企业TPM管理考核评价体系建设的
研究与实践
李孟元 董桢 于训方
中航工业沈阳飞机工业（集团）有限公司 经营部，辽宁 沈阳 110850
摘 要：通过对企业全面生产维护管理考核评价体系建设的必要性及意义进行分析，对建立完善的考核评价体系的做法进行探索，并介绍了体系的落实方法。
关键词：TPM管理；考核评价；体系
一、引言
早在100年前，著名管理大师泰勒说过：“一个没有评价的系统是很难进步的”。目前流行的诸多评价体系，如ISO系列、HSE以及安全生产标准化和6S等,多关注于质量、安全、职业健康与环境。尽管上述标准都有相关条款涉及到设备，但基本上是从质量、安全、环境、健康角度对设备提出要求和标准。那么设备管理是否有其独特的使命？是否需要评价？ 结论是肯定的。航空产品各生产环节单位的TPM管理推进水平不尽相同，且缺乏TPM管理考核评价体系，TPM管理工作距离设定的方针目标相差较远。另外，航空企业中尚未针对设备制定较为完整的标准和体系，也未出台具有权威性的指导文件，因此，建立符合自身特色的全面生产维护（TPM）管理考核评价体系势在必行。
二、TPM管理考核评价体系建设的内涵
建立TPM管理考核评价体系，明确设备管理工作考核指标，体现设备管理严格化、精细化、规范化和标准化。该体系基于设备管理的全过程，同时关注基础和过程，并引入预防性维修和精益理念，系统地制定了达标晋级考核标准，考核内容贯穿设备管理的全寿命周期。它既是评价标准，又是工作标准。体系中明确参与TPM管理与考核的相关职能部门的职责分工，突出“全员参与”的重要性，采取达标晋级的考核评价方式，激发基层单位广泛参与的积极性。
按照建立精益企业的指导思想和TPM管理体系理念，建立起TPM管理体系需要开展以下三方面工作：
（1）理顺TPM管理涵盖的主要工作内容，明确TPM推进方向、目标。编制完善TPM管理相关程序文件，明确公司开展设备自主维护管理及设备自主维护加速改进（AMW）活动的基本要求、方法与步骤。为公司开展TPM管理工作提供有力支持和保障。
（2）编制TPM管理考核评价体系文件。细化TPM管理工作内容，分解评价
指标，制定考评方法，完善考评标准。建立TPM管理考核评价体系，使公司设备管理工作考核指标明确、公开、公正，体现设备管理工作严格化、规范化和标准化。
（3）是对公司各生产单位TPM管理推进工作进行量化考核。6月末，按TPM 管理考核标准进行模拟考核评分，完善考核评价体系。年终按TPM管理考核评价体系标准考评，给出公正、公平、客观的评价，考评结果作为公司精益六西格玛管理和设备基础管理考评依据。
三、TPM管理考核评价体系建设的做法
编制完善TPM管理相关程序文件和考核评价体系文件。
1 梳理TPM管理工作，细化考核内容
TPM管理工作内容：（1）机动设备基础管理；（2）机动设备前期管理；（3）机动设备计划维修管理；（4）机动设备自主维护管理；（5）攻克生产中六大损失，提高设备综合效率（OEE）；（6）机动设备维护保养与定检；（7）机动设备预防性维修与改良性维修管理；（8）机动设备故障维修管理；（9）机动设备现场和使用管理；（10）特种设备管理；（11）机动设备备件管理；（12）运输设备管理。
目的：使各生产单位熟悉了解TPM管理的工作内容和管理重点，熟悉考核内容和标准，明确设备管理工作发展方向和工作重心。
2 编制TPM管理相关程序文件
内容：（1）设备自主维护相关管理程序与规范；（2）设备自主维护管理的现场组织与实施；（3）设备自主维护加速改进（AMW）活动。
目的：编制《设备自主维护管理规定》程序文件，明确公司开展设备自主维护管理及设备自主维护加速改进（AMW）活动的基本要求、方法与步骤。
3 编制TPM管理考核评价体系文件。
内容：（1）TPM管理推进委员会的组成与职责；（2）TPM管理达标晋级考核评价办法；（3）TPM管理不定期监督抽查考核管理规定；（4）TPM管理年度达标晋级综合检查要求；（5）TPM管理奖励办法。
目的：编制《TPM管理考核评价办法》程序文件，针对公司设备管理工作，制定设备管理考核指标、评价标准和评价方法，对公司生产单位设备管理工作进行综合考核与评价。按照达标晋级的标准建立设备TPM管理考核评价体系。
4 完善TPM管理相关程序和考核评价体系文件
目的：修改完善TPM管理相关程序和考核评价体系文件，使TPM管理考核评价体系更加符合公司现有工作流程。
四、TPM管理考核评价体系的落实应用
1 程序宣贯
组织对设备管理主管人员参加TPM管理相关程序文件宣贯会议，明确开展设备自主维护管理及设备自主维护加速改进（AMW）活动的基本要求、方法与步骤。TPM管理达标晋级考核评价体系包括TPM管理主要工作内容、设备管理考核指标、
考核方法、评价标准和评价方法，年末按TPM管理达标晋级考核评价办法对设备管理工作进行综合考核与评价。
目的：宣贯TPM管理相关程序和考核评价体系文件，明确TPM管理考核评价体系具体要求，引导TPM管理工作规范开展。
2 开展设备自主维护管理工作
内容：依据管理程序标准工作法完善关键设备自主维护相关管理程序与规范，开展设备自主维护加速改进（AMW）活动。
2.1 完善关键设备自主维护相关管理程序与规范
按照设备自主维护管理程序要求，对关键设备和数控设备统一编制设备开启与关闭程序、设备自主维护规范、设备上岗巡回检查规范和设备润滑程序，便于开展设备自主维护管理工作。
2.2 开展设备自主维护加速改进（AMW）活动
按照设备自主维护管理程序标准工作法要求，对自主维护设备组织开展不定期的设备自主维护加速改进（AMW）活动。通过清洁检查发现和解决设备存在的“六源”—污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源和危险源，查找问题的根源，彻底解决设备问题，使设备处于完好可控范围。
3 对TPM管理推进工作进行量化考核
3.1 按TPM管理考核标准组织模拟考核评分，验证考核标准。
内容：依据TPM管理达标晋级考核标准，模拟开展设备TPM管理达标晋级综合检查，并对照考核标准现场评分。经模拟检查考核评分，证明TPM管理考核评价体系能够适用公司现有设备管理体系。
