整改方案
一、职责权限划分：
1、** （店长助理）：
a、精通各项专业知识，主体负责店内各项专业知识问题，顾客的疑难杂症以
及美容美体师不能解决的问题，但不是针对每一个顾客，具体顾客事宜
由美容美体师负责。
b、定期对美容美体师专业知识的培训，针对具体销售计划的负责者。
c、跟踪售后服务情况，以及售后具体工作事宜的安排者。熟悉会员制、大客
户等公司各项服务承诺的内容和流程，并向顾客介绍推广，负责会员卡
的办理、发放、升级、补卡，保证会员信息的准确性。负责会员卡号的查
询，会员物资的管理，会员定制品的发放管理。负责对顾客提出的特殊
服务给予解决。负责对会员进行购物咨询、导购陪同等一系列会员服务
了解店内人员的心理状态，及时反应情况并作出个人判断和对
卒
策。
d、店内人员的日常工作安排，人员出勤状况的统计和反馈。组织店内人员参
加各项活动和公益事业。店内日常账务的整理和记录。
e、带领店内人员每周进行物资盘点，核查店内各项情况。指导和正确引导美
容美体师执行店内各项工作及相关条例。
f 、安排人员进行市场调研工作，对竞争对手的价格、促销、新品进行调
研，及时反馈上报市调报告，确保竞争优势。
g、保证努力完成制定的销售任务。
2、** （店长）：
a、负责店内各项事宜正常运转，制定和调整店内制度。
b、店内人员的总体安排和分工，每日的例会和晚会。
C、月度季度年度销售计划的制定和实施，销售奖惩方式的制定，
d、店内物资的清晰明了和管理，合理分配人员和物资情况。
e、保证店内人员稳定团结，积极向上，每周的人员心灵沟通，每月的店内人
员总体培训和考核。定期考核人员工作情况和学习状况。
f 、定期店内的营销策划，了解反馈店内活动效果，及时调整活动不足，和
总部的经常沟通，最快的速度将情况传达到店内的每个人。
g、负责对外的宣传和接待。
h、评定员工服务星级标准，制定相应奖惩制度。
I 、负责每天在店内进行现场协调指挥工作。根据公司的检查制度，每天对
门店全体员工的考勤，仪容仪表，服务态度、卖场卫生进行巡检。对违纪
人员进行相应的培训、整改、处罚，使卖场员工纪律、服务态度、环境卫
生不断提高。
二、店内整合：
a 了解店内经营状况，之前的顾客、现有的顾客、潜在的顾客资料的整理，分析成功
失败的原因所在，并和美容和美体师交流沟通，制定出合理的整改措施。
b、美容美体师的工作状况单独谈话，根据每一个的工作状态心理活动，制定新
的销售激励方案及工作方法。
c、了解对外一切的宣传模式及效果针对相应顾客群体制定相应销售方法，通过
多种渠道了解此类顾客心理，定期对店内人员进行培训，做到有话可
聊，无话不知。
d、对各项产品的熟知，以及销售状况和库存状况。通过对全国销售情况的了解，针
对本地特色做出相应产品链的调整以及对顾客的引导。
三、薪资方案的初步议案：
a职场定位：
1、）店长（冯莉）：底薪 +总业绩 2%+年底分红 +补助 +五金 =1500+总
提成+200+五金，（总提成按照相应店内销售额度而不同， 5 万以下（包
括 5 万）提成 1%， 5万---10 万（包括 10万）提成 3%， 10 万以上提
成 5%。销售任务完成率制定标准按照往年同期销售额及今年销售增长率
制定。年底分红，每年农历新年之前发放，按照年度销售利润的 3%，具体
情况协商解决。）
2、）店长助理（孙莹）：底薪 +总业绩 1%+奖金 +补助+五金=1200+总提
成+奖金 +200+五金，（总提成按照相应店内销售额度而不同， 5 万
以下（包括 5万）提成 1%， 5万---10 万（包括 10万）提成 3%， 10
万以上提成 5%。销售任务完成率制定标准按照往年同期销售额及今年销
售增长率制定。奖金是特殊奖金，针对特殊产品的特殊销售激励，具体
实施情况按照实际情况制定。）
3、）美容美体师：底薪 +提成+手工费+奖金+三金=800+提成+手工费 +
奖金+三金（提成是指个人销售提成，提成按照销售利润的2%，或者
按照销售额度的 1%，奖金是指店内制定各项激励金额，特殊产品
的销售金额，做出特殊贡献的激励。）
4、）由于实习期的特殊情况，重点是学习公司文化和专业知识，了解公
司大体状况，故实习期间薪资标准按照转正以后的70%领取。
四、考核办法：
1、）店内销售业绩连续三个月完成不了，当月销售提成降低 1个标
准，如若一年之内有 3 个季度未能完成销售任务，扣除店长年度奖
金，并作出相应书面整改报告，及具体整改措施。
2、）店内发生职责权限内的责任，都有店长和助理承担，责任由店长
承担 60%，助理承担 40%。对于特殊的突发事宜，不予以承担。（视
情况而定）
3 、）
美容院全年促销方案 美容院全年促销方案参考 二月（农历正月）：春节、元宵节、情人节 1、主题：春生万象好运来 活动时间：十五天 活动对象：所有新老客户 活动地点：本美容美体中心 所需道具及环境设置：因春节等节日的到来，应给所有的老客户发信息、打电话等方式问候! 室内外应装饰喜庆的气氛，室内应点缀气球、鲜花、恭贺话语等，室外应设立X 架、条幅、气球，标出本次活动的内容。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 建议：1、在不打折的情况下买两张贵宾卡送普通会员卡或美容卡。 2、个人开卡送精美礼品或送若干次减肥或美容项目。 2、主题："为了你的另一半"、"情人节爱心奉送" 活动时间：十五天 活动对象：所有新老客户 活动地点：本美容美体中心 所需道具及环境设置：因情人节的到来，应给所有的老客户发信息、打电话等方式问候! 室内外应装饰喜庆的气氛，室内应点缀气球、鲜花等感觉温馨，室外应设立X 架、条幅、气球，标出本次活动的内容。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
