阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。
阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，包括促进B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及分布式的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。
一、阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意
阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业;“活102年”
阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。我们同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。
阿里巴巴的价值观
我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是我们企业文化的基石和公司DNA的重要部分。该六个核心价值观为：
1.客户第一——客户是衣食父母
1)尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象
2)微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
3)与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
4)站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
5)具有超前服务意识，防患于未然
2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新
1)适应公司的日常变化，不抱怨
2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
3)对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
4)在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路
5)创造变化，并带来绩效突破性地提高
3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事
1)积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
2)决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
3)积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难
4)善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则
5)有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
4.诚信——诚实正直，言行坦荡
1)诚实正直，表里如一
2)通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
3)不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”
4)勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正
5)对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止
5.激情——乐观向上，永不放弃
1)喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化
2)热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失
3)以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩
4)始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队
5)不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求
6.敬业——专业执着，精益求精
1)今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情
2)遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误
3)持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向
4)能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
5)遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果
二、阿里大事记
1999年：
·由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团。
·马云和蔡崇信首次在香港的新闻发布会上宣布阿里巴巴成立。
·阿里巴巴第一次参加广交会。
·阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元。
2000年：
·第一届西湖论剑在杭州召开。
·阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。
·阿里巴巴获得日本软银2000万美元投资。
2001年：
·阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命。
·阿里巴巴确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系。
· 8月，阿里巴巴为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务。
· 10月，第二届西湖论剑在杭州召开，金庸先生出席会议并在现场发表演讲。
2002年：
· 3月，阿里巴巴为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务。
· 7月，阿里巴巴国际交易市场推出“关键词”服务。
· 10月，阿里巴巴正式发布日文网站。
·年底，阿里巴巴实现收支平衡。
2003年：
· 5月，淘宝网诞生，20天后，淘宝网迎来第10000名注册用户。
· 5月，阿里巴巴经历了“非典事件”，公司当即决定自行隔离，全员进入SOHO状态。也正是在“非典”中，阿里人明确了客户第一的价值观理念。
· 10月，淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台。
· 11月，阿里巴巴推出通讯软件“贸易通”，让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。
·阿里巴巴实现每天收入100万元。
2004年：
· 1月，淘宝网宣布2003年总成交额突破3400万元，日均PV300万，商品数达到80万件，注册会员超23万人。
