客观题
D D D C D C C D D C B C D D D A A A D A
主观题
第一提
1．目标相同
作为现代市场营销理论的重要组成部分，网络营销和传统营销的目标都是通过发现需求并满足需求来实现销售，创造利润。
2．活动范畴相同
网络营销和传统营销的活动范畴都包括消费者需求调查、产品设计开发、产品定价、销售、促销、了解消费者的评价及反馈等，涵盖从产品研发到消费结束的全过程。
3．围绕中心相同
网络营销和传统营销都以消费者为中心，围绕消费者需求提供产品和服务，通过满足消费者的需求实现企业的赢利和发展。网络营销和传统营销都需要企业以满足消费者需求为中心，通过市场调查发现、唤醒、引导、激发消费者的真正需求，然后有针对性地去满足这些需求。
网络营销是以互联网为基础展开的营销活动，它与传统营销的区别主要表现在以下几个方面。
1．营销环境不同
市场营销以工业经济为基础，而网络营销除了工业经济基础外，还有网络经济、网络技术和现代通信技术基础。网络营销以网络通信技术为基础，通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信息化、自动化与全球化，消除了传统营销中时间和空间的限制。
2．目标市场不同
在传统市场营销活动中，目标市场的选择多是针对某一特定消费群体。网络营销的目标市场则更多的是个性需求者。企业通过网络收集大量信息，了解不同消费者的不同需求，从每一个消费者身上寻找商机，并针对每一个消费者制定相应的营销策略，为其提供个性化的产品或服务。
3．营销策略不同
网络营销是在虚拟环境下开展营销活动，顾客只能通过网络了解产品信息，无法直观感觉和试用，因此，在营销策略上，企业也必须根据虚拟环境要求，设计产品及产品展示，制定相应的营销策略。
(1)产品策略
在网络营销中，消费者不能触摸到产品的实体，企业利用多媒体技术将产品的外形、性能、特点、品质及为用户提供的服务展示出来。理论上讲，一般商品和服务都可以在网络上销售。目前，适于在网上销售的产品主要是比较直观和容易识别的产品，如电子产品、音像制品、书籍等。企业在开展网络营销时，必须结合网络特点，重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌策略。
(2)价格策略
传统营销中制定产品价格重点考虑产品成本和企业目标利润。借助于互联网双向沟通技术，网络营销中企业采取双赢的定价策略对产品或服务进行定价。一方面充分考虑目标消费者的接受能力，另一方面利用互联网降低成本与费用，与消费者分享因成本降低带来的价值增值。
(3)渠道策略
市场营销学作业1 试题总分：100 单选题：（共10道试题，每题4分） 1．市场营销学最早出现在（）。 A．中国 B．英国 C．日本 D．美国 2．市场营销最早出现在（）。 A．中国 B．英国 C．日本 D．美国 3．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 4．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 5．企业市场营销管理过程的第一步是（）。
A．规定企业任务 B．确定营销组合 C．管理营销活动 D．分析企业市场机会 6．市场增长率是20%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。 A．明星类 B．金牛类 C．问题类 D．狗类 7．市场增长率是2%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。 A．明星类 B．金牛类 C．问题类 D．狗类 8．面临的机会水平低，威胁水平也低的企业叫做（）。 A．成熟企业 B．理想企业 C．风险企业 D．困难企业 9．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略就是（）。 A．转移 B．减轻 C．对抗
D．竞争 10．一个国家或地区的恩格尔系数越大，反映该国家或地区的生活水平（）。 A．越稳定 B．越低 C．越高 D．比较波动 多选题：（共5道试题，每题4分） 1．从以下口号中选出市场营销观念的代表（）。 A．酒好不怕巷子深 B．质量是企业的生命线 C．皇帝的女儿不愁嫁 D．顾客是上帝 E．顾客是企业的真正主人 2．从以下观念中选出以产品为导向的观念（）。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 E．社会市场营销观念 3．多角化增长战略包括（）。 A．市场开发 B．复合多角化
语文-随堂练习 第一章千古风骚 1.(单选题) 《诗经·采薇》是一首（） A、征战诗 B、思妇诗 C、送别诗 D、爱情诗 参考答案：A 2.(单选题) 《楚辞》作为一部诗歌总集，为西汉时期的学者________所编。（） A、屈原 B、宋玉 C、刘向 D、司马迁 参考答案：C 3.(单选题) 诗经最具代表性的章法结构是（） A．重章叠句，一唱三叹 B.层层递进 C．首尾呼应 D.赋、比、兴 参考答案：A 4.(单选题) 屈原作品中带有自传性质的长篇抒情诗是（） A、《九歌》 B、《天问》 C、《九章》 D、《离骚》 参考答案：D 5.(多选题) 《诗经》的三种表现手法是（） A．风 B. 比 C. 雅 D．赋Ｅ．兴 参考答案：BDE 6.(判断题) 诗经又叫“诗三百”，它共收有西周中叶到东周的300首歌谣。（） 参考答案：错 7.(判断题) 屈原是我国伟大的现实主义诗人，我国第一位有稽可考的诗人。（） 参考答案：错 8.(判断题) 《短歌行》发出了时光短促、人生几何的慨叹，表现出曹操的精神状态是消极颓唐的。（） 参考答案：错 9.(判断题) 《古诗十九首》是汉代无名氏的作品，且非一人一时所作，梁代萧统将其收入《文选》后才题为此名。（） 参考答案：对 10.(判断题) 汉末魏初，以曹操、曹丕、曹植父子为核心，加上孔融、王粲、刘桢、陈琳等所谓“建安七子”，创造了建安文学的辉煌。（） 参考答案：对
