有管理者认为：客户不只是简单地购买产品和服务，同时也在选择一种观念和态度。当面临不断增加和日益多样化的选择时，客户的购买倾向就变得更加受制于对钟情品牌的信仰。同心动力在广泛调研中发现，中国企业的文化建设更多的关注的是企业内部的资源整合，以统一思想、统一行为，提高企业凝聚力。尽管也提及对外塑造形象的品牌建设，但很少有企业把企业内部的文化建设与“客户参与”有机结合起来。
有的企业在建设企业文化时，不考虑客户对企业的实际评价和文化需求，也不考虑利益相关方的认知和期望，眼睛只盯着企业内部，致使文化只能解决企业文化的内部整合性问题，不能解决企业文化的外部适应性问题。另一些品牌建设服务机构，更多的从产品和服务的营销或者传播角度看待品牌，看重“轰动效应”和短期业绩，很少关注企业深层的文化基因和文化个性的科学解读和定位，致使中国很多品牌缺乏强有力的内部持续动力的有效支撑，反而伤害了自身品牌的持续价值。这对于一个追求永续发展的企业来说，无异于竭泽而渔，最近中国一些乳制品企业就是最典型的例子。
一个品牌就是一个承诺，反映了该品牌拥有企业所信奉的核心价值。这个核心价值不仅是“诉求”给客户（消费者）的，更重要的是诉求给企业成员的。诉求给客户的，就需要客户去信，而承担兑现组织承诺、促使客户信赖的行为主体，原来是产品，现在更多的是人——企业组织中的员工。企业员工要坚信品牌承诺，在“信”的前提下用心加深与客户交往的信任度，以确保企业行为与客户期待相互印证，达到客户的“信”。因此，“信”成为品牌信仰中非常重要的核心要素
“品牌信仰建设”是通过理念、形象、组织和外部沟通等方法步骤，让客户通过参与企业文化过程而产生的对品牌的忠诚，进而形成一种消费信仰。
信息社会让消费者淹没在繁杂的信息洪流中。消费者如何在众多同质的产品或服务中，选择满足其需求的产品或服务由信息经济衍生的新价值经济认为，品牌的研究不仅要关注消费者能够接受什么样的产品或服务，更应该关注他们的接受方式。因为消费者观念转变了，除了关注产品或服务的具体性能外，更希望与自身价值观相一致的品牌产品打交道。
同样，新价值经济意味着企业不再根据市场需求表面制定品牌策略，而是依据消费者价值需求调整自己的品牌。品牌价值是企业价值观念的外在集中体现。换言之，品牌蕴含的价值观是企业文化的一部分，它必须与企业的价值观保持一致。这样企业文化藉由品牌的力量，传达给消费者；而消费者会
通过品牌传达的一系列价值观念，选择与之一致的企业产品或服务。品牌成为企业和消费者沟通自身价值观的桥梁。
因此，为提升中国企业的整合竞争优势，企业必须构建清晰、鲜明、个性的文化主张，并致力于内部认知认同和外部认知认同的协调统一，基本达到员工信奉的核心价值观与客户（以及利益相关方）认同的客户及相关方通过体验核心价值坚信企业的品牌承诺
员工通过履行核心价值兑现企业的品牌承诺品牌信仰图1
价值观、品牌核心价值的融合和同一。
我们可以通过图(2)模型说明：
品牌蕴含的价值观与企业自身价值观保持一致的管理，称之为企业内部价值管理；而使得品牌蕴含的价值观与消费者期望获得的价值观保持一致的管理，称之为企业外部价值管理。在新价值经济中，企业价值观同消费者价值观之间的关联，通过品牌联系在一起。
围绕企业文化和企业品牌信仰，以及品牌信仰的构建策略，我们提出以下几个关注点：
企业文化与品牌价值观
对企业文化的清楚理解是消费者区分不同品牌的基础。所以当两个企业提供相似的品牌实用价值观时，比如肯德基和麦当劳，能够影响消费者的关键之处是不同的服务方式，即情感性价值观。企业文化是独一无二的，它激励着该企业员工独一无二的行为和精神。品牌价值观作为企业文化的外部显现，也使得品牌（特别是公司品牌）在消费者心目中具有了独一无二的特性。
一、企业文化对品牌价值观定位的作用
企业文化使不同地区的员工凝聚在一起，并激励员工，通过一致的行为帮助企业产生一种品牌的稳定感。
员工的行为对品牌的稳定感作用巨大。那些不认可企业价值观的员工，在工作中会有所体现。消费者与之接触，就会感受到品牌所传达的价值观与员工行为表现的不一致，从而影响品牌的稳定性
企业文化的作用就是让员工的行为一致，让消费者感受统一的价值观，让品牌更加清晰，更具有吸引力。企业文化通过对品牌稳定感的支持，提高了消费者对品牌的信任程度，从而达到对该企业品牌的忠诚信仰。如图（3）：
企业文化的定位，尤其是其中的价值观定位对品牌特别重要，可以说是品牌价值观定位的基础。因为清晰导向的价值观会指导员工的行为，且在品牌的认识上趋于同向，让品牌价值变得更清晰，并且与企业内部价值观一致。其中的关系可以用图（4）表示：
企业文化对品牌价值观定位的作用
这里所讲的企业价值观与品牌价值观的
一致性，并不是说企业的价值观就是品牌所要表达的价值观，而是要论述品牌的价值观必须与企业倡导的价值观保持一致，而不是相互矛盾、互不相容。否则，即使员工认可企业的价值观，但对品牌的价值观不理解，甚至抵触，还是会对品牌的稳定性造成影响。
二、企业文化的适当性分析
并不是所有的企业文化都适合该企业品牌的价值观定位。因此我们需要对企业文化做适当性地分析和评估。最常见的分析方法如图（5）所示：
品牌展望和企业文化的影响力分析
通过对品牌的未来展望和分析，对其未来的状况和目标，以及品牌价值观进行比较明确的定位，然后从企业文化着手，分析文化的外化事物、价值观、基本假设等对于品牌的影响作用，并进行比较分析，特别是价值观方面，可以清楚地知道企业文化对于品牌建设是否恰当，抑或阻碍了品牌的建设进程。
1、基本假设。如果企业高层和员工之间认识不一致，则对品牌的认知和理解从根本上存在分歧，从而不会产生品牌的一致性。
2、外化事物。它能反映员工对品牌的认识是否一致。观察办公室的装修、摆设和设备，听员工的市场术语，这些能代表员工对品牌的认识水平和态度。比如某家饲料公司的市场销售人员，对那些有比较大养殖规模的农户称为“猪头”、“鸡头”，反映了客户在市场人员心目中的位置轻重。
3、价值观。为了评价企业的价值观是否与品牌价值观相一致，员工在传播品牌价值观方面非常重要，他们的一言一行都会影响消费者对企业品牌的认知和喜恶。假如他们信奉的价值观与企业价值观存在冲突，则会给品牌的建设工作带来很大的破坏。可以为员工准备一组问卷，上面是对品牌价值观和其他一些价值观的描述，让员工根据重要性进行排序。如果企业文化支持品牌价值观，则大部分员工会把描述品牌特征的价值观排在前面，否则就说明员工并没有认可企业自身的价值观念。思考品牌理性的价值观和那些员工个人认为很重要的价值观之间的区别，能了解支持品牌价值观的企业文化的恰当性。
如何让企业文化更适合品牌价值观
当企业价值观与品牌价值观不一致的时候，如何通过企业文化管理强化品牌建设，加固消费者对品牌的忠诚度特别是当一个企业分散到不同的地区和国家，企业的文化呈现多元化，而非统一性的时候，我们如何去做呢
以1997年科林沙曼接手世界五大会计事务所和咨询公司之一毕马威为例。当时毕马威就面临这样的挑战，他们首先考虑强有力的、振奋人心的价值观具备什么样的特征结论是，强有力的价值观必须：经得起时间的考验；与世界上所有的地区公司有关；抓住每个人的兴趣与责任心；适用于各个层次的员工；毕马威通过图（6）简单却有效的步骤，实现了这一点：
