么时候来？要带哪些资料？ 销售：8月19日（本周三）开始团购，请您带上购房人身份证或复印件，团购金1000元/个，刷卡，到营销中心办理手续。周三见，祝您生活愉快。
万科、龙湖如何打造会说话的示范区 有一句话是这样说的，如果营销是一场战役，示范区就是战场。而好的示范区会说话，这时销售中心、样板房、看房通道等都变成了“体验式的销售工具”。那么，如何营造会说话的示范区明源君今天和大家分享一下万科、龙湖、碧桂园的做法。 一、不同的楼盘有不同的卖法 在确定示范区的设计方案前，首先要了解项目的土地属性、目标客户群、项目经营指标和成本指标等信息，以此来确定示范区的定位，找准客户的生活状态以确保示范区设计能满足目标客户的心理需求。 比如城市高层系列项目，它对应的多是首置或首改的青年客群，这类项目的示范区设计可以走简约时尚的现代风格。而豪宅项目，因为面对的客群是顶层客户，在示范区设计上要更多关注历史人文的沉淀、工艺细节的把握，强调项目的品质感。 二、准备好你的示范区惊喜点了吗 在确定示范区设计主题后，我们要来划定开盘的展示区和相应的关注点。 首先要思考： 1.从目标客户所在地到达项目，使用的交通工具是什么如何引导这个过程 2.正向到达和逆向离开，项目沿途有哪些节点是观众能够看到，并且带给他们感受的 3.设置节点所承担的任务是什么要达到什么样的效果
4.设立从市政到项目如何设计缓冲区，让客户转换心情 5.确定兴奋点； 6.明确可配合展示的项目硬件属性，如主题园林、主题水景、会所、学校等； 7.项目本身还有哪些硬伤需要规避 根据这些思考再确定节点分工和展示的主题点。 1.第一印象区 2.售楼处 3.园林和样板房展示区 4.不同类型客户准备不同的惊喜点 首置首改项目，客户在示范区的兴奋点应该在样板房，这与客户对住房的关注度高有关。这类项目在设计示范区时，园林环境的面积可以适当控制，把重点放在样板房的生活场景体现上。 而高端豪宅类项目对样板房的居住感受不再那么强烈，其最强兴奋点反而在社区环境、优美开阔的生态园林。 三、万科、龙湖示范区如何找准靶心
XXXX项目【商业部分】销售说辞 金域商街 商铺资料： 面积：平均每间5*18米约90平方米 层高：一层层高5.8米，二层层高6米，一、二层均可搭建二层， 划分：商铺之间可以打通，内部可自由划分大、小面积。 数量：共131间商铺。 商铺现状： 1、50米范围内人流量较少，商业氛围较为成熟，项目以西对面商铺在经营。 2、门前辅道上尚有各种建筑垃圾及装修垃圾未清理，形象不佳。 3、商铺现已全部统一招商了，商家群聚。 商铺销售说辞 重点：在于突出项目位置的未来升值潜力，和周边的商业区、教育区、行政区、文体区的区域商业氛围。指出项目商铺的自身价值，适应于任何行业的经营，便于利用。 区位：商铺位南康区黄金中轴线天马山大道中段位置，而天马山大道是南康区南水新区的交通主干道，在这主干道区段内往往商业氛围良好。目前这里商业氛围已经成熟，有餐饮、汽车美容、KTV、酒店等服务店家经营，说明周边消费能力是充裕的，只要稍微做以引导相信周边的消费群是可以辐射到我们这里的。因为有人才会有需求，而项目周边未来的人流量和人聚量都非常大；项目自身位置是市政规划的高端居住区，目前已经有大量的楼盘，并且已经有相当多的居民开始入住，未来距项目一公里处的高速路口开通，将来这里的人会更多，而项目周边还存在大量的待建项目，未来这些项目要是建设完成的话那么随着人流而带来消费潜力也会随之加大。再一个项目本身所处位置的南面还有即将投入建设的小学初中高中一体教育区，为项目带来稳定而长久庞大消费群体。况且项目自身住户也有近千户，这些都是项目自带的固有消费群。目前的天马山大道起到连接老城区和南康各大交通主干道的作用，可以说只要在这个区域内居住就一定会由项目位置经过，这样的位置消费会比较集中，从消费者角度出发，在大路灌输线上的购物环境一般消费起来也会方便一些。 未来：一铺养三代，买商铺就是买未来，现在氛围可能比较冷清，但是到商业氛围成熟的时候铺子就不是这个价。再说市政规划中南水新区是一个居住区域，有人的地方就有消费，这里的发展速度非常快，前几年城市广场的街铺没人要，现在想抢也没有。那些有远见的就
