沙发床垫售后常识问题
1、客户到沙发发现与店面样板不一致怎么办？
客服文员指到类似电话，首先引导客户发相片与询问客户指的不一致是指哪方面再根据客户回答解决问题）
○1展厅颜色或与设计师所提供的图片颜色不一样：先查明客户家下单型号是否正确，如设计师反馈是正常的，有可能是展厅灯光与客户家灯光不同导致的看起来有色差，设计师电脑的图片就更容易出现这种色差问题了，知会客户此款是按客户选定的型号下单的是没错的，如客户仍有异议可让设计师与客户电话沟通，如客户仍不能接受不喜欢这种颜色仍需要设计师与客户沟通退换货事宜。
○2客户反馈有色差：由于沙发属于手工生产产品，在保证工艺标准的同时还需要考虑不同批次原料的略微差异，所以两套沙发之间存在一定的皮色差异属正常情况，若出现颜色明显不同或同一套沙发不同单体差异特别明显可能是发货错误导致，可做退换货处理。
2、沙发气味大，客户不接受
原因分析：沙发牛皮、布、胶水、海绵、板材等原材料散发出来的味道，目前行业中还没有明确的针对成品沙发气味检测的标准，对气味的敏感因人而异。
（圣诞鸟皮/布/板材原材料有检测报告，甲醛释放量控制在标准以内≤75mg/kg ，非常低。）处理方案：（可参考小汽车异味处理）
①多通风处理（最有效）：新房子里面摆放着新家具，整个空间会有异味，新房建议通
风三个月以上再搬进去住；将沙发摆放在利于通风的位置，每天在温度适中的时候，打开窗户让沙发吹吹自然风，但是不能让真皮沙发在阳光下暴晒，不然会使皮质老化。
②用水果去除异味：很多水果像菠萝、橙子皮、柚子皮等可以散发特殊的果香，摆放
在沙发的周围可以散除一些气味。
③放置活性炭，竹炭
④食醋除味：若是对醋的气味不敏感的话，可以在沙发旁摆上几盆醋水，因为醋能吸
收异味，并起到杀菌的作用。
3、沙发异响
原因分析：
①沙发木架松动不牢固；
②沙发坐底的蛇簧与木架发生摩擦发出响声；
③皮革相互间的摩擦发出响声。
处理方案：安装师傅上门查看，并带上泡泡纸与沙发套备用
①和○2的情况退工厂返修；需安排师傅上门打包才能拉回工厂。
○3皮革相互摩擦发出响声的情况，可以用皮革保护剂涂在摩擦处，使皮革
柔软光滑，这样就不会有摩擦响声。皮革保护剂在超市都能买到。
4、客户反馈沙发抱枕质量差怎么处理？
查明具体问题，如出现质量问题原板料造成，更换抱枕布套；
5、客户想额外增加单位沙发？
要提醒客户因生产时间不同，表面包覆材料会有色差，客户同意后备注系统并通知设计师联系客户确认增加的沙发问题，并知会客户这两天设计师会主动找到客户确认，最后感谢客户信任公司品牌并再次选择我们的产品。
6、你们的沙发是说用牛皮制作的，如何制作？会不会用到化学剂？
每张皮革要经过清洗、鞣皮、染色、切割等50项加工程序。以一张牛皮为例，先以化学剂“洗走”脂肪，再以皮革专用剂“腌制”以防腐，然后将皮革放在轮轴之间压软，再拉平张开，拉至每张皮革大小相等。这时候，技师会按每张皮革的厚度、弹性及种类划分等级。为保护皮革天然的柔软度以及使皮质更光滑，每张皮革要进行繁复的鞣皮程序。其后，便是打磨、上腊、下油、加热、摔软等工序。其间，会经过各种的染色程序。但我们是有责任心的企业，所有圣诞鸟皮/布/板材原材料有检测报告，甲醛释放量控制在标准以内≤75mg/kg ，非常低。
7、客户不接受沙发上有皮疤或纹路不一致的情况？
首先和客户说明这就是真皮特性：皮面带着疤和原生纹路，摸着厚实，看着粗糙，很少人工处理，其实最好的天然头层牛皮。而有些表面光洁滑润、平整美观的皮料，其实是二层皮或合成皮。它的整体没有差异，色彩很均匀，没有皮疤等瑕疵，但是这种皮既不透气也不透水，有较大的延伸性，皮面容易拉长，撕裂强度差，容易老化，手感差。天然牛皮的优点：它的特性冬暖夏凉，适合任何气候使用；牛皮表面丰满细致，富有弹性及良好的透气性，抗静电耐磨等特点。
8、怎么知道你们送过来的是不是真皮沙发？
首先和客户说：有一个最直接鉴别是否是真皮的方法是用手指按压时，真皮会有凹陷，且周围产生细小褶皱；而合成皮只有凹陷无折皱。最后开玩笑的和客户轻松结束话题：客户选择我们的品牌也是相信我们产品品质才会选择我们的，并且我们的沙发的售后服务政策也是同行内标准比较高的：如果在日后的使用过程中有任何问题都可以随时联系我，我叫**这是我的座机。
1、因质量问题提供7天免费退货，15天免费换货服务，沙发表面布套、皮套保修1年，框架保修5年，“三包”期间用户在正常使用情况下，除表面外观人为因素外，如出现质量问题，公司将提供免费服务。
2、凡超过“三包”规定期限，本企业热忱为客户提供收取成本及材料费的维修服务。
3、产品的质量保证期自购买日起以销售凭证为准，请用户妥善保管好发票或销售凭证。
9、皮沙发保养方法？
○1.保护皮沙发避免受伤
a. 禁止放在任何熱源的出口处，例如暖炉、暖气、暖风机旁
b. 防止皮面干化掉，至少一年应保养维护一次
c. 应禁止让阳光直接照射在沙发皮上面
○2. 如果皮革表面被污垢沾到时
a. 即刻用約40℃的溫开水以微湿絨布擦拭
b. 再用干布將污垢水吸起，绝不可用抹擦方式，以免污垢区扩大
c. 待水份自然风干即可
d. 如果仍无法完全清除时，应使用皮革專用清洁剂进一步处理。
○3. 如果皮沙发被原子笔划到时
a.即刻用純白色的橡皮擦来去除..
