人力资源考勤专员岗位职责
人力资源考勤专员岗位职责
篇一:
考勤管理员岗位职责考勤管理员岗位职责全面负责工厂各个部门的考勤管理，检查穿着及安全情况，完成领导交办的其他工作。
一、考勤管理内容
1、督促、检查各部门员工上下班考勤;对违反考勤规定者进行处罚(上班迟到、下班早退、忘记打卡、漏打卡等);
2、每日10点钟之前对上一工作日的出勤情况进行记录，制作《每日考勤报表》，对异常情况进行处理，开具相应的罚单，上交给人力资源部。
3、将当月的考勤情况汇总(包括事假、病假、调休、年休等)，制作《月度考勤报表》，并于次月3日前提交至人力资源部;
4、对考勤的原始材料进行存档;
5、每日考勤中，同时要检查员工的着装情况，检查员工身上是否携带危险物品(如打火机、烟等)，对违反规定者作出相应处罚;
二、考勤管理要求:
1、工厂考勤员应在上班之前完成对每位员工的出勤检查，同时要检查员工的着装情况，检查员工身上是否携带危险物品，对违反规定的予以处罚;
2、对工厂员工考勤时要实事求是，将员工的加班、出差、病、事假等情况如实反映，禁止弄虚作假，谎报瞒报;一经发现，视为考勤员失职;
3、在法定节假日期间，需要安排人员值班，应事先报工厂负责人批准;考勤员做资料汇总;
4、考勤员因病或因事不能上班应向分管负责人请假，并得到领导批准才可视为有效，否则按旷工处理;考勤事项移交指定人代行职责;
5、每季度考勤员汇总整理当季员工的出勤情况、加班、出差、休假、迟到情况，作为季度考核的依据之一;
6、每年年终，考勤员应把本年度出勤情况、加班、出差或休假情况统计整理出来交工厂领导批阅后，作为年度考核、补助及岗位晋升的依据。篇二: 人力资源部岗位说明书(考勤) 人事专员(考勤)职位说明书编号:
篇三:
人力资源专员岗位职责说明书
客服接待岗位职责和工作标准 从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。下面是的客服接待岗位职责和工作标准，欢迎来参考！ 1、加强业务、管理技巧的，自觉遵守管理处及客服部的各项规章，负责前厅工作，对管理处经理负责； 2、根据管理处经理意见，对客服部进行合理安排； 3、负责 ___门上岗人员仪容仪表是否达标准，工作室内卫生是否达标； 4、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况； 5、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况； 6、负责本部门人员班次、假期排定； 7、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准；
8、负责关心、爱护员工，及时了解员工动态，及时汇报管理处经理，开展针对性工作； 9、负责对本部门员新到工进行上岗前培训，及定期对在职人员进行岗上培训； 10、熟悉大厦情况，勤巡查，发现问题及时处理； 11、负责组织安排会议中心的服务及接待； 12、认真执行管理部经理交办的其他任务。 1、在客服部领班的领导下，严格遵守管理处及本部门各项规章制度； 2、负责有礼貌的接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理； 3、每日上班时间，主动向各机关 ___问好致意； 4、会议期间，协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务；
5、负责协助 ___对大厦出入人员的控制； 6、负责热情、耐心的解答处理客户的问询； 7、负责大厅内设施设备运行状况的巡检、报修； 8、负责保持工作岗位及前厅环境卫生； 9、熟悉大厦结构、各处室分布情况及客户姓名、电话号码； 10、每日认真填写交接班记录表，接班人未到，不得离岗； 11、完成领班交办的.其他任务。 1、服务员上岗要按规定化淡妆修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，禁止面带倦容，情绪低落状态下上岗； 2、提前十分钟准时上岗； 3、迎宾站立时保持正确站姿，真诚微笑；
人事专员工作内容细则： 一、人才招聘 根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员招聘计划； 1.协助上级完成需求岗位的职务说明书； 2.调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求； 3.发布职位需求信息，做好公司形象宣传； 4.搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试。对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具体综合评价意见； 5.组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求。 6.对拟录用人员进行背景调查，电话通知到职时间，完成录用通知。 7.负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通； 8.总结招聘工作中存在问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告； 9.与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效
率； 10.负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作； 11.搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法律； 12.跟踪个搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司； 13.熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。 二、考勤管理 为了维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况制定本制度。 1.各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负责有监督的义务。 公司考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡（共计每日2次）.。 2.公司上班时间上午8:00---17：00 （中午1小时休息吃饭时间） 3.所有人员必须先到公司签到后，才能出去办各项业务，因工作关系外出办公，在前一天必须说明，如遇特殊情况应于当天上午8:00之前电话通知部门主管，经批准后，待回公司向本部门考勤人员以及人力资源处核实、补签到； 4.正常上下班但忘记打卡签到，须于当日下班前向考勤人员核实、补签到，过期无效； 5.一个月内个人责任（不包括因公）补签到在3次之内，不扣工资，从第4次起每次扣半天工资。 请销假
