02326国家开放大学管理学基础形考任务二
1.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。
a. 长远性
b. 纲领性
c. 客观性
d. 全局性
正确答案：全局性
2.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
a. 进行目标分解
b. 进行结构调整
c. 编制具体的行动计划
d. 进行方案分解
正确答案：编制具体的行动计划
3. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。
a. 一体化发展战略
b. 密集型发展战略
c. 多元化发展战略
d. 稳定型发展战略
正确答案：密集型发展战略
4. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
a. 复合多元化
b. 关联多元化
c. 无关联多元化
d. 一元化
正确答案：关联多元化
5. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
a. 确定型决策
b. 程序化决策
c. 日常管理决策
d. 风险型决策
正确答案：程序化决策
6. （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
a. 头脑风暴法
b. 哥顿法
c. 决策树法
d. 莱普勒斯法
正确答案：头脑风暴法
7. 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。
a. 11000
b. 1100
c. 1010
d. 110
正确答案：1100
8. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元
那么，用冒险法选取的最优方案为（）。
a. 甲和乙
b. 乙
c. 丙
d. 甲
正确答案：丙
9. 在管理学中，组织的静态方面含义就是（）
a. 责权利关系
b. 人事关系
c. 组织目标
d. 组织结构
正确答案：组织结构
10.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。
a. 责权利对等
b. 分级管理
c. 弹性结构
d. 分工与协作
正确答案：责权利对等
11.以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
a. 事业部制结构
b. 直线职能制结构
c. 矩阵制结构
d. 职能制结构
正确答案：矩阵制结构
12. 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（）。
a. 职能制组织结构
b. 矩阵制组织结构
c. 事业部制组织结构
d. 直线制组织结构
e. 正确答案：矩阵制组织结构
13. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。
a. 量才使用
b. 因人设职
c. 任人唯贤
d. 因事择人
正确答案：量才使用
14. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
a. 上级考评
b. 专家考评
c. 自我考评
d. 群众考评
正确答案：自我考评
15. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
a. 临时提升
b. 职务轮换
c. 委以助手职务
d. 有计划的提升
正确答案：职务轮换
二、多项选择
16. “战略”一词原意是指指挥军队的（）。
a. 艺术
b. 战术
c. 科学
d. 方法
正确答案：a c
17.确定组织的宗旨应避免（）。
a. 表述过长
b. 空泛
c. 语言晦涩
d. 狭窄
正确答案：b d
18.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。
a. 该产业在产业结构中的地位
b. 该产业是否具有吸引力
c. 该产业的盈利能力
d. 公司是否拥有优势资源
正确答案：b c d
19.组织的总体战略主要有下列几种类型：（）。
a. 发展型战略
b. 规模型战略
c. 收缩型战略
d. 稳定型战略
正确答案：a c d
20. 目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）。
a. 关联多元化
b. 复合多元化
c. 无关联多元化
d. 同心多元化
正确答案：b c
21. 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。
a. 顾客基础
b. 销售渠道
c. 生产系统
d. 产品的核心技术
正确答案：a b c d
22. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。
a. 日常管理决策
b. 战术性决策
c. 业务性决策
d. 职能性决策
正确答案：a c
23. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（）。
a. 德尔菲法
b. 哥顿法
c. 头脑风暴法
d. 盈亏平衡点法
正确答案：a b c
24. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。
a. 决策
b. 预测
c. 反馈
d. 函询
正确答案：c d
25. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。
a. 职位的安排
b. 组织的部门机构
c. 职责的规定
d. 利润的高低
正确答案：a b c
26. 事业部制组织结构又可以称作（）。
a. W型结构
b. 产品部式结构
c. 多部门结构
d. M型结构
正确答案：b c d
27. 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（）。
a. 注重专业化管理
b. 分工非常细密
c. 保持了集中统一指挥的特点
d. 下属有灵活的自主权
正确答案：a b c
28. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。
a. 有能力的人
b. 对组织忠诚的人
c. 有职位的人
d. 有知识的人
正确答案：a b d
29. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。
a. 组织发展的需要
b. 管理人员的流动率
c. 组织成员发展的需要
d. 组织现有的规模和岗位
正确答案：a b d
30. 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（）。
a. 被聘者可以迅速展开工作
b. 吸收外部人才
c. 调动内部成员的工作积极性
d. 保证选聘工作的准确性
正确答案：a b c d
三、判断正误
31. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（错）
32. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（对）
33. 组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。（错）
34. 决策者所选择的方案一定是最优化的。（错）
