论文题目：网络营销环境及其影响因素分析
摘要：网络营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业网络营销的成败与否，在于营销管理者是否了解并顺应不断变化的网络营销环境。优秀的网络营销管理者必须善于分析所处的网络营销环境，并及时的捕捉到网络营销的机会，躲避和克服所处网络营销环境中的威胁，这样才能确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本文立足于青海地区，深刻分析了青海的网络营销宏观环境与微观环境，并介绍了这些环境中的各种因素对企业开展网络营销的影响，期望在变幻莫测的环境中，为企业把握其发展方向提供一定的依据。
关键字：青海，网络营销环境，环境分析
当今时代是网络的时代，随着上网人数与网上交易的急速增加，网上零售的崛起使我们无法忽视它对企业发展的作用，因此企业将不可避免的利用网络来发展自己。
网络经济时代，既是机遇也是挑战。经济发展，一旦和数字化、信息化与网络化结合起来，起点将更高，发展速度就会更快。但是，相关的企业家、专家在关注网络经济运行的技术、安全和信用等问题的同时，却忽略了一个重要的问题——网络营销的环境本身已经不同于以往的营销环境。
网络营销环境的分析,有助于企业找到当前环境下重大的发展机会和避开重大的威胁，以谋求企业的发展。对于威胁与机会不等的各种网络营销业务，企业可分别采取不同的对策。对于理想业务和成熟业务企业应当抓住机遇，对于困难业务和冒险业务企业应当充分了解网络营销环境决定取舍。而且在网络营销环境下，消费者的行为又有了新的特点如：消费的个性化日益突出、购买行为偏于感性化、对便利的要求更高、以服务需求为主流等。在这种情况下要想更好的满足消费者的需求，就必须了解具体的网络营销环境。
一、网络营销的宏观环境分析
（一）政治法律环境
政治法律环境是进行网络营销的基础，也是任何商业活动进行的基础。因为网络营销的开展，在某一区域内很可能是因为政府出台的某项政策，对企业在当地进行网络营销活动很有利，但如果当地政治不稳定，便无法
保证其经济政策的连续性，那些使企业进入当地市场的政策也有可能随时被修改。如果这样，企业继续在当地投资便失去了意义，最后只能撤出这一市场，企业先期的投资也会被浪费掉。
网络营销是以网络为载体的，而近年来所发生的计算机犯罪、知识产权和个人隐私等受到严重的侵犯的事件，使网络营销的进行更具有冒险性和复杂性。要解决这一系列的问题，使网络营销在一个良性、有序的环境中进行和发展，就必须把网络营销纳入规范化、法制化的轨道，运用法律的手段对网络营销进行规范和调整，制定出完整的关于网络营销的法律。（二）经济环境
经济环境是指企业进行网络营销活动过程中所面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等因素。
网络营销的开展必须是在一个经济相对发达或经济潜力很大的地区。因为网络营销是以网络为载体的，它需要本地区关于信息方面的基础设施相对完备，并且有一定数量的固定上网者或个人电脑拥有者，这些上网者还必须有相应的空闲时间和接受网络营销这种销售方式，否则也不能成为企业的潜在客户。经济环境如果无法提供一定数量的潜在顾客和完备的物流基础设施，企业便无法开展网络营销。
（三）人文与社会环境
人文与社会环境的内容很丰富，在不同的国家、地区、民族之间差别非常明显。人文与社会环境中一个很重要的因素是教育水平。教育水平是
指消费者受教育的程度。不同的文化修养表现出不同的审美观，购买商品的选择原则和方式也不同。
（四）自然环境
自然地理环境包括该地的自然资源、地形地貌和气候条件，这些因素都会不同程度地影响企业开展网络营销活动，有时这种影响对企业的生存和发展起决定的作用。
地理环境是企业在进行营销工作时必须考虑的因素。不同的气候与地形地貌，将会影响产品的性能。从运输成本上考虑，平原地区运输费用比较低，而山区丘陵地带运费则比较高。
二、网络营销的微观环境分析
（一）企业内部环境
企业的内部环境包括财务状况、产品线及地位、人员的数量及质量、组织结构、企业文化、资源条件等因素。
企业的内部环境是企业生存和发展的灵魂，内部环境的建设也应是企业工作的重中之重，他是企业生存及走向成功的关键，也是企业树立品牌走品牌化道路的基础。网络营销是一种超越时间、地域的营销方式，他不同于以往面对面的营销，顾客可以看到所需的产品，对产品有一个直观的认识。在网络营销模式下，顾客往往只能看到所需商品的图片而无法看到真实的产品，要想得到顾客的信任吸引顾客的注意力。企业应该对自身的情况作一个详细的介绍，向顾客展示企业的实力，赢得顾客的信任，促使交
易的达成。例如青海盐湖钾肥股份有限公司在企业的网站上这样描述自己的内部环境。目前，公司拥有盐田120km2，设备1822台（套）以及具有世界先进水平的水采船3艘。公司主导品“盐桥"牌钾肥是中国国内重要的支农产品,在化肥行业中的钾肥排名全国第一位,占我国钾肥生产量和国产钾肥销售额的96%。顾客看到它在网站上的宣传后，自然也愿意购买这样一个值得信赖的企业所售出的产品.
