自由行旅行社创业计划书
1. 公司概述
公司名称：自由行旅行社有限责任公司
公司性质：有限责任公司
公司地址：沈阳市浑南新区
经营理念：以人为本，用户满意，以诚相待，永续经营，万源诚为本，百事信为先，以“提供高品质旅游服务”作为使命，做到细节，打造品牌。
公司管理：公司管理层主要由沈阳理工大学的学生团队组成，人员配置良好。同时，我们聘请具备相关领域经验的专家顾问们（包括技术、法律顾问等）来指导项目的运作。业务情况：以“自由的旅行”为主题口号，开展“驴友生活-背包族-另类之行”“运动之旅—自行车车队”“回忆旅游—夕阳红之旅”“极限运动之旅”“吃货之旅”“浪漫之旅—蜜月旅行”“单身之旅—寻找你的缘分”等一系列主题旅游活动。逐步发展从市内到市外，慢慢渗透从东北到华中和华南地区。
发展战略：首先建立我们的旅行社服务网站，挖掘出自己的特色旅游线路，包括
更多的主题旅行，完善原有的旅游线路。以不断创新的精神，坚持市场化改革，不断深化企业制度、管理制度和公司文化的全面创新，大力推进符合未来发展趋势的旅游主业运行模式的彻底变革。通过调整业务结构，创新经营模式，掌控相关资源，确立竞争优势，提升核心竞争能力，实现企业可持续发展。通过对市场的研究，坚持我们的特色自由之旅，让人们在快节奏的生活当中体会到自由旅行的意义所在，走专业化道路，推动旅游主业发展。
竞争优势：团队构成年轻化专业化。队伍年轻化，我们的团队都是新时达的大学生，吸收先进的技术和对市场潮流的感受度都很快，能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用，对于我们刚成立的旅行社价格低廉服务最优是一个很大的优势，我们最具特色的宣传营销策略，包括各种主题旅行，和掌握新时代人们想要自己去接触世界的观点创作的自由之旅，把握市场新时代的特性和独特的人力资源管理都能给我们旅行社带来效益。我们的旅行社为每一位游客购买旅游保险，给您在旅游过程中多一份舒心和安心，每条线路产品都是由专业线路产品经理精心设计，让您旅游更省心。
纳税情况：根据最新大学生创业优惠政策，从事个体经营的大学生可持《再就业优惠证》，按每户每年8000元限额依次扣减当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教
育费附加个人所得税和企业所得税。新办从事旅游业的企业，经税务部门批准，免征企业所得税一年等。
2.公司研究与开发
自由行旅行社，自始至终一直致力于旅游产品的开发。旅游产品开发是一个旅行社的核心与灵魂。“旅行社不仅是旅游产品的购买者而且还是旅游产品的开发者。”“旅行社虽然批量购买的是相关部门的各种旅游服务项目, 但旅行社必须根据市场需求状况进行组装加工,并融入旅行社自身的服务, 进而形成旅行社自己的最终产品??旅行社最终出售的是一件完整的旅游产品, 而非组成旅游产品的零散部----旅行社的核心职能是生产而不是中介”。
2.1产品开发
在传统的随团旅游，对大学生的追求而言已失去市场，在年轻人当中自由自在的自助游已日渐成为主体，大学生的背包徒步游、自行车漫游等旅游形式，得不到重视和发展。随着中国经济水平在发展，人民生活水平提高的同时为追求精神需求，越来越多的人选择高等教育。大学也在扩招大学生数量在增多，很显然大学生是年轻群体，同时也是潜在的旅游消费市场。在旅游产品的开发方面我们主要设计三种产品。我们尽量的避免同质产品，打造旅行社的独特风格—背包之旅、自行车漫游、美食之旅等。
我们特为本旅行社精心打造了三条旅游路线：
（一）西安文化之旅
西安，古称“长安”，世界四大文明古都之一，是中国最有韵味的一座城，四面城墙环绕，青砖绿瓦，隔绝外界的喧嚣。西安是一位让你琢磨不透的女郎，清晨的她让你静的只想好好品一杯清茶，夜晚的她疯狂的不想让你入眠。西安现代与古代的完美结合，让我们一起来感受这无法抗拒的魅力吧。
针对瞄准市场空隙，推陈出新，设计开发特色产品。开发“现代文化之旅”主要包含 4 个要素：与生活接轨；体验文化；感受休闲；展示尊重。不仅使旅游者在休闲与体验中获得社会结构和自然环境等知识方面的收益,还以增强其环境意识和社会责任感为特征；设计了一条“兵马俑-华清池-华山-明城墙”六日旅游路线，让游客感受中国上下五千年的华夏文化。
（二）云南魅力之旅
七彩云南，春的故乡，花的海洋，游客的胜地，乐居的天堂。云南是一个花的世界，有
山茶、杜鹃、百合等名花，无怪乎西欧人说：“没有云南的花便不成为花园。”
通过市场调查及旅游业的发展现状，云南仍是旅游景点中的热门，在国内游中占有相当大的竞争优势。借用《致青春》的一句话：“无论你是哪一代人,青春终将散场,但是我们的心中始终保存着一块温暖的地方,那里有青春的憧憬、纯真、青涩、美好和快乐…..用一场旅行来缅怀我们终将逝去或者已经逝去的青春”，针对每一年的毕业季,针对刚刚走出校门的毕业生我们特别推出了“毕业生致青春之云南昆明-大理-丽江的高品质纯玩七日游”。
（三）辽宁精彩之旅
辽宁是一个旅游胜地，具有历史悠久的人文景观和独具特点的自然景观。山、海、泉、林、河交相辉映，到处是您休闲度假的好去处。
根据公司的发展情况及我们主要针对的大学生消费群体，我们以“我青春，自由行”的主题，推出了辽宁省内的大连发现王国两日狂欢游、抚顺热高巴厘岛一日游、怪坡一日游、故宫-张氏帅府-北陵公园-九一八纪念馆一日游、千山一日游。
针对旅游行业发展需要，我们旅行社开发深入体验、休闲型旅游产品和特种旅游产品设计推广体验旅游产品，如自行车漫游、徒步旅游、背包旅游、生态旅游等旅游产品。在旅游的过程中除了能感受自然的美丽、文化的感染时，也可以体味美食，还可以开发美食制作、美食展览等活动, 增强游客的体验性和参与性。
3.我们的服务
3.1旅行社服务业务
(一)采购与票务
除采用传统的方式我旅行社还利用我们大学生的校园关系网，实行“校园代理”制。在辽宁的几所大学里设置旅行社的代理点，由在校大学生代理旅行社的基本业务。
（1）----订票系统：为客户提供网上预订机票及其相关服务。或由“校园代理”为大学生客户群体提供相关服务。
班次查询车票预计
订单的查询与修改送票上门
票务提醒退票
代理出票/退票/订单维护功能。
除了网上订票方式以外我们还会上门服务,了解旅游者的需求,急旅游者所急,向旅游者所想,
做旅游者所需.