35. 相对于个人决策，群体决策的效率较低。（对）
36. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（对）
37. 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（错）
38. 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（对）
39. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（对）
40. 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（对）
四、案例分析
准确决策与盲目投资
大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3／4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。
改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。老郑根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足500万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。2015年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶“潮流”。对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内
市场潜力很大，一味上高档产品不符合国情。于是，该厂新上了20多个中低档产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60％以上。
与大平陶瓷厂形成鲜明对比的是，上佳陶瓷公司，该公司也是一家中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的企业债台高筑。
2010年，该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线，但是为赶市场潮流，公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，只好重新投入1000多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策六项，资产损失近千万元。
大平陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。
问题：
1．决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么? (8分) 2．案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?(6分)
3．科学决策需要注意哪些问题? (6分)
答：1．决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么?
决策过程：识别问题--确定决策目标--拟订可行方案—分析评价方案--选择方案--实施方案
关键步骤是选择方案。
2．案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?
决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。
3．科学决策需要注意哪些问题?
科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。
管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
《管理学基础》网上形考作业参考答案 形考作业一： 1、下列各选项中，（）属于管理的对象。组织资源和组织活动 2、“凡事预则立，不预则废” ，说的是（）的重要性。计划 3、人们常说“管理是一门艺术” ，这强调的是（）。管理的实践性 4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 精神领袖 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。概念技能 6、泰罗科学管理理论的中心问题是（）。提高劳动生产率 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大 的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。效率的逻辑 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是 （）。形成了自己独特的企业文化 9、计划工作的前提是（）。预测 10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。普遍性 11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）更短 12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。最满 J八 意 13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。定 量预测 14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。权变性 15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。5个 16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。生产力, 社会 化大生产 17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被
分为（）。人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色 18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。技术技能, 人际技能, 概念技能 19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。宏观环境, 产业环境 20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。人是“社会人”而不是 “经济人” , 企业中存在着非正式组织, 生产效率主要取决于工人的士气 21、马克斯?韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实 现目标。这些权力包括：（）。传统的权力, 理性------ 合法的权力, 超凡的权 力 22、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作-- 《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。系统思考, 改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景 23、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。