建议：1、条件允许有男宾部的加盟店，免费赠送给老客户一张男宾的美容卡或者体验卡。 无男宾部的加盟店可换一种主题，免费赠送亲情卡 1 张或3 张。 2、个人开卡送精美礼品或送若干次减肥或美容项目，同时免费赠送男宾体验或亲情体验。 三月（农历二月）：三八妇女节 主题：魅力女人―― 新老顾客联谊会 活动时间：五天（会议时间半天） 活动对象：新老客户及其亲朋好友 活动地点：在本美容美体中心附近租赁可容100 人的会场 所需道具及环境设置：准备一百份精美礼品、奖杯、三份奖品、抽奖箱、相机、摄影机、广告气球、广告纸 巾、矿泉水、咖啡水果等物品。会场外主要路口安置X 架及迎宾人员，场内布置横幅、X架、KT板、拉 网架、彩旗（纸）气球点缀、音乐喧染。 建议：1、以区为单位做电视广告宣传。 2、建议三份奖品内部先设定 促销方案 3、聘请彩装及形象设计老师或瑜珈老师讲授课程，通过课程突显人体曲线美对女人的重要性，以增强顾客美容减肥的欲望。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4、建议邀请老顾客分享减肥前后的心得体会，以增加与会客人对本店信心及良好口碑。 5、店内工作人员有针对性的发放入门卷。 四月（农历三月）： 主题：夏日风韵―― 这个夏天你穿什么? 活动时间：三十天
美容院常见的四种经营模 式 Prepared on 22 November 2020
美容院常见的四种经营模式 市场上的美容院越来越多，这也表示竞争也越来越激烈，每一家美容院都会根据自己的周边环境、消费人群来拟定不一样的经营模式，当然，什么事都是有利有弊的，那么哪种模式最好呢下面就随心德睿拉小编一起来看看吧。 一、美容院连锁加盟 美容院从以前的个体已经发展到如今的连锁加盟，而且发展趋势也是不断提升，再加上投资金额不大，很多创业者都纷纷加入美容行业，连锁加盟存在很大优势，投资者只需要找好店面，从装修、培训到开业，都有总部的扶持，而且品牌的知名度更能为加盟商节省很多广告费，直接就可以用总部的品牌，更容易拓客。因此美容院加盟成为创业者的首选。关注心德睿拉，关注养生馆加盟。 二、专业会所 专业会所主要领先潮流，服务的客户都是高端客户，当然对于美容院的产品、设备、服务都有着极高的要求，当然利润也是相当可观的，开这种会所之前一定会精准定位，确保周边高档消费客户，虽然会所的利润可观，但是也会因为人才的局限很难扩大规模。 三、单一式美容院 单一式的美容院主要追求精致、小巧，美容院经营者会专攻某一项美容产品，比如做祛斑就做祛斑，不会再有别的，这种选择有利有弊，优势是：产品不在多，在于精，专门精通一款美容项目，更能赢得消费者的信任。劣势是：对于消费群体也更加局限，同时也受到地域、和当地经济水平的制约，因此，在选择开单一式美容院前，就要进行地址、人群消费需求进行调查。 四、家庭式美容院 家庭式美容院在最近几年大受欢迎，家庭式美容院主要讲究的就是温馨、舒适，一般都会设置在写字楼、高档居民区等地，里面的床位、美容师虽然不会太多，但整体设施都很完善，大多都是靠品牌口碑招揽顾客，所服务的顾客大多都是提前预约，给消费者独一无二的服务，这种家庭式美容院的消费者大多都是白领、富有的家庭主妇，因此、美容院的环境、服务都会有严格要求，属于上层消费。关注心德睿拉，关注养生馆加盟。
美容院营销策划活动方案范文 活动目的： 1、稳定老顾客 2、发展新顾客 3、提高**美容院在该地区的知名度 活动要求： 准备5000元**货品作活动用(公司送出10套内衣) 活动时间： 4月20日(促销时间：4月20日——5月1日) 活动流程： 一、邀请客人：请老顾客带2个以上朋友参加。(4.15-4.19) 二、会议流程：(18：30——21：00) 1)主持人宣布晚会开始 2)美容师表演《感恩的心》 3)老板代表致感谢词 4)颁奖A感谢2003年对**美容院给予的支持、消费的忠实朋友_________特奖大礼一份________;凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品_________(请第二天到**美容院领取)
5)顾客代表讲话(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐、帮助) 6)内衣秀 7)**协会会长隆重推荐**产品 8)**美容院5.1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者，即可送内衣优先享有)A找托下定金美容师游说顾客促成9)宣布促销时间，欢迎到**美容院咨询10)表演舞蹈，宣布晚会结束。 三、促销活动(4.20-5.7) 公司美导驻店3天配合美容院充分推广5.1活动方案，促成消费 四、美容院须做的工作 1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成，16、17日白天再发邀请，并告知公司) 2、租会场(OK厅饭厅均可，可以割据实际人数定)布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)水果、糕点及奖品的准备附：奖品送出对象：1)2005年消费支持的两个朋友价值200-300元(现场发奖)2)新老顾客送礼物一份价值在5——10元间(会后三天内到美容院发) 3、印刷5.1活动方案，现场将活动方案时拍发(或打电视广告) 4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好
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内部编号：AN-QP-HT706 版本/ 修改状态：01 / 00 In The Early Stage Of Research, Through The Assumption And Conception Of The Implementation Plan, We Can Form An Effective Plan, And Analyze And Summarize The Resources And Other Stage Results Of The Proposed Plan, So As T o Form Methods And Experience T o Guide The Future Of Similar Matters. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 元旦美容院促销方案通用范本
