一、活动名称：时“坛” 二、活动背景及意义： 大学生作为社会的栋梁，肩负着建设社会主义事业的伟大使命。身为大学生的我们更需要把关注当下社会热点问题当作一项义务。积极参与讨论社会热点问题，让自己与社会紧密相连，从而不脱离社会。了解社会，开拓眼界，树立正确的世界观、人生观、价值观，将自己的发展与祖国的命运结合起来，与全面建设小康社会结合起来，实现中华民族的伟大复兴。开展社会热点问题，让学生们在探讨社会热点问题的同时加深对社会的认识，增强社会公德心，提高发现、分析和认识问题以及沟通的能力。通过每周一次的问题探讨，部门成员也能够积累丰富的活动策划和实施经验，丰富大学生活，认清自己的社会角色与地位，直接或间接影响着周围同学，提高我校学生关注社会的自觉性，进一步影响我校学生的精神面貌，使之更贴近现实，更接近社会，更具有人文情怀。同时增强队员团体协作精神和团队意识，凝聚力量，共同奋斗，将部门工作推向一个新的高度。 三、活动目的： 大学生社会化是大学生走向社会的一个过程，作为一名大学生我们应该多参加一些与社会接轨的活动，树立正确的人生观价值观。加强自身素质，强化自己对社会这个大熔炉的认识，尽快把自己融入社会这个大熔炉里。这样才能在今后的生活中少走一些弯路，多点认识社会上一些热点的问题，有助于大学生出到社会后会更好的融入社会这个大熔炉里。这样可以锻炼自己的综合能力，并能很快的适应这个社会，沟通能力也会有所加强，还能锻炼自己的胆量等等，这些对于我们来说都是很有帮助的。 四、活动地点：学术报告厅 五、活动时间：暂定于周六上午10:00-12:00 六、参与人员：嘉宾及参与讨论人员约80人 七、活动流程： 前期准备： ⒈选题会：选择五个时事热点，其中三个为讨论，另外两个备用 ⒉参会人员筛选：①嘉宾筛选，提前两周进行，第一周工作日报名，第一周周末进行竞选。②提前一周进行报名，线上线下两种方式，报名时须进行个人观点陈述，对报名人员进行筛选，留下70-80个 ⒊整理报名表并做论点的系统整理，制作论坛当天的主会场PPT。 ⒋周二前在青研的微信和QQ上公布参加论坛的人员名单。 ⒌安排好当天的礼仪工作以及摄影工作。 ⒍提前申请好多媒体教室 ⒎选好主持人并完成相关主持稿
信息沟通控制程序 1 目的和适用范围 为实现公司的质量目标，以确保满足顾客要求为宗旨，使内部、外部 质量信息有效的沟通，制定本程序。 本程序规定了信息管理方法及沟通的要求。 本程序适用于来自顾客及公司各部门、各层次间相关信息沟通的控制和管理。 2 引用文件 《文件控制程序》 《质量记录控制程序》 《管理评审程序》 《采购控制程序》 《顾客满意度调查控制程序》 《产品监视和测量控制程序》 《制造过程的监视和测量控制程序》 3.术语 无 4.职责 4.1信息中心负责公司质量管理体系、产品、外部技术信息等沟通过程 的控制和综合管理，并负责信息的归档、保管工作。 4.2质检部负责质量检验、质量指标完成情况的信息沟通过程控制和管理。 4.3各车间、各部门负责提供产品制造过程中的质量管理信息。
4.4营销部负责与顾客沟通信息过程的控制和管理。 4.5采购部负责采购信息沟通过程。 5.程序 5.1质量信息沟通流程图(见附录1) 5.2信息沟通程序说明 5.2.1信息收集 各部门按职责分工及时收集公司内、外部各类信息，以及在各种报刊上刊登的与公司生产、技术、经营有关的信息，与同行业企业建立信息网络，扩大信息来源。要对收集的信息进行分类及分析，并记录分析结果。 ●各主管部门应将有关信息进行分析整理后报主管付总经理。并汇总到信息中心，信息中心进行归类分析，将结果报管理者代表； ●各部门必须向与部门有关的其他部门提供准确有效的信息资源。 ●公司通过例会、简报、板报、下发文件等形式进行信息的沟通。 5.2.2质量信息分类 a)A类质量信息 ●批量质量事故; ●造成停产的重大质量问题; ●顾客查询的重要意见,顾客投诉; b)B类质量信息 ●生产中发生的严重不合格项目或质量缺陷; ●生产过程中的质量问题,自己难以解决的;
名门华府开盘前公关方案 系列活动之一： 城市巅峰的上流生活场２００7宣化人居发展高峰论坛 一、活动综述 1、活动主题：城市巅峰的上流生活场 ２００7宣化人居发展高峰论坛 2、活动时间：2007年7月21日9：30（建议） 3、活动场地：宣化宾馆 4、主办方：京恒伟业 协办方：前景顾问 公关策划：世嘉行广告 支持单位：国家建设部相关部门 张家口市建委 宣化区政府 支持媒体：张家口日报张家口晚报宣化电视台张家口电视台 特邀嘉宾： 中国社会科学院城市发展与环境研究中心主任牛凤瑞 中国建筑文化艺术协会环境艺术委员会常务副会长、中国建筑学会人类居住学会委员会委员顾孟潮 中国城市规划设计研究院居住规划设计研究中心主任赵文凯 （暂拟，视具体情况作调整） 在宣化房地产市场开始大规模发展的07年，名门华府项目作为宣化最高端、最具创新力、最有里程碑意义的代表项目，应当积极扮演在宣化地产市场中的领导者角色，深入研讨全新的产品形态与生活方式将给宣化带来的影响。 1、获得业界及主流媒体的认可。 2、获得消费者与本地市场的充分信任。 3、奠定项目的高端、权威形象，对整个项目的推广和市场形象起到至关重要的作用。 1、宣化地产业界。 2、意向客户及所有高端客群。
