《公共关系学》考试复习题——名词解释
1. 揭丑运动（“扒粪运动”）：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义进入了垄
断阶段。很多经济巨头控制了美国的经济命脉，对内无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去怪”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史上著名的“揭丑运动”，也称“扒粪运动”。
2. 艾维?李（《原则宣言》）:艾维?李：艾维李被尊称为“公共关系之父”，他曾作过报社记者，他
的《原则宣言》，提出了处理企业与公共关系的“公开管理原则”。这一原则的提出，彻底改变了过去企业宣传愚弄公众，欺骗新闻界的传统，为日后公共关系的进一步发展奠定了良好的基础。《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。艾维?李的公共关系思想是“实事求是，说真话”，“公众必须迅速被告知”。
3. 斯科特?卡特里普（《有效的公共关系》、四步法）：1952年，与艾伦?森特合作出版了一本公共
关系学方面的权威著作——《有效的公共关系》。在这本书里他们提出了“双向对称”的公关模式。并提出了“四步工作法，”成为公共关系的真正本质, 《有效的公共关系》再版8次，被人们称为“公关圣经”。
4. 公共关系广告：公关广告是一种特殊形式的广告它不是直接宣传企业生产的某种商品，而是
在推销组织的形象。
5、策划媒介事件：又叫制造新闻，它不是指无根据地编造新闻，而且指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效展开一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。
6、新闻发布会：新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。
7、媒介关系；也叫新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台及各种网站）以及新闻人士（包括记者、编辑）等的关系。
8、顺意公众：又称为支持公众，是指组织持赞赏、支持、合作、和信任态度的公众。他们是推动组织发展的基本公众和主要力量。
9、晕轮效应：是指公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”从而产生美化或丑化对象的心理现象，这是一种心理定势。
10、逆意公众：又称敌对公众。是指对组织持反对意见，不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是公共关系工作的重要对象。
11、公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
12、危机公关：是指组织危机公共关系处理。就是任何组织，为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。
13、独立公众：又称中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。
14、名人战略：“名人”战略，即利用一些著名人物的知名度，托起企业及其产品的品牌。
15、CS：是英文customer satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。CS的基本指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析、考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。
16、企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。
17、公共关系是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
18、知名度：是公众对组织知晓和了解的程序，是反映组织社会名气大小的客观指标。
19、美誉度：是公众对组织的信任和赞许程度，是组织社会名誉好坏的客观指标。
20、维系型公关：是指社会组织在稳定、顺利发展的时期，维系组织已享有的声誉，稳定已建立的关系的一种策略。
21、社会型公关：社会弄公关模式以各种社会性、赞助性、公益性的活动为主，组织通过对社会困难行业的实际支持，为自己的信誉进行投资。
22、矫正型公关：矫正型公共关系活动是社会组织在公共关系状态严重失调，组织形象受到严重损害时所进行的一系列活动。
23、交际型公共关系：是以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等。
24、政府公共关系：（P431页）是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。
25、刻板效应：（P212页）是指人们头脑中存在的关于某一事物对象的固定印象，也是一种概括而笼统的看法。
26、组织广告：（P242页）以正面宣传组织自身的各种情况为主，具体内容包括：第一，组织生产经营的各种情况，第二，组织的经营理念，第三，组织的社会贡献，第四，组织的内部状况,第五，组织的特殊事件。
27、公益广告：（P243页）组织以自身的名义发布广告，在社会上率先发起某种活动，或提倡某种有进步意义的新思想。
28、访问法(P149页)是公关人员按照预先设计好的题目，有目的、有计划地与被调查对象进行访谈，直接收集信息的方法。
29、公共关系状态：(P5页)是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。
30、展览会：(P319页)是指组织通过集中的实物展示和示范表演，配之以多种传播媒介的复合传播形式，来宣传产品和组织形象的专门性公共关系活动。
31、名品战略：（P420页）即利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象，制造一系列的名牌。
32、导入阶段：（P279页）在谈判刚刚开始的一段时间内，谈判双方通过相互介绍彼此了解、熟悉，为以后的正式谈判做好准备，这个阶段就称为导入阶段。
33、公共关系职业：（P7页）是指专门提供公共关系方面的服务而获取报酬的职业。其任务是协调社会组织同公众的关系，塑造组织良好的社会形象，以促进组织不断发展和完善。
34、网络公关：（P256页）又被称为e公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。
35、爱德华﹒伯尼斯：伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。他于1923年首次