（2）---- 饭店系统：为需要在上网查询的客户提供迅速，方便，可靠的在线服务。同时收罗信息，构造一份相对详细的“西安、云南、辽宁住宿一览表”，明确地标出住宿的基本条件以及价格，为不同的游客提供相应的饭店信息及服务。我们所提供的饭店都是各地服务优良价格能被大学生接受的。为了保证质量我们将和与我们旅行社合作的饭店签协议书，保证质量让顾客安心。
客户登录旅社查询
饭店预订更改预订
取消预订饭店导航
房源维护库存预警
退款模块
如何在保证餐饮质量、服务水平、卫生条件、价格与价值、就餐环境的方方面面优良下搞好餐饮服务呢。吃在整个旅行中是最头等也是次数最频繁的大事，省钱也存在这一方面。在饭店的选择等级上，应是定级在二级和三级，这些在当地有较高的声誉，技术力量较强，设施设备齐全，实行规范服务和规范管理的餐饮企业。为考虑更多的低消费人群，我们会提供在城市或景区景点附近、卫生条件好、规模中小、服务优良的大排档、特色小吃店、小餐饮店和面包店供消费人群选择。
（3）---- 旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务和在线预订。利用网络这一强有力的平台的，在线提供旅行社推出的新颖业务及线路。由“校园代理”通过在各校论坛发帖的形式，进行宣传。除我们设计的旅游线路外，还可提供“自主线路套餐”---景点游游客自主搭配，游玩时间、天数由游客自主安排，服务标准、用餐标准由游客自主选择，旅游方式由游客自主组合。
客户登录信息查询
线路预览网络体验
线路预订更改预订
取消预订旅行社管理和维护
（4）---- 支付系统：提供与各大商业银行安全的在线支付功能
我们将有专门人员到顾客宿舍去收钱,顾客不用出门就可以轻轻松松去旅游了.
(二)旅游交通服务
1.铁路交通服务
铁路交通服务是指交通部门为旅游者提供的旅客运输服务。铁路交通服务包括普通客车服务、普通快车服务、直达快车服务、特快直达服务、旅游列车服务和旅游专列服务。各种铁路交通服务一般都是提供硬席座位、软席座位、硬席卧铺等设备，铁路交通服务是我们常项服务项目。
2.公路服务
针对消费人群的消费支付能力，为旅游者提供以专车为交通工具的旅游交通服务方式，主要用于市内旅游和近距离旅游目的地之间的旅行。随着公路的建立和发展，公路交通服务在旅行社提供的旅游交通服务中占据越来越大的比重。
3.航空服务
对于旅游路线距离较远的旅游目的地，我们为旅游者提供航空服务，主要为经济舱，游客可以根据自身需要选择不同舱段，与经济舱发生的差价由游客自行补齐。
（三）旅游住宿服务
这是我们产生低价的一个重要环节。住宿包括有饭店、旅馆和普助性旅游住宿设施。
（四）地方接待社服务
接送站服务、导游讲解、代订当地住宿与餐饮设施、代订或代为确认交通来往、安排文娱活动、提供行李运送和托运服务、帮助旅游者在当地商店购物等。
全陪首站(入境站)接团服务：首站接团服务至关重要，必须友好热情，使旅游者有宾至如归的感觉。接团前，全陪应向接待社了解本站接待工作的详细情况，全陪和地陪提前半小时到接待地点一起迎候旅游团。全陪协助地陪尽快找到旅游团，向领导自我介绍，立即与领队核实实到人数，行李件数，向地陪交接行李，核实住房、餐饮方面要求，尤其是与原计划有出入时应即时与地陪一起与接待社联系，反映该团的要求。致欢迎词：表示欢迎，自我介绍，介绍地陪，表示提供服务的真诚愿望，预祝旅行愉快。
地陪接站服务：包括旅游团抵达前和抵达后的服务。旅游团抵达前要确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间，与旅游车司机联络，提前半小时和司机抵达机场(车站、码头)与行李员取得联系，通知行李送往地点，持接站标志迎接旅游团。如果是首站，还要预先和全陪联系，在机场见面后，按全陪要求协助做好相关迎接工作。
旅游团抵达后要认找旅游团，站在明显的位置举起接站牌以便领队、全陪或散客前来联系。同时应积极主动从旅游者的民族特征、衣着、徽记分析判断或委婉询问，主动认找自己的团队。严防“野马导游”抢团、偷团。自我介绍，接入境团，由地陪向旅游团介绍全陪，
介绍来迎接的领导，请领导致欢迎词。集中清点行李，与领队、全陪及行李员一起清点行李，检查行李完好状况，与行李员办妥交接手续。集合登车。
登车后地陪致欢迎词，表示欢迎，表明愿竭诚为大家服务，希望大家合作，美好的祝愿。调整时间，一是介绍两国(两地)的时差，请旅游者调整；二是与预定计划时间的差距调整，并尽量表示虽然有时间差距，努力做到不影响计划内的相关活动。沿途介绍当地风光、风情、饭店情况。快到饭店时分发旅游图册。
（五）旅游景点的服务
在旅游目的地的各种旅游景区、定点向旅游者提供的游览参观等服务，定点的服务人员是我们具有青春活力的大学在校兼职导游。
１.旅行途中，尤其是城市之间的旅行途中无地陪在场，全陪可进行必要讲解，照顾好旅游者的生活，长途旅行应组织文娱活动活跃旅游生活，进行感情交流。
２.参观游览活动是旅游产品消费的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心部分，也是地方导游员服务的中心环节。
出发前做好各项准备，要提前10分钟到达集合地点，之前要督促司机做好各项准备，核实餐饮落实情况，准备好必要的票证，核实清点人数，预报当天天气，游览点的地形，行走路线长短，必要时提醒旅游者带好衣服、雨具、雨鞋等。途中导游轮廓式地总体介绍本地的风土人情、自然景色。抵达景点前向游客介绍景点总体情况，尤其是历史价值、地位、特色。抵达景点时，告诉游客参观停留时间、集合时间地点、注意事项，如博物馆不许照相、卫生间位置、注意安全等等。景点导游讲解，如果景点有配套的导游讲解。内容为景点的历史背景、特色、地位、价值，尤其是美学价值、艺术价值。方法是讲解、引导、游览相结合，集中分散相结合，共性讲解和个别答疑相结合，繁复和简约相结合，语言应准确、鲜明、生动、富有幽默感。
游览过程中领队、全陪、地陪应密切配合始终注意游客安全，随时清点人数，防止旅游者的走失和意外事件的发生。如有突发意外，轻则依靠地方政府处理，重则，如重病住院，重大伤亡事故，失窃、丢失护照及贵重物品，人员走失，全陪要迅速向组团社汇报请示，如系失窃应请有关部门查找，确属丢失被窃，应办好有关保险索赔手续。
参观活动，地陪应预先做好联络安排工作，参观过程中要翻译正确、传神，被参观单位的介绍者语言不妥，地陪在翻译前应予提醒，请其纠正，如时间来不及可改译或不译，必要时要把关，以免泄露有价值的情报，如另有翻译，导游则在旁静听。会见时如互赠礼品，注意其中有应税物品，若有时应提醒有关方面办妥必要的手续。
返程工作。当日导游结束，地陪应向客人询问对活动安排的反映。如果不从原路返回，
大学旅行社创业计划书 大学旅行社创业计划书 让梦跟着脚步走，让我们一起飘流吧 一、计划摘要： 随着国民经济的日益增长，以及工作和学习上给人们带来的巨大压力，人们也开始思考通过什么方式来放松自己的身心，而旅游是多数人想到的减压方式，但这个过于饱和的市场还缺少一个主要的消费群体——大学生。对于还没有经济来源的学生群体来说，昂贵的旅行费是他们不愿选择旅行的主要障碍。而这正是我们旅行社成立的原因之一，我们可以通过低廉的价格赢得这个主流消费群体的青睐，所谓薄利多销正是如此。 二、公司概况： 公司运行初期，公司职员控制在十人以内，而后，随着公司的发展，具体的职员人数根据情况而做出相应的变动。初期时，为了减少开支，职员应一人身兼多职，充分的利用每一处资源，例如：导游可以做一些文员的事情、而一些文员可以做一些接待工作等等。建立团队合作的理念，互帮互助的精神，并且可以通过平时的日常交流达到沟通的目的。 公司可大致分为几个部门，财务部、公关部、宣传部、营销部，还有关键人物总经理。 主要管理者：XXX
