管理手册
质量、环境、职业健康安全
管理手册
Quality/Environment/Occupational Health And Safety Management Manual
版本：2017V2
XXXX有限公司
手册颁布令
为提高公司的整体运行绩效，奠定良好基础来实现公司的可持续发展，通过系统方法进行质量、环境、职业健康安全管理，实现质量、环境、职业健康、安全、社会与经济之间的平衡，为公司及社会的可持续性做出贡献，特制定本手册。
本手册依据ISO9001标准、ISO14001标准、
GB/T28001标准，结合XXXX行业特点和公司运营方针建立。运用PDCA原则和过程方法，规定QEHS管理体系框架和管理目标。
公司QEHS管理体系的框架包括如下内容：
1）体现公司发展战略和对所有相关方承诺的管理方针，以及所要达到的管理目标。
2）识别公司管理过程中的QEHS风险。
3）建立体系的运行过程，该过程基于公司的实际状况，并分析研究了公司所面临的风险、机遇及合规义务。
4）提升公司相关人员的QEHS意识。
5）建立运行控制，管理公司的QEHS风险及符合性义务；
6）评估QEHS管理绩效，必要时采取措施。
QEHS管理体系的目标通过以下方面对可持续发展做
出贡献：
1）持续改进产品及服务质量，消除或削减对环境、职业健康安全方面的负面影响。
2）缓解外部环境条件对公司造成的潜在不良影响，遵守合规义务，提升QEHS管理绩效。
3）基于生命周期观点所确定的对产品实现及服务过程中能够控制或施加影响的环境因素。
5）通过实施QEHS管理，来提升公司的市场地位，使公司获取经济效益及管理效益。
QEHS管理体系的成功实施有赖于在最高管理者领导
下的所有职能层次的承诺。通过把QEHS整合融入公司的相关业务流程和其他管理体系中，与其他业务活动同等重视，并在战略决策时考虑满足产品质量的关键因素、重要环境因素、职业健康安全保护因素和不可接受风险的相关影响，来减少或消除负面影响。
本手册是公司QEHS管理体系的纲领性文件，是规范全体员工工作和作业行为的强制性文件，是公司员工持续开展
QEHS管理活动的依据和准则。本手册也是公司对内对外的管理承诺，并向政府部门、相关方和第三方认证机构对公司的审核提供依据。
本手册通过管理层的评审及最高管理者的审定，符合ISO 9001标准、ISO 14001和GB/T28001标准的要求，现予批准颁布。
本手册自批准发布之日起正式实施，公司全体员工必须认真学习、理解手册的规定，并严格贯彻执行。
总经理：
颁布日期：
目录
封面 (1)
手册颁布令 ....................................................................................................... II 目录.............................................................................................................. IV 第一章总则. (1)
第一条适用范围 (1)
第二条引用标准 (1)
第三条术语、定义与简写 (1)
第二章内容 (2)
第四条组织环境 (2)
一、理解组织及其环境 (2)
二、理解相关方的需求和期望 (3)
三、确定管理体系的范围 (4)
四、管理体系及其过程 (4)
第五条领导作用 (5)
一、领导作用和承诺 (5)
（一）总则 (5)
（二）以顾客为关注焦点 (6)
二、方针 (7)
（二）沟通方针 (9)
（三）组织的岗位、职责和权限 (9)
第六条策划 (13)
一、应对风险和机遇的措施 (13)
（一）总则 (13)
（二）风险和机遇的识别、评价及控制 (13)
（三）合规义务 (16)
（四）措施的策划 (17)
二、目标及其实现的策划 (18)
（一）制定目标 (18)
（二）实现目标的措施的策划 (19)
三、变更的策划 (20)
第七条支持 (20)
一、资源 (20)
（一）总则 (20)
（二）人员 (21)
（三）基础设施 (22)
（四）过程运行环境 (22)
（五）监视和测量资源 (23)
（六）组织知识 (24)
二、能力 (25)
三、意识 (25)
四、信息交流 (26)
（一）总则 (26)
（二）内部信息交流 (27)
（三）外部信息交流 (28)
五、成文信息 (29)
（一）总则 (29)
（二）创建和更新 (30)
第八条运行 (31)
一、运行的策划和控制 (31)
二、产品和服务的要求 (33)
（一）顾客沟通 (33)
（二）产品和服务要求的确定 (34)
（三）产品和服务要求的评审 (34)
（四）产品和服务要求的更改 (35)
三、产品和服务的设计和开发 (35)
（一）总则 (35)
（二）设计和开发策划 (35)
（三）设计和开发的输入 (37)
（四）设计和开发的控制 (37)
（五）设计和开发的输出 (39)
（六）设计和开发更改 (39)
四、外部提供的过程、产品和服务的控制 (40)
（一）总则 (40)
（二）控制类型和程度 (40)
（三）提供给外部供方的信息 (41)
五、生产和服务提供 (41)
（一）生产和服务提供的控制 (41)
（二）标识和可追溯性 (42)
（三）顾客或外部供方的财产 (43)
（四）防护 (43)
（五）交付后活动 (43)
（六）更改控制 (44)
六、产品和服务的放行 (44)
七、不合格输出的控制 (45)
八、应急准备和响应 (46)
第九条绩效评价 (47)
一、监视、测量、分析和评价 (47)
（一）总则 (47)
（二）顾客满意 (48)
（三）分析与评价 (48)
（四）合规性评价 (50)
二、内部审核 (51)
（一）总则 (51)
（二）内部审核方案 (51)
三、管理评审 (52)
（一）总则 (52)
（二）管理评审输入 (53)
（三）管理评审输出 (54)
第十条改进 (54)
一、总则 (54)
二、不合格与纠正措施 (55)
三、持续改进 (56)
第三章相关文件 (57)
第十条相关文件 (57)
附件： (57)
附件一 (58)
附件二 (59)
附件三 (60)
附件四 (61)
附件五 (62)
附件六 (63)
质量、环境、职业健康安全管理手册
第一章总则
第一条适用范围
一、本手册适用于XXXX有限公司（简称“公司”）的质量、环境、职业健康安全管理体系（简称“管理体系”或“QEHS”）运行。
二、本手册适用于公司开展下列范围内的活动：
XXXX的制造和服务全过程的管理体系活动。
第二条引用标准
一、GB/T 19000-2016《质量管理体系基础和术语》
二、GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》
三、GB/T 24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》
四、GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系规范》
第三条术语、定义与简写
一、本手册采用GB/T 19000-2016 、GB/T
24001-2016和GB/T 28001-2011标准中的术语和定义。
二、供应链为：
供方（供应商）组织（公司）顾客（顾客）
三、删减说明：QEHS标准的所有条款在本公司都适用，无需删减。
四、责任单位：指负责对应条款的主要责任单位，附件四《管理体系条款对照表》中明确了各责任单位对应的主要责任条款，各责任单位严格按对照表中所规定的条款实施QEHS工作。
五、文件化信息：指需要控制并形成文件/记录的信息，附件四《管理体系条款对照表》中明确了对应条款所需形成的文件/记录，责任单位根据对照表中各条款要求的文件化信息编制对应文件/记录。
六、各部门：指公司所有职能部门及生产车间的合称；各车间：则代表单指生产车间；各职能部门：则代表单指职能部门。
第二章内容
第四条组织环境
一、理解组织及其环境
最高管理者组织确定与公司宗旨，以及影响QEHS管理体系实现预期战略目标结果能力的内外部事务的方向。