3.2 年度TPM管理达标晋级考核评价。
内容：按TPM管理达标晋级考核评价标准组织设备管理年终达标晋级综合检查。并对照考核标准现场评分，对设备管理工作进行综合考核与评价。
五、结束语
TPM管理考核评价体系的建立，标志着企业的设备管理体系开始走向规范化、标准化，并进入了一个可以测评的时代，为全面推广创造了条件。能够提升企业设备管理水平，提高主要机动设备完好率。完善企业TPM管理推进体系，明确设备自主维护管理基本要求、方法与步骤，开展设备自主维护点检管理工作，有效消除设备存在的“六源”，充分保障机动设备的完好性、安全性和可靠性，提高企业主要机动设备完好率。
参 考 文 献
[1] 梅清晨. TPM管理体系推进方法研究[J]. 设备.论坛，2011(01).
[2] 傅恩．建立设备管理指标体系[J]．工程机械与维修，2002(5)
作者简介：
李孟元（1984－）男，研究生，助理工程师。主要研究方向：企业管理、管理创新。
自考企业管理概论试卷 及答案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。 1．按照平等互利的原则，印度塔塔汽车公司与中国某汽车制造商以契约的形式在中国境内共同开办汽车零配件的生产企业。该企业应属于 A．个体企业 B．中外合资经营企业 C．外商独资经营企业 D．中外合作经营企业 2．1990年，克莱斯勒为实现与零部件供应商的紧密合作，发起了旨在降低供应成本的SCORE项目，与供应商结成纵向联盟关系，实现利润共享，颠覆了多年来美国汽车工业中生产商与供应商之间水火不容的敌对关系，这属于 A．后竞争战略联盟 B．竞争联盟 C．非竞争联盟 D．前竞争联盟 3．从时间维度延伸上看，管理活动的重点由解决眼前的技术问题转向解决事关企业长远发展的问题，这反映的企业管理理论的发展趋势是 A．人本化 B．整体化 C．战略化 D．网络化 4．20世纪20年代初，由通用汽车公司总经理斯隆首先提出把企业的经营活动按产品或地区加以划分，成立若干个经营单位，每个经营单位在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自负盈亏。这种企业组织结构指的是
A．直线结构 B．事业部结构 C．直线职能结构 D．矩阵结构 5.“我们生产凝聚力”已经成为某水泥企业全体成员的最高理想和追求，是企业向世 人的庄重宣言，它反映的是企业文化中的 A．企业最高目标 B．企业精神 C．经营管理风格 D．企业道德 6.某企业人力资源部以书面文件的方式对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等做了系统描述，该文件被称为 A．职业发展规划 B．职务说明书 C．绩效考核指标 D．人员配置规划 7.以提高在职员工观察能力、分析能力、创新能力、沟通能力为主要内容的培训属于A．能力培训 B．专业知识培训 C.工作方法改进培 D．态度转变培训 8.通过对不同时期自身与竞争对手实力的对比分析，某企业可以采取与竞争对手抗衡或合作的行动方略，战胜对手或者实现双赢，这体现了企业经营战略特点中的 A．全局性 B．竞合性
27875企业经营管理学习指南 一、选择、填空、判断： 1．企业是法人组织。（×）P1 公司是法人组织，企业不一定是法人组织。 2.企业是一种营利性机构，其目标是创造利润，为了获取利润，企业必须具有效率，企业的 效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。 P1 3、企业的特征：(1)企业直接为社会提供产品或服务。服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。 (2) 企业是营利性的经济组织。1盈利是企业与行政组织和其它社会组织之间的根本区别。( × )营利 P1 2利润是产品价格和成本之间的差额，是企业经济效益的直接反映。P1 (3)企业必须实行独立核算、自负盈亏。企业经营结果的好坏，取决于经营管理的水平。P1 (4)企业拥有经营自主权。企业经营自主权包括：产品决定权、产品销售权、人事权和分配权。P1 (5)企业是纳税单位。企业是独立的商品生产者和经营者，必须依法照章纳税。P1 (6)企业行使企业应有的职能。企业的职能包括计划、组织、指挥、控制和监督等，企业不能行使政府职能。P1 4．企业生产力的总和构成( A )P2 A．社会生产力 B．社会资源 C．社会福利 D．社会财富 5．社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。（×）P2 素质 6、企业的类型按生产要素所占比重分为三类：P3 (1)劳动密集型企业如服装加工企业。技术装备程度低、产品成本中活劳动所消耗所占比重大的企业， 是（ B ）企业。 A．资金密集型 B．劳动密集型 C．技术密集型 D．只是密集型 (2)资金密集型企业如汽车制造企业。单位产品投资较多、技术装备程度较高、用人较少的企业称 之为（ B ）企业。 A．劳动密集型 B．技术密集型 C．知识密集型 D．高新 (3)知识密集型企业是综合运用先进的、现代化的科学技术成就的企业。 7、企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。P4 8、企业系统中包含着四个组成部分，即四大流程：产品流程、价值流程、人事流程和信息流程。P4 属于企业系统流程容的是( C )P4 A.生产管理流程 B.物资管理流程 c.价值流程 D.工艺流程 9．企业经营管理就是指对企业生产活动的管理。( × )P5经营活动 10、企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态 度和信念。是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。