电梯困人救援标准作业规程
1.0目的
规范亚东物业管理服务有限公司所属管理处电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。
2.0适用范围
用于亚东物业管理服务有限公司所属管理处电梯困人后的救援工作。
3.0职责
3.1维修部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。
3.2维修部维修工负责电梯困人后的救援工作。
4.0程序要点
4.1当发生电梯困人事故时，维修工通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救；被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，维修工应设法将轿厢门完全关闭。
电梯困人应急救援实施细则
前言 国务院第549号令---《国务院关于修改〈特种设备安全监察条例〉的决定》已于2009年1月14日国务院第46次常务会议通过并发布，将自2009年5月1日起施行。新条例中第六十四条增加了“电梯轿厢滞留人员2小时以上的作为一般事故处理”的内容，并明确指出对此类“一般事故”在法律责任上的处理流程和相应罚则。 为应对这一新增条款，严格规范目前在保养项目一旦发生电梯困人事件的救援响应管理，在工程本部2005年编制的《电梯安装维修作业突发事件应急预案》的基础上，依照相关管理程序及新增条例要求，特编制本实施细则。同时，本应急管理细则将在电梯困人救援的实践中不断地予以修订和完善。 本应急实施细则主要内容包括：总则、应急机构/组织流程、信息收集及传递、应急响应、事故后的处置、宣传/培训/演习等。同时，根据公司现有产品梯种完善并规范了相关的电梯困人救援操作办法，以供现场救援时参照采用。
1.1 目的 为了科学应对电梯困人突发事件，规范电梯困人突发事件的应急处理工作，建立和健全电梯困人突发事件的应急机制，有效预防、及时控制和最大限度减小电梯困人突发事件的损失，保障员工和相关方生命财产安全，促进企业持续快速协调发展，根据有关法律、法规及公司安全、急修管理制度，制订本应急实施细则。 1.2 原则 1.2.1以人为本。充分发挥人的主观能动性，依靠公司已设立的维修网络、销售代理、协作安装单位以及用户方等各方力量，建立健全应对电梯困人突发事件的有效机制。在处置困人电梯事件期间，把人员的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点，提高科学指挥的能力和水平，最大限度地减少电梯困人突发事件可能造成的被困人员滞留时间。 1.2.2 依法规范。应急实施细则的制订、修订与实施，以《国务院关于修改〈特种设备安全监察条例〉的决定》（国务院第549号令）及新颁布的《特种设备安全监察条例》为依据，同时兼顾与地方有关电梯安全监察管理政策相衔接。 1.2.3属地管理。坚持属地管理为主的原则，实行应急工作责任制。 1.2.4资源整合。按照降低成本、提高效率的要求，立足现有应急资源，科学整合。 1.2.5预防为主。坚持预防为主、常备不懈，随时做好应对电梯困人突发事件的各项预案准备和措施保障。 1.3 编制依据 1.3.1电梯困人救援方面法律依据：《特种设备安全监察条例》（2009年1月版）1.3.2指导参考依据：《上海三菱电梯有限公司安全生产事故应急预案》、《上海三菱电梯安装维修作业突发事件应急预案》等。 1.4 适用范围 本实施细则适用于以上海三菱名义签订保养合同的电梯困人突发事件的处置。2．组织机构与职责 2.1 组织机构 本单位电梯困人应急小组由主管领导、部门领导、电梯管理人员，以及相关主
发生电梯困人时的应急预案 1.目的 对出现的突发电梯困人及时处理。 2.职责 工程部全面负责事件的处理，其它各部门协助处理（非工作时间秩序领班全面协调）。 3.工作程序 3.1工程部值班员发现或接报有乘客被困电梯，应立即致电电梯维保公司，通知相关部门和负责人。 3.2确认电梯困人发生梯号、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时记录接报或发现时间。向当班领班（非工作时间秩序领班全面协调）和工程部主管汇报。前往相应电梯机房等待电梯维保人员到场，配合电梯维保人员解救被困人员。 3.3监控值班人员使用三方通话安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免故障扩大，发生危险。及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向部门主管或项目总经理。 3.4在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即报告上级领导。 3.5被困者救出后，客服部人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话等相关信息以便回访。 3.6电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 3.7客服部、工程部对被困人员进行回访。
3.8事件经过情况，包括接报时间、维修人员到达现场时间、电梯维保公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间等，详细记录并存档。