对现有价值观的审视是围绕毕马威如何取得成功的论题展开的，经过了研讨和交流，确定了新的核心价值观：
对客户的服务第一；个人主义；技术卓越，专业水平高；完整性。
这些价值观，无疑是受人尊重的。但问题是有的价值观比如个人主义是双刃剑：个人主义鼓励自主权，但可能会对团队协作产生不利的影响。所以如果价值观在企业中产生了争论，就要进行调整，以达到统一的认识。
毕马威新价值观的界定，是通过高级经理以及来自世界各地参加毕马威会议的合作伙伴的参与讨论形成的。通过漫长的讨论和总结，最后一致形成了如下的价值观：
公司坚持与客户共同工作，为客户创造最高价值；公司的员工热情高涨，充分发挥他们的潜力；公司不断地向知识的新领域扩展。
毕马威还为每一个价值观明确一套行为准则，使员工在工作中参照行为准则调整自己。
统一品牌和员工的价值观
很显然，当员工和消费者在品牌价值观方面达成的共识越多，这个品牌成功的可能性就越大，品牌信仰的构建是一种既受消费者影响又被员工引导的活动，企业要通过企业文化管理构建品牌信仰，就必须保证员工的价值观与理想中的品牌价值观相一致。
一、如何评价员工与品牌价值观的统一性
对员工参与度的衡量，我们从两个基本方面考虑：第一，理智参与度，它衡量员工意识与企业策略相统一的程度；第二，情感参与度，评价员工实现企业目标的信心和忠心。我们按照员工的参与度把员工分为四类：“拥护者”类型员工是公司的忠实拥护者，理智和情感并举，是非常理想的员工类型：“旁观者”类型员工知道他们需要做什么以及怎么做，但是从感情上并不效忠企业，理解为什么这群员工不效忠的原因，企业就可以采取一定行动进行调整：“盲忠者”类型员工感情上是忠诚企业的，但不知道目标是什么或者如何实现这些目标，对这类员工要增加与他们沟通的机会，并给与一定的指导和帮助：“漠视者”类型员工，既缺乏感情上的效忠，也不理解企业的目标是什么，如果这类员工在企业占较大比例，会给企业带来严重问题。
二、如何统一员工品牌价值观
一种观点认为，仅仅告诉员工必须认同并效忠于品牌价值观，并不是激发员工价值观转变的最有效方法，真正的激发行为是让更多的员工参与到价值观管理工作。正如上面的模型的核心观点，员工的参与度是统一品牌和员工价值观的最有效方法。
简单的操作方法是组织员工进行相关讨论。可以就几个关于品牌价值观的问题，考察员工对品牌价值观的认知程度。比如“你对企业的品牌是怎样理解的”，“在工作中你是怎样体现对品牌的这种理解”，“你理想的企业品牌是什么样的状态”等。
通过讨论，会
使员工的注意力集中到品牌方面。对品牌的有关讨论，要持续定期进行，以观察员工对品牌价值观的理解的变化情况，并给予及时指导。要准确的向员工传达这样的信息：员工也是品牌管理团队的成员，以确保讨论的有效性。
企业文化的内外认同而形成的品牌信仰 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
有管理者认为：客户不只是简单地购买产品和服务，同时也在选择一种观念和态度。当面临不断增加和日益多样化的选择时，客户的购买倾向就变得更加受制于对钟情品牌的信仰。同心动力在广泛调研中发现，中国企业的文化建设更多的关注的是企业内部的资源整合，以统一思想、统一行为，提高企业凝聚力。尽管也提及对外塑造形象的品牌建设，但很少有企业把企业内部的文化建设与“客户参与”有机结合起来。有的企业在建设企业文化时，不考虑客户对企业的实际评价和文化需求，也不考虑利益相关方的认知和期望，眼睛只盯着企业内部，致使文化只能解决企业文化的内部整合性问题，不能解决企业文化的外部适应性问题。另一些品牌建设服务机构，更多的从产品和服务的营销或者传播角度看待品牌，看重“轰动效应”和短期业绩，很少关注企业深层的文化基因和文化个性的科学解读和定位，致使中国很多品牌缺乏强有力的内部持续动力的有效支撑，反而伤害了自身品牌的持续价值。这对于一个追求永续发展的企业来说，无异于竭泽而渔，最近中国一些乳制品企业就是最典型的例子。 一个品牌就是一个承诺，反映了该品牌拥有企业所信奉的核心价值。这个核心价值不仅是“诉求”给客户（消费者）的，更重要的是诉求给企业成员的。诉求给客户的，就需要客户去信，而承担兑现组织承诺、促使客户信赖的行为主体，原来是产品，现在更多的是人——企业组织中的员工。企业员工要坚信品牌承诺，在“信”的前提下用心加深与客户交往的信任度，以确保企业行为与客户期待相互印证，达到客户的“信”。因此，“信”成为品牌信仰中非常重要的核心要素 “品牌信仰建设”是通过理念、形象、组织和外部沟通等方法步骤，让客户通过参与企业文化过程而产生的对品牌的忠诚，进而形成一种消费信仰。 信息社会让消费者淹没在繁杂的信息洪流中。消费者如何在众多同质的产品或服务中，选择满足其需求的产品或服务由信息经济衍生的新价值经济认为，品牌的研究不仅要关注消费者能够接受什么样的产品或服务，更应该关注他们的接受方式。因为消费者观念转变了，除了关注产品或服务的具体性能外，更希望与自身价值观相一致的品牌产品打交道。 同样，新价值经济意味着企业不再根据市场需求表面制定品牌策略，而是依据消费者价值需求调整自己的品牌。品牌价值是企业价值观念的外在集中体现。换言之，品牌蕴含的价值观是企业文化的一部分，它必须与企业的价值观保持一致。这样企业文化藉由品牌的力量，传达给消费者；而消费
企业文化与个体的关系 【篇一：企业文化考试题】 企业文化考试题 1、企业文化是在现代化大生产与市场经济的发展基础上逐步产生 的一种以现代科学管理为基础的新型的管理理论和管理思想，也是 企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范的总和。 2、您认为企业文化是（答案：2） ①企业文化是高层管理者设计的，员工的责任是记住其中的内容。 ②企业文化必须适合企业的发展策略，融合未来的价值导向。 ③最卓越的企业文化是那些经过企业以外的专业人士所设计出的蓝图。 3、企业文化包含三个层次：物质层、制度层、精神层（理念层）。 4、理念层是企业文化的核心，反映了企业的信仰和追求，是企业 的灵魂，是形成制度文化和物质文化的思想基础。 5、您认为企业文化与企业的关系是：（答案3） ①先有企业，随着企业的发展，产生企业文化；同样，在企业灭亡 之前，一定是企业文化先消失。 ②企业与企业文化的关系是“鱼”与“水”的关系。 ③企业与企业文化的关系是“树”与“根”的关系。 6、企业是树，文化是根，对于一个企业来说，企业文化是自我凝聚、自我调整、自我激励、取得不断成功的不竭动力。 7、企业文化是国际优秀企业经营成功的重要推动因素，可以看出，优秀的企业文化是企业成功的必备条件。 8、企业文化的作用体现在以下哪几个方面？（答案：全选） ①导向作用 ②凝聚作用 ③规范作用 ④激励作用 ⑤社会影响 9、你认为企业文化与个体的关系是什么呢？（答案：1、2、3） ①企业文化可以增加个体的认同感和归属感。 ②优秀的企业文化可以凝聚人心，激励个体。