3、政府机关及事业单位。 4、宣化大众媒体。 1.户外造势+新闻发布会，双渠道传播信息。 2.以“宣化人居九大标准”为话题点，实现爆炸性宣传效应。 3.精简庆典环节，重在传播效果。 4.力求产生延续性话题，深度挖掘目标消费群。 5.邀请京城地产专家参与，突出权威性。 1.现场流程严谨、流畅。 2.现场氛围热烈、互动性强。 3.现场仪式简洁、协调。 二、活动流程 1、入场接待（30分钟） ●礼仪为领导及嘉宾佩带胸花，并引导进入贵宾（VIP）席（外地嘉宾提前一天安排下榻在宣化宾 馆）； ●甲方专职人员接待媒体和相关邀约嘉宾； ●乙方相关销售负责人现场接待客户，礼仪协助普通来宾签到； 相关用品：签到台、签到用品、胸花、产品折页、背景音乐； 人员安排：充分体现对客户及嘉宾的尊重和关怀，为良好的口碑传播效应打下坚实的基础。 1、酒店正门4名甲方工作人员配合两名礼仪列队迎宾； 2、3名甲方工作人员在会议大厅担任签到工作客户引导（指引客户排队，签到说明）； 2、主持人开场（5分钟） ●全场灯光暗，定位光给到舞台主背板logo，烘托现场气氛，吸引观众注意； ●主持人出场； ●主持人介绍活动主题、企业领导及嘉宾； ●主持人引出领导致词 设备：灯光、音响设备、麦克风 人员安排：礼仪、主持人、公司领导 3、京恒伟业公司领导致辞（10分钟） ●京恒伟业领导登台致辞； ●名门华府项目领导致辞； 设备：音响设备、麦克风 人员安排：主持人、礼仪引导、公司领导
供应链管理与企业业务流程再造的关系 摘要：近年来,随着经济全球化的加速发展和市场竞争战略的深刻变化,在供应链管理的迅速发展的同时,企业的供应链管理也日渐暴露出了这样那样的问题。认识和解决这些问题,需要对供应链管理有一个全面的认识和分析,而业务流程再造理论的提出,恰恰提供了这样一种机会和工具。新经济的发展使得传统企业之间的竞争已转变为供应链与供应链之间的竞争。然而,随着市场竞争的日益激烈以及信息技术的迅猛发展,有些企业的供应链管理已经跟不上时代的步伐。为了获得长足的发展,越来越多的企业开始关注供应链再造。本文首先从供应链再造的含义出发,对供应链再造的动因进行详细的分析,并在此基础上阐述了供应链再造的原则,最后提出了规划和实施供应链再造时应该注意的问题。本文从以供应链管理为切入点，对供应链管理与企业业务流程再造的关系，在供应链管理环境下进行企业的业务流程再造，企业业务流程再造对供应链管理产生的影响和促进作用等方面进行了浅析。 关键词：供应链业务流程流程再造 在传统的管理模式下，企业以劳动分工和职能专业化为基础，组织内部的部门划分非常细，各部门的专业化程度较高。这种组织形式及与其相伴的业务流程适合于市场相对比较稳定的环境，而在当今市场需求突变、经营模式发生变化的情况下，则显现出很大的不适应性。在供应链管理的概念提出后，也发现传统的组织结构形式和业务流程在实施供应链管理的过程中显现出一定的不适应性，这说明在现代激烈的市场竞争中企业要寻求更大的发展，就必须建立适应供应链管理的企业组织结构和对企业业务流程进行再造。 流程再造自本世纪初高调进入中国以来，逐渐成为了一个时髦的词汇。上世纪九十年代以来，不少欧美公司都高举过流程再造的大旗。1994年詹姆斯.钱皮所在的CSC Index顾问公司为编写“再造工程实施情况报告”，抽取621家北美和欧洲知名企业作为样本调查，结果表明，69%的美国公司和75%的欧洲企业都推行了一项或多项BPR项目。如何才能从根本上提高流程再造的成功率？我认为，企业首先必须弄清楚流程应该围绕什么再造这个根本问题。有人也许会说出不少答案，却不能找出流程再造的目标，无法清楚回答流程围绕什么再造这个根本问题。正因为方向不清，目的不明，中心缺失，才使得再造无方。 一、供应链管理与企业业务流程再造的关系 (一)对供应链管理和企业业务流程再造的再认识 1、供应链管理：供应链管理是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络，是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。它是在企业ERP基础上构筑的与客户及供应商的互动系统，实现产品供应的合理、高效以及高弹性。客户可以通过网络了解产品的供货周期、订单的执行情况等，企业则可以即时了解客户的销售情况，提高决策执行的准确性、及时性，缩短供应链的运作周期，降低交易成本。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动
供应链管理业务流程重组问题 所谓供应链（Supply Chein）是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零督商、最终用户等组成的网络。供应链管理则是指从大系统思想出发，对跨越企亚边界的整个供应链中的物流、信息流、资金流、价值流以及毛作流进行计划、组织、协调与控制以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化。供应链管理是一种荃于流程的鱼成化管理棋式，它更强调通过业务流程重构实理整体的集成与协调。 企业业务流程重组（BPR）则正是以流程观念为核心。以改善供应链中的物流、信息流、资金流以及工作流为乎段，以反客需求为重点着重企业内部及跨组织的流程重构。在企业内部是跨单位的思考。而就整体产业而言，则是跨企业的整个供应铸的思考。其目的即是要使整体的效率提高、成本降低，这与供应链管理的目标不谋而合。据英国KPMG管理咨询机构的研究发现，向有效的供应链迈进的第一步就是重组并德定内部作业流程，在其调查的欧洲公司中。以上在重构他们的业务流程和系统，以提高对顾客的反应能力。这些新流程经过精心设计，能保证产品的快速传递，防止库存积，井能灵活地应对顾客需求的变化。事实上随着ERP这种反映现代管理思想的软件系统在供应链管理中的实施，必须要求有相应的管理组织和方法与之相适应。