目录
一序言部分4
1 重庆医科大学职工住宅小区差不多情况概述
2 投标承诺书
3 法定代表人授权书
二新锐物业介绍8
1 公司简介
2 公司组织架构图
3 新锐物业执业的资格
4 新锐相关服务项目介绍
三新锐的服务12
四新锐对重庆医科大学职工住宅小区的服务理念14
五新锐对重庆一颗大学职工住宅小区提供的差不多服务项目16
人力资源治理
财务治理
前期介入
前期介入的工作内容
设备、设施及房屋的治理
公共秩序维护工作
环境与绿化治理
公众关系与精神文明建设
六项目处各岗位工的任职要求26
七物业治理用房及相应设施的配备29
1 物业治理用房使用打算
八人员的培训30
九物业服务分项标准与承诺35
1 物业服务分项标准与承诺
2 承诺依据及保证措施
3 日常服务要求及工作流程
十物业的设备设施养护治理、保洁、公共秩序、护绿工作的常规实施方案 39
工程类：
1对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施
2对业主所有的设备设施维护措施
环境类：
1 卫生保洁及绿化治理
2 清洁标准
公共秩序维护类：
1 物业治理区域内保安24小时值勤，巡视重点部位24小时监控
的岗位责任描述
2 停车库治理的制度和措施
绿化类：
1 绿化按季节维护、保养项目和措施
十一突发事件应急措施53
1 业主、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施
2 小区物业治理范围突然断水、断电、无煤气的应急措施
3 业主与使用人自用部位排水设施堵塞的应急措施
4 雨、污水管及排水管网堵塞的应急措施
5 电梯突然停运或机电故障的应急措施
6 消防事件的应急措施
7 刑事、治安事件处理程序
8 燃气泄漏、触电事故处理程序
9 其他突发事件的应急处理程序
十二丰富社区文化，加强业主、使用人相互沟通的措施60
1 构建社区文化
2 建立社区信息平台
3 依照业主需求组织各类社区活动
4 节日布置
5 社区文化活动策划
6 社区文化的动作与实施
十三重庆医科大学职工住宅小区前期物业服务介入方案及预算 63
十四接管验收65
1 验收依据
2 验收标准
3 合同约束
4 验收打算
5 验收接管动作流程
6 验收表单
十五入住75
1 接房办理现场选址
2 接房办理时刻
3 接房办理环境布置
4 接房办理人员配置
5 接房办理资料内容
6 接房办理流程
十六结束语77
附件一《职员通用礼仪规范》
一序言部分
特不感谢重庆医科大学教职职员对重庆新锐物业治理有限公司的信任，我公司特不珍惜这次合作的机会，为更好的把握这次机会，充分体现我公司的实力和诚意，我们针对重庆医科大学教职职员住宅小区专项治理特点，认真制定了《重庆医科大学教职职员住宅小区》前期物业服务方案。为使该方案更好的为后期物业治理奠定基础，我公司还依照物业现况，并结合多年来对相同类型物业治理的丰富经验，又提出了较高的治理目标和服务理念，并致力共同塑造一个精品物业，充分体现标志性精品工程的示范效应。
由于掌握的资料不够全面，本方案仅作为《重庆医科大学教职职员住宅小区》前期物业治理的专项方案，不妥之处敬请指正，我们将随时依照贵单位所提出的建议和要求不断完善，更改该方案。
[新锐物业]目前服务的顺祥.壹街区、新锐地带等项目与本项目特不相似，其服务经验也将为《重庆医科大学教职职员住宅
小区》物业服务的进展提供借鉴，并为其今后的服务奠定比较扎实基础，我们所开展的是全方位的、专业化的治理服务。
[新锐物业]如能承担《重庆医科大学教职职员住宅小区》之全权物业治理工作，我们承诺：按照ISO9001：2000的规范要求建立一套完整物业治理方案并渗入到日常的治理中开展一系列符合小区特色的服务，以真正体现高品质物业的意义。
诚挚地感谢贵单位给与我们参与《重庆医科大学教职工住宅小区》小区物业治理的机会。新锐全体同仁将全力以赴，致力使本小区成为重庆地区的物业治理品牌项目。[新锐]将以此为契机，提升与展现自身的治理能力和服务水准。
1 《重庆医科大学教职工住宅小区》住宅物业差不多情况概述
《重庆医科大学教职工住宅小区》住宅小区由重庆顺祥房地
产开发有限公司开发建设，地处重庆沙坪坝区大学城。
《重庆医科大学教职工住宅小区》的物业类型为：花园式住
宅小区
项目建设用地面积235901.53平方米。
项目总建筑面积243766.17平方米，住宅建筑面积
210903.21平方米，服务用房建筑面积22218.78平方米，
配套设施建筑面积1798.41平方米，幼儿园建筑面积
1513.96平方米，车库及配套设备用房建筑面积7331.81
平方米，建筑密度 %，绿化率 %。
本项目建筑物共幢，幢层, 幢层, 幢层, 幢层,；
本项目规划建设机动停车位个；
注：上述数量将作为本投标方案制作参考数据。
（项目名称） 投标文件 投标人：（盖单位章）委托代理人：（签字） 年月日
目录 第一章前言 (3) 第一节概述 (3) 第二节编制依据 (4) 第二章投标函 (5) 第三章企业综合介绍 (5) 第一节运作特点 (6) 第四章管理文案及内容 (8) 第一节物业管理整体设想及策划 (8) 第二节采取的管理方式 (12) 第三节管理机构及人员配备、培训、管理 (22) 第四节物业管理规章制度 (23) 第五节日常物业管理的承诺 (30) 第五章物业服务成本预算书 (31) 第六章结束语 (34) 第七章相关证书资料 (35)
