论智能电能表高可靠性的重要性
发表时间：2017-12-30T18:37:26.523Z 来源：《电力设备》2017年第25期作者：乔燕
[导读] 摘要：本文从电能表产品的可靠性、产品失效机理、提高产品可靠性的对策、智能电能表高可靠性的重要性等四个方面论述了智能电能表高可靠性的重要性和必要性
（国网长治供电公司 046000）
摘要：本文从电能表产品的可靠性、产品失效机理、提高产品可靠性的对策、智能电能表高可靠性的重要性等四个方面论述了智能电能表高可靠性的重要性和必要性
关键词：智能电能表；高可靠性；重要性
智能电能表作为智能电网中用电信息采集系统的基础设备，以及与终端用户的服务界面，既要确保其在法定的检定或轮换周期内计量准确，又要为采集系统提供及时、完整的数据信息，为用户提供及时、有效的服务。与常规电能表相比，为满足高级计量体系的需要，确保智能电能表在智能电网中正常发挥自身的作用，电能表的高可靠性对整个系统来说是至关重要的。
一、电能表产品的可靠性
1、电能表可靠性评估的意义
电能表承担着一定的社会服务功能，具有安装量大、分布区域广的特点，如果在长期运行的使用过程中可靠性不高，不仅每次由于质量问题引起的更换费时费力，而且容易引起用电纠纷，得不偿失。因此，对电能表尤其是居民用电能表而言，低故障率和长寿命就显得特别重要。
2、电能表的寿命指标
任何产品在使用中都有可能发生失效。衡量产品随时间推移的损耗程序的指标是失效率，这是单位时间内产品的失效数量。产品的失效可以划分为3个阶段：早期失效阶段、使用寿命阶段性、疲劳失效阶段。对于产品的早期失效问题生产制造企业一般会通过老化试验和其他质量控制手段，在产品交付用户前予以解决；也即出厂产品的可靠性处于使用寿命阶段；在使用寿命阶段内的产品的失效率基本上是常数。
3、高可靠性电能表的运行管理
长寿命电能表由于故障率低、可靠性高，因此在管理方式上也应该与常规电能表采用的轮换方式有所不同。为了能及时发现有潜在质量问题的电能表，尽可能避免不必要的损失，又充分发挥长寿命表的低运行成本优势，世界许多国家和地区的电力公司就采用基于统计学的抽样试验方法对电能表进行运管理，并各自积累了一套行之有效的管理办法。
二、产品失效机理
对于电能表产品而言，如果批次失效率不超过0.3%，通常还是能够继续使用的，在正常使用条件下，采用电子元器件和软件技术构成的静止式电能表（包括智能电能表）其所用的元器件会因老化或内部应力变化导致失效软件会因受到电磁干扰而失去正常工作能力。在产品失效的不同阶段，失效机理各不相同。
三、提高产品可靠性的对策
电能表是一种由微处理器和电子元器件构成的耐用计量器具，与其品质相关联的因素很多，既包含了企业文化、企业历史、企业积累的经验等无形因素，也包含了直接与可靠性相关联的设计、材料、工艺等技术因素。
1、可靠性设计准则
设计、材料、工艺是生产提高可靠性电能表产品的三个关键技术要素。为了开发新的产品，设计前，必须要经历创意阶段、产品定义阶段和确定技术方案阶段。通过这三个阶段的工作，用户的需求或者创意发起人的意图充分地融入设计团队每一个成员的思想中。在设计阶段，设计人员需要借鉴并运用已积累的经验，严格遵循既定的质量方针和设计规则，确保元器件永不满负荷或超负荷工作，在生产实现阶段，产品定型前，设计中的问题，并对设计予以完善。最终完成新产品的定型，并进入产品推广阶段。
2、高品质的材料决定高品质的产品
好的设计从电能表原理性、结构性方面提供了品质保障，而只有使用高品质的材料才能为高品质的产品搭建出扎实的硬件基础平台。为了使获得的材料有确切的保障，在选择材料时应力求做到：①使用质量一流的零部件②只使用原厂生产的零部件；③只向渠道可靠，信誉度良好且经过验证的供应商采购；④采购文件中应详细列出对原材料的技术要求、供货及其他相关条件；⑤使用环保材料；⑥不使用再生料；⑦尽可能不使用稀有材料；⑧避免使用有潜在危险性的原料。
3、先进的工艺是品质稳定的保障
精心的设计、优质的材料最终需要在生产实施环节得到体现，只有符合设计思路，与元器件、材料特性相吻合的工艺、工装的支撑，才可能生产出具有高可靠性、高稳定性、一致性的产品，为此，在设计生产工艺流程及工装设备时应努力做到：（1）熟知自己的生产设备能力和加工特点。
（2）掌握确保被加工对象（元器件、材料）的性能特点的加工方式。
（3）批量生产前，应系统性地验证工艺流程的合理性，工艺参数的正确性，以及对元器件、材料的有效保护措施，并形成正式的质量体系管理文字发放执行。
（4）建立工艺流程监控点，将监控结果与所设目标进行对比，消除不正确的工艺操作，实现工艺流程的持续改进。
（5）在上料、组装、调试、检验、扣壳各生产环节采取并加强抗静电干扰防护措施。
（6）采用自动化制造工艺对产品性能的一致，品质的保障具有至关重要的意义。
四、智能电能表高可靠性的重要性
1、智能电能表不仅仅要服务于电力公司及时掌握购售电与结算信息，降低工作成本，合理分配电力，提高管理水平，提高工作效率，同时还要面向电力用户，为用户所需的服务提供数据、信息。在信息化时代，当用户对电力公司提供的增值服务有需求时，该电能表如果不能可靠工作，将会直接影响电力公司的信誉，影响对用户的服务质量，影响对潜在市场的开拓和发展。对电力公司来说，不良品的百分率尽管可以控制在允许范围内，但对特定的用户来说，则可能招致百分之百的不可靠。在强化服务意识的现代社会由于不可靠造成的负面
智能电表异常显示代码解决方案 本文档对电表需要通过显示提示的以下4类异常代码做出原因分析以及解决措施。下面对各类异常的提示代码进行定义。所有异常提示的均以Err-作为前缀，代码为两位BCD数字。对于已经在液晶屏上有提示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。 一、电表故障类异常提示 此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。 异常名称异常类型异常代码处理方法 控制回路错 电表故障Err－01 返厂处理 误 ESAM错误电表故障Err－02 返厂处理 电表故障Err－03 返厂处理 内卡初始化 错误 时钟电池电 电表故障Err－04 返厂处理 压低 电表故障Err－05 返厂处理 内部程序错 误 存储器故障 电表故障Err－06 返厂处理 或损坏 时钟故障电表故障Err－07 返厂处理