b.如果仍无法完全清除时，应使用皮革专用清洁剂进一步处理
c.如原子笔墨汁已滲入皮革毛細孔內太深时，通常无法全完处理
○4.去除软饮料、咖啡、茶、牛奶等污渍
a.用布或吸水的纸将表面残留的污渍抹去。
b.将一块清洁干燥的软布在中性肥皂和水的溶液（1：10）里浸湿后，轻柔地由内向外擦拭污渍。在打湿后立即用清洁的布将其擦干。
c.不要在日光下或用热吹风机干燥皮革。
○5.平常维护皮沙发
a. 应经常用吸尘器套上软刷毛头为皮革除尘
b. 一般清洁时，可用干净白毛巾擦拭即可
c. 若要进一步清洁，可用软布沾中性肥皂水拧干后均勻擦拭
d. 除非受污染情況十分严重，否则应避免使用化学合成（清洁剂）来清洗.
10、布艺沙发保养方法？
A.用软刷或吸尘器定期清洁沙发。凡布艺沙发套，敬请使用专业干洗。
B.可拆洗织物外罩的沙发：禁止使用含漂白剂或氧化剂的清洁剂，也避免在日光下曝
晒，否则织物的着色度会受影响。
C.固定织物外罩的沙发：（在不可拆洗的情况下）污渍产生后应立即用白毛巾或吸水
的纸轻拭，在任何污渍变得根深蒂固以前将其去除，如果需要使用化学溶剂，请不用直接倾倒在污渍表面，应将溶剂倒在一块干净的布上，首先在沙发的隐藏处试验。
检查有否褪色现象或变皱收缩现象，印图的布艺或纺织物更应注意这一点。
D.植绒布料清洁方法：该布料只能使用水性清洁剂清洁。方法是将少量的清洁剂涂抹
在受污染的布料处，等候2-3分钟，以转圆圈方式由内向外轻轻搓揉直至污迹被除去。让其自然风干，不要使用电吹风，待其干透后用软毛刷将绒刷起。如同天鹅绒一样，这种布料很容易发生色彩变化和留下痕迹，可以用蒸汽熨斗轻轻去除皱折。
总结客户反馈的沙发问题可分三类：
1、可安排师傅维修师傅上门查看并处理的情况：沙发表面的黑点/异物/油污，皮沙发表面褶皱，皮沙发边角不饱满，皮沙发表面伤疤、磨损、划痕，皮沙发表面霉点，沙发缝线问题，针孔偏大，破裂，皮沙发表面色斑，沙发表面线头&脱线，沙发表面破皮开裂，布艺沙发表面线头，起毛（如最终处理不了的，皮沙发现场不能处理好的务必拉回工厂给供应商返修，
不能在现场返修，因为皮沙发工艺比较复杂，供应商才有专业工具与机械检测，布沙发通知技术组下沙发套补单，等补单入库后再上门更换沙发套。）
2、沙发配件下补单可现场更换的情况：沙发脚破损，缺少，储物盒破损，沙发扶手掉漆或是破裂等，沙发靠背不灵活，可单独下同款靠背入库后上门更换。
3、必须拉回工厂返修或是退换货的情况：沙发底部破损，沙发塌陷，人坐上去左右下陷差别很大，沙发骨架断裂等问题比较严重的情况，或是现场处理后经过沟通客户仍不能接受处理结果的情况下，在包换期与保修期内可根据客户投诉等级给予换货处理。
2015年4月23日更新
原厂售后服务承诺书 原厂授权书及售后服务承诺函【模板】 致： 我们xxxxxxxxxxxxxx公司（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按_中国_（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按中国（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动： 1.代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。 2.作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供＿12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。 3.我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于2014年1月；在可以预见的360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。 4.我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更： __
_ 5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。 原厂商全称（盖章） 日期：2014年12月12日 售后服务承诺书 我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下： 一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务 二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。 三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。 四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。 五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。 ******医疗器械有限公司 二〇一四年十二月十一日
印刷优惠承诺书 篇一：印刷物品质量承诺书 XXXX承诺书 印刷质量承诺书本企业在承接云南腾冲火山热海投资开发有限公司的印刷业务(业务名称XXXXXX）时，与单位充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺. （一）制作材料及工艺完全按公司要求。 （二）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。 （三）印刷画面颜色准确、字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破。 （三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。（五）印张数字准确，码放整齐。 （六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。 XXXXXXX公司 X年X月X日 篇二：印刷服务承诺书
