目录
第一章私人教练引导课程 (3)
1健身行业的产生 (3)
2中国百姓的健身观念及发展趋势 (4)
3我们的使命 (4)
4健身俱乐部内部的结构与相互合作 (4)
5私人教练的由来 (5)
6什么是私人教练？ (5)
第二章专业知识 (7)
基础篇 (7)
1体适能理论和元素 (7)
2人体解剖学 (12)
3运动生理学 (41)
4运动损伤及预防 (47)
5运动营养理论 (49)
6基本器械使用方法及有氧器械使用方法 (60)
第三章训练法则及训练计划的制定 (91)
韦德32种训练法则 (91)
(一) 初练者的训练法则 (91)
(二) 中级阶段训练法则 (92)
(三) 高级阶段训练法则 (92)
(四) 不当的减肥方法 (93)
(五) 训练法则及训练方案的制定 (94)
提高篇 (96)
特殊人群的运动方式及其具体指导 (96)
一孕妇 (96)
二糖尿病 (101)
三哮喘 (103)
四高血压 (103)
五心绞痛 (104)
六脂肪肝 (105)
七腰椎间盘突出症 (106)
第四章领取免费私教卡及电话预约流程 (112)
第五章三节免费私教课流程 (115)
第六章私教销售技巧 (120)
1私教课程销售的准备 (120)
2 私教在销售过程中的实战处理 (122)
3私人教练的优势 (123)
4场地开发 (124)
第七章伸展及放松技巧 (126)
一大肌群 (127)
1胸部 (127)
2背部 (128)
3肩部 (128)
4股四头肌 (129)
5臀部 (129)
6腘绳肌群 (130)
二小肌群 (130)
1肱二头肌 (130)
2肱三头肌 (131)
3小腿肌群 (131)
附1 常见食物热量表 (132)
附2 高级私人教练参考资料 (136)
第一章私人教练引导课程
1健身行业的产生
任何时候都是先有了市场才有了这个市场所需要的产品和服务！
随着人民生活水平的不断提高,大家对身体健康也越来越关注。生命在于运动！但是运动并不是一项简单的事情，如果想全面的改善健康状况可能光靠爬山，游泳等等单项运动是不够的！我们需要的是一个相对更专业，更系统的锻炼。这个时候就产生的市场的需求，这就是健身行业的产生的基础！
健身俱乐部属于服务行业它可以为锻炼者提供专业的健身器材，和科学地健身指导，让锻炼者在安全的情况下达到自己的健身目的并把健身养成生活习惯去坚持，另外还可以给锻炼者提供一个娱乐休闲社交的环境。
2中国百姓的健身观念及发展趋势
中国属于发展中国家，全民健康教育水平还不是很高，在发达国家像我们这样的专业水平，可能属于全民健康教育。但是随着社会的发展，物质文明和精神文明的不断提高，中国老百姓对健康的认识水平也会不断提高。
就现在而言可能大多数人并不知道什么是健身，为什么要健身。随着国家全民健身口号的提出，广大健身工作者的不断努力，相信在一定时间内我国国民的整体健康水平及观念会有很大的提高，这也是我们工作的意义所在。
3我们的使命
从自身开始，推广健康，首先要自己明白到底什么是健身及健身的好处。通过自身的理解，把这种健康的观念推广出去，使国民的健康水平通过我们对健身的推广有大踏步的提高！让每一个人都把健身锻炼养成一种生活习惯来坚持。
4健身俱乐部内部的结构与相互合作
对外：对外主要是由市场部和销售部组成。为俱乐部开发更多的会员。
对内：对内主要由教练部与客服部组成，惟一的目的就是怎样服务好现有的会员。
俱乐部内部各个部门是一个整体，相互配合相互支持，一方面通过内部对外部的支持提高销售成功率，与会员转介，另一方面通过外部的宣传与铺垫增长店内的销售额。
各部门之间的关系:
销售部与市场部的关系
点与面的关系。市场部铺面，销售部打点。部门与部门之间保持水平沟通。市场部为销售部提供活动、宣传。销售部通过市场部的活动收集大量的名单，吸收新的会员
销售部与教练部的关系
教练配合销售通过TO提高成功率，通过高质量服务增加会员转介。销售部为教练部做好前期铺垫，为接下来的二次消费（购买私训课时）打下良好的基础。
销售部与客服部的关系
客服部通过高质量的服务建立企业形象，增加会员转介，销售部通过与会员沟通，为客服部的各项活动及销售提供宣传与支持。
客服部与教练部的关系
经常沟通相互促进，及时完善内部的各项问题，提高整体服务质量。相互促进销售额。提高会员对俱乐部的满意度。发现问题及时解决。
总而言之我们是一个整体，相互合作，惟一的目的就是利润最大化
5私人教练的由来
私人教练是一种服务，这个职业是伴随着健身市场的需求而产生出来的。任何时候都是先有了市场才有了这个市场所需要的产品或服务
现在有很多会员都觉得健身锻炼是一件很简单的事情，只要自己跑跑，跳跳，举举杠铃就可以了。但事实上我们知道并没有那么简单，当一位会员训练时如果想在安全的前提下达到自己的目标，这就需要涉及很多专业知识，事实上有许多会员经过了很长时间的锻炼都看不到自己有明显的变化，他们并不知道自己怎样才能安全，快速，有效地达到自己的目标。
这个时候产生了对私人教练这个职业的需求！
在私人教练发展比较成熟的国家比如美国，早在20世纪80年代初期私人教便受到了人们的注意，到80年代中期行业发展骤然升温。据统计，美国目前约有40万名私人教练并且人数仍然继续增长。目前国内的私人教练行业刚刚逐步形成雏形，虽然整个行业还不是很专业但是仍有相当大的市场潜力。
随着健身行业中私人教练的急剧增长，私人教练这个职业目前在中国越来越火，然而有些人以为私人教练不过是体育老师，甚至还有些人把它当作青春饭，其实这些都是错误的观念，因此我们今后要想成为一名私人教练就必须先认识清楚到底什么是私人教练。
6什么是私人教练？
私人教练为会员提供的是一种一对一的服务，它可以根据会员的实际身体情况及锻炼目的为会员制定一套安全而行使有效的训练计划，根据计划引导会员正确的训练、休息并提供科学
的饮食建议。从而帮助会员在一段时间内安全的达到自己最终的训练目标。通过与会员互相配合让会员正确的理解健身，并把健身养成一种生活习惯去坚持。
第二章专业知识
基础篇
1体适能理论和元素
（1）为什么不做运动？
缺乏时间
不方便
自我意识过强，害羞
健康欠佳
缺乏设施
天气不好
（2）为什么会做运动？
得到健康
享受
放松身心
挑战自我
社交目的
比赛
改善体形及外表（提问：为什么放在最后？）
因为只有健康的运动才能真正的改善体形和外表
（3）缺乏运动病症
1心血管疾病：
成因：血液流动减慢，产生血栓，血管硬化
2高血压：成因：血管硬化，钠代谢障碍，胆固醇堆积在血管上3糖尿病：成因：胰岛素代谢紊乱，血糖持续偏高
4肥胖：成因：热量摄入大于支出。
5骨骼肌肉衰退：成因：用进废退
6腰背痛：成因：长期背部锻炼不足导致腰椎后侧缝隙加大，椎间盘压迫神经
（4）不可改变的因素
年龄，遗传，性别
（5）身体适能
竞技运动相关体适能：敏捷度，协调性，速度，平衡，反应能力，爆发力
健康相关体适能元素：心肺耐力（有氧运动能力）, 身体组合（脂肪百分比）, 柔韧度, 柔韧度, 肌力肌及耐力
（6）心肺耐力----有氧训练指引：
什么叫有氧运动？提问：？
人体在运动时，参与的肌肉需要大量的氧气，这时主要由呼吸系统，来供给氧气，在呼吸系统能够正常提供氧气的时候，所作的运动，属于有氧运动。