因此，在供应链管理中ERP与业务流程重组的结合已是必然趋势。 1 业务流程重组的内涵 业务流程重组（RPR）理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、原麻省理学院教授迈克尔·汉默（Mich Hammer}先生提出。它是指通过取新思考。翻新作业流程，以便在成本、品质、服务和速度等方面获得“戏剧化”的改善。美国的一些大公司。如IBM、科达、通用汽车、福特汽车、XEROX和AT& T等纷纷推行BPR，试图利用它发展壮大自己实践证明，这些大企业实施BPR以后，取得了巨大成功，企业界把它视为获得竞争优势的重要战略。看成一场工业管理革命。其实质包含以下几点： 1.1 反客为导向。BPR所追求的改造是以颐客需求为导向，凡是无法为顾客创造价值的活动，均为BPR改革的目标。 1.2 以流程为导向。传统企业强调“功能部门”而非“流程”，强调各部门完成各部门的工作，而非全体完成一项整合的上作BPR则强调打破部门及组织的界限，以流程为工作单位，重新设计。 1.3 根本性的重新思考及重新设计。即对现有的作业方式，不存有理所当然的心理，而经常反省一此根本的问题。通过思考这此问题找出企业经营的最佳策略及方法。彻底根除现有的架构及流程，重新设计及建构新的流程，而不是在原有的组织架构上作改进或修补的工作。 1.4 大幅度的绩效改善。BPR不在原有的组织架构上作修补的工作，而是彻底改变作业流程卜追求的是组织绩效大幅度改善，且不是单一目标的改善，而是同时在多方面（反应速度、品质、成本、弹性等）获得大幅度的改善。
论坛策划方案 【篇一：高峰论沙龙论坛策划方案】 浙江省信用与担保协会第二季度高峰沙龙论坛策划方案担保行业携 手企业共创新蓝天 活动时间：2011年9月4日.9：30分活动地点：杭州白鹭湾大酒 店二楼会议厅备用活动点：杭州望湖宾馆 主办单位：浙江中小企业局、浙江省信用与担保协会承办单位：万 丰担保有限公司 参加人员：银行代表、各企业老总及代表、媒体代表、担保行业代 表预计参加总人数：300—400人 主要嘉宾：■浙江省中小企业局相关领导 浙江省工商局领导代表■ 各银行行长及代表■ 行业协会领导 ■知名金融专家学者■其他省区担保行业协会代表■承办单位领导 参与论坛探讨备用嘉宾： 1、浙江中小企业局副局长 2、中国工商银行浙江省分行行长 3、著名金融行业首席大律师b 4、浙江信用与担保协会副会长 （争取3家以上报道）： 媒体支持：中央电视台经济频道、浙江卫视、上海电视台第一财经 频道、浙江经视、浙江教育科技频道、浙江日报、杭州日报、新浪网、网易、杭州日报网等（争取3家以上报道）： 特别媒体支持：新浪网、浙江经视、杭州日报、上海电视台第一财 经频道 一、活动背景 2011年的金融市场，股市、楼市低迷，为控制通货膨胀、稳定cpi，近几个月中国人民银行接连上调银行准备金利率，其20.5%的高利率，已达到历史最高点。致使各个银行贷款收紧，贷款条件也越加 严格。面对央行的调息政策，此时，一些仅靠银行贷款生存的弱势 中小企业面临着资金吃紧，融资难的困境，而这一系列的问题也影 响了中小企业的健康发展。据相关部门资料显示，目前我国中小企 业的大部分融资来源于各个商业银行，所以银行的一举一动对中小 企业产生着重大影响。 此时，担保行业充分彰显了它的“桥梁”作用，事实证明担保行业的 发展与出现，助推了中小企业的稳健发展，同时缓解了银行借贷资
供应链企业组织结构与业务流程重构 我们通常见到的企业组织是建立在传统治理模式下的，要紧以劳动分工和职能专业化为基础，组织内的部门划分特不细，各部门的专业化程度较高。这种组织形式及与其相伴的业务流程适合于市场相对稳定的环境，而在当今市场需求突变、经营模式发生变化的情况下，则显现出不适应性。在供应链治理的概念提出后，也发觉传统的组织结构形式和业务流程在实施供应链治理的过程中显现出一定的不适应性，因而有人提出要建立适应供应链治理的企业组织结构和对业务流程进行重构。本章讨论传统组织模式和业务流程的缺陷，介绍企业流程重构(Business Process Reengineering，BPR)的差不多含义，并结合供应链治理的特征，研究了企业组织系统和业务流程的重新设计和构造等问题。 第一节传统企业的组织结构与业务流程特征
现行企业的组织机构大差不多上基于职能部门的专业化模式。企业所实行的按职能专业化处理企业业务流程的治理模式，能够追溯到200多年前英国经济学家亚当·斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论。亚当·斯密把零件制造过程分解为一道道简单工序。由于每道工序的工人都只从事相同内容的加工活动，因而大大提高了专业化程度和劳动效率，同时也降低了成本，对大量生产标准化产品的企业来讲收效甚大。后来，美国的福特将这种思想进一步发挥，建成了世界上第一条流水生产线，极大地提高了汽车制造业的生产率，成为许多企业家争相模仿的典范。这种劳动分工的思想又被应用到企业治理的设计上，将企业治理划分成许多职能，形成了许多分工细致的职能部门，治理流程更加专业化。这一模式一直到现在都还占主导地位。 专业化分工之因此能够提高效率，在于通过分工使劳动者成为某一方面的专家，使处理某一问题的单位效率提高。尽管专业化分工有如此多的优点，然而在由人组成的治理系统中，系统的总效率并不等于单个人的效率的简单汇总。同时，为了便于操纵，这种分工还具有权力平衡、制约作用。这种基于分工原则的权力平衡是为了将失误降到最低限度，因而在治理系统内某一方面的任务需要由几个部门的人一起完成，以那个过程来相互制约，使失