江麓文化传播有限公司承诺书 印刷质量承诺书 本企业在承接印刷业务时,与各企事业单位充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺. （一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。 （二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。（五）印张数字准确，码放整齐。 （六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。 包装质量承诺书 本公司为印刷品提供精美、牢固、整齐的包装。在多年的销售过程中受到各企事业单位的欢迎和好评。我公司对包装质量作出如下承诺：1、本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品保持干净、整洁。 2、印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。 3、采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。
家庭清洁小常识 家庭清洁小常识 对家具进行清洁保养时，一定先要确定所用的抹布是否干净。当清洁或拭去灰尘之后，一定要翻面或者换一块干净的抹布再使用。不可重复使用已经弄脏的那一面，这样只会使污物反复在家具的表面摩擦，反而会损坏家具的亮光表层。 ● 选对护理剂 想要维持家具原有的亮度，目前的家具有护理喷蜡和清洁保养剂两种家具保养品。前者主要针对各种木质、聚酯、油漆、防火胶板等材质的家具，并有茉莉和柠檬两种不同的清新香味。柠檬清新香味适用于各种木制、玻璃、合成木或美耐板等材质的家具，特别适用混合材质的家具。因此，若使用兼具清洁、护理效果的保养品，能为您节省许多宝贵的时间。 护理喷蜡和清洁保养剂在使用前，需先将其摇匀，然后直握喷雾罐，呈45度角，让罐内的液体成分能在不失压力的状态下被完全释放出来。之后对着干抹布在距离约15厘米的地方轻轻喷一下，如此再来擦拭家具，便能起到很好的清洁保养效果。 此外，抹布使用完后，切记要洗净晾干。至于带有布料材质的家具，如布艺沙发，休闲靠垫，则可以使用清洁地毯的清洁保养剂。使用时，先用吸尘器将灰尘吸除，再将地毯清洁剂少量喷在湿布上擦拭即可。 家庭清洁四大误区 ● 擦拭家具时，不可用粗布或者不再穿的旧衣服当抹布 最好用毛巾、棉布、棉织品或者法兰绒布等吸水性好的布料来擦家具。粗布、有线头的布或有缝线、钮扣等会引起家具表面刮伤的旧衣服，就应尽量避免使用。
● 不可用干抹布擦拭家具表面的灰尘 灰尘是由纤维、砂土和矽土构成的，很多人习惯用干的抹布来清洁擦拭家具表面。其实这些细微颗粒在来回擦拭的摩擦中，已经损伤了家具漆面。虽然这些刮痕微乎其微，甚至肉眼是无法看到的，但久而久之，就会导致家具表面黯淡粗糙，光亮不再。 ● 不可用肥皂水、洗洁精或者清水清洗家具 肥皂水、洗洁精等清洁产品不仅不能有效地去除堆积在家具表面的灰尘，也无法去除打光前的矽砂微粒，而且因为它们具有一定腐蚀性，因而会损伤家具表面，让家具的漆面变得黯淡无光。 同时，如果水分渗透到木头里，还会导致木材发霉或局部变形，减短使用寿命。现在很多家具都是纤维板机器压制成的，如果有水分渗透进去了，头两年因为甲醛等添加剂尚未彻底挥发完毕，不大会发霉。但是一旦添加剂挥发之后，湿布的潮气就会引发了家具发霉，如果楼层较低的住户，家里的家具就有可能每年黄梅天都“霉” 一场。 这里还要提醒您，即使有些家具表面用的是钢琴漆涂层，是可以用清水适当擦洗的，也不要将湿抹布长时间留置在家具表面上，以免湿气渗入到木头里。 ● 家具护理喷蜡不能用来清洁及保养皮质沙发 很多家具护理喷蜡的说明书上写着可以用于保养皮革沙发，致使很多家庭主妇犯了错误。而家具店里的营业员都知道，家具护理喷蜡只能用来喷涂木质家具表面，不能喷涂在沙发上。这是因为真皮沙发其实就是动物的皮肤，一旦喷蜡喷在上面，就会导致皮革制品的毛孔堵塞，天长日久，皮革便会老化而缩短其使用寿命。此外，有些人为了让家具看起来更有光泽，将一些蜡制产品直接涂抹在家具上，或是使用不当，反而会让家具表面有雾状斑点。 修复小伤痕 ● 去除漆面上水印 放过湿茶杯的漆面桌子上常常会留下一圈恼人的水印，如何能快速去掉它们呢？你可以在桌面的水印上铺一块干净湿布，然后用熨斗在上面以较低的温度熨烫，这样便能使渗入漆膜的湿气蒸发出来，从而使水印消失。 不过使用此方法时，使用的抹布不能太薄，熨斗的温度又不可调得太高。否则，桌面上的水印是消失了，但是那个烙印可是再也去除不掉了。 ● 消除家具漆面烫痕 如不小心，木制家具的表面很可能会留下烫痕，不要慌乱，一般情况下，只要及时用抹布擦抹就可去除了。但是如果烫痕过深，你可以用碘酒轻轻抹在上面，或者把凡士林油涂在上面，隔日再用软布擦拭就可以消除烫痕了。 家庭保洁常识 家中的新旧家具经历了时间的考验，问题也随之而来，脏污、划痕、开裂、甚至变形，这都会让人看了很不舒服。大问题有厂家保修，小问题自己就能搞定。 A、藤器或竹器制品用久了就会有积垢，变色，可用食盐水擦洗，既可去污，又能使其柔松有韧性。平时用湿手巾擦擦可使其保持清洁。 B、在贴防火板的茶几上泡茶，久而久之会留下难看的片片污迹。这时，您可以在桌上洒些水，用香烟盒里的锡箔纸来擦拭，再用水擦洗，就能把茶迹洗掉。 C、热杯盘等直接放在家具漆面上，会留下一圈的烫痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或浓茶蘸湿的抹布擦拭即可，或用碘酒在烫痕上轻轻擦抹或涂上一层凡士林油；隔两日再用抹布擦拭烫痕即可消除。
