医院一站式服务中心岗位职责（多篇）
篇：三级医院一站式服务中心相关人员职责
一站式服务中心相关人员职责
院长代表职责
1、在院领导、门诊部领导下,负责一站式服务中心的日常管理工作, 保证各项工作积极有序开展。
2、代表院长为患者排忧解难,认真倾听患者及家属对医疗服务及各项工作的意见和建议,及时反馈到各相关处室。
3、认真受理患者投诉,积极协调医患矛盾,帮助患者解决就诊过程中的困难,并按医院相关规定及时回馈投诉意见。
4、负责做好一站式服务中心各项审批服务工作的监督。
5、带领一站人员主动向门诊患者进行健康宣教,保持门诊大厅各窗口秩序井然,督促维护公共卫生,确保环境清洁。
6、接受门诊部主任交办的其他工作。
方便门诊工作人员职责
1、在门诊部领导下完成工作,自觉遵守门诊劳动纪律,不迟到早退、不擅自离岗。
2、严格执行各项规章制度,认真接待每位门诊患者,态度和蔼、解释耐心。
3、认真履行工作职责,为患者开具各种检验、检查申请单,为常规服药的慢性患者开具常用口服药处方,提供医学及健康咨询,检验报告释疑等服务。
4、据江苏省卫生厅《病历书写规范》(第四版)要求,规范书写门诊病历和处方。
审批服务工作人员职责
1、在院长代表的领导下进行工作。
2、负责审批特殊病种证明、病假证明盖章；做好外地医保定点盖章、麻醉卡审批,残疾鉴定盖章及退费审批工作。
3、妥善保管各种审批制度,并做好各项登记和统计工作。
4、遇疑难和特殊事项需请示领导后方可办理。
咨询服务工作人员职责
1、在院长代表的领导下进行工作。
2、提供医保、社保相关服务及政策、医学、价格咨询服务。3.为患者答疑解难,负责接听咨询电话。
便民服务工作人员职责
1、在院长代表的领导下进行工作。
2、负责预约挂号服务,做好预约患者的统计工作,及时汇总上报。
3、提供外宾、外商及侨胞绿色通道服务。
4、负责全程陪同老弱病残患者及特需门诊患者就诊。
5、为患者援供开水、轮椅、寄存物品等服务,发放院报、健康教育处方和科普宣教资料等。
6、提供咨询服务,指导患者就诊。
导医导诊工作人员职责
1、在院长代表的领导下进行工作。
2、负责门诊初诊患者的预检分诊工作。
3、负责巡视门诊大厅,陪护老、弱、病、残、孕等患者的检査、治疗,协助办理住院手续等,如遇危重患者及时与相关科室联系,积极施救。
4、为患者指导就诊、指引路线、答疑解惑。
5.负责做好患者的分流工作,协助各科分诊护士维持秩序。6、做好卫生宣传工作,禁止吸烟、协助保洁,维持良好的就诊环境。7、做好健康宣教工作,发放院报、《就医指南》等各科宣传资料。
门诊分台工作人员职责
1、在门诊部领导下进行工作、遵守劳动纪律,不迟到早退,态度和蔼,解释耐心。
2、负责门诊患者的分诊工作,指导患者挂号就诊,为患患者指引路线。
3、提醒并帮助门诊患者填写病历首页内容并予以完善。
4、做好健康宣教工作,发放院振、《就医指南》等各种宣传资料。
专家联合会诊相关人员职责
临床科室各岗位职责 一、临床科主任（副主任）职责 1、在院长、分管院长领导和医务处指导下，负责本科的医疗、安全、教学、科研、预防及行政管理工作。科主任是本科医疗质量与安全管理及持续改进的第一责任人。 2、根据医院的任务目标，结合科室实际，制定本科工作计划，并组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。 3、领导科室人员认真贯彻、执行国家法律法规和医院的各项规章制度，依法执业。加强医疗质量管理，防范并处理医疗纠纷和医疗事故。 4、领导科室人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应用“临床技术操作规范和临床诊疗指南”指导诊疗活动， 5、定时查房，共同组织讨论和解决疑难危重病例诊断治疗上的问题，决定科内患者的救治方案、转科、转院。 6、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验，提高科室人员的技术水平。 7、按手术（有创操作）分级管理原则，决定各级医师手术权限，并督促实施，确保手术安全。 8、领导组织本科人员的“三基训练”和定期开展人员技术能力评价，提出升、调、奖、惩意见。负责安排进修、实习人员的培训工作。组织并承担临床教学任务。 9、参加或组织院内外各类突发事件的应急救治和传染病防治工作。 10、决定科室人员的绩效分配。 11、接受和完成院长指令性任务。 12、负责本科医德医风建设及医务人员医德医风考评工作。 13、副主任协助科主任完成以上工作。 二、临床主任（副主任）医师职责 1、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。
2、定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊，参加院外会诊和病例讨论会。 3、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。指导本科下级医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。 4、担任教学和进修、实习人员的培训工作。 5、定期参加门诊工作。 6、指导全科结合临床开展科学研究工作。运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。 7、遵守医德规范和行业纪律，廉洁行医，定期参加医德医风考评。 8、副主任医师参照主任医师职责执行。 三、临床主治医师职责 1、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。 2、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。 3、掌握患者的病情变化，患者发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。 4、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。 5、主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定患者出院，审签出（转）院病历。 6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。 7、组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。 8、承担临床教学任务及指导进修、实习医师工作。 9、遵守医德规范和行业纪律，廉洁行医，定期参加医德医风考评。 四、临床住院医师（士）职责 1、在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量患者的医疗工作。担任住院、门诊、急诊的值班工作。 2、对患者进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些必要的检验和放射线检查工作。
