以上部分省略部分…..
*****信息服务商务模式分析部分
1 SG平台位置综合信息服务概述
数字音频广播（DAB）至1994年成为国际标准以来, 已在全球范围得到广泛推广和应用。基于DAB产业优势和良好发展基础，各国家纷纷在DAB的基础上开发了数字多媒体广播T-DMB或DAB-IP，从而使DAB突破声音广播的单一业务模式，成为多媒体广播系统。目前T-DMB和DAB-IP都已经被ETSI采纳为标准，已经进入商用阶段，各国政府和厂商都在世界范围内进行系统推广。
中国2004年10月在信产部、发改委和广电总局推动下开始研发T-MMB系统，于2006年正式颁布DAB数字音频广播标准。T-MMB 系统具有支持频率范围广、兼容性好、频谱效率高、支持单频网、产业基础好、系统成熟等优点。T-MMB系统具有完整的自主知识产权体系，目前已申请22项专利。
T-MMB系统通过时域复用和信道复用等技术，并利用DAB系统的子信道和复用控制在全球首次实现基于DAB发射端的多标准（DAB、T-DMB和DAB-IP）信号输出，解决了发射端的多标准兼容性。其意义在于有可能使覆盖欧、亚洲、中国、印度、加拿大和澳洲的DAB继已实现全球漫游的GSM手机之后，成为另一个具有全球漫游服务功能的系统。
T-MMB在兼容性、频带利用率、复杂度、功耗、业务管理和交互服务等方面大大优于国外T-DMB、DAB-IP等系统；T-MMB的另一个优势是它支持的频率范围非常大，从30MHz到3000MHz；T-MMB系统具有完善运营管理平台、签权、记费系统，系统网络结构如图1所示。
图1 系统网络结构图
目前，World DMB 的多个成员对T-MMB高度重视，认为T-MMB系统具有成为全球主流标准的实力和可能。中国科学院和中国工程院多名院士等一致认为T-MMB技术达到了国际先进水平，是统一DAB多标准版图的有力工具，且优于DAB 体系的其它标准，使中国标准第一次有机会在全球骨干产业成为全球主流标准。T-MMB从发射到接收、包括基带处理器芯片，已有现货来保证且通过外场大功率测试，2006年底就已具备商业化实现条件，T-MMB标准作为国家标准的趋势日益清晰。
T-MMB在信道帧结构、信道编码和调制、复用配置信息、总成信号传输接口方面创新显著。主要技术特点包括：****88。并具有以下产业优势：现成的网络设施和频点资源；继承DAB十几年成熟的产业基础和运营经验；运营商可以依托DAB技术的成熟产品工艺和产业链；高频谱效率可以为运营商创造巨大效益。
****公司跟踪国内外先进技术，认真研究提出基于SG平台T-MMB标准的位置综合信息服务系统，在信源编码到信道复用及接收终端等关键技术方面取得了阶段性成果，相关设备和终端都可以进行商品化生产。
按照*****集团的统一安排，****将负责网络规划与建设，****负责移动位置负责和面向导航的信息应用服务。
1.1 SG平台位置综合信息服务简介
SG平台位置综合信息服务的主要内容包括实时交通信息广播服务、动态地图更新服务、高精度定位信息播发和位置服务，以上四项服务内容的基础都是建立在导航电子地图的应用基础之上，因此统一将其称为SG平台位置综合信息服务。通过SG平台位置综合信息服务可以使用户通过一个系统实现导航相关业务的使用。
目前的导航服务还处于孤立的静态的状态，很大的原因是由于缺乏有效的传播途径以及相关技术不成熟两个原因。从世界范围看，连接式导航已经是大势所趋，而在国内随着SG平台进行传播导航相关信息的技术成熟，为开展动态的综合的位置综合信息服务提供了很好的通信条件。而在技术上比较关键的动态地图更新技术以及高精度定位GPS差分网络的建设完善，使得动态更新和高精度定位应用成为可能，动态地图更新服务可以彻底改变目前地图更新模式，将现在的一年更新两次和采取存储介质更新的方式变为实时的更新，大大提高了地图的现势性，提高了用户导航的准确性。因此综合来看，SG平台位置综合信息服务能够很好的解决目前导航产业的用户需求与实际现状之间存在的鸿沟，大大促进导航产业的发展，同时能够极大地提高公司在导航领域的地位和竞争力。
1.2 合作背景
SG平台位置综合信息服务项目系统构成复杂，涉及商业环节众多，是一个复杂的系统工程。拥有SG平台位置综合信息服务项目关键资源的****集团充分利用旗下公司优势资源，进行资源的整合以发挥资源的协同作用；****拥有国内自主知识产权的电子地图资源和动态交通与位置服务技术储备；****拥有成熟的导航定位平台及运营经验；****拥有成熟的卫星及地面广播网建设和维护经验。三方公司合作能够做到优势互补，发挥协同效应，创造出更大的价值。
2 位置综合信息服务内容
2.1 SG平台网络构成分析
此处省略….
2.2 服务内容构成
SG平台位置综合信息服务主要由四项服务组成，如下图（2-2-1）所示：
①.动态交通信息服务
?交管和FCD的交通道路车流量信息播发
?交管事件、管制信息播发
?监视图片、监控视频信息浏览、查询
?基于实时交通信息的动态路径规划
?交通气象信息播发、查询
②.动态地图信息服务
?基于广播方式的区域地图增量更新功能
?POI查询服务
?POI广告服务
?地图信息请求受理服务
③.高精度定位信息服务
?广播广域与区域精密差分定位信息
?精确导航
?精密定位
④.位置服务
?网上地图商城（“直销店”）——B2B、B2C、C2C模式
?公司已有或拟开展的LBS业务
?其他SP、CP接入服务
2.2.1 动态交通信息服务
2.2.1.1 功能描述
①.交管和FCD的交通道路车流量信息播发
?通过在电子地图的路段上，标识颜色区分拥堵道路、缓行道路、畅通道
路等实时交通流量信息。
?用户可查看某区域范围内或某种时速的所有道路的交通状况，或者查询
某段道路的交通状况。
②.交管事件、管制信息播发
?事件、管制信息以图标形式，在电子地图上显示；
?事件、管制信息以文字的方式展示；
?前方2KM内的发生事件、管制信息以语音方式自动播报；
③.监视图片、监控视频信息浏览、查询
?服务中心将主要路口监控视频，分时截取形成图片或固定长度的视频文
件，系统自动为其建立标识码，这些文件标识码将与TMC或RTIC编码
相对应，可以实现互查询。
?移动终端接收到数据包后，按照协议进行解包，系统根据用户设定、当
前位置、途径线路等条件选择将监控视频/图片以可视化方式呈现。
④.基于实时交通信息的动态路径规划
?导航软件根据当前交通状况和路网结构，计算出一条在当前交通状况下
最合理的路径，引导用户提前避开拥堵路段。
?在前方发生交通事件、管制、道路施工等情况时，以语音、文字方式提
醒用户注意，显示相关信息，由用户自行决定或手动调整动态路径导引。
⑤.交通气象信息播发、查询
?结合电子地图展示
?以文字查看的形式展示
2.2.1.2 技术指标
①.****。
②.****。
2.2.2 动态地图信息服务
2.2.2.1 功能描述
①.基于广播方式的区域地图增量更新
?服务中心将地图更新的范围、数据量、版本、分区域的播发时间等元数
据信息以广播方式发送。
?授权客户收到该信息后，可以提示用户。并可以在预定时间激活设备，
接收或预存广播信息。
?服务中心将更新后的地图增量信息进行编码后，转换为标准交换格式，
经过数据压缩，分区域分时轮发3遍。
?导航终端接收到增量信息后，根据用户选择和系统的设定，进行后续处
理，完成本地地图数据更新。
②.POI查询服务
?采取与上述功能相似的模式发送POI增量信息
③.POI广告服务
?以广播形式发送POI广告及促销信息。
?终端以处理类似的信息过滤机制（类似监视图片、监控视频），根据用户
的选择（定制该项服务、选择浏览）提示给客户。
④.地图信息请求受理服务
?移动终端通过GPRS通道向服务中心发送数据请求。
?适合广播方式发送的业务通过DAB发送，其他内容通过其他通道以合适
的形式发送。
2.2.2.2 技术指标
①.****。
②.****。
2.2.3 高精度定位信息服务
2.2.
3.1 功能描述
①.广播广域与区域精密差分定位信息
?多通道（卫星、无线网络、地面广播网络）播发服务
?多终端（专用接收机、导航仪、手机、PC）查询服务
②.精确导航
?分米级行车导航
?精准位置查询
③.精密定位
?专业测量应用
?精密农业应用
2.2.
