冰山模型包括哪些层面知识、技能、社会角色、自我概念、特质（性格）、动机。
冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
冰山模型最上面的要素是知识和技能，这些东西都是非常显性的，也是寻常人们寻找工作和招聘的主要依据。但是知识和技能一般都是比较容易补齐，提升的比较快。
接下来的部分是能力，知识和技能属于特定领域，而能力则更多是通用领域的，能够迁移。但是能力的培养周期相对较长，但是有意识的培养经过几个月还是能够有所提升的。
冰山模型最底下的包括价值观、性格特质、动机。这些要素在成年之后很难被改变，他们也对每个人的行为和表现起着至关重要的作用。其中我想说下动机，动机的分类有很多，最常见的就是根据麦克利兰的理论，分为成就动机、权力动机和亲和动机；成就动机的人喜欢挑战；权力动机的人希望影响他人；亲和动机则是寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望。或许因为我就是这样的人，我感觉身边的人还是成就动机的比较多，因此那些重复枯燥的工作总是大家都不愿意去做的，做一些有挑战的事情才更有成就感更快乐。
总而言之，麦克利兰的冰山模型为人力资源管理的实践提供了
一个全新的视角和一种更为有利的工具，它不仅能够满足现代人力资源管理的要求，构建了某种岗位的胜任素质模型，对于担任某项工作所应具备的胜任特征进行了明确的说明，而且成为进行人员素质测评的重要依据，为人力资源管理的发展提供了科学的前提。