二、医技科室人员岗位职责 1、检验科主任职责 2、主任（副主任）检验师职责 3、主管检验师职责 4、检验师职责 5、检验士职责 6、检验员职责 7、医学影像/放射科主任职责 8、医学影像/放射科主任医师职责 9、医学影像/放射科主治医师职责 10、医学影像/放射科医师职责 11、放射科技师职责 12、放射科技士、技术员职责 13、理疗科主任职责 14、理疗科主治医师职责 检验科主任职责 1. 科主任是科主任负责制的行为人（责任者），是本科质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责对院长负责。在院长领导下，负责并完成本科的临床检验、教学、科研、继续医学教育及行政管理工作。 2. 制定本科工作计划及发展规划，并组织实施，按期总结汇报，使达到医院的目标和标准。 3. 按医院要求，参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受临时指令性任务。 4. 在工作中贯彻以患者为中心的服务思想，负责本科人员的医德、医风教育和国家发布的有关民法、刑法及医疗卫生管理法律、行政法规教育。 5. 贯彻执行医院的各项规章制度必要时，可组织制定具有本科特点、符合本学科发展规律的规章制度。
6. 抓好科室质量管理工作，按照实验室标准化操作规程，不定期检查科内人员的工作质量，努力开展各项实验室质量控制工作。 7. 制定不同层次人员的再教育计划。领导本科人员的业务训练和技术考核，提出调动、任免、晋升、奖惩意见。 8. 组织本科人员学习、运用国内外先进经验、应用新技术，开展科学研究。积极督促本科人员申报各级各类基金课题，并协调医疗工作与科研人员之间的关系。 9. 确定本科人员的轮岗和值班。 10. 管理并合理使用医院指定部门保管和使用的各种设备和器械，避免造成不应发生的损失。 11. 检查安全措施，严防差错事故。 12. 与临床科室联系，征求意见，改进工作。 13. 科副主任协助主任工作。在科主任长期外出时，经院长或主管副院长同意，负责科室全面工作。 主任（副主任）检验师职责 1. 在科主任领导下，指导本科的检验、教学、科研工作，并负责实验室人员的医德医风及医疗安全。 2. 参加部分检验工作，协助科主任检查、提高科内的检验质量及检验技术水平，重点解决检验技术上的复杂疑难问题。 3. 负责本科科研项目立题、论证、组织实施并总结汇报；指导下级人员的科研工作，参加部分试验工作；发表相关论文及申报成果。 4. 随时掌握国内外本专业的新进展、新技术，指导下级工作人员改进检验技术。 5. 有计划地对青年检验人员开展“三基”、“三严”训练，配合科主任培养提高下级工作人员的工作能力，建立合理的人才梯队；提高科室的学术地位及本行业中的影响力。 6. 指导并督促下级工作人员，严格执行各项规章制度和技术操作规范。
岗位说明书系列 医院服务中心岗位工作职 责 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-29133医院服务中心岗位工作职责 Hospital Service Center Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 1、树立“以顾客为中心”的服务理念，积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。 2、在主管院长、主任领导下，负责协调医院与顾客及医院内各部门的关系，协助医院对外宣传，提升医院在社会的形象，增强医院的竞争力，提高医院服务水准，更好的为人民服务。 3、导医服务:导医执行首问负责制，使用文明礼貌用语。做到来顾客:来时有迎声、问有答声、走有送声。耐心解答、主动关心顾客需求，为顾客排忧解难。 4、咨询、预约服务:医学常识咨询，专家咨询，医保相关咨询，医院特色介绍，预约门诊挂号，预约特殊检查，预约住院。预约方式有:现场、电话、网络、短信等。 5、加强沟通协调工作，经常深入各个临床和医技科室以
及其他相关部门，收集各种医疗技术与服务信息，为病人提供更优质的咨询和导医服务。 6、便民服务:提供饮水、电话、轮椅、拐杖、雨伞、疾病证明盖章等服务。提供就医指南，免费发放健康宣传手册，服务流程简洁易懂，服务标识清晰规范。 7、特殊、VIP客户实行一对一服务。门诊特殊、VIP客户做到诊前、中、后有人全程陪同，缴费、取药一条龙服务;住院客户要做到一对一的沟通，了解、发现客户需求，及时反映，以便尽快得到解决。建立客户档案，保持与客户的密切联系与沟通，及时协助解决客户在医疗过程中出现的问题。 电话:*** 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
院长职责 1. 根据医院的功能任务，使用医院的医疗资源，为患者提供有质量和安全保证的、适宜的医疗技术服务。 2. 负责制定医院中、长期发展规划和年度工作计划，按期布置、检查、总结，并向上级领导机关汇报。 3. 负责制定并保持医院的质量方针和质量目标、指标，并有具体实施的措施。 4. 负责组织、检查医疗护理工作，并采取积极有效措施，保证不断提高医疗质量。 5. 负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。 6. 负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。不断地运用、开展和引进新技术，提高全院医疗、教学和科研水平。 7 . 教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。
