你够了解自己的用户吗?
张荣耀：转型经验中，我总结了一个词深“V”，就是“Values”价值观和“Value”(价值)。
我觉得最重要的还是价值观。移动互联网时代颠覆的是价值观，这个价值观是平等、开放、自由、透明。这个平等、开放针对的是用户、员工以及股东。拿对员工来说，就是把他们当成自己人。有人可能觉得特难，对我来说不是，假如你本来就特别接地气，你就不会觉得到老百姓中去有多难。要是原来把你自己当神，让你走进用户和员工心里就特别难。
有一天，我去办公室发现都被公司那帮年轻人占据了，我没地方去，只好在外面大街上溜达了一个多小时。
不要总想着当个王，让别人听你指挥。很多老板转型难就难在放不下身段，你越把自己当神，转型就越难。我不认为一个习惯出门有人拎包，上车有人开门的老板能做好移动互联网，所以这对于传统行业的老板们是一项全新的挑战。
这两天参加了腾讯的一个活动，给我触动也蛮大的。你知道马化腾平常的状态是怎样的吗?在两天的会议时间里，他几乎全程参与到小组讨论，没有人围着他转，甚至他会和几个小组互动到晚上一两点。开会时他不是坐在正中间，而总是坐在最边上，帮别人跑前跑后拿个话筒什么的。这在传统老板那，可能吗?
腾讯显然形成了一个生态链，这条生态链里马化腾是动物园的园长，这里面还有蚂蚁王、狮子王、牛王、马王等，园长就只是园长，其他人都是自己的老大，这是非常了不起的一种生态。
在这样的生态链里，每个人都希望做最好的自己，每个人都希望自己是最棒的，有谁希望成为别人的附属吗?没有，反而人人都做了最好的自己。
注：中欧国际工商学院创业与投资中心主任李善友批注
批注：互联网时代，要“不端不装有点二，你若端着，我就无感。”
张荣耀：其次一个“V”就是想清楚企业的价值，再选择投资人。
产品是入口，社群是商业模式
张荣耀：第一个“P”是Products(产品)。
现在这个时代，PC互联网已经不行了，应该设计和移动互联网匹配的产品。传统企业首先满足的是生理需求，物质需求，而移动互联网一上来就满足你最顶级需求—快乐的参与感以及自我尊重和自我成就。
批注：让企业免于速朽的，是企业快速自我刷新的能力。段永朝写作一篇文章叫《工业思维批判》，他说工业时代是一个巨大的“甩干筒”，因为标准化，使得工业时代总体上是“杀死灵性”的过程;而互联网是一个文明史上的千年大事儿，他可能会迎来灵性的回归，并认为未来的互联网会日益变得有“温度”、有“情感”，有“味道”。
张荣耀：所以移动互联网时代，产品一定要便宜、方便、好玩，这都是我们在设计e 袋洗这个产品时考虑的关键要素，我们希望所有的用户和所有的员工都参与到这个事件中来。
批注：离开产品谈情怀，好比太监谈高潮。用赤子之心做产品，才是最牛逼的思维，产品才是互联网的关键。好产品的竞争力已经从硬变软，从实变虚，情感成为核心。互联网时代，一款好的产品，功能已经成为标配，而情感则成为强需。这里并不是说功能不再重要，而是说功能好仅是基础，情感体验超过功能体验，这是一栋互联网时代产品性能特征的重大变化。工业时代是以技术、功能为主要指标，强调功能体验，而互联网时代，产品强调审美，强调情感体验。
张荣耀：为了增加娱乐性，e袋洗推出一系列装袋攻略，还会按周、月、年评选最能装的“袋王”，给予免单福利。有一个“袋王”在袋子中装了124条丝巾，市面价格1200多元，这一袋王在用户群中曝出后，引起了用户竞相装袋比拼。这个过程中，洗衣不再是简单的一个劳动，而是变成了一个好玩的事儿，并且很容易刺激用户口口相传。
批注：小米没有KPI，他们只有两个考核指标。第一，用户用了我们产品是否会尖叫?第二，用户用了以后，会不会推荐给朋友?其实，这就是关于“产品”的标准。同样的，在苹果的鼎盛时期，苹果公司把产品的使命明确地设定为“客户尖叫度”，而不是“客户满意度”。符合预期和超出预期，从结果上截然不同，尖叫本身就是一种情不自禁的自我表达，它意味着二度、多度传播，推荐的可能性。
陆文勇：做好产品只是第一步，我们瞄准的是产品背后那些粉丝。从2014年2月初开始到现在，我们有将近两百万的用户，其中有70%的是年轻女性用户。我们会定期的在
全国举行线下活动，但是e袋洗的定位不单单是为用户把衣服洗干净而是帮他们解决生活服务问题。所以线下活动的主题会非常生活化，比如关于孩子教育问题等等。
批注：什么叫互联网思维?产品是入口，社群才是商业模式。这是工业思维和互联网思维一个重大的区别，工业思维关注的是基于事物的思维，而互联网思维是基于关系的思维。看看这个公式：社群势能=产品质量×连接系数，社群质量可以连接系数，由于有连接系数的存在，社群和产品是一回事，它们可以互相转换。很小的产品就可以产生很大的势能了，小的产品可以产生大的势能。连接系数=lg铁粉。铁粉，拥有100个这样的铁粉，你的社群就会出现雏形。如果你有1万的铁杆粉丝，你在任何里面都可以颠覆原有行业的巨头。所以粉丝不在于多，而在于铁或者在于残，粉丝不在于数量而在于质量，在于连接的强度是怎么样的。粉丝跟客户不一样，粉丝跟你有情感关联的，他希望你更好。没有粉丝的品牌是没有未来的。光有粉丝也是不够的，要有脑残粉。
张荣耀：第二个“P”是“Price”，价格这里的Price指的是融资价格。但作为一家互联网企业，估值方式与传统企业完全不同。传统企业想要转型O2O并获得投资，就必须彻底抛弃传统模式。
对于在洗衣行业呆了二十多年的荣昌而言，转型O2O后竞争对手不再是过去的洗衣企业，而是数量更庞大，实力更强劲的移动互联网公司。
第3个“P”—“Promotion”，指的是营销。这方面文勇来说。
陆文勇：我们基本上没有主动找过媒体宣传，因为我们所有的精力都聚焦在用户上，怎么能够让我们的用户更满意。用户满意了，口碑就有了，所以还是雷军那句话“产品就是营销”。
批注：工业时代，产品链接用户的成本巨大，不得不依靠广告;而互联网时代，产品链接用户的成本为零，产品本身就是广告。或者换一句话说，在更高维的商业文明中，产品和营销是一回事儿，营销融于产品。今天的重点不是去占领用户的眼睛，而是占领用户的嘴巴。
你没错，但是你太老了
张荣耀：第四个“P”是Person，也就是说人和团队。
这里的人包括移动互联网的股东和团队。找到互联网股东很重要。e袋洗的投资方腾讯、经纬以及华兴资本都是移动互联网思维特别牛的投资股东。我幸亏找他们了，使得整个磨合过程中比较顺利，而且也给了我们很多指导。
团队也是，如果找一个传统的团队，完全不懂移动互联网，怎么开展工作?我们团队现在全都是85后，文勇是我从百度挖过来的，我基本上只管战略方向，具体的执行全部是他来做。中欧创业营本来是想让我去学习，但我觉得他去更合适，你说要不是充分授权，换成别的老板能干到吗?