· 6月，中国首届网商大会诞生中国十大网商，预示着互联网已从“网友”、“网民”时代走向“网商”时代。
· 7月，淘宝网推出“淘宝旺旺”即时通讯工具。
· 9月，阿里学院成立。
· 9月，在阿里巴巴五周年庆典上，马云公布：第二个五年战略从“Meet At Alibaba”全面跨越到“Work At Alibaba”，并宣布了阿里巴巴新的三大战略愿景。
· 12月，支付宝从淘宝网剥离，支付宝正式独立运营。
·阿里巴巴核心价值观从“独孤九剑”到“六脉神剑”。
·阿里巴巴实现每天盈利100万元。
2005年：
· 2月，网络交易支付工具“支付宝”升级，推出“全额赔付”制度。
· 3月，阿里巴巴中国交易市场推出“关键词竞价”服务。
· 4月，公司宣布每年的5月10日为“阿里日”，公司会有庆祝活动，举行集体婚礼并开放公司为“亲友日”，让亲属和朋友走近阿里巴巴、感受阿里精神。
· 5月，淘宝网商品数突破700万件，超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台。
· 8月，阿里巴巴集团并购雅虎中国。
2006年：
· 4月，淘宝网在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场份额。
· 5月，淘宝网正式推出淘宝商城，开创全新的B2C(企业对个人)业务。
· 9月，中国首届网商节在杭州西湖白堤举行。
· 10月，阿里巴巴集团正式战略投资口碑网。
· 10月，阿里巴巴集团成立，实行子公司化管理，同期，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(B2B)成立。
2007年：
· 1月，阿里巴巴集团在上海宣布阿里软件成立，进入企业商务软件领域。
· 5月，首届“中国网络工程师侠客行大会暨中国互联网技术精英论坛”在杭州举行。
· 10月，阿里巴巴中国基地在杭州奠基。
· 10月，阿里金融第一笔网络联保贷款成功放贷。
· 11月，阿里妈妈诞生。
· 11月，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司于香港联交所主板上市。
2008年：
· 2月,马云在集团大会上提出“深挖洞、广积粮、不称霸”的战略，把客户服务做扎实、把客户服务好。
· 5月，汶川地震发生后，阿里巴巴投入2500万基金，成立青川灾后重建工作小组，持续在青川支持灾后重建。
· 6月，中国雅虎与口碑网合并，新公司被命名为雅虎口碑公司。
· 7月，马云发表《冬天的使命》，号召全体阿里人以“拥抱变化”的积极心态和舍我其谁的高度责任感，全力帮助中小企业度过全球经济冬天。
· 8月，阿里巴巴中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务。
· 9月，阿里巴巴集团宣布，启动“大淘宝战略”，旗下淘宝网和阿里妈妈合并发展。
· 10月，阿里巴巴集团宣布，投资50亿元打造“大淘宝”。
· 11月，阿里巴巴国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。
· 12月，投资13.6亿元的“淘宝城”项目正式开工。
·阿里巴巴领导力模型“九阳真经”出炉。
2009年：
· 1月，淘宝网对外宣布2008年交易额达999.6亿元，同比增长131%，已成为亚洲最大网上零售商圈。
· 5月，首届网货交易会在广州举行。
· 7月，阿里巴巴进驻世博会。
· 8月，口碑网合入“大淘宝”战略。
· 8月，阿里巴巴搬迁至滨江新园区。
· 8月，阿里巴巴推出了全球批发市场业务全球速卖通平台。
· 9月，阿里巴巴集团成立十周年。马云号召阿里人坚守“客户第一”，以感恩的心态，选择成为一名理想主义者，为实现“新商业文明“而努力。
· 9月，阿里云公司成立。
· 9月，2009年APEC中小企业峰会、第六届网商大会、第二届网货交易会、首届电子商务与快递物流大会在杭州休博园召开。
· 9月，阿里巴巴5.4亿战略投资中国万网，全面渗透互联网基础服务。
2010年：
· 1月，淘宝网宣布，2010年为淘宝的消费者年，“消费者”成为淘宝这一年的第一大关键词。
· 3月，阿里巴巴集团宣布成立大淘宝战略执行委员会，其成员来自淘宝、支付宝、阿里云计算和中国雅虎的高管。
· 3月，阿里巴巴中国站(https://www.doczj.com/doc/676341370.html,)战略升级为在线采购批发大市场，正式启用新域名https://www.doczj.com/doc/676341370.html,。
· 4月，青海玉树县发生地震，阿里集团通过中国红十字会向青海玉树灾区捐赠2500万元善款，帮助灾区群众尽快度过难关。
· 4月，阿里巴巴集团获得国内首张电子商务小额贷款执照。
· 4月，阿里巴巴集团宣布，将在未来五年内，继续向支付宝投资50亿元人民币。
· 5月，阿里巴巴集团宣布，从2010年起将年度收入的0.3%拨作环保基金，以促进全社会对环境问题的认识。
· 9月，阿里巴巴集团第七届网商大会暨第六届西湖论剑在杭州举行，揭晓第七届“全球十大网商”，正式发布“新商业文明宣言”。
· 10月，阿里云定制服务器F1A交付生成，首批生产了100台。
· 11月，淘宝商城启动独立域名https://www.doczj.com/doc/676341370.html,。
2011年：
· 1月，阿里巴巴集团宣布将大力投资中国物流业，阿里巴巴集团及其融资伙伴首先会投入人民币200至300亿元。
· 2月阿里巴巴(B2B)宣布，公司在2010年清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲和COO李旭晖承担责任引咎辞职。我们绝不允许触犯商业诚信原则和公司价值观底线。
· 2月，淘宝网正式宣布2011年为淘宝开放年，全年战略将围绕“开放”二字展开。
· 5月，支付宝获得央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》。
· 6月，阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网，淘宝商城(现更名为天猫)和一淘，以更精准和有效的服务客户。
· 7月，阿里云正式推出由阿里云独立研发的阿里云操作系统——阿里云OS。
· 7月，阿里巴巴集团、雅虎和软银三方就支付宝股权转让事件正式签署协议。
· 7月，支付宝正式宣布推出“快捷登录”计划，用户可凭借支付宝账户登录多家电子商务网站。
· 10月，阿里巴巴集团宣布将向淘宝商城追加投资18亿元，用于将淘宝商城打造“品质之城”。
· 10月，阿里巴巴集团宣布，淘宝网旗下的团购平台聚划算将以公司化的形式独立运营，成为阿里集团旗下的又一家独立子公司。
· 11月，光棍节当天淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿，淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿元。支付宝当天支付成功3369万笔，再度刷新世界纪录。
· 12月，支付宝宣布拆分旗下集分宝业务成为支付宝的独资子公司。
· 12月，淘宝网“全民疯抢”活动全天交易额达到43.8亿元，同时涌入1.2亿用户。
2012年：
· 1月11日，淘宝商城宣布更名为“天猫”。
· 2月1日，阿里巴巴集团宣布，成立“阿里巴巴公益基金会”，并通过国家民政部门审核批准，马云成为该基金会第一号志愿者。
· 5月10日，阿里巴巴集团举办第六届“阿里日”及第七届集体婚礼。共有452对新人参加集体婚礼。