（二）供应商
供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业和个人。在经济比较落后的地方，供应商的质量良莠不齐，没有形成一个统一的行业标准。针对以上情况，企业在选择自己的供应商时，应选择那些有国家权威评级机构评定的在质量和效率方面有良好信誉的供应商，企业最好与这些供应商建立长期稳定的合作关系，保证企业生产资源的质量和供应的稳定性。
（三）营销中介
营销中介是指协助企业促销、销售和配销其产品给最终购买者的企业或个人，包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和财务中间机构。
在网络营销的环境下，唯一还需要的营销中介是实体分销机构。实体分销机构指帮助企业进行保管、储存、运输的物流机构，包括仓储公司、运输公司等.企业所选择的实体分销机构的效率，将影响到企业的成本和顾客对网络营销的满意度。
三、青海网络营销环境的营销策略
（一）政府策略
网络营销的基础设施建设需要政府的大力支持，政府应在现有网络基础的条件下不断扩大网络的规模，加大网络用户密度。通过降低上网资费、提高服务质量、加快电信网络建设、加大网外宣传力度等方式吸引多层次的消费群体，在城市的主要地点设置简单易懂的电子购物设备。普及网络知识让网外用户也能上网购物。
（二）企业策略
网络营销是一种一对一的销售渠道，由产品的选择、付款、邮寄、售后服务等环节组成的全程营销渠道。网上的营销渠道缩短了生产者与消费者之间的距离，弱化了中间商的作用，既降低了企业的销售成本又使企业可以更好的把握消费者的需求变化同时可以直接与消费者建立友好的合作关系。同时网上虚拟企业可以根据实际情况建立会员网络，这样不仅培养了顾客对企业的忠诚度，又可以把顾客融入到企业的整个营销过程中。
网上购物，人们看不到实物没有质感。而青海人思想总体又比较保守，对网络营销并不十分了解和接受，所以人们对网络营销的不信任感非常突出。针对这种情况，企业可以在各终端卖场出售自己的商品，以达到商品有形展示的效果，增加人们对网络营销产品的信任。
为了达到吸引顾客的目的，企业还必须增加产品的附加值，使网上购物变成一件生动有趣的活动。这可以从企业网站的设置和内容上进行。例如
女士化妆品的营销网站，不仅有企业产品的信息，也可以针对顾客是女士的特点，在网站上增加一些女生所喜欢的问答测试和星座测试知识等，这样可以让顾客愉快的购物，也可以加深顾客对企业产品的影响。
当今消费者的消费越来越趋于个性化，而企业与消费者之间的信息不流畅，使企业很难满足消费者的这些个性化需求。而网络营销企业可以通过网站收集顾客意见，在线解答顾客使用产品过程中出现的问题，提供一对一的个性化服务。
总之，网络营销环境正处于不断改善阶段，但由于有的地区网络营销起步晚，所以还没有建立起相关的信誉和监督机制。但网络营销正在被人们所认识与重视，网络营销的潜在顾客正在不断增加，很多企业也正在探索和尝试网络营销，政府也给予了大力的支持，不断完善与网络营销有关的基础设施。近年来网络营销的发展十分迅速潜力也很大，所以只要充分的了解了网络营销的环境，制定出正确的营销策略，将会大有可为。
产品组合产品特色营销特色 鹿角巷奶茶鹿角巷招牌黑 糖鹿丸系列、 鹿角巷雪绒系 列、鹿角巷特 调、鹿角巷奶 香系列、鹿角 巷原味鹿角巷 浓醇拿铁轻鲜 茶、鹿角巷金 鉴赏。线下直 营店、线下淘 宝店。特制“黑糖鹿 丸”。采用多 品种优质鲜奶 复配的方法调 配，在不影响 特定食材本味 的基础上，增 加各种配方的 复合味，使味 型更加饱满， 口感更好。 鹿角港最大的卖点是用“创意美 学”定义的饮品。与大多数茶饮 品牌的时尚、健康、新鲜、活力、清新等品牌定 指标品牌，而其产品设计也直接 体现了这一概念。随着个性化消 费的崛起，拒绝平庸、拒绝千篇 一律，"个性化"的产品造型越来 越受到消费者的关注。鹿角巷上 海区负责人表示，与其他品牌相 比，鹿角巷最大的特色在于品牌 与口味一同成长。在完善创新饮 品的基础上，公司还积极推出类 似手提袋和马克杯等周边产品， 在细节上触碰消费者的小情怀。 “希望消费者除了品尝饮品外， 还可以与品牌有亲密接触，找到 专属的生活节奏。” 喜茶奶茶芝士茗茶系 列、莓莓芒芒 家族、满杯水 果系列、混合 茶系列、纯茶、 季节限定、冰 激凌、波波茶 系列、酸奶杯。 另开有咖啡 店、线上旗舰 店、饼干。喜茶的产品特 色是灵感、酷、 设计和禅意。 喜茶中的奶茶 原料采用完全 进口奶源，0反 式脂肪，喝的 健康；原茶茶 叶现泡好茶， 拒绝茶包，茶 粉；使用木薯 粉制弹口珍 珠，吃的放心， 相关抹茶产品 采用日本宇治 县进口抹茶； 红茶经特殊烘 赔工艺，锁住 回甘并带来特 殊烤香；绿茶 经过茉莉花四 次以上熏香， 清新自然，完 全不添加茉莉 香精；港式奶 茶使用斯里兰 与其他产品推出联名产品。喜茶经 营模式与其他的品牌不同，喜茶只 做直营店，不做加盟店。 喜茶擅长跨领域传播，以触点多、 社交强的全触点营销布局打通消费 者获取品牌信息的渠道，将触点形 成全场景营销闭环，促进了营销 的立体化与场景化。一方面，通 过种草、直播、卡券、赠品吸引 用户回归线下做消费升级，另一 方面，通过线下门店的引导方式 将消费者吸引到线上的流量池。 此类以消费者为中心的渗透模式，基于万物互联 品牌调性，促进消费者成为传播 媒介。而在此基础上的跨界营销，选择的合作方 论，满足消费者各种内在动机， 触发分散式裂变传播。除此之外，打造具有高辨 费者面前，促进了 IP 的高转化 率与高认同感，同时 IP 形象也 在产品包装、营销活动、周边扩 展中广泛应用，使其具备持续性 生命周期，强化消费者对品牌的 记忆点，构筑了差异化的市场定 位，助力提高产品核心竞争壁垒。
中国的网络营销环境分析 网络互联网发展报告分析：中国互联网络信息中心(CNNIC)日前发布《中国移动互联网发展状况调查报告》。《报告》显示，截至2011年12月底，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%，其中，智能手机网民规模达到1.9亿，渗透率达到53.4%。 CNNIC的调查显示，中国男性网名占61.3%，女性占38.7%，男女性别比为1.6：1.其中，未婚者占41.5%。已婚者占41.5%。从年龄的分布来看，网名主要集中在18岁到30岁之间。从教育程度来看，高中和高中以下学历的网名占的比例分别是28.8%和8.7%，大专为26.7%，本科33.6%，硕士以上占20.2,。从用户的职业来看，学习比例是最高的，占到23%，专业技术人员20.6%、办事员18.6%和商业服务人员占12%。从行业来看，网民主要集中在商业贸易、金融保险房地产业、科研教育等行业。 随着互联网的发展，网络已经成为很多人工作生活的好帮手。目前大约有2500万人经常使用网上招聘，1500万人经常使用网络教育；同时分别有大约900万人和600万人在享受网络电话和网上预订带来的好处。而在线影视音乐收看及下载(在线电视、在线广播)的规模已经超过了4000万。 网上问卷同时对网络游戏和网络购物情况进行了调查。从调查结果看，有接近1/3的用户是在2000年首次接触到网络游戏，平均每个玩家每周花费时间是11个小时，即每年花在网络游戏上的时间是23.8天，即每年有接近一个月的时间用在了网络游戏上。问及学生玩