在纽约大学讲台上讲授公共关系学，并发表论著《公众舆论之形成》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理与方法逐步形成为一个较为完整的理论体系，他的思想主要是“投公众所好”。由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为公共关系学之父。
36、庆典活动是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。
37、首因效应：即在人的心理中，第一印象具有先入为主的作用，而这种作用具有持续影响人的认识活动的效应。
38、公众群体心理是指公众处在某一实际的社会群体中而在外部行为上表现出来的经常的和稳定的心理特点。
39、非公众：是公共关系学中的特殊概念，指的是在组织的影响范围中，但不受组织各项方针政策和行为的左右，同时，他们的行为和要求也不影响组织的方针、政策和行为。劝说是公共关系人员运用多种传播方式，努力地影响公众接受组织的观点，或促使公众主动地采取某种行动。
40、组织形象：是指组织在公众脑海里留下的印象，及其他们对组织的评价。
41、全员公关：指组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合力搞好公关工作。
附：样题
一、名词解释（每题5分，共15分）
1．公众：公共关系工作对象统称为公众。公众的特定含义是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。
2．公共关系公司：又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司。它是由各具专长的公共关系专家和公共关系人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，或受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作，提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内，每题1分，共15分）
1．组织开展公共关系活动的基础是（B ）。
A．公共关系意识B．公共关系状态C．公共关系观念D．公共关系策划
2．国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。
A．1903年B．1987年C．1948年D．1955年
三、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择２至５个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分）
1．公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。
A．理论条件B．经济条件C．政治条件 D．技术条件E．文化条件2．企业理念的文字形式包括：（ABC ）。
A．标语、口号B．训词C．歌曲D．企业文化E．经营策略
四、判断题（在你认为正确的题前画“√”，认为不正确的题前画“×”，每题1分，共10分）
（×）1．公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
（√）2．爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论的形成》。
五、简答题（每题10分，共30分）
注册商标的转让 是指商标注册人依法定的条件和程序将其注册商标转让给他人所有的行为。 . 驰名商标 指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。 注册商标的使用许可 是指商标注册人通过签订使用许可合同，将其注册商标许可他人使用的行为。 标识侵权 是指伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的行为注册商标争议 是指在先申请注册的商标注册人认为他人在后申请注册的商标与其在同一种或者类似商品上的注册商标相同或近似而引发的商标专用权的争执。 专利权的保护 专利权的保护是国家通过行政与司法程序，制止和制裁专利侵权行为，保障专利权人实际享有其依法获得的权利。 新颖性 是指在申请日以前没有同样的发明或实用新型在国内外出版物上公开发表过，在国内公开使用过以及其他方式为公众所知，也没有同样的发明或者实用新型由他人向国务院专利行政部门提出过申请并且记载在申请日以后公布的专利申请文件中 抵触申请 是指在申请日前由他人向专利局提出申请并且记载在申请日后公布的专利申请文件中的同样的发明或者实用新型。 改进发明 是指对已有的方法或发明提出的创造性变革 . 实用新型 是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。 作品 指文学艺术和科学领域内具有独创性有并能以某种有形形式复制的智力成果 著作权的转让 著作权转让是指著作权人将著作权中的全部或部分财产权有偿或无偿地移交给他人所有的法律行为。这种转让通常可以通过买卖、互易、赠与或遗赠等方式完著作权人的权利成。 指著作权法律规范所确认和保护的著作人所享有的专有权利。这些专有权利包括人身权和财产权 作品的许可使用 著作权人通过签订使用许可合同，将其作品许可他人使用的行为 著作权法 指调整文学艺术和科学技术领域内因创作和使用。传播作品而产生的各种社会关系的法律的总称
第一章公共关系的起源与发展 第一节什么是公共关系 公共关系是一个社会组织运用科学的传播媒介和沟通手段，同公众建立起来的相互了解和支持的依存关系。要点： 1、社会组织。是公共关系的主体，具有主导作用。 2、公众。客体，有组织公众、群体公众和个体公众。 3、传播媒介与沟通手段。 4、相互了解、信任和支持的依存关系。 具体的公共关系工作或公共关系实践活动叫公共关系实务。 公共关系学是研究公共关系存在和发展的一般规律及管理功能的科学。 公共关系的对象是公众，它的特点有： 1、分内、外部公众。 2、公众的形成是由组织的性质决定的。 3、公众有轻重主次之分，分首要公众、次要公众、边缘公众。 4、除了显公众外，还存在潜公众，会出现新公众。 5、数量上和成员上都是变动的。 公共关系的职能有： 1、传播组织形象。 2、协调组织环境。 3、参与组织决策。 4、加强组织团结。 5、 增进组织效益。 第二节公共关系产生的历史条件 现代公共关系起源于美国。它产生的客观条件是： 1、商品经济发展是经济基础。生产结构变动引起社会关系复杂化，社 会化生产需要协调各方面关系。商品交换需要建立良好的合作关系。 2、社会公众力量是社会基础。卖方转变为买方，企业需要争取公众的 支持，工人运动显示大众的强大力量，经济危机从反面证明了企业与 公共关系的重要性。 3、传播业为公共关系奠定科学基础。传播为它的发展提供科学手段， 先进的传播使舆论更有力量，传播媒介确立了公共关系的地位。 4、现代管理理论为公共关系成熟奠定了理论基础。现代管理思想从“重 物”到“重人”的转变，社会学、行为学为公共关系理论体系提供了 理论基础。 现代公共关系学的发展状况 1903年美艾维．李在纽约创立“宣传顾问事务所”是现代公共关系诞生的标志，它的核心是“说真话”。《原则真言》他的贡献是使公共关系正式成为一门职业。爱德华．伯纳斯1923年第一部《舆论之凝结》，1952年的《公共关系学》为完整的科学体系，“投公众所好”是它的重要思想。 当代西方公共关系发展的特点： 1、在各国广泛流行。 2、公共关系的职能不断扩大。 3、公共关系的部门日益增多。 4、成为新兴职业。 5、公共关系学的教育开始普及。
