前台POS实时同步操作手册
目录
1、管理需求 (1)
2、解决方案 (1)
2.1、主要工作 (1)
3、门店P O S环境设置 (1)
3.1、程序安装 (1)
3.2、程序启动 (1)
3.2.1、对于有专门服务器的门店 (2)
3.2.2、对于同一P O S机 (2)
3.2.3、启动状态 (2)
3.2.4、总部数据库类型 (2)
3.2.5、详细操作 (2)
3.2.6、同步频率设置 (3)
3.2.7、自动退出 (4)
4、总部环境设置 (4)
4.1、增量数据生成 (4)
4.2、总部集中审单服务器的建立 (4)
4.2.1、菜单上添加功能 (4)
4.2.2、分配权限 (5)
4.2.3、打开功能 (6)
4.2.4、相关准备工作 (6)
5、具体同步内容 (7)
5.1、物流数据上传 (7)
5.2、增量数据同步 (7)
5.3、未审核单据检查 (7)
5.4、前台P O S付款方式 (8)
5.5、流控平台信息上传 (8)
5.6、总部调控实时同步 (8)
5.6.1、总部调控-业务单据同步 (9)
5.6.2、总部调控-导购信息 (9)
5.7、前台申请单实时上传总部 (9)
5.7.1、互调单实时审核 (11)
5.7.2、要货单审核实时上传总部 (12)
货源属性检查 (12)
自采单是否直接转订单 (12)
5.7.3、直接进货单审核实时上传总部 (12)
6、传输任务管理 (14)
6.1、任务表的建立 (14)
6.2、任务的产生 (14)
6.3、D T S生成一览表 (14)
6.3.1、商品档案下传 (15)
6.4、D T S数据前台接受处理 (15)
7、数据处理实时联网 (16)
8、总部排队审核 (17)
前台POS实时同步操作手册
1、管理需求
宽带普及，互联网提速，固定I P与动态域名的出现，使远程终端可以无缝的与总部进行对接，增加数据交换的实时性。
2、解决方案
2.1、主要工作
●上级机构自动生成单据下发任务
●下级机构，定时获取下传单据
3、门店POS环境设置
3.1、程序安装
将p o s_s y n c.e x e程序C O P Y到P O S软件环境下即可。对于网络版的，只需要一台机器上装这个即可。其余的请将p o s_s y n c.e x e去除或改名。
3.2、程序启动
界面如下图：
详细说明如下：
3.2.1、对于有专门服务器的门店
可以放在后台电脑上处理，人工点击程序文件开启运行即可，也可以设为随机启动（同时注意：数据库一般是放在这个服务器上；也可以将数据库放在P O S机上，此时需要先启P O S再启通讯程序）。
3.2.2、对于同一P O S机
则可以设为随机启动。
H w_p o s.i n i
[a p p l i c a t i o n]
h q_s y n c=Y
3.2.3、启动状态
通讯程序是后台运行的。启动后一般是隐藏在右下角图标快捷操作区域。根据客户的需要，来设定是否允许最小化。
H w_p o s.i n i
[h e a d q u a r t e r]
允许最小化=Y
Y-允许N-不允许（显示）
3.2.4、总部数据库类型
[数据库][总部数据库]=S Y B A S E
设置为S Y B A S E或O RA CL E，根据具体情况设定。
3.2.5、详细操作
界面如下：
以下对每一项进行深入说明：
3.2.6、同步频率设置
H w_p o s.i n i
[h e a d q u a r t e r]
//一、取单据同步频率（单位：分钟）
同步处理频率=60
//二、取会员资料同步频率（单位：秒）
实时同步频率=300
//三、取实时审单检测频率（单位：秒）
审单同步频率=0
//四、同步开机延时（单位：秒），设定超过600秒，则自动调节为300秒
同步开机延时=300
注意：
上面的定时时段的设置，配合门店的业务间隔需求。
可以通过界面来观察实际的数据同步情况。
3.2.7、自动退出
当P O S程序退出时，发出退出程序的指令给通讯程序。
H w_p o s.i n i
[h e a d q u a r t e r]
d b_u s
e =O N L I N E
值［S T A R T］表明：可以联结数据库
值［O N L I N E］表明：通讯程序成功联结上数据库
值［S T O P］表明：需要通讯程序断开数据库
值［S T O P E D］表明：需要通讯程序自动关闭
4、总部环境设置
4.1、增量数据生成
建立表p o s.d a t a_t r a n s f e r_s y n c
建立对应的需要下专数据的触发器
4.2、总部集中审单服务器的建立
4.2.1、菜单上添加功能
程序对应的窗口:w_n r s01011
具体设定文档存放于
p r i_me n u_d e f i n e_n r s0111_审单排队.t x t
S T D0165S0112排队审单n r s n r s011165S01Y p r i_fu n c t i o n_l i s t_n r s0111_审单排队.t x t
n r s0111审单排队w_n r s0*******p r o c e s s
Y n r s0111
4.2.2、分配权限
4.2.3、打开功能
4.2.4、相关准备工作
为了接受到发过来的任务，必须建立p o s.c l i e n t_a p p l y表。这个表是用于存放各类请求。
5、具体同步内容
5.1、物流数据上传
f n_s y n c_h q
f n_s y n c_h q2
5.2、增量数据同步
//进行增量数据同步
f n_s y n c_i n c r e me n t()
5.3、未审核单据检查
w f_r e s p o n s e
检查本地的c l i e n t_a p p l y表中的任务清单
//互调审核直接到门店或互调审核转配送送货
f n_v o u c h e r_a u d i t
//取会员汇总积分等
f n_s y n c_
g e t d a t a_fr o m_
h q
5.4、前台POS付款方式
储值卡支付
实时联网写总部，考虑到网络问题，做双重检查，在本地也写一份。通讯程序自动进行增量上传。
存贮表：l o g_p r o mo t i o n_p r e p a i d_u s e
标识：p p u_s e r i a l前为O K开头的表明已上传，正常的表明未上传。
5.5、流控平台信息上传
存贮表：l o g_l ms_s t e p_fl o w
标识：l s f_i d前为O K开头的表明已上传，正常的表明未上传。
5.6、总部调控实时同步
［数据通讯］［总部调控实时同步］
=Y N N N N N N N N N N N N N N N N N N N
位数功能注意
1总部生成的T R单、D R单定时自动获取。
扫描后台单据与前台匹配，不
存在的自动下载目前采用检查三天内的单据是否下传的方案。
过了时点，就不再检查历史的单据且不同步。
2用户权限、赠品清单、赠送信息下载同步后台设定的各类P O S策略。（用户权限、赠品清单、赠送信息）
于P O S系统开始时，自动同步
3后台导购基础档案
4从总部下载特殊商品设定同步后台的特殊商品目录
（p o s.p r o d u c t_s p e c i a l）
5.6.1、总部调控-业务单据同步
同步内容：同步后台的T R/D R/T K单据到门店
功能名称：f n_s y n c_d c s_f r o m_h q(“V O U C H E R_B R A N C H”,”N”)
同步时机：在实时通讯之物流单据同步时。
同步频率：于h w_p o s.i n i中小节［h e a d q u a r t e r］［同步处理频率］，这里同步频率是分钟，缺省为60分钟同步一次。
同步数据项控制：系统策略
［数据通讯］［总部调控实时同步］
=Y N N N N N N N N N N N N N N N N N N N
该参数的第一位决定是否同步单据数据
同步原理：目前采用主动扫描模式。即自动检查前三天的相关单据清单，再于本地进行检查是否下载过。未下载的再进行下载工作。
5.6.2、总部调控-导购信息
