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全国2009年7月自考电子商务案例分析试题
课程代码：00902
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展( )
A．没有必然联系B．具有阻碍作用
C．具有推动作用D．具有决定作用
2．相对于电子商务的实际发展，电子商务案例的总结是( )
A．超前B．同步
C．滞后D．无关
3．在电子商务案例分析的主要内容中，属于电子商务网站经营特色分析的是( )
A．内容设计分析B．经营风险分析
C．网站安全技术分析D．竞争优势与劣势分析
4．采用虚拟主机技术的用户只需要维护的内容是( )
A．自己的信息B．ISDN
C．ADSL D．高速宽带网
5．断电时UPS的工作是将蓄电池或直流电压转化为交流输出，实现该转换的是( )
A．路由器B．交换器
C．换流器D．变流器
6．WWW服务器(WWW Server)通常也叫( )
A．E-mail服务器B．Web服务器
C．数据库服务器D．安全服务器
7．企业电子商务网站建立的成功关键是( )
A．网站盈利模式设定B．网站的目标定位
C．网站的客户定位D．网站信息内容确定
8．可以实现B2B形式的电子交易以及具有订单下载功能的系统是( )
A．网上交易管理系统B．网上竞价管理系统
C．网上会员管理系统D．网上谈判管理系统
9．目前决定企业电子商务能否快速良性发展的关键问题是( )
A．网络速度B．交易和支付的安全性
C．网络内容的丰富程度D．互联网的普及
10．一般来说，能够在网上提供有附加值服务的销售企业或零售商会采用的定价战略是
( ) A．低价战略B．等价战略
C．高价战略D．竞价战略
11．关于网站栏目设计，下列描述正确的是( )
A．栏目入口按钮应相对集中
B．栏目和导航的含义是相同的
C．页面栏目不宜过少，主次不分
D．栏目应分组列在主页不同位置，通常为底部横列
12．为保护用户关键信息不被泄漏，网上购物系统需要的基本要素是( )
A．支付系统B．安全机制
C．购物引擎D．商品仓储、管理和展示系统
13．B2B交易的优势首先在于( )
A．交易虚拟化B．增大交易量
C．提高企业竞争力D．降低交易成本
14．将化工产业的上下游厂商聚集在一起的中昊化工网属于( )
A．大型企业的B2B网站B．专门作为B2B交易平台的网站
C．垂直商务门户网站D．水平商务门户网站
15．在B2B企业电子商务中，居于领导和核心地位的是( )
A．资金流B．信息流
C．技术流D．物流
16．下列符合拍卖法的网上拍卖方式是( )
A．个人竞价B．集体议价
C．接受委托拍卖特定物品D．商业竞标
17．相比传统的课堂教学，网络教育的优势是( )
A．教学更加直接B．课堂教学内容更生动
C．课堂知识更丰富D．教学不受时间和空间限制
18．主要解决电子商务活动中参与交易的各方身份认定的是( )
A．杀毒软件B．防火墙
C．数字证书D．合理的支付方式
19．EDI网络传输的数据是( )
A．客户端格式B．自由格式文本文件
C．XML数据格式D．EDI标准报文
20．EDI的传输系统包括( )
A．计算机通讯网络和EDI交换平台B．Internet网络和EDI格式转换系统
C．计算机通讯网络和EDI客户端系统D．Internet网络和EDI交换平台
二、多项选择题(本大题共10小题。每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．指数分析法一般应用于( )
A．成本法B．超额收益现值法
C．价值分析法D．收益法
E．插值法
22．电子商务网站效益分析包括( )
A．盈亏状况分析B．经营风险分析
C．竞争优势与劣势分析D．电子商务网站发展前景
E．网站维护方法分析
23．采用虚拟主机方式建立的电子商务网站具有的特点有( )
A．投资大B．建立速度快
C．无须考虑软硬件配置问题D．安全可靠
E．采用CA认证
24．在商业领域使用的数据库管理系统主要有( )
A．Oracle B．Sybase
C．Project D．SQL Server
E．DB2
25．在Internet上实现电子商务面临的风险主要有( )
A．机密关键数据的安全性B．硬件设备的可靠性
C．软件系统的不稳定性D．电子交易安全性
E．企业的不信任性
26．电子商务能够对企业竞争产生较明显的优势，主要体现在( ) A．提高企业的生产能力B．节约企业的经营成本
C．加速企业产品的创新D．提高企业的管理水平
E．提高企业的形象
27．目前在B2C电子商务网站上可提供的支付方式有( )
A．信用卡B．电子钱包
C．现金支付D．汇款
E．支票
28．在网络商品中介交易中，网络交易中心向客户提供的服务包括( ) A．提供市场信息B．进行合同监控
C．货款结算D．仓储配送
E．管理电子证书
29．在电子商务环境下，出现了一系列电子支付手段，主要包括( ) A．以信用卡为基础的电子支付B．电子支票
C．数字证书支付D．电子货币
E．网络积分
30．EDI软件所涉及的基本功能有( )
A．格式转换功能B．翻译功能
C．数据编辑功能D．通信功能
E．网络监控功能
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31．虚拟服务器
32．电子商务网站域名
33．B2C电子商务交易
34．网络商品交易中心
35．EDI报文标准
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
36．服务器托管有何特点?
37．网络广告作为网络营销的重要手段，具有哪几个方面的特点?
