景区区域经理如何开发一个新市场
星空
做旅游景区营销做了这么长时间，现在突然有点不知所措了，市场上的问题有很多，我知道自己在这个行业还有很多的不成熟，现把这几年的一些感触拿出来，大家一起分享一下，就怎么来开发景区的客源市场展开一些探讨，但愿我们能一起成长，也欢迎大家提出一些宝贵的建议！
我认为开发一个新的市场要有以下几个步骤“
一、调研市场
景区在开发市场，必须对当地市场有一个认知，业务经理可以通过当地旅行社了解旅行社的情况和景区在当地的情况
首先是旅行社的情况：比如该地区有多少家旅行社，那些社是比较有实力的，那些社作的是地接，那些社主要做组团，那些社主要做的是同行；这些旅行社中那些是旅行社协会的会长单位，具有一定的号召力，那些社广告力度大，能起到以一带面的作用，那些社有自己的车队等等
其次，就是调研本景区在当地的知名度，有没有旅行社发过团，是那家旅行社，后来为什么没有再发团，景区在当地有没有一定的知名度，客人去过后反馈的怎么样？
再次，调研一下竞争对手，周边有没有一些同质类的景区，在市场上这些景区发人情况如何，做宣传力度如何，景区周边的一些同行在当地有没有宣传，能否和他们搭线路等等
二、同旅行社谈判
经过大致的市场了解后，就是实质性的谈判。这个时候要有几个步骤
1、首先经过市场调研后，要找出感兴趣的几家旅行社，在这些旅行社里找一些规模较大，能起到带头作用的旅行社作为谈判对象重点谈判；
2、了解这些旅行社的想法和要求，再结合景区的政策，当然景区政策不能太死板，否则会影响景区的发展。
3、和旅行社探讨广告投放方案，若你的景区不打算在本地投一点宣传，那另当别论，可以给他们一个较低的市场进入门槛。
4、在谈判进行中，总会遇到一个问题，那就是总代理的问题，景区在当地是不是要设立总代理，这是领导层也比较头疼的事；设的话，景区比较被动，总代理对市场主动性较大，但又不知道他能否带动市场；不设的话，有几家一起推，往往大家都不努力，只是做为一个选择线路来选择，旅行社没有那么大的积极性，具体视市场情况而定，个人感觉，应该找2到3家主推社比较合适！
三、签合同阶段
经过谈判后，到了签合同阶段，这个时候一定要考虑清楚，避免以后的爽约，没有了诚信，生意就不好做了
四、客户维护阶段
经过一段时间的磨合后，可能会出现一系列的问题，一定要的进妥善的进行处理，让市场健康的发展。
总之，市场上有很多的问题，合理的处理会给你带来稳健的客户资源，做景区关键是讲诚信，所以承诺过的话，一定要做到，要不市场就真的不好做了！
最后，祝愿大家都能一个好的开始，工作顺利，生活愉快！
有时间了加我QQ(850542130)，我们可以一起探讨景区营销方面的问题，共同成长，争取做一名合格的职业经理人。
产品开发的过程是一系列活动的整合。这一整合包括了从最初的产品外观构想，到市场分析定位、市场开发、技术实现、研发生产计划以及确保各项计划有效落实的设计管理等诸多方面的内容。 成功的产品开发离不开团队合作精神。为此，团队应有一份设计任务说明书。作为一个整体,所有团队成员更应进一步找出与任务说明书有关的全部问题。只有这样，一个团队才能建立起任务说明书所反映的共同目标。 编制产品任务书时，应占有大量的技术资料，并通过分析对比，确定先进、合理、完整的结构。其资料来源有产品样本、说明书、图样、技术报告、图书、期刊及经验等。此外，设计者还可以到生产现场调研取得第一手材料。有时用户也能提供一些有用的资料。因为用户是产品的使用者，最熟悉产品的优、缺点，所以，认真听取用户对产品在使用性能上的意见，设计者就能够对现有的同类型产品进行正确的分析、比较和必要的实验，从而获得最佳参数，为编制技术任务书做好准备。 一.设计任务书有以下几个项目组成： ①产品的用途及适用范围 产品的用途是指主要用途及其他用途;使用范围应说明使用地区、使用部门、工作条件和其他特殊要求等。 ②制造该产品的理由 包括说明以前有无其他同类产品，如果已有这类产品，为什么满足不了用户要求，存在什么缺点，现在是否继续生产。此外，还要说明设计的新产品在国民经济中的作用、重要性及有无发展前途。 ③详细分析国内外较好的同类产品的结构特性。 这是技术任务书的主要内容。必须说明对这类产品应作哪些分析比较,包括这类产品的结构和部件可能有哪些不同的方案，应采用何种方案，为什么采用这种方案等。在比较分析时应注意：①比较对象必须是类型相同、规格相似的产品,即用途和使用范围相同或相似;②应选择先进产品比较;③对产品结构和性能优、缺点的分析,应从使用、制造、维修等方面全面考虑;④对比的数据、资料应全面、可靠，先从整体比较，再到部件比较;⑤应计算比较重要的技术经济指标，作为分析的依据。经过分析比较后,选择并确定产品的结构。 ④详细说明产品的各种特征并附初步总图 除说明产品特征外,还应说明应用了哪些新的科学技术成就和合理化建议，这类产品的发展趋向、使用部门、在技术上有何新的发展和要求等。
关于市场开拓的工作思路 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责和时间。 实践说明，无管理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作，企业必须建立一套完善的销售管理体系。 1.销售计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。 2.业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。 3.客户管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。 4.结果管理。业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息、品种信息、市场趋势、客户信息等。 销售管理工作的关键是全面、系统和专业。 依据市场管理工作要点，市场开拓可分为六大步骤来走： 一、市场开发 1、行业广告：依托于行业内专业平面媒体等渠道对公司定位及形象进行推广，如此需要经年积累显示效果；