同步内容：同步后台导购设定到门店
功能名称：f n_s y n c_d c s_f r o m_h q(“P R O_G U I D E”,”N”)
同步时机：在实时通讯之物流单据同步时。
同步频率：于h w_p o s.i n i中小节［h e a d q u a r t e r］［同步处理频率］，这里同步频率是分钟，缺省为60分钟同步一次。
同步数据项控制：系统策略
［数据通讯］［总部调控实时同步］
=N N Y N N N N N N N N N N N N N N N N N
该参数的第三位决定是否同步导购数据
5.7、前台申请单实时上传总部
门店请货单、退货申请单、互调单等各类业务作业，有联网时实时写入总部。
作业时间：前台各类数据确认时。如申请单审核通过、销售数据日结等作业。
设定策略
［数据通讯］［申请单实时同步］=
N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N
Y-自动实时上传
N-日结后批量上传
位数标识单据
1B T互调单制单完成，于审核时实时上传到总部。
如是调出店审核，则自动审核完成。
如是调入店审核，则生成总部互调制单。
2S N P请货数据。补货信息于审核后实时写入总部
3V I一、门店直进获到后台订单信息。
后台制作订单状态为发出，交货地点为门店，系统
获取订单数据后生成门店的直进目录。
单据如下载过，后台再于【已生效订单修改】中修
改无效，即不会再次同步下去。
二、门店直进验收完成后审核上传
验收完成，门店审核确认，上传总部后台，生成直
进待审核单据。
结合前台策略【】【】=Y，上传后立即进行审核
处理。
4T H门店退货申请。门店退货申请制作完成，于确认动
作时上传总部
5D A Y S A L E销售数据。于[销售日结]作业时自动上传。
上传原则：检查日结日后台与前台是否一致，不一
致全部重传。
6R E A L P A Y缴款登录。于审核时实时上传。
前台制单时为0，审核后为1，上传到总部状态为
1。
到总部处理后状态为2以上（含2）。
于实时上传状态下，缴款单审核后不能进行反审
核。
7P R E_S A L E预销售单。如客户通过P D A先销售收银。再发回总
部核可后，于P O S机上转销售单
8L M S物流作业过程的数据同步。
一、同步总部数据到本地
包含：单据异动物流扩展信息（P T E）、物流装箱
情况（P T P）、单据作业状态变化下载
（d t i_s y n c_p t p）、装箱主档与明细（L P H、
L P D）
二、同步本地数据到总部
包含：单据异动物流扩展信息（P T E）、物流装箱
情况（P T P）、验收差异（l ms_d i f fe r e n c e）、装
箱主档与明细（L P H、L P D）
9T K调整单审核是实时上传总部
5.7.1、互调单实时审核
按正常流程进行互调单制作。
注意：也可以由调入店来制作，这样一步到位。但不建议这样的流程。
［数据通讯］［申请单实时同步］=N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N
第一位:决定互调是否于审核时上传总部
N-缺省值。将申请单标注为“审核”通过状态，可以通过数据准备传输到总部制单。
Y-审核时，将互调信息上传总部，及生成互调审核单据。
根据客户的需求，有时希望二个门店之间进行相互确认，则可以设定为：调入店审核。（注意调入店审核有一个坏处，就是如果忘记可能会对盘点等业务造成影响）。
［数据通讯］［互调调入店审核］=N
N-缺省。指调出店直接审核。调入店做单据对帐即可！
Y-调出店审核后形成总部互调单（未审核），调入店查询到进行审核。
上图：
第一行：是调出店审核模式。做完后状态为：已审核
第二行：是调入店审核模式。做完后状态为：已传送
5.7.2、要货单审核实时上传总部
［数据通讯］［申请单实时同步］=N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N 第二位:决定要货单是否于审核时上传总部
N-不实时上传，只将单据状态变为“审核”
Y-实时上传，务必于上传总部成功后方变为“审核”状态。
如是实时上传，要关注二件事：
●货源属性检查
【数据通讯】【请货实时上报货源检查】=N
Y-区分货源属性。要求请货单中所有商品均为“03-自采”或货源属性均为非“03-自采”。
N-不检查货源（缺省值）
●自采单是否直接转订单
【数据通讯】【请货实时上报转订单】=N
Y-自动转订单。如均为“自采”品种，则自动转成门店直送订单。
N-总部人工跟进（缺省）
5.7.3、直接进货单审核实时上传总部
［数据通讯］［申请单实时同步］=N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N 第三位:决定直接进货单是否于审核时上传总部
N-不实时上传，只将单据状态变为“审核”
Y-实时上传，务必于上传总部成功后方变为“审核”状态。
6、传输任务管理
前台与后台的数据通讯，以单据为例，如每次门店来检查后台与前台新增了什么单据，则需要耗大量的系统资源，同时也会严重影响作业效率。
故在后台要下传的信息只要有生成就生成一个传送任务清单，前台按任务清单进行依次作业。
6.1、任务表的建立
语法存在于：D RM S001_用户表(T A B L E).S Q L::
p o s.d a t a_t r a n s f e r_s y n c
6.2、任务的产生
在数据字典目录下:\个性化实施\增量数据同步
详细参照《增量数据传输_后台.s q l》中的示范。
6.3、DTS生成一览表
前后方式功能标识存贮后台T R I G G E R生成单据D R D Z_D D RM S库后台T R I G G E R会员新发卡信息M E M_A D D_D D RM S库后台T R I G G E R会员属性更改M E M_A T T R_D D RM S库后台T R I G G E R会员折扣变更M E M_D I S_D D RM S库
折扣下传后台T R I G G E R会员类别更改M E M_C L A S S_D D RM S库后台T R I G G E R会员挂失更改M E M_G S_D
后台T R I G G E R取密码卡改变U S E R_P W_D接受到前台
u s e r s_e x t e n
d中暂存后台T R I G G E R商品档案下传S P_A D D_D D RM S库后台S P根据客户需要引用M E M_F I X_M P_D D RM S库
后台程序后台取消前台单据
(单据作废)
D J Z F_D D RM S库
前台程序会员手机采集M E M_F I X_M P_U F i r s t.d b 前台程序会员激活M E M_S M S A_U F i r s t.d b
启用折扣前台程序会员折扣升级M E M_D I S_U F i r s t.d b
会员升级前台程序会员类别升级M E M_C L A S S_U F i r s t.d b
会员升级前台程序回写总部门店T R单
收货
T R D Z_U
前台程序生成调出店D R单自
动结案的信息D R D Z_D F i r s t.d b
自动对帐
6.3.1、商品档案下传
通过《D R M S008_触发器(T R I G G E R).S Q L》来建立下面二个触发器。
P RO_P R O D U C T_S I G N_C O D E_G E N E R A T E
p r o d u c t_i n s e r t
结合策略
【数据通讯】【门店实时同步】=Y
6.4、DTS数据前台接受处理
前台S E C O N D.D B::d a t a_t r a n s fe r_s y n c_me m
7、数据处理实时联网
[数据通讯][ 实时同步细项]=N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N
第一位：会员资料录入。（Y-实时写后台，N-不同步，日结传输）
第二位：门店任务指标管理。（Y-实时写后台，N-不同步，日结传输）