第一章前言 第一节概述 我公司通过现场勘察，在充分理解“XXX”规划设计理念的基础上，结合我公司多年来实际物业管理成熟经验，以及在物业管理中有效实施的ISO9001国际质量体系的实践，我公司成立了“XXX”物业管理项目投标小组，编制本标书。 如果我公司能在“XXX”物业管理招标中胜出，我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定，对“XXX”实施专业化、规范化的物业管理，营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境，实现对“XXX”期许的物业管理效果。
第二节编制依据 ●国家及省市有关“物业管理”政策法规； ●建设部颁布的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》； ●《XXX物业管理规定》； ●“XXX”前期物业管理招标书。
第二章投标函 一、投标函及投标函附录 （一）投标函 XXX （招标人名称）： 1．我方已仔细研究了 XXX物业管理服务项目（项目名称）全部内容，愿意以人民币（大写） XXX 元（￥ XXX ）的投标总报价，按合同约 定对实施专业化、规范化的物业管理，营造一个清洁、优美、舒适、温馨 的生活环境，实现对 XXX 期许的物业管理效果。 2．我方承诺在投标有效期内不修改、撤销投标文件。 3．随同本投标函提交投标保证金一份，金额为人民币（大写） XXX 元（￥ XXX ）。 4．如我方中标： （1）我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内，与你方按照招标文件和我方的投标文件签订合同。 （2）随同本投标函递交的投标函附录属于合同文件的组成部分。 （3）我方承诺按照招标文件规定向你方递交履约担保。 （4）同意招标书内容作为物业服务合同的有效组成部分，与贵公司签订前期物业合同，并遵循执行。 （5）我公司承诺按照招标人要求在年月日前，组织专业人员进入现在接手物业工作。 投标人：（盖单位章） 委托代理人：（签字） 地址： 网址： 电话： 传真： 邮政编码： 年月日
小区物业管理服务投标书第一部份商务部份
第一章投标人资格文件 一、投标函 致：XX小区业主委员会 根据贵方为XX住宅小区物业管理服务投标邀请，签字代表（）经正式授权并代表投标人（XX物业管理有限公司）提交下述文件正本一份及副本一份： 1）投标函； 2）法定代表人资格证明书; 3）法定代表人授权书； 4）资格声明函； 5）投标响应表； 6）组织管理方案； 7）响应招标文件要求的其他证明材料； 据此函，签字代表宣布同意如下： 1、所附投标价格表中规定的应提交和交付的货物投标总价为（￥88166.31元）。 2、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3、投标人已详细审查全部招标文件，包括第（编号、补遗书）（如果有的话）。 我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4、本投标有效期为开标日起九十个日历日。 5、如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证
金将被贵方没收。 6、投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。 7、与本投标有关的一切正式往来信函请寄： 地址 投标人授权代表签字电话 投标人名称传真 (公章) 电子邮件日期
二、资格声明函 致：xx小区业主委员会 关于贵方愿意参加投标，并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。 1.由（工商管理部门）签发的我方工商营业执照副本复印件（加盖公章）一 份； 2.招标文件第一章：投标邀请函“招标资格标准”要求提供的文件。 3.其它能使业主和评委会满意的资格证明文件； 4.本签字人确认资格文件中的说明是真实的、准确的。 注：提供的加盖公章的资格文件复印件请附后 单位的名称：xx物业管理有限公司地址： 授权签署资格文件人：签字： 签字人姓名、职务传真： 电话：邮编： 单位盖章：
XXX高尚住宅小区物业管理投标书 提纲 一、关于我们…… （一）XX物业简介 （二）企业理念 （三）公司优势 （四）专业的顾问服务机构——顾问团 二、顾问项目概况 三、项目顾问服务目标 （一）服务原则 （二）具体目标 四、顾问服务的方式 五、项目顾问组简介 （一）组织机构图 （二）职责描述 六、顾问服务的内容及服务质量保证措施 （一）项目顾问基本范围 （二）项目顾问具体内容 （三）顾问服务质量保证措施 七、顾问服务工作进度表 八、项目顾问服务费