责任单位全面负责公司监视和评审这些外部及内部事务的信息。针对有关可能带来与风险和机遇相关的风险的内部和外部议题，由责任单位组织公司相应的应对措施的策划和管理。
与公司相关的内部和外部议题主要包括：
1.内部特性或公司的状况，例如：公司战略方向、公司文化、员工能力、知识管理、供应商管理，以及产品实现及服务过程的控制能力等。
2.外部的文化、社会、政治、法律法规、规章、财务、技术、经济和供应商能力，以及自然和竞争环境，无论是国际的、国内的或地区的。
3.与气候、空气质量、水体质量、土地利用、现存的污染、自然资源的可用性、生物多样性等有关的环境条件。这些环境条件可影响公司的目的，也可能被公司的环境因素所影响。
二、理解相关方的需求和期望
最高管理者组织理解、确定相关方的需求和期望。
责任单位全面负责组织监视和评审相关方及其要求的相关信息，确定相关方对公司持续符合适用的法律法规要求的能力存在的影响或潜在影响。包括：
1.确定与QEHS管理体系有关的相关方。
2.确定这些相关方的需求和期望。
3.确定相关需求和期望中哪些属于适用的法定要求和合规义务。
三、确定管理体系的范围
最高管理者应确定QEHS管理体系的边界和范围的总体要求，由责任单位组织界定。在确定QEHS管理体系边界和范围时，公司应考虑：
1.QEHS管理体系标准提及的内外部事项。
2.QEHS管理体系标准提及的适用性法律法规要求和潜在的合规义务。
3.公司产品实现及服务过程涉及的重要环境因素、重大危险源和不可接受风险。
4.公司实施其控制和影响的权威性与影响力。
公司QEHS管理管理体系的范围为：
XXXX制造及相关活动。
公司QEHS管理体系的边界为：
位于四川省绵阳市的XXXX制造现场及销售和服务。
四、管理体系及其过程
最高管理者根据本手册引用标准的要求，将其融入公司相关的业务流程，确定每个过程所需的输入和期望的输出，确定所需的过程和相互作用，确定所需的准则、方法、测量及相关的QEHS绩效指标，提供所需的资源，明确分工、职责和权限，评审业务活动、环境因素等各类风险和改进机会，从而建立、实施、保持并持续改进QEHS管理体系，以提高公司的QEHS绩效。
公司QEHS管理体系包括以下外包过程：产品的运输及计量器具委外的检定部分。按照与公司分担的程度，在合同中明确规定对这些外包过程的控制和管理的要求。对外包过程供方进行选择、评价和控制。
责任单位依据上述策划的结果建立QEHS管理体系，并将其形成手册文件加以实施和保持。通过运行稽核、内部审核和管理评审，持续改进QEHS管理体系的有效性。
公司QEHS管理体系的运行框架根据组织机构及《管理体系职能分配》运行实施。
第五条领导作用
一、领导作用和承诺
（一）总则
最高管理者应通过以下方面证实其对QEHS管理体系
的领导作用和承诺：
1.对QEHS管理体系的有效性负有责任。
2.确保QEHS管理方针和目标得到建立，并与公司的战略方向保持一致，并在战略规划中考虑QEHS绩效，促进持续改进。
3.确保QEHS管理方针在公司内的沟通、理解和运用。
4.确保QEHS管理体系要求整合和融入公司的业务运作。
5.提高运用管理现代化方法实施控制和管理的意识。
6.确保QEHS管理体系所需资源的获得。
7.有效沟通遵守与执行QEHS管理体系要求的重要性。
8.推进持续改进活动，确保QEHS管理体系实现预期的输出。
9.鼓励、指导、支持员工和相关人员为QEHS管理体系实施的有效性做贡献。
10.支持公司各级管理者在其负责的领域证实其领导力。
最高管理者负责确立公司的宗旨，为公司确立方向，策划未来，制定QEHS管理方针与目标，建立和实施有效的管理体系；确保公司内各岗位的职责和权限得到明确规定和沟通，使全体员工理解QEHS管理方针与目标；同时确保提供必要的资源，以及为员工创造适宜的工作条件和培训机会。
（二）以顾客为关注焦点
最高管理者负责创造以顾客和相关方为关注焦点的公
司文化，将公司的运作方向与公司宗旨协调一致，创造一个全体员工能充分实现公司方针和目标指标的内部氛围和环境。
为增进员工和其他相关方满意，推进和履行社会责任，最高管理者郑重承诺：
1.以相关方和顾客为关注焦点，保障公司和相关方的合法权益。
2.遵守适用的法律法规，恪守商业道德、依法经营。
3.努力改进产品实现及服务过程质量，实现增进顾客满意的承诺。
4. 树立质量意识，预防质量事故。
5.不断增强环境和安全意识，注重资源节约和保护环境。
6.加强公司文化建设，保障员工权益，构建和谐劳动关系，实现公司与员工、公司与社会、公司与自然的和谐，实现多方共赢。
7.建立文件化的QEHS管理体系并持续改进其有效性，按照规定的要求进行内部审核和管理评审，以确定改进方向并组织实施改进措施。
二、方针
（一）方针的策划和制定
最高管理者应制定、评审和保持QEHS管理方针，并：
1.与公司的宗旨和背景相适应。
2.适用于公司的相关活动。
3.与公司相关的环境影响或风险。
4.提供制定和评审QEHS目标的框架。
5.包括满足适用的法律法规要求的承诺，如相关QEHS 方面的法定要求和合规义务。
6.包括对持续改进QEHS管理体系，提高QEHS绩效的的承诺。
最高管理者制定公司方针，以使公司的愿景和核心价值观得到相关方的认同和支持，体现国家、公司与员工利益相协调，当前与长远发展相协调，以及公司与社会、环境相协调，成为公司生存发展的意义所在和自觉追求。
最高管理层通过以下过程制定、落实和保持有效的方针和目标，适时修订公司方针和目标指标：
1.利用公司经营和经济分析等活动来不断监视和分析公司的内外部环境，包括相关方的需求和期望、法律法规要求、竞争状况、政策变化、经济预测、社会因素、行业发展趋势等新要求和方法。
2.识别并确定相关方的需求和期望。
3.评价现有过程的能力和资源。
4.识别未来资源和技术需求；识别公司产品实现及服务过程的优势、劣势、机会和风险。
5.更新QEHS管理方针或目标指标。
6.识别满足相关方的需求和期望所必需的输出。
责任单位建立上述过程，同时确定支持这些过程所需要的计划和资源。
最高管理者在策划、制定公司QEHS管理方针时，应做到：
1.公司QEHS管理方针应形成文件。
2.公司QEHS管理方针应在公司内得到沟通、理解和运用。
3.公司QEHS管理方针可被相关方所获取。
（二）沟通方针
为明确公司QEHS管理体系的宗旨和方向，满足顾客和其他相关方的要求，实现公司的持续改进和持续成功，最高管理层在充分酝酿和反复征求员工意见的基础上，提出了公司的愿景和核心价值观等企业文化，明晰了其内涵，制订了《公司体系方针、目标》，并利用公司宣传载体，如公司腾讯平台、宣传手册、看板、小卡片等手段广泛宣传，让全体员工理解并体现在行动上。
最高管理者应通过管理评审对QEHS管理方针的持续
适宜性方面进行评审，并根据公司内外部条件、环境的变化决定是否进行修订，以确保QEHS管理体系得到持续改进。（三）组织的岗位、职责和权限
最高管理者应确保公司内与QEHS管理体系相关人员
的作用、职责、权限得到规定，并确保各层次人员得到充分的沟通和理解，以：
1.确保管理体系符合标准的要求。
2.确保管理体系各过程达到预期的结果。
3.报告管理体系的绩效、改进机会、变更或创新的需求，特别是向最高管理者汇报。
4.确保在整个组织中充分理解了公司的战略目标。
5.确保在策划和实施管理体系变更时，保持其完整性。
最高管理者组织责任单位明确各层级框架，形成公司的组织架构。根据组织架构形成文件化的部门职责和权限。明确分工及其业务审批和签署权限。规定公司高层领导和各部门的质量管理、安全生产、环境保护及职业健康防护的职责和权限。
各部门根据部门职责和权限，以业务为中心来划分、界定部门职责，明确规定工作流程以及所有员工的职责和工作要求，通过管理制度和技术文件确定过程有效运行和控制所需的准则和方法，细化各业务版板的职责和权责并形成文件化信息，落实到每一个岗位。
最高管理者职责和权限：
1.负责组织制定、批准和颁布QEHS管理方针，组织制定、批准和颁布《QEHS管理手册》。
2.对QEHS管理体系的建立、实施和保持起领导作用。
3.制定公司的经营方针和公司目标，负责QEHS目标的审批；领导企业各部门抓好企业管理和业务发展；把控公司的财务状况和领导层人员的任命，明确各部门的职责和权限；抓好公司的安全生产和消防工作，是安全生产和消防工作第一责任人。