8、总部排队审核
通过策略来控制
［系统重要处理方式］［生成审单任务］
=N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N
位数单据类型标识审核类型任务名称第1位入库（按单审核）R V C Z R V入库单
第2位下仓处理C L C Z C L下仓商品处理第3位出库T R C Z T R出库单
第4位退库D R C Z D R退库单
第5位直通分货单H B C H C Z H B C H直通分货单第6位互调单B T C Z B T互调单
第7位人工库存调整单T K C Z T K人工库存调整
单第8位商品移仓处理M L C Z M L商品移仓处理第9位入库（合并审单）R V H B C Z R V H B入库合并审单
示范1：Y N Y Y N Y Y N Y N N N N N N N N N N N
POS机的操作及错误代码解释 一．POS机操作 1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。 2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。 3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。 4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。 5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS“确认”键进行交易，交易成功。 6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留
姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。 7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。 8、退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。 9、不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。 10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。 江苏和汇是专业的POS机办理及营销服务提供商，致力于成为支付行业的第一品牌。 江苏和汇独创POS端营销与收单系统无缝对接的服务模式，提供多种型号的智能POS机，让商家实现稳定刷卡，并加载效果显著的营销增值服务，帮助商家赚到更多的钱。 江苏和汇在政策层面和市场层面都得到了认可和肯定，具有人民银行颁发的全国银行卡收单牌照、互联网支付牌照、移动电话支付牌照，是一家拥有全国收单资质的大型银行卡收单机构。 江苏和汇在支付领域创新而稳健的风格，深得银行等合作伙伴认同。已与中国工商银行、中国银行、中国农业银行、建设银行、招商银行等大部分商业银行建立了战略合作伙伴关系。 江苏和汇业务遍布上海、广州、深圳、长沙、南京、重庆、
POS操作手册富基POS系统使用说明 目录： 1、系统登陆 2、销售收银模块 销售开票 销售退货 发票退货（经修改） 赠品发放 3、资料查询模块（新增介款查询模块） 4、门店进货模块 录入门店要货单 查询门店要货单 确认门店入库单 查询门店入库单 5、门店退货模块 确认门店退仓单 查询门店退仓单 6、门店调拨模块 查询门店调入单 查询门店调出单 7、门店损溢模块 确认门店损溢单 查询门店损溢单（操作请参照门店入库单查询） 查询期初库存单（操作请参照门店入库单查询） 8、门店盘点模块 录入门店计划单 录入门店盘点单 产生门店损溢单 查询门店损溢单 9、门店价格模块 查询生效门店调价单 查询未生效门店调价单（参照查询生效门店调价单） 查询生效调价取消单（参照查询生效门店调价单） 查询未生效调价取消单（参照查询生效门店调价单） 10、库存管理模块 查询当前库存（经修改） 单品数量进销存 单品金额进销存 11、人事管理模块 设置门店柜组 设置门店工作组
POS操作手册 设置工作组权限 设置人员相关信息 设置操作员密码 12、系统设置模块 注销用户 数据通信（经修改） 退出系统（经修改） 程序升级（新） 报电脑IP地址（新） 关闭电脑（新）
系统登录 运行POS系统后，系统出现下图所示登录界面，选择相应的用户后回车，光标跳到密码处，输入密码后确认。 销售收银模块 销售收银模块共有5个功能菜单（见下图），分别是：
1．销售开票 销售开票界面是收银员最常用的界面，所有正常的销售都是通过这里来录入电脑系统的，用上下键可以移动到上图所示销售开票菜单，确认后打开销售开票界面（见下图）
以下是关于POS机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助。 1、为什么POS机钱箱突然间关不上了、打不开？ 答：这种现象有可能是在POS机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。 2、POS机显示器为什么总是闪动？ 答：检查显示器连接POS机的信号线是否有松动，可重新插一遍。或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。 3、POS机显示器黑屏？ 答：A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。 B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。 C、显示器的数据线是否断针或者变形。 D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。 4、POS机扫描枪扫描不出条码？ 页脚内容1
答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。 5、POS机小票打印机打不出小票？ 答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过（检测办法：在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。 6、POS机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？ 答：这种情况多数和内存有关。解决方法：拔下内存条用新百元钞票擦拭再重新插上。 7、为什么POS机开机后进不了系统，总是在win2000/XP蓝天白云处停止不动？ 答：系统问题，可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按F8键，然后选择“最后一次正常启动模式”。 8、POS机系统在运行过程中总是死机？ 答：造成死机的情况是多种多样的，一般除POS机本身问题以外还和周围环境有很大的关系，比如POS机放在狭小的空间里以至于机器本身的热量散不出去而导致死机；扫描枪与键盘口之间接线松动等。 9、死机，当POS机对按键无反应即死机情况。 页脚内容2
附：关于POS机操作说明 一、常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算) 1、签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作）步骤操作说明屏幕显示 （1）按“确认”键消费请刷卡--〉 （2）选“5.管理” 进入功能选择菜单 (3) 按“1、签到柜员管理1、签到2、签退3、改口令4、加柜员5、删柜员 (4) 输入操作员号（默认有01和02）操作员号：01 (5) 输入操作员口令（默认为1111和2222）操作员口令：1111 (6) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… (7) POS机显示签到成功 2、消费交易 功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。 步骤操作说明屏幕显示 (1) 直接刷卡请刷卡--〉 (2) 按“确认”通过，按“取消”退出消费卡号：**************** 请确认… (3) 输入正确金额交易金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》 (4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额*.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ 页脚内容1