主营产业：而主营产业就是旅行社，在这个看似过于饱和的市场中，想要生存下去似乎比较困难，但市场上大多数的旅行社主要针对的是有经济来源的消费群，虽然针对大学生旅游的旅行社也存在，但消费者不见得有多少。对于每个月才五六百块生活费的大学生来说，旅行费还是昂贵了一点，因此，这块“大蛋糕”还是有必要去尝一尝的。 三、营销策略： 假如以我们学校为例，市场的潜力还是蛮巨大的，就济南周边的旅游景点就有许多，近一点的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等；远一点的有：朱家峪、泰山，甚至青岛，潍坊等等都是可以纳入旅行线路的。 首先旅行社可以推出以不同主题为形式的旅行项目。比如说可以有回归自然的旅游线路，也可以有只为了纯粹娱乐而旅行的线路，在节假日时，还可以推出不同主题的旅游形式，例如：情人节、圣诞节时可以推出情人旅行线路，对于喜欢浪漫的女生和喜欢制造浪漫的男生来说是很有诱惑力的。而在光棍节时可以推出以交友为目的的旅行，对于渴望扩大社交圈的学生来说是不可多得的机会。母亲节、父亲节时，可以以此为契机，推出亲子旅行，全家游等活动。根据不同的时期提出不同的旅游线路。 而公司的口号得从实际出发，目前，旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争，各个公司的口号都大同小异，所以旅行社的口号应该以安全为前提，开心为目的，廉价为宗旨，全方位的服务，
大学生户外旅行社创业计划书
目录 第一章执行总结 (5) 1.1项目背景 (5) 1.2项目简介 (7) 1.3项目服务 (7) 1.4营销策略 (7) 1.5管理策略 (8) 1.6财务分析 (8) 1.6.1 财务投入 (8) 1.6.2 财务预算 (8) 1.7风险分析与管理 (10) 1.8法律风险 (10) 第二章服务打造 (11) 2.1项目计划简介 (11) 2.2服务内容与模式 (12) 2.2.1 服务内容 (12) 2.2.2 服务模式 (12) 2.3技术介绍 (13) 2.4服务优势 (13) 2.5附加产品 (14)
第三章市场分析预测 (14) 3.1需求分析 (14) 3.2市场调查结果 (15) 3.3市场预测 (15) 3.4竞争分析 (17) 第四章营销策略 (18) 4.1营销目标 (18) 4.2销售渠道 (19) 4.3项目产品服务 (19) 4.4营销策略 (20) 4.5客户关系管理 (21) 第五章公司战略与管理 (22) 5.1公司文化 (22) 5.2公司战略 (24) 5.2.1 发展初期（1~3年） (24) 5.2.2 拓展中期（4~6年） (25) 5.2.3 成熟后期 (26) 5.3组织结构 (27) 5.4人员配置 (27) 5.5人员培训 (28) 5.6人员绩效考核方法 (29)
5.8媒介计划 (30) 第六章财务预测与分析 (31) 6.1初始投资成本 (31) 6.2财务预算 (31) 6.3资产负债的预测 (33) 6.4利润的预测 (33) 6.5现金流量的预测 (34) 6.6财务指标评价 (35) 第七章风险分析 (37) 7.1合作伙伴风险 (37) 7.2政策风险 (38) 7.3财务风险 (38) 7.4管理风险 (38) 7.5竞争风险 (39) 7.6成本回收及利润的风险 (39) 7.7退出机制 (39) 第八章法律分析 (40) 8.1法律环境分析 (40) 8.2法律责任分析 (40) 8.3公司办理流程 (42)
旅行社创业计划书范文（必看） 在电子商务热潮下，旅游网站作为模式清晰的ICP，其发展前景一度被广泛关注，那么，旅行社的创业计划书要怎么写呢? 篇一：旅行社优秀创业计划书 一:公司摘要 公司名称：中文名格瑞斯，英文名“grace” 主营业务：旅行社 成立地点：天津市滨海新区 计划成立时间：2012年9月11日 拥有员工：正是员工6人兼职导游若干 注册资产：50万 宗旨：让每个旅游者有不一样的感觉 二：竞争状况及市场分析 1.优势 团队构成年轻化专业化。 格瑞斯旅行社的管理团队由专业人士构成。他们都从事多年的旅游管理专业的学习并且有很多的实践经验。熟悉现在旅行社的经营管理。 队伍年轻化，平均年龄在24周岁。能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用。 2.劣势
在企业的内部知识结构过于单一，都是从事于旅游管理专业，缺少财务与市场营销的专业人才。 3.机遇 中国的旅游产业面临这重大的机遇，中国现在也已经成为亚洲第一大客源国输出国和全球出境旅游市场增幅最快，潜力最大，影响力最广泛的国家之一。 同时中国的入境游继续的呈现上升趋势，主要的客源国俄罗斯、蒙古、韩国﹑马来西亚。而日本则在这些国家和地区中一直高居榜首。 4.威胁 旅行社的主要威胁时旅行社企业的垄断竞争，虽然天津的旅行社大中小三种类型的混杂并存，但在现在只是市场法规在不健全是的特殊时期。当市场的监管与法规一旦的健全，旅行社企业将会面临重要的垄断，在是中小企业面临着即将被歼灭时期，也是中小的旅行社企业博大时期。 综合的分析企业面临的优势劣势机遇与威胁，我认为现在正是旅行社发展的黄金时期，也是中小旅行社发展的最后机遇。 三：公司组织结构 公司的组织结构在一个公司中起到至关重要的作用。我们的旅行社定位于中小旅行社。 我们实行总经理负责制，总经理直接管理各部门经理及公司的副总，同时副总对公司的各部门具有监管责任，副总对总经理负责。 四：产品开发
星期八旅行社项目创业计划书 1.1公司概况 星期八旅行社是一个计划中的针对大学生旅游市场的公司。初期以泰安及周边地区的旅游资源为基础，结合各行业的有利支持，将形成独特的经营模式和相互支持的战略联盟，及经营网络。以统一的品牌形象，统一的质量服务，统一的产品开发，统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、欢快、安乐、周到服务的同时，倡导时尚旅游新概念，推出个性化产品，追求更高品质的服务为广大青年学生打造舒适、理想的旅程。企业品牌以“星期八”意在给大学生一种亲近感、自由感、时尚感。 公司以“低价位高服务，重安全得尊重”为宗旨，年轻，精干，诚实团结的业务队伍；踏实，谦虚，勤奋，负责的敬业精神是我们发展壮大的基础条件和资本。创业初期主要顾客群体以在校大学生为主，中后期可兼顾社会旅游群体，游客组织形式有团体和散客旅游，产品内容包括全包价旅游、半包价旅游、小包价旅游、零包价旅游、单项委托服务和组合旅游。产品档次有高中低档旅游。 1.2目标市场 本公司产品主要面对大学生旅游市场。现今旅游市场上你争我抢，打价格战，竞争激烈，但高校市场则相对空白，我公司发展大学生旅游可入主此空白市场，占得先机。 1.3投资与财务