游戏的目的时，“为了结交朋友”的回答相当高。在网络购物方面，中国经常网上购物人数已达3000万人，有1/4的网民有过购物经历。在支付方式上，使用网上支付的比例呈逐年递增趋势，网上支付的实现、安全与否势必会成为影响网上购物的重要因素。 从各个网站的关键字“网络营销”搜索来看，出现的岗位频率最高的是网络营销、网络营销专员、推广专员….主要的行业是金融、银行、投资、基金、证劵，以及各种培训中心，为这个中心做推广。 总体来说，网络营销需要熟悉电脑办公软件；熟悉网络信息发布平台；精通各种网络销售技巧，有相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购网站；熟悉公司内链、外链的建设等。 企业开展网络营销的重要性：我国民营企业，普遍规模较小，技术装备较差，管理水平较低，产品品种少，创新速度慢，附加值低，这些问题使我国民营企业在市场上竞争主要依靠产品成本优势。随着全球一体化的不断深入，对我国民营企业参与国际竞争将极为不利。我国民营企业要在国际市场国内化、国内竞争国际化的激烈市场竞争中生存并持续成长和发展，培育和提升其科技竞争力将是唯一选择。我国民营企业在R&D能力不足的情况下如何培育科技竞争力，以保持产品成本的持续领先及其先进性、独特性等竞争优势，将值得我们为之探索。 随着信息技术的迅猛发展，网络竞争时代的到来，网络作用日显突出。从企业内部来看，网络效应加剧了企业资源存量的有限性及资源分布的不均衡性，这也是网络竞争推动我国网络技术发展的重要动
唯品会网络营销环境分析一：公司简介： 唯品会(vip.)由亚和洪晓波于2008年12月在创立，是一家以品牌特卖为特色的B2C电商。以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。每天100个品牌授权特卖，确保正品、确保低价。唯品会率先在国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间在电子商务领域生根发芽。唯品会坚持安全的交易环境和服务平台，可对比的低价位，高品质的商品，专业的唯美设计，完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣店。 二：宏观环境分析 1·人口环境： (1)中国是一个人口大国，而且大中城市人口数量多，人口密度大，居住地点集中。网络消费群体膨胀,对于电子商务的潜在消费量大 (2)青少年所占比重较大 (3)城镇化发展迅速等因素都为唯品会提供了巨大的消费. (4)我国人口趋于老龄化，也势必会影响唯品会的细分市场。 (5)截止2013年底，中国网民数量达到6.04亿，手机网民达到4.64亿，报告称，网络购物用户增长48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用，我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。 2.政治法律环境：随着整个网络营销体系的建立，国电子商务的相关法律也随之逐步完善起来，这将更有利于企业的网络营销建设。近年来，国家出台了一系列的法律法规：《网上交易平台服务法律规》、《支付清算组织管理办法》等。推动了网上交易健康，帮助和鼓励了网上交易行为的产生。
唯品会网络营销环境分析 一：公司简介： 唯品会(https://www.doczj.com/doc/69308896.html,)由沈亚和洪晓波于2008年12月在广州创立，是一家以品牌特卖为特色的B2C电商网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。每天100个品牌授权特卖，确保正品、确保低价。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。唯品 会坚持安全的交易环境和服务平台，可对比的低价位，高品质的商品，专业的唯美设计，完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣店。 二：宏观环境分析 1·人口环境： (1)中国是一个人口大国，而且大中城市人口数量多，人口密度大，居住地点集中。网络消费群体膨胀,对于电子商务的潜在消费量大 (2)青少年所占比重较大 (3)城镇化发展迅速等因素都为唯品会提供了巨大的消费. (4)我国人口趋于老龄化，也势必会影响唯品会的细分市场。 (5)截止2013年底，中国网民数量达到6.04亿，手机网民达到4.64亿，报告称，网络购物用户增长48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用，我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。
2.政治法律环境：随着整个网络营销体系的建立，国内电子商 务的相关法律也随之逐步完善起来，这将更有利于企业的网络营销 建设。近年来，国家出台了一系列的法律法规：《网上交易平台服务法律规范》、《支付清算组织管理办法》等。推动了网上交易健康， 帮助和鼓励了网上交易行为的产生。 3.经济环境： (1)经济增长率：近年来我国的GDP持续上升，国家的富裕程度 大大提升,经济全球化&市场扩张。 (2)市场经济体制：我国施行市场经济体制，电子商务更好的发展。 (3)通货膨胀：通货膨胀对电子商务的消费没有太直观的影响； (4)产业结构：目前我国强调一二三产业协同带动转变。 4文化环境： (1)教育文化水平：国民的整体素质提高，生活方式和人口结构都有所改变，对电子商务能够广泛地接纳。消费结构改善，对于商品的理性购买能力提高。 （2）随着改革开放的深入发展，人们的价值观念和消费习俗 发生了转变，对网络消费的接受和青睐使得对网上购物的需求增大。 5．科技环境：计算机技术、网络技术、贸易形势的灵活性、物流技术的快速发展给电子商务带来的长足的发展前景。首先，Internet的技术和应用在不断更新。技术的革新为移动支付业务带来了良好的发展契机。非接触式移动支付方案的使用代表着我国的移 动支付业务已经进入第三代；其次，3G带动移动支付业务的发展。3G技术的发展带来了移动电子商务的兴起，使手机成为更为便捷的交易终端，通过手机可以更为便利地实现随时随地购物；再次，第 三方支付工具不断优化。支付宝等主要第三方支付工具通过发放消
