国家标准《商品售后服务评价体系》认证问题解答
一、问：商品售后服务评价体系认证，是哪一个类别的认证？
答：《中华人民共和国认证认可条例》规定：我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证，商品售后服务评价体系认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价。
二、问：商品售后服务评价体系，可以对什么类型的企业认证？是否只对有形“商品”的企业认证？
答：只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。
商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。
有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。
无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。
所以，凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。
三、问：《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准中“售后服务评价”的范围是什么？
答：标准提出的“售后服务评价”是广义概念，“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断，所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作）。如商品知识和文化宣传，售前对顾客的告知和承诺，在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施，以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面。而不是仅是“商品售出以后的维护服务”。
标准原文：“售后服务包括但不局限于以下方面：
1）随合同签订而提供的活动，例如测量、规划、咨询、策划、设计等；
2）在商品售出到投入正常使用期间所涉及的活动，例如送货、安装、技术咨询与培训等；
3）商品质量涉及到的活动，例如退换、召回、维修、保养、检测、配件供应等；
4）以获得顾客反馈或维系顾客关系而开展的活动，例如满意度调查、顾客联谊、商品使用情况跟踪等；
5）以商品为基础，为顾客提供相关信息的活动，例如商品使用知识宣传、商品或服务文化宣传、网站或短信传递服务、新品推荐等；
6）在有形产品或设施基础上提供文化理念或相关服务的活动，例如景区、餐饮、酒店、商场的服务。”
四、问：如何获得商品售后服务评价体系认证证书？
答：企业如想要获得售后服务评价体系认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）建立起服务体系（必要时可寻求咨询机构的帮助），在体系运行3个月之后，向北京五洲天宇认证中心提出申请认证，认证中心收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。
五、问：获得商品售后服务评价体系认证有什么好处？
答：（1）权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。
（2）大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
（3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
（4）企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
（5）持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
六、问：其他认证一般要求建立企业的体系文件，那么商品售后服务评价体系认证是否要求企业建立服务体系文件呢？
答：是的。标准5.1.4.1条款有明确要求：“对售后服务中的各项活动和流程，制定相应的制度和规范，明确产品/服务范围、职能设计、组织分工、运转机制，并以企业文件形式体现，形成完整的售后服务手册。”
认证是一个发现证据的过程，只有先有了文件和手册，才能按制度管理和实施服务。如果连文件都没有，那么实施是无从谈起的。
相关制度文件归纳在一起，一个整体的系统，就是体系文件。叫做“服务手册”，或者“服务体系文件”都是可以的。
七、问：管理体系认证和商品售后服务评价体系认证，都有“体系认证”四个字，那么管理体系认证和商品售后服务评价体系认证有什么区别？
答：有以下三方面不同。
（1）名称含义的不同
商品售后服务评价体系认证，“评价体系”是标准的名称，指该标准是对“商品售后服务”进行评价的一个系统，该系统包括了评价方法、评价指标等。商品售后服务评价体系认证，是指运用该系统对企业进行外部审核和认证。
“管理体系”是一个专有名词，也可称为“管理方法的集合”，指企业在质量控制上采取的管理措施。管理体系认证的关键词是在“管理体系”四个字上，意思就是对“管理体系”进行认证。比如质量管理体系ISO9001，认证的结果是证明企业按照ISO9001标准的要求进行了管理。
两者一个是对企业服务能力的认证，一个是对企业管理措施的认证。
（2）认证类别的不同
《中华人民共和国认证认可条例》第十七条规定：“国家根据经济和社会发展的需要，推行产品、服务、管理体系认证”。
我国目前共有上述三类认证。
商品售后服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。而管理体系认证是管理体系认证类别，颁发“管理体系认证证书”。还有一类认证是产品认证，是对产品的理化特性等进行认证（是否达到了某项技术指标，如电气特性、农药残留量等），如
3C认证、绿色食品认证等，颁发“产品认证证书”。
三类认证是并列的、平行的、其性质不同，认证结果也不同，不能混淆。
《中华人民共和国认证认可条例》第二十五条规定：“获得认证证书的，应当在认证范围内使用认证证书和认证标志，不得利用产品、服务认证证书、认证标志和相关文字、符号，误导公众认为其管理体系已通过认证，也不得利用管理体系认证证书、认证标志和相关文字、符号，误导公众认为其产品、服务已通过认证”。
（3）评价要求和结果的不同
《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。
而管理体系认证是审核企业的管理方法和活动是否全部符合其标准规定（有不符合则不能通过认证），也没有分值要求。
八、问：各种类别的认证都需要通过审核来证明企业是否能通过认证。那么商品售后服务评价体系认证的审核有什么特点？
答：审核，在商品售后服务评价体系认证里称为评审。
特点1：认证标准是评分制，评审员到企业现场按标准要求进行检查，还要进行评分。评审不要求全部条款符合（95分以上即为最高星级）。
特点2：认证时要对企业总部和下属服务网点进行评审。一般情况下评审组除了在企业总部现场，还会分散到企业在各地的服务网点去检查，最后得出综合的评价结论。所以企业在提交商品售后服务评价体系认证申请表时，需要提交服务网点的明细和清单，评审时会对网点进行抽样。