旅行社性质为有限责任公司，拟投入资金50万。资金来源可以个人融资，银行贷款，或风险基金获得。 旅行社计划于2013年成立，2014年下半年开始盈利。 1.4组织与人力资源 公司性质是有限责任公司，初期组织结构为直线—职能制。公司经营权与所有权分离，实行总经理负责制，总经理下设财务部、外联部、计调部、接待部、综合服务部。后期，公司根据需要增添一些部门，力求人员配置将更加合理，团队运作更加有效。 公司在人力资源管理中强调“以人为本”的指导思想，强调团队内的协调工作以及团结向上，鼓励工作中主动、热情、自律的员工，评选最受游客喜欢员工进行奖励，而对于在工作中消极怠工、服务不热情的员工则相应给予警告，严重的相应给予处分。 狠抓质量让顾客满意高兴，真正得到乐趣。定期对员工进行培训提高员工素质，以及团体内部举行相应活动，让员工对团体找到归属感，从而使整个团体奋发向上，创立良好为顾客服务的环境。 2、项目可行性论证 2.1产品介绍 向大学生群体提供泰安特色旅游产品，针对大学生制定特色路线、特定服务、尽量依照大学生经济状况合理安排，业务包括旅游服务业，以及衍生出来的餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业。 2.2产业背景
目录 第一章执行总结 (3) 1.1项目背景 (3) 1.2项目简介 (4) 1.3项目服务 (4) 1.4营销策略 (5) 1.5管理策略 (5) 1.6财务分析 (6) 1.6.1 财务投入 (6) 1.6.2 财务预算 (6) 1.7风险分析与管理 (7) 1.8法律风险 (7) 第二章服务打造 (8) 2.1项目计划简介 (8) 2.2服务内容与模式 (9) 2.2.1 服务内容 (9) 2.2.2 服务模式 (9) 2.3技术介绍 (10) 2.4服务优势 (10) 2.5附加产品 (11) 第三章市场分析预测 (11) 3.1需求分析 (11) 3.2市场调查结果 (11) 3.3市场预测 (11) 3.4竞争分析 (14) 第四章营销策略 (14) 4.1营销目标 (14) 4.2销售渠道 (15) 4.3项目产品服务 (15) 4.4营销策略 (16) 4.5客户关系管理 (17) 1
第五章公司战略与管理 (17) 5.1公司文化 (17) 5.2公司战略 (19) 5.2.1 发展初期（1~3年） (19) 5.2.2 拓展中期（4~6年） (20) 5.2.3 成熟后期 (21) 5.3组织结构 (22) 5.4人员配置 (22) 5.5人员培训 (23) 5.6人员绩效考核方法 (24) 5.7薪酬奖惩制度 (24) 5.8媒介计划 (25) 第六章财务预测与分析 (25) 6.1初始投资成本 (25) 6.2财务预算 (25) 6.3资产负债的预测 (26) 6.4利润的预测 (27) 6.5现金流量的预测 (28) 6.6财务指标评价 (29) 第七章风险分析 (30) 7.1合作伙伴风险 (30) 7.2政策风险 (30) 7.3财务风险 (31) 7.4管理风险 (31) 7.5竞争风险 (31) 7.6成本回收及利润的风险 (32) 7.7退出机制 (32) 第八章法律分析 (32) 8.1法律环境分析 (32) 8.2法律责任分析 (33) 8.3公司办理流程 (34) 8.3.1 工商 (34) 2
创业项目：e旅大学生旅游网事业描述：随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，加之法定假期的刺激，外出旅行逐渐成为越来越多的人们休闲方式的第一选择。快节奏的生活使人们不再满足于传统旅行的低效率。一方面，人们希望在出门之前就能对旅游相关知识及信息有一个全面的了解，并且可以享受到各种快捷方便的服务；另一方面，旅游企业需要及时地向旅游顾客群提供丰富的旅游景点信息，了解客户的需求，进而提供相应的服务。于是专门的旅游网站，旅游电子商务便成了发展的必要，e旅大学生网针对大学生这块细分市场，专门提供旅游咨询，线路规划，车船预定，网上旅游用品专卖，散客旅游，代理服务等相关服务。是专门服务于大学生这一高消费群的网站。只要能从大学生的需求出发，满足其根本利益，肯定能做强做大`…… 网站定位；利用高效的互联网技术和先进的电子资讯手段，为会员提供快捷灵活，体贴周到而又充满个性化的服务。其具体有三个角色即“一站”，“一区”，“一市”。一站：即e旅网站，一方面为大学生服务的专门网站，另一方面，提供b2c,c2c的旅游用品专卖站，这里是旅游用品的“淘宝区”。一区：即e旅网的旅游交流区，为用户发表点评，相互交流提供场所。学生关系是一种强链接。他们有着相似的学习背景，相同的闲暇时间，共同的交流需求。我们的交友社区包括新发现与推荐，结伴同游，聘请导游，旅游投诉，游记发表，有问必答等栏目。在我们的社区里可以共
享彼此所了解的信息，交流在旅程中的酸甜苦辣，对各个景点，宾馆发表自己的意见和看法，甚至可以在网上发表旅游信息，联系自己素不相识的网友一起旅游。一市：即e旅网上旅游超市，是专门提供旅游用品专卖的交易社区。在这里会员用户可以随时购买到自己所需的旅游用品。主要有三种交易方式，即：个人用品竞标，网上直销和商品专卖。这三种交易方式中以企业对消费者的b2c的网上直销和商品专卖两种方式为主，以c2c的个人物品免费竞标为辅。 b2c商品专卖区采取“定价购物”以及“竞价购物”两种。前者价格固定，不能讲价；后者价格由竞价得来，商品采用“一元底价”竞标，商家可开展促销等活动。让会员了解商家的最新货物情况，网上报价，公司品牌形象等。c2c个人竞价采用卖方登录商品信息，买方出价竞价的交易形式：即买卖双方在e旅网上注册，卖方在网上旅游超市内陈列欲售的物品，买方在网上各自出价，最后卖方与买方联系并完成交易。市场环境与竞争优势分析根据一些行业协会咨询机构发布的调查报告或研究报告中的数据显示：2007年我国的旅游电子商务服务的b2c营业收入在20—30亿元。综合赛迪，艾瑞等研究机构预测，未来我国的旅游电子商务行业发展速度将保持在40%以上的高速增长。旅游电子商务行业已经成为全球在线旅游巨头和风险投资的投资热点。从我国的旅游电子商务的竞争格局来看，现在b2c市场仍以携程，e 龙两家纳斯达克上市公司为市场领导者。这两家公司上年的总
大学生户外旅行社创 业计划书 目录 第一章执行总结 (3) 1.1项目背景 (3) 1.2项目简介 (4) 1.3项目服务 (4) 1.4营销策略 (5) 1.5管理策略 (5) 1.6财务分析 (6) 1.6.1 财务投入 (6) 1.6.2 财务预算 (6) 1.7风险分析与管理 (7) 1.8法律风险 (8) 第二章服务打造 (8) 2.1项目计划简介 (8) 2.2服务内容与模式 (9) 2.2.1 服务内容 (9) 2.2.2 服务模式 (10) 2.3技术介绍 (10) 2.4服务优势 (10) 2.5附加产品 (11) 第三章市场分析预测 (11) 3.1需求分析 (11) 3.2市场调查结果 (12) 3.3市场预测 (12) 3.4竞争分析 (14) 第四章营销策略 (14) 4.1营销目标 (14) 4.2销售渠道 (15) 4.3项目产品服务 (16) 4.4营销策略 (16) 4.5客户关系管理 (18) 第五章公司战略与管理 (18)