A、《论语》 B、《庄子》 C、《孟子》 D、《老子》 参考答案：A 2.(单选题) 《大学》最早来源于（）。 A、朱熹的《四书章句集注》 B、《礼记》 C、程颢、程颐的整理 D、《论语》 参考答案：B 3.(单选题) 下列著作中，其文汪洋恣肆，仪态万方；想象丰富，构思奇特；幽默机智，妙趣横生；辞藻瑰丽，富有诗意的是（） A、《论语》 B、《庄子》 C、《孟子》 D、《老子》 参考答案：B 4.(多选题) “大学之道，_______，______，_______。”（《大学？大学之道》） （） A．明明德 B．亲民 C．新民 D．止于至善 E．为政 参考答案：ABD 5.(判断题) 孔子把《大学》列为“四书”之首，它与《论语》、《孟子》、《中庸》一起成为儒家经典。（） 参考答案：错 6.(判断题) “富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”的提出者是孟子。（） 参考答案：对 7.(判断题) 《山木》的“游于道德之乡”，与《逍遥游》中的“无己、无功、无名”，与自然化而为一的意思基本相同。（） 参考答案：对 8.(判断题) “知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”这句使用了“顶针”的修辞手法。（） 参考答案：对
一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.1、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于 网络营销具有（）特点。 A.超前性 B.拟人性 C.整合性 D.跨时空性 2.2、消费需求的基本属性是（） A.可变性、多样性、关联性 B.层次性、均等性、多样性 C.层次性、均等性、单一性 D.可变性、均等性、多样性 3.3、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）。 A.需求特征、购买行为模式和购买动机 B.购买行为模式、购买时间和购买动机 C.需求特征、购买行为模式和购买地点 D.需求特征、购买行为模式和购买时间 4.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（） A.频繁发送 B.准确定位 C.发送面广 D.主动收集 5.5、网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息 化过程。这个过程包括（c ）
A.网络信息的采集、网络广告的发布 B.网络广告的发布、客户信息的收集 C.企业信息的发布、客户信息的收集 D.网络信息的采集、企业信息的发布 6.6、以下调查属于网上直接调查的是（）。 A.二手资料收集 B.网上查询 C.网站浏览 D.问卷调查 7.7、下面（）不属于网上支付的方式之一。 A.电子货币类 B.电子信用卡类 C.电子支票类 D.指纹认证类 8.8、下面哪种不属于网络营销中的人为风险（）。 A.政府风险 B.计算机病毒 C.黑客网络犯罪 D.侵犯网络知识产权 9.9、在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的 购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（） A.需求动机
第一章网络营销概论·第二节网络营销的概念和特点 本次练习有17题，你已做0题，已提交0题，其中答对0题。 当前页有10题，你已做0题，已提交0题，其中答对0题。 *提示：点击底部【保存我的答案】按钮,保存本页已答练习答案。 点击【提交当前页】按钮，提交当前页随堂练习。 点击【提交已做的题目】按钮，提交本练习所有已做随堂练习,题目不再允许修改。 1.营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A ) A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 答题： A. B. C. D. 1.“酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念( B) A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 答题： A. B. C. D. 2.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( C) A 虚拟市场观念 B 实体市场观念 C 网络市场观念 D 无形市场观念 答题： A. B. C. D. 2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(C ) A 网络营销离不开现代信息技术 B 网络营销的实质是顾客需求管理 C 网络营销就是网上销售 D 网络营销是现代企业整体营销的一部分 答题： A. B. C. D. 3. 4 s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A ) A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 答题： A. B. C. D. 3.动态定价是网络环境下一种新的定价方法，关于动态定价以下说法哪个是错误的( A) A 动态定价即个性化定价 B 动态定价原则上不再有讨价还价的余地 C 动态定价需要先进的技术支撑