在有氧环境下进行
全身性运动
不应达到上气不接下气的程度
训练频率：3-5次/每周
训练强度：最大心率的50-75%
时间长度：不少于20分钟
有氧运动的好处是什么？（宏观）
提高心肺功能：通过有氧运动可以增加心脏泵血能力，增加肺泡体积，减少运动心率及静态心率，提高人体利用氧气和运输氧气的能力。
加快新陈代谢：经过有氧运动可以使身体整体代谢速度加快，提高基础代谢率。
通过汗液排出体内毒素：减少通过尿液排除的毒素，减少肾的负担。
.最主要的是燃烧脂肪：通过有氧运动来消耗多余能量，最终消耗脂肪。
（微观的）见运动生理学一章
（7）量度你的静态心律
最准确的静态心率（RHR）的时间应是充足休息（睡眠）后刚起床的时候。
静态心率的测量
桡动脉
心肺功能较好人士55bmp
心肺功能较差人士70bmp
每天心律差别15000次
每周心律差别100000次
每年心律差别5200000次
因此，适当的降低心率是有助于延长寿命的。
在一般情况下可用血压计测量，也可用秒表测量脉搏，一般取10秒钟，然后乘以6就可计算出静态心率。
（8）卡氏公式
卡式公式是用以计算运动目标心律相对准确的方法
目标心率=〔（220-龄）--静态心率〕×运动强度+静态心率
计算训练目标心律
学员：张先生
年龄：22
静态心律（R.H.R）：68b.p.m（每分钟只心律次数）
选用之强度百分比：最大心率（M.H.R）之50%----75%
（9）计算最大心率
最大心率（M.H.R）=220-年龄
张先生之最大心率：220-22=198b.p.m
（10）身体构成：
从粗略的方面看身体有以下部分构成：
皮下脂肪
肌肉
器官
骨骼
其他非脂肪物质：比如水
（11）身体构成评估：就是测量体脂肪比例
身体脂肪占全身体重之百分比
怎样控制体重？
体重控制=维持最佳体脂和非脂肪体重的比例
（12）脂肪的功能
1主要能量的储存形式
2可以起到保温的作用并可以保护人体的重要器官
3运送脂溶性的维生素
4可以制造激素
5为细胞膜、皮肤和激素正常运作的重要元素
（13）重要脂肪（最低脂肪量）
思考：脂肪是越少越好吗？
从健康及身体素质两方面来分析，达到及维持最佳体脂比例是非常重要的重要脂肪是指能维持正常人体生理功能的最低限脂肪量
保持合适的脂肪含量对于任何人都是至关重要的。
（14）体脂百分比
重要脂肪：
女性11%-14%
男性3%-5%
运动员：
女性12%-22%
男性5%-13%
一般健康人士：
女性16%-25%
男性12%-18%
体脂百分比较高：
女性26%-31%
男性19%-24%
痴肥：
女性32%及更高
男性25%及更高
（15）柔韧度
在一个关节或一系列关节中所能产生的动作幅度
为何要进行伸展
增强身体活动功能
减少受伤机会
增进关节的血液及养分供应
减少肌肉酸痛
减少下背痛发生机会
伸展的种类
静态式伸展-在缓慢渐进及受控制情况下进行全幅度伸展
弹振式伸展-急速、不受控制的弹动式伸展运动
本体感受神经肌肉性促进法（PNF）-由肌肉收缩及放松所组成的伸展运动
（16）肌肉适能训练
三种肌肉适能训练：
肌力：指一块肌肉或肌肉群所爆发出来的最大力量
健美运动/肌肉发展：抗阻力负重训练下肌肉做出反应，增加肌肉质量
肌肉耐力-在特定时间内完成较多重复次数，肌肉群达至疲劳
抗阻力训练指引（不是绝对的）
肌力训练
训练重量：较重重量
重复次数1-6次
原因：对白肌纤维和神经系统锻炼较强，经常锻炼可增大绝对力量，但对小肌群及红肌纤维锻炼不够，因此常用此法锻炼的人肌肉形态大体不佳
健美/肌肉训练
训练重量：中等重量
重复次数8-12次
原因：对红肌纤维和白肌纤维都有较强的锻炼效果，能较快增加肌肉围度，刻画肌肉线条，是发展肌肉的理想方法。
肌耐力训练
训练重量：轻重量
重复次数15次以上
原因：主要锻炼红肌纤维，消耗肌纤维中存在的少量脂肪，消耗能量大，是减脂的主要方法。2人体解剖学
人体解剖学是研究人体的宏观与微观形态，结构及与功能之间的关系的科学，对于我们来说，主要研究的是与运动有关的形态及结构。
（1）解剖学姿势：人体自然站立，双腿并拢，挺胸直腰，目视前方，双手分开在身体两侧，手掌心向前
所有解剖学上的对人体的描述都是以解剖学姿势为基础的
（2）解剖学上人体的各种剖面
冠状面（额状面）：把人体分成前后两个部分
矢状面：把人体分成左右两个部分
水平面：把人体分成上下两个部分
（3）身体的方向
上端/下端---近头者为上，近足者为下
前侧/后侧---近腹者为前，近背者为后
内侧/外侧---以正中矢状面为准，近切面者为内，反之为外
近侧/远测---描述四肢各结构方位时，接近躯干的一端为近侧，远离躯干的一端为远侧
（4）名词解释
细胞: 细胞是构成人体结构，功能和生长发育的最基本单位
细胞间质：细胞间质是由细胞产生，存在于细胞与细胞之间的物质，它有基质和纤维构成。
基质大多为胶体液有液态和固态，纤维位于基质中。细胞间质是细胞生存的外部
环境，具有营养和支持细胞的作用。
组织：许多形态相似，功能相同的细胞和细胞间质结合在一起构成组织。
器官：几种组织组合起来，以其一种组织为主体，共同执行某提特定功能的结构成为器官。例如：骨骼肌是运动器官，它是由肌组织，结缔组织和神经组织构成，其中
肌组织起主要作用。
系统；若干机能相关的器官联合起来共同完成某一特定的连续性的生理过程的结构成系统。例如：骨，关节和肌肉组成运动系统，肌肉收缩产生的力用于骨，骨绕着关
节的运动轴转动，这一连续性的生理过程可以使人体产生各种形式活动。
（5）人体的九大系统
1呼吸系统：鼻腔，喉，气管，支气管，肺
2循环系统：心脏，动脉，静脉，全身毛细血管
3消化系统：口腔，咽，食管，胃,十二指肠，小肠大肠，肝，胆，胰
4运动系统：骨骼，软骨，肌腱，韧带，半月板，关节，骨骼肌
5神经系统：脑，脊髓，外周神经
6泌尿系统：肾，输尿管，膀胱，尿道
7生殖系统：（男）睾丸，（女）卵巢
8免疫系统：胸腺，脾，肝，全身淋巴结与淋巴管
9内分泌系统：甲状腺，脑垂体，胰
（6）运动系统
人体各种运动动作的实现，主要是靠运动系统来完成的。运动系统由骨，骨连接（主要是关节）和骨骼肌三个部分组成。全身的骨由骨连接构成骨骼，肌肉附着在骨骼上，再神经系统的支配下，肌肉收缩，联动骨骼产生各种运动。这种运动是以骨为杠杆，关节为枢纽，肌肉为动力来实现的。
包括：骨骼，软骨，肌腱，韧带，半月板，关节，骨骼肌
（Ⅰ）韧带
高密度结缔组织
连接骨与骨之间
保持关节稳定
阻抗力量
思考：韧带可以伸展吗？为什么？
（Ⅱ）肌腱
高密度结缔组织
连接骨与肌肉之间
从肌肉传送力量至骨骼至软骨
思考：柔韧度锻炼的是什么？
（Ⅲ）软骨
高密度的结缔组织
减低关节活动时的阻力
改善骨骼形态，维持骨与骨之间较佳的接触
吸收震荡
分散所受的力量
（Ⅳ）半月板
只存在膝部和腕部
帮助骨骼吸收震荡力量
不可以再生
（Ⅴ）骨骼（硬骨）
骨骼是一个器官，是由骨组织，血管，和神经组成的有生命力的活的器官。
它的形态结构和化学成分，随着环境和年龄的变化而发生变化，科学的体育
锻炼可以使骨骼变得更强壮。
骨骼系统的5大功能
1 构成人体支架支持人体的各种软组织,保持人体外形和承担全身重量.