5.2公司战略 (20) 5.2.1 发展初期（1~3年） (20) 5.2.2 拓展中期（4~6年） (21) 5.2.3 成熟后期 (22) 5.3组织结构 (23) 5.4人员配置 (23) 5.5人员培训 (24) 5.6人员绩效考核方法 (25) 5.7薪酬奖惩制度 (25) 5.8媒介计划 (26) 第六章财务预测与分析 (26) 6.1初始投资成本 (26) 6.2财务预算 (27) 6.3资产负债的预测 (28) 6.4利润的预测 (28) 6.5现金流量的预测 (29) 6.6财务指标评价 (30) 第七章风险分析 (31) 7.1合作伙伴风险 (32) 7.2政策风险 (32) 7.3财务风险 (32) 7.4管理风险 (32) 7.5竞争风险 (33) 7.6成本回收及利润的风险 (33) 7.7退出机制 (34) 第八章法律分析 (34) 8.1法律环境分析 (34) 8.2法律责任分析 (34) 8.3公司办理流程 (36) 8.3.1 工商 (36) 8.3.2 国税 (36) 8.3.3 地税 (36) 8.3.4 注意 (36) 8.4税务分析 (37) 8.5法律分析与应对问题 (38) 8.6员工雇佣问题 (38) 8.7与其他企业或者个人合作 (38) 第九章附录 (39) 9.1项目概要 (39) 9.2项目满足及解决的问题 (39)
创业计划书Business Plan 项目名称：xxx 项目负责人：xxx 联系电话：xxx 联系地址：xxx 电子邮件：xxx
目录 特色旅游公司创业计划书.......................................................................................错误！未定义书签。 一、执行总结 ..................................................................................................................................... - 3 - 二、公司及配套服务 ........................................................................................................................... - 4 - （一）顾客群：.......................................................................................................................... - 4 -（二）旅游线路初定.................................................................................................................... - 4 -（三）服务特色 ........................................................................................................................... - 4 -（四）高附加值的配套服务........................................................................................................ - 4 -（五）公司服务运作流程：........................................................................................................ - 5 -（六）宣传方式与渠道：............................................................................................................ - 5 -（七）服务质量保证体系............................................................................................................ - 5 -三、市场前景分析 ............................................................................................................................... - 5 - （一）市场机会 ........................................................................................................................... - 5 -（二）竞争对手分析.................................................................................................................... - 6 -四、市场调研与财务分析.................................................................................................................... - 7 - （一）市场调查 ........................................................................................................................... - 7 -（二）顾客量分析........................................................................................................................ - 8 -（三）旅游项目 ........................................................................................................................... - 8 -（四）公司收入 ........................................................................................................................... - 8 -五、公司概况 ....................................................................................................................................... - 9 - （一）公司介绍 ........................................................................................................................... - 9 -（二）管理方式 ......................................................................................................................... - 10 -（三）投资预算 ......................................................................................................................... - 10 -（四）组织机构 ......................................................................................................................... - 10 -六、经营管理机制 ............................................................................................................................. - 11 - (一)网络运作............................................................................................................................... - 11 - (二)管理机制............................................................................................................................... - 12 - (三)人才市场机制....................................................................................................................... - 13 - (四)经营机制............................................................................................................................... - 13 -七、营销策略 ..................................................................................................................................... - 14 - （一）服务策略 ......................................................................................................................... - 14 -（二）实行策略 ......................................................................................................................... - 14 -（三）促销策略 ......................................................................................................................... - 14 -（四）活动战略：...................................................................................................................... - 15 - 八、经营风险及对策 ......................................................................................................................... - 15 - 九、未来发展规划 ........................................................................................................................... - 16 - 十、存在的问题及对策...................................................................................................................... - 16 -十一、附件 ......................................................................................................................................... - 17 -
国际旅行社创业计划书 一. 公司摘要 *国际旅行社 总经理： 财务主管： 营销部经理： 公关部经理： 人力部经理： 主营产业：旅行社 主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。 竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略 成立时间：XX年10 月1日 地点：乌鲁木齐北京北路15 号 联系电话：联系人：陈经理 公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。 公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。 二. 竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。 比较新老旅行社的优势劣势： 那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。 但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。 而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。 再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