二、事件类异常提示 此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。 异常名称异常类型异常代码处理方法 过载事件类异常Err－51 须告知该表 用户减少负 荷 电流严重不平衡事件类异常Err－52 检查并调整 线路各相电 流 过压事件类异常Err－53 检查电压过 高原因 功率因数超限Err－54 检查线损是 否正常 超有功需量报警事件事件类异常Err－55 提醒用户减 少用电负荷 有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 检查接线是 否正确 三、电表状态提示
此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显 示该异常代码。目前此类异常只有停电显示电池欠压、透支 状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号，因此 不另外定义。 四、IC卡相关提示 此类异常为IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后 进行提示。 异常名称异常类型异常代码处理方法 认证错误IC卡相关提示Err－10 插入密钥下装卡，待提示 成功后才能进行开户购电ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 返厂处理 客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 由售电大厅检查该用户卡 内表号或户号设置是否与 现场安装的电表表号或户 号相同，如不相同，首先 检查是否有装错表或插错 卡等现象。如果的确因为 制卡有误，可通过售电系 对卡内表号或户号进行更 改。
三相智能电能表 通用技术规范 （编号：1307004-0000-g0）二〇一三年七月
本规范对应的专用技术规范目录
目录 1 总则 (3) 2 结构及其他要求 (3) 2.1规格要求 (3) 2.2环境条件 (4) 2.3显示 (5) 2.4外观结构和安装尺寸 (7) 2.5材料及工艺要求 (7) 2.6机械及结构要求 (10) 2.7功能要求 (12) 2.8准确度要求 (20) 2.9电气要求 (24) 2.10绝缘性能 (26) 2.11电磁兼容性要求 (26) 2.12可靠性要求 (27) 2.12数据安全性要求 (27) 2.13软件要求 (27) 2.14包装要求 (28) 2.15通信模块互换性要求 (28) 3 试验项目 (28) 3.1准确度试验 (28) 3.2机械试验 (31) 3.3气候影响试验 (31) 3.4电气性能试验 (31) 3.5绝缘 (34) 3.6电磁兼容性试验 (36) 3.7通信规约一致性检查 (36) 3.8功能检查 (36) 3.9费控安全试验 (36) 3.10可靠性验证试验 (36) 4 技术服务、设计联络、工厂检验和监造 (36) 4.1技术服务 (36) 4.2现场安装调试相关要求 (37) 4.3出厂测试数据 (37) 4.4设计联络会 (37) 4.5工厂检验和监造 (38)
1 总则 1.1本技术规范适用于国家电网公司系统（以下简称“公司系统”）三相智能电能表的招标采购，它包括技术指标、机械性能、适应环境、功能要求、电气性能、抗干扰及可靠性等方面的技术要求、验收要求以及供货、质保、售后服务等要求。 1.2 本技术规范提出的是最低限度的技术要求。凡本技术规范中未规定，但在相关国家标准、电力行业标准或IEC标准中有规定的规范条文，投标人应按相应标准的条文进行设备设计、制造、试验和安装。 1.3 如果投标人没有以书面形式对本技术规范的条文提出异议, 则招标人认为投标人提供的设备完全符合本技术规范。如有异议, 都应在投标书中以“投标偏差表”为标题的专门章节中加以详细描述。 1.4 本技术规范所建议使用的标准如与投标人所执行的标准不一致，投标人应按更严格标准的条文执行或按双方商定的标准执行。 1.5 本技术规范经招标、投标双方确认后作为订货合同的技术附件, 与合同正文具有同等的法律效力。 1.6 本技术规范主要的技术依据为以下规范，这些规范的内容与本技术规范具有同等法律效力（若有不一致之处，以招标文件技术规范为准），投标产品应满足下述规范的要求：Q／GDW 1354-2013《智能电能表功能规范》 Q／GDW 1356-2013《三相智能电能表型式规范》 Q／GDW 1827-2013《三相智能电能表技术规范》 Q／GDW 1365-2013《智能电能表信息交换安全认证技术规范》 2 结构及其他要求 2.1 规格要求 本节所列内容为从技术方面描述货物的规格要求，供货时的规格要求详见招标文件商务部分“货物需求一览表”。 2.1.1 标准的参比电压 标准的参比电压见表1。 表1标准的参比电压
Q / GDW355 — 2009单相智能电能表型式规范（征求意见稿） 1适用范围 本标准适用于国家电网公司新订货的，用于测量频率范围为45Hz～65 Hz的单相智能电能表（以下简称电能表）。 本标准中规定了单相智能电能表的环境条件、规格要求、显示要求、外观结构、安装尺寸、材料及工艺等型式要求。 2规范性引用文件 GB/Z 21192－2007 《电能表外形和安装尺寸》 GB/T 17215.211-2006 《交流电测量设备通用要求试验和试验条件- 第11部分：测量设备》GB/T 1804-2000《一般公差未注公差的线性和角度尺寸的公差》 Q/GDW 205－2008 《电能计量器具条码》 Q/GDW 354－2009 《智能电能表功能规范》 3规格要求 3.1标准的参比电压 标准的参比电压见表3-1。 表3-1标准的参比电压 电能表接入线路方式参比电压（V） 直接接入220 3.2标准的参比电流 标准的参比电流见表3-2。 表3-2标准的参比电流 电能表接入方式标准值（A） 直接接入5，10 经互感器接入 1.5 3.3最大电流 最大电流应是参比电流的整数倍，倍数不宜小于4倍。 3.4标准的参比频率 参比频率的标准值为50Hz。 4环境条件 4.1参比温度及参比相对湿度 参比温度为23℃，参比相对湿度为40%～60%。 4.2工作温度范围 工作温度范围见表4-1，特殊订货要求除外。 1