③企业文化能够凝聚企业的整体力量，激励员工为着共同的目标奋 斗不息。④每一个个体的行为都能够体现企业文化的要求。 10、中国移动的企业文化建设经历了一个实践---〉认识----〉再实 践----〉再认识的不断进步、不断提升的过程。 11、2001年，中国移动确立了以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命为核心的企业理念体系。 12、中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分 组成。 13、内外部环境变化对企业文化提出了进一步提升的要求，其中包括：①从本地运营到放眼全球，对原有企业文化提出国际接轨的要求。②企业整体上市后，对原有企业文化提出相应变革要求 ③wto框架下的电信市场开放和竞争全球化，对企业文化提出了市 场开放的要求④企业从初创阶段迈入成长阶段，对企业文化提出进 一步提升的要求 14、中国移动的核心价值观是“正德厚生，臻于至善”，是中国移动 和每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。 15、中国移动的使命是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”表达了 中国移动存在的根本目的和原因。 16、中国移动的愿景是“成为卓越品质的创造者”是我们在一定阶段 内期望达到战略目标和发展蓝图。 17、核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的 根本动力、精神源泉和决定因素。使命、愿景是核心价值观在企业 发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承 载和表现。 18、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”。 19、下面有关中国移动企业文化理念体系的核心内涵的说法，正确 的有：（答案：2、3） ①中国移动企业文化理念体系的核心内涵是成为卓越品质的创造者 ②中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越” ③将成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求是对企 业文化内涵的深刻体现。 20、下列关于“正德厚生，臻于至善”的缘起的理解，正确的有哪些？（答案：1、2、3）
品牌文化与企业文化的 异同 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
品牌文化与企业文化的异同管理的概念可以说是层出不穷，是最近业界谈的比较多的一个概念。和都有“文化”，但是不是说他们两者就是相同的这个问题值得我们深入地探讨。 文化是一个社会和群体形成的共同的信念、和行为方式，具有三个要素：精神、载体和群体。世界有三大文化圈，文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久，人口都在10亿以上，影响非常深远。基督教文化强调“赎罪”，要拼命工作才能减轻罪过，所以为什么西方（美国、德国、以色列）这些国家的法律很规范、职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天国，所以这些国家的人都非常的虔诚，宗教色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上较为保守。文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情，这些深刻地影响着我们每一个中国人。 另外，文化都需要载体，比如春节、端午节等很多节日都是亲情和家族文化的代表，中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵，另外，很多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化，岳飞代表精忠报国，关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体，没有群体也自然无法形成文化，而且，这个群体可以按民族（汉、回、满等）形成独特的民族文化，还可以按地区（南方、北方、西
北）形成地域文化，这些都是中华文化下面的亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起，就构成了从深层到表层的中华文化。 与都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，的塑造是不是也分成三个层次，核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）是不是也包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标（群体）三个方面 笔者认为，与都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。 首先，与有相通的地方。 一个企业的文化，是这个企业的、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI（视觉识别），包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止这就取决于他内心深处的和信念了，同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的和企业核心。那么什么是我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现了他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给的心理感受和心理认同，就是或者叫品牌内涵，他是联系心理需求与企业的平台，是的最高阶段，目的是使在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成。比如，当我们提到，
企业文化的实质是信仰的生起 企业文化是一假名，并非是实相。 为什幺这样说呢？孔孟的义理，历久弥新；老庄之道德，源远流长；佛陀的觉性，光耀千古。历经二千多年而其德不衰，人心思归，人心思顺，无数的仁人智者，对于具足信心，舍生取义。然而，纵观历史，嬴政借法家之力而行独裁，二世而亡；世民凭杀兄之谋而行专制，得一时之利；润之假马列之义，行霸王之术，不过70余载已显颓势。所以说，文化乃是圣人之德，而非帝王之功。“信是道源功德母”，是人们对圣人之道德的回归和信仰。而霸王之术，因为充满阴谋和暴力，实乃文化之害也。 限于篇幅，本文只从佛教般若宗的角度来谈一点对企业文化的体会。 当今之企业，最长的也不过两百多年，如果说存在企业文化，那也是降文化之格，而应企业之需。如果说企业文化是存在的，那也是指企业对文化的认知、选择和适应，是企业对圣人之德的回归（皈依）和信仰，而非企业能够创建的。 今之企业界，有圣人之心者，凤毛麟角，故企业文化难行也！难行而行，精神可嘉，然而，通览现在的企业文化书籍，难见圣人之言教。皆舍本逐末，标新立异之言论，称：制度乃文化，产品乃文化，借媒体炒作之力，迷人自迷。 所谓企业文化的管理，如果真实存在的话，则是企业于日常的经营管理活动中，效法圣人的言行。简而言之，“诸恶莫做，众善奉行”。 从般若宗的角度来说，所谓的恶，是指“贪、嗔、痴、慢、疑”五毒，见图一： 圣人之所以能够成为圣人，乃是他们能转识成智，去除此五毒。企业若要效法圣人的言教，自然是要去除此五毒了，这才是企业文化的根本。 也许有人会说，古代没有市场经济，没有企业制度，故而，圣人的言教不可能为企业的经营管理做出指引。这是受所知障的迷惑，甚至可以说此话的人，并没有熟读圣贤书，并依教信受奉行。 下面让我们看看圣人的言教与现代市场经济和企业制度的内在一致性。