新市场开发指导办法 一、新市场开发原则要求 1、先开发中心城市，再开发所属的县级市场；在中心城市未能有效开发之前，原则上不开发其下属的县级市场。 2、新市场开发要不可盲目进行，要采取循序渐进的方式，不可一蹴而就。要有计划，有步骤的，逐个开发。要坚持开发一个，成功一个，稳定一个，再向下推进。切忌眉毛胡子一把抓，没有重点的瞎忙。 3、不可盲目开发设置经销商，如果前期没有精力全面开发，可以通过二批商让市场自然流货的方式。但每个业务员必须盯住2—3个市场，不要贪多，但必须坚持把市场做透。 二、新市场开发成功的标准 1、地级市城区开发成功的标准 2、县城市场开发成功标准 三、新市场开发实施步骤和措施
1、市场调研； A、该区域市场总人口，下辖的基本行政区划情况（所属的县、乡镇）； B、具备销售调理品条件的KA卖场有多少家，其名称及详细地址； C、该市场主要批发流通市场位置，经营调理品的客户有那几家，其老板的联系方式； D、该市场目前主销的调理品都有哪些品牌，哪些品种，其规格价位如何，主要优势 是什么； E、该市场的能销售调理品的主要餐饮卤肉店网点情况； F、该市场主要的学校工矿机关食堂网点情况； 2、开发二批客户进行产品试销； 在正式开发该市场之前，可以先通过距该市场最近的中心城市的经销商介绍，开发出该市场的二批客户，让其少量进货开展产品试销。 3、经销商的选择和确定； A、对所有正式经销商，都不得书面承诺其为该市场的独家代理； B、一个市场经销商设置的数量，要以最大程度覆盖所有能销售我公司产品渠道网点 为目标，根据市场的需要能设置几个就设置几个。但经销商之间不得出现较大的渠道网点交叉重叠，以避免经销商之间为争夺网点进行内部竞争，进而损坏经销商和我们的利益。 C、经商选择的标准： 4、经销商谈判和管理 至少要选择两家以上符合要求的客户同时接触，在初步了解后按以下步骤开展沟通谈
市场经济高速发展下，中小企业林立，如何开拓一个新的市场是企业存亡的关键。谋定而后动，凡事预则立、不预则废，新市场开拓亦是如此。每开发一个新市场、必须有明确的思路和战术细节，具体可分为以下几点。 首先，熟悉公司产品及有关知识，熟悉公司及产品在本行业中的地位，熟悉公司产品的优劣势，熟悉公司的营销策略，熟悉新市场可以利用的一切客户资源，包括和公司有业务联系的单位、主动来电要求合作的客户等。 其次，充分地进行市场调查，这是开拓新市场的首要环节，市场调查的过程实际也是自己在市场上找感觉的过程，通过调查能充分了解竞争对手的市场状况，市场潜力及销售预测，知彼知己，方能百战不殆，从而寻找机会，发现突破口，进而抢占商机。 明确公司产品面向的对象，了解客户情况，分析客户需求，从而根据市场需求制定和优化销售及推广方案。 确定下销售方案，就需要营销推广人员去执行，所以，对营销人员本身就有基本的要求。 1、信心。营销人员开发新市场首先要有信心，有信心不见得会成功，但没信心一定输到底。曾有一个广告公司的营销员说道，谈客户时本来进行了充分的准备，但临场却因为心理因素而表达不足，以致谈判失败，他本人分析失败的原因时，归结为一句话，那就是缺乏自信心。开发新市场，要面临很多的失意和挫折，其所遇到的拒绝和难堪，超过任何一个行业，因此，要想成功开发新市场，首先必须要“苦其心志”，坚定信心。 日本有一所特殊的培训学校，在日本被称为“地狱”、“经济斗士训练所”，该校的宗旨就是把日本的企业领导者造就成最强大最优秀的人才，校旗是一只象征力量的黑鹰，座右铭是：“100升汗水和眼泪”，它的课程很特别：每日数次走上大街高呼：“我是最优秀的分子，我能胜，我能胜。”其次，接受紧张的体格训练，夏天让热焰般的太阳暴晒，冬天则领受刺骨寒风的冷冻。到校以后，教练就宣布：“你们到这里来是为了今后的工作，你们需要勤奋、汗水和眼泪来完成科目，你们的解决办法只有一条：合作，让地狱变成天堂。”第四天是地狱日，按小组分散，跑40公里路程。10点钟分散出发，1点半集合，并要求，：每个人都要回来，哪一组有一个人在行军中丢了，全组测验不及格，团结是首要的。有人指责该校的训练方法摧残企业干部的精神，学校创始人兼校长本桥年代反驳道：今天对学生来说，需要的不是知识，而是别的东西，对那些即将破产的人来说，他们对于各种事情了如指掌，但在生活中却缺乏足够的抵抗力和自信心。我们想唯一教会学生的，是让他们如何摆脱困境，把每个学生推到极限，然后战胜极限。虽然学校教给他们的东西很简单，然而每个人都说获得了内在的动力。 这座位于富士山脚下的“经济斗士训练所”之所以深受欢迎与厚爱，就是因为它独特的训练方式，以及在“炼狱”之后所给学员带来的自信。要想成功开发新市场，充满自信，首当其冲。 2、耐心。有这样一个故事，有一个推销新手工作了一段时间后，因找不到客户，自认为干不下去了，所以向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职呢？”，他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答：“人啊！”，“除此之外呢，你再看一看”，“还是人啊”，经理说：“在人群中，你难道没有看出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。 这个故事给了我们一个什么样的启示呢？顾客来自准顾客，而准顾客满街都是，问题是如何找出来。很多营销人员诉苦，说一方面我们找不到好客户，而另一方面却是好客户主动