知识产权名词解释 1.知识产权：人们对于科学技术和文学艺术领悟的智力创造成果，经营管理活动中工商业标记和工商业成果享有的法定权利。 2.知识产权法：对人类智力投入成果以及工商业投资成果的确认，利用，保护进行规范的法的总称。 3.知识产权性质：私权无形财产权 本质特征：客体的非物质性 4.知识产品：人们在科学，技术，文化等精神领悟所创造的产品，具有发明创造，文学艺术创作等各种表现形式。 5.著作权：作者或其他著作权人依法对文学，艺术或科学作品所享有的各项专有权利的总称。老师定义：是指民事主体依法对作品及相关客体所享有的专有权利。 6.作品：文学，艺术和科学领域内具有独创性，并能以某种有形形式复制的智力创造成果。 7.民间文学艺术作品：在一国国土上，由该国的民族或种族集体创作，经世代相传，不断发展而构成的作品。 8.著作权主体：依法对文学，艺术和科学作品享有著作权的自然人，法人或者 其他组织。 9.原始主体：作品创作完成后，直接根据法律的规定或者合同的约定对文学，艺术和科学作品享有著作权的人。 10.继受主体：通过受让，继承，受赠或法律规定的其他方式取得全部或一部分著作权的人。 11.作者：创作作品的公民。创作不论是否发表，作者均享有著作权。 12.在实际生活中，报刊上社论，秘书代表单位领导意见所做的发言稿，一般都是算作法人或其他组织的作品。 13.雇佣作品：员工在受雇期间和受雇范围内所创作的作品。 14.委托作品：委托人向作者支付约定的创作报酬，由作者按照他人的意志和具体要求而创作的特定作品。根据委托合同而履行其义务。履行法律或劳动合同所规定的义务。 15.合作作品：两个人以上共同创作的作品。必须有共同创作意愿，两人都参加了共同创作劳动。 16.取得方式两种：注册取得和自动取得。 注册取得：以登记注册作为取得住云盘的条件，只有登记注册后方能产生著作权。 自动取得：当作品创作完成后，作者因进行创作自动取得作品著作权，不再需任何手续。我国采取自动取得制度。 17.2到4是保护期不受限制。 公民作品，其发表权及著作财产权为作者终生及其死亡后50年，截止于第50年12月31号。 18.职务作品，其发表权及著作财产权保护期50年。 19.电影作品及以类似摄制电影方法创作的作品摄影作品，其发表权及著作财产权为50年。 20.玲接权：与著作权有关的权利。作品传播者所享有的专有权利。包括表演者权，录音录像制作者权，广播组织权。以他人创作为基础而产生。 21.表演者：演员，演出单位，或者其他表演文学，艺术作品的人。 22.音像制作者：将声音，形象或两者的结合首次固定于物质载体上的人。
《知识产权法》课后习题汇总 一. 知识产权法概论 一. 名词解释 1.知识产权 2.知识产权的客体 3.知识产权法 4.知识产权法律关系 5.知识产权法律关系客体 二.简答题 1.简述知识产权的概念。 2.简述知识产权的特征。 3.简述知识产权的分类。 4.简述《建立世界知识产权组织公约》保护 的识产权的类型。 5.如何理解“知识产权是无形财产权”？ 6.简述知识产权与物权利的区别。 7.简述我国《民法通则》保护的知识产权的 类型。 8.简述知识产权专有性的含义及其表现。 9.简述知识产权地域性的含义及其表现。 10.简述三种知识产权法律保护之间的联系与 区别。 11.简述知识产权法的调整对象。 12.简述知识产权的主体制度的特征。 13.简述知识产权的客体的特征。 14.简述知识产权法的内容体系。 15.简述我国知识产权法的体系。 16.列举我国主要知识产权法规名称。 三.论述题 1.论述我国知识产权法体系的完善。 二. 著作权法 一.名词解释 1.著作权 2.邻接权 3.著作权法 4.著作权主体 5.著作权的继受主体 6.作者 7.作品 8.委托作品 9.合作作品10.职务作品11.汇编作品12.演绎作品13.保护作品完整权 14.署名权15.发表权16.表演者权17.出版者权18.表演权19.展览权20.出租权21.信息网络传播权 22.著作权合理使用23.著作权法定许可使用 24.著作权集体管理25.法人作品 二. 简答题 1.简述著作权的概念与特征。 2.简述著作权与著作物所有权的区别。 3.简述著作权与专利权的联系与区别。 4.简述著作权与商标权的联系与区别。 5.简述著作权法的基本原则。 6.简述著作权的自动保护原则。 7.简述我国著作权法的体系。 8.简述2001年《著作权法》修改内容。 9.简述外国人作品获得保护的条件。 10.简述作者的构成要件与认定。 11.简述法人视为作者的条件。 12.简述职务作品的概念及其权利归属。 13.简述委托作品著作权归属。 14.简述合作作品的特征、权利归属以及著作 权行使规定。 15.简述演绎作品著作权的取得的条件及其权 利归属。 16.简述影视作品的著作权归属。 17.简述合作作品与汇编作品之间的区别。 18.简述作品获得保护的条件。 19.简述我国著作权法中作品的分类。 20.简述不受我国著作权法保护的对象。 21.简述著作人身权的内容和特征。 22.简述著作财产权的内容与特征。 23.简述享出租权的著作权人情形。 24.简述著作权合理使用的条件。 25.简述著作权合理使用的情形。 26.简述属于著作权法合理使用情况中的“对 他人作品适当引用”的具体含义。 27.简述著作权法定许可使用的条件。 28.简述著作权法定许可使用的情形。 29.比较著作权的合理使用和法定许可的异 同。 30.简述邻接权与著作权的联系与区别。 31.简述表演者权的取得的条件 32.简述表演者的权利和义务。 33.简述表演权与表演者权的联系与区别。
xx扫黑除恶专项斗争 应知应会测试试卷 一、填空题（每空2分，共40分） 1、____年1月，中共中央、国务院发出《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》，专项斗争至____年底结束,为期3 年。 扫黑除恶专项斗争的五项措施是：摸线索、打犯罪、挖“保护伞” 、治源头、强组织。 3、黑恶势力是黑社会性质组织和恶势力的合称。 4、黑恶势力的新动向是向政治领域渗透，向新领域、新行业扩张，向隐蔽化转型。 5、“套路贷”是指一个披着民间借贷外衣，以“借款” 为名非法占有被害人财物的骗局。 6、坚持有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱，确保将黑恶势力消灭在萌芽状态。 7、两个“一律”是对涉黑涉恶犯罪案件，一律深挖其背后的腐败问题；对黑恶势力“关系网” 、“保护伞”，一律一查到底、绝不姑息。 8、“一案双查”是查案件，查背后保护伞。 9、举报黑恶势力的途径有电话、信件、网络等方式。 二、选择题（前6题为单选，每题3分，后2题为多选，每题5分，共28分） 1、黑社会性质组织的行为特征，是指以暴力、威胁或者其他手段，有 （C ）地多次进行违法犯罪活动，为非作恶，欺压、残害群众。 A、计划 B、预谋 C、组织