突发停电应急预案 1.目的 对出现的突发停电有效处理情况 2.职责 工程部全面负责事件的处理，其它部门协同处理（非工作时间秩序领班全面协调） 3.工作程序 3.1 在接到停电通知的情况下 3.1.1工程部应协同客服部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个租户和商户，并在主要出入口发布停电通告。 3.1.2工程部做好相应的准备工作，各部门按排相应人员值守工作岗位。 3.1.3工程值班人员在恢复供电后检查设备。把停电时间及设备检查情况填写在相关表格中。 3.1.4相关记录资料存档。 3.2 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下。 3.2.1工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知客服部。
操作规程编号：YTO-FS-PD499 电梯安全操作规程通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
电梯安全操作规程通用版 使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 这类电梯一般为货梯，在轿厢内一直有专人负责操作，根据乘客或使用需要操作电梯运行。 一、电梯操作步骤： 1、在开启厅门进入轿厢前，用厅门锁或基站钥匙打开电梯厅门，确认轿厢停在该层，再进入轿厢。 2、开启轿厢内照明灯及风扇，将“有司机/无司机”钥匙或开关转到有司机状态。 3、随电梯上、下行驶一个回程（不载客、不运货），检查运行是否正常，有无故障。 二、电梯运行时电梯司机应做到： 1、防止电梯超员、超载运行，随时注意电梯过载保护功能。 2、不得将电梯教给乘客操作。 3、严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒的危险物品。如遇到特殊情况，需经有关安全部门批准，并采取必要安全保护措施。 4、严禁在轿门、厅门开启的情况下，用检修速度作为
编号：SM-ZD-63087 电梯操作人员安全操作规 程 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
电梯操作人员安全操作规程 简介：该规程资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1、电梯操作人员必须身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员。 2、电梯操作人员必须经地、市质量技术监督安全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。 3、电梯操作人员必须操作有安全合格标志的电梯并熟悉所操作电梯的性能。 4、做好电梯行驶前的检查和准备工作，在服务时间内，不可擅自离岗，如必须离岗时或电梯停用时，应断开电源并将厅门关闭锁好。 5、不允许装载易燃、易爆的危险品，如遇特殊情况，需经电梯安全管理负责人员同意和批准并制定安全保护措施后才可装运。 6、在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来“开”或“停”，不可利用电源开关或限位开关等安全装置来“开”或“停”
电梯，更不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。 7、行驶中，驾驶人员和随乘人员不可把手、头、脚伸出轿外，也不可在厅门外把手、头、脚伸入井道内，以防轧碰事故。 8、发生层、轿门关闭后电梯不能正常行驶、电梯速度显著变化、发觉有异常噪声，较大振动和冲击时等故障时，电梯应立即停用，并报安全管理人员或维保单位及时进行修理。 9、发生电气火灾时，应切断电源立即报告有关部门前来抢救，在电源未切断前应用干粉灭火器进行扑救。 10、遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中，应将全部电源切断后，方可把水排除掉，以防发生触电事故。 11、电梯发生事故，操作人员必须立即停车，抢救受伤人员，保护现场，移动的现场须设好标记，并及时报告有关部门进行处理。 12、将电梯停靠在基站，关掉电梯内电源开关，层楼指示，轿厢照明，关闭锁上电梯厅门、轿门，防止他人进入轿厢内开动电梯。
Guide operators to deal with the process of things, and require them to be familiar with the details of safety technology and be able to complete things after special training.电梯困人救援标准作业规 程正式版
电梯困人救援标准作业规程正式版 下载提示：此操作规程资料适用于指导操作人员处理某件事情的流程和主要的行动方向，并要求参加施工的人员，熟知本工种的安全技术细节和经过专门训练，合格的情况下完成列表中的每个操作事项。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 1.0 目的 规范亚东物业管理服务有限公司所属管理处电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。 2.0 适用范围 用于亚东物业管理服务有限公司所属管理处电梯困人后的救援工作。 3.0 职责 3.1 维修部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。 3.2 维修部维修工负责电梯困人后的救援工作。
4 .0 程序要点 4.1 当发生电梯困人事故时，维修工通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救；被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，维修工应设法将轿厢门完全关闭。 4.2 根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。 4.3 轿厢停于距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时的救援。 4.3.1 拉下电梯电源开关。 4.3.2 用专用厅门钥匙开启厅门。 4.3.3 在轿顶用人力开启轿厢门。