岗位说明书系列 人力资源专员岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-47105人力资源专员岗位职责 Human Resources Specialist Position Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 人力资源专员岗位职责: 1)根据公司实际情况和发展规划，协助总经理拟定公司人力资源计划、确定公司劳动人事政策，负责研究、贯彻、执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 2)负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。 3)负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。 4)制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则，负责人才引进工作的计划与落实，负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核，并提交总经理决定。
5)制订人力资源专业培训计划，负责员工资格培训与干部素质培训的计划与实施，负责拟定绩效考核、薪级评定等员工激励措施方案，并提交总经理决定后执行。 6)负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的定额和标准，并及时监督、检查其执行情况。 7)负责职能机构人员编制的核定与人事调配，执行职能考核，就公司重大人事任免事项提供参考依据。 8)制订人力资源部门年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。 9)负责人事劳资部门的管理制度建设，建全和完善部门工作程序，不断改善工作质量和服务态度，做好员工的绩效考核和奖励惩罚事项。 10)负责受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜，及时合理合法解决公司与员工的劳动争议。 11)收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理提交报告，负责部门文件等资料的保管和定期归档工作。 12)负责完成总经理临时交办的其他工作。 责任:
考勤员工作职责 负责中心各个部门的考勤管理，检查考勤情况，完成领导交办的其他工作。 一、考勤管理内容 1、负责对本部门员工做考勤记录，并进行汇总； 2、对考勤记录做到真实、准确、清晰，不留空白，不能随意涂改，每月不得延误上报考勤时间； 3、严格督促、检查本部门员工的出勤，对违反考勤制度的不良现象，如：迟到、早退等情况，按中心有关规章制度进行处罚； 4、对日常的异常考勤进行处理（事假、病假、调休、年休等）汇总； 5、负责本部门考勤管理和整理，认真填写每月加班申请单。 二、考勤管理要求 1、考勤员于早8:30对每位员工进行出勤检查登记，并对违反考勤制度的予以记录； 2、对本部门员工考勤要实事求是，将员工的加班、出差、病、事假等情况如实反映，禁止弄虚作假、谎报瞒报；一经发现，视为考勤员失职； 3、在法定节假日期间，需要安排值班的人员，考勤员应做 记录写入加班申请单； 4、考勤员因病或因事不能上班应向部门负责人请假，得到批准才可视为有效，否则按旷工处理；考勤事项移交指定人代行职责； 5、每月23日之前考勤员应把上个月的出勤情况：考勤记录、请（休）假卡及加班申请单上报综合办公室； 6、考勤员汇总整理本年度员工的出勤情况、加班、出差、休假、迟到情况，作为年度考核的依据之一； 7、每年年终，考勤员应把本年度每月出勤情况、加班、出差或休假情况统计整理出来交中心领导批阅后，作为年度考核、奖金及岗位晋升的依据。 各科室考勤员名单 综合办公室：翟丽萍财务部：张丽霞工程部： 后勤部： 机务部： 第一项目部： 第二项目部： 第三项目部： 峪头拌和厂： 大营拌和厂： 吕梁拌和厂：郝丽霞张春田赵萌孙银珊高香李志华王志强杜利刚白海全篇二：考勤管理员岗位职责 考勤管理员岗位职责 全面负责工厂各个部门的考勤管理，检查穿着及安全情况，完成领导交办的其他工作。 一、考勤管理内容 1、督促、检查各部门员工上下班考勤；对违反考勤规定者进行处罚（上班迟到、下班早退、忘记打卡、漏打卡等）； 2、每日10点钟之前对上一工作日的出勤情况进行记录，制作《每日考勤报表》，对异常情况进行处理，开具相应的罚单，上交给人力资源部。 3、将当月的考勤情况汇总（包括事假、病假、调休、年休等），制作《月度考勤报表》，并于次月3日前提交至人力资源部；
岗位说明书系列 人力资源专员-岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-79583 人力资源专员-岗位职责 Huma n Resources Sp ecialist-Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循, 提高工作效率与明确责任制，特此编写。 大型的集团公司，小型的私营企业，事业单位等，对于 公司人力的管理都是不同的模式，所以对于每个人力部门的职员的岗位职责规定都不同，以下的人力资源专员岗位职责资料，仅供参考。 1）根据公司实际情况和发展规划，协助总经理拟定公司 人力资源计划、确定公司劳动人事政策，负责研究、贯彻、执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 2）负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的 上报。 3）负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预 算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。 4）制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、 人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施 细则，负责人才引进工作的计划与落实，负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核，并提交总经理决定。 5）制订人力资源专业培训计划，负责员工资格培训与干
