IT服务合同
甲方(委托方): (以下简称甲方)
乙方(被委托方): (以下简称乙方)
甲方需要乙方为网络、软件、硬件、弱电等信息化建设中所需得内容提供技术支持与维护服务,乙方愿意以本合同约定得条款与条件向甲方提供技术支持与维护服务,以满足甲方信息化网络正常运行得需要。甲、乙双方经平等协商一致,签订本合同。
第一条:基本原则
1、1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需得技术支持与维护服务时,甲、乙双方必须遵守得基本原则,以及技术支持与维护服务得基本内容等事项。
1、2乙方所提供得技术支持与维护服务,符合国家相关部门有关技术质量得规定标准与甲方需求。甲方有权对乙方技术人员得工作态度、完成情况进行监督、签收、提出意见,以提高维护服务质量。
1、3乙方服务人员应严格遵守公司得各项规章制度,否则,甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。
1、4由于不可抗力或甲方及其她第三方得原因而给甲方设备造成得损失,乙方不承担责任。
1、5甲方委托第三方对设置在其网内得设备及软件进行调整、变更时,应及时通知乙方,以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况,更好地为甲方提供服务。
1、6甲方需要从网内迁移其设备时,应提前通知乙方,以便于双方配合,甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。
1、7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中得随工、测试、验收等工作。
1、8甲、乙双方履行本合同得技术支持与维护服务时,双方之间应提供必要得便利条件,积极配合。
第二条:技术支持与维护服务得范围与约定
2、1 技术支持与维护服务得场所:
2、2技术支持与维护服务得内容:乙方应根据得要求,提供相应得技术支持与服务,并应达到关于服务质量得要求,乙方应对其人员提供服务所引起得对用户得损害承担赔偿责任。具体得服务方式及范围如下:
ERP技术支持与维护:保障服务器正常运行、与服务商对接、解决用户遇到得各种问题。
2、3技术支持与维护服务方式
(1)合同签订后,乙方安排专职技术人员进行网络系统得技术支持与维护,随
时响应进行技术支持与维护。
(2)快速上门:若甲方得设备、系统、网络在使用中发生故障,乙方应以电话
与远程等方式支持提供解决方案,如无法解决,则在规定时间(半小时)内
上门维修。
(3)技术咨询:乙方有义务根据要求提供电话热线服务、进行各种电脑操作指
导,提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。乙方具备提供后续技
术支持与维修服务得能力。
2、4技术支持与服务标准
(1)保证网络设备及系统运行正常。
(2)服务时间:8小时/天*5天/周。
(3)建立技术支持与维护服务登记制度:乙方对每一次电话咨询、故障申告等
进行登记,并将处理过程与结果进行记录。
第三条:技术支持与维修服务费及支付方式
3、1根据甲方网络所用设备总价、服务场所得分布情况、技术支持与维修服务得人员配备,通过谈判:本合同技术支持与维护服务费按照每台计算机设备每月柒拾元人民币收取,合计元整。
3、2甲乙双方在本合同签订后,甲方向乙方按照月度支付服务费。
3、3技术支持与维修服务中得低值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费等由甲方负责;
第四条:权利义务得转让
4、1任何一方未经过对方得书面同意,不得转让本合同项下得任何一项权利与义务。
4、2 甲方与乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。
第五条:保密
5、1 乙方有责任对甲方提供得相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管,并保证遵守相应得保密协议,避免用户机密得泄露,如有因乙方技术人员失误或故意行为导致得用户机密泄露,乙方要承担相应得赔偿责任。
第六条:违约责任
6、1 任何一方未履行本合同项下得任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方得具体说明违约情况得书面通知后,如确认违约行为实际存在,则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方;如认为违约行为不存在,则应在
20日内向对方提出书面异议或说明。在此情形下,甲、乙双方可就此问题进行协商,协商不成得,按本合同争议条款解决,违约方应承担因自己得违约行为造成得直接经济损失。
6、2 甲方有权定期或不定期检查维护质量,对乙方未达要求得,核减相应得维护费用。
第七条:免责条款
7、1 因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时,甲、乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力得一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方,并提供相关证明。在不可抗力影响消除后得合理时间内,一方或双方应当继续履行合同。
第八条:技术支持与维护服务期限
8、1 自2018年1月1日起,至2018年12月31日止。本合同自签订之日起生效。
第九条:通知
9、1 依照本合同要求任何一方发出得通知或其它联系应以中文书写,通知可以专人递交,或以挂号信件、或以公认得快递服务或图文传真发送到另一方。通知视为有效送达得日期应按下述方法确定:
(1)专人递交得通知在专人递交之日视为送达;
(2)以挂号信件发出得通知应在寄出日(以邮戳为凭)后第十日视为已送达;
(3)以图文传真发送得通知在成功传送与接受日后得第一个工作日视为已送达。
第十条:争议得解决
10、1 对于本合同履行而发生得争议,双方协商解决或提交当地人民法院裁决。
第十一条:附则
11、1 未经双方书面确认,任何一方不得变更或修改本合同。
12、2对于本合同未尽事宜,双方可随时签订补充协议或以附件得形式对本合同中得有关问题做出补充、说明、解释。本合同得补充协议与附件为其不可分得部分,与本合同具有同等法律效力。
12、3 本合同须加盖“骑缝章”,以确保合同得完整。
12、4 本合同共页一式两份,双方各执一份,甲、乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后,方可生效,均具有同等法律效力。
甲方代表签字: 乙方代表签字:
盖章: 盖章:
日期: 日期:
篇一：it服务协议书 工程师现场技术支持服务协议书 甲方:(以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 由于这次采购之服务器为客户运算主服务器，运算核心程序和关键数据，对服务器的运算能力及安全保障要求都很高。为了保障该服务的安全运行，同时要考虑整体的it运行环境，及服务器存储设备的维护。特要求乙方能提供以下保障服务内容： 1. 提供的服务 (a) 乙方向甲方提供该协议书附件附录a所述一切服务。 (b) 该协议书的一切服务由乙方员工负责。任何由非指定工程师向甲方提供服务需要提前得到__甲方_的书面批准。如果甲方认为乙方公司不能胜任或不能配合甲方的it组织管理，甲方有权要求乙方更换工程师，或中止此协议。 (c) 工程师描述 ----计算机信息技术或相关专业大专学历。 ----至少叁年有关it技术支持服务经验，英语熟练。 ----扎实的it系统实现经验。 ----熟悉hp服务器及磁盘存储产品，熟悉带库等备份设备，networking microsoft windows 2003 servers等 ----能够独立完成工作，能承受一定工作压力。 ----积极主动发现问题并提供可靠的解决方案。 ----良好的交际与分析能力。 2. 知识产权 (a). 对于甲方的一切发明、创造及改进，无论是专利与否，只要与甲方商业活动有关，且乙方的员工因提供服务而得知或因工作便利而得知甲方的商业及技术信息，乙方的员工应遵守甲方的保密协议。乙方应该将乙方在这些发明创造及改进中的利益与甲方或其被任命人的利益保持一致。 (b)(1). 对于服务期间，乙方或乙方员工自己创造或与其他人合作进行的任何专利成果，将被认定为因受雇于甲方而获得的成果，只属于甲方的财产。成果的版权将分配给甲方。在没有得到甲方事先书面允许的情况下，除非出于提供服务的目的，否则乙方不许抄袭或使用这些成果。 (b)(2). 如果甲方需要使用，销售或占有乙方及服务于该协议的乙方员工所创 造的专利成果（以上第4段(b)(1)所述专利成果），甲方应持有世界非独家的，免权利金的不可撤消的许可证，并具备对已有成果下发从属证书的权利。 (b)(3). 乙方应与下一级承包商签署书面协议，后者为甲方提供有关上述第4段 (b)(2)和 (b)(3)下一级承包商专利成果的相同权利。 (c). 第4段中的义务将由乙方的代理商或其他代表乙方利益的负责人履行。 3. 机密性 (a). 乙方在该协议允许下所得知的一切甲方业务或商业机密（包括保密的制造工序）及一切其他的业务及技术信息资料（包括研究成果及研究步骤）均属甲方财产。该协议执行及终止后10年内，乙方有义务对这些信息资料进行保密。只要没特别经该协议或甲方的书面批准，乙方均不许以任何形式使用这些信息资料。 (b). 在该协议执行及终止后10年内，乙方有义务保密与甲方之间的咨询关系。 (c). 该协议终止前，一切该协议所规定的乙方应准备的书面信息资料、图纸、文件及 材料均只属于甲方财产。该协议执行及终止后10年内，只要没特别经该协议或甲方的书面批
竭诚为您提供优质文档/双击可除 it技术服务合同 篇一：IT运维服务合同(模板) IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方
技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1技术支持与维护服务的场所： （场所填写）
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方 式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 IT运维服务合同 甲方：_______________________________________________ 乙方：_______________________________________________ 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意 以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运 行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基 本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙 方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及 时通知乙方，乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更，更好为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、 乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利 条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人， 全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书 面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并 应达到关于服务质量的要求。 网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。
创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更
好地为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案 演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障 而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络 遭受病毒攻击等）。 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的运维支