2、恶势力是指以（ A ）等手段，在一定区域内或行业内多次实施违法犯罪活动，严重扰乱经济、社会生活秩序，造成恶劣影响的犯罪组织。 A、暴力、威胁、滋扰 B、暴力、胁迫、骚扰 C、暴力、威胁、骚扰 3、对于各种黑恶势力违法犯罪，依法严惩、（ A ）、除恶务尽。 A、打早打小 B、打晚打大 C、边打边扫 4、对于黑恶势力的“保护伞”，一定要（ B ）。 A、放任不管 B、依法查办 C、以上都不是 5、恶势力组织的人数一般为（ B ）。 A、2人以上 B、3人以上 C、4人以上 6、黑恶势力犯罪人员的亲友应当积极规劝其尽快投案自首，经亲友规劝、陪同投案的，或者亲友主动报案后将犯罪人员送去投案的，视为（ B ）。 A、自动到案 B、自动投案 C、自首 7、扫黑除恶专项斗争的重大意义是什么？（ABC ） 事关社会大局稳定和国家长治久安 事关人心向背和基层政权巩固 事关进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想 事关家庭和睦和健康生活 8、涉黑涉恶举报线索有哪些？（AＢCD ） 黑社会性质组织案件线索
2018《医学基础和相关专业知识》题库及 答案 题号：1 答题指南：题下选项可能多个正确，只能选择其中最佳的一项 骨的构造是 a.密质、松质、骨膜及神经 b.密质、松质、骨髓及神经 c.密质、骨髓、黄骨髓 d.密质、黄骨髓、骨膜 e.密质、松质、骨膜、骨髓及神经 答案：e 题号：2 下列骨的骨质分布正确的是 a.股骨干的骨密质较厚 b.跟骨内部的骨密质较厚 c.顶骨外层的骨松质较厚 d.椎骨内部的骨密质较厚 e.肱骨骺的骨松质较厚
答案：a 题号：3 属下肢骨的是： a.跖骨 b.骶骨 c.坐骨 d.尾骨 e.指骨 答案：a 题号：4 关于脊柱组成及生理弯曲，错误的是 a.脊柱有四个生理性弯曲 b.胸曲、骶曲凸向前方 c.脊柱借软骨、韧带和关节连结 d.脊柱在腰部受力较大 e.脊柱可做旋转运动 答案：b 题号：5
以下何结构连结形成胸骨角 a.胸骨和肩峰 b.胸骨和锁骨 c.胸骨炳与剑突 d.胸骨体与剑突 e.胸骨炳与胸骨体 答案：e 题号：6 正常情况下，肱骨内、外上髁与尺骨鹰嘴的关系是 a.伸肘，三点成等腰三角形 b.屈肘，三点成等腰三角形 c.伸肘，三点呈弧线状 d.屈肘，三点呈直线状 e.屈肘，三点成弧线状 答案：b 题号：7 使髋关节伸和外旋的肌肉是 a.股四头肌
b.股三头肌 c.二股头肌 d.臀大肌 e.梨状肌 答案：d 题号：8 有关齿状线的构成是 a.由肛柱下段和肛瓣连结而成 b.由肛柱与白线连结而成 c.由肛柱与肛窦连结而成 d.由肛柱由横壁构成 e.由肛柱与肛门括约肌连结而成 答案：a 题号：9 关于上颌窦壁的叙述，下列哪项是正确的? a.上壁为上颌体的前外侧面 b.下壁即上颌骨的牙槽突 c.前壁为上颌体的框面
《公共关系学》练习题[参考答案] 第一章公共关系的概念 一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、 A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、A B 6、A.B 7、AB 8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC 三、名词解释题 1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和 职能。格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。”（P3）2、公共关系状 态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。公共关系状态是客观 存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。它既是组织公共关系活动的基础，也是组织公 共关系活动的结果。（P10）3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织 与公众之间的联系。这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比较直观的方面。公共关系“好”还是“不好”，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。（P16）4、形象（P18）5、人际关系主 要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。它主要从 个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人 与人之间的关系。（P21）6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的 总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状 态的客观标志。这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。舆论标志着大多 数社会公众对组织的基本态度和行为。（P17） 四、简答题 1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P12 2、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-14 3、 为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16 五、论述题 1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、 学科性质。（P7-8）2、试述公共关系与“人际关系”的联系与区别？要点：人际关系；(1)联系（内容、 方法）(2)区别（主体、对象、内容、方式）P21 3、试述公共关系与“人群关系”的联系与区别？要点：人群关系；(1)联系；(2)区别P21-22 4、试分析公共关系有代表性的七种定义？P2-3 六、案例分析题香港回归祖国倒计时活动—《中国名牌》杂志社的公关创意 知识点：公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念。 从背景上（历史、立场）进行项目调查，得出结论：回归这一天，一个民族的沧桑荣辱将在这时刻凝 聚升华。当时离回归只剩3年半过渡期。寻求一种能充分表达中国政府和人民坚定信念与浓烈企盼之情的 特殊活动方式，其将产生不可估量的政治影响与历史作用。 开展了项目的策划和实施：目的是高扬爱国主义旗帜；切入点是倒计时；焦点、层次和时间到位；得 到全国人民的支持。 分析评点：（1）舆论影响、社会效应，堪称“中国公关史上值得一书的大手笔”。（2）精妙的创意：倒 计时版设置在祖国首都北京天安门广场为公关策划找到了一个最佳着落点。（3）高层次、长跨度、大规模: ①规模最大倒计时牌面积达153.6平方米）；②受众面最广；③活动时间最长,前后历时 925天；④新闻媒 介报道的深度与广度以及频率最多。 第二章公共关系的起源与发展