批注：马化腾说过一句话，“你什么错都没有，就是错在太老了”。我们与80后90后是两类人，我们是移民到互联网时代的，身上去不掉的是工业社会的痕迹，而他们是原住民。
张荣耀：我们之间要是遇到分歧了，就只有一个衡量标准，那就是用户满意度。谁的想法对用户最贴合，就听谁的意见。
不要轻易地把传统行业的员工用到公司里面来。e袋洗的团队里原来老员工连5%都不到，最开始是一个人都没有。根据企业的发展需要来安排岗位，而不是上来先把位置和岗位给他定好。假设你先给某个老员工把位置安排好了，他就很容易自以为是，这方面完全是文勇说了算，我没给他塞任何一个人。
现在公司全部是年轻人，大概有四百多人，要是我通过招聘，要招到猴年马月才能把这帮年轻人招来呢?所以一定要有开放的心态，尽可能的把事情交给别人，让每个人都做最好的自己，让大家觉得公司是他们自己的，用户体验跟他们切身相关。
我不喜欢谈授权，因为谈授权等于说你手里有权，但最好是你手里没有权，你没有权你授什么权，公司是大家的，由他们说了算。独裁才怕失控，这公司本来就不是我一个人的，我怕失控什么呢。
就像刚刚提到腾讯的状态，作为动物园的院长，你就不要把老虎，马、牛，什么的老大都兼任了，那叫独裁。你在台上讲话，我在底下鼓掌，这不叫参与感。员工能不能说了算，能不能做他该做的主，这才叫参与感。
陆文勇：我们俩磨合的算是比较顺畅，因为张总也是一个特别有移动互联网精神的人，他比较开放。我认为传统行业想要赶快跟上时代。首先，老板一定要够开放，不能太贪恋权力，要相信年轻人，同时也要找到能把事情做好的年轻人，这是一件可遇不可求的事儿。
张荣耀：当然，我们现在也不过是万里长征只走了第一步，也遇到了很多外界想象不到的困难。
陆文勇：最开始设计产品的时候，在物流环节我们做的是全职物流，但是物流是一个生产效率特别低效的产品，而且管理起来非常困难，况且我们根本没有办法和顺丰、京东做竞争，基于这个考虑我们决定采用众包的方式做物流，也就是发动身边的大妈、大爷们。而且我认为众包一定是未来的主流，在移动互联网时代，一定是越来越平等开放，人与人的关系也是如此，可能你用滴滴快车，司机服务于你，但是你很可能也会帮忙去取送司机的衣服，未来将会是一个相互服务的时代。
张荣耀：我经常没日没夜地工作，甚至常常回不了家，谁受得了?虽然这么累，但是一想到未来，我就非常亢奋。
批注：比英雄人物更重要的是时代。你以为你的对手是友商，其实你的对手是时代。当时代来到的时候，你要对抗这个时代，顺之者昌，逆之者亡。
个人简介：马化腾，1971年10月出生于广东潮阳；1984年随父母从海南迁至深 圳;1989 年-1993年，就读于深圳大学计算机专业；1993年深大毕业，进入润迅通 信发展有限公司，从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管;1998年，创办腾讯计算机系统有限公司；2009年当选中国经济十年商业领袖;2010年，福布斯富豪排行榜第249位，大陆富豪第6位;2010年5月14日, “2010新财富500富人榜”，以334.2亿元资产排名第5位。 成功原因之一：高瞻远瞩 1993 年，毕业于深圳大学计算机系的马化腾选择了自己的专业本行，到深 圳润讯做寻呼软件开发工作。工作之余，这个文静的年轻人最大的爱好就是上网。当时 的深圳，真正了解互联网的人还不多，马化腾是最早的一批网虫之一。一个偶然的机 会，马化腾看到了基于windows系统的ICQ演示，他开始思考是否可以在中国推出一种类似ICQ的集寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件。 1998年11月，马化腾利用炒股所得的资金与大学同学张志东注册了自己的公 司，这就是腾讯之始。跟其他刚开始创业的互联网公司一样，资金和技术成了腾讯最大的问题。先是缺资金，资金有了软件又跟不上。他们常常为了一个项目倾巢而出，马化腾的名片上也仅仅印了一个"工程师"头衔，当时的主要业务只是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QC只是公司的副产品。这家 由十几个人组成的公司力量单薄得可怜，创业的艰难让马化腾和他的同事们疲于奔命。马化腾回忆，在那时的深圳，这样的公司有上百家，他当时只有一个愿望，就是公司能生存下来。 公司创建3个月后，马化腾和他的同事们终于开发出第一个"中国风味"的ICQ―― OICQ这就是QQ的前身。可是这个后来风靡全国并为腾讯公司创造巨大财富的聊天工具并没有给当时的腾讯人带来太多喜悦，因为那时国内也有好 几款同类的软件，用户也不多，没有人看好马化腾的OICQ 然而这位1971年出生的倔强的潮州人不肯服输，他认定这个聊天工具中隐 含着巨大的商机。马化腾抱着试试看的心态把QQ放到互联网上让用户免费使 用，可是就连马化腾本人也没有料到，这个不被人看好的软件在不到一年就发展了500万用户。大量的下载和暴增的用户量使马化腾兴奋的同时，也让腾讯难以招架，因为人数增加就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费让小作坊式的腾讯公司不堪重负。没有资金更新设备，工作人员也快发不出工 资，"我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通PC机，放到具
对互联网行业成功关键因素的分析 班级：2012级审计7班学号：12030701 姓名：鲍宇得分： 一、行业成功标志 1994年，一条64K的国际网线开启了中国的互联网时网络产品和网络代，互联网行业也应运而生，互联网行业是指从事互联网运行服务、应用服务、信息服务、网络产品和网络信息资源的开发、生产以及其他与互联网有关的科研、教育、服务等活动行业的总称。据互联网市场研究报告数据显示，2013年中国网民规模达到6.18亿，普及率超过40%。我国互联网基础设施也得到不断完善和提升，互联网企业也掀起了上市浪潮，自2010年8月酷6网在美国纳斯达克上市一年时间内，先后有13家中国互联网企业在美国上市，而2014年上市的互联网公司就达到了31家，每一家上市的互联网企业都能在极短的时间积累财富，中国福布斯富豪排行榜也昭示着互联网行业的发展潜力和前景。互联网正向金融、交通、教育、影视等传统领域加速渗透，2014年陆续推出的余额宝、滴滴打车、人人快递等应用撼动了各个领域的行业生态。截至2014年9月底，余额宝用户数量已达1.49亿，资金规模达5349亿元，撼动了传统银行业的霸主地位，在一定程度上加速了市场利率化的进程。 二、互联网行业成功因素分析 目前，我国互联网行业的发展经历了起步期，正处于成长期，互联网行业是一个多领域行业，互联网行业各个领域的不断发展促进了互联网行业的繁荣。