九、问：企业的售后服务认证工作由哪个部门牵头为好？
答：一般国外企业的情况，是分生产、销售、服务三架马车并驾齐驱，服务部门是极为重要的部门，掌握大量资源，甚至成立独立的服务公司。
售后服务体系的建立、执行以及改进，并不是售后服务部门一个部门的事，而是关系到企业全局，与质量、品牌、生产各环节密不可分。
有些企业在实施ISO9001认证时，会设立权限极高的质控部（体系部）。
在进行售后服务认证时，应由企业最高管理人或授权人任命一名专职负责人（可以是体系部或质控部的负责人）为售后服务体系的负责人（管理者代表），有极高的权限来建设、整合、修订企业的服务体系，并由售后服务部门牵头，其他部门（如人力资源、生产、产品改进等部门）协助完成认证工作。
GB/T27922-2011标准5.1.1.1提出：“设立或指定专门从事售后服务工作的部门，并有合理的职能划分和岗位设置”。
执行售后服务工作的部门，及相关的管理和支持部门（标准条款中提到的部门）都与认证相关，如：
生产管理部门、服务文化的宣贯部门、服务策略的制定部门、服务网点管理部门、人员培训部门、工具和资源保障部门、监督部门、研究和改进部门、商品信息管理部门、配送和维修执行部门、商品质量保证（采购）部门、废弃品处置部门、客户关系维系部门、投诉接听和反馈部门、销售部门、设计部门等。
十、问：商品售后服务评价体系认证，是按企业获得的分数来判定最后获得的星级，评分是非常严格的。那么在评分的时候，有没有加分项？
答：没有额外的加分项，但售后服务管理师数量在标准总分中有5分。
GB/T27922-2011标准5.1.2.2提出：“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师，负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的指导”。
服务管理人员有两个层面，一是在组织总部，在服务有关部门、服务有关环节和岗位的负责人，包括基层管理人员和中、高层管理人员，二是在下属分公司、服务网点的管理人员。
哪些是服务管理相关部门，见问答第9条。
十一、问：如何培训售后服务管理师？
答：中国商业联合会在全国范围内开展的“售后服务管理师职业资质认证”培训工作，目前到2011年已培训35期。售后服务管理师的资质培训是对学员进行系统专业的岗位培训，从法律和实践的角度剖析点评典型案例，采用专家教学、专业理论和实物操作相结合的教学手段，为学员提供一整套便于理解、易于掌握、操作性强的售后服务方法与技巧，培训结束后参加全国统一试卷考试，由权威专家进行评价审核及成绩认定。目前由中国商业联合会对考培合格者颁发资质证书，国家人力资源和社会保障部颁发结业证书。报名通知和公告可上中国商品售后服务网https://www.doczj.com/doc/6a9145197.html,查询。
十二、认证的流程是什么样的？
答：（1）企业向北京五洲天宇认证中心提出申请，提交申请表和相应资料。
（2）中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。
（3）评审部审查企业的服务体系文件。
（4）派遣评审员到企业现场评审和评分。
（5）经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。
十三、从申请认证到获证的时间大概需要多久？
答：视企业准备的情况和评审情况，一般来说1-3个月。
十四、商品售后服务评价体系认证的费用如何计算？
答：认证的收费是按人/日数来执行的，人/日数按照企业总人数计算，具体的可以参考《商品售后服务评价体系认证收费标准及人数对照表》（https://www.doczj.com/doc/6a9145197.html,）。
举例：
1200人规模的企业，在1176-1550这一档范围。
初评时，评审人/日数是16，乘以每人/日收费3000元人民币，评审费共48000元，再加1000元申请费、2000元审定与注册费、2000元年金，共计53000元。
十五、认证证书有效期是多久？监督评审的周期是多久？
答：（1）认证证书有效期从颁发之日起为3年有效．3年内每年至少要进行一次现场监督评审。
（2）监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。
十六、我单位需要认证，评审前期的工作准备步骤是什么样的？
答：（1）培训一定数量的售后服务管理师。
（2）对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求咨询单位的咨询）。
（3）提交认证申请表。
（4）与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步修订服务手册和制度等。
（5）准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。
十七、认证申请时申报的企业人数怎么核定？
答：首先，企业在提交申请表的时候中心会进行一次审查。人数需要达到一个合理的水平。比如某企业提交的资料上有全国300个服务网点，上报人数只有300人，明显不合理。评审时会根据不同行业的情况，产品和服务的情况，初步做一个人数核定。
在现场评审的时候，评审组也会再核定一下企业人数，看评审的人日数是否足够，确定是否增加评审日，或缩小认证证书范围。
企业应该填写真实的人数。
十八、如何查询北京五洲天宇是正规机构？
答：国家认监委网站上明确的认证类别。
国家认监委网站-机构查询-认证机构名录：
查询地址：https://www.doczj.com/doc/6a9145197.html,/cnca/cxzq/rkcx/4424.shtml 所有获得认证的企业名录都可在国家认监委网站上清楚查询：
查询地址：https://www.doczj.com/doc/6a9145197.html,/cnca/cxzq/txcx/index.shtml 也可向国家商务部和国家认监委电话查询。
十九、如何查有关专业知识？
答：https://www.doczj.com/doc/6a9145197.html,
https://www.doczj.com/doc/6a9145197.html,
产品安全性能认证实施规则 CQC/RYXXX-2009 光伏发电系统逆变器产品 安全性能认证实施规则 Implementation Rules for Safety and Performance Certification of Power Converters for use in Photovoltaic Power Systems 2009年6月30日发布 2009年6月30日实施 中国质量认证中心 前言 为了保证CQC标志产品认证工作顺利开展，确保认证各项工作符合ISO/IEC导则65、IAF对导则65的解释文件、认可准则相关文件要求，以及CQC产品认证质量手册、程序文件，使各项相关活动得以规范有序进行，制定本特殊规则。 制定单位：中国质量认证中心
深圳电子产品质量检测中心 主要起草人：王克勤谢玉章康巍