供应链业务流程重组的作用和价值 ----------------供应链业务流程重组的思考 【摘要】：随着全球化的发展，企业间的竞争进一步加剧。这间接地推动了供应链管理体系的建立和发展。供应链管理的建立，不仅需要重组企业内的业务流程，而且还需要优化企业间的企业流程。由此可以看出供应链业务流程重组的价值。本文通过介绍业务流程重组（BPR）的功能和作用以及对于供应链体系建立的深刻影响，并通过案例分析来阐述供应链业务重组的作用和价值。 【关键词】：业务流程重组供应链管理物流信息建设 1.业务流程重组（Business Process Reengineering）简介 1.1 业务流程重组的定义； 业务流程重组BPR的定义有几种，其中广为人知的是它的奠基人Michael Hammer 和James Champy的定义：“BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境”。 较全面的BPR定义应是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法，它更多地体现为一种管理思想，已经远远超出了管理工具的价值，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著地改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代化经营环境。 1.2.业务流程重组的核心思想； 从业务流程重组的定义可以知道，它不同于JIT那种循序渐进的、浮于表面的改善。它对于企业的改革具有根本性和彻底性，这就要求企业树立远大的目标，打破常规。而正是这种彻底性会给企业带来更高的收益和风险。大约有70%施行BPR的企业失败。所以，实行业务流程重组之前需要更加细致地考虑，并建立完善的风险管理系统，以免企业遭受重大损失。 实行业务流程重组的关键是要以流程为导向。绝大部分企业是以任务、人力资源或结构为导向的。企业实施业务流程重组就需要打破传统的思维方式，以活动流程为中心实施改造。 实行业务流程重组需要创造性的运用信息技术.信息技术是企业实施业务流程重组的推动力。正是信息技术的发展与应用，使企业能够打破陈旧的制度，创建全新的管理模式。 2.供应链管理下的业务流程重组 2.1供应链管理业务流程重组概念； 借助业务流程重组技术，企业可以进一步优化供应链管理体系，追求高效益和低成本，并在激烈的市场环境中获得核心竞争力。 供应链管理是一种集成化的管理模式。它追求的最终目标是整体结构优化下最大限度地满足客户需求。供应链管理模式要求企业转变经营管理方法，并要求企业进行业务流程重组。供应链管理体系中的价值链将企业内各部门的业务流程社会化为供应链的业务流程，使供应
论坛活动策划方案 导读：范文论坛活动策划方案 【范文：时事论坛活动策划方案】 一、活动目的： 为了响应我校深入开展创先争优活动的政策号召，全面贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，加强学生党员素质建设，加强思想政治理论知识的学习，加强师生间交流，进一步促进基层党建。 借以当前热点话题，师生面对面进行讨论，搭建师生全面交流平台，在讨论的过程中，帮助学院了解研究生当前的思想状况，为研究生管理提供一定的参考帮助，同时，创建渠道方便研究生了解学院和老师对研究生发展的关心，使双方关系更加融洽。 二、活动时间：xx年 三、活动地点：4月26日晚 四、活动对象：材料学院老师党员，研究生党员
五、活动安排： 1、前期策划准备 1）确定思辨话题： 当代研究生的婚姻爱情价值观；是否支持裸婚？有房有车是否是结婚的必备条件，婚姻中门当户对重要还是两情相悦重要。 2）选择双方嘉宾 正反双方各由至少三名学生组成 邀请两名老师组成讨论组，全场参与讨论。 3）选择两名主持人 4）两个小组分别收集相关材料，并与讨论会前两天交给活动组织者，由组织者转交对方小组。双方相互了解各方证明材料，做好讨
论的准备。 5）主持人充分准备讨论会小话题； 2、活动流程及规则 1）正方代表上台，运用ppt陈述本方观点，列举各种材料证明本方观点，包括视频案例，政府部门文件，相关组织机构的文献等。时间为5分钟以上。 2）反方代表上台，运用ppt陈述本方观点，列举各种材料证明本方观点，证明材料可包括视频材料，新闻材料，相关文献等，形式不限。时间为5分钟以上。 3）针对正方所提供的证明材料，反方提出疑问，正方进行解答，双方自由讨论。主持人控制讨论会节奏，随机询问各嘉宾的观点，引导嘉宾进行讨论。请两位老师发表个人意见，对本方案例及材料进行评论； 4）针对反方所提供的证明材料，进行自由讨论。方式同； 5）整场讨论过程中，观众可以随时举手提出个人观点，主持人