电梯故障紧急救援操作规程 电梯在运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，维修人员接到救援通知应及时赶到现场，先确定轿厢的准确位置及厅门、轿门是否关闭（防止人为的撬开轿门），同时与轿厢内保持联系。 依据本操作规程进行救援： 1.电梯在故障状态救援须由专定维修人员进行； 2.救援人员需要保护镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况； 3.电梯司机应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿 门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系； 4.不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故； 5.确定统一指挥、监护、操作人员； 6.指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿 厢所停层站位置，以便开始救援操作； 7.在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭； 8.在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合； 9.在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）； 10.按照电梯手动盘车须知程序进行操作； 11.当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超 出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢； 12.当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应即停止救援，并及时拨打 “110”电话进行紧急救援； 13.故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢 复电梯的正常运行； 14.维修人员及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。 电梯手动盘车须知 1.手动盘车前必须切断主电源开关； 2.通过对讲电话告之轿厢内乘客，不要依靠在轿厢门上，应尽量远离轿厢门，听从 操作人员指挥； 3.手动盘车操作至少应由俩人以上进行，一人用开闸扳手打开制动器，另外一人（或 二人）进行盘车； 4.盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下，往上盘车时防止因对重侧重，造成 溜车； 5.当将轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复位； 6.确认制动可靠后，手应放开（或拿下）盘车手轮； 7.从曳引绳层标及其他措施确认轿厢平层位置后，维修人员到轿厢停站楼层用外开 机械钥匙打开层、轿门放出被困人员； 8.对无变速齿轮箱的电梯进行盘车时，应加倍小心，防止因电梯轿厢的总重量所产 生的重力加速过大而失去控制。
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 电梯困人救援标准作业规程(最 新版)
电梯困人救援标准作业规程(最新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1.0目的 规范亚东物业管理服务有限公司所属管理处电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。 2.0适用范围 用于亚东物业管理服务有限公司所属管理处电梯困人后的救援工作。 3.0职责 3.1维修部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。 3.2维修部维修工负责电梯困人后的救援工作。 4.0程序要点 4.1当发生电梯困人事故时，维修工通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救；被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，维修工应设法将轿厢门完全关闭。
4.2根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。 4.3轿厢停于距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时的救援。 4.3.1拉下电梯电源开关。 4.3.2用专用厅门钥匙开启厅门。 4.3.3在轿顶用人力开启轿厢门。 4.3.4协助乘客离开轿厢。 4.3.5重新关好厅门。 4.4轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法 4.4.1进入机房切断电梯电源。 4.4.2拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。 4.4.3援救人员之一把旋柄，另一援救人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发行危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门（0.5米左右）为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。 4.4.4当轿厢停于距厅门0.5米远左右位置时，其救援方法按4.3条款进行。 4.5遇有其它复杂情况，应尽快通知电梯公司到达现场实施救援。