《网络营销学》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 1.Cost Per Click Through 是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面（）次为基准的网络广告收费模式。 A. 10 B. 100 C. 1000 D. 1000 正确答案:C 2.网络服务营销突破时空不可分离性，为顾客提供时时服务。 A. 正确 B. 错误 正确答案:A 3.网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网，等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。（）成为交流的主动方，他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息 A. 生产者 B. 经营者 C. 消费者 D. 政府 正确答案:C 4.由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上销售无法进行购物体验，因此，购买者对产品实体比较关注。 A. 正确 B. 错误 正确答案:B 5.网络市场调研应运用引导性问题或暗示性的问题，以便于顾客回答。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 6. 个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 7. 网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通，不能提供一对一的个性化服务。 A. 正确
满分：2.5 分 正确答案:B 8. 计算机技术的发展是网络营销的技术基础。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:A 9. 整合营销就是将全部营销手段组合到一起。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 10. 在网络销售中，质量差异性大、稳定性强的产品适宜在网络上销售。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 11. 按照传播学的理论，一个有效的沟通过程必须符合“（）模式” A. 4P B. 5W C. 4C D. 5H 满分：2.5 分 正确答案:B 12. 直复营销强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流” A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:A 13. 电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠，因此，不可以作为法律凭证。 A. 正确
《网络营销》试卷分析任课教师田清《网络营销》是我校电子商务专业开设的一门必修课，本次考试为闭卷考试。在2012年 1月的期末考试中，我省共有18人参加该科考试，均为电子商务专业的学生。一、考试基本情况分析我们对18人的试卷进行了统计，卷面及格人数18人，不及格0人。其中，最高分数85分；最低分数62分。具体分数分布如下：表1：分数（分） 60—70—80 80以上 70 人数（人） 8 8 2 比重（%） 0 二、试卷各题得分情况本次试卷共四种类型。其中：选择题10题，填空题6题，判断题10题，问答题6个小题案例分析题1题（满分100分）。三、基本认识第一题：选择题，共20分，有84%的学生分数在15分以下。填空题深藏在课本中，并非显而易见，所以选择答得很不好。其中4、6、8小题答对的学生很少。第二题：填空题，共15分。10分以上的学生占67%，答得较好， 但1，3题需要学生综合一下才能答出来，答对的学生很少。第三题：判断题，共20分，学生掌握较好，得分率较高。第四题：问答
题，共35分。22-28分的占75%，其中灵活运用的题1、3、5答得不好，特别是第1题，仅仅写了几个数字，大多数学生答不出来。第五题：案例分析题。本题是对学生综合能力的考察。这个题目要求学生能综合运用所学习的基本概念、基本理论、基本技能，对客观存在的具体事例在初步判断的基础上进行分析。是学生充分表现自己能力和水平、展示自己的学习成果的机会。本题满分10分。得分8分以下的占77%，还有3人成绩为8分，占考生的23% 。四：结论：从答题的情况来看，一些学员对知识点的掌握不准确，对问题的回答张冠李戴，答非所问，大部分学生对知识的掌握不够扎实，对所学的知识不能做到灵活运用，举一反三，分析问题的能力较弱，综合能力较弱，本课程为开卷考试，绝大多数学生只会表面现象，不会深层次的东西。针对以上卷面上存在的问题，提出以下建议：（1）加强该课程教学工作，由于学生大多初中毕业，基础较差，学习主动性也不强，力争在今后的课堂教学中注重对基础知识的培养。（2）加强学生平时小组
一． 1. 子路、曾皙、冉有、公西华侍坐 翻译： 子路、曾晳、冉有、公西华陪孔子坐着。孔子说：“不要因为我比你们年长，而停止讲了。你们常常说：“不了解我。”假如有人了解你们，那么你们会怎样呢？” 子路匆忙的回答说：“一个有千辆车马的诸侯国，夹在大国中间，加上打仗，继且遇上饥荒，如果让我治理这个国家，等到三年，可以让他们变得勇猛，并知懂得礼仪道德。” 孔子听了他的话露出微笑。 “冉求，你觉得怎样？” （冉求）回答说：“方圆六七十或者五六十的国家，如果让我去治理，等到三年，可以使百姓富足起立，至于修明礼乐，就等贤人君子了。” “公西赤，你怎么样？” （公西赤）回答说：“我不敢说能做到什么，只是愿意学习。宗庙祭祀的工作，或者是诸侯会盟，朝见天子，我愿意穿着礼服，戴着礼帽，做一个小小的傧相。” “曾点，你怎么样？” （曾点）弹瑟的声音逐渐稀疏，铿的一声，放下瑟直起身来，回答说：“我和他们三人的说法不同！” 孔子说：“那又何妨呢？不过是各自说说自己的志向！” （曾点）说：“暮春时节，春天的衣服已经穿着了。（我和）五六位成年人，六七个少年，到沂河里洗澡，在舞雩台上吹风，唱着歌走回家。” 孔子长叹一声说：“我是赞成曾点的想法！” 子路、冉有、公西华都出去了，曾晳最后走。曾晳问（孔子）：“他们三个人的话怎么样？” 孔子说：“也不过是各自谈谈自己的志向罢了！” （曾晳）说：“你为什么笑仲由呢？” （孔子）说：“治理国家要讲理让，可他的话却一点不谦让，所以笑他。难道冉求所讲的就不是国家吗？怎见得纵横六七十里或五六十里的地方就不是国家呢？难道公西赤所讲的不是国家吗？宗庙祭祀和诸侯会同之事，不是诸侯的大事又是什么呢？如果公西赤只能给诸侯做一个小相，那谁能来做大相呢？” 2. 伯夷叔齐列传 翻译： 世上阅览群书多人很多，但仍然会来考实六经。