(5) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… (6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因 3、撤消 （1）、消费撤消/预授权完成撤消 功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前] 步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“1.撤消” 进入功能选择菜单 3 输入6位主管密码[默认为123456，主管应妥善保管这6位密码] 撤消交易输入主管密码； 4 输入原交易凭证号撤消交易原交易凭证号； 5 按“确认”通过，按“取消”退出原交易：消费CARD **************** AMT：*.** 6 刷卡撤消交易请刷卡--〉 7 按“确认”通过，按“取消”退出撤消交易卡号：**************** 请确认… 8 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额*.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ 9 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… 10 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因（2）、退货（此交易开通需向开户行提交书面申请） 页脚内容2
目前市面上有许许多多的pos使用，每家公司对应的产品又不一样。所以，就以市面上比较流行的银盛通为例。具体如下：
第四步（绑定结算卡） 1、推荐选择扫一扫包装盒条形码。 2、扫一扫机具包装盒上的条形码。 3、点击绑定结算卡，提交。
用户提额流程说明： 1、用户必须使用本人信用卡提额。 2、首次使用本人IC信用卡即可提额。 3、若为本人磁条信用卡，上传信用卡照片。 4、等待审核通过，提额成功。 第一步 用户需要刷更大的额度时，就需要进行提额操作。提额3入口指引： 1、在终端绑定设备成功后，点击马上提额。 2、在我的设备—设备管理处的最下角提升额度。 3、直接刷卡交易，超出体验额度后会提示提额。
第二步 输入金额，点击T1或D0到账，进行刷卡。 用户只能刷本人的信用卡进行提额。 使用本人的IC信用卡，验证成功，即提额成功。 若刷的是本人的磁条卡， 提交一张本人手持信用卡照片审核后，提额成功。 提额成功，客户可获得正常额度。 所有提额未成功前的交易，都会为客户清算。 若渠道验证失败，提交本人手持信用卡照片进行审核，审核通过后提额成功。 第三步 系统仅在以下两种情况需要客户提交人工审核： 1、本人磁条卡提额。 2、渠道认证失败的本人IC卡提额申请。 客户提供本人手持信用卡照片审核通过后，客户可以使用正常额度刷卡。
恭喜您，绑定完成！ 以下是常见问题的解答： 在设备管理界面右上角没有“+”可供添加设备？ 您登录的是商户号，商户号不支持添加多台设备。 用户在哪里可以查看自己的交易额度？ 1、登录银盛通APP—收付款—点击刷卡说明即可查看用户当前交易额度。 2、我的设备—设备管理—通过额度说明与绑定规则即可查看额度。 我明明刷了自己的信用卡提额，还是提额失败了？ 1、您刷的是准贷记卡，请换一张本人的信用卡再试。 2、您的IC信用卡受到渠道验证不成功的影响，您的卡需要人工提交审核，审核后即可通过。 怎样知道所登录账户是否已经提额？ 点击我的设备—设备管理界面可查看账号是否已经提额。 1、图标显示level1则为未提额状态，点击下面申请提额即可进行提额操作。 2、若图标显示为level2则为正常额度，可正常刷卡使用额度。 绑定设备时，提示设备不存在是什么原因？ 1、点击SN码输入框，建议选择扫一扫机具或包装盒条形码。 2、如直接输入，请输入完整SN号，注意SN号字母部分区分大小写。 登录密码错误次数超限，当前账户被锁？ 登录界面，点击忘记密码找回即可，无需后台对该账户进行任何操作。 手机号-用户号（m+手机号）商户号（826开头）登录银盛通的不同？ 银盛通的账户体系包含用户号与商户号： 1、m+手机号是用户注册成为银盛通用户的账号，该账号下可绑定多台设备生成多个商户号。 2、826开头的商户号包括客户在APP绑定设备时生成及posp后台录入生成的商户号，以826开头商户号登录银盛通APP无法添加设备。 3、用户可在我—右上角齿轮设置—开通手机号码登录中关联手机号登录，既可关联用户号也可关联商户号，开通之后用户以后就只需输入手机号即可登录关联账号。
日常操作流程 一、环境配置 1、配置参数及数据更新操作 双击打开“程序和数据更新”，选择“数据更新”选项卡。点击右下角的“数据下载”进行数据更新。 数据更新完毕后即可登陆系统。 接通网络（拨号上网） 数据下载更新 零售数据上传 网络异常 日常零售 网络正常 离线零售
二、功能介绍及零售操作 1、系统登陆 双击打开”POS”系统 输入你的用户名和密码，如果无网络条件或断网后（如无网络又想使用POS系统可以申请离线零售模式），请在“离线零售”前打上“√”。反之不做选择。 点“确定”后出现以后界面。如图：
2、零售界面介绍： （F1键） 按F1：开启和隐藏快捷提示键。 （F2键） 按F2：开新单，弹出VIP输入界面。 （F3键） 按F3：营业员，可以更改相应营业员，您会看到交易单右上方的当前营业员已经被修改。 （F4键） 按F4：挂单，可以在客定完成后，未付款的前题下（或还要购其它商品的同时）不方便下一位顾客买单而进行挂单处理，方便下一位顾客结账，如需继续刚才操作（F10键：挂单处理） （F5键） 按F5：付款,意为结账，弹出窗口后鼠标移动到金额位置回车，将金额移动到右边付款金额中，结账即可完成 （F6键） 按F6：状态切换，状态有“正常”、“全额”、“赠品”、“退货”四个状态 （F7键） 按F7：改数量，对单据中的商品数量进行调整更改。 （F8键） 按F8：改金额，对单据中的商品金额进行调整更改（单一商品）。 （F9键） 按F9：总额折扣，对单据中的商品折扣、金额进行统一调整更改（全部商品）。 （F10键） 按F10：处理挂单，对挂机未完成的单据，按备注信息进行依依处理。 （F11键） 按F11：批量录入，新增单据手功录入商品的一种，可以是单件也可以是多件。 （F12键） 按F12：备注，对特殊商品进行备注，方便日后查询分析。 ————————————————————————————————————— 3、零售业务操作 “POS操作”菜单中的所有命令后面都有一个快捷键，您可以按F1键，屏幕下方就会弹出两排“操作提示”，再次按下F1按钮，它就会消失。 新开单据按下F2会弹出输入VIP窗口，如该顾客有VIP卡，可在VIP卡号里输入，按
POS 操作手册 1POS的安装 1.1 POS程序的下载。 登录后台后，在系统管理页面，如下图： 点击POS安装程序，如下图显示： 在点击右侧的pos安装程序，选择程序保存路径如下图所示：
在这里我选择保存到桌面上，然后点击保存，程序开始下载。将POS程序下载下来后，就可以安装了。 1.2 POS的安装 双击桌面此图标后，进入到如下图所示页面： 点击运行进入到如下图所示页面：
点击继续，安装就可以了。 2 POS的登录 在桌面上点击图标（图postubiao）打开POS 的登录界面.进入到如下图所示页面.