市场开发、客户拜访的一般步骤和方法 一、基本结构 寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交（缔结）——跟进； （一）、寻找客户 1、市场调查：根据产品和开发目的，确定调研范围。 2、档案建设：（1）、是否能达到GSP的要求； （2）、商业信誉评估； （3）、经营者思路是否开阔； （4）、渠道覆盖能力。 3、筛选客户：（1）、牢牢把握80/20法则； （2）、选择企业最合适的客户。 （二）、访前准备 1、客户分析：客户档案（基本情况、科室、级职）、购买／使用／拜访记录。 如要了解对方的工作习惯，推荐习惯，和其自我对该类知识的认识。 2 、设定拜访目标（SMART） S－Specific（具体的）； M－Measurable（可衡量）； A－Achivement（可完成）； R－Realistic（现实的）； T－Time bond（时间段）。 3、拜访策略（5W1H） 4、资料准备及“Selling story” 5、着装及心理准备 （三）、销售准备 1、工作准备心理准备 A、熟悉公司情况做好全力以赴的准备； B、熟悉产品情况明确目标，做好计划 C、了解客户情况培养高度的进取心 D、了解市场情况培养坚韧不拔的意志 E、培养高度的自信心 F、培养高度的纪律性 2、墨菲定律：如果有出错的可能，就会出错。如东西总是掉进够不着的地方。蛋糕掉 在地上总是有奶油的一面朝地面有些事情总是愈解释愈糟糕。 （四）、明确拜访对象 1、销售拜访中你拜访谁？ 2、拜访的目的 （1）、了解公司；（2）、促成进货；（3）、查库存；（4）、催款；（5）、竞争产品； （6）、售后服务（7）、保持友谊；（8）、协议。 3、拜访零售营业员的目的 （1）、了解动销情况；（2）、了解竞争对手促销手段；（3）、库存量；（4）、处理异议；（5）、培训产品知识、销售技巧；（6）、兑现奖品或提成；（7）、终端宣传品的摆放（8）、沟通感情，增进友谊。
开发新客户需要7 个步骤，分别是： ?技术口碑；4s店的高手，满意你再走！ ?信心建立； ?好感提升； ?广告宣传； ?品牌塑造； ?促销活动； ?客户接触。 而维系就客户只需要前3个步骤就可以了。客户喜欢和什么样的人沟通? 一是愿意承担勇于担当的人； 二是积极热情经常微笑的人； 三是做事快速且全力以赴的人； 四是能站在客户立场为客户利益着想的人，尊重客户同时专业性强的人。 修车如绣花，谈价从不夸，售后如亲友，满意似回家！ 随着汽车维修和美容行业的竞争日益激烈，无论对于一个新进入者，还是行业老兵，要争夺市场，扩大业务提高经营业绩，都需要将困难各个击破，把整体的困难分解去解决。 第一是如何集客？ 把潜在客户吸引过来，才可以考虑后面如何提高销售
水平和客户服务的能力。营销，其实对于中小企业而言，不一定要大手笔做广告，只要用心，可以模仿和创新很多方式。以下为大家提供几种方案： 1、尝试到附近的加油站与他们合作，给每一个上门加油（或加油满一定金额，取决于您的优惠是否足够令人动心）的客户一个到您的店里享受优惠的机会。我同时建议优惠一定要能打动客户，它不一定是高价格的东西，但必须是具有高感觉价值的东西。例如，如果你提供一个免费的四轮保养+100的机油折扣卡+1次免费洗车，感觉价值就比较高，但实际上花不了您几个钱，这样就能打动客户。 2、也可以直接用发放卡片（记住反面画上指示地图！）的方式给来加油的车主，而不必让加油站代发卡片。但我更支持前者，因为它可以让加油站帮您做广告，例如，您自己花200元给加油站做一个大横幅，写上“加油满100，送免费车轮定位”等等。双赢之举。 3、与附近的酒楼联系，让他们提供免费停车票时发放一张到您店里享受免费服务的优惠厚礼，如洗车等等。作为给酒店的代价，您在合作期内给酒店的内部车辆提供免费洗车月卡等等。总之根据您的实力和对客户感觉价值的掌握提供您事半功倍的优惠厚礼。 4、与附近的停车场联系，用类似的方式与他们合作，为每个车主提供免费项目。
第一步：初步联系客户 1、根据客户公司信息查询到公司主打产品及相关联系人 2、沟通客户能用到我们那些产品 3、添加客户微信、QQ、手机号 第二步：了解客户 了解客户的目的是寻找目标客户，一般在和客户有初步沟通并且客户对产品有浓烈兴趣时再深入谈，了解客户的常规问题包括： A、经营情况（规模、历史、文化、信誉、当地影响） B、产品结构 C、用产品目的和历史、用法与用量、 D、销售区域、消费对象、市场状况 第三步：产品寄样 1、当客户对某个或多个提取物产品表示有使用需求时应主动提出可以提供样品 2、寄样前要明确客户对样品的具体要求（产品颜色、气味、水溶性、含量、应用剂型、应用市场等）