Q / GDW355 — 2009 表4-1工作温度范围表 规定的工作范围?25℃～60℃ 极限工作范围?40℃～70℃ 储存和运输极限范围?40℃～70℃ 4.3工作相对湿度 不大于95%。 4.4大气压力 63kPa～106.0kPa（海拔4000m及以下），特殊订货要求除外。 5显示 5.1显示方式 电能表采用LCD显示信息，液晶屏可视尺寸为60mm（长）×30mm（宽）；数字不小于4mm（宽）×9mm（高）；汉字不小于3mm（宽）×4mm（高）；符号不小于3mm（宽）×3mm（高）。 －常温型LCD的性能应不低于FSTN类型的材质，其工作温度范围为-25 ℃～＋80℃； －低温型LCD的性能应不低于HTN类型的材质，其工作温度范围为-40℃～＋70℃； －LCD应具有高对比度； －LCD应具有宽视角，即视线垂直于液晶屏正面，上下视角应不小于±60o； －LCD的偏振片应具有防紫外线功能； －LCD显示的显示内容参见图5-1，图中各图形、符号的说明参见表5-1；不同类型电能表可以根据需要选择相应的显示内容。 图5-1单相智能电能表LCD显示界面参考图 说明：LCD显示界面信息的排列位置为示意位置，可根据用户需要调整。 2
智能电表错误代码详解 一、国网表故障代码说明： 故障提示显示方式如图所示： 异常名称异常类型异常代码常见故障解释说明备注 控制回路错误电表故障Err－01 当剩余金额为0元时，电表继电器断开，触 发控制开关断电。当开关或电表出现异常电 能表仍能继续用电时，当递减1kWh后，液 晶显示“ERR-01”；此时断电后，“ERR-01” 消失，再继续走1kWh后电表液晶显示 “ERR-01”，当用户购电后，会自动扣除透 支电费，“ERR-01”消失。 单相表规范已定义 ESAM错误电表故障Err－02 安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或电 能表进行维修。 单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03 时钟电池电压低电表故障Err－04 电池电压低，液晶有电池显示“”符号， 如果停电后，电表时间会丢失，此时需要更 换电能表。 单相表规范已定义 内部程序错误电表故障Err－05 无意义 存储器故障或损坏电表故障Err－06 时钟故障电表故障Err－08 时间错误，需要观察电表时间是否有问题。单相表规范已定义过载事件类异常Err－51 用户使用负荷大于的1.2倍的最大电流时， 电表轮显“Err－51” 电流严重不平衡事件类异常Err－52 对单相表无意义 过压事件类异常Err－53 电压大于1.15倍Un 功率因数超限Err－54 用户环境功率因数小于0.2，电表轮显“Err －54” 超有功需量报警事件事件类异常Err－55 有功电能方向改变 （双向计量除外） 事件类异常Err－56 进出线反了，会提示‘Err－56’，液晶有 “”闪烁。 认证错误IC卡相关提示Err－10 没有加密成功或远程更新密钥失败。单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 用户卡或远程下发参数，用户号错，会提示。 充值次数错误IC卡相关提示Err－13 用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会 提示。 购电超囤积IC卡相关提示Err－14 设置成“999999.99”为最大值，超购电囤 积（购电时如果：剩余金额＋本次购电金额 ＞囤积进金额限值，则出现该提示。） 有液晶提示符号 现场参数设置卡对本表已经失效IC卡相关提示Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2 次就会出现该提示或者先插入一张现场 参数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上
中国铁塔股份有限公司企业标准 Q/ZTT 1017—2015 基站交流智能电表技术规范 版本号：V1.0 2015 - 11 - 10发布2015 - 11 - 12实施中国铁塔股份有限公司发布
目次 前言.................................................................................................................. IV 1范围 (1) 2规范性引用文件 (1) 3术语和定义 (2) 4技术要求 (3) 4.1规格要求 (3) 4.2环境条件 (4) 4.3冲击与振动 (4) 4.4外观与结构 (5) 4.5计量功能 (6) 4.6时钟电池 (6) 4.7校时功能 (6) 4.8显示及告警功能 (7) 4.9数据存储功能 (7) 4.10监控性能 (8) 4.11电流互感器 (9) 4.12准确度要求 (9) 4.13误差一致性要求 (10) 4.14电气要求 (10) 4.15绝缘性能试验 (11) 4.16电磁兼容性要求 (11) 4.17材料阻燃性能 (12) 4.18可靠性指标 (12)
4.19软件要求 (12) 5 产品检验 (12) 附录 A （规范性附录）基站交流智能电表通信协议 (13) A.1物理接口和通信方式 (13) A.1.1物理接口 (13) A.1.2通信方式 (13) A.2协议的基本格式 (13) A.2.1帧结构的基本格式 (13) A.2.2基本格式的解释 (13) A.3数据格式 (16) A.3.1基本数据格式 (16) A.3.2 LENGTH数据格式 (17) A.3.3 CHKSUM的数据格式 (17) A.3.4 DATA_INFO数据格式 (18) A.3.5日期时间 (19) A.3.6未监测值或无效值 (19) A.4编码分配 (19) A.4.1设备类型编码分配表（CID1） (19) A.4.2命令信息编码分配表（CID2） (19) A.5通用命令内容 (20) A.5.1获取电表时间 (21) A.5.2设定电表时间 (21) A.5.3获取通信协议版本号 (22) A.5.4获取电表地址 ............................................................................ 错误！未定义书签。 A.5.5获取电表厂家信息 .................................................................... 错误！未定义书签。 A.6智能电表通信协议 (24) A.6.1获取模拟量量化数据（浮点数） (25)
. 国家电网公司 智能电能表系列标准 宣贯材料 第三分册技术规范条文解释 国家电网公司营销部 2009年9月