图(POSdenglu) 首次登陆需要对POS进行设置，点击设置按钮进入到如下图所示页面:
图(POSshezhi) 设置操作说明： 1）服务器地址：如https://www.doczj.com/doc/6c11760648.html,，必须填写。 2）服务器端口号：如果服务器地址是IP地址，就必需填写，如果是域名可以不填写。3）帐套名：POS使用的帐套的名称，正式帐套自己的帐套名称，练习帐套demo 4）店铺编号：店铺在托科软件P9平台中的编号，必须填写，每个专柜都有自己的编号5）代理服务器/代理服务器端口：不用填写。 6）POS时间：设定补单的时间。如果是正常的销售，这里不需要设置，直接默认就可以。 如果是补前段时间的单据，可以勾选补单，然后选择补单的时间，这样登陆 后，单据产生的销售时间，就是补单的时间了。 在补单完成后，记得要退出POS，一定要记住，补单完成要退出。 设置好后，点击确定，就可以登陆POS了 3POS的使用 3.1 POS快捷键使用帮助 在登陆POS后，点击CTRL+F1进入到POS快捷键帮助页面，如下图所示： 快捷键的使用能够加速我们的操作，所有的快捷操作都可以在这里查看。 图（poshelp） 销售 第一步
POS机操作流程 P,, 机操作流程 一、安装 1(电源线插头与新国都专用电源,变压器,连接后插入POS主机圆形插口再与插 排相接。 2(密码键盘插头与POS机串口相连接。 3(固定电话线路插头与POS机标有“电话线”字样插口相连接,电话,网络插口 暂不使用,。 基本交易流程 二、签到 开/关键:长按30秒 POS机显示请输入操作员号—01后确认,系统内自动设置4 位操作号01-04～如有五名以上还可以增加,--输入密码(****)—签到成功 三、消费 1消费—请刷卡(确认)—输入金额(无角分的要用00补位)确认—持卡人输入密 码(确认)—打印购物凭证,前两联POS机自动出纸,第三联客户联需收银员按确认键, 第一联:银行存根联,留存与银行对账 第二联:商户存根联,要求持卡客户签字后商户留存对账(见议商户自己为持卡 客户提供签字用笔～且商户存根联短期内不要丢失妥善管) 第三联:持卡人存根,交持卡人留存(提醒持卡保存～ 1 一元钱为一个积分～积分累积到一定金额可到榆树联社24小兑换积分礼品) 四、撤消,用于当日退货且消费金额当日回到持卡人卡内,
2撤消—输入主管密码,******,输入原凭证号,在持卡人购物小票中查找,确认,两次,—刷卡,确认,--持卡人输入密码,确认,--打印购物凭证,同上, 五、查询卡内余额,在密码器上显示, 8其他—1余额查询—刷卡,确认,--持卡人输入密码 六、收银员、及财务主管修改密码 ,一,收银员修改密码 7管理—4柜员—05柜员改密---输入操作员号,01或其它,--输入原密码,****,确认—输入新密码,****,确认—再输入一次,****,确认—密码修改成功,二,主管员修改密码 7管理—4柜员---1修改主管密码—--输入原密码,******,确认—输入新密 码,******,确认—再输入一次,******,确认—密码修改成功 注意事项:修改后必须记住否则机器要反回厂家重新设置程序 七、打印 6打印—1重打最后一笔,确认, 2 2重打任意一笔---输入原凭证号 3打印交易明细,确认, 4打印交易汇总,确认, 八、结算(每日营业结束, 7管理—6结算,确认,--打印凭证3 九、签退 7管理—2签退—关机,开/关常按30秒, 注:未结算不能完成签退交易 商户留存小票,有持卡人签名,至少要保留一年 3
销售管理系统 POS系统操作手册 目录 一系统简介 (4) 二进入和操作POS管理系统 (5) (一) 收银系统 POS界面、菜单栏 (7) (二) 收银流程
如何调出操作提示？ (11) 如何开新单据？ (11) 如何更改销售员信息？ (12) 如何输入VIP卡号？ (12) 如何进行条码输入? (13) 如何进行条码查询？ (14) 如何处理退货、换货？ (15) 如何处理赠品？ (17) 如何删除一条输入的信息？ (17) 如何进行“矩阵输入”？ (17) 如何做销售备注？ (18) 如何给予现金折扣？ (18) 如何修改金额？ (19) 如何整单优惠？ (19) 如何付款？ (19) (三) 其它相关收银操作 如何进行现金“舍弃选择”的操作？ (20) 如何取消当天一笔交易？ (21) 如何暂时把一笔POS单的挂起？ (21) 如何查询并处理未付款单据？ (22) (四) 如何做营业数据传输？ (22) (五) 如何进行月结作业？ (25) (六)单据操作 如何新增一张单据？ (26) 如何审核一张单据？ (26) 如何做调拨单？ (27) 出库单和入库单 (29) 如何做调整单？ (29) 如何做调货请求单？ (30) 如何做其他出入库单？ (30) 如何做盘点单？ (30) (七)公共查询 历史销售数据的查询？ (34) (八)如何使用报表？ (34) 四店长须知 (37)
一系统简介 POS 是英文 Point-of-Sales的缩写，中文可翻译为“销售点”。顾名思义，POS系统就是一个处理销售点（在我们公司也就是每一个店铺）日常发生的销售、退货、转货、退仓等事件的计算机程序。现在向您介绍的这套管理系统是上海伯骏计算机信息公司在多年实践的基础上总结经验，开发出来的一套基于WINDOWS图形操作界面的全新Whole sale管理系统，它操作简单、易学易用，功能完备、安全有效，能使您在工作中事半功倍。 使用了这套全新POS管理系统，您会发现它可以： ?协助您全面而有效地管理您的日常业务； ?缩短处理每一笔交易的时间，提高您的工作效率。 ?准确、快速地处理店铺与店铺之间的转货。 ?准确、快速地处理货品的退仓。 ?向您提供各种详细的报表，让您轻松获得各种统计数据。 ?向您提供库存、SKU、VIP顾客、员工等基本信息。 ?追踪POS机的每一位操作者对系统的操作。 ?及时向公司提供准确、详细的数据以更新公司数据库，为公司的经营决策分析提供原始数据。增强了店铺对自己的库存的管理，增加了店铺的盘点功能。 ?加强了公司对促销活动的管理。 ?针对VIP客人的积分管理更为完善即时。 ?为顾客提供更快、更好的服务。 二进入和操作POS管理系统 核准系统时间 POS屏幕右面则是交易的日期，POS程序以WINDOWS系统的时间为依据，每一天开始工作前检查一下系统时间是否正确将会是一个良好的工作习惯。 双击时间图标（如图1所示，在屏幕右下方）您可以将鼠标指针移动到您需要修改的时间数字上，重新输入正确的时间值，按确定按钮即可。 图1