样板房说辞 万科城VCITY项目销售团队接待客户的销售说辞，分为“进门前——室内参观——出门”三阶段的板房动线。 一、样板房说辞两大要求 万科要求每一套户型的板房说辞必须传达两项指定要求： 1.三个强化记忆点 在样板房说辞中，必须强化的记三个忆点：户型设计空间多样性、居住实用性、收纳空间人性化。 2.三大标准动作 （1）进门前的说辞完毕后，3秒停留。 目的：给予客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间。 （2）客厅餐厅之间的位置，销售员静默，3秒停留后开始销售说辞。 目的：给予客户3秒的停留，然后才开始关于“人性化”的销售说辞，包括故事穿插，细节描述。 （3）参观完一套板房户型后，需要强化户型的稀缺性。 目的：激发购买欲望与决策速度。 二、示例：样板房说辞及标准动作 下面主要以78平方米的样板房为例： 1.对于客户的开场白 先生（小姐）；您好，下面由我带您参观一下我们14号楼位于2层的小高层户型的样板房；此户型为78㎡的两房两厅一卫，是我们首次置业或者投资客户的首选。为何会有这样的结论呢？因为我们的A户型是专为首置购房的年轻人或新婚小夫妻度身定制的，房型方正得房率高，布局合理，功能齐全，关键在于我们全部采用装修交付，您参观完后就会深有感触了。 2.入户大堂（说辞重点：空间特色、彰显尊贵感） 动作要点：先就座请客户坐下换鞋套。（鞋套分2种，男士的鞋套大，女士和小孩的鞋套小）。随手递给客户矿泉水及湿纸巾。如有被蚊虫叮咬均可在此处取花露水供客户使用。 我们样板房是两梯六户的配置，您现在所在的位置是一楼门厅（公共部位），同样为精装修交付，装修参照主流星级酒店的标准打造，地墙面为大理石材；地坪
地下车位销售说辞 GG先生/女士，您好！我是阳光城翡丽湾置业顾问GGG，车位要赶紧来抢啊，刚听到领导在会议室商议：“接下来业主购车位要考虑一次性付款了、而且有可能先暂时不卖，直接以开盘形式抢最后38个车位”；领导底气来自于：1200户抢最后38个车位；翡丽湾车位从1000个，卖到现在只剩38个车位就清盘了，但现在还有1200户业主还没买到啊；小黄我说真心话这次售楼部给业主打完电话就不会再打第二遍了，因为再无车位可售；政府房管局系统都可获知； 您也不用再犹豫，按生活水平发展需求，车位是每个家庭必备品，日后每家配备一个车位，是势在必行；以免以后租车位的麻烦和频繁找车位停车，您的居家生活是不是更幸福自在呢；您可以想象，在465亩墅区高层拥有一个自己的专属车位，给爱车一个合适的家，绝对是绝佳的配置； 1）对车辆的好处 冬暖夏凉，大大降低高温或低温启动时（开空调）的能耗； 避免风吹日晒雨淋等自然天气的影响，车外观、内饰保“新”度更持久，车零部件使用周期更长久； 2）回家后停车更便利、迅捷，无需到处找车位、抢车位，更避免因抢车位、乱停放导致的邻里和睦及物业通报警告等后果； 3）避免在小区或小区外道路乱停车导致的罚款、碰擦等情况；照成一些不必要的麻烦。 暂时没钱，等入住后再说 有没有钱是一种观念的界定。比如买房，如果觉得有钱了才买，永远跟不上房价的上涨，所以等有钱买房观念是错误的。按揭、短期和亲友周转都是解决短期没钱的好方法。买车位也是如此，等有钱了车位的价格又上涨了，如果等入住的话，车位价格可能还会更高，而且买得越晚越没有好位置，车位肯定是要买的，只是早买迟买的问题，免得后期车位涨价或者无车位可买。 租赁比购买划算 小区内很多业主家里有两辆车，如果人人都想租，到时候不一定租的到，而且租车位没有稳定性，这次租的到，下次不一定租的到，租的位置也不固定，租金也会水涨船高，就像是想买房比租房划算一样的道理，车位买下来可以使用几