国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。利益集团：又称院外活动集团或压力集团，它是由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法和主张的人组成的组织，其目的是促使政府维护其切身利益或实现其政治主张。政治风险：主要来自东道国未来政治变化的不确定性，是指因东道国各种政治力量使其商务环境发生很大的变化，致使国际企业经营目标难以实现而产生的风险。进口限制：是指一个国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场的行为。外汇管制：是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行的管制和限制。国际惯例：是指在国际商务实践活动中逐渐形成的、具有特定内容的、反复使用的习惯做法和先例。参照群体是指个体在特定的情景之下，将其作为行为参照对象所构成的群体。文化冲突就是指国际企业以本国文化为参照对象，到目标市场国开展营销活动，因与当地文化不相符合，产生矛盾，遭到当地消费者抵制的现象。自我参照就是国际企业营销人员在开展国际营销活动时，用自己的文化观念去推测东道国消费者的消费行为。商业习惯是长久以来人类在从事生产经营活动过程中养成的待人接物的方法、社交礼仪、经营态度及做生意的方法等。区域经济一体化指区域内各成员国互相取消贸易障碍，进行一定程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易与经济发展。自由贸易区指
两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和非关税壁垒达成协议，同时各成员国对区域外国家仍然实施各自的关税原则。经济联盟指成员国在共同市场的基础上，进一步协调经济和社会政策，并逐步取消各自政策方面的差异，在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策，形成区域经济实体。对外直接投资是指一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，或通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式。国际货币市场主要指期限在一年内的银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场，包括商业银行、票据承兑行、贴现行、证券交易商和证券经纪人。国际资本市场是指一年以上的中长期融资市场，参与者有银行、公司、证券商及政府机构。电子商务是以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而进行的营销活动。可持续发展就是建立在社会、经济、人口、资源、环境相互协调和共同发展的基础上的一种发展，其宗旨是既能相对满足当代人的需求，又不能对后代人的发展构成危害。绿色营销是可持续发展在企业生产经营活动中的反映，是实施可持续发展战略的重要组成部分，也是实现社会和经济可持续发展的首要途径。
2012年10月至2016年4月自考00098国际市场营销专业历年真题汇总 选择题 1，国际市场营销学的研究对象包括国际市场需求，国际市场营销活动和（国际市场营销规律）。必考 2，物质文化是指人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方法、工艺和（技术）。 3，狭义上的文化，是指社会的意识形态以及与之相适应的制度和（组织机构） 4，国际金融市场按照资金融通期限的长短不同，可以分为国际货币市场和（国际资本市场）。 5，电子商务改变了国际企业国际营销的方式，使得（销售环节减少，分销效率提高） 6，实现社会和经济可持续发展的首要途径是（绿色营销）。 7，北美市场最重要的贸易法规是（北美自由贸易协定）。 8，东亚国家中，唯一的内陆国是（蒙古）。 9，东亚市场中，属于高收入国家或者地区的有（日本、韩国） 10，采用人员访问开展营销调研的缺点是（费用较高）。 11，人员访问的优点主要有（适用范围广、资料准确性较高） 12，标准化分销模式的优势是可以管理上的（分销经济效应）。 13，国际服务营销的限制因素主要有文化差异、知识产权保护和（服务贸易壁垒）。 14，企业实行以地理为中心的导向，产品战略强调适用市场需求和扩大市场需求，并以创新产品来创造市场需求的阶段是（全球营销阶段） 15，传统上使用最多的非关税壁垒措施有进口许可证制度和（配额制度） 16，标志着欧洲联盟正式成立的条约是（马斯特里赫特条约） 17，1993年，《马斯特里赫特条约》生效，欧盟正式成立，欧盟的机构包括（欧盟委员会、部长理事会、欧洲议会、欧洲法院） 18，企业的应收帐款信息属于MIS中的（内部报告系统） 19，对于大多数日用消费品、消费者需要以最便捷的方式随时购买，因此，企业选择的分销渠道应具有的特点是（长而宽） 20，作为社会文化组成部分的宗教信仰的主要内容包括（风俗习惯、生活态度、需求偏好、购买方式） 21，国际企业一方面要主动适用东道国的文化环境，另一方面应主动抓住机会改变东道国的文化环境，体现了国际文件环境具有的（变异性和固守性）22，企业开展国际市场营销活动最为严重的政治风险是（没收、征用和国有化） 23，国际市场营销学的特点主要有（研究范围具有国际性、研究内容具有经验性、研究结论具有很强的应用性）。 