本文将选取腾讯、百度、阿里巴巴、搜狐等互联网行业中不同领域的具有代表性的企业分析互联网行业的关键成功因素。 1．起步期 （1）互联网技术。互联网产业属于高新技术产业，所以互联网技术是互联网行业的核心，技术的不断发展才能推动互联网行业的发展。20世纪90 年代，掌握先进的互联网技术才能在互联网行业取得主动权，如李彦宏、张朝阳掌握一定技术从海外归来、马化腾从深大计算机系毕业等，他们的企业逐渐发展，再加上政府的支持引导，中国的互联网行业逐步发展起来。 （2）品牌营销推广。企业在成立之初，都离不开宣传推广。只有吸引大众足够的关注，才能推广自己的产品。互联网还没有普及时，必须要大力宣传其优势，阿里巴巴通过马云的演讲迅速扩展了品牌效应，百度则借“新浪停机”、谷歌入股提升大众关注度，搜狐的纳斯达克上市吸引大众眼球。 （3）关注用户需求。不同年代的需求不同，企业就要对顾客需求保持高度敏感，从用户体验的角度出发，使产品人性化，功能更加完善。腾讯从用户体验出发，以OICQ击败了ICQ，百度“以客户为导向”的理念成就了中国80%的搜索份额，阿里巴巴推出聊天工具阿里旺旺实现了买卖双方的即时沟通。 2．成长期
微信取得内部创业成功的原因： 1、根据Miller的内部创业维度理论，腾讯属于具备高度创业精神，积极从事产品和市场创新，敢于承担适度事业，并经常体现出超前认知与行动的特征，主动向竞争对手发起挑战的创业型企业，具备创新性在微信原有即时通讯功能上增加社交类（如“摇一摇”等多渠道丰富交友）、媒体平台类（如企业微信、明星微信）、O2O 类（如QQ 美食、团购嵌入）等多项功能，在模仿Kik类软件的基础上，大量创新，使得产品功能和用户体验达到了一个新的高度。、先动性（担心移动互联网会被新的IM占领，主动出击创立微信。）冒险性（不知道未来会怎样）的特点。 2、根据Burgelman的创业战略理论，微信的开发不仅得到腾讯高层管理者马化腾的支持，基层员工也愿意参与，实现了自发性战略行为的最大化。 3、Pinchot的内企业理论：（1）内企业家特质：积极进取，热衷于对产品或技术的追求，依靠直觉，敢于冒险，富有创新精神。（2）内企业家小组：微信团队（3）内企业家环境——内资本制度：2011 年8 月 2 日，借由微信的巨大成功张小龙被任命为腾讯公司副总裁，开始领筹和参与公司重大创新项目的管理和评审工作。随着QQ邮箱和微信的崛起，张小龙自己也迅速成为了中国互联网领域的权威人物。 关键成功因素： 内部： 1、机会的识别： （1）新知识和预备知识：张小龙懂产品，看到Kik 的应用软件，能够用直觉看到未来可能趋势。 （2）意外的成功：“整个过程起点就是一两个小时，突然搭错了一个神经，写了这个邮件，就开始了。” （3）过程论：张小龙曾经创办开发Foxmail 软件，具有创业经历以及创业的敏感性。 2、内部创业资源—强大的后备支持力：物质、人力及管理性资源(如腾讯微博、QQ邮箱、QQ游戏) 3、组织支持：组织架构、、公司治理架构、激励保障机制、事业规划等。 4、创新精神：微信是从陌生人交往的角度出发，开发出了一系列小的创新功能，如漂流瓶、摇一摇、查看附近的人、秀二维码等。 5、强大的执行力：不断升级新的版本、增加新的功能。 外部： 1、机会：新传播时代的来临——智能手机，促成了微信类的即时通信软件的诞生。 2、合作：与移动运营商、支付软件、银行、电商平台、电视网络媒体等合作。
腾讯成功的启示 分类：集团管控 标签： it 白万纲 财经 产融结合 集团管控 一、发展历程 1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于“网虫”级的高手里。 1998年11月11日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。 1999年初，由马化腾和张志东带领的软件开发团队试图开发出一款超越ICQ，操作起来更加简单易用，更加适合中国人使用的通信聊天软件，马化腾和张志东吸取了ICQ的大量精华，他们对正在进行开发的这款通信聊天软件提出了很多的修改方案和开发策略，并且他们带领的软件开发团队也对进行了大规模的潜心开发，同年2月，这款通信聊天软件开发完成，并且内测结束，马化腾和张志东首次进行登录，对这款通信聊天软件感到非常满意，之后，这款通信聊天软件正式由腾讯推出，取名“QICQ”，后因美国在线投诉侵权，更名“QQ”。 2000年4月，QQ用户注册数达500万。5月28日，QQ同时在线人数首次突破百万大关。6月
QQ注册用户数再破千，同月，“移动QQ”进入“楚游”移动新生活。 2001年1月31日，NetValue宣布了亚洲五个国家腾讯QQ注册账户简图和地区的互联网网站及实体的排名，包括中国香港特区、韩国、新加坡、中国台湾地区和中国大陆的数据，在中国排名第6。 2001年2月，腾讯QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已增至5000万。 2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。同年10月—12月，首届“Q人类Q生活”QQ之星选拔赛的成功举办，进一步将QQ形象融入现代年轻人的生活当中。 2002年12月，经过深圳市科技局、深圳市国家税务局、深圳市地方税务局、财政局等9个机关评定，腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”。 2003年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验。 2003年9月QQ用户注册数升到2亿。9月9日，在北京嘉里中心隆重宣布推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX）。 2003年12月15日，腾讯一款最新的即时通讯软件——TencentMessenger（简称腾讯TM）对外发布，提供办公环境中和熟识朋友即时沟通的网友下载使用。同年12月再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业”。 2004年1月获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖。同年4月QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关。 2004年5月，位居“2003年深圳软件企业百强”排行榜第四，6月16日是值得腾讯骄傲的时刻，