元旦美容院促销方案通用范本 使用指引：本方案文件可用于前期的研究中，通过对落实计划的设想和构思，形成有效的方案，并对拟建方案所取得的资源等阶段成果进行分析总结，形成方法经验来指导未来同类事项的进行。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 圣诞节为西方人传统过年，与中国春节有同样重要的意义，随着世界各国交流日益频繁，圣诞节逐渐被东方中国人所接受，沿海城市更多人已把它作为具有特殊意义的节日，这将是各类商家销售商品的战略阶段。玛莲奴美容连锁店更应该抓住这次强有力的推动产品销售业绩，树立、增强企业形象的有利时机，同时又能增加加盟店对品牌的信心，所以本次促销活动不仅仅是靠求新，而是以真正促进销售，提高消费者对玛连锁美容连锁店品牌的认可度和美誉度为目的。 元旦节在圣诞节之后作为公历过年有着浓
美容院常见的四种经营 模式 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
美容院常见的四种经营模式 市场上的美容院越来越多，这也表示竞争也越来越激烈，每一家美容院都会根据自己的周边环境、消费人群来拟定不一样的经营模式，当然，什么事都是有利有弊的，那么哪种模式最好呢下面就随心德睿拉小编一起来看看吧。 一、美容院连锁加盟 美容院从以前的个体已经发展到如今的连锁加盟，而且发展趋势也是不断提升，再加上投资金额不大，很多创业者都纷纷加入美容行业，连锁加盟存在很大优势，投资者只需要找好店面，从装修、培训到开业，都有总部的扶持，而且品牌的知名度更能为加盟商节省很多广告费，直接就可以用总部的品牌，更容易拓客。因此美容院加盟成为创业者的首选。关注心德睿拉，关注养生馆加盟。 二、专业会所 专业会所主要领先潮流，服务的客户都是高端客户，当然对于美容院的产品、设备、服务都有着极高的要求，当然利润也是相当可观的，开这种会所之前一定会精准定位，确保周边高档消费客户，虽然会所的利润可观，但是也会因为人才的局限很难扩大规模。 三、单一式美容院 单一式的美容院主要追求精致、小巧，美容院经营者会专攻某一项美容产品，比如做祛斑就做祛斑，不会再有别的，这种选择有利有弊，优势是：产品不在多，在于精，专门精通一款美容项目，更能赢得消费者的信任。劣势是：对于消费群体也更加局限，同时也受到地域、和当地经济水平的制约，因此，在选择开单一式美容院前，就要进行地址、人群消费需求进行调查。 四、家庭式美容院 家庭式美容院在最近几年大受欢迎，家庭式美容院主要讲究的就是温馨、舒适，一般都会设置在写字楼、高档居民区等地，里面的床位、美容师虽然不会太多，但整体设施都很完善，大多都是靠品牌口碑招揽顾客，所服务的顾客大多都是提前预约，给消费者独一无二的服务，这种家庭式美容院的消费者大多都是白领、富有的家庭主妇，因此、美容院的环境、服务都会有严格要求，属于上层消费。关注心德睿拉，关注养生馆加盟。
美容院促销活动方案大全 一、低门槛法 方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365 元，就可以享受全年的美容护理，主 要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。 方案二：年卡2400 元，做满20 次以上，年底返1000 元。 说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。 二、限时限量法 如：“三八”妇女节只需要花38 元的促销标语，美容院全部服务项目“38 特价优惠一周活动。如建国六十周年，还可以与当地单位搞个666 元提供 66 位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。 三、透支法： 1、储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情 况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳 1 万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具 大 ; 2、保值卡：消费者预存 2 万， 2 年后基础护理后， 2 万现金全部退回，号称美容股 票 ; 3、任选卡：消费者缴纳 1 万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑 选自己喜欢的各类服务。 4、终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡; 基础护理终生卡 ; 说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法， 5、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的 消费附加值，并可留住顾客长期消费。
四、对比法: 1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600 礼品套盒; 600 礼品套盒; 第二年只要 1 元钱就2、美容院年卡2000 元 +1 的方案，当场送价值 能美容， ( 前三个月只做服务不卖产品。) 其实政策设计就是让顾客选择第二种方 说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜， 法，不过用第一项来做比较而已。 如美容院设计1000 元卡 3000 元卡，与 1280 元卡与 2880 元卡就有区别，因为 3000元相对 1000 元，最起码要 3 倍以上的好处才能打动顾客，而与1280 元卡与 2880元卡，在顾客看起来相当于 2 倍，如果有 3 倍以上的好处，顾客就很容易接受了。