3、应把公司宣传册、名片和样品同时寄出给客户，并做好留样 第四步：寄样回访 1、寄出样品后第一时间给客户发送快递单号并表达对客户的感谢 2、一般在样品达到后3-5天为宜进行回访 3、回访的方式最好以电话为主，如客户不方便接听，可以微信、QQ进行询问沟通 第五步：确认样品 1、当回访客户时，客户表示样品合格后，需询问客户对样品的具体检测指标并询问客户对大货的需求量以及需求时间 2、当回访客户时，客户表示样品不合格后，需询问那些指标不符合并提出质疑时，切记不要盲目道歉，对自己产品进行否定；应告知客户询问我司质检部确认后给客户回复，一方面确认我们的样品是否寄错，另一方面可以和领导沟通后以更好的方式告知客户 第六步：价格讨论 1、当客户确认样品后需要采购货物时，一般都会寻求低价格，会有讨价还价，业务员切记盲目降价，如果我司价格低于市场价格，要明确告知客户我们的价格优势；当我司价格与市场价格相同时，要突出我司产品品质和工厂实力说服客户；当我司价格高于市场价格时，可以给客户表示去给领导申请低价，得到批准后可以适当降低价格 第七步：签订合同 1、当客户对价格表示接受后，和客户确定采购数量、产品验收标准、交货周期、付款方式、是否含税，是否需要随货样、随货厂检报告以及唛头等问题 2、确定好以上信息后询问客户做合同还是我司做合同： A、如客户做合同需对方盖章以扫描、传真、邮寄等方式传给我司确认，合同我司确认没问题后盖章回传给客户 B、如我司做合同需由业务员做好后经销售总监审批后盖章回传给客户并同时由业务员将合同信息录入钉钉系统 第八步：如何催款 1、无账期客户：一般第一次合作客户不给账期，付款方式都是款到发货，当客户签订合同后如在两天内还未付款，由业务员进行催款，注意催款方式（切记不可直接催对方赶紧打款），应该以电话形式给客户询问什么时间发货、货已备好等间接催款 2、有账期客户：一般是老客户，就直接由总经理签字后走物流发货流程；当账期已到客户还未付款时，一般应在超期一周左右时间进行货款催收 第九步：物流发货 1、当客户货款到账后，由财务部打印订单计划表，业务员填写相关信息后找销售总监签字后，走正常流程到销售服务部，业务员需需准备所需发货资料 2、有账期客户由总经理签字批准后直接进行发货流程 3、发出货物后由销售服务部将物流单号第一时间发给业务员，业务员第一时间告知客户，重要客户要关注物流信息，货物到达后提醒客户注意查收 第十步：客户回访 1、第一次回访：客户收到货物后一周对客户进行电话回访，询问客户对货物是否有检测，是否包装完好等 2、第二次回访：应在15-20天时间内进行电话回访，询问客户成品的情况，以及其他客户终端产品的情况，并适当给客户合理的建议 3、第三次回访：应在35-45天时间内，询问客户上一批货的使用情况，以及下一批的采购计划等
一、市场开拓流程篇（大纲）： 第一步：选定目标市场并对现有的客户网络进行分析，锁定目标顾客（包括A、B、C类店） 适合公司品牌的目标客户对象：属于当地的中高档美容院，对国内外一些知名品牌有一定的了解和认识，最好以曾经或正在经营这类型品牌的美容院为主，因为这类店对技术的掌握较全面，而且设备方面比较齐全，能够快速导入身体项目。要准确锁定目标，必须对以下项目作出准确调查及分析： 1、准客户（美容院）原有品牌的产品分析、收费标准、效果。 2、老板自身素质及专业技能的分析； 3、分析美容院的承受能力及评估我公司产品在该美容院的生存机率及生存空间。 4、为该美容院设定切实可行的疗程及方案。 5、做好开店时各类问题的应答技巧准备； 第二步：把目标市场进行划分、目标顾客进行分类，针对不同区域及不同客户制定出市场推广方案。 第三步：制定人员的调配安排计划，费用预算、落实指标及奖励计划。第四步：培训公司销售人员，令其了解公司背景及产品背景。 （时间为3—5天） （一）、培训对产品的熟识程度： 1、产品的来源； 2、产品的架构及产品的种类。 3、产品的原料构成与产品卖点； 4、产品各疗程的使用方法及原理； 5、产品的使用搭配技巧；
6、产品的注意事项，产品特殊反应的应变处理，产品配货能力。 （二）、培训公司背景、产品背景及对公司方案熟识程度： 1、公司的背景介绍及发展历程和发展愿景。 2、成功加盟店的案例举证。 3、公司方案的利润分析。 4、终端方案的实际操作技巧。 （三）、掌握及了解同类品牌： 1、同类品牌的产品结构优势品种疗程及产品卖点； 2、同类品牌的市场方案； 3、同类品牌在该市场的市场占有比率； 4、同类品牌售后服务及顾客口碑； （四）、销售技巧及业务技能。 1、与目标客户约定见面的技巧。 2、初次拜访客户的注意事项。 3、市场维护步骤。 4、美容师店销的技巧 第五步：根据选定的路线要求人员对目标客户进行初次探访，了解方案的可行性及美容院对公司品牌的认同度。 （时间：5天） 1、充分解释我公司方案的作用及为其带来的利润。 2、公司方案在美容院的实际操作技巧及操作细则。 3、谈判过程中辅以公司背景、产品背景、产品卖点等资料。 4、帮助准客户解决其店内滞销品的顾虑，免除其后顾之忧。
市场开发的三种主要方法 众所周知，我们公司业务流程的第一个环节就是市场开发。如何做好市场开发工作呢，在此与大家分享3种市场开发的方法，分别是：目标市场法、猎犬计划法和客户网络法。 1.目标市场法 当我们面对很多客户、很多对手、很多区域的时候，常常感觉无从下手。这时候可以使用目标市场法。何谓目标市场法？ 所谓目标市场法是指根据公司性质和市场的特点，选择目标，让它立足于适合公司可持续发展的一个独特方法。比如说在某一个区域，或某个行业里面拥有自己独特的客户源。 目标市场法的优点： ●一份目标市场的行销计划可以提供更明确的展业方向，避免盲目活动， 降低遭受拒绝的挫折感，拜访质与量可大幅提升。 ●熟练掌握针对不同客户单位的开发技巧，确定符合客户的主力需求，不 断拷贝成功案例，丰富的经验使自己成为专家。 ●便于获得有效的转介绍客户，持续良性循环。 ●有利于进行客户服务工作，提升顾客满意度。 ●开展特定目标市场的工作，发挥其特殊优势，使其带动公司纵向业务延 伸。 我们划分目标市场的时候，一般是按照两种方法：一种是按区域市场划分；另一种是按业务类型划分。 所以我们谈市场开发管理，其实就是做四件事情： 第一是做市场调研； 第二是做市场细分； 第三是做目标市场，就是从中选择出一块目标市场； 第四是做市场定位，你到底把自己的业务定位在哪里？ 目标市场选择的程序 选择一个你所擅长的，你所能够去努力开发的一个客户群体，你的业务才会具备一定的竞争优势，这样你的客户规模才会越做越大。