4.任命公司责任单位，授权其建立和完善QEHS管理体系。
5.掌握、分析公司内外各类信息、工作动态，为公司的经营决策制定方针；抓好公司的综合管理，完善QEHS管理体系和管理制度，制定中长期规划及年度计划，并负责落实督办；负责公司的业务管理，协调各部门的工作衔接，掌握各部门的工作进度、对各部门的考核最终评定，负责对职能处室各项工作的检查、考核。管理体系的有效实施与公司每一个成员的认识紧密相关，应通过培训、会议等方式使全体员工都能认识到满足顾客和法律法规的要求对公司的重要性，树立质量、环境和安全意识，积极参与公司的QEHS活动。
6.为QEHS管理体系的运行、控制和改进提供必要的资源。
7.主持管理评审，以确保体系的持续适用性、充分性和有效性。
管理者代表职责和权限
最高管理者以文件形式指定一名管理层人员为管理者代表，代表最高管理者协调管理体系运行的有关事宜，除履行原有的职责分工外，同时还具有以下方面的职责和权限：
1.确保按照手册范围规定内容以及国家有关法规和相关方的管理要求，建立、实施、保持和改进公司QEHS管理体系，代表最高管理者全面负责公司QEHS管理体系的组织协调具体事宜。
2.向最高管理者报告QEHS管理体系的业绩，及时提出持续改进的需求。
3.确保不断提高公司全体员工的QEHS、标准化、法律等方面的意识，以及不断提高公司全体员工满足顾客及其他相关方要求的意识。
4.负责组织建立并保持公司的管理体系文件；负责组织公司管理体系目标、指标和管理方案的制定及审核；审批公司重要环境因素、重大危险源和不可接受相关风险的清单，以及适用于公司的法律、法规和其他要求清单；负责对公司重要环境因素、重大危险源和不可接受风险的控制及应急准备和响应的统一指挥调度。
5.负责与QEHS管理体系有关事宜的外部联络。
6.协助最高管理者开展管理评审工作，组织内部审核工
作。监督检查体系实施情况，协调解决体系运行中出现的各类问题，向最高管理者汇报体系运行情况和绩效,为QEHS管理体系的评审和改进提供依据。
7.确保QEHS管理体系的有效运行，追求公司的持续成功。
第六条策划
一、应对风险和机遇的措施
（一）总则
最高管理者规划QEHS管理体系时，应确定需应对的风险和机遇的措施，以便：
1.确保QEHS管理体系完成预期结果。
2.预防或减少非预期的影响。
3.为公司带来竞争性的实践机遇而实现持续改进。
责任单位根据最高管理者的指示策划应对风险和机遇
的措施，明确识别、评价及管理方案要求，形成文件化信息。
实施管理方案的方法为:
1）将管理方案的措施融入并贯彻于QEHS管理体系的运行过程中。
2）评估这些管理方案的措施实施的有效性。
上述管理方案的措施可包括一个或多个选项，应对风险包括：规避风险、降低风险、分担风险、接受风险等；风险
因素包括环境因素、危险源、相关方风险、财务风险、品质风险等。
（二）风险和机遇的识别、评价及控制
根据所策划的风险和机遇要求，责任单位建立相应的文件化信息，管控识别、评价及控制过程，执行并维护识别的重要环境因素、重大危险源及不可接受风险。实施的控制措施包括：
1.确定公司所有业务活动相关的环境因素、危险源及风险的潜在影响、以及相关的安全、环境或质量事故隐患，考虑相关方可能带来的影响，考虑业务活动中产生的废弃物的可能影响。在识别业务活动相关的环境因素、危险源及风险时，需考虑：非正常情况、潜在的或可预见的紧急情况等所有与上述服务活动有关的风险，并应考虑公司内外部环境变化时的业务活动相关的环境因素、危险源及风险的潜在影响。
2.在确定上述业务活动相关的重要环境因素、重大危险源和不可接受风险时，应运用公司设定的重要环境因素、重大危险源和不可接受风险的评价标准，考虑到公司内外部环境变化的背景，以及具有或可能具有的重大影响。
3.公司应考虑产品实现及服务活动中计划的或新的或修改的活动，并识别和确定其特定的相关的重要环境因素、不可接受风险的潜在影响。
ISO14001:2015环境管理体系标准 引言 0.1.背景 达到一个平衡的环境,社会和经济被认为是基本满足现代人的需求又不损害后代人满足其需求的能力。可持续发展作为一个目标是通过平衡可持续发展的三大支柱。 社会对可持续发展、透明度和问责的期望已经从环境污染、资源利用效率低下、废物管理不当、气候变化、生态系统退化和生物多样性丧失等方面发展了越来越严格的立法，对环境造成了越来越大的压力。 这使得环境管理组织采用一种系统化的方法通过实施环境管理体系,目的是促进环境可持续发展的支柱。 0.2.环境管理体系的目的 本标准的目的是为组织提供一个框架，来保护环境和应对不断变化的环境条件与社会经济平衡的需要。它指定要求,使一个组织能够实现预期的结果集的环境管理体系。 一个系统的环境管理方法，可以为高层管理人员提供信息，来建立长期的成功和创建选有助于可持续发展的: ——保护环境预防或减轻不良环境影响; ——减轻潜在的不利环境条件对组织的影响; ——协助组织实现合规义务; ——提高环境绩效; ——控制或影响组织的产品和服务的设计、制造、分布式、消费和处理，通过使用生命周期的角度来看,可以防止环境影响生命周期内无意中被转移到别的地方; ——实现财务和运营效益的同时,还实现环保的替代品,加强组织的市场地位; ——环境信息交流有关利害关系方。 本国际标准,就像其他国际标准,并不打算增加或改变一个组织的法律要求。 0.3.成功因素 环境管理体系的成功取决于承诺所有级别和功能的组织,由最高管理层组织利用机会来预防或减轻不良环境影响,提高有益的环境影响,尤其是那些具有战略和竞争的影响。高层管理可以有效地解决其风险和机遇,将环境管理融入到组织的业务流程、战略方向和决策,使他们与其他业务优先级,将环境管理融入其整体管理系统。示范的成功实现本国际标准可以用来向利害
TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册 TCL空调器有限公司 TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD 质量/环境/职业健康安全管理手册 （依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制） 手册编号： Q/TK-22.01-2002 版号： A 编写： 审核： 批准： 生效日期： 2002年09月18日 发放编号： 受控标识：
修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 01 页共 68 页 TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002 1.2 目录 第一章前言 1.1 封面 1.2 目录 1.3 批准 1.4 修改认定页 第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述 2.1 公司简介 2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标 2.3 公司组织机构图 2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2.5 职责和权限 第三章概述 3.1 主题内容和删减要求 3.2 术语和缩写 3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册
第四章质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 02 页共 68 页 TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002 第五章管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 第六章资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施