38．简述网上证券交易的程序。
五、案例分析题(本大题共3小题，每小题9分，共27分)
39． M公司是以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业，目前在全国280多个城市拥有直营门店1200多家，年销售能力1000亿元。M公司坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务。
随着国内电子商务发展风起云涌，M公司的触角也在向互联网平台延伸，并且是较早进行电子商务探索的传统家电零售商。早在2003年，M公司就建成了自己的网站，当然，与大多数当时的传统企业一样，网站只是展示企业形象的一个窗口而已。从2004年开始，M公司的网站改版，实现了网上销售的功能，开辟了门店之外又一种新的销售方式。2007年10月，M公司网上商城全新改版上线，用户体验大为改观。
M公司电子商务部部长认为：“消费者的行为模式已经改变，我们必须改变自己去应对市场环境的变化。未来三、五年后，年轻的80后一代将成为家电的主要消费人群，而他们更习惯在网上购物。他们是很有个性的一代，不太喜欢共性化太强的东西。而电子商务能够把个性化定制的产品与服务的这种特性逐步发挥出来，这样能体现零售在服务上面的差异化竞争。”依托M公司与3C企业的关系，M 公司也将采购更多个性化、定制化的产品放到网上销售，与传统卖场形成互补。
M公司的网上商城根据地域分了40多个分站点，分别归属全国各地的40多个分部。M公司电子商务总部与分部之间的职能分工很明确：总部负责策划全国性网络分销渠道合作、广告投放、网站界面及流程的修改完善、会员积分奖励计划、流量统计等决策性和支持性工作；各分部则负责制定产品的促销方案、会员客服支持、本地网络广告投放等。各个分部负责维护当地分站点客户，分站点的销售业绩归当地的分部，相当于是各地的分部增加了一个网上门店。同一个生产厂家的产品，由于商品运到各地的运费不同、各地的消费指数及门店促销的力度不同，各地的网上商城的分站点定价也不同，分站点商品的价格会与当地卖场的相同或者更便宜些。由于网上这部分业务节约了租金、人力成本，网上商城仍然会给各地的分部赚钱。同时，网上商品的价格由各分部自己制定，也不会在价格方面造成混乱或者自己跟自己争斗的现象。
M公司相信在两、三年的时间内，网上商城的销售额占总销售额的比例将成倍增长，在未来的三至五年内，将实现30亿元的销售规模。
根据上述资料，请回答下列问题：
(1)在经营B2C电子商务网站的企业类型中，M公司属于哪一种?M公司网上商城属于哪种类型的B2C电
子商务网站?
(2)试分析M公司网上商城的价格定位策略和收益模式。
(3)试分析M公司网上商城营销的特点和优势。
40．中国制造网(www．made-in-china．com)是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网现已成为中国产品供应商和全球采购商共享的网上商务平台(B2B)。中国制造网集中了大量的制造企业，并且可供选择的产品种类也非常丰富，涵盖农业食品、服装饰件、工艺品、汽摩及配件、箱包和礼盒、化工、计算机产品、建筑和装饰材料、消费电子、电气电子、家具摆设、医药卫生、轻工日用品、照明、机械、冶金矿产和能源、办公文教、安全和防护、服务、运动健身和休闲娱乐、纺织、五金工具、玩具、交通运输等众多类别。
在国际贸易和商务活动中，供应商希望自己的产品尽可能被众多采购商熟知，而采购商则希望更多结识和了解产品供应商，从而找到最适合的供应商和合作伙伴。中国制造网关注中国企业特别是众多中小企业的发展，向广大中小企业提供了多种特色服务，并收取适当的费用，主要服务包括：(1)贸易服务：介绍供货商报告、贸易信息速递、公司背景报告、产品采购服务、翻译服务、商务旅行服务、商务信息、旅游服务。(2)推广服务：搜索结果优先排名，包括关键词搜索结果和产品目录搜索结果。
(3)会员服务：不同级别的会员享受不同类型的信息发布与管理功能。
请认真阅读以上案例，完成以下问题：
(1)以上案例中描述的中国制造网在B2B电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?该类型网站的特点
是什么?
(2)成功的B2B电子商务网必然有一套优秀的商务盈利模式，从案例中可以看出中国制造网的商务盈利
模式有哪些?
(3)网络商品交易中心是B2B电子商务网的一个重要组成部分，请为中国制造网的网
络商品交易中心设计一套合理并且安全的交易方式。
41．淘宝网(，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4．5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。淘宝是多用户商城，区别于七美网http：／／www．7my．cn等。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。
截止2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名第22位，中国第7位。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。“宝可不淘，信不能弃。”淘宝网是C2C(客户对客户)的个人交易网上平台，是国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更设置了网络游戏装备交易区。作为拍卖网站，淘宝突出的一点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线”的图标，可与店主及时地发送、接收消息。
淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，而且一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。
认真阅读以上案例材料，完成以下问题：
(1)案例中所描述的淘宝网属于哪一种电子商务交易模式?该交易模式比较适合什么样的产品销售?
(2)根据案例的材料分析类似淘宝网的电子商务交易模式主要存在哪两个方面的安全
问题?淘宝网又是如何解决的?
(3)根据案例的材料并结合所学习的SET协议知识，为淘宝网的电子支付设计一套基
本的工作流程。
仅供个人参考
仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
For personal use only in study and research; not for commercial use.
Nur für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.
толькодля людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.
以下无正文
《电子商务案例分析》综合试题（二） 1. （）在非对称加密算法中，用接收方的公开密钥加密的报文可用接收 方的公 开密钥自行解密。 2. （）物流在电子商务的"三流"中居于领导和核心地位。 3. （）在SET 中，消费者必须对订单和付款指令进行数字签名 4. （）网络服务器只需要具备一定的通信处理能力和快速访问能力。 5. （）电子商务的支付和结算采用电子化的工具和手段进行，从而替代 了以往 贸易模型中的纸张单证。 6. （）分析待决问题案例要求有明确答案。 7. （）横向比较法是根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比 较。 8. （）从理论上来讲，没有什么商品特别不适合于采用电子商务的销售 方式。 9. （ ） EDI 是一种应用系统到应用系统的工作方式的数据传输。 10. （）网站的域名会产生"域名效应"，因而域名是企业的无形资产 1.惠尔浦公司是全球第二大家电企业， 它的产品有冰箱、空调、冰柜、 洗衣 机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计 算机系统，一般 情况下每年要几次变价，而每次变价需要对 18万个单元格的 Excel 电子报表进行计算，费时110天。这不但影响了他的利润率，而且使顾客 迷惑不解。为了 降低经营成本，惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。 现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销 售人员 必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案， 同时正确的定价。传统的 销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。 案例问题： （1） 什么是销售链管理？目的是什么？ （2） 销售链管理应用整合重要性是什么？ 2. CyberCash 公司可提供多种互联网结算方式。 CyberCash 公司通过他 自 己的 CyberCoin 来提供小额支付服务，消费者可把自己的 CyberCoin 放在 CyberCash 钱包里。商家可用CyberCoin 来处理25美分到10美元之间的小额支 付。有偿提供信息、判断题（每小题1分，共10分） 案例分析（每小题15分，共90分）