1、商标权的保护是指国家运用法律手段来防止和制裁侵犯他人注册商标专用权的行为，以保护商标注册人对其注册商标享有的专用权。 2.注册商标的转让是指商标注册人依法定的条件和程序将其注册商标转让给他人所有的行为。 3.商标权的终止是指由于法定事由的发生而致使原来有效的商标权丧失其法律效力，不再受法律保护。 4.商标管理商标管理是指商标主管机关依法对商标使用、印制等行为所进行的指导、协调、检查、监督等活动的总称。 5.商标权也可称为商标专用权，是指商标注册人对其注册商标所享有的专用权利。 6、商标注册是指商标的使用人为了取得商标专用权，将其使用或准备使用的商标，依照法律规定的条件和程序，向商标主管机关提出注册申请，经商标主管机关审核，予以注册的制度。 7、注册不当商标撤销制度也称为注册商标无效审定制度，是指对那些不具备注册条件而取得注册的商标，通过法定程序撤销其注册的制度。 8、商标是指在商品或者服务项目上所使用的，用以识别不同经营者所生产、制造、加工、拣选、经销的商品或者提供的服务的显著的可视性标志。 9、商标异议是指在法定期限内对某一经过初步审定并予以公告的商标，依据《商标法》提出反对意见，要求商标局撤销该商标的初
步审定，不予核准注册的制度。 10、注册商标争议是指在先申请注册的商标注册人认为他人在后申请注册的商标与其在同一种或者类似商品上的注册商标相同或近 似而引发的商标专用权的争执。 11、集体商标是指以团体、协会或者其他组织名义注册，供该组织成员在商事活动中使用，以表明使用者在该组织中的成员资格的标志。 12、标识侵权是指伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的行为。 13、驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。 14、注册商标的使用许可是指商标注册人通过签订使用许可合同，将其注册商标许可他人使用的行为。 15、商标管理是指商标主管机关依法对商标使用、印制等行为所进行的指导、协调、检查、监督等活动的总称。 16、服务商标是指提供服务的经营者在其服务项目上所使用的，用于区别于其他服务者所提供的服务项目的显著性标志。 17、注册商标的续展是指注册商标有效期的延续。即商标注册人在其注册商标期满前后的一定时间内，依法办理一定的手续，从而延长其注册商标有效期限。 18、商标国际注册是指我国经营者可以通过商标局，根据《协定》和《协定书》的规定申请商标国际注册，并根据自己的需要在一国、
《知识产权法》作业参考答案 一.名词解释 1.专利权。是指经专利主管机关依照法定程序授予申请人某项发明创造的专有性权利。 2.职务发明创造。是指执行本单位的任务，或者主要是利用本单位的物质技术条件，所完成的发明创造。 3.联合商标：是指同一商标所有人在相同或类似的商品上使用的若干个近似商标。其中最先注册并使用的为正商标，其余的为联合商标。 4.国外优先权：是指如果某个成员国的国民就一项发明创造首先在任何成员国中提出专利申请，自申请提出之日起的一定时间内（对发明或实用新型专利申请是12年月，对于外观设计专利申请是6个月），他如果在别的成员国也提出了同样的申请，则别的成员国都必须承认该申请在第一个国家中递交的日期，并把它看作是在本国递交申请的日期。 5.防御商标：指驰名商标的所有人在不同类别的商品上注册了同一个商标。最先使用的商品上为正商标，在其他商品上使用的同一商标为防御商标。 6.放映权：指通过放映机.幻灯权等技术设备公开再现美术.摄影.电影和以类似摄制电影的方法创作的作品等的权利。 7.作品：指文学.艺术和科学领域内，具有独创性并能以某种有形形式复制的智力创作成果。 8.专利标记权：指专利权人有权在其专利产品或者该产品的包装上标明专利标记和专利号的权利。 9.集体商标：指由工商业团体.协会等集体组织所有，由其成员共同使用的商标。 10.邻接权：又称作品传播者权，指作品的传播者对其在传播作品过程中所创造的劳动成果所享有的权利。 11.作品：指文学.艺术和科学领域内，具有独创性并能以某种有形形式复制的智力创作成果。 12.发明。是指对产品.方法或其改进所提出的新的技术方案。 13.职务发明创造。是指执行本单位的任务，或者主要是利用本单位的物质技术条件，所完成的发明创造。 二.填空 1.《垄断法规》 2.创造性贡献的自然人 3.最先申请的人 4.普通商标和驰名商标作品原件的合法持有人 5.核准注册 6.三年 7.被视为作者 8.30天 9.三个月内 10.六个月 11.《巴黎公约》 12.最先申请的人 13.三个月内14.原件所有权 15.三个月内 16.权利要求书 17.视为作者 18.国务院有关主管部门 19.三个月内 20.核准注册21.核准注册；22.三个月内； 23.县级以上的行政区划； 25.合法持有人；26.著作人身权。 三.辨析题 1.错，由国务院专利行政机关负责专利的受理和审批。 2.错，都可以转让。 3.错，不能转让。 4.错，也可以适用于外国人。 5.错，允许。 6.错，应进行变更登记。 7.错，只有需要变更注册商标图形.文字或其组合的应当重新提出注册申请。 8.错，应视为侵权。 9.错，图书出版者对作品进行的文字性修改.删节，也要经作者许可。 10.错，在我国，计算机硬件受《专利法》的保护。 11.对，联合商标和防御商标在中国《商标法》中还未有规定。 四.单项选择 1C 2A 3D 4C 5A 6D 7B 10C 11B 12B 13D 14B 15C 16B 17A 18D 19D 20D 21D 22A 23D 24B 25D 26D 27B 28C 29B 30C 31A 32C 33A 34B 五、简答题 1、简述知识产权的特征。