目次 第五篇智能电能表技术规范条文解释 (3) 第一章单相智能电能表技术规范条文解释 (3) 1适用范围 (3) 2规范性引用文件 (3) 3术语和定义 (4) 4技术要求 (5) 5检验规则 (22) 6运行质量管理要求 (23) 附录A试验项目明细表 (25) 附录B显示信息表 (27) 附录C单相智能电能表载波模块技术指标 (31) 第二章1级三相费控智能电能表（载波）技术规范条文解释 (33) 1适用范围 (33) 2规范性引用文件 (33) 3术语和定义 (34) 4技术要求 (35) 5试验项目及要求 (57) 6检验规则 (67) 7运行质量管理要求 (69) 附录A试验项目明细表 (71) 附录B显示项目表 (73) 第三章1级三相智能电能表技术规范条文解释 (77) 1适用范围 (77) 2规范性引用文件 (77) 3术语和定义 (77) 4技术要求 (77) 5试验项目及要求 (82) 6检验规则 (83) 7运行质量管理要求 (83) 附录A试验项目明细表 (84) 附录B显示项目表 (86) 第四章1级三相费控智能电能表技术规范条文解释 (90) 1适用范围 (90) 2规范性引用文件 (90) 3术语和定义 (90) 4技术要求 (91) 5试验项目及要求 (97) 6检验规则 (99) 7运行质量管理要求 (99) 附录A试验项目明细表 (100) 附录B显示项目表 (102) 第五章1级三相费控智能电能表（无线）技术规范条文解释 (106) 1适用范围 (106)
智能电能表常见故障的处理措施分析王炎钧 摘要：在社会发展过程中，电能已经逐渐成为重要的能源之一，是社会生活不 可或缺的组成部分。而智能电能表的推广应用越来越广泛。为此，深入研究智能 电能表常见故障的处理措施具有一定的现实意义。 关键词：智能；电能表；故障；处理 在社会发展过程中，电能已经逐渐成为重要的能源之一，是社会生活不可或 缺的组成部分。基于市场环境，人们本身的生活观念明显改变，且更关注公平与 公正。而智能电能表的推广使用有利于居民用电公平，进一步增强居民生活的质 量与水平。为此，深入研究智能电能表运行维护与防窃电技术具有一定的现实意 义 1应用智能电能表的必要性研究 基于社会经济发展，市场环境背景下的人们更关注社会公平公正，以期能够 全面维护自身利益。但在传统电能表使用的过程中，只能够硬性记录，所以用户 很难了解具体的用电量，使得用户和电力企业之间纠纷发生的几率不断提高，影 响了用户用电权利维护的效果。由此可见，在科学技术进步的基础上，应用智能 电能表十分有必要。需要注意的是，智能电能表伴随科技进步形成，有机结合了 光纤、通信技术和电子计算机，以保证用户用电状况实现远距离传输。在这种情 况下，用户能够对实际用电情况予以了解，使得用电透明性不断增强，对其用电 权利进行了全面维护。与此同时，智能电能表的灵活运用减少了记录工作人员的 需求量，使得电力企业开支得以节省，一定程度上推动了企业全面可持续发展。 总的来讲，智能电能表应用重要性已经逐渐突显出来。 2智能电能表的故障分析 分析智能电能表发生的故障，需要定期来做。分析发生的故障，不仅要及时 修复检查，还要在后续时间中对其不断进行改进，以达到应用智能电能表的最好 效果。智能电能表的故障，经常是因为品质问题导致。通常是因为在金属片触点 之间的连接不准确也不到位，或者没有使用相同的可以互相匹配的规格，或者是 因为智能电能表的驱动能力不够，最后导致电路元件不能够进行相互配合导致一 系列问题。而通过一系列的故障分析可以看出，智能电能表出现故障的原因多种 多样，主要分为原材料的品质、元器件参数的合理设计与选型、质量等方面。此外，还有一些意外因素，主要在于运输搬运货物过程中，因为现骨干人员的不注意，将智能电能表与其他货物进行相互碰撞，从而对智能电能表造成了一定损害。所以，需要及时杜绝这种发生故障的频率。质量管理范畴具有广泛性，不仅要研 究此智能电能表出现的问题，而且在能够想到其他技术革新的点时，一定要不遗 余力地进行质量设计和分析与控制，通过掌握的先进方法与技术，合理有效地改 进智能电能表。 3智能电能表常见故障及处理措施 3.1显示故障及处理措施 （1）液晶显示屏故障。智能电能表采用液晶显示屏，主要是用内部电源来驱动液晶状态的。由于内部电源在运行过程中容易发热，从而导致其电压输出输入 不稳定，造成液晶屏显示故障。液晶显示故障一般表现为液晶屏乱码、液晶屏闪屏、液晶屏黑屏等几种故障形式。液晶屏显示故障故障率很高，据统计占到了总 故障率的70%以上。当液晶显示屏显示故障时，维护人员可检查晶振是否正常， 是否发生起振的情况。同时可对其内部电源电压进行检查，并检查MCU程序是
智能电表错误代码详解一、国网表故障代码说明： 故障提示显示方式如图所示：
”符号，电池电压低，液晶有电池显示“如果停电后，电表时间会丢失，此时需要更换电能表。无意义Err 电表故障内部程序错误－ 05 06 存储器故障或损坏－Err电表故障时间错误，需要观察电表时间是否有问题。电表故障单相表规范已定义 Err －08 时钟故障倍的最大电流时，用户使用负荷大于的1.2事件类异常－Err过载 51 －51”Err电表轮显“ Err事件类异常电流严重不平衡－对单相表无意义52 Un Err过压－53 事件类异常 1.15电压大于倍Err“54 Err 功率因数超限－0.2，电表轮显用户环境功率因数小于 54”－超有功需量报警事件 Err事件类异常－55 进出线反了，会提示‘Err－Err－变向能功有电方改 56'，液晶有56 事件类异常 （双向计量除外）“”闪烁。 没有加密成功或远程更新密钥失败。认证错误－Err10 IC卡相关提示单相表规范已定义 11 验证失败ESAM 卡相关提示ICErr－ Err用户号错，客户编号不匹配会提示。－ IC卡相关提示12 用户卡或远程下发参数，用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会Err卡相关提示充值次数错误IC 13 － 提示。”为最大值，超购电囤有液晶提示符号购电超囤积卡相关提示IC14 －Err设置成“999999.99积（购电时如果：剩余金额＋本次购电金额）金额限值，则出现该提示。＞囤积进现场参数设置卡对本IC卡相关提示 Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2 先插入一张现场表已经失效或者次就会出现该提示参数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上或者次的版本号小的卡，就会出现该提示