第一部分项目物业管理理念 第一章项目调研 为使管理服务工作更加贴近XXX高尚住宅小区中的“宅”与“人”，我们深入现场调研，所了解的基本情况如下： 【XXX位于江宁开发区佛城路以南,将军南路以东,牛首河以北,占地面积约79.7亩。江宁开发区按照高起点、高标准的开发战略，以建设XX新区、高新技术产业密集区为目标，精心规划设计。以百家湖为核心，依次向外分设三个发展圈层：一是百家湖风景游览城，内设商贸、别墅、植物、疗养、游乐、国际会议六大中心；二是金融、科技、社团及住宅区；三是高新技术产业加工区，以及占地6000亩，可容纳5万名师生的高教科研中心。随着诸多的大专院校及高科技企业在江宁开发区的落成,一个全新的以科技文化为主的江宁开发区正在崛起,为本地块居住小区的成功开发带来无限商机。紧邻地块南侧的牛首河的沿岸将形成优美的滨河绿带。佛城路、将军南路交叉口的大转盘将是一个非常大规模的中心“绿岛”,这一系列景观绿化工程的完成将使整个居住地块周边 环境得以很大的提升。销售对象主要为来江宁创业的企业家,投资家,和高薪白领。】 如何把XXX高尚住宅小区纳入物业管理的视角，达到都市地标性建筑形象的要求,XXX高尚住宅小区给我们带来了诸多课题： l从入伙期直至正常居住期，物业管理实施与周边施工（配套工程收尾）长期并存，且入伙期业主入住集中、入住率高、入住快，管理
正本 盐城“***小区”前期物业服务 （技术标） 投 标 书 招标人名称：****房地产开发有限公司 招标项目名称：***** 小区
第一章项目概况、特点及管理措施 (3) 第二章质量管理目标及管理方式 (4) 第三章物业管理服务内容 (7) 第四章人力资源配备及管理 (15) 第五章管理规章制度 (16) 第六章档案的建立与管理 (17)
第一章项目概况、特点及管理措施 盐城“***小区”位于盐都区新火村二组，东至小马沟河用地红线西侧，南至生产河用地红线北侧，西至开创路东规划用地红线东侧，北至三河子河规划用地红线南侧。总规划用地126022平方米；规划总建筑面积157875平方米；居住总户数1800户。项目特点: 1、由于该项目受所处位置周边住宅区物业管理状况的影响，收费标准定位底，收入有限，必将给物业管理带来难度。 管理措施：在深入了解现场情况的基础上，结合我司在其它项目上人力资源，制订科学合理、切实可行有针对性的日常运作管理方案，确保有效运作。 2、该项目由于开发周期长，治安工作较难管理，因此安全保卫任务负担较大，治安的好坏是业主衡量管理绩效的关键。 管理措施：在现场勘查，实地规划定位的基础上，结合我司在其它管理项目取得的经验，从实际情况出发，确立了治安管理以：“强化专业、人防为主、技防物防相结合、全面防范”的整体治安管理防范思路。在装修中实施“有章可循、违章必纠”的管理办法，灵活运用各种手段，管理上人性化管理、讲情、讲理、讲法，以预防为主，把违章装修控制在萌芽阶段，确保项目外观统一美观。
第二章质量管理目标及管理方式 质量管理目标： ——制订《前期物业管理服务合同》、《住户手册》和其他有关的规章制度，明确服务的质量和双方的权利与义务。 ——业主满意率80%以上。——维修及时率90%以上。——维修合格率100%。 ——房屋外观整洁完好，管道畅通完好。 ——每半年一次业主满意率征询活动，建立回访制度和回访记录。 ——设备保养良好运行正常，无重大责任事故，小修不超过12小时，中修不超过48小时。 ——公共场所卫生整洁，绿地树木存活率90%以上。——重大火灾、治安责任事故率为零。 管理方式: 1、在总体管理方式上拟采取“以人为本、标准化”管理模式。 该项目在管理方式、管理手段和管理人员方面的管理模式，实行以人为本、标准化管理。实现管理体制企业化、专业化、一体化，以业主为服务中心的经营方针。严格法规和标准制约，规范组织和个人的管理服务行为，致力于精神文明建设。 2、在安全管理上拟采取全封闭的安全预案制。 安全问题是业主永远最关心的问题，公司在进驻现场前先了
恒大万科武汉润园前期 物业管理服务投标书 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
万科·润园 前期物业管理服务投标书 （正本） 收件人：武汉万科天诚房地产有限公司 万科.润园物业管理服务招标项目 投标人名称： 投标人地址：
万科·润园 前期物业管理服务投标书 （正本） 投标人名称： 投标人地址：
目录 第一篇投标函 第二篇投标报价表（在唱标信封内） 第三篇法定代表人授权书 第四篇资格证明文件 第五篇技术、商务响应文件 第六篇物业管理投标方案 附件：万科润园物业管理服务方案实施细则第一章项目分析及管理处运行机制 第二章物业服务人员配备方案 第三章经营管理目标 第四章中标后服务方案（含具体作业频次）
第一篇投标函 致：武汉万科天诚房地产有限公司 我方确认收到贵方提供的位于湖北省武汉市武昌区万科.润园城物业管理服务的招标文件的全部内容，我方：作为投标者正式授权代表我方进行有关本投标的一切事宜。 在此提交的投标文件，正本一份，副本五份，唱标信封一份。包括如下等内容： (一)投标函； (二)投标报价表； (三)法人代表授权书 (四)全套资格证明文件 (五)技术、商务响应文件 (六)物业管理投标方案 (七)唱标信封 我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点： (一)我方决定参加万科.润园前期物业管理的投标。 (二)全部有关服务的投标总价为(详见投标报价表)。 (三)本投标文件的有效期为投标截止日后35天有效，如中标，有 效期将延至合同终止日为止。 (四)我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修正文(如果有)和 所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白，我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。
