第一部分：设计师的职责及薪酬
一、设计师的职责
设计师跟随项目实行定人定岗制，包括施工前期现场的考察、测量、技术（图纸、资料）交底；施工期间的技术指导、设计变更、验收文件的编制；施工后期的图纸、文件、照片归类、移交。
设计师从业务员（或公司）手中接收项目（填写“项目现场勘查记录”）后，自始至终负责整个项目的设计图纸、设备选型、方案报价、技术支持以及设计文件、使用说明书的整理编制；
二、设计师的薪金待遇
设计师的薪金待遇包括岗位工资、绩效工资、年底奖金和津贴；
1、岗位工资为设计师岗位的固定工资；按照公司规定每月发放；
2、绩效工资包括工龄工资、设计费用、考勤奖；
2.1、工龄工资指在公司工作满一年后，才可以领取；工龄工资=工作年限（XX年）×月工龄工资（XX元），工龄工资与岗位工资每月一起发放。
2.2、设计费用是设计师根据每个项目的总造价提取一定的费用（XX%），设计师对该项目的设计自始至终负主要责任；设计费用在项目竣工验收完毕签字后，当月才可以领取；若项目中设计出现大的失误或错误，设计师应承担这部分费用，相应的费用从设计费中扣除；
2.3、考勤奖按照公司规定每月出勤率达到100%的可以领取全勤奖（XX元），缺勤按照公司规定直接从岗位工资中扣除，上述款项与岗位工资每月一起发放或扣除。
3、年终奖：根据公司的经营效益、岗位绩效综合和突出成绩考核，一般为公司年总营业额×（xx‰），年底一次性发放。
4、津贴包括加班津贴、出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成
4.1、加班津贴指按照公司规定正常出勤外的加班、值班时间，加班时间按照正常工作时间计算，加班费用按照正常工作日日工资结算，与岗位工资每月一起发放。
4.2、出差津贴指外出公事，出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用，按照公司报销规定，实行实报实销。
4.3、工作津贴指临时性的代理其他人负责，代理期间的薪酬，公司按照工作情况，发放一定的现金补助（XX元~XX元），与岗位工资当月一起发放。
4.4、节日津贴指国家规定法定假日，公司给予员工的货币或实物福利，当时发放。
4.5、贡献奖指员工通过自身努力，提出合理化的建议或研究出好的产品、施工工艺，
被公司采纳或使用，公司给予一定的奖励（XX元~XX元），当时发放。
4.6、业务提成：设计师在本岗位工作外，与某些客户商谈项目，达成合同协议；设计师可以按照公司的规定提取项目总造价的一定提成（xx%），但项目的工程款也必须由其负责收回；
业务提成的费用在项目工程款收回90%时，公司当月支付业务提成的50%；工程尾款收回100%时，公司当月支付业务提成的剩余50%。
第二部分：施工负责人的职责及薪酬
一、施工负责人的职责
施工负责人跟随项目实行定人定岗制，包括施工前期现场的考察、测量、施工合作队伍的建立、与甲方等相关单位的协调、施工方案的编制、施工管理制度的编制、施工标牌的制作；施工期间，对施工队或施工人工的技术交底，施工质量、进度、人员、材料、成本的统筹管理控制，施工现场的安全、文明管理，各施工单位的配合、关系协调，组织施工隐蔽验收、竣工验收，临时保管好验收记录单、施工文件、设备资料说明书以及施工影像、照片，做好成品保护措施、进行工程结算、移交竣工资料。
施工负责人从业务员（或公司）手中接收到项目“施工合同”后，组织考察现场开始一直到项目竣工验收签字、资料移交，全权负责某项目的全面施工。
二、施工负责人的薪资待遇
施工负责人的薪金待遇包括岗位工资、绩效工资、年底奖金和津贴；
1、岗位工资为施工负责人岗位的固定工资；按照公司规定每月发放；
2、绩效工资包括工龄工资、项目管理费、突出贡献奖；
2.1、工龄工资指在公司工作满一年后，才可以领取；工龄工资=工作年限（XX年）×月工龄工资（XX元），工龄工资与岗位工资每月一起发放。
2.2、项目管理费指项目负责人从负责的项目从造价中提取的一定的费用（XX%），项目负责人从考察现场到项目竣工验收自始至终全权负责（人员、材料、设备以及质量、安全、文明、进度、成本等管理控制）。管理费在该项目竣工验收完毕签字后，与岗位工资一起当月发放。如果项目负责人在施工过程中出现管理失职、不到位，造成公司成本上的较大损失（超过预算价的XX‰），公司从其管理费中扣除一定比例（XX%）的罚款。
2.3、突出贡献奖指项目负责人在项目上采用新工艺、新技术、新材料、细化管理，节约了成本，给公司创造了更多的利润；超出预算的利润，公司按一定的比例（XX%）分给项目负责人；突出贡献奖在工程结算完毕后，与岗位工资一起当月发放。
3、年终奖：根据公司的经营效益、岗位绩效综合和项目管理成绩考核，一般为公司年项目总造价×（xx‰），年底一次性发放。
4、津贴包括出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成
4.1、出差津贴指外出公事，出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用，按照公司报销规定，实行实报实销。
4.2、工作津贴指临时性的代理其他人负责的薪酬、参与某个项目的具体施工的施工费
以及夜间施工、法定节日工作的补贴，公司按照工作情况，发放一定的现金补助（XX元~XX 元），与岗位工资当月一起发放。
4.3、节日津贴指国家规定法定节假日，公司给予员工的货币或实物福利，当时发放。
4.4、贡献奖指员工通过自身努力，提出合理化的建议或研究出好的产品、施工工艺，被公司采纳或使用，公司给予一定的奖励（XX元~XX元），当时发放。
4.5、业务提成：项目负责人在保证本岗位工作外，与某些客户商谈项目，达成合同协议；可以按照公司的规定提取项目总造价的一定提成（xx%），但项目的工程款也由其负责收回；
业务提成的费用在项目工程款收回90%时，公司当月支付业务提成的50%；工程尾款收回100%时，公司当月支付业务提成的剩余50%。
第三部分：售后人员的职责及薪酬
一、售后人员的职责
售后人员负责公司所有竣工项目的后期质保、维护工作。公司行政人员提供客户信息，提交给售后人员，售后人员与客户预约上门时间；售后人员在维保结束后，必须详细填写“维修记录”，并及时反馈给行政人员。上门服务费按照公司的规定收取，售后人员衣着整洁，不得坦胸露背，言语文明、举止有礼；注意事项或使用说明，必须向客户交代清楚或告知正确操作使用流程，不得擅自挪用客户物品，注意对其物品的保护。
二、售后人员的薪资待遇
售后人员的薪金待遇包括岗位工资、浮动工资、年底奖金和津贴；
1、岗位工资指售后服务岗位的固定工资；按照公司规定每月发放。
2、浮动工资包括工龄工资、售后服务费、突出表现奖。
2.1、工龄工资指在公司工作满一年后，才可以领取；工龄工资=工作年限（XX年）×月工龄工资（XX元），工龄工资与岗位工资每月一起发放。
2.2、售后服务费指售后人员在服务每一位客户时，提取一定的费用（XX元~XX元）；同一客户同一问题重复解决不再重复计费；每一客户的“维修记录”是售后人员提取该费用的依据，没有“维修记录”或无详细填写“维修记录”，不给予费用提取。该费用与岗位工资一起当月发放。