2.猎犬计划法 所谓猎犬计划就是通过找帮手，找顾问来开发市场。 “猎犬计划”的名称来源于猎人打猎。猎人出去打猎，除了要带一支装满子弹的猎枪，还要带猎狗。猎狗有两大功能，第一是嗅觉灵敏，第二是奔跑速度比较快。嗅觉灵敏可以帮助猎人发现猎物，奔跑速度快可以帮助猎人捕捉猎物。所以猎犬计划法是最有效的客户开发方法之一，已被全世界行销大师所广泛运用。 已经开发并且运作良好的大客户就是营销人员的“猎犬”，在台湾又被称为“影响力中心”。影响力中心就是那些关联比较广、具有一定号召力的客户。通过这些影响力中心的帮助去开发客户、开发市场，这就是猎犬计划。 猎犬计划，就是要学会找帮手，所谓“孔明草、船借箭”，还有“借东风”也是这个意思。所以聪明的营销人员做事业一定是要学会借力借势，不断地发展你的猎犬，这样工作才会做得非常棒。 很多业务人员在开发市场时会觉得很累，原因就在于身边缺乏帮助自己的“猎犬”。而真正的营销高手在做销售时，是十分省力的，你会发现他与客户见面时不是在做商务谈判，而是与客户交朋友，结交关系——他已进入开发市场的第三个阶段，即建立客户网络，同时又培养大量的“猎犬”。 3.客户网络法 在动物界中，青蛙是自己跳起来把一个虫子吃掉，蜘蛛是编一个网等虫子上来。我们业务人员不要做青蛙，要做蜘蛛，要编织自己的客户网络。 客户网络法是指把一群人联合起来、互相帮助，以使每个人都尽可能迅速、容易而有效地达到资讯共享、联合互补等互利的目的。如组织俱乐部、联谊会、会员制等松散组织。 客户网络的特征 有连接点——横向、纵向或竖向； 彼此缩短距离——更易交流沟通； 地位平等——为别人服务、互补等。 许多业务人员在本行业做到一定程度以后，就开始进入到与客户交朋友的状态——建立客户网络。
如何开拓区域市场、渠道如何维护、这些问题是很多公司老板为之重视的问题，因为他决定着一个企业的发展状况，在我们柳老师的课程中很多老板都会与柳老师沟通和探讨，其中柳老师的系列课程中就会告诉您如何开发区域市场和渠道管理，如何打造强势的区域品牌等，今天先为大家分享开拓区域市场的七大步骤：区域市场开拓的体系模型包含：正确观念的树立、认清你的市场、市场机会点找寻、破局策略确定、执行流程设计、重点难点问题破解以及如何高效执行。 一、正确观念的树立 1、为什么要首先强调观念？ 观念决定思维——思维指导行动——行动形成习惯——习惯影响性格——性格决定命运，源头还是观念。 成功=态度*能力，态度为0分，能力再强，也无济于事！ 2、我们应该树立的三个核心观念： ①没有完不成销量的市场、只有完不成销量的人； 此观念强调的是我们在做任何事情的时候都要树立必胜的信心与坚定的信念，当我们面对困难与问题的时候，我们内心深处的信念与信心才是真正的决定因素，只有我们发自内心的相信自己可以战胜困难、完成任务的时候，我们才真正有可能去完成任务，这就是信念的力量！ ②再困难的市场也一定有机会点，只是需要我们用心去发现； 此观念强调我们永远要用积极的心态去寻找到解决问题的方法，有句俗语说的好：只要思想不滑坡，办法总比困难多！当我们面对一个困难的市场甚至是已经“烂”的不能再“烂”的市场的时候、当我们心力交瘁、黔驴技穷的时候、当我们已经感到走投无路的时候，我们仍然要静下心来仔细分析、研究，也许是一个逆向思维、也许是与客户谈话间不经意间的一个灵感，山穷水尽疑无路、柳暗花明又一村！ ③营销是个有因有果的过程，关键核心动作执行到位了，销量自然水到渠成。 此观念强调要正确认识营销的本质、要真正意义上理解营销工作的流程。不要寄希望于靠投机取巧、暗箱操作完成业绩，而是把营销的关键动作（比如铺市率、终端陈列、促销执行等）真正执行到位，这样我们的市场业绩才是良性的，我们的业绩才能稳步增长，良性循环！千万不能急功近利！ 二、认清你的市场（市场调研） 1、地理位置、经济发展水平
市场开发准备思路 一、市场格局调研 1、品牌集中度调研 主要指现有的竞争品牌。通过对终端进行抽样调研进行统计，掌握以下数据：铺货率（包括全体、分终端、分价位），市场占有率（包括全体、分终端、分价位）；通过消费者调研，掌握以下数据：各主要品牌的知名度、美誉度和重复消费度。以此来判断市场纯度，进而判断终端的进入难易程度。 2、竞争品牌市场投入情况 通过终端及竞品经销商走访，了解主要竞争品牌价值链设计；针对经销商及分销商的利益分配；对不同类型终端的市场投入情况等。以此了解市场的竞争程度，并据此判断我品进入市场可能面临的竞争环境。 3、竞品业务人员组织架构 通过终端及经销商拜访，了解主要竞争对手业务人员投放数量及操作模式；主要了解竞品经销商网络架构及实力。以此了解针对性的操作模式和人员投放情况。 4、总体市场概况 包括城乡人口数量级比例，整体消费水平（通过终端走访查看主流啤酒价位），整体的啤酒市场容量（通过主要经销商），当地居民啤酒消费习惯等。作为辅助参考信息。 二、经销商调研 “有什么样的经销商就有什么样的市场。”因此在进入一个市场之前，选择合适的经销商是至关重要的。经销商的选择不是越大越有实力越好，而是要看是否合适。前期可通过终端走访了解市场上现有的酒水类经销商，并通过相互介绍等形式，进而了解更多的潜在经销商。通过拜访、第三方了解、蹲点观察等方式，可掌握市场潜在经销商的以下信息： 1、实力：经销商的人力、运力、资金、知名度（如同招销售经理考查其学历）； 2、行销意识：经销商对做终端市场的意识是否强烈，是否是那种坐在家里等生意上门的老式经销商（坐商）（如同招销售经理考查其敬业精神）； 3、市场能力：经销商是否有足够的网络，他现在代理的品牌做的怎么样（如同