1．适用范围 本认证实施规则适用于光伏系统用、输入侧的直流电压不超过1500VDC，交流电 路侧的开路输出电压不超过1000VAC的直流－交流逆变器和控制器/逆变器一体机产品，包括并网连接式和脱网式逆变器。本规则必须与《CQC标志认证通用规则》一起 使用。 2. 认证模式 光伏发电系统逆变器的安全性能认证模式为：产品型式试验+初次工厂检查+获证后监督。 认证的基本环节包括： a. 认证的申请 b. 产品型式试验 c. 初始工厂检查 d. 认证结果评价与批准
e. 获证后的监督 f. 复审 3．认证申请 3.1认证单元划分 原则上以制造商申请的产品型号（功率容量）作为申请单元，一个型号作为一个认证单元。由若干功率逆变器单元并联扩展组成的系统则可按并联扩展后的系统型号作为申请单元，也可按照基本功率单元申请认证。 型号相同但生产场地不同的产品也不能作为同一申请单元，但是型式试验项目可减免。 3.2申请认证提交资料 3.2.1申请资料 a.正式申请书(网络填写申请书后打印或下载空白申请书填写) b.工厂检查调查表（首次申请时）
１、什么是CE ？ CE是法语的所写，英文意思为“European Conformity 即欧洲共同体。 欧盟有那几个国家？ 目前正式成员国有15（20）个：比利时，丹麦，德国，希腊，西班牙，法国，爱尔兰，意大利，卢森堡，荷兰，奥地利，葡萄牙，芬兰，瑞典，英国,捷克，爱沙尼亚，塞浦路斯，拉脱维亚，立陶宛，匈牙利，马耳他，波兰，斯洛文尼亚，斯洛伐克 产品加贴CE标志意义何在？ CE标志的意义在于：表示加贴CE标志的产品已通过相应的合格评定程序和/或制造商的合格声明，符合欧盟有关指令规定，并以此作为该产品被允许进入欧共体市场销售通行证。欧盟有哪些主要指令？
如何使用CE标志? CE” 标志最小尺寸：5mm,“C”的内圆要与“E”的外圆相切。 “CE” 标志一般加贴在产品上，如果位置太小，可显示在包装及说明书中 ２、GS标志, 是德国劳工部授权TUV、VDE等机构颁发的安全认证标志。 GS标志是被欧洲广大顾客接受的安全标志。通常GS认证产品销售单价更高而且更加畅销。 欧共体CE规定, 1997.1.1.起管制 "低电压指令(LVD)"。GS已经包含了“低电压指令(LVD)"的全部要求。所以, 获得GS标志后, TUV会例外免费颁发该产品LVD的CE证明(COC)，TUV Rheinland 97年后的证书则在GS证书中包含了LVD证书。厂商申请GS的同时获得了LVD证明。
GS认证对产品和文件的要求: 1、产品要通过欧洲安全标准的型式实验。 2、产品结构要符合标准要求。 3、说明书(德文,英文)要符合标准。 按认证机构要求准备的《结构图》、《电路图》、《零部件清单》等英文文件，产品测试将按这些文件提供的参数进行。 虽然GS的含义是德语“Geprｕfte Sicherheit”（安全认可），但也可以简单地理解为“Germany Safety”（德国安全）。许多种类的产品可以取得GS认证及使用GS标志： 1、家用电器 2、家用机械 3、体育运动用品 4、家用电子设备，比如视听设备 5、电气及电子办公设备，比如复印机、传真机、碎纸机、电脑、打印机等等 6、工业机械 7、实验测量设备 8、其它与安全有关的产品如自行车、头盔、爬梯、家具等等 所有以上产品的使用说明也将受到检查，以确保能对使用者进行明确的操作安全指导。 GS认证对工厂品保体系有严格要求, 对工厂要进行审查和年检: 要求工厂在批量出货时, 要依据ISO9000体系标准建立自己的质量保证体系。工厂最少要有自己的品管制度,质量记录等文件和足够的生产、检验能力。 颁发GS证书之前, 要对新工厂进行审查合格才发GS证书。发证书后, 每年要对工厂进行最少1次审查。无论该工厂申请多少个产品的TUV 标志, 工厂审查只需要1次。 ３、RoHS指令概述 RoHS是Restriction of use certain Hazardous Substances in EEE的英文缩写,所谓RoHS 指令,即2003年由欧洲议会和理事会通过的"欧盟关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令". RoHS指令'欧盟第2002/95/EC号指令'自2003年2月13日起成为欧盟范围内的正式法律.根据RoHS指令,自2006年7月1日起,所有在欧盟市场上出售的电子电气设备必须禁止使用铅,汞,镉,六价铬等重金属,以及多溴联苯(PBB)和多溴联苯醚(PBDE)等阻燃剂. 六种有害物质的解释: 铅(Pb) 什么是铅? 1.以天然金属形成 2.界定为高毒性金属 有什么用途? 有抗腐食的特性,会被使用在油漆里. 有什么坏影响? 1.对人体致癌.2.损害大脑及神经组织.3.损害听觉能力.4.影响记忆及集中能力. 汞(Hg)
UL标志-产品安全认证 UL标志是美国以及北美地区公认的安全认证标志，贴有这种标志的产品，就等于获得了安全质量信誉卡，其信誉程度已被广大消费者所接受。因此，UL标志已成为有关产品（特别是机电产品）进入美国以及北美市场的一个特别的通行证。 UL标志分为3类，分别是列名、分级和认可标志，这些标志的主要组成部分是UL的图案，它们都注册了商标。分别应用在不同的服务产品上，是不通用的。 列名 UL在产品上的列名标志是表明生产厂商的整个产品的样品已经由UL进行了测试，并符合适用的UL要求。 分类 带有此标志的产品，其危险的有限范围或使用的适合范围均已经得到评定。 元/组件认证 为了加快对产品或系统的评定速度，并节省金钱，对于组成不完整或性能有限制的组件，对以后用于UL 列名或分类的产品或系统中的产品，可进行元/组件认证。在任何最终产品中使用UL认证的组件并不意味着该产品本身是UL列名的产品。 UL认证专业术语 "AL"LISTING(多重列名或认可) AGENT(代理) APPEALSPROCEDURE(申诉程序)
APPENDIX(附页) APPLICANT(申请人) AUTHORIZATIONPAGE(授权页) CATEGORYCONTROLNUMBER(类别控制号) COMPONENT(零部件) CONDITIONOFACCEPTABILITY(适用的条件) CONTROLNUMBER(控制号) FACTORYIDENTIFICATION(工厂标识) FACTORYINSPECTION(工厂检验) "AL"LISTING，CLASSIFICATIONORRECOGNITION(多重列名或认可) 由申请人提出申请并授权，以不同与申请人（列名人）的另一方的名义建立的列名或认可服务 AGENT(代理) 受申请人的委托，以申请人的名义从事与UL之间的活动的个人或企业 APPEALSPROCEDURE(申诉程序) 如果客户对工程测试或跟踪检验的结果有不同意见的话，可以与相关的工程师或现场代表讨论而不必担心危及以后的结论。如果在这一层次中不能得到满意的答复，客户可以向更高一层提出申诉，直至总裁。 APPENDIX(附页) 细则的一部分，其中包括工厂和现场代表的责任以及对相关测试的要求。也可能会描述送往UL的样品所做的测试。 APPLICANT(申请人)