产品设计, 产品质量, 厂容厂貌, 员工服饰 24、计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。制定计划, 执行计划, 检查计划执行情况 25、根据应用广度的不同可以将计划分为（）。战略计划, 作业计划 26、任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。高利润, 提高市场占有率, 提高员工福利待遇 27、以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。收益, 成本, 期限, 风险 28、按预测属性的不同，可将预测划分为（）定性预测, 定量预测 29、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（）。多重性, 层次性, 变动性 30、目标建立过程中应该（）。尽可能量化企业目标, 把目标控制在五个以内, 期限适中 31、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）“对” 32、处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（）“错” 33、对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完
题目为随机，用查找功能（Ctrl+F）搜索题目
题目21：完型填空 题目：提示：请将正确答案的序号（大写字母ABC）填写在空白处，系统自动判分 Dealing with waste is a huge global problem. Unfortunately, many people don’t usually think 答案：1：B; 2：A; 3：D; 4：C; 5：D; 6：D; 7：A; 8：C; 9：B; 10：B 题目：提示：请将正确答案的序号（大写字母ABC）填写在空白处，系统自动判分 The world’s urban population, (1)_____at four times the rate of rural populations, will double in 答案：1：B; 2：C; 3：A; 4：C; 5：B; 6：D; 7：B; 8：C; 9：A; 10：D 题目：Interviewer – Why is English so important? 答案：1：B; 2：C; 3：C; 4：A; 5：D; 6：C; 7：A; 8：B; 9：C; 10：A 题目：There are over 80 species of whales, dolphins and porpoises, (1)_____ 答案：1：D; 2：B; 3：B; 4：A; 5：C; 6：B; 7：A; 8：C; 9：C; 10：D 题目22：阅读理解
题目：A Case Study: Desertification around the Gobi Desert 答案：1：D; 2：A; 3：B; 4：A; 5：D 题目：CETACEANS: FACT FILE 答案：1：B; 2：D; 3：A; 4：D; 5：B 题目：GLOBAL FOOD 答案：1：C; 2：A; 3：D; 4：D; 5：B 题目：WEDNESDAY, JUNE 26, HORNS REV, Denmark: In the lead up to the Earth Summit in 答案：1：B; 2：D; 3：A; 4：C; 5：D 题目：WILL ENGLISH ALWAYS BE THE MAIN INTERNET LANGUAGE? 答案：1：B; 2：C; 3：B; 4：D; 5：C 题目：Two hundred years ago, it took several weeks for the news of the important Battle of 答案：1：C; 2：C; 3：D; 4：A; 5：B 题目23-27：
页眉 管理学基础（专）形考任务一答案 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1题目下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织中的人 组织资源和组织目标b. 组织目标和组织活动c. 组织资源和组织活动d. 正确答案是：组织资源和组织活动 2题目）的重要性。“凡事预则立，不预则废”，说的是（选择一项： a. 组织 b. 计划 预测c. d. 预防 正确答案是：计划 3题目页脚 页眉 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 选择一项：
a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 正确答案是：管理的实践性 4题目当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。选择一项： 领导者a. b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 正确答案是：精神领袖 5题目对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。选择一项：a. 概念技能 页脚 页眉 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 技术技能 正确答案是：概念技能 6题目泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项：
a. 提高劳动生产率 增强责任感b. 加强人的管理c. 科学技术d. 正确答案是：提高劳动生产率 7题目在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 页脚 页眉 正确答案是：效率的逻辑 8题目日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化
《开放英语4》形考册第一次作业答案 第一部分：听力理解（20分） 一、理解对话（每题1分，共10分） 在本节中，你将听到10个对话，每个对话后有一个问题，请从A、B、C三个选项中选择答案，并标在答题纸的相应位置。每段对话后有10秒的停顿，以便回答问题和阅读下一小题，每段对话读两遍。 1. A 2.B 3.B 4.C 5.B 6. C 7.A 8.C 9.A 10.A 二、理解段落（每题2分，共10分） 在本节中，你将听到一段独白或对话，判断下列句子是否符合所听独白或对话的内容，符合的选择T，不符合的选择F，并标在答题纸的相应位置。独白或对话前后各有30秒钟的停顿，以便阅读问题并核对答案。独白或对话读两遍。 11. F 12.T 13.T 14.F 15.T 第二部分：英语知识运用(35分) 三、选择填空（每题1分，共15分） 阅读下面的句子和对话，从A、B、C、D四个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项，并标在答题纸的相应位置。 16. A 17. C 18. B 19. D 20. B 21. C 22. B 23. B 24. C 25. C 26. A 27. B 28. D 29. C 30. C 四、完型填空（每题2分，共20分） 阅读下面的短文，从短文后所给的A、B、C、D四个选项中选出能填入相应空白处的最佳选项，并标在答题纸的相应位置。 31. A 32. C 33. B 34. B 35. C 36. C 37. C 38. D 39. B 40. D 第三部分：阅读理解（共30分） 五、阅读下列短文，从A、B、C、D四个选项中选择一个正确答案,并 标在答题纸的相应位置。（每题2分，共20分） 短文理解1 41.B 42. B 43. A 44. B 45. D 短文理解2 46. D 47. A 48. B 49. B 50.D