2.3、突出表现奖指售后人员服务客户后，得到客户的好评，并致电公司或公司领导，公司会给予该售后人员一次性现金奖励（XX元），以资鼓励。反之，售后人员服务差、态度差，给客户造成坏的影响，客户告诉到公司或公司领导，公司则给予该售后人员经济处罚（XX 元），罚款从售后服务费中扣除；情节严重者，直接扣除一定数额的岗位工资（XX元）。奖金（或罚款）与岗位工资同时发放（或扣除）。
3、年终奖：根据公司的经营效益、岗位绩效综合和售后服务考核，一般为公司年项目总造价×（xx‰），年底一次性发放。
4、津贴包括出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成。
4.1、出差津贴指外出公事，出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用，按照公司报销规定，实行实报实销。
4.2、工作津贴指临时性的协助其他人售后的薪酬、参与某个项目的具体施工的施工费以及夜间、法定节日上门服务的补贴，公司按照工作情况，发放一定的现金补助（XX元~XX 元），与岗位工资当月一起发放。
4.3、节日津贴指国家规定法定节假日，公司给予员工的货币或实物福利，当时发放。
4.4、贡献奖指员工通过自身努力，提出合理化的建议或研究出好的产品、售后用品，被公司采纳或使用，公司给予一定的奖励（XX元~XX元），当时发放。
4.5、业务提成：售后人员人在完成本岗位工作外，与某些客户商谈项目或额外增值服务，达成合同协议；可以按照公司的规定提取项目总造价的一定提成（xx%），或额外增值服务的价值的一定提成（xx‰），但项目或产品的款项也由其负责收回；
业务提成的费用在项目工程款收回90%时，公司当月支付业务提成的50%；工程尾款收回100%时，公司当月支付业务提成的剩余50%；若是增值服务（或产品），在款项全部收回后，公司支付其提成（100%），与岗位工资一起当月发放。
第四部分：行政人员的职责及薪酬
一、行政人员的职责
行政人员负责公司日常办公文件、资料、电话、采购的整理，登记员工的考勤、记录公司会议摘要、维持办公环境、接待外来人员，同时负责公司的网络推广、企业微博管理、公司合作网络商城的后台维护、公司人员的招聘、客户信息的管理、维修记录的登记（保存）、客户电话回访等
二、行政人员的薪金待遇
行政人员的薪金待遇包括岗位工资、绩效工资、年底奖金和津贴；
1、岗位工资指行政岗位的固定工资；按照公司规定每月发放；
2、绩效工资包括工龄工资、考勤奖；
2.1、工龄工资指在公司工作满一年后，才可以领取；工龄工资=工作年限（XX年）×月工龄工资（XX元），工龄工资与岗位工资每月一起发放。
2.2、考勤奖按照公司规定每月出勤率达到100%的可以领取全勤奖（XX元），缺勤按照公司规定直接从岗位工资中扣除，上述款项与岗位工资每月一起发放或扣除。
3、年终奖：根据公司的经营效益、岗位绩效综合和突出成绩考核，一般为公司年总营业额×（xx‰），年底一次性发放。
4、津贴包括加班津贴、出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成
4.1、加班津贴指按照公司规定正常出勤外的加班、值班时间，加班时间按照正常工作时间计算，加班费用按照正常工作日日工资结算，与岗位工资每月一起发放。
4.2、出差津贴指外出公事，出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用，按照公司报销规定，实行实报实销。
4.3、工作津贴指临时性的代理其他人负责，代理期间的薪酬，公司按照工作情况，发放一定的现金补助（XX元~XX元），与岗位工资当月一起发放。
4.4、节日津贴指国家规定法定假日，公司给予员工的货币或实物福利，当时发放。
4.5、贡献奖指员工通过自身努力，提出合理化的建议或制定切实可行的实施方案、公司规划等，被公司采纳或使用，公司给予一定的奖励（XX元~XX元），当时发放。
4.6、业务提成：行政人员在本岗位工作外，通过网络与某些客户商谈，达成合同协议；或者提供了一些有价值的客户信息，通过公司其他人员的努力，达成合同协议；行政人员可可以提取一定的报酬（xx元~XX元），但此部分薪酬在工程款支付90%后，与岗位工资一起当月发放。
教学督导岗位职责 【第1篇】教学督导岗位职责 1.检查所督导的学生的教学计划制定及完成情况，对学生的学习情况进行整体把控； 2.协助老师准备教研、课程资料，有效执行教学工作； 3.根据学生学习情况，做好跟进工作，与学生及家长保持良好的沟通协调工作； 4.与各部门横向及纵向的沟通、协调工作； 5.执行学校的各项工作要求和规章制度，达成学校要求的各项工作指标和岗位工作目标。 【第2篇】教学督导岗位职责 1.负责日常教学教务管理；对各种教务数据进行统计和分析； 2.检查所督导学生的教学计划制定及完成情况；对学生的学习情况进行整体把控； 3.对学员满意度进行调查分析； 4.了解学员的思想动态及时给予解决； 5.受理学员投诉、跟踪处理结果； 6.编排各学员课程进度表。
【第3篇】教学督导岗位职责 1. 协助老师完成学员在入班前的细分筛选,测试学员是否满足入班要求; 2. 和助教老师一起负责学生的日常教学辅助管理; 3. 了解孩子进步的步伐和学习方法,为学生、学生家长与老师之间提供课程辅助协调和信息沟通, 保证相关信息准确及时地沟通到位,有助于学生培训方案得到落实, 有助于学生分数提高; 4. 以专业严谨的态度与学生保持良好的沟通; 5. 定期接受出国考试培训教学体系、留学资讯等课程培训,提高自身专业度; 6. 具体的工作内容会在面试或之后的培训中有具体的讲解,以培训内容为准。 【第4篇】教学督导岗位职责 1.了解教学计划调整情况，依据计划进行督导工作，及时向教学总监反馈检查结果。 2.深入教学第一线进行听课（常规课、试听课、公开课、亲子课）、调研、督促、检查工作开展情况，评价任课教师的理论和实践教学工作水平。 3.组织实施教学检查工作，检查任课教师的授课计划，定期检查教案(教师日志)、评价教师的敬业精神和教学态度以及知识更新情况，并做出评估。
办公室职责范围及岗位职责 办公室职责范围： 办公室是协调中心行政工作的综合部门。其职责范围如下： 1.贯彻执行党和国家的路线、方针、政策以及上级主管部门的指示精神，并对各部门贯彻执行情况进行督促检查。 2.负责起草中心综合性工作计划、总结、报告等文件，以中心名义公布有关的通知等。 3.负责调查研究工作，为领导科学决策提供依据。 4.负责中心各类会议活动的组织安排、会议记录和议定事项的督办；根据需要发出会议纪要或将会议决定传达有关部门，并检查会议决定的贯 彻执行情况。 5.承担中心秘书工作；负责行政公文的收发、批办、传阅、催办、立卷、归档和中心印章管理工作。 6.负责中心人事、劳资、保险工作等。 7.负责中心行政事务、后勤保障服务工作；负责中心办公用品的购置和管理；承担中心保卫、消防、卫生及有关社会事务工作；承担中心举办 的各类培训班的后勤工作。 8.承担中心财务工作；负责日常收费和费用开支审核,编报各类财务报表等；核算和分析各部门经济活动和财务收支情况，定期编写财务分析报告；分析各部门经营增减变化的原因，办理有关税务、公积金、医疗证件等。 9.负责上级主管部门和兄弟单位领导来中心指导、参观访问的组织接待工作。 10.协调和参与中心社区指导工作，承担助听器订货及还款工作。