2019年自考《电子商务案例分析》章节 习题及答案二 2019年4月报名拉开序幕，同学们可以开始准备 自考复习，下面是2019年自考《电子商务案例分析》 复习题，了解更多资讯请锁定2019自考试题，更有海 量模拟试题，精品复习资料等你来体验。 第二章搜索引擎案例分析 一.比较分析Google和Baidu的共同点和区别。 答：1.共同点：都国内主要的搜索引擎，内容丰富，流量大，资料丰富。百度和谷歌都有搜索栏插件，二者也都有广告联盟。 2.区别： (1)百度中文搜索有优势，谷歌英文(多语言)搜索 有优势; (2)百度图片搜索范围过小，但可能还是因为对中 文的支持太强大了，导致有时出现不可的搜索结果而谷歌图片搜索结果比较多且更符合自己预想的结果。比如同样的图片搜索“香香”(如果你是未成年人，不建议 去试验，但出现的结果则截然不同，第一页搜索结果里没有一样的。这不能不说明问题，不知是哪一个更先进;
(3)百度没有“手气不错”按钮，而谷歌则保留了英语的做法，虽然这个功能并不是很重要，但我认为这是个很人性化的选择,并且有时候给人一种“原来电脑也了解我的心思”的感觉，从而觉得冷冰冰的机器富有人情味; (4)百度产品线虽然很多，但真正成功的并不多，截至目前，百度产品最成功的也就是搜索，而真正体现创新的科技型产品则并不多，或者不够成功，至少目前是这样，比如视频搜索，专业内容搜索等做的并不好。谷歌产品线也很多，专业搜索(博客，学术等)。 (5)百度没有邮箱，而Gmail已经成为最受欢迎的邮箱产品; (6)百度和谷歌都有搜索栏插件，但所不同的是谷歌据此推出了PageRank, 并且PR值目前已经成为判断一个网站价值的重要标准，百度没有做到这一点; (7)最擅长中文的百度没有推出输入法，而外来的谷歌则推出了中文输入法; (8)谷歌推出了便于手机使用的终端软件，百度没有，这样手机搜索百度只能通过浏览器而谷歌则多一种渠道，而谷歌也因势而行推出手机操作系统android, 百度则没有;
发展概况 2013年3月，支付宝的母公司——浙江阿里巴巴电子商务有限公司，宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团，小微金融（筹）成为蚂蚁金服的前身。2014年10月，蚂蚁金服正式成立，它致力于打造开放的生态系统，为小微企业和个人消费者提供普惠金融服务。2016年4月26日，蚂蚁金服宣布完成了45亿美元的B轮融资，外界对蚂蚁金服的估值达到600亿美元，同时蚂蚁金服宣布，将把农村金融、国际业务、绿色金融作为未来的三大战略重点。蚂蚁金服旗下有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁金融云、蚂蚁达客等子业务板块。 蚂蚁金服旗下的支付宝，是以每个人为中心，以实名和信任为基础的生活平台。自2004年成立以来，支付宝已经与超过200家金融机构达成合作，为近千万小微商户提供支付服务，拓展的服务场景不断增加。支付宝也得到了更多用户的喜爱，截至2015年6月底，实名用户数已经超过4亿。芝麻信用，是蚂蚁金服旗下独立的第三方信用评估及管理机构,通过云计算、机器学习等技术客观呈现个人的信用状况，已经在消费金融、融资租赁、信用卡、P2P、酒店、租房、出行、婚恋、分类信息、学生服务、公共事业服务等近百个场景为用户、商户提供信用服务，众多用户享受到了信用的便利。人与人，人与商业之间的关系正因为信用而变得简单。蚂蚁达客是蚂蚁金服集团旗下的互联网股权投融资平台，致力于以互联网的思维和技术，为小微企业和创新创业者提供股权融资服
务，为投资人提供股权投资服务。蚂蚁金融云是蚂蚁金服旗下面向金融机构的云计算服务。蚂蚁金融云依托阿里巴巴和蚂蚁金服在云计算领域积累的先进技术和经验，集成了阿里云的众多基础能力，并针对金融行业的需求进行定制研发。余额宝于2013年6月推出，是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务。余额宝对接的是天弘基金旗下的增利宝货币基金，特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用，除理财功能外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付，是移动互联网时代的现金管理工具。招财宝于2014年4月上线，是蚂蚁金服旗下开放的金融信息服务平台。招财宝平台连接了个人投资者和金融信息提供方，以严格遵守法律法规和监管政策为前提，由专业金融机构对融资信息进行风险管理，并对投资者提供有力的保障措施。蚂蚁聚宝是蚂蚁金服旗下的智慧理财平台，致力于让“理财更简单”，与支付宝、余额宝、招财宝等同为蚂蚁金服旗下的业务板块。2015年8月，蚂蚁聚宝APP上线。用户可以使用一个账号，在蚂蚁聚宝平台上实现余额宝、招财宝、存金宝、基金等各类理财产品的交易。浙江网商银行是由蚂蚁金服作为主发起人设立的、经银监会批准的中国首批民营银行之一。网商银行的实践起源于2010年成立的阿里小贷（后更名为蚂蚁小贷）。2015年6月，网商银行正式开业。蚂蚁花呗，是蚂蚁金服旗下的一款无忧支付产品。基于网购活跃度、支付习惯等综合情况，开通的用户，可以获得一定的消费额度，在淘宝、天猫等场景实现“这月买、下月还”的消费体验。 商业模式
电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，2017年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也
只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才 是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽 说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于2017年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。由 本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因 为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投 和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分 市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广，同时想方设法增加客户粘度，特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功，无比动力信息科技，也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户，同时，利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店，采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式，让客户介绍更多客户，在微 信社交圈中象“核裂变式”迅速发展，让商家欣喜若狂，体会到社交化的SNS 营销模式的神奇功力。