部素质培训的计划与实施，负责拟定绩效考核、薪级评定等员工激励措施方案，并提交总经理决定后执行。 6）负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、 保险的定额和标准，并及时监督、检查其执行情况。 7）负责职能机构人员编制的核定与人事调配，执行职能 考核，就公司重大人事任免事项提供参考依据。 8）制订人力资源部门年度工作目标和工作计划，按月做 出预算及工作计划。 9）负责人事劳资部门的管理制度建设，建全和完善部门 工作程序，不断改善工作质量和服务态度，做好员工的绩效考核和奖励惩罚事项。 10）负责受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜，及 时合理合法解决公司与员工的劳动争议。 11）收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理提交 报告，负责部门文件等资料的保管和定期归档工作。 12）负责完成总经理临时交办的其他工作。 请输入您公司的名字 Foon Shi on Desig n Co., Ltd
商场客服岗位职责 篇一：商场客服部工作职责 1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象; 2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量; 3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务; 4、做好顾客投诉和接待工作; 5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象; 6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待; 8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 9、合理分配本区域各岗位人员的工作; 10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核; 11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动; 12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作; 13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境; 14、完成上级交办的其它任务。 篇二:商场客服岗位职责范文 直属部门：客服部 直属上级：客服部经理 适用范围：卖场客服部主管 岗位职责： 1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象; 2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务; 3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。 主要工作： 1、每日检查员工礼仪服饰;
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量; 3、做好顾客投诉和接待工作; 4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象; 5、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境; 6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 8、制定客服员工排班表; 9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核; 10、负责安排商场会刊的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动; 11、指导提货处工作按公司规范执行。 辅助工作： 1、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境; 2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作; 3、协助前区促销商品的理货、补货。 篇三：商场客服专员工作职责 1、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目 3、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 4、耐心服务，善待顾客 主要工作： 1、每天营业开始时，迎接顾客 2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 3、大宗会员、顾客登门拜访和接待 4、顾客投诉的处理和记录 5、顾客存／取包 6、负责促销商品的赠品发放 7、为大件家电购买者检测、试机 8、接受顾客咨询
人力资源专员岗位职责 导读：本文人力资源专员岗位职责，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 人力资源专员岗位职责（一） 1、办理社会保险； 2、办理商业保险； 3、出现意处事故报销办理； 4、社保医疗费用的办理； 5、社会保险月报表填写、上报； 6、社会保险每月上缴费用的核算，并制表打印； 7、医疗手册、医疗存折的发放； 8、员工各项保险政策的答复； 9、员工暂住证的办理； 10、培训协议的拟定； 11、其它协议的拟定； 12、人事制度的拟定； 13、员工奠仪、贺仪的申请； 14、员工福利费用申请； 15、员工体检组织； 16、公司通讯录的制作； 17、特殊员工的慰问工作；