办公室主任职责 1. 在院长/分管院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 2. 安排各种行政会议，做好会议记录，负责草拟医院的工作计划、总结及有关文件，并负责督促其贯彻执行。 3. 负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 4. 负责院务公开目录制定及信息发布工作。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。 5. 负责院长临时交办的其他工作。
医务科主任职责 1. 在院长/分管院长领导下，具体组织实施全院的医疗、预防工作。负责医院“医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作。 2. 负责实施医院的质量方针和质量目标、指标，制定医疗部分的具体落实措施，履行监控职能。 3. 负责制定医务科/处及医疗发展的工作计划，并督查工作完成情况及做出阶段和年终工作总结。 4. 拟订医疗质量管理方案与患者安全目标等有关业务计划，经院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。 5. 深入各科室，督促各种制度和规章的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。 6. 对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长提出处理意见。 7. 负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。奖惩、调配工作。 8. 督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。 9. 抓好病案质量控制及统计。
科主任岗位职责 1、在主管院长领导下负责本科的医疗、教学、预防及行政管理工作。 2、制定本科工作计划，组织实施，经常监督检查，按期总结汇报。 3、领导本科人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。 4、定时查房，共同研究解决危重疑难病例诊断治疗上的问题。 5、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。 6、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。 7、确定医师轮换、值班、会诊、出诊等工作。组织领导有关本科对双向转诊医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。 8、参加门诊、会诊、出诊等工作，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论等业务工作。 9、领导本科人员的“三基训练”和定期开展人员技术能力评价，能提出升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。 10、完成医院下达的各项临时性工作。 主任及副主任医师岗位职责 1、在科主任领导下，负责科室的医疗、教学、科研、预防工作并负责业务技术培训和理论提高工作。
2、每周最少查房一次并具体参加指导急、重、疑、特殊病例的诊断治疗工作，决定重大抢救、手术方案，必要时亲自操作示范。主持疑难、死亡病例讨论会。 3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展“三基训练”。 4、担任并指导临床教学和进修、实习人员的培训工作。 5、每周出门诊不少于2次。 6、运用国内先进经验指导开展新技术、新项目，提高医疗质量。 7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。 8、指导全科结合临床开展科学研究工作。 临床主治医师岗位职责 1、在科主任领导和主任医师及副主任医师指导下，负责本科一定范围内的医疗、教学、科研、预防工作。 2、每日按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。 3、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。 4、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。 5、主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出（转）院病历。 6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。
临床科室各级医师岗位职责 一、临床科主任职责 1、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2、定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3、根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 4、领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应用“临床诊疗规范（常规）”指导诊疗活动，有条件的可用“临床路径”来规范诊疗行为 5、定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。 6、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。 7、保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有本科特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。严防并及时处理医疗差错。 8、按手术（有创操作）分级管理原则，决定各级医师手术权限，并督促实施。 9、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。 10、领导组织本科人员的“三基训练”和定期开展人员技术能力评价，提出升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。 11、参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令性任务。 12、应具备的基本条件和任职资格： 工作资历：必须是本专业的主任（副主任）医师（二级甲等及以上医院），具有自己的专业研究方向和技术专长。