P5 11、企业经营观念主要有以下几个方面：P6 (1) 市场观念，就是以市场为导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。是企 业经营观念的核心，其它经营观念以它为基础。P6 (2) 开拓创新观念，在竞争中取得和保持优势地位的基础的关键是创新；企业经营观念的精髓就是创新精神。P6 (3) 人力资源观念，1人力资源是企业最重要最宝贵的资源。 2企业资源中唯一具有能动性的资源是( D )P7 A．技术资源 B．信息资源 C．资金资源D．人力资源 (4) 社会责任观念，企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的道义上的责任。P7 (5) 经济效益观念，应立足于企业的经营宗旨和使命，为满足顾客的需要而运用有限资源创造出更多更好的经营成果。P8 12、经营观念，作为指导人们行为的规，也是一种制度。P8 13．经营目标是指一定时间企业生产经营活动所要达到的要求。( √ )P8 14、企业经营目标的主要容是：贡献的目标、市场的目标、发展的目标、利益的目标。P8-9
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 自考单科包过qq18606240企业管理概论试 卷 (课程代码 00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试对润l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5．毫米黑色字迹签字笔作豁。 4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，熬20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 单科自考包过：qq:18606240 1. 关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋 势是 A. 整体化 B. 战略化 C. 人本化 D. 网络化 2. 有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是 A. 企业层次越多，有效管理幅度就越大 B．企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小 C．所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小 D. 企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大 3. 当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是 A. 权力集中，所有决策都由企业高鼷决定 B．适当分配权力，各部门有专人负资 C. 给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权 D．采用程序化管理 4．电子商务平台企业的网络组织类型是 A. 内部网络 B. 垂直网络 C. 市场闯网络 D. 机会网络 5．“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的著名结论，它反映出的组织变革的内部动因是 A. 企业战略改变 B．企业规模扩大 C. 经济的全球化 D. 信息技术革命 6．大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的 A. 深层文化 B. 中层文化 C. 表层文化 D. 社会文化 7．与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是 A．把人看作企业负担 B. 以人为中心，注重人事楣宜 C．因事设人，因事评人
2010年自考试卷及答案_经管信息系统_模拟试卷及答案(四) (考试时间150分钟) 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是 ( ) A.信息是经过加工后的数据 B.二者间关系是绝对的 C.数据经过转换可变为信息 D.对人们活动产生影响的数据可成为信息 2.经管信息的三个层次中，信息精度最高的是 ( ) A.战略信息 B.战术信息 C.作业信息 D.经管控制信息 3.决策支持系统主要支持类型的决策问题。 ( ) A.结构化决策 B.非结构化决策 C.结构化和非结构化决策 D.半结构化和非结构化决策 4.信息技术包括 ( ) A.计算机软、硬件 B.存储技术 C.通信技术 D.以上均正确 5.制造资源计划简写为 ( ) A.MRP B.MRPⅡ C.ERP D.BPR 6.操作系统的功能和规模随应用要求的不同而不同，其中不包括 ( ) A.分段处理操作系统 B.批处理操作系统 C.分时操作系统 D.实时操作系统 7- OSI参考模型中，以帧为单位传送数据的是 ( ) A.物理层 B.数据链路层 C.网络层 D.表示层 8.目前最大的计算机网络是 ( ) A. Internet
B. Intranet C.ARPAnet D.以太网 9.关系模型中数据的逻辑结构相当于一个 ( ) A.字段 B.元组 C.二维表 D.记录 10. Access中，浏览或更新表中的数据要通过 ( ) A.报表 B.窗体 C.表 D.查询 11. Access中，查询姓名不姓李的记录的准则表达式是 ( ) A.NOT “李_” B.NOT “李*” C.NOT Like “李_” D.NOT Like “李*” 12.关于U/C矩阵具体方法下列说法错误的是 ( ) A.先在U/C矩阵中填写活动、数据类 B.寻找数据类产生的过程，在交叉处画U，使用数据类的地方画C C.调换矩阵的行列顺序 D.将C的内容尽量调至对角线 13.下列不属于CASE平台上的信息系统开发工具的是 ( ) A.系统分析、设计工具 B.代码生成工具 C.工程经管、测试工具 D.Word 14.系统调查的主要内容有 ( ) A.计算机设备性能 B.经管业务状况 C.资金来源 D.MIS的运行效率 15.从设计任务的角度看，系统设计可划分为 ( ) A.逻辑设计、物理设计 B.总体性设计、详细性设计 C.代码设计、软件设计 D.数据库设计、用户界面设计 16.在信息中心的人口资源经管中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号作为该城市的编码，如上海001，北京为002，天津为003，该编码方式为 ( ) A.助记码 B.编写码