《诗经》《尚书》虽残缺不全，然而有关虞、夏史事的记载还是可以看到的。唐尧将要退位的时候，决定禅让给虞舜。而虞舜以及后来的夏禹，四岳九牧都一致推荐，才试任官职管理政事几十年。待到他们的功绩已经建立，然后才把帝位传给他们。这表明，天下是最珍贵的宝器，帝王是最大的继统，传交帝位是这样的难啊！但是，有的人却说：尧要将帝位让给许由，许由不肯接受，并以此为耻而逃避隐居起来。到了夏代，又有卞随、务光两个人不肯接受帝位，双双投水而死。这些，又怎么说起呢？太史公说：我曾经登上箕山，那上面居然有许由的墓呢。孔子排列论述古代的仁人、圣人和贤能之人，象吴太伯、伯夷一类，记载十分详尽。我所说韵许由、务光，他们的德义是极高的，而有关他们的文字经书里记载得很少，这是为什么呢？ 孔子说：“伯夷、叔齐，不记旧仇，因此很少怨言。”又说，他们“追求仁而得到了仁，又为什么怨恨呢？”我悲怜伯夷的心意，读到他们留下的逸诗而感到事实是令人奇怪的。他们的传记里写道： 伯夷、叔齐，是孤竹君的两个儿子。父亲想立叔齐为君，等到父亲死后，叔齐又让位给长兄伯夷。伯夷说：“这是父亲的意愿。”于是就逃开了。叔齐也不肯继承君位而逃避了。国中的人就只好立他们的另一个兄弟。正当这个时候，伯夷、叔齐听说西伯姬昌敬养老人，便商量着说：我们何不去投奔他呢？等到他们到达的时候，西伯已经死了，他的儿子武王用车载着灵牌，尊他为文王，正向东进发，讨伐纣王。伯夷、叔齐拉住武王战马而劝阻说：
1.()一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.悬念式软文 C.故事式软文 D.情感式软文 答案：B 2.实施病毒式营销的过程中，首要步骤是()。 A.方案的规划和设计 B.信息源和传递渠道的设计 C.原始信息发布 D.效果跟踪管理 答案：A 3.()是名副其实的搜索引擎，国外代表有Google，国内则有著名的百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主)，建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案：A 4.网络事件营销的传播过程不包括()。 A.确定传播目标 B.分析当下网络舆论环境 C.组织事件实施步骤 D.策划事件营销 答案：D
5.APP营销的技巧包含几个方面，下列选项()不是APP营销推崇的技巧。 A.把用户放在首位 B.通过品牌的力量 C.专注自身的领域 D.提供差异化和创新 答案：C 6.2014年上半年，B2B电子商务服务商营收份额中，()继续排名首位，市场份额为38.5%。 A.焦点科技 B.环球资源 C.慧聪网 D.阿里巴巴 答案：D 7.微博营销与博客营销的不同包括()。 A.以内容为基础 B.信息传播模式 C.非原创性 D.草根性 答案：B 8.()是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案：B
9.病毒式营销与其他营销方式的最大区别是()。 A.利用了目标受众的参与热情 B.利用了发起者的积极性 C.利用了网络媒体的开放性 D.利用了网络媒体的公平性和便捷性 答案：A 10.目前全球最大的搜索引擎是()。 A.百度 B.360综合搜索 C.Google D.雅虎 答案：C 11.全球最大的中文网络社区是()。 A.天涯社区 B.猫扑社区 C.中华社区 D.百度贴吧 答案：A 12.将总体各单位按照总体已有的基本特征分成层，根据各层单位数与总体单位数的比例，确定从各层中抽取样本单位的数量，按照随机原则从各层中抽取样本的市场调研方法是()。 A.简单随机抽样法 B.等距随机抽样 C.分群随机抽样 D.分层随机抽样 答案：D
华南理工大学网络教育学院期末考试《电路原理》模 拟 试 卷 注意事项： 1.本试卷共四大题，满分100分，考试时间120分钟，闭卷； 2.考前请将密封线内各项信息填写清楚； 3.所有答案请直接做在试卷上，做在草稿纸上无效； 4.考试结束，试卷、草稿纸一并交回。 一、正误判断题（每小题1分，共15分；正确在括号内√、错误打×） 1. 在进行电路分析时，电压的参考方向可以任意设定，但电流的参考方向必须按规定设定。（ × ） 2. 在非关联参考方向的情况下，p =ui 表示元件发出的功率。（ √ ） 3. 非线性电阻元件的伏安特性曲线不是一条过原点的直线。（ √ ） 4. 直流电流源的电流恒定，而电压则由外电路决定。（ √ ） 5. 独立电源有2种，受控电源也有2种。（ × ） 6. 对具有n 个结点、b 条支路的电路，可以列出(n -1)个独立的KVL 方程。（ × ） 7. 叠加原理只适用于线性电路。（ √ ） 8. 理想运放工作于线性区时，不具有“虚短路”和“虚断路”性质。（× ） 9. 电感储存电场能量，电容储存磁场能量。（ × ） 10. 在换路前后电感电流为有限值的条件下，换路前后瞬间电感电压不能跃变。（ × ） 11. 正弦电压有效值U 与最大值U m 之间的关系是：m U U 3=。（ × ） 12. 用有效值相量表示正弦电压u =311sin(ωt －45°)V 时，可写作V 45220?-∠=U 。（ √） 13. RLC 并联电路在发生谐振时，阻抗的模达到最大。（ √ ） 14. 三相对称负载的概念是指负载的三个阻抗的模或者辐角相等。（ × ） 15. 改变理想变压器的变比，只能对电压、电流进行变换。（ × ） 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1. 在图2-1所示电容电路中，电压与电流的正确关系式应是（ b ）。 (a )dt du C i = (b ) dt du C i -= (c )dt di C u = (d )dt di C u -= 2. 图2-2所示电路中，当R 1增加时，电压I 2将（ c ）。 (a )变大 (b )变小 (c )不变