目录 章节内容页码0.1 前言2-3 0.2 管理手册说明 4 1 范围 5 2 规范性引用文件 6 3 术语和定义7 4.1 总要求8 4.2 环境、职业健康安全方针、目标9 4.3 策划10-14 4.4 实施和运行15-24 4.5 检查25-27 4.6 管理评审28-30 附录A 环境、职业健康安全管理者代表任命书31 附录B 公司组织结构32 附录C 环境管理体系部门职能分配表33 附录D 职业健康安全管理体系部门职能分配表34 附录E 产品工艺流程图35 附录F 环境管理体系过程之间相互作用示意图36 附录G 职业健康安全管理体系过程之间相互作用示意图37 附录H 各部门环境、安全目标分解值38-39 附录I 环境、职业健康安全管理体系程序文件清单40 附录J 环境、职业健康安全管理体系支持性文件清单41-42 0.1 前言
公司简介： 百力达太阳能股份有限公司于2008年1月注册成立，坐落于中国长江三角洲中心区域浙江省桐乡市河山工业区，距离上海、杭州、苏州均不足100公里，以独特的区位优势，深得中国经济发展先机。 公司是一家以太阳能电池生产为核心，以光伏利用为目标的太阳能电池制造企业。公司作为一家太阳能电池专业的生产企业，做专、做精、做新太阳能电池产品是我们的目标。我们与相关硅片和组件专业公司建立了稳定的战略合作关系，同时与科研机构进行科研技术合作，实现太阳能电池制造成本的下降和电池转换效率的提高，力求各项技术指标都达到同行较先进的水平。 公司自成立伊始，以“一流的设备、一流的技术、一流的管理、一流的产品、一流的服务”的标准严格要求，奉行“以人为本、科技为先”的管理理念。引进德国、美国等国际主流高科技设备，配套国内辅助设备和相关先进的试验检测设备，确保公司的技术能力和基础条件达到业内领先水平。 公司紧紧把握当今世界备受关注的绿色环保趋势，加强技术创新，强化质量管理，以严谨务实、开拓进取的态度和精神，全心致力于太阳能电池产品的开发和生产，努力为世界的绿色能源事业不断贡献自己的产品和服务。 TEL：+86-0573-******** FAX：+86-0573-******** 邮编：314512 公司地址：浙江桐乡市河山工业园 环境、职业健康安全管理体系手册颁布令 为了能及时采用国际先进的管理理念，适应企业管理的发展潮流，提高企业的环境管
XXXXX有限公司 《环境手册》 [依据ISO14001:2015标准] 文件编号：SUZUMOTO-EM-05 版次: B/0 页数：共页 编制：日期： 审核：日期： 批准：日期： 生效日期：2017 年6月5日 声明：此《环境手册》内容版权为XXXXXX有限公司所有，此文件自生效日期起开始执行，由本公司文控中心予以受控发行，各持有者应妥善保存及维护。未经本公司最高管理层批准，任何人均不得以任何方式对本手册内容进行复制、传阅或外泄。
目录 0.1环境手册发布令 (4) 0.2公司简介 (5) 1. 目的 (5) 2. 适用范围 (6) 3. 术语与定义 (6) 4. 公司环境 (10) 4.1理解公司及其所处的环境 (10) 4.2理解相关方的需求和期望 (10) 4.3确定环境管理体系的范围 (11) 4.4环境管理体系 (11) 5. 领导作用 (11) 5.1领导作用和承诺 (11) 5.2方针 (11) 5.3公司的岗位、职责和权限 (12) 6.1应对风险和机遇的措施 (14) 6.2环境目标及其实现的策划 (16) 7. 支持 (17) 7.1资源 (17) 7.2能力 (17) [能力、培训及意识管理程序]（SUZUMOTO-EP-004） (18) 7.3意识 (18) 7.4信息沟通与交流 (18) 7.5形成文件的信息 (19) 8. 运行 (20) 8.1运行策划和控制 (20) 9. 绩效评价 (22) 9.1监视、测量、分析和评价 (22) 9.2内部审核 (23) 9.3管理评审 (24) 10. 持续改进 (25) 10.1总则 (25) 10.2不合格和纠正措施 (25) 10.3持续改进 (26) 附件1：管理者代表任命书 (26) 附件2：组织架构图 (27) 附件3：环境管理体系职能分配表 (28) 附件4：过程关系图 (29) 附件5：体系过程清单、条款及相关文件对照表 (30)
2017版质量环境职业健康安全管理手册 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！） 某某有限公司 文件编号：JGV/QEOS01-2017 质量/环境/职业健康安全管理手册ISO9001:2015&ISO14001:2015 OHSAS18001:2007 A/0版 编制: 审核： 批准：
2017年07月01日发布 2017年07月10日实施
目录 1 概述 1.1 颁布令 1.2 公司简介 1.3 管理者代表任命书、安全事务代表任命书 1.4 质量环境安全管理手册的管理 2 管理体系范围 3 手册引用文件、术语和定义 3.1 引用标准文件 3.2 术语和定义 第4章组织的背景 4.1 理解组织及背景 4.2 理解利益相关方的需求和期望 4.3 确定管理体系的范围 4.4 管理体系及过程 5 领导作用 5.1 领导和承诺 5.1.1 领导和质量环境安全管理体系承诺 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 质量、环境和安全管理方针 5.3 组织角色、职责和权限 6 质量环境安全管理体系策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 6.1.2 环境因素 6.1.3 危险源 6.1.4 合规义务 6.1.5 措施的策划 6.2 质量、环境目标、职业健康目标及其实现策划 6.3 变更策划 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6组织的知识 7.2 能力
7.3 意识 7.4 沟通 7.5 文件信息 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新 7.5.3 文件信息控制 8 运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务要求的确定 8.2.1 顾客沟通 8.2.2 产品和服务要求的确定 8.2.3 产品和服务要求的评审 8.2.3 产品和服务要求的更改 8.3 产品和服务的设计与开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1 总则 8.4.2 外部供应商的信息 8.5 产品和服务的提供 8.5.1 产品和服务提供的控制 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产 8.5.4 防护 8.5.5 交付后的活动 8.5.6 变更控制 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8 环境和职业健康安全管理运行控制 8.9 应急准备和响应 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 顾客满意度 9.1.2 分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.3 持续改进
2015版质量管理体系手册(范本)
XXXX包装材料有限公司 质量管理体系手册 (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号： 编制：XX 审核：XX 批准：XX
面建设、领导和管理公司的质量管理体 系并承担与质量管理体系相关的外联工作， 具体包括： a）确保公司的质量管理体系持续符合国 际标准的要求； b）确保质量管理体系各项工作获得预期 的绩效； c）在公司内部通报质量管理体系的绩效 及改进机会，特别是向董事长报告； d）确保在整个公司推动以顾客为关注焦 点； e）确保在策划和实施质量管理体系变更 时保持其完整性。 质量管理体系专员的主要职责是承担质 量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、 监督、改进等具体工作，辅助管理者代表履 行好职责。 公司各职能、部门可推荐骨干成员参与 质量管理体系的建设和改进工作，成立质量 管理体系推进小组，小组成员由管理者代表 任命并由体系专员领导日常工作。 董事长：XX 2016年6月1日 公司概况