2019年自考《电子商务案例分析》章节习题及答案三 2019年4月报名拉开序幕，同学们可以开始准备自考复习，下面是2019年自考《电子商务案例分析》复习题，了解更多资讯请锁定2019自考试题，更有海量模拟试题，精品复习资料等你来体验。 第三章网络广告案例分析 一.比较新浪，百度，阿里妈妈的网络广告的优缺点。 (1)百度联盟 中国最知明的广告联盟，通过这个联盟的认证，也是证明您网站达到一定成功的一个标准了，因为，不是所有的站都可以通过百度联盟的，它有它自身很严格的评价及通过申请的标准。 佊诺悖汗愀媸杖敫咝庞茫员菊就拘庞彩且恢挚隙ā０俣热客釩PC点击广告。。优点是不点击不付费。。覆盖面比较广泛。 ?缺点：比较难通过，申请比较简单，但是，申请过程比较艰难。广告费用一般为：800元以下是不收税
的，如果超过800元，按20%收税。缺点是对广告主来说，恶意点击，垃圾广告较多。。转化也不好。。。 (2)阿里妈妈 阿里爸爸旗下的，互联网广告联盟平台，当然，他们的平台，优先投放他们自己的联盟产品。如：淘宝，阿里巴巴，支付宝等广告，或者一些淘宝用户自己的广告了。他们的广告以点击及购物返点类广告较多。 佊诺悖和旧昵氡冉霞虻ィ菀淄？突б脖 冉隙啵冉虾蒙瞎愀妗９愀嬷魍斗欧缦战闲?/p>?缺点：收入较低，什么时候都要交税，如果流量大，对小站长来说，还是赚钱的。但是，广告算法不敢恭维，上了他们的广告也不一定有收入。有点击了也不一定有收入。网站主风险较大，没有订单产生就以为着没有收入。。覆盖面也较小。 (3)新浪 新浪的广告大多采用弹出的方法虽然可以让用 户看的更详细但却会带来让用户讨厌的副作用 二、选择一个你熟悉的网络广告媒体，分析其商业模式。 答：搜狐网(1)顾客价值搜狐门户网站的流量大，受众来自不同的地区、行业、职业、年龄段和文化背景。
成功的电子商务案例分析_成功的电子商务经典 案例 电子商务高速列车正滚滚而来。企业家们都在翘首期盼，希望能够挤上这趟网络经济的列车，以免被陶汰。但是，企业家们是否准备好了 ?以下是为大家整理的关于成功的电子商务案例分析，欢迎阅读 ! 2009 年中国网络购物交易规模（实物类商品为主）继续高速增长，达到 2630 亿元，较 08 年增长 %。众多的企业也纷纷挤身电子商务，每个企业对电子商务和网络这片市场都十分的重视和投入，但是他们大部分的运作都像是老虎吃螃蟹 ;; 无处下嘴。 韩国互联网服装企业前三强的 JAMY就是一个非常好的电子商务成功案例。该企业建立于 2007年 7月7日，从2008年11月 21日开始把网站给 BIMC 品牌整合营销公司（以下简称 BIMC）做电子商务托管，托管给 BIMC之后，效果非常明显。销售额上升 1000%以上、网站用户体验，网站价值，网站访问量，粘度，网站发展都是直线上升。 2008 年 12 月内订单次数连续突破三次大关 ! 而 2009 年一月初业绩更是让人惊讶，突破了 900 个大关。差点突破了 1000 个大关 ! 目前 JAMY已成为了进入中国市场中最出色的韩国企业之一。 从 JAMY的电子商务案例可以看出，电子商务根本不是建好一个功能强大的网站，而是如何将你的产品推销给人们， JAMY就是通过把网站交给 BIMC做电子商务推广才能今天样的成绩，因为 BIMC根据 JAMY策划了合适的电子商务方案，在电子商务推广执行中让 JAMY的潜在顾客知道了他们的存在，哪怕是网友暂时不愿意购买，但是知道有个地方可以买到，这就是电子商务推广好处。可能有企业想过
绝密★考试结束前 全国2013年4月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题 课程代码：00902 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．全球信息基础设施委员会的缩写是 A.EDI B.EOS C.GIIC D.OECD 2．下列不属于电子商务特点的是 A．高效性 B.方便性 C.社会性 D.安全性 3．将案例分析方法划分为单一案例分析和多重案例分析两类的依据是 A．案例质量的高低 B.案例数量的多少 C.案例任务的不同 D.案例的成功与否 4．下列属于以线下内贸服务为主的综合B2B模式的企业是 A．螺丝网 B.易唐网 C.敦煌网 D.慧聪网 5．B2B电子商务平台Covisint所属的行业是 A．国防工业 B.汽车工业 C.石油工业 D.农牧副渔业 6．海尔公司快速响应客户需求的系统是 A.BBP+ERP B.ERP+CRM C.JIT+CRM D.CIMS+JIT 7．敦煌网的商务模式属于 A．B2C B.B2B C.C2B D.C2C 8．下列赢利模式中，当当网没有采用的是 A．拍卖 B.广告费 C.产品登录费 D.直接销售产品 9．在决定购买某种商品之前，需要做大量调查研究工作的消费者是
20、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（） 二、单项选择题（每题2分，共30分） 1. 流程处理改善遵循的基本原则包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。( ) （A）后台处理（B）串行处理 （C）统筹处理（D）并行处理 2. 购物车显示模块主要采用_____技术来实现。（） （A）Cookie （B）WEB （C）E-MAIL （D）SET 63. 常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类___和专业商务操作类。（） （A）资源交流类（B）身份许可类 （C）信息发布类（D）专业操作类 4. 电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件（）。 （A）网上商店端（B）银行卡发行商 端 （C）银行卡持卡人端（D）银行卡受理银行端 5. TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（） （A） Internet （B） Intranet （C） Extarnet （D） LAN 6. 根据合同标的（）的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。 （A）实体形式（B）内容（C）性 质（D）价值 7. 电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性（）。 （A）不可修改性（B）信息的稳定性 （C）数据的可靠性（D）交易者身份 的确定性
8. 电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。 （A）电子邮件（B）数据电文（C）光学手 段（D）电子手段 9. SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（）。 （A）握手协议（B）牵手协议（C）拍手协议（D）拉手协议 10. 以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的。（）。 （A）卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买 （B）一旦遗失可以立即挂失 （C）数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全 （D）能通过ATM机方便地增加卡中金额 11、以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（）。 （A）能够有效地增加交易环节 （B）大幅度地增加交易成本 （C）增加消费者所得到的商品的最终价格 （D）有效地减少售后服务的技术支持费用 12、以下不属于电子支票类的电子支付工具是（）。 （A）电子支票（B）电子汇款（C）电子划款（D）智能卡 13、以下对防火墙的说法错误的是（）。 （A）只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统 （B）通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络 （C）用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网的访问限制在规定范围之内 （D）防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同 14、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。 （A）可以访问远程计算机 （B）价格低 （C）速度快 （D）可传送多媒体 15、1999年9月，有关媒体组织了一次“72小时的网上生存实验”，结果暴露了不少问题，其中物流配送是最大的问题之一。 