1.《有效的公共关系》 2.公关广告 3.消费者公众 4.企业使命 5. 交际型公共关系 6. 顺意公众 7. 非公众 8. 伯尼斯 9.导语10. 公益广告11.企业视觉别系统12.公共关系13.公共关系活动14.公共关系观 念15.社会组织16. 报刊宣传运动17. 揭丑运动18.爱德华·伯尼斯19.全员公关20.同步心理21.产品 形象 22.组织形象23.公关功能24.公共关系部25.公共关系公司26.公共关系人员的素质27. 文献调查法28. 观察法29.访问法30.抽样调查法31.配额抽样法32. 问卷调查法33. 交际型公关34. 进攻型公关35. 心理定势36.员工关系 37. 消费者关系38. 社区关系39. 政府关系40. 媒介关系41.公众心理42. 公众群体心理43. 首因效应公益广告44. 晕轮效应45. 刻板效应46. 态度47. 社会流行48. 大众传播49. 导语50. 组织广告51. 新闻发布会52. 策划媒介事件53. 链式网络54. 谈判价值协议区55. 概说阶段 56. 劝说57.开放区58. 赞助活动59. 庆典活动60. 展览会61.公关危机62. 危机公关63. MI 64. BI 65. VI 66. 企业使命67.礼觉符码68.礼仪69. 公关礼仪70. 服饰礼仪71. 交往礼仪72.公关工 作礼仪73. 4C’S理论74. 名人战略75. CS战略76.政府公共关系77.公共关系调查78.防御型公关79.理念识别系统80.危机公关81“CS”活动82.记者招待会83.四步工作法 84. 首要公众85.直接调查法86.艾维·李87.公共关系礼仪88公共关系状态 89公共关系专题活动90、91、9293．94.间接调查法95．征询型公共关系96. 服务型公共关系97. 大众传播98.新闻发布会99.谈判价值协议区100.赞助活动101“CS”活动102.MI103企业使命104名人 战略105公共关系106员工关系107潜在公众108征询型公关 109社会组织110全员公关111公共关系观念112主题线工作法113公共关系状态 114公共关系职业115概说阶段116导入阶段117公关广告118组织广告119首因效应120刻板效应121晕轮效应122企业使命123交际型公共关系124消费者公众125庆典活动126展览会127顺意公众128公众129非公众130访问法131组织形象132伯尼斯133导语134公益广告135企业视觉识别系统 136揭丑运动137媒介关系138政府关系139进攻型公关140网络公关 141新闻发布会142劝说143公关危机144危机公关145公关礼仪146 4C’理论 147公共关系公司148政府公共关系149名品战略150 CIS战略151公共关系广告 152新闻价值153新闻制造154谈判价值区域155美誉度1、《有效的公共关系》：1952年，美国著名学者卡特里普和森特，合作出版了一本公共关系学方面的权威著作，即《有效的公共关系》。 2、公关广告：公关广告是一种特殊形式的广告，它不是直接宣传企业生产的某种商品，而是在推销组织的形象。它与商品广告的区别是：两者的直接目的不同；两者的内容不同；新闻界的报道方式不完全相同；两者的应用范围不同。 3、消费者公众：也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，如商店中的顾客、宾馆中的住客、酒店中的就餐者及火车、轮车、飞机上的乘客等。 4、企业使命：就是企业根据社会分工和 自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“干什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素。
名词解释 1、肝肠循环：指经胆汁或经部分胆汁排入肠道的药物，在肠道中又重新被吸收，经门静脉又返回肝脏的现象。 2、二尖瓣复合体：在左心室，因二尖瓣环、二尖瓣、腱索和乳头肌在功能和结构上密切关联称二尖瓣复合体，使左心室收缩时血不会逆流入左心房。 3、反跳痛：在痛处按压并停留一段时间，然后迅速抬手，在抬手的一瞬间，有明显的痛感称反跳痛，往往是代表按压处壁层腹膜有炎症。 4、三凹征：指吸气时胸骨上窝、锁骨上窝、肋间隙出现明显凹陷，是由于上部气道部门梗阻所致吸气性呼吸困难。常见于气管异物、喉水肿、白喉等。 5、翼点：是额骨、顶骨、颞骨和蝶骨大翼4骨相交处所形成的“H”型骨缝，位于颞窝内，颧弓中点上方两横指处。 6、细胞周期：连续分裂的细胞从上一次有丝分裂结束开始到下一次有丝分裂终了所经历的过程。 7、多尿：在普通饮食、运动的情况下，24h尿量大于2500ml。 8、基因治疗：是指把目的基因导入人体细胞，使其发挥生物效应，从而达到治疗疾病的目的。包括：包括体细胞的基因治疗和性细胞的基因治疗。 9、毒血症：病原菌侵入宿主体内后，只在局部生长繁殖，病原菌不进入血循环，但其产生的毒素入血，外毒素经血液到达易感的组织和细胞，引起特定的中毒症状。 10、菌血症：病原菌由局部侵入血流，但未在血流中生长繁殖，只是短暂的一过性通过血循环到达体内适宜部位后再进行繁殖而致病。 11、败血症：细菌由局部病灶入血，大量繁殖，并产生毒素，引起全身中毒症状和病理变化。 12、不良反应：指与用药目的无关，并为病人带来不适或痛苦、甚至严重危害的反应。 13、氧离曲线：反应血红蛋白氧饱和度与血氧分压的曲线。曲线呈特殊的“S”型。 14、骨连接：骨与骨之间的连接称为骨连接，根据连接的方式和运动情况，分为直接连接和关节。 15、蛋白质变性：在一定理化因素作用下，蛋白质结构空间被破坏，导致理化性质改变及生物学功能丧失的现象。 16、化生：一种已分化组织转变为另一种分化组织的过程。 17、共同抗原：含有相同或相似抗原表位的两种或两种以上的抗原。 18、血脂：血浆中脂类物质的总称，包括甘油三酯，胆固醇及其脂，磷脂及游离的脂肪酸等。 19、受体阻断药：与受体有较强的亲和力，但无内在活性的药物。 20、假小叶：肝硬化时正常肝小叶结构被破坏，由广泛增生的纤维组织将肝细胞再生结节分割包绕成大小不等、圆形或椭圆形的肝细胞团。 21、潮式呼吸：是一种由浅慢逐渐变为深快，然后再由深快转为钱慢，随之出现一段呼吸暂停后，又开始出现如上述变化的周期性呼吸。
公共关系作业3 第9章—第12章 一、名词解释(每小题3分，共15分) 1．公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存，所以称之为公关危机。 2．危机公关：是指组织危机的公共关系处理。具体讲，就是任何社会组织，为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。 3．企业使命：所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“干什么”的问题，是构成企业理念识别系统中最基本的要素。企业使命也是企业发展的原动力，只有树立了崇高使命感的企业，才能不断创造新成就，追求更高层次的目标。 4．公关礼仪：公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中，所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。 5．4C’S理论：4C’S理论它主张研究消费者欲望与需求；研究消费者为此而付出的成本；考虑给予消费者方便；加强与消费者的沟通与交流。 二、判断正误并更正(每小厘2分，共20分) ( )1．出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 答：错误。更正：赞助活动不仅是以“提高经济效益”为重要目的，还要提高企业社会效益，即提高企业知名度、树立企业在社会公众中的美好形象，这是企业生存和发展的重要条件。