18、员工活动现金的管理（支付）； 19、正负激励制度现金的管理（支付）； 20、员工之间的协调与沟通； 21、与部门主管沟通了解员工的情况。 人力资源专员岗位职责（二） 1、协助招聘工作的实施：如简历的收集及过滤、面试的约定与安排、简历库的更新与整理及公司人才库的信息更新及人才的联系等； 2、协助公司培训工作的开展：包括新员工入职培训资料的更新、相关培训的前期调查及组织和安排、各部门培训需求调查分析等； 3、协助员工福利的管理、档案的整理等； 4、协助人力资源各种报表的统计和分析等； 5、协助业绩考核PDR系统的本地化实施推动工作； 6、协助进行各部门核心竞争力模型的建立； 7、完成人力资源主管交办的其他工作任务。 8、协助上级和公司内各部门做好员工招聘与任用的具体事务性工作（发放招聘启事、收集汇总应聘资料、安排面试、跟踪落实面试人员情况等）； 9、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 10、协助上级执行公司培训和绩效评价工作的组织、保障工作（收集审核各类表格、表单）； 11、编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系；
电商客服岗位职责及工作流程 (一)部门主管 1. 岗位职责 ①建立建全各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行电商服务的各项方针政策，执行上级安排各项任务的实施管理，维持客服部正常的工作秩序。 ②负责客服部人员的调度及安排，负责客服部日常工作的组织及管理。 ③落实各项业务的开展，监控管理办法，熟练掌握操作系统，出现问题及时处理。 ④负责与相关部门的沟通协调工作，及时处理客服部突发事件及重要投诉。 ⑤负责客服部业务知识的培训及考核。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录店铺主旺旺号(不接待任何售前售后客户，如有客户接入，统一转给相应的旺旺号负责接待) 。 ②每日查看店铺退款中以及维权中的订单，提醒售后客服及时处理。 ③定期制作好值班表丶值日表丶客服每月奖罚评分表，奖罚评分表须在发工资前一天提交给上级批准处理。 (二)售前客服 1. 岗位职责 ①熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。 ②准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心丶周到的服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。
③在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助同事或主管。④及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员，避免发错货的情况。 ⑤没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录相应的售前旺旺号(接待售前客户) ②服务流程：欢迎语---活动告知---宝贝介绍---订单确认---收藏店铺。严禁抱着“成不成交与我无关”的心态 ③客户要求修改地址信息或商品属性的，须第一时间在后台修改妥当，然后在后台红旗备注(如遇属性修改，备注内容为：客户拍下，要求修改成，已修改妥当---2014. . 姓名; 如遇地址信息修改，备注内容为：客户要求修改地址，新地址为： ---2014.. 姓名) ，备注妥当后首先跟客户确认，确认无误后第一时间通知打单的同事告知某某 ID 信息有属性修改或者地址修改。 ④客户有快递丶发票(询问客户发票抬头) 丶贺卡(询问客户贺卡内容) 丶送货时间(询问客户需要快递在什么时间段送货)要求的，须第一时间在后台红旗备注(备注为：客户要求 ---2014.. 姓名) ，备注妥当后备注妥当后首先跟客户确认，确认无误后第一时间通知打单的同事告知某某 ID 客户有特殊要求。 ⑤如客户拍下付款后，又告知不想购买了的，首先在后台搜索客户 ID，查看此 ID 订单是否已经打单，还未打单的，通知打单人员直接将此订单作废，确认已作废之后通知售后客服处理退款问题; 打过单的或者已打包贴单的，到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单或包裹，交给售后人员将退款问题处理妥当后直接撕毁或者直接交由仓库员入库;已发货的，交由售后客服负责。 ⑥如客户拍下付款后，要修改订单属性，或者修改地址的，首先在 E 店宝搜索客户 ID，查看此 ID 订单是否已经打单，还未打单的，直接后台修改丶备注妥当，然后通知打单人员注意此 ID 订单已修改;打过单的，到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单直接在发货单与快递单上做修改，然后后台备注(备注内容为：客户要求修改成，已在发货单与快递单上修改妥当---2014.. 姓名) ;已打包贴单的，到仓库部相关人员手上要回包裹，要求打单人员重新打单;已发货的，交由售后客服负责。
[说明]考勤制度及考勤员岗位职责 考勤制度及考勤员岗位职责 岗位名称考勤员岗位编号所在部门人才资源部所辖权限公司员工的考勤管理 直接上级人才资源部经理直接下级岗位目的与职责: 负责对公司员工的考勤管理，为工资发放及行政管理提供参考依据。岗位权限: 审查、核实、批准各单位上报的《考勤汇总表》，对手续不符现象有质疑权及驳回权; 岗位工作内容关键绩效指标 一、负责公司员工每月的考勤统计及上报工作; 1、编制统一考勤用表及请假、加班用单(条); 2、严格执行考勤制度，认真审核各类假期的手续; 3、在月初(考核会前)将各部门上报的考勤汇总完毕，填写好考勤统计表; 二、建立《员工考勤档案》并保管2年: 1、将每月的考勤资料装订成册，形成《员工考勤档案》以便查询; 2、每年元月15日前作出上年的《年度考勤分析》上报人才资源部 经理; 一、公司总部考勤管理制度本制度涵盖:人才资源部、财务部、商务部、调度室、设计部、研发部、质量部。责任负责:人才资源部，考勤员 工作要求:在每月考核会前完成汇总; 1、公司总部实行打卡考勤制度，员工应在8:00前打卡上班，17; 30(冬季17:00)后打卡下班，午休期间不打卡; 2、打卡过程应由本人完成，他人不得代理; 3、 8:01—8:30之间打卡视为迟到，因事外出应向部门领导请假，并 标注在《考勤卡》上，未标注者属于迟到或早退，二者处理办法