根据这段话，以下观点不正确的是（）。 （A）物流是电子商务的重要组成部分。 （B）我国物流业起步较晚，水平较低。 （C）电子商务的任何一笔交易都必须涉及信息流、商流、资金流和物流等4个基本部分。 （D）物流是所有电子商务活动的纽带。 三、多项选择题（每题2分，共20分） 1、在公告栏发布广告的步骤有：（）。 （A）根据广告的主题选择讨论组（B）起草广告 （C）发布广告（D）定期跟踪 2、以下哪些措施可以有效地防范计算机病毒及其破坏性（）。 （A）对新购置的计算机系统用杀毒软件进行查毒和杀毒 （B）在保证硬盘无病毒的情况下，能用硬盘启动的，尽量不要用软盘去启动 （C）定期进行磁盘文件备份工作 （D）在计算机上安装防火墙软件 3、利用网络新闻组搜集商务信息，在设置新闻组账号时，要设置所要连接的新闻组服务器的地址，这个地址是（）。 （A） Internet新闻服务器的域名（B）邮件列表服务器的域名（C） Internet新闻服务器的IP （D） BBS服务器的域名 4、哪些网络工具可以用于发布商务信息（）。 (A) 电子邮件 (B) 电子公告牌 (C) 网络蚂蚁 (D) 新闻组 5、网络营销对营销战略的影响将会造成（）。 （A）中小企业易于在全球范围内参与竞争 （B）企业将不得不进入跨国经营时代 （C）策略联盟将是网络时代的主要竞争形态 （D）跨国公司所拥有的规模竞争优势提高 6、旗帜广告是常用发布商务信息的形式，目前旗帜广告有几种表现形式（）。 (A) Button按钮 (B) 插页 (C) 文本 (D) Flash
湖北省高等教育自学考试实践（技能）课程大纲 课程名称：电子商务案例分析（实践）课程代码：00903 一、实践能力的培养目标。 电子商务案例分析（实践）是电子商务专业（专科）的一门专业核心课程。案例分析课程的学习目的在于使学生能够掌握案例分析的方法和视角，通过对精选案例的分析，加深对电子商务模式和电子商务应用的理解，达到举一反三的效果。因此，在电子商务案例分析的教学过程中，必须认识到案例分析的意义，了解电子商务模式的分类，掌握电子商务案例的分析模式和思考模式。 二、实践（技能）课程教学基本要求。（含学时、学分要求） 通过对各种类型及行业的电子商务案例的详细分析，结合具体实践中出现的问题进行判断思考，掌握电子商务运作的一般规律和与实际环境相结合的特定环节处理方法，归纳项目的特色与优缺点，比较、衡量并评价电子商务的运行效果，并尝试进行新项目策划，为电子商务项目规划打下基础。 本课程的学分要求为3学分。 三、实践（技能）课程教学参考教材
《电子商务案例分析》，赵守香主编，外语教学与研究出版社，2012年版。 四、实践（技能）考核的场所、设备、师资要求。 在电子商务专业教师的指导下，对实际的电子商务案例进行分析，撰写案例分析报告。对考核场所和设备无特殊要求。 五、实践（技能）考核的项目名称、考核目标、考核内容、考核方法。 针对某一个具体的电子商务案例，在网上检索资料，进行实践调查研究，应用所学的理论知识，对目标案例进行分析，并完成一个2000-3000字的案例分析报告。 六、实践（技能）考核评分标准。 由实践指导教师对学生提交的实践报告进行评分。评分的标准主要考虑如下几个因素：独立完成度、工作量、调查实践的深入程度、见解和观点的新颖性、实践报告撰写的规范性等。
全国2010年4月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（ B ） A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析 C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析 2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不． 包括 ．．（ A ） A．增加交易时间B．改善服务质量 C．增加服务传递速度D．降低交易费用 3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ） A．转换软件B．通信软件 C．翻译软件D．编辑软件 4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（ C ） A．远程B．异地 C．交互式D．电子化 5．电子商务网站建设的核心是（ A ） A．服务器B．网络 C．交换机D．存贮设备 6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（ D ） A．浏览器B．操作系统 C．数据库D．Web服务器 7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（ D ） A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同 C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同 8．EDI网络传输的数据是（ C ） A．平面文件B．映射软件 C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单 9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ） A．速度B．安全 C．方便D．额度 10．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ） A．CA的数字签名B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺D．信息的加密
案例分析题 ■案例一 带刺的的玫瑰——长风汽车实施电子商务案例 长风汽车公司是全国最大的三家汽车制造企业。随着互联网在商业上的应用逐渐普及，长风汽车建立了网站，为了吸引网上用户来购买，长风公司花重金将公司网页设计得非常精美：公司产品的图片清晰度高，可以360度旋转浏览。为了给公司的网站赋予创造价值的能力，公司应用了最新的电子商务系统以便顾客直接从网上购买长风汽车。但是到目前为止的状况是，虽然网站吸引了大批参观者，但通过网站购买汽车的人却寥寥无几。由于电子商务实施后的优势无法体现，负责电子商务的副总裁唐池因此非常苦恼。现在摆在唐池面前的问题是：目前网站的定位是不是有问题，进一步扩大电子商务的投入是否有必要？为揭开心中的迷惑，他再一次调查和分析迄今网站的运行情况。他发现，虽然公司的网页里有产品外观和内部设施的详细说明和图片，大多数网上浏览者也有购买汽车的愿望，但他们并不愿意在网上直接购买，而是宁愿亲身体会，直接触接触要购买的车。再看看一些同行的网站，他发现几乎所有的汽车销售网站都大同小异，靠精美的图片展示吸引人气，网站外观华丽，而较少顾及可操作性、方便性。就拿自己公司的网站为例，上面长风公司在各地的代理商资料都不甚详细。有的代理商已经有自己的网页，唐池想，为什么不能建立直接的链接呢？他发现很多浏览者倾向于先在网上查找当地代理商的网页资料，挑选两到三款自己中意的产品，然后去现场试一试车，最后再确定要购买的款式。 最后，唐池发现公司购买的在线交易方式很简单，没有提供各种车型的比较和财务贷款等内容丰富的辅助服务，从而让浏览者无法即时作出决策。当然在传统店面或代理商那里，消费者可以很满意地得到这些服务。经过这些调查，唐池对如何改进网站大体有了一些意见，对网站在整体市场营销战略中的定位仍然有些迷惑。 [案例分析] 长风汽车公司唐池面临的问题主要电子商务网站的定位问题。而定位不明确重要是因为对实施电子商务（B-C）的环境认识不足。那么中国目前的B-C的电子商务环境的状况到底怎样？ 作为一家传统企业，长风汽车公司的网站应如何重新定位在整体市场营销战略中的地位？长风汽车公司面向消费者的网站（B-C）目前所处的环境，既有非常有利的一面，也有很多局限的因素。好消息是，据最近CNNIC的调查结果显示，截至到2001年12月31日，中国网民为3,370万人，比去年同期的2,250万人增长了49.8%，说明开展电子商务的基本条件即拥有尽可能多和有一定消费能力的用户在快速好转。认清实施环境的现状对长风汽车公司来说，认清实施电子商务环境的现状非常关键，目前局限电子商务发展的因素有很多，比如： 第一，传统的消费习惯的影响：由于社会公众信用体系不健全，长期以来，中国人的传统的消费交易观念特别浓厚，耳听为虚、眼见为实；一手交钱、一手交货等交易观念已经在广大消费者的意识里根深蒂固。这一点唐池在调查中也已发现。 .