办公室主任岗位职责 1．安排各种行政会议，做好会务工作和会议记录，负责综合医院的工作计划、工作总结，草拟有关文件，撰写大型材料，并负责督促贯彻执行。 2．负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 3．负责协调各职能科室工作，并审核各职能科室以医院名义发出的各种报告文件，力求做到文字通顺，符合公文规格。 4．领导科室员工做好文件打印、通讯联络、安全保卫、车辆管理、外勤、通讯联络、人民群众来信、来访处理、参观及外宾的接待工作。 5．负责宣传教育工作，安排全院的政治学习，搞好对外宣传报道。 6．经常深入科室，了解职工和患者群众对医院的意见和建议，及时向领导反映，以便改进工作。 7．负责院长临时交办的其他工作。 人事科主任岗位职责 1．根据人事工作政策、制度和有关规定，负责全院人员定编定岗定员、机构设置、人事统计及人员调配等管理工作。 2．掌握熟悉干部业务水平、组织能力和政治思想情况，制定医院的人才招聘方案、薪酬分配方案、培训方案、人力资源管理制度等管理方案和制度，并督促有关部门落实。 3．负责医院综合绩效考评政策的制定。主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意见。 4．按照国家规定，做好工作人员的退职退休、离职休养工作。 5．按照国家规定，做好工作人员计划生育工作。 6．负责管理工作人员档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工作。 7．负责院长临时交办的其他工作。
财务科主任岗位职责 1．组织编制医院的财务收支计划，检查督促财务收支计划落实并对财务收支计划的完成情况进行分析。 2．根据事业计划，按照规定的统一收费标准，合理地组织收入。 3．根据医院特点、业务需要和节约原则，精打细算，节约行政开支，监督预算资金正确使用。 4．制定会计人员岗位责任制，负责会计人员的考核。 5．参加医院的经营管理会议，参与经营决策，审查或参与拟定经济合同、协议及其他经济文件。 6．根据事业计划，正确、及时地编制年度和季度（或月份）的财务计划，组织办理会计业务，按照规定的格式和期限报送会计期报和年报。 7．组织财务人员做好会计核算工作，审查对外提供的会计资料。 8．保证各类财务的安全，按时清理债权、债务，定期清查库存，克服浪费和物资积压。 9．积极推行全面预算管理，加强内部控制，利用现代财务管理方法，不断完善和加强财务管理和会计核算，使医院的财务会计工作发挥最大效能。 10．及时完成领导交办的其他临时性工作。 经审科主任岗位职责 1．负责医院审计工作，依照审计法规，组织部门开展审计监督、评价和鉴证工作，维护医院财经纪律，规范经济行为。 2．负责组织起草和制定有关审计工作的各项规章制度。 3．负责组织起草和制定审计工作的阶段规划、年度工作计划，组织撰写年度工作总结。 4．负责审计报告和审计调查报告的审核，参加调查研究，掌握卫生部门经济管理情况和带倾向性、政策性的问题，提供信息，供领导决策参考。 5．督办经院领导批准的审计结论和处理的执行情况，并向领导汇报。
医院各科室岗位职责 前言为了加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，做好医院工作，特制订医院工作人员职责。 医院工作人员的职责，是根据加强医院管理，明确职责分工，提高医疗质量，全心全意为人民服务的精神而制定。 一、业务院长职责 1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。 2、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。 3、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。 4、负责医护人员的招聘工作。 、负责外事联系、行政接待、业务洽谈。 6、负责劳动纪律、各科工作制度的制定。 7、负责执照、证件管理及年检。 二、办公室主任职责 ,、在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 ,、安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。 ,、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 ,、做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。
,、负责组织业务学习。转载自:个人简历规章制度频道原文地址:医院各科室岗位职责 6、协助各科开展工作，合理安排人员。 7、负责安排全院各科值班、休息、考勤管理。 8、负责全院医疗护理业务的检查本文转自实用工作文档频道)和岗位职责的制定。 9、负责制定各科检查、诊断、治疗、手术费用价格。 三、临床医师职责 ,、负责本科范围的医疗、教学、科研、预防工作。 ,、按时查房。 ,、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向院办及业务院长汇报。 ,、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。 ,、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士搞好病房管理。 ,、学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。 8 、参加业务学习、考核。 四、护士职责 ,、在院长领导下进行工作。 ,、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