五、撕单法： 一、如相关减肥项目，号称五百元做一百个项目，其实从肚腩到手臂到大腿，一次 就做了十个地方，全套下来只相当于做了十次而已; 二、如果顾客现场能成交，根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送，层层加量， 如迷你装，小礼品，加次数，多项目，抽奖券等; 三、案例如：美容院常见促销政策：年卡：2000 元，送 1000 元产品，额外再送手 护 10 次，卵巢保养10 次。后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上。 鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为： 第一步：美容院半年卡1500 元，送产品1000 元，限活动当天开卡有效; 第二步：如果顾客再加500 元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。 第三步：如果顾客再愿意，手部护理 5 元 / 次，限 10 次，卵巢保养10 元 / 次，限10次 说明：不要一次把好处给人 ; 还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望 ; 因小失大。
文件编号：TP-AR-L2208 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 手机维修风险顾客须知 正式样本
手机维修风险顾客须知正式样本 使用注意：该操作规程资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、本店不提供软件、联系人、短信等个人资料备份，请在手机送修前将内存信息，电话本，照片等自行备份下来，维修期间(升级、软件调整等)可能导致资料丢失，本中心概不负责。若需要本店提供备份的，在备份过程中，不能确保个人资料出错或不能恢复原样，手机系统升级或硬件维修过程中造成客户资料丢失，本店不承担任何责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 2、任何手机软件升级、刷机、系统修复、功能破解ROOT权限、解锁，都存在一定风险，并且对手机造成不稳定，如进行上述操作后出现任何故障，本
店不负任何保修责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 3、手机送修时，SIM卡、内存卡、手写笔、手机壳、挂绳等细小物件一律不留，请客户自行保留，若维修过程中，以上细小物件造成遗失的，本店不承担任何责任。 4、本店受理维修时仅作初步判断，故障以本店最终检测为准。注意：检测、维修过程中由于部分手机外观封装设计可能会导致手机外观性刮花和破损，对此本店对手机外观完美不负责，但对内部零件负责，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 5、手机入液或严重(摔过、压过、挤压过、剧烈震动过、变型)损坏的手机，在维修过程中存在维修风险，维修过程不能保证是否有不可修复的故障发生，修好的手机不能保证是否能持久正常工作，或会
美容院元旦活动促销方案 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 元旦促销方案中宣传的手段也需要确定：是依靠广告还是明星、专家或者侧重公共关系方面的宣传都需要依据元旦促销的目标、定位来加以选择。以下是小编带来美容院元旦活动促销方案的相关内容，希望对你有帮助。 美容院元旦活动促销方案【1】（一）一、活动策划：策划部 二、协作部门：客服部，市场部，生产部，各连锁店 四、活动形式：购物送礼，产品特惠 五、总体目标： 通过圣诞和元旦的促销活动，全面提高公司各连锁店的销售，同时树立公司的品牌形象，使广大消费者了解玛莲奴美容连锁店、光临玛莲奴美容连锁店、喜爱玛莲奴美容连锁店，同时也增加各代理商对公司的信心。 六、活动主题 1、结合此次活动时间的特殊性（圣诞节、元旦节） 2、此次活动参与对象为各加盟店.形象店.直营店，可谓是全情、全力投入，表现出参与公司对此次活动的重视性； 3、适逢圣诞、元旦节为较为寒冷的冬季，如何让此季节结合我们活动使之成为一温馨、亲情的季节性活动也是我们设计活动主题的考虑点； 以上三点为设计活动主题的主要侧重点，通过分析总结出的活动
主题初定为： 谱写冬日暖曲——玛莲奴美容连锁店呈现实惠与温情 七、操作步骤： 1、DM宣传单页、吊旗 以圣诞、元旦为主题，并说明作主推产品及节日促销单张。 2、形象场景布置 A、专卖店 B专柜专柜性质，由于商场进行统一管理及受场地限制，专柜边朝主通道位置放置X展架一个,上面写好促销活动的详细说明,内部悬挂吊旗和彩带，可根据许可增加户外喷绘横幅一条。 3、节日形象POP 节日形象POP（X展架）配合DM单页同时使用，以圣诞、元旦为主题，并配合节日促销活动项目，并追加冬季主推产品。节日优惠酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。所有美容师头带圣诞帽，配合整体节日的形象。 4、糖果 活动期间,凡进入玛莲奴的消费者均可获得节日糖果赠送，这是留住消费者并抓住消费者心理极有效的方法.派送DM单，或者小礼品； 5、库存积压产品可特价销售。 6、如果有条件的店铺，希望活动期间准备好奶茶和咖啡，提供热饮，让顾客切身感受到温暖冬日的寓意。 7、如有条件的专柜或店铺可在圣诞树上悬挂好高档购买者专用
美容院嘉宾宝典概述： 1 种氛围 2 个目标 3 种意识 4 个层面 5 层业绩 6 出祁山 7 处打马 8 口吹牛 9 分努力 10 分坚持 成交率100% ==================================================== 美容院嘉宾绝对成交宝典详述： 1 种氛围：是指美容院内部形成的一种经营氛围，分开来说就是老板和员工之间是否充分的信任，员工和员工之间是否充分的配合、团结协作，为了达成共同的销售目标齐心协力！同时美容院能否给顾客留下好的印象，是否让顾客没有明显的销售压力，让顾客开心、喜欢经常来，并且愿意带她的朋友一起来是美容院经营成功的关键。 《老鼠夹的故事》/《天堂和地狱的故事》 2 个目标：是指美容院平均每个月给员工制定的嘉宾必须成交的人次目标。成交的概念是嘉宾首次消费在疗程卡以上，付了全款或者下定