篇一：产品售后服务承诺书 产品售后服务承诺书 我单位本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺： 一、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确使用我公司产品。 二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费 召回维修，更换或按订货价全额退款。 三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。 2013年8月10日 篇二：产品质量及售后服务承诺书 溧水县政府采购中心： 我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺： （一）产品质量： 1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。 2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。 （二）售后服务： 1、售后服务期划分： a、免费保修期： 报价中所售产品：
江麓文化传播有限公司承诺书 印刷质量承诺书 本企业在承接印刷业务时,与各企事业单位充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺.（一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。 （三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。 （四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。 （五）印张数字准确，码放整齐。 （六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。 包装质量承诺书 本公司为印刷品提供精美、牢固、整齐的包装。在多年的销售过程中受到各企事业单位的欢迎和好评。我公司对包装质量作出如下承诺： 1、本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品 保持干净、整洁。
2、印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的 四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。 3、采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实 保护好印刷品并及时送达各单位。 档案袋： 4、折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观。 5、粘：不散、不脱胶、牢固、耐用。 6、打洞：严格按照国家标准或客户供样要求，上下左右洞口无偏差，达到准确、无误。 7、档案线：不断线，不跑线，牢固。 笔记本、刊物、宣传册手工装订： 8、折页：前后页对齐，准确无误。 9、缝：不掉线、不断线，牢固、整齐。 10、胶：不脱胶，不掉页、不粘页。 11、包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。 售前售后服务承诺书 我公司是丽水市印刷业的骨干企业。公司自创办以来，始终坚持保质、保量、按时交货原则，为客户提供优质的售前售后服务，并受到了一致好评。本公司对售前售后服务作出如下承诺：
沙发的种类：皮沙发、布艺沙发、木沙发、皮布结合沙发、皮木结合、木布结合 一、布艺沙发 1、设计理念——根据人体曲线而设计，具有现代主义的独特风格，卓越的设计，大方中透着灵气，自然中蕴着珍贵，能极大的满足顾客的舒适、实用、审美三方面的要求，给顾客一个清雅、浪漫、休闲的环境，它的设计紧跟国际潮流，在国内处于领先地位，引导国内消费潮流。 2、材料的介绍 布——一套沙发的面料很重要，它直接影响沙发的档次与价值感，我们所采用的布料是混纺料（用棉、绦龙、雪尼尔）混合而成，看起来美观大方、高档，而且属于特耐磨布，手感好，不会起皱起毛的，全都是经过防污处理，缩水处理，布套内有内套布，内套布也都采用魔术布的，拆洗方便。 填充物——采用的是杜邦丝孔棉，有1000个纤维九个孔，柔软而又有弹力，里面的海绵是采用乌纱布包起来的，坐感舒适，回弹力好，不变形，并鼓励顾客试坐（用力），试验（试着整个人蹂在沙发垫上轻轻跳几下），再下来时，沙发一定会恢复原状，而且会在一瞬间恢复，没有任何打皱的痕迹，这种棉目前在国内仅有此家，唯我们独有。 框架———采用马来西亚实木框架，都是经过精挑细选，无痕迹，经过烘干、防虫、防蛀、防潮处理经久耐用，不变形，不像一般的沙发采用普通的杂木，轻易变形。 弹簧———率先使用独立袋独弹簧，这种弹簧更能延长沙发的使用寿命，永不变形，这种独立袋独弹簧目前只有在贵重的床垫中才用这种独立袋装弹簧。 配件———采用进口不锈钢五金配件，防止家具氧化，不变形，不变色，安装端正，严密牢固，美观大方，而更能体现沙发的现代感和科技感。 二、真皮沙发： 1、无论在视觉上或耐用方面，它都能满足及迎合人们的心意； 2、以真皮作为主要设计目标，以求达到新潮和高贵、大方的设计要求； 3、由于皮料本身的纤维组织密度高，甚为坚韧，检测时从任何位置、角度使劲的拉，也难以把皮料拉烂损坏，而且使用越久，越会散发出真皮自然的色彩； 4、能吸收空气中的水蒸气并自动地蒸发出来，有着透气的作用。这样就使真皮能不受气候的影响，有着冬暖夏凉之感。 三、真皮沙发的选料 沙发选用的牛皮是源于西德进进口黄牛皮(简称西皮)，是世界公认最优良的牛皮出产地。该产地对牛采用圈养和配合天然的饲料喂养，对牛的培植饲养照顾周到，减低牛只身上的虫咬伤痕，因此牛皮富有自然光泽。 由于西德的皮革加工技术堪称世界一流，其主要体现在防腐及染色上的技术，该技术有效地保持皮质原有的透气性、手感柔软、高度的韧性和回收性、色泽光亮有油感等特点。而且好的牛皮可防水、易干。