电梯困人应急救援演练 培训预案 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
电梯困人应急救援预案演练培训 一、演练目的： 为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处置能力，保障乘客生命财产安全，经研究，决定开展电梯困人应急救援演练。 二、参演人员： 1、总指挥： 2、副总指挥：工程部：保安部：电梯维保单位： 3、参演工作人员： 工程部： 保安部： 三、救援演练培训 地点：讲解人员： 会议内容： 地中海阳光小区同巨人通力电梯有限公司联合开展了一次“电梯困人应急救援预案演练”。此次演练参演部门：工程部、保安部。 电梯安全管理制度的培训：电梯操作规程；电梯运行管理规定；电梯设备维修管理制度；电梯故障应急处理方案（如：电梯困人、水浸事故、巡查中发现电梯异常）等。 总指挥：列举电梯困人案例，在电梯困人时出现的问题，电梯困人的严重性，以及电梯困人救援方案措施与工作分配与责任等内容的培训。
四、电梯机房操作 地点：12楼电梯机房 讲解人员： 内容如下： 1、楼层电梯轿厢被困不同位置的处理方法，注意事项。 2、讲解每台电梯的电源总开关，盘车程序，操作安全。 3、现场进行模拟盘车，单人盘，两人盘的操作方法和要领。 五、模拟演练 演练地点：本小区12号楼北电梯 演练时间： (一)、总指挥宣布演练开始 (二)、模拟电梯困人故障 1、由三名志愿者进入电梯，正常乘用。 2、制造故障（机房有人人为按动急停开关），造成困人故障。 （三）被困人员呼救与报告 1、由乘客按下警铃报警，与监控中心对讲；叙述被困情况，请求救 援。 2、监控中心应急值守人员接警后向通知工程部值班人员。 （四）现场救援实施 1、工程部值班人员时分接警后与安保人员立即赶往12楼北#电梯，打开层门5cm，初步判断电梯轿厢位置，随后跑步上楼到7楼再次打开层门5cm确定电梯停放位置，安保人员开始安抚被困人员。
物业标书方案-电梯困人救援流程 电梯困人救援流程 1、目的 规范电梯困人救援操作步骤，确保人员协管队。 2、适用范围 适用于小区高层电梯故障困人救援操作 3、操作流程 （1）中控室值班人员接到被困电梯人员的求援电话，或巡逻人员报告电梯关人时，首先应用电梯内紧急呼叫电话安抚被困人员，并告知管理处将马上派人来救援。 （2）中控室值班人员立即用对讲机通知值班维修人员电梯困人情况，值班维修人员立即携带电梯专用钥匙到故障电梯机房准备营救工作。 （3）切断故障梯主电源，确定一个人统一指挥。 （4）如果轿厢停于接近厅门位置，且高于或低于楼面不超过0.5米： ▲用厅门专用三角钥匙开启厅门 ▲在轿顶用人力开启轿厢门
▲协助乘客离开轿厢； ▲重新将轿门、厅门关； （5）如果轿厢停于远离层门位置时，应先将轿厢移至近楼层门，然后按4步骤救出乘客。移动轿厢方法如下： ▲利用对讲电话通知乘客保持安静，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部位探出轿厢外，以免发生危险，同时如果轿厢门处于半开闭状态，则应将其完全关闭。 ▲使用松闸扳手前应确保：故障梯主电源已切断；所有厅门、轿门已关好。 ▲拆下引曳机端盖，要两个人握紧盘车轮后，方可由另外一个人松开刹车。 ▲将电梯盘到平层位置处。 ▲将刹车恢复到制动状态。 ▲确认制动可靠后，放开盘车轮。 （6）通知电梯维保单位维修故障电梯。 （7）操作时应注意：不可仅松刹车让轿厢自由移动，而应在松开刹车时同时握紧车轮。
附：电梯困人救援操作流程图
（十三）火警、火灾应急处理流程 1、目的 迅速扑灭火灾，保证用户生命财产协管队。 2、适用范围 小区辖区内消防应急处理。 3、职责 （1）控制中心人员负责消防监控、报警工作。 （2）维修组人员负责消防设备运行。 （3）协管队义务消防队队员负责火场灭火。 （4）协管队负责现场维护警戒。 （5）管理处办公室全体人员负责现场人员物资疏散抢救工作。 4、工作程序 （1）管理人员工作程序 A 控制中心人员 ▲自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知协管队巡楼队员前往火警现场观察。
操作规程编号：YTO-FS-PD999 电梯岗位安全操作规程通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
电梯岗位安全操作规程通用版 使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、上班前应穿戴好本岗位领用的劳动保护用品。 2、操作前应检查联锁装置和信号装置，内外门、安全钳，必须保持完好。 3、操作工必须是领导指定人员，经安全技术操作培训，考试合格，领有“特种工种安全技术操作证”者，方可操作。他人一律不准动用。防止误操作发生事故。 4、主管部门必须定期组织机修人员，检查配电柜、钢丝绳及设备各部件是否完好，有无松动、磨损、断裂等现象，并给润滑系统加油，确认安全后，做好检查记录。 5、电梯以核定载重装载，不准超载、超高、超宽、货物要放稳妥，易滚动物件要捆扎牢，防止运行中伤人。 6、如需同时装物和载人，不准超重，必须先装物后进人，不准抢先，防止装物伤人。 7、操作工负责督促进出轿箱，车辆按光后次序，严禁抢挡。出现电梯内外门或其他部件被撞坏时，应保持现场，立即向车间报告，查明原因，追究责任。 8、操作人员必须坚守岗位，精力集中，按打铃先后开