品牌文化与企业文化的异 同 Last revision on 21 December 2020
企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，企业文化的塑造是不是也分成三个层次：核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标消费者（群体）三个方面 企业文化与品牌文化有相通 一个企业的文化，是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI（视觉识别），包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是企业文化的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止这就取决于他内心深处的价值观和信念了。同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。 那么什么是品牌文化我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。比如，当我们提到麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗净几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。肯德基也是快餐，但是品牌内涵稍有不同，“来到肯德基，生活好滋味”，“立足中国，融入生活”的定位，可见肯德基更强调对产品和生活的关注。另外，我们发现惠普公司的“惠普科技，成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。
关于品牌文化与企业文化的同异品牌文化与企业文化都是文化表现形式，既密切联系又有所区别。两者都是为企业的战略目标服务，影响企业长远发展，决定其成败兴衰。两者在概念、作用、着眼点等方面又有着明显的不同。企业文化强调内部的效应，基本属于管理的范畴，品牌强调外部效应，基本属于经营的范畴。开展品牌文化建设，要正确处理它与企业文化的关系，搞清它与企业文化的异同，按各自不的规律，结合实际有效地组织实施。 一、两者相同之处：我们在实践中看到 首先，企业文化与品牌文化相通。企业文化是企业的价值观、信念和行为方式的体现。同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。那么什么是品牌文化？我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。品牌内涵是企业文化的体现。 其次，企业文化与品牌文化的内涵一致。比如海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责，其企业文化也是以真诚、创新为核心。这与企业文化的内涵是非常一致的，而且更凸现出了人文气息。通过分析看到，企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营，都要服务于企业的发展，因此，其核心含义应该是一致的，或者是相通的。 二、两者不同之处：企业文化与品牌文化在概念、作用、着眼点和建设方法方面有明显不同。 （一）企业文化和品牌文化核心含义不同。企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心，使品牌具备文化特征和人文内涵。由此可见，企业文化本身，既是理念文化，又是制度文化，更是行为文化。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心，使品牌具备文化特征和人文内涵，然后形成一个忠诚的品牌消费群体。 （二）企业文化和品牌文化发挥的作用不同。企业文化主要围绕未来的发展
如何理解企业文化与品牌的关系？ 一、从概念上理解企业文化和品牌： 所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念,也就是说企业信奉和倡导并在 实践中真正实行价值理念。企业文化包括企业哲学、企业精神、企业目标、企业形象、企业制度、企业管理、企业道德、企业素质、企业秩序等。基本公认企业文化是影响企业行事规则的最重要的无形财富，是现代企业最具战略性的管理思想与管理方法，是直接影响企业核心竞争力、决定企业兴衰的关键因素。 所谓品牌，科特勒认为“品牌是一个名字、名词、符号或设计，或是上述的总和”，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。另外，在综合多个专家学者的看法后，笔者认为品牌应该从以下几个方面来理解：第一、品牌是区分标志，用以识别——识别功能。；第二、品牌是速记符号，更是有效沟通的代码——信息浓缩功能；第三、品牌是承诺、保证和契约，可与消费者建立长远的关系——安全功能；第四、品牌是形象的象征，可以积累无形资产——价值功能。概括而言，企业品牌是一个企业区别于其他企业的直观标志，是企业与社会公众、企业与市场进行信息传递的桥梁，是企业占领市场的旗帜，是企业形象的具体体现，是企业的生命和巨大的无形资产。 二、企业文化与品牌之间的关系 在企业长远发展中，企业文化与品牌都深远地影响着企业长远发展，决定企业成败兴衰;从战略高度来讲，企业文化和品牌都必须支持“战略实现”和“战略的落地”；企业文化与品牌都是核心竞争力必然要素。两者都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器，其中企业的核心价值观起着决定性作用，为品牌和企业文化建设指明方向。同时，两者的建设都是缓慢和持久的，企业经营和管理的点点滴滴都会影响到建设的质量。 品牌推广企业培训营销公司品牌管理营销管理培训品牌策划人力资源培训logo设计，我们也可以乐观地预见，企业的“影响力”将成为未来竞争的最高境界。举例而言，在营销时代，企业会将消费者视为“上帝”，而未来当企业的影响力足以影响消费者的生活并成为“生活的一部分”时，消费者会反过来感谢“企业”——没有您的产品或服务我真不知道日子会是什么样。因为消费者认同并传播了企业文化，而后忠诚地消费了该品牌的产品或服务。 企业文化与品牌是企业核心竞争力形成的必要因素，但是企业文化强调内部，包含了价值观和管理的范畴，而品牌强调外部效应，基本属于经营的范畴。