一、管理培训生（Management Trainee）概述
1.1 关于管理培训生（MT, Management Trainee）8 G7 S- ]4 ]+ \
概念% G# O* ^8 y' m! e/ }
管理培训生（Management Trainee）是一个外来术语，是外企里面“以培养公司未来领导者”为主
要目标的特殊项目。譬如，四大外资银行的校园招聘都是分三条管道的：intern, staff 和MT。% H% v2 r5 K) `5 x: v3 ^
期限L: j/ |, n- Z2 p2 b
MT一般是有期限的。譬如，恒生MT是4年，渣打MT是2年，汇丰MT好似是1年。
轮岗
期间MT们将在各部门快速轮岗，大量参加课堂学习，全面的掌握公司和行业知识。譬如，渣打MT据
说2年内要考14门，然后轮岗三个部门的各种职位。/ E- P: ~; n6 Q/ }! ^9 b0 ]8 L
& f; f" B) z4 b: l
晋升* Y& U% V" Q# J$ P d
“毕业”后，MT将被安排到相对高级的领导岗位，一般是部门或者团队主管。日后的晋升速度也相
对的快，因此MT有“直升飞机”的绰号。
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薪酬 2 \ i& P) d5 O' H" B. `
MT的薪酬增长速度也相当快。因为公司花了2-4年时间培养一个MT，它最怕的就是跳槽，超级害怕。- ~6 c& y7 S5 c5 N/ i9 L7 R" ?
而事实上，MT们都是猎头公司的重点进攻对象。一旦被挖，薪酬通常都会double甚至triple。之前
看一师兄的博客，某外资银行MT，“毕业”后月薪20K，被挖一次40K，两年后又跳槽，60k，此时/ x2 a% n$ k, n9 K* K: N1 U
他还未到30岁……
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储备干部. ~" U- t9 W0 z
管理比较好的央企，最近也开始搞MT项目，用的是台湾的叫法“储备干部”。
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公司为了培养管理人才，储备干部要学习和要做的事情很多，但一律必须经过基层锻炼。按照企业
不同的性质，他们很可能从内勤人员、售货员、普通工人、业务员等基层职位做起。
储备干部就是企业管理阶层的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。3 @: p/ R4 y- a" n% L1 }
企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，除了外聘，企业越来
越重视培养自己的管理人才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此，企业一般会经过严格审慎
的招聘程序，甄选出最具潜力的人才，并加以严格培训，充实储备干部成为专业经理人所需要的一1 z0 W+ z. W6 m6 D z; U; ^
切能力和技能。9 p4 Z" L0 [3 `& P+ n4 D( t( h
提醒
但要提醒一点，近年来，“管理培训生”这个词有被滥用的趋势。有些小公司喜欢以此做招徕，而
实际上进去后做的是普通职员的东西，并无特殊优待。最简单的辨别方法：如果一个公司招的全部: c8 [$ R3 l% {' W
是MT，那就等于全部都不是MT。因为团队里面，总不可能人人都是将军。) [3 F8 }. J; w9 Y 1.2 管理培训生分类# S2 I$ P- E- `
管理培训生一般分三类：知名外企的，大型国企的和合资企业的。6 c5 }0 F* b2 h( C' h! { s
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外企的是最正规的，也是条件最苛刻的。其中又分两类：p&g，咨询业，四大等以新人为主要5 W8 j1 D! @! O. P( k l6 h
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招收途径的知名外企和其他外企，前者对英语要求一般是母语的要求，英语不好想都不要想因为要
不断跟老外交流和合作，后者英语也要求cet-6级以上，口语优秀。8 p& q( C" @9 w# n2 K$ h. ?& H 合资企业的要求跟上述第二种的基本一样。
国企的管理培训生一般要求专业对口且成绩优秀，政治面貌一般是党员，在校期间如果是学生
干部会有优势，对英语要求不高！) p* ]% p/ J* }. Z) _
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1.3 企业为什么要招募管理培训生
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讲到管理培训生，就先要说一下人才的管理提拔体系。什么样的人算人才？什么样的人应该得
到提升？什么样的人才能够管理一家跨国公司呢？+ A9 I! e) A" u) q& ^6 d# q7 z
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人力资源研究表明，人才的成长并不取决于他（她）有过多少经历，而是取决于在这些经历中6 I3 g7 i% N2 y2 ~0 Q4 I" {
他（她）经历了多少挑战。开发过生意的数量（NUMBER OF BUSSINESS LAUNCHED）只占能力
成长的1%，而其他的一些经历，例如：带领团队（13%）、创新地解决问题（14%）、开发部门策略
（13%）等，却会使人才的能力快速大幅成长。
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对于一个人才所需经历的挑战，在英博有这样一句话：
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Great people, allowed to grow at the pace of their talent and compensated accordingly, are the most , u) C" m I8 W S& ]9 L' V
valuable assets of our company。
这里的PACE指得并不是步子或是速度，它是四个单词的首字母缩写：
" Z1 t. p5 n( Y
Challenging People roles
Challenging Assignments; b/ }: G% F7 L
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Challenging Commercial roles
Challenging Expertise roles
而这些也是一个成功的企业领导人所必须经历的四种挑战。Challenging People roles是指经历团