沙发的分类沙发因面料不同，一般可分为皮沙发和布面料沙发。按照款式不同，又可分为美式沙发、日式沙发、中式沙发、欧式沙发等几种。 ◎中式沙发 材质以硬木为主，重视木材的自然纹理和色泽，造型优美、坚固牢实，富有浓厚的中国气派。目前流行的中式沙发一般都依据我国明清家具的传统款式和结构。 ◎日式沙发 强调自然、朴素。日式沙发最大的特点是体量小，造型简练，适合崇尚自然、简洁的居家风格。小巧而严谨的日式沙发，也经常被选择在一些办公场所内使用。 ◎美式沙发 美式沙发主要特点是体量大、功能性强、气派非凡，让人坐在其中如同陷入温柔怀抱一样。 ◎欧式沙发 欧式沙发分古典和现代两种，欧式古典沙发气质典雅，曲线优美，花边装饰繁杂、华丽；而欧式现代沙发线条简洁，色彩雅致，同样讲究工艺，适合各种风格的现代家居生活。 ●购买 购买沙发时应注意以下几点 ◎首先是看结构。选择沙发应首先要看整体结构是否牢固，是否有松动，在设计上是否符合人体工程学，选购时可以坐在沙发上感觉是否平稳，角度是否合理，是否平稳、舒适，是否符合家人体形等。 ◎第二是看弹性材质。弹性材料包括海绵和弹簧，其质量决定沙发的舒适和使用寿命。因此，弹性材料要耐压性强、弹性好、密度适中，选购时除试坐感觉外，可向企业索取相关说明，以确保产品质量。 ◎第三，看面料。面料与人体接触较为密切，且直接影响视觉效果，在选购时应注意与整体装饰风格相一致，并要确保环保。 布艺沙发要分清面料种类（提花或印花）、产地（进口或国产）、性能（是否褪色、缩水、起颗粒）和环保要求。在辨别面料种类时可用手触摸，提花的面料有凸凹感，立体感强，价格略高，而印花则较为平整，价格稍低，是否环保达标则可以向商家索取相关权威证明。 皮质沙发则要鉴别皮质是否为真皮。真皮面有较清晰的毛孔、花纹，手感滑爽、柔软、富有弹性，但现在的防真技术很高，几乎达到以假乱真的地步，许多皮革表面的人造毛孔也很清晰，但人造的皮革毛孔一般来说较均匀，而真皮的毛孔大小分布不均，这可作为一个判别
计算机售后服务承诺书 尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损外）： （一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务； （二）免费为保修期内出故障的设备提供备机； （三）免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训； （四）免费送货； （五）免费提供定期跟踪维护； 详细服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位； 第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试； 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理；
第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。 三、交货时间 在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。 四、安装、调试服务 我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。 在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。 五、完工工期 我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。 六、整机免费换货期限 本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下： 1、七日内免费退货 即自产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、
真皮沙发清洗方法 真皮沙发清洗方法第一种情况，就是真皮沙发不是有少许污染时，可用普通清洁的方法。先用干净的软布将灰尘净，再将软用1：10肥皂水或1：20的洗发水溶液浸湿拧干后，轻轻擦拭污渍处。 第二种情况，就是真皮沙发污染严重时，不仅失去原有的光泽，而且污垢渗入到真皮毛细孔里。要将这些污垢清洗干净，需要用清洗沙发的专用蒸汽机和专用的清洗剂。使用沙发蒸汽机清洗沙发时，先在不显眼处做一个试验，看其皮质是否褪色，如褪色就得用其他方法。 第三种情况，就是有胶装物质(如口香糖)粘在沙发上，这时可用冰袋或冰水冷却后，拿细绸布轻轻擦拭掉。 第四种情况，就是有除圆珠笔或墨水痕迹污染到沙发时，可用较软的橡皮擦拭,为防止掉色，可在污痕处先滴几滴清水。 提醒一下，切忌使用含酒精和腐蚀性的化学溶液。清洗过后，应给沙发上一层防护液，以防止污垢再次渗入皮质毛细孔里造成二次污染。防护液最好用真皮沙发专用液体软性蜡，否则皮质会变硬迅速老化。 真皮沙发的保养技巧随着人们生活水平的不断提高，家庭购置的真皮沙发越来越高档，数千元乃至上万元一套真皮沙发已经是很寻常了;乳白色、白色等浅色的真皮沙发受到越来越多的
家庭的青眯。在享受高档沙发带来的生活乐趣、满足时，可否想到如何维护保养好沙发，让这种生活的享受永远。 1、真皮沙发买到家后，首先用保养蜡把沙发上一层保护膜，以免尘垢、汗渍浸入到沙发毛孔里，日后就很难清洁了。 2、每月用保养蜡将沙发清洁保养一次。夏季的时候，由于人出汗较多，每个星期都应保养一次。切不可等沙发脏了以后再清洁，那就很难清洁到原样了。 3、很多清洁剂对皮质都是有伤害的，要选择合适的清洁剂。当时清洁时是很难看出的，日子久了就出问题了，真正的真皮沙发，其皮质很珍贵，如同人的皮肤一样，需要用心去维护保养，只有保养好了，您的真皮沙发才能长久如新，为您带来生活的享受。 4、不要用水去擦洗真皮沙发，时间长了会使皮质变硬，失去柔软的感觉。不要随便用清洁剂清洁沙发，一是会使皮质腿色。二是会使皮质变硬;一旦沙发脏了，一定要请专业的家政保洁公司进行清洁保养。 清洁皮革的注意事项首先应了解皮质的种类，除磨沙皮外均可使用专业沙发清洁剂和保养剂。 1.因有些皮革表层处理较差，请使用前先在皮革不显眼的地方试用，若有褪色现象，可加水稀释，直到满意为止。 2.手持产品向距离约10厘米(4寸)之表面喷射，每次喷一部分直至湿润为止。 3.用清水(皮革特脏时可用微温清水)洗湿毛巾或海棉，用手扭干后轻轻揉擦皮革，抹去尘埃污垢。冲洗毛巾，抹净皮革，去