POS 机安装流程 一、硬件部分安装 1、把键盘和 POS 机自带的电源适配器连接至 POS 机。 2、用数据线把小票打印机连接至 POS 机打印端口,并用钱箱线连接至打印机, 电源适配器连接好。 3、用数据线把刷卡器连接至 POS 机,电源适配器连接好。 4、网线接至 POS 机的 LAN 口位置。 二、软件部分安装 1、 POS 机系统的安装:用公司的 GHO 系统光盘启动来进行安装,利用光盘启 动进 PE 系统,对新购的 POS 机先进行分区,分区完毕后,把 GHO 安装文件 COPY 至D 盘,然后启动硬盘安装器(onekey ghost 进行恢复 C 盘安装,恢复完毕后既可进入系统。 2、进入桌面后 ,用键盘上的右键快捷键启动任务管理器 ,结束进程名为 Dynapostouch 的程序, 并把启动项清空。然后把计算机名改为后台设置好的POS 机编号, IP 地址改为测试专用地址,重启计算机。 3、重启后先安装小票打印机驱动,安装完毕后对打印首选项进行调整,点击高 级设置,把纸张大小由默认的改为最大值,并把钱箱弹出设置为打印前(before printing 4、安装 microsoft .NET Framework 2.0,成功后即可进行安装好伦哥收银系统, 双击打开“好伦哥收银系统.exe ” ,点下一步,把安装路径设置为 D:\hlg,一直点下一 步直到安装完成。收银系统安装完毕后,打开安装目录,找到文件名为“数据传输设定.exe ”并双击打开,输入登陆密码后,对 POS 机编号进行更改, 更改后的编号与后台设置的编号必须一致,重启计算机。
5、计算机重启后收银系统将会自动更新下载,下载完成后,用制作好的密码卡进行操作员测试,保证密码和权限正常
POS机使用管理规定 第一条为了更好地服务客户，同时加强公司内部控制，强化资金管理，保障资金安全，降低资金风险，根据当前实际情况制定本规定。 一 POS机使用范围 第二条POS机只能用于公司房款的收取，不得利用其以收取手续费的方式违法套现。 第三条客户可以刷借记卡和信用卡。 二设备使用管理 第五条通过POS收取房款时，操作人员输入金额，由持卡人输入密码，并按POS机“确认”键进行交易，防止不必要的纠纷。 第六条切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣账。 刷卡时，若缴款交易凭条未打印出来，应试先选择“重打印”功能，假如重打印仍无法打印出凭证，应试选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和客户流水号，然后断电，检查打印机是否有纸或故障，重新启动后，选择打印特定记录处理。 若仍无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素写在客户联上，持卡人签名即可。 也可以将此笔交易撤销，切勿随意再次刷卡，否则会给持卡人重复扣账。 第七条如出现重复扣款或持卡人收到短信未打印交易凭条等情况发生，可在交易发生第二天，由财务部或持卡人将交易卡号、交易时间、交易金额、POS机具编号等到收单行进行账务查询和处理。 第八条通过POS收款时，需以打印交易凭条为交易成功的依据，同时刷卡人在凭条上签名确认，签名与银行卡背后签名应一致，操作人员须认真核对。 第九条发现操作错误的，应及时撤销记录，重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。 第十条每个工作日结束时须核对账目，并打印缴款交易汇总凭
条。收款人员在当天销售结账时，当天有POS交易的，应将POS机结账，以便核对POS机每日银联卡交易，打印出的结账单与每笔交易单一并交于财务部。上报日报表时，应在日报表下标明POS的笔数，金额。 第十一条财务部定期对刷卡收款情况与银行核对，确保双方金额一致。 第十二条不得以任何形式套取现金，不得为外单位或非购房人员在POS机上刷卡 第十三条案场财务人员应保管好POS机设备和空白业务凭证，在每日结账后或不营业时应将POS机和空白业务凭证放入保险箱中。 三设备保管维护 第十四条财务部负责POS机的管理、维护、日常操作、耗材补充等工作。 第十五条财务部应组织有关人员学习POS机的使用和维护技能，确保能熟练使用和操作。 第十六条POS机在使用过程中要注意防尘、防水、防火，保证设备安全。 第十七条POS机发生故障时，要及时通知银行指定的维护机构进行维修。不得擅自拆装或私自在外维修。 四其他事项 第十八条本规定自下文之日起试行，以后再根据实际情况进行补充修改。 第十七条其他未尽事宜由财务部负责解释。 2013年7月31日
Verifone POS EMV应用银联终端操作手册 (V1.0) Verifone 2010．4
目录 第一章应用软件概述 (2) 一、功能简介 (2) 二、键盘的使用 (2) 第二章参数设定 (3) 一．银联总中心设置 (3) 二．参数设置 (3) 三．管理菜单......................................................................................... 错误！未定义书签。第三章交易操作.. (5) 一、管理交易 (5) 1、签到 (5) 2、签退 (5) 3、交易查询 (6) 4、柜员 (7) 5、外线号码 (7) 6、结算 (7) 7、终端锁定 (8) 8、其它 (8) 二、在线交易 (10) 1、消费 (10) 2、消费撤消 (10) 3、退货 (11) 4、预授权 (11) 5、追加预授权 (12) 6、预授权完成（联机） (12) 7、预授权完成(离线) (12) 8、预授权撤消 (12) 9、完成撤消 (13) 三、离线交易 (13) 1、离线结算 (13) 2、结算调整 (14) 四、查询交易 (14) 五、打印交易 (14) 1、重打上笔交易 (14) 2、重打某笔交易 (14) 3、打印交易记录 (15) 4、打印交易总额 (15) 5、重打印结算单 (15) 附录一POS键盘功能介绍 .......................................................................... 错误！未定义书签。附录二中文输入法说明............................................................................... 错误！未定义书签。
总台P O S机操作流程集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
总台P O S机操作流程 一、内卡 (1)、预授权 1、接过客人卡，做相应卡单的压卡处理。 2、刷卡，选择“预授权”命令，根据提示输入所需押金数额。让客人输入 正确的密码。 3、打印出预授权授权单，并让客人签字。 4、核对签名模式（必须是持卡人本人），把客人联和客人卡归还客人。 5、把授权单及压卡单放入相应帐袋中。 6、输入押金模式。 （2）、预授权完成 1、接过客人卡，取出预授权授权单并刷卡。 2、根据提示输入原操作日期，及原预授权号码。 3、输入所消费的金额按确认键后让客人输入正确的密码。 4、打印出预授权完成单，让客人签字后，持卡人联给客人，商户存根和账 单订一起，银行存根和钱一起交财务。 （3）预授权完成结算 1、取出预授权授权单，选择预授权完成结算命令。 2、根据提示输入原卡卡号，原操作日期及原预授权码。 3、输入所消费的金额数，按确认后打印出预授权完成结算单。 4、商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。客人联与账单的 红、绿两联订在一起，以防客人对账。 （4）消费 1、接过客人卡，直接刷卡，输入所消费的金额。 2、让客人输入正确的密码，打印出消费单。 3、让客人签字并核对签名模式（必须是持卡人本人）。 4、持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财 务。