本手册的管理说明： 1.手册的编制、审批、发放、修订等日常管理工作由公司行政科统一管理。内容对照GB/T19001-2015第4-10章节格式编制，并 全部应用这些章节的质量管理体系要求，没有删减。手册内容由质量管理体系专员负责解释。 2.公司通过内部网络发放电子档手册，员工在下载使用时，应核实手册的版本号和最新修订日期，以保证文件处于有效状态；如需要纸质文件，应向行政科提出申请，办理相关批准手续。 3.当相关方需要时，版本受控的文本由行政科统一登记发放；非受控文本，可由各部门根据需要向外界提供，非受控文本内容可能没有得到跟踪而失效。 4.当手册发生修订时，行政科应及时内部沟通通知各部门，并依据纸质手册的发放登记通知相关人员更新。 4 组织环境 4.1 理解公司及其环境 公司高层应定期（如年度管理评审时）组织对公司经营环境的讨论和分析。董事长负责投资方、集团总部、国家政策、行业、社会等相关信息；总经理负责厂部经营绩效、员工能力意识和文化建设、质量技术等相关信息；经营科负责顾客和供方、合作方动态等相关信息；行政科负责企业需遵守的相应法律法规、人力资源等相关信息。其它各部门监视并收集各自可获得的公司经营环境信息。 记录：管理评审会议记录。
2015年环境管理体系标准标准目录 1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义 4.组织所处的环境 4.1理解组织及其所处环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定环境管理体系的范围 4.4环境管理体系 5.领导作用 5.1领导作用与承诺 5.2环境方针 5.3组织的岗位、职责和权限 6.策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1总则 6.1.2环境因素 6.1.3合规义务 6.1.4措施的策划 6.2环境目标及其实现环境目标的策划
6.2.1环境目标 6.2.2实现环境目标措施的策划 7.支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4信息交流 7.4.1总则 7.4.2内部信息交流 7.4.3外部信息交流 7.5文件化信息 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.3文件化信息的控制 8.运行 8.1运行策划和控制 8.2应急准备和响应 9.绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则 9.1.2合规性评价
9.2内部审核 9.2.1总则 9.2.2内部审核方案 9.3管理评审 10.改进 10.1总则 10.2不符合与纠正措施 10.3持续改进 4组织所处的环境 4.1理解组织及其所处的环境 组织应确定与其宗旨相关、并影响其实现环境管理体系预期结果的外部和内部问题。这些问题应包括受组织影响的或能够影响组织的环境状况。 4.2理解相关方的需求和期望 组织应确定： a)与环境管理体系有关的相关方； b)这些相关方的有关需求和期望（即要求）； c)这些需求和期望中哪些将成为其合规义务。 4.3确定环境管理体系的范围 组织应确定环境管理体系的边界和适用性，以界定其范围。 确定范围时组织应考虑： a)
质量、环境和职业健康安全一体化管理手册(doc 45页)
Q/ZQ 质量、环境和职业健康安全 一体化管理手册 电器有限公司发布
前言 本标准由电器有限公司提出并归口。 本标准起草单位：电器有限公司质监部。本标准主要起草人： 本标准审核人： 本标准批准人：
目次 前言........................................ I 发布与任命. (2) 一体化管理手册说明 (3) 1 公司概况 (5) 2.1 公司组织图 (6) 2.2 公司一体化管理机构图 (7) 2.3 一体化管理体系过程职责分配表 (8) 4 一体化管理体系 (11) 5.1 管理承诺 (13) 5.2 以顾客为关注焦点 (14) 5.3 一体化管理方针 (15) 5.4 策划 (16) 5.5 职责、权限与沟通 (18) 5.6 管理评审 (19) 6 资源管理 (21) 7.1 产品实现的策划 (23) 7.2 与顾客有关的过程 (25) 7.3设计与开发 (26) 7.4 采购 (28) 7.5 生产和服务提供 (29)
7.6 监视和测量装置的控制 (32) 8.1 测量、分析和改进 (33) 8.2.1 顾客满意度测量 (34) 8.2.2 内部审核 (35) 8.2.3 过程和产品的监视和测量 (36) 8.3 不合格品的控制 (37) 8.4 数据分析 (38) 8.5.1 持续改进 (39) 8.5.2 纠正和预防措施 (40) 一体化手册修改控制记录 (41) 程序文件目录 (42)
发布与任命 本公司根据GB/T 19001-2000(idtISO9001:2000）《质量管理体系—要求》、GB/T 24001-2004（idtISO14001：2004）《环境管理体系—要求及使用指南》、CB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系—规范》，总结公司实际情况，建立持续有效的质量、环境、职业健康安全一体化管理体系，编制了Q/ZQ QEOS 001-2007《质量、环境、职业健康安全一体化管理手册》，现予以批准公布。《质量、环境、职业健康安全一体化管理手册》确定了公司的一体化管理方针、目标、以及管理程序和要求，是公司对外进行质量、环境承诺，对内进行职业健康安全承诺的重要证明文件，也是公司一切质量、环境和职业健康安全活动必须遵循的基本法规和准则，要求全体员工务必遵守执行。 为了贯彻执行GB/T 19001-2000（idtISO9001：2000）《质量管理体系—要求》、GB/T 24001-2004（idtISO14001：2004）《环境管理体系—要求及使用指南》、GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系—规范》标准，加强对一体化管理体系运作的领导，任命为本公司的管理者代表。 管理者代表的职责如下：
XXXX工程有限公司 质量管理手册 QUALITY MANUAL 编号：A A A A/Q M-2016 版本：A/0 编制：文件编写小组 审核：X X X 批准：X X X 发布日期：2016.XX.XX 实施日期：2016.XX.XX 版权所有不得翻印
XXXX工程有限公司质量管理手册 章节号：第0.1章 版本号： A/0 页码：第 1 页共 40 页目录 0.1 质量管理手册目录............................................................................ (1) 0.2 质量管理手册实施令............................................................................ .. (2) 0.3 质量管理手册修改页............................................................................ .. (3) 1.0 前言-----企业概况............................................................................ .. (4) 2.0 质量方针和质量目标............................................................................ (5) 3.0 组织机构和职责............................................................................ .. (6) 4.0 组织的背景环境............................................................................ . (14) 5.0 领导作