医疗医技人员岗位职责 医务科主任岗位职责 1、在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。负责医院“医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作。 2、负责实施医院的质量方针和质量目标、指标，制定医疗部分的具体落实措施，履行监控职能。 3、拟订医疗质量管理方案与患者安全目标等有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。 4、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。 5、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。 6、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。 7、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。 8、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。 9、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。 10、抓好病案质量控制及统计、图书资料管理工作。 医务科副科长协助科长负责相应的工作。 临床科主任岗位职责 1、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主
任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2、定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3、根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 4、领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应用“临床诊疗规范（常规）”指导诊疗活动，有条件的可用“临床路径”来规范诊疗行为。 5、定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。 6、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。 7、保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有本科特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。严防并及时处理医疗差错。 8、按手术（有创操作）分级管理原则，决定各级医师手术权限，并督促实施。 9、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。 10、领导组织本科人员的“三基训练”和定期开展人员技术能力评价，提出升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。11、参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令性任务。 12、应具备的基本条件和任职资格：
医院客户服务中心职责 Prepared on 22 November 2020
岗位名称：客户服务中心主任 工作职责：1、在院长和主管院长领导下，负责医院的医疗技术推广工作，根据本科室情况进行人员分工，保证工作顺利 进行； 2、制定客服中心工作计划，经院长批准后组织实施，督促检查并及 时总结汇报； 3、负责领导、组织和检查外勤客服人员和内勤客服人员工作并进行 日常工作考核； 4、组织客服中心人员积极参与医院安排的各项活动，定期开展义 诊、专家讲座等惠民活动，促进医院新业务、新技术 的推广工作； 5、关注我院及外院医疗发展动态，定期组织客服中心人员进行业务 学习，不断提高客服人员业务素质和业务技能；6、协调处理客服中心与医院其他科室的相关事宜，做好各临床科室 的保障工作； 7、督促客服人员做好客服中心外来人员的咨询、接待及院外随访、 出院病人满意度调查等工作； 8、完成医院交办的其他工作任务。 岗位名称：客户服务中心副主任 工作职责：1、在主任的领导下工作，分管客服中心日常咨询、接待及院外随访、出院病人满意度调查等客服工作；2、协助主任做好医疗技术推广工作，收集医疗市场信息并总结汇 报，督促客服中心人员工作落实； 3、深入各临床科室了解医疗发展动态，了解医护人员及住院病人所 需服务动态，定期组织客服中心人员交流学习； 4、协助主任处理好客服中心与医院其他科室相关事宜； 5、完成主任交办的其他任务。
岗位名称：外勤客服人员 工作职责：1、在主任和副主任领导下，勤奋工作，积极开展业务； 2、根据各自辖区情况，自绘图表，必须熟悉相关人员并结合辖区道 路延伸范围、相关业务点相隔距离，制定出最佳路线 图，确保运行业务效率； 3、在医疗技术推广过程中，需要做到：周周有计划，月月有进度， 并上报各自每月准确业务数据； 4、在进行医疗技术推广时密切关注外院医疗市场动态，及时搜集整 理相关资料，做到每天记录，每周总结，每月汇报， 结合遇到的问题，及时上报“情况反映”； 5、在医院组织义诊、讲座、回访患者等活动时，各辖区人员应提前 做好前期联络工作和后勤保障工作，确保各种活动的 有序开展。 6、要相互团结，相互支持，相互帮扶，相互信任，相互协 作，爱岗敬业，确保科室工作顺利开展。 7、完成主任交办的其他工作任务。 岗位名称：内勤客服人员 工作职责：1、在主任和副主任领导下，勤奋工作，积极开展业务； 2、每日提前二十分钟到岗，保障茶水供应，办公室卫生洁 净。 3、需文明接听客服电话，耐心解答客户提出的问题。接待预 约就诊患者，需热情大方、细心引导患者就诊，确 保每位客户满意并做好每一个电话记录、每一次引 导就诊记录。 4、根据全院有关宣传资料情况，做好入库微机管理明 细。传达科室通知，严管科室相关资料，协调各科 室数据，管理好医院有关文件，保存好每日签到 表，管理好科室计算机、库房、办公物品，并负责 领取科室所需物品。