2 运动肌肉和肌腱与骨相连接，其作用与杠杆。当肌肉舒缩并拉动骨时，这就是人体的运动。
3 保护作用与运动关节没有连接的骨形成腔，以保护各种脏器。如头颅，肋骨等。
4 储存各种矿物质（无机盐，大多为钙和磷）
5 骨骼有造血功能红骨髓是人体的重要造血组织，主要生成红细胞.一些白细胞及
血小板。
人体共有206块大小骨骼
(1) 骨骼按位置分类
分为中轴骨和四肢骨两大类。
人体骨骼中
轴
骨
颅
骨
面颅骨15块
29
块
80
块
206
块
脑颅骨8块
听小骨6块
躯
干
骨
椎骨26块26
块
肋骨24块
25
块
胸骨1块
四
肢
骨
上
肢
骨
上肢带4块
64
块126
块
自由上肢带60块
下
肢
骨
下肢带2块
62
块
自由下肢带60块
（2）骨骼的具体描述
上肢带
肩胛骨：呈三角形的扁骨，位于胸廓背面的上外侧，它有三个角和两个面，三个角分别称为外侧角上角和下角，外侧角有一个屈指状突起称喙突
锁骨：呈S 形，横架在胸廓上方内侧端钝圆，称胸骨端，有关节面与胸骨柄相连接，外侧端扁平，称肩峰端，有关节面跟肩胛骨相连
自由上肢带
肱骨：位于上臂
近侧端：内侧端有一个半球形隆起的肱骨头，肱骨头的前方有两个隆起，外的称为大结节，内侧称为小结节，两个结节都有一个向下的纵嵴，分别为大结节嵴和小结节嵴。骨体：中部外侧有一个V 字形粗面称之为三角肌粗隆
远侧端：内外都有隆突，称为内上髁和外上髁，在内上髁外侧有一个滑车样的关节面称为肱骨滑车。
尺骨：位于前臂内侧
近侧端：较肥大，有一个半月形凹陷称滑车切迹，切迹的上下两端有两个突起，上端称为鹰嘴，下端称为冠突，冠突下方的粗糙面称此骨粗隆
骨体：呈三棱柱形
远侧端：较细小，呈圆盘状，称尺骨头，内侧有一个小突起称尺骨茎突
桡骨：位于前臂外侧
近侧端：较小称为桡骨头，桡骨头的内侧下方有一个粗糙隆起，称之为桡骨粗隆
骨体：呈三棱柱形
远侧端：较粗大，远侧端下面称桡腕关节面
内尺外桡
腕骨：一侧由8块组成排成两列近侧列从桡侧向尺侧：手舟骨，月骨，三角骨，和豌豆骨，远侧端列为大多角骨，小多角骨头状骨勾骨。
掌骨：一侧由5块组成自拇指向小指排列分别称第一至第五掌骨
指骨：一侧共14块，除拇指2节外其余各指都是3节
躯干骨
椎骨：颈椎7块胸椎12块腰椎5 骶骨1 尾骨1 共24块
5块骶椎愈合形成骶骨。4~5块尾椎愈合形成尾骨。
骶椎和尾椎称为假椎，其他椎骨称为真椎。
如果细算椎骨共有33~34块
颈椎：
胸椎
腰椎
胸骨：胸骨柄，胸骨体和剑突三部分组成
目录 私人教练引导课程 第一部分私人教练理论基础 第一章：生理学基础 1心血管系统的结构和功能 2呼吸系统的结构和功能 3生物能学 第二章：生物力学和人体动作分析 第三章：功能解剖学 第四章：抗阻力训练和有氧训练生理学基础 第五章：营养学基础 第二部分客户评估 第六章：健康及生活方式问卷和风险评估 第七章：体适能评估方案和参数 第三部分：训练技巧 第八章：柔韧性训练 第九章：弹力带训练和徒手力量训练和稳定球训练 第十章：力量练习技术要领 第十一章：心血管运动技巧 第四部分：训练计划的制定 第十二章：抗阻训练计划的制定 第十三章：有氧耐力训练计划的制定 第十四章：运动损伤的预防和处理 第五部分：特殊人群的需要 第十五章：老年人运动 第十六章：体重控制 第十七章：糖尿病人，哮喘，高血压，骨质疏松等问题客户 第十八章：下背部问题客户 第六部分：运动训练的心理和坚持 第十九章：运动训练的心理作用 第二十章：目标设置 第二十一章：会员运动的动力类型和激励技巧 第七部分：私人教练的经营 什么是私人教练Personal Trainer 一：21世纪开始，在中国人的眼里凸现出一个新的名称：
私人教练（Personal Trainer），在国际健身领域，私人教练被誉为“体育界的贵族”，他们的整体水平可以反应出一个国家体育素质的高低。随着人们体育意识和健身意识的不断增强，人们会越来越希望得到科学的指导 私人教练是健身界的专家，他（她）将首先为会员做一个专业的体适能评估，并帮会员设计一个科学、有效的训练计划在确保会员的健康指标，身体素质水平（心肺功能，体脂含量等），稳步上升的基础上，解决会员有关体位、体态上的各种问题塑造理想体型使会员高效达到训练目标。 专业的私人教练全程陪在会员身边，进行一对一的服务，所以更具针对性，而且，随时依会员的进度、体能修改课程，并在每个小时的课程中鼓舞督促会员，确保会员在多元化的运动处方中发挥并达到最棒的运动品质，以得到最大的运动成果迅速改善体型避免运动损伤，强化新陈代谢功能，延缓骨质密度流失的速度。 二：私人教练相对于会员的角色： 1健身设计师2训练伙伴和朋友3 营养师 4一对一的训练导师5健身房外的健康生活顾问。 6推动力的源泉 三：私人教练需要具备的能力 1优秀的倾听者2优秀的交流者3自信心
健身房一周全套训练计划 周一：胸+三头肌组合 胸： 哑铃平板卧推?? 5组*12次 A.重点锻炼部位：胸大肌、三角肌和肱三头肌。 B.开始位置：仰卧在平的卧推凳上，两脚平踏在地上。两手掌向上伸直握住哑铃。 C.动作过程：使两直臂向两侧张开，两臂慢慢弯屈，哑铃垂直落下，下降至最低处时，即做上推动作，上推时呼气。然后向上推起至开设位置，重复做。 D.训练要点：不要把背和臀部拱起或憋气，这样会使肌肉失去控制，是危险的。 ? 杠铃平板卧推?? 5组*12次 A.重点锻炼部位：胸大肌、三角肌和肱三头肌。绝大多数的冠军健美运动员把仰握推举作为锻炼上身最好的动作。 B.开始位置：仰卧在平的卧推凳上，两脚平踏在地上。两手掌向上握住横杠，两手间距比肩稍为宽些，两臂伸直支撑住杠铃位于胸的上部。 C.动作过程：使两直臂向两侧张开，两臂慢慢弯屈，杠铃垂直落下，直至横杠接触到胸部（大约接近乳头线上方）。然后向上推起至开设位置，重复做。 D.训练要点：不要把背和臀部拱起或憋气，这样会使肌肉失去控制，是危险的。 ?