参照《绩效管理考核制度》， 4、因事(病)请假不能打卡者，再次打卡时应标明原因; 5、员工在工作日没有打卡，又无相关解释者，考勤员有权按照无故 缺勤行为统计上报; 6、员工请假参照《员工请假批准制度》办理; 7、无故缺勤日按旷工处理，具体处理办法参照《员工奖惩条例》; 8、请假期间工资按照《财务管理制度》发放; 二、生产基地考勤管理制度 本制度涵盖:互感器部、电子部、二拨子基地办公室、大厂开元基 地办公室、机电部。 责任负责:各部门经理 工作要求:每月初2日内，汇总并报到人才资源部，考勤员处; 1、生产基地实行签到考勤制度，员工应在8:00前签到上班，17; 30(冬季17:00)后下班; 2、签到过程应由本人完成，他人不得代理，《考勤签到表》上应有 单位领导审核签字; 3、 8:01—8:30之间签到视为迟到，因事外出应向部门领导请假，并 标注在《考勤签到表》上，未标注者属于迟到或早退，二者处理 办法参照《绩效管理考核制度》， 4、《考勤签到表》里出现考勤日空缺栏，又无相关解释者，空缺日 按照无故缺勤行为统计上报; 5、员工请假参照《员工请假及批准制度》办理;
人力资源专员岗位职责要求 1.负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。 2.负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。 3.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。 4.定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。 5.依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。 6.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。 7.负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。
8.根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。 9.负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。 10.建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。 11.负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。 12.负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。 13.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。 14.建立、完善员工职业生涯管理系统。 15.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。 16.公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责，各驻点经理不得干涉。
实验室管理员岗位职责 1、实验室管理人员岗位职责 一、熟悉实验室工作的管理规程，按制度行使管理员职权和履行管理义务，确保实验室管理规范化。 二、熟悉实验室仪器设备、标本模型和工具材料的品种规格、性能特点、库存状况、使用规程、保养常识，按技术规范做好实验器材的安全维护和分类管理工作，确保器材完好可用。 三、熟悉本学科常规实验项目及其所用器材，负责实验器材的正常供给，确保现有条件下的实验开出率。 四、负责三室两库的常规管理、安全保卫工作，确保室内水、电、排气、消防、电教设备、课桌凳等固定设施的正常使用。保持室内清洁卫生和过道畅通。 五、负责按有关规章做好实验器材的使用、借用、损坏报赔、送外检修、报废注销以及出入库（帐）等管理登记工作，并做好有关登记、审批手续的存档。 六、负责制订实验器材的购置计划和资金申请，协助有关人员做器材采购工作。 七、负责新购、调拨实验器材的验收，大中型、精密仪器设备要及时联系技术人员安装调试进行技术鉴定，并负责办理有关手续。 八、负责实验室档案资料的建设、管理工作。 九、协助学科组做好实验教学安排，协助教师准备实验和实验完毕整理回收实验用品，保证实验教学和教科研实验的正常进行。 十、接受上级检查；完成学校下达的有关实验室建设、器材统计等工作任务，总结汇报实验室管理工作。 十一、实验室管理工作中的失职失误，管理员应承担相应责任。 2、实验室管理员岗位职责 １、树立实验工作为教学,为师生服务的观念.按照教材规定,根据教学进度,主动的与教师配合,按大纲和教材的规定,有计划地为师生演示和分组实验准备好各种仪器、教具、药品、试剂等实验用品，并协助教师辅导学生进行实验。 ２、实验室要维持科学、文明、安全的实验环境，保证仪器设备处于良好的可用状态。仪器设备的添置要根据学校财力及教学需要有计划地按轻重缓急购置，每学年要确定补充和消耗的定额。 ３、掌握实验仪器设备的规格、构造、性能、工作原理、熟悉材料及药品的性能。负责做好仪器设备的验收、保管、使用、维修、更新工作和材料，药品的使用、回收、处理工作。 ４、管好实验室全部仪器设备，药品、标本、模型、挂图等教具和其他国家财产。要建立实物明细帐卡，每学期应进行实物清点，科学存放，保持整洁，定期检查，力争延长使用寿命。 ５、建立、健全仪器设备、药品、材料的总帐、分类帐、低值易耗品帐册。对保管不当或使用不当，造成仪器损坏、丢失的当事人要承担相应的经济赔偿。 ６、积极创造条件对学生开放实验室，开展课外活动，培养学生的动手能力。 ７、采取措施，确保人身安全和健康，对有毒、有害、易燃物品要特别加强管理，按规定做好报废处理工作，做好实验室的安全保卫工作。 ８、积极参加业务进修、开展实验教学研究和自制教具，不断总结经验，改进管理方法，
（客户管理）客服部各岗位 职责与要求