马化腾成功的原因 个人简介：马化腾，1971年10月出生于广东潮阳;1984年随父母从海南迁至深圳;1989 年-1993年，就读于深圳大学计算机专业;1993年深大毕业，进入润迅通信发展有限公司，从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管;1998年，创办腾讯计算机系统有限公司;2009年当选中国经济十年商业领袖;2010年，福布斯富豪排行榜第249位，大陆富豪第6位;2010年5月14日，“2010新财富500富人榜”，以334.2亿元资产排名第5位。 成功原因之一：高瞻远瞩 1993年，毕业于深圳大学计算机系的马化腾选择了自己的专业本行，到深圳润讯做寻呼软件开发工作。工作之余，这个文静的年轻人最大的爱好就是上网。当时的深圳，真正了解互联网的人还不多，马化腾是最早的一批网虫之一。一个偶然的机会，马化腾看到了基于windows系统的ICQ演示，他开始思考是否可以在中国推出一种类似ICQ的集寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件。1998年11月，马化腾利用炒股所得的资金与大学同学张志东注册了自己的公司，这就是腾讯之始。跟其他刚开始创业的互联网公司一样，资金和技术成了腾讯最大的问题。先是缺资金，资金有了软件又跟不上。他们常常为了一个项目倾巢而出，马化腾的名片上也仅仅印了一个"工程师"头衔，当时的主要业务只是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是公司的副产品。这家由十几个人组成的公司力量单薄得可怜，创业的艰难让马化腾和他的同事们疲于奔命。马化腾回忆，在那时的深圳，这样的公司有上百家，他当时只有一个愿望，就是公司能生存下来。公司创建3个月后，马化腾和他的同事们终于开发出第一个"中国风味"的ICQ——OICQ，这就是QQ的前身。可是这个后来风靡全国并为腾讯公司创造巨大财富的聊天工具并没有给当时的腾讯人带来太多喜悦，因为那时国内也有好几款同类的软件，用户也不多，没有人看好马化腾的OICQ。然而这位1971年出生的倔强的潮州人不肯服输，他认定这个聊天工具中隐含着巨大的商机。马化腾抱着试试看的心态把QQ放到互联网上让用户免费使用，可是就连马化腾本人也没有料到，这个不被人看好的软件在不到一年就发展了500万用户。大量的下载和暴增的用户量使马化腾兴奋的同时，也让腾讯难以招架，因为人数增加就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费让小作坊式的腾讯公司不堪重负。没有资金更新设备，工作人员也快发不出工资，"我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通PC机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。" 眼前的困难迫使马化腾把自己的公司转给他人，但由于和很多内容提供商没有谈拢，马化腾下定决心留下这个给自己带来麻烦的"孩子"，并把它培养长大。于是他四处筹钱，国内筹不到就寻找国外的风险投资。几经周折，功夫不负有心人，马化腾遇到了IDG和盈科数码，"他们给了QQ220万美元，分别占公司20%的股份"，利用这笔资金，马化腾给公司买了20万兆的IBM服务器。"当时放在桌上，心里别提有多美了"，马化腾喜不自禁地回忆。不过马化腾很清楚，光靠国外的风险投资是不够的，他开始想办法从客户身上挣钱，因为如果每个用户愿意花1至2元的话，就是近4亿元的收入。有一次他发现韩国有种给虚拟形象穿衣服的服务，于是马化腾把它搬到了QQ上。他还找来了诺基亚和耐克等国际知名公司，把这些公司最新款产品放到网上，让用户下载。所有注册用户都可以得到他们一如既往的免费服务，以满足其即时通信需求，而想享受到更具诱惑力的体验性增值服务，就必须付出相应的费用。这一措施使腾讯逐步走上了健康发展良性循环的轨道。目前这一块业务增长很快，有超过40%的用户已尝试过购买。2004年前三季度，腾讯盈利达3.28亿。2004年6月16日，腾讯成功在香港上市，又募集了2亿美元的资金。当年弱不禁风的小树苗终于长成了参天大树。试想如果当年马化腾把
马化腾励志故事：成功需要坚持和激情 提到马化腾的成功，有人总结说他是运气好遇到了好机会；还有人说是马化腾对产品的专注成就了他今天的辉煌。从一位软件工程师，到中国即时通信业务的开拓者，腾讯CEO马化腾如何用“企鹅”征服地球上最多网民的国度？ 从工程师到腾讯“教父” 腾讯98年10月成立，公司的主要业务是开发和销售“BP机寻呼系统”，后来发现市场饱和，于是转到互联网寻呼系统。偶然的机会，马化腾接触了即时聊天工具ICQ，他“嗅”到里面潜藏的巨大发展前景。顶着其他股东的压力，执意开发QICQ，当时的原话是“大不了回去做程序员”。 随着QICQ用户不断增加，公司的经费却逐日减少。到99年10月，也就是公司运营一年后，公司帐上只有1万多元，马化腾想了很多办法，也求助国外的风投公司进行融资，最终在几个月的努力下拿到了200万美金的“救命钱”。如果马化腾当时没有坚持保住QQ这个“复制品”，他可能依旧是那个蹲在深圳一角的“蚁族”，腾讯也可能只是一家随时倒闭的“危房”。成功总是不会来的太容易，不考验你对梦想的忠贞，又怎么能轻易让你得到梦想的馈赠？ 马化腾在融资过程中，做了两次腰椎手术。第二次手术后，是平躺在床上，高举着手提电脑办公的，病痛丝毫没有动摇他的意志。“只要去做，没有什么事情是不可能的。在创业期间不幸的东西挺多的，就是自己要去扛、自己想办法。” 十年如一日的创业激情 “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点，口碑是可以通过优秀的产品体验累积起来的”这是在腾讯内部培训时，马化腾对参加培训员工说的话。 从中国网民必备的QQ，到五星级产品QQ邮箱，再到现在让三大移动运营商头痛的微信，腾讯的产品大多能令用户粘合度极高，能做到这一点，和马化腾本人一直没有离开网络有关，他对腾讯的产品，竞争对手的产品，都是非常熟悉。在腾讯内部，产品经理们都把他当做不可多得的产品测评师，认为他做过这么多优秀产品，如果能给自己的产品提出建议，是非常有帮助的。 这种十年如一日的激情，也对中国创业文化产生了影响。中国从来不缺激情，不缺豪迈，也不缺一夜成功的故事，可是，永远在执着的坚持耕耘，是很罕见的。 马化腾后来曾说自己的成功有一定运气，其实了解他的人都明白，是“务实＋专注＋创业热忱”促使他有今日的成就的。成功路不会一直畅顺，坚持耕耘，保持事业激情就一定能助你攀登成功顶峰。 有梦想还需要坚持，小伙伴们，继续加油努力吧！ --来源网络整理，仅供学习参考