11.协助中心大楼物业管理小组工作，协助管理大楼保安、清洁人员的管理。 12.承办领导交办的其它工作。 主要岗位职责: 岗位职责办公电话 办公室主任1.主持办公室全面工作，综合协调中心日常事务； 2.根据中心领导指示，负责组织起草中心各项工作计划、总结、报告以及领导交办文稿的草拟、打印和核稿工作等，组织拟订中心各项规章制度。 3.协助中心领导组织召集各类会议，做好会议的各项准备工作；做好会议记录、整理会议纪要和简报，会后认真检查、督促并及时向中心领导汇报执行情况。 4.审核以中心名义发出的公文、函电、报表等文稿，及时送中心领导签发。 5.注意调查研究，及时了解与全局有关的情况和问题；督查、反馈中心决定事项的执行、落实情况；协助中心领导对有关问题的决策； 6.催办上级领导和中心领导布置安排的各项工作； 7.负责本室人员政治及业务学习，抓好制度建设和思想政治工作。负责安排、督促和检查办公室职责范围内各项工作，不断提高工作效率；考核办公室工作人员的工作。 8.负责中心人事、劳资、用工等工作的审核，组织编报中心各项业务经费预算报告； 9.协调中心社区指导工作，负责编辑《岭南残疾人康复通讯》等； 10.负责与外单位的联系；做好来宾接待与信访工作。 11.完成领导交办的其它事项。 办公室副主任1.协助主任做好行政、财务工作； 2.负责中心行政后勤、治安保卫、内外卫生等管理工作，负责大楼物业清洁工的具体管理，并做好宾客接待等工作； 3.负责中心财务管理和财务制度建设，检查财务执行情况，草拟经费预算，及时向中心领导反馈有关信息，为领导决策提供经济依据； 4.协助财务如实反映各部门的经济活动和财务收支情况，分析各部门经营增减变化的原因，及时提出建设和改进措施；
集团运营管理二部 工作职能及岗位职责说明书（H稿） 根据集团管理变革方案，运营管理二部主要分管范围为集团所属 科技、酒店、贸易及集团直接投资的相关企业。 一、工作职能概述 （一）板块企业经营计划组织指导和审核职能 1、依据集团中长期发展战略，组织研究和指导板块企业制定年度经 营计划； 2、协调、评估和审核板块企业制定的年度经营计划； 3、跟踪、了解和评估板块企业年度经营计划的进展执行情况，结 合集团内外部环境以及板块企业运营状况，适时提出板块企业 经营计划的调整建议； 4、组织研究和制定集团运营管理有关工作流程以及配套工作规 范。 二）运营协调职能 1、组织协调板块企业与集团相关部门的业务关系，为板块企业的 运营活动提供必要的服务和支持； 2、协调板块企业之间的经营活动，推动集团内部资源的共享与整 合，实现整体价值的最大化； 3、负责板块企业业务运营过程中需以集团名义与政府部门建立联 系的业务协调，包括对外进行的运营联络及报审报批事项的协 调工作。 三）运营风险监督职能 1、收集、汇总板块企业的运营信息，为集团管理层提供决策信息支 持；
2、组织分析板块企业运营信息，对板块企业重大事项进行动态 跟踪和管理； 3、跟踪、了解板块企业的经营活动和进展情况，及时有效地发现运 营风险； 4、跟踪、检查集团董事会或集团管理层审批的有关板块企业运营方 案的实施进展情况。 四）运营绩效管理职能 1、检查、监督板块企业实施集团运营管理工作流程及配套工作制度 的执行情况； 2、跟踪、检查和评估板块企业运营进展情况以及经营绩效指标的完 成情况； 3、负责对板块企业的运营业绩考核，并提出考核意见。 五）重大项目跟踪管理职能 1、跟踪管理集团重大项目实施进展情况，提供必要的运营支持。 六）板块企业限额以上投资项目评审职能 1、组织对板块企业限额以上投资项目进行项目评估和报审报批工 作，确保板块业务与集团战略布局的一致性； 2、跟踪、管理板块企业限额以上投资项目实施进展情况，提供必 要的运营支持。 七）集团派出非执行董事业务管理职能 1、负责对集团派出非执行董事工作流程和工作规范的研究与制定工 作； 2、负责集团派出非执行董事的业务协调管理； 3、负责对集团非执行董事业务绩效进行考核，并提出考核意见。
1、 2、 3、督导的概念 4、督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 5、 6、2、督导的作用 7、作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 8、对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 9、对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效 率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 10、对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。 11、 12、3、督导的义务 13、对分公司的义务： 14、A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。 15、B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。 16、C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 17、对客户的义务： 18、A. 新店开业的全程协助。 19、B. 日常营运管理的协助（人、货、场等）。 20、C. 加盟店日常培训工作的协助。 21、对员工的义务： 22、为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的 工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。 23、