( )2．开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。答：错误。更正：因为公共关系是面向市场，面向社会，开展双向沟通，因此也应该使组织了解公众。 ( )3．一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。 答：正确。 ( )4．CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 答：正确。 ( )5．经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 答：错误。更正：这是经营方针的作用，不是经营策略。 ( )6．具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 答：正确。 ( )7．全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。 答：错误。更正：少了一个作用，应该还有“润滑剂”。 ( )8．社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 答：错误。更正：“不必考虑......对等原则”应为“考虑......对等原则”。 ( )9．名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 答：错误。更正：“名门”应改为“名品”。
名词解释 产品发明是指通过人的智力劳动、经过人工执照的各种新制品。例如对仪器、装置、用具或组合物等作出的发明。 保护作品完整权，即保护作品不受歪曲、篡改的权利。 标识侵权是指伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的行为。 表演权，即公开表演作品，以及用各种手段公开播送作品的表演的权利。 表演者，是指演员、演出单位或者其他表演文学、艺术作品的人。 驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。 从属发明创造是指发明人或设计人完成的发明创造得到了工作单位的帮助，或者主要是利用了单位的物质条件。 抵触申请是指在申请日前由他人向专利局提出申请并且记载在申请日后公布的专利申请文件中的同样的发明或者实用新型。 独占实施权是指专利权人排他的利用和最终处分其专利权的权利。 发表权，即决定作品是否公之于众的权利。 发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。 法定许可使用，是指使用人依照法律规定，可以不经著作权人同意，但须向其支付报酬而使用著作权人已经发表的作品。 反向假冒侵权是指未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为。 方法发明是指制造某种产品或生成某种物 质所使用的特殊手段或特殊步骤。 服务商标是指提供服务的经营者在其服务 项目上所使用的，用于区别于其他服务者所提 供的服务项目的显著性标志。 改进发明是指对已有的方法或发明提出的 创造性变革。 集体商标是指以团体、协会或者其他组织 名义注册，供该组织成员在商事活动中使用， 以表明使用者在该组织中的成员资格的标志。 假冒注册商标罪是指未经注册商标所有人 的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相 同的商标，情节严重的行为。 假冒专利罪假冒专利罪，是指违反专利法 的规定，未经专利权人的许可，假冒他人专利， 情节严重的行为。 邻接权，又称作品传播者权，是指与著作 权有关的权利，即作品传播者依法享有的权利。 邻接权：是指与著作权相关、相近似的权 利，是指作品传播者的权利。 侵权著作权行为，是指侵害他人依法享有 的著作权人身权和著作财产权的行为。 商标管理商标管理是指商标主管机关依法 对商标使用、印制等行为所进行的指导、协调、 检查、监督等活动的总称。 商标国际注册是指我国经营者可以通过商 标局，根据《协定》和《协定书》的规定申请 商标国际注册，并根据自己的需要在一国、多 国或全部成员国内申请保护。 商标侵权行为是指侵犯他人注册商标专用 权的行为。 商标权的保护是指国家运用法律手段来防 止和制裁侵犯他人注册商标专用权的行为，以 保护商标注册人对其注册商标享有的专用权。 商标权的终止是指由于法定事由的发生而 致使原来有效的商标权丧失其法律效力，不再 受法律保护。 商标权也可称为商标专用权，是指商标注 册人对其注册商标所享有的专用权利。 商标是指在商品或者服务项目上所使用 的，用以识别不同经营者所生产、制造、加工、 拣选、经销的商品或者提供的服务的显著的可 视性标志。 商标异议是指在法定期限内对某一经过初 步审定并予以公告的商标，依据《商标法》提 出反对意见，要求商标局撤销该商标的初步审 定，不予核准注册的制度。 商标注册是指商标的使用人为了取得商标 专用权，将其使用或准备使用的商标，依照法 律规定的条件和程序，向商标主管机关提出注 册申请，经商标主管机关审核，予以注册的制 度。 商品商标是指使用于商品之上的商标。 实用新型是指对产品的形状、构造或者其 结合所提出的适于实用的新的技术方案。 署名权，即表明作者身份，在作品上署名 的权利。 外观设计是指对产品的形状、图案、色彩 或者其结合作出的富有美感的并适于工业上应 用的新设计。 新颖性是指在申请日以前没有同样的发明 或实用新型在国内外出版物上公开发表过，在 国内公开使用过以及其他方式为公众所知，也 没有同样的发明或者实用新型由他人向国务院 专利行政部门提出过申请并且记载在申请日以 后公布的专利申请文件中。 信息网络传播权，即以有线或者无线方式 向公众提供作品，使公众可以在其个人选定的 时间和地点获得作品的权利 修改权，即修改或者授权他人修改作品的 权利。 许诺销售权许诺销售权，是通过在商店内 陈列或在展销会上演示、列入销售征订单或拍 卖清单、列入推销广告或者以任何口头、书面 或者其他特定方式向特定或不特定的人明确表 示对其出售某种产品的一种意愿。 证明商标是指由对某种商品或者服务具有 监督能力的组织所控制，而由该组织以外的单 位或者个人使用于其商品或者服务，用以证明 该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、 质量或者其他特定品质的标志。 职务发明创造是指发明人或设计人在完成 发明创造的过程中，是在履行其本职工作，或 者是在完成工作单位特别委任的任务。 注册不当商标撤销制度也称为注册商标无 效审定制度，是指对那些不具备注册条件而取 得注册的商标，通过法定程序撤销其注册的制 度。 注册商标的使用许可是指商标注册人通过 签订使用许可合同，将其注册商标许可他人使 用的行为。 注册商标的续展是指注册商标有效期的延 续。即商标注册人在其注册商标期满前后的一 定时间内，依法办理一定的手续，从而延长其 注册商标有效期限。 注册商标的转让是指商标注册人依法定的