自学考试电子商务案例 分析试题 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
全国2004年7月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题 课程代码：00902 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将 正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分) 1. 相对于电子商务的实际发展，电子商务案例的总结总是( )。 A. 超前 B. 同步 C. 滞后 D. 无关 2. 传统的EDI在通信上采用的是( )。 A. LAN B. WAN C. VAN D. Internet A. Web B. FTP C. Mail D. 数据库 4. ( )是以综合数字电话网为基础，提供端到端的数字连接。 A. PSTN B. ISDN C. DDN D. ATM 5. 下面关于域名命名的表述错误的是( )。 A. 域名是企业在网络上的地址体现 B. 域名相当于在网上的一种企业商标 C. 原则上域名的选择可随意 D. 网络上可能存在两个相同的域名 6. 在UNIX操作系统中，( )是用户和Kernel的接口。
A. HTML B. JAVA C. SHELL D. VB 7. 在拍卖的各种形式中，被称为以数量换价格的交易方式是( )。 A. 竞价拍卖 B. 竞价拍买 C. 集体议价 D. 个人议价 8. 下列选项中不属于网络广告特点的是( )。 A. 传播范围广 B. 受众数量准确统计 C. 选择余地大 D. 交互性强 9. 在网站网页色彩运用上，一般一个网站有( )种主色调。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 5 10. 不属于B2C电子商务网站基本组成部分的是( )。 A. 商场网站 B. 配送系统 C. 客户响应系统 D. 认证系统 11. www.85（上海正广和网上购物有限公司）是一个( )类型B2C电 子商务网站。 A. 专门类 B. 综合类 C. 日用品类 D. 食品类 12. 国内最早筹建旅游网站是( )年。 A. 1995 B. 1996 C. 1997 D. 1998
简述电子商务案例分析的含义。 根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象的本质即规律性，进而指导实践的过程。 从电子商务案例的概念出发，简述电子商务案例分析的作用 答电子商务案例分析是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料，通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力 简述电子商务案例分析包括的主要内容 1)电子商务网站背景资料 2)电子商务网站建设与维护方法分析3)电子商务网站经营特色分析4)电子商务网站效益分析 电子商务案例分析的主要方法有哪些？ 1)电子商务案例的综合分析方法2电子商务案例的比较分析方法)3) 电子商务案例的统计分析方法 简述电子商务案例分析的综合分析法有哪些？ 答分为两类1)科学的逻辑思维方法2)是与案例研究有关的各专门学科的方法。逻辑思维方法又可以分为形式逻辑思维方法和辩证逻辑思维方法 如何理解电子商务概念？ 首先，电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式，其次，电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所，再次，对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑，最后，电子商务不等于商务电子化 简述电子商务和现代信息技术及商务的关系 1)对电子商务的理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑2)电子商务概念所包括的“现代信息技术”涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式；“商务”包括一切商务性质的关系所引起的各种事项3)电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集所形成的交集。 简述电子商务对企业竞争优势产生作用的体现 1)电子商务可以节约企业经营成本2)电子商务可以加速企业产品的创新3) 电子商务可以提高企业的管 理水平 简述企业电子商务网站运 作中应注意的问题 1)考虑交易成本2)判断产 品交易机会3)考虑产品的 市场份额和品牌知名度4) 比较采购量和供应量 简述企业建设电子商务网 站的整体策划思路 1)网站目标定位2)网站信 息内容定位3)网站客户定 位4)网站盈利模式定位5) 网上购物流程确定6)物流 配送模式确定7)客户付款 方式确定8)网络广告促销 计划确定 网站建设时，选择虚拟主机 需考虑哪些服务内容 1)存储空间2)电子邮件3) 网页制作4)IP地址5)文件 传输6)时间7)速度 简述我国发展网上书店特 有的优势 1)网络出版和发行的客观 需求较强2)人力资源充足， 劳动力价格低廉，为图书配 送提供了条件3)建立仓储 的费用相对低廉4)网名迅 速增加，使用电子商务的网 名也增加较快5)国家对信 息产业的大力支持 简述网络图书销售的特点 1)网上书店可做到存书量 最大，成本最小2)适应读 者的心需求 简述网络百货销售的特点 1)不受物理空间的影响2) 不受时间的限制3)不受地 域的限制4)不受外界的诱 导5)商品价格低 简述网上百货商店货物配 送模式 1)具有离线百货商场的网 站2)覆盖面很广的商业网 点的网站3)纯网上百货商 场与传统的销售企业相结 合4)网上的虚拟商场自建 配送队伍等模式 请从网上购买者的购买动 机出发，列出7种网上购物 者的类型 1)网络参加型2)隐私规避 型3)价格折扣型4)购物厌 恶型5)商品浏览型6)贪图 方便型7)自动监控型 简述网上竞价买卖的特点。 