队管理和协调的挑战；Challenging Assignments是指经历主持管理大项目，大任务的挑战；Challenging! H- i) C2 A. w+ \6 z( X
Commercial roles是指经历和参与商业运作，深入了解市场，了解客户的挑战；而Challenging Expertise7 e- n! M3 C _. J
roles是指了解专业知识，熟悉专业背景的挑战。
1 Q. k! N% c k( M. v
因此，一个未来成功的企业管理者，或者说是——人才，应该在工作中尽量多地经历这四种挑7 p( ?" S' ^( y4 ~
战。管理培训生项目的目的，就在于为企业培养未来的管理者，所以在设计项目的初始就大多安排
了内部的跨部门轮岗，领导力培训，企业文化培训等内容，让未来的领导人能够大致经历这四部分
挑战，以期让管理培训生得到足够的锻炼，使得他们在10-15年后能够成为公司的高层管理者。
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1.4 管理培训生需求状况, I$ O k. M. }% Y; h7 n' A/ @6 `
比起此前的遮遮掩掩，跨国公司越来越敢于坦言缺乏合适的管理人才，以及因此导致的扩张受
阻。2 _: }& X: X/ @; c
咨询公司麦肯锡此前发布的一项报告被大量引用，这份报告预测了未来10~15年，能在国际市" X2 e+ a5 J8 `6 [
场上有效开展工作的中层管理人才的缺口，数字是7.5万名，而目前符合要求的此类人才仅有
3000~5000人。
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而翰威特早前发布的一项调查表明，超过80%的在华外资企业都承受着人才短缺的压力，其中@! h0 ]( z- b( \/ U. q1 b
最为短缺的就是中高层管理者。8 p; x) ^$ w- C+ I1 w2 q
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行业内流动、猎头公司挖角，这样的做法似乎不再那么有效，其在短期内能够或多或少缓解管
理者短缺的问题，而从长期来看却不是最佳解决方案。$ _1 L# y& X* E) G2 k
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不少公司开始尝试内部培养的做法，而“管理培训生”作为一种管理人才速成的培养方式，获得跨国公司的青睐。: a: J+ ?( g* O% g6 e5 X O
1.5 典型的管理培训生项目是如何设计的
典型的管理培训生项目一般都会包括培训和实践两个部分；培训部分一般包括领导力培训，企7 `2 K# n8 I7 \/ r
业文化培训，业务培训等内容；而实践部分则会安排在公司的核心部门，以跨部门轮岗的形式，让3 I" ]9 @0 V* c' d4 L3 x# X- s
培训生较为全面的接触公司运营的各个方面，所以在判断一个培训生项目是否适合自己时，一般可' s) v" p7 @$ }# ^" z. ~- `
以考察以下因素：" d( c+ J6 s$ e* s/ @$ s$ E
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1.公司是否有完整的培训项目计划；2 h; y* o2 j7 i
2.在培训期过后是否有较合理的后续计划保障培训生的持续成长；" {" N4 s0 v4 C! T+ f/ Z
3.是否有跨部门轮岗锻炼机会；
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4.公司在可预见的未来是否可能提供足够的高层管理职位；
5.自己是否契合公司的文化，简而言之就是是否喜欢公司的氛围；; b4 d$ S( o2 c0 {7 D K3 @) R
6.工作的地点，强度等是否符合自己需要；( F0 o1 O" d9 [7 c; M5 x. o
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7.对于薪酬福利等是否满意；! F* U- g4 l/ s* \4 ?
0 W: P4 C' {+ j) k1 @- s% B
为了让大家对于培训生项目有一个基本的印象，就以英博的全球管理培训生项目为例，介绍一1 K$ y# |. B/ n# `: @, z3 X2 h
下管理培训生项目。在英博，整个项目持续3年，可以粗略的划分为四个部分：两星期的项目全球
项目介绍（Global Introduction）, 四个月的见习期(Field Training)，一个月的总部培训（HQ Training），& u$ T/ U a# b8 H. | Y; u6 x
五个月的(Field Assignment)和剩下两年的在岗培训期(First Job, Second Job….)。下面就简单的介绍一
下各个部分的内容。
Global Introduction（2 weeks）/ ?" H* G0 U# v/ m6 l
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全球视野包括两个方面，一是考虑问题的时候能够从全局着眼think big, dream big，以世界为舞
台；二是大致了解各国人的思维习惯和生活方式，能够顺畅的和世界各地的同事交流。项目初始的
Global Introduction就是出于这样的目的，让每一个培训生获得全球视野的最佳机会。1 Q* W: @2 s! I8 D5 K4 x z0 Y M
Inbev的Global Introduction在比利时美丽的小镇Leuven（鲁汶）举行，共有94位管理培训生9 z. H' I$ n3 M
参加，他们的故乡遍布世界各地，巴西，韩国，俄罗斯，加拿大，阿根廷，法国……两星期的培训" b( a) ^# h% |7 @& r7 p
中，和世界各地的同龄人一起学习公司历史，一起了解公司现状，一起吃饭、一起party；一起在户
外拓展中摔打。
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Field Training（4 months）5 c9 b- C- {4 c. P5 C9 W# E* m0 v
在Global Introduction结束后就是四个月的Field Training，两个月的生产参观外加两个月的销售- N2 q# t; H2 Q ` Z
参观，目的是让培训生了解整个行业的基本运作情况，获得第一手的实践经验并且全面的了解整个
行业的概况。* s3 M3 H% g1 y$ [( g3 o( H
HQ Visiting（3 weeks）$ e. k& u: P' \; n: S
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了解完各个地方酒厂的运营情况后，会经历一个月的总部实习，在这里可以总体的了解公司财
务，人事，法务和并购等部门是如何支持酒厂实际运营的。
Field Assignment（5 months）