网络营销环境分析案例 公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。 营销环境由微观环境与宏观环境组成，微观环境分为五个层次：第一个层次是企业本身，它处于企业的市场营销环境的中心；第二个层次是市场营销渠道企业，它们参与企业产品的生产和分销活动；第三层次是企业所服务的市场；第四个层次是企业的竞争者，他们也向企业所服务的市场提供商品；第五个层次是公众，企业及其竞争对手都在公众的监视下，并受公众影响。宏观环境包括人口环境，经济环境，政治环境，文化环境等因素上述所有参加者和市场都受宏观环境力量影响。 宏观环境分析 宏观环境包括人口环境，经济环境，政治环境，文化环境等因素，本文将结合中国互联网络信息中心于2000年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告(2000/1)》和以前历年的报告，分析在线零售商所面临的宏观环境的现状和未来一段时期内的发展趋势。 人口环境：
1．中国互联网用户绝对数量和相对数量上的增长趋势。 根据中国互联网络信息中心于2000年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告(2000/1)》，到1999年底我国的互联网用户已经由年初的210万猛增到890万（其中专线上网的用户约为40万，拨号上网的用户约为149万，两者都有的用户21万）。根据业内人士的预测，到2000年第一季度末中国互联网用户就将突破创纪录的一千万。 当然，这一统计数字的真实性受到了来自其它国际权威统计数字的挑战，国际数据公司（IDC - International Data Corporation）在去年11月发表了它对亚洲13个国家的99年度互联网用户人口预测的第二份报告。尽管它已根据99年前9个月的实际发展情况对它半年前所作的预测作了修正，但它预测的中国99年底互联网用户总数仅为379万，还不到中国互联网络信息中心在半年前公布的99年上半年中国已经达到的400万互联网用户这个数字。 另一份由BDA中国公司（BDA China）和策略集团（Strategis Group）联合出版的题为"互联网在中国"的报告预测中国到99年底的互联网人口为670万。 虽然各家统计机构对目前中国互联网用户的数量的估计不甚相
伊利网络营销环境分析 一：伊利集团概况： 内蒙古伊利实业集团股份有限公司是全国乳品行业龙头企业, 2006年，伊利主营业务收入达163.39亿元，较去年同期增长34.2%，连续四年保持第一，是中国有史以来唯一一家为北京2008年奥运会提供乳制品的企业。 2006年，伊利集团纳税达到创纪录的10.32亿元，较去年同期增长17.40%，高居中国乳业榜首，是内蒙古乳品行业唯一一家A级信用企业。伊利集团在继续为国家和社会创造大量财富的同时，表现出良好的盈利能力。 最新的权威机构调查数据表明，伊利集团的品牌价值从去年的152.36亿元飚升至167.29亿元，蝉联中国乳业榜首。这意味着伊利无论在经济影响力、技术影响力、文化影响力、社会影响力等方面已经展示了行业领导者的绝对优势。 伊利集团下设液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部，所属企业130多个，生产的“伊利”牌雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶、酸奶、奶酪等1000多个品种通过了国家绿色食品发展中心的绿色食品认证。伊利雪糕、冰淇淋连续12年产销量居全国第一，伊利超高温灭菌奶连续9年产销量居全国第一，伊利奶粉、奶茶内蒙古伊利集团是我国大型的乳品加工企业，日处理鲜奶2000多吨。2000年的主营业务收入为15.05亿元，利税3.2亿元，创造了利润在全国同行业中排名第一的新纪录。2001年上半年伊利集团、共完成主营业务收入13.04亿元，较去年同期增长80%，创利润总额8300多万元。伊利集团在连续7年雪糕、冰淇淋的产销量居全国第一，UHT奶的产销量上升至全国第一后，奶粉产销量也直逼全国第一。公司股票上市以后，从1999年至2001年连续三年被上海证券报和上海亚商咨询公司评为“中证、亚商”中国最具发展潜力的上市公司中的50强之一，并由2000年的第36位跃升为2001年的第24位。 伊利集团公司的发展不仅为国家上缴了巨额税金，为股民带来了丰厚回报，在自身取得良好经营业绩的同时，也产生了巨大的社会效益。企业的发展带动了种植业、养殖业、运输业、包装业、零售业等相关产业的发展，为社会创造了20多万个就业岗位。奶源基地的建设带动了数十万农民脱贫致富，每年向农民发放8亿多元的奶款，促进了地区经济的发展，受到了社会各界的广泛关注和赞誉。因此，伊利集团公司被国家列为全国520家重点企业和内蒙古自治区41家重点企业之一，同时被国家八部委确定为151家农业产业化龙头企业之一。1.2 关于乳业市场国内方面，据统计资料显示，目前全球人均奶类消费100公斤，发达国家为258.3公斤，我国仅为8.6公斤，相比之下中国乳品市场潜力巨大；随着国民经济的发展，人们生活水平的提高，消费者对营养的要求也会越来越高，为乳业的快速成长奠定了基础；同时，政府对乳业的发展相当重视，相继出台了一系列鼓励产业发展的政策，把乳业确立为国家重点扶持的产业。2000年11月，农业部、中宣部、教育部等八部委联合发文，推行国家“学生饮用奶计划”，仅就这一项每年就将增加需求150万吨。国家农业部确定的中长期发展目标是，2005年我国乳制品人均年消费量达到10公斤，总产量达到1350万吨2030年人均年消费量达到25公斤，总产量达到4250万吨。由此可见，我国乳业面临着巨大的市场空间和发展机遇。粉产销量自2005年起跃居全国第一位。 二：宏观环境分析（根据伊利和蒙牛两集团比较进行分析） 1.产品种类分析 蒙牛液态奶的分类：白奶产品系列、花色奶系列、乳饮料产品系列、高端奶系列。