外部效应内部化，内部效应外部化，这是企业发展的趋势。 就企业追求的终极目标来看，是要实现品牌价值的最大化，而不是强势文化。企业文化帮助战略落地并促进品牌价值的提升。所以企业文化是品牌价值实现的手段和保证，它可以协调经济效益和社会效益的动态平衡。因而企业文化是“本”，品牌是“标”。 从外部消费者而言，他们只能通过品牌来识别不同的企业文化。所以可以这样说，品牌是文化的载体，文化凝结在品牌中，也是对渗透在品牌经营全过程中的理念、意志、行为规范和团队风格的体现。因此，当产品或服务的同质化程度越来越高，企业在质量、价格、渠道上越来越不能制造差异来获得竞争优势的时候，品牌正好提供了有效的解决之道。 三、企业文化与品牌的整合推动企业发展 GE公司前任CEO韦尔奇也认为，企业文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜。我们可以这样断言：缺乏文化底蕴的品牌建设是苍白无力的，没有企业文化建设去“造”品牌，就好比搭建空中楼阁，建设得越宏伟壮观越容易倒塌。尤其炒作出来的品牌是经
品牌文化vs企业文化 管理的概念可以说是层出不穷，品牌文化是最近业界谈的比较多的一个概念。品牌文化和企业文化都有“文化”，但是不是说他们两者就是相同的？这个问题值得我们深入地探讨。 文化是一个社会和群体形成的共同的信念、价值观和行为方式，具有三个要素：精神、载体和群体。世界有三大文化圈，儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久，人口都在10亿以上，影响非常深远。基督教文化强调“赎罪”，要拼命工作才能减轻罪过，所以为什么西方（美国、德国、以色列）这些国家的法律很规X、职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天国，所以这些国家的人都非常的虔诚，XX色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上较为保守。儒家文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情，这些价值观深刻地影响着我们每一个中国人。
另外，文化都需要载体，比如春节、端午节等很多节日都是儒家亲情和家族文化的代表，中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵，另外，很多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化，岳飞代表精忠报国，关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体，没有群体也自然无法形成文化，而且，这个群体可以按民族（汉、回、满等）形成独特的民族文化，还可以按地区（南方、北方、西北）形成地域文化，这些都是中华文化下面的亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起，就构成了从深层到表层的中华文化。 企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，企业文化的塑造是不是也分成三个层次，核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）？品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标消费者（群体）三个方面？ 笔者认为，品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。 首先，企业文化与品牌文化有相通的地方 一个企业的文化，是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI（视觉识
国学与中国和谐企业文化建构 课程大纲 国家653工程国学与和谐企业文化项目组乾泉教授 一、从西游记、奥运福娃、中医哲学到全球金融危机 ——看中国传统文化的优势和历史机遇 1、从世界金融危机的深层次商业道德 危机看中国传统文化的优势 2、中国文化的起源与基本伦理 3、河图、洛书与五行哲学的逻辑关系 4、中国文化的结构与基本精神 5、中国和谐企业文化的主要内涵 6、国学与伏羲先天八卦哲学原理及管 理解读 7、国学与文王后天八卦哲学原理及管 理解读 8、国学与企业组织生命全息理论 9、国学哲学原理的现代管理实践与应用 二、五行哲学与企业 “五商”管理 1、情商（EQ）--五 行属"金" ——调整自己情绪 及处理各种人际关系的 能力。
金生水,火克金: 和气生财,好的人际关系是一个人的财富之源; 不善于控制自己的情感,感性而缺乏理性思考和智慧,是成功的最大的敌人。 2、智商（IQ）--五行属"火" ——个人智力、智慧高低的一种 量化了的指标。 火生土，水克火： 理性、激励、毅力、智慧是事业成 功的基础； 市场竞争环境和机遇会制约一个 人能力的发挥，成功者往往是善于为 自己创造机会得人； 3、德商（MQ）--五行属"土" ——指一个人道德水准及人格品 质方面的修养。 土生金，木克土： 伦理道德、人文修养和人格品质是 人生最大的禀赋； 臻善臻美，道德修为为“本”，名 利、权力为“末”；这样才能树立和 实现远大的理想和抱负。行为习惯、 组织环境和适应能力有时会限制一个 人的成长。 4、财商（FQ）--五行属"水" ——理财的能力、投资的眼光及对 财富的癖好。 水生木，土克水： 财富是衡量一个人创造社会价值的一种表现形式；市场竞争环境需要每个人必须选择自己的职业生涯和团队组织，同时也能够促进个人职业和团队的发展。 个人修养、道德禀赋、经济实力、目标定位往往会削弱一个人的竞争能力。
品牌文化与企业文化的异同 管理的概念可以说是层出不穷，是最近业界谈的比较多的一个概念。和都有“文化”，但是不是说他们两者就是相同的这个问题值得我们深入地探讨。 文化是一个社会和群体形成的共同的信念、和行为方式，具有三个要素：精神、载体和群体。世界有三大文化圈，文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久，人口都在10亿以上，影响非常深远。基督教文化强调“赎罪”，要拼命工作才能减轻罪过，所以为什么西方（美国、德国、以色列）这些国家的法律很规范、职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天国，所以这些国家的人都非常的虔诚，宗教色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上较为保守。文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情，这些深刻地影响着我们每一个中国人。 另外，文化都需要载体，比如春节、端午节等很多节日都是亲情和家族文化的代表，中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵，另外，很多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化，岳飞代表精忠报国，关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体，没有群体也自然无法形成文化，而且，这个群体可以按民族（汉、回、满等）形成独特的民族文化，还可以按地区（南方、北方、西北）形成地域文化，这些都是中华文化下面的
亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起，就构成了从深层到表层的中华文化。 与都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，的塑造是不是也分成三个层次，核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）是不是也包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标（群体）三个方面 笔者认为，与都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。 首先，与有相通的地方。 一个企业的文化，是这个企业的、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI（视觉识别），包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止这就取决于他内心深处的和信念了，同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的和企业核心。那么什么是我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现了他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给的心理感受和心理认同，就是或者叫品牌内涵，他是联系心理需求与企业的平台，是的最高阶段，目的是使在消费公司的产品和服务时，能够产生
如何塑造企业信仰 公司信仰的塑造问题，也就是公司从优秀到卓越的路径问题 一个享有共同信仰的企业一定是个卓越的企业，因为企业无论是对外环境的适应还是对内资源的整合，所有工作都必须建立在公司清晰一致的信念体系下。一个信念紊乱的企业是很难取得优异的经营业绩的，即使一时取得好的业绩，也是很难持续的。这也是世界上公司从优秀到卓越都必须遵循的基本法则，“宗教般的信仰文化”成为众多卓越企业的特征之一。 我们探讨的是公司信仰的塑造问题，也就是公司从优秀到卓越的路径问题。一个企业的信仰构建，是一件非常容易又是非常艰难的事情。说它容易，是因为公司信仰或者文化核心，只要企业愿意认真、清晰地去做，就容易得多。说它困难，是因为很多企业还没有真正认识到企业信仰或者文化对于企业的实际意义，对于信仰或者文化多是高谈阔论，根本不着经营管理的边际，所以很难真正树立起来自己的信仰体系和文化核心。让我们看一下信仰模型。 本路径发轫于思，即企业创始时的决策思维和创意，而行则是实现和验证信仰的重中之重，信是仰的前提，而仰则是新的行动信号弹，因为秉持信仰而行，自然在不断的成功中笃信自己的事业和准则，也自然会在实践的过程中形成新的思想。周而复始，企业在不断解决自己的问题中提升自己的业绩，更提升着自己的信仰。这是一个螺旋上升过程。 行始于思，定位一个企业的文化信仰，首先要了解企业创始人创业的初衷。是什么促使企业的创始人开创这个事业，创始人的目的是什么，当时是什么环境，围绕创业的思想确立发生了什么样的事情，创业思想是否一直坚持到现在……这些问题有助于我们深刻把握一个企业深层次的基本假设。 有时候思想创始人并不是企业的创始人，比如国有企业。但是我们依然可以通过“谁在关键的时刻接手了我们企业，启动了全新的发展时代”的研究解读企业的关键信仰基因。我们发现，国有企业往往有不止一个企业家在不同的发展时期提出过很多“启动时代”的经营管理思想，都有“划时代”的意义，那么我们就可以从中挖掘这些“阶段创业者”给企业存续的核心思想，然后用一根线把这些珍珠般的思想联串起来，形成一个企业的思想之源。 确立了创业的基本思路，创业者就会把自己的思路告诉给自己的创业团队，并由团队成员通过经营管理实践来验证这些“思路”的正确与否。由于实践是直接的，所以这些思路就会在实践中产生两个结果：1、有效的；2、无效的和模糊的。我们要考察的是哪些变成了有效的管理信条，哪些被遗弃掉了，哪些成为了公司的负面的管理禁律。 行是一切企业信仰形成的基础，因此对于管理实践的解读，可以让我们更清晰地看到一个企业信仰形成的历程，从而解析组织的核心信仰。
品牌文化与企业文化之异同 是自身的品牌文化和企业文化的统一，品牌文化是企业整体社会形象的外在表现形式，是定位于目标消费市场的需求，服务于消费者的需要，目的是要与既定的目标消费者产生对于品牌文化认同的共鸣，进而促进其产品的销售。企业文化是企业整体社会形象的内在体现,是企业凝聚力的核心,是企业发展的原动力,目的是为了提高企业的管理水平和生产 效率。两种统一于一体的文化又针对不同的群体宣传，所以在营销中应该予以恰当的区分使用，即品牌文化是面向现有或潜在的目标消费者，而企业文化大多是面对企业及行业或相关群体作宣传。从现在大量的媒体广告中不难看出一种误区，把自身的企业文化当成企业的品牌文化大加宣传不在少数，而且其投放密度和费用支出都相当可观，当然不能说没有效果，但对于品牌文化在目标消费者心目中的树立可以说作用甚微，最多也只是提高了品牌的知名度。 准确的品牌性格定位 首先要分析产品的目标消费群体的性格特征，这应该从该群体的性别，年龄，知识结构，文化背景，心理状态，收入层次，消费观念，消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析，评价。找出其共性，并以此共性为依据，确定产品的性格特征。更重要的是要保持这两者之间的一致性,即：该品牌所代表的精神文化是目标消费群乐于并且是易于接受的。不仅是通俗的而且具备了较强的渗透力.我们以宁波卷烟产生产的“大红鹰”品牌为例,该品牌的形象代言为一只展翅高飞的雄鹰，代表了不畏艰险，百折不挠的奋斗精神，这也正是新时代下中国人的精神风貌，更为不俗的是该品牌的销售额已跃居国内烟草业第三，仅次于“中华”和“红塔”。 只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的文化精神，消费者才会对产品和服务产生感情认同，这样能够被动之以“情”的消费者，最终成为了该品牌的忠实用户，其忠诚度也最高，同时也成为了该品牌和服务的口碑宣传媒介。 树立鲜明的品牌性格 鲜明的品牌个性是品牌定位的需要，也是目标消费者区别同类产品的重要心理特征，以鲜明的品牌个性吸引消费者的注意力，进而使消费者偏好承载该品牌性格的产品，这样的营销方法在商品同质化差异越来越小的今天，已逐步凸显其独特的功效。 品牌性格是在表述该品牌所代表的精神，而这种精神通常需要用某种行为或具备某种行为的物（品牌形象代言）来演绎和表达，这种品牌性格的传播途径和手段则往往是直接通过媒体，或能代表该精神行为的活动来进行。以生产“万宝路”香烟而驰名全球的菲利浦·莫里斯公司（Philip Morris）为例,该公司一直都积极赞助各项国际体育活动，尤以国际一级方程式车赛最有声望，这是莫里斯公司最有影响、最重要的赞助活动之一。在大众心目中，一级方程式赛车被视为自由、奔放、竞争、极具挑战性的运动。一级方程式赛车