一、投标函及投标函附录 （一）投标函 （招标人名称）： 1.我方已仔细研究了2013年云南省兴地睦边农田整治重大工程项目普洱市西蒙县盟卡镇永邦等(4)个村土地整治项目施工招标第四标段招标文件的全部内容（含遗书第号至第号），在自行考察工程现场后，愿意以人民币（大写）元（￥）的投标总报价（或根据招标文件规定修正核实后确定的另一个金额），工期。按合同约定实施和完成承包工程，修补工程中的任何缺陷，工程质量达到云南省国土资源行业标准《土地整治项目验收规程》（试行）、《土地整治项目工程质量评定标准》（试行）要求，一次性验收合格。 2.我方承诺在投标有效期内不修改、撤销投标文件。 3.随同行投标函提交投标保证金一份。金额为人民币（大写）元（￥）。 4.如我方中标： (1)我方承诺在收到中标通知后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同。 (2)随同行投标函递交的投标函附录属于合同文件的组成部分。 (3)我方承诺按照招标文件规定向你方递交履约担保。 (4)我方承诺在合同约定的期限内完成并移交全部合同工程。 5.我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在第二章“投标人须知”第1.4.3项规定的任何一种情形。 6.在合同协议书正式签署生效之前，本投标函连同你方的中标通知书将构成我们双方直接共同遵守的合同文件，对双方具有约束力。 7.我们同意在从规定的开标之日起 70 天的投标文件有效期内严格遵守本投标函的各项承诺。在此期限届满之前，本投标函始终对我方具有约束力，并随时接受中标。 8.我们理解，你单位不一定接受最低标价的投标或你单位接到的其他任何投标。同时也理解，你单位不负担我们的任何投标费用。 9.如果我们在本投标文件有效期内撤回投标文件：或拒绝接受按投标人须知规定的对投标文件中细微偏差进行澄清与补正；或提交虚假材料；或在接到中标通知书后的7天内未能或拒绝签订合同协议书；或未能提交履约担保；或在中标公示期间表明将放弃中标；或拒绝
（一）投标函 （招标人名称）： 1.我方已仔细研究了2013年云南省兴地睦边农田整治重大工程项目普洱市西蒙县盟卡镇永邦等(4)个村土地整治项目施工招标第四标段招标文件的全部内容（含遗书第号至第 号），在自行考察工程现场后，愿意以人民币（大写）元 的投标总报价（或根据招标文件规定修正核实后确定的另一个金额），工期。按合同约定实施和完成承包工程，修补工程中的任何缺陷，工程质量达到云南省国土资源行业标准《土地整治项目验收规程》（试行）、《土地整治项目工程质量评定标准》（试行）要求，一次性验收合格。 2.我方承诺在投标有效期内不修改、撤销投标文件。 3.随同行投标函提交投标保证金一份。金额为人民币（大写）元 。 4.如我方中标： (1)我方承诺在收到中标通知后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同。 (2)随同行投标函递交的投标函附录属于合同文件的组成部分。 (3)我方承诺按照招标文件规定向你方递交履约担保。 (4)我方承诺在合同约定的期限内完成并移交全部合同工程。 5.我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在第二章“投标人须知”第项规定的任何一种情形。 6.在合同协议书正式签署生效之前，本投标函连同你方的中标通知书将构成我们双方直接共同遵守的合同文件，对双方具有约束力。 7.我们同意在从规定的开标之日起 70 天的投标文件有效期内严格遵守本投标函的各项承诺。在此期限届满之前，本投标函始终对我方具有约束力，并随时接受中标。 8.我们理解，你单位不一定接受最低标价的投标或你单位接到的其他任何投标。同时也理解，你单位不负担我们的任何投标费用。 9.如果我们在本投标文件有效期内撤回投标文件：或拒绝接受按投标人须知规定的对投标文件中细微偏差进行澄清与补正；或提交虚假材料；或在接到中标通知书后的7天内未能或拒绝签订合同协议书；或未能提交履约担保；或在中标公示期间表明将放弃中标；或拒绝接受不平衡报价调整，你单位有权没收担保金，另选中标单位。
※※※× 特别声明 1、本 投标文件和应招标人要求提供的文件资料仅适用于本投标和中标 后的签约过程，在有效期限内具有法律规定的效力。 2、如 中标，我司将严格履行本投标书中的各项服务承诺，满足招标人的 有关实际服务需求。 3、我 司将努力把****管理成为某市一流住宅项目；管理服务标准执行 《某市优秀管理居住小区标准及评分细则》。具体物业管理过程的 服务程序、质量标准及考核评价，依据ISO9001：2000质量管理及 ISO14001：1996环境管理体系执行。 4、契 约期内使****的服务管理达到某市一流水准，并为申办《某市物业 管理优秀居住小区》项目奠定基础。 5、如 中标，我司承诺通过深度挖掘管理潜力，完善本项目管理服务细节 和提升小区整体形象，如不能达到合同约定和我司承诺达到之标 准，我司将向招标人支付×万元人民币作为经济赔偿。 6、严 格执行收费标准和财务收支状况公开制度，接受业委会定期财务稽 查。 北京****物业管理有限公司 目录 一、北京****物业管理有限公司 ................................... 二、****物业概况...............................................