1)“拍卖者”没有相应的拍 卖资质2)没有专业拍卖师 3)网上竞价买卖不是购买 者之间的竞价，而是电脑显 示屏上价格由低向高的不 断变化4)“拍卖”的物品 大多数是“拍卖者”自己的 物品或经销的商品 简述网上拍卖支付方式 1)当买方在接到中标信息 后，决定支付货款时，应仔 细确认中标商品以及供应 商。买方一旦支付后，订单 将即刻提交，银行将据此确 认并划账。2)买方在支付贷 款后，请立即准确输入自己 需要的送货信息（联系电 话、地址、收货人和送货时 间）3)网上支付所使用的会 员账号和密码，请会员务必 妥善保管。若会员账号和密 码泄露或丢失，请立即通过 E-mail告诉网站，网站会 立即以可靠的方式把用户 名和密码通知用户4)网上 结算受到各银行时间上的 限制，汇款也有时间上的限 制 与传统支付方式相比，电子 支付具有哪些特征？ 1)电子支付是采用先进的 技术通过数字流转来完成 信息传输的，其各种支付方 式都是采用数字化的方式 进行款项支付的；而传统的 支付方式则是通过现金的 流转、票据的转让及银行的 汇兑等物理实体的流转来 完成款项支付的2)电子支 付的工作环境是基于一个 开放的系统平台（即因特 网）之中，而传统支付则是 在较为封闭的系统中运作。 3)电子支付采用的是最先 进的通信手段，而传统支付 使用的则是传统的通信媒 介。电子支付对软、硬件设 施的要求很高，一般要求有 联网的微机、相关的软件及 其他一些配套设施；而传统 支付则是没有这高的要求 4)电子支付具有方便、快 捷、高效、经济的优势。用 户只要拥有一台上网的PC 机，便可足不出户，在很短 的时间内完成整个支付过 程。支付费用仅相当于传统 支付的几十分之一，甚至几 百分之一 电子支付有哪些优势和电 子支付方式有哪几种？ 优势：方便、快捷、高效、 经济。电子支付方式1)以 信用卡为基础的支付2)电 子支票3)电子现金或数字 货币4)CyberCash公司提 供的CyberCoin服务属于 电子现金支付 UN/EDIFACT标准包括哪些 内容？ 答包括：语法规则 （ISO9735）、报文设计指 南、EDIFACT数据元目录 （EDED）、EDIFACT代码表 （EDCL）、EDIFACT复合数 据元目录（EDCD）、EDIFACT 段目录（EDSD）、EDIFACT 标准报文格式（EDMD） 为什么网络广告有如此快 速的发展？ 1网络基础设施不断完善2 网络用户迅速增加3网络 广告技术发展迅速4电子 商务活动频繁 简述目前网络广告发布的 主要方式 1)广告主直接寻求网络服 务商作为合作伙伴2)传统 的广告代理商成立网络广 告服务部门或与网络服务 商合作3)广告主自己制作 广告，自己建立网站，自行 发布广告信息 简述如何提高网络广告的 效果 1)利用旗帜广告2)选择合 适的网站发布广告3)在广 告中加上“click”或“点 击”4)在广告中向受众提供 利益5)经常更换广告的图 片6)网站的主页是广告的 最好位置 简述网络广告的特点(优势) 和形式、不足 特点：传播范围广、针对性 明确、交互性强、具有灵活 性和低成本、感官性强、受 众数量了准确统计。形式： 旗帜广告、图标广告、文字 链接、漂浮广告、全屏广告。 1受众范围较小2网络的普 及程度不够高 简述网络教育的现实意义 网络教育是未来教育的重 要组成部分，它的现实意义 体现在1)网络教育能够满 足所有人的教育需求，能够 让任何人随时随地接受个 性化教育，共享教育资源 2)网络教育能够克服传统 教育在空间、时间、受教育 年龄和教育等方面的限制， 使得人们足不出户就能平 等的获得优质的教育和自 我提高的机会 简述B2B交易特点与优势 1)交易成本大大降低2)减 少了交易成本，减少大量的 订单处理，缩短了从发出订 单到货物装运的时间，提高 了交易效率，促使企业赢得 竞争优势3)利用B2B交易 的大量交易，能够为客户提 供完善的售后服务，有助于 树立企业的品牌和形象4) 以B2B交易为基础，可进一 步推行企业的价值链管理， 以提高企业的竞争力 用文字描述B2C电子商务 购物的主要流程 1)客户浏览商品2)客户购 买3)客户下订单结账，订 单同时发往银行和商家4) 银行账户认证5）成功后， 交易完成，客户收货6)商 家提款，并向银行回复 B2C电子商务网站有哪几个 部分组成？ 1)为顾客提供在线购物场 所的商场网站2)负责为客 户所购商品配送的配送系 统3)负责顾客身份的确认 及货款结算的银行及认证 系统 B2C模式的电子商务网站的 企业可以分为哪些？
2018年10月自考《电子商务案例分析》真题（完整试卷） 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.国际商会于1997年11月举行了世界电予商务会议，会议地点在 A.纽约B，巴黎 C.伦敦 D.上海 2.全球纺织网的商业模式属于 A.以在线交易服务为主的综合B2B模式 B.以招商加盟服务为主的行业B2B模式 C.以“行业门户十联盟”为主的综合B2B模式 D.以供求商机信息服务为主的综合B2B模式 3.eBay采用的主要赢利途径是 A. 在线提供服务模式 B.广告支持 C. 交易费用模式 D.网络游戏 4.下列属于行业联盟型B2B电子商务平台的是 A. 阿里巴巴 B.Chemconnect C. 通用电气的GXS D. 海尔 5.阿里巴巴在成立之初的经营理念是 A. “让天下没有难做的生意” B.“work in alibaba” C.“打造中小企业间信息服务平台” D.“构建中小企业诚信交易生态链” 6.敦煌网的赢利模式主要是 A.收取交易成功的交易额的百分比 B.“诚信通”会员费 C.广告费 D.旺铺租金 7.下列不属于网上订阅模式的是 A.在线出版 B. 在线付费 C.在线服务 D.在线娱乐 8.当当网的使命是坚持 A.“更多选择，更多低价” B.“更多选择，更多实惠” C. “更多方便，更多实惠” D. “更多方便，更多低价” 9.以“定制批量化的衬衣、T恤”为起家之本的B2C电子商务网站是 A.淘宝 B. 阿里巴巴 C.凡客诚品 D.京东商城 10.下列不属于网络消费需求特征的是 A.个性消费的隧归 B.价格不再是影响消费心理的重要因素 C.消费需求具有交叉性 D.网络消费具有层次性 11.易趣在创立初期，以及和eBay合作期间，其赢利方式是收取 A.卖家商品登录费