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应该说前5个月的培训都还是知识的积累过程，从Field Assignment开始，培训生可以选择生
产或者销售方向，体验第一线的工作经验。
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First Job（12-18 months）
具备了第一线的工作经验后，就开始了First Job阶段，这时候培训生将作为初级管理者参与到
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公司的运营之中。在工作12-18 个月后，对于该项工作就能有一个全面的认识，这时培训生就可以" E" l: \! m! l) S H
开始申请下一个工作岗位。
1.6 管理培训生需要哪些素质# r4 e3 @, K0 A& s, D; m
由于管理培训生的特质，公司能够对他们进行较为系统的培训，因此，对于管理培训生的专业7 ?4 ^9 s2 m/ t* G: D# P6 W# a. M
知识要求并不是很严，而更看重他们的综合素质。虽然各个公司的分类方法众多，不一而足。但是' h1 Y& f8 t j( h1 u" [) d
主要的几种综合素质包括：
事业心 3 O$ L% a6 P! C* K9 A" j
就是许多外企强调的ambitions，强调事业心的原因在于，公司一般希望管理培训生能够通过锻炼而+ _# P9 E8 p2 E1 G/ i
成为公司的高层管理人员，但是这个过程注定是一个辛苦并且充满挑战的过程，注定要牺牲掉许多。$ L+ M# N& U% O
如果没有一颗事业心，一股不服输的精神，很容易在这个辛苦的过程中放弃，因此，一个远大的目
标，一种不懈的追求，对于管理培训生来说尤为重要。( v- c) K8 j0 L
领导力
对领导力的理解有很多，但大体上都要求能够带领团队完成预定的目标。而这样的能力，很大程度
上是在过去的管理实践中锻炼出来的。因此，在招聘管理培训生的时候一般都会偏向于有过社团领; x% k3 Z9 Z4 h) Q
导经验或其他类型领导经验的同学。
3 _0 [7 X) _ l" S) g) o
分析能力" x9 F; }8 b% v' X( L
领导者必然会面临许多复杂的情况，如何在复杂的情况中迅速找出线索，理出头绪，是一个领导者* G6 Z5 |4 H% _3 N
必须解决的问题。因此在培训生的招聘中，解难类的问题会经常出现。一般来说，除却敏捷的思路，; p% P5 l2 A" W( j- t+ I+ M
熟悉商业环境、具有商业经验，很大程度上有助于应聘者解决这类问题。此外，适当掌握一些商业
分析框架对于解决这类问题也有很好的效果。4 Q7 I, ^ d6 p! G
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快速学习能力
在分析事物的基础上能够快速的学习使用知识，对于管理培训生快速进入行业，快速接手工作尤为+ K5 _& b/ c% p8 E7 @$ O6 k$ @
重要。
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表达能力与说服能力
具体说来就是阐述自己观点，并达到交流效果的能力。比如如何针对不同的谈话对象使用不同的语
言，如何正确使用身体语言，如何设定谈话场景等等。
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英语能力
对于大部分外企来说，管理者必须和世界各地的同事进行交流，一定的英语能力是必须的。
0 M. z% T7 S' w6 A5 s, Q- c
1.7 如何应聘管理培训生
' e R, ^$ w" }) w- Z5 g
所谓知己知彼，百战不殆。在申请管理培训生之前，最重要的是要清楚自己是否需要这个工作，对于这个工作自己有哪些优势，哪些劣势。在开始之前，可以先问自己几个问题：8 w% v. @; s/ K4 E8 B, J
1.我是否非常希望成为一个高层管理者，并愿意为之付出超过常人的努力？
2.我是否能够接受经常出差甚至更换工作地点的工作？8 W( \+ J$ O k
3.我是否有一定的管理经验？
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4.我是否有一定的商业经验？# Z0 u! f# f) x9 C2 A. s
5.我是否能够处理一些棘手的问题？, e1 c' R4 ]: s: _9 a N
6.我是否能够顺畅的与人交流，并在可能的情况下说服别人？8 v1 t: ]5 b2 r1 P# } ]
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7.我能否和外国人交流？t6 z1 f9 `. R
如果你的回答中有四个以上的YES，那么建议去尝试申请管理培训生项目。了解了自己，还需
要了解一般的管理培训生招聘如何进行。还是以英博为例，筛选的流程非常严格，一共有6个步骤：" u i: a" _: w$ h; X1 F0 V
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1. 简历筛选：初步筛选资质合格的申请者, c8 \$ O! i7 ^' P1 u
2. 笔试：测试申请者的分析能力，运算能力和英语能力等基本能力
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3. 小组解难讨论：测试申请者的领导力，表达能力，说服能力，分析解决问题的能力。
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4. 行为面试：了解申请者过去经历，测试成熟度，过去经验，及领导力等。
5. 商业案例游戏模拟：测试分析问题，解决问题能力，快速学习能力，领导力，表达说服能力等
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5 Z
6. 小组面试：公司高管面试，了解与公司文化的契合度，反应能力，沟通能力等等。" h# m( }/
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简历和笔试的准备，网上都有很多的材料，大家可以多多参考。0 w; T5 A5 p4 L
( B) M! v( S( c/ B G
行为面试的准备可以参考宝洁8大问。基本就比较全面了。3 N9 s% W- w7 I5 ^
几种面试中比较难于把握的是小组讨论，而这又是整个培训生招聘的一个重要环节。准备这个9 W; s, ]; ^( k& K# \% A/ z
环节的时候，建议自己组织一些模拟的小组讨论，通过亲身参与和观察就会发现许多问题和技巧。% F8 I k' f. L
二、知名企业管理培训生项目介绍$ ~0 ?+ M; K L4 A6 G
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2.1 快消* @9 j; l4 I* L' A( w7 {( ?