电梯困人救援规程 1.目的规范电梯困人救援工作程序，确保乘客与电梯安全。 2.适用范围：适用于各小区电梯困人后的救援工作。 3.内容 3.1中控室值班人员接到被困电梯人员的求援电话或通过电梯闭路监控系统观察到电梯困人，或巡逻人员听到电梯警铃响时，首先应通过对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救，告诉被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。3.2中控室值班人员立即用对讲机或电话通知电梯工电梯困人情况，电梯工应立即携带故障梯机房钥匙和电梯层门专用三角钥匙赶到故障梯机房准备营救工作。3.3根据电梯平层标志、楼层显示或打开层门观察判断轿厢所在位置。3.4如果轿箱停于接近电梯厅门的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时：3. 4.1关闭故障梯总电源。3.4.2用电梯专用三角钥匙打开层门。3.4.3用人力开启轿厢门（要慢、用力不要过大）。 3.4.4协助乘客离开轿厢。 3.4.5重新将层门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。 3.5如果轿厢停于远离层门位置时，应先将轿厢移至接近层门的位置，然后按步骤3.4救出乘客。移动轿厢的方法如下： 3.5.1利用电话或其它方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部位探出轿厢外，以免发生危险；同时如果轿厢门处于半开闭状态，则应先将其完全关闭。3.5.2进入机房，关闭故障梯总电源，确定一个人统一指挥。 3.5.3拆下曳引机飞轮网罩，安装盘车轮，由两人手握盘车轮。 3.5.4用手旋紧松闸板手螺栓以固定松闸板手，注意不要用板手拧紧，否则会使电梯一直处于松闸状态。 3.5.5由两人各执一个松闸板手，往里压（或往外拉）对制动器进行松闸，在松闸的同时另外两人盘动盘车轮使轿厢缓慢移动直到平层标记处。先放开制动器将刹车恢复到制动状态，确认制动可靠后再放开盘车轮。 3.5.6操作时应注意：不可仅松开刹车令轿厢自由移动，而应在松开刹车的同时手握盘车轮，并用人力盘绞。 3.5.7遇到其它复杂情况，及时报告电梯维保单位处理。 3.6救援工作完成后，电梯工应尽快通知电梯维保单位前来处理，并将电梯困人处理经过记录在《电梯事故报告单》。
文件编号：RHD-QB-K1851 （操作规程范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 电梯工安全技术操作规 程标准版本
电梯工安全技术操作规程标准版本操作指导：该操作规程文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 1、基本要求 1.1 电梯应有专人看管和维护。电梯专职操作者必须熟悉电梯的结构、性能和操作方法，经考试合格后，凭证操作。 1.2 机房和轿厢内不得放置杂物并禁止吸烟。 1.3 电梯门要加锁，钥匙由专人保管。 2、工作前 使用前，应检查电梯各类开关及机械、电气部分和安全装置是否正常，同时要空载往返运行数次检查滑道、限位开关、停层是否灵敏可靠，确认无误时方可使用。
3、工作中 3.1 运行前，护门必须关好。工作者和乘客的手不准把门，脚禁止伸出内门空档外面。轿厢内装运物件，应使其受力均匀、不偏斜，确认稳定安全后方可开动电梯。 3.2 运行中，操作者要精力集中，不准与其他人员谈话，以免分散精力造成失误。 3.3 轿厢负载不得超过其额定起重量。不得打开应急舱口运载超长物件。 3.4 货梯用于提升或下降货物，允许载人的，装卸人员可随同货物上下，不得单独载乘人员。非允许载人电梯不得载人。 3.5 电梯运行前和运行中，轿厢中必须打开照明设备，运行前应按电铃以示警告。 3.6 电梯在运行中不准任何人打开防护门，如发
现护门打开时，驾驶员应立即停车将护门关好后，方可开车。运行如果发现不正常声音时，应停车立即找有关部门进行检修，未修复前不准开动。 3.7 电梯在工作时，严禁擦拭、润滑和修理机件。 3.8 电梯运行中不得任意改变运行方向，应待电梯完全停稳后再改变，不得以忽开忽停地接通电源的方式来驾驶电梯，电梯在上面时，任何人不得进入底层。 3.9 电梯在行驶中，如电源突然中断，不能继续行驶时，应将手柄开关置于零位，待恢复后再开动行驶。无法恢复使用时，不得扒门或撬门，应通知电梯维修人员（设施部），采取安全措施，设法使乘客安全退出轿厢。 3.10 电梯无论在停止时或行驶中，如发现有失
电梯事故应急救援制度 一、突发事件应急管理： 电梯属于特种设备危险性较大的机电类产品。电梯在使用过程中会出现故障，导致电梯困人等现象的发生，新版《特种设备安全监察条理》明确规定：电梯困人二小时以上属于一般事故，因此电梯使用单位、电梯维修保养单位必须加强管理，做好防范工作，减少电梯使用故障率，确保电梯运行安全，在做好内部管理过程中，使用单位必须建立各种完善的管理制度和安全技术档案，管理制度主要有： 1、安全使用承诺和内部安全责任状签订制度； 2、相关责任人员的职责； 3、安全操作规程（含故障状态救援操作规程）； 4、现场安全管理制度（含日常检查制度、维护保养制度、交接班制度、电梯钥匙使用保管制度等）； 5、使用登记、定期报检和配合现场检验制度； 6、接受安全检查制度； 7、事故报告处理制度； 8、作业人员培训考核制度； 9、意外事件或事故的应急救援预案及定期演习制度； 10、安全技术档案管理制度。 安全技术档案至少包含以下内容： 1、特种设备使用登记表，以及停用、过户、变更、启用等相关手续； 2、设备及其零部件、安全附件的出厂设计文件、产品质量证明文件、使用维护说明等随机文件； 3、安装、改造、重大维修的有关资料、报告等； 4、日常使用状况、维修保养和日常检查记录； 5、安装、改造、重大维修监督检验报告与定期检验报告； 6、设备运行故障与事故的记录。 二、电梯（有机房、含蜗轮蜗杆、永磁同步主机）停电解困应急救援基本步骤及要点： （一）接警处理 1．在接到困人报修电话时，初步了解困人情况和电梯轿厢停靠的层站，并设法安慰被困乘客。