智能数显电表的详细情况及技术服务方案 一、智能数显电表的详细情况 我公司若有幸中标，成为贵公司的智能数显电表的供应商。将积极配合贵公司实际需求，并严格按照招标文件中参数提供合格的产品。我公司将提供广东南洋电器有限公司生产的产品。该产品作为全国五大品牌的智能电表厂商之一，有着性能良好的产品和很好的社会信誉。下面具体详细介绍该产品的质量标准、检测标准、测试手段、配件、配品等情况： 1、产品质量标准：可满足用户实际需求，无人管理的状态下，自动抄表；也可实时抄表。随时查询各用户任何时段内的所有数据，包括用编号、分区、楼层、数据时间、计费类型和累计量等。通过国家质量检测达到合格产品。 2、检测标准、测试手段：可测量并显示电流、电压、频率、功因、电度等电参数。 3、产品的主要配件、配品、功能： ?采用先进计量和控制芯片，能够实现恶载和超载断电，有功电能计量准确； ?采用外部E2保存数据，寿命长达10年，支持掉电保存数据功能； ?智能管理：下载电量，计量用电量，根据剩余电量实现开断继电器管理； ?恶性负载、超载准确控制，超载、恶性负载识别功率各模块可通过软件独立设定，恶性负载识别只需2秒； ?提示信息：液晶显示，可显示本次充值电量、剩余电量、累计用电量、请购电、房间号、超载、恶载以及异常提示信息； ?工作指示灯智能闪烁； ?通讯部分采用光电隔离和防雷设计，通讯更为可靠； ?系统提供实时功率、电网频率等用电参数； ?软件校表功能； ?人性化的送断电管理； ?电流环通讯、485两种通讯模式可选；
?新一批用户初次使用时支持透支用电； 二、技术服务方案 1、安装调试、质量保证方案 1.1组建工程项目经理部 根据智能数显电表安装工程的特点，公司将选派一批专业的、有丰富工程管理经验的人员组成项目经理部。项目经理部组建后，在建设单位、监理单位、监管部门的支持和配合下，对施工项目实行全过程的管理，对工程工期、质量、安全文明生产实施组织协调、控制和决策，确保完成本项目工程，达到公司要求的管理目标。 1.2施工准备 施工的准备工作（见表） 1）、技术准备 A. 熟悉设备随机技术文件、井道电源配电图、机房平面布置图等资料，并与实际对照确认。如有异议应及时与公司安装部和建设单位联系。 B. 由公司安装部门组织专业技术人员按工程项目情况编制项目施工组织设计方案，由质量安全工程师审核。对于重大的项目工程，公司将组织专家组对方案进行专项论证审查。 C. 技术交底：开工前项目部技术负责人必须将本工程项目施工组织设计方案及时向安装班组交底，
智能电表现场运行常见 故障分析手册 Revised at 2 pm on December 25, 2020.
智能电能表现场运行 常见故障分析手册 江阴长仪集团有限公司 一、简介 智能电表是由测量单元、数据处理单元、通信单元等组成，具有电能量计量、数据处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能。 智能电表是在传统多功能意义电表的基础之上，在电能计量基础上重点扩展了其相关功能，以满足智能电网“信息化、自动化、互动化”，实现电力用电客户用电采集系统的全覆盖、全采集、全预付费。 二、基本原理 被测交流电压和电流经过电阻分压网络和锰铜继电器完成信号采样后，将取样信号送入计量芯片，通过乘法器转换成功率信号并以脉冲输出，同时微处理器将脉冲信号根据费率时段进行分时累加，得到总电量和各费率电量，结果保存到数据存储器中，微处理器同时完成显示和外部进行交换的功能。 三、智能电表常见故障分析 智能电表作为智能电网建设的重要基础设备，目前我公司已实现单相费控智能电表的校验、现场安装工作，部分地区已基本实现了全采集、全覆盖，但在智能电表陆续安装、试用过程中，部分居民由于对智能电表的相关功能缺乏了解，计量纠纷投诉事件上升，加强对智能电表的工作原理和故障分析判断，对于减少计量纠纷和提高智能电表运行质量十分必要。（一）智能电表异常显示代码解决方案
1.电表故障类异常提示 此类异常一旦发生电表会将循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。电表故障类型异常代码对应异常名称及处理方法如表1所示： 表1 电表故障类型异常代码明细 2.事件类异常提示 此类异常一旦发生电表会在循环显示的第一屏插入显示该异常代码。电表事件类型异常代码对应异常名称及处理方法如表2所示： 表2 电表事件类型异常代码明细 卡相关提示
目录 1、概述 (1) 性能 (1) 制造标准 (1) 工作原理 (2) 主要功能 (2) 技术参数 (3) 2、基本功能 (4) 计量功能 (4) 电参量测量功能 (6) 电压监测功能 (7) 电网负荷曲线数据记录功能 (7) 事件记录功能 (8) 远方编程抄表功能 (8) 停电抄表功能 (8) 冻结数据功能 (8) 费率功能 (9) 背光显示功能 (9) 安全认证功能 (9) 3、显示 (10) 全屏显示画面 (10) 液晶显示说明 (10) 按键 (11) 显示内容说明 (11) 4、电表使用方法 (14) 安装 (14) 电表显示 (16) 参数设置 (18) 最大需量清零 (18) 故障报警显示 (19) 5、电能测量四象限的定义 (19) 6、显示 (20) 按键 (20) 显示内容说明 (20)
1概述 1.1特点 DSZ22/DTZ22系列三相智能电能表采用当今流行的高精度电能表设计方案，将高精度的A/D转换、高速DSP数字信号处理功能和高性能MCU完善的管理功能结合，采用永久保存信息的不挥发性内存、全隔离标准RS485串行数据通讯接口、红外通讯接口、汉字大画面超扭曲宽温液晶显示等先进技术，采用了SMT电子装联等当代先进的新工艺，是在充分考虑中国国情，严格按照国家标准、IEC、国网标准精心制造的高精度电能表。 该表集众智能多功能于一体，显示和远传实时电压、电流、功率等，且可按部颁标准和用户要求实现全部失压、失流记录、报警、显示功能，可有效地杜绝窃电行为，可广泛用于变电站、台区配变和企事业单位。 可根据用户要求和现场需要，通过负控终端或市话网或移动通讯网以及其它传输形式，组成远方抄表管理系统，实现电力部门营业抄表、负荷监控等远动控制，从而顺应了电力部门有效及时地对用户现代化科学管理的要求。接口通讯协议和数据结构符合DL/T645-2007标准，也可按用户要求制作其它形式的通讯规约。 1.2制造标准 GB/T 《多功能电能表特殊要求》 GB/T 交流电测量设备-通用要求试验和试验条件 - 第11部分：测量设 备 GB/T 《交流电测量设备特殊要求第21部分：静止式有功电能表（1级和 2级）》 GB/T 《交流电测量设备特殊要求第22部分：静止式有功电能表（级和 级）》 GB/T 《交流电测量设备特殊要求第23部分：静止式无功电能表（2级和 3级）》 DL/T 614-2007《多功能电能表》 DL/T 645-2007《多功能电能表通讯规约》 DL/T 556-1997《电压失压定时器技术条件》 Q/GDW 205－2008 《电能计量器具条码》 Q/GDW 356－2009 《三相智能电能表型式规范》