系统技术支持服务协议书 一、协议双方 甲方：_________________ 乙方：_________________ 二、协议内容 经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务： 1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。 2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。 3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。 4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。 5．协助同一版本软件的升级工作。 6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。 7．乙方负责甲方操作员现场培训。 8．甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。 三、费用 其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。 四、服务方式 上门及电话服务，二十四小时内响应。 五、服务期限 自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。 六、付款方式 1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。 2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。 七、违约责任 按经济法，合同双方友好协商解决。 八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________ _________年____月____日_________年____月____日 签订地点：_____________ 签订地点：_____________ 通过学习，使学生了解并掌握一些学习方法和技巧，培养学生的学习积极性和主动性，鼓励学生之间相互交流，进行某些创新设计。 第三：第一志愿可以填报比自己实力高一个档次的高中，填自己最心仪的学校。>>> 详情请看中考志愿填报指南大全 鉴于乙方提供了上述房地产项目信息和相关的服务，经双方协商，甲方同意按乙方所 中介的房地产项目土地金额(市场价值) %即人民币万元向乙方支付中介服务费用(税后)。双方约定，该款项在甲方与武汉气体压缩机有限公司签订协议后一个星期内付清。否则， 乙方有权按年息20%收取滞纳金，同时要求甲方承担相应的违约责任。 特点是典雅、庄重，周到细致，用餐费用昂贵。法式服务是一种十分讲究礼节的服务 方式，流行于西方上层社会。法式西餐服务的宗旨在于让顾客享受到精制的餐品，尽善尽 美的服务和优雅、浪漫的情调。 20xx年，我从家乡长春考入北京理工大学电子工程系。并在20xx年毕业之际以优异 的成绩考入中国科学院研究生院。本科时我多次获得人民奖学金，在就读研究生之后由于 在学习和学生工作以及社会活动中的优秀表现，我被评为中国科学院三好学生。 两方面的能力和素质正是技术支持工作所需要的。在售前和售后的比较中，我更喜欢 售前，售前工作对技术和沟通能力的要求更高，同时由于要协助销售人员，所以对团队工 作能力的要求也相对高一些，我的学生时代一直是很活跃的，参加社团、学生会并在党支 部担任组织委员，以前的团队工作经历给我带来了很多的快乐和自信，我一直非常喜欢在 团队中工作。综合这些考虑我把自己的工作意向定位在售前上。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
IT信息系统服务合同正式模版 Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-002805
IT信息系统服务合同正式模版 甲方：_____ 乙方：_____ 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成i／t信息系统服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_____。 乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_____。 二、服务方式 1．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。
2．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。 3．如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。 4．乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。 5．乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。 三、服务标准 1．乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。 2．乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的
企业IT技术服务合同 甲方： 签定地址： 乙方： 地址： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务 3服务期限：双方约定服务期限为个月，生效日期从年月日至年月日止。 4使用限制 （1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务； （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方服务费用为元，甲方自收到乙方发票后内付清相关款项。 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合 同任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或 以上涉及到的相关公司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。 保密信息不包括（i）接受方独立开发出来的信息；（ii）接受方在本合同项下接 受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务的违反的前提下，已成 为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。 （2）保密信息的使用在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为（i）需向法律顾 问或财务顾问获取建议（并且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务）；（ii） 法律强制性规定，在此种情况下，透露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便 取得对该信息透露行为的合理理由。 甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等
技术支持服务合同 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：____ 年____ 月____ 日 填写说明 一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本，各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。