xxxx有限公司 环境职业健康安全管理体系 管理手册 xxxx-ESH-SC-2017（A版） 编制：质量部 审核： 批准： 分发编号： 2017-12-11发布2017-12-11实施 xxxxxx有限公司
目录 0.1 环境职业健康安全管理手册发布令 (3) 0.2 公司简介 (4) 0.3 管理者代表任命书 (5) 0.4 公司环境职业健康安全方针和目标： (6) 0.5 环境职业健康安全管理手册的管理 (7) 1 目的和适用范围 (8) 2 规范性引用文件 (8) 3 术语定义 (8) 4 组织所处的环境 (11) 4.1理解组织及其所处的环境 (11) 4.2理解相关方的需求和期望 (11) 4.3 确定环境职业健康安全管理体系的范围 (12) 4.4 环境职业健康安全管理体系 (12) 5 领导作用 (13) 5.1 领导作用与承诺 (13) 5.2 环境职业健康安全方针 (13) 5.3 组织的岗位、职责和权限 (14) 6 策划 (16) 6.1应对风险和机遇的措施 (16) 6.2 环境目标及其实现的策划 (19) 7 支持 (20) 7.1资源 (20) 7.2 能力 (20) 7.3 意识 (20) 7.4 信息交流 (21) 7.5 文件化信息 (21)
8 运行 (22) 8.1 运行策划和控制 (22) 8.2 应急准备和响应 (23) 9 绩效评价 (23) 9.1 监视、测量、分析和评价 (23) 9.2 内部审核 (24) 9.3 管理评审 (25) 10 改进 (26) 10.1 总则 (26) 10.2不符合和纠正措施 (26) 10.3 持续改进 (27) 附件： 附件1 环境职业健康安全管理体系公司组织机构图 附件2 环境职业健康安全管理体系要素职能分配表 附件3 文件查询途径 重要记录： 公司重要环境因素清单 公司不可接受风险清单 公司环境职业健康安全管理法律法规及其他要求清单 年度目标、技术措施（方案）一览表
XXXX包装材料有限公司 质量管理体系手册 (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号： 编制：XX 审核：XX 批准：XX
2016年6月1日发布2016年6月1日实 施 发布令 为提升公司质量管理水平，更好地为顾客提供优质产品和服务，提高顾客满意度，学习并应用国际先进的管理标准，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。本手册参照GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求起草，规定了公司质量管理体系的要求。对内是公司最高的强制性工作要求；对外是关于公司质量管理体系的说明。 要求全体员工必须严格贯彻执行。特此发布。 董事长: XX 2016年6月1日 任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求，加强对质量管理体系的领导和日常管理，特任命XXX 同志兼任公司管理者代表，任命陈燕兼任质量管理体系专员。 管理者代表的主要职责是代表董事长全面建设、领导和管理公司的质量管理体系并承担与质量管理体系相关的外联工作，具体包括： a）确保公司的质量管理体系持续符合国际标准的要求； b）确保质量管理体系各项工作获得预期的绩效； c）在公司内部通报质量管理体系的绩效及改进机会，特别是向董事长报告； d）确保在整个公司推动以顾客为关注焦点； e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 质量管理体系专员的主要职责是承担质量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、监督、改进等具体工作，辅助管理者代表履行好职责。 公司各职能、部门可推荐骨干成员参与质量管理体系的建设和改进工作，成立质量管理体系推进小组，小组成员由管理者代表任命并由体系专员领导日常工作。 董事长：XX
RRRRRRR有限公司 环境手册 ISO14001-2015 文件编号：EM-01 A/10 编写： 审核： 批准： 发布日期：2017年9月10日实施日期：2017年9月10日
目录 第1 章概述 1.1 颁布令 1.2 公司简介 1.3 管理者代表任命书1.4 环境手册的管理
第2章管理体系范围 第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件 3.2 术语和定义 第4章组织的背景 4.1理解组织及其所处的环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3确定管理体系的范围 4.4管理体系及其过程 第5章领导作用 5.1 领导和承诺 5.2 环境方针 5.3 组织的岗位、职责和权限 第6章质量环境管理体系策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 6.1.2 环境因素 6.1.3 合规义务 6.1.4 措施的策划 6.2 环境目标及其实现策划 6.2.1 环境目标 6.2.2 实现环境目标措施的策划 第7章支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 信息交流 7.4.1 总则 7.4.2 内部信息交流 7.4.3 外部信息交流 7.5 文件信息 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新 7.5.3 文件信息控制 第8章运作 8.1 运行策划和控制 8.2 应急准备和响应 第9章绩效评价
9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则 9.1.2 合规性评价 9.2 内部审核 9.2.1 总则 9.2.2 内部审核方案 9.3 管理评审 第10章改进 10.1 总则 10.2 不符合和纠正措施 10.3 持续改进
质量手册 QUALITY MANUAL (依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号：QM01--2018 受控状态： 发布日期：2018年1月12日实施日期：2018年1月12日
总目录0批准令 0.1发布令 0.2任命书 1范围 2引用标准和术语 2.1引用标准 2.2通用术语和定义 2.3专用术语 3概况 3.1公司概况 3.2手册管理 4 公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施
6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 总则 10.2不合格和纠正措施 10.2 持续改进 11 附录： 附录1：生产工艺流程图
0 批准令 0.1发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。 《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从规定之日起实施。 特批准发布 总经理: 2018年1月12日 0.2任命书 为了更好贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准，加强对质量管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理代表。 管理代表的职责是： a）确保建立、实施、保持质量管理体系并符合标准的要求； b）确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制； c）报告质量管理体系的整体绩效及其改进，特别向最高管理者报告； d）确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改进、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与； e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 f) 就质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理：