3.2 技术指标
③.****。
④.****。
2.2.4 位置服务
2.2.4.1 功能描述
④.网上地图商城（“直销店”）——B2B、B2C、C2C模式
?借助TMMB广播优势，将用户吸引到公司的Portal上来，进一步提供后
续深度服务，创造需求，拉动消费。
⑤.公司已有和拟开展的LBS服务
⑥.其他SP、CP接入服务
?除直接提供公司自有SP业务外，还支持其他SP、CP的接入。
?依据导航主题组织/整合大量内容信息，利用这些信息将用户连接起来，
提高与终端客户的黏性。
2.2.4.2 技术指标
①.****。
②.****。
2.3 市场定位
SG平台位置综合信息服务将综合交通信息、地图更新、位置服务等各项业务，重点为中高级位置需求用户（驾驶员、外出公众、专业测量人员、旅游爱好者等）提供一揽子解决方案和高质量的导航服务。平台将根据用户群体的不同进行分级市场定位：
在推广初期，将主要用户是中高收入的拥有汽车的商务人士。原因在于：此部分用户对位置服务需求更为迫切，商务人士在市内和室外的旅行机会多，大多珍惜时间，这样实时交通信息服务能够为商务人士提供良好的时间规划，同时商务人士需要相关的生活服务信息进行商务交流；二是此部分人群对价格敏感度低，购买能力强，因为在服务推广初期，由于卫星芯片量小价高，同时服务的价
格也相对较高。针对此部分人群提供服务能够很好的启动市场，为大规模的市场发展提供基础）。
应用普及期：待位置综合信息服务的市场容量扩大后，随着成本递减效应的增加，有能力享受综合位置综合信息服务的人群进一步扩大，使得位置综合信息服务成为大众化的服务内容。
2.4 服务推出计划
3 位置综合信息服务产业链
3.1 产业链构成
******
产业链构成图：
3.2 产业链分工
3.2.1 动态交通信息服务
动态交通信息服务价值链包括了交通信息数据提供商、地图商、交通信息服务提供商、SG平台运营商、终端厂商、汽车厂商和用户7个环节，产业链涉及范围广、构成复杂。
①.交通信息数据提供商
分两种类型，一是提供未经处理的GPS交通原始数据，二是提供经过处理的交通信息数据（浮动车数据、固定检测器信息、事件信息、手机交通信息）等，提供者为交管部门、企业和个人。
②.地图厂商
提供导航地图和位置编码信息，位置编码信息能够使交通信息同地图信息很好的匹配。
③.交通信息服务提供商
向用户提供交通信息服务，包括了交通信息的处理、融合和内容管理、用户管理、发布，是交通信息服务直接的提供商。
④.SG平台运营商
运用SG平台的发送通道为用户提供服务，SG平台本身也是一个小的产业链，应该还包括了卫星接收芯片的生产环节、卫星网络建设与维护，关于此子产业链在后面将详细描述。
⑤.终端厂商
向用户或汽车厂商提供导航终端的厂商，包括三种类型，一是面向汽车前装的导航系统厂商，二是PND厂商，三是手机厂商。
⑥.汽车厂商
通过汽车销售向用户提供带有导航系统的汽车。
⑦.用户
服务的直接使用者。
动态交通信息服务各环节相互渗透，甚至重叠。如：交通信息服务提供商和SG平台运营商可能会合二为一，二者在产业链上的博弈最为明显。交通信息服务提供商和交通信息数据提供商在交通交通信息处理和融合上存在一定的竞争关系，但总体上说交通信息数据提供商具有强烈的地域特点，难以聚合不同地域
的数据，而交通信息服务商在此方面具有较大的优势。
3.2.2 动态地图信息服务
动态地图更新服务的产业链比较简单，主要包括地图提供商、SG平台运营商、终端厂商和用户四个环节。
①.地图提供商
主要是为使用导航地图的用户提供差分的更新地图信息，此项功能也涉及到导航软件的更改，由于地图差分更新属于地图提供商的核心业务因此这里的地图提供商实际上是地图数据和导航软件的提供商。
②.SG平台运营商
主要是通过其SG平台通道来向用户播发更新的地图信息，并承担运营管理与维护功能。
③.终端厂商
主要通过在终端内嵌入卫星接收芯片来推广其导航终端。
④.用户
通过终端来接收地图差分数据来实现用户地图的实时更新。
动态地图更新由于涉及环节少，各个环节的功能交叉能力较弱，因此产业链相对简单。
3.2.3 高精度定位信息服务
高精度定位信息服务的产业链包括高精度的定位信息数据提供商、高精度的定位信息服务商、SG平台运营商、地图商、终端厂商和用户。
①.高精度定位信息数据提供商
拥有GPS高精度差分数据源，用于通过与用户终端的GPS数据的匹配提高定位精度。
②.高精度的定位信息服务商
负责GPS高精度差分数据源的处理、数据管理、用户管理、播发管理；地图商是向用户或终端厂商提供导航电子地图；
③.SG平台运营商
向用户播发高精度定位信息，提供用户管理和运营服务；终端厂商是提供能
够接受SG平台信息的终端；
④.用户
是使用高精度信息提高使用GPS精度应用的使用者。
高精度定位信息产业链交叉少，产业链各环节能够优势互补，共同为用户提供服务。
3.2.4 位置服务
位置服务范围广阔，基本涵盖了所有位置业务，如气象信息服务、POI搜索服务、实时生活信息播发等服务。位置服务的产业链比较复杂，由深度POI数据供应商、地图商、GIS平台提供商、SG平台运营商、应用软件提供商、移动通信SP、终端厂商、用户构成。
①.深度POI数据供应商
是收集和提供与用户生活息息相关的各类生活服务信息的位置、地址、特色等深度和动态信息。
②.地图商
是向用户提供导航地图或用户浏览和查询的电子地图。
③.GIS平台提供商
主要提供GIS查询系统，用于后台计算等功能的实现。
④.SG平台运营商
是播发位置相关信息并提供用户管理、运营；
⑤.应用软件提供商
主要是提供用户终端与GIS平台连接和终端应用的软件；
⑥.移动通信SP
主要是向互动性双向通信的位置服务业务提供上行通道
⑦.终端厂商
是能够提供与位置服务相匹配的终端；
⑧.用户
服务的使用者。
3.3 产业参与者
3.3.1 实时交通信息服务
3.3.2 动态地图更新服务
3.3.3 高精度定位信息播发服务
3.3.4 位置服务
4 位置综合信息服务产业市场环境
国内位置服务产业从2003年开始起步，发展到今天已有5年时间，国内位置服务市场正逐步进入快速发展期，纵观国际导航产业的发展路径，都是从静态导航发展到动态交通信息导航再发展到连接式导航，国内目前静态导航市场已进入快速发展期，2007年国内汽车前装导航共销售28万辆，同比增长40%以上，便携式导航（PND和GPS手机）共销售110万台，同比增长80%以上，虽然增长速度惊人，但导航终端规模总量依然偏小与2007年880万辆的汽车销量和3000多万的汽车保有量相比依然存在较大的市场成长空间。而相对国外比较成熟的动态交通信息导航市场来看，国内动态交通信息导航市场还处于发展的初期
阶段，仅在2008年初国内才有了唯一的可商用化的导航产品，大部分的动态交通信息服务还处于交通数据获取处理、技术开发阶段，这样的市场状态为新进入者提供了良好的机遇。连接式导航目前是国外研究和发展的热点，国外市场也处于发展初期，而在国内目前几乎就是空白。我们这里所讲的位置综合信息服务产业就是依赖于连接通道进行实时导航服务，包含了动态交通信息服务和连接式导航，目前关于位置综合信息服务产业的前景虽然缺乏明确的参考，但我们可以从下面的分析中看出，国内位置综合信息服务产业的前景比较广阔，存在较大的市场机会。
4.1 面临的政策法律环境
4.2 产业发展面临的关键问题
4.3 产业发展关键因素
4.4 产业发展潜力
5 竞争分析
5.1 网络优势
5.2 地图优势
5.3 客户优势
5.4 用户管理及计费优势
6 位置综合信息服务商业模式
6.1 各项服务商业模式
6.1.1 动态交通信息服务商业模式
国内实时交通信息服务刚刚开始起步，目前还没有完全成熟的商业模式，在
参考国外成熟实时交通服务市场的商业模式基础上，经过与国内产业链各方的沟通，基本可以确定国内实时交通服务产业的商业模式，一种是采取License收费模式，同目前的地图License收费模式相似，另一种是收取服务费的方式，可以分为月费、年费等不同方式，如下图
图6-1-1 国内实时交通服务商业模式
?Lifetime模式
Lifetime模式是指按照License一次性收取终身使用费，收费对象是On board导航系统厂商，包括In car导航系统、PND、手机。
此种模式的优点在于采用了终端芯片鉴权的方式，避免了SG平台单向通信的缺点，易于对用户进行收费、管理，减少了用户收费的成本。缺点在于一次性增加用户成本较高，用户购买成本高，给市场推广带来阻力。
?按月收费分成商业模式
按月收费是指每月收取服务费，收费对象是终端用户，包括PND、手机、手机增值服务
此种方式的优点在于减少了用户服务成本支出压力，价格较低，缺点是增加了位置综合信息服务提供商用户管理、计费、收费的成本。位置综合信息服务商需要提供专门的用户购买服务的渠道。