医学公共基础知识题库 （含单项选择题100道、多项选择题100道、填空题100道、名词解释80道、简答题28道） （一）单项选择题（100道） 1.人的呼吸系统包括呼吸道和(C)A. 心B.肝C.肺D.脾 2.呼吸系统的功能主要是(A) A.进行气体交换 B.进行水液代谢 C.呼出氧气，吸入二氧化碳 D.进行血液循环 3.气管在4、5胸椎处分成(B) A.上下主支气管 B.左右主支气管 C.前后主支气管 D.大小主支气管 4.喉不仅是呼吸的通道，也是(C) 5.鼻腔附近含有空气的骨腔叫做(B)A. 鼻道B.鼻旁窦C.鼻甲D.鼻前庭 6.两侧声带之间的裂隙称为(D) 7.气管软骨，具有弹性，使管腔保持开放，这种作用主要表现为(C) A.呼吸作用 B.弹性作用 C.支架作用 D.固定作用 8.支气管、血管、淋巴管、神经出入于肺的地方称为(B) A.纵隔 B.肺门 C.肺尖 D.肺底 9.在组织学上，肺内支气管的各级分支及其终端的大量肺泡又称为(B) A.肺间质 B.肺实质 C.两者都对 D.两者都不对 10.肺表面具有活性物质，可以保持肺泡表面张力，保证肺泡结构稳定性，主要 由(D) A.肺间质细胞分泌 B.巨噬细胞分泌 C.Ⅰ型肺泡细胞分泌 D.Ⅱ型肺泡细胞分泌 11.肺叶由于叶间裂的存在而被分割，一般是：(A) A.左二右三 B.左三右二 C.左三右三 D.左二右二 12.肺的功能血管是(A)
A.肺动脉和肺静脉 B.支气管动脉和静脉 C.冠状动脉 D.腹主动脉 13.肺动脉发出的部位是(D)A.左心房B.左心室C.右心房D.右心室 14.机体与外界环境之间的气体交换过程叫(A)A.呼吸B.吐纳C.换气D.新陈代谢 15.肺与外界环境之间的气体交换叫(C)A. 呼吸B.吐纳C.肺通气D.新陈代谢 16.肺泡与肺毛细血管血液之间的气体交换叫(B)A. 呼吸B.肺换气C.肺通气D.新陈代谢 17.组织毛细血管血液与组织细胞之间的气体交换叫(C)A. 呼吸B.肺换气C.组织换气D.新陈代谢 18.呼吸的基本中枢位于(D) A.间脑 B.中脑 C.小脑 D.延髓 19.调节呼吸的最重要的生理性化学因素是(A) A.CO2. B.CO C.NO2. D.NO 20.当CO2浓度轻度升高时，可以导致(C) A.暂停呼吸 B.呼吸抑制 C.呼吸兴奋 D.以上均不对 21.轻度低氧可以导致(C) A.暂停呼吸 B.呼吸抑制 C.呼吸兴奋 D.以上均不对 22.心脏在人体位于(B) A.前纵隔 B.中纵隔 C.后纵隔 D.上纵隔 23.心脏一共有多少个腔？ (D)A.1B.2C.3D.4 24.左房室瓣膜又叫(B) A.一尖瓣 B.二尖瓣 C.三尖瓣 D.四尖瓣 25.右房室瓣膜又叫(C) A.一尖瓣 B.二尖瓣 C.三尖瓣 D.四尖瓣 26.心脏瓣膜的主要功能是(C) A.防止血液循环 B.防止血液流过 C.防止血液倒流 D.防止血流过快 27.心脏本身的营养血管是(B) A.微血管 B.冠状血管 C.肺动脉 D.主动脉
一、一个组织为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益? 1)现代社会使组织(或企业)处在一个全面开放的社会关系之中，组织的各项活动不仅与组织自身关系重大，而且与社会各界都有必然的联系。2)社会公众不仅要求企业向他们提供良好的产品和服务，而且还要求企业具有良好的环境效益和精神文明效益。3)如果企业轻视后者，就会引起社会公众的反感，甚至危及企业的发展。因此，任何一个组织(或企业)必须注重社会整体效益。4)社会整体效益主要包括社会经济效益、社会生态效益和精神文明效益。 二、说明公众分类方法的作用和意义。 1．对复杂多样的公众进行必要的分类，把握其内在的规律是每个公共关系部门的一项重要工作，也是公关人员必须掌握的基本功：2、对复杂多样的公众进行科学的分类，有着十分重要的意义，它体现在：(1) 对公众进行分类，是每一个公关部门的一项重要工作，是开展公关工作的出发点，是提高公共关系活动效率的重要保证。（2)能帮助社会组织更好地认识公众的特征和共性，认识公众的多变性，重视与公众的关系，使社会组织的政策和活动能顾及到各方面公众的利益，做到内外兼顾。内求同心协力，外求和谐发展，为组织的发展创设良好的社会环境。（3）. 能帮助社会组织清晰地把握每一类公众的特征．有针对性、有重点、有选择地开展公关工作，有助于与各类公众更好地进行沟通与交流，建立起良好的情感关系。 (4)能帮助社会组织了解和掌握公众的变化趋势。公关人员应随时了解不同的公众的相互转化情况，并对这种变化趋势作出恰当的预测和估计，才能创造性地开展公关工作，使组织立于不败之地。 三、为了使公关策划不断创新，有哪些思路(请举出实例)可供借鉴? 答：(1)大胆设计，敢于开创前人没有发现的新形式。(1分)例如1993年，香港奥美广告公司为杭州西泠冰箱厂设计的公关广告，买下了上海文汇报第一版的整个版面，创造了新中国报刊史和广告史的第一次，造成了巨大的社会影响。(2)移植与再造相结合。从事公关工作的人员，在教科书上，报刊杂志上，或道听途说其它公司的先进经验，只要本地区尚无人使用，就可以大胆借鉴，移植使用。(3)角度转换，逆向思维，寻求突破。许多常规的公关活动样式立意虽好，但因多次被采用而失去了新意。如一般的厂庆、店庆活动都是盛大集会，但安徽的合肥百货公司却在40周年庆典之际，开展了百日监督活动，请顾客监督服务质量，多提宝贵意见，收到良好的宣传效果。(4)排列组合，以旧翻新。其它组织或自己曾经搞过的活动形式，经过转换顺序，变换形式的方法，仍能取得意想不到的效果。 四、你认为良好的员工关系对企业有什么意义? 1、员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。良好的员工关系可促使企业的决策及行为能充分体现企业与员工双方的共同利益，能反映双方的愿望和要求，能说服员工将个体利益目标追求寓于企业整体利益目标之中，达成双方的相互信任与合作关系。 2、员工是形成组织力量的主体，是企业创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系，其意义主要表现在以下两个方面：第一，企业需要通过员工的认可和支持来增加内聚力；第二，企业需要通过全员公共关系来增强外张力。五、说明处理危机的原则性要求及程序。 1承认危机的爆发，并尽快可能精确地确定它的各种因素。2建立管理班子所有成员一致认同的、现实的工作目标，并对新闻媒介对问题发生所给予关注负效应给予充分认识，对新闻媒介关注组织解决问题正效应的局限性能够客观地分析.3建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机。4确认有关持批评态度的公众，建立与他们进行沟通联络的计划。5与新闻媒介保持密切的沟通关系，使其正确地理解危机发生的过程及处理危机的指导思想、方法手段等。6组织面对着危机问题的解决，仍要不屈不挠、持续不断地努力校正以往的记录。