钥匙管理规定
1、所有钥匙由物业服务中心秩序维护部负责接收、保管、发放及
日常借用归还等管理工作。
2、所有钥匙分户、分区、分柜进行入柜管理，并建立《钥匙清单》，
钥匙柜除工作时间外，应保持锁闭状态。
3、业主在办理入住时秩序维护部负责填写《钥匙交接单》（业主留
存托管钥匙签署托管协议），业主确认钥匙无误在《钥匙交接单》上签字，而后钥匙管理员签字，秩序维护部留复印件存档，对
钥匙的交接、留存情况建立档案。
4、各部门长期使用的钥匙要经部门负责人认可并与秩序维护部履
行交接填写《钥匙领用登记表》后领取使用，但要留存备用钥
匙在秩序维护部。
5、公共区域各部位大门的备用钥匙应在秩序维护部统一留存，由
领班列入交接班物品中，锁入专用钥匙柜。
6、建立《钥匙借用登记表》，对钥匙的借出情况进行登记，建立钥
匙借出档案。
7、施工维修单位借用钥匙时，必须出示工程部下发的《工程维修
派工单》，单上的每一个项目都必须填写完整；并要求借用人在
《钥匙借用登记表》上签字认可；如果需维修整改户正在装修，须先与业主联系，征得同意。
8、若有客户需借用钥匙看房，必须由销售员亲自到钥匙管理处借
取，并要求销售员在《钥匙借用登记表》上签字认可。
9、如发生跑水、漏电、室内报警等紧急事件，需启用业主托管钥
匙，先由客服部与其业主取得联系，征得同意后，由秩序维护
员陪同工程人员一同前往处理。
10、对借出的所有钥匙必须当天归还，各钥匙管理员应对每天所有
借出钥匙情况于16:00前进行检查、核对，而后到借用钥匙的
有关部门、单位进行核实、追回，避免丢失或发生一些不安全
事故。
11、如发现钥匙丢失，及时上报本部门进行处理并追查责任人。
12、如钥匙因丢失或工作需要增配、更换钥匙，可由钥匙管理员填
写《配制更换钥匙申请单》，报物业服务中心项目经理审批，由
工程部负责更换、处理，任何部门或个人不得擅自更换、配制。
13、每周秩序维护领班取用所有空置房钥匙对空置房进行全面检
查，包括门锁与钥匙的对应情况。
北京市均豪物业管理股份有限公司
澜茵山庄物业服务中心