沙发专业知识 一、沙发的分类 a、低背沙发 属于休息型的轻便椅，它是以一个支撑点来承托使用者的腰部，这种沙发靠背高 度较低，一般距离座面370毫米左右，靠背的角度较小，不仅有利于休息，而且使整 个沙发外围尺寸相应缩小。这种沙发搬动比较方便、轻巧，占地面积也较小。象左右 的645#款、700#款、761#款、1000#等款，这一系列就属于这一类别。 b、普通沙发 是目前家居用品中最常见的一种，市场上销售的多为这种沙发。特点在于有二个 支撑点承托使用者的腰椎、胸椎，能产生与身体各部位相配合的曲面。此类沙发的靠 与坐面的夹角很关键，角度过大或过小都将造成使用者的腹部肌肉紧张，产生疲劳。 沙发坐身的宽度也不宜过长，通常要求在540毫米之内，这样可使使用者的小腿随意 调整坐姿，休息得更舒适，并且可以防止腰部脱空，不致于腰酸背痛。左右沙发95%是这一类系列。 C、高背沙发 航空式座椅，在软体家居较体现在休闲类，它有三个优点，使人的腰、肩背、后 脑同时靠在曲面上，这三个支撑点在空间上下构成一条直线，因此制作这种沙发的技 术较高，购买时有一定的难度，要考虑其三个支撑点的构成是否合理，只能通过试坐 来加以判定。如左右沙发的763#款、903#款、2006#款、2015#等款系列就属于这一类型，最具代表性的是办公家私的大班椅。 随着行业的技术变更和创新以及消费者对生活个性化越来越高的需求，现在的产 品已经涵盖了很多理性和感性的东西，通过设计师对美学、力学、人体工程学的理解，领悟中西家具发展文化，源源不断的设计理念完全渗透在产品的开发上。 二、沙发的材料知识与保养 A.1：皮革知识：
皮的使用大约有300年历史，原有手工制作随社会文明的进步和科技的发展现已 演变成机械加工。意大利属皮革之都，主要产地是南美洲、欧洲、巴西、阿根廷、泰国、中国等地。 优质牛皮（高价牛皮）多选用圈养牛为主，此类皮质没有野牛的打斗伤痕，蚊虫 叮咬留下的痕迹，病疾所致的疤痕，圈养牛皮纤维织体紧密，表面有清晰细密的毛孔，透气性和触感俱佳，对人体刺激极低。毫无疑问，这类皮的价格在皮质种类中是昂贵的，由于原青皮崇尚天然浸染，不经过人工喷涂粉饰，保留着皮革的原色、原纹、无 经过机械加工，在浸染过程中，即使是同时受色的一张皮，有时也会出现差异，故在 沙发产品上，就有同一幅皮及同一位置之间也有受色不均的深浅色现象，这是真皮的 特性。 由于真皮是浸染受色不经人工补饰，牛本身受伤的疤痕也有时会清楚呈现在沙发上，在导购过程中可引导客户放心使用，疤痕不会爆裂，这也是真皮（青皮）的特性。 另由于牛的肚腩位置皮肤组织较松，故沙发有某些部位会有松施及皱皮，这足以证明是真皮而不是人造皮。 A.2：真皮的特性 由于牛皮的每一部分的皮肤组织密度有所不同，故有受色不均匀或纹理粗细不一 的现象，因此，一张牛皮会有颜色不均的现象。 真的好皮，只经天然漂染，因此气孔密度疏，透气程度高，有轻软舒适的感觉。 相反，人造皮或是劣质皮种，经过多种人工喷涂粉饰、气孔密、形成透气程度低、触 摸时会有粗糙的感觉。 一般的皮具产品，如手袋、银包、饰物等，由于面积细小故可完全避去皮疤，但当沙发裁皮时产品的坐面及背部占用皮的面积较大，亦基于成本问题，故难以完全避去皮疤，所以一般都裁放于背位或扶手近车线部分居多，这是惯有沙发制作的做法。我们在导购时，视购买价格来确定皮疤的多少可以加以谅解，因一张全无皮疤的单、双、三位沙发均以万元计，对普通大众而言，不合经济选择。 真皮且具有细腻舒适的手感，悦人的丝光度，柔和自然的色彩和良好的透气、透 水气等卫生性能。能抗静电、弹性好、耐磨、可另加防水，去污技术处理。 每批皮由于受各种因素的影响（如天气、设备、颜料、技术），每批皮的颜色都 会有少许色差。 A.3：真皮的加工处理 因皮的天然特性是冬暖夏凉，适合任何气候使用，同时又具备抵御烟火及柴火的功效，故在欧美、亚洲、香港、真皮沙发极受欢迎。 皮革的加工过程相当复杂（如图）：
质量保证及售后服务承诺书 根据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目 做出如下产品质量承诺： 1、产品都属于厂家原装正品产品： 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品； 2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求； 3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足； 4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。 2、保修年限、范围、保修条件 我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。 3、质量问题的处理： 质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。 2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。 3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。 4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。 5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。 6、售后服务联系方式 xxxxxxxxx电子科技有限公司 负责人：xxx 联系方式：xxxxxxxxx 5、其他 售后承诺 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正 品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备 维护 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以 最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题