6.1.2 动态地图信息服务商业模式
动态地图信息服务在国内外尚处研究开发阶段。相对来说，T omT om在欧洲推出的Mapshare已经具备了动态地图信息服务的特征，但其还不是完全意义上的动态地图更新，这里降到的动态地图更新既包含了实时给用户传递地图更新信
息，也包含了地图公司采用动态的方式来快速进行地图的更新。动态地图信息服务的商业模式如图所示：
考虑到动态地图信息服务的推出会晚于实时交通信息，因此要使老终端使用到动态地图信息服务要提前考虑，这样能最大程度的照顾老顾客，同时能将SG 平台的效益最大化。
6.1.3 高精度定位信息服务商业模式
目前国内高精度定位信息主要依赖于重点城市连续运行基准站、数据处理中心以及信息发播系统构成的空间定位动态服务系统提供，面向行业用户提供城市规划、市政建设、交通管理、城市基础测量和工程测量、气象预报、地震及地面沉降、灾害监测、农业和林业资源环境管理等区域高精度定位应用。由于未突破产业链中关键技术，受用户终端成本高、信息服务费高等因素限制，还不能面向大众导航定位用户提供相关应用服务。
SG平台高精度定位信息服务将依据不同业务发展阶段的实际用户性质和规模来确定，具体如下：
（1）业务培育期（2010－2011年）
在试运营的第一年（2010年），主要用户是车辆用户，基于车载导航仪为汽车用户服务，内容主要是高精度导航定位服务。在项目运营的第二年（2011年）开始，用户群将拓展至手机用户，服务内容将以基于高精度信息的娱乐信息、生活信息等综合信息服务为主，并根据情况适当增加其他信息内容。
在业务培育期内，对用户免收服务费。这一时期，广域实时精密定位信息系统的作用主要是带动高精度定位信息接收终端的研发、生产和销售，经济效益主
要通过终端授权费体现：终端设备制造商缴纳的授权费
（2）快速发展期（2012－2014年）
经历了在汽车用户市场的两年发展（2010－2011年）和在手机用户市场的一年发展（2011年）之后，高精度定位信息服务将从2012年开始进入快速成长期。根据移动增值业务的发展规律和特点，预计实时交通信息服务在手机市场的发展速度要快于汽车市场。
在收费方面，从2012年开始将向所有在网汽车和手机用户收取月服务费。也就是说，在快速发展期内，经济效益主要体现在两个部分：终端设备制造商缴纳的授权费、最终用户缴纳的月服务费
（3）稳定发展期（2015－年）
运营五年后，系统的服务将越来越完善，系统用户也将达到一定的规模，并保持稳定发展势头；此时，服务系统将是一个很好的广告发布平台，由于具有较高的针对性和到达率，平台将具有较强的广告吸引力，能带来广告收入。
在稳定发展期内，经济效益主要体现在以下两个部分：终端设备制造商缴纳的授权费、最终用户缴纳的月服务费
6.1.4 位置服务商业模式
位置服务的目标用户为社会公众用户（主要为手机用户和车载终端用户）。主要服务内容包括：
1）借助移动通信网和定位技术，提供与用户当前位置有关的位置服务以及与用户当前位置无关的位置服务。如，导航、位置提醒、自动广告等；
2）借助移动通信网或Internet，提供基于用户地理位置信息的信息查询服务。如，周遍设施查询、POI查询等。
6.2 商业配套模式
6.2.1 SG平台带宽及成本、芯片成本
?SG平台共有9个频段，位置综合信息服务拟使用1~2个
?每个频段2Mbps，如果去掉校验位：有效数据量1.15Mbit/s
?五环内4个基站，地面发射基站服务半经10公里，有遮挡7～8公里
?地面低于500Km/hr
?用于导航的世广卫星右旋波束，频点1.536Mhz，带宽是16k的整数倍
?成本和芯片成本需要进一步调研，SG平台带宽的租赁费目前不详；新
岸线生产的卫星芯片的成本为300元左右，但芯片的边际成本不详。
6.2.2 各项服务内容所占带宽
6.2.3 用户管理及计费模式
①.客户用户产品模型
用户管理基于IISP平台的客户、用户和产品模型，这是一个典型电信运营的基本模型。
?客户
收费缴费的实体，通常是一个企业或个人。
?用户
享受系统服务的实体，通常是终端或手机。一个客户通常有多个用户，该客户同时为这些用户支付费用。具体费用计量方式参见“计费方式”部分。
?产品
提供给用户客户订购的系统服务的集合。在本项目中，系统服务通常可以是某个栏目的内容播发服务和某个栏目的点播服务。
基于这一模型，可以完成灵活的用户服务控制和计费，以一个典型的操作流程为例：客服操作人员根据客户的要求，为其下的用户订购产品，系统能自动的管理用户的产品的关系，这样用户就能享受到产品下的各种系统服务了（例如能接收到某些栏目的广播内容，能进行点播）。而且，系统能自动的进行计费和鉴权控制、实时计算费用、到期或余额不足时停止服务。如下图：
②.用户计费方式
系统基于IISP平台提供灵活的用户计费方式，分为月租费和通信费。内容栏目广播接收服务只有月租费，点播服务既可以有月租费也可以有通信费，月租费按月扣减，通信费会根据点播请求的量进行实时计费累帐。
作为成熟的电信运营平台，IISP中通信费的费率可以按不用计量单位计算，可以为不同时段、不同内容栏目和不同使用量配置不同的费率。为了适应不同行业用户，系统提供按客户配置不同折扣的功能。
③.内容提供商结算方式
对于内容提供商，系统可以基于IISP平台提供收入分成比例的配置，根据不同的内容提供商、不同的内容服务栏目进行配置，系统自动的按月计算结算金额。
这使得内容提供商可以间接的以用户缴纳的费用作为收入，便于本项目拓宽内容提供渠道，提高内容质量。
以上提到的用户产品模型、计费结算模型，可以用下图来概括:
6.2.4 内容管理及播发管理模式
①.内容(数据源)接入管理
以开放的接口接入内容栏目（数据源），任何第三方都可以按照该接口方便
的提供内容栏目数据，并由操作员添加到系统的接入列表中。
系统基于IISP平台提供内容商结算功能，具体参见”计费方式”部分。
②.播发策略配置
有IISP提供基于web的图形界面，由操作员方便的配置各个栏目的播发速率、重发间隔、更新时间等。以便适用于不同类型的栏目。必要时可以人工介入进行播发内容的人工审核。
③.内容栏目接收控制
系统采用加密和加扰相结合的方式，基于加密模块、IISP-SIM卡和终端解扰软件实现栏目接收的控制，可以实现全体广播、按照订购关系播发和单个用户点播三个级别的栏目接收控制。而且可以在按订购播发和点播基础上实现灵活的计费（参见计费模型章节）。
通过用IISP-SIM卡接收扰码、用扰码解扰实际内容的方式，实现在广播通道上的接收控制，使得未订购产品和系统服务的终端即使接收到数据也无法解扰解密。IISP-SIM卡是已在IISP平台中使用的，外形类似于移动SIM卡的解密芯片，是一项成熟应用的技术，可以安全灵活的实现数据解密、终端鉴权和条件接收等功能。
具体实现方式如下，其中步骤1.1~1.4是对普通数据进行加扰解扰的过程，步骤2.1~2.6是利用IISP-SIM卡提供的安全加解密功能进行扰码的更新:
6.3 服务定价
会员卡消费增值服务平台 商业计划书 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
目录 行业概况 (4) 第一部分行业介绍 (6) 一、项目概述 (6) 二、项目描述 (6) (1) “消费增值服务平台”会员卡 (6) (2) 电子优惠券 (7) (3) 网络商铺 (7) (4) 积分券 (8) 三、项目优势及特点简介 (8) 四、利润来源简析 (10) 1、会员消费佣金 (10) 2、SP资费，含语音、短信、彩信等信息费 (10) 3、会员积分消费 (10) 4、效果广告 (10) 5、各地代理费 (11) 五、项目运作的可行性 (11) 1、邀请商家 (11) 2、目标客户群 (12) 六、投资和预算 (12) 第二部分项目分析 (12) 一、互联网市场状况及成长 (12) 二、运营模式 (13) 三、网站定位及优势 (14) 四、行业垄断分析 (14) 五、从市场细分看竞争者对手情况 (14) 六、资源的来源 (16) 七、目标规模 (17) 八、收入预测 (17) 第三部分商业实施方案 (20) 一、网站功能 (20) 1、网站介绍 (20) 2、信息服务 (20) 3、系统说明 (21) 二、平台运营商、联盟商、会员及生产厂家的义务与权利 (22) 1、平台运营商 (22) 2、联盟商 (23) 3、会员 (24) 4、生产厂家 (24) 三、市场策略 (24) 推广成本的构成及销售价格 (24) 服务竞争优势分析 (24) 联盟商推广方案 (26)
会员卡发卡方案 (34) 广告促销策略与实施 (38) 网上活动宣传 (42) 媒体广告宣传 (43) 网下推广活动 (44) 价格制定策略与实施 (49) 积分消费渠道概述 (51) 四、风险分析与规避 (61) 第四部分“消费增值服务平台”运营详细说明 (63) “消费增值服务平台”运营详细说明 (63) 一、”消费增值服务平台”联盟详情说明： (64) 二、”消费增值服务平台”详情说明 (68)