24，文化的共性特征有（文化是习得的、文化具有多元性、具有群体性、文化是不断演进的）。 25，价值观因文化背景不同而不同，一般来说，文化背景不同，其（时间观不同、风险观不同、个性观不同、看待新事物的观念不同）。 26，电子商务对国际营销的影响表现在（提高了国际企业国际营销的效率、改变了国际企业国际营销的方式、引起消费者及其行为的变化、引起企业营销理念的变化）。 27，网络营销的特点主要有（跨时空、多媒体、经济性、技术性）。 28，自然资源中，属于“无限”资源的有（空气、水）。 29，自然资源中，属于有限但可以更新的资源有（森林，粮食） 30，自然资源是人们取自自然界的自然物质，其中不可再生的资源是（石油） 31，自然资源不仅影响到世界经济和贸易发展的格局，也影响到一个国家的经济布局和（经济结构） 32，与经济高速发展相伴随的生态环境恶化的表现有（土地荒漠化、环境污染严重、酸雨污染区扩大、物种灭绝和森林面积大量减少）。 33，国际区域市场存在的原因主要有（经济、政治、文化、地理因素）。 34，收集次级资料的要求主要有（真实性、及时性、完整性、针对性）。 35，国际营销调研中的非随机抽样方法主要有（任意抽样、判断抽样、配额抽样） 36，国际服务营销的特征主要有（服务营销环境的差异性、服务营销工作的复杂性、服务营销过程的风险性、服务营销活动的高难度性） 37，作为文化的核心部分，为人与人之间的沟通架起桥梁的是（语言文字）。 38，电子商务背景下，将成为企业最重要的资源是（知识资本） 39，自然环境中，决定或者影响交通运输、生产、消费等条件的差异以及经济建设难易程度不同的是（地形地貌） 40，将同一空间区域内社会群体因其所处于的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统称为（地缘文化） 41，随着通信和运输技术与效率的提高，地理因素对区域市场形成的影响越来越（小） 42，东亚国家中，日本制造业的主要市场是（中国） 43，东亚国家中，自然资源匮乏和主要工业原料均依赖进口的国家是（韩国） 44，企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究属于（预测性调研） 45，街头访问的抽样方法属于（任意抽样） 46，为了运输和储存的方便以及节省物流费用，对体积和重量较大的产品一般选择的渠道模式是（短渠道） 47，在实施全球营销的战略中，最容易在全球进行“价值增值活动配置”的国际服务类型是（基于信息的服务） 48，企业在选择国际市场进入方式中，战略风险最高的是（对外直接投资） 49，表明文化具有动态性和发展性特性的是文化的（学习性，继承性） 50，可持续发展对国际企业开展国际营销的要求主要表现有（实现社会利益的持续发展，消费者利益，企业利益的可持续发展） 51，在世界政治经济研究领域，作为区域划分标准的有（社会和文化的相似性，经济上的相互依存性，对外政策的相似性、地理位置的相邻性）52，在欧盟市场，处于经济比较发达的国家或者地区有（瑞士、奥地利、德国西部） 53，企业产品处于成熟期的营销策略主要有（改进市场策略、改良产品策略、改进营销组合策略） 54，国际生产商对中间商的基本激励手段主要有（提供优质产品，给与适当的利润分成、共同进行人员培训、提供独家经营权） 55，企业在国际服务过程中，可以利用的有形展示包括（环境要素，设计要素、社会要素） 56，根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为（基于物的服务、基于信息的服务、基于人的服务） 57，人们由于有共同的兴趣、爱好和看法而自发的相聚到一起，相互交往形成的群体是（非正式群体） 58，社会生产力中最活跃，最具有决定性的因素是（科学技术） 59，具有海洋性气候和大陆气候双重特征的国家是（韩国）
《国际市场营销学》课程教学大纲 课程名称：国际市场营销学/ International Marketing 课程代码：030603 学时：32 学分：2 讲课学时： 32 考核方式：考试 先修课程：市场营销学 适用专业：市场营销专业本科 开课院系：管理学院 教材：张景智．国际营销学教程（第二版）．对外经济贸易大学出版社．2003 主要参考书： （1）甘碧群著．国际市场营销学．（第二版）．武汉大学出版社．2004 （2）夏正荣著．跨国市场营销实务．中国海关出版社．2002 （3 薛求知沈伟家编著．国际市场营销管理．复旦大学出版社．1999。 一、课程的性质和任务 本课程为市场营销专业的必修课，它研究的是以满足世界各国消费者的需要为中心的企业跨国界营销活动及其规律性。通过本门课的学习，促进学生全面掌握国际营销的理论和实务，使学生能够具备一般的从事国际营销管理的能力。 二、教学内容和基本要求 本课程为应用性课程，要求学生在全面了解和系统掌握国际营销学的有关概念、理论及方法基础上，具备一般的处理国际营销问题的实际工作能力。 第一章国际营销导论 第一节国际营销的基本概念 第二节企业从事国际营销的原因和方式 第二章国际营销文化环境 第一节文化与国际营销 第二节语言与教育 第三节宗教与社会组织 第四节美学观念和价值观念 第五节文化适应与文化变迁 第三章国际营销的经济环境 第一节市场规模 第二节经济特性 第四章国际营销政治法律环境 第一节政治环境 第二节法律环境