7月9日上午消息，腾讯董事局主席马化腾今日向合作伙伴发出公开信，从需求度、速度、灵活度等七个维度解释互联网产品创新。 “在腾讯内部的产品开发和运营过程中，有一个词一直被反复提及，那就是“灰度”。任正非曾经写过《管理的灰度》，他所提倡的灰度，主要是内部管理上的妥协和宽容。”马化腾说，怎样找到最恰当的灰度，既能保持企业的正常有效运转，又让创新有一个灵活的环境；既让创新不被扼杀，又不会走进死胡同，是互联网企业最需要深入思考的问题。 马化腾从生态的角度观察思考，把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”，这个法则具体包括需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度等7个维度。 以下是公开信中对七维度的详细解释： 需求度：用户需求是产品核心，产品对需求的体现程度，就是企业被生态所需要的程度 大家可能认为说用户有点老生常谈，但我之所以在不同场合都反复强调这一点，是因为最简单的东西恰恰是做起来最难的事情。 产品研发中最容易犯的一个错误是：研发者往往对自己挖空心思创造出来的产品像对孩子一样珍惜、呵护，认为这是他的心血结晶。好的产品是有灵魂的，优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念。有时候开发者设计产品时总觉得越厉害越好，但好产品其实不需要所谓特别厉害的设计或者什么，因为觉得自己特别厉害的人就会故意搞一些体现自己厉害，但用户不需要的东西，那就是舍本逐末了。 腾讯也曾经在这上面走过弯路。现在很受好评的QQ邮箱，以前市场根本不认可，因为对用户来说非常笨重难用。后来，我们只好对它进行回炉再造，从用户的使用习惯、需求去研究，究竟什么样的功能是他们最需要的？在研究过程中，腾讯形成了一个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨，但很管用。 我想强调的是，在研究用户需求上没有什么捷径可以走，不要以为自己可以想当然地猜测用户习惯。比如有些自认为定位于低端用户的产品，想都不想就滥
（腾讯集团创始人之一、 董事局主席兼CEO ）男， 1971年10月29日生于广东省汕头潮南区。腾讯主要创办人之一，现担任腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官。《福布斯》2012年福布斯中国富豪榜单，以403.2亿元位列第四。作为企业家，他曾在深圳大学主修计算机及应用，于1993年取得深 大理科学士学位。在创办腾讯之前，马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。1998年和好友张志东注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。2009年，腾讯入选《财富》“全球最受尊敬50家公司”。在2010年由财经杂志《新财富》发布的“2010新财富500富人榜”上，马化腾以334.2亿元的身家位列第五名。在2014年3000中国家族财富榜中马化腾以财富1007亿元荣登榜首，相比于2013年，财富增长了540亿元。 【个人经历】 1984年就随父母从海南来到深圳的马化腾曾经很喜欢天文，但那毕竟有些遥远。当计算机出现在他面前的时候，他的生活中便有了新的主宰。在深圳大学读计算机专业的时候，马化腾的计算机水平已令老师和同学刮目相看，他既是各种病毒的“克星”，会为学校的PC 维护提供不错的解决方案，同时又经常干些将硬盘锁住的恶作剧，让学校机房管理员哭笑不得。 1993年从深大毕业后，马化腾进入深圳润迅公司，开始做软件工程师。1997年，马化腾第一次认识了ICQ 。一见面，他便被其无穷的魅力所吸引，就立即就马化腾
注册了一个号。可是使用了一段时间，他觉得英文界面的ICQ在中文用户中想推广开来不是一件容易的事儿。于是他想，自己能否做个类似于ICQ的中文版本工具呢？ 1998年11月，马化腾与同学张志东合作，在深圳注册了深圳的腾讯计算机系统有限公司，决定开发一个中文ICQ软件。从此，他踏上了创业征途。差点卖掉，跟其他刚开始创业的互联网公司一样，资金和技术是腾讯最大的问题。“先是缺资金，资金有了软件又跟不上”。1999年初，腾讯开发出第一个“中国风味”的ICQ，即腾讯“QQ”，受到用户欢迎。在马化腾为资金犯难的时候，他起了要把QQ卖掉的想法，先后和四家公司谈判，都以失败告终。马化腾只好四处去筹钱。1999年下半年，从美国到中国，互联网开始升温，受昔自老友丁磊海外融资的启发，马化腾拿着改了6次的版本、20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资，最后碰到了IDG和盈科数码，他们给了QQ220万美元的投资。从此，新的一轮创业开始。截至2004年9月，腾讯QQ总注册用户数为3.55亿，活跃用户数1.19亿，QQ最高同时在线730万、QQ游戏最高同时在线78万，跃居中国第一大休闲游戏门户。 马化腾的成功，有人总结原因说是运气太好。而马化腾总结说，是对QQ的专注成就了今天的自己。“他是一个专注的人”，几乎所有业内伙伴提到这位才34岁的老板，都会用“专注”这个词。五年来，腾讯都在做而且只做完善和规范QQ 服务的工作，是国内唯一专注从事网络即时通讯的公司。马化腾每天大部分时间都在网上，他上网只有一个目的，在互联网的犄角旮旯里发掘新的商机。QQ 秀就是他在网上觅到的一块肥肉。偶然一次，马化腾发现韩国推出了一种给虚拟形象穿衣服的服务，马化腾觉得这个很有意思，就把韩国的那套东西给学过来，
二、正文 从小小的深圳市腾讯计算机系统有限公司，发展到员工超过2.5万，年营业额400亿的全球互联网公司十强，腾讯公司仅仅用了十六年就完成了这一创举。腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。而它的繁荣与发展与管理息息相关，处处都体现着管理学的理论和知识，腾讯也将管理发挥到极致，在管理文化，管理环境，管理道德与社会责任，决策等方面都取得了很好地成绩，一步一步登上互联网世界的顶峰。 公司简介： 1998年11月马化腾和同学张志东在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”，之后许晨晔、陈一丹、曾李青相继加入。 腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。 2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。