国际财务管理复习资料 2020.7 一．选择题： 1．国际财务管理基本特点包括（ABCD）。 A、理财环境的复杂性 B、资金筹集的可选择性 C、资金投资的高风险性 D、以上都是 2．国际企业指一切超越国境从事生产经营的企业，包括(ABCD)。 A、跨国公司 B、外贸公司 C、合资公司 D、独资公司 3．筹资选择的方式包括（ABCD）。 A、母公司所在国资金 B、子公司东道国资金 C、向国际金融机构筹资 D、向国际金融市场筹资 4．下列风险中（D ）属于政治风险 A、汇率变动风险 B、通货膨胀风险 C、经营管理风险 D、政策变动的风险 5．国际企业的筹资方式，可以选择（.ABCD）： A、发行国际债券 B、国际租赁 C、国际贸易信贷 D、向国际金融机构贷款 6．国际财务管理目标的具有（ABCD）特点。 A、相对稳定性 B、多元性 C、层次性 D、复杂性 7．影响财务管理目标的利益集团主要有（. ABCD ）： A、企业所有者 B、企业债权人 C、企业员工 D、政府 E、供应商 8．美国、日本两国各利益关系人在企业财务管理中所起的作用不完全一样。在美国，（A）在财务决策中起主导作用。 A、所有者 B、企业债权人 C、企业员工 D、政府
9．在日本，股东、债权人、员工、政府在企业财务决策中都其重要作用，财务决策不需兼顾各方面的利益关系，（B ）成为财务管理的合理目标。 A 、股东财富最大化 B、企业价值最大化 C、利润最大化 D、产值最大化 10．财务管理的经济环境包括（ABCDE）： A、经济周期 B、经济发展水平 C、经济体制 D、金融环境 E、税收环境 11．在市场经济条件下，经济通常不会出现较长时间的持续增长或较长时间的衰退，而是在波动中前进的，这种循环叫（A）。 A、经济周期 B、经济发展水平 C、经济政策 D、经济体制 12．一些具体的经济因素的变化也会对企业财务管理产生重要影响，如（ABCDE ）。 A、通货膨胀率 B、利息率 C、产业政策 D、金融市场、金融机构的完善程度 E、其他相关因素 13．国际财务管理社会环境的政治环境的分析应包括如下方面（ABCD）。 A、现行政体 B、现行政策体系 C、政府政策的内容、稳定性和连续性 D、该国政治给外国公司带来哪些风险或利益 14．财务分析的目的包括（.ABCD ）。 A、评价企业的偿债能力 B、评价企业的资产管理水平 C、评价企业的盈利能力 D、评价企业的发展趋势 15．最早的财务分析时以(A )为中心的。 A、资产负债表 B、利润表 C、现金流量表 16．以经验数据为标准判别财务指标优劣，经验数据标准可分为绝对标准和相对标准的标准，如（D）属于相对标准。 A、全部收入应大于全部费用 B、资产总额大于负债总额
2020年自考《管理信息系统》习题及答案（卷一） 一、选择 1. 以下各点中(A)不是战略信息系统所具有的特点、 A 能辅助经理决策 B 能支持企业的竞争战略 C 能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响 D 能为企业带来竞争优势 2. 以下战略中(C)不能增强组织的力量。 A 团队 B 信息伙伴 C 虚拟组织 D 跨国公司 3. 以下战略中(D)不能提高素质的速度。 A JIT B 信息伙伴 C 虚拟组织 D 跨国公司 4. 以下系统中(A)管理的资源范围最宽。 A ERPⅡ B MRPⅡ C ERP D MRP 5. 以下系统中(D)不能对企业的资金流信息进行管理。 A ERPⅡ B MRPⅡ C ERP D MRP 二、判断 1. 实施跨国公司战略能够在最大程度上增强组织的力量。(正确) 2. MRP实现了物流信息与资金流信息的集成。(错误) 3. 分析型CRM系统一般都会运用数据仓库进行数据挖掘。(正确) 4. ERP系统重要应用于制造类企业。(错误) 5. 数据库管理系统(DBMS)是管理信息系统软件结构的重要组成部分。(正确) 6. 利用信息技术创建虚拟组织能够极大地提高组织的速度。(正
确) 7. 优化企业供应链是ERP系统最核心的管理思想。(正确) 8. 战略信息系统一般是指服务于企业战略管理层的信息系统。(错误) 9. 一般把主生产计划、提前期和批量称为MRP的三个基本要素。(错误) 10. 只要当信息系统从所有员工中获取信息，并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为现实。(正确) 三、问答 1. 什么是管理信息系统?有何特点? [答] 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他IT技术，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以提高企业竞争力和管理水平为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。在上述定义中，可以找到三种主要资源——信息、信息技术、人。此外，管理信息系统还可以看成是三种要素组成的有机整体，它们是管理、信息和系统。而整个管理信息系统的理论及其应用完全可以看成是人类在上述三个方面成就的集成。管理信息系统的主要特点是：面向管理决策;综合性;人机系统;现代管理方法和手段相结合的系统;多学科交叉的边缘科学。 2. 什么是准时生产方式?准时生产方式如何对提高企业的竞争力提供支持?IT是怎样支持准时生产方式的运作的?