一、单选题： 1.网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据消费者的需求，购买动机与习惯爱好的什么来把网络市场划分成不体的过程？（） A.一致性 B.稳定性 C.差异性 D.可能性 2.市场定位是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况，以什么树立独特的形象，使其在市场上处于适当位置的过程？ A.声誉 B.产品 C.质量 D.品牌 3.网络营销的本质是什么？（） A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售 4.网络目标市场又被称为什么？（） A.网络目标消费群体 B.网络目标中间商群体 C.网络目标供应商群体
D.网络目标需求商群体 5.通过宣传介绍等活动使企业网站逐步被用户了解并接受的过程称为什么？（） A.网站传媒 B.网站广告 C.网站推广 D.网站策划 6.注册搜索引擎能够使用户更方便的找到企业的网站，从而提高企业网站的浏览次数和频率，你知道根据调查，有多搜索引擎来查找信息的吗？（） A.６０％ B.７０％ C.８０％ D.９０％ 7.产品的生命周期是指产品的什么寿命？（） A.保质寿命 B.交易寿命 C.营销寿命 D.市场寿命 8.以下哪一种产品不适合网上交易？（） A.图书 B.首饰 C.电脑
D.教育相关的产品 9.什么是影响产品策略的重要因素？（） A.产品的差异性 B.产品的生命周期 C.产品的营销范围 D.产品的特性 10.网上支付方式由四个系统组成，其中E-POS是哪一种？（） A.电子钱包 B.电子通道 C.电子银行 D.认证机构 二、多选题： 1.要想成功的实施网络营销计划，必须有相应的机构，除此外还要必须投入一定的哪些要素？（） A.人力 B.精力 C.物力 D.财力 2.适合网络营销的产品大致分为哪几类？（） A.虚体产品 B.实体产品 C.在线服务
《网络营销》作业答案 第一章营销学基础理论 名词解释 1. 亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。 2. 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。 3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。 4. 这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。 5. 社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。 6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 7. 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。 8. 也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。 9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。 10. 是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。 11. 是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。 12. 指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。 13. 定义为：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。 14. 就是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。 15. 某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期在特定地区、特定营销环境中、特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 16. 就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。 17. 是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
1.画出冯诺依曼结构模型，并简述冯.诺依曼原理的基本内容。 答：冯诺依曼体系结构有以下特点： （1）计算机处理的数据和指令一律采用二进制数的形式表示；（2）指令和数据不加区别混合存储在同一个存储器中； （3）顺序执行程序的每一条指令； （4）计算机硬件由控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备五大部分组成。 程序执行过程实际上是不断的取指令、分析指令、执行的过程。因为其结构特点，冯诺依曼的计算机本质上讲是采取串行顺序处理的工作机制，即使有关数据已经准备好，也必须逐条执行指令 2.简述启动控制面板的常用方法。（至少列出三种） 答：启动的方法有（以Windows7为例） （1）点开始，选择控制面板打开。 （2）打开我的电脑，选择控制面板打开。 （3）点开始-运行，输入命令control，回车打开控制面板。 3.什么是存储器？内存储器与外存储器之间有什么异同点？ 答：(1)计算机存储器是记忆部件，用来存放程序和数据，是计算机的重要组成部分。计算机中全部信息，包括输入的原始数据、计算机程序、中间运行结果和最终运行结果都保存在存储器中。它可分为：内部存储器,外部存储器。 A.内存（内部存储器）：其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据，只要计算机在运行中，CPU就会把需要的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来，内存的运行也决定了计算机稳定快慢的运行。 B.外存（外部存储器）一般用于掉电存储，比如硬盘、U盘、移动硬可以存储程序代码或用户数据资料。 (2)内存和外存主要的区别： A.速度不同。内存要比外存速度至少快上百倍，外存通常较慢，运行时要先加载到内存运行。