金在总金额的30%以上视为成交。目标刻在钢板上，计划写在沙滩上！先有目标，再有具体的实施计划和坚决的行动，最终才会有好的结果。 《日本长跑冠军的故事》/《打骆驼》 3 种意识：《小山子的故事》 a指标意识：嘉宾工作完成的好坏是衡量我们院和院内美容师个人服务质量好坏的重要指标之一。因为只有认真做好了服务，才会高的顾客满意度。同时只有顾客对咱们院里满意了，她才会长期的给我们带嘉宾来。老顾客是我们生存的根本，新顾客是我们做大的动力！ b关系意识：中国这个社会非常的讲究关系，一直遵循着这样一个不变的规律：生人变熟人，熟人变关系，关系变生意。换句话说：只要关系不好，我看你不顺眼，不管你的产品多好、服务多好，我就是要挑刺、就是不认可，自然也就不会买单。但同时只要咱俩关系好，那万事就好商量了。所以关系经营的好坏决定你的人脉和收入。关系又细分为三个方面：1）店长：《送行一杯茶》+迎三送七的服务礼仪+史上两句最具亲和力的迎客和送客的两句话，一定要拉着她的手看着她真诚的说（迎客：太好了，王姐，您终于来了！送客：王姐，您这么快就要走了吗？什么时间可以再见到您？）。2）美容师和顾客：三做一多，做朋友、做姐妹、做亲戚（如认干妈）、多联系（短信和电话的客情维护）。3）美容院与顾客：我们要时刻记住我们院里的每个人都是美容院的代言人，每个顾客也都是大家共同的资源、共同的客人，所以碰见顾客时都应该致以亲切的问候。 c教育意识：定好了指标，处好了关系，只是打下了好的基础，为嘉宾工作做好了准备。但是这样嘉宾是否就会主动上门呢？？答案是不一定。顾客轻易不会被征服，或者说她不愿意轻易被征服，这就需
美容院活动策划方案模版 篇一：美容院活动方案设计 美容院活动方案设计 低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法 低门槛法： 其政策大致如下： 方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。 方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。方案三：沐足5元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。 方案四、年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然可以，如一高档店的促销设计为3-8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。 限时限量来体现机会。 类似方案还有许多：如与 "三．八"，只花"38"元的促销标语，美容院全部服务项目"38元"特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美 容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。 透支法： 其政策大致如下： 储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大； 2、保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票；
手机维修顾客须知 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
手机维修顾客须知 1、用户送修前请自行取回SIm卡和内存卡，备份好个人资料，以免造成丢失， 如有丢失，本维修中心概不负责，谢谢配合。 2、用户所述的故障与本维修中心检测结果可能不符，以本维修中心检测的为 准，需留电话号码告知。、 3、用户送修的手机均可能存在隐藏性故障，特别是（摔后机，进水机，私自拆 动，外修）等人为损坏，经检测或维修拆机后可能出现死机，不开机等现象无法恢复原样。本店概不负责恢复原样。 4、严重摔压。（高处跌落，摔压）或严重进水（海水，污水进液长时间没清洗 等）的机器在维修，换屏过程中可能出现（不开，不显，花屏，红屏）等其他故障。本中心不予承担任何责任，敬请谅解。 5、关于升级（刷机）的意思：重新安装系统，安装后手机里面的个人资料全部 丢失。自刷机有风险，也有刷机后不开机货开机重启等故障，原因是手机本身（硬件问题）而导致刷机通不过，请用户慎重考虑是否刷机，如出现故障，本维修中心不予承担责任。 6、特别提醒：更换显示屏或触摸屏后。请用户仔细检查外表和显示屏是否清 晰。因更换显示屏或触屏是不保修的（因为装机后厂家也是给我们不保不退的）谢谢配合。 7、本维修中心根据送修的手机故障轻重及硬件检测后进行报价，修理后恕不能 修复。如故障严重或买不到配件而不能修复的，本中心退还顾客手机，不收取任何费用。 8、维修过后因进水，摔坏，人为损坏，自行拆机输入电压过高等造成的手机损 坏需再收费维修。进水或摔后机器维修后，请当面测试好机器是否还有其他故障，经维修后的手机只能修同样故障，同一配件且非人为损坏，赁本中心维修贴享有一个月免费保障，显示屏，触屏，安装系统，外部配件均不保修，私自拆毁，本中心的维修贴视为放弃保修资格 9、用户须在手机交给本维修中心起一月内必须取回手机，过期按无人认领处 理。 10、请妥善保爱好取机凭证，若被他人冒领，本中心概不负责，取机时缴费需提 前支付。 11、请仔细阅读以上顾客须知，谢谢配合。 专业手机维修
美容院促销活动企划方案 圣诞、元旦刚过，春节和情人节又即将来临，无论何时，节日促销都是美容院不能忽视的促销商机，而春节(情人节)与其它节日最大的不同，就在于其具有浓厚的文化品位和情感内涵(春节：团聚、欢乐，送礼;情人节：爱情、浪漫、温馨);在这种文化背景下，如何把握好商机打造美容院的品牌形象，提升美容院的销售业绩，完全取决于美容院的精心策划和周密布置。 美容院的“诸葛亮”―――深圳博美广告策划工作室拥有丰富的美容院活动策划实操，根据春节(情人节)的节日特点，我们确定了“文化主导，情感唱戏，促进销售”的促销策略，特策划此方案以供广大美容院参考和借鉴; 一、活动目的 1、把握节日(春节、情人节)促销商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望; 2、提升美容院销售业绩，吸纳新客源; 3、打造美容院的品牌形象和知名度(美誉度)，提升顾客忠诚度;