开放英语I（1）作业1 （Unit 1~6） 第一部分交际用语（10分） 1－5题: 阅读下面的小对话，判断稚是否恰当，恰当的选A（Right），不恰当的选B（Wrong）,并将答案写在各题前的（）中。（每题2分，共10分） (A) 1.－How old is the manager? -- He is 35 year old. A. Right B. Wrong (A) 2. – What do they do ? -- They work in a bank. A Right B. Wrong (B) 3. –Would you like some crisps? - No, I’m sorry.. A. Right B. Wrong (B) 4. – How much does the flat cost a month? - It’s on the tenth floor. A. Right B. Wrong (A) 5. – Could you sign the register, please? - Of course. A. Right B. Wrong 第二部分词汇与结构（40分） 6~25小题：阅读下面的句子，选择正确答案，并将所选项的字母符号写在各题前的（）中。（每题2分，共40分） （B）6. He _____ for an IT company. A. work B. works C. working (A) 7. I have coffee _____ breakfast time A. at B. in C. on (C) 8. _____ name is Wanghua. A. He B. He’s C. His (C) 9. She is _______ only accountant in my son’s company. A. a B. an C. the (C) 10. Maria often has a walk with _______ parents in the morning. A. she B. their C. her (B) 11. _________ you got any family ? A. Do B. Have C Has (B) 12. He’s responsible _____ the central computer system. A. in B. for C. of (C) 13. The Business Banking Department is on ____ floor. A. second B. the two C. the second (C) 14. Wang Li is _______ a new market campaign at the moment. A. plan B. planing C. planning (C) 15. Polly enjoys ________ the guitar in a band in her free time.
一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 成就需要理论
c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 反馈 正确答案;需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 选择一项： a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
形考作业（三） 一、理论分析题 1、管理人员的选聘渠道有哪些？它们各有哪些优缺点？ （一）内部提升 优点： 1.有利于调动组织内部成员的工作积极性 2.有利于吸引外部人才 3.有利于保证选聘工作的准确性 4.有利于被聘者迅速开展工作 缺点： 1.可能引起同事之间的不团结 2.可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织的创新力。 （二）外部招聘 优点： 1.外聘的管理者具有“外来优势”。 2.有利于平息和缓和内部竞争之间的紧张关系。 3.能够为组织带来新的管理方法和经验 缺点： 1.外聘人员很难迅速打开局面。 2.组织对应聘者的情况不能深入了解。 3.外部招聘会打击内部员工工作积极性。 一般而言，高层主管一般采用外聘的方式；基层和中层管理者可采用内部提升的方式。在组织成长期多用外部招聘的方式，稳定期多用内部提升的方式。 2、什么是激励和激励过程？激励在管理中的作用有哪些？ 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。 激励过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。 激励在管理中的作用有： 1.有助于激发和调动员工的积极性。 2.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 3.有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。 二、案例分析题 （一）成荣的授权计划 1、你认为成荣的领导方式存在的主要问题是什么？ 答：成荣的领导方式变得不合时宜了，存在的主要问题是： 第一，成荣的领导方式属于专制式。这是一种独裁式领导。主要特点是领导者个人独断专行，自行作出各种决策，从不考虑别人的意见，领导者预先安排好的一切工作内容。工作程序，工作方法，下级只能服从，除了工作命令之外，领导者从来不传播更多信息。下级没有机会参加决策方案的制定，而只能奉命行事。成荣控制公司达30年之久，对于所有事务都事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。虽然在他发觉员工不欣赏自己的管理作风和自己年事已高已不适合原来高强度的工作之后他决定授权，以实际行动获得了员工的认可。但是当下属将要执行各项计划的时候，成荣便开始担心，虽然在顾问的劝说下成荣打消了干预的念头，但这些已表现出原本成荣达30年之久的专制式领导方式并非由授权计划而得到