1、基本情况................................................... 2、物业管理服务范围........................................... 3、小区特点分析............................................... 三、****物业管理总体策划 ....................................... 1、总体目标................................................... 2、管理模式................................................... 2-1组建项目管理处，实行财务独立核算.......................... 2-2人员选聘与激励机制 ....................................... 2-3公司总部监督管理和支持.................................... 2-4外部监管和协调 ........................................... 2-5全面实施质量/环境管理体系................................. 2-6信息反馈机制 ............................................. 2-7关注客户满意程度 ......................................... 2-8环境保护 ................................................. 2-9信息智能化管理 ........................................... 2-10专项业务外包 ............................................ 3、组织架构................................................... 4、组织内部运作机制........................................... 5、人力资源管理............................................... 6、经营管理指标...............................................
投标书附录 合同条款号 定义 1.1(a),69.6 世行和/或世界银行包括国际复兴和开发银行 及国际开发协会 1.1(a)(i) 业主是: 世界银行贷款公路项目执行办 公室 采购代理名称采购代理:中机国际招标公司 业主授予采购代理的权在业主协调组织下,中机国际招标公司负责编 力范围(根据业主与采购制资格预审文件,邀请投标人参加标前会和现 代理之间的协议) 场考察,解答投标人在标前会或现场考察中提 出的问题,负责向投标人发寄标前会纪要或补 遗书,主持开标,负责向预审合格厂商或中标人 发出合格或中标通知,会同业主进行采购合同 谈判及签署合同. 1.1(a)(iv) 工程师: 工程师签发变更的权限 2.1(d)(2) 单项不超过合同价的5% 累计不超过合同价的1% 形成本合同的其它文件 5.2(10) 在招标期间业主发出的补遗书及澄清材料履约保证金10.1 履约保证金的金额为合同价的10% 取得资料11.2 业主按第11.1款所提供的资料可在XXXX 地区查阅 提交进度计划14.1 28天 现金流估算14.3 28天 第三方保险的最低金额23.2 每次100万元,事故次数不限 发出开工令的时间41.1 56天 工期43.1 个月 误期赔偿费47.1 每天0.05% 误期赔偿费限额47.1 最终合同价的10% 提前竣工奖励47.3 不适用 提前竣工奖限额47.3 不适用 分段或分区交工48.2(a) 不适用 缺陷责任期49.1 365天 49.5 不适用
精品 月报表的份数60.1 6份 中期支付证书的 最低的金额60.2 200万元人民币 拖期付款的利率60.10(b) 人民币0.008%/天,外币0.004%/天 (不计复利) 保留金60.13 中期支付证书的10% 保留金的限额60.13 合同价的5% 动员预付款金额60.14 合同价的10% 动员预付款开始 扣回的时间60.16 在支付证书达到合同价格的20%以后 计价货币60.18 人民币 争端解决方案的选择67 方案三 指定争端审议委员会或名称:中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)及内 专家的机构仲裁委员会 地址: 仲裁语言中文 给业主和工程师的通知68.2 业主的地址为: 工程师地址:
***物业服务投标书 目录 1………………………………………………………….投标函2……………………………………………法定代表人授权书3……………………………………………………….公司简介4…..………………………………………………….服务措施4……………………………………………...服务内容与标准5………………………………………………...服务组织架构6……………………………………………………业绩汇总表7……………………………….技术及服务规格响应/偏离表8………………………………….……商务条款响应/偏离表9…………………………………….…合同条款响应/偏离表10…………………………………….…………物业服务方案11…………………………………….……法人身份证复印件12………………………………….委托代理人身份证复印件13………………………………..…………..营业执照复印件14……………………………………….…...资质证书复印件15………………………………….……...税务登记证复印件16………………………………........组织机构代码证复印件
服务方案 概述 **物业管理有限公司（以下简称“**物业”）非常有幸获得的关于办公大楼及网点的室内保洁招标信息，如我公司能承担以上工作，承诺：严格按照贵行的要求进行室内保洁等服务，在针对金融服务的特性进行工作支持，开展有独家特色的物业管理综合延伸服务，真正做到对中国农业银行各项业务工作开展有力支撑。 1.贵方的要求和报价书将构成约束我们双方的合同。 2.本文案的计算按照国家有关法律法规的要求进行，如无明确规定按照实际情况推算。工作时间为每周40小时工作制，同时按照国家要求购买有关员工福利保险。 第一章公司简介