哑铃飞鸟?? 5组*12次 A.重点锻炼部位：胸大肌和三角肌。 B.开始位置：仰卧在平的卧推凳上，两手各持哑铃，掌心相对，推起至两臂伸直，支撑在胸部上方。 C.动作过程：两手持哑铃平行地向两侧落下，手肘稍微弯屈，哑铃落下至感到胸部两侧肌肉有充分的拉伸感，并使上臂落下至低于肩部水平线。当哑铃落下时，要深深吸气。持铃循原路举起回原位时呼气。 D.训练要点：如果哑铃向两侧落下时，两臂如呈伸直状态，胸部肌肉便很难得到拉伸和肌肉收缩的感觉。 ? 俯卧撑? 8组*15次 三头肌： 单臂哑铃颈后举? 5组*12次 A.重点锻炼部位：主要健美肱三头肌。。 B.开始位置：全身直立，两手正握或反握杠铃，上臂屈曲固定在头的两侧。 C.动作过程：吸气，以肘关节为轴，用力将前臂伸直上举，稍停2-3秒。然后吸气，屈臂慢慢落下还原至颈后，重复练习。 D.训练要点：上臂必须紧贴耳侧，两肘夹紧，上臂保持与地面垂直状，两肘尖垂直向上，不要向前后移动借力。 ? 双臂哑铃颈后举? 5组*12次 ?
教学部管理制度汇编编号：G01 版本/修订：A/0 受控状态 领用单位 持有人 年月日发布年月日实施 民生健身中心
教学部管理制度目录
值班教练管理制度 编号：MSJS-G05 版本/修订：A/0一、目的 合理安排教练上班时间，明确工作责任，确保器械区准时对会员正常开放，为会员提供更好的服务。 二、值班安排 教学经理应当在每个班次安排一名值班教练，主要负责当天的值班与巡场任务，其他在岗教练在无私教课安排的情况下也必须进行巡场。 三、值班工作容 1.提前15分钟到岗，认真阅读交接班记录本，签名确认，附上日期，对上一班次 遗留事宜，及时解决； 2.值班教练早班到岗后按要求打开各种电器设备，整理器械力量训练区以及各种 健身器材： 3.开启电视音响设备； 4.开启照明设备、通风系统（空调、加湿器、空气净化器、排气扇、热交换系统 等）； 5.按客流量需求开启有氧器械； 6.检查各个楼层室温度及空气质数是否达标，空调及排风新风系统是否正常运转； 适宜锻炼环境为：室空气流通无异味，温度在25度左右；
7.检查各运动场地的清洁状况，有无会员遗落物品； 8.检查照明、背景音乐、各类器械区标识、工作表格情况是否正常； 9.检查有氧器械及组合力量器械有无异常声音及故障，保证力量器械使用无阻塞 感； 10.检查器械是否摆放整齐，扛铃盘按从小到大的顺序排列；哑铃片是否有松动， 螺丝是否上紧； 11.查看会员使用过的器械有无及时放回原位； 12.检查单车教室，器材是否有故障，摆放是否整齐，场地是否整洁，空有无异味； 13.检查有氧操房训练器材是否整齐堆放，器材是否清洁无异味； 14.查看区域客用物品（饮水机、一次性水杯等）是否供应正常； 15.整理完器械区后需检查所有器械卫生； 16.所有教练在值班时应确保办公室和健身区的地面、器材、桌椅等设施的干净整 齐及正常使用；发现问题及时通知保洁或维修人员； 17.完成以上工作后，进行巡场（按照《教练巡场管理制度》执行）； 18.协助会籍顾问给参观人员介绍健身器械的使用方法及相关健身知识； 19.天黑后晚班值班教练需及时开灯。 20.晚班值班教练下班后整理工作区，并关闭所有电器设备。 21.所有教练应主动清理工作区卫生，整理摆放各类健身器材，文件，表格及办公 用品。 四、在岗教练工作要求 1.私人教练非上班时间可以自由锻炼，上班时间允许有1.5小时的锻炼时间； 2.上班锻炼时间不得安排在高峰期即18：00-22：00，上班时间的第一个小时和
私人教练岗位职责/工作流程 一、私教工作要求： 1、私教工作时间，注意着装得体，穿着专业私教服装、长裤。 2、上岗工作时，不得携带与训练无关的私人物品（手机等）。 3、严格遵守私教预约时间，不允许迟到，不允许训练时间不足一小时。 4、提前编写训练计划，交由主管签字审核。 5、私教时间，不得接听私人电话以及做与训练无关的事情。 6、课前做好训练准备，课后将使用完器械物品，归还原处。 7、登记私教签到记录，要求会员签字确认。 二、私教职责： 1、私教在健身指导中出现明显技术问题者，将降低岗位聘用，具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级，同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。 在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级，情节严重者开除。包括但不权限于下列情况：私自接受会员私人赠与的情况；私自向会员索要财务的情况，对会员构成骚扰的情况；向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况，谎报课时的情况，与会员进行私自交易的情况；擅自改变俱乐部私人教练的价格等； 在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚，屡次不改且情节严重者直接降级。 私人教练免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程。 私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估。 高级私人教练定期对低级别私人教练进行专业技术理论培训，自行准备教案。培训教练要在培训后两天内向主管上交接受培训教练的笔记和学习总结。培训视有效程度与时间，通过经理许可，纳入课时累计。初中级私教对试用期楼层教练进行培训。培训包括：员工纪律，测试预约程序、测试操作流程、训练计划制定，团队守则、奖惩制度、表格填写、工作流程，培训全部合格后方可转正。培训工作为教练职责。 健身部每年安排两次晋级评定，日期为6月底和12月底。须由教练本人提前一个月提出书面晋级申请并上交工作业绩，由部门主管与经理进行考核。 三、私教工作流程： 1、签《私人指导聘用登记》，确定课程数量，安排周课时数。 2、私教体适能检测（Inbody/血压/心肺耐力/ 肌耐力/体脂等）。 3、建立私教客户训练档案，制定阶段训练计划以及单次训练计划。 4、定期客户回访电话，关注会员体质变化。 5、根据会员实际调整和更新训练计划。 6、定期做身体检测，检验训练效果。
1、假定顾客已经同意购买 先帮助他做体适能的运动规划。 比如：当你的客人意志不够坚定的时候，你可以问：“你看，还有三个月就到夏天了，如果我们在这两、三个月里一起努力，把你的肌肉练的非常有型，把肚子上多余的脂肪都去掉，想象一下，当三个月后你和女朋友在阳光灿烂的海滩上，旁边的人都会羡慕你线条分明的身体和漂亮的腹部，很多女孩子也一定会羡慕你线条分明的身材和漂亮的腹部肌肉，很多女孩子也一定非常嫉妒你的女朋友，那时候你的感觉会是怎么样的……”类似这样的问题还很多，他的根本目的是通过我们的语言给自己的客人创造出一种“如果他们达到自己的目标后的情景”从而烘托出一种充满热情与兴奋的气氛，并触机他们的内心情感。 当会员出现想买的欲望的时候，却又不确定，可采用二选一的生活技巧。 比如：请问你是星期二或星期三有空，我来帮你体测 请问你考虑买十节7或二十节？ 2、做体测时的销售 销售就是带领你的潜在顾客走到你的健康思想世界。从而令他们明白及认同你所将要提供的服务或产品，每一次成功的销售所带来的满足感是心情是金钱不能够代替的，如果你只做销售，只专注金钱的回报，那么你将会失去做销售的真正乐趣。 一个成功的私人教练会通过提问获得客人的大量的信息在交流中他们大部分时间也是花在提问和倾听上面好的提问会上客人畅所欲言，并且告诉你他们的要求目标和一些自己的担忧。 这些都很重要，当我们掌握了他们的情况时就会有一个发展方向，比如：当你预约好一个新客人来做运动前，我们会对他们进行了解，除做自我介绍外： P：我可不可以问您一些问题？ G：可以。 P：可不可以告诉我您来健身中心的目的，因为每个来健身中心都有他们的健身目的，如：减肥，增加肌肉，改善身材，提高体能等等，我也希望了解您的健身目的。 G：我觉得我太胖了，想把身上脂肪减下来。 P：我不是很胖了啊！您看上去挺好的，只是应该把那些多余的脂肪减下来，不然会影响您的健康，比如高血压啊，糖尿病啊等。