24、二、督导的岗位说明 25、（一）督导的岗位职责 26、1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 27、2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 28、3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 29、4. 对市场调研内容准确性负责。 30、5. 对加盟店选址可行性负责。 31、6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 32、7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 33、 34、（二）督导的主要工作 35、1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 36、2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 37、3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 38、4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 39、5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 40、6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 41、7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 42、8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 43、9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 44、10. 完成上级交给的各项调查任务。 45、11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 46、12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。 47、13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。 48、14. 协助加盟商选择店址并确定。 49、15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
董事长职责范围 (1) 召集和主持公司会议，组织讨论和决定公司的发展战略、经营方针、财务预算及日常经营工作的重大事项； (2) 审核公司机构调整和重大管理制度改革方案； (3) 检查公司会议决议的实施情况； (4) 提议公司人员的聘用、升职、薪酬及解聘； (5) 根据总经理的提议，审核公司人员的聘任、薪酬和解聘； (6) 审核总经理提出的各项发展计划及执行结果； (7) 对公司总经理和员工的工作进行考核和监控； (8) 定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，按规定对公司的重大财务支出和资金事项进行审核、审批； (9) 签署公司的出资证明书及其它重大合同书、报表与重要文件、资料； (10) 签署批准公司招、解聘公司人员； (11) 在日常工作中对公司的重要业务活动给予指导和监控； (12) 行使法定代表职权； 总经理岗位职责 1、领导执行、实施董事长的各项决议：全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、实施公司的总体战略：组织实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。 3、根据董事长下达的年度（或季度）经营目标组织制定、修改、实施公司年度（或季度）经营计划。
4、建立良好的沟通渠道；负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营状况和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。 5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。 6、主持公司日常经营工作：负责公司员工队伍建设，选拔公司员工；对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。 7、领导各部门开展工作；领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出； 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对董事会经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 副总经理岗位职责
行政工作职能 建立健全公司行政管理制度，在全公司范围内实行计划管理和微机化管理； 保证公司各项管理制度，有效地贯彻实施，并对员工执行情况进行监督； 保障公司各部门办公物品的及时到位； 保障公司办公设备等正常运行； 有效地管理公司固定资产； 建立起有序的办公秩序； 监控公司办公支出成本； 建立公司档案管理系统； 通过有益的员工活动的组织工作，建立公司企业文化。 行政工作具体内容 一、公司行政管理制度建设与执行 对公司颁布的管理制度实施推广，协助公司领导做好培训和宣传；按公司检查反馈制度要求，对公司各项目、各部门工作运行情况实施督查、报告和处理； 规范公司办公秩序并负责监督； 制订公司档案及公文管理细则、工作目标，经批准后负责执行； 拟定公司会议制度并负责协调、组织； 制订公司办公物品、固定资产采买工作程序和行政管理细则、工作目标，经批准后负责执行； 规范公司员工礼仪、仪容仪表并负责监督； 根据国家有关法规，制订公司治安保卫、消防工作制度及实施细则，经批准后组织实施；制订法制、防火安全教育及消防专业技术培训计划，经批准后组织实施； 负责公司安全保卫工作，配合各部门做好如管理、网络、营销等商业机密的防护工作；
制订公司驾驶员及机动车管理细则，经批准后负责执行； 配合大厦物业管理部门工作，做好公司员工午餐、保安、保洁等方面的工作，以保证公司优良的办公环境。 二、办公秩序管理 检查、管理员工考勤，对员工迟到、早退、旷工、休假等及时记录、做出参考处理意见； 办公环境的监督及维护，包括环境卫生、办公区域内物品摆放、绿色植物养护等等； 会议室、培训室、各职能办公室的使用管理； 检查公司员工执行规章制度的情况，并按程序填写过失单，办理员工违纪处理； 检查固定资产使用情况，对人为损坏及误操作造成的情况及时处理，保障办公使用，并按制度规定对责任人进行处罚。 三、成本支出控制与物品采买 参与编制公司办公物品购买预算，并进行有效控制； 根据公司工作进展需要，组织办公室装修、入住； 掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用； 会同财务部确定合理物资采购量，及时了解办公物品存货情况，进行合理采购； 汇总各部门的采购申请单，编制办公采购计划； 选择、评审、管理供应商，建立供应商档案； 进行市场询价，采购所需物资； 采购物资的报验和入库； 采购过程中的退、换货； 采购合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。 四、档案公文管理 建立公司的档案管理办法，指定专人负责收集整理本部门工作资料、文件保存及归档工作；