国外认证介绍 VDE认证 VDE是德国国家产品标志。VDE测试机构和认证协会是德国电器工程师协会的下属机构，它成立于1920年，作为一个国际认可的电子电器及其零部件安全测试及出证机构；在欧洲乃至国际上都享有很高的知名度。目前世界各地客户对VDE认证的需求呈不断上升之趋势。VDE测试机构和认证协会根据现行欧洲及国际标准，每年大约为220O个德国客户及大约2700个国外客户进行1800O次的测试。时至今日,全世界已有超过200000种产品拥有VDE安全认证证书。 VDE的全称是 Prufstelle Testing and Certification Institute，意即德国电气工程师协会。 成立于1920年，是欧洲最有测试经验的试验认证和检查机构之一，是获欧盟授权的CE公告机构及国际CB组织成员。在欧洲和国际上，得到电工产品方面的CBNELEC欧洲认证体系、CECC电子元器件质量评定的欧洲协调体系、世界性的IEC电工产品、电子元器件认证体系等的认可。评估的产品非常广泛包括家用及商业用途的电器、IT设备、工业和医疗科技设备、组装材料及电子元器件、电线电缆等。GS认证 GS的含义是德语“Geprufte Sicherheit”(安全性已认证)，也有“Germany Safety”(德国安全)的意思。GS认证以德国产品安全法(SGS)为依据，按照欧盟统一标准EN或德国工业标准DIN进行检测的一种自愿性认证，是欧洲市场公认的德国安全认证标志。 GS标志表示该产品的使用安全性已经通过公信力的独立机构的测试。GS标志，虽然不是法律强制要求，但是它确实能在产品发生故障而造成意外事故时；使制造商受到严格的德国(欧洲)产品安全法的约柬。所以GS标志是强有力的市场工具，能增强顾客的信心及购买欲望。虽然GS是德国标准，但欧洲绝大多数国家都认同。而且满足GS认证的同时，产品也会满足欧共体的CE标志的要求。和CE不一样，GS标志并无法律强制要求，但由于安全意识已深入普通消费者，一个有GS标志的电器在市场可能会较一般产品有更大的竞争力。UL认证 UL是英又保险商试验所(Underwriter Laboratories Inc。)的简写。UL安全试验所是美国最有权威的，也是界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。它是一个独立的、非营利的、为公共安全做试验的专业机构。它采用科学的测试方法来研究确定各种材料、装置、产品、设备、建筑等对生命、财产有无危害和危害的程度；确定、编写、发行相应的标准和有助于减少及防止造成生命财产受到损失的资料,同时开展实情调研业务。总之；它主要从事产品的安全认证和经营安全证明业
强制性产品认证制度介绍时间：2004-07-26 作者：国家认监委点击流量次 一、强制性产品认证强制性产品认证制度，是各国政府为保护广大消费者人身和动植物生命安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度，它要求产品必须符合国家标准和技术法规。强制性产品认证，是通过制定强制性产品认证的产品目录和实施强制性产品认证程序，对列入《目录》中的产品实施强制性的检测和审核。凡列入强制性产品认证目录内的产品，没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定加施认证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务场所使用。强制性产品认证制度在推动国家各种技术法规和标准的贯彻、规范市场经济秩序、打击假冒伪劣行为、促进产品的质量管理水平和保护消费者权益等方面，具有其它工作不可替代的作用和优势。认证制度由于其科学性和公正性，已被世界大多数国家广泛采用。实行市场经济制度的国家，政府利用强制性产品认证制度作为产品市场准入的手段，正在成为国际通行的作法。 二、强制性产品认证制度“四个统一” 的背景由于我国的认证认可制度建立在计划经济逐步向社会主义市场经济过渡的阶段，由于管理结构和职能划分问题，认证认可工作政出多门，各自为政，存在重复认证、重复收费等弊端。尤其是产品的强制性认证制度，自建立以来就存在着多重体制、政出多门，发证与执法监督混淆，尤其是对内对外两套制度等问题。原国家质量技术监督局负责国产品的安全认证强制性监督管理制度，原国家出入境检验检疫局负责对进口商品的安全质量许可制度。两个制度覆盖的产品大部分交叉，评价依据的标准和技术规则虽不完全一致但大部分重复、收费结构和标准存在较大差异、两个标志独立存在，互不认可。中外企业对此反映强烈。企业和外国政府多年来通过不同渠道，向国务院和对外贸易主管部门反映情况，提出意见。这一问题还成为我国入世谈判中屡屡被质疑的问题。在我国加入世界贸易组织第十五次多边谈判中，有关方面的谈判代表强烈要求我国将内外两种强制性产品认证制度整合，建立符合世界贸易规则要求的新的认证制度。为此，国务院领导 在年月明确指示：将国产品的安全认证强制性监督管理制度与进口产品的安全质量许可制度统一为一个制度，做到“统一标准、技术法规和合格评定程序，统一目录，统一标志，统一收费标准”。既按“四个统一”的原则重新建立我国的强制性产品认证制度。为全面适应我国市场经济发展和加入的需要，发挥我国认证认可制度的总体效应月30 日国务院又决定将原国家质量技术监督局和原国家出入境检验检疫局合并组建国家质量监督检验检疫国家质检总局、国家认证认可监督管理委员会和国家标准管理委员会。国家认证认可监督管理委员会行政上隶属国家质量监督检验检疫国家质检总局，业务上直接接受国务院授权，是主管全国认证认可工作的最高行政机关。其主要职能是统一管理、统一监督和综合协调全国的认证认可工作。这种组织结构的调整，为“四个统一”工作的全面落实和实现奠定了组织保障基础。 2001年12月7日，国家质检国家质检总局和认监委在人民大会堂召开新闻发布会，对外公布了新的“四个统一”的强制性产品认证制度，发布了“四个统一”的规范性文件。这些文件的发布和实施标志着国家认证认可制度发展到了新阶段，即国家统一的认证认可制度建立和发展阶段。也标志着中国入世承诺的兑现。 尽管，“四个统一”的实现是国家认证认可制度建立的重要标志，但“四个统一”并不意味着全部统一了由原国内有关行业主管部门实施的相关产品的强制性评价制度（如：入网、许可、注册等制度）、并不意味着真正解决了产品评价活动与行政执法监督职能的区分问题。统一的国家认证认可制度的建立和有效实施尚需时日，尚需国务院有关部门、地方政府及社会各界和广大企业的支持。 三、新的强制性产品认证制度的基本内容 （一）强制性产品认证制度的文件体系