环境-职业健康安全管理手册（DOC格 式）.DOC TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO、，LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号： Q/TK- 22、01-2002版号： A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识： 修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码： 第 01 页共68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK- 22、01-200 21、2 目录第一章前言 1、1 封 面 1、2 目 录 1、3 批 准 1、4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述 2、1 公司简介
2、2 质量/环境/职业健康安全方针和目标 2、3 公司组织机构图 2、4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2、5 职责和权限第三章概述 3、1 主题内容和删减要求 3、2 术语和缩写 3、3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3、4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系 4、1 总要求 4、2 文件要求修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码： 第 02 页共68 页TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK- 22、01-2002第五章管理职责 5、1 管理承诺
5、2 以顾客为关注焦点 5、3 方针 5、4 策划 5、5 职责、权限与沟通 5、6 管理评审第六章资源管理 6、1 资源提供 6、2 人力资源 6、3 基础设施 6、4 工作环境第七章产品实现 7、1 产品实现的策划 7、2 与顾客有关的过程 7、3 设计和开发 7、4 采购 7、5 生产和服务提供
环境管理手册 文件编号： EMS -2020 版本： A 修订次： 0 状态：受控文件 发文号：OLS20200820 制定：审核：批准：
2020年 8月5日发布 目录 0.1 目录 2 0.2 手册修改记录 4 0.3 颁布令 5 0.4 任命书 6 0.5 公司简介7 1. 目的和适用范围 8 2. 引用标准 8 3. 术语和定义 8 4 .公司所处的环境 8 5. 领导作用 9 5.11领导作用和承诺 9 5.2 环境方针 10 5.3 岗位、职责和权限 11 6 策划 11 6.1应对风险和机遇的措施 11 6.1.1 总则 11 6.1.2 环境因素 12 6.1.3合规义务 13 6.1.4 措施的策划 13 6.2 环境目标及其实现的策划 13 7. 支持 14 7.1 资源 14 7.2 能力和意识 15 7.3 信息交流 15 7.4 文件化信息 16 8. 运行 18 8.1运行策划和控制 18 8.2应急准备和响应 19 9. 绩效评价 19 9.1监视、测量、分析和评价 19
9.3 管理评审 22 10、改进 23 附录 1：环境管理体系流程图 24 附录 2：公司组织机构图 25 附录 3：公司各部门职责与权限 26 附录 4：环境职能分配表 29 附录 5：环境方针 30
0.2手册修改记录
0.3 颁布令 根据“环保健康，污染预防”的生产经营理念，减少对环境的负面影响的承诺，为不断提高企业全体员工的环境意识，管理和操作技能，建立并完善环境管理体系，公司组织编写了符合 ISO14001：2015 及适用的法律法规及其它要求的《环境手册》。 这是本公司活动，产品和服务全方位对环境实施有效控制的指令性文件，是环境管理的基本准则和全体员工必须长期遵循的纲领性文件，也是本公司改进环境表现的有力保证。 环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》具有同等效应，各部门必须严肃认真地遵照执行。环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》从发布之日起体系开始生效运行并实施。 最高管理者： 日期：2020-7-20
质量职业健康安全和环境管理手册 (DOC 53页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
ABC工程有限公司 Suzhou Huaanpu Electrical Engineering Co.,Ltd 质量、职业健康安全和环境管理手册 依据：GB/T19001-2008标准 GB/T24001-2004标准 OHSMS18001：2007标准 GB/T50430-2007标准 文件编号：HAP/QEO-001 版次状态：A0 编制： 审核： 批准： ABC工程有限公司发布
颁布令 根据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系要求》、GBT 50430-2007 工程建设施工企业质量管理规范、GB/T24001-2004idt ISO14001:2004《环境管理体系规范及使用指南》、OHSMS18001：2007《职业健康安全管理体系规范》，结合公司实际情况予以修订《质量、职业健康安全和环境管理手册》。本手册是公司质量、职业健康安全及环境管理体系的纲领性文件，是公司全体员工在涉及质量、职业健康安全和环境的各项活动中必须遵循的内部法规，是公司对外提供质量信任和环保承诺，对内保证员工的安全健康的依据。公司各部门及全体员工应认真学习、切实贯彻执行。 在手册实施过程中，如发现问题或有意见、建议，应及时与公司总经理秘书室沟通，总经理秘书室也应及时收集有关意见以便适时补充、修改，使本手册持续适宜、充分和有效。 ABC工程有限公司 总经理： 日期：2012年8 月8日
任命书 公司所属各部门、各单位： 为实现公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标（指标），确保公司管理体系的过程得到建立、实施和保持，任命同志担任本公司管理者代表。 其主要职责是： ●负责按GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、OHSMS18001：2007、GB/T50430-2007标准的要求建立、实施、保持和改进管理体系； ●向总经理报告管理体系的运行情况和改进的需求； ●在整个公司内促进守法意识、环保意识、职业健康安全意识的形成； ●协助总经理做管理评审； ●做好内部审核的组织工作； ●就管理体系的有关事宜与外部联络。 同时任命为公司员工代表，主要职责是： ●员工安全问题的声诉； ●员工职业安全、健康的保障。 ABC有限公司 总经理： 日期：2011年05 月01日
XXXXXXXXX有限公司 质量手册 QUALITY MANUAL (依据 GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号： QM01--2018 版本：A0 编制：办公室 审核： 批准： 受控状态： 发布日期： 2018 年 1 月 12 日实施日期：2018年1月12日
XXXXXXXXX有限公司 文件修订页 序号版本修订日期条款修订内容修订者审批