· 6月17日，阿里巴巴发布公告，开曼群岛大法院批准此前提出的私有化计划，将于20日16时撤销阿里巴巴网络有限公司在香港联交所的上市地位。
· 7月10日，阿里巴巴集团今日宣布，将在集团管理层面设立首席数据官岗位(Chief Data Officer)，负责全面推进阿里巴巴集团成为“数据分享平台”的战略，阿里巴巴B2B 公司CEO陆兆禧出任上述职务，向集团CEO马云直接汇报。
· 7月23日，阿里巴巴集团对外宣布，为加速推进One Company的目标，把现有子公司的业务调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云等七个事业群。
· 9月8日，主题为“网商之势、电商之道”的第九届全球网商大会在杭州召开。阿里巴巴集团董事局主席马云，《世界是平的》作者、普列策新闻奖获得者托马斯?弗里德曼，国家地理学会执行副总裁泰瑞.贾思雅以及前美国商务部副部长富兰克林.拉文现身网商大会进行主题演讲和讨论。
· 9月18日，阿里巴巴集团宣布，对雅虎76亿美元的股份回购计划全部完成。阿里巴巴集团以63亿美金现金及价值8亿美金的阿里巴巴集团优先股，回购雅虎手中持有阿里巴巴集团股份的50%。交易完成后，软银和雅虎在阿里巴巴董事会的投票权之和将降至50%以下。
· 11月11日，双11全天，淘宝天猫平台交易金额已经达到191亿。其中天猫占132亿元、淘宝网占59亿元。
· 12月3日，阿里巴巴集团在杭州宣布，淘宝和天猫交易额本年度已经突破一万亿元。其中天猫占2000亿，淘宝网有8000亿，直接、间接带动就业超过1000万人。
2013年：
· 1月10日，阿里巴巴将其集团内现有业务架构和组织进行相应调整，成立25个事业部，分别为：共享业务事业部;商家业务事业部;阿里妈妈事业部(展示广告、P4P、淘客联盟);一淘及搜索事业部;天猫事业部;物流事业部(天网);良无限事业部;航旅事业部;类目运营事业部;数字业务事业部;综合业务事业部;消费者门户事业部;互动业务事业部;无线事业部;旺旺与客户端事业部;音乐事业部;聚划算事业部;本地生活事业部;数据平台事业部;信息平台事业部;云OS事业部;阿里云事业部; B2B中国事业部(CBU); B2B国际事业部;B2C国际事业部。
互联网金融大事记 2007年6月，中国第一家P2P网络信用借贷平台拍拍贷成立，总部位于上海，创始人张俊。2012年10月拍拍贷获得红杉资本千万美元级别投资，成为首家完成A轮融资的网贷平台（“正宗”P2P， 纯线上模式，纯信用无担保，只作为单纯的中介，类似直接融资） 宜信：创立于2007年，总部位于北京，创始人唐宁（债权转让模式，该模式有可能涉嫌非法吸收公众存款）红岭创投：创立于2009年3月，总部位于深圳（P2B，担保模式，“网络中介+担保人+联合追款人”） 陆金所：平安集团旗下平安旗下一站式投资理财平台，2011年9月在上海注册成立，总部在上海陆家嘴。 陆金所旗下网络投融资平台2012年3月正式上线运营（P2S个人对债券，担保模式） 人人贷：人人友信旗下的互联网金融平台，成立于2010年，民生银行资金存管,是国内少数真正完成资金存管平台之一。2013年12月，人人友信集团完成1.3亿美元A轮融资，创下行业最大单笔融资记录（，主打个人借贷） 宜人贷：由宜信公司2012年推出。宜人贷通过互联网、大数据等科技手段，为中国城市白领人群提供信用借款咨询服务，并通过”宜人理财“在线平台为投资者提供理财咨询服务。2015年12月18日，宜人贷在美国纽交所成功上市，成为中国互联网金融海外上市第一股。 翼龙贷：成立于2007年，总部位于北京。成功转型后成为中国首倡“同城O2O”概念的互联网金融企业。 2014年11月3日获得联想控股约10亿战略投资。（线上线下结合模式） 积木盒子：北京乐融多源信息技术有限公司，平台上线于2013年8月。2014年9月B轮融资小米领头3719万美元。（P2N个人对小贷公司，担保机构，2014年末，新产品“积木时代”的出现标志着积木盒子开始从早期纯中介的P2N模式向着“自营+合作”的综合模式转变） （P2P小额信贷有2006年诺贝尔和平奖得主穆罕默德·尤努斯教授（孟加拉国）首创，2006年起源于英国，2007年传入中国。世界第一个P2P是始于2005年3月英国伦敦的Zopa公司；目前世界上最大的P2P是成立于2007年的美国Lending Club，美国第一家P2P借贷平台是2006年2月5日的Prosper） 2007年11月，阿里巴巴在香港上市，融资116亿港元，创当时中国互联网公司融资规模之最。2012年6月20日，阿里从港交所退市。9月19日，阿里巴巴正式在纽交所挂牌交易，股票代码为BABA，成为美国历史上最大一笔IPO（1999年，阿里巴巴在杭州创立，2003年5月，淘宝网创立；2004年，支付宝推出；2010年8月，手机淘宝客户端推出；2014年10月，蚂蚁金服成立，淘宝旅行成为独立平台并更名为“去啊） 2010年 6月，央行发布《非金融机构支付服务管理办法》，于2010年9月1日起正式实施 已从事支付业务的非金融机构，应当在办法实施之日起1年内申请取得《支付业务许可证》，认可了非金融支付机构的行业地位，并将其纳入央行的监管范围。 8月30日，第三方支付国家队超级网银上线。 2011年 5月18号，人民银行开始发放第三方支付牌照，标志着互联网与金融结合的开始 8月23号，银监会下发《关于人人贷有关风险提示的通知》，P2P首次获得广泛关注。
阿里巴巴发展历程 在中学时代，阿里巴巴创始人兼CEO马云以调皮捣蛋闻名，学习并不出众。1988年，在杭州师范学院外语系毕业后的马云，因为对老师的一句承诺，老老实实地在学校当了6年英语老师。此后，一头扎入商海，一发不可收拾。 1995年4月创办"中国黄页"网站，是第一家网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式；1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列国家级站点；1999年初，马云回到杭州，以50万元人民币创业，创建阿里巴巴网站； 1999年3月，马云推出了阿里巴巴网站，接下来，1999年阿里巴巴融得第一笔风险投资500万美元，2002年1月又得到了软银公司孙正义的2000万美元。 2000年7月马云荣登《福布斯》(Forbes)封面人物，是50年来中国企业家享此殊荣的第一人。 2001年，阿里巴巴推出"中国供应商"服务，向全球推荐中国优秀的出口企业和商品，同时推出"阿里巴巴推荐采购商"服务，与国际采购集团沃尔玛、通用电气、Markant和Sobond等结盟，共同在网上进行跨国采购；同年，阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门共同发起倡议在中国设立"9·19"诚信日，并在全球率先推出企业级网上信用管理产品"诚信通"； 从创立到2001年12月27日，阿里巴巴成为全球首个达到100万注册会员的B2B电子商务网站，会员分布202个国家和地区，并每天以3000—4000名新会员的速度激增。 2001年12月31日，阿里巴巴首次实现当月盈利。 2002年，阿里巴巴提出全年赢利1元人民币，当年盈利4000万。2002年3月10日，阿里巴巴全面推行“诚信通”（TrustPass）服务。该产品是阿里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具。 2002年9月，阿里巴巴进而推出“中国供应商”的服务。 2001、2002年阿里巴巴主要在海外进行发展。 2001年和2002年,阿里巴巴以其“逆势而上”的卓越表现,两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,并在美国学院掀起一股研究阿里巴巴的热潮。 