计划书 目录 一、前言 （一）本案策划目的 （二）整体计划概念二、网络营销环境分析（一）市场环境分析 （二）企业形象分析 （三）投资优势分析 （四）产品分析 （五）竞争分析 （六）消费者分析、三SWOT 分析 （一）营销目标和战略重点 （二）产品和价格策略 （三）渠道和促销策略 1、门户网站的建立 2、网站推广方案 （四）客户关系管理策略 总结
一、前言 国际黄金市场已有百年以上的历史，全球众多国家、基金和投资者参与。除了具有公平和活跃的金融市场投资必须条件之外，也具备我们认为的投资一个项目所应具备的必要条件，一是这个市场的“量”巨大，目前每天成交量在20万亿美元左右，二是这个市场的利润空间巨大。 对于中国投资市场而言，机构和民间资金迅速膨胀且宣泄欲望强烈，但投资渠道狭窄，不外乎期货市场、证券市场、外汇市场（实盘）。由于国内期货市场投资品种少，做庄和欺诈行为时有发生，投资风险极大；而国内证券市场由于制度缺陷，已经过三年多的熊市洗礼，而且股市根本性问题近期内无法解决；目前部分银行推出的外汇实盘交易，由于缺乏杠杆效应而被戏称为“换外汇”，即使不少地区的房地产市场也存在着严重的泡沫现象，所以黄金交易作为一个新的理财产品，受到越来越多的投资和追棒，已经成为中国机构和百姓又一个投资热点。 现在我要说的是全球现正陷入 Internet 的淘金热中，如何从 Internet 找到商机？各行各业都使出浑身解数、Yahoo 与 Amazon 的成功可以证明 Internet 商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式，颠覆了传统营销渠道。 （一）本案策划目的互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在 WEB 上工作”到“WEB 为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，我们的黄金交易投资公司也将会有一个自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络营销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。 （二）整体计划概念二、网络营销环境分析 营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。 （一）市场环境分析 我国的黄金销售量从 1982 年的 0.7 吨增长到目前的大约 140 吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约 7,000 人就拥有一家金店,而我国目前仅有 8,000 多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才达到 25,000 人才有一家金店,在大城市仅有 55%的居民拥有
论文题目：网络营销环境及其影响因素分析 摘要：网络营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业网络营销的成败与否，在于营销管理者是否了解并顺应不断变化的网络营销环境。优秀的网络营销管理者必须善于分析所处的网络营销环境，并及时的捕捉到网络营销的机会，躲避和克服所处网络营销环境中的威胁，这样才能确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 本文立足于青海地区，深刻分析了青海的网络营销宏观环境与微观环境，并介绍了这些环境中的各种因素对企业开展网络营销的影响，期望在变幻莫测的环境中，为企业把握其发展方向提供一定的依据。 关键字：青海，网络营销环境，环境分析
当今时代是网络的时代，随着上网人数与网上交易的急速增加，网上零售的崛起使我们无法忽视它对企业发展的作用，因此企业将不可避免的利用网络来发展自己。 网络经济时代，既是机遇也是挑战。经济发展，一旦和数字化、信息化与网络化结合起来，起点将更高，发展速度就会更快。但是，相关的企业家、专家在关注网络经济运行的技术、安全和信用等问题的同时，却忽略了一个重要的问题——网络营销的环境本身已经不同于以往的营销环境。 网络营销环境的分析,有助于企业找到当前环境下重大的发展机会和避开重大的威胁，以谋求企业的发展。对于威胁与机会不等的各种网络营销业务，企业可分别采取不同的对策。对于理想业务和成熟业务企业应当抓住机遇，对于困难业务和冒险业务企业应当充分了解网络营销环境决定取舍。而且在网络营销环境下，消费者的行为又有了新的特点如：消费的个性化日益突出、购买行为偏于感性化、对便利的要求更高、以服务需求为主流等。在这种情况下要想更好的满足消费者的需求，就必须了解具体的网络营销环境。 一、网络营销的宏观环境分析 （一）政治法律环境 政治法律环境是进行网络营销的基础，也是任何商业活动进行的基础。因为网络营销的开展，在某一区域内很可能是因为政府出台的某项政策，对企业在当地进行网络营销活动很有利，但如果当地政治不稳定，便无法
海尔市场营销环境分析 网络营销宏观环境分析 1、人口环境 我国人口众多，分布不均，各地收入水平差距也很大，导致家电市场的密集度和发展程度参差不齐，从一定程度上也不利于家电行业的均衡持久发展。 2、经济环境 随着中国加入WTO，为本国家电企业开拓国际市场提供了广阔天地。加入WTO意味着大家可以在一个公平互利的竞争环境中发 展，这对我国家电企业的出口将是一个巨大的推动。正像康佳集团总经理陈伟荣所说“中国加入WTO有利于拆除国外对我国出口产品的贸易壁垒，同时，电子巨头在中国市场也不会再有什么更加优惠的政策了，这更有利于我们在国内市场的竞争。” 3、技术 家电产品随着高新技术的不断应用，其数字技术、模糊技术、信息技术的不断导入，使产品的更新换代不断加快，将满足不同阶层和家庭的消费需求，为家电市场创造新的消费领域导入新的消费理念，形成新的消费热点。但我国家电企业普遍存在着缺乏拥有自主知识产权的核心技术，产业升级滞后的问题，在技术开发上与日本、欧美发达国家相比仍有很大差距，这也成为我国家电行业发展的瓶颈。 4、法律政策