临床科主任工作职责 一、在院长领导下,全面负责科室的医疗、教学、科研、预防和行政管理工作。 二、制订本科室工作计划并组织实施,不断协调,经常督促检查,按期总结汇报。 三、领导本科室人员圆满完成医疗任务。 四、督促、检查本科室人员认真执行各项规章制度、技术操作常规,严防并及时处理差错事故。 五、定时查房,参加一定的出诊和会诊工作,及时解决重危和疑难病例的诊断与治疗问题。 六、确定本科医师轮换、值班、出门诊及会诊,负责和安排有关挂钩医疗机构的技术指导工作,帮助基层人员提高医疗技术水平。 七、组织全科人员进行病例讨论,决定科内患者的转科、转院工作。 八、领导本科人员的业务训练及进行技术考核,提出升、调、奖、惩意见。积极推荐,妥善安排中、青年医务人员外出进修,妥善安排见(实习人员培训。 九、掌握国内外专科学术动态,及时组织全科人员学习和运用国内外先进经验,积极开展新技术,结合临床实践进行科学研究工作。 十、管理本科室的经济核算和分配工作,科室副主任协助科主任 负责相应的工作。 十一、参加院周会,负责传达、贯彻会议精神,并督促落实。 临床主任(副主任医师职责
一、在科主任领导下,指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。 二、定期查房并亲自参加指导急、危重、疑难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。 三、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作,有计划地开展基本功训练。 四、担任教学和进修、实习人员的培训工作。 五、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。 六、指导下级医师结合临床开展科学研究工作。 七、副主任医师参照主任医师职责执行。 临床责任主治医师职责 一、在科主任领导和主任医师指导下,负责本科一定范围内的医疗、教学、科研和预防工作。 二、按上报医务科的查房时间认真查房,了解掌握所分管住院医师负责的每个病人的病情,指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊治工作。 三、掌握所分管病人的病情变化情况,病人出现病危、发生医疗 事故或其他重要问题时,及时处理并向科主任汇报。 四、认真执行各项规章制度和技术操作规程,经常检查本病房的医疗、护理工作,严防差错事故的发生。 五、负责本病房的会诊工作,负责编排医生值班表。
经理岗位职责 1、主持分公司全面工作，认真执行公司、党组织的各项决议。 2、贯彻落实公司制定的经营方针及目标、计划，主持制定分公司的发展计划、工作措施并组织实施。 3、对分公司经营开拓、企业管理、质量技术、安全生产、人事财税负责。 4、知法、守法、执法，努力建设廉洁企业，严格执行财经纪律，廉洁奉公。 5、带头执行公司制定的各项管理制度，制订分公司的管理细则并组织实施。 6、加强领导班子的思想建设、组织建设、廉政建设。当好分公司的代表和员工的带头人，积极妥善处理分公司上下、内外各种关系。 7、主持制定重点工程项目的施工组织设计，主持项目盈亏分析。 8、抓好分包工程的管理，加强工程结算。 9、努力提高综合素质，科学决策，及时、高效处理来自各方面的要解决的问题或请示。 10、努力完成分公司经营目标，确保经济效益，促进企业发展壮大，维护、提升企业形象。 11、做好年度总结，负责向公司报告。 12、完成好公司布置的其他任务。
副经理岗位职责 负责分公司安全、材料工作，协助经理处理日常事务，分管工程科、路基队，岗位职责为： 1、协助经理完成分公司年度各项工作目标任务。 2、负责分公司安全工作，建立完善分公司安全保障体系，监督指导各施工队、各工程项目安全工作的有效落实，确保分公司整体安全运作。 3、负责分公司安全培训、教育和考核工作，及时传达贯彻上级对安全工作的要求、指示，并认真组织落实。 4、协助完成分公司安全生产大检查，落实安全管理及隐患问题整改，定期召开安全生产工作会议，分析企业安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。 5、负责做好各类安全事故的调查、处理工作。 6、负责分公司所有工程的材料供应，根据工程建设和施工队的需要制定材料采购计划，把好数量、质量和价格关，保障材料物资的及时供应。 7、组织召开材料质量、用量有关方面的会议，定期组织材料的清仓盘库工作。 8、负责施工技术管理，牵头组织，工程科实施施工组织设计，质量控制，施工进度计划的制定，并督促检查实施情况，发现问题及时纠正。 9、负责工程项目的基础管理工作，负责指导、督促工程项目结算资料的编制，负责工程项目部成本核算的监管工作。 10、负责工程技术人员的学习、培训、继续教育工作。 11、负责工程技术创新与新技术、新工艺、新成果的应用，组织开展技术攻关活动。 12、参与分公司重大经营决策及相关事项的论证研究和决策活动。 13、完成领导交办的各项临时任务。
信息科职责 信息中心的主要职责是： 1．编制并落实医院信息化建设的五年规划； 2．编制并实施信息化建设的年度计划； 3．编制并执行医院信息化建设的年度资金预算； 4．协助相关部门优化流程，提高医疗服务质量、减少医疗差错； 5．制定并实施医院信息管理的规章制度； 6．制定并实施各种操作规程； 7．制定并实施各类信息规范和信息标准； 8．建设、管理及维护医院信息系统； 9．采集、整理、归集、分析医院信息资源； 10．组织相关技术培训，提供技术咨询； 11．负责医院信息系统突发事件应对的管理和协调工作。 信息科长职责 工作概要：信息科长专门负责全院信息管理，并使之符合医院内部医疗、行政、教学、研究工作的要求。
工作职责： 1、发展信息服务系统，使之达到医院的目标和标准。 2、制定本中心业务发展规划和年度工作计划，并组织实施。 3、在已批准的预算控制下管理本部门。 4、参加与医疗信息相关的委员会。 5、做好本中心人员业务考核，配合提出调整，晋升及奖励意 见。 6、安排本中心主要业务人员的发展方向和业务进修，从事本 专业的研究和发展。 7、检查各组任务的执行情况，并组织协调。 8、协调与用户的关系，组织本中心人员做好用户的业务指导 与咨询工作。 9、评估信息中心各项工作，建立有关的标准及技术，必要时 作出适当的修正。 信息科岗位职责 一、数据库管理岗 1．负责服务器（磁盘阵列）硬件的管理，定期观察、监测设备运行状况。设备出现异常及时处理，并向上级主管汇报情况。 2．负责服务器系统软件的管理。严格执行参数设置和调整的审批手续，按要求对系统参数进行设置和调整，并按规定登记参数设置和调整记录。