全国2013年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 国际企业管理试题 （课程代码：00148 考试时间：150分钟） 注意事项： 答案必须卸载答题卡规定的区域内，未按要求作答的答案无效。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题 卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.从理论上讲，招聘和开发国际企业管理人员最有效的策略是（A）8-260 A．管理人员国际化 B.管理人员当地化 C．管理人员民族化 D.管理人员母国化 2.在多数西方跨国公司中，被派遣到国外工作的管理人员的收入由三部分组成，即基本工资、国外工作奖 金和（A）8-278 A．国外工作津贴 B.国外住房津贴 C．国外税务津贴 D.国外教育津贴 3.流动资产减去流动负债后的余额称为（C）10-342 A．实收资本 B.净资产 C.净营运资本 D.毛营运资本 4.一般来说，若净受险资产小于零，且职能资产出现升职，则会出现（D）10-336 A．经营收益 B.经营损失 C．折算收益 D.折算损失 5.居住国（国籍国）政府在本国税法规定的限度内，允许本国居民（公民）用已在境外向有关国家缴纳的 同类税收，部分或全部从本国应缴纳税额中扣除，这种避免双重征税的方法是（B）10-359 A．免税法 B.抵免法 C．扣除法 D.单边法 6.下列属于准时生产制组成部分的是（A）9-303 A．看板管理 B.人事管理 C．财务管理 D.外汇管理 7．员工培训的基本方式通常可以分为外部培训、内部培训和（A）8-256 A．岗位培训 B.出国培训 C．国内培训 D.学历培训
02382管理信息系统（自考复习必背题） 一章一节（信息和信息流） 信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。 信息的作用： 1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。 2.信息是企业制定计划的基础。 3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。 4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。 信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。 信息的层次：战略层，策略层，执行层 信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息） 按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息） 按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息） 按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治 信息） 按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息） 按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息） 物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。 资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。 事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。 信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。 一章二节（管理信息和企业信息化） 管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。 管理信息的特点：信息量大，来源分散。 管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息） 按照信息的性质（常规信息，偶然性信息） 管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。 企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。 一章三节（系统和系统方法） 系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。 系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有 机整体，所以系统具有目的性。
厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期 《国际企业管理》课程复习题 一、单选题 1．以下不是推动企业结构变革的基本经济要素是（D） A、规模经济 B、范围经济 C、生产资源的可得性与成本的国别差异 D、文化冲突 2. 传统上，高精技术产业属于哪类产业（D） A、全球产业 B、国际产业 C、多国产业 D、跨国产业 3. 传统上，许多日本公司倾向于采取的国际扩张战略是（B） A、多国战略 B、全球战略 C、国际战略 D、跨国战略 4. 以下对创新模式认识不正确的是（C） A、全球中心的创新模式面临的最大风险是对市场不敏感 B、地区-地区创新模式会出现“重新掌舵现象”而遭受损失 C、地区杠杆式和全球纽带式取代了传统的全球中心式和地区-地区创新模式 D、全球纽带式创新的协调成本很高 5. 对跨国公司学习能力要求理解正确的是（D） A、仅仅利用企业研发开发新产品 B、不开发新技术，而是向其他企业学习新技术 C、企业自己研发，并进行技术合作 D、具有从诸多环境中学习的能力，并能将其成果进行扩散和传播 6. 根据国际组织结构的“阶段模型”，下面的说法正确的是（D） A、在向国外扩张的早期，跨国公司一般通过全球矩阵结构来进行国际运作 B、扩大了国外销量但未显著增加国外产品多样性的公司采用全球产品部门结构 C、通过增加在国外销售的产品多样性进行扩张的公司趋向于采用地区结构 D、当国外销售量和国外销售产品多样性都很高时，公司采用全球矩阵结构 7. 下面对四种创新模式理解正确的是（A） A、全球中心创新模式是通过母国感知新机遇，将资源和能力集中起来以创造新产品或工艺，子公司将创 新引入当地市场 B、地区-地区的创新模式是将跨国公司内部不同单位的资源和能力集中，在母公司和子公司两个层面共同 开展和管理某一创新活动 C、地区杠杆式依赖子公司所具有的知识进行开发 D、全球纽带式是确保每个子公司的特定资源和能力，使其能被国内单位利用和在全球范围内的其他单位 利用