2003年，阿里巴巴把日本市场放在第一优先位置。 2003年7月，阿里巴巴与软银合作投资5600万美元，推出了免费的个人交易网站“淘宝网”，借此与eBay易趣竞争。 2003年，马云提出每天进帐100万，结果日均收进100多万，最高单天收入500多万，2003全年盈利超过一亿。 2003年12月，阿里巴巴推出为网上商人即时通讯提供的网络工具“贸易通”。 截至2003年底，阿里巴巴公司的会员数量已经达到达271万，每天新增注册会员6000余名。 2004年阿里巴巴从四家机构投资者处筹集8,200万美元资金。该公司将使用这笔资金进行扩张。其中的三家投资者在过去4年间一直是阿里巴巴的投资人。它们分别是软银(Softbank Corp)、富达投资(Fidelity Investment)旗下投资子公司和Ventures TDF Technology Group。总部位于硅谷的Granite Global Ventures则是新近加入的投资者。 2004年阿里巴巴(中国)控股有限公司在香港与杭州高新技术产业开发区管委会签署协议，投资3700万美元，在杭州高新区设立阿里巴巴(中国)软件研发中心。 2004年5月31日，第一个反映国内电子商务市场整体走势及活跃程度的量化指数———阿里指数，由阿里巴巴公司、北京大学网络经济研究中心和华夏信用咨询公司联手推出。这也是中国互联网行业第一个规模化和标准化的指数项目。 2004年6月12日阿里巴巴在杭州召开全国网商大会。
阿里业务现状介绍 一、阿里业务板块 阿里巴巴是国内最大的电商平台，位列中国互联网巨头“BAT”之一。2019年财年（2019.03~2019.03）收入已达到1583亿元，同比增长57%，5年复合增速51%。 从2019财年起，阿里将其业务分为四大板块： （1）核心电商业务（由国内外的零售、批发电商平台以及营销平台构成）； （2）云计算业务（阿里云）； （3）数字媒体与娱乐业务（优酷土豆、UC网页等）； （4）创新业务及其他（包括YunOS、高德地图、钉钉等）。 核心电商业务目前仍是阿里的主要收入来源，其他业务增长潜力较大。2019财年电商板块的收入为1339亿元，占总营收的85%（2019、2019年财年的占比均在90%以上）。其他业务板块也处于快速的增长期，云计算业务2019财年增长121%至67亿元，数字媒体娱乐业务收入增长271%至147亿元，创新类和其他业务收入增长65%至30亿元。三大潜力业务是阿里生态的重要环节，不仅可以服务于阿里核心电商业务，也有望成为阿里未来收入增长的新引擎。 阿里巴四大业务版块（下图）： 阿里起家于电商平台业务，当电商GMV从高速增长向中速增长的过程中，阿里业务需要进一步向横向、纵向两个维度扩张。平台业务模式的核心是数据的掌控。 阿里巴巴向横/纵两个维度成长（下图）： 阿里巴巴生态圈（下图）：
从本次案例分析，主要着重分析其电商平台-制度成本 交易数据-交易成本 物流对应-物流成本 支付-支付成本 二、阿里的电商业务情况、收入来源及构成 1）GMV及活跃客户情况情况 2019财年，阿里GMV（GMV=1销售额+2取消订单金额+3拒收订单金额+4退货订单金额）约为3.8万亿。2019财年突破1万亿后，GMV年均复合增长率为36.8%。 时至今日，阿里仍然是中国唯一交易总金额超过1万亿的电商平台。 阿里庞大GMV已高度“移动化”：2019财年GMV中79%来自移动端，较2019财年提高了14个百分点。2019财年，移动端GMV突破3000亿元、2019财年接近3万亿，年均复合增长率达110%。 2）活跃用户数及人均消费 2019财年，电商平台的活跃买家总数为4.54亿，近三年的平均复合增长率为21.2%。 2019财年，每位活跃买家对GMV的贡献为8591元，同比增长仅为7%，相当于每月多花49.2元（分母为期初、期末活动用户均值）。 阿里营收在庞大的规模体量下，保持高速增长令人欣喜，但毋庸置疑的是电商平台用户规模已逼近极限。 2）2019财年电商板块的收入为1339亿元。从收入模式上看，主要有广告营销费用、交易佣金、会员费、增值服务等，其中广告费用和交易佣金占了总营收的80%；从收入构成上看，电商平台的收入绝大多数来自国内（国内收入占比近5年维持在90%左右），而国内收入中，零售平台的收入又占了大头。
阿里巴巴集团 编辑 阿里巴巴集团致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。提供多元化的互联网业务，涵盖B2B贸易、个人零售、支付、企业管理软件和生活分类信息等服务范畴。阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户，在大中华地区、日本、韩国、英国及美国超过50个城市有员工17,000人。2012年6月20日，阿里巴巴网络有限公司香港联交所摘牌。2012年7月23日，阿里巴巴宣布推淘宝等七大事业群，组成集团CBBS大市场；9月18日，阿里对雅虎76亿美元的股份完成回购，新估值350亿美元。 目录 1集团概况 2发展过程 3旗下公司 阿里巴巴网络公司 淘宝网 支付宝 云计算 中国雅虎 口碑网 阿里软件 阿里妈妈 虾米音乐网 4领导简介 5集团合作 6企业文化 7结构调整 组成集团 私有化
股份回购 8反腐行动 第一波 第二波 第三波 1集团概况 阿里巴巴集团成立于1999年，英语教师马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。经过8年的发展，阿里巴巴网络有限公司于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈，是阿里巴巴集团的战略目标。 阿里巴巴 良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。 杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴;阿里巴巴两次入选哈佛大学商学院MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮;连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一;多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。[1] 2发展过程 1999年6月阿里巴巴集团成立。
阿里巴巴电子商务案例分析 B to B:环球资源网，万国商业网，慧聪网，太平洋门户网，中国制造网 B to C：京东商城，当当网，亚马逊，VANCL（凡客诚品） C to C：淘宝网，易趣，腾讯拍拍 C to B：豆瓣网，摇篮网，宝宝树 问：阿里巴巴属于哪一类型？ 一、阿里巴巴集团简介及企业文化 （一）阿里巴巴简介 企业全称：阿里巴巴集团企业 简称：阿里巴巴 英文名称：Alibaba Group 阿里巴巴集团成立于1999年，英语教师马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。经过8年的发展，阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈，是阿里巴巴集团的战略目标。马云阿里巴巴集团主席及首席执行官 阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，包括促进B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及以数据为中心的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有25,000多名员工。 