健身俱乐部的私人教练销 售模式 Ting Bao was revised on January 6, 20021
文章来源：赛普刘老师 健身俱乐部内的私人教练销售模式：第一步：接触 (例如：向会员微笑并问候，提供专业意见） 第二步：建立关系 和客户建立关系和相互信任。（让客人相信私人教练可以帮助他们达到他们的预期目标）（谈论客户感兴趣的话题，从与客户交流的过程中，得知客户喜欢什么、不喜欢什么及个人信息等。） 第三步：评估需求 应该多倾听 不仅要知道潜在客户想要什么（例如：减肥），还要知道为什么想要（例如：减肥是想3个月后结婚可以穿上婚纱） 第四步：“引诱” （例如协助客户完成一个练习，或给一些训练方案建议，或演示一些新的动作、或带客户训练5-10分钟） 让客户尝试一下和私人教练训练时什么样子的。使潜在客户想要得到更多。 第五步：主动提销售 第六步：成交 给客户一个二选一的选择，这样会使私人教练跟容易成交。（例如：一星期来3天或四天） 不能问一个可以回答“好”或“不好”的问题（例如：不要问客户买私教课还是不买）第七部：如果顾客没有购买，私人教练应该继续提供“服务”。（今天不是你的客户，并不代表永远不是）
（可以当面、email、电话等）增加作为我们私人教练的价值。 第八步：记住，私人教练销售是一个数字游戏。 （研究发现，就算是用最差的销售模式，销售都可以成功，只需你不断的对每个潜在客户谈并提销售）潜在客户，永远是潜在客户。（所以坚持就是胜利） 私人教练应该避免的话语 当私人教练，看到会员在做一个”高危“动作时，私人教练常犯的错误： 1）有很多方式可以即刻的使会员不开心或不愉悦的。 2）潜在客户对于任何挑战他们对于一个锻炼或能力的”相信系统“或”判断“ 3）避免以下的话语： 1）我可以推荐一个更好的方式来做这个练习吗 2）我可以提供一个不一样的方法吗 3）让我来教你正确的方法。 4）我可以帮助你那个练习吗 5）你运动的目标是
健身房锻炼请私教的攻略和注意事项 ? ?| ?浏览：4213 ?| ?更新：2013-12-20 16:36 ?| ?标签：锻炼 这里详细说一下为什么要请私教，怎样选择一个好教练，怎样不被教练忽悠，以及怎样把私教的作用十足发挥出来。你现在的状态，是刚下决心要开始健身了。 你希望通过健身来让身体的各项指标都健康起来，把肚子减下去，把体型变好看些，为自己再赚十年有质量的生命。健身房里的各种设施，你能靠自己很快练起来的基本只是一些有氧的锻炼- 跑步机，自行车，登山机，椭圆机之类的。但是只做有氧运动是不够的（除非你一直坚持练长跑马拉松铁人三项，那你也不用来看我这篇东西了），你现在的身体虚弱发胖，你的体检报告已经向你发出了警报，你企图在跑步机上恢复青春是痴心妄想。你除了有氧运动之外，一定要锻练肌肉。你在健身房最重要的两件事：一是增强心肺功能和耐力。二是增强肌肉力量。有了这两样，配 合科学合理的锻炼计划，再辅以健康的饮食，体形自然也就会好起来。其实呢，对于咱们来说，体形变帅只是锻炼给我们带来的一个额外奖励，真正的最大的好处还不在此。先说说增强心肺耐力的好处： ?心变大（体积和重量真的都会变大）：心脏更强劲，泵容量更大。 ?提高血浆容量：能够加强氧气输送和体温调节。 ?心率变低：无论是休息还是锻炼时的心率都会降低，减轻心脏的负担。
?提高“每博输出量”，每一次能泵出更多的富含氧分的血液。 ?提高“心输出量”：也就是改善心脏把血液打到全身的能力。 ?更好的血液流动和输送：肌肉和组织需要的血液更少了，因为它们传送，吸收和利用氧分的能力改善了。 ?降低血压。 ?加强肺功能：因为你利用氧分的能力改善了，所以你不再需要大量的呼吸了，也就是说，你不用喘了。 再来说说锻炼肌肉力量的好处： ?首先最基本的，你力气变大了，看上去更像个男人了。 ?关节的负担减轻了。 ?结缔组织的强度增加了。 ?整个人的形态气质都会改善。 ?胰岛素敏感度提高，对于预防二型糖尿病和新陈代谢疾病都有帮助。 ?跟心肺功能训练结合起来，可以防止肥胖。 ?身体结构改善，也就是说，你的瘦肉和肥肉的比例改善了。
私人教练规章制度条款 私人教练课程的工作流程： 1、签《私人指导聘用登记》，确定课程数量，安排周课时数； 2、私教体适能检测（Inbody/血压/心肺耐力/ 肌耐力/体脂等）； 3、建立私教客户训练档案，制定阶段训练计划以及单次训练计划； 4、训练计划都必须在每节课程之前交由主管或健身部经理审核并签字确认； 5、定期电话回访私教客户，关注会员体质及训练后身体状况变化； 6、根据会员实际反应，及时调整和更新训练计划，以便做到高效； 7、至少每三个月进行第一次身体检测，检验训练效果； 8、私教课时后，需及时由教练和会员共同签字确认，备案。否则在月底统计时，将视为无效课时； 私人教练课程的工作要求：（为升降级参考依据） 1、私教工作时间，必须着装得体，穿着专业私教服装——
有袖上装、过膝（中）长裤； 2、严格遵守私教预约时间，不允许迟到，不允许训练时间不足一小时，一经发现或有会员投诉，则给予相应处罚； 3、提前编写训练计划，交由主管签字审核（训练计划必须工整清晰无涂改）； 4、私教时间，禁止咀嚼口香糖，禁止携带与训练无关的私人物品（手机等）； 5、私教时间，不得接听私人电话以及做与训练无关的事情； 6、课前做好训练准备，课后将使用完器械物品，归还原处； 7、登记私教签到记录，需与会员签字确认； 私教职责： 1、私教在健身指导中出现明显技术问题者，将降低岗位聘用，具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级，同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。 2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级，情节严重者开除。包括但不权限于下列情况：私自接受会员私人赠与的情况；私自向会员索要财务的情况，对会员构成
健身俱乐部私人教练教学 管理规定 Prepared on 22 November 2020
教学部管理制度汇编 编号：G01版本/修订：A/0 受控状态 领用单位 持有人 年月日发布年月日实施 民生健身中心 教学部管理制度目录
值班教练管理制度 编号：MSJS-G05版本/修订：A/0一、目的 合理安排教练上班时间，明确工作责任，确保器械区准时对会员正常开放，为会员提供更好的服务。 二、值班安排 教学经理应当在每个班次安排一名值班教练，主要负责当天的值班与巡场任务，其他在岗教练在无私教课安排的情况下也必须进行巡场。 三、值班工作内容 1.提前15分钟到岗，认真阅读交接班记录本，签名确认，附上日期，对上一班 次遗留事宜，及时解决； 2.值班教练早班到岗后按要求打开各种电器设备，整理器械力量训练区以及各种 健身器材： 3.开启电视音响设备；
4.开启照明设备、通风系统（空调、加湿器、空气净化器、排气扇、热交换系统 等）； 5.按客流量需求开启有氧器械； 6.检查各个楼层室内温度及空气质数是否达标，空调及排风新风系统是否正常运 转；适宜锻炼环境为：室内空气流通无异味，温度在25度左右； 7.检查各运动场地的清洁状况，有无会员遗落物品； 8.检查照明、背景音乐、各类器械区标识、工作表格情况是否正常； 9.检查有氧器械及组合力量器械有无异常声音及故障，保证力量器械使用无阻塞 感； 10.检查器械是否摆放整齐，扛铃盘按从小到大的顺序排列；哑铃片是否有松动， 螺丝是否上紧； 11.查看会员使用过的器械有无及时放回原位； 12.检查单车教室，器材是否有故障，摆放是否整齐，场地是否整洁，空有无异 味； 13.检查有氧操房训练器材是否整齐堆放，器材是否清洁无异味； 14.查看区域内客用物品（饮水机、一次性水杯等）是否供应正常； 15.整理完器械区后需检查所有器械卫生； 16.所有教练在值班时应确保办公室和健身区内的地面、器材、桌椅等设施的干净 整齐及正常使用；发现问题及时通知保洁或维修人员； 17.完成以上工作后，进行巡场（按照《教练巡场管理制度》执行）； 18.协助会籍顾问给参观人员介绍健身器械的使用方法及相关健身知识； 19.天黑后晚班值班教练需及时开灯。