名词解释: 1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 2.供应链管理: 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，:到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。 3.主体企业: 是指在供应链管理中占主动地位，对供应链的业务起主导作用，参与或退出都会使供应链产生明显改变，在本行业中也具有较强实力和行业地位，或者是拥有决定性资源的节点企业。 4.供应契约：是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。 5.供应链合作关系：供需双方在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的一种战略性协议关系。 6.VMI(供应商管理库存): 是一种在制造商（用户）和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存。 7.MC(大批量定制): 通过高度敏捷、柔性和集成的过程，为每一个客户提供独立设计的产品和服务。 8.BPR(企业业务流程重构): 即重新构造管理的流程和与其相匹配的管理信息系统。它是“为在反映企业绩效的关键因素，如成本、质量、服务和交换速度等方面取得重大进展，而对企业整个活动过程所进行的根本性重新设计”。 简答题： 1.集成化供应链管理实现的步骤： ①基础建设②职能集成管理 ③内部集成化供应链管理 ④外部集成化供应链管理 ⑤集成化供应链动态联盟 2.供应链企业间委托代理问题的特征： ①供应链的企业间是一种“合作—竞争”的关系 ②供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特征 ③供应链企业间的委托代理是多任务委托代理 ④供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存
全年论坛活动策划方案 【篇一：全球年度经济论坛策划方案】 北京幸福联盟文化传媒有限公司 地址:待定 时间：2013年12月05---07日 全球年度经济论坛 ——解读宏观经济形势，论全球经济成功之道。 论坛的宗旨：服务全球政府、服务全球经济、服务全球企业、服务全球创业人士，致力于打造全球高端经济信息平台。 一、论坛的目的及意义 1.活动的目的 （一）经济政策与宏观形势解读，增强企业发展信心。 我们现在身处一个极为复杂、相互依存又快速发展的时代。在可预见的未来，各界领袖正是在这一新的时代背景下进行领导。因此，全球年度经济论坛2013年年会的目的就是，确保各界领袖为了子孙后代的利益，同心协力、勇敢地承担自己的责任，并采取战略性行动为实现改善世界状况的目标而努力。 在全球年度经济论坛上，各界领袖将就全球发生的根本性变革分享自己的真知灼见，探索正在出现的新概念模型，推动人们制定备受欢迎的解决方案，并针对面临的风险和机遇展开合作。为此，过去40年以来，全球年度经济论坛年会每年都会在年初为各界领袖提供一个无与伦比的平台以制定全球议程。 （二）新背景 全球决策者们都在竭力采取行动，以应对不同情况下产生的重大经济、政治和社会问题。其中最显著的问题是，变革速度在全世界范围内仍在加快，而造成这种现象的原因不仅是全球化进程，日益先进、复杂的技术也是原因之一。 我们首要关注的背景变化仍然是全球经济再平衡和去杠杆化现象，它们正在重塑全球经济。近期，这种背景方面的变化表现为，我们将看到发达国家如何在不重陷衰退的前提下去杠杆化，以及新兴经济体国家将如何抑制通货膨胀并避免未来的经济泡沫。长期而言，随着我们这个相互依存的世界的人口将在2014年超过70亿，并且将以前所未有的规模通过信息技术紧密联系在一起，这
在供应链管理环境下进行企业的业务流程再造 在传统的管理模式下，企业以劳动分工和职能专业化为基础，组织内部的部门划分非常细，各部门的专业化程度较高。这种组织形式及与其相伴的业务流程适合于市场相对比较稳定的环境，而在当今市场需求突变、经营模式发生变化的情况下，则显现出很大的不适应性。在供应链管理的概念提出后，也发现传统的组织结构形式和业务流程在实施供应链管理的过程中显现出一定的不适应性，这说明在现代激烈的市场竞争中企业要寻求更大的发展，就必须建立适应供应链管理的企业组织结构和对企业业务流程进行再造。 一、供应链管理与企业业务流程再造的关系 (一)对供应链管理和企业业务流程再造的再认识 1供应链管理：供应链管理(SCM是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络，是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。它是在企业ERP基础上构筑的与客户及供应商的互动系统，实现产品供应的合 理、高效以及高弹性。客户可以通过网络了解产品的供货周期、订单的执行情况等，企业则可以即时了解客户的销售情况，提高决策执行的准确性、及时性，缩短供应链的运作周期，降低交易成本。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。 供应链管理拆除了企业的围墙，将各个企业独立的信息化孤岛连接在一起，建立起一种跨企业的协作，以此来追求和分享市场机会，通过In ternet、电子商务把过去分离的业务过程集成起来，覆盖了从供应商到 客户的全部过程，包括原材料供应商、外协加工和组装、生产制造、销售分销与运输、批发商、零售商、仓储和客户服务等，实现了从生产领域到流通领域一步到位的全业务过程。 2、企业业务流程再造(BPR :根据Hamme与Champy的定义，“企业业务流程再造就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性的成就”。分析企业业务流程再造的内涵应关注的四个核心问题是： (1)“根本性” (fun dame ntal)表明业务流程再造所关注的是企业一系列的核心问题，例如为什么要做现 在的工作？为什么要用现在的方式做这份工作、为什么必须是由我们而不是别人来做这份工作等。通过对这些 根本性问题的仔细考，企业有可能发现自己赖以存在或运转的商业假设是过时的，甚至是错误的。 (2)“彻底性” (Radical)再设计意味着对事物追根溯源，对既定的现存事物不是进行肤浅的改变或调整修补，而是抛弃所有的陈规陋习以及忽视一切规定的结构与过程，创造发明全新的完成工作的方法；它是对企业进行重新构造，而不是对企业进行改良、增强或调整。 (3)“戏剧性” (dramatic)意味着业务流程再造寻求的不是一般意义的业绩提升或略有改善、稍有好转等, 进行再造就要使企业业绩有显著的增长，极大的飞跃，业绩的显著增长是BPR的标志与特点。 (4)“业务流程” (Process)是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。哈佛商学院教授 Michael Porter将企业的业务过程描绘成一个价值链( Value Chain )，竞争不是发生在企业与企业之间， 而是发生在企业各自的价值链之间。只有对价值链的各个环节(业务流程)实行有效管理的企业，才有可能真正获得市场上的竞争优势。 (二)供应链管理与企业业务流程再造的关系 供应链管理与企业业务流程再造之间存在着密切的关系： 1、信息共享
第十一章供应链企业组织结构与业务流程重构 我们通常见到的企业组织是建立在传统管理模式下的，主要以劳动分工和职能专业化为基础，组织内的部门划分非常细，各部门的专业化程度较高。这种组织形式及与其相伴的业务流程适合于市场相对稳定的环境，而在当今市场需求突变、经营模式发生变化的情况下，则显现出不适应性。在供应链管理的概念提出后，也发现传统的组织结构形式和业务流程在实施供应链管理的过程中显现出一定的不适应性，因而有人提出要建立适应供应链管理的企业组织结构和对业务流程进行重构。本章讨论传统组织模式和业务流程的缺陷，介绍企业流程重构(Business Process Reengineering，BPR)的基本含义，并结合供应链管理的特征，研究了企业组织系统和业务流程的重新设计和构造等问题。 第一节传统企业的组织结构与业务流程特征 现行企业的组织机构大都是基于职能部门的专业化模式。企业所实行的按职能专业化处理企业业务流程的管理模式，可以追溯到200多年前英国经济学家亚当·斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论。亚当·斯密把零件制造过程分解为一道道简单工序。由于每道工序的工人都只从事相同内容的加工活动，因而大大提高了专业化程度和劳动效率，同时也降低了成本，对大量生产标准化产品的企业来说收效甚大。后来，美国的福特将这种思想进一步发挥，建成了世界上第一条流水生产线，极大地提高了汽车制造业的生产率，成为许多企业家争相模仿的典范。这种劳动分工的思想又被应用到企业管理的设计上，将企业管理划分成
许多职能，形成了许多分工细致的职能部门，管理流程更加专业化。这一模式一直到现在都还占主导地位。 专业化分工之所以能够提高效率，在于通过分工使劳动者成为某一方面的专家，使处理某一问题的单位效率提高。虽然专业化分工有如此多的优点，但是在由人组成的管理系统中，系统的总效率并不等于单个人的效率的简单汇总。同时，为了便于控制，这种分工还具有权力平衡、制约作用。这种基于分工原则的权力平衡是为了将失误降到最低限度，因而在管理系统内某一方面的任务需要由几个部门的人一起完成，以这个过程来相互制约，使失误率降低。这种方式无疑是企业管理所需要的，但也无疑降低了效率，特别是在现代信息社会中，在有大量的信息需要处理的情况下，一项工作花在检查、核对、协调上的时间大大增加，从而降低了由原来分工所带来的效率。 为了能保持对专业化分工后的职能部门进行有效管理、协调和控制，企业的组织是按等级制构成的，其典型的组织结构如图11-1所示。这种组织结构的特点是多职能部门、多层次、严格的等级制度，从最高管理者到最基层的员工形成了一个等级森严的"金字塔"型的组织体系。这种组织适合于稳定的环境、大规模的生产、以产品为导向的时代，它以各部门的简单重复劳动来赢得整个部门的效率。但其代价是整个工作时间的延长。一项业务要流经不同部门、不同层次，正如我们在前面已经讨论的那样，大量的时间和资金都浪费在这些不增值的活动中了。图11-1 传统企业典型的"金字塔"型组织结构
供应链建设 1.树立配送理念 实际上，在买方市场的市场状况下，连锁餐饮企业已经进入微利时代，通过生产域降低成本获得竞争优势只能降低宾客的满意度。 配送是连锁餐饮企业的竞争优势的重要源泉，对提升餐饮行业水平，推动经济发展和满足社会需求具有重要意义。所以，连锁餐饮业的管理者必须认识配送，还要进一步地更新观念，抓住餐饮物流改革的时机。 2.配送供应商要树立以客户为中心的服务理念 随着物流企业之间的竞争加剧，配送供应商在服务理念上应以客户为中心。配送供应商提供的服务内容从广义上讲有两个层次，一是配送基本功能，二是根据客户需要提供的各种延伸业务活动。例如：为连锁餐饮业对温度敏感的产品提供快速可靠的服务，以及相关的记录报告；运输设备的清洁或消毒等卫生服务；利用对数据的积累和整理，对客户的需求预测，提供咨询支持；运用网络技术向客户提供在线的数据查询和在线帮助服务等。配送供应商通过提供高质量的服务提高自身的竞争力是企业生存之本。 3.配备餐饮产品的冷冻保鲜设备 配送供应商必须配备配送餐饮产品所需的冷冻保鲜设备，开发餐饮产品物流的冷冻保鲜技术，建立餐饮产品冷藏链，发展冷链物流，使产品可以一直处于产品生理需要的低温状态，并形成一条冷链：餐饮产品原材料、半成品——冷藏车运输——餐饮企业冷柜—厨房。只有这样才能以提高餐饮产品配送效率，保证餐饮产品的质量，减少餐饮产品的损耗。 4.加强信息化建设 强化企业之间的联盟关系，加强信息化建设。配送供应商的主要作用是对连锁餐饮企业提供一整套的物流解决方案。配送供应商需要得到连锁餐饮企业的充分信任，加强信息化建设。信息化平台建设不仅可以为餐饮连锁企业提供一个科学的管理平台，而且，只有配送供应商和连锁餐饮企业之间的信息充分共享，才能达到比连锁餐饮企业单独从事物流活动所能取得的效果更好。双方应该共担风险、共享收益，从长远的利益出发，建立长期合作关系，实现双赢。