成立时间： 1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际总部。2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部目前，阿里巴巴成功运作了4个相互关联的网站： ●覆盖全球国际贸易的英文站点。 ●立足于中国大陆市场的简体中文站点。 ●针对日本市场的日文站点 ●针对消费者对消费者（Consumer to Consumer,C2C）的淘宝网 阿里巴巴的扩展失败：2001年，马云计划把阿里巴巴推向韩国市场，从而把世界的另一个巨头海外贸易平台EC21的总部市场中拉下马。（EC21总部在首尔，韩国）然而这次的行动让马云团队遭受了第一次的失败。2001年，阿里巴巴正式驻军韩国总部首尔，开始了当地的B2B销售业务。然而阿里巴巴低估了EC21在韩国乃至世界的影响力。在韩国的中国式销售不符合韩国国内的销售与售后结合的模式，而是一味的鼓励会员买排名，做关键词广告也招致了很多使用EC21收费服务自然排名的会员的不满。在进入韩国市场后的第二年，阿里巴巴撤出韩国市场。而同年EC21进军中国市场，靠着售后服务，低廉的价格和超高的访问流量，在短短的2年内，发展了10个中国办事处和宣传点。 被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Zgsyw（中国商业网）， Yahoo（雅虎）， Amazon（亚马逊），eBay，AOL（美国在线）比肩的六大互联网商务流派代表之一。（二）阿里巴巴企业文化 自阿里巴巴于1999年成立以来，基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。他们在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础，并且始终关注于满足客户的需求。 阿里巴巴集团有六个核心价值观，它们支配他们的一切行为，是公司DNA的重要部分。在有关雇用、培训和绩效评估的公司管理系统中融入了这六个核心价值观。当新员工加入阿里巴巴时，他们要在杭州总部参加为期两周的入职培训和团队建设课程，该课
阿里巴巴发展历程 1999年初，马云回到杭州，以50万元人民币创业，创建阿里巴巴网站； 1999年3月，马云推出了阿里巴巴网站，接下来，1999年阿里巴巴融得第一笔风险投资500万美元，2002年1月又得到了软银公司孙正义的2000万美元。 2000年7月马云荣登《福布斯》(Forbes)封面人物，是50年来中国企业家享此殊荣的第一人。 2001年，阿里巴巴推出"中国供应商"服务，向全球推荐中国优秀的出口企业和商品，同时推出"阿里巴巴推荐采购商"服务，与国际采购集团沃尔玛、通用电气、Markant和Sobond等结盟，共同在网上进行跨国采购；同年，阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门共同发起倡议在中国设立"9·19"诚信日，并在全球率先推出企业级网上信用管理产品"诚信通"； 从创立到2001年12月27日，阿里巴巴成为全球首个达到100万注册会员的B2B电子商务网站，会员分布202个国家和地区，并每天以3000—4000名新会员的速度激增。 2001年12月31日，阿里巴巴首次实现当月盈利。
2002年，阿里巴巴提出全年赢利1元人民币，当年盈利4000万。2002年3月10日，阿里巴巴全面推行“诚信通” （TrustPass）服务。该产品是阿里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具。 2002年9月，阿里巴巴进而推出“中国供应商”的服务。 2001、2002年阿里巴巴主要在海外进行发展。 2001年和2002年,阿里巴巴以其“逆势而上”的卓越表现,两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,并在美国学院掀起一股研究阿里巴巴的热潮。 2003年，阿里巴巴把日本市场放在第一优先位置。 2003年7月，阿里巴巴与软银合作投资5600万美元，推出了免费的个人交易网站“淘宝网”，借此与eBay易趣竞争。 2003年，马云提出每天进帐100万，结果日均收进100多万，最高单天收入500多万，2003全年盈利超过一亿。 2003年12月，阿里巴巴推出为网上商人即时通讯提供的网络工具“贸易通”。 截至2003年底，阿里巴巴公司的会员数量已经达到达271万，每天新增注册会员6000余名。
阿里巴巴分析报告 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
中山大学南方学院 ——阿里巴巴 指导老师：杨莉 学生：陈世隆、田雅静、陈少萍、陈晓静、陈连佳、钟沃斌、黄有财 专业：09会计
2011-11-25 一、阿里巴巴背景 阿里巴巴（）是全球企业间（B2B）电子商务的着名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的着名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo， Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一
二、阿里巴巴的市场环境分析 定位是一个企业的战略核心。阿里巴巴是面向全球中小企业和创业者的商业服务公司，把中小企业作为目标客户，开辟了适应本土经济现状的“做中小企业生意”的B2B模式。阿里巴巴相关人士认为：自从有了电子商务，世界就是平的，而所带来的诸多效应已经在各个领域充分显现，大公司不再独享信息垄断、渠道垄断的优势，在全球信息对称、机会均等的基础上，中小企业无疑将拥有更多的介入机会和发展动力，依靠自身机动灵活的优势获得更大成长空间。而对大多数中中小企业而言，资金匮乏，在传统的交易方式下面临诸多困难，如营销宣传费用高昂、缺乏合适的分销渠道等，使其成为网上交易的最佳目标客户 市场定位 新兴市场的本质是碎片式的，在新兴市场做生意需要有新的游戏规则和新的应对方法。对于出身于“平坦世界”的企业来说，这是一个难以理解的世界。而在这个市场中练就“绝活”的企业，因为面对碎片市场的“险恶”环境的经历，反而更有生命力。“让天下没有难做的生意”，这让阿里巴巴从根本上选择做一家商务服务公司，而不是一家尚在摸索核心业务的互联网企业。它的价值主张是为客户解决生意中的“难题”，能够从电子商务的核心本质出发，而且目标客户是遍布“天下”的，因此，它自然而然地具备世界级的眼光和想象力。 市场细分
“阿里巴巴”发展历程及其B2B2C模式分析 雷婷 (陕西师范大学国际商学院，陕西西安710062) 摘要：“阿里巴巴”经历了8年的全面发展，建立了自己独特的经营模式，并对电子商务进行了全 新解释，推出了一项新的网络经营模式——B2B2c模式。这种新的网络经营模式不仅为生产商降低了 生产和营销的成本，同时也使“阿里巴巴”巧妙避开了由于配送、物流和库存等形成的瓶颈，为电子商务 行业的继续发展开辟了新的道路。 关键词：“阿里巴巴”盈利模式；电子商务搜索；B2B2C网络交易模式 “阿里巴巴”作为全球B2B电子商务的典范，从1998年底网站初次推出至今，已有8年的历 史。在网站建立4年之后，也就是2002年底“阿里巴巴”首次实现盈利，冲破现金盈利600万元。 目前融合了B2B、C2C市场，搜索引擎和门户等多种交易模式和网络搜索技术，帮助国内外客户和 合作伙伴取得成功，并且正向B2C市场进军，创造一种全新的网络交易模式。“阿里巴巴”独具慧 眼，用独特的经营模式步步走向盈利。 第一阶段：为企业提供免费信息，抢先占领市场。中国的电子商务目前依然停留在信息流阶 段。“阿里巴巴”在充分调研企业市场需求的基础上，把企业的注册信息进行分类整合，根据不同