QQ为中国目前使用人数最多的即时通讯软件，其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通讯应用软件服务商，创办人简介 马化腾，腾讯公司主要创办人之一，现担任腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官；全国青联副主席公司业务。他曾在深圳大学主修计算机及应用，于1993年取得深大理科学士学位。在创办腾讯之前，马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。 企业文化 经营理念：一切以用户价值为依归，注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。 价值理念：正直、进取、合作、创新。 长远发展规划：面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌。经营目的： 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己的服务性质。腾讯开展的互联网业务之多，在国内可谓无人能望其项背。腾讯以即时通讯起家，产品遍及游戏、门户、搜索、电子商务、博客、邮箱、空间、娱乐等等，甚至因此得到一个“行业公敌”的绰号，这可能是由于其每个产品都能做到领先于同业。按正常的商业理论来说，产品线做长之后，是很难再做精细的，而腾讯却能在每个产品中保持极高的竞争力，这和它们以产品为导向的企业文化分不开。腾讯是所有大象企业中最执着于创新的企业之一，这体现在微信的成功和在移动互联网时代的快速转型上。 发展历程 当时公司的业务是拓展无线网络寻呼系统，为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程是所有中小型网络服务公司的最佳选择。 但当时好景不长，腾讯初期发展过程中，遭到困难机遇，官司缠身。腾讯经过一个很重要的赔偿官司：在1999-2000年左右，仿照ICQ开发的OICQ抢了很多ICQ的用户群，尤其是中国大陆用户，后来ICQ公司通过法律途径，最终判定腾讯败诉，停止使用OICQ这个名称，并归还OICQ域名给ICQ公司，同时赔偿了一定金额的费用，自此腾讯便使用了QQ这个名称。 2000年，第一次网络泡沫席卷了整个中国互联网，腾讯进入了最为困难的时期，在面
目录 1.腾讯的介绍 (1) 理念方面的成功原因。 (2) 2.腾讯的成功原因之一：最早利用互联网的理念（即借助互联网的功能，不管是传播还 是信息储存，都能够利用互联网的优势。 (2) 3.腾讯的成功原因之二：最重要！人性化的用户体验，尽可能地满足用户的需求 (2) 4.腾讯的成功原因之三：持续的创新 (4) 5.腾讯的成功原因之四：即时通信(IM) (6) 企业管理的作用 (7) 6.腾讯成功原因之五：企业文化（奋进和人性化） (7) 8.腾讯成功的原因之七：合理的盈利模式发掘。 (8) 最后来个总结展望 (9) 1.腾讯的介绍 腾讯是一家传奇性的企业，1998年11月创立，由2个人的小公司，壮大到现今市值2000亿美元。等等夸一夸。然后说明写腾讯是多么有代表性之类的话。 发展历程，这个最好介绍一下。 https://www.doczj.com/doc/639692615.html,/2015/0612/12301136.shtml这个链接一定要看这个链接里面介绍很全。只要简要重点介绍。此外，文件夹里面有配图。写的方式像下面这样。 腾讯的发展分为几个重要的时期。 第一个时期是1998年至2000年，这个时期腾讯的最主要发展在于专注于提高核心的功能点，在这个时期，腾讯做对了几点：一、版本非常小，在那个年代的情况下，由于网速和网费的制约，该特点对于腾讯站稳脚跟起了很大的作用；二、软件设计上，有许多可爱的头像，符合用户的心理；三、不断优化技术，解决掉线率等问题。 第二个时期是2000年至2005年，对于盈利模式摸索以及发展阶段。…… 第三个时期是2005年之后，最关键点在于2011年。 最重要的参考之一：https://www.doczj.com/doc/639692615.html,/question/19783289
目录 1.腾讯的介绍................................................... 理念方面的成功原因。........................................... 2.腾讯的成功原因之一：最早利用互联网的理念（即借助互联网的功能，不管是传播还是信息储存，都能够利用互联网的优势。....................... 3.腾讯的成功原因之二：最重要！人性化的用户体验，尽可能地满足用户的需求 4.腾讯的成功原因之三：持续的创新............................... 5.腾讯的成功原因之四：即时通信(IM)............................. 企业管理的作用................................................. 6.腾讯成功原因之五：企业文化（奋进和人性化）................... 8.腾讯成功的原因之七：合理的盈利模式发掘。..................... 最后来个总结展望............................................... 1.腾讯的介绍 腾讯是一家传奇性的企业，1998年11月创立，由2个人的小公司，壮大到现今市值2000亿美元。等等夸一夸。然后说明写腾讯是多么有代表性之类的话。 发展历程，这个最好介绍一下。
这个链接一定要看这个链接里面介绍很全。只要简要重点介绍。此外，文件夹里面有配图。写的方式像下面这样。 腾讯的发展分为几个重要的时期。 第一个时期是1998年至2000年，这个时期腾讯的最主要发展在于专注于提高核心的功能点，在这个时期，腾讯做对了几点：一、版本非常小，在那个年代的情况下，由于网速和网费的制约，该特点对于腾讯站稳脚跟起了很大的作用；二、软件设计上，有许多可爱的头像，符合用户的心理；三、不断优化技术，解决掉线率等问题。 第二个时期是2000年至2005年，对于盈利模式摸索以及发展阶段。…… 第三个时期是2005年之后，最关键点在于2011年。 最重要的参考之一： 理念方面的成功原因。 2.腾讯的成功原因之一：最早利用互联网的理念（即借助互联网的功能，不管是传播还是信息储存，都能够利用互联网的优势。 例子： 1，QQ是如何打败ICQ的？