2.1.1 欧莱雅
管理培训生项目简介/ {& R/ F3 E- W7 l
管理培训生是欧莱雅面向新进大学生的一项培训制度。每名大学生进入欧莱雅后，都会得到公: a; a7 K" A4 M' j: N
司指派的经理人带教。同时被有组织地派往各业务部门进行6～12个月的岗位轮训，在培训期间，
除了接受所在部门领导的工作指导外，还会有专门“师傅”引导其尽快融入公司的文化。对管理培5 k0 g+ D% \6 z% v/ M; ?6 k! S* U
训生进行的培训除了有课程培训外，更注重让年轻人在实践中成长。/ J1 ?& _+ }0 n+ @
但是，培训管理培训生的工作量很大，需要资金和精力的投入。欧莱雅中国公司目前的带教、( \- I( u, T$ B9 f3 f. Y
培训能力还有限，这是制约招聘应届大学毕业生的一个重要因素。同时，欧莱雅在中国发展的时间
并不长，而业务发展却非常迅猛，为了飞速扩展在中国的业务，欧莱雅需要大量有经验的人才，能
够很快地进入角色，在短时间内上手。7 a+ h5 C6 C* b& u
管理培训生薪酬福利: R6 X: C. a2 O
$ Z( A# o/ g- p4 \; d
关怀、信任、扶持人才，尤其是年轻人才，是欧莱雅保持朝气与活力的制胜之道。大大超出市场平均水平的优厚的薪资福利，灵活机动的晋升机制，全球内部员工股权认购、年终分红、利润共享的激励策略，吸引着全球各地的人才带着热情与智慧投入欧莱雅的怀抱。
欧莱雅建立了由薪资、福利、奖金、利润分享、股权、巴黎培训等众多激励方式组成的激励体系。
薪资3 L7 e/ p/ K. {2 x6 I
% F. x6 B: A) e- |- V; F' a. ?
在薪资方面，欧莱雅为员工提供在行业中位于中上水平、富有竞争力的薪资。薪资根据岗位责任与业绩而决定。1 y! r! @1 ~4 z& T' l2 \* m# c4 W
. B2 t$ b7 s( i$ q4 |+ D! x
宋·苏轼《滕县公堂记》：“才有大小，故养有厚薄。”才能有大小高低，所以决定了待遇有高低厚薄。
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年终浮动奖金、利润分享$ L" z! Q/ H" Y8 w
每年年底，根据员工的业绩表现，员工会得到相应的奖励。奖金的幅度完全与业绩挂钩，表现突出奖金也多，表现差的员工甚至拿不到奖金。同时，每年公司还有利润分享计划，拿出一定比例的收益与每一位欧莱雅员工分享。( j6 g P) Y* q5 P: [# l
股权
股权也是一种很重要的激励方式，得到股权奖励的员工也意味着将有更多的机会在海外从事工作或培训。
晋升与岗位轮换
表现优秀的员工，毫无疑问将优先得到职位晋升的机会。欧莱雅有着众多的品牌与事业部以及各种产品线，当公司中某个职位出现空缺时，欧莱雅会优先考虑留给公司内部表现突出的员工，让员工感到欧莱雅用人的灵活性。
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培训机会
欧莱雅人视能够被派往法国巴黎总部培训为一种很大的激励。能够被选送到巴黎培训不仅仅是去学习某项技能以及建立内部工作关系，更是一种荣誉，只有表现最突出的经理人才能得到去巴黎总部学习的机会。
欧莱雅管理培训生薪酬
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管理培训生第一年是隶属于HR部门，即由HR部门发给工资，统一为4000RMB/月，对于外地学生会提供2500RMB/月的住房补贴，同时每个月有220元的午饭津贴，当然其他一些如手机通信费用、打车费用等，针对不同的title都有相应的报销制度。管理培训生的第二年开始就隶属于品牌，也就是由品牌部门经理发给工资，当然这时候的管理培训生对不同类别会有一些津贴上的差异，当然工资还是统一为4000RMB/月，住房补贴不确定。% m+ e$ y2 N/ Z0 b% U0 D4 `
2008欧莱雅中国管理培训生' r1 ~8 B% r- _* n
, E4 R) J) n5 ^# z0 f
1.网申日期：2007月9月20日－2007年11月11日
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2.每位同学，最多可以申请2个职位
3.Position：
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4 t) O
2008 Management Trainee – Marketing: i: d+ d, @+ u5 B
2 z9 B. y( k* k* F( W
2008 Management Trainee – Sales
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2008 Management Trainee – Finance8 g- ]: C# [6 H' e% T* h
2008 Management Trainee – Logistics
4.欧莱雅管理培训生计划在线宣讲会9 p) B# ~4 E& v1 ?