的特点，为企业提供有效的信息服务。“阿里巴巴”一直坚持这样的模式，使其能够为来自国内外 的多家企业和商家提供网上信息服务，快速抢先占领了网上B2B交易市场。 第二阶段：利用第一阶段的成功开展企业的信用认证，为盈利打好基础。信用对于经济刚起飞 的中国来说是最大的障碍，电子商务尤为突出。马云正是抓住这一关键，在2002年首次推出了中 国互联网上的诚信认证方式——诚信通，把握了中国电子商务交易市场上的关键问题，这也是“阿 里巴巴”最初的创收渠道。“阿里巴巴”在诱导企业缴费加入“诚信通”方面巧妙利用了其之前的 成果。 第三阶段：发展海外市场，扩大贸易范围。“阿里巴巴”除掌握大部分国内企业的信息外，还掌 握了近1000万家海外商户的信息，能够帮助国内企业实实在在发展对外出口贸易。“中国供应 商”为企业提供独立的账号和密码，建立英文网址，让全球220个国家近42万家专业买家在线浏览 企业，为企业创造更大的商机。 第四阶段：并购“雅虎”，创新一种可以延伸发展的电子商务搜索。电子商务搜索可以将电子 商务所涉及的产品信息、企业信息以及物流、支付等有关信息串联起来，逐步形成一种电子商务信 息的标准。“阿里巴巴”形成了以“雅虎”为平台、大型网络购物平台“淘宝网”为依托的交易信息 搜索系统，为来自全球的商人提供更广阔的交流空间和交易平台。
アリババ?グループ アリババ?グループは1999年3月に創業し、現在中国の最もの電子商取引会社である。電子商取引サイト「淘宝網（https://www.doczj.com/doc/676341370.html,）」、検索サイド「Yahoo中国雅虎」、電子マネーサービス「支付宝」、ソフトウェア開発会社「阿里軟件」などの会社を設立または買収し、大きなグループである。2007年にアリババ?グループは香港証券取引所のメインボードに上場し、時価総額2兆円を超え話題を呼んだ。また、2014年にニューヨーク証券取引所に上場した。 アリババ?グループの創業者ジャック?マーは、創業する前に英語教師として務めていた。1999年からアリババ?グループを創業し、2007から日本のソフトバンクの取締役を務めている。2015年8月にジャック?マーは298億ドルの財産額で中国の最もお金持ちになった。マーさんは、中国文化の「武侠精神」と太極拳を好み、太極拳文化の中から多くの経営理念や経営戦略を作成した。 アリババ国際サイトは、世界貿易B2Bのオンライン?マーケットプレイス。製品を持った企業（サプライヤー）と製品を仕入れたい企業（バイヤー）が取引先を求めて利用するマッチングサイト。製品を持った企業がhttps://www.doczj.com/doc/676341370.html,上に自社のページを持ち、製品を掲載することで、世界のバイヤーへ自社製品を紹介、新たな取引先を世界中から探すことができる。もしくは、広告媒体、マーケティングツールとして活用することが可能。世界中の企業と情報交流を行うことで、世界に対してマーケティングリサーチを行うことができる。同業他社の価格や製品の品質などの情報を収集することで、自社の製品に反映し、バイヤーとコミュニケーションを行うことで、新たな製品の開発のための意見を集めることができる。 天猫（Tモール）中国国内向けの個人向け電子商取引。詐欺や不良品?偽造品対策として支付宝に注文者がお金を預け、注文者が配送された商品を納得したのを確認してから支付宝が出品者にお金を渡すシステムになっている。ユーザーが付ける出品者に対する満足度がアフターサービスや商品の質など細かい項目毎になっているのも特徴である。11月11日は天猫主導の半額セールが行われるのが恒例となっている。 淘宝網（タオバオワン）は、2003年5月馬雲のB2Bのプラットフォームが4.5億元を投資し設立されたショッピングのWebサイト。当該ウェブサイトの記載は“アジア最大のショッピングサイト”と主張する。Alexaの統計によるとサイト訪問者数22位に世界ランキングされている。“淘宝（Taobao）”の意味は、“見つからない宝物はない、売れない宝物はない”とされる。また、2年という短い期間で、すぐにオンラインショッピング市場を制覇し、中国のオンラインショッピング市場シェアの約70 %"、中国の市場のショッピングサイト上では基本的に独占している。
阿里巴巴的发展史:阿里巴巴1999年3月开始创建。投资50万，1999 年7月在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，既总公司，9月在杭州成立阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，既中国区总部，这时会员有2万；10月引入500万美元风险投资资金；1999年年底会员8.9万；2000年1月日本互连网投资公司入股2000万美元；200年会员达到50万；2001年6月韩文站在韩国汉城正式开通；2001年12月当月开始赢利，注册商人会员100万，成为全球首家会员超过百万的商务网；2002年2月日本亚洲投资公司投资；2002年3月与商人会员创建诚信的网上商务社区；2002年10月日文网站正式开通；2002年底赢利，冲破现金赢利600万元；2003年5月提前实现当月每日100万元人民币；2003年7月7日宣布投资1亿元建设淘宝网站阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业务。 由阿里巴巴大事记可以看出以下几点：1999年，阿里在创业初 期，创建人马云努力宣传自己的电子商务理论，在国内国外引起了很大的反响，由此，他的理论也在他的公司最困难的时候得到了风险公司的认可，先后的到了两次风险投资; 2000年到2001年阿里巴巴进行了各种应用系统的开发，同时也在继续再探讨和升华经营理论；2002年提出了赢利目标，开发国内的市场，开始尝试与展览会向结合；2003年继续扩大市场，加速与展览会的结合，同时开始大力的与各种媒体合作，给用户提供超值服务。这几年间阿里一直不断的探索如何发展电子商务，参加各种世界范围的论坛，与用户不断接触，了解用户的需求，从而为用户提供越赖越受用户欢迎的服务。阿里在发展过程中，开发服务功能时是与相关公司一起开发，这样在信息的广度和准确性都得以保证；它与国内外的大型企业合作，同时开发中小企业市场，他通过自己的知名度，利用培训的方式占领市场。总之阿里一切服务都是从他的用户需求出发。 淘宝发展史-淘宝网发展史-淘宝网站案例分析(2) 挑战霸主悬念？收费、上市，一系列行动表明淘宝似乎在准备着下一阶段攻坚战的“粮草”。当2004年年初eBay易趣以290亿美元市值成为互联网企业领头羊的时候，几乎所有人都对C2C的发展抱以厚望。这之后，虽然eBay易趣2004年每股收益率与华尔街的预期相比略有差距，导致eBay易趣股价在一天内下跌了19%。但事实上，eBay易趣的每股收益只比证券分析师的预测低了1美分。且与2003年相比，eBay易趣2004年的年收入增长了51%，净收入增长了76%。也就是说，并不是eBay易趣不够好，只是人们希望它更好而已。 据统计，中国电子商务这几年的增长速度在40%，而2005年之后的几年里增长速度有可能超过50%。来自艾瑞市场咨询的最新报告显示，2004年中国网上拍卖市场规模实现了217.8%的增长，全年成交金额从2003年的10.7亿元增至34亿元，预计国内网上拍卖市场今后三年的市场年均增长率将实现84%。 虽然中国的C2C行业与eBay易趣盈利的状况还相距甚远，但高回报却一直在刺激着他们敏锐的神经。在2003年之前，这一市场上除了易趣，几乎没有什么其它的竞争对手。但是淘宝的出现还是一个巨大的变化。从最近淘宝的数据公布情况来看，亚洲第一、中国第一已经成为淘宝在电子商务网站中的战略目标。