马化腾励志故事：成功需要坚持和激情 2017-06-23成功总是不会来的太容易，不考验你对梦想的忠贞，又怎么能轻易让你得到梦想的馈赠?坚持耕耘，保持事业激情就一定能助你攀登成功顶峰。 提到马化腾的成功，有人总结说他是运气好遇到了好机会;还有人说是马化腾对产品的专注成就了他今天的辉煌。 从一位软件工程师，到中国即时通信业务的开拓者，腾讯ceo马化腾如何用企鹅”征服地球上最多网民的国度?从工程师到腾讯教父”腾讯98年10月成立，公司的主要业务是开发和销售bp机寻呼系统”，后来发现市场饱和，于是转到互联网寻呼系统。 偶然的机会，马化腾接触了即时聊天工具icq，他嗅”到里面潜藏的巨大发展前景。 顶着其他股东的压力，执意开发qicq，当时的原话是大不了回去做程序员”。 随着qicq用户不断增加，公司的经费却逐日减少。 到99年10月，也就是公司运营一年后，公司帐上只有1万多元，马化腾想了很多办法，也求助国外的风投公司进行融资，最终在几个月的努力下拿到了200万美金的救命钱”。 如果马化腾当时没有坚持保住qq这个复制品”，他可能依旧是那个蹲在深圳一角的蚁族”，腾讯也可能只是一家随时倒闭的危房”。 成功总是不会来的太容易，不考验你对梦想的忠贞，又怎么能轻
易让你得到梦想的馈赠?马化腾在融资过程中，做了两次腰椎手术。 第二次手术后，是平躺在床上，高举着手提电脑办公的，病痛丝毫没有动摇他的意志。 只要去做，没有什么事情是不可能的。 在创业期间不幸的东西挺多的，就是自己要去扛、自己想办法。 ”十年如一日的创业激情我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点，口碑是可以通过优秀的产品体验累积起来的”这是在腾讯内部培训时，马化腾对参加培训员工说的话。 从中国网民必备的qq，到五星级产品qq邮箱，再到现在让三大移动运营商头痛的微信，腾讯的产品大多能令用户粘合度极高，能做到这一点，和马化腾本人一直没有离开网络有关，他对腾讯的产品，竞争对手的产品，都是非常熟悉。 在腾讯内部，产品经理们都把他当做不可多得的产品测评师，认为他做过这么多优秀产品，如果能给自己的产品提出建议，是非常有帮助的。 这种十年如一日的激情，也对中国创业文化产生了影响。 中国从来不缺激情，不缺豪迈，也不缺一夜成功的故事，可是，永远在执着的坚持耕耘，是很罕见的。 马化腾后来曾说自己的成功有一定运气，其实了解他的人都明白，是务实+专注+创业热忱”促使他有今日的成就的。 成功路不会一直畅顺，坚持耕耘，保持事业激情就一定能助你攀
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目录 1.腾讯的介绍................................................... 理念方面的成功原因。........................................... 2.腾讯的成功原因之一：最早利用互联网的理念（即借助互联网的功能，不管是传播还是信息储存，都能够利用互联网的优势。....................... 3.腾讯的成功原因之二：最重要！人性化的用户体验，尽可能地满足用户的需求 4.腾讯的成功原因之三：持续的创新............................... 5.腾讯的成功原因之四：即时通信(IM) ............................. 企业管理的作用................................................. 6.腾讯成功原因之五：企业文化（奋进和人性化）................... 8.腾讯成功的原因之七：合理的盈利模式发掘。..................... 最后来个总结展望............................................... 1.腾讯的介绍 腾讯是一家传奇性的企业，1998年11月创立，由2个人的小公司，壮大到现今市值2000亿美元。等等夸一夸。然后说明写腾讯是多么有代表性之类的话。 发展历程，这个最好介绍一下。
目录 1.腾讯的介绍 腾讯是一家传奇性的企业，1998年11月创立，由2个人的小公司，壮大到现今市值2000亿美元。等等夸一夸。然后说明写腾讯是多么有代表性之类的话。 发展历程，这个最好介绍一下。 这个链接一定要看这个链接里面介绍很全。只要简要重点介绍。此外，文件夹里面有配图。写的方式像下面这样。 腾讯的发展分为几个重要的时期。 第一个时期是1998年至2000年，这个时期腾讯的最主要发展在于专注于提高核心的功能点，在这个时期，腾讯做对了几点：一、版本非常小，在那个年代的情况下，由于网速和网费的制约，该特点对于腾讯站稳脚跟起了很大的作用；二、软件设计上，有许多可爱的头像，符合用户的心理；三、不断优化技术，解决掉线率等问题。 第二个时期是2000年至2005年，对于盈利模式摸索以及发展阶段。…… 第三个时期是2005年之后，最关键点在于2011年。 最重要的参考之一： 理念方面的成功原因。 2.腾讯的成功原因之一：最早利用互联网的理念（即借助互联网的功能，不管是传播还是信息储存，都能够利用互联网的优势。 例子： 1，QQ是如何打败ICQ的？ 1996年，ICQ诞生，瞬间风靡全球，到1998年的时候，这款软件已经垄断了中国的即时通讯市场。而在这一年，ICQ 嫁入豪门，成为美国最大的互联网集团AOL公司的旗下资产，有钱有人气，地位不可撼动。 1999年，QQ推出，只有两个员工，也就是创始人马化腾和张志东，蜗居在深圳的一个民房里，埋首研发半年时间而成。 这时候的QQ仍然很粗糙，但是中文界面使得QQ迅速引起了市场的关注。如果仅仅如此的话，QQ不可能获得后来的成功，因为这个时候市场上已经相继诞生了一批同类型的通讯软件：PICQ、TICQ、GICQ、新浪寻呼、雅虎即时通……QQ凭借以下一系列的创新技术，迅速在同类型软件中杀出重围—— 首先，ICQ的全部信息存储于用户端，一旦用户换电脑登录，以往添加的好友就此消失，而QQ的用户资料存储于云