时间：10 月24 日下午4:30----6:00
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同学们可以现场进行提问或发言，欧莱雅在线宣讲会将会解答同学在管理培训生网申过程中遇
到的问题，以及让同学们能深入了解欧莱雅的管理培训生招聘流程与人才培养计划，欧莱雅人力资! m: f9 U- s6 r
源招聘总监及欧莱雅校园招聘团队将通过欧莱雅在线，为同学们解答这方面的问题；
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我的欧莱雅（中国）管理培训生求职之旅
一、初识欧莱雅6 ? ]* ~& T1 o# I L7 R5 d
刚刚彻底的放弃了保研，本来打算好好休息一下，准备出国的。却在一个很平常的下午，应同
学要求，和他一起去参加了我有生以来的第一次校园宣讲会。记得当时的场面很壮观，整个就业中1 D* p% S4 X( W( s$ u! w8 n
心座无虚席，还有站在走道里的XDJM们，因为阅历有限，加之自己之前并无太多找工作的打算，x) j* y3 c! j5 S2 g4 i! P- ` Y
我竟然看了半天L’OREAL这个商标，才知道是欧莱雅。真是惭愧啊！看着熙熙攘攘的人群，看着" p$ U' n( f( `$ g
每个人手里捧着的厚厚的简历，我真是既惊讶又茫然。% K# X6 F& S' g% o9 y
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宣讲会开始了，欧莱雅（中国）的HR总监开始介绍关于公司的种种情况：从公司诞生到现如
今发展的每一步，公司的用人观，公司招聘的岗位及需求数量等。欧莱雅（中国）2007年校园招聘1 E# R# l8 g" |! ?( A1 [; c/ `
( h5 i5 _' E( a
一共在所有岗位中招聘50名Management Trainee（管理培训生），简称MT。宣讲会很快就进入了答
疑环节，记得当时欧莱雅的一位HR提问：“你们认为自己在几多少年以后可以做总经理？”台下一5 B3 z. x2 W3 Q& U+ I% U: c7 w7 X2 d
片寂静，我竟然傻乎乎的举手说“3年”。也许是太年轻太不经事的原因，我的回答让我充满了自信，# G8 Z& V5 M* Q
尽管这一回答在很多人看来有搞笑的成分。后来得知，欧莱雅主要是来宣传它的“全球商业策划大/ \; a. u. t! R; Q) B- V
赛”，因而，HR很幽默的说道：“只要参加本活动，顷刻之间，你便是总经理。”台下一阵笑声。$ s8 H* t% f# Q5 ?8 `' D
作为全球最大的化妆品公司，欧莱雅出色的诠释了其用人理念“诗人加农民”，即：要像“诗人”
一样富有想象力和创意（flexible and creative ideas），也要像“农民”一样勤奋踏实，吃苦耐劳。欧
莱雅的HR总监很和蔼，像一位耐心而又亲切的老师，不停的回答着很多求职学生的问题。因为我" a a! E" _! l% z: \2 b
是陪同，并且之前没有意愿投简历，所以，两手空空的离开了宣讲会。回到宿舍后，突然感觉自己" x) H6 X+ W% n" s; V0 c2 K
对欧莱雅的欣赏远远超过现场，于是，在半小时后，我惊奇般的再次返回宣讲会场地。其实，这一- c1 [4 D4 N6 W d( F
次，我并没有抱太大的希望，我给自己做了个思想斗争：如果HR还在，那么我无论如何也要投递3 C7 L! }& k- J
简历；如果HR走了，那么我就只有放弃了。可是，生活往往会给出一个让你进退两难的选择。当
我跑回宣讲会现场时，HR正在整理刚刚收好的简历，投影仪已经关了，他们就要离开现场了。怎
么办呢？我没有别的选择！7 ~/ y* Z8 T/ v+ }: S2 X% f3 y9 @
6 O. @% h2 C: }+ \
只有“隔山射虎，全凭硬功”了。我气喘吁吁的走到HR面前，做了一个我至今都觉得很经典的决定。我对HR说：“我可以说两句话吗？”HR点头接受。我神色慌张却面带微笑的说：“第一，我是全国英语导游。第二，我是中国移动‘销售能手’。”我之所以这样说，是因为我想申请sales&marketing trainee职位，而据我了解，外企通常很喜欢出色的实践。所以，我没有说其他领域里自己取得的更好的成绩，而是选择了快速准确的展示自我。后来的事实证明：我的这一判断是正确的。接着HR略带赞赏的看着我，示意让我交简历，因为我没有打印版，在和HR沟通之后，我去打印了简历。就这样，我近乎传奇般的投递了欧莱雅（中国）。1 I$ q7 j {6 z
晚上九点半左右，我接到了欧莱雅的第一轮面试通知，之前的冒险与等待也算是有了结果。那: j6 m2 P0 q- ]( C& v5 U
天晚上，我并没有上网查资料，也没有打电话咨询，而是像猪一样的入睡了，梦里好像还是有点开
心，毕竟这是我期待的第一份全职工作。$ ~0 j, F8 h# c! y) O; Z% O! Y
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二，欧莱雅第一轮面试（group）: p2 ^: G) Z/ _1 p
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第二天上午十一点，我到了面试地点。这是传说中最具挑战性的一轮，即：group interview （小
组面试）。我所在的小组一共8人（还有一个是我大学协会的领导），感觉既新鲜又刺激，还有点紧- M- Y, Q9 k& d* Z# U+ h, l
张。面试的题目很简洁却不简单：“如果欧莱雅是一辆车，它会是一辆什么样的车？”小组讨论：35
分钟，工具：一张4K的白纸，若干画笔和一些尺子等。要求：最后5分钟，先由一个代表作1分: A$ s! `, W! j: J( [( p2 [( M6 x7 Y
钟的整体陈述，之后，每个人做半分钟的补充，接着是HR提问，提问期间，每个人都可以谈自己8 g" X7 D3 a' @5 b* Z! b! @
的观点。当然，这里所指的代表，不是自己说了算，而是要由全队通过才可以做代表。事实上，这8 c% B( |2 e/ r/ m, ^6 N% i
个代表是最有希望进入下一轮的候选人。因为如果能在短短35分钟内征服身边每一个自己不熟悉的
人，需要很大的魄力。
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我们小组的讨论开始了，可是在前面的8分钟左右，几乎都是你一言我一语的，很难达成统一/ `0 _( |% ~1 `. R! T
的框架。有人说要漂亮的颜色，有人说要完美的质量，也有人说要很舒适的坐垫等等。当一盘散沙3 @$ {+ v6 X- p1 X1 G" X