健身房私教实习总结 健身私人教练实习报告 私人教练也称私教，私教是针对会员的需求，一对一的通过器械的训练和营养的补充来达到会员的需求。一般是会员为了达到某种健身目的，为他们提供专业的健身计划和方案。在前段实习日子里，从学生转变成了一名健身私人教练，还有些措手不及。经过两个星期的摸索，最终对健身私人教练有了一定的了解，同时也积累了一点点得经验。在这里我谈谈我的收获与看法。 健身私人教练需要做到以下几点： １、学会聆听 聆听是沟通的基本技巧。在与客人沟通过程中应全神贯注的聆听客人的说话，不要轻易打断客人的话题，但听客人说话，也不能总是被动的接受，为了使沟通达到互动，使沟通氛围更活跃。还应主动有所反馈，比如，不时点头、微笑或听明白，是的，原来如些的声音，
并鼓励客人继续说下去。此外，要把对方的回答认真做记录，这样可以表明你非常在意对方的回答，让客人觉得自己很重要。做好记录的目的是对后续的工作做好准备，也是为客人制定针对性的运动处方和教学指导提供很好的依据。 ２、有亲切感 在沟通的过程中，不论是提问还是回答客人的异议（问题），要表情始终保持放松、自然、带点微笑，让对方觉得你很友好、有亲切感。在实践中，私人教练对客人是否具有亲切感，是客人乐意和私教交流的重要因素之一。因为没有人不喜欢别人对自己亲切。交流要体现出诚恳、为对方着想、友善、耐心、有亲切感。 ３、要真诚 有句话说得好，真诚是打开通往天堂之门的钥匙。客人为你的真诚而感动，最后因你真诚的态度而成交，实现有效的沟通。当然，你所表达的每句话都要站在对方的立场去考虑，为他着想，也就是说，利他人，才利自己。私人教练工作本来就是帮助他人，成就自己，体
岗位描述 职位：会籍顾问 职责概要：负责本会所中会籍的销售工作。本会所要求各会籍顾问必须通过正常的销售渠道至少挖掘出60%的潜在客户。其余40%则从会所的广告宣传和促销活动中产生。要求会员销售顾问必须与会所中的其它员工密切合作。此外，会籍顾问还应当负责个人销售档的整理和行政管理工作，以及新会员的跟踪服务。 具体职责： 1．认真填写预约表 2．按预约时间准时接待会员及客人 3．为会员进行专业的俱乐部环境讲解 4. 根据实际情况随时调整其所负责会员的需求 5．带领来访者、预约客户和会员转介等参观，并进行销售。 6．根据贵宾体验券和客户名单中的电话安排预约。 7．向参加活动的来宾和会员等发放宣传资料。 8．任何时候都可以预约客户和推销。 9．保管自己的销售和工作记录。 10．向经理提交销售报告。 11．参加销售会议。 12．帮助会员预约教练，融入健身环境中，并跟踪服务。 13．参加销售培训课程。 14．参加可能带来新会员的活动。 15．审核所有有关新会员文件的准确性和完整性。 16．在俱乐部制定的工作进程内完成本职工作。 17．以实际行动和表现介绍宣传俱乐部的精神和企业文化。 18．保持销售区域整洁，有条理。 19．努力达到销售目标。 职位：私人教练 职责概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务；学习贯彻企业各项制度；协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。遵守但不限于公司《员工手册》的各项规定。 具体职责： 一、场地维护 1. 确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。 2. 每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏或其它不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。 3. 确保工作区域井然有序和负责管理音响使用正常，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。 4. 引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。 5. 及时对会员的违规行为（如不安全行为等）正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处罚。 6. 及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。
文章来源：赛普刘老师 健身俱乐部内的私人教练销售模式：第一步：接触 (例如：向会员微笑并问候，提供专业意见） 第二步：建立关系 和客户建立关系和相互信任。（让客人相信私人教练可以帮助他们达到他们的预期目标）（谈论客户感兴趣的话题，从与客户交流的过程中，得知客户喜欢什么、不喜欢什么及个人信息等。） 第三步：评估需求 应该多倾听 不仅要知道潜在客户想要什么（例如：减肥），还要知道为什么想要？（例如：减肥是想3个月后结婚可以穿上婚纱） 第四步：“引诱” （例如协助客户完成一个练习，或给一些训练方案建议，或演示一些新的动作、或带客户训练5-10分钟） 让客户尝试一下和私人教练训练时什么样子的。使潜在客户想要得到更多。 第五步：主动提销售 第六步：成交 给客户一个二选一的选择，这样会使私人教练跟容易成交。（例如：一星期来3天或四天？） 不能问一个可以回答“好”或“不好”的问题（例如：不要问客户买私教课还是不买） 第七部：如果顾客没有购买，私人教练应该继续提供“服务”。（今天不是你的客户，并不
代表永远不是） （可以当面、email、电话等）增加作为我们私人教练的价值。 第八步：记住，私人教练销售是一个数字游戏。 （研究发现，就算是用最差的销售模式，销售都可以成功，只需你不断的对每个潜在客户谈并提销售）潜在客户，永远是潜在客户。（所以坚持就是胜利） 私人教练应该避免的话语 当私人教练，看到会员在做一个”高危“动作时，私人教练常犯的错误： 1）有很多方式可以即刻的使会员不开心或不愉悦的。 2）潜在客户对于任何挑战他们对于一个锻炼或能力的”相信系统“或”判断“ 3）避免以下的话语： 1）我可以推荐一个更好的方式来做这个练习吗？ 2）我可以提供一个不一样的方法吗？ 3）让我来教你正确的方法。 4）我可以帮助你那个练习吗？ 5）你运动的目标是？
莱尚健身教练工作制度 一、基本工作要求 1.工作时间内，教练应在场上进行巡场，不得在办公室或者休闲区玩手机或从事与工作不相关的行为； 2.教练应对每个会员都面带微笑，主动问好，不得对会员视而不见； 3.当发现会员的动作不标准时，应及时进行纠正，指导会员进行正确训练； 二、工作职责 总教练工作职责 1、提高私人教练部教学质量和服务水平完成健身俱乐部总经理下达的部门任务。 2、检查私人教练授课情况，明确公司的私教服务标准和服务流程； 3、对私人教练进行培训，提高专业能力； 4、协助店长指定免费团课和付费团课的内容； 私人教练工作职责 1、根据公司规定销售私人教练课程。 2、按照公司规定给会员授课以及场地指导,为会员提供优质的服务。 3、按照公司要求认真填写各种表格,包括考勤签到表、第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能测试表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等。 4、遵守公司的各项规章制度,严格执行教学部的工作流程。 5、维护健身俱乐部各种器械,做到用后及时归还 6、对所有员工,顾客都要面带微笑,主动打招呼。 巡场教练工作职责 1、进行健身器械日常检测、简单维修、保养工作； 2、场地的巡视，监控场内会员的训练情况，对会员进行健身器材的介绍和使用指导，及时纠正会员的错误健身行为。
3、收集汇总会员对俱乐部的建议,并汇报主管部门及时处理。 健身学徒 1、学习健身知识，提高专业水平 2、进行健身器械日常检测、简单维修、保养工作； 二、会员的私教开发流程和制度 1.只有私人教练才可进行私教课程的开发，巡场教练和健身学徒，不可进行私教课程的销售； 2.会员的私教开发流程： 体测过程中的私教开发 会员咨询首次体测安排→前台做好记录，按照轮流排序的原则，将会员安排给私教带领体测→后续该会员的体测，原则上均由该教练负责（备注：若会员点名要求某个教练服务，则前台需根据会员要求安排） 日常指导过程中的私教开发 在会员的会员期前2周内，如果体测教练仍未完成会员的开发，则其他教练可以自主跟进该会员的私教课程开发。按照谁开发谁获得佣金的方式分配薪酬。 3.若出现教练离职或其他情况，导致该教练剩余私教课程必须转接给其他教练授课时，剩余课程的课时费按照30%课提的方式，结算给接管的教练。