岗位职责及各级责任护士职责 临床科室护士长职责 1..在护理部的领导下，在科主任的指导下进行护理行政及业务管理工作。 2.根据护理部和科内工作计划，制定本科室具体的护理工作计划，并组织实施，定期评价效果，持续改进护理工作质量。 3 深入细致地做好护理人员的政治思想工作，使他们敬业爱岗，全心全意为人民服务，提高病人、社会对医院工作的满意度。 4 负责科室护理人员的分工和排班工作，合理利用人力资源，做到职责分明，工作有序。每日每班根据病人病情及需要安排工作，做到科学管理，负责到人。 5 负责护理质量的控制。督促检查护理人员严格执行各项规章制度和操作技术标准规程，认真执行各项护理常规。有计划地检查规章制度的落实情况和医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故及院内感染的发生。 6 随同科主任和主治医师查房，参加疑难危重病人的会诊以及大手术、新手术的讨论或死亡病例的讨论等。 7 负责危重病人护理技术指导，亲自组织和参加危重病人的抢救及复杂、难度较高的技术操作。每日评价护士对急、危、
重症病人护理程序的实施情况，并检查护理措施落实、效果评价及记录。 8 组织护理查房、护理会诊、业务学习，并积极开展新业务、新技术及护理科研。 9 负责各类物质的管理。如药品、仪器、设备、医疗器材、被服和办公用品等，分别指定专人负责请领、保管、保养和定期检查。 10 负责科室安全管理，确保科室环境的整洁、安静、安全；负责病人的住院费用的管理，陪护和探视人员的组织管理；督促检查保洁员的清洁卫生及消毒隔离工作；深入病房了解病人的思想，定期召开工休座谈会，听取对医疗护理及后勤保障服务的意见，做好护患沟通。积极组织和开展医院健康促进工作。 11 负责护生的临床见习、实习和护士进修的教学工作，并指定有经验、有教学能力的护师或护师职称以上的人员担任带教工作。 12 负责本科室护士的业务训练和绩效考核，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。 注：副护士长在护士长的领导下进行工作，协助护士长履行以上职责，在护士长不在的时候履行护士长职责。
医院人员岗位职责 目录 一、临床科主任职责 二、临床主任医师职责 三、临床主治医师职责 四、临床住院医师（士）职责 五、放射科主任职责 六、放射科主任医师职责 七、放射科主治医师职责 八、放射科医师职责 九、放射科技师职责 十、放射科技士、技术员职责 十^一、检验科主任职责 十二、主任（副主任）检验师职责 十三、主管检验师职责 十四、检验师职责 十五、检验士职责 十六、检验员职责 十七、临床检验室职责 十八、检验科质量主管 十九、检验科技术主管 二十、中、西药剂科主任职责二十一、主任（中、西）药师职责二十二、各药房组长职责二十三、主管（中、西）药师职责 二十四、（中、西）药师职责
二十五、（中、西）药士职责 二十六、药库保管员职责 二十七、调配岗位职责 二十八、核对（发药）岗位职责 二十九、划价（审方）岗位职责 一、临床科主任职责 1.在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理 工作，每年度需以第一作者身份发表科研论文三篇，授课或讲座1次。科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2.定期（每季度）讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和 落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3.根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 4.领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外 会诊工作。应用临床诊疗规范（常规）”旨导诊疗活动，有条件的可用临床路径”来规范诊疗行为。 5.定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。 6.组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。 7?保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有
一、临床科主任岗位职责 1、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2、定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。科主任是科室质控的负责人。 3、根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 4、领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。指定并执行本科室的“临床诊疗规范”，根据有关文件，逐步开展“临床路径”工作。 5、定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。 6、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。 7、保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有本科特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。在科室认真执行《医疗不良事件报告制度》、《医疗事故处理条例》和《侵权责任法》等医疗安全相关文件，严防并及时处理医疗差错。 8、外科科室按手术（有创操作）分级管理原则，决定各级医师手术权限，并报医务处批准后督促实施。 9、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。根据有关文件，完成援外、支边等工作。 10、领导组织本科人员的“三基训练”和定期开展人员技术能力评价，提出升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。 11、带领科室人员，认真完成研究生培养、临床教学、临床带教和进修人员的教学工作。 12、参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令性任务。 13、科副主任协助科主任负责相应的工作。 页脚内容1