二、本合同书适用于一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技 术问题所订立的合同。 三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或受托人。 四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为本合同的组成部分。 五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。 委托方（甲方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式 通讯地址： 电话：传真： 电子信箱： 受托方（乙方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话: 传真: 电子信箱: 本合同甲方委托乙方就项目进行
的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表述各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下: 1、技术服务的目标： 2、技术服务的内容: 3、技术服务的方式: 第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作: 1、技术服务地点： 2、技术服务期限： 3、技术服务进度：
4、技术服务质量要求： 5、技术服务质量期限要求: 第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项： 1、提供技术资料： （1）； （2）； （3）； （4）° 2、提供工作条件： 4、甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式: 第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为: 1、技术服务费总额为: 2、技术服务费由甲方 （一次或分期）支付乙方具体支付方式和时间如下: （1） （2） （3） 乙方开户银行名称、地址和帐号为: 开户银行：
IT信息系统服务合同书详细版 Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-013361
IT信息系统服务合同书详细版 甲方：_____ 乙方：_____ 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成i／t信息系统服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_____。 乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_____。 二、服务方式 1．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。
2．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。 3．如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。 4．乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。 5．乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。 三、服务标准 1．乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。 2．乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的
IT 整体外包服务合同 甲方：（以下简称：甲方） 地址： 电话：（86-10） 传真：（86-10） 联系人： 邮编： 日期： 年月日 乙方：公司（以下简称：乙方） 地址： 电话：（86-10） 传真：（86-10） 联系人： 邮编：
日期： 年月日 一、乙方责任：1、服务项目： 合约履行期内，乙方提供下列 服务： A、在合同期里，乙方为甲方每周个工作日；每日个工作小时 小时赶赴现场的服务； B、在合同期里，乙方为甲方提供日常工作中系统维护； C、在合同期里，当甲方的计算机设备出现网络系统故障、服务器端、 客户端PC 等软硬件系统故障时，乙方提技术支持服务，包括电话即时响应、24 小时内赶赴现场上门服务 D、更换协议内的任何计算机设备因非人为损坏的备件，将不收取任何 人工劳务费，但对于超出厂商 保修范围的部件费用则仍由甲方支付，更换下的部件的产权归甲方所有； E、当乙方修复好计算机设备后，乙方提供免费上门送货和基本安装。 F、乙方每三个月对合约范围内的计算机设备硬件进行一次全面检查； G、当合约范围内的计算机设备如需要ROM 升级，则由乙方负责提供免 费升级服务； H、协议期限内，乙方有义务定期为甲方提供关于操作系统、基本硬件
系统、数据安全系统等升级建议，采纳权在甲方，如需要发生的费用则由甲方另行支付（但乙方则不得再收取服务费） I、乙方对甲方所维修的计算机设备，须保证其数据的保密性。 J、服务内容的界定：硬件部分： 1、显示器维修：仅限于合同附件设备清单内的显示器及其部件 2、笔记本硬件维修：仅限于合同附件设备清单内的笔记本及其部件 3、台式机硬件维修：仅限于合同附件设备清单内的商用机维修及其部 件 4、服务器硬件维修：仅限于合同附件设备清单内的服务器硬件维修及 其部件 5、打印机硬件维修：仅限于合同附件设备清单内的打印机设备 6、网络产品维修；仅限于合同附件设备清单内的网络设备硬件 软件部分：（包括病毒排除） 7、基于MS-Windows9X 及更高版本的中、英版本的系统故障排除与恢复 8、基于MS-OFFICE9X、Office2K 及更高版本的中、英版本的应用软件故 障排除与恢复 9、基于Windows2000Server 及更高版本的中、英版本的系统环境故障排 除与恢复 10、基于MS-Exchange Server 中、英版本的软件故障排除与恢复 2、响应时间：合约履行期内，乙方应按下列规 定对甲方要求做出响应：（On Call Service
The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 技术支持服务合同