业务员开拓新市场七步 兵法云“谋定而后动”，新市场开拓亦是如此。每开发一个新市场，必须要有明确的思路和战术细节。 第一步，出发前，做到五个“熟悉”。 1.熟悉公司及产品目前在同行业中的地位。了解公司目前在同 行业中的地位直接决定你拜访客户时的心态和底气。譬如我们公司是欧科豆浆机全国第二”，“欧科榨汁搅拌机全国第一”就使我去和客 户谈判时底气十足。 2.熟悉公司产品，特别是产品的优势、演示方法、使用方法等 和产品有关的知识。熟悉这些后，在和客户谈判时更自如，更容易被客户接受并对公司产生安全感。 3.熟悉加工工艺。 4.熟悉公司营销文化及营销政策，这样有助于我们和客户谈判 时把握自己的让步底线，同时让客户感觉到我们公司的运作很规范。 5.熟悉新市场可以利用的一切客户资源，包括和公司有业务联 系的单位、主动来电要求合作的客户等。 第二步，到新市场后，做到一个“调查”、三个“确定”。 一个调查：充分进行市场调查，是开拓新市场的首要环节，市
场调查的过程实际也是自己在市场上找感觉的过程，通过调查能充分了解竞争对手的市场状况，市场潜力及销售预测，从而寻找机会，发现突破口。 、根据市场需要，初步确定拟选择的渠道经销模式。是直销 还是找代理商，是区域独家代理还是多家代理。确定这一点很重要，这直接决定我们下一步要拜访哪一类客户。 二、在市场调查的基础上通过分析确定公司产品及营销政策在 同行业的地位及优势，并找到突破口。 案例： XXX南阳市场有13个县城，我们的品牌刚进入，首先我们要调查，通过调查发现可能这1 3个县城都有做其他品牌的豆浆机，要想 在南阳县城卖欧科的产品的确比较难。但是我通过比较发现，豆浆机的同制、同质化比较强，而欧科的款式和功能是我们的优势和卖点，竞争对手的包装、外观、工艺都较差，且设计低档，所以我在开发客户时就重点强调欧科产品的优点、产品链的优势及发展前景和利润空间，凭这点能打动了很多客户。 三、初步确定要拜访客户的“黑名单”。确定客户“黑名单” 的方法主要有以下几种： 1.到超市找一些和我们公司产品相关而不相同的畅销品牌，记录电话，找他们在本区域的代理商。 2.通过超市采购，打听一些有名的供货商。
新产品上市步骤 成功新品上市第一步：发现市场机会 新产品的开发要有的放失，先创意新产品，然后给这个新产品找市场是赌博游戏式的做法，正确的思路是：先去分析市场，了解市场整体趋势、了解目标市场上的竞品有那些弱点可以利用，消费者还有那些需求没有满足、有没有还处于空白阶段的细分市场区格，最终通过理性的分析找到市场空档，把自己的产品根植于这块“肥沃的土地”上。 成功新品上市第二步：新品概念的提出 市场机会给我们指明了方向，新产品概念的具体化（产品的克重、规格、价格、包装、诉求点等要素的初步确定）是为了锁定新市场机会，新品概念的提出不是闭门造车，而是针对市场机会的量身订做。 成功新品上市的第三步：新品可行性评估 根据市场机会量身订做的新产品从逻辑上推断应该是可以成功上市的，但问题是这个新品的开发及上市本企业是否有实力去完成？上市这个产品所要求的生产设备、财务支持、必备销售网络等方面企业是否存在先天不足的障碍——市场上机会很多，但这个机会是不是属于你，还的根据自身情况进行可行性评估。 成功新品上市第四步：新产品开发及准备 确认该新品上市切实可行后，就要马上行动，把停留在创意阶段的新产品概念（包括产品本身及产品的包装、广宣品等附属物）变成实物。生产车间试车出来的新品样品一定符合原始创意吗？很难讲，最妥当的方法是就拿试车样品的包装、口味、价格等要素去市场上做实物测试，一直测试到结果表明该产品在各方面符合原创意、符合市场机会、而且有市场优势为止。 成功新品上市第五步：新产品上市的计划与安排
新品开发及准备工作结束，接下来就面临着产品上市、广宣品及产品的批量生产、广告片完成、各项促销活动设计与执行等一系列问题，营销谋定而后动，周密的计划和安排是新品上市成功的前提。 成功新品上市第六步：新产品上市计划执行 通过以上五个步骤的充足准备，新产品终于走上市场。所谓市场机会把握、新品概念提出及论证、新品开发准备、新品上市计划的拟订都是为了新品上市执行这临门一脚做服务。业务部门能否把上市计划执行到位、铺货能否迅速达标、促销资源能否有效利用直接决定着新品上市效果，市场成败在此一举！ 成功新品上市第七步：上市后表现追踪 新品上市执行不应该是销售人员孤军作战，市场策划人员要为其“保驾护航”。从新品上市第一天起严密监控新品上市的销量、促销、铺货、价格等关键指标的表现，及时发现问题，及时提出解决改良方案，不断矫正新品上市计划中的不足之处，实现策划与执行的完美结合。 新品上市规范推进, 各项工作环环相扣、节节递进，最终新品上市完全在掌控之中，上市成功也变的更加理所当然 新品上市7步骤