智能电表常见问题及处理方式，民熔 1、如何补打发票？ 答：可以在补购电卡中的方法选行，因为补卡时会问要否补打发第；也可以直接补打发养。补打发嘉并不会增加一个发慕病号，只是把最后一次购电的数指三打一次：三2、用户的购电卡丢失怎么办？ 答：您可以通过[补购电]功能进行补卡。用户即候找到丢失的卡也不能再使用。参考[补购电卡]说三3、用户谎报购电卡丢失怎么办？ 答：不同担心，放心补卡。比如：某用户在第五次购电后，购电卡已描表一次并未丢失但谎报丢卡，因补卡时写入的是第五次购电数据，电卡表中己读入该次购电效播已存在电卡表：所以用户月补给的卡再益一次也无用。当然，补给的卡可用于以后任一次购电。 三4、系统测出用户卡未使用，拒绝售电怎么办？ 答：若用户购电后未猫卡，应要求用户描卡一次，才能进行下一次购电：若用户已插卡一次，则电表有故障，应派人检查。 三5、用户反映尚有剩余电量，表停了怎么办？ 答：当剩会电量为报警电量（购入电量的10%）时，电表停电报警：因此，若表停了，只要用购电卡益一次即可恢复供电直到用完剩会电量为止：三6、用户卡返回有透支电量怎么办？ 答：供电部门应及时检查用户电表的继电器是否正常：三7、用户反映电呈送不进电表，怎么办?
答：月户新购电量送不进电表，可能是 0电表编号不符。 购电卡内的电表编号与电表内的电表病号不符：都可以月“查电卡”检查，核对电表上显示的电表病号。大都出现在用户第一次购电就送不进电量。 原因1、用户初次使用，应指导用户把电卡按正确方向猫入并描到位：原因2、是现场装表时抄错了电表厂号，或者开户时没有正确配表（电表厂号选错），造成开户配表不对号。 处理方法：在管避系统中给用户作换表处理：（即仅调整数指中的电表编号）原医3、表箱中有多表时，月户插错了电表。 处理方法：给用户作变美用户信息处理，词换两个错插用户的户名、地址等。 6购电次数不符。 购电卡内的购电次数与电表委求的购电次效不符：电卡表内部有一个电次数计数器，而卿电卡有一个期电次数，一只有当卡内的购电次数与电表内的期一电次数相等时，电表才会将购电卡内的购电数据读入（即所调送进电量）：如在购电过程中，少插了一次，则以后购电卡内的电量应无法送进电表：处理办法：给用户补前一次卡。 智能电表常见问题及处理方式，民熔 1、如何补打发票？ 答：可以在补购电卡中的方法选行，因为补卡时会问要否补打发第；也可以直接补打发养。补打发嘉并不会增加一个发慕病号，只是把最后一次购电的数指三打一次：三2、用户的购电卡丢失怎么
ICS29.020 Q/GDW 国家电网公司企业标准 Q / GDW 364—2009 单相智能电能表技术规范 Technical specification for single phase smart electricity meters 2009-××-××发布2009-××-××实施 国家电网公司发布
Q / GDW 364—2009 目次 前言·······························································································································II 1 适用范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 技术要求 (2) 5 检验规则 (12) 6 运行质量管理要求 (12) 附录A 试验项目明细表 (14) 附录B 显示信息表 (16) 附录C 单相智能电能表载波模块技术指标 (17) 编制说明 (19) I
Q / GDW 364—2009 II 前言 在国家电网公司“计量、抄表和收费标准化建设研究”项目成果的基础上，按照统一坚强智能电网 建设的总体要求，结合国内外计量、通信技术现状以及公司系统生产、经营、管理对电能表的基本要求，国家电网公司组织编制了智能电能表系列标准。本系列标准包括《智能电能表功能规范》、《单相智能电能表型式规范》、《三相智能电能表型式规范》、《0.2S级三相智能电能表技术规范》、《0.5S级三相智能电能表技术规范》、《0.5S级三相费控智能电能表（无线）技术规范》、《1级三相费控智能电能表（无线）技术规范》、《1级三相费控智能电能表（载波）技术规范》、《1级三相费控智能电能表技术规范》、《1级三相智能电能表技术规范》、《单相智能电能表技术规范》、《智能电能表信息交换安全认证技术规范》等12个标准。标准编制参考了有关标准、规程、规范。 本标准以《智能电能表功能规范》、《单相智能电能表型式规范》、《智能电能表信息交换安全认证技术规范》为基础，对2级单相本地费控智能电能表、2级单相本地费控智能电能表（载波）、2级单相远程费控智能电能表、2级单相远程费控智能电能表（载波）等4款电能表的技术要求、检验规则以及运行质量管理等要求做了进一步的规定。本标准是公司系统单相智能电能表招标采购、检验验收及质量监督等工作的技术依据。 本标准由国家电网公司营销部提出并负责解释。 本标准由国家电网公司科技部归口。 本标准起草单位：中国电力科学研究院、河南省电力公司、华北电网有限公司、北京市电力公司、山东电力集团公司、江苏省电力公司、浙江省电力公司、安徽省电力公司、吉林省电力有限公司、甘肃省电力公司、湖北省电力公司、国网电力科学研究院、国网信息通信有限公司共13个单位。 本标准主要起草人：宗建华、卢兴远、周宗发、郜波、杜新纲、葛得辉、宋雨虹、易忠林、肖坚红、申洪涛、孟宇、王大平。
四川省电力公司 智能电能表及用电信息采集装置安装 典型设计 第1章概述 1.1 目的和意义 1.2 主要原则 坚持效益与节约相结合的原则。要兼顾技术性和经济性，注重推广应用典型设计的安全效益、社会效益，又要注重经济效益，节约投资成本，便于集中招标采购，防止过分追求高配置。 坚持实用性与先进性相结合的原则。要采用成熟的技术和可靠的设备，确保设计方案的实用性，同时又要推广应用新技术，鼓励设计创新，确保设计方案的前瞻性。 坚持普通性与典型性相结合的原则。既要综合考虑不同地区的实际情况，面对不同规模、不同形式、不同外部条件，在公司系统中具有广泛的适用性；又要保证方案具有一定的代表性和典型性，能够指导公司系统的设计和建设。 坚持统一性与灵活性相结合的原则。既要保证设计标准统一，生产标准统一，又要保证模块划分合理，接口灵活，组合方案多样，增减方便，便于使用。 1.3 设计依据 GBl208－2006 电流互感器 GB 3906－20063.6—40.5kV 交流金属封闭开关设备和控制设备 GB7251.1－2005 低压成套开关设备和控制设备第一部分；型式试验和部分型式试验成套设备 GB 7251.3－2006 低压成套开关设备和控制设备第三部分：对非专业人