编号：FS-DY-27912 技术支持服务合同 甲方：(以下简称“甲方”) 乙方：(以下简称“乙方”) 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。 第一条定义： 1.1 “维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。 1.2 “现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：(1)由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误;(2)由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效
率降低等问题。 1.3“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。 1.4“软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括(1)澄清许可软件的功能和特点;(2)文档资料的澄清;(3)许可软件的操作指导;(4)通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。 1.5“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。 1.6“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。 第二条提供维护与技术支持 “服务时间”是指乙方工作时间，每天8:30至17:30。 2.1 在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务(具体内容见本
IT维护服务项目合同合同签订地：[ ] 甲方（委托方）： 地址：[ ] 邮编：[ ] 法定代表人/负责人：[ ] 联系人：[ ] 电话：[ ] 甲方简称，作为合同一方。 乙方（受托方）：[ ] 地址：[ ] 邮编：[ ] 负责人：[ ] 联系人：[ ] 电话：[ ] 传真：[ ] 作为合同另一方。 鉴于： 1．甲方：公司，一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法
主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本合同的能力； 2．乙方：[ ]公司，一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本合同的能力； 3．乙方承诺：乙方拥有合法提供本合同服务的全部政府许可、认证、或授权，对其所提供的合同服务拥有完全的排他的权利和合法的知识产权和有效使用许可。乙方对本合同服务的提供及甲方对本合同服务的使用不会损害任何第三方的合法权益和社会公共利益。 4．甲方拟购买乙方提供的本合同服务，乙方予以同意。 为此，本合同双方当事人本着平等互惠、协商一致的原则，由双方的法定代表人或其授权的代表按照下述条款签署本合同。 二、定义 2.1“甲方关联公司”：指甲方的母公司、子公司、分公司。 2.2“一方”：指甲方或乙方中的任何一方。 2.3“双方”：指甲方和乙方。 2.4“系统”或“软件产品”：是指乙方根据本合同及附
件的约定为甲方提供维保技术服务的系统或软件产品，具体情况详见合同附件一。 2.5“技术文件”或“技术文档”：指与本合同有关的所有技术指标、技术参数、图纸、设计手册以及其他与系统或产品的维护相关的所有文件和资料。 2.6“维保技术服务”或“合同服务”：指针对本合同由乙方提供给甲方的与本合同相关的所有服务。维保技术服务的具体内容及服务标准详见合同附件一。 2.7“软件”：指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.8“合同”：指由本合同正文及与本合同正文不可分割的附件、补充协议共同构成的整体。 三、合同标的 3.1乙方按合同约定向甲方提供[电脑、网络、复印机、传真机、打印机、打印一体机等公司所有办公设备]维保技术服务。乙方提供的维保技术服务的内容及其标准详见合同附件[一]。 3.2乙方提供的合同服务同时应满足本合同所规定的技术规范、乙方对甲方的各项承诺，同时要满足中华人民共和国工业和信息化部（或原邮电部、信息产业部）和公司发
IT运维服务合同 甲方：______________________ 乙方：______________________ 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、 乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定__ 为联系人，乙方指定_________ 为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知
对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新，暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习， 保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良 影响(比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等) 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派 _名专职技术人员，进行网络系统的运维支持与维 护。另派 ______ 名技术人员随时响应进行技术支持与维护。 第三条：运维服务费及支付方式 3.1根据甲方约定，通过谈判：网站更新按次收费，每次收取单次更新服务费总额为人民币：_______ 元整。 3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方向乙方支付本合同款。(支付方式) 第四条：权利义务的转让 4.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。 4.2甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。
编号： 企业IT 服务合同 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：____ 年____ 月_____ 日甲方：________________________ 签定地址：______________________