企业文化与品牌建设三年规划
一、指导思想： 以公司发展战略为指导，以提高企业凝聚力和核心竞争力为目标，以企业核心价值观为导向，以促进企业的持续快速健康发展为宗旨，以充分调动员工积极性为核心，以学习创新为动力，科学推进企业文化建设工作，对外加强品牌形象建设，提升全员的职业素养，激发工作热情和斗志，为公司的发展加油助力！ 二、建设原则 1、重点突出、统筹协调 企业文化是一项长期的系统工程，要妥善处理好眼前与长远的关系，既要立足当前抓细抓实，又要全盘统筹、总体规划、重点推进，创造性的开展企业文化建设，解决企业管理汇总的具体问题和薄弱环节，处理好内聚人心与外塑形象的关系，使其互相协同、彼此互动、整体提升。 2、上下认同，全员践行 员工是企业文化的创造者、实践者和建设者，企业文化是全员行为规范和价值观念的体现，要全员参与、人人践行、上下认同一致，才能营造积极进取、健康向上的文化氛围。 三、建设目标 公司未来三年企业文化建设的总体目标：按照“一年夯实基础、两年实现突破、三年卓有成效”的思路，全面完成企业文化“梳理整合、宣贯落地、提升创新”三大目标，以文化力提升管理创新能力，大力营造良好的发展环境，推动各项管理的科学化，为公司的持续快速建设发展奠定坚实的基础。 （一）对内—企业文化建设 1、建设目标 全面推进CIS系统建设，建设精神文化、制度文化、物质文化，打造企业形象，提高团队凝聚力和向心力，打造一流的钢铁队伍。 2、开展措施 2.1文化理念提炼及宣导 2.1.1公司企业文化大纲拟定 根据公司的发展战略，与集团领导沟通，征询各部门意见，对公司“企业精神、企业价值观、企业竞争观、企业基本法、管理理念、经营理念、企业价值观、企业人才观、企业竞争观、企业服务观、员工行为准则、员工职业道德”等内容进行提炼，拟定与“公司发展目标”一致的企业文化宣传口号，引导员工塑造统一的价值观，围绕共同的目标而奋
企业文化综合复习题 一、名词解释 1、企业文化：指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 2、企业文化积累：指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。 3、企业楷模：也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 4、企业形象识别系统：简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。 5、企业的价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。 6、企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 7、企业形象是一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。 8、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度陕，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。 9、异构传播规律：是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。 10、企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 11、企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交
品牌文化与企业文化的有效嫁接管理的概念可以说是层出不穷，品牌文化是最近业界谈的比较多的一个概念。品牌文化和企业文化都有“文化”。 对于一个企业而言，品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示，而 且更是企业的巨大无形资产。一个品牌的成功与否，不是靠单纯的某个方面的突出表现，而是要看一个企业综 合水平的体现”，品牌发展的最高境界就是在传递着一种品牌文化，这才能够成为企业巩固无障碍的一种巨大价值体现。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是 联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能 够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。 企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和，重点是企业价值观、企业理念和行为 方式的塑造，是企业生产与发展的指导思想。企业文化是对内的，主要是为了明确企业的生存与发展指导原则，并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系，以此提升企业管理水平，但一个优秀的企业文化，不仅 对企业管理有帮助，也具有了品牌效应。 品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关。企业文化的塑造可分成三个层次，核心理念、制度与行为、文化群体；品牌文化也包括品牌精神、品牌传播、目标消费者三个方面，可以说正是对企业文化的不断丰满，让企业 在市场上树立起了一个比较良好的形象。比如，当我们提到麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就 会想到他明窗静几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体 体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。 品牌文化的作用是为了打造企业的品牌，主要应该是营销管理的职能。需全方位的引进企业形象管理方法，即企业文化中的CI方法，在对消费者分析的基础上，辅以足量的宣传和促销能力，引导和说服消费者，树立企业产品高大和可信赖的形象，从而使名牌企业拥有最广泛的消费者基础。企业文化很大的一部分则能够体现出 品牌文化的内涵。 七匹狼的品牌文化就是“狼道”——坚忍、执着、团结、不屈，而在公司看来，这也正符合现代男性所追求 的精神。于是，公司在注册了商标后，也对企业进行了品牌文化的全面导入，将这种狼文化深入到公司的经营 理念中去，倡导男士族群新文化的品牌文化定位。男性面临着巨大的社会压力，包括家庭责任、社会关系、事 业成败等方方面面。而在这种压力下获得成功的男性身上所折射出的精神，正是“七匹狼”品牌文化所刻画的形象，这个个性鲜明地突现男性精神的品牌文化，使七匹狼品牌在消费者心中形成了特殊的地位。 “所有的品牌，所有的商业活动都离不开对消费者的研究。七匹狼正是一直致力于对消费者的体会研究，不论是产品设计还是购物环境。事实上，现在的服装竞争应该是一个综合性的竞争，不仅仅是产品本身，而是在 产品推广的过程中，所有渠道的综合体现。”这个对企业文化的理解把消费者放在了核心位置，给人一种返璞归真的感觉，这种对企业文化最平实的想法，把公司的经营活动和商业活动，都圈定在了一个以迎合消费者和树 立公众形象为圆心的范围内。