（5）结算 1、选择结算命令，根据提示按确认键后打印出结算单，一并交于财务即可。 二、外卡 （1）、预授权 1、接过客人卡，做相应卡单的压卡处理。 2、看卡是否有芯片，若有芯片则先插卡再刷卡。若无芯片则直接刷卡。 3、选择预授权命令，根据提示输入1块钱的金额。 4、让客人输入正确的密码并打印出预授权授权单让客人签字。 5、核对签名模式（必须是持卡人本人），把客人联和客人卡归还客人。 6、把授权单及压卡单放入相应帐袋中。 （2）、消费 1、接过客人卡，直接刷卡，若有芯片则先插卡后刷卡，然后输入所消费 的金额。 2、让客人输入正确的密码，打印出消费单。 3、让客人签字并核对签名模式（必须是持卡人本人）。 4、把信用卡及持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱 一起交财务。
卡卡通公司POS操作员手册
一机器介绍 按键介绍： 输入：确认输入，查询交易时向下翻页。 取消：红色叉键，取消交易或返回到上一级菜单。 更正：修改输入的字符或数字。 重印：重新打印上一笔交易。 功能：输入汉字或字符时，用于输入法切换或字母的选择。 送纸：送出一段空白的打印纸。 交易：进入储值消费。 结算：查看网络状况。 数字键：输入数字或字母。 刷卡：卡槽在POS右侧，刷卡时磁条朝向左侧。 装纸：按屏幕右上方的红色按钮弹开纸囊装纸，装好纸后合上纸囊。二签到交易 接通电源后，POS进入（图3-1）。请按输入键，此时出现输入操作员号以及密码： 输入的操作员号为“01”，将登入交易界面，01操作员初始密码为“0000”。 在屏幕提示下（图3-1），按“输入ENTER”键，在屏幕提示下（图3-1）输入操作员号码01-05。在（图3-1）其密码0000，进行联机签到。 输入键 输入键
图2-7 补充： 1.若主管签到，请在（图2-2）输入主管身份号00 ，默认密码为123456。可对操作员做相应的添加、删除、改密、查询操作。退出时，选择主管签退。 2.若要进行系统或交易参数设置，请在（图2-2）输入系统操作员身份号99，默认密码为8个0。 3. (图2-4)(图2-5)(图2-6)表示正在与后台主机进行通讯时的状态。 三交易界面 操作员签到成功后进入如下交易界面： 1、待机界面： 图3-1 2、主菜单： 图3-2-1 按绿色确认键是查看下一页交易，X是查看上一页交易或返回待机界面。 图3-2-2
图3-2-3 说明： 1.待机界面刷卡可以进行储值消费或积分累加操作，在系统设置中可以进行 选择，默认为储值消费。 2.储值消费、储值充值、积分消费、积分累加四种交易的撤销交易都是在“4. 交易撤销”中进行操作。具体操作参考。 3.操作界面上显示的交易，可以在系统设置里是否启用。若关闭则在主菜单 上不能显示和操作。 3、储值消费、离线储值消费、储值充值、积分消费、积分累加、离线积分累加交易流程（其中离线储值消费和离线积分累加入口为：7。管理->9。离线交易） 由于四种交易的流程相同，在这里以“0.储值消费”为例作讲解。 图3-3-1 刷卡界面 图3-3-2 确认卡号 图3-3-3 输入金额 图3-3-4 输入服务代码
呷哺呷哺餐饮管理有限公司 操作手册(试运行) 运营部
目录 一、开机 (2) 二、员工上班复核 (2) 三、店长登陆 (3) 四、上期余额录入 (4) 五、点单 (5) 六、加单 (10) 七、改单 (10) 八、退单 (14) 九、收银下班 (17) 十、库存收货 (21) 十一、库存退货 (25) 十二、库存调拨 (27) 十三、废弃原材料处理 (29) 十四、成品菜废弃 (30) 十五、库存盘点 (32) 十六、库存订购 (34) 十七、现金盘点 (36) 十八、费用键入 (38) 十九、查看并打印报表 (39) 二十、日结 (41) 二十一、关机 (43)
一、开机 1.每日营业开始前，店长必需要检查各POS机、小票打印机、厨房打印机电 源的电源是否已通电; 2.开机程序： a.打开所有的打印机 b.开启门店主POS收银机，并启动到POS系统刷卡登录界面 c.再开启副POS收银机，并启动到POS系统刷卡登录界面 二、员工上班复核 1.门店员工上班时，必需在POS系统刷卡登录界面中点击“签到上/下班”按 钮进行上班签到; 2.员工上班签到时需要店长做员工上班的复核后才能上班，如下图
三、店长登陆 1.店长刷卡进入，刷卡界面如下： 2.店长刷卡后进入店长操作界面如下：
四、上期余额录入 1.在“店长界面”点击“备用金”： *说明：“备用金”指上期余额，即当天营业前店里所有的现金总额（含所有的钱箱备用金，保险柜里的钱数，长款金额） 2.输入金额 数字键输入金额，查看左上角数字，核对无误，再点击“确认”后，系统自动返回“店长界面”，备用金维护完成；直接按“返回前页”，取消备用金输入操作。
一、常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算) 1、签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作） 步骤操作说明屏幕显示 （1）按“确认”键消费请刷卡--〉 （2）选“5.管理” 进入功能选择菜单 (3) 按“1、签到柜员管理1、签到2、签退3、改口令4、加柜员5、删柜员 (4) 输入操作员号（默认有01和02）操作员号： (5) 输入操作员口令（默认为1111和2222）操作员口令： (6) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… (7) POS机显示签到成功 2、消费交易 功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。 步骤操作说明屏幕显示 (1) 直接刷卡请刷卡--〉 (2) 按“确认”通过，按“取消”退出消费卡号：**************** 请确认… (3) 输入正确金额交易金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》 (4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额*.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ (5) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… (6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因 3、小费（非餐饮行业未开通此交易） 功能:将客人签付的小费(TIPS)输入终端,以便电脑入帐,商户收银人员可以在结帐之前选择 自己方便的时间做此操作,此操作不再打印单据（注：现国内银行均不支持小费交易，此交易只支持外卡消费的小费调整且比例一般不允许超过15%） 步骤操作说明屏幕显示 (1) 按“确认”键消费请刷卡--〉 (2) 选“2.小费” 进入功能选择菜单 (3) 输入原交易凭证号小费请输入凭证号： (4) 核对原消费金额并输入小费金额小费BASE：*.** (此为原消费金额) TIP : *.**（此为现小费状况）小费金额：*.**（此为要调整金额） (5) 核对卡号、原消费交易金额和小费调整金额，按“确认”键通过，按“取消”键退出。卡号：***************** 原金额：*.** 小费：*.** 请确认... (6) 调整成功，在结算时会自动上送。 4、撤消 （1）、消费撤消/预授权完成撤消 功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前]