电商平台服务合同 甲方： 公司住所地： 法定代表人： 联系方式： 乙方：： 公司住所地： 法定代表人： 联系方式： 甲方系运营公司，乙方系，是供应商用户。 依据《中华人民共和国合同法》等法律法规的有关规定，经协商一致，双方就电子商务平台服务有关事项签订本电子商务平台服务合同（以下称本合同）：第一条服务及条件 甲方向乙方提供电子商务平台使用服务，具体功能包括但不限于供应商有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能，以电子商务平台实际提供功能为准。 甲方负责开发和维护包括但不限于前款所述电子商务平台各项功能，并提供工作日8小时工作时间内的技术支持。 乙方通过提供约定商品及相关资源，使用电子商务平台从事约定商品的宣
传、销售活动，并应遵守国家法律、法规及供应商管理要求。 乙方应对电子商务平台用户名、登陆密码等信息采取保密措施，承担保密义务和责任。 乙方应在使用电子商务平台遇到任何信息错误、系统故障、功能瑕疵时，及时寻求甲方技术支持，提供使用情况反馈，以便甲方解决系统问题，完善系统功能。 按照供应商管理规定有关要求，乙方被停止供应商交易资格时，如其当年实际使用电子商务平台时间不足6个月（含），使用费将按6个月计收，当年剩余使用费由甲方退还给乙方。 如乙方未按照本合同第二条约定支付使用费，甲方可在当年7月1日起向乙方发出催付通知，乙方应在收费截止日期30个日历日内完成使用费支付，否则甲方视为乙方自动放弃电子商务平台使用资格，甲方有权停止乙方供应商交易资格。 第二条费用与支付 1.合同签订时，乙方向甲方支付签约保证金元（大写元整），签约保证金在协议期间不计利息，如乙方依协议规定需承担赔偿金、违约金、滞纳金等款项时，甲方可从签约保证金中扣除，直至保证金扣完为止，如乙方有任何行为造成其单方违约，签约保证金不予返还。 2.乙方同意按年度向甲方支付电子商务平台使用费（以下称使用费）。 年度使用费标准为元人民币/年。甲方可以根据电子商务平台运营维护需要调整使用费标准。 乙方当年实际使用电子商务平台时间不足6个月（含）的，使用费按6个
第一章系统背景、范围及目标 1.1.系统背景 为全面掌握信息服务工作情况，通过从相关部门获取的调研数据发现，我市信息化建设虽然取得了很大成效，但信息化发展不平衡，面向城市居民、涉农部门和基层农民的信息服务体系不够完善，基础设施建设资金投入不足，涉及百姓生产生活的信息资源缺乏有效整合，各级管理与服务部门信息化意识不强的矛盾依然突出；为了提高政府对公共信息服务质量的管理力度和水平，决定建立公共信息综合服务平台，整合各类实用型服务信息资源，利用方便、快捷的信息化传送手段，向社会各行各业、大众群体提供信息服务，树立政府便民服务形象，促进本地信息化的发展，达到方便城市居民衣食住行、农民增产增收的目的。 1.2.系统范围 ?系统信息展示平台提供涉农信息（种养殖、农产品加工、市场行情、农用物资供求、农村医疗、灾害预警等）展示功能； ?系统信息展示平台提供新闻、惠农政策、新农村建设、涉农企业、专家咨询等信息展示功能； ?系统信息展示平台提供城市民生信息（衣食住行、水、电、煤等）查询、展示功能； ?系统应用平台为农户、涉农企业、涉农专家等提供信息的发布功能； ?系统应用平台提供农户、涉农企业、涉农专家、城市市民等之间的交流互动功能；交流的方式有手机、农村信息机、网站门户论坛、网站视频下载等； ?系统平台为同构或异构的数据采集、处理、转换提供统一的适配协议或接口； ?系统平台为同构或异构的数据提供多样化的采集、处理、转换方式；包括：手工录入、批量导入、数据接口访问、专用数据通道访问等； ?系统平台为建立起涉农信息资源库、农业信息专家知识库、城市民生信息资源库提供支持； ?系统平台提供移动无线应用业务（包括短信、彩信、远程广播等）支持。
XXXX电商平台服务条款 XXXX电商平台公司依据以下条件和条款为您提供所享有的服务，请仔细阅读并遵守 欢迎阅读麦客电子商务有限公司（XXXX电商平台）服务条款协议(下称“本协议”)。本协议阐述之条款和条件适用于您使用XXXX电商平台网站（所涉域名为：https://www.doczj.com/doc/608545132.html,），所提供的在企业间(B-TO-B)电子市场(e-market)中进行贸易和交流的各种工具和服务(下称“服务”)。 一、接受条款 1、本协议内容包括协议正文及所有XXXX电商平台已经发布或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。 2、以任何方式进入XXXX电商平台并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件(以下合称“条款”)。 3、XXXX电商平台有权根据业务需要酌情修订“条款”，并以网站公告的形式进行更新，不再单独通知予您。经修订的“条款”一经在XXXX电商平台公布，即产生效力。如您不同意相关修订，请您立即停止使用“服务”。如您继续使用“服务”，则将视为您已接受经修订的“条款”，当您与XXXX电商平台发生争议时，应以最新的“条款”为准。 二、注册 1、服务使用对象 您确认，在您完成注册程序或以其他XXXX电商平台允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一
切后果，且XXXX电商平台有权注销（永久冻结）您的账户，并向您及您的监护人索偿。如您代表一家公司或其他法律主体在XXXX电商平台注册，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议“条款”的约束。 2、注册账户 2.1在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或在您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，或您以其他XXXX 电商平台允许的方式实际使用XXXX电商平台服务时，您即受本协议的约束。您可以使用您提供或确认的邮箱、手机号码或者XXXX电商平台允许的其它方式作为登录手段进入XXXX电商平台。 2.2您了解并同意，如您系在本网站完成的注册程序，只要您注册成功。您即可使用您的登录名登陆。 3.您可以对账户设置昵称，但您设置的昵称不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。如您设置的昵称涉嫌侵犯他人合法权益，XXXX电商平台有权终止向您提供服务，并注销您的账户。账户注销后，相应的昵称将开放给其他有权用户登记使用。 4.在完成注册或激活流程时，您应当按照法律法规要求，按相应页面的提示准确提供并及时更新您的资料，以使之真实、及时，完整和准确。如有合理理由怀疑您提供资料错误、不实、过时或不完整的XXXX电商平台有权向您发出询问及/或要求改正的通知，并有权直接做出删除相应资料的处理，直至中止终止对您提供部分或全部XXXX电商平台服务，XXXX电商平台对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果 三、账户安全 1、您须自行负责对您的登录名、昵称和密码保密，且须对该登录名、昵称和密码下发生的所有活动（包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续
城市社区信息化综合服务平台系统简介 城市信息产业局社区信息化综合服务平台系统建设是由城市信息产业局承担的项目。项目建设的目的是促进社区相关单位的互联互通，实现资源共享与交换，避免重复建设及信息孤岛的发生，更好地解决社区的管理和公共服务的难题，推进社区信息化建设，全方位提升社区管理和服务水平。 社区信息化综合服务平台系统主要包括“社区内网协同办公平台”、“社区综合服务信息网”、“城市卫生局健康档案管理系统”和“城市医保中心信息管理系统”二个平台及二套业务系统。 “社区内网协同办公平台”是在以个人基础信息为中心的，以数据交换为基础，建立社区信息资源库，初步整合民政局、就业局、社保局、卫生局和医保中心的社区管理系统、内部协同办公系统，搭建城市统一的社区内网协同办公平台。 “社区综合服务信息网”采用B/S体系架构，以社区综合服务信息网站为主要表现形式，建设城市社区综合服务信息网。同时整合各部门的外网资源，建立以事务链为中心的政务公开系统，及时公布相关信息，为社区居民服务，体现服务型政府新形象，且预留与其他部门业务系统整合的标准接口。 “城市卫生局健康档案管理系统”是面向社区的，以社区卫生服务站为单位，用来记录每个人所有生命体征的变化以及与健康相关的一切行为与事件，包括生活习惯、以往病史、诊治情况、家属病史、现病史及历次诊疗经过、历次体检结果等。它是一个动态连续且全面的记录过程。它记录了一个人从出生到死亡整个过程中,其健康状况的发展变化情况以及所接受的各项卫生服务记录的总和。 “城市医保中心信息管理系统”解决了城市几百万人的保费缴费难题，提高了工作人员办事效率，减轻了工作人员任务强度，把工作人员从复杂繁重的数据处理中解放出来，同时避免了许多人为的错误的发生。初步实现了医疗保险工作的自动化，智能化。 整个系统实现覆盖全城市的城市、区、街道及社区的四级信息资源共享平台，政府其他部门可以直接利用该平台与社区进行数据通讯，各单位可以在建成