旅游创业计划书范文 随着现在人们生活水平的提高，越来越多的人开始在节假日选择外出旅游，那么如何制定旅游创业计划呢?下面是OK收集关于旅游创业计划的资料，希望大家喜欢。 一:公司摘要 公司名称：中文名格瑞斯，英文名“grace” 主营业务：旅行社 成立地点：天津市滨海新区 计划成立时间：20xx年9月11日 拥有员工：正是员工6人兼职导游若干 注册资产：50万 宗旨：让每个旅游者有不一样的感觉 二：竞争状况及市场分析
1.优势 团队构成年轻化专业化。 格瑞斯旅行社的管理团队由专业人士构成。他们都从事多年的旅游管理专业的学习并且有很多的实践经验。熟悉现在旅行社的经营管理。 队伍年轻化，平均年龄在24周岁。能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用。 2.劣势 在企业的内部知识结构过于单一，都是从事于旅游管理专业，缺少财务与市场营销的专业人才。 3.机遇 中国的旅游产业面临这重大的机遇，中国现在也已经成为亚洲第一大客源国输出guo和全球出境旅游市场增幅最快，潜力最大，影响力最广泛的国家之一。
同时中国的入境游继续的呈现上升趋势，主要的客源国 ___、蒙古、韩国﹑马来西亚。而日本则在这些国家和地区中一直高居榜首。 4.威胁 旅行社的主要威胁时旅行社企业的垄断竞争，虽然天津的旅行社大中小三种类型的混杂并存，但在现在只是市场法规在不健全是的特殊时期。当市场的监管与法规一旦的健全，旅行社企业将会面临重要的垄断，在是中小企业面临着即将被歼灭时期，也是中小的旅行社企业博大时期。 综合的分析企业面临的优势劣势机遇与威胁，我认为现在正是旅行社发展的黄金时期，也是中小旅行社发展的最后机遇。 三：公司组织结构 公司的组织结构在一个公司中起到至关重要的作用。我们的旅行社定位于中小旅行社。
旅行社计划书3篇 旅行社世界旅游组织给出的定义为零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。本文是小编为大家整理的旅行社计划书范文,仅供参考。 旅行社计划书范文篇一: 导语 旅行社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面要求不需要很大,一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,旅行社经营管理不用太多周转金,所以旅行社是非常有潜力的,我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。 市场调研及前景分析 目前全省共有561家旅行社,其武汉旅行社156 家左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战,以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电小资情调,最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。面对这样的市场,这样的消费群,我们完全有信心试水。 盈利模式 我们针对的人群主要是本校大学生,以及周边其他学校 或者其他人群。通过和学校旅游社团及摄影社团合作,在校内进行布告的方式,通过消费者意愿高低情况组织安排,最后由我们通过网络
平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。我们从抽取相当可观的间利润。 选址 基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在寝室,可以基本满足办公需要这样,我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。 基本办公设备 从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等 客服管理 在竞争日益激烈商场,服务业在提高服务本身的努力之外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅哥美女客服,积美貌,良好的口头表达书面等沟通能力,真诚,可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客户效应。 公关管理: 一公关客体 1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。 2.武汉旅行社众多,但针对在校学生的占少数且价格较高,因此,按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好. 3.支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政策。
旅游公司创业计划书策划书怎么写 一份好的创业计划是整个创业过程的灵魂。以下是本人为您整理的旅行公司创业计划书，供你参考。 旅游公司创业计划书策划书篇一： 前言 蒲公英随风而飞，它不关心目的地在何方，不知道前方的路到底怎样，对于它来讲，只在乎随风飞翔的快乐，只在乎旅途中的风景，只在乎看风景的心情。 1、执行总结 1.1公司概况 蒲公英旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。以“让生活节奏慢下来，在工作、学习之余享受生活”为主题，初期以秦皇岛及周边地区的旅游资源为基层，以统一的品牌形象，统一的服务质量、统一的产品开发，统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、快乐、周到服务的同时，倡导时尚旅游新概念，推出个性化产品，追求更高品质的服务。 公司以“让生活更轻松”为宗旨，创业初期主要以在校大学生和刚就业大学生为主，中后期可兼顾社会旅游群体。 旅游组织形式以有团体和散客旅游，产品内容除去传统形式外，我们还开展背包客徒步游，自行车集体游等创新项目。 1.2目标市场 本公司产品主要面对大学生旅游市场。面对当今旅游市场上的混乱局面，本公司打入大学生群体这一空白群体，以求占得先机，稳固基层，谋求进一步发展。 1.3投资和财务