阿里巴巴集团最新股东构成、阿里巴巴集团融资历程 阿里巴巴B2B子公司上市前，阿里巴巴集团三大股东持股情况分别是，雅虎持有39％股份，软银持股29.3％，管理层及员工和其它投资者持有剩余的31.7％股份。（上市后，可能有部分套现，但总体格局未变）阿里巴巴董事会将由四名成员组成，其中一名由雅虎任命，一名由软银集团任命，另外两名由阿里巴巴管理团队任命。 雅虎的代表人物是杨致远，已经失去对雅虎的实际控制权，微软极有可能并购雅虎。如果雅虎出售所持阿里巴巴集团(Alibaba Group) 39%的股份，马云准备另找投资者购回这些股份。 软银集团的大老板是孙正义，投资了数百家互联网公司，盛大网络、阿里巴巴、雅虎、新浪、网易、8848、当当网上书店、UT斯达康、携程旅游网、263 集团、方正控股、淘宝网、分众传媒、顺驰中国不动产网络、博客中国、深圳铭万、美商网、深圳力合数字电视有限公司、太合传媒投资有限公司、欢乐传媒、碰碰网、深圳唯上科技、青牛软件、摩比天线、亚洲网通、银联商务、中国网公司、易保网上保险广场、好医生网站、Cellon公司、好孩子育儿网、联创科技、智赢公司、利多证券网、朝日国家广播公司、思科公司、美国网络公司、金士顿、美国晨星、纳斯达克日本、互联网络景象公司、日本青空银行、全球体育公司、电脑通信公司、软件银行交互公司、探索公司、美国界面集团、E·Trade、Verisign、E-Loan、https://www.doczj.com/doc/676341370.html,、GeoCities、Insweb网络保险、 MessageMedia公司、Net2Phone、https://www.doczj.com/doc/676341370.html,、https://www.doczj.com/doc/676341370.html,、https://www.doczj.com/doc/676341370.html,、 PeoplePC、SmartAge、Onsale
阿里巴巴帝国的发展历程 一阿里巴巴的发展史 1. 阿里巴巴简介 阿里巴巴集团创立于1999年，是一间提供电子商务在线交易平台的公司，业务包括B2B 贸易、网上零售、购物搜索引擎、第三方支付和云计算服务。集团的子公司及关联公司有阿里巴巴B2B 、淘宝网、天猫、一淘网、阿里云计算、中国雅虎及支付宝。至2012年九月底止的财政年度，以美国会计准则计算，阿里营业额按年增长74%至318.39亿元（港元），盈利急升80%至37.75亿元。 2. 阿里巴巴创始人 阿里巴巴创始人，首席执行官马云被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”, 被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是五十年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。 他曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院，沃顿商学院，哈佛大学讲学 2005年马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物。日经杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献，“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲”。 3. 阿里巴巴公司简史 1999年3月团队领袖马云正式回杭州创业。 1999年7月阿里巴巴中国控股有限公司在香港成立。同年9月阿里 巴巴（中国）网络技术有限公司在杭州成立。 2001年6月阿里巴巴韩文网站今天在汉城正式开通
2001年12月阿里巴巴成为全球首家超过百万会员的商务网站。 2002年2月日本亚洲投资公司向阿里巴巴投资。 2002年12月阿里巴巴公司当月冲破收支平衡线，盈利达几万美金 2002年10月阿里巴巴正式发布日文网站全面进军日本市场，此举成为阿里巴巴构建全球最大的网上贸易市场的重要行动 2002年底全面实现盈利冲破现金盈利600万元。 2007年7月宣布投资淘宝网站。 2004年2月阿里巴巴再获8200万美元投资。 2005年8月阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。 二. 阿里巴巴成功发展的七个原因 第一，中国经济的高速发展。 当时中国制造业崛起，中国成为全球制造中心，客观上促进了国际贸易与国内贸易的发展。这些大环境的形成为阿里巴巴提供了发展的机遇与成功的空间。 第二，定位准确，专做信息流。汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。 第三，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家 采用当地语言。 简易可读这种便利性和亲和力将各国市场有机的融为一体。第四，巧妙地吸引大量会员。
阿里巴巴的发展史 客户第一，员工第二，股东第三。为员工创富，不是他的梦想，他的梦想是为客户创造价值，让天下没有难做的生意--------阿里巴巴公司的价值观 一开始，阿里巴巴只是一个简单的信息平台。这是一个和中国黄页非常类似的企业信息发布平台，这是一个网上的集贸市场，在这里摆摊的是中国数以千万计的中小企业，而他们在这里发布产品信息的目的，是希望能够获得订单，为此阿里巴巴从一开始就拥有两个平台，一个是中文的，一个是“清晰而专业的英文平台”。 在阿里巴巴成立的第二年，2000年，中国加入了世界贸易组织，在这个经济大势中，阿里巴巴很幸运地在自己所在的领域几乎没有遭遇太激烈的竞争，阿里巴巴摸着石头过河，挺过了2000年纳斯达克崩盘所带来的互联网寒冬，也等到中国供应商和诚信通两个产品成长为奶牛 1阿里巴巴的生命周期 导入期：1999-2001 1999年3月开始创建。投资50万，1999年7月在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，既总公司，9月在杭州成立阿里巴巴（中国）网 络技术有限公司，既中国区总部，这时会员有2万；10月引入500万 美元风险投资资金；1999年年底会员8.9万；2000年1月日本互连网 投资公司入股2000万美元；200年会员达到50万；2001年6月韩文 站在韩国汉城正式开通； 成长期：2001-2003 2001年12月当月开始赢利，注册商人会员100万，成为全球首家会员超过百万的商务网；2002年2月日本亚洲投资公司投资；2002年3 月与商人会员创建诚信的网上商务社区；2002年10月日文网站正式 开通；2002年底赢利，冲破现金赢利600万元 成熟期：2003- 2003年5月提前实现当月每日100万元人民币；2003年7月7日宣布 投资1亿元建设淘宝网站阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业 务。 2 阿里巴巴的诞生 1999年初，马云回到杭州，以50万元人民币创业，创建阿里巴巴网站；3月，马云推出了阿里巴巴网站，接下来，1999年阿里巴巴融得第一笔风险投资500万美元， 2000年7月马云荣登《福布斯》封面人物，是50年来中国企业家享此殊荣的第一人。