POS机操作手册 常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算) 1、签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作） 步骤操作说明屏幕显示 （1）按“确认”键消费请刷卡--〉 （2）选“5.管理” 进入功能选择菜单 (3) 按“1、签到柜员管理1、签到2、签退3、改口令4、加柜员5、删柜员 (4) 输入操作员号（默认有01和02）操作员号： (5) 输入操作员口令（默认为1111和2222）操作员口令： (6) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… (7) POS机显示签到成功 2、消费交易 功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。 步骤操作说明屏幕显示 (1) 直接刷卡请刷卡--〉 (2) 按“确认”通过，按“取消”退出消费卡号：**************** 请确认… (3) 输入正确金额交易金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》 (4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额*.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ (5) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… (6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因 3、小费（非餐饮行业未开通此交易） 功能:将客人签付的小费(TIPS)输入终端,以便电脑入帐,商户收银人员可以在结帐之前选择 自己方便的时间做此操作,此操作不再打印单据（注：现国内银行均不支持小费交易，此交易只支持外卡消费的小费调整且比例一般不允许超过15%） 步骤操作说明屏幕显示 (1) 按“确认”键消费请刷卡--〉 (2) 选“2.小费” 进入功能选择菜单 (3) 输入原交易凭证号小费请输入凭证号： (4) 核对原消费金额并输入小费金额小费BASE：*.** (此为原消费金额) TIP : *.**（此为现小费状况）小费金额：*.**（此为要调整金额） (5) 核对卡号、原消费交易金额和小费调整金额，按“确认”键通过，按“取消”键退出。卡号：***************** 原金额：*.** 小费：*.** 请确认... (6) 调整成功，在结算时会自动上送。
pos机操作流程 一、验卡 1.验证卡片完整性，保证卡片无剪角、破洞“样卡”、“测试卡”、“VOID”等字样； 2.检验卡号头四位与微缩安全码相一致； 3.检验卡片在有效期内； 4.卡片背面签名条内要有持卡人签名，若无签名应核对持卡人有效身份证件并签名。 二、操作流程 1.开机：长按红色“取消”键3秒钟，听到提示音后松开； 2.签到：输入操作员号“01”，操作员密码“0000”，屏幕提示“交易成功”证明已连接到银 联平台； 3.消费： ①在“中国银联”待机界面按确认，进入菜单项； ②选择“1.消费”，根据芯片卡或者磁条卡进行挥卡(手机)或刷卡操作； ③核对屏幕上显示的卡号，必须与持卡人卡面卡号相一致； ④输入金额（注意以分为单位，末尾补零）； ⑤请持卡人输入密码并按“确认”键； ⑥打印的交易小票第一张在核对“交易类型”、“交易卡号”、“交易金额”后，请持卡人签字确认，并保存至少两年； ⑦打印的交易小票第二张交付给持卡人，消费成功。 4.消费撤销： ①在“中国银联”待机界面按确认，进入菜单项； ②选择“2.撤销”，按照提示输入主管密码“123456”； ③按屏幕提示，输入原凭证号（在原交易小票上）； ④核对原交易信息并确认； ⑤请持卡人输入密码并按“确认”键； ⑥打印的交易小票第一张核对“交易类型”、“交易卡号”、“交易金额”后，请持卡人签字确认，并保存至少两年； ⑦打印的交易小票第二张交付给持卡人，消费撤销成功。 5.结算 ①在“中国银联”待机界面按确认，进入菜单项； ②选择“7.管理”→“6.结算”； ③按屏幕提示，选择“.结算”； ④根据需要，选择是否打印交易明细； ⑤结算后自动签退，长按红色“取消”键3秒钟，关机。
目录 1.系统安装 (2) 1.1.WEBPOS安装准备工作 (2) 1.2.安装WEBPOS系统 (3) 1.3.桌面快捷方式 (9) 2.进入系统 (10) 2.1.登录 (10) 2.2.系统参数 (11) 3.营业流程、操作 (13) 3.1.开新单 (13) 3.2.选择营业员（或修改营业员） (14) 3.3.输入商品 (15) 3.4.修改零售商品数量 (17) 3.5.删除零售条码 (17) 3.6.挂单或处理挂单单据 (18) 3.7.付款 (19) 3.8.正常、退货、赠品、换货 (21) 3.9.改金额、改折扣、零售备注 (22) 4.VIP活动 (27) 4.1.VIP积分消费活动 (27) 4.2.VIP积分累加活动 (28) 5.促销策略 (30) 5.1.数据下载（下载策略） (30) 5.2.执行策略 (31) 6.结算营业 (38) 6.1.在线WEBPOS (38) 6.2.离线WEBPOS（上传单据） (38)
WEBPOS安装、操作手册 1.系统安装 1.1.WEBPOS安装准备工作 在安装本系统之前，请清理计算机硬盘、删除无用文件、查杀计算机病毒以及无用插件，以确保空间足够、系统安全，同时也要保证您的打印机能正常工作。最好在电脑上安装一个360卫士。 1.启动计算机，确保系统安装了IE7或者高于IE7版本的IE浏览器和安装.Net Framework 2.0。 如图：1-1-1 图：1-1-1 2.设置IE“弹出窗口阻止程序” 如图：1-1-2
图：1-1-2 点击IE上的【工具】按钮，里面有“弹出窗口阻止程序”，鼠标放到上面后，右边会出现2个选项“关闭弹出窗口阻止程序（B）”和“弹出窗口阻止程序设置（P）”，点击“关闭弹出窗口阻止程序（B）” 设置后，把鼠标在放到“弹出窗口阻止程序”上，右边出现“启用弹出窗口阻止程序（B）”和“弹出窗口阻止程序设置（P）”，这时对IE“弹出窗口阻止程序”就设置好了。 3.安装前确认总部人员在BOS系统为该店仓设置了相关的用户和对用户设置的权限等信息。 4.打开IE浏览器输入预先指定的webpos的安装路径,如:install.jsp,进入安装界面. 如图：1-1-3 图：1-1-3 例如：输入的地址为： 为总部XE2.0登录地址。总部XE2.0系统登录地址为多少，这里就为多少。 1.2.安装WEBPOS系统 输入地址后，按“Enter”回车键页面加载，在页面上方会出现一个安装加载项“上海伯俊软件科技有限公司中的【setup.cab】”的提示页。如图：1-2-1