电子商务平台维护方案 为维护电子商务平台的平稳运行，保证平台的服务质量，延长平台的生命力，特制定本方案。 一、技术支持与服务 电子商务平台需要具有专业性、实效性、长期性、稳定性和可靠性等特点，那需要把平台的技术支持划分为几个模块，一是空间选择和维护模块、二是网店装修和维护模块，三是商品上架的数据维护模块；具体的说就是空间选择多大以及如何保障空间的运行正常，网店选择什么类型的以及网店的装修和维护要怎么定位，商品要如何编辑上架并制作成相应的通用数据包。在这方面准备培养三名服务人员，一个负责空间的保障和协助商品的编辑上架处理，一个负责网店的维护和协助商品编辑上架，还有一名负责主导商品的编辑上架处理，主导商品编辑的要求有一定的文字编辑能力和美工处理能力。让技术支持做到分工明确，专事有专人，专人有专责。每人保证自己负责的工作平稳运行为考核合格，如果出现分工范围内的失误则考核不合格，根据失误的情况进行相应的考核。 二、销售服务 1、前台咨询和订单统计服务人员若干，每个服务人员需了解每件相应商品的详细情况，在规定的范围内给客户礼貌满意的解释，最大限度地推销商品出去，如有退换货的进行好沟通和统计。每个服务人员固定一个客户服务通讯号，制定相应的客户评价满意度选项，供客户对客户服务人员进行评价。根据评价结果和业务成果综合进行考核。 2、快递业务人员若干，每个负责快递业务的人员，负责包括销售出去
和退换货的快递业务信息统计和收发。根据业务成果和快递评价结果进行综合考核。 3、商品联系和推广人员数名，负责联系特色商品的货源供给和推广策略的构思。在保证特色商品供给的基础上拓展销售的渠道，从多方面推广销售商品的信息或做网络广告。根据商品的销售情况来进行相应的考核。
电子商务平台服务协议书 签约地点：协议编号： 甲方：通讯地址： 邮政编码：联系电话： 传真：业务代表： 乙方：通讯地址: 邮政编码: 联系电话: 传真： 鉴于乙方是具备下列任一条件的个人或组织： A、依法成立并能够独立承担责任的经营性单位; B、符合《中华人民共和国民法通则》规定的具有完全民事行为能力(年满18周岁)的自然人。 并且乙方拥有优质的产品或者服务，因开展网上商务活动而需使用甲方的电子商务平台，并承诺将在利用甲方电子商务平台开展商务活动时严格遵守《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，尊重消费者的隐私权，完全理解、接受并且执行甲方在平台上公布的《保护用户隐私权声明》。 因此双方在平等互利、共同发展、诚实信用的原则下，经过充分协商，自愿签订本协议。 第一条甲方提供以下电子商务平台服务供乙方有偿利用进行商品网上销售或服务等商务活动。
甲方提供的电子商务平台服务： 1、商品发布系统(提供网店发布商品及建立多种形式的商品分类等相关服务)； 2、商品上下架管理(提供商品的上下架修改、价格、文字、图片、配送介绍等相关服务)； 3、商品推荐管理(提供网店店铺首页的精品推荐等相关服务)； 4、商品促销系统(提供网店进行打折促销及促销系统管理等相关服务)； 5、商品订单处理系统(提供网店订单查询、订单处理状态、订单跟踪等相关服务)； 6、商品网上支付系统(提供网店不少于种在线支付方式的网上支付平台服务)； 7、店铺会员管理系统(提供网店本店所有消费者的会员信息资料管理)； 8、店铺帐务管理系统(提供网店月度帐务查询与年底销售帐务分析管理)； 9、网店信息发布系统(网店介绍、LOGO、售后服务、网店公告及新闻等相关服务的实时更新系统)； 10、全年提供8小时/工作日，客服中心响应服务； 11、店铺模板管理系统(提供网店不少于3套店铺模板服务)； 12、其他定制服务：。
电子商务平台服务方案 【篇一】电子商务平台服务方案 为落实《酉阳县电子商务进农村综合示范工作方案》文件精神，按照县委政府“生态强县、绿色富民”战略发展要求，加快推动我县农村电子商务综合服务平台和服务站(点)建设，推进农村电子商务应用普及，确保电子商务进农村工作快速稳步推进，特制定如下实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕我县电子商务进农村总体发展思路，以建设农村电子商务服务体系为抓手，以促进“农产品变商品”为主攻方向，推进县城—乡镇的二段物流体系建设，打通“工业品下乡、农产品进城”的双向流通体系，构建完整的农村电商生态产业链，解决农村“种得好，卖不了”、“品相好，卖价低”的问题。 二、工作目标 充分利用乡(镇/街道)村的现有资源，落实好电子商务进农村综合示范县的标准建设，有效促进农村经济发展，并在方便农民生产生活等方面上取得明显成效。 (一)站点建设。20XX年底建成20个乡(镇)综合服务站，逐步实现全县39个乡镇综合服务站公共流通体系的全覆盖。5月底前建成238个村级电商服务点(注：已建成98个)，实现全县85%行政村覆盖(贫困村全覆盖)。有效的保证到乡到村的服务体系衔接顺畅。 (二)物流配送。实现85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。结合地方农产品特色，建立特色农产品资源库，选择3—5款产品进行培育，利用产品溯源体系进行包装，联系电商企业、平台、合伙人进行网络推广。 三、工作重点 (1)选址建设。按照“政府主导、企业主体、市场运作”的原则，依托乡镇人民政府、商会、电商合伙人等组织或个人，建设中心服务站。中心站的选址，各乡镇要尽可能的提供免租金的、人员集中的、交通便利的营运场所; (2)营运模式。乡镇电商综合服务中心深度咬合农村淘宝、京东到家、桃源善贾、渝农鲜等电商平台的商业运营，实现“县域电商品牌平台(网上桃花源)+农村淘宝+京东”，走出我县区域性的电商品牌。保障中心站的正常营运，把农村淘宝服务站与乡镇中心站的建设无缝的衔接在一起，实行“农村淘宝+XX乡镇电子商务综合服务中心”的模式; (3)服务功能。以中心服务站为纽带，连接辖区内行政村的电商营运管理体系。完善工业消费品采购、农特产品进城、金融普惠、票务预订、信息查询等“互联网+”的服务功能。同时，乡镇要重点考虑“互联网+当地农特产品”上行的网售功能，要重点考虑“旅游+当地农特产品”，穿插线下体验、线上销售的“互联网+旅游景点+电商中心站/村级服务站点+?”的电商服务模式。 (4)示范带动。以中心服务站为基地，加强本地企业老板、专业合作社、种养大户、返乡创业青年、大中专毕业生等人员的电商人才培训，发挥中心站电商带头人的引领示范作用，带动乡镇其他人员的触网创业。 (5)资金投入。中心站的建设资金按照重点乡镇10万元，一般乡镇6万元的资金标准进行补助。各乡镇人民政府要明确建设主体，确保建设资金的专款专
XXXXXX石材电子商务平台服务协议 【首部及导言】 欢迎你使用XXXXXX电子商务平台！ 为使用XXXXXX电子商务平台服务（以下简称“本服务”），你应当阅读并遵守《XXXXXX 电子商务平台服务协议》（以下简称“本协议”）以及专项规则等。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。 除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权使用XXXXXX电子商务平台服务。你对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。 如果你未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议，并特别注意未成年人使用条款。 一、【协议的范围】 1.1本协议是你与云浮市XXXXXX电子商务公司（以下简称“XXXXXX公司”）之间关于你使用XXXXXX电子商务平台服务所订立的协议。“XXXXXX电子商务平台”是指XXXXXX公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用XXXXXX电子商务帐号的个人或组织，在本协议中更多地称为“你”。“其他用户”