但是在很长一段时间里还几乎停留在为企业建网站的程度上，虽然阿里巴巴的B2B的概念一直就很清晰， 2001年12月31日，阿里巴巴首次实现当月盈利。 2002年1月又得到了软银公司孙正义的2000万美元。提出全年赢利1元人民币，当年盈利4000万。3月10日，阿里巴巴全面推行“诚信通”（TrustPass）服务。该产品是阿里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具。 2001、2002年阿里巴巴主要在海外进行发展。当年,阿里巴巴以其“逆势而上”的卓越表现,两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,并在美国学院掀起一股研究阿里巴巴的热潮。3阿里巴巴的成长 2003年是阿里巴巴的分界线，尽管之前很有成就，但如果没有03年的非典病毒，全国人口流动检查严格，流动速度较之前的缓慢。而适时7月，阿里巴巴与软银合作投资5600万美元，推出了免费的个人交易网站“淘宝网”，从而在这年中改变人们的购物方式，使网购开始流行风靡，同时这也变成了马云梦想真正的起飞点，而也是借此与eBay易趣竞争。 在03年之后阿里巴巴开始了他的霸业，一系列的营销策略逐步展开。 阿里巴巴看是一路顺风，没有什么困难可言，马云和他的团队化解了难题，但是企业要想一如既往顺利发展，避免不了战略的分析。那么我们就来swot分析阿里巴巴的生存环境。 阿里巴巴Swot分析
阿里巴巴集团的发展战略分析 1 公司简介 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。 阿里巴巴旗下的业务群现主要有： ◆淘宝网—亚洲领先的个人网络购物市场 ◆支付宝—中国领先的在线支付服务 ◆阿里软件—服务于中国中小企业的以互联网为 平台的商务管理软件公司 ◆中国雅虎—国内领先的搜索引擎和社区 ◆阿里妈妈—中国领先的网上广告交易平台 ◆口碑网—中国最大的生活搜索平台
2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。 阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一”。 2 整体发展战略 1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meet at Alibaba 的战略。顺应中国成为“世界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，确立了“永远在线展览会”的第三方B2B电子商务平台发展战略，为国内中小企业拓展国内、国际市场,立下了汗马功劳。阿里巴巴十年的发展，硕果累累： 遥遥领先于竞争对手，成为世界B2B第三方电子商务平台的旗帜；
阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。 阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，包括促进B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及分布式的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。 一、阿里巴巴的企业文化和价值观 阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。 阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意 阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业;“活102年” 阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。我们同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。 阿里巴巴的价值观 我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。 阿里巴巴集团有六个核心价值观，是我们企业文化的基石和公司DNA的重要部分。该六个核心价值观为： 1.客户第一——客户是衣食父母 1)尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 2)微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3)与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 4)站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 5)具有超前服务意识，防患于未然 2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新 1)适应公司的日常变化，不抱怨 2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 3)对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 4)在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路
昆山大事记 2011年6月 昆山市档案学会 昆山市档案局编印2011年7月20日 1日市委副书记、市长管爱国，市领导沈黎明、许庆龙、毛纯漪、任雪元、汪国桢、金乃冰，市关工委主任钱解德分两组前往本市金华村“妇女儿童之家”、部分学校和市福利院等地看望孩子，并通过他们向全市小朋友致以节日祝福和问候。 △“百所名校江苏行”昆山站推介、对接活动在昆山宾馆举行。来自全国34所“985工程”高校、62所“211工程”高校、“科技镇长团”省外派出高校等名校有关部门负责人就加强校地相互交流、深化人才智力合作等事宜进行对接洽谈。省科技厅副厅长夏冰出席活动。昆山市委副书记、市长管爱国对高校代表来昆表示欢迎。市委常委、组织部部长张雪纯介绍昆山经济社会及人才科技发展情况。副市长黄健主持对接活动。副市长张志华出席活动并陪同参观。 △昆山市中小学生文化艺术节闭幕式暨“幽兰飘香”昆曲进校园展演在市青少年宫举行。市委副书记、市长管爱国，市领导沈黎明、许庆龙、毛纯漪、汪国桢、金乃冰，市关工委主任钱
解德等出席闭幕式。 △市委副书记、市长、开发区管委会主任管爱国在开发区客商接待中心会见新加坡叶水福集团董事局主席叶进国一行，双方就进一步合作事宜进行了交流。市委常委、开发区管委会副主任顾剑玉会见时在座。 2日本市召开整顿市场秩序动员大会，就“打造魅力昆山，建设美好家园”集中行动月市场秩序整顿工作进行部署。市委副书记沈黎明出席会议。 3日 2011年“巴城杯”中国龙舟公开赛在巴城镇阳澄湖水上公园举行。来自俄罗斯、香港等国家和地区及广东、浙江、福建、安徽、江苏等省（市、自治区）13支代表队的300多名运动员参加比赛。市委副书记、市长管爱国宣布龙舟公开赛开赛。市领导许庆龙、杭颖、汪国桢、金乃冰出席开幕式。 △市委常委、常务副市长周雪荣率领市农委、粮食局等部门负责人对本市夏收工作开展情况进行督查，并对下阶段工作进行部署。 △商务部国际商务官员研修学院发展中国家南南合作与谈判能力建设研修班成员一行31人，在商务部培训中心陈少君处长陪同下来昆考察。副市长黄健陪同考察。 △本市举行“六·五”世界环境日纪念大会，表彰了全市绿色创建先进单位，10家企业代表递交环境保护承诺书。副市长韩卫出席会议。