乙方：__________________________ 地址：__________________________ 本合同由甲方与乙方经友好协商签订 一、服务内容： 乙方依照本合同的条款，根据“ IT 外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 二、服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT 服务工作。乙方需按照以下要求进行 服务 （1）常规服务：每月按附件一“ IT 外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： ______________________________________ （3）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期上门 维护保养。 （4）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 三、服务期限：双方约定服务期限为___ 个月，生效日期从____ 年____ 月____ 日至____ 年___ 月____ 日止。 四、使用限制 （1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托
技术支持服务协议 甲方：****有限公司乙方：****有限公司 为促成甲乙双方彼此长期友好的战略合作伙伴关系，现就双方进一步合作事宜，本着平等互利、共同发展的原则，经过甲、乙双方协商，达成如下协议。 第一条声明和保证 1.1甲方成立于**年**月**日，系****公司，拥有***。 1.2乙方拥有***技术支持培训、设计指导及***设计技术，具备签署本协议所需要的相应权利。 第二条技术支持（服务）内容 2.1***技术支持培训和设计指导； 2.2***设计技术支持； 2.3其他技术咨询和专业问题解决（不限于）。 第三条甲方的权利和义务 3.1甲方应提供乙方为完成合同工作所需的有关图纸和资料以及各种接口文件。 3.2甲方应指定项目技术与商务负责人，分别负责合同的日常管理（包括双方的接口工作，协调合作进度等）和合同的商务管理（包括商务变更、合同支付等）。 第四条乙方的权利和义务 4.1乙方应遵从合同条款的规定，细心认真地在规定时间内完成全部合同任务。 4.2合同任务应严格按照附件中规定的方法完成，乙方的工作应使甲方满意。 4.3乙方保证根据合同提交给甲方的文件完整、清晰和正确，符合有关规定及合同所规定的设计、质量控制等要求。 4.4乙方保证满足合同要求的服务。如果在验收中发现有不符合合同规定、或不能达到合同规定的预期目标的技术或服务，乙方应免费修正技术或服务以满足要求，并向甲方赔偿由此而引起的额外损失。 4.5乙方应依法交纳所有在中华人民共和国的所得税、营业税、附加税及其它因本合同而产生的收入所征的税金。 4.6乙方应对甲方由于采用乙方的服务，或乙方人员的疏忽、故意或过失而对甲方造成的直接损失和/或造成第三者的财产损失负责。上述损失的赔偿不应超过损失发生时乙方在本合同项下所有收到款项的总和。 4.8乙方如违反合同技术规范内有关管理规定造成违约，乙方必须承担合同总额的15%的违约罚金。 第五条支付 5.1甲方应以银行转账方式将所有合同到期款项汇往乙方在合同中指定的收款单位、开户银行和账号。甲方银行费用由甲方承担，乙方银行费用由乙方承担。 5.2乙方申请付款时必须出具下述凭证： 支付申请函（请注明乙方公司名称、开户银行、开户账号）国家税法规定的专用发票5.3凡是按合同规定乙方负有责任的费用、赔偿金或开支，由甲方从其应付给乙方本合同项下的任何款项中扣除。 5.4本合同总价格为人民币*****（￥***.**）； 5.5 合同到期并进行验收通过到期后一次性支付。 第六条违约责任 任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。在此情形下,甲乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本协议争议条款解决。
IT信息系统服务合同 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 甲方：_________ 乙方：_________ 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成i／t信息系统服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。 乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_________。 二、服务方式 1．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。 2．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文
件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。 3．如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。 4．乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。 5．乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。 三、服务标准 1．乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。 2．乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。 3．乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。 四、服务内容 信息系统安全规划
编号：_______________ 本资料为word 版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 甲 方：___________________ 乙 方：___________________ 日 期：___________________ IT 外包服务合同
甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：____年_____月_____日 甲方: 乙方: 甲乙双方本着互利互惠的原则，就乙方IT的维护服务问题，经充分协商，订立本协议。 一、合作内容 (一)乙方办公电脑内部网络的维护 1?乙方自愿将本单位的计算机交给甲方维护，具体配置见配置清单。甲方提供上门服 务。维护费用为：￥元(RMB)/月，合同期个月。 2?乙方单位共计有计算机台交由甲方维护，其中台台式机，台笔记本 3.每月乙方需付给甲方服务费：￥元(RMB),大写(人民币)元整， 4.乙方如果新增电脑，维护费用每台￥元(RMB)/月 5?该款项自本合同签字生效后，乙方每季度前付清商议服务款项给甲方。按(每)季 度付元《包年》。大写￥元(RMB)。甲方收款后即为乙方提供收款收据。 二、上门服务项目：服务项目描述 1?电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等； 2?各类外设维护：打印机、扫描仪；