2．救援人员（至少两人）赶到现场，在指定地方拿取电梯机房门钥匙和妨碍进入机房的其他门钥匙以及救援用的三角钥匙。 （二）判断轿厢位置 1．救援人员在1楼将厅门打开，根据对重位置或轿厢位置判断电梯在哪一楼层。 2．救援人员迅速赶到电梯机房，用对讲通知轿厢内被困乘客不要惊慌，救援人员正在施救，不要靠近轿门，电梯移动时不要惊慌，不要强行撬门，等平层后将实现开门救助。 3．切断主电源，在电源装置处挂告示牌。 4．查看机房内曳引钢丝绳上楼层标志是否和平层标志一致，如一致则判断电梯停靠的楼层，不需要盘车直接前往指定楼层实施救援；如不一致则需手动至平层区。 钢丝绳标志查看方法：站在盘车位置以面向曳引钢丝绳从右边开始排序，1、2、3依次排序。按照8421码的编码规则确定电梯的楼层数（8421码的编码原则是第一位是1、第二位是2、第三位是4、第四位是8、第五位是16）。确定楼层数时只要按每位代表的数值相加得到数量就是楼层数。例如：如果只有第一根涂有油漆由于第一位表示1则表示电梯在1F；只有第二根涂有油漆，第二位表示是2则表示电梯在2F；第一根和第二根都涂有标志则是1+2=3F；第一根和第三根则是1+4=5F；第一、二、三根都有标志则1+2+4=7F依此计算。 （三）手动盘车平层 1．一个人拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄（盘车手轮）并用手握住盘车手轮另一个人把手动杠杆插入制动器安装板的矩形孔打开制动器。 2、两人配合，在制动器打开之后，盘车人员按照省力原则盘动手轮，使电梯轿厢移动。 3、判断曳引钢丝绳的标志和平层标志水平来判断电梯是否已经平层（注意读出轿厢所在楼层） 4、盘车结束后，将盘车旋柄（盘车手轮）取下，放致规定位置。 5、通过看钢丝绳的标志确认电梯轿厢位置，救援人员离开机房时注意关好机房门并挂告示牌。 （四）开门救援 1、救援人员前往轿厢所处楼层，到达后在厅门外向被困人员喊话，以确认轿厢已到达该层，并再次告戒被困人员，不要将身体靠在轿门上。 2、正确使用三角钥匙开启厅门，开启厅门前，先确认厅门口地面是否平整
电梯应急救援操作规程 一、因停电造成电梯停梯时的措施 运行中的电梯将会因供电线路的故障或限电等原因造成突然停梯,将乘客困在轿厢内,则应采取如下方法处理: 1、如果有司机操作,司机应对乘客说明原因,使乘客保持镇静并与维修人员联系,进行断电(拉闸)盘车放人操作,详见机房内张贴的《故障状态救援操作规程》; 2、如无司机操作,维修人员到达现场后应与轿厢内被困人员取得联系,说明原因,使乘客保持镇静等待。有备用电源的应及时启用备用电源; 3、若恢复送电需要较长时间,则应进行盘车放人操作,解救被困乘客,盘车方法详见机房内张贴的《故障状态救援操作规程》; 4、恢复送电后,及时与轿厢内乘客联系,重新选层恢复电梯正常运行。 二、因电梯故障停梯时的措施 电梯运行过程中,因电梯故障等原因而突然停梯,将顾客困在轿厢内时,维修人员应安慰乘客安静等待,等待救援,不要擅自行动,以免发生不必要的危险。为解救被困乘客,应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作,具体操作内容详见机房内张贴的《故障状态救援操作规程》。在解困之前,主管、维修人员应做好下列工作: 1、若有司机操作,司机应安慰乘客镇静等待,劝阻乘客不要强行扒动轿门; 2、告知乘客不要倚靠轿门,不要在轿内吸烟、吵闹; 3、必须听从应急救援人员指挥。
三、发生火灾时的措施 建筑物或电梯间发生火灾后应以立即终止电梯运行为原则,并采取如下措施: 1、及时与消防部门取得联系,告知火情实际情况,如:地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等等情况; 2、及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员; 3、发生火灾时,对有消防运行功能的电梯,应立即砸开消防功能玻璃,并按动“消防按钮”使电梯进入消防状态。此消防状态启用后一般人不允许再启动电梯,而只供消防人员及有资格人员使用; 4、对于无消防功能电梯应立即将电梯直驶或选层到基站并切断电源或将电梯停于火情尚未蔓延的楼层; 5、有关人员组织疏导乘客尽快离开轿厢,在步行楼梯安全撤离。并将电梯置于“停止运行”状态,用手关闭轿门并切断总电源; 6、井道内或轿厢发生火灾时,应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离,切断电源,用干粉灭火器进行灭火扑救; 7、共用井道中发生火灾情况时,其余相邻电梯应立即停于远离火情区,供专业人员或消防人员灭火使用; 8、相邻建筑物发生火灾时,也应立即停梯,以免因火灾停电造成电梯停电而造成困人事故; 四、电梯进水后的处理方法: 电梯机房一般处于建筑物的最高层,底坑处于建筑物的最底层,井道通过层站与楼道相联接,机房会因屋顶或门窗漏雨而进水,底坑除因建筑物防水层处理不好而渗
文件编号：RHD-QB-K2235 （操作规程范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 电梯困人救援作业规程 标准版本