FDA认证介绍 根据美国的联邦管理法规定，药品进入美国须向美国FDA申请注册并递交有关文件，化学原料药按要求提交一份药物管理档案(DMF)。DMF是一份文件，是由生产商提供的某药品生产全过程的详细资料，便于FDA对该厂产品有个全面了解，内容包括：生产、加工、包装和贮存某一药物时所用的具体厂房设施和监控的资料，以确定药品的生产是通过GMP 得到保证的。 DMF文件共有五种类型：I型，生产地点和厂房设施、人员；II型，中间体、原料药和药品；III型，包装物料；IV型，辅料、着色剂、香料、香精及其它添加剂；V型，非临床数据资料和临床数据资料。 国内原料药生产企业向FDA申报的DMF文件属于II型，申请文件的主要内容有：递交申请书、相关行政管理信息、企业的承诺声明、申请产品的物理和化学性质描述、产品生产方法详述、产品质量控制与生产过程控制、产品稳定性实验、包装和标签、标准操作规程、原材料及成品的贮存与管理、文件管理、验证、批号管理制度、退货及处理。 上报的DMF文件原件在FDA收到后经初审，如符合有关规定的基本要求，FDA就会发通知函并颁发给一个DMF登记号。 原料药申请FDA批准的基本程序： 1．进行国际市场调研，摸清美国市场目前的销售情况，对市场发展趋势与走向做出正确的预测、分析和判断，选择好申请FDA批准的品种。 2．选择申请代理人和代理经销商，并签订委托协议书、签署委托书。 3．编写申请文件，原料药为DMF文件，由代理人完成申请文件终稿的编写并向FDA递交，取得DMF文件登记号。 4．FDA收到申请文件后，经初审合格后发通知函给申请人，并发给一个登记号，说明DMF 文件持有人的责任和义务。 5．工厂按美国cGMP的要求进行厂房、设施设备的改造和并完善生产质量管理的各项软件和相关人员的强化培训。 6．应美国制剂生产厂家(即该原料药品的终端用户)的申请, FDA派官员到生产厂家按照FDA 颁布的生产现场检查指南并对照已上报审核的DMF文件进行检查，FDA官员在生产现场的基础上出具书面意见给生产厂家并向FDA报告检查结果。 7．FDA审核批准后将审核结果通知生产厂家并输入美国海关的管理系统，该原料药品即获准直接进入美国市场。 8．生产厂家每年向FDA递交一份DMF修改材料，一般情况下, 每2-3年可能要接受一次复查
电子产品需做的常见20种检测认证 现在世界上无论是何种行业，所使用的电子家电产品都通过了各种各样的安全认证。为什么要有安全认证呢？这也是各厂家对自己产品的一种安全承诺，有关辐射的，有关电气安全的，有关人身安全的等等。 你的显示器还有你的电脑电源(POWER)上是是否有好多标识呢？如果没有，可要小心了，那些产品是没有安全保障的。面对种种认证及其标示，你都明白是什么意思吗？这里就简单介绍一些电脑资讯行业里最常见的安全认证，希望对大家在以后的硬件采购会有所帮助。 1、CCC产品认证- 中国强制认证 中国强制性产品认证于2002年5月1日起实施，认证标志的名称为“中国强制认证”(英文China Compulsory Certification的缩写“CCC”)。对列入国家质量监督检验检疫总局和国家认证认可监督管理委员会发布的《第一批实施强制性产品认证的产品目录》中的产品实施强制性的检测和审核。 凡列入目录内的产品未获得指定机构认证的，未按规定标贴认证标志，一律不得出厂、进口、销售和在经营服务场所使用。中国强制认证标志实施以后，将逐步取代原实行的“长城”标志和“CCIB”标志。原有的“长城”标志和“CCIB”标志自2003年5月1日起废止。 2、CCEE产品认证- 现已废止 CCEE的认证标志--长城标志中国电工产品认证委员会(CCEE)于一九八四年成立，英文名称为China Commission for Conformity Certification of Electrical Equipment(以下简称CCEE)，是代表中国参加国际电工委员会电工产品安全认证组织(IECEE)的唯一机构，是中国电工产品领域的国家认证组织，CCEE下设有电工设备、电子产品、家用电器、照明设备四个分委员会。现已废止。 3、CCIB认证- CCIB是中国国家进出口商品检验局(China Commodity Inspection Bureau)的英文字头缩写。进口商品安全质量许可制度是国家进出口商品检验局(简称SACI)对进口商品实施的安全认证制度，凡列入SACI进口安全质量许可制度目录内的商品，必须通过产品安全型式试验及工厂生产与检测条件审查，合格后，加贴CCIB商检安全标志，方允许向我国出口、销售。常见于正宗的进口设备，电器上。现已废止。 4、CE认证–欧洲安全合格标志 CE标志的使用现在越来越多，加贴CE标志的商品表示其符合安全、卫生、环保和消费者保护等一系列欧洲指令所要表达的要求。CE代表欧洲统一(CONFORMITE EUROPEENNE)。CE只限于产品不危及人类、动物和货品的安全方面的基本安全要求，而不是一般质量要求，一般指令要求是标准的任务。 产品符合相关指令有关主要要求，就能加附CE标志，而不按有关标准对一般质量的规定裁定能否使用CE标志。因此准确的含义是：CE 标志是安全合格标志而非质量合格标志。 5、CQC产品自愿认证 CQC机构名称为中国质量认证中心，现中国强制认证CCC认证由其承担。获得CQC产品认证证书，加贴CQC 产品认证标志，就意味着该产品被国家级认证机构认证为安全的、符合国家响应的质量标准。
3C认证 3C认证的全称为“强制性产品认证制度”，它是各国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。所谓3C认证，就是中国强制性产品认证制度，英文名称China Compulsory Certification，英文缩写CCC。 中国政府为兑现入世承诺，于2001年12月3日对外发布了强制性产品认证制度，从2002年5月1日起，国家认监委开始受理第一批列入强制性产品目录的19 大类132种产品的认证申请。 它是中国政府按照世贸组织有关协议和国际通行规则，为保护广大消费者人身和动植物生命安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品 3C认证标志 合格评定制度。 中国国家监督检验检疫总局和国家认证认可监督管理委员会于2001年12月3 日一起对外发布了《强制性产品认证管理规定》[1]，对列入目录的19类132种产品实行“统一目录、统一标准与评定程序、统一标志和统一收费”的强制性认证管理。将原来的 “CCIB ”认证和“长城CCEE认证”统一为“中国强制认证”(英文名称为China Compulsory Certification ) ，其英文缩写为“CCC”，故又简称“3C”认证。 “3C”认证从 2003年5月1日（后来推迟至8月1日）起全面实施，原有的产品安全认证和进口安全质量许可制度同期废止。当前已公布的强制性产品认证制度有《强制性产品认证管理规定》、《强制性产品认证标志管理办法》、《第一批实施强制性产品认证的产品目录》和《实施强制性产品认证有关问题的通知》。第一批列入强制性认证目录的产品包括电线电缆、开关、低压电器、电动工具、家用电器、音视频设备、信息设备、电信终端、机动车辆、医疗器械、安全防范设备等。 至今，已发布多项产品，除第一批目录外，还增加了油漆、陶瓷、汽车产品、玩具等产品。 需要注意的是，3C标志并不是质量标志，而只是一种最基础的安全认证。 3C认证主要是试图通过“统一目录，统一标准、技术法规、合格评定程序，统一认证标志，统一收费标准”等一揽子解决方案，彻底解决长期以来中国产品认证制度中出现的政出多门、重复评审、重复收费以及认证行为与执法行为不分的问题，并建立与国际规则相一致的技术法规、标准和合格评定程序，可促进贸易便利化和自由化。