【新】关于督导的岗位职责 关于督导的岗位职责1 直属上级:商场营运主管 直属下级:专柜导购员 工作职责 1、负责建立员工排班、考勤制度,检查员工到岗情况; 2、负责检查员工仪容、仪表是否符合要求; 3、负责每日召开员工班前、班后会; 4、责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录:1)负责当班期间所辖区域的现场管理工作; 2)负责现场解决处理顾客疑难和纠纷; 3)及时完成主管交办的其它工作 5、负责监督卖场销售,禁止议价及私收货款; 6、负责控制物品出闸,以防商户私自撤柜; 7、负责监督专柜补货是否及时,有无影响销售; 8、负责观察专柜日常销售情况,分析影响销售变动的因素,对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因,改进状况并及时向公司反馈信息; 9、定期召开供应商座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施; 10、具体负责处理顾客退换货及各种投诉; 11、具体负责商场内突发事件的处理; 12、积极协助公司各部门的工作,听取意见,完善不足; 13、协助防损部门完成每日清场工作; 14、及时完成营运经理等交办的其它工作; 15、参与早晚会主持; 16、开业前清洁准备工作督核。 17、完成上级领导下达的其他工作任务。 关于督导的岗位职责2 (一)、负责销售终端的营运管理和维护,包括: 1、开业系列工作; 2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结; 3、专卖VI形象的监督、建设和推广; 4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营; 5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈; 6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。 (二)、销售终端档案的建立和管理: 店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案); 1、评估代理商信誉; 2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性; 3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。 (三)、培训、考核工作: 1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训; 2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作; 3、配合开展地区及全国性的培训工作; 4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。
XXXR01-2008 岗位说明书 一、管理层 1、总经理 1.1质量职责： a.主持公司行政全面工作，分管销售部； b.制定质量方针，确保质量目标的制定； c.向公司内部传达满足顾客和法律法规要求的重要性； d.主持管理评审； e.以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足； f.确保对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及体系总要求，保持体系完整性； g.产品质量第一责任者，对最终产品质量和质量管理负责； h.确保组织内的职责、权限得到规定和沟通，确保质量管理部门独立行使职权； i.检查管理者代表、副总经理及各部门/单位负责人的质量职责履行情况，确保公司质 量方针得以贯彻，质量目标得到测量和实现； j.批准质量手册，任命管理者代表； k.为质量管理体系的运行配备充足的资源； l.确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通； m.确保规定的生产、研发资料保质保量归档，并按要求保存； n.领导和组织销售部，组织产品订货及合同管理，及时准确地传达顾客的需求，履行管理承诺，向顾客提供售前咨询、售中和售后服务，确保与顾客有关的过程得到有效实施，不断提高顾客满意程度； 1.2 任职要求： a.管理、营销、金属材料、化工、采矿及相关专业，大学本科以上（含本科）学历， 接受过管理能力培训、ISO9001标准及体系文件要求宣贯，在管理、金属材料或化工及相关领域工作3年以上，高级工程师以上职称； b.具有优秀的公司战略规划及组织管理能力，良好的市场营销管理及开拓能力，优秀 的资源协调、调配及应急事件处理能力，优秀的指挥领导能力，良好的沟通及计算机基本操作能力； c.从事独立法人组织总负责人或副职3年以上； d.熟悉相关领域市场规则，掌握项目基本实施过程。 2、管理者代表 2.1 质量职责 a.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； c.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； d.领导各部门和生产单位贯彻执行质量管理体系文件，确保产品质量形成的各环节处 于受控状态； e.主持内部质量审核，参与管理评审，落实管理评审的有关决议； f.审批质量管理体系程序文件； g.负责协调各部门的质量活动，利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠
各级护理人员资质要求、技术能力、 岗位职责及工作标准 一、主任护师（副主任护师） （一）资质要求 1.大专或大学本科以上学历。 2.在主管护师岗位履职5-7年以上。 3.具有副主任护师或主任护师任职资格 （二）技术能力要求 1.临床经验丰富。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.医疗护理行为标准。 5.具有护理科研意识。 6.撰写护理论文的能力强。 7.组织指导危重病人抢救的能力强。 8.指导护理大查房，参加护理会诊。 9.指导临床带教和讲座的能力强。 （三）岗位职责 1.在护理部主任（护士长）领导下，指导本科护理业务技术、科研、教学工作。 2.检查指导本科急、危重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救患者的工作。