服务目标：1、100%的顾客满意 2、100%的商铺满意 3、重大投诉为0（报纸、电视等重大媒体曝光，政府部门处罚）；壹般投诉处理率为100%， 处理周期<24小时； 4．电话回访合格率大于98%； 5.总维修质量合格率大于98%，非保修复率≥95%。 客服部各岗位职责要求和奖惩制度 壹、客服人员工作素质和专业要求： 1、每壹位客服人员均必须做到微笑服务，不允许将个人或生活中的不良情绪带到工作中，影响其他同事； 2、工作态度积极端正；为人诚实； 3、有团队意识和集体精神，遇事主动积极，不推诿； 4、部门领导交办的事情必须于要求的时间节点前完成，如有困难必须提前沟通； 5、认真学习关联业务知识： （1）掌握三大承诺服务； （2）30天理由退货流程； （2）服务接待规范标准：电话接听标准、现场接待标准、电话回访标准； （3）商品标价签打印审核规范； （4）前台各类表格的填写规范； （5）投诉和电话接听处理技巧； （6）消费者权益法、商品三包规范；
6、遵守公司各项规章制度，执行员工手册管理制度，特殊事情需提前向部门经理请示报备。 二、客服部前台人员工作职责和要求 （壹）、各类接待工作 1、负责接待现场顾客的咨询和接待，且向顾客提供便利各类便民服务；对于需要做记录且要转达处理的要及时完成跟进； 2、负责服务电话的接听，做到规范接听，且记录咨询类型，分析顾客需求且提供有效服务； 3、负责30天无理由退货的接待和引导； 4、负责帮助厂商主动联系管理部门，为厂商提供服务； 5、了解现场厂商分布及运营类型，负责对现场顾客提供导购服务； 6、负责促销活动奖品的发放和登记工作； （二）、标价签打印工作 1、负责厂商标价签的统壹打印，对特殊的打印情况做好打印把关，不符合或不明确的要及时向部门经理请示和汇报； 2、按部门要求如实认真做好标价签打印和收费情况的台帐记录工作； 3、负责建立进口产品或材质的报关手续审核工作，且建立台帐； 4、负责对厂商及营业员进行商品标价答规范使用的宣传； 5、做好厂商特价品及特价促销情况记录及规范填写，且对收取的费用做好认真登记；（三）、其他工作 1、发放统壹销售定单，做好发放登记； 2、协助完成30天电话回访，且做好相应记录； 3、完成部门经理交办的其他工作，且将完成结果情况及时汇报；
最新考勤专员岗位说明书 考勤是为维护企业的正常工作秩序,提高办事效率,严肃企业纪律,使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。接前者的定义是能严谨、明晰地来定位考勤,以下是“考勤专员岗位说明书”希望能够帮助的到您！ 考勤簿 早期的考勤通常就是用笔在记录簿上签个名字,由于代替的现象时有出现,通常使用生物识别、门禁刷卡来做考勤。有些公司有公司独立的ERP办公系统,也有考勤管理制度。比指纹考勤机更方便,更严格。 考勤方式发展 考勤自古而有,考勤方式发展总人工手动签到到打卡机、磁卡打卡、指纹打卡,到如今移动考勤,各有优缺点。 指纹考勤系统磁卡、IC卡、激光条码卡非接触感应卡考勤系统 打卡机(卡钟) 人工统计考勤介质 个人手机或电脑 指纹人人不同,终生不变,随身携带,考勤数据由计算机安全保存卡片费用高、卡片易损坏和丢失、磁条或IC卡易丢失数据,数据读取受环境影响一次性专用纸卡,需经常购买纸张终端机电脑或手机指纹仪玻璃钢制品不易损坏 企业对考勤专员要求 要求A 岗位职责: (1）每日下载全公司考勤记录,根据各部门事务员提供的考勤表进行核对、审查、分析,制作《刷卡异常记录公布表》; （2）根据本部门前台文员上交的《员工离职申请表》及其他部门提报《自离单》,编制《离职表》并交宿管员清理,并依据该表编制每日《各部门人员流动表》,反映各部门人员异动情况; （3）根据培训专员提报《新员工登记表》,编制每日《入职登记表》,制作员工厂牌及ID卡数据上传; （4）根据《入职人员登记表》、《离职人员登记表》、《调动单》编制公司人员《日报》,《招聘日报》反映公司当日公司总人数、各部门在籍人员数量、名单; （5）T6 HR管理系统中考勤数据（请假、调休、异动等）的录入; （6）现场提供的各类单据录入《月度出勤统计表》,并对纸质档案进行整理、归档、保管。 （7）对损坏或遗失厂牌的员工根据《事故卡》申请进行补办与上传,并登记扣款记录; （8）新入职员工蓝色厂牌以及指纹录入的办理 任职要求: 1,20~40岁,大专及以上文化水平,两年以上相关工作经验; 2,工作态度认真,吃苦耐劳,有较强的抗压能力和承受工作强度的能力; 3,具备较好的沟通协调能力,团队协作性强。 4.要在大型制造企业做过优先． 要求B 1.负责公司市场营销人员考勤的记录 2.每月按照公司规定提交考勤报表 3.管理公司市场人员报勤手机的分布与分配 4.管理公司车辆GPS系统, 5.市场人员账务报销核对。 6.领导安排的其他工作。
We will conscientiously do a good job in labor protection, investigation of major safety hazards, fire rectification, training and prevention. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 工具管理员岗位职责(最新版)
工具管理员岗位职责(最新版)导语：按照国家劳动保护、安全生产的方针、政策、法规和规定，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，服务大局，认真做好劳动保护、重大安全隐患排查、消防整改、培训预防等具体工作。 1、遵守公司的各项规章制度。 2、工具室是公司专门管理工具及专用维修设备的部门。室内除管理人员外，其余人员不得入内。 3、工具管理人员要认真负责，遵守公司工具管理制度，做好工具的保管、清洁等管理工作。 4、建立健全工具管理总帐，设立工具管理员分帐，临时借用工具管理登记，各种帐卡要求数据准确，项目清楚，增减及时，传递方便。 5、维修工人领用工具须履行借用手续后，方可放出。 6、维修人员所借常用工具要精心保管，不得丢失、损坏，工具管理员要定期抽检，发现丢失责任当事人写出检查并报有关负责人和财务部，将按有关规定进行罚款和赔偿。 7、工具保管员不得将工具私自向公司外部借出，如经发现按盗窃论处。 8、维修人员因违反操作规程损坏工具，保管员应立即与有关负责
人联系，做出处理意见，并上报有关部门，否则视为保管不当，予以同样处罚。 9、严格执行工具、量具使用年限的规定，对于个人使用的维修工具、量具，应按时发放（发放新件同时收回旧件，不能超期不发或未到期提前发）。 XX设计有限公司 Your Name Design Co., Ltd.