《电子商务案例分析》实践考核试题 一、支付案例 由于中国缺乏值得信任的电子商务交易平台，支付宝交易服务自2003年10月在淘宝网推出，就迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注，用户覆盖了整个C2C、B2C以及B2B领域。截至2007年3月底，使用支付宝的用户已经超过3600万，支付宝日交易总额超过一亿元人民币，日交易笔数超过56万笔。用消费者的话说，支付宝让交易更加简单了，同时，因为支付宝属于著名的阿里巴巴公司旗下产品，信任阿里巴巴，也就信任支付宝。 支付宝庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，也拥有了一个极具潜力的消费市场。 支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。支付宝交易是互联网发展过程中的一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢得
了用户和业界的一致好评。 支付宝作为商家与消费者的一个中间信任平台，商家使用支付宝进行商品交易时，商家的产品必须得到消费者的确认后，支付宝才将消费者存入的资金直接转入商家账户中。如果消费者收到产品后发觉产品不合格或与期望值有重大出入，消费者可以拒收产品，当然消费者账户的资金也就不会转入商家的账户中。 (1)支付宝在商家与消费者之间起着什么样的作用? (2)支付宝能够取得快速发展的原因是什么? (3)作为支付宝的内部关键流程，电子支付的主要流程是什么? 二、物流案例 淘宝网成立于2003年5月，由阿里巴巴集团投资创办，目前已成为世界最大的电子商务交易平台之一。淘宝网在成立之初，定位为C2C。网站采用免费模式，即个人在淘宝网上开店都是免费的，这一措施把大部分个人客户吸引到淘宝平台上，使其得到快速发展。如今，淘宝网已将定位从传统的C2C平台转向零售网站，竞争对手将是沃尔玛、国美电器等零售业巨头。淘宝网十分重视联合社区网站建立淘宝生态圈。目前，海宝网联合天涯、猫扑、新浪博客等热门社区，做产品推广。通过社区网站和栏目选择，对发布的内容进行加精、置顶、热帖等技术操作，这样的网络推广获得了消费
电子商务案例分析内容简述
第一章电子商务案例分析概述 1、电子商务的概念：电子商务是指交易当事人 或参与人利用计算机技术和网络技术（主 要是因特网）等现代信息技术所进行的各 类商务活动，包括货物贸易，服务贸易和 知识产权贸易。 2、特点：虚拟性、低成本、个性化、敏捷性和 全球性。 3、电子商务案例教学的重要性 （1）能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解 （2）能够使所学的知识转变成技能，理论学习与实践应用有机地结合 （3）在逼真模拟训练中做到教学相长 4、案例：是指以各种视听媒体，对典型的事件 及其解决方案展开情景描述及分析，以适 应教学需要而使用的资料。 5、电子商务案例：是指对某一特定电子商务活 动的内容、情景与过程，进行客观描述的 教学资料。电子商务案例分析的主要特点 是它的启迪性和实践性。它强调以知识的 运用为主。
6、电子商务教学中案例的分类 （1）已解决问题案例 （2）待解决问题案例 （3）设想问题案例 7、电子商务案例分析的专业分类 （1）电子商务网站的建设与维护案例 （2）电子商务网站内容设计案例 （3）电子商务B2C案例 （4）电子商务B2B案例 （5）电子商务服务案例 （6）EDI案例 8、电子商务案例分析的主要内容 （1）电子商务网站背景资料：经营团队、经营策略、投资方、合作伙伴、有无上市计划 等。 （2）电子商务网站建设与维护方法分析：网络平台技术分析、网络安全技术分析、网站 维护方法分析。 （3）电子商务网站经营特色分析：内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流 配送方式分析。 （4）电子商务网站效益分析：盈亏状况分析、
第一章电子商务概述
一、简答题： 1.简述电子商务产生的原因 2.简述电子商务对企业的影响 3.简述电子商务可以降低成本的具体表现 4.简述电子商务产生的两个标志 5.简述电子商务中消极影响的表现 6.简述企业间的电子商务的功能 二、论述题 1.论述电子商务对企业传统商务的影响 2.论述电子商务对企业组织结构的影响 第二章电子商务的技术基础 一、简答题 1.简述WEB1.0和WEB 2.0的不同点 2.简述安全电子交易协议的交易流程 3.简述电子商务的安全隐患 4.简述电子商务交易的一般安全控制结构 二、论述题 1.论述我国发展电子商务支付系统的现有条件 2.论述电子商务的安全要素
第三章 一、简答题 1.简述EDI的特点 2.简述EDI的优势 3.简述EDI的编码原则 4.简述EDI与电子商务的关系 5.简述Internet和EDI的结合的方式 二、论述题 1.试述传统EDI的局限 2.试述由工作流程形成的EDI的工作方式第四章 一、简答题 1.画出以“四流”为主的电子商务系统的结构图 2.画图说明电子商务框架结构 3.政府在电子商务中的角色定位是什么 4.简述系统的属性 5.简述要素、结构与系统功能之间的关系 6.画图解释电子商务的“四流”的概念 二、论述题 1.阐述说明电子商务服务商要素 2.具体阐述电子商务系统框架的三个层次和
两大支柱。 第五章 一、简答题 1.简述电子商务标准规定的电子商务交易应遵循的基本程序 2.简述网络商品直销过程的步骤 3.简述DELL公司电子商务销售的步骤 4.画图说明网络商品直销流程 5.画图说明淘宝网的交易过程 二、论述题 1.试述基于第三方平台的B2B电子商务流程 2.试述企业流程重组的必然性 三、材料题 1.戴尔公司是网络商品直销公司。网络商品直销是消费者和生产者之间直接利用网络形成所展开的买卖活动，戴尔公司利用网络优化生产获得盈利。 要求：（1）结合戴尔情况说明网络商品直销的流程是怎样的。 （2）自主设计一个经营品牌化妆品的网络直销流程，用图表示。