二、活动主题 情浓一生，真心表爱意 活动(一)主题：情系新春，礼表爱意 活动(二)主题：爱我，就勇敢说出来 活动(三)主题：情意无价，爱我有奖 三、活动时间 1月11日至2月13日 四、活动对象 1、活动(一)针对目标对象：年龄在23岁-45岁之间，衣着有品味，特别是开私家车的男士及美容院顾客; 2、活动(二)针对目标对象：参与者及美容院会员的丈夫(或男朋友);
3、活动(三)针对目标对象：参与者及所有参加评选的女性; 五、活动内容 活动(一)：“情系新春，礼表爱意”特惠活动 活动期间，所有男士可在美容院购买“新春美丽心礼”特惠套餐(价值￥999元)，赠送给自己的妻子(女朋友)，以此充分表达自己的'爱意，感谢妻子(女朋友)在过去的一年里对自己的支持和帮助;美容院顾客也可同时宣传(爱人共享活动优惠); 美丽心意卡可享受九重特惠： 1、任选基础护理项目十二次; 2、任选身体护理项目四次; 3、获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套(特别包装)送给妻子(女朋友);
美容院门店经营技巧 一．促销策略 根据季节性的变化，制订为达到营业计划而需实施的促销计划 促销活动的策划与组织 促销活动的目的促销信息的传达 ◆吸引人潮，提高顾客的人店比率◆通过来店顾客的宣传 ◆改善并提升美容店的形象◆宣传单的散发 ◆拓展商圈，开发客源◆广告媒体 ◆稳定客源，提高忠诚顾客比率◆店面布置营造气氛 ◆提升顾客人均消费额度 ◆推出独特的销售或服务主张 ◆改变季节性营业格局或竞争格局 ◆刺激营业额增长 影响美容院促销效果的因素 ◆内在因素—美容院的口碑、形象；美容院的地址、交通便利性；美容 院的服务水准；美容院的服务项目设置；美容院的店气氛；美容院使用产品的功效；美容师的专业技术；美容院的策划能力。 ◆外在因素—商圈特性；商圈之消费力、成熟度；竞争对手动向、优劣 势；顾客之消费特性；顾客职业、收入、消费观念；气候和季节性； 商品的流行性；促销时机；社区关系；媒体表现力。 二．促销活动的实施 ◆必须有明确的“促销活动实施进度及分工协作计划” ◆所有员工均须知道自己的职责、任务，并按期按要求完成 ◆大型及特殊之促销活动、应对收银、接待等环节工作人员进行专项训 练 ◆对促销活动须有完整的记录 ◆必须做好库存盘查及追加订货作业 三．价格促销应考虑的问题点 若非竞争逼使，尽量不采用取降价的促销方法，因只有降价幅度达到20-30%以上，才会产生明显效果。若准备安排价格促销，则应注意： ◆与竞争对手比较，本店的平均毛利水平如何？有多大空间？产品利润 空间如何？ ◆是否有把握吸引更多顾客上门？是否找到好的方法？ ◆降价的幅度，折算后相当于牺牲多少利润？ ◆选择哪些项目进行优惠？选择哪些化妆品进行优惠？ ◆当竞争对手再次加大降价幅度时，你是否有能力跟进？ ◆降价促销，则意味喜新厌旧。随着促销的结束而出现“销售空档”，你 是否找到解决办法？ 不可以孤立地组织降价促销，必须有后续的其他形式的促销活动予以支援。
一方创业:美容院活动方案设计 (欢迎点击了解一方创业服务) 美容院要拓客一定要有自己的好产品,才能更好的展开拓客。如媛秀儿品牌植物祛斑产品就就是拓客的利器,很多女性都有祛斑的需求,媛秀儿独特的内调加外治的祛斑方式,保障了祛斑的长期彻底,让消费者真真正正的体验好产品带来的好效果。 媛秀儿美白祛斑补水保湿产品,专业的祛斑护肤品牌,以卓越的产品品质,完善的服务理念,为您臻献卓效的美肤臻品,经典护肤专家,尽在媛秀儿官网,100%正品保障,媛秀儿加盟热线,点击访问 因为新的一年维护顾客,年底到了可做一些比较有意思让顾客参与其中的活动。客源的数量直接决定着美容院的兴衰,如何拓客、纳客就是美容院永恒的主题。 如何让老顾客愿意带新顾客来？ 达成思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意; 达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受; 达成思路三:通过展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感; 达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙; 达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。 针对于此可再开业当天做以下活动也可在星期天或者节假日预约顾客做以下活动: 一、以卓服务之星美容师评比,让老顾客带人过来。 二, 以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。 三、以美容院开业优惠,让老顾客愿意带人过来 主要销售流程: 一、开业前的销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售;(三天压迫式售卡) 二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末); 三、每一个老顾客都有优先带领新顾客进店的权利,每一个老顾客分2——3张1000元代金券,可带新顾客随意消费项目,但就是前提就是一定要告知老顾客。不就是所有人都有这样的权利,要让老顾客觉得能给带新顾客有自豪感 新活动发起活动营销: 一、找一些发起单位,最好就是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相关服务评比机构,如: 发起单位:某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论剑·XX市美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,当然要视操作者的社会关系而言。 