第五章国际营销调研与信息系统 第一节国际营销调研的任务 第二节国际营销调研的主要类型 第三节国际营销调研的方法 第四节国际营销信息系统 第六章国际市场细分与目标营销 第一节国际市场细分概念和意义 第二节国际市场宏观细分 第三节国际市场微观细分 第四节目标营销 第七章国际市场的进入方式 第一节间接出口 第二节直接出口 第三节国外生产 第四节进入国际市场方式的选择 第八章国际营销产品策略 第一节国际产品的设计策略 第二节国际新产品的开发 第三节国际产品的其他主要策略 第九章国际营销分销渠道策略 第一节国际分销系统 第二节国际分销渠道的开发 第三节国际分销渠道的管理 第十章国际营销的定价策略 第一节影响国际定价的主要因素分析第二节国际产品的定价方法与实践第三节出口定价决策 第四节国际企业的定价策略 第十一章国际营销促销策略 第一节国际广告策略 第二节国际市场营业推广策略 第三节国际公共关系策略 第四节国际市场人员推销策略 第十二章国际市场营销规划 第一节战略规划与国际营销计划第二节国际营销的组织
国际市场营销知识重 点
国际市场营销 一、国际市场营销：是指对企业的商品和劳务进入一个以上的国家的消费 者或者用户手中的过程进行规划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。 二、国际市场营销的任务：是通过市场营销组合策略以适应环境不可控因 素，以实现企业的经营目标。 三、国际市场营销阶段：1、非直接对外营销阶段2、非经常性对外营销阶 段3、经常性对外营销阶段4、国际营销阶段5、全球营销阶段 四、国际市场营销理论：EPRG框架，霍德华玛尔马特认为，国际企业管 理决策者用于知道其工作的定位有种族中心(ethnocentric)、多重中心 (polycentric)、区域中心(regiccentric)和全球中心(geocentric)。 五、经济全球化：是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动，合理 配置的趋势不断扩大和加深，在这一趋势中各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制，各国经济的依赖性、渗透性的程度日益增强。 六、经济全球化的特征：1、国际贸易规模扩大，自由化程度加深。2、生 产国际化，跨国公司继续保持强劲的发展势头；3、金融全球化进程迅速发展，自由化程度将继续；4、区域性经济组织间的协作日益完善；5、国际产业结构继续进行调整；6、信息产业以前所未有的速度发展，极大的促进了经济全球化的进程。 七、企业的母国环境包括微观环境和宏观环境。微观环境包括：1、企业本 身；2、上下游企业；3、市场；4、竞争者；5、各种公众7、企业内部公众。宏观环境包括：1、人口环境；2、经济环境3、自然环境；4、技术环境；5、政治法律环境；6、社会文化环境。
八、企业的东道国环境的特殊性：1、东道国经济环境增添影响因素；2、 东道国文化环境的陌生化；3、东道国环境的不可控性；4、东道国环境中的“客人身份”；5、企业员工观念上的差异。 九、东道国环境的分析框架：1、文化；2、历史地理；3、经济；4、政治 法律；5、科技；6、商业习俗；7、竞争。 十、东道国环境的评价方法：1、障碍评价法；2、冷热国对比分析法；3、 抽样评估法；4、动态分析法；5、等级评分法 十一、地理环境是指生物，特别是人类赖以生存和发展的地球表层。广义的地理环境包括自然环境、经济环境和社会文化环境。 十二、文化的定义：文化是一个由社会（集体）所需要的知识、信仰、艺术、道德、风俗以及其他能力和习惯等构成的复杂整体。 十三、文化的特征：1、文化是习得的；2、文化是共享的；3、文化是规范性的。 十四、文化的要素：人类学家认为，文化包括生活的各个部分，文化可以通过诸多要素加以说明：一是物质文化，包括技术、经济；二是社会制度，包括社会组织、教育、政治机构、媒体；三是人和宇宙，包括宗教、迷信及相关的权力机构；四是美学，包括书法及造型艺术、民间故事、音乐戏剧和舞蹈；五是语言，国际市场营销可以应用这一框架评价营销计划或研究国际市场的潜力。 十五、文化借鉴的定义：人们在解决社会问题过程中，会借入一些被认为是有用的其他文化，并会对它进行调整，使之适应社会发展的需要，可以称之为文化借鉴。
2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 国际市场营销学试卷 (课程代码00098) 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．国际市场营销学的研究对象有国际市场需求、国际市场营销活动和（）。 A．国际市场供给 B．国际市场价格 C．国际市场营销策略 D．国际市场营销规律 2．企业开展国际市场营销活动最为严重的政治风险是（）。 A．没收、征用和国有化 B．本国化 C．贸易禁运与制裁 D．外汇管制 3．处于同一个社会阶层的人，其相互影响（）。 A．比较小 B．比较大 C．趋于稳定 D．难于确定 4．电子商务使企业营销管理由传统的“4P”转变为（）。 A．“6P” B．“4C” C．“4R” D．“6R” 5.世界上盛产水稻的国家是（）。 A．美国 B．中国 C．泰国 D．澳大利亚 6．