世界各国安规认证标志一览表及简介 序号国家及地区安规标志安规简介产品验証适用范围备注 1 全球60多个国家 及地区IEC国际电工委员会范围： 组织起草、制定，电子电气器材等国际化 标准及法规。评估和协调各国标准可行性。 是由各国电工委 员会组成的世界 性标准化组织，其 目的是为了促进 世界电工电子领 域的标准化。 2 全球54个国家及 地区全球性相互认証标志（CB体系的正式名 称是“Scheme of the IECEE for Mutual Recognition of Test Certificates for Electrical Equipment”–“IECEE电工 产品测试证书互认体系”。CB体系的缩写名 称意思是“Certification Bodies’ Scheme” –“认证机构体系”。） CB体系覆盖的产品是IECEE系统所承认的 IEC标准范围内的产品。 IECEE是国际电 工委员会电工产 品合格测试与认 证组织 3 欧盟CE系欧洲通用安规认証标志认証范围针对： 工业设备、机械设备、通讯设备、电气产 品、个人防护用品、玩具等产品。 4 欧洲ENEC (European Norms Electrica l Certification，欧洲标准电器认 证)。ENEC标志是欧洲安全认证通用 标志，该标志是欧洲厂商基于调和欧洲 安全标准进行测试的基础之上所采用 的。认証范围针对IT（信息）、设备（EN60950、 变压器（EN60742，EN61558）、照明灯饰 （EN60598）和相关档（EN60920，EN60440）、 电器开关 01 西班牙 02 比利时 03 意大利 04 葡萄牙05 荷 兰06 爱尔兰07 卢森堡08 法国09 希腊 10 德国11 奥
国际认证机构简介发布日期：2008-5-19 14:55:11 admin 阅读：1701 目前，我国正处在入世后的后过渡期，国际贸易形势发生不断变化，“绿色壁垒”、“反倾销调查”、“技术贸易壁垒”纷至沓来，企业经营存在无法回避的隐忧。最近，欧盟实施了REACH法案，对我国的化工行业及下游产业影响深刻；也突显出我国企业在国际检测与认证方面存在的不足与滞后。为帮助我市企业了解有关国际认证与检测方面的知识，今后，我会将陆续推出有关国际认证与检测方面知识的介绍，并将于近期与国际知名检测机构Intertek Testing Sevices Ltd.（天祥质量技术服务有限公司）等有关单位联合举办产品国际标准认证业务培训，请有此需要的企业及时与我会联系。 国际认证机构简介（一） ITS ITS，是Intertek Testing Sevices Ltd.（天祥质量技术服务有限公司）的简称。ITS是世界上规模最大的消费品测试、检验和认证公司之一。 Intertek 集团（天祥检验集团）总部设于英国伦敦，2002年5月在伦敦股票交易所上市。目前已在全球110个国家拥有863个办事处及实验室，共有超过17,400名全职专业人员，致力于服务全球客户，为各行各业的客户提供全面的测试、检验、认证及各类产品的其他相关服务。 Intertek是第一家进入中国的国际商业检验机构，早在1871年中国门户开放之初，Intertek 所属的泡立生公司已进入中国上海，是中国最早的外资检验公司。改革开放后的1989年，Intertek又与深圳计量测试研究院在深圳成立了新中国第一家合资检验公司。自1989年以来，已在全国建立20多个分支机构及国际水准的实验室，拥有超过4000名优秀的专业技术人才，以全球统一标准，为客户提供优质的本地化服务。 Intertek 由五个主要的业务线组成： 1、消费品(Consumer Goods)，Labtest是国际上纺织品、玩具和其他消费品的测试和检验机构之一。 2、石油、化工及农产品(Oil, Chemical & Agri)，Caleb Brett是对原油、石油产品、化工产品和农产品提供独立评估的世界领先者。 3、商用及电子产品(Commercial & Electrical)，ETL SEMKO对电子电器产品、通讯设备、建筑产品、暖通及空调设备提供测试和认证服务。 4、政府服务(Government Services)，Foreign Trade Standards（外贸标准监督部）为有关进口国家政府的贸易或经济相关负责单位提供独立、公平和认真的标准测试及货品装运前验证服务，以监督贸易的确实执行、商品的确认，及确保装运货品符合进口国进口要求。 5、风险管理(Risk Management)：
安全完整性(SIL)评测简介 机械工业仪器仪表综合技术经济研究所 测量控制设备及系统实验室 功能安全中心 产品评测项目 2015.6 中国?北京 西城区广安门外大街甲397, 100055
1 机构简介 机械工业仪器仪表综合技术经济研究所（简称ITEI）是中央直属的科研院所，主要负责国内仪表自动化的研究、测试和推广服务。功能安全技术研发中心（简称“功能安全中心”）是ITEI的技术部门之一，主要负责功能安全技术的研究，以及安全产品和系统的测试、评估等工作。功能安全中心拥有国内最权威的安全专家团队，其核心成员皆是IEC国际功能安全标准制订与修订的专家组成员，有着深厚的可靠性基础和工业安全经验。功能安全技术研发中心可提供培训、辅导、面向项目的咨询服务、工程安全分析工具、详细的产品确认和验证分析以及一系列的安全与可靠性资源 测量控制设备及系统实验室（简称MCDL）为中国合格评定国家认可委员会(简称CNAS)授权，可在国内开展相关标准的检验测试服务，并颁发CNAS认可的认证报告和证书。MCDL隶属于ITEI，其中功能安全产品相关的评测由功能安全中心负责开展，对经过评测的产品可以颁发安全完整性等级（SIL）适用性证书和报告。 2目的与范围 本评测项目主要针对单个的产品或零部件，本评测的目的是通过分析、检查、测试和现场审核等方式，证明产品是否具有相应的SIL 适用能力（包括SIL1/2/3/4）。 一般情况下，本评测依据的标准为三个部分：
功能安全基础标准——IEC61508（国标GB/T20438）； 行业领域功能安全标准，如IEC61511，ISO13849等； 产品标准，如产品的质量规范、国家/国际检测要求等； 通过这些要求来满足随机硬件失效量目标控制量和系统性失效控制的双重要求，因此在评测的过程中需考察产品设计过程中以下三个方面： 一、产品安全完整性技术论据（机械、电子、电气和软件等） 二、产品研发过程管理（研发流程、文档化、管理规程等） 三、产品生产质量管理过程 3 评测方式 在评测开始前，功能安全中心将成立专门的评测团队，负责本次项目的技术分析、测试和完成报告等工作。 在评测开始前，制造商需提供产品的详细设计资料（包括图纸、设计规范、元器件选型等），并成立专门的配合团队，包括产品的主要研发技术人员、管理人员和质量控制人员，这些人员需解答评估团队的问题，接受质询和开展测试，以此来证明产品的标准符合性。 4 评测流程 具体的评测计划见：XXX公司XXX产品安全完整性评测计划。
必维国际检验集团 -- 电子电气部
电子电器产品国际认证介绍
Prepared by: Nancy Liu (国际认证部)
Dec. 19, 2014
必维国际认证服务简介
服务范围
安全 & EMC 能效 无线和通讯
必维优势
一站式服务：本地测试、产品评估、文件制作，以及注册或获得证书 必维获得多个国家发证资格（中东地区，巴西） 必维与多国认证机构签定认可协议，直接认可BV报告 必维可提供多个国家当地代理商服务 必维可提供完善的后续增值服务：提供最新资讯，技术或文件培训， 产品设计指导，工厂检查指导…