从1998年开始，我国相继出台了一系列扩大内需的消费政策，包括家电在内的耐用消费品已被列入银行创办的个人消费信贷新品种，在一定程度上刺激了城市的消费需求，也推动了家电行业的蓬勃发展。家电下乡补贴政策。 二、企业内部环境分析 1、海尔的资源配置状况分析 技术战略联盟⑴国内利用高校科研力量 上海复且大学联合建立两个博士后科研工作站与上海交大联合建立“数字电视”和“移动电话”两个博士后科研工作站与北京航空航天大学及美国第二大专业软件开发商 2、企业创新能力 (一)战略创新 海尔在其发展的第一阶段就确立了名牌战略,把提高质量而不是数量作为首要工作。第二阶段是多元化阶段,海尔从冰箱一种产品做到多个产品。第三阶段是海尔的国际化战略。 (二)观念创新提出了“斜坡球体论”的管理理念;“卖信誉而不是卖产品”的“信誉第一”理念;“用户总是对的”和以客户需求为“真理唯一标准”理念;“先造人后造产品”理念;“二三等品就是废品”理念;“赛马不相马”理念。 (三)技术创新海尔运用技术创新形成自身核心技术优势有两种基本模式:一是自我发展,建立自己的研究开发机构———工程塑料国家工程研究中心和广电局广播科学研究院。二是与拥有互补优势
网络营销环境SWOT分析 据统计,到96年５月,互联网已覆盖了160多个国家与地区,大约6000万用户,且每年仍在快速地增长。网络的普及就是一种必然的趋势,于就是许多商家盯上了这块净土,把营销作到了网上,于就是出现了网上书店、网上花店、网上礼品店等,据悉9６年网络商业共售出约5亿美元的商品,９8 年预计有望达到４８亿美元,可见市场潜力巨大。?一、网络营销优势 与传统的营销手段相比,网络营销无疑具有许多明显的优势: ?1、利于取得未来的竞争优势?中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习,使她们能跟上时代 的脚步,而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷,如果能抓住她们的心,当十几年以后,她们成长为消费者时,早先为她们所熟知的产品无疑会成为她们的首选,也就就是说,抓住了现在的孩子,也就抓住了未来的消费主力,也就能顺利地占领未来的市场。从长远来瞧,网络营销能带给商家长期的利益,在不知不觉中培养一批忠实顾客。 2、决策的便利性、自主性?现在的人们生活在信息充斥的社会中,无论就是报纸、杂志、广播,还就是电视,无不充满着广告,而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告,让人们躲都躲不开,不得不被动地接受各种信息,在这种情况下,广告的到达率与记忆率之低也就可想而知了。于就是,商家感慨广告难做,消费者抱怨广告无处不在,而好广告则太少。网络营销则全然不同,人们不必面对广告的轰炸,人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息,如厂家、产品等,然后如以比较,作出购买的决定。这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制,二十四小时皆可,浏览的信息可以就是国内外任何上网的信息,不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格,更不必面对售货员的“热情推销”,完全由自己作主,只需操作鼠标而已,这样的灵活、快捷与方便,就是商场购物所无法比拟的,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。 3、成本优势?在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自由地索取,可拓宽销售范围,这样可以节省促销费用,从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的大多就是对此类产品感兴趣的顾客,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量,降低库存费用。例如网上书店,其书目可按通常的分类,分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等,还可按出版社、作者、国别等来进行索引,以方便读者的查找,还可以辟出专栏介绍新书及内容简介,而信息的更新也很及时、方便,以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书,来争取客源。 4、良好的沟通?可以制作调查表来收集顾客的意见,让顾客参与产品的设计、开发、生产,使生产真正做到以顾客为中心,从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱,如同就是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问,帮助消费者了解有关产品的信息,使沟通人性化、个别化。比如汽车生产,厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选,然后在电脑上试安装,使顾客能瞧到成型的汽车,并加以调整,从而汽车也可大量定制,商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好,进行新产品的开发。? 5、优化服务?人们最怕遇到两种售货员,一种就是“冷若冰霜”,让人不敢买;另一种就是 “热情似火”,让人不得不买,虽推销成功,顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务,却留给顾客更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以更多地比较后再作决定。网上服务可以就是24小时的服务,而且更加快捷,有个例子,一个人买了惠普