接待专员岗位职责 上级：客服中心 1.按时上下班，着工装整洁上岗，要求讲普通话； 2.按时参加公司部门例会，服从公司领导； 3.做到对工作认真负责、仔细、不丢三拉四； 4.负责接受服务中心指派接待任务、做好园区导游； 5.负责对客户接待、园区介绍，接待要及时快速、服务要有效、行程标准要做到详细明确； 6.负责与客服中心确认客户游园事项工作，领取“客户服务单”复印件并签字，详细了解客户的项目要求及服务做到心中有数（特别要弄清来程时间、单位、人数、车辆、活动内容、活动时间流程、特殊要求等以防漏项、漏接造成游客不满或园区损失，牢记客户的消费要求“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等事项）并负责客户自定项目的确认工作； 7.负责与客户的对接、引领接待工作，按客户提供的来程时间、单位、人数、车辆、活动内容等信息做好停车安排、指引、接待工作，并按客户活动时间流程、特殊要求、消费要求“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等事项联系、沟通、督促相关部门按时、按点、按要求圆满完成游客接待任务，以免造成客户不满给园区带来名誉及经济损失； 8.负责在衔接过程中发现问题及时调整工作，做好团队质量保障，
预付团款催收要及时，杜绝因预付款迟缓造成经济、客源及公司名誉度损伤； 9.客户的要求未在职责权限范围内要及时反映给领导，有突发事件要 速到现场在权限范围内及时解决，权限范围外的及时上报领导解决，随时保持通信畅通； 10.负责密切关注客户游转，要各个细节都要做到心中有数对方有疑问时要耐心解释和领队及时沟通； 11.票据签单要收齐，团队结束要回访，导游报账要审细，卷中资料要 整理，并根据导游工作规范进行自我工作检查； 12.负责根据导游季节变化及时编写补充园区导游词使之达到生动有趣、科普教育、吸引游客的目的； 13.合理安排工作计划认真学习相关知识，学习内容包括礼貌礼节、接团规范、导游词、园区概况、文化以及园区管理等知识； 14.负责汇总征集游客的意见对本部门工作进行改进，关系到其他部门的汇报上级领导； 15.负责对签约导游的讲解内容及讲解规范随时进行抽查及时纠正不规范行为； 16.负责在游引游客时发现对园区中建筑破损或不完善的地方提出修缮意见，对园区中尚未开发的景点予以补充完善； 17.负责对重要客人要及时向主管领导汇报并根据情况安排贵宾接待
人事劳资专员岗位职责 人事劳资专员是专门从事人事管理工作人员，岗位职责如下： 1、负责全体员工的人事档案管理工作。 2、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。 3、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。 4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。 5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。 6、负责全体员工薪酬的编制、核对、汇总。 7、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。 8、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。 8、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。 9、负责公司人事文件的呈转及发放。 10、负责草拟、解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。 11、协助综合部部长处理人事方面的其他工作。 12、协助综合部部长进行员工招聘广告的发布、招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。 13、工作对综合部负责。 负责公司人事规章制度的制定与执行，员工的考勤管理与绩效考核等工作，这是企业的综合部的工作之一。具体的人事专员岗位职责 1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。 2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。
3、组织开展岗位(工作)分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。 4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。 5、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。 6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。 7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。 8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。 9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。 10、负责社会保险及商业保险的办理。保险办理 11、负责建立健全员工的人事档案。 12、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。 13、负责员工考勤管理和纪律监察。 14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 15、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。 16、负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系。 17、负责组织企业文化建设。 18、负责公司人力资源信息的上传下达工作
