供电企业电费抄核收管理与创新探讨
近年来，随着我国社会经济的快速发展和科学技术手段的不断进步，电力作为一种具有极高使用价值的商品，已经逐渐融入到了我们日常生活的方方面面。因此，电力企业理应通过行之有效的创新手段和措施，不断促进其电费抄核收管理模式的标准化及现代化发展，并为其更好地适应社会需求，提高企业经济效益和市场竞争能力打下坚实的基础。
标签：供电企业；电费抄核收管理；创新
一、供电企业电费抄核收管理的概述
（一）用户用电量信息抄录管理
用户用电量信息抄录管理在工作开始前期切实做好相关的工作计划安排，对工作区域及工作人员的责任范围进行合理的制定和划分。在抄录工作开始后，要求相关抄表工作人员在保证其抄录数据真实可靠的基础上，能够针对不同电力用户的实际用电性质，对各电力用户用电计量设备进行常规的检查维护工作，从而最大程度上保证其所抄录数据信息的真实性和可靠性。
（二）用户用电量数据的核算管理
用户用电量数据的核算工作主要包括对用户用电量及其相对应电费的核算工作、用户异常电费信息核对处理工作、用户电费下账工作以及相应的电费核算报告的记录存档工作等等。用户用电量数据核算管理的工作质量对与提升供电企业营销部门工作效率和质量具有不可替代的重要影响作用。
（三）用户电费收取业务的管理
供电企业电费收取主要包括正常的用户电费收取、用户违约金收取以及分期或预收电费的收取等方面内容。電费收取后，供电企业理应及时为缴费用户提供相应的票据资料。另外，对于存在欠费及其它用电及缴费问题的客户，相关工作人员理应按照工作流程和规定，针对不同的问题和现象，具体展开相关的处理和解决工作。
二、供电企业的电费抄核收现状
（一）违规用电管理不严格
目前，为了个人利益，一些用户有偷电窃电和违规用电的行为，不仅容易引发各种各样的安全事故，而且会在一定程度上影响电力企业的经济效益。因此很多在工作中电费抄核收人员并没有有效治理偷电窃电行为，而且有时有偷电窃电行为，也没有立刻上报上级部门，上级部门不去管理，所以用户在日后生活中心