京东商城网络营销策略分析 国内B2C市场最大的3C产品购物网站之一：360buy京东商城(https://www.doczj.com/doc/69308896.html,)，其2007年销售额已达3.5亿元。在2008年，京东商城计划达到10亿元的市场销售规模，在未来5年内，京东商城的目标是打造成为一家百亿规模的大型专业3C网购平台，数码家电类B2C 电子商务已经具备了成熟的发展模式。 国内B2C(Business To Customer)行业整体上正处在上升期，数码家电类产品的B2C在2008年可能成为电子商务的一个重要热点。据统计，目前中国3C市场的整体规模已达10000亿。 整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用，但整合营销传播的系统性、完整性，不能完整的执行将会影响企业的发展，现以整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一、广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。 第二、促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。 第三、DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为;京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。 第四、市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式，是整合营销传播中的一个重要组成部分。京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。 第五、公共关系。2007年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付渠道。通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。神州数码京东商城的合作，使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化，也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作，对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。 第六、网站。网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;
目录一、前言 （一）本案策划目的 （二）整体计划概念 二、网络营销环境分析 （一）市场环境分析 （二）企业形象分析 （三）产品分析 （四）竞争分析 （五）消费者分析 三、SWOT分析 （一）营销目标和战略重点 （二）产品和价格策略 （三）渠道和促销策略 1、门户的建立 2、推广方案 （四）客户关系管理策略 四、网络营销方案 五、实施计划
六、费用预算 七、方案调整 一、前言 （一）本案策划目的 互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。 （二）整体计划概念 二、网络营销环境分析 营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。 （一）市场环境分析 我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等．中国人由于受传统的影响，对黄金特别钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎．但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，—这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。 （二）企业形象分析 1、公司简介
网络营销环境分析概述 1.1 互联网条件下市场营销概念的延伸 由于互联网没有空间地域限制,可以很容易地进行信息发布、与顾客进行互动沟通、市场调查、了解顾客需求；可以减少营销环节,节省中间费用；可以通过网络实现远程管理，加强企业内部及外部的信息沟通；可以低成本营销，从而增加公司利润，满足社会利益。因此，互联网时代市场营销应该这样理解和定义：它是一个以信息技术服务为支撑的全球营销活动的动态过程。它不仅仅只通过网络进行商品或劳务买卖活动，它还涉及到传统市场的方方面面。从这个角度来看，网络时代的营销是一种虚拟环境中经营者和消费者完全或不完全无接触的交易方式。传统营销则是在一种现实情况下的交易。而从营销过程看，传统营销指通过渠道、广告宣传等手段进入市场,从而达到企业目的的交易过程。网络时代营销则延伸到是借助网络、计算机通信和数字交互或媒体来实现企业的营销目标。 对于网络营销还有其他几点认识： 第一、网络营销是手段而不是目的。网络营销具有明确的目的和手段，但网络营销本身不是目的，网络营销是营造网上经营环境的过程，也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调其间的相互关系，从而更加有效地实现企业营销目的的手段[1]。 动不可能脱离一般营销环境而独立存在，在很多情况下网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。由此也确立了网络营销在企业营销战略中的地位，无论网络营销处于主导地位还是辅助地位都是互联网时代市场营销中必不可少的内容。 销是为实现产品销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。这可以从三个方面来说明：（1）网络营销的效果表现在多个方面，例如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等；（2）网站的推广手段通常不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如在传统媒体上做广告、召开新闻发布会、印发宣传册等；（3）网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售，很多情况下，网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的，但是可能促进网下销售的增加，并且增加顾客的忠诚度。 概念，许多人的认识还存在一定的误区。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。所以，可以说网络营销是电子商务的基础，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。 第五、网络营销不是“虚拟营销”。网络营销不是独立于现实世界的“虚拟营销”——尽