YOUR LOGO 工程建设招标投标合同（投标书 附录）范本正式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列，下载即可用
工程建设招标投标合同（投标书附 录）范本正式版 使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 投标书附录 条款号 担保金额_______________10.1 为合同价格的10％ 第三方保险的最低金额_________23.2 不限发生次数，平均每次__ 颁发开工通知的时间__________41.l ____________天 工期__________43.1 ____________天 误期损害赔偿费____________47.1 每天___________ 误期损害赔偿费限额__________47.1 每天___________ 分段／分部损害赔偿费_________47.1 每天___________ 完工奖金_______________47.3 每天___________ 分段／分部完成奖金__________47.3 每天___________ 保修期_________49.1 ____________天 保修期的延长_____________49.3 ____________天 暂定金额调整的百分比_______59.4（C）____________％表中所列材料发票价值的 百分比____________％60.1（C）____75_______％
上上城 前期物业管理服务 投 标 书 投标人：西安雁开物业服务有限责任公司 法定代表人或授权代表人：_________________ 2011年12月10日
开标一览表-------------------------------- 第 2 页 第一章投标函- ---------------------------------------------- 第3页 第二章投标人资格证明文件- ------------------------------------ 第5页一法定代表人- ------------------------------------------ 第 5 页 二授权委托书- ------------------------------------------ 第 6 页 第三章企业概况- --------------------------------------------- 第7页 第四章整体设想与服务理念- ------------------------------------ 第8页 第五章运作机制、组织构架与人员配置- --------------------------- 第18 页 第六章项目特点分析及应对思路- -------------------------------- 第23 页 第七章管理机构和岗位职责- ------------------------------------ 第26 页 第八章房屋维修养护装修管理- --------------------------------- 第38 页 第九章房屋共有设备设施管理- --------------------------------- 第47 页 第十章秩序维护及车辆管理- ------------------------------------ 第53 页 第十一章绿化管理- ------------------------------------------ 第59 页 第十二章突发事件管理- --------------------------------------- 第63 页 第十三章环境卫生管理- --------------------------------------- 第77 页 第十四章相关制度与档案管理- --------------------------------- 第80 页 第十五章物业服务费预算- ------------------------------------ 第84 页 第十六章结束语- --------------------------------------------- 第91 页 附件一管理服务承诺及主要措施、分项服务内容与标准- ------------ 第92 页附件二装饰装修管理服务协议- -------------------------------- 第99 页
物业管理投标书四篇 篇一：投标文件 项目名称：**小区物业管理服务 投标人： 法定代表人或授权代表人： 报价部分 1.1投标函： 投标函 致：**业主委员会、**建设有限公司： 根据贵方为**小区物业管理服务项目的招标公告（项目编号：***************），签字代表 *** 经正式授权并代表投标人提交投标文件（开标一览表、保证金证明）一式两份，部分正副本；投标文件（商务部分、价格部分、技术部分）正本一份，副本四份。 据此函，签字代表宣布同意如下： 1、投标人已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。 2、投标人再投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不在有异议。 3、本投标有效期自开标日起 180 天。
4、如中标，本投标文件至本合同履行完毕均保持有效，本投标人讲按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。 5、投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。 6、与本投标有关的一切正式往来信函请寄： 地址：邮编：电话： 传真：投标人代表姓名职务 投标人名称： 开户银行： **银行账号： ******* 投标人XX物业 法定代表人或委托代理人签字 20XX 年 11 月 28 日 1.2投标报价明细表： 投标报价明细表 2、投标人报价应充分考虑设计方案有可能反复调整。 3、投标费用应包括现状交通调查费用、日常办公费用、前期调研考察费、专家
中海·东湖观邸 前期物业管理招标书 宁波东钱湖旅游度假区建设管理局中海兴业（宁波）有限公司 二OO六年四月
目录 第一章招标项目简 介 第二章投标人须知 第三章 投标书的编制 第四章投标书处理第五章评标、决标第六章合同的签订