题目21：完型填空 题目：2 Patten Close 答案： 1：B; 2：A; 3：C; 4：B; 5：A; 6：A; 7：B; 8：C; 9：A; 10：C 题目：TABETHA ADVENTURE CENTRE 答案： 1：B; 2：C; 3：D; 4：A; 5：C; 6：A; 7：B; 8：C; 9：D; 10：A 题目：TINY TONGA LAUNCHES SPACE TOURISM PLAN 答案： 1：C; 2：B; 3：A; 4：C; 5：D; 6：A; 7：B; 8：D; 9：A; 10：C 题目22：阅读理解 题目：A recent survey has revealed that the country with the shortest holidays and the longest 答案： 1：B; 2：A; 3：B; 4：D; 5：C 题目：As our cell phones get smarter, smaller and faster, and enable users to connect at high 答案： 1：B; 2：D; 3：C; 4：A; 5：C 题目：Between the wars, the name of Croydon was famous worldwide because it held the 答案： 1：D; 2：B; 3：C; 4：D; 5：A 题目：CHINA IN SPACE 答案： 1：C; 2：B; 3：A; 4：D; 5：C 题目：I used to think education was the most important thing in my life. Recently my attitude 答案： 1：C; 2：A; 3：D; 4：B; 5：D 题目：WELCOME TO OXFORD
开放英语（1）作业3（Units13~18） 第一部分交际用语（10分） 1~5小题：阅读下面的小对话，选择正确答案，并将所选项的字母符号写在各题前的（）中。（每题2分，共10分） 1.----Excuse me,how do I get to the gym,please? ----______________________. A.You take the number 866 bus from the supermarket B. B.It takes about an hour to get there C.I’d like to see them 2.----___________________________? ----I’ve got a bad cough. A.What’s the matter with you B.What is it like C.How was your day yesterday 3.----__________________________. ----That’s a good idea. A.When can you write the invitations B.What do you think of the invitations C.Why don’t we write the invitations now 4.----What time does the train leave? ----_____________________________. A.On Tuesday B.In the morning C.At half past five 5.----How long does it take from Bejing to London by plane? ----_________________________. A.It costs 1,200 dollars B.It takes about 7 hours C.It’s not near enough 第二部分词汇与结构（40分） 6~25小题：阅读下面的句子，选择正确答案，并将所选项的字母符号写在各题前的（）中。（每题2分，共40分） ( ）6.________ any yoga classes in the evenings? A.Is there B.Are there C.Have ( )7.Which is _____________,the Yangtze River or the Yellow River? A.a bit long B.longer C.more long ( )8.I’m ____________ a list of things to buy. A.doing B.making C.having ( )9.Rose is experienced ___________ training. A.at B.of C.in
国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案 形考任务一 一、填空题 1、下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。 4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 6、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。 9、计划工作的前提是（预测）。 10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。 11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短） 12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 二、多选题 16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力；社会化大生产）。 17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（人际关系角色；信息传递角色；决策制定角色）。 18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技术技能；人际技能；概念技能）。 19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（宏观环境；产业环境）。 20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（企业中存在着非正式组织；生产效率主要取决于工人的士气）。人是“社会人”而不是“经济人”, 21、马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（传统的权力；理性----合法的权力；超凡的权力）。
题目1 下列各选项中，（ D ）属于管理的对象。 a. 组织中的人 b. 组织资源和组织目标 c. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织活动 题目2 “凡事预则立，不预则废”，说的是（ B ）的重要性。 选择一项： a.组织 b. 计划 c. 预测 d. 预防 题目3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ A ）。 a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（B）的角色。 a. 领导者 b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（ A ）是最为重要的。 选择一项： a. 概念技能 b. 管理技能 c. 人际技能
d. 技术技能 题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（ A ）。 a. 提高劳动生产率 b. 增强责任感 c. 加强人的管理 d. 科学技术 题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化 题目9 计划工作的前提是（）。