外国企业进入欧盟市场的主要目标是占领欧盟（）。 A．工业品市场 B．食品市场 C．城市市场 D．农村市场 7.总体来说，营销调研具有三种功能：描述、诊断和（）。 A．反馈 B．决策 C．预测 D．审计 8.确定国际营销调研内容的依据是（）。 A．调研目的 B．调研计划 C．调研方法 D．调研资料 9.国际企业在进行组织机构设计时，要注意把握的基本原则有分工与协调平衡的原则、有效控制与沟通的原则和（）。 A．职位与职责平衡的原则 B．权责利对等的原则 C．管理职责本土化的原则 D．精简高效的原则 10.服务营销在向国际化发展的限制性因素主要有文化差异、知识产权保护和（）。 A．服务产品控制 B．服务价格限制 C．服务贸易壁垒 D．服务差别税制 二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 11．国际市场营销学的研究方法主要有（）。 A．微观分析法 B．宏观分析法 C．理论结合实践法 D．动态分析法 E．系统分析法 12．世界上的法系主要有（）。 A．条约法系 B．惯例法系 C．习惯法系 D．成文法系 E．神权法系
国际市场营销 第一章国际市场营销学导论 学习内容：一、企业进军国际市场的动因 二、国际市场营销的概念 三、国际市场营销与国际贸易的关系 四、国际营销的发展阶段 五、国际营销的挑战 教学要求：知识目标：掌握国际营销概念; 了解国际营销发展阶段，掌握企业开展国际营销的动因; 了解国际营销观念的演变，掌握国际营销发展阶段的特点； 了解跨国公司与国际营销的关系。 能力目标：能够运用国际营销观念分析国际营销活动，指导国际营销实践; 能够结合实际案例分析企业所处的国际营销阶段及其策略。 引导案例吉利收购沃尔沃成为中国汽车首家跨国企业----略 一、企业进军国际市场的动因 ?（一）动因：1.经济全球化的必然结果，是时代发展的必然趋势； 2.国内市场需求趋于饱和，市场竞争日益加剧； 3.国际市场的吸引力； 4.政府的鼓励与支持； 5.其它原因：*获得国外先进的科学技术和管理经验 *充分利用国外的资源，有利于提高规模经济效益 *其它 ?（二）方式： 1.出口Exporting； 2.许可证贸易Licensing； 3.在国外设立销售办事处或营销子公司； 4.国外直接生产与营销； 5.其它方式。 例1 从“海尔中国造”到“海尔世界造” 二、国际市场营销的概念 （一）国际市场营销的概念：国际市场营销是企业在一国以上从事经营与销售活动。 ?特点：复杂性、多样性、风险性 ?任务：从国际市场顾客需求出发，依据国内外不可控的各类环境因素，运用企业可控制的因素，制定、执行及控制企业的国际营销计划，实现企业的营销目标。 （二）国际市场营销体系 （三）国际市场营销与国际贸易的关系 ?国际市场营销与国际贸易的联系： 1.基本的经营方式相同； 2.所面临的经营环境是相同的； 3.部分理论基础相同： “比较利益学说”，“国际产品的生命周期理论”等。 判断正误：“国际贸易中的产品一定要跨越国界，而国际营销中的产品却不一定需要跨越国界。”?国际营销与国际贸易的比较 三、国际营销理念的演进 EPRG模型 美国宾州大学教授波尔穆特提出国际营销企业有四种导向：母国中心导向(Ethnocentric)、多元中心导向(Polycentric) 及全球中心导向(Geocentric) 、区域中心导向(Regioncentric) 国际营销企业的四个基本导向（EPRG模型）
全国2018年4月自考(00098)国际市场营销学试题及答案
绝密★考试结束前 全国2018年4月高等教育自学考试 国际市场营销学试题 课程代码:00098 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1 分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.国际市场营销规律主要包括国际市场上产品发展变化规律、产品生命周期规律和 A.产品价格变化规律 B.产品分销规律 C.产品促销规律 D.企业之间的竞争规律 2.禁止药品做广告的国家是 A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 3.做生意很在意供应商给予的回扣，供应商给回扣是普遍现象，已养成不成文习惯的国家是 A.美国 B.日本 C.加拿大 D.新加坡
4.汇率的风险有三种：会计风险、交易风险和 A.政治风险 B.经济风险 C.法律风险 D.社会风险 5.电子商务使得企业的营销管理发生了较大的变化，以下描述不正确的是 A.使得企业的销售环节减少 B.使得企业的分销效率提高 C.使得营销的市场范围缩小 D.使得支付手段发生变化 6.当今世界促进生产力要素结构变化的主要动力是 A.制造工艺 B.信息技术 C.物流技术 D.人力资源 7.系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息，提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告，以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策的系统是 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.