是指包括其他XXXXXX电子商务帐号用户等除用户本人外与XXXXXX电子商务平台服务相关的用户。 1.2本服务是XXXXXX公司向用户提供的信息发布、客户服务、营销管理以及与此相关的互联网技术服务。微信用户关注XXXXXX服务号后将成为该帐号关注用户，注册后成为XXXXXX电子商务平台用户。XXXXXX电子商务帐号可以通过XXXXXX电子商务平台为相关用户提供服务，包括商品发送信息、用户消息处理等。 二、【帐号注册与认证】 2.1你在使用本服务前需要注册一个XXXXXX电子商务帐号。XXXXXX电子商务帐号通过手机号码进行绑定注册，请你使用与微信帐号绑定的手机号码注册XXXXXX 电子商务帐号。XXXXXX公司有权根据用户需求和产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，关于你使用帐号的具体规则，请遵守相关帐号使用协议以及XXXXXX 公司为此发布的专项规则。 2.2用户在注册XXXXXX电子商务帐号时需要选择帐号类型，且选择后将无法更改。采购商、供应商在注册完成后，系统将为你自动匹配店铺或帐号，你可以对店铺或帐号进行设置，并在后台修改。在注册完成后，你可以通过系统后台生成二维码或名片推荐等方式，供微信用户关注。 2.3用户符合一定条件后可以对XXXXXX电子商务帐号申请XXXXXX电子商务平台认证。认证审核包括帐号资质审核与帐号名称审核。完成所有审核流程后，由XXXXXX 公司作出认证成功的判断。XXXXXX电子商务平台认证服务内容仅限于对用户提交的资料及信息进行甄别与核实，XXXXXX公司将对用户提交的资料和信息进行合理、谨慎的形式审查，但在XXXXXX公司的合法权限和合理能力范围内，XXXXXX
*******关于综合信息平台建设项目的报告 *****信息办： 为落实集团公司****经理今年在集团信息化工作会议上关于“*********”的讲话精神，我*****党委高度重视，要求在*********等各项工作中逐步实行信息化管理，学校信息办在校办公室部署下，结合我校实际情况，制订了“校园综合信息平台”建设方案，现将建设方案主要内容报告如下： 一、功能实现： 校园综合信息平台以“电子学生证”为载体，通过构建学生管理与服务平台，实现学校、老师、学生、家长在管理、沟通、学习、生活等方面的数字化、智能化服务，其服务功能主要体现在如下几个方面： 1、教学管理系统，主要包括：教学计划管理、教师管理、学籍管理、成绩管理、教务管理、招生管理、学费管理等，通过一个平台，将学校三大教学部门的教务、学生管理统一起来，便于集团公司及学校领导层统一查询、科学管理与决策。 2、智能考勤系统：支持走读、寄宿分类管理，安装远程和近距离门禁等两种方式，对电子学生证实现自动识别，并与家校通平台对接，自动发送离校通知，对非正常离校等行为加强管理。 3、校内消费一卡通系统：实现用餐、用水、用电及其它消费项目与校门出入、宿舍出入等考勤管理，全部使用“电子学生证”一卡式管理。
4、短信平台系统：通过公共短信平台，实现教务信息、一卡通信息、出入信息的通信接口，构建学校、家长、学生三者互联的免费网络短信平台。 5、无线局域网络系统：建立覆盖全校各个角落的无线局域网络系统，适应当前Mac、Android、Win8等系统的发展需要，为学校教学、办公等提供优质的无线网络平台。 6、教学、安全监控系统：在校园各角落及各间教室建立起覆盖全校的无视觉盲点的监控系统，为提高教学质量、健全监督机制、保证校园安全提供信息服务。 二、经费预算： 按照设计方案要求，根据目前市场价格，对需要投入的软件硬件及资金需求，预算如下表：
代运营服务方案 一、运营前期调研：店铺定位制定，产品竞品分析，销售 方案报告 ?制定入驻平台组合，包括C2C，B2B，B2C，社交 平台或垂直电商 ?同平台竞品情况报告，平台推广成本预算 ?产品销售潜力评估，销售方案，及销售目标计划二、入驻平台（阿里、京东、一号店、亚马逊等），建店， 店铺设置，软件设置，各个阶段人员配置计划 ?平台供货方案，联系相应平台人脉，顺利开展铺货 和销售 ?POP平台建店，组建团队架构，建立团队发展规划 ?B2B分销平台搭建，招商体系建立 三、店铺视觉营销体系建立 ?产品图片拍摄、图片素材收集、视频拍摄及后期编 辑， ?装修配色风格、素材绘制、宝贝详情文案、美工排 版编辑 ?店铺分类，单品市场定位，价格体系建立 ?店铺装修，宝贝详情设计，包装、顾客卡设计 四、打造爆款、销量操作，迅速打造主推爆款
?组建销量操作团队，管控操作资金、管控操作流程， 操作评价晒单 ?爆款详情页精制，提炼卖点，目标客户关联推荐， 提高转化率 ?建立买赠方案，关联搭配套餐 五、客服团队的搭建运营 ?专业客服团队专业话术 ?团队排班，业绩考核 ?售后流程管控 ?审单、拣货、打包、物流跟踪、售后服务方案及执 行 六、平台免费流量战略方案 ?微淘、码上淘、U站推广、平台内论坛软文 ?通过数据分析，进行标题优化属性优化转化优化七、平台付费流量战略方案 ?阿里妈妈方案--直通车方案及执行，钻展投放执行， 淘宝客团队组建 ?JD商务舱方案及执行 八、平台活动策划 ?聚划算：费用预算、产品质检、库存安排、活动 前期准备及售后方案 ?京品惠京东秒杀秒杀等活动：熟悉京东运营规
增值服务产品运营规 划方案
A产品增值服务产品运营方案 目录 一、A产品目前产品现状分析 (2) 现状分析 (2) 优势分析 (3) 劣势分析 (3) 二、应对策略 (4) 1、延长产品的服务周期 (4) 2、提高服务定制率 (5) 3、相关衍生产品 (6) 三、搭建会员体系 (7) 会员获取 (7) 会员分类 (7) 会员互动 (8) 会员增值 (8) 会员反馈 (8) 总结 (8) 四、品牌宣传+公益+内容生产 (8) 运营简案 (9) 1、达人遴选池 (9) 2、给予更多的关注 (9) 3、给予他们更多的学习机会 (9)
4、鼓励他们写一些高质的文章与精华的回答 (9) 5、转化为平台签约达人 (9) 意义 (9)
一、A产品目前产品现状分析 现状分析 目前A产品疫苗业务作为公司主要业务收入来源。盈利模式为：通过定制宝宝疫苗接种提醒通知，收取x元/月的会员费，通过短信定制方式来实现。 根据2018年1月至5月份的短信定制数据看出，我们的定制业务开通与退订处于动态平衡的状态。在出生人口在每年相对稳定的情况下，人员的动态平衡说明A产品业务的受众群比较稳定。 优势分析 1、通过A产品疫苗服务我们积累了百万级别的用户数据库，为后期开展其他增值产品可以提供底层的大数据支撑。 2、A产品公众号经过前期运营，已有XX万的粉丝积累。这部分用户我们可以直接拿过来用，做直接的导流和转化。 3、成熟的线下渠道。业务团队对于学校、医院、接种门诊、疾控中心等办公网点有成熟的关系网，可以帮助新增值产品占据线下人员密集性区域的推广位置。 4、众多线下业务人员。健康城市线下众多业务团队人员，可以帮助新增值产品的线下推进，线上线下协同作战。
电子商务外包服务协议 甲方： 电话：传真: 办公地址： 乙方： 电话：传真： 办公地址： 企业网上电子商务业务托管服务申请人（以下简称甲方）与电子商务运营商常州超唐信息技术有限公司（以下简称乙方）就委托管理天猫等店铺日常管理维护服务以及其他网络营销服务（以下简称托管）。甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵 守：. 一、服务期限 甲方委托乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日 起到 201 年月日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能 单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。 二、服务内容
乙方将为甲方提供淘宝商城、拍拍网、及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中整体 托管运营管理服务（包括但不限于店铺策划、管理、图片设计、美化装修、上传新产品、推广销售、日常维护、旺旺客服、售前客服、售后客服、信息发布、会员注册）具体服务内容及服务标准见合同附件。 三、协议涉及款项计算 1.年服务费（此费用为乙方为甲方托管运营甲方天猫商城及其他网络平台的服务年费） 甲方首次向乙方支付元 (人民币大写：圆整)，该年费款项于本协 议双方签字之时起三日内一次性付清，乙方开始服务后该服务费即不退。协议生效后 5 个月后再支付元 (人民币大写：圆整)二次支付服务费日期为年月日。 2.销售佣金（此费用为乙方为甲方在天猫商城及其他互联网平台上销售产品所得佣金） 乙方在每月3 日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交甲方，甲方须在每月 5 日前支付上月的销售佣金。（佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准，计算当月销售佣金）