第一章招标项目简介 根据《全国物业管理条例》精神、《宁波市物业管理招投标暂行办法》及《关于进一步加强前期物业管理招标投标工作的若干意见》（甬建综【2004】304 号），东钱湖旅游度假区物业管理招标领导小组（以下简称招标领导小组）审核了中海兴业（宁波）有限公司提交的中海·东湖观邸（以下简称“本项目”）的招标申请，决定以公开招标方式选聘本项目前期物业管理公司。 一、项目基本情况：本项目位于宁波鄞县大道南侧（原大红鹰跑马 场）地块，总用地面积 约33.6 万平方米，为联排住宅及小高层混合型大型高标准住宅区，容积率约1.01 ，开发总建筑面积约33.9 万平方米。其中联排住宅计容积率建筑面积约16 万平方米。高层住宅计容积率建筑面积约17 万平方米，本项目一次规划，分期开发，项目一期已于2005 年12 月动工，预计于2009 年完工。 项目一期主要经济技术指标：用地面积约86417 ㎡；总计容积率建筑面积约58502 ㎡，联排住宅65 栋，计容积率建筑面积约56537 ㎡，计容积率商务会馆面积约1965 ㎡；项目一期容积率0.68 ，建筑密度22.2%；总户数232 户。 （一）总平面布置概况 项目一期在地块西北侧，总计容积率建筑面积约58502 平方米，规划有65 栋联排住宅，1 栋2 层楼商务会馆及配套公建设施（包括商业用房、配电房以及环网站、垃圾工具间）。
国网蒙东电力2018年第二批零星服务框架协议采购 （批次项目名称）招标 投标文件 （商务文件/技术文件/开标文件） 招标编号：招标编号: MDZB-071812 包号：零星服务包11 工程名称：2017-2018年电网建设(含旗县公司）工程车辆租赁服务投标人：（盖单位公章） 法定代表人或其委托代理人：（签字） 地址： 联系人： 联系方式： 2018年5月7日
投标文件组成 投标文件应按照下表的文件顺序编制各投标文件。 未按招标文件规定内容与格式编制的投标文件，将对投标人的投标结果产生不利影响。与招标投标评标无关的文件或材料，如招标文件要求年份以前以后的业绩等，不得编入投标文件。 编制注意事项：下表编制要求应与招标文件第三章商务技术评审标准相对应
第一卷开标文件 一、投标函及投标函附录格式 招标人： 1. 我方已仔细研究了招标编号招标编号: MDZB-071812 ，项目名称国网蒙东电力2018年第二批零星服务框架协议采购，包名称零星服务包11 招标文件的全部内容，愿以开标一览表所列报价，按合同约定完成招标文件规定的各项工作，质量标准达到招标文件要求。 2. 我方承诺在投标有效期内不修改、撤销投标文件。 3. 随同本投标函提交投标保证金一份。 4. 本投标有效期为自投标截止日起 90 天。 5. 如我方中标 （1）我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书约定的期限内与招标文件规定的主体签订合同。 （2）随同本投标函递交的投标函附表属于合同文件的组成部分。 （3）我方承诺按照招标文件规定向招标文件规定的主体递交履约担保。 （4）我方承诺在合同约定的期限内完成各项工作。 （5）我方同意投标人须知关于不退还投标保证金的规定。 6. 我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在招标文件第二章“投标人须知” 7. 我公司承诺除已写明的商务、技术偏差外，我方完全响应合同条款的各项规定。 8．我方完全理解招标文件投标人须知中《“重法纪、讲诚信”承诺函》
※※※× 特别声明 1、本投标文件和应招标人要求提供的文件资料仅适用于本投标和中标后 的签约过程，在有效期限具有法律规定的效力。 2、如中标，我司将严格履行本投标书中的各项服务承诺，满足招标人的有 关实际服务需求。 3、我司将努力把****管理成为某市一流住宅项目；管理服务标准执行《某 市优秀管理居住小区标准及评分细则》。具体物业管理过程的服务程序、 质量标准及考核评价，依据ISO9001：2000质量管理及ISO14001：1996 环境管理体系执行。 4、契约期使****的服务管理达到某市一流水准，并为申办《某市物业管理 优秀居住小区》项目奠定基础。 5、如中标，我司承诺通过深度挖掘管理潜力，完善本项目管理服务细节和 提升小区整体形象，如不能达到合同约定和我司承诺达到之标准，我司 将向招标人支付×万元人民币作为经济赔偿。 6、严格执行收费标准和财务收支状况公开制度，接受业委会定期财务稽 查。 ****物业管理
目录 一、****物业管理 (5) 二、****物业概况 (5) 1、基本情况 (5) 2、物业管理服务围 (5) 3、小区特点分析 (5) 三、****物业管理总体策划 (6) 1、总体目标 (6) 2、管理模式 (6) 2-1组建项目管理处，实行财务独立核算 (6) 2-2人员选聘与激励机制 (6) 2-3公司总部监督管理和支持 (7) 2-4外部监管和协调 (7) 2-5全面实施质量/环境管理体系 (7) 2-6信息反馈机制 (7) 2-7关注客户满意程度 (8) 2-8环境保护 (8) 2-9信息智能化管理 (8) 2-10专项业务外包 (8) 3、组织架构 (8) 4、组织部运作机制 (9) 5、人力资源管理 (10) 6、经营管理指标 (11) 四、物业管理服务容与标准 (13) 1、综合管理 (13) 2、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护管理 (13) 2-1房屋日常养护维修 (13) 2-2供电设备管理维护 (14) 2-3给排水设备运行维护 (14) 2-4供热锅炉的管理和维护 (14) 2-5电梯运行维修 (14) 3、保安服务 (15) 3-1公共秩序 (15) 3-2中控室运行管理 (15) 4、卫生保洁 (15)
江景名苑商住小区物业管理竞标书 目录 第一部分投标人的服务承诺 第二部分湘乡市大顺物业简介及相关资质证明材料 第一节公司简介 第二节主要业绩 第三节资质材料 第三部分江景名苑物业管理服务方案 第一节物业管理服务工作的整体设想及策划 第二节采取的管理方式 第三节工作计划 第四节物资装备计划 第五节人员配备 第四部分江景名苑物业管理各项承诺及完成指标采取的措施 第一节房屋及公共部位维修养护，公共设施、设备及场所的使用、修、养护和管理 第二节治安消防管理 第三节环境清洁卫生 第四节交通车辆管理 第五节住宅区档案资料管理 第六节服务质量效果 第七节装修管理 第九节无偿便民服务与代办生活服务项目及收费标准 第九节社区文化与环境文化 第十节物业维修基金的建立和使用 第五部分测算报价