第二章国际市场营销理念 教学时数：4学时 教学目的与教学要求： 通过本章学习，概括地了解本学科的起源和发展现状及其客观基础；明确学科性质和研究对象；理解市场营销的指导思想及其演变过程和适用条件；探讨市场营销学为发展社会主义市场经济服务的正确途径。 教学内容： 第一节市场营销理念及其演进 一、市场营销理念 人的行为靠思想指导，企业的市场经营行为也是在企业的经营思想指导下进行的。 所谓市场营销理念，就是企业市场营销指导思想、营销价值观、营销道德观等的综合体现，是企业在开展市场营销过程中，处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。 市场营销理念贯穿于企业营销活动的全过程，起着主导作用，直接影响着企业营销战略的制定和营销方式的运用。因此，一个健全的企业，必须有清晰的经营理念。 〃美国市场学家沃尔特〃里斯顿说：“在美国，一种新的观念就是一种新货币” 〃张锐敏曾经讲过：“理念的领先几乎决定企业的命运，可以这样讲，没有思路就没有出路。” 市场营销观念是随着商品经济的发展、供求关系的变化而形成和演进的。 二、市场营销理念的演进 （一）生产观念 理念的核心：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。 提高产量扩大市场赢利 市场背景：卖方市场，供不应求，提高生产率，搞技术革新。 生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。我国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销；实行以产定销，商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。 盛行时期： 20世纪20年代以前 在20世纪20年代前，由于世界市场基本处于卖方市场状态，所以在生产观念指导下的西方发达国家企业取得了较好的经济效益。 案例一：生产观念典型案例 福特汽车公司成立于1903年6月16日，当时亨利〃福特和11个加盟者向密歇根州政府申请成立公司。公司成立时只有10个雇员，厂部设在位于底特律的一家改造过的货车车间，其资产主要是一些工具、宏伟的蓝图、计划、专利和来自于
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于（） A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代 2.服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是（） A.运输 B.保险 C.劳动力 D.咨询 3.政府在经济发展中扮演的角色是（） A.参与者与管理者 B.参与者与决策者 C.参与者、管理者、决策者 D.管理者与决策者 4.企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于（） A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.预测性研究 5.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（） A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.分散性营销策略 6.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是（） A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 7.在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（） A.金牛产品 B.明星产品 C.问题产品 D.瘦狗产品 8.企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（） A.经济性 B.选择性 C.独创性 D.竞争性 9.在国际市场进入模式中，以"新产品-新需求-国际市场"为基本格局的是（） A.市场渗透型模式 B.产品开发型模式 C.市场开发型模式 D.多种经营型模式 10.按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（） A.保险 B.运输 C.旅游 D.技术专利 11.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（） A.价值 B.成本 C.利润 D.边际效用 12.收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与收购相比，创建这种方式的优点是（） A.有利于迅速进入市场 B.有利于扩大经营范围 C.有利于管理 D.失败率低 13.企业的定价目标的基本类型有（） A.利润目标、竞争目标、发展目标 B.利润目标、市场目标、竞争目标 C.利润目标、市场目标、发展目标 D.利润目标、市场目标、发展目标 14.国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是（） A.编码 B.信息渠道 C.解码 D.反馈 15.国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是（） A.国际贸易公司 B.出口直运批发商 C.出口经营商 D.国外设在本国的常驻采购商