江麓文化传播承诺书 印刷质量承诺书 本企业在承接印刷业务时,与各企事业单位充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺. （一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规。（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。 （三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。 （四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。 （五）印数字准确，码放整齐。 （六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日予以重印。 包装质量承诺书 本公司为印刷品提供精美、牢固、整齐的包装。在多年的销售过程中受到各企事业单位的欢迎和好评。我公司对包装质量作出如下承诺： 1、本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品 保持干净、整洁。
2、印刷品一律采用防水纸打包，包装带牢固，包装的四 角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。 3、采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实 保护好印刷品并及时送达各单位。 档案袋： 4、折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观。 5、粘：不散、不脱胶、牢固、耐用。 6、打洞：严格按照国家标准或客户供样要求，上下左右洞口无偏差，达到准确、无误。 7、档案线：不断线，不跑线，牢固。 笔记本、刊物、宣传册手工装订： 8、折页：前后页对齐，准确无误。 9、缝：不掉线、不断线，牢固、整齐。 10、胶：不脱胶，不掉页、不粘页。 11、包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。 售前售后服务承诺书 我公司是市印刷业的骨干企业。公司自创办以来，始终坚持保质、保量、按时交货原则，为客户提供优质的售前售后服务，并受到了一致好评。本公司对售前售后服务作出如下承诺： 售前：按客户要求，本公司在最长1小时做出响应并上
沙发的基本知识 （一）内架材料的运用：沙发内架与填充材料决定使用寿命的长短。内架一般由木材、夹板、蛇簧、橡筋、铁钉等5类材料组成。 1、木材：沙发的木材主要选用硬杂木，多数为楸木、桦木、洋槐、柞木等。这类木材质地坚韧、价格实惠，抓钉力强，不容易上潮和变形。 西南桦是北半球桦木树种中分布最南的一个种。集中分布在云南省西南部、南部、东南部及广西西南部、西北部和贵州南部地区。西南桦为强向阳性树种，喜光，不耐荫蔽，适生于酸性土壤，生存能力强。西南桦木材木质特点有：不翘曲不断裂、干缩比率小、不易变形。 除传统家具、建筑和军工等用途外，普遍作为胶合板、高档家具、木地板及室内装饰用材。 杉木也称针叶木，叶子扁型，生长在长江以北，主要分布在东北地区，东北杉与华南杉在质地上有明显的区分，相对木质的密度而言为东北杉密度要强，抗翘曲和冲击力，因此遍在房屋装修，工业建造、家具用材等领域使用的杉木为东北杉木。 沙发内架所用木方全经过高温烘干、防虫蛀、机械刨光等处理，木材的含水率在10一12％。确保在严寒干燥或者潮湿地区不会出现变形、开裂。 2、夹板：一般使用3厘、5厘、9厘、12厘、15厘、18厘等不同厚度类型的夹板，不同的部位使用不同厚度的夹板，如背面一般使用3厘或5厘夹板，扶手和靠背一般使用12厘或15厘，腿部结构使用15-18厘夹板。沙发内架采用夹板握钉力强，不易受潮。 3、蛇簧：全部采用顺德最大的辅料供应商荣升材料所提供的80#高碳钢蛇形簧，在经过1000公斤测试锤以模拟人体入座的方式10000次坐压测试无变形。 4、橡筋带：为了保持沙发坐垫的足够弹力，沙发所用橡筋带一律采用7cm宽的 的高强力橡筋，此产品经过3倍拉伸测试2万次，拉力指数无变化。许多厂仅使用5 cm宽的橡筋带。 沙发内架工艺特点：对用于沙发木架的木方，全部人工筛选，清除虫蛀和带树皮的木方，将选用的木方全部四面抛光。主框架用4*8的木方，其他地方用3*5的木方，对所有的角位用精确切割的木方加固，确保沙发木架能使用10年以上。为保证沙发在南方潮湿天气的不上潮，沙发在木架内加钉防潮剂2包。在蛇形簧和橡筋带上加装一层平衡网，防止因用力过猛造成海绵局部塌陷。 关键词：大木方宽橡筋带高碳钢S簧木方刨光加固角防潮剂 （二）皮料选用特点： 作为中高档的沙发，全部选用合资厂家头层皮皮料，可以保证不脱色，不掉色，皮的透气性好，手感舒适，而且耐磨损牛皮的软硬
售前、售中和售后服务承诺函 为了提高我公司产品的品牌的竞争优势，我公司提出了“技术”、“人才”、“服务”“成本”四个战略，其中重点突出了“服务”战略。依附市场广阔前景并依托于派外办事机构，不断完善对客户的售前和售后服务。 一、售前服务承诺 1、销售人员在初步掌握项目情况后，可主动上门服务，为客户介绍与本产品相关联的有关技术要求，推荐合适的产品并提供相应的销售资料和样本，并可随时免费接受客户的咨询。 2、销售人员与客户初步交流后，主动与公司工艺、技术等相关部门联系，技术人员可在客户的授意下，结合产品特点，完成项目的设计方案和土建要求。 3、对于设计难度较大的综合性项目，比如说整厂设计等，公司可以免费提供流程和计划分析，并参照以往成功项目的经验提供客户最佳的技术方案。 4、如果客户要求参观制造工厂或者考察样板工程，公司将派专人给予落实、追踪。 二、售后服务承诺 1、全面提供设备的机械安装、电气安装、调试和验收工