第一部分投标人的服务承诺 投标函 致：湘乡华泰房地产开发有限公司 根据已收到的《江景名苑物业管理项目》招标文件的要求，我方同意按照招标文件要求，向招标方办公室交纳人民币（大写）五仟元得投标保证金，如果我方撤回投标文件或中标后拒绝签订合同，我方将放弃要求招标代理方办公室退还该投标保证金的权利。遵照《湖南省住宅物业管理服务条例》、《湖南省普通住宅物业管理公共服务等级收费标准》、《物业管理条例》的规定，我司经考察现场和研究招标文件后，经过仔细测算，小区按国家级物业管理服务标准五星级提供服务，住宅物业服务费按人民币1.25元/m2.月（不含公共能源分摊费）价格收取，其中架空层按人民币0.5元/m2.月价格收取。办公用户及商业部分将按照省级优秀物业管理大厦的标准提供服务，商业物业服务费按人民币2.0元/m2月（不含公共能源分摊费）价格收取。其中二次用水采取7层以上住户分户多少均摊收取, 二次用电采取每户分摊收取方式。按招标文件的要求实行综合一体化物业管理。
第1章 工程类投标书范本 投标书 建设单位：[建设单位名称] 1、根据已收到的招标编号为[招标文件编号] 的[工程名称] 工程的招标文件，遵照《工程建设施工招标投标管理办法》的规定，我单位经考察现场和研究上述工程招标文件的投标须知、合同条件、技术规范、图纸、工程量清单和其他有关文件后，我方愿以人民币[总造价人民币大写] 元的总价，按上述合同条件、技术规范、图纸、工程量清单的条件承包上述工程的施工、竣工和保修。 2、一旦我方中标，我方保证在[] 年[] 月[] 日开工，[] 年[] 月[] 日竣工，即[施工日历天] 天(日历日)内竣工并移交整个工程。 3、如果我方中标，我方将按照规定提交上述总价5%的银行保函或上述总价10%的由具有独立法人资格的经济实体企业出具的履约担保书，做为履约保证金，共同地和分别地承担责任。 4、我方同意所递交的投标文件在“投标须知”第11条规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 5、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 6、我方金额为人民币[投标保证金人民币大写] 元的投标保证金与本投标书同时递交。 投标单位：[投标单位名称（盖章）] 单位地址：[投标单位地址] 法定代表人：[（签字）、（盖章）] 邮政编码：[邮政编码] 电话：[电话号码] 传真：[传真] 开户银行名称：[开户银行名称] 银行账号：[银行帐号] 开户行地址：[开户行地址] 电话：[开户行电话] 日期：[] 年[] 月[] 日
投标书附录 投标单位：(盖章) 法定代表人：(签字、盖章) 日期：________年____月____日 投标保证金担保书格式 根据本担保书，（投标人名称）做为委托人（以下称“委托人”）和在中国注册的（担保公司、证券公司或保险公司名称）做为担保人（以下称担保人）共同向债权人（业主名称）（以下称业主）承担支付人民币[人民币大写] 元的责任．鉴于委托人已于[] 年[] 月[] 日就（合同名称）的建设向业主递交了书面投标书；（以下称“投标书”）
凯旋世纪前期物业管理 （副本）
投标人：南宁市瑞昕物业管理有限责任公司 OO八年五月 凯旋世纪前期物业管理投标文件目录第一部分：凯旋世纪综合楼前期物业管理商务文件 企业基本情况: 1.瑞昕物业综合情况简介; 2.公司法人地位及法定代表证明; 3.所管辖物业项目的基本情况慨述、管理业绩; 4.所经营管理的物业项目经验; 5.企业档案管理方式及财务管理模式; 6.企业人力资源管理方式; 投标报价。 前期物业管理服务经费预算。 项目管理机制架构。 授权委托书。 投标承诺书。 投标保证金收条复印件。 第二部分：凯旋世纪综合楼前期物业管理技术文件
前期介入工作方案。 物业项目的维修、养护和管理。 公共秩序的维护管理。 清洁保洁管理服务。 绿化养护管理服务。 社区文化便民服务。 第三部分：物资及资金保障计划 第一部分：凯旋世纪综合楼前期物业管理商务文 第一章企业基本情况 第一节公司简介 南宁市瑞昕物业管理有限责任公司（以下简称瑞昕物业）是一家从事物业管理服务的专职公司，于2004年7月2日正式成立，公司注册资金：人民币50万元，物业管理三级资质。 瑞昕物业成立伊始就本着“以人为本，不断超越”的服务宗旨, 力争为广大的业主提供更高效、更快捷、更舒适的物业管理专业服务。 正是因为追求高起点、高标准的行事风格，就要求有高素质的综合型人才。目前，在职的员工中（共计16人）有6人获得了中级技术职称, 占总人数的37. 5%,获得建设厅颁发的物业管理从业人员证书的有7 人，占总人数的44%。除此之外，公司还建立健全了各工作岗位责任制、工作检查制度，量化细化考核标准，并严肃、认真的履行，不断
---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------ 物业管理投标书（范本） 投标文件一 投标综合说明书 (业主/开发商)_____________ 1．根据己收到的招标编号为物招审字(__)第(__)号的______ 物业的招标文件，遵照《**市物业管理招标投标管理办法》的规定，我单位经考察现场和研究上述工程招标文件、招标文件补充通知，招标答疑纪要的所有内容后，我方愿以我方所递交的标函摘要表中的总投标价，承担上述物业的全部管理工作。 2．一旦我方中标，我方保证按我方所递交的标函摘要表中承诺的期限和招标文什中对承包期限的要求如期按质提供服务。 3．一旦我方中标，我方保证所提供的物业管理质量达到我方所递交的标函摘要表中承诺质量等级。 4．一旦我方中标，我方保证按投标文件中的物业管理管理班子及管理组织设计组织管理工作，如确需变更，必须征得业主的同意。 5．我方同意所递交的投标文件在投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 6.我方同意招标书中各条款，并按投标标价总额3％交纳保证金**万元(大写)。若我方违约，则扣除所缴纳的全部保证金。 7．除非另外达成协议并生效，招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要、中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 投标单位：______(印鉴) 法定代表人或委托代理人：_______(盖章、签字) 日期：______年___月___日 投标文件二 企业法人地位及法定代表人证明 一、法定代表人证明 法定代表人资格证明书 单位名称：**物业管理公司 地址：**省**市**街**号 姓名：性别： 年龄：民族：