业务员市场开发制度 一、全国市场区域划分 根据目前市场开发状况设四大区域 二、各区域市场开发步骤 1、代理商开发方式及步骤 开发权限：只有营销部总监负责人级以上享有签约权限，业务人员签约须事先取得营销部总监授权，业务员不享有签约权限。 （1）、代理商开发思路 A、营销部制订出全年代理商开发目标和区域 B、由业务主管在各自划分的区域进行代理商开发，制定工作计划，完成代理商开发任 务以及市场销售任务。 （2）代理商开发方式 针对偏远地区：电话洽谈 A、由销售人员先对各市场在办公室进行电话联系，对所要签订的代理商进行深入的沟 通，传真“公司简介”、“产品折页”、“合作办法”、“慧聪的广告页”。让客户对我司产品进行了解并产生兴趣。 B、通过电话沟通了解客户的经营类别，喇叭销售量，并要求客户填写〈经销商客户资 料卡〉，了解客户的基本状况和合作意向。 C、对确实有合作意向的客户邮寄产品及公司相关资料，让客户对产品进行试用，让客 户实地的认可产品品质。 D、原则上电话进行合同签订，如果确实有必要，结合路线及费用和产生的效果考虑是 否要实地考察。 其它区域：实地走访 A、直接出差到开发区域，在出差前先对区域有些宏观上的了解，了解汽配城和汽配一
条街，建议能预约到几个目标客户效果会更好。 B、在出发之前做好充分的准备，安排合理的路线及最有效的时间。如果在开发路线周 边城市有已经开发的区域，在做出差计划时应一并考虑。 C、实地走访市场的作用有三个：一是开发客户，二是宣传悦仕品牌及产品，三是调查 了解市场。每次出差都要将这三方面达到最好的效果。 D、走访市场时以挨家挨户的原则走访每一家做汽配的商店，一般情况下汽配商户的店 面会集中在一起，而也有一些做的比较好的目标客户单独开在某条街面，销售人员在与其它客户面谈时，需要时刻向他了解当地做易损件或电器做得比较好的客户是哪几家？在哪里？还可以询问代理或经销一些知名品牌的经销商是哪几家？在哪 里？达到去了市场后能一次性充分了解市场的整体情况。 E、对确有意向客户一定要深入了解其经营思路（一定要和公司的思路匹配），经营性 质（最好是做易损件或电器），经营产品（有无中高档的产品），经营规模（有无业务员），根据公司《选择代理商的标准》进行评估。 F、经过评估后，当场能确定签约合同，销售人员须事先让客户填写《客户资料卡》， 同时向营销部经理取得合同签订授权，同时在应有的权限范围内为公司争取最大的利益，签订合同。 G、在合同签订完后，向客户取得《营业执照》、《国税务登记本》、《法人身份证复印件》、 《增值税一般纳税人证书》，一并带回公司交给营销部存档。 H、在合同签完的同时，最好在客户处将意向订单做好，传回公司。 （3）开发代理商注意事项 A、不报价格(或者报价高于出厂价格10元) B、只有与客户签订合同后，才可以给客户留下订单表，价格表。在没有与客户签订合 同前，切忌给客户留下任何合作方面的资料。 （4）选择代理商的参考类型 ◆以经营大众车配件为主 ◆以经营汽配易损件为主项，这其中包括：灯泡、皮带、雨刮片、刹车片、三滤、喇叭等◆某些区域适当考虑润滑油的代理商 ◆有经营品牌的思路，且代理2个以上中高档品牌产品 ◆认同公司的操作理念，配合公司的市场管理 ◆有心将公司产品作为代理，并在当地市场以铺货的形式展开销售 ◆在取得代理合作前，必须双方详细沟通和了解，并且有着愉悦的沟通过程 三、外出开发客户管理制度 1、在出差前认真填写《出差计划》，且在出差日期前三天将《出差计划》上交部门主管审批， 在财务领取出差费用，在行政部领取相关工具，准备相关的出差工具。 2、出差前严格按照出差步骤安排出差计划，安排合理的路线，仔细评估出差的时间性和实 效性，以节省费用为准则，以达到最好的开发效果为目标。 3、尽量考虑利用晚上的时间赶坐交通工具，使出差的时间更紧凑，充分利用白天的时间进 行客户开发。 4、当在甲地市场开发完毕以后，需要赶往乙地进行市场开发，一定要赶往乙地入住，不需 在甲地入住浪费时间。 5、如无特殊情况，因上午的时间比较适合谈判，在外开发市场的作息考勤时间如下：早上 8：00必须从宾馆起来，晚上6：30钟离开当地市场。 6、在当地市场进行客户开发时，客户签约成功，如果有多余的时间，应充分利用剩下的时
销模式操作规范 一、作业流程（区域的作业包括以下七个阶段） (一)、筹备期 1.招募、培训作业组人员； 2.拟定指挥链，信息反馈路线和战情汇报方式、方法； 3.拟定目标市场作业方案； 4.准备各项政策文件；（销售政策） 5.准备各种协议书（合作协议、终端展示支持政策、售后服务政策、销 售目标及政策支持）； 6.准备作业组工作制度及纪律； 7.作业人员任务宣讲和分派； 8.广告配套公司及物料准备； 9.费用标准制定和费用申领； 10.出差申请单填写 11.作业总检查。 (二)、市场调研摸底期 1.工作小组到达指定作业地点、安顿驻扎；到达新地点汇报。 2.召开战前工作会议，统一作业目标；
3.再次确认作业组人员的任务分工和工作标准； 4.当地市场的总体环境、实况的信息搜集； 5.调研工作日总结； 6.调研信息日汇总（检查作业质量，不合格者返工） 7.调研表单的回收、归类和整理 8.研讨目标区域市场调研工作汇报要点 9.调研工作结束前总检查 (三)、评估决策期3天 1.目标市场总体状况定性描述、定量描述； 2.代理商经营状况、合作动向分析、评估； 3.潜在网点的分析； 4.潜在网点拓点的可能性分析、得失分析和对策方案； 5.形成目标市场操作方案的实施决定； 6.根据实施方案的工作项目规划、时间进度、费用估算和人员任务分工。 (四)、方案落实期6天 1.代理商解决方案及政策的落实； 2.已有网点提升销量和满意度方案落实：