人力资源部经理岗位名称： 人力资源部经理直接上级：行管总监 人力资源部经理直接下级：人事部主管、培训部主管 人力资源部经理本职工作： 负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才。 人力资源部经理直接责任： （1）根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。 （2）制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。 （3）组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 （5）加强与公司外同行之间的联系。 （6）负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织人力资源经理https://www.doczj.com/doc/6a12151637.html, 招聘工作。 （7）审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。 （8）组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。 （9）制订述职周期经批准后安排述职活动。 （10）审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。 （11）受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。 （12）按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。 （13）负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。 （14）及时准确传达上级指示。 （15）定期主持人力资源部的例会，并参加公司有关人事方面的会议。 （16）审批人力资源部及与其相关的文件。
（17）了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政总监提交报告。 （18）定期向行管总监述职。 （19）在必要情况下向下级授权。 （20）制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。 （21）指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。 （22）受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。 （23）及时对下级工作中的争议作出裁决。 （24）填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 （25）培训和发现人材，根据工作需要按照申请人力资源经理招聘、调配直接下级，负责真直接下级岗位人员任用的提名。 （26）根据工作需要进行现场指挥。 （27）指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。 （28）指定专人负责本部门和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台帐、定期盘点、报损报失等工作 （29）关心所属下级的思想、工作、生活。 （30）代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 领导责任： （1）对人力资源部工作目标和计划的完成负责。 （2）对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责。 （3）对公司人力资源经理招聘的员工素质负责。 （4）对及时合理合法解决公司与员工的劳动争议负责。 （5）对已批准的奖惩决定执行情况负责。 （6）对提供给决策部门的人员编制及劳动工资测算数据的合理、准确性负责。
客服前台接待岗位职责 客服前台接待需要具备较强的客户服务意识和良好的团队合作精神; 具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致。以下是小编精心收集整理的客服前台接待岗位职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 客服前台接待岗位职责1 1、负责落实部门日常工作，负责接待业主报修，登记报修记录，形成相关台账; 2、将业主报修问题及时传递给房修工程师进行处理，对每天维修进度进行跟踪推进; 3、定期对维修台账进行梳理、上报; 4、对已完成的维修工作进行回访，确认业主报修工作的实际落实，维系客户关系，并进行维修资料存档; 5、处理工程结算资料、工作联系函等外联资料，进行多方沟通协调; 6、完成部门交付的其他任务。 客服前台接待岗位职责2
1、负责场馆服务台顾客接待、电话接听，解答场馆各项经营信息的咨询。 2、负责场馆对外售票和饮料、体育用品的售卖。 3、负责结账收银、备用金管理、开具发票工作。 4、场馆信息系统账号密码管理及使用。 5、负责运营中发生的顾客投诉及突发事件处理，收集汇总顾客意见并及时反馈，保证场馆的顺畅运行。 6、体育场馆各类型活动现场活动执行。 客服前台接待岗位职责3 1、负责装修手续的办理; 2、负责居家报修服务; 3、负责水卡充值、车卡充值、车卡、门禁卡发放、授权与管理; 4、负责客服中心收费工具的正确使用、保存; 5、零星交付和零星交付所反映的问题跟进及回访; 6、负责每月将客服中心各类文件资料、质量记录在规定日期前交资料员归档。
客服前台接待岗位职责4 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真快递、文档复印登记等工作。 3、协助领导完成临时交代的任务 客服前台接待岗位职责5 1、负责小区房屋交付手续的办理; 2、负责业主装修手续的办理; 3、负责处理业主投诉事宜; 4、负责对所管楼栋业主关系维护及环境卫生、装修巡查、空置房管理工作; 5、负责小区停车卡办理工作; 6、负责前台电话接听及业主来访接待工作; 7、负责小区社区文化活动组织策划工作等。 客服前台接待岗位职责6 1、负责项目的收费、报维修服务及代办服务、咨询接待等工作。
人力资源考勤专员岗位职责 人力资源考勤专员岗位职责 篇一: 考勤管理员岗位职责考勤管理员岗位职责全面负责工厂各个部门的考勤管理，检查穿着及安全情况，完成领导交办的其他工作。 一、考勤管理内容 1、督促、检查各部门员工上下班考勤;对违反考勤规定者进行处罚(上班迟到、下班早退、忘记打卡、漏打卡等); 2、每日10点钟之前对上一工作日的出勤情况进行记录，制作《每日考勤报表》，对异常情况进行处理，开具相应的罚单，上交给人力资源部。 3、将当月的考勤情况汇总(包括事假、病假、调休、年休等)，制作《月度考勤报表》，并于次月3日前提交至人力资源部; 4、对考勤的原始材料进行存档; 5、每日考勤中，同时要检查员工的着装情况，检查员工身上是否携带危险物品(如打火机、烟等)，对违反规定者作出相应处罚; 二、考勤管理要求: 1、工厂考勤员应在上班之前完成对每位员工的出勤检查，同时要检查员工的着装情况，检查员工身上是否携带危险物品，对违反规定的予以处罚; 2、对工厂员工考勤时要实事求是，将员工的加班、出差、病、事假等情况如实反映，禁止弄虚作假，谎报瞒报;一经发现，视为考勤员失职; 3、在法定节假日期间，需要安排人员值班，应事先报工厂负责人批准;考勤员做资料汇总; 4、考勤员因病或因事不能上班应向分管负责人请假，并得到领导批准才可视为有效，否则按旷工处理;考勤事项移交指定人代行职责;
5、每季度考勤员汇总整理当季员工的出勤情况、加班、出差、休假、迟到情况，作为季度考核的依据之一; 6、每年年终，考勤员应把本年度出勤情况、加班、出差或休假情况统计整理出来交工厂领导批阅后，作为年度考核、补助及岗位晋升的依据。篇二: 人力资源部岗位说明书(考勤) 人事专员(考勤)职位说明书编号: 篇三: 人力资源专员岗位职责说明书