全国2004年10月高等教育自学考试 国际市场营销学试题 课程代码：00098 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） 1.跨国国际营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于( ) A.20世纪初 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.世界市场有多种分类方法，把国际市场分为欧洲共同体、独联体、东盟自由贸易区、南美洲共同市场等，这种分类方式是( ) A.按地理位置分类 B.按经济发展水平分类 C.按国际经济联盟分类 D.按出口商品类别及商品分类 3.在下列各种国际营销活动过程中可能遇到的不属于政治风险的是( ) A.汇率变动 B.进口限制 C.外汇管制 D.政府没收 4.下列关于集中性营销策略的叙述中，说法错误 ．．的是( ) A.在一个或几个较小的市场上占有较大的份额 B.目标集中在少数几个子市场 C.在较大的市场上占有一个较小的市场份额 D.适用于资源有限的企业 5.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略 6.下列属于产品附加利益层的是( ) A.产品的功能和效用 B.产品的品牌和商标 C.产品的包装和色彩 D.送货、安装、上门服务 7.某企业集团从生产保健品转向房地产开发，其产品市场的进入模式是( ) A.产品开发型模式 B.市场开发型模式 C.市场渗透型模式 D.多种经营型模式 8.企业在选择服务水平时，主要应考虑服务水平的适应性和( ) A.便利性 B.广泛性 C.实用性 D.经济性 9.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等企业经营现状信息为主要工作任务的系统是市场营销信息系统中的( ) A.市场营销情报系统 B.市场决策支持系统 C.市场营销分析系统 D.内部报告系统 10.适合选择短渠道销售决策的产品是( ) A.服务要求不高的产品 B.销售数量大、购买次数少的产品 C.企业销售力量较弱的产品 D.重量轻、体积小的产品 11.产品处于成长期和成熟期阶段所采用的广告策略主要是( ) A.告知性广告 B.说服性广告 C.提醒性广告 D.让利性广告
1.解释下列概念： 文化：文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系。它包括给定社会群体想、说、做、行的方式，即这个社会群体的习惯、语言、物质成就、共同的态度和感情体系等。 物质文化：物质文化是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的技术。 语言：语言是文化要素中最具特征、区别最为明显的一个要素，反映了一种文化的实质和价值观。 社会组织：社会组织是指一个社会中个人和团体所发挥的作用以及这些个人和组织之间的相互关系。 文化分析：对消费者的态度、动机、信念和行为的分析。 文化适应：企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势。 文化变迁文化的民族中心主义：人们对本民族的文化有着一种强烈的认同感，并自觉不自觉地贬低其他文化中陌生和未知的部分。 商业习惯：一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，犹如语言一样，商业习惯也是文化环境的组成部分。 企业经营结构：包括企业规模，企业所有制，企业权利结构，企业的各种公众。 2.为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素？ 答：首先，文化渗透于营销活动的各个方面。其次，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展。再次，跨界文化差异不仅仅存在于国与国之间,更多的体现在组织、机构和公司内部。最后，市场营销成果的好坏受文化的裁判。 3.物质文化对国际营销有哪些影响？ 答：广告促销方面，东道国传播媒介的方式和完善程度，直接影响促销方式和效果；在分销渠道方面，东道国的商业基础设施和机构的完善程度不同，批发与零售的网络各异，要做到合理利用当地营销机构作好分销，也必须对这方面的物质文化状况有全面了解；物质文化水平还影响着消费者对产品的要求。 4.文化分析有什么作用？ 答：认识文化差异对于国际市场营销而言至关重要。认识文化差异可以建立在文化分析的基础上，文化分析有利于国际市场营销者更好地认识文化差异；文化分析能够为营销组合提供指南。 5.试述文化变化对企业国际营销决策的影响。 答：满足文化变迁带来的消费者的新的需求；改变文化、推动文化变迁式的文化渗透是国际市场营销的有效手段；营销决策应该根据文化被接受的程度、阻力大小或反对程度进行。 6.国际营销应当如何尽量减少新产品引进国外市场时可能遭受到的文化阻力？ 答：一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，国际营销人员最为重要的是要学会调整自己，以适应东道国的文化；理解和利用东道国的企业经营结构；理解并习惯东道国做生意的方式。 7.举例说明现实生活中营销改变文化的例子。 答：可以以淘宝的双十一活动为例，西方的传统节日在中国的流行也和商家的营销有莫大关系。 8.试述商业习惯与文化的关系。 答：一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的，犹如语言一样，商业习惯也是文化环