Bureau Veritas IA Presentation - Dec. , 2014
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必维国际认证服务简介
?Europe
?Asia ?North America
?Middle East ?Oceania ?Africa
?South America
Bureau Veritas IA Presentation - Dec. , 2014
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必维国际认证服务主要国家
Asia-Pacific 亚太地区
Australia & New Zealand 澳大利亚和新西兰 China 中国 Japan 日本 Singapore 新加坡 Malaysia 马来西亚 Korea 韩国 Thailand 泰国 Cambodia 柬埔寨 Taiwan 台湾 Vietnam 越南 India 印度 HK 香港 Indonesia 印度尼西亚 The Philippines 菲律宾 Sri Lanka 斯里兰卡 Brunei 文莱 Kazakhstan 哈萨克斯坦 Laos 老挝 Pakistan
Bureau Veritas IA Presentation - Dec. , 2014
Africa 非洲地区
South Africa 南非 Kenya 肯尼亚 Nigeria 尼日利亚 Algeria 阿尔及利亚 Libya 利比亚 Uganda 乌干达 Comoros 利摩罗 Congo 刚果 Burundi 布隆迪 Benin 贝宁 Tanzania 坦桑尼亚 Egypt 埃及
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ENEC安全认证简介 2005-03-10点击: 389 ENEC安全认证简介 有一种现象直到今天依然存在，即：为了将电器产品投放到整个欧洲市场，电器生产商们不惜成本，对同一电器产品申请多个欧洲国家的认证，如VDE、KEMA-KEUR、NF、IMQ、DEMKO等。这既费时，也费钱。于是，类似于CE，ENEC认证也就应运而生。 ENEC 是EUROPEAN NORMS ELECTRICAL CERTIFICATION的首字母缩写，意思是欧洲标准电气认证，符号是，其中05是认证机构（KEMA）的代号。 ENEC标志表示附合相关的欧洲标准，ENEC证书可由CCA ?CENELEC（欧洲电工技术委员会）CERTIFICATION AGREEMENT?成员国的官方测试机构签发。ENEC认证为CCA协议国的签约机构所认可，并有可能在将来取代欧洲国家各国的安全认证。 ENEC标志意味着安全，因为它不但建立在由有资格的认证机构完成的型式试验的基础之上，而且还建立在对生产商生产过程的持续控制的基础之上。此外，ENEC标志的使用还受到欧洲的生产商和消费者组织及官方测试机构的监控。 跟原有的认证方式相比，ENEC认证的好处是显而易见的： 1．完成一个测试和认证过程即可获得进入整个欧洲市场所需的认证（ENEC），因而省去了大量的时间和费用。 2．ENEC标志的通用已从EU（欧共体）、EFTA（欧洲自由贸易协会）国家扩展到了东欧国家。 3．选择一家认证机构即可获得所需的（完全的）认证（ENEC），因而减化了认证程序。 4．可在众多的认证机构间作自由选择。 5．一个认证合同即可取代原有的多项认证合约。
第四章国际质量认证概况 在全球经济发展中，中国已逐步确立了“世界贸易大国”和“全球制造中心”的显著位置。作为外贸服务的重要领域，国际认证市场正春潮涌动席卷中国。她不仅催生了国内大牌认证机构，更令国际认证巨头垂青。本刊借国际服务商的视角，向读者展示认证市场的巨大空间和发展态势，让我国机电产品在世界市场畅通无阻。 TV介绍说：由于产品认证主要是针对产品销售国的法律法规而进行的产品合格评定，因此与国际贸易紧密相关。据统计，我国出口商品近75%销往美、日、欧盟等国家或地区，而这三大经济实体也是实施技术贸易壁垒的积极倡导者和实施者。根据2003年6月10日《国际商报》发布的商务部最新调查结果显示，2002年我国有71%的出口企业遭遇到国外技术性贸易壁垒不同程度的限制，有39%的出口产品受到不同程度的影响，造成的损失逾170亿美元，这相当于2002年出口总额的5.2%。而2000年相关数字分别为66%、25%和110亿美元。 CSA分析指出：最近，我国机电产品遭到欧盟指令。据悉，北美、日本等发达国家也意图出台与此相类似的法令。如果这些国家的法令一旦出台并实施，那将会对我国机电产品出口带来较大的影响。因此，究其根本，一定要从产品的安全和质量改进着手，使其适应国际标准，才能有效地回应各发达入口国的非关税壁垒。国际认证机构可以在产品安全和质量方面，助各机电生产厂家一臂之力。最大的认证市场，开放的竞争态势 UL预测：入世后，中国将成为世界最大的研发和生产基地，这无疑会带动认证及相关服务需求的不断增长。随着全球贸易的增长，有很多中国本地的电子产品制造商已经经历过国际认证，越来越多的企业已经认识到了产品认证是进入国际市场的通行证。中国制造商已经逐渐从根据客户的要求被动申请认证向开发产品后主动申请认证的方向发展，逐渐意识到“认证”在某种程度上也是企业技术水平、管理水平的体现，有利于企业品牌的塑造，增加企业的无形资产。所以越来越多的企业会将认证的支出从直接成本转而归入社会责任成本中去。 目前的市场规模，因属新生行业难以统计，业界测算最保守的是3～5亿人民币。中国具一定规模的电子厂商约1.2万家，假定一般进行产品安全认证，光欧洲单个产品即有3亿人民币，而全球主要认证约有50个，随着中国年出口增长
中国环境标志认证 标志 中国环境标志图形由中心的青山、绿水、太阳及周围的十个环组成。图形的中心结构表示人类赖以生存的环境，外围的十个环紧密结合，环环紧扣，表示公众参与，共同保护环境；同时十个环的"环"字与环境的"环"同字，其寓意为"全民联系起来，共同保护人类赖以生存的环境。 中国环境标志实施重要原因 一些国家的环境标志计划成为我国制造的某些产品的非关税壁垒例证： 1．厦门丝绸出口公司的丝绸衣料很受该公司法国合作伙伴的欢迎，法国方面想进口，由于这些衣料没有获得环境标志，厦门出口公司的法国伙伴无法从法国政府获许，因而这项交易没有成功。 2．另外一个案例是中国企业向欧洲国家出口家用电冰箱，在90年代初期，在欧洲的企业没有获得环境标志（和含氟氯化碳）的家用电冰箱的需求直线下降。中国的电冰箱出口从39.66万台骤减到1991年的23万台，减少了58%，而同期的出口电冰箱收入也减少了62%。 3．许多公司，包括厦门丝绸公司和一些家用电冰箱制造企业，要求国家环境保护部门实施国家的环境标志计划，同时他们也愿意象实施环境标志计划的国家一样开发或采用清