全国2018年1月高等教育自学考试 国际企业管理试题 课程代码：00148 一、单项选择题(本大题共21小题，每小题1分，共21分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．霍尔把文化分为高语境文化和低语境文化。下列国家中属于高语境文化的是（） A．美国B．德国 C．中国D．加拿大 2．随着人类社会的演进和有声语言的发展，手势语言作为人类的副语言，渐渐形成了自身独特的功能和结构，其作用主要有（） A．表示某种形象、某种意念和感情B．表示人的面部表情 C．表示人的内心世界D．表示人的沟通意愿 3．由签订自由贸易协定的国家所组成的经济贸易集团属于区域经济一体化中的（） A．关税同盟B．自由贸易区 C．共同市场D．经济同盟 4．一般而言，工厂规模越大，单位生产成本相对（） A．越稳定B．越波动 C．越小D．越大 5．企业存货通常包括原材料、在制品和（） A．废品B．研制品 C．制成品D．现金 6．通过拥有其他公司的股份而控制其经营活动的公司是（） A．控股公司B．子公司 C．分公司D．母公司 7．国际企业的一切国际业务活动统属一个国际部策划和协调，该部通常由一名副总裁主管，并由他向总裁汇报工作，这种国际企业组织管理形式属于（） A．出口部结构B．国际部结构 C．全球性产品结构D．全球性职能结构 8．企业派出自己的推销人员或委托外国推销员直接向目标顾客宣传和介绍企业产品的促销方法是（） 1
A．人员推销B．广告 C．营业推广D．公共关系 9．为了避免因文化差异造成的经营管理方面的问题而采用的国际企业人事策略是（） A．管理人员母国化B．管理人员当地化 C．管理人员国际化D．管理人员多样化 10．要求所有的资产和负债都按现行汇率进行换算，只有股东权益不按现行汇率进行换算的会计折算方法是（）A．流动——非流动划分方法B．暂时法 C．现行汇率法D．货币——非货币划分法 11．在国际化经营的实践中，大多数国家限制外国企业资金转移的渠道和流量的措施有（） A．外汇管制和税收制度B．原材料采购限制 C．资金输出限制D．会计制度 12．人力资源计划中，对一定时期内企业人力资源的需求、人力资源配置及相关投资进行总预算、总安排，这属于人力资源计划层次的（） A．人力资源预算B．人力资源操作计划 C．人力资源需求计划D．人力资源战略计划 13．在国际企业战略中，有两种战略被看作是集中型经营战略的一种发展和补充，它们是（） A．稳定战略和成长战略B．公司战略和业务战略 C．市场开发战略和产品开发战略D．一体化战略和多元化战略 14．在进行人员绩效考评时，将每一个被考评员工都与小组或团体中的其他员工进行比较的考评方法是（）A．排队法B．成对比较法 C．强迫分配法D．图表评定法 15．国际企业的业务级战略，是把公司级战略具体化，以单一业务或产品系列的运作竞争状况为对象，在相关的产品和市场领域中确定（） A．需求对象、企业的性质和使命等 B．需求对象、资源配置及营销安排等 C．资源配置、经营范围和协同效应等 D．经营范围、企业的竞争优势和资源配置等 16．企业为了缩短从新产品设计到正式投产的时间，抢先推出新产品和占领市场，往往采用（） A．优势互补的合作研究与开发战略B．国内研发，国外生产战略 C．引进战略D．创新战略 l7．下列国家的法律制度采用“大陆法系”的是（） A．英国B．法国 C．美国D．印度 2
全国2018年4月自考企业管理概论试题 （真题+解析） —、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是 A.前竞争联盟 B.后竞争联盟 C.竞争联盟 D.非竞争联盟 2.学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是 A.学习人 B.社会人 C.经济人 D.工具人 3.我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为 A.2人 B.3人 C.5人 D.7人 4.某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业间网络，其类型属于 A.垂直网络 B.内部网络 C.市场间网络 D.机会网络 5.下列属于企业深层文化的是 A.组织结构 B.规章制度 C.企业精神 D.企业标志 6.企业文化建设的核心是 A.传播 B.设计 C.认同 D.积累 7.过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是 A.归因论 B.期望理论 C.双因素理论 D.强化理论 8.按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是
A.服务顾客 B.明确企业使命 C.明确企业定位 D.创造顾客 9.在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于 A.产品竞争能力分析 B.技术开发能力分析 C.市场营销能力分析 D.产品获利能力分析 10.在SWOT组合战略选择中，属于WO组合战略的是 A.克劣补短战略 B.—体化战略 C.市场转移战略 D.联合、兼并战略 11.下列不属于住房类商品的功能特性是 A.面积 B.自重 C.朝向 D.地理位置 12.我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于 A.总结提高型 B.引进型 C.综合与延伸型 D.转移型 13.某工厂一条混流生产线可以生产6种车型，它最适合于 A.单件小批量生产 B.限量版生产 C.大规模定制生产 D.单一品种大批量生产 14.某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是 A.产品的性能 B.产品的寿命 C.产品的安全性 D.产品的可靠性 15.“企业生产什么产品就销售什么产品”的观念是 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.营销观念
漳州自考国际企业管理串讲资料9 第九章国际企业进入国外市场的组织管理 第一节进入方式的比较和选择 一、国际企业进入外国市场的方式 在国外文献中，进入方式有时指出口、许可证交易、对外证券投资和对外直接投资；有时指对外直接投资的两种方式：创建和收购。为了论述的方便，我们把出口、许可证交易、对外证券投资和对外直接投资称为进入方式，把收购和创建称为对外直接投资方式。 任何企业在作出对外扩张的决策时，都有几种可供选择的方法：出口、发放许可证及签订有关技术协定、发行海外证券、从事海外生产。 在分析中，我们可以从两个角度对这些方法进行考察。一个角度是把这些方法看作是几个阶段，由某些成熟的国际企业依次逐个采用。另一个角度就是把上述概括的方法看作是在国外市场利用比较利益的不同途径。 二、进入方式的利弊比较 （一）出口 国际企业的出口业务大致有两种形式： 1.通过独立的中间商出口。这样做具有最大的灵活性，即能以最小的代价采改变出口的地理方向或转换到其他的进入方式。因此，所承担的风险最小。其主要缺点是：①受到贸易和非贸易壁垒的阻碍。②控制程度低。③信息反馈差。④出口企业在进口国，特别是在发展中国家，往往不能得到许多技术产品所必要的那些服务和与顾客的联系。此外，这种方式还存在着运输和保险成本高、易发生交货延迟等缺点。 2.通过销售子公司出口。为了加强产品的信息反馈功能，加强对出口的控制，国际企业往往在通过独立的中间商出口的基础上进而在国外建立自己的销售子公司，以便通过销售子公司来出口产品。但是，出口方式的其它缺陷依然存在。 （二）许可证交易 在多数情况下，许可证交易是介于出口和对外直接投资之间的一种进入方式。它比出口具有更大的风险，但比对外直接投资风险要小。 1.许可证交易的优点： （1）经营风险小。