电梯困人救援作业规程标准版本操作指导：该操作规程文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 1、当发生电梯困人事故时，保安监控中心通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，告知被困人员如果轿厢门处于半开闭状态，应设法将轿厢门完全关闭，不可将身体任何部位伸出轿厢外，静心等等救援人员的援救。并立即通知工程组技术人员前往救援。 2、电梯技术人员接报后立即赶往困人地点，根据指示灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。 3、当电梯停在距某平层位置约±600cm范围时的救援。
3.1拉下电梯电源开关。 3.2用专用厅门钥匙开启厅门。 3.3在轿顶用人力开启轿厢门。 3.4协助乘客安全离开轿厢。 3.5重新关好厅门。 4、轿厢停于距离厅门±600cm以外位置的救援方法。 4.1进入机房切断电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。 4.2拆除曳引电动机尾轴罩盖，安上盘车手轮。 4.3操作必须由两人配合进行。援救人员一人把旋柄，另一人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门（±600cm左右）为止，确认刹车制动无
误，放开盘车手轮。 4.4当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向底层（或顶层）方向移动电梯。必要时利用盘车手轮盘动电梯。 4.5当轿厢停于距厅门±0.6米左右位置时，其救援方法按4.3条款进行。 5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应即停止救援，并及时通知电梯公司做出处理。请求帮助救援。 6、困人救援工作完毕后，电梯技工应将情况完整、规范地记录在《系统设备(设施)巡查记录表》内。 这里写地址或者组织名称 Write Your Company Address Or Phone Number Here
电梯紧急救援操作规程 1.电梯在运行中如果出现故障时,有关人员应及时通过报警电话与被困人员取得联系并安慰被困人员，救援人员应立即采取措施营救被困乘客。 2.营救人员应在最短时间内按照《救援措施》采取相应步骤，排除故障解救乘客，避免事故的发生。在解救前，必须先关掉主电源开关，针对不同的情况采取相应的救援措施。 2.1停电：维修人员可打开某层厅门或通过机房内的曳引绳判断轿厢位置。如不在平层区，可通过盘车使轿厢就近平层。再用电梯专用钥匙打开厅门、轿门，救出乘客； 2.2冲顶或蹲底：如果运行系统还未破坏，可打开控制柜中检修开关，使轿厢平层。再用电梯专用钥匙打开厅门、轿门，救出乘客，再检查故障原因，排除故障。 2.3超速：超速时安全钳动作，夹住轿厢导轨。此时应先松开限速器楔块，然后将轿厢往上盘车到就近楼面平层，用电梯专用钥匙打开厅门、轿门，救出乘客。 3.盘车平层救援的操作要点 3.1关闭主电源开关。 3.2通过曳引绳色标或其他方式确定轿厢的停站位置。 3.3检查确认所有层门、厅门均已关闭。 3.4一人使用松闸扳手使制动器打开，另一人监测轿厢移动就近平层（通过曳 引绳色标判定）。
3.5释放松闸扳手，使制动器恢复制动。 3.6手动打开厅门及层门，疏散乘客。 3.7检查确认所有厅门已经关闭，主电源仍关闭。 3.维修人员排除故障后应反复试机数次再按操作规程恢复正常运行；若不能排除故障应关闭电梯并立即通知电梯公司维修，同时在电梯入口处挂“电梯检修，暂停使用”标识。 4.相关支持文件 《电梯资料汇总》 5.记录 《紧急事故处理记录》 《设施设备故障维修记录表》 成都利丰物业有限公司 商会大厦物业服务中心 二〇〇九年十月
行业资料：________ 电梯困人救援规程 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共7 页
电梯困人救援规程 为规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全，特制定本规程。 1．0当发生电梯困人事故时，安全管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的救援；立即通知相关人员进行处理。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢以外。如果轿厢门处于半关闭状态，应设法将轿厢门完全关闭。 2．0解救困人时: a在发生电梯困人时,救援人员至少要两人配合操作. b.根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。 3．0轿厢停于距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时的救援。 3．1进入机房切断电梯电源。 3．2用专用厅门钥匙开启厅门。 3．3在轿顶用人力开启轿厢门。 3．4协助乘客离开轿厢。 3．5重新关好厅门。 4．0轿厢停于距离门厅0.5米以外位置的救援方法。 4．1进入机房切断电梯电源。 4．2拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。 4．3救援人员之一把旋柄，另一救援人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放，使轿厢逐步移动，直至最接近厅门为止。 第 2 页共 7 页