XX电子商务平台项目实施方案 第一章、系统概述 XX科技开发有限公司是专业从事贸易的大型民营公司，在企业现代化经营管理中，现引进全面计算机网络信息化管理, 对公司内部的管理、经营进行全面整合。及时准确地为企业提供所需的第一手材料，并对各分公司，各部门在业务执行过程中的各个环节进行有效的监控。变被动管理为主动管理，通过计算机逐步实施“事前计划，事中监控，事后分析”的科学管理方法,增强企业的整体实力和运作能力。 形成资金流，物流，信息流的高度统一，并加以动态的风险防范，使公司的经营理念，管理制度延伸到业务的各个环节，并形成以客户为服务中心的新的公司运作体系。 管理信息系统主要含盖如下管理模块： 网络分销（DRP）管理系统，物流管理系统，客户关系（CRM）管理系统，供应链（SCM）管理系统，财务管理系统。 以上系统为基础，利用浏览器技术，实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，搭建企业的电子商务平台，实现网上商城等B2B的电子商务模式，增强企业核心竞争力。 一、方案实施目标： 实现内部商务管理系统的高度完善并对外延伸，形成B2B的电子商务模式，达到数据的高度统一。 实现整个销售体系内部业务数据在总部系统内集中存储、统一管理，在安全保密的前提下实现数据信息的高度共享，提高各部门的管理水平和工作效率；软件全部以浏览器版本方式实现。
1、增强销售体系内部主要职能部门各种业务工作的规范化和标准化，减少人工操作的随意性，从而降低人为因素对业务工作的影响，提高企业管理水平； 2、各单位内部管理人员对本单位的各项业务进行事前计划、事中控制和事后分析，为领导的决策提供科学的理论依据； 3、实现整个销售体系内各单位的财务信息与物流信息同步，并做到信息共享。以物流驱动资金流，并且资金流可以事前制约不合理的物流的发生，提高企业事前控制的能力； 4、提高工作效率，避免重复劳动。让计算机去处理大量的计算、记录、登帐、报表等工作，让工作人员用更多的时间进行分析，来提高企业的管理水平； 5、与外部系统（如财务软件、网上订单处理系统）无缝联结； 6、实现数据远程、动态、实时处理，达到远程数据录入，查询，远程经理审批，远程审计，远程查帐，的各种监管功能。 7、软件全部以浏览器版本方式实现，为实施电子商务打下必须之基础。 8、实现全部业务在线处理。所有部门人员在开放型网络中协同工作。 9、数据集中式管理。减少不必要管理环节，解决了数据分布存储带来的诸多不利，便于提高控制能力，整合企业资源。 10、建立全新方式的成本中心，费用中心，利润中心，投资中心。 11、建立全新的分销体系、物流配送体系。 12、建立全新的资金运作方式，利用浏览器技术建立全新意义的内部银行，资金中心，把握集团资金来源及去向，进行合理的调配运用，加速资金周转，减少无谓的资金在途带来的损失。 通过实施此项目，在XX内部培养起一批既懂管理又懂计算机的复合型管理人才，为企业的今后发展打下坚实的基础。同时也为软件的后期维护打下一定的基础。 二、方案实施总则 1、系统全面采用浏览器技术实现，并充分体现“电子商务是自身业务的延伸”理念。 2、采用整体规划，逐步实施的原则。XX公司在系统开发，实施的过程中，将整个项目规划为三个阶段： 第一阶段：系统实施分销系统（DRP）、物流系统、财务系统。全面规范完善公司内部的业务流程，并在此数据的基础上对公司的业务经营进行 较为全面的分析、预测。
电子商务外包服务 合作协议 本协议由以下双方于2012年月日（以下简称生效日）签订： 甲方： 地址： 乙方： 地址： 鉴于：甲方负责品牌系列产品的经销和零售（设计、生产及销售于一体的公司），拥有该品牌系列产品的相关知识产权（以下合称“甲方商标”）授权； 鉴于：乙方是一家专注为品牌上提供电子商务整体解决方案的专业运营商，在电子商务领域有丰富的运营经验和专业能力，主要包括电子商务渠道规划及建设、推广、运营、物流、仓储等电子商务活动内容。 乙方希望甲方按照本协议条件向其授予品牌系列产品的网上合作平台开展相关电子商务活动，并有权向第三方许可产品（甲方产品）的销售、运营、分销招募管理权及品牌在授权；网上合作平台包括但不限于： 1、淘宝网（https://www.doczj.com/doc/608545132.html,）； 2、天猫商城（https://www.doczj.com/doc/608545132.html,）； 3、拍拍网(https://www.doczj.com/doc/608545132.html,)； 4、QQ商城（https://www.doczj.com/doc/608545132.html,）； 5、唯品会(https://www.doczj.com/doc/608545132.html,)； 6、京东商城（https://www.doczj.com/doc/608545132.html,）、 7、当当网（https://www.doczj.com/doc/608545132.html,）及其他团购平台等 故此，甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方在网上合平台上为甲方拥有的品牌系列产品（以下合称甲方产品）开展相关电子商务活动，达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。
第一章总则 1．许可内容： 1.1甲方授予乙方品牌系列产品（甲方产品）在上述网上合作平台的开展电 子商务活动，包括品牌在网上合作平台上的商标使用权、商标使用权再授权、以及产品的分销权和零售权。 1.2 乙方将为甲方提供网上合作平台的电子商务服务（包括但不限于渠道规划及建设， 品牌授权及分销、产品拍摄及设计、平台形象设计及维护、产品上架及更新、销售及推广、广告投放、售前及售后、会员服务等）具体服务内容及服务标准见合同附件。2．合作方式：乙方作为甲方品牌系列产品（甲方产品）在网上合作平台上的独家运营商，在网上合作平台向最终消费者、分销渠道及团购渠道提供甲方产品。乙方负责甲方产品在网上合作平台的电子商务活动运营，渠道规划及建设，品牌授权及分销、产品拍摄及设计、平台形象设计及维护、产品上架及更新、销售及推广、广告投放、售前及售后、会员服务等。 合作模式是：甲方向乙方支付基础服务费及销售佣金，乙方承担甲方在电子商务平台各类活动，活动中所产生的推广费用及产品拍摄费用由甲方支付。具体涉及的款项请见第二章。 3．合作期限：甲方委托乙方作为甲方在网上合作平台上开展电子商务活动的唯一合法服务商，自生效日起至年月日。协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其他第三方服务商在网上合作平台开展相关的电子商务活动。 第二章协议涉及款项计算 1．网上合作平台保证金（此费用为网上合作平台向品牌方收取的信誉保证金）涉及天猫商城、拍拍网、及其他网上平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情及许可的情况下，由乙方负责指导甲方自行与天猫商城、拍拍网、及其他网上平台结算。 例如天猫商城资费标准是https://www.doczj.com/doc/608545132.html,/go/chn/mall/cost-standard.php ?spm=3.21146.222307.5&TBG=188595.222307.5（请全部复制进行查看。） 2. 月基础服务费（此费用为乙方为甲方在网上合作平台上开展电子商务活动的服务费） 甲方每月向乙方支付元（人民币大写：圆整），该服务费款项于本协议双方签订之时的自然月的三日内一次性付清，乙方开始服务后该服务费不予退还。协议生效后每
短信综合服务平台接口技术规范(V1.0)
目录 一.概述 (3) 二.调用路径 (3) 三.调用参数说明 (3) 1.SendMsg.jsp （发送短信）参数说明 (3) 2.GetMsgStatues.jsp (查询状态,短信回复等)参数说明 (4) 四.特殊符转换 (5)