XXXXXXXXX有限公司 总目录 0批准令 0.1发布令 0.2任命书 1范围 2引用标准和术语 2.1 引用标准 2.2 通用术语和定义 2.3 专用术语 3概况 3.1 公司概况 3.2 手册管理 4公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划
XXXXXXXXX有限公司6.3 变更的策划 7支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10持续改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.2 持续改进 11附录： 附录 1：生产工艺流程图
2015版环境管理体系要求及使用指南 标准目录 1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义 4.组织所处的环境 4.1理解组织及其所处环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定环境管理体系的范围 4.4环境管理体系 5.领导作用 5.1领导作用与承诺 5.2环境方针 5.3组织的岗位、职责和权限 6.策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1总则 6.1.2环境因素 6.1.3合规义务 6.1.4措施的策划 6.2环境目标及其实现环境目标的策划 6.2.1环境目标 6.2.2实现环境目标措施的策划 7.支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4沟通 7.4.1总则
7.4.2内部沟通 7.4.3外部沟通 7.5形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.3形成文件的信息的控制 8.运行 8.1运行策划和控制 8.2应急准备和响应 9.绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则 9.1.2合规性评价 9.2内部审核 9.2.1总则 9.2.2内部审核方案 9.3管理评审 10.改进 10.1总则 10.2不符合与纠正措施10.3持续改进
4组织环境 4.1理解组织及其环境 组织应确定与其目标相关、并影响其实现环境管理体系预期结果的能力的外部和内部因素。这些因素应包括受组织影响的或能够影响组织的环境条件。 4.2理解相关方的需求和期望 组织应确定： a)与环境管理体系有关的相关方； b)这些相关方的有关需求和期望（即要求）； c)这些需求和期望中哪些会成为其合规义务。 4.3确定环境管理体系的范围 组织应确定环境管理体系的边界和适用性，以界定其范围。 确定范围时组织应考虑： a) 4.1中提及的外部和内部因素； b) 4.2中提及的合规义务； c) 组织的单元、职能和物理边界； d) 组织的活动、产品和服务； e) 组织实施控制与施加影响的权限和能力。 范围一经确定，在该范围内组织的所有活动、产品和服务均须纳入环境管理体系。 应保持体系范围的形成文件的信息，并可为相关方获取。 4.4环境管理体系 为实现包括提升环境绩效在内的预期结果，组织应根据本标准的要求建立实施、保持并持续改进环境管理体系，包括所需的过程及其相互作用。 组织在建立和保持环境管理体系时，应考虑在4.1和4.2中所获得的知识。 5领导作用 5.1领导作用和承诺 最高管理者应通过以下方式证实对环境管理体系的领导作用和承诺。 a)对环境管理体系的有效性承担责任； b)确保建立环境方针和环境目标，并与组织的战略方向和所处的环境相一致；
质量/环境/职业健康安全管理体系 手册 目录 前言 (05) 发布令 (07) 任命管理者代表令 (08) 质量方针 (09) 质量目标 (10) 环境方针 (11) 职业健康安全方针 (12) 职业健康安全目标 (13) 1 范围 (13) 1.1总则 (13) 1.2 应用 (13) 2 引用标准 (14) 3 术语和定义 (14) 4 质量/环境/职业健康安全管理体系 (15) 4.1 总要求 (15) 4.2 文件要求 (15) 4.2.1 总则 (15) 4.2.2质量/环境/职业健康安全管理手册 (16) 4.2.3 文件控制 (16)
4.3 环境因素 (18) 4.4 对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划 (19) 4.5 目标、指标和管理方案 (22) 4.6 法律、法规及其他要求 (23) 5 管理职责 (25) 5.1 管理承诺 (25) 5.2 以顾客为关注焦点 (27) 5.3 质量/环境/职业健康安全方针 (27) 5.4 质量/环境/职业健康安全管理体系策划 (28) 5.5 职责、权限及沟通 (28) 5.5.1 职责和权限 (28) 5.5.2 管理者代表 (31) 5.5.3 信息交流及协商 (31) 5.6 管理评审 (33) 6 资源管理 (34) 6.1 资源提供 (34) 6.2 人力资源 (34) 6.3 基础设施 (37) 6.4 工作环境 (38) 7 产品实现 (38) 7.1 产品实现的策划 (38) 7.2 及顾客有关的过程 (39) 7.3 设计和开发（删减） (41)
7.5 生产和服务提供 (43) 7.5.1 生产和服务提供的控制 (43) 7.5.2 生产和服务提供过程的确认删减 (45) 7.5.3 标识和可追溯性 (45) 7.5.4 顾客财产删减 (46) 7.5.5 产品防护 (46) 7.6 监视和测量装置的控制 (47) 7.7 运行控制 (49) 7.8 应急预案及响应 (53) 8 测量分析和改进 (55) 8.1 总则 (55) 8.2 监视和测量 (56) 8.2.1 顾客满意 (56) 8.2.2 内部审核 (56) 8.2.3 过程监视和测量 (57) 8.2.4 产品的监视和测量 (58) 8.2.5 绩效测量和监测 (59) 8.2.6环境监测和测量 (61) 8.3 不合格品控制 (62) 8.4 数据分析 (63) 8.5 改进 (65) 8.5.1 持续改进 (65) 8.5.2 事故、事件、不符合及纠正及预防措施 (65)
环境管理体系手册公司版 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
环境手册 (依据ISO14001:2004标准编制) 受控状态：受控 受控号： 手册编号： 现行版本： 修订： 审核： 批准： 2013年 03月 11日修订 2013年 03月 15日发布 发布令 本公司依据ISO14001：2004《环境管理体系—要求及使用指南》，编制了公司环境管理体系文件，包括《环境管理体系手册》、《程序文件》及过程控制文 件，此文件符合国际和国家标准要求及本公司实际情况，可以证实本公司在产品的 开发、生产制造、以及服务等各方面具有持续满足客户要求和环境保护的能力，是 公司环境管理体系运行的法规性文件，是指导公司实施环境管理控制、落实环境目 标和管理方案的依据，现予以批准颁布实施。公司所属部门和全体员工务必认真学 习、充分理解并在各项环境管理控制活动中严格遵照执行。 本手册自2013年03月15日起实施。 总经理：李方喜 2013 年03月11日 任命书 为了贯彻执行GB/T 24001—2004 ISO 14001：2004《环境管理体系—要求及使用指南》，确保本公司的环境管理体系有效运行，特任命谢荣先生为公司管理者代表，其职责如下： 1、确保本公司按照GB/T 24001—2004 ISO14001：2004标准建立、实施并保持环境管理体 系，确保产品实现过程的环境保护得到有效管理和控制； 2、负责组织编制及修订本公司环境管理体系文件，并获得批准发布； 3、向最高管理者—总经理报告本公司环境管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求； 4、提高并加强全公司员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解； 5、组织本公司环境管理体系内部审核；