《国际市场营销学》复习资料 第一章导论 国际市场营销是指对商品和劳务流入一个及一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导，以便获取利润的活动。简言之，国际市场营销就是跨国的市场营销活动。 国际市场营销的发展过程四阶段：1、非直接的对外营销阶段；2、出口营销阶段；3、跨国营销阶段；4、全球营销阶段。 美国宾州大学的克莱默教授于1959年首次提出了“国际市场营销”术语。 1983年5月，美国哈佛大学教授莱维特在他主编的《哈佛商业评论》上发表了《市场全球化》的文章。 企业国际市场营销活动的动因：1、利润动因，追求利润最大化是企业参与国际市场营销活动的根本动因。可通过销量的增加或者利用资源优势获得利润；2、市场动因，包括国内市场的推力以及国外市场的吸引力，实现扩大市场或延展市场的目的；3、竞争动因，具体三种表现为回避竞争、参与竞争、追逐竞争；4、资源动因，具体表现为获取自然资源、获取技术与信息资源、获取劳动力资源。 第二章国际市场营销战略 全球营销是指通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动一体化，以便获取全球性竞争优势。 全球营销的竞争定位战略主要是：市场领导者；市场挑战者；市场追随者和市场补缺者。 优秀的使命陈述书有三个突出的特点：1、集中在有限的目标上；2、强调企业想要遵守的核心信念和共享价值观；3、明确企业要参与的范围（行业范围、产品与应用范围、市场细分范围、一体化程度、地理范围）。 国际市场营销目标的制定必须遵守SMART原则： 1、具体(specific)，即将目标分解为具体、较小的目标； 2、可衡量(measurable)，即每一个目标都可以用来衡量目标完成情况的标准； 3、可达成(attainable)，即企业所建立的目标是在分析机会和优势的基础上形成的，是切实可行的； 4、具相关性(relevant)，要求目标相关、一致，而不是随意的、无关的东西； 5、基于时间(time-based)，即目标的设定应该考虑时间的限定。 战略事业单元（SBU），是指企业中一项单独的事业或事业组合。具有以下三个特征：能独立于企业其他业务单独制定自身的业务发展计划并加以实施；有自己的竞争者；存在一位经理，专门负责本战略事业单元的战略计划、利润和业绩，并且他能控制影响利润的大多数因素。 第三章国际市场营销环境 国际市场营销环境的特点：1、双关性，国际市场营销环境既包括国外市场环境，也包
2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 国际市场营销学 （课程代码00098） 注意事项: 1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二都分为非选择题。 2. 应考者必须按试题顺序在答题卡（低）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3. 涂写部分，画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的备选項中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1. 国际市场营销难度更大的表现主要包括国际市场营销具有更高的风险、竞争更加激 烈和（D ） A.产品生命周期更短 B. 产品价格变动更快 B.产品分销渠道更长 D. 营销人才更缺乏 2. 世界各国都采取多种形式不同程度地对出口商品和服务进行控制，控制的类型主要 有出口国控制和（B ） A.出口价格控制 B.出口产品控制 C.出口渠道控制 D.出口促销控制 3. 做生意比较关注企业的财务指标，会使用统计数据，尽可能避免空谈的国家是（A ） A.美国 B.英国 C.法国 D.德园 4. 自由贸局原则旨在通过协议逐步降低各国的（D ） A.生产成本 B.交易成本 C.产品价格 D.贸易壁垒 5. 网络营销呈现的突出特点是（D ） A.自然性 B.社会性 C.文化性 D.技术性 6. 实现社会可持续发展战略最基本、最关键的因素是（C ） A.法律 B.政府 C.企业 D.消费者 国际市场营销学试题第1页（共3页）
7.从市场角度出发，北美市场主要是指（A ） A.美国和加拿大B德国和意大利 C.美国和格陵兰岛 D.加拿大和格陵兰岛 8. 对复杂的国际市场现象进行统计分析，建立数学模型，能有效地帮助营销管理人员分析复杂的国际市场营销问题并作出最位营销决策的系统是从市场角度出发，北美市场主要是指（D ） A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销分析系统 9. 胶卷行业的柯达公司，因其在行业中的地位，可采用市场竞争战略是从市场角度出发，北美市场主要是指（ C ） A.市场追随者战略 B.市场后起者战略 C.市场领导者战略 D.市场挑战者战略 10. 一旦服务企业确定了细分市场，就必须对各个细分市场进行从市场角度出发，北美市场主要是指（A ） A.市场调研 B.客观的评价 C.制定促销计划 D.公共关系 二、多项选择题:本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选項中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选，多选或少选均无分。 11. 企业开展国际市场营销的动因主要有从市场角度出发，北美市场主要是指（BCDE ） A.国际市场竞争不激烈 B.国际市场需求潜力大 C.在国际市场延长产品的生命同期 D.本国政府的支持 E.东道国丰富和廉价资源的吸引 12. 世界上的法系主要有从市场角度出发，北美市场主要是指（CDE ） A.条约法系 B.惯例法系 C.习惯法系 D.成文法系 E.神权法系 13. 作为社会文化组成部分，宗教信仰的主要内容包括从市场角度出发，北美市场主要是指（ABDE ） A.风俗习惯 B.生活态度 C.时间观念 D.需求偏好 E.购买方式 14. 国际货币市场包括从市场角度出发，北美市场主要是指（ACE ） A.短期信贷市场 B.长期信贷市场 C.短期证券市场 D.长期证券市场 E.贴现市场 15. 网络营销给国际营销企业带来的好处主要体现在从市场角度出发，北美市场主要是指
国际市场营销教案2016 -2017 学年第1 学期 教案 课程名称：国际市场营销 年级专业： 授课教师：____ ___ _ _ 2016 年9 月15 日