第一章供应链基本架构 1供应链主要特征：a复杂性b动态性c面向用户需求d交叉性 2供应链基本类型：①稳定的供应链和动态的供应链②平衡的供应链和倾斜的供应链③物理有效性供应链和市场反应性供应链④推动是供应链和拉动是供应链 3供应链设计考虑的因素：⑴市场覆盖目标：①顾客购买行为②分销类型(密集分销，选择性分销，独家分销) ⑵产品特性：(产品寿命周期，提前期，服务的市场标准) 第二章物流理论 1我国的物流状况主要体现在以下三个方面①现代物流的发展开始得到重视②工商企业开始重视物流管理③旧式运输、仓储及货物代理企业逐步向物流企业发展 2物流的定义：以最小的总费用，按用户要求，将物质资料从供给地向需要地转移的过程物流包括：社会物流和企业物流 3物流的功能：①物流网络(由固定的物流设施组成的具有物流能力的物理结构) ②运输和存储③包装，配送和流通加工④信息处理和集成 4物流的作业流程⑴生产领域的物流作业：①进货物流②生产加工物流③出货物流⑵流通领域的物流作业：①批发企业的物流过程②零售领域的物流过程③生活领域的物流 5供应链管理的战略思想：是要通过企业与企业之间的有效合作，建立一种低成本、高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经营机制，产生一种超常的竞争优势 6物流管理战略框架⑴第一层：全局性的战略(满足组用户需求) ⑵第二层：结构性的战略(渠道设计，网络分析) ⑶第三层：功能性的战略(物料管理，运输管理，仓储管理) ⑷第四层：基础性的战略(组织系统管理，信息系统管理，政策与策略，基础设施管理) 第三章市场营销管理 1真正掌握消费者的需求，可以从四个方面着手①寻找市场上未被满足的需求②倾听客户
《供应链管理》课程教学大纲 （2006年修订） 课程编号：090251 英文名：Supply Chain Management（SCM） 课程类别：专业主干课 前置课：管理学原理等 后置课：采购与供应、仓储管理等 学分：3学分 课时：48课时（含实验课8课时） 主讲教师：吴志华宫丽等 选定教材：马士华等，供应链管理(第2版)[J].北京：机械工业出版社，2005 课程概述： 《供应链管理》是研究供应链构建、运作与管理的基本规律、理论、方法及其实践应用的专业主干课。本课程的教学内容包括供应链与供应链管理的基本概念、供应链网络设计、供应链管理战略与策略、供应链物流管理、供应链信息管理与供应链绩效评价等。 本课程教学大纲适用于本科物流管理专业的学生。 教学目的： 本课程是为物流管理类专业本科生开设的专业必修课。它的任务是使学生掌握供应链管理和基于供应链进行物流管理的基本理论、基本知识和基本技能，初步具有基于供应链进行物流管理的能力，培养学生的综合物流管理素质。本课程的教学目标是使学生在学完本课程后，达到下列基本要求： 1 、正确理解供应链和供应链管理的概念。 2 、掌握供应链管理战略的基本理论，能够进行供应链管理的战略匹配。 3 、掌握供应链合作伙伴选择的基本理论，能够初步选择合适的供应链合作伙伴。 4 、掌握供应链业务流程重构的基本理论和方法，能够初步进行供应链业务流程的重构。
5 、掌握供应链物流管理、供应链信息管理的基本理论、方法与诀窍。 6 、掌握快速反应（ QR ）、有效客户反应（ ECR ）、协同规划、预测和连续补货（ CPFR ）等供应链管理的方法，并能在物流管理中进行运用。 教学方法： 本课程实践性很强，教学过程中应采取理论联系实际的方法，在学习每一章节内容，通过开篇事例、资料快照以及经典案例对各章概念进行最新阐释，并且在教学中要针对我国企业普遍存在的实际问题，联系我国物流管理的实际情况。同时要注重采用启发式教学，可以针对供应链的设计策略、库存策略、物流管理等不同议题进行探讨，并制作个案分析，提供学生课堂讨论，提高学生分析问题和解决问题的能力。使学生全面掌握供应链管理的基础知识、供应链管理理论和供应链管理技术，为以后从事供应链管理工作打好扎实的理论基础。
浅谈供应链业务流程重组 14108101 许琪 【摘要】：业务流程重组是90年代得到迅速发展并被广泛实施的一种新的管理理念。它是对企业业务流程进行根本的再思考和彻底再设计, 以显著提高企业快速应变市场的能力和效益。现代的竞争不仅是企业间的竞争更是供应链间的竞争，所以供应链业务流程重组对企业具有不容忽视的作用和意义。 【关键词】：业务流程重组、BRP、供应链业务流程重组 【Abstract】:Business process reengineering has developed rapidly and is a widely implemented new management concept in 1990s. It is fundamental rethinking and thoroughly redesign the business process to improve the enterprises significantly .The modern competitive is the competition between supply chain, so the business process reengineering of supply chain has significant function and meaning. 