综合服务部岗位职责 （一）综合服务部部长职责 1、在院长和分管院长的领导下，负责本部门的管理工作。 2、认真贯彻执行医院的各项指令和规章制度，遵纪守法。 3、负责组织本部门人员的政治、业务学习，工作考核和安全、卫生的监督、检查工作。 4、负责制定、完善科室的职责制度，制定各种工作计划。 5、负责督促、检查本部门管理人员的管理工作。 6、加强部门与其他科室的工作协调，及时解决工作中出现的问题。 7、负责对本部门工作人员的调动，物资、设施设备的使用管理工作。 8、做好市场调研工作，切实维护医院利益。 9、认真及时的完成上级领导交与的工作任务。 10、综合服务部副部长协助部长工作。 （二）餐厅部经理职责 1、在分管院长领导下，协助综合服务部部长抓好餐厅部日常管理工作和员工考勤、考核工作。 2、负责草拟餐厅部工作制度、工作人员岗位职责，服务工作规范及相关管理办法，并认真组织实施。 3、全面负责职工就餐和病员治疗膳食质量，坚持深入餐厅、厨房督促检查，发现质量问题及时解决，把好饮食质量关。 4、负责餐厅部财物管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。 5、负责餐厅部的清洁卫生的监督检查，抓好餐具的清洁消毒监督工作，为员工提供一个舒适、洁净的就餐环境，确保饮食卫生安全。 6、负责客餐接待计划安排，积极协调厨师长，调配菜肴，保证菜品新颖可口。 7、负责抓好餐厅部防火等安全工作，定期组织安全检查，发现问题及时整改。 8、负责餐厅部员工的培训工作，定期组织员工进行服务技能、服务礼仪培训，提高员工的综合素质。 9、主动深入科室征求职工和病员对饭菜、治疗膳食的意见，及时改进加工工艺，提高饭菜和服务质量。 （三）餐厅部大堂经理职责 1、在综合服务部部长领导下，协助餐厅部经理抓好餐厅日常管理工作和员工考勤、考核工作。 2、负责草拟餐厅工作制度、工作人员岗位职责，服务规范及相关管理办法，并认真组织实施。 3、全面负责职工就餐和病员治疗膳食质量，坚持深入餐厅、食堂督促检查，发现质量
医院各科室岗位职责 医院各科室岗位职责 前言为了加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，做好医院工作，特制订医院工 作人员职责。 医院工作人员的职责，是根据加强医院管理，明确职责分工，提高医疗质量，全心全意为人民服务的精神而制定。 业务院长职责 1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。 2、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。 3、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。 4、负责医护人员的招聘工作。 5、负责外事联系、行政接待、业务洽谈。 6、负责劳动纪律、各科工作制度的制定。 7、负责执照、证件管理及年检。 办公室主任职责 １、在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 ２、安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。 ３、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 ４、做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。 ５、负责组织业务学习。 6、协助各科开展工作，合理安排人员。 7、负责安排全院各科值班、休息、考勤管理。
8、负责全院医疗护理业务的检查(本文转自实用工作文档频道)和岗位职责的制定。 9、负责制定各科检查、诊断、治疗、手术费用价格。 临床医师职责 １、负责本科范围的医疗、教学、科研、预防工作。 ２、按时查房 ３、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向院办及业务院长汇报。 ４、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。 ６、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士搞好病房管理。 ７、学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。 免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。
人员职责 检验科主任职责 1、在院长的领导或指导下，实行科主任负责制，负责本科的检验、教学、科研和行政管理工作。 2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期汇报总结。 3、督促本科人员认真执行各项规章制度、检验操作规程、质量管理和消毒隔离工作。 4、参加部分检验工作，并检查科内人员的检验质量。 5、督促科内人员正确使用与保管毒株、剧毒、易燃、易爆等药品及器材、审签药品器材与报销，经常检查安全措施，严防差错事故。 6、负责本科人员的业务训练、技术考核以及进修实习人员的培训及教学。 7、确定本科人员分工、调班（临时调度）、值班和外出学习、进修、服务等工作。 8、制定本科的科研计划、组织实施，总结经验，学习使用国内外新成果，不断改进检验技术水平。 9、督促本科人员做好登记统计工作，负责考勤、考核，提出升、奖、调、惩等意见，做好经济核算、奖金分配工作。 10、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。 11、副主任协助主任负责相应的工作。
正（副）主任技师职责 1、在科主任领导下，指导全科的检验、教育、科研、技术培训与理论提高工作。 2、经常检查检验质量，担任特殊检验技术工作，解决业务上的复杂疑难问题。 3、指导科内各级检验人员，做好检验工作，有计划地开展基本功训练。 4、经常深入临床科室征询对检验工作的意见、介绍新的检验项目和临床意义；必要时参加临床科室的疑难病例讨论或查房，主动配合临床医疗工作。 5、担任教学及进修、实习人员的培训工作，负责本科人员的业务学习和技术考核，不断提高业务技术水平。 6、运用国内外先进经验，吸收最新科研成就，不断改进检验工作，开展新的检验项目。 7、督促下级检验人员认真贯彻执行各项规章制度和检验操作规程。 8、指导全科结合临床医疗，开展科学研究工作。