旅行社性质是有限责任公司，拟定投入资金50万。 资金来源主要是个人融资。 旅行社计划成立于2014年，2015年开始盈利。 2、项目可行性论证 2.1产品介绍 旅行社的产品面向大学生和刚刚毕业的大学生市场，立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力，拓宽大学生视野，让每个人都得到心情的放松。在风景区管辖范围内为游客提供一块用于休闲、野炊、露宿的区域，让大学生们在这个人与人之间交流减少的社会中找到一个交朋友的机会。 2.2SWOT分析报告 (1)S—Strength(优势) 潜在市场大，市场前景好。本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力且公司员工以旅游管理专业大学生为主，成员都是年轻人，有创新精神，开拓性强。且有专业的旅游、策划、心理等知识，较为专业。 (2)W—Weakness(劣势) 公司规模小，资金有限抗风险能力弱，员工多为创业者，缺少经验，知识结构单一，都是旅游管理专业，缺少财务与市场营销方面的专业人才。 (3)O—Opportunity(机会) 整体上，中国的旅游业面临着重大的机遇，中国现在已经成为亚洲第一大客源输出国和全球出境旅游。同时入境游业呈现上升趋势。国家大力支持旅游业发展。这就为旅行社的后期发展提供了一个好的前景。 从眼前看，同行业中做大学生旅游市场的公司较少，大学生富余资金的增多使大学生有能力旅游，法定假期的增加使大学生有了较多的自由支配时间。 (4)T—Threat(威胁)
创业计划书 项目名称：随心旅行社 策划人：余星星 学院：计算机学院 专业：计算机科学与技术电话： 电子邮箱：
目录 1、执行总结 (3) 1.1公司概况 (3) 1.2目标市场 (3) 1.3投资与财务 (3) 1.4组织与人力资源 (4) 2、项目可行性论证 (4) 2.1产品介绍 (4) 2.2 产业背景 (4) 2.3 SWOT分析报告 (5) 3、市场营销 (6) 3.1 计划摘要 (6) 3.2 市场调查与分析 (7) 3.3 营销策略 (8) 3.3.1 第一阶段（1~3年）营销目标与策略 (8) 3.3.2 第二阶段（3年以后）营销目标与策略 (10) 3.4 费用预算 (10) 4、公司管理 (11) 4.1公司战略 (11) 4.1.1总体战略 (11) 4.1.2发展战略 (11) 4.2团队组织管理 (12) 4.2.1团队组织结构 (12) 4.2.2团队成员职务与责任 (14) 4.2.3管理理念及公司文化 (16) 4.3人力资源管理 (16) 4.3.1用人原则 (16) 4.3.2人员培训 (17) 4.3.3员工报酬分配制度 (17) 5、投资分析 (17) 5.1股本结构与规模 (17) 5.2资金运用 (17) 5.3投资回报 (18) 6、风险及对策 (18) 6.1企业可能遇到的风险 (18) 6.2风险对策 (19)
1、执行总结 1.1公司概况 随心旅行社是一个计划中的针对大学生旅游市场的公司。初期以常德及周边地区的旅游资源为基础，结合各行业的有利支持，将形成独特的经营模式和相互支持的战略联盟，及经营网络。以统一的品牌形象，统一的质量服务，统一的产品开发，统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、欢快、安乐、周到服务的同时，广大青年学生打造舒适、理想的旅程。企业品牌以“随心” 意在给大学生一种亲近感、自由感、时尚感。 公司以“低价位高服务，重安全得尊重”为宗旨，年轻，精干，诚实团结的业务队伍；踏实，谦虚，勤奋，负责的敬业精神是我们发展壮大的基础条件和资本。创业初期主要顾客群体以在校大学生为主，中后期可兼顾社会旅游群体，游客组织形式有团体和散客旅游，产品内容包括全包价旅游、半包价旅游、小包价旅游、零包价旅游、单项委托服务和组合旅游。产品档次有高中低档旅游。 1.2目标市场 本公司产品主要面对大学生旅游市场。现今旅游市场上你争我抢，打价格战，竞争激烈，但高校市场则相对空白，我公司发展大学生旅游可入主此空白市场，占得先机。 1.3投资与财务 旅行社性质为有限责任公司，拟投入资金50万。资金来源可以个
旅游创业计划书 近30年来，人民生水平不断提高，生活越发富足，可支配的收入不断增多，人们宁可多花点钱来满足其在旅行中的安全、舒适、快捷。所以，旅游组织者大可不必想尽办法，通过强制购物，削减标准，以次充好来降低成本。相反，如果提高服务质量，不仅可以获得顾客满意率，又能扩大利益，树立正面形象。随之而来的便是第三产业旅游业得高速发展。不管是国内旅游还是出国旅游，它的发展前景和市场都是不可小觑的。因此对于在旅游方向的创业是很有必要及紧迫性的，对于一个市场大且前景广阔的选择，是有价值的并且也能很快得以飞速的发展。 一、事业描述。 我们准备进攻的是日益发展壮大并能够独撑一面的旅游业。主要提供的是导航系列服务和一系列的增值服务以及各种大小型的活动来回馈新老游客。我们的客户主要是外地游客。而我们现在旅游所属的产业生命周期是处于成长的阶段，发展空间巨大。我们的营业时间是二十四小时营业，可以为顾客提供二十四小时的超值服务。 二、服务。导航系列：导游服务，导购服务，导玩服务。导游就是由专业导游带领领略各处设定的风景名胜等景点，是属于传统的服务。导购服务便是专职人员带顾客到他们所要求的地方或者根据他们要求到各个购物广场或大楼进行购物，期间是一直随行的，避免外地游客被坑蒙拐骗的事情发生，也可以对游客的的特定要求或者突发状况的处理的一对一的服务。导玩服务就是一对一的陪同客户四处寻求各种刺激新鲜好玩的娱乐活动，或者应客户要求展开各种活动。增值服务便是一个等级分成。如车乘服务，分为几个等级，车乘的舒适度及享受度，娱乐性都是各不同的。 三、市场背景。旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前，我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。党中央、国务院高度重视发展旅游业，把它列为国民经济的重要产业加以培育。从国家旅游局发布的年度《国内旅游基本情况报告》的数据中不难看出，近几年来，我国的旅游业，尤其是国内旅游发展迅猛。 2005年国内旅游基本情况：全国国内旅游出游人次为12.12亿人次，出游率为92.7%，旅游消费为5285.86亿元，人均消费436.1元。 2006年国内旅游基本情况：全国国内旅游出游人次为13.94亿人次，出游率为106.1%，旅游消费为6229.74亿元，人均消费446.9元。2007年国内旅游基本情况：全国国内旅游出游人次为16.10亿人次，出游率为122.5%，旅游消费为7770.62亿元，人均消费482.6元。 ————数据来源：《国内旅游基本情况报告》 三、目标市场。我们的目标市场是定位在外地的青年，中年游客。这都是既有的市场既有的客户，对于中年游客，由于大多是家庭形式的外出旅游，我们的口号是安全，舒适，休闲。而对于年轻人的旅游，大多是单独行动或者结伴而行的朋友，我们口号是刺激，新鲜，娱乐。 四、地点。要求不大。一般写字楼可以办公便可以。迁移地点等到规模扩大后再作打算。 五、竞争。主要竞争者是当地的有些发展的小型旅游公司。但是由于我们的服务时他们所没有的，所以要在最快的时间类推行我们的服务并且尽早占领一定的市场。 六、管理。在内部会形成一个管理竞争规模体系，对于内部管理人员的培训。也要对管理人员管理制度有个创新性的制定，用团体模式凝集团体能力，又对各个的业务成果进行分级，给予物质精神以及职位奖励。 七、人事。人事需求量是非常大的。对于导游是需要专业人才，导购是专职人员，对于本地各大商场都有所了解并且能够与各大商场买卖地点进行考察和研究，确保客户的利益。