就这样蔓延时，如果不能及时的加以遏制，后果只有一个，草原会变成荒漠。换句话说，我们之中
也许没有一个人会进入下一轮，即全军覆没。我的直觉告诉我，这机会来之不易，应当好好把握。
于是，在第8分15秒左右，我举手示意大家停止争辩，我提出的方案是：我们一共8个人，立刻分8 n; w. l/ n- f5 W: W7 j
成4组。第一组做汽车外观设计，第二组做汽车安全性，第三组做汽车车内配置，第四组做汽车售* w% B' x; E+ D% C7 g9 t* g
后。其中，第一组应使其体现出欧莱雅的国际化和浪漫特征。每组20分钟，20分钟后必须提交小: W H; _+ e7 [, |! _# b
组报告，之后，准备代表报告和小组报告。大约提前3分钟完成。
我的这一方案，让小组原有的争辩变成了各小组各自默默地配合与支持。20分钟过去了，大家
竟然一致的推举我做代表，因为他们认为我在团队中出色的发挥了leader的作用。这是我没有想象
到的，却又似乎合乎情理。之后，我的陈述就把重点放在了汽车的外观和安全性，我还在汽车图案Z/ |' ~, K3 e8 f
下面画了两条绿色的线。这是一个创意，因为欧莱雅是化妆品，安全性很重要，而欧莱雅要想在国3 h" K% i4 Z! l. ]4 s
际市场有上更好的发展，就必须得走绿色通道。我陈述完毕，HR点头表示赞同。! N! b, s5 D( c$ P! Y/ {# ~
三，欧莱雅第二轮面试(face-to-face)
中午到了，因为欧莱雅通知我们等结果，进入下一轮的要在下午继续进行第二轮面试。我们小
组由我提议，一起在我们学校吃了午饭，午饭时间，我和另一位同学接到了继续面试的电话通知。& t" q: f- s8 [2 t: U. z
然后，和另外的同学相互道别后，我回宿舍睡午觉了，因为第二轮面试就在我们学校，并且是下4" }; O. K: `, L4 a3 h* a- }* k
点。7 V7 X% v9 V2 ~# P+ ~# Z6 i
一觉醒来，发现有点不对劲，神色恍惚的我，打开手机一看竟然3点30分了。于是，我匆匆忙$ B1 Q2 Y8 T9 f1 ]
忙的洗了脸，吃了块口香糖，穿好西服径直走向面试地点。（这里提个小插曲，我一直认为，无论参
加任何面试，难免都会有所紧张，而吃口香糖就是一个很好的缓解紧张的办法，不信的话，可以试
一试哈，相信会有帮助的，呵呵。）很快的，我提前5分钟到了面试的教室门口，我认为提前5分钟' S5 f; ^6 ^, j# j, Z
到达是一个很合适的时间，或长或短都会对自己产生消极影响，于是，我在椅子上休息了一会儿就
被HR带进去了。+ ?6 i0 t0 s" E. a+ f% N( O
第二轮面试时face-to-face interview，也叫一对一面试。这一轮是由HR总监亲自面试，看着很3 ]4 V ^$ @3 T- l1 Q+ c7 G
友好亲切的HR，我的心里真是既怕又喜。先是三分钟的自我介绍（英语），接着，她根据我的简历" S$ c5 n4 \' G' ]1 G
提了一些比较尖锐的问题，比如，问我学的是金融但为什么要做销售，这样做是不是有点主次颠倒？
问我喜欢吃辣椒吗？吃辣椒是否有助于提高激情？还有一些更刁钻的，我记不起了。这一轮一共要& i7 }% ~! T8 x
历时60分钟左右，前半小时基本是英文，后面她也累了，所以会直接用中文。顺便提一下，HR总5 `5 c5 M5 z9 A' j& z$ E. d" Q
监是新家坡人，中英文水平都很高。+ U w: |: N' I2 b/ O$ O
至于具体每个人要用英文回答多长时间因人而异。我的做法是：先发制人。即，在HR用中文# v" G0 r" a: q/ Y" a; Q
提问时，我就用英文回答，这样就会让HR觉得你的英语水平不错，会减少之后用英语折磨我的时
间。当然，这也要因人而异，还要看HR的心情了。整个面试主要围绕简历提问，当然也会问一些
open questions，比如：1，你在大学期间经历过的最失败的一件事是什么？为什么会失败？
你应该负多大责任？如果换到现在，你会怎么做？2，当你无法做一个决定而又必须做决定时，你该怎么办？
3，你觉得自己在大学期间最引以为豪的一件事是什么？为什么会自豪？你从中得到最大的启发是什
么？4，当你被团队抛弃时，你通常会怎么做？5，如果我明确的告诉你，我一点都不喜欢你，你会& u% J8 o1 p! D5 R
有什么反应？如此之类的问题好多，问得我最后都不知道该说什么了。我本来对自己的优势总结了! p& @- l6 ]7 P$ w1 n0 A P0 o/ K
16项，没想到被问得远远超过32项，真的有种彻底被挖空的感觉。2 Q2 x) i9 ^9 K& h& `
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之后，HR让我提问，我就问了什么时候给下一轮通知？HR告诉我一周之内通知，然后，我就
对HR致谢，接着走出了教室。走出教室的时候，我的头好晕，腿也有点酸，看来，面外企真的要
打体力战啊！这一轮面试我最大的感触就是用英语回答时要主动出击，用简单的句式和单词，只要7 ?) \1 D3 w4 R; J
做到流利顺畅就可以了。还有，回答open question 时，要举出自己亲身经历的具有说服力的实例，- ?& t8 x a! n. }. {
千万不要凭空作答，天马行空，只要是真实的，哪怕很平淡，也远胜于那些不真实的东西。并且，
HR的测谎能力很强，最好不要在之前的简历上造假，不然，会被发现的很惨，我的一个同学就因3 i2 C U( C. R% U# `5 p! a
为说了一个小谎，而与欧莱雅失之交臂。要相信：只要是真实的，自然的，就是最可贵，最具价值
的！! d' p/ Q0 Z; W/ u
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2.1.2 可口可乐
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08管理培训生项目简介
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管理培训生项目是可口可乐专门提供给优秀应届毕业生为期三年的发展项目。
项目包括：公司核心部门间的轮职、为你精心定制的培训计划、海外工作机会、并由公司高层
经理担任你的职业导师。加入可口可乐将充分发挥并挑战你的潜能，为你打造个人职业的快速成长。
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可口可乐管理培训生面经全过程2 d0 ] k) G1 `& B- n3 t
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首先，写这篇面经的目的是：