3.系统软件安装：WIN2000\XP; 4?工具软件安装及维护：Ofice、ACDSE E金山词霸等； 5.增加及更换电脑板卡及部件，CPU主板、内存、显卡、声卡、电源(更换的硬件须 另外收取硬件成本费用)； 6?电脑升级：及时为乙方提供最佳的升级方案。 7?各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、网卡等； 8．查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀；9．数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份； 10．网络设备的调试、维护（布线、设备费用需收取成本费用）； 三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测 1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、及板卡等）修理费用，乙方可委托甲方送修，部件修好 后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2．乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可委托甲方代购，甲方不再另外收到服务费，保修期由厂家 提供。 3．乙方损坏的电脑部件（由甲方代购的情况下）仍在厂家保修期及保修范围内，甲方免费送至厂家保 修或更换，但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修证明，甲方不保证成功及所 需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应服务费。 4．乙方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取， 不另收取服务费。如果修理时间超过5 天，甲方可以视情况提供替用配件（显示器除外）给乙方免费 使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方代修理的情况，不在此列。 5?所有品牌电脑（如联想、DELL HP华硕、方正等）及外设（打印机、扫描仪等）如果未过保修期， 甲方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修。
编号：_____________技术支持服务协议 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
本技术支持服务协议(“本协议”)由以下各方于年月日 在签订： 甲方（A公司）： 法定代表人： 乙方（B公司）： 法定代表人： 在本协议中，A公司和B公司单独称“一方”，合称为“双方”。 鉴于： （1）A公司是一家在中国注册的外商投资企业，拥有提供技术支持服务的必要资源。 （2）B公司是一家在中国注册的内资公司，经中国有关政府部门依法批准可以从事等方面相关的业务（合称“主营业务”）。 （3）A公司与B公司和/或B公司的股东于年月日签署了《战略咨询服务协议》、《购买选择权暨合作协议》和《股权质押协议》；B公司的股东于签署了《授权委托书》（上述协定和委托书合称为“原合作协议”）； （4）B公司与A公司于年月日签署了《技术支持服务协议》（“原技术服务协议”）； （5）在本协议签署的同时，A公司与B公司和/或B公司的股东签署了《战略咨询服务协议》、《购买选择权暨合作协议》、《股权质押协议》和《表决权委托
协议》（上述协定合称为“新合作协议”），以自该等协议生效之日起代替原合作协议； （6）A公司同意利用其技术、人员和信息优势，在本协议期间继续向B公司提供有关主营业务的技术支持服务；B公司同意接受A公司或其指定方按本协议条款的规定提供的技术支持服务。 据此，双方达成如下协议以资遵守： 第一条服务提供 1、按照本协议条款和条件，B公司委任A公司在本协议期间内作为B公司的技术支持服务提供商向B公司提供全面的技术支持服务。具体内容如附件1所示。 2、按照本协议的条款和条件，A公司同意作为B公司的技术支持服务提供商向B公司提供全面的技术支持服务。 3、双方同意在本协议的有效期内，视情况而定，B公司可以与A公司或A公司指定的其他方进一步签订技术服务协议和咨询服务协议，对服务的具内容、方式、人员、收费等进行约定。 4、为更好地履行本协议，双方同意，A公司可以为提供服务之目的，向B公司提供有关的设备，供B公司使用。 第二条服务价格和支付 双方同意，相关服务费用应根据每个季度B公司实际要求A公司提供的技术支持服务，基于A公司实际投入的人数、天数，由双方每年结算。B公司应于每个财政年度末的90日内，向A公司提供B公司在本财政年度的经审计的财务报表，该财务报表应当经由A公司批准的独立注册会计师审计并认证。双方同意，根据双方实际合作情况和B公司的收支状况，双方可对服务费的数额进行合理
合同编号：YT-FS-7059-61 IT技术服务合同(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
IT技术服务合同(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。下面是关于IT 技术服务合同的内容，欢迎阅读！ 甲方：_____ 乙方：_____ 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成i/t信息系统服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_____。 乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_____。 二、服务方式 1.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内
容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。 2.如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。 3.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。 4.乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。 三、服务标准 1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。 2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。