单选题 1.【第01 章】因特网起源于（）。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国正确答案:B 多选题 2.【第01 章】网络营销与电子商务 ）。 A 是同义反复的概念 （ B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念 C 都是以互联网络为基础的商务活动 D 是一个 事物的两个方面正确答案:BC 多选题 3.【第01 章】网络营销的主要特点有（）。 A 互动式 B 多媒体 C 跨时空 D 个性化正确答案:ABCD 判断题 4.【第01 章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方 法进行分离应用。正确错误正确答案: 错 单选题 5.【第02 章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作 （）。 A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系正确答案:C 单选题 6.【第02 章】价值工程的目的在于提高产品的（）。 A 功能 B 质量 C 性能 D 价值正确答案:D 判断题7.【第02 章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。 正确错误正确答案: 错 判断题8.【第02 章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错 单选题9.【第03 章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集 ）的（限制，并形成富有意义的个人关系。 A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间正确答案:D 多选题10.【第03 章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的
对策有（）。 A 关系策略 B 对抗策略 C 减轻策略 D 转移策略正确答案:BCD 多选题11.【第03 章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括（）等因素。A 企业内部环境 B 供应者 C 营销中介 D 顾客或用户 E 竞争者正确答案:ABCDE 多选题12.【第03 章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。 A 政治法律 B 经济 C 人文与社会 D 科技与教育水平 E 自然环境 F 人口正确答案:ABCDEF 判断题13. 【第03 章】对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。正确错误正确答案: 错 单选题14.【第04 章】产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（）。 A 较小 B 较大 C 几乎不存在 D 极大正确答案:B 单选题15.【第04 章】最高层次的顾客纽带是（）。 A 认知纽带 B 认同纽带 C 关系纽带 D 群体纽带 E 倡导纽带正确答案:E 单选题16.【第04 章】惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。 A 所有的 B 企业的 C 特定的 D 前三种正确答案:C 多选题17.【第04 章】网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（ ）几个方面。 A 需 求动机 B 理智动机
浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业答案 第1章网络营销导论 一、名词解释 1、网络营销：网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段，通过与顾客的双向沟通，从而达到满足顾客需求和达到商家诉求（盈利目的）的过程。 2、4C ：4C(Consumer消费者、Communication沟通、Convenience方便、Cost成本) 3、同质性市场：即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。这是指细分的子市场间相似的程度。如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似，对市场营销刺激的反应基本一致，即市场的同质性较高，企业可以采用无差别营销策略；反之，则应选择差别营销或集中营销策略。 二、填空题 1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。 2.网络营销服务管理包括（营销服务战略计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。 三、简答题 （一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？ 答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 （二）与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？ 答：优势： （1）网络营销强调个性化的营销方式 （2）网络营销可以实现全程营销的互动性 （3）网络营销可提高消费者购物效率