参选单位:某某美容院等评选主题:(以下类似若干)1 卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、"我最喜爱的美容师"星级评定 二、与学校合作美容院母亲节/父亲节拓客方案 美容院与学校合作举办“最美妈妈”活动,美容院可赞助专门定制的贺卡,贺卡上要附带美容院赠送的美容护理项目及地址等重要信息。这就是一种鼓励亲子关系的方式,同时也能为美容院起到拓客效应。 美容院也可定制教师节套餐贺卡,免费赠送或低价出售给会员或其她消费者,另外可在教师节当日邀请在校老师免费体验,或赞助学校举办教师节庆祝活动,美容院要注意贺卡的设计及教师节海报的设计。
淘宝客户须知 尊敬的客户您好，您要是第一次光临本店，请先抽空看看以下几条说明，谢谢！ 第一：您在确定购买此宝贝之前，请先与店家客服取得联系，确定是否有现货。一般情况是不会缺货的，有少数可能会，还是请您问清楚些好，以免耽误您的急用。 第二：欢迎您在拍下产品前多提出疑问，让我们能够有机会和您对产品本身或其它事项达成一致共识，避免在交易成功后有理解上的错误，造成不必要的麻烦。 第三：本店所有产品都支持支付宝、银行汇款，一口价为最后价，购买单件物品不接受议价，量大时可商议，但也只是商议，价格也不会有太大变动。需上门安装产品有（装载机电子秤、电子皮带秤、电子地磅）具体型号，规格、尺寸请与客服联系。交付定金后三至七天发货，运费另议。 第四：请买家在收到货后，验收货没有问题的情况下，尽快在1—2天内确认收货，如果有问题及时告知也好及时为你处理，在收到货1—2天没有确认也没有和店主联系。那本店就视为买家收到的货物为合格的。过后再说本店产品有问题，本店一概不负责！请买家知悉！ 第五：本店所有产品发出前都经过了严格检验，用心的包装，保证产品完好的发出。买家您在收到货后应该在快递公司工作人员面前拆箱查看货物，千万不要怕麻烦。因为如果当时就发现有损坏，赶紧让工作人员出具“物品损坏证明”，然后通过快递公司把货返回来，我店负责更换。如果签收后以货物损坏为由提出更换、退货，本店不予退换。谢谢合作！ 第六：本店产品照片都是工作人员费心拍照上传的，但由于显示器，照相机，拍照天气等各种因素，会造成产品的色泽等与您在您的电脑上看到的图片会略有不同，但产品功能是一样的，请您在拍下购买前考虑好，是否非常在意色泽问题，慎重作出选择。假如您一旦拍下，本店则视为您已经理解并同意了关于产品色泽上的不完全相同的问题。收货后再因为色泽问题与本店交涉，恕本店不予理会。谢谢合作！ 第七：异型产品和为客户您单独定做的产品一概不予退换。 第八：本淘宝店，可以为客户开具17%增值税专用发票。
2018年美容院元旦促销活动方案 一、活动主题 《好礼迎新春—一元计划》 美丽，健康，品质生活是每个女性的追求和梦想。----国际突破了传统经营理念的界限和模式，以一种全新的经营理念，开创了女子美容养身先河，巧妙的与休闲，商务组合为一体的专业美容院，在全国已经取得了举世瞩目的经营奇迹，连锁店迅速渗透到全国各大城市，众多女性已经体会到了人生的另一种快乐! 春节即将来临之际，----全部店面联盟迎新春，并且隆重推出，“好礼迎新春”活动全面启动，再次让爱美女士享受人生的另一种快乐! 二、活动目的 (一)通过此次活动，锁定目标客户。 (二)利用促销制造店内人气，氛围，留住老顾客。 (三)强力提高品牌知名度，让消费者对品牌产生信赖感。 三、活动时间 2018年-----月---日至----月-----日(建议活动时间一个星期) 四、促销活动形式(活动分前，中，后三个阶段进行) (一)在活动前一个星期为第一阶段：在活动前一个星期通过报纸、杂志、网络、dm等媒体上刊登广告，大力度宣传，告知消费者活动日期，参与形式及参与范围。通过电话，电子邮件、传真，会员短信等形式获取目标顾客资料。
(二)活动期间为第二阶段：活动广告之后，工作人员将所有的顾 客资料进行评估，分为a，b，c 类顾客分析后，邀约体验 (三)活动开始为第三阶段：通过前面顾客的体验，这时候店内有了一定的人气，此时利用这些体验人看的见的效果，再次加大宣传，提高品牌知名度。然后挖掘b，c类及有潜力的顾客。 五、活动内容 活动期间月日至–月日，为了体现国际领先实力，面向市推出“好礼迎新春”活动全情启动，从即日起凭此广告您只需1元就可以体验一次面部补水护理。 (一)凡在活动期间消费500元以上的顾客，即可获得补水膜一盒。价值元。 (二)凡在活动期间办理会员卡的顾客，加一元，另可获得一套补水产品。价值元 六、活动前期宣传安排 (二)在活动前一个星期刊登广告做前期宣传工作，工作人员分别在美容院附近(500-800米内)的企事业单位、写字楼、商厦、大型超市、娱乐场所等地大量散发传单，邀约顾客，建议最好是和大型商场联系，在商场专设柜台咨询宣传并邀约顾客 (三) 现场咨询和报名参加的消费者，当场获得奖品。 七、活动中期安排：(即活动开始) (一) 将所有顾客资料进行整理并评估分析，列出第一天邀约的
《美容院运营管理手册》
前言 很高兴您成为“美诗婷”大家庭的一员，你将在这个环境中学习到高效的工作方法，完善的管理方式，并获得最大的经营利益和工作乐趣！ “美诗婷”的成功是所有工作伙伴的努力工作堆砌而成的，我们强调团队精神及每一个加盟店对工作的执着、热忱和投入。你的成功就是美诗婷的成功，因为我们深知：我们的光采来自你的风彩。 美诗婷店面规范化管理，为您进行全方位咨询服务，超强管理的支持，是您成功的最佳保障，全盘输出，全方位为您解决难题。 美容院五大管理体系： 员工管理―――最佳激励培训方案，充分调动美容师的积极性，轻松管理 运营管理―――规范化、标准化运营管理模式，让您的美容院拥有高效率的工作团队 店面管理――形象设计标准化，统一化，服务流程化 促销管理――全套系统、促销管理方案，是美容院发展市场的保障 顾客管理――科学化、规范化，顾客档案管理具体，顾客制度完美，确保提高顾客忠诚度 再次欢迎你加入我们的行列！让我们共同创造中国胶原蛋白美容行业的新天地。 尽你所能，开拓进取，让我们携手前进，共享成功！