洁环保材料。实施环境标志计划的企业也希望这样的计划能提高他们在我国消费者的信誉度，继而扩大企业的市场份额，在我国启动环境标志计划之前，一些家用电冰箱生产企业已经设计出他们本行业的环保标志，并且贴在他们的产品上，而另一些企业则从其它国家获得了环境标志，1993年3月中国环境保护总局向各省、自冶区和直辖市政府发布了题为“在中国开展环境标志”的文件。标志中国环境标志计划的开始。我国环境标志计划旨在帮助人们在他们的日常生活中建立起他们的环境意识。该计划意图鼓励企业合理使用资源和能源，并开发和生产友好产品，有利于提高我国企业在国际市场上的竞争力。 中国环境标志是由政府颁布的 政府颁布、双优特性、全过程管理、环境行为明确、定量检验和国际接轨六个基本要点支撑起总体框架，这将是今后相当长一段时间内我国环境标志产品技术要求的制定方针。 第一批中国环境标志产品技术要求就确定了"政府颁布"这一特性，我国尚处于社会主义初级阶段，生产力水平还不发达，又处在社会主义市场经济体系建立初期，诸多政策法规并不完备，市场竞争相对混乱，各种假冒伪劣产品充斥市场，同时各种以利益驱动的民间认证更是此消彼长。 任何市场经济体系确立的初期，均会经过这样一段混乱
主要国际认证简介公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
一、CE认证 CE是法语的所写，英文意思为“European Conformity”，即欧洲共同体。 欧盟目前正式成员国有15（20）个：比利时，丹麦，德国，希腊，西班牙，法国，爱尔兰，意大利，卢森堡，荷兰，奥地利，葡萄牙，芬兰，瑞典，英国,捷克，爱沙尼亚，塞浦路斯，拉脱维亚，立陶宛，匈牙利，马耳他，波兰，斯洛文尼亚，斯洛伐克 产品CE标志的意义在于：表示加贴CE标志的产品已通过相应的合格评定程序和/或制造商的合格声明，符合欧盟有关指令规定，并以此作为该产品被允许进入欧共体市场销售通行证。 欧盟主要指令
1999/5/EC 无线电设备和电信终端设备（R&TTE）指令 Radio Equipment and Telecommunications Terminal Equipment and the Mutual Recognition of their Conformity 2000/9/EC 载人空中索道装置Cableway installations designed to carry persons 如何使用CE标志 “CE”标志最小尺寸： 5mm,“C”的内圆要与“E”的外圆相切。“CE”标志一般加贴在产品上，如果位置太小，可显示在包装及说明书中 二、GS标志 GS标志是德国劳工部授权TUV、VDE等机构颁发的安全认证标志。 GS标志是被欧洲广大顾客接受的安全标志。通常GS认证产品销售单价更高而且更加畅销。 欧共体CE规定, 起管制 "低电压指令(LVD)"。GS已经包含了“低电压指令(LVD)"的全部要求。所以, 获得GS标志后, TUV会例外免费颁发该产品LVD的CE证明 (COC)，TUV Rheinland 97年后的证书则在GS证书中包含了LVD证书。厂商申请GS的同时获得了LVD证明。 GS认证对产品和文件的要求: 1、产品要通过欧洲安全标准的型式实验。 2、产品结构要符合标准要求。 3、说明书(德文,英文)要符合标准。 按认证机构要求准备的《结构图》、《电路图》、《零部件清单》等英文文件，产品测试将按这些文件提供的参数进行。 虽然GS的含义是德语“Geprｕfte Sicherheit”（安全认可），但也可以简单地理解为“Germany Safety”（德国安全）。许多种类的产品可
德国莱茵技术监督协会（TUV） TUV是德文“技术监督协会”的缩写，在德国是一种特殊的法人机构，经政府授权和委托，进行工业设备和技术产品的安全认证，及质量保护体系和环保体系的评估审核。德国莱茵（TUVRheinland）成立于1872年，当时名称为“莱茵蒸汽锅炉安全监督协会”。随着工业技术的发展，德国莱茵负责范围也迅速扩展至电力设备、汽车和机车等的安全检查，同时，德国莱茵亦更名为“莱茵技术监督协会”。从1960年起，受德国政府委托，德国莱茵技校监督协会开始执行核能发电厂的安全监护工作。高度发展的工业国家愈来愈重视环境保护问题，环保技术及环境影响评估也成为德国莱茵技术监督协会的重要任务之一。德国莱茵技术监督协会是德国最大的安全认证及技术顾问机构，不仅对德国的产业界具有重要意义，而且在全世界各地向行销欧洲的产品提供顾问服务。在亚洲，德国莱茵设22个分支机构。德国莱茵技术监督协会认证及顾问服务的范围有： ?汽车、摩托车的原型认证、定期安全检查和废气排放检查； ?大型工业设备的技术顾问、安全评估及监护； ?工业技术环境影响评估及测试、环保技术顾问； ?各类产品的安全认证； ?根据 ISO 9000，QS 9000，VDA 6．1，EN 46002和 ISO14000标准系列进行体系审核认证。德国莱茵技术监督协会的权威性在于： ①是欧盟正式公告的CE认证机构（Notified Body），编号：0197； ②是德国注册的 ISO 9000和 ISO 14000认证机构； ③是 RAB，DAR/TGA和 RV A授权的 QS 9000审核认证机构； ④是德国GS标志，TUV标志和EMC标志检测发证的注册机构； ⑤是国际CE组织的成员，具CE检测所和CE发证机构的双重资格； ⑥是日本S标志检测发证的注册机构； ⑦是美国注册的NRTL实验室。 自1989年来，德国莱茵技术监督协会不断得到中国有关部门的协助和支持，例如与国家级权威实验室——北京家用电器检测站签署了代理认证和检测服务方面的合作协议；向中国的企业和进出口公司提供产品认证和体系审核的专业服务，如GS标志、 TUV标志、EMC 标志、CE标志（见图6）、人体工学标志、北欧四国的安全标志、美国NRTL标志和车辆的E标志等。除人体工学和E标志，上述其他标志均适用于家电产品。 欧盟CE认证简介 “CE”标志是一种安全认证标志，被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售，无须符合每个成员国的要求，从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。 在欧盟市场“CE”标志属强制性认证标志，不论是欧盟内部企业生产的产品，还是其他国家生产的产品，要想在欧盟市场上自由流通，就必须加贴“CE”标志，以表明产品符合欧盟《技术协调与标准化新方法》指令的基本要求。这是欧盟法律对产品提出的一种强制性要求。 CE两字，是从法语“Communate Europpene”缩写而成，是欧洲共同体的意思。欧洲共同体后来演变成了欧洲联盟（简称欧盟）。 近年来，在欧洲经济区（欧洲联盟、欧洲自由贸易协会成员国，瑞士除外）市场上销售的商品中，CE 标志的使用越来越多，CE标志加贴的商品表示其符合安全、卫生、环保和消费者保护等一系列欧洲指令所要表达的要求。 在过去，欧共体国家对进口和销售的产品要求各异，根据一国标准制造的商品到别国极可能不能上市，作为消除贸易壁垒之努力的一部分，CE应运而生。因此，CE代表欧洲统一（CONFORMITE EUROPEENNE）。事实上，CE还是欧共体许多国家语种中的"欧共体"这一词组的缩写，原来用英语词组EUROPEAN COMMUNITY缩写为EC，后因欧共体在法文是COMMUNATE EUROPEIA，意大利文为COMUNITA EUROPEA，葡萄牙文为