大学英语平时作业 I. 翻译：将下面句子翻译成英文 1.承蒙邀请，不胜荣幸。(honour) 1、It’s a great honour to be invited. 2. 我明白这事对你有利，但对我有何好处呢？(benefit) 2、I can see this is good for you, but how will I benefit? 3. 我认为政府应该实施新计划来改善人民生活。（carry out） 3、I think the government should carry out a new plan to improve people’s life. 4. 他不在那列火车上，令我大失所望。(disappointment) 4、To my great disappointment, he was not on the train. 5. 在我们感到紧张的时候，体育锻炼可以让我们放松。（relaxation） 5、When we feel nervous, physical exercise can result in relaxation. 6. 他希望能从这次经历中受益。(profit) 6、He hopes to profit from this experience. 7. 她充分意识到她这份工作的责任。（be aware of） 7、She is fully aware of the responsibility of her job. 8. 上班时间禁止吸烟。（forbid） 8、Smoking is forbidden during office hours. 9. 我自己一个人抬不动这个箱子，它太重了。(on one’s own） 9、I can’t carry the box on my own. It’s too heavy. 10. 玛丽似乎对她儿子的安全一点也不关心。(be concerned about) 10、Mary didn’t seem to be concerned about her son’s safety at all. II.作文（60分） 如今，网络购物为人们的生活带来了很多便利，但同时也导致了一些不好的现象。请结合实际谈谈网络购物的利与弊。 作文： Nowadays, in the era of network convenience, more and more people can shop on the Internet platform, and can buy anytime, anywhere, and at the same time, it can save the time of going back and forth to the physical store. Online products can choose types, models, colors, and so on, and can easily and quickly compare goods with each other. Online products, from small goods such as clothes and books to big goods such as computers, can be purchased at home without leaving home Shopping brings us a lot of convenience. However, its
网络营销2016-2017学年度第二学期 课程作业 一、单项选择题 1、顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感( B ) A 单位价值低的产品 B 差异化小的产品 C 可以分摊购买的产品 D 替代品较少的产品 2、关于拍卖市场定价，下列哪项描述是不正确的( D ) A 拍卖市场定价是顾客主导定价策略的一种主要定价方法 B 拍卖市场定价使顾客真正成为了交易的主动方 C 拍卖市场定价可以降低卖方的利润，因而对买方有利 D 市场要想形成最合理价格，拍卖竞价是最合理的方式 3、网络营销产生的技术基础是( D )。 A 电子技术 B 通讯技术 C 互联网络 D 多媒体技术 4、建立企业内部网络Intranet属于网络营销的( A )。 A 准备阶段 B 初级阶段 C 中级阶段 D 高级阶段 5、网络市场定位的角色选择中需要耗资巨大的角色是( C )。
A 竞争派 B 追随派 C 革新派 D 保守派 6、作为一种促销工具，公共关系的优势在于( D ) A 促销成本低 B 促销效果明显 C 辐射面广 D 有利于建立企业形象和信誉 7、在当今社会，任何一家公司都不可能在每个市场满足各种需要，甚至也不可能在一个大的市场内做好工作，即使强大的戴尔公司也不可能解决每位计算机顾客的需要。因而，公司需要确定自己的( A ) A 目标市场 B 顾客需要 C 竞争优势 D 赢利能力 8、顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感( B ) A 单位价值低的产品 B 差异化小的产品 C 可以分摊购买的产品 D 替代品较少的产品 9、电子邮件营销的优势不包括( B ) A 一对一优势 B 一对多优势 C 价格优势 D 精简、方便
华南理工大学网络教育_营销学原理平时作 业
营销学原理平时作业 1、市场营销战略的定义是什么？其制定过程是怎样的？ 答：市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的客户需求的确定、市场机会的分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。 制定过程： 第一，明确企业的具体任务。每一个企业的任务都是具体的，不同经营领域的企业有不同的经营任务。一般讲，企业的经营任务是相对稳定的，它为整个营销战略提供了方向和指导。第二，研究经营环境和经营能力。在明确了经营任务后，需要对企业的经营环境和能力进行分析，即把握企业的现状和预测未来发展趋势，以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息，提供必要的资料和依据。 第三，确定战略目标。企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来，将企业的经营任务具体化为战略目标。第四，确定战略行动。当企业的任务、战略目标确定以后，就要为实现这个目标制定行动方案。对战略行动方案要集中职工的智慧，进行广泛讨论，经过科学论证，再由企业领导确定。 最后，总结、评价与修正。