一.概述 业务系统可通过该接口发送短信。 二.调用路径 SendMsg.jsp 调用路径为:Http://IP:8080/Interface/ SendMsg.jsp GetMsgStatues.jsp调用路径为:Http://IP:8080/Interface/ GetStatues.jsp Http://IP:8080/在系统中采用配置方式，方便以后服务升级。 三.调用参数说明 1.SendMsg.jsp （发送短信）参数说明 ●传入参数 UnitCode 单位编号 (每一单位唯一编号) SPCODE 接入号 Account 帐号 Password 密码 DestNum 接收号码 Content 短信内容（长度不能超过1024） WriteBack 是否要求回复(0表示不要求回复,1表示要求回复),仅当WriteBack 为1时,对方收到短信后方可回复短信至平台 ●返回参数 SendMsg.jsp 以xml格式返回调用结果，格式如下：
维维集团电子商务平台 整合开发方案 鉴于维维集团已经拥有的电子商务平台-维维协同商务平台，本公司提出维维集团电子商务平台和维维协同商务平台的整合开发方案。 一、维维集团电子商务平台功能模块 详见《维维集团电子商务平台方案》 二、维维协同商务平台功能模块 前台客户功能模块： 客户信息管理，订单管理、回款管理，对账管理以及公告管理 后台管理功能模块： 用户管理、赠品发放、回款管理、农行汇款、对帐管理、计划管理、押金管理、发票申请管理、周转包材管理、储运管理、兑奖卡登记、运输管理 数据库管理： 维维协同商务平台中的数据来自两部分，维维集团ERP系统的ORACLE数据库和本地的SQL Server数据库，本地SQL Server数据库保存的是Oracle的索引信息，即订单编号、产品编号、客户编号信息，而细信息需要从Oracle中调取。 所以，可以说维维协同商务平台对维维的ERP系统有着很强的依赖性。
三、方案 根据前期沟通的结果，维维集团希望做出可以在线浏览、在线筛选商品、在线下单、在线汇款的网上B2B电子商城。并且维维集团的协同商务平台已经正在运行，而且很多客户和维维客服人员已经熟悉的基础上，本公司提出此平台整合方案。 若要兼容两个平台，本公司开发的维维集团电子商务平台与维维协同商务平台必须同用一套数据库。由于维维协同商务平台的数据主要来源来自维维内部的ERP系统的ORACLE数据库，这样如果要兼容这两个平台，就只有两种方法：第一：将原来的协同商务平台从原有的ERP系统中脱离出来，即剥离出独立的数据库，单独使用。 第二：原有的ERP系统、维维电商平台以及新建立的电商平台公用一个数据库。 这样，维维电子商务平台包含维维协同商务平台的所有功能，并且再次基础上扩展订单分发、订单统计、产品推介、商品调配等功能。 总体上提出三个个方案，前两个方案为两个系统的整合方案，第三个方案为完全独立开发的方案。供维维领导参考： 方案一、 将维维协同创新平台从维维的ERP系统中剥离出来，与新开发的电子商务平台整合，共用一套数据库。维维协同电商平台的后台已有模块不再开发，在此基础上扩展订单分发、订单
The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 房地产电商服务协议
编号：FS-DY-44746 房地产电商服务协议 甲方： 乙方： 1. 甲方系在中国境内合法注册的有权在房地产电子商务平台“房源银行”(以下简称“电商平台”)上提供服务的服务商。 2. 乙方系在中国境内合法注册并取得房地产开发资质，或房地产代理资质。并有符合法律法规规定准予销售的项目。(以下简称乙方) 3. 乙方以自己的名义在“房源银行”平台上发布出售项目名称，地址，售价等符合规定的推广信息。 4. 根据上述约定，现就本次合作达成本协议。 第一条上线房屋 1.1 乙方委托甲方在电商平台将其所属的项目房屋在“房源银行”平台上线，即为上线房屋，甲方在征得乙方同意
后可随时调整上线房屋的具体信息。 第二条有效资格 2.1 注册与登录 2.1.1 本协议生效后，乙方销售人员须使用由甲方授权的电商平台账号及密码完成电商平台的注册和登录事宜。 2.2 有效上线资格 2.2.1 乙方在同时符合以下条件后，获得有效上线资格： (1)完成2.1.1所述注册与登录; (2)遵守电商平台公布的其他规则。 2.2.2 乙方取得有效上线资格即有权利以自己的名义在“房源银行”平台上发布出售项目名称，地址，售价等符合规定的推广信息。 第三条服务期限 3.1 甲方为乙方提供电商平台服务的期限自年月日起至自月日止，在上述期限内，乙方可在电商平台发布销售上线房屋。 3.2 服务期限届满后，双方若未签订新服务协议的，甲方有权自动终止对乙方开放电商平台相应上线房屋的销售
消费增值服务平台商业发展计划书
目录 行业概况 (4) 第一部分行业介绍 (5) 一、项目概述 (5) 二、项目描述 (6) (1) “消费增值服务平台”会员卡 (6) (2) 电子优惠券 (7) (3) 网络商铺 (7) (4) 积分券 (7) 三、项目优势及特点简介 (8) 四、利润来源简析 (9) 1、会员消费佣金 (9) 2、SP资费，含语音、短信、彩信等信息费 (10) 3、会员积分消费 (10) 4、效果广告 (10) 5、各地代理费 (10) 五、项目运作的可行性 (11) 1、邀请商家 (11) 2、目标客户群 (11) 六、投资和预算 (11) 第二部分项目分析 (12) 一、互联网市场状况及成长 (12) 二、运营模式 (13) 三、定位及优势 (13) 四、行业垄断分析 (14) 五、从市场细分看竞争者对手情况 (14) 六、资源的来源 (15) 七、目标规模 (16) 八、收入预测 (16) 第三部分商业实施方案 (18) 一、功能 (18) 1、介绍 (18) 2、信息服务 (19) 3、系统说明 (20) 二、平台运营商、联盟商、会员及生产厂家的义务与权利 (21) 1、平台运营商 (21) 2、联盟商 (22) 3、会员 (22) 4、生产厂家 (23) 三、市场策略 (23) 推广成本的构成及销售价格 (23) 服务竞争优势分析 (23) 联盟商推广方案 (24)
会员卡发卡方案 (33) 广告促销策略与实施 (36) 网上活动宣传 (40) 媒体广告宣传 (40) 网下推广活动 (42) 价格制定策略与实施 (46) 积分消费渠道概述 (47) 四、风险分析与规避 (57) 第四部分“消费增值服务平台”运营详细说明 (59) “消费增值服务平台”运营详细说明 (59) 一、”消费增值服务平台”联盟详情说明： (60) 二、”消费增值服务平台”详情说明 (64)
电子商务平台商家入驻协议 甲方： 法定代表人： 地址： 联系人： ___________________________ 电话： _____________________________ 由E 箱/微信/QQ 号： ____________________________ 乙方： ____________________________ 地址： ____________________________ 电话： ____________________________ 由E 箱/微信/QQ 号： ____________________ 本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上，根据《中 华 人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规的规定，经友好 协商缔结。 本协议由协议正文、附件及依据本协议公示于 甲方平台的各项规则所组成， 协议附件及规则与本协议具有同等法律效力， 如规则与本协议约定不一致的，以 公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。 本协议各条的标题仅为方便阅读而设， 无意成为本协议的一部分，也不影响 本协议的含义或解释。 第一条合作方式 1.1商城合作形式 本协议所称合作，指由甲方所有并运营的“ XXXXXXXX 诚信商城”提供电子商 务平台并代收货款、由乙方提供商品并在甲方平台展示，同时由乙方自行向终端 消费者提供商品、物流配送、售后服务等，双方联合经营的经营模式。 1.1.1甲方平台：指由甲方提供技术支持和服务的电子商务网站， 由甲方提供技 术服务或运营的移动端交易平台（包括但不限于甲方网 APR 甲方PC 平台等）, 随着甲方服务范围或服务项目的变更，甲方可能在平台规则或公告中对甲方平台 的范围或域名调整予以声明。 1.1.2用户：指使用甲方平台服务的自然人、法人或其他组织。 1.1.3商品：指在甲方平台上销售或展示的商品和服务。 1.1.4商家：指在甲方平台上出售或提供商品的用户 （商标持有人资质等公司性 质企业）。 1.1.5消费者：指在甲方平台上购买商品的用户。 1.1.6商家后台：商家在甲方平台经甲方审核及完成必要的入驻流程后， 由甲方 法定代表人： ________________ 联系人： ____________________