【key words】：Business process reengineering、BRP、business process reengineering of supply chain 一、引言 1776 年, 英国古典经济学家亚当·斯密出版的代表作《国民财富的性质和原因的研究》( 又译为《国富论》) 中提出劳动分工的理论对管理理论及管理实施的发展具有重大的指导意义, 阐述了“劳动生产力最大的增进, 以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力, 似乎都是分工的结果”。200 多年来, 斯密的“分工原理”对于人类社会经济发展产生很大的影响, 并一直为人们设计企业组织原则和管理方式所遵循。进入二十世纪80 年代, 随着世界贸易壁垒的消除, 全球化的竞争大市场的形成, 企业按照以往的方式进行经营已越来越难以适应“顾客、竞争、变化”为特征的现代企业经营环境。基于劳动分工理论的经营模式日益显露出弊端: ①过细的分工导致流程被支离破碎地分解;②无人负责整个经营过程, 缺乏全心全意为顾客服务的意识; ③组织机构臃肿,助长官僚作风; ④员工技能单一, 适应性差; ⑤缺乏灵活性、难于应变和创新等。如此导致很多制造企业出现生产效率低下、管理成本高、市场反应速度慢等问题,这就迫切需要采用一种新的管理模式来进行企业操作。业务流程重组技术是解决这些问题的有效方法, 它通过规范企业业务流程和对企业业务流程重组来实现,提高企业产品、质量、服务的竞争力,为企业参加国际市场竞争奠定了坚实的基础。 二、业务流程重组（BRP） 1990年7、8月，美国哈佛大学教授迈克尔·哈默在《哈佛商业评论》上发表了《重组工作—不要自动化改造，而是彻底铲除》，业务流程重组(Business Process Reengineering，简称BPR)的概念最初就是在这里提出的。哈默博士认为，企业应该全面改善“笨重”和“过时”的业务流程，利用BPR，实现“用现代化的信息技术创造的高速公路取代乡间小道”的目标。之后1993年，美国哈佛大学教授迈克尔·哈默和美国管理咨询专家詹姆斯·钱辟合著出版了《企业再造—工商管理革命的宣言》，这标志BPR这个新的管理方法和管理理论形成了。在这本著作中哈默博士为BPR下了定义，定义BPR是“针对竞争环境和顾客需求的变化，对业务流程进行根本性的重新思考和彻底性的重新设计，以求在诸如成本、服务、质量、速度等方面业绩考核的关键性指标上取得戏剧性的成就”。BPR强调以顾客的需求、满意度为目标，利用先进的信息技术、制造技术和现代化的管理手段，对现有的业务流程进行BPR，最大限度地实现管理上的职能集成与技术上的功能集成，以打破传统的组织结构，建立全新的流程型组织结构。流程本身并不是BPR的重心，BPR的重心是企业BPR后所形成的核心竞争力。所谓企业的核心竞争力是指企业自己拥有的、与其他企业相比独特的竞争力，在管理模式、经营策略、核心技术等方面略胜一筹的竞争力。这种竞争力使企业在行业内、在市场上
论述：供应链第一章 简答：业务流程重构 信息管理 选址 客户价值 七、供应链管理与传统物流管理的区别主要体现在以下方面： 1、供应链管理把供应链中所有的节点企业看作一个整体 供应商一一采购、制造、分销、零售一一最终客户 2、供应链的管理强调和依赖战略管理 “供应”是整个供应链个节点企业之间事实上共享的一个概念，同时它又是一个有重要战略意 义的概念，因为它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 3、供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源的简单链接。 4、供应链管理具有更高的目标，通过库存管理和合作关系达到高水平的服务，而不仅仅是完成一定的市场目标。 传统的物流管理是按照市场的要求，将产品从供应地向需要地转移的过程，它强调的是单个企 业物流系统的优化，即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。 客户价值：是对特定使用情景下有助于（有碍于）实现自己目标和目的的产品属性、这些属性的实效以及使用结果所感知的偏好与评价 一、物流设施选址的主要因素 1、自然条件：气象、地质、水文、地形
2、经营环境：商品特性、物流费用、服务水平 3、基础设施状况：交通条件、公共设施状况 4、其他因素：环境保护要求、竞争因素 三、信息技术在供应链中的作用 1、促进建立新的供应链管理组织 2、加强企业内外竞争力与资源的集成 3、撑着供应链管理运作的所有方面 4、供应链强调信息共享，而信息的共享又依赖于信息技术 5、供应链管理是一个全面管理的概念，因此必须建立起良好的供应链管理信息平台，链上信息的共享。 二、业务流程重构：对企业现有的业务流程进行根本性地再思考和彻底性的再设计得在成 本、质量、服务和时间等方面戏剧性地改善。 三、供应链业务流程重构的方法 1、全新流程设计法； 是对现有的流程做根本性思考后彻底设计，由目标开始，逐步倒推。 2、系统化流程改造法； 以原流程为出发点，通过消除、简化和整合以及自动化设计出新流程的方法。 供应链的范围 .第一章 一、当下企业面临的竞争特点加强供应，以期获