营销战略在实施过程中，要进行总结、评价，并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分，使营销战略始终保持其适应性，对企业经营活动真正起到指导作用。 2、企业为什么要进行市场细分?市场细分有什么作用?消费者市场的细分常用那些标准？ 答：市场细分（Marketing Segmentation）是指营销者利用一定需求差别因素（细分因素），把某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。在通常情况下，企业不可能为市场的全体顾客服务。因为顾客人数大多，而他们的购买要求又各不相同。因此企业需要把顾客按一定的属性进行分类，从中选择能提供有效服务的顾客群体作为目标市场，并为每个目标市场定制产品开发和营销方案。所以要进行市场细分。市场细分的作用是有利于发现市场机会，是选择目标市场的基础，有利于企业正确制定营销组合策略，提高企业的竞争力。消费者市场细分的标准包括地理环境因素，人口因素，心理因素，行为因素等。 3、品牌和商标有什么区别？为什么企业要推出自己的品牌？ 答：品牌和商标的区别： 什么是商标？国际保护工业产权协会（AIPPI）在柏林大会上曾对商标作出的定义："商标是用以区别个人或集体所提供的商品及服务的标记"。世界知识产权组织在其商标《示范法》中曾作出如下定义："商标是将一个企业的产品或服务与另一企业的产品或服务区别开的标记"。法国政府在其《商标法》中则表述为："一切用以识别任何企业的产品、物品或服务的有形标记均可视为商标"。从上述定义可以看出，商标的使用者是该商标指定商品或服务的土产者、制造者、加工者、拣选者或经营者，而不是消费者。商标，是用以区别商品或服务来源的标志。因此，商标是根据人类生产、生活实践的需要应运而生，既是一种知识产权，一种脑力劳动成果又是工业产权的一部份，是企业的一种无形财产。 什么是品牌?顾客或消费者通过购买和使用某种品牌[商标]的产品或服务，从精神上或功能上获得了某一特定利益的满足，此后在其心目中形成一种与众不同的内在印象和认知的总和。因此：品牌是一种印象，品牌存在于消费者头脑中。对企业而言，品牌代表的是一种客户资源。品牌是一个市场营销概念。 4、推式促销策略是什么？拉式促销策略是什么？这两种促销策略各有什么特点？ 答：拉式促销策略是企业通过树立良好的企业形象、品牌形象与产品形象，使现实和潜在顾客产生需求，并向零售商购买，零售商转而向批发商、批发商转而向生产商订货的这样一种有方向性的链式系统。 在拉式促销策略中，广告、公关、营业推广是其主要手段，通过这些手段树立品牌形象、产生拉力，人员推销只是辅助。 推式促销策略是企业通过促销努力，将产品由生产商推销给批发商、批发商转而向零售商、零售商转而向现实和潜在顾客推销商品的一种与拉式逆方向的链式系统。 在推式促销策略中，人员推销是其主要手段，辅之以广告、公关和营业推广，是其尽可能地把产品推销给销售中的下一环节。 任何一个企业，都不会单一地采取拉式或推式策略，而是两种策略并用，并根据实际情况在运用比例和强度上有所侧重。
第一部分：网络教育新生学习指南 1. 《网上学习指南》是网络教育学生的（） A.必修课 B. 专业选修课 C.通识课 D.专业限选课 参考答案：A 2. 关于新生登录华南理工大学网络教育V 3.0平台的方法，下列说法正确的是（） A. 使用学号（或用户名）及密码进行登录 B. 使用准考证号码及密码进行登录 C. 使用手机号码及密码进行登录 D. 使用身份证号和初始密11码登录 参考答案：D 3. 远程教育学习的本质特征（） A.自主性学习 B.自学. C.面授学习 D.全日制学习 参考答案：A 4. 下述关于网络教育主要特色和优势的说法全面的是（） A.不受时空限制 B.交互性强 C.以学习者为中心.学习资源丰富 D.以上都是 参考答案：D 5. 华南理工大学网络教育学院主页域名地址（） https://www.doczj.com/doc/6712523549.html, https://www.doczj.com/doc/6712523549.html, https://www.doczj.com/doc/6712523549.html, https://www.doczj.com/doc/6712523549.html, 参考答案：A 6. 我院实行的是计划指导的学分制。学生修满我校规定的相应专业学分，符合毕业条件，达到毕业标准，可以获得毕业文凭。其中高中起点专科.专科起点本科理工类一般为（）学分，文史经管类一般为（）学分 A.90，80 B.85，80 C.80，80 D.85，85 参考答案：B 7. 远程开放高等教育起源于19世纪中叶的（） A.美国 B.法国 C.英国 D.德国 参考答案：C
8. 以网上课件学习为主的课程（由继续教育学院负责考核），其课程成绩考核构成（） A.60%期末考试成绩+40%平时成绩 B.100%期末考试成绩 C.50%期末考试成绩+50%平时成绩 D.100%平时成绩 参考答案：C 9. 下列说法不正确的是( ) A.我校网络教育实行预约学习与预约考试制度 B.学员必须在规定的时间内预约每个学期要修读的课程 C.学员必须在考试预约期内预约本学期考试的课程，否则不能参加考试 D.学员可预约学习后直接参加考试 参考答案：D 10. 下列有关网络教育课程考核说法不正确的是（） A.课程考核一般采用集中笔试（开卷或闭卷）方式 B.部分课程考核采用课程论文.课程作业等形式 C.课程成绩通常综合考试成绩和平时考核成绩 D.课程考核只有集中笔试方式 参考答案：D 11. 新生取得学籍的必要条件是（） A.通过入学资格审查 B.办理缴费 C.按时报到注册 D.同时具备A.B和C三个条件 参考答案：D 12. 下列有关学费说法不正确的是（） A.华南理工大学网络教育实行严格完费注册制度 B.远程学习虽然是弹性学制，但我校规定按学年收取学费 C.在有效的学制期限内，学生只要按规定连续交齐学费后，无需再交学费 D.所有学生每学年须按照相同的学分收费标准交纳学费 参考答案：D 13. 现代远程教育实行弹性学分制，高升专、专升本的学习年限为( ) A.2年 B.2-3年 C.2.5-5年 D.2-5年 参考答案：C