《京东商城企业网络营销环境分析》 051班第二组 一、公司概述 (1) 二、网络营销宏观环境分析 (1) 三、网络营销微观环境分析 (6) 一、公司概述 京东商城是中国B 2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 京东商城自2004年创建以来一直保持着高速成长，连续四年增长率均超过300%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户，日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万。京东网上商城已经为中国消费者选购3C产品的重要途径。 二、网络营销宏观环境分析 1. 政治法律环境影响 营销管理者应密切注意市场环境的变化，各地区或各国营销环境的差别主要表现在下列几个方面： （1）各地政府政策管制上的差别。其主要表现在各地政府对商业活动所制定的法令条规互不相同，相应地对商品推销的限制也不同。 （2）各地经济发展程度不同。经济发展程度不同常常造成各地市场消费习惯的差异，这些差异将使营销人员在不同的市场导致不同的推销方式。 （3）各地的地理因素及人口分布不同。 （4）各地文化传统的差异。这种文化传统的差别会导致各地市场具有不同市场形态。 （5）各地语言或文字上的差异。这种差异在推销实务中成为跨国促销活动的主要障碍之一。 这就要求营销人员要有精确的语言表达能力。商品的特性要求同当地的惯用语来表达，才能较快地被当地所接受。 企业营销策略与某一特定市场环境相配合的时间往往是短暂的，因为市场环境复杂多变，策略要随环境的变化而相应改变，不能固步自封。 分析市场环境的目的，在于寻求销售机会和避免环境威胁，争取主动。无论市场竞争怎么激烈和白热化，机会和危机往往同时并存。经营者的任务就在于抓住机会，克服危机，使用各种策略措施，迎解市场难题，占领市场，市场环境的变化是不断造成新的机会和危机，这种变化有些是缓慢的，可以预测的；有些是急剧的，难以预测的。 各行业之间所处环境也不尽相同，按其变化的速度可分为三类。 （1）稳定的环境，如许多食品的市场环境是稳定的，基本上与人口变化成正比；（2）缓变的环境，款式多样的爬山车和女式自行车逐渐取代六、七十年代的大、黑、土款式的旧款自行车。可以预测，多数企业能有条不絮地适应这种环境变化；
网络营销环境分析 网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合。营销环境是一个综合的概念，由多方面的因素组成。环境的变化是绝对的、永恒的。随着社会的发展，特别是网络技术在营销中的运用，使得环境更加变化多端。虽然对营销主体而言，环境及环境因素是不可控制的，但它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。企业的营销观念、消费者需求和购买行为，都是在一定的经济社会环境中形成并发生变化的。因此，对网络营销环境进行分析是十分必要的。要进行网络营销环境的分析，首先必须掌握构成网络营销环境的五要素。 一、构成网络营销环境的五要素 互联网络自身构成了一个市场营销的整体环境，从环境构成上来讲，它具有以下五个方面的要素。 （一）提供资源 信息是市场营销过程的关键资源，是互联网的血液，通过互联网可以为企业提供各种信息，指导企业的网络营销活动。 （二）全面影响力
环境要与体系内的所有参与者发生作用，而非个体之间的互相作用。每一个上网者都是互联网的一分子，他可以无限制地接触互联网的全部，同时在这一过程中要受到互联网的影响。 （三）动态变化 整体环境在不断变化中发挥其作用和影响。不断更新和变化正是互联网的优势所在。 （四）多因素互相作用 整体环境是由互相联系的多种因素有机组合而成的，涉及企业活动的各因素在互联网上通过网址来实现。 （五）反应机制 环境可以对其主体产生影响，同时，主体的行为也会改造环境。企业可以将自己企业的信息通过公司网站存储在互联网上；也可以通过互联网上的信息，自己决策。 因此，互联网已经不只是传统意义上的电子商务工具，而是独立成为新的市场营销环境。而且它以其范围广、可视性强、公平性好、交互性强、能动性强、灵敏度高、易运作等优势给企业市场营销创造了新的发展机遇与挑战。 二、网络营销的宏观环境
网络营销环境SWOT分析 据统计，到96年5月，互联网已覆盖了160多个国家和地区，大约6000万用户，且每年仍在快速地增长。网络的普及是一种必然的趋势，于是许多商家盯上了这块净土，把营销作到了网上，于是出现了网上书店、网上花店、网上礼品店等，据悉96年网络商业共售出约5亿美元的商品，98 年预计有望达到48亿美元，可见市场潜力巨大。 一、网络营销优势 与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势： 1、利于取得未来的竞争优势 中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。 2、决策的便利性、自主性 现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。于是，商家感慨广告难做，消费者抱怨广告无处不在，而好广告则太少。网络营销则全然不同，人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，二十四小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的“热情推销”，完全由自己作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。 3、成本优势 在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。例如网上书店，其书目可按通常的分类，分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等，还可按出版社、作者、国别等来进行索引，以方便读者的查找，还可以辟出专栏介绍新书及内容简介，而信息的更新也很及时、方便，以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书，来争取客源。4、良好的沟通 可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别化。比如汽车生产，厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选，然后在电脑上试安装，使顾客能看到成型的汽车，并加以调整，从而汽车也可大量定制，商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好，进行新产品的开发。