3.了解国内外护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。 4.指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。 5.组织在职主管护师、护师的业务学习。 6.协助护理部制定护理科研、技术革新，并参与指导实施。 8.对全院护理队伍建设、业务技术管理的组织管理提出意见，协助护理部加强全院护理工作的领导。 （四）工作标准 1.病房管理规范、有序。 2无违反医院规章制度及操作规范行为。 3.与医师配合抢救协调、严谨。 4.应用先进的护理技术指导下级护士工作。 5.对本科护理差错事故，提出意见和建议。 6.担任教学指导工作到位。 7.能协助好护士长完成下级护士的考核、聘任工作。 8.积极组织本科室护理科研、开展新技术。 9.完成对下级护理人员的培训。 二、主管护师 （一）资质要求 1.护理教育大、中专毕业。 2.护师岗位任职满4-7年。
中建四局第一建筑工程有限公司中国建筑第四工程局有限公司厦门分公司
工作职责及岗位讲明书 2014 年 3 月
目录1.组织架构图 2.人力资源部工作职责及岗位讲明书 3.工会工作职责及岗位讲明书 4.纪检监察室工作职责及岗位讲明书 5.办公室工作职责及岗位讲明书 6.物资部工作职责及岗位讲明书 7.财务部工作职责及岗位讲明书 8.资金部工作职责及岗位讲明书 9.市场部工作职责及岗位讲明书 10.商务部工作职责及岗位讲明书 11.法律合约部工作职责及岗位讲明书 12.科技部工作职责及岗位讲明书 13.信息部工作职责及岗位讲明书 14.安全部工作职责及岗位讲明书
15.工程部工作职责及岗位讲明书 16.党委办公室工作职责及岗位讲明书 17.团委工作职责及岗位讲明书 18.企业层面、项目治理达标检查考核人员任职资格 19.项目部岗位讲明书 20.副总经理岗位职责 21.总经理岗位职责
中国建筑第X工程局有限公司厦门分公司组织架构图 总经理：XXX 党委书记：XXX 工纪副副总 副副副副总总 会委 总总总总总总会经工副副 主书经经经经经经计济程 席记 理理理理理理师师师：： ：：：：：：：：：XXX XX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX 人工纪总物市商合信科安工党团 财资 经 力检群理 资监资务金场务约息技全程办办 源察公公 部会室部部部部部部部部部部室委室
贵 直 福 广 广 西 安 州 属 州 东 西 北 徽 分 分 分 地 地 分 分 公 公 公 公 公 区 司 司 司 区 司 司 项 项 项 项 项 项 项 目 目 目 目 目 目 目 部 部 部 部 部 部 部
岗位职责 一、所属岗位：督导 二、隶属关系：上级：部门经理 三、基本职责：负责所辖区域加盟店或直营店的技术扶持与维护、协助日常业绩、大项目销售。 四、具体职责： 1、负责加盟店或直营店的日常维护与管理。 2、负责向加盟店或直营店传达公司各类促销、活动方案。 3、负责不定期的向客户或直营店进行电话询访，及时为客户或直营店解答产品使用中遇到的疑难问 题。 4、对加盟店或直营店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。 5、及时处理并向主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。 6、定期收集客户或直营店反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于上级主管。 7、负责加盟店或直营店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。 8、负责公司客户或直营店关系的直接调理维护、大项目销售。 9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。 10、负责提供客户或直营店支持活动计划，并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划。 11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结。 12、认真完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户或直营店反馈表的填写。 13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备不足造成的损失由个人承担。 14、对正在使用产品的客户或直营店或需要协同业务人员做产品演示时，督导要及时出勤协助。 五、督导扶持与月度促销活动 （一）督导扶持 1、对老客户或直营店：保证每月电话询访一次，或驻店扶持3—5天。驻店扶持不少于两月1次。 2、对新加盟客户或直营店： ①首次技术扶持及培训5—7天（根据订货量定）。 ②二次扶持应在首次扶持后20天内。 3、对目标客户或直营店（意向客户或直营店）：对正在使用产品的客户或直营店或需要协同业务人员 做产品演示时，督导要及时出勤协助。 （二）促销活动 1、促销方案按公司统一方案即可。 2、促销活动分为三级： A级：大型店庆（开业）、周年庆、敏感节日（如三八妇女节、五一劳动节、中秋节等），此类活动需与对方商定活动时间、地点、形式、规模，然后双方或公司策划方案。公司需调配督
各职能部门的管理制度及岗位职责 财务部 一、财务报销管理制度及实施细则 1、为了规范本公司的会计核算和财务行为，严格执行《会计法》和《企业会计制度》，结合中国建筑技术集团有限公司西南分公司的特点，制定本制度。 2、公司与其他单位或个人的一切经济往来，严格按照《现金管理条例》进行收支，凡超过现金支付范围的（一仟元以上），一律按银行有关规定（支票结算起点一佰元），通过银行办理转帐结算。 3、公司日常业务零星开支，需用现金支付的，采取个人代垫和公司预借两种方式。采用支票结算的，采取预借方式，预借时应先填写《借款申请单》，填明借款金额及用途，经公司总经理审阅签字后，方可办理借款手续。 4、借出款项原则上本地办事三日内结清所借款项，外地出差返回一周内结清所借款项。所有借款不允许超过十日。公司员工一律不得公款私借，并做到前款未清，不再借支。 5、公司一切经济业务的发生，都要求取得国家统一印制的专用发票，经办人在索取发票时，要求对方开具真实、完整的合法发票，包括公司单位名称、填制日期、经济业务内容（如品名、规格、数量、单价、金额等），填制单位和经手人签名，并加盖对方单位的财务专用章。 6、经办人须将合法、真实、完整的原始凭证注明用途和签名，交公司财务部负责人审核签字后，报公司总经理批准签字，经出纳人员审核无误后，方可办理付款手续。如发票上未列明物品，须附卖方提供的所购物品清单。确因工程急需用材料而无法取得相应发票时，可以卖方收据作为报销凭证。严禁白条报销。 7、报销人须在发票后定明经手人、事由、日期。 8、报销人在按公司财务部的要求填写《费用报销单》，粘贴好相应的原始单据后，将单据交财务部会计初审。