作，使其达到用户满意的状态。 2、在产品安装验收完毕后，公司实行一年的质保期服务。在一年质保期后，保证对所售产品实行终身维护，并保证以优惠价格收取保费。 3、在质保期内，保证做到每季度至少对用户产品进行一次全面的检查；提供一年365 天，全日24小时急修服务，在最短时间内赶赴用户现场并解决问题。 4、质保期内，还可以以特别优惠的价格与用户签订产品保修服务合同，提供每日一次的保养服务。 5、为保证产品的正常运行，配置了充足的专业工具和备品备件，确保在最短时间内响应用户产品的及时之需。所有作更换的零件材料，品质纯正，保证均按原厂标准生产。 6、公司保留了用户产品的全部设计、开发技术图纸、维保手册，并提供相关维修说明文件给用户，还可以为用户培训产品维护管理人员，使他们初步掌握一些日常使用中的维修保养基础知识。 7、公司在产品运行过程中，协助用户当地环保、消防、质检、安全等部门对产品进行全方位的验收。 8、如用户需要，公司对其产品进行有偿的技术改造。
家庭日常保洁小常识 日常保洁中家庭保洁是让家庭主妇们很头疼的问题，可能一不小心就给家里的大小物件造成损伤，看到自己精挑细选的宝贝受伤真是心疼不已，告诉你几条家庭清洁的小窍门，保证让你受用无穷。 厨房瓷砖清洁：一般家庭保洁，家庭厨房的颜色都以浅色系居多，为的是看起来干净整洁，可是喜欢做饭的朋友们都知道，厨房瓷砖上的油污却叫人头疼不已，尤其是瓷砖接缝处，工程量大不说还不易清理。小编教你一个小窍门，巧用牙膏！首先在刷子上挤适量的牙膏，然后直接刷洗瓷砖的接缝处。牙膏的量，可以根据瓷砖保养接缝处油污的实际情况来决定。因为瓷砖接缝处的方向是纵向的，所以在刷洗的时候，也应该纵向的刷洗，这样才能把油污刷干净。可是大面的该怎么呢？这时候你就可以选用普通蜡烛来做了。把蜡烛轻轻的涂抹在瓷砖接缝处，首先是纵向地涂，这样是为了让接缝处都能均匀涂抹上蜡烛；然后再横向地涂，这样可以让蜡烛的厚度和瓷砖的厚度持平。以后再清洗灶台后面的这块瓷砖和瓷砖接缝处的油污，只要涤剂擦洗就可以了。修复小伤痕 家庭保洁去除漆面上水印：细心的朋友们会发现放过湿茶杯的漆面桌子上常常会留下一圈水印，极难看又不好清理。那如何能快速去掉它们呢？现在告诉你的小窍门，你可以在桌面的水印上铺一块干净湿布，然后用熨斗在上面以较低的温度熨烫，这样便能使渗入漆膜的湿气蒸发出来，从而使水印消失。但是使用这个方法时要注意，使用的抹布不能太薄，熨斗的温度不能太高。否则，桌面上的水印是消失了，但是那个烙印可是再也去除不掉了。 家具保：难免磕磕碰碰，一不小心，烟头或者其他热的物品就会在木制家具的表面留下烫痕，但是不比惊慌懊恼一般情况下，只要及时用抹布擦抹就可去除了。但是如果烫痕过深，你可以用碘酒轻轻抹在上面，或者把凡士林油涂在上面，隔日再用软布擦拭就可以消除烫痕了。 油烟机日常保洁：清洁油烟机是日常保洁家庭厨房中的重要角色，可是它的清洁也是家庭主妇们最纠结的，首先油污的处理就很让人头疼。其次由于油烟机本身的材质问题，如果用钢丝球等器具擦洗会刮花油烟机的表面得不偿失。不用担心小编给你介绍最绿色环保的清洁方式，可用丝瓜瓤沾取少量食盐，通过盐对油腻的化学分解作用来清除污渍。或者在普通的去污液内挤上一些柠檬汁，利用柠檬酸的成分，同样可以分解 皮质沙发保养：很多家具护理喷蜡的说明书上写着可以用于保养皮革沙发，致使很多家庭主妇犯了错误。而家具店里的营业员都知道，家具护理喷蜡只能用来喷涂木质家具表面，不能喷涂在沙发上。这是因为真皮沙发其实就是动物的皮肤，一旦喷蜡喷在上面，就会导致皮革制品的毛孔堵塞，天长日久，皮革便会老化而缩短其使用寿命。 此外，有些人为了让家具看起来更有光泽，将一些蜡制产品直接涂抹在家具上，或是使用不当，反而会让家具表面有雾状斑点。
1 提出问题 沙发类得家具在功能设计上趋向于追求可调性，可变性。沙发是高效消除疲劳的最佳休息用品，已经成为人们所喜爱的常用家具。沙发是实现家人团聚，接待友人等功能的重要家具，沙发的款式，尺度，用料，色彩和质地对形成居室的祥和气氛发挥了积极作用。现在家具中运用中国古典元素主要集中在沙发上的印刷图案，其他就是古代椅子的进一步改进，并没有具有古代物品为原型的沙发设计。设计一款具有中国式特点的沙发，是本课程的主要意义。 2 市场调查与分析 2.1沙发现状 2.1.1沙发的简介 “沙发”是从国外流传到我国的一种家具，是英文sofa的译音，国外人们所称的“沙发”一般是指三人座椅，也就是长沙发，是一种专为容纳两个或几个人坐着或一个人横卧设计的带有靠背及扶手的带垫子的椅子。我国已习惯地将“沙发”引仲为所有的软体座椅。有些地方将“沙发”改称为“软垫”。 狭义的沙发是指一种装有弹簧软垫的低座靠椅。然而随着社会的发展与技术的进步，沙发的含义远远超出了这一个范畴。广义来说，凡是装有软垫或装有柔软接触表面的座，卧用具，均可称之为沙发或冠之以“沙发”二字，如沙发凳，沙发椅，沙发床等。同时软垫的构成也不一定是弹簧。沙发的中心含义是软，它与人体的接触部位有着接触表面。 2.2沙发的市场调查 沙发，在家具中有着重要地位，它集观赏性与人体的接触性于一体。沙发不仅是一种简单的功能性物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术品，它既满足人们类依躺卧等直接用途，又能供人观赏，使人在接触和使用过程中产生某些审美快感和引发丰富联想的精神需求。它既涉及材料，工艺，化工，电器，五金，塑料等技术领域，又与社会学，行为学，美学，心理学等社会科学以及造型艺术理论密切相关。所以说沙发即具有物质性，又具有精神性。 2.2.1沙发的物质功能 沙发属于坐卧类家具，它的主要用途应该是具备能坐倚和躺卧的实用效果，也
投标售后服务承诺书,承诺书 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 篇二 致：______有限公司 根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场惠价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 篇三 根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺： 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。