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3生成预申报数据的时候系统会提示：“文件损坏，请重装系统”4
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原因：交叉稽核比对信息不齐
解决：一般3个月左右信息才齐。删除该票录入或设置为暂不申报，下月继续预申报。若超过3-4个月信息还不齐，则填报《出口信息查询表让税局查找原因。
原因：税局审核系统未收到出口信息
解决：检查是否录错报关单号，若录入正确，则设置暂不申报标志，下月继续预申报
原因：关联号重复或已经使用过
解决：更换关联号
删除Microsoft Framework4.0组件和MicrosoftC++2010组件，到退税咨询网下载专区下载环境运行包安装后重新安装退税系统原因：属于国税函2010 367号《出口退税审核关注商品目录》三级以上商品
解决：正常申报，然后填写自查表
原因：预警供货企业，国税发2011 022号
解决：直接正式申报，填自查表
进入退税系统时申报年月错误
原因：人民币报关，录入退税系统时业务类型及备注未录入“KJ"
解决：跨境人民币业务需要去税局做跨境备案，退税录入时，业务类型和备注需要录入”KJ“；如果
原因：报关后离境前商品编码修改
解决：按新商品码录入，并填海关商品代码、名称、退税率调整对应表
原因：导入出口数据后，未对业务进行贸易性质配置
解决：进海关贸易性质配置，点修改，进行配置
注意：若导入的报关单中存在两种以上的贸易方式，应逐个进行配置，即配置完一种贸易方式后把该贸易方式的数据确认到出口明细中，再进行第二种配置
原因：存在申报批次不一致现象
解决：撤销数据，检查申报批次是否有录入不一致的，修改为一致。若无不一致现象，则忽略该提示
原因：本月多批次申报
解决：本月已经按01批次申报过一次了，把这次申报批次改为02
说明进货数据有重复的。进入进货申报明细里删掉重复的；如果没有重复的进货数据则忽略继续操作