工作职责及岗位说明书 （一）总经理的主要职责与工作任务 1.领导执行、实施董事会的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2.根据董事长会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3.建立良好的沟通渠道 定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4.负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的其它重要事项。 5.领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作 领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对董事会经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权 责任: 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任
考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 （二）技术总监的主要职责与工作任务 1.负责全公司的产品研究开发和日常技术管理、负责公司现场工艺管理工作，完善技术基础数据，不断提高现场工艺保障能力 2.参与企业管理者负责质量/环境体系的建立， 运行和审核及制定公司的长期发展策略、 年度经营计划和预算方案，积极推进技术进步，提高员工素质和技术竞争能力。负责新产品开发，技术创新，技术改造的管理工作 3.追踪国内外行业技术发展的最新趋势，评估其对公司的影响，思考公司应该采取的对策，向总经理汇报 4.管理公司的整体核心技术， 组织制定和实施重大技术决策和技术方案， 组织技术合作、技术文件整理及控制工作 5.主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及试验布局等工作 6.领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标 7.与用户进行深层技术交流， 了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的各类产品技术相关问题。对潜在或具体的项目用户进行跟踪，负责管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判 8.组织技术人员上岗前培训和定期技术培训，对下属各职能部门完成任务的情况考核 9.权力和责任： 权力: 对公司产品试生产过程中的技术、工艺指导权。 对公司产品的新产品开发、项目投资的建议、调查权。 对公司产品生产中的新技术引进、技术改造的建议、调查权。 责任: 新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。
督导岗位职责督导岗位职责六篇 【篇一：督导岗位职责】 1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。 2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。 5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。 6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。 7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。 9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。 10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。 11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。 13、完成部门领导分派的其他任务。 【篇二：督导中心主任工作职责】
邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构，本着精简高效、职责明确的原则，内设三部一室，即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部，根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位，总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 （一）综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略，在总经理的领导下，负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理，按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理，负责调拨头寸，确保清算工作，提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理，各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门，金融办、银行、税务、工商等管理部门的
相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理，落实各项支持保障职能，促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识，遵守公司各项规章制度，服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作；具体负责公司重要会议纪录与纪要形成，负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理，为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责
各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。