关于一起健身俱乐部私人教练课程合同纠纷案的评析 一、基本案情 ×年×月×日，×局接到转办的合同纠纷：潘某在某健身俱乐部办理了会员卡。潘某在该健身俱乐部交1000元健身私教课定金，该健身俱乐部给其开具了《×××健身俱乐部专用收据》（以下简称《专用收据》），收据备注印有“商品一经售出，概不退换”。7日后，潘某在该健身俱乐部补交6200元（与定金1000元合计7200元）第一次购买36节私教课，几日后，潘某第二次购买36节私教课，200元/节。潘某与健身俱乐部签订了《×××私人教练课程合约》（以下简称《课程合约》），其合约中第二项特别提示：“……私教课程一经售出概不退款，不可转让、更改，不可转为其他用途费用。”消费者潘某完成15节私教课，剩余52节私教课。因潘某工作变动、身体原因等个人因素要求该健身俱乐部退还其剩余的“私教”课程款，该健身俱乐部给潘某如下答复：“首先，我司本着签署合同为准不可转让、退费，在有效期时间范围内完成此课程。我司考虑到为避免会员损失，经几次协商，我司给予解决方案如下：1、该会员可通过亲戚朋友把该剩余课程转至亲友名下（转入人必须有本俱乐部健身卡并在有效期内，且需交500元转课费）。2、给该会员课程延期（在健身卡有效期范围内），批准一年时间内上此课程（如健身卡到期需要续费，课程才可延期）。同上，潘某的朋友李某花10800元在该健身俱乐部办理“私教”课程，已上24节课，剩余28节课也因上述理由要求退款。综上，消费者潘某和李某在该健身俱乐部共计购买“私教”课程款
25200元，至投诉时止，潘某剩余10400元，李某剩余5600元。 二、受理情况及争议焦点 ×年×月×日，潘某和李某因对该健身俱乐部上述和解方案不满意投诉×局，要求该健身俱乐部给其退课程款。×年×月×日，×局对此立即展开调查，对合同争议双方进行了法规宣传和教育引导，受理过程中遇到焦点问题如下： 1、在《专用收据》上的备注项印有“商品一经售出，概不退换”是否是格式条款及其效力分析。《吉林省合同格式条款监督办法》第二条规定：本办法所称合同格式条款（以下简称格式条款），是指为了重复使用而预先拟定，在订立合同时提供方未与对方协商的合同内容。商业广告、通知、须知、声明、说明、店堂告示、互联网页、凭证、单据等内容符合要约规定和前款规定的，视为格式条款。健身俱乐部开具给每名消费者的《专用收据》有交款人姓名、交款项目、会员卡号、金额以及收银员、销售人员、顾客签字栏，符合要约规定，理应视为格式条款。《专用收据》上印制“商品一经售出，概不退换”的字样，通过格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利，《合同违法行为监督处理办法》第十一条规定：经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：（一）依法变更或者解除合同的权利。依据《合同法》第40条：“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”。可见，《专用收据》上印制“商品一经售出，概不退换”因排除消费者解除合同主要权利而无效。
健身房私人教练岗位职责及说明 工作概要： 严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。 工作职责： 1.直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工 作； 2.熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督会员的 操作方法, 发现问题及时纠正以及提供保护与帮助,避免会员受伤； 3.与私人教练配合，为非私教会员提供适当的指导；
4.在会员练习时，注意会员安全，并有规范的保护、 抢救的工作职责； 5.根据公司规定销售私人教练课程； 6.按照公司规定给会员授课以及场地指导，为会员提 供优质的服务； 7.与巡场教练配合，为非私教会员提供健身计划； 8.按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一 次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等； 9.遵守公司各项规章制度，严格执行教练部的工作流 程； 10.正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时
归位。 11.正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁； 12.对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼； 13.完成销售、上课任务及公司安排的各项工作； 14.积累工作经验，不断学习进步。 15.定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提 高业务水准； 16.会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服 务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。 所受监督： 由教练部经理直接管理。 工作权限：
改善教练部工作的建议权。 任职资格： 1.热爱健身运动，大专以上学历，具有一定健身基础 理论知识； 2.一年以上专业健身俱乐部工作经验； 3.拥有至少一项私人教练国际级认证； 4.工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神； 5.与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、 诚实、敬业。 6.接受过公司健身基础课程培训，并考核合格。
目录 第一章私人教练引导课程 (3) 1健身行业的产生 (3) 2中国百姓的健身观念及发展趋势 (4) 3我们的使命 (4) 4健身俱乐部内部的结构与相互合作 (4) 5私人教练的由来 (5) 6什么是私人教练？ (5) 第二章专业知识 (7) 基础篇 (7) 1体适能理论和元素 (7) 2人体解剖学 (12) 3运动生理学 (41) 4运动损伤及预防 (47) 5运动营养理论 (49) 6基本器械使用方法及有氧器械使用方法 (60) 第三章训练法则及训练计划的制定 (91) 韦德32种训练法则 (91) (一) 初练者的训练法则 (91) (二) 中级阶段训练法则 (92) (三) 高级阶段训练法则 (92) (四) 不当的减肥方法 (93) (五) 训练法则及训练方案的制定 (94) 提高篇 (96) 特殊人群的运动方式及其具体指导 (96)
一孕妇 (96) 二糖尿病 (101) 三哮喘 (103) 四高血压 (103) 五心绞痛 (104) 六脂肪肝 (105) 七腰椎间盘突出症 (106) 第四章领取免费私教卡及电话预约流程 (112) 第五章三节免费私教课流程 (115) 第六章私教销售技巧 (120) 1私教课程销售的准备 (120) 2 私教在销售过程中的实战处理 (122) 3私人教练的优势 (123) 4场地开发 (124) 第七章伸展及放松技巧 (126) 一大肌群 (127) 1胸部 (127) 2背部 (128) 3肩部 (128) 4股四头肌 (129) 5臀部 (129) 6腘绳肌群 (130) 二小肌群 (130) 1肱二头肌 (130) 2肱三头肌 (131)
私人健身教练销售秘籍-谈单本