第一章、店面运营管理 一、人员配置 店长（1名） 店员（若干） 检测人员（1名）可由培训较专业的美容师代
二、岗位责任 店长的职责内容 1、基本功能：通过管理与监督，掌握美容院的日常销售工作 2、职责 （1）业绩管理：以业绩达成为最高要务，分配目标，将店内的各项 目标传达给部属，要掌握每日，每周，每月，累计 等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策，呈 美容院店主核准。 (2)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、 仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； (3)经营管理：美容院经营活动的统筹管理，开店的准备。 a.清洁的实施，陈列方式的更新； b.POP广告的制作张贴，陈列台摆放整理； c.店面，店内的巡视，待客应对； d.商品的销售，保管，存货的盘点工作，特订货的检查确认，贩卖活动推行和促销。 （4）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理； （5）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新 老员工提高专业技能。具体为： a.根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
美容院活动方案
十二月份计划 因为十一月份的维护顾客，十二月份可做一些比较有意思让顾客参与其中的活动 如何让老顾客愿意带新顾客来？ 达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意； 达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受； 达成思路三：经过展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感； 达成思路四：经过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙； 达成思路五：经过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。 针对于此可再开业当天做以下活动也可在星期天或者节假日预约顾客做以下活动 一、以卓服务之星美容师评比，让老顾客带人过来。 二，以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。 三、以美容院开业优惠，让老顾客愿意带人过来 主要销售流程： 一、开业前的销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售；（三天压迫式售卡）
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）； 三、每一个老顾客都有优先带领新顾客进店的权利，每一个老顾客分2——3张1000元代金券，可带新顾客随意消费项目，可是前提是一定要告知老顾客。不是所有人都有这样的权利，要让老顾客觉得能给带新顾客有自豪感 方法立意：可大做，也能够小做。 大立意者： 找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如： 发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。 参选单位：某某美容院等评选主题：（以下类似若干）1 卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、"我最喜爱的美容师"星级评定 小立意者： 自己美容院来操作，在周六日或者节假日以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：
方案编号：YT-FS-3410-86 元旦美容院促销方案(完 整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
元旦美容院促销方案(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进 行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况 进行修改和使用。 圣诞节为西方人传统过年，与中国春节有同样重要的意义，随着世界各国交流日益频繁，圣诞节逐渐被东方中国人所接受，沿海城市更多人已把它作为具有特殊意义的节日，这将是各类商家销售商品的战略阶段。玛莲奴美容连锁店更应该抓住这次强有力的推动产品销售业绩，树立、增强企业形象的有利时机，同时又能增加加盟店对品牌的信心，所以本次促销活动不仅仅是靠求新，而是以真正促进销售，提高消费者对玛连锁美容连锁店品牌的认可度和美誉度为目的。 元旦节在圣诞节之后作为公历过年有着浓郁的节日气氛，国内把元旦作为法定节假日，在这期间必将是一个黄金消费周。圣诞、元旦两节时间紧靠，节日性质有较为雷同，故将圣诞、元旦划为同一个促销阶
段有利于活动安排及节约广告成本。考虑到以上原因玛莲奴连锁机构企划部决定策划两节促销方案。 一、活动策划：策划部 二、协作部门：客服部，市场部，生产部，各连锁店 三、开展时间：20xx年12月02日—20xx年1月08日 四、活动形式：购物送礼，产品特惠 五、总体目标： 通过圣诞和元旦的促销活动，全面提高公司各连锁店的销售，同时树立公司的品牌形象，使广大消费者了解玛莲奴美容连锁店、光临玛莲奴美容连锁店、喜爱玛莲奴美容连锁店，同时也增加各代理商对公司的信心。 六、活动主题 1、结合此次活动时间的特殊性（圣诞节、元旦节） 2、此次活动参与对象为各加盟店.形象店.直营店，可谓是全情、全力投入，表现出参与公司对此次活动