自考“企业管理概论”复习资料第一章
自考“企业管理概论”复习资料(第一章) 第一章：对企业的基本认识 第一节：企业的概念和类型 一、企业的概念 企业是指适应市场需要，以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产者和经营单位。三个要点： A、企业是以市场为导向，以盈利为目的、从事商品生产和经营的经济组织； B、企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济的基本单位； C、企业是依法设立、依法经营的经济实体。 二、企业类型 （一）企业类型划分（生产资料所有制、行业、规模、组织形式、市场类型、运用主体） 识记：按企业使用的主要经营资源划分：劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业； （二）若干种企业类型简介： （1）外商投资企业：包括中外合资经营企业，中外合作经营企业，外商独资经营企业； （2）私营独资企业和个体企业； 私营企业由个人独自出资兴办的企业，归出资者个人所有，独自经营，独自对盈亏负责。 个体企业一般是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员来完成的企业。资本投入较低，规模较小。
（3）高新技术企业； （4）外向型企业和跨国公司。 外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内，商品交换活动面向国外市场，产品主要为满足国外用户需要的出口创汇企业。其基本特征是：生产和经营面向国际市场，以国际市场为产品销售的主要场所。 跨国公司指经过对外直接投资的方式，在国外设立分公司或控制东道国当地企业，使之成为其子公司，并从事生产、销售和其它经营活动的国际性企业。突破了虽向国际市场销售产品但仅限于在本国投资、本国生产的局限性，实现了完全的国际化经营。 三、现代工业企业的主要特征 企业具有二重性： 1、企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场提供商品的生产经营单位，是生产力实际运动的场所，是生产力的组织形式，因而具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性； 2、任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立存在，总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动，是一事实上生产关系的体现者，因而又必然具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。 社会主义企业与资本主义企业的异同：在于生产关系不同。生产力是相同的，都是商品生产者和经营者，具有企业的一般属性。 工业企业与其它企业的区别在于：经营方向和技术基础不同。 工业企业是从事工业性产品生产和劳务活动的企业。具有以下主要特征： A、大规模采用机器或机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产；是同手工业生产的重要区别。在手工业生产条件下，劳动者使用的是手工工具，生产效率和产品质量主要取决于劳动者的体力、经验和技艺。在现代工业企业中，生产效率和产品质量主要取决于技术装備与工艺的先进性以及劳动者能否有效地使用它； B、劳动分工精细，协作关系复杂、严密； C、生产过程具有高度的比例性和连续性；
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业经营战略试卷 (课程代码00151) 本试卷共4页。满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共l5小题，每小题l分，共15分。在每小题列出的备选项 中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．关于稳定型战略，下列说法正确的是 A．稳定型战略具有追求高速增长、承担较大风险的优点 B．稳定型战略的目标重点是改善企业的现金流量，争取较大的收益和资金价值 C．稳定型战略指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退的经营谋划与方略 D．稳定型战略通常是继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务 2．对行业中的竞争结构进行分析时，下列说法错误的是 A．买方实力强大，具有实现后向一体化的能力，则买方处于有利地位 B．供方提供的产品可替代程度低，用户的选择余地小，则供方处于有利地位 C．同业企业之间的产品差异性越大，则企业之间的竞争越激烈 D．买方采取集中进货的方式，或者进货量较大，则买方处于有利地位 3．企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定被称为 A．企业使命 B．企业战略重点 C．企业战略对策 D．企业战略方针 4．日本索尼公司当初收购美国哥伦比亚等电影公司时，其采取的发展型战略属于 A．同心多样化发展战略 B．纵向一体化战略 C．横向一体化战略 D．复合型多样化发展战略 5．于l 993年明确提出“企业再造战略理论”的美国管理学者是 A．阿尔福莱德·D·钱德勒 B. 迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮 C．普拉哈拉德和盖瑞·哈默尔 D．彼得·德鲁克 6．以名牌为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套企业、销售企业、科研机构联合组成企业集团的战略属于 A．产品辐射型集团化战略 B．项目配套型集团化战略 C．经营服务型集团化战略 D．科技开发型集团化战略