腾讯创始人马化腾的成功战略1998年马化腾成立腾讯公司，1999年开发了QQ，一直以来，与其形影不 离的词就是“抄袭”。但是，我认为，马化腾能从一个无名小卒到在2010年5月14日，以336.2亿元资产在“2010新财富500富人榜”排名第5位，靠的不可能仅仅是“抄袭”二字。我更愿意称其为“学习”。 马化腾的战略从腾讯的发展史上可以归纳为以下几点： 1、要活着不可不重眼前利益； 2、后发制人一定要“抄”； 3、先做有把握的事； 4、在“抄袭”的基础上“创新”。 这几个战略都可以称为成功的战略，腾讯公司自成立以来就没走多少弯路，一直发展到如今中国互联网老大的地位。所以我认为马化腾是好的战略领导者。马化腾的性格谨慎，内敛，不急不躁，这就造就了腾讯的发展战略。 首先，QQ一开始发展得不到资金扶持的时候，马化腾不急功近利地选择出售该软件以获得维持公司的资金，只是现实的无奈让其继续持有QQ。 第二，马化腾稳重的选择了后发制人。互联网发展迅速，变化太快，选择参考了“先行者”的结局再行动给予了腾讯稳定发展的可能。马化腾说过，他不争第一，只求稳定。大部分的IT工作者会选择的是发行新品以抢占市场，这样往往会忽略互联网的不可捉摸性。 第三，马化腾一直信奉“稳重求胜”，所以他一直都选择做有把握的事。电子商务这个项目，腾讯构思的很早，可是却在淘宝做出效果之后才推出。因为马化腾认为资源有限，业务要排优先级，先做自己能掌控的项目。这样的领导战略虽然会使腾讯失去更好的战机，可是却能确保腾讯在战略发展的大方向上不会出现偏差。这对于变幻莫测的互联网行业尤为重要。 第四，如果仅仅是抄袭，山寨机为什么不能做到像腾讯这样的地位，如果不学习，光靠自己摸索，微软和google又怎能做到现在这样。腾讯学习最成功的案例，然后在此基础上创新，开发属于它自己特有的魅力。，“抄可以理解成学习，是一种吸收，是一种取长补短”，马化腾这样的理念在IT行业毋庸置疑是正确的。因为不可否认的是，在IT领域，只要好的东西就难免会被模仿抄袭。 总的来说，我觉得马化腾很成功，他注重细节又注重品质，而且他既谨慎又勇敢。他的领导风格很大程度上造就了腾讯的成功。然后，腾讯如今所拥有的“QQ”用户群的巨大优势，可能会使腾讯产生优胜心理，从而产生惰性错失市场。这是腾讯和马化腾要面临的问题。如果马化腾的领导战略能带领腾讯越过这个障碍，那么马化腾无疑会获得更大的成功。
雷军:为什么马云马化腾创业那么容易成功自己却需要煎熬数年 2009-11-24 08:50 | 31584次阅读 | 来源：新浪科技【已有225条评论】发表评论 感谢ydj9931的提供 | 收藏这篇新闻 11月23日下午消息，久未公开路面的天使投资人雷军今日出现在创业家年会现场，就互联网创业应该如何讲故事和现场观众进行交流。他在现场笑称，由于天使投资人承担着巨大风险，因此在整个资本链条里最黑。 今日雷军演讲的主题是《互联网创业》。从另外一个会场匆匆赶到现场的他似乎有点劳累，但是看上去心情不错。与UCweb宣传期频繁曝光相反，近期雷军颇为低调，在年会现场他也婉拒了现场媒体的采访要求，笑称低调一点不好么。 不过雷军依然保持着演讲台上的激情。他表示自己一直在思考，为什么马云马化腾创业那么容易成功，而自己苦哈哈的带着一帮兄弟，上市都花了八年。而他总结的结论是，除了苦练内功，更重要的因素是找到重大产业开始的那一个机遇点。 在演讲现场，雷军笑把风险投资比喻成高利贷，并笑称天使投资人可能是资本链条里最黑的一段。他对此的解释是天使投资人承担着巨大的风险，而举出此类比喻的目的，是希望创业者在融资时能够认真的了解不同投资人对于回报的预期。 曾经有过煤炭行业的人拉雷军投资入伙，雷军并没有答应，原因是他并不懂。雷军总结自己做天使投资人的特点是：苦练了内功的人找到他，然后一起研究方案，然后雷军掏钱注册，然后再开始运作。 我觉得只要能把故事给我说明白，就可以从我口袋里面拿到钱。如果我看不懂的事情，我绝对不会去做。如果创业的故事都不能说服自己，创业者就没有可能说服投资人。雷军说。 以下为雷军演讲节选： 创业成功需要靠运气 雷军：我觉得创业是一件很不容易的事情。两年前我从金山退休后，一直在想有没有更快、更好的创业模式，不至于受那么多的煎熬？我在想为什么别人可以骗钱，我为什么不能骗钱？所以今天我主要跟大家分享一下互联网如何讲故事。 2年多前我开始投资，在过去的2年多时间里，我投资了几家小企业，他们完成了2至5次以上的融资，最少拿到了1.5亿美金。可是我在想，软银赛富羊东他们等都是绝顶聪明的人，难道讲个故事他们就把钱给你了？绝大部分时候他们都是对的，有什么本事可以把钱从资本家的口袋里面掏出来？ 所以第一点我要讲的是成功之道。前一阶段我看了一本书叫做《异类》，研究了知名的音乐家、钢琴家、运动明星、包括娱乐明星，有一个基本条件是先在家苦练1万小时。1万个小时是什么概念？每年练3个小时连续练10年，这是成功最基本的要素。 我练习了何止1万个小时？我算过的数据是6万个小时，但是我一直在问我，我为什么不成
马化腾励志故事：成功需要坚持和激情 成功总是不会来的太容易，不考验你对梦想的忠贞，又怎么能轻易让你得到梦想的馈赠? 坚持耕耘，保持事业激情就一定能助你攀登成功顶峰。 提到马化腾的成功，有人总结说他是运气好遇到了好机会;还有人说是马化腾对产品的专注成就了他今天的辉煌。从一位软件工程师，到中国即时通信业务的开拓者，腾讯ceo马化腾如何用“企鹅”征服地球上最多网民的国度? 从工程师到腾讯“教父” 腾讯98年10月成立，公司的主要业务是开发和销售“bp机寻呼系统”，后来发现市场饱和，于是转到互联网寻呼系统。偶然的机会，马化腾接触了即时聊天工具icq，他“嗅”到里面潜藏的巨大发展前景。顶着其他股东的压力，执意开发qicq，当时的原话是“大不了回去做程序员”。 随着qicq用户不断增加，公司的经费却逐日减少。到99年10月，也就是公司运营一年后，公司帐上只有1万多元，马化腾想了很多办法，也求助国外的风投公司进行融资，最终在几个月的努力下拿到了200万美金的“救命钱”。如果马化腾当时没有坚持保住qq这个“复制品”，他可能依旧是那个蹲在深圳一角的“蚁族”，腾讯也可能只是一家随时倒闭的“危房”。成功总是不会来的太容易，不考验你对梦想的忠贞，又怎么能轻易让你得到梦想的馈赠? 马化腾在融资过程中，做了两次腰椎手术。第二次手术后，是平躺在床上，高举着手提电脑办公的，病痛丝毫没有动摇他的意志。“只要去做，没有什么事情是不可能的。在创业期间不幸的东西挺多的，就是自己要去扛、自己想办法。”
十年如一日的创业激情 “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点，口碑是可以通过优秀的产品体验累积起来的”这是在腾讯内部培训时，马化腾对参加培训员工说的话。 从中国网民必备的qq，到五星级产品qq邮箱，再到现在让三大移动运营商头痛的微信，腾讯的产品大多能令用户粘合度极高，能做到这一点，和马化腾本人一直没有离开网络有关，他对腾讯的产品，竞争对手的产品，都是非常熟悉。在腾讯内部，产品经理们都把他当做不可多得的产品测评师，认为他做过这么多优秀产品，如果能给自己的产品提出建议，是非常有帮助的。 这种十年如一日的激情，也对中国创业文化产生了影响。中国从来不缺激情，不缺豪迈，也不缺一夜成功的故事，可是，永远在执着的坚持耕耘，是很罕见的。 马化腾后来曾说自己的成功有一定运气，其实了解他的人都明白，是“务实+专注+创业热忱”促使他有今日的成就的。成功路不会一直畅顺，坚持耕耘，保持事业激情就一定能助你攀登成功顶峰。 有梦想还需要坚持，小伙伴们，继续加油努力吧!