员可进入现场的低压成套开关设备和控制设备一配电板的特殊要求GB/T7267－2003 电力系统二次回路控制、计量屏及柜基本尺寸系列 GBl0963.1－2005 家用及类似场所用过电流保护断路器第1部分：用于交流的断路器 GB/T 14048.2－2001 低压开关设备和控制设备低压断路器 GB/T 14048.3－2002 低压开关设备和控制设备第3部分；开关、隔离器、隔离开关及熔断器组合电器 GB/T 16936 电能计量柜 GB/T17201－2007 组合互感器 GB/T17215.321－2008 交流电测量设备特殊要求第21部分；静止式有功电能表(1级和2级) GB/T17215.322－2008 交流电测量设备特殊要求第X部分；静止式有功电能表(0．2S级和0．5S级) GB/T17215.323－2008 交流电测量设备特殊要求第23部分：静止式无功电能表(2级和3级) GB 50058－1992 爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范 DL/T448－2000 电能计量装置技术管理规程 DL/T614－2007 多功能电能表 DL/T645－2007 多功能电能表通信协议 DL/T698.31 用电信息采集与管理系统用电信息采集终端通用要求 DL/T698.32 用电信息采集与管理系统厂站终端特殊要求 D12T698.33 用电信息采集与管理系统专变采集终端特殊要求 DL/T698.34 用电信息采集与管理系统公变采集终端特殊要求 DL/T698.35 用电信息采集与管理系统低压集抄终端特殊要求 DL/T825－2002 电能计量装置安装接线规则 JB/T 5777.2－2002 电力系统二次回路控制及计量屏(柜、台)通用技术条件JGJ l6－2008 民用建筑电气设计规范 JJG 1021－2007 电力互感器 GB 4208－1993 外壳防护等级（IP代码）
智能电表错误代码详解 Prepared on 22 November 2020
智能电表错误代码详解 一、国网表故障代码说明： 故障提示显示方式如图所示： 异常名称异常类型异常代码常见故障解释说明备注 控制回路错误电表故障Err－01 当剩余金额为0元时，电表继电器断开， 触发控制开关断电。当开关或电表出现异 常电能表仍能继续用电时，当递减1kWh 后，液晶显示“ERR-01”；此时断电后， “ERR-01”消失，再继续走1kWh后电表液 晶显示“ERR-01”，当用户购电后，会自 动扣除透支电费，“ERR-01”消失。 单相表规范已定义 ESAM错误电表故障Err－02 安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或 电能表进行维修。 单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03 时钟电池电压低电表故障Err－04 电池电压低，液晶有电池显示“”符 号，如果停电后，电表时间会丢失，此时 需要更换电能表。 单相表规范已定义 内部程序错误电表故障Err－05 无意义 存储器故障或损坏电表故障Err－06 时钟故障电表故障Err－08 时间错误，需要观察电表时间是否有问 题。 单相表规范已定义 过载事件类异常Err－51 用户使用负荷大于的倍的最大电流时，电 表轮显“Err－51” 电流严重不平衡事件类异常Err－52 对单相表无意义 过压事件类异常Err－53 电压大于倍Un 功率因数超限Err－54 用户环境功率因数小于，电表轮显“Err－ 54” 超有功需量报警事件事件类异常Err－55 有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 进出线反了，会提示‘Err－56’，液晶有 “”闪烁。 认证错误IC卡相关提示Err－10 没有加密成功或远程更新密钥失败。单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 用户卡或远程下发参数，用户号错，会提 示。 充值次数错误IC卡相关提示Err－13 用户卡或远程下发参数时，购电次数错， 会提示。 购电超囤积IC卡相关提示Err－14 设置成“”为最大值，超购电囤积（购电 时如果：剩余金额＋本次购电金额＞囤积 进金额限值，则出现该提示。） 有液晶提示符号 现场参数设置卡对本表已经失效IC卡相关提示Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2 次就会出现该提示或者先插入一张现场参 数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上 次的版本号小的卡，就会出现该提示或者 现场参数卡的次数用光了。） 修改密钥错误IC卡相关提示Err－16 正式密钥下的ESAM，插入测试密钥下的 修改、密钥卡出现该错误。 单相表规范已定义未按铅封键IC卡相关提示Err－17 编程时，未按编程键 提前拔卡IC卡相关提示Err－18 插卡时，拔卡过快
CNCA/CTS00XX-2014 中国质量认证中心认证技术规范 CQC****-2010 CQCXXXX—2014 单相智能电能表 电气安全认证技术规范 Electrical Safety Certification Criteria for Single phase Smart Electricity Meters （申请备案稿） 2014-**-**发布2014-**-**实施 中国质量认证中心发布