私人健身教练销售秘籍-谈单本 ----文章作者：赛普学院潘老师一．健身私人教练的性质与特点 ?私人教练的性质 私人教练是为训练者提供健身指导与帮助的有偿性教练服务。 私人教练与巡场教练的区别：私人教练对会员遇到的健身锻炼提供一对一的有偿服务，巡场教练为客人提供常规的健身无偿服务。 ?私人教练员的特点 差异性：针对一般会员的特殊要求极特殊会员的一般要求； 针对性：每个会员都是不同的，需要区别对待； 有偿性私人教练需要支付课时费； 专业性：专业的知识、高超的训练技巧； 服务性：私人教练是服务行业，服务行业通行的服务标准在这一行同样适用。
二、私人教练的权利和义务 私人教练员的权利 获得双方认可的工资和提成，享受俱乐部提供的员工待遇。 建议：作为成熟的俱乐部管理方，应该从俱乐部稳定性的角度出发，为员工提供稳定的环境。如上三险，提供适当的工资及提成。 私人教练的义务 为俱乐部创造收益，遵守俱乐部的规章制度。 建议作为成熟的从业人员，选择适合自己的工作岗位，从职业发展角度考虑，将眼光放长远，遵从职业道德。私人教练是俱乐部的重要人力资源。
优秀的教练流失=服务品质的下降=降低市场竞争力=会员流失=低的续费率=经营者的失败。优秀的教练队伍=高水平的服务品质=搞市场竞争力=会员的增加=搞得续费率=健身房收益的提升。三、私人教练员工作状态的禁忌动作 当客人在场时，有松懈的姿势和举止； 不注意客人，当客人在场时聊天； 员工之间聊天； 肮脏不整洁的工作区域； 坐着为客人服务； 在上班时看杂志； 在工作区吃东西或喝饮料； 用客用设施（更衣室、洗手间、淋浴间、健身房等）； 穿不得体的工服； 大声说笑； 为引人注目而叫喊； 在营业区看电视；坐在训练器械上休息； 发现不足而不报告；
健身会所 私人教练课程体检表 姓名: 性别: 卡类/号: 住址: 联系电话: 电子邮箱: 目标、坚持、过程、成就、喜悦、分享
教练: 会员档案 为了使您的健身更安全、有效，希望您提供并如实填写下面信息： 1、年龄： 2、如有需要请配合提供基础体检报告，包括：心电图、血指数、肺活量、血压 等； 3、家病史：心脏病等，无□有□ 4、目前正患下列疾病，无□有□，心肺疾病□糖尿病□高血压□肝肾疾病□其 他描述: 5、医生因您的心脏问题限制你的运动项目吗？没有□有□ 6、当你运动时，你是否感到胸部疼痛？否□有□ 7、曾经是否出现昏迷或休克？否□有□ 8、您是否因心脏或血压问题在服药，否□有□ 9、医生因您的骨骼、关节或肌肉受伤面限制你的运动吗？否□有□ 10、您是否有不能进行运动的其他原因？无□有□描述： 11、您每周可健身次数：多次□六次□五次□四次□三次□二次□一次□ 12、您的主要健身目的：减脂□健美□康复运动□保持健康及形体□缓解压力等□ 13、您的职业及职务： 14、心理压力：非常大□较大□一般□很小□无□ 15、睡眠状况：很好□较好□一般□不好□很差□ 16、您的运动经历：无；有：描述： 17、您的饮食状况：非常规律□规律□不规律□非常不规律□ 早餐内容： 午餐内容： 晚餐内容： 食量大小： 饮食偏好： 18、有无奢好： 饮酒：吸烟 19、体重变化原因： 我已经审阅并理解这个问答表。
会员签字：日期： 体适能量表 表一： 运动史描述： 运动系统伤病描述（如肌肉劳损、颈椎病、肩背痛、关节扭伤、风湿等）： 时间 理想值内容 身高 体重 体重指数 脂肪率 静心率 上 左 臂 右 肩围 腰围 臀围 腰臀比 左 大 腿 右
私人教练与健身俱乐部之间法律关系 1. 私人教练与健身俱乐部的法律界定 1.1私人教练的法律界定 私人教练员在法律上属于劳动者，以自身的劳动，执教的这种技能提供劳动服务。享有劳动者所该享有的所有权利，也要遵守劳动者相关义务。 1.2健身俱乐部的法律界定 健身俱乐部在法律属于经营者，从事相应的健身经营活动，以营利为目的。应尽到一个经营者的义务，同时也享有经营者的所有权利。 2.私人教练与健身俱乐部之间的劳动关系 2.1签署劳动关系合同的前提条件 私人教练和健身俱乐部在签订劳动关系合同之前，需要明确两者是劳动合同关系，双方当事人就合同内容达成一致，合意，无论是私人教练还是健身俱乐部对于双方的权利和义务持相同意见时，这个时候就具备了签订劳动合同的前提条件。当然，劳动合同关系的确定是在双方平等的基础上签订的，在合同规定的范围内履行双方的权利和义务，私人教练健身服务的所有权转移到健身俱乐部，而健身俱乐部需要对私人教练支付服务报酬 2.2所签署劳动关系合同的内容 根据我国《劳动合同法》中对于劳动合同签署内容的规定，私人教练员和建设俱乐部之间所签署的劳动合同的内容由当事人一起约定，通常情况下包括以下条款：1.健身俱乐部的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；2.私人教练的住址、姓名以及居民身份证或者其他有效身份证件号码；3.劳动合同的期限；4.私人教练工作的地点和工作内容；5工作时间和休息休假的安排；6.应得的劳动报酬；7.社会保险；8.劳动条件、劳动保护以及职业危害的保护；9.法律以及法规规定因纳入劳动合同的其他事项。 私人教练员和健身俱乐部在签署劳动关系的时候，除了以上务必需要的条款外，两者还可以约定相关的培训、试用期、补充保险、福利待遇以及秘密保守等3.私人教练与健身俱乐部的相关权利与义务 3.1私人教练的权利与义务 权利与义务是相辅相成的关系，享有法律给予的权利，就应该付出相应的义
私人教练概述 一、什么是健身私人教练 健身私人教练是指在群众性健身消费和体能锻炼活动中从事健身健美指导、知识技能传授等活动的对雇主个人直接负责的健身指导人员。健身私人教练是为健身爱好者提供一对一具体指导的健身老师。 二、健身教练的分类 按照教练所教授的课程内容分为：操课教练和器械教练；也可分为私人教练和巡场教练。巡场教练只要有粗浅的健身知识、熟悉场内器械的使用、保证客人在健身时安全就已经胜任。私人教练不仅要有巡场教练应有的技能，还要有能为学员提供包括体能评估、运动营养搭配、运动计划的制定等。由于是一对一服务，因此，他们在服务意识方面也较强，私人教练不仅是健身教练，还是客户的贴心人。作为健身私人教练，其最重要的职责就是帮助顾客获得健康，来健身的顾客需要的是科学的健身指导，优秀的健身私人教练具有较专业的心理、医学、营养和运动技能知识。不仅要有良好的沟通能力，职业道德，还要热爱健身，处处考虑到客人的需要。 私人健身教练进行的是一对一的工作，工作具有互动性、针对性等特点，按小时收费。私人教练适合不同健康水平、年龄段和经济收入的人群都可以请私人教练，个性化的健身计划和关注是最好的提高健康和体适能，达到设置的目标的方法之一。 私人健身教练对练习者的帮助： 1、优秀的私人教练将会通过帮练习者设置一个可行的目标，制定安全的策略，监控健身进度，及时调整练习者的健身计划，不断地鼓励和支持练习者按照系统的方法坚持科学训练。 2、提高你的整体的健康水平。在私人教练的专业的指导下，练习者能够提高心血管健康、力量、灵活性、耐力、姿态、平衡性和协调性等健康指标。 3、私人教练能够帮助练习者在最短的时间内达到最佳的锻炼效果，从而减少由于自己知识的缺乏造成的时间浪费。 4、增强练习者的智力、体力和精神。 5、私人教练还会帮助练习者从伙伴体系中获益。练习者全身心投入到定期同私人教练的会面，获得后者个性化的关注和帮助。没有什么比这更好的了。 私人教练应该掌握哪些知识？ 1、需要拥有雄厚的体适能知识。私人教练要对不同类型的知识有一定程度的了解，除了基础的人体解剖、运动生理及训练动作之外，对医学、营养及运动损伤也应有一定的了解。如果能进一步熟悉最新的运动类型，如普拉提、健身球、橡皮带与平衡板等用法，更有助于提高私人教练的专业地位，扩大你的客户群，确立在行业中 "多才多艺"的私人教练形象。 2、拥有良好的职业素养。私人教练要抱着去帮助别人的心态面对这项职业，关心、照顾、聆听客人的想法，了解客人真正的需求，真正帮助练习者达到设定的训练成果。 私人教练在中国的发展前景 在私人教练发展较为成熟的国家（如美国），早在20世纪70年代末80年代初私人教练便受到人们的注意，到80年代中期行业发展骤然升温。据统计，美国目前约有40万名私人教练，并且人数仍然继续增长。而私人教练在中国的发展刚刚起步，再加上不少私人教练本身的知识储备不足，专业化水平不够等等，这个群体还得不到应有的重视，其效用还没有充分发挥出来。