制衣厂各岗位工作职责及岗位说明书 一、生产部工作职责 1. 根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单，拟定年度、月度生产计划并依订单情况作出生产作业计划和核定订单交货期，下达生产命令，控制生产进度，保证按时交货； 2. 负责生产流程的管制、工作调度、人员安排，制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额，计件工资标准； 3. 负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩； 4. 负责用料管理及异常的追踪、改善； 5. 负责质量管理及异常的预防、纠正、改善； 6. 负责生产物料采购及进仓管理； 7. 负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、安装、调试、维修、保养，生产设备事故的调查、处理； 8. 搞好生产现场管理，推行“5S”； 9. 负责安全生产，预防各种危险事故的发生； 10. 编制和上报各种生产报表； 11. 负责建立生产系统档案管理体系。 二、生产部各岗位职务说明书 （一）生产部经理职务说明书 1. 职务名称：生产部经理 2. 直接上级：总经理 3. 直接下级：生产部总管 4. 管理权限：受总经理委托，全权管理制衣工厂 5. 管理职责：对工厂各项生产经济技术指标的完成负全部责任； 6. 具体工作职责： ~ 满足公司营销需要，按质按量完成公司下达的生产制造任务； ~挖掘生产潜力，在保证完成公司生产任务的前提下，积极争取外单，在总经理批准下签订合同和计划排产，并对合同的履行负责； ~负责编制各期生产计划，设备检修计划，物资采购储备计划，费用计划，用人计划，质量计划，人员教育培训计划并在审批后组织实施； ~负责工厂劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施； ~做好文明生产和安全生产工作，加强劳动保护，对部门员工的安全和健康负直接责任； ~做好原材物料的计划采购和实物控制，做到帐、物相符和合理库存，严格进出仓的审核和检验； ~落实ISO9000质量体系运作程序和要求，确保部门运作的规范化和科学化，保证管理和产品的质量； ~负责所属员工的管理、教育、培训工作； ~ 组织建立生产系统档案管理体系。 7. 职务要求（任职资格） ~ 大专以上学历，服装类专业； ~ 五年以上服装生产管理经验； ~懂ISO9000
督导岗位职责 一、督导的概念 市场督导——顾名思义督导就是监督和指导，是对制造产品或提供服务的员工进行管理的人，并运用各种有效的管理方法，以控制为基本手段，落实总部政策，引导员工和加盟业主，强化积极性行为和抑制消极行为，最终达到服务运营的目的。加盟督导则是针对市场中开店流程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色。 二、督导工作职责 1、销售指标的制定、下达，并对指标的达成负责；并监督各项政策在终端 的执行情况； 2、负责店铺进、销、存的整理工作，跟进每日店铺数据上传的准确性、及 时性；对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大 的店铺进行单店分析其原因； 3、货品到货信息的跟进、发布到各店铺、跟进配货；对无电脑专柜每日进 行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理， 进行正确下单； 4、定时到店检查相关工作，严格按照终端VI（视觉识别）标准，检核终端 工作规范化执行情况； 5、负责市场的调研，了解收集同类产品的销售、促销等市场活动的相关信 息，根据市场状况，提供科学有效的促销方案； 6、参与市场拓展部新开店以及各项流程的信息评估，并负责相关活动方案 的策划、组织及实施等工作； 7、对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责； 8、随时了解店铺情况，确保日常营运工作的顺利进行，完成上级交办的其 他临时工作等； 9、负责店铺的人事管理；员工的招募、薪资考核、工作考核、晋升、辞退、 员工福利等激励工作。 三、督导周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心库存等。 根据上周情况制定本周工作计划。做店铺（柜）与上周同期的销售对比 分析、进销存分析。 2、周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。经营分析时 总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告 诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检 查周二晚大扫除完成情况。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内 务收集汇总)。 5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货 品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》收集统计，反馈给经理、
工作职责范围表
客服职责 客户服务 （一）岗位职责与规范 目的： 使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度，以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。 第一条服务宗旨 服务与质量并存，解客户之忧，树公司诚信品牌。 我们的目标：与客户携手共同打造一流的数字化教育产品。 第二条服务对象 已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。 第三条服务信念 热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。 敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责，使敬业成为职业习惯。 勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 创新——全心投入，不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。 服从——应服从上级领导的指示及工作安排，按时完成本职工作。 第四条客服人员的素质要求 (1) 经验：具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径； (2) 职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识； (3) 交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感； (4) 应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题； (5) 窗口形象：形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象代表和产品代言人的风度； (6) 工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 第五条客服代表岗位职责 (1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答； (2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务； (3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；