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－能对明年申请相同项目的同学有所启发；% x8 b6 Y5 i& F" W/ R/ w& J
－感谢曾经分享自己求职经验的版友；
－总结找此类工作的经验和要点。 4 ?* R j* Z2 N9 o/ A9 j
其次，想大致说一下可口可乐的这个职位。与往年不同，今年招的管理培训生将会参与公司三
个division的轮岗，为期一年半；之前会有半年的培训，之后有机会去总部培训一年。所以整个项目
将会历时三年。招聘活动从今年的10月上旬开始，到12月中旬终面结束，一共经历了两个多月时, X- }$ D. q( b4 t% s$ X! P8 b
间。据了解，最后拿到offer的六个人都是本科生，来自全国各地。此外还要澄清的是，可口可乐在
中国只有一家公司，我们看到的例如“太古可口可乐公司”、“申美可口可乐公司”之类的均为可口可9 j# I. W# Z# v; e
乐在中国的装瓶厂，其招聘流程和职位等均不相同。) w/ t4 T/ w0 ^# c' I
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10月1日－10月31日网申8 M- I5 z$ A4 b4 l6 B8 E
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可口可乐今年与中华阴才网合作，先进行了网上申请。由于不限制专业和学校，申请者众多，据说超过了17,000人，并以复旦和交大的居多。网申时要填三个open question，全英文。( R/ e* y( G4 @3 r
Tips：
－网申要趁早；# {4 a- R- D$ y" K! q
－Open question不可胡乱填写，之后面试的时候可能会问到相关问题； 3 O2 ^/ ~2 l9 g6 \/ r- ~－由于可口可乐很注重diversity，所以可能来自非市场专业的申请者会更受欢迎。
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11月2日－11月5日在线测试
今年可口可乐用了SHL的测试题，形式是在线答题，时间是半个多小时，内容包括verbal 和5 L' j: [, g: F" Z8 y, Y
numerical，全英文。在开始答题前会有一些练习的题目，正式答题期间不能停断。& T+ k4 N' s0
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Tips：: N) E8 F+ m, _
－挑选网速较快的时段进行答题，并保证一切客观因素稳定；
－尽量不要开词霸查词，不然会来不及，也不要使用windows自带的计算器，最好能事
先准备好纸、笔；
－答题之前先做一些类似的题目练习下，并保证速度；/ X1 V& H5 n8 M5 X: ]
－做题目时，不能修改已经做好的题目。. w6 F9 V9 B, r- ^% m
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11月12 －11月14日电话面试. g. L3 ~+ `9 S9 M
电话面试一般持续5－10分钟，内容包括自我介绍、简历上的一些问题，以及对可口可乐价值
观的理解等，全英文。主要考察的可能还是英语表达能力和沟通能力。
Tips:
－接到电话不要紧张，电话的mm声音很好听，也不会challenge你，慢慢说就可以了；& t4 A3 w1 R# R' N
－我是第三天晚上8点钟接到的电话，所以需要耐心等待；' J ] [4 t" c" ?
－如果不方便接电话，似乎可以和电面的mm商量换时间。/ w) U/ [ w7 A) m9 Y0 w# t; U
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11月19日－11月23日F2F面试
面对面的面试在可口可乐上海举行，地点在金桥，由HR或者部门主管做面官，持续时间为半个
小时左右，全英文。面试的内容主要包括两部分：第一部分是会针对简历上的个人信息和实习经历: M' Z+ a7 G9 Z: V" _. b( X7 w
提问，大约有4－5个问题左右；第二部分是open question，面官会要求面试者针对问题举出具体例
子来回答，例如为什么要申请MT这个职位，在学校收获最大的是什么，在实习中遇到的最大的困难
是什么，面对组内成员的意见不一致，作为leader有什么办法等等，大概有7－8个类似的问题。" Y4 f& a* G1 X; M
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Tips: 9 [, ]1 [2 E% g' C8 W5 |& A
－Be confident, be yourself；
－Open question的时候可以结合自己的实习和校园经历来说，但是一定要具体到细节；% g# U. q% U& M) g
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－之前一天一定要休息好，并保证面试当天仪表整洁，需要穿正装。
今年的AC在外高桥的假日酒店里，分两天举行，第一天15个人，第二天16个人。AC主要* g" c& \5 d. Y. ?! e9 }% N
分两部分，群面和一对一面试，用的都是SHL的题目。群面是8个人围成一桌，先看25分钟材料，
再小组成员一起讨论问题，50分钟时间。讨论之后只要将结果写在答题纸上就可以了，并不需要做( z, H5 g$ a/ b& t* V8 Z$ C( {- K0 r
任何presentation，讨论是全中文的。有5个面官坐在我们身后，聆听每个人的发言并打分。由于群- b# z8 ~0 ?" Z* y# x4 y0 A8 h
面的材料是confidential的，所以在此不便透露，只能说是个case study，并需要计算。1 O2 u4 B5 l0 c
Tips：
－看懂材料，了解最后要出哪些结果；
－讨论的时候并不一定需要leader，但是一定要找机会说出能令人信服的idea；
－重点讨论关键问题，概念之类的无关紧要的问题就绕过。2 t' E9 Q9 r% _" [2 f! s8 }4 J( Z
一对一的面试也是case study，有75分钟的准备时间和30分钟的presentation + Q&A时间。准0 n1 r4 u' d# j" C( X! z
备的时候有草稿纸可以记录想法，还有白板纸和马克笔，可以列一下presentation时候的提
纲，或者
图释之类的。Presenation之后考官会challenge不少问题，整个过程全英文。
Tips：) g" I |) i/ M
－材料内容很多，看完之后需要列一个适合做presetation的提纲，以便能够充分利用到所给的信息4 \( X9 m" C% U