选择一项：a. 管理 b. 领导 c. 预测 d. 决策 题目10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 选择一项： a. 普遍性 b. 创造性 c. 灵活性 d. 超前性 正确答案：普遍性 题目11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 选择一项： a. 更短 b. 不确定 c. 适中 d. 更长 题目12 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 选择一项： a. 最满意
第一部分交际用语 1－5题: 阅读下面的小对话，判断稚是否恰当，恰当的选A（Right），不恰当的选B（Wrong）,并将答案写在各题前的（）中。（每题2分，共10分） ( Right) 1.－How old is the manager? -- He is 35 year old. ( Right)2. – What do they do ? -- They work in a bank. (Wrong) 3. –Would you like some crisps? - No, I’m sorry.. (Wrong)4. – How much does the flat cost a month? - It’s on the tenth floor. ( Right) 5. – Could you sign the register, please? - Of course. (Wrong)6.－How do I get to the bus station? -- You take the number 38 bus. ( Right)7. – What does he look like? -- He looks sad. (Wrong) 8. –What’s the weather like in Shanghai? - That’s all right. ( Right)9. – What do you think of your new job? - I think it is very difficult. ( Right)10. – Excuse me, where is the bus stop, please? - It’s outside the greengrocer’s. ( Right)11.－How are you feeling? --I feel much better. Thank you. ( Right)12. – How was your day yesterday? -- He looks sad. ( Right)13. –Why don’t we have a barbecue? - That’s a good idea. (Wrong) 14. – What time does the swimming pool close? - On Tuesday. ( Right)15. – What was the party like? - It was great. (Wrong) 16.－What are your parents doing right now? --My mother is retired. My father is manager. ( Right)17. –Can I help you? -- Yes, I’d like to rent a flat. ( Right) 18. –Could I speak to Harry, please? - He’s not in, I’ m afraid. (Wrong) 19. – What do you think of the Internet? - I think it’s very useful. (Wrong) 20. – How much oil do you need? - It costs about 50 pounds.
管理学基础纸质作业答 案 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
管理学基础形成性考核册答案（新） 管理学基础形考作业（一） 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。 通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说”。 2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同 答：我同意王平的观点。 本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。 2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论 权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。因此要让别人信服，就得从权变理论的观点入手，向对方强调任何理论都要结合实际运用才有用，而实际情况却是千变万化的，所以要根据实际情况和所处的环境来定。 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法 小乔对激励理论的认识是从“经济人”的角度来看问题的。其实，对于一般的工人来说，小乔的说法还是有点道理的。物质激励是最重要的。但对于其
开放英语（1）作业2(Units7～12) 第一部分交际用语（10分) １~5小题：阅读下面的小对话，选择正确答案,并将所选项的字母符号写在各题前的（）中。（每题２分,共10分) ()1.--－-How ｄo I getｔo the ａiｒpｏrt,ｐlease？ －-－－-_＿＿＿＿__________＿＿_＿________. A.Ｔｈere ｉｓa fligｈｔ B.It taｋｅｓａbout an hoｕｒ Ｃ.Yｏr ｃan tａｋe ｔhｅtuｂe ()２.－--－Whａt doeｓｙouｒEｎglish tｅacher lｏok lｉke? ----___＿＿__＿___＿________＿____＿__. A．She ｌｉｋes siｎgiｎg B．She’s taｌl andｈａｓlｏng,waｖy hａir C.Sｈｅlooｋs ｓaｄ ( ）3.----Whaｔ’s tｈe weather ｌiｋｅin tｈis area? ----＿＿＿_＿__________＿＿_＿_＿_____． A.Ｔhａt’s aｌl riｇhｔ B.Ｉt’ｓraｉny C.Yes,iｔ’s fine ( )4.－---Wｏuｌd you lｉke tｏgｏwiｔh us? -----_____＿__＿__＿__＿＿______＿__. Ａ.Ok,I’d love B.I wｏuld like C.I’d ｌｏvｅto ( )5.--－－Eｘcｕse me,whｅre ｉｓthe nｅarｅsｔbank,pｌeaｓe？ ----_＿_________＿__＿__＿_＿___＿. A．Ｉt’s not surｅ B．Thaｔ’s aｌｌrighｔ C.Iｔ’ｓneｘｔto the nｅｗsagｅnt 第二部分词汇与结构（40分) 6~25小题：阅读下面的句子，选择正确答案,并将所选项的字母符号写在各题前的（)中。（每题2分,共40分） ( )6.－-－-＿________Ｓiｎgapore lｉke？ ----Ｉt’ｓ sｍall and wｅll-organised. A.Ｗhat ｄoes B.Ｗｈat is Ｃ.Ｈow is ( )７.Ｈow many______＿__would yｏu ｌiｋe to ｂuｙ? A.coffｅｅ B．oｉl C.oｒangｅs ( )8.I doｎ’ｔneed________＿_＿_cｏffee,thanｋｓ. A．some B．any Ｃ.no ( )9．＿＿_____＿_＿___ｒｉce do you ｗant to bｕy？ Ａ.How much B.Ｈoｗｍany C.How