4．4当轿厢停于距厅门0.5米左右位置时，其救援方法按3.0款进行。 5．0遇有其它复杂情况，应请电梯公司帮助救援。 6．0困人救援工作完毕后，工程部主管应将情况完整、规范地记录在《电梯运行记录》内。 电梯基本安全要求 一.共性要求（14条） 1.支撑系统支撑系统应能支撑所有载荷以及正常运行和紧急运行时产生的所有外力（包括冲击力） 2.电梯维修当需要通过维修来保证电梯的持续安全时，应提供适当的操作规程并由受过培训的人员来完成。 3.设备的非接近性使用人员和非使用人员不应直接触及到危险设备。 4.轿厢地面和工作区间轿厢地面和站人的工作区间应将拌倒和滑倒的风险减到最低。 5.相对运动的危险轿厢和外部设备之间以及电梯设备之间均会产生相对运动，必须保护使用人员和非使用人员不受相对运动而产生的剪切、挤压、擦伤或其他伤害。 6.层门锁紧和轿门关闭在井道门（包括层门、井道安全门等）开着或未锁或者轿门没有关闭的情况下，轿厢运动是非常危险的。因此在上 第 3 页共 7 页
住宅电梯事故紧急救援 （预案） 2016年2月制定 电梯事故现场应急处理基本措施 金桥学府
1岗位职责 1.1服务处负责人 负责启动使用单位电梯应急处理方案，全面动员管理机构的全部资源，按照方案规定的程序，展开救援工作，向有关部门、上级报告事故情况，以便相关部门及时启动相关预案。 1.2消防值班人员 在发生火灾时启动电梯消防返回基站功能。在发生水掩时通知配电值班室切断电梯供电电源。 1.3安全部主管 向上级报告事故情况，通知维修保养单位赶赴现场救援，安抚乘客，记录乘客姓名和联系电话，联络与乘客相关的人员，提供饮水、食物、药品。组织做好现场安全防护、隔离措施。在不影响救援的前提下做好事故现场保护工作。 1.4 维修保养单位负责 接到事故报告后，负责启动维修保养单位应急预案，调动组织本单位相关力量及时参与救援工作。 1.5 电梯维保人员 检查返回基站的电梯轿厢内是否还有乘客。电梯井道内是否有烟气和消防水。配合开展电梯被困人员救援工作。 2现场应急处理基本措施 2.1 垂直电梯火灾事故 2.1.1 电梯服务的楼层发生火灾时的应急处理措施
（1）当大楼发生火警时，底层大楼的值班人员或电梯管理人员应立即拨动消防开关，不论电梯处于何种远行状态，均应立即返回基站，开门将乘客放出，并将情况报告管理机构负责人。 （2）设法使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开。将电梯置于“停止运行”状态，关闭厅门并切断总电源。 （3）对于有消防功能的电梯，应由消防人员确定是否可以使用。如必须使用。则可通过打碎电梯基站消防面板的玻璃，搬动消防按钮开关，或有专业钥匙将安装于底层召唤按钮箱上或电梯轿厢操纵箱上标有“紧急消防运行”字样的钥匙开关接通来启用电梯消防专用功能。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到首层，并切断电源，或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。 2.1.2 电梯井道或轿厢内发生火灾时的应急处理措施 （1）首先立即在就近的层楼停靠，即可疏导乘客撤离。 （2）然后切断电源。 （3）再用干粉灭火器灭火。 （4）共用井道中电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾位置，防止火灾蔓延，并交消防人员灭火使用。 2.1.3 相邻的建筑发生火灾的应急处置措施 相邻建筑发生火灾时，应立即停梯，以免因火灾造成停电而发生困人事故。 2.2垂直电梯水淹事故 由于电梯被水淹时，可能造成短路和触电，除了要对水源进行控制
工作行为规范系列 电梯困人救援规程内容（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-55666电梯困人救援规程内容 Contents of rescue procedures for people trapped in elevators 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 为规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全，特制定本规程。 1.0当发生电梯困人事故时，安全管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的救援;立即通知相关人员进行处理。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢以外。如果轿厢门处于半关闭状态，应设法将轿厢门完全关闭。 2.0解救困人时: a在发生电梯困人时，救援人员至少要两人配合操作. b.根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。 3.0轿厢停于距厅门0.5米左右(高于或低于)位置时的救援。
3.1进入机房切断电梯电源。 3.2用专用厅门钥匙开启厅门。 3.3在轿顶用人力开启轿厢门。 3.4协助乘客离开轿厢。 3.5重新关好厅门。 4.0轿厢停于距离门厅0.5米以外位置的救援方法。 4.1进入机房切断电梯电源。 4.2拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。 4.3救援人员之一把旋柄，另一救援人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放，使轿厢逐步移动，直至最接近厅门为止。 4.4当轿厢停于距厅门0.5米左右位置时，其救援方法按3.0款进行。 5.0遇有其它复杂情况，应请电梯公司帮助救援。 6.0困人救援工作完毕后，工程部主管应将情况完整、规范地记录在《电梯运行记录》内。 请输入您公司的名字