企业文化和品牌文化建设 品牌文化与企业文化，是目前中国企业界普遍提及的两个不可回避的概念，亦是很多企业营销工作的重点，企业希望能够借助打造企业文化和品牌文化来实现企业管理、产品营销质的飞跃。但也有很多企业把品牌文化和企业文化相混淆，甚至认为品牌文化就是企业文化，单纯让品牌来承载企业文化内涵以达到一举两得的目的，这实际上是一种不明智的错误做法，品牌文化和企业文化是两个不同的概念，它们既密切联系又有所区别。 品牌文化及核心构成体现随着产品物理形式上日益同质化，企业在传统的产品功能、价格、质量、渠道等方面制造差异形成核心竞争优势越加困难。而品牌文化正是赋予品牌独特的、排他的内涵和个性最好的方式。可以说，未来企业的竞争是品牌的竞争，更是品牌文化的竞争，培育具有个性和内涵的品牌文化是保持品牌经久不衰的必由之路。 品牌文化是品牌价值最核心的体现，品牌文化蕴涵着品牌超越物质使用价值的价值理念、品位、情趣、情感抒发等精神元素，是品牌价值内涵及情感内涵的自然流露，是品牌触动消费者心灵的有效载体。品牌文化不仅能增进消费者对品牌的好感度和美好联想，更能使品牌形成核心竞争优势。 品牌文化最核心的价值就在于，把产品从没有情感的物质世界带到丰富多彩的精神情感世界。在消费者心中，使用一个品牌不仅是满足物质使用的需求，更希望藉此体现自己的价值观、身份、品味、情趣等。 品牌文化最核心的构成要素是品牌文化所蕴含的品牌含义及精神，这也是品牌文化的灵魂，也最能触动消费者的情感，品牌文化通过品牌VI形象、品牌故事演绎等载体传递给消费者，各种传播方式(广告、新闻、公关活动等)则成为品牌文化传播的途径。 创建品牌的过程就是将品牌文化通过载体利用各种传播方式充分向消费者展示的过程，并持续不懈的传播、演绎，使品牌文化根植于消费者的情感世界。 如果把品牌树立成某种文化的象征，既某种产品消费文化中的第一品牌，他将引导消费者的购买心智，品牌所体现出的传播力、影响力也是惊人的，消费者因对品牌的信赖和忠诚
企业文化和信仰(doc 7页)
企业要不要信仰 傅强:引用两个调查来说说关于“信仰”这个话题。一个是零点调查公司在2005年做的社会调查。另外，就是我们的中国管理传播网前段时间做的“企业要不要信仰”的调查。也请大家谈谈对这个调查的看法。 首先，分享一下零点调查的几个数据，他们对信仰问题在中国社会发展背后的情况做了一个调查报告。调查显示，大家相信运气的占第一位，达45.2%；什么都不相信的占37%；相信命运的占29.7%。通过这些得出一个结论：大部分市民、白领、中产阶级以及新贵族在时尚外表下，在财富支撑下，其实并没有内在的信仰和价值观。 其次,中国管理传播网的调查数据显示：认为中国企业非常需要信仰的占66%；认为普遍存在信仰危机的53%，认为信仰危机非常严重的是30%，也就是说认同这个话题的占83%；认为中国企业已经从注重产品到注重服务，注重管理，最后发展到注重文化，非常认同为18%，认同43%；认为企业把信仰包括宗教这个理念引入企业管理的做法说不清的占一部分，另一部分认为只是一些个案，没有推广的价值；认为像三株、德隆等企业的兴衰和信仰无关的占41%；最后认为企业提出信仰价值观非常容易，靠企业文化能够把它固化下来的占66%。嘉宾们怎么看待这两组数据？ 孙兵：这个调查基本反映了企业的状况。 首先要界定一个概念，公司信仰和一般的宗教信仰截然不同。最大的区别是两个字——公司，公司定义非常严谨，是以营利为目的的组织法人。IBM的小托马斯说过一句话：“我坚信任何一家企业为了寻求生存和获得成功，都必须具有一套健全的可靠的信仰体系，然后把这套信仰体系付诸行动。”星巴克老总说了这么一句话：“一个公司的文化和信仰，必须体现在公司的服务和品牌上，这样你的公司才能持续。”所有人都是站在公司经营的框架里谈信仰，这说明他们对公司信仰的认同。 调查显示了社会上信仰危机的情况，其实这里面存在一个持续的概念，信仰是对一个公司的持续性的认识。 深圳的一家台资企业，老总是行善之人。但是我发现他一、三、五招聘，二、四、六辞退。他用的都是很低级的操作工，他根本就没想为工人们办养老保险，但就是这个企业居然做到了零配件的世界第一。这种做法是不可能形成组织信仰的，之间有很多矛盾。如果说在发展的初级阶段可以有这种现象，但是随着中国改革开放的深入，随着人本思想的深入，国家环境和政策的改变，这种企业将很难持续发展。 公司的发展与个人的发展是否真正建立在一个共同点上非常重要。如果时间长
浅论企业文化与品牌文化的关系 一、企业文化 首先，什么叫企业文化？说白了企业文化是面向企业内部的文化，它是一个公司所有成员所共同拥有的一种价值观+想法（意识形态）+行为模式，它不是一句口号、一个目标或者希望，而是一种看不见的软件，是战略、组织、业绩中看不见的那部分，但它体现出的却是一个企业所拥有的价值观体系，一种决定性的态度。反过来讲，一个企业的员工工作态度，所体现的是员工们的价值观，从而反映出这个企业的文化内涵。企业文化的影响力很大，一个人个体能力的提升（1倍功效），一个生产部门流程的改造（10倍功效），而一个企业文化的正确塑造，却能有100倍的提升，甚至几代人的提升。
举个例子，我们随便走进一家西餐厅，就能体会到他们与其他餐厅文化的不同，比如西堤牛排、台塑牛排，我们一进门看到的就是干净的地面、整洁的桌布、优雅的环境、浪漫的氛围，彬彬有礼的服务生以及精干帅气的领班经理，难道他们都是美国人吗？不，其实他们和其他餐厅的员工没什么不同，也都是我们中国人，他们的不同，只是不同的文化把他们塑造成了我们看到的样子。 网上有人说，企业文化其实就是场作秀，我不太同意这个观点，我只能说，失败的企业文化，做好了可以称为作秀，做不好了就是一句空空的口号。如果只是句口号，那就不是文化，而具体是不是口号，要看这种文化有没有反应在最基层员工的身上，看看员工的价值观是不是正是企业的价值观？员工的所理解是不是正是企业的意识形态？员工做的 是不是正是企业需要的行为模式？如果三个问题都是Yes，那文化就形成了，如果No，那就只能说是个口号了。所以，企业文化就是把企业的价值观融入到员工的思想和行为中 去的文化。 二、品牌文化 欧洲某调查机构曾做过一个有趣的实验，他们把嘉士伯啤酒倒入一个普通的啤酒瓶子里，再把普通的啤酒倒入嘉士伯啤酒瓶子里，然后让很多顾客区品尝，令人啼笑皆非的是，几乎所有人都认为装在嘉士伯瓶子里的普通啤酒更好喝，而真正的装载普通啤酒瓶子里的嘉士伯啤酒却被认为难喝，甚至喝了想吐。这个例子说明，一个成功的品牌不仅要取得用户的认知，还要营造一种文化氛围，使顾客长久的凝聚在品牌的周围，最终形成顾客对品牌的归属感。当今社会，同类