2020年自考《管理信息系统》习题及答案（卷二） 1. 以下各点中(C)不是当代企业面临的竞争环境的特点。 A 工作地点的虚拟化 B 经济的全球化 C 企业的规模化 D 电子商务 2. 以下各点中(A)不是系统的特征。 A 灵活性 B 整体性 C 相关性 D 环境适应性 E 目的性 3. 信息系统能为管理的(D)主要职能提供支持。 A 计划 B 组织 C 控制 D 以上全部 4. 以下各点中(A)不是决策活动所要经历的阶段。 A 调整 B 选择 C 情报 D 设计 5. 以下各点中(D)不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。 A 能观能控 B 接口清楚 C 结构合理D适应性强 二、判断 1. 信息是构成客观世界的基本要素之一。(正确) 2. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。(错误) 3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。(正确) 4. 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。(错误) 5. IT可以帮助公司降低交易成本。而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。(正确) 6. 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决
策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。(正确) 7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。(正确) 8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。(错误) 三、问答 1. 当代企业的竞争环境有何特点? [答] 当代企业面临的竞争环境有以下特点：经济的全球化;更加激烈的竞争;信息成为企业重要的资源;工作地点的虚拟化;电子商务;知识工作者(或知识员工)的计算化。以上这些特点都与信息技术的快速发展和广泛应用有关。 2. 什么是数据、什么是信息?二者之间有何区别和联系? [答] 信息是关于客观事实的可通讯知识。信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。换言之，通常的信息系统，可以将数据加工成信息。更确切地说，信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式，对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息。 3. 信息量是如何度量的?有哪些因素影响信息的价值? [答] 事件A的自信息量为：I(A)=-logP(A)，若一个试验(信源)有m 个结果(事件)，则事件给出的平均信息量为：H=-∑P(i)·logP(i)(i=1~m)。
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只 有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是 A．前竞争联盟 B．后竞争联盟 C．竞争联盟 D．非竞争联盟 2．学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是 A．学习人 B．社会人 C．经济人 D．工具人 3．我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为 A．2人 B．3人 C．5人 D．7人 4．某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业问网络，其类型属于 A．垂直网络 B．内部网络 C．市场间网络 D．机会网络 5．下列属于企业深层文化的是 A．组织结构 B．规章制度 C．企业精神 D．企业标志 6．企业文化建设的核心是 A．传播 B．设计 C．认同 D．积累 7．过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是 A．归因论 B．期望理论 C．双因素理论 D．强化理论 8．按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是 A．服务顾客 B．明确企业使命 C．明确企业定位 D．创造顾客 9．在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于 A．产品竞争能力分析 B．技术开发能力分析 C．市场营销能力分析 D．产品获利能力分析 10．在SWOT组合战略选择中，属于W0组合战略的是
全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30 万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） A.9万（台） B.8万（台） C.10万（台） D.7万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择（） A.多角化经营战略 B.发展型战略 C.稳定型战略 D.紧缩型战略
全国2013年7月高等教育自学考试 企业管理概论试题课程代码：00144 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或者其他经济组织在中国境内共同举办的契约式合营企业，它指的是 B P6 A．外商独资经营企业B．中外合作经营企业 C．中外合资经营企业D．外向型企业 2．把企业划分为个人业主制企业、合伙制企业以及公司制企业的标准是C P15 A．企业外部社会联系方式B．企业内部分工协作 C．财产构成D．企业管理方式 3．根据控制论观点，难以纳入目标管理体系考核目标的是 D A．资金利润率B．产品产量 C．销售额D．员工工作积极性 4．D企业将经营活动按产品或地区加以划分，成立不同的经营单位，每个经营单位内部实行独立核算、自负盈亏，拥有独立经营自主权。D企业采用的组织结构是 D P76 A．矩阵结构B．直线职能结构 C．直线结构D．事业部结构 5．长虹集团提出“以振兴民族工业为己任”的企业口号，在宣传和树立企业良好社会形象的同时，也对其它企业积极投身“振兴民族工业”产生了极大影响，这表明企业文化具有 A P101 A．辐射作用B．激励作用 C．约束作用D．凝聚作用 6．系统的人力资源管理包括人力资源规划、招聘、使用、考核、激励、培训等一系列工作，而开展这些工作的前提和依据是 C P116 A．职务价值评价B．人力资源规划 C．职务分析D．人力资源的招聘与考核 7．企业出现空缺职位时，可以通过内部或外部招聘人员的方式来填补空缺。其中，外部招聘的好处之一在于B P125 A．可以调动内部员工积极性B．可避免内部出现权术斗争 C．可以更快适应企业工作D．人才来源少，选择范围小 8．一般围绕第一把手的能力状况和战略管理的要求，选择与一把手能力状况形成互补、相互匹配的成员进入领导班子，实现领导班子集体能力的优化组合，这体现了企业战略领导班子组建的C A．选择首要领导的原则B．首要领导组阁的原则 C．能力匹配优化组合原则D．合作、和谐原则 9．某通讯产品制造商的A品牌手机在非智能手机市场上具有很强的竞争优势，但是，随着智能手机市场的日趋扩大，非智能手机经营领域的战略吸引力在迅速下降。根据麦肯锡矩阵分析法，目前A品牌手机在该矩阵中位于A 185 A．现金牛区B．明星区C．野猫区D．瘦狗区