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目录 模块1 国际市场营销基础项目1 国际市场营销认知 学习目标 任务1明确国际市场营销的内涵 任务2 了解国际市场营销的概念 能力实训 思考题 案例分析 模块2 国际市场分析与开发 项目2国际市场营销环境分析 学习目标 任务1 分析国际市场宏观环境 任务2 分析国际市场微观环境 任务3 分析国际市场机会 能力实训 思考题 案例分析 项目3 国际市场细分和国际市场目标选择 学习目标 任务1 掌握国际市场细分标准 任务2 明确目标市场战略和定位 能力实训 思考题 案例分析 项目4 国际目标市场进入 学习目标 任务掌握国际市场进入模式 能力实训 思考题 案例分析 模块3 国际市场营销策略的选择与制定项目5 国际市场产品策略 学习目标
任务1 掌握国际市场产品策略 任务2 掌握产品生命周期 任务3运用品牌策略 任务4 运用包装策略 能力实训 思考题 案例分析 项目6 国际市场定价策略 学习目标 任务1 分析国际市场定价目标及影响因素 任务2 选择国际市场目标定价法 任务3 选择国际市场定价策略 能力实训 思考题 案例分析 项目7 国际市场分销策略 学习目标 任务1 认识国际市场分销渠道 任务2 确定国际市场分销渠道策略 能力实训 思考题 案例分析 项目8 国际市场促销策略 学习目标 任务1 运用国际广告策略 任务2 运用国际人员推销策略 任务3 运用国际营业推广策略 任务4运用国际共关系策略 能力实训 思考题 案例分析 模块4 国际市场营销管理项目9 国际市场营销组织、计划和控制 学习目标 任务1 认识国际市场营销组织 任务2制定国际市场营销计划 任务3 实施国际市场营销控制 能力实训 思考题案例分析
《国际市场营销学》课程教学大纲 一、课程说明 1.课程代码： 106033031 2.课程中文名称：国际市场营销 3.课程英文名称： Internation marketing 4.课程总学时数： 51 5.课程学分数： 3 6.授课对象：国际贸易本科 7.本课程的性质、地位和作用 课程性质是一门国际贸易本科的专业课。先修课程：市场营销,管理学，组织行为学，经济学，会计学等。 《国际市场营销学》是一门研究国际市场需求的应用性学科，旨在讲授企业进行国际市场营销的基本理论、基本知识和技巧。内容包括国际市场营销管理哲学、国际市场营销环境分析、国际市场营销调研、国际目标市场营销战略、国际市场竞争战略、国际市场营销组合策略等。本课程具有环境适应性、理论系统性和应用灵活性等特点，把基础市场营销学原理与国际市场营销实务紧密结合起来，立足中国与国际市场接轨，充分利用国内和国外两种资源，开拓国内与国外两个市场。 二、教学基本要求 1、本课程的目的、任务。 通过学习与讨论，使学生全面系统地掌握市场营销学的原理及其在国际市场营销中的应用，全面了解国际市场环境变化发展趋势，初步掌握进入国际市场经营和制定国际市场营销组合策略的基本理论和基本方法，培养和提高正确分析和解决国际市场营销活动中各种问题的能力。 2、教学基本要求 通过本课程教学，帮助学生掌握现代国际市场营销的基本原理，培养学生的市场营销实战才干，使学生能运用所学的理论知识，具备进行国际市场营销策划的能力；具备进行国际市场研究的能力；具备制定国际经营战略，选择国际目标市场并进行市场定位的能力；具备进行国际市场产品决策、定价决策、分销决策、促销决策等方面的能力；提高分析和处理国际市场营销问题的综合能力和实践能力。 学生要在学习完《市场营销学原理》、《国际贸易》等基础课程；教师除了要
国际市场营销学模拟试题 1．市场营销学起源于20世纪初的【】A．英国B．美国 C．日本D．法国 2．市场营销学的核心概念是【】A．商品B．市场 C．交换D．营销 3．产品的外观设计属于【】A．核心产品B．形式产品 C．附加利益产品D．其他 4．企业营销重点为加强产品功能宣传的是【】A．投入期B．成长期 C．成熟期D．衰退期 5．盈亏平衡点销量可由三个变量确定，下列（）一个与确定盈亏平衡点无关。【】A．总成本B．产品单价 C．销售收入D．单位变动成本 6．以下项目中属于跨国公司国外投资目标的是（）。【】A．市场寻求B．维持市场占有率 C．进攻领导者企业D．提高市场占有率 7．市场领导者一般采取（）。【】A．领袖价格B．稳定价格 C．竞争性价格D．成本导向价格 8．市场细分概念是由（）于50年代中期首次提出的【】A．温德尔·史密斯B．西蒙 C．恩格尔D．德鲁克 9．“新产品-新需求-国际市场”属于（）。【】 A．市场渗透型模式B．产品开发型模式 C．市场开发型模式D．多种经营型模式 10．商品包装最基本的功能是（）。【】A．保护商品，便于储运B．描述商品 C．满足需要，方便使用D．利用包装，促进销售 二、多项选择题 11．国际产品进入市场的模式有【】A．市场渗透B．产品开发 C．市场开发D．多种经营 E．产品扩展——促销扩展 12．目标营销策略反映企业营销活动与目标市场选择相互关系，其典型的策略有【】
A．无差异营销策略B．产品竞争策略 C．差异性营销策略D．市场竞争策略 E．集中性营销竞争策略 13．常用的非结构性提问的方法有【】A．字句联想B．完成小故事 C．限定回答方向D．图画测验 E．自由提问 14．波士顿矩阵分析法中，把产品分为【】A．金奶牛产品B．金星产品 C．明星产品D．问题产品 E．瘦狗产品 15．企业根据边际成本定价原理，定价时可以采用的定价方法有【】A．平均成本定价法B．盈亏平衡定价法 C．目标利润定价法D．边际贡献定价法 E．最优价格定价法 16．市场研究的类型【】A．探索性研究B．描述性研究 C．因果性研究D．预测性研究 E．决策性研究 17．跨国公司转移价格一般以（）为制定基础。【】A．市场需求B．定价目标 C．所在国税收政策D．内在成本 E．外部市场价格 18．（）适合采用低转移定价。【】A．子公司进口遇到高关税负担 B．子公司进口受到进口商品价值量限制或外汇定量配给限制 C．子公司所在国的所得税税率较低 D．子公司所在国的通货膨胀较低 E．子公司希望获得当地贷款 19．在现实市场交换中，市场营销履行着重要职能。它能克服商品生产和交换中的一系列障碍即： 【】 A．空间障碍B．时间障碍 C．信息障碍D．商品使用价值和价值差异障碍 E．商品所有权让渡障碍 20．整体产品概念中产品包括（）。【】A．产品核心层B．产品有形特征层 C．产品无形特征层D．产品附加利益层 E．产品额外利益层 三、填空题