(1)新政策落实； (2)终端形象建设及改善； (3)横向终端交流及关系协调； (4)订货、补货； (5)方案执行中困难的克服与总结； (6)方案落实情况检查； (7)客户信息资料统计、建档、拍照； 3.潜力网点的拓点方案落实 (1)介绍企业和产品； (2)介绍海德信区域操作规划和对其利益点； (3)表达合作态度和信心； (4)确认对方合作条件、态度； (5)正式明确合作关系、签定合作协议； (6)采取终端展示空间支持； (7)确认终端展示方案、出资比例、施工周期； (8)培训导购人员； (9)装修； (10)协助第一次进货，明确价格政策，安排装板、标价；
市场拓展流程 目录 [隐藏] ? 1 什么是市场拓展流程 ? 2 市场拓展流程的具体流程 ? 3 案例：银联商务典型市场拓展 流程[1] ? 4 相关条目 ? 5 参考文献 [编辑] 什么是市场拓展流程 市场拓展流程是企业在不改变产品原有性能的条件下，开拓新市场的一个系统流程。 [编辑] 市场拓展流程的具体流程 1.确定市场拓展目标 拓展主管根据部门经理制定的市场拓展计划确定市场拓展目标并制定相关项目应具备的标准、要求 2.市场信息收集
市场拓展业务人员以定期进行市场调查、主动进行客户联络等方式通过不同渠道得到对本公司有用的市场信息。 3.信息筛选、确定市场拓展对象 市场拓展员对收集到的信息进行筛选、汇总后上报部门经理，便于确定拓展目标对象。 4.确定进入市场区域 确定新产品是否推向单一的地区、几个区域、全国市场或国际市场。大多数企业会在一段时间内有计划地推出产品。 在进入市场拓展份额时，企业可以把候选的市场排成横列，而把市场吸引力条件排成纵列。这些主要的评价条件有市场潜力、企业的当地信誉、通道铺设成本、该地区传播媒体的成本、该地区对其他地区的影响和竞争渗透。 5.确定市场拓展对象 市场拓展业务员根据确定的拓展项目进行信息调查，以达到全面掌握开发商、代理商以及竞争对手信息的目的，进而为项目拓展提供参考依据 6.选择进入市场的方式 在市场拓展中，业务人员必须把它的分销和促销目标对准最有希望的购买者群体。理想的新消费品的主要潜在购买者应该具有下列特点：早期采用、大用户、意见舆论领袖和接触成本不高，业务人员可根据这些特点对各种预期的群体作出评价，然后把目标对准最有前途的客户群体。应注意同时具有这些特点的群体是很少的。在确定了市
客户开发的八个步骤 第一步：熟悉行业，了解产品，寻找客户 1、我们进入了一个什么样的行业，他有什么显著特征A、行业产品市场需求比较特殊 B、行业产品价格信息不透明 C、行业产品有着较高利润率 D、行业仍有着较大发展空间 E、行业专业知识的信息传播不充分 F、营销模式简单 G、行业新的进入者越来越少，大的格局正在形成，行业处于成熟变革期 H、专业化规模化的企业极少 2、我们有什么样的产品 3、能为行业提供什么样的服务？ 4、在哪能找到我们的客户？ 全国性行业杂志 地方行业协会期刊 行业黄页 互联网络 户外广告 展示会、会刊 行业协会活动 客户介绍 第二步：了解客户 了解客户的目的是寻找目标客户，了解客户的常规问题包括： A、经营情况（规模、历史、文化、信誉、当地影响） B、产品结构 C、用产品目的和历史、用法与用量、 D、决策程序、工作程序、 E、销售区域、消费对象、市场状况 第三步：了解客户的需求 1、了解客户需求的目的： 行业客户目标客户有效目标客户 准确区分有效目标客户，提高维护客户的效率 当我们锁定目标客户群后，我们必须在目标客户中寻找有效目标客户，目标客户群非常大，但有效目标客户数量却有限。 2、客户需求类型：（名、利、安、情） 节省成本 新产品开发，品质的提高 对原用产品的不满意 希望和正规专业化的公司合作 新市场推广需求
客户的安全需求 经销商需要得到可观、持续的利益 通过对客户需求的分析从而确定有效目标客户。了解客户，准确把握客户需求，是我们能够找到自己有效目标客户的关键。 3、了解客户需求途径与方法 A、同行的介绍、资料收集和整理、 B、拜访（问讯、聆听、交流、指正） 第四步：制定客户开发计划与市场拓展计划 一、客户开发计划 1、根据客户的产品结构、客户的真实需求，设计有竞争力的产品策略和价格策略。（对于经销商，根据经销商的客户群、所经销的产品设定相应的产品线）参照第一步第4点 2、根据产品情况设计一个相互认可的方案 3、根据客户的决策程序制定我们的工作程序 试样试用小批量订货处理反对意见 促成有效合作信息反馈与跟踪 二、市场拓展计划及方法 潜在客户（创造需求） 目标客户（沟通鉴定需求） 试用客户（排除异议、促成定货） 用一部分（扩大用量） 合作（维护） 第五步：制定满足客户需求的宣传方案——经销商 宣传方案应该注意的事项： 1、对于我们产品的性能、应用领域、市场状况、竞争状况、发展方向等因素必须要让经销商有足够的了解，同时要充分了解经销商的推广需求，按照经销商需求必须能够准确地界定经销商的目标用户群，保证宣传方案能够有的放矢。 2、宣传方案必须保证宣传诉求的目标准确，在充分了解经销商的所经销的产品、用户及市场目标外，要综合考虑经销商的实力、投入产出效率、对于目标用户覆盖的能力。 3、宣传方案一定要保证切实可行，同时要保证严格按照对经销商承诺的方案来执行。 4、要充分考虑各种因素导致方案不能执行的备选方案，以免方案推广中的被动。 5、做好详细的价值预算、事后评估。 第六步：形成有效合作 1、合作与有效合作： 合作：合作是简单的、肤浅的，是完成与客户的合同签订以及合同的如约执行；但是我们必须认真的执行。 有效合作：又称“价值合作”，除了完成与客户的合同签订及执行外，要保证客户在与我们的合作中受益，要通过我们的渠道为客户提供各种增值服务，要尽可能实现客户的个性化需