目录 目录 ....................................................................................................................................................................... II 前言 ...................................................................................................................................................................... IV 1范围和目的 . (5) 1.1范围 (5) 1.2目的 (5) 1.2.1 本技术规范的目的 (5) 1.2.2 本规范不包括的目的 (5) 2规范性引用文件 (5) 3术语和定义 (6) 3.1智能电能表smart electricity meter (6) 3.2累计电量total consumption (6) 3.3阶梯电量step power quantity (6) 3.4负荷开关load switch (6) 3.5低压电力线载波LV power line carrier (6) 3.6掉电power fail (6) 4标识要求 (6) 4.1一般要求 (6) 4.2警告标识 (6) 5 适应环境要求 (7) 5.1温度范围 (7) 5.2相对湿度 (7) 5.3大气压力 (7) 6机械及结构要求 (7) 6.1通用要求 (7) 6.2铭牌 (7) 6.3负荷开关 (8) 7 可靠性要求 (8) 7.1 平均使用寿命 (8) 7.2 可靠性特征量 (8) 7.3 可靠性试验方法 (8) 7.3.1 选定时定数截尾试验方案 (8) 7.3.2 选择样本大小及确定单台试验时间 (8) 7.3.3 试验 (8) 7.3.4 测试 (9) 7.3.5 判定 (9) 8 试验要求 (9) 8.1 电气要求 (9) 8.1.1 功耗 (9) 8.1.1.1 电压线路功耗 (9) 8.1.1.2 电流线路功耗 (9) 8.1.2 电源电压影响 (9) 8.1.2.1 电压范围 (9) 8.1.2.2 短时过电压影响 (10) 8.1.2.3 电源中断影响 (10)
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/6a808862.html, 智能电能表常见故障原因及处理分析 作者：张建李宏杰郑宇光 来源：《现代信息科技》2018年第07期 摘要：智能电能表在电网的广泛应用及关键作用，决定了其稳定运行的重要性，但由于 智能电能表是由多个元件构成的，加上外部复杂环境的影响，时常会出现各种故障，进而影响智能电能表的工作状态。智能电能表故障的产生将直接降低电能计量的准确度，给电力企业带来经济损失，严重情况下还会造成电力事故的产生。因此，本文对智能电能表的常见故障进行统计与归纳，并从中找出故障产生的原因及相应的处理措施，实现智能电能表故障的快速解决，保证其在最佳状态下持续运行。 关键词：智能电能表；故障；显示；通讯；计量 中图分类号：TM933.4 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2018）07-0048-03 Abstract：The wide application and key role of intelligent electric energy meter in power grid determines the importance of its stable operation. However，because the intelligent electric energy meter is composed of many components，combined with the influence of the external complex environment，various faults often occur，and then affect the working state of the intelligent electric energy meter. The failure of the intelligent electric energy meter will directly reduce the accuracy of electric energy measurement，bring economic losses to the electric power enterprises，and will cause the generation of electric power accidents in serious circumstances. Therefore，this paper makes statistics and induction on the common faults of the intelligent electric energy meter，and finds out the causes of the fault and the corresponding treatment measures，so as to realize the quick solution of the fault of the intelligent electric energy meter and ensure its continuous operation under the best state. Keywords：intelligent energy meter；fault；display；communication；measurement 0 引言 为了实现用电信息的全覆盖采集，智能电能表成为了电网建设不可或缺的基础设备之一。智能电能表以功能丰富、扩展灵活、接口多样等诸多优点，在电网的稳定、安全运行中发挥着重要的作用。虽然智能电能表经过更新换代，在可靠性方面已经大幅度提升了，但由于其内部电子元件较多，加上运行环境的复杂性，导致故障率仍然高居不下，且故障种类繁多，故障产生的原因也越来越多样化，时常会影响电网的正常运行，并带来一定的经济损失。因此，本文对智能电能表常见的故障原因及处理方法进行研究，这对电网运行状态的稳定及经济效益的提高具有重要意义。另外，国家电网公司要求对智能电能表实施全过程的质量管理，跟踪监控智能电能表的运行状态及故障问题。因此，本文通过对智能电能表各类故障问题及产生原因的统计与归纳，有利于提高故障分析及处理能力，进而反馈到日常运行管理及智能电能表的设计制