管理学基础形考任务答案 任务一 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 5.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 选择一项： 6.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。 9.计划工作的前提是（预测）。 10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。 11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 选择一项： 12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 二、多项选择（每小题2分，共30分。） 1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力社会化大生产）。 2.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色人际关系角色信息传递角色）。 3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（概念技能技术技能人际技能）。 4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（产业环境宏观环境）。 5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（生产效率主要取决于工人的士气人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织）。 6.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（超凡的权力理性----合法的权力传统的权力）。 7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（建立共同愿景改变心智模式）是其主要内容。 8.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（厂容厂貌产品质量员工服饰产品设计）。 9.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（制定计划检查计划执行情况执行计划）。 10.根据应用广度的不同可以将计划分为（作业计划战略计划）。 11.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（提高市场占有率高利润提高员工福利待遇）。 12.以下选项中，（成本期限收益风险）属于备选方案的评价指标。 13.按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测定量预测）。 14.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(多重性变动性层次性 )。 15.目标建立过程中应该（期限适中尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内）。 三、判断正误（每小题2分，共20分） 1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对） 2.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错） 3.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（对） 4.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（错）
开放英语4形考作业答案 登录首页教育类模板类汇报类实用类其他文库 >教育类潘英杰92720xx-07-02本文来源：原作者：开放英语4形考作业答案形考册(4)第一次作业答案 第一部分: 1-5小题：交际用语(共计10分，每小题2分) 1. B 2. D 3. A 4. C 5. B 第二部分：6-15小题：词汇与结构（共计20分，每小题2分） 6.B 7.C 8. A 9. D 10. C 11. A 12. B 13. B 14. C 15. D 第三部分完形填空（共计20分，每小题2分） 16. A 17. B 18. C 19. A 20. D 21. B 22. C 23. A 24. D 25. B 第四部分阅读理解（共计30分，每小题2分） 26. A 27. D 28. B 29. C 30. A 31. C 32. A 33. D 34. B 35.C 36. F 37. F 38. T 39. NG 40. T 第五部分写作共计20分 Sample: Dear Mr. Burns, I’m sorry to say that I cannot attend this afternoon’s meeting. I just received a phone call from my wife. She told
me our child has a fever and is coughing all the time. He has refused to eat or drink anything since this morning, so I will have to go back home now and drive them to hospital. I will phone you this evening to discuss my new business plan. Sorry for the inconvenience. Bob 学习记录卡2（Units 7-12） 学习过程：（略） 学习内容：11表因果关系；表示与过去事实相反的虚以条件句；过去时态的用法；被动语态；描述技术问题和建议解决办法；委婉提问和礼貌体温；动名词和现在分词的用法；情态动词；议论文的结构； 2.各种时态的区别；议论文的结构；部分词语和句子结构运用 3, The impact of the Internet on daily life.互联网对人们日常生活的影响。 4, The impact of telecommunications on personal life．电信技术对人们日常生活产生的影响。 阶段性学习体会：（略）（一定要自己写） 形考册(4)第二次作业答案 1—5A B D A C 6---10 C C C B D 11---15 D D B C A 16---20 B D A C B 21---25 A C B C A 26---30 C A D B B 31--- 35 B A A C D 36—40 T NG F F T