和数据；7 V2 q$ p( a4 e
－Presentation的时候不要紧张，根据自己写的内容把每一项都说清楚；
－注意做presentation时候的基本礼节和技巧，例如身体面对考官，吐字清晰等；
－当考官challenge你的时候，一定要结合之前present的idea来说，并要自圆其说；7 D, h c# v/ X0 B
－自信、自信再自信。
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终面一共有9个人参加，还是分为两组，分别与可口可乐各部门的7个VP和director面试) i4 x$ i3 I( ^# |3 g
，5个外国人2个中国人，全英文。整个终面持续了40分钟左右，先是3分钟的自我介绍，' b& l& ]) j3 y; s" k- W* L8 V/ W
再面官会问一些问题。之后两场的9个人聚在一间会议室中，HR当场宣布拿到offer的6个' X+ b0 ^/ f3 B b
人的名字。
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Tips：. R" ^: y6 t# i" p1 ]
－其实到了最后就没有什么技巧了，纯粹是看看老板们是不是喜欢你，自己是不是能够rp 爆发。
2.1.3 联合利华管理培训生项目简介. w# r% B s9 d( `5 ?' t
这是你的选择0 U9 y% S" L h; e- O" l5 i. I7 u
有很多原因会让你将管理培训生项目考虑作为职业生涯起点——全面了解商业运作，培养专业, R1 o5 p9 r* B4 @; B9 D0 \
技能和领导才能，得到最好的工作辅导，等等。联合利华的管理培训生项计划正是为那些愿意全身
心投入企业运作、渴望获得成功的优秀年轻人所准备的。
为什么选择联合利华的管理培训生
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联合利华的管理培训生计划旨在培养和挖掘具有领导者潜质的人才，使他们在深度和广度上积
累专业技能与经验，并且获取对于企业运作和商业文化的全面了解。& }/ g' `3 E0 N! @; R' l) ~3 V' w
公司为每个管理培训生度身定做了一个发展计划。通过不同岗位的工作轮调、专业的培训课程、
以及接受资深经理的工作指导和个人辅导等，管理培训生将完全融入公司文化和其所在的部门运作" u9 Z! Q; L% e+ q
中，并为自己职业生涯的继续发展奠定一个扎实的基础。
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你的收获9 }$ |. c1 F' f* N! P0 U9 m# K
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1. 通过对国际化企业运作和管理方式的了解和对当地竞争环境和消费者的洞察，将国际化的思维方0 @7 U+ l, o2 r/ V8 b
式应用到本地的商业实践中。
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2. 能够将商业战略转化为部门和个人的行动计划，对内部和外部的挑战和机遇作出回应，并严格付
诸实施。
3. 能够发现问题和抓住机遇，利用学到的工具和技巧进行缜密的分析，从而作出决策。5 V8 t. t3 h8 U4 b
4. 增强在团队中工作的自信心，了解相辅相成的重要性，激励他人尽职负责，培养良好人际沟通技8 h2 M! d d8 y! @* s# f5 K
巧。5 Y) y" t3 Q9 N* d. b& z5 C
如何写一份合格的简历/ D1 D) j; ~- }& Z8 [9 r, S
1 e( R. u( G/ s1 J& n
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3 g
1. 简历的内容要尽可能详尽，具体。使招聘官仅通过简历就能了解到你干过什么，你具有哪方面的
能力，你所拥有的素质是否是他们所需的。公司感兴趣的并不是你有多少证书，你的社会活动有多! W- K7 W4 I' t- q, g. U1 q& k x2 g
丰富，他们看重的是你所从事过的工作和培养起来的能力是公司所需要的。4 e% l7 X$ ~0 P* z
2. 尽量避免把简历写的平淡无奇,千篇一律。要知道，招聘官常常会同时面对几百甚至几千份简历。
如果能针对不同的公司表达不同的了解和兴趣，让别人感到你的诚意和坦白，无庸赘言，你的简历
一定会自然而然的鹤立鸡群。6 O4 p+ u; M. c& c5 O( v& B5 ^
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3. 切忌弄虚作假或投机取巧。一些同学为争取好工作，不惜涂改专业成绩隐瞒实际情况，这首先在$ G2 u5 \0 b6 A
人格品行上就没有过关。5 ^* k; E; m8 k) X6 O1 a y" r
面试应注意的方面2 C, A2 E% X6 R$ {" O
1. 衣着得体，仪容整洁。外表是给人的第一印象，面试官会根据你的穿着和形象来初步判断你的性0 A6 L; i& M% i. [+ Q
格，因此，不夸张的、给人清新感觉的套装较好。, f3 L4 x @9 y) B. `. c
0 L. T/ G- s# F: y1 C0 l: \" K
男同学头发要梳理整齐，不要过长。指甲长短适当，保持清洁。注意口气清新。选择颜色素净的西) b _6 M O( U/ m
装，长裤熨烫笔挺为好。任何季节都要穿长袖衬衫，最好选择没有格子和条纹的白色或蓝色。领带' e' \' `& U4 c) @# i2 g% z
很重要，花色一定要与西服相配。领带结要打结实，下端不要长过腰带。
女同学的裙子长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。服装颜色以淡雅或同色系搭配为宜。头发
梳理整齐。首饰不要花哨，化妆要越淡越好。以健康、自然为标准。不要过多擦拭香水。
3 B" K% S6 }) t
2. 握手应该坚实有力，但不要太使劲，而且手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用5 A! Q9 g# D a0 r/ X
凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。
3. 注意肢体语言。没什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地，或不由自主地触摸身体某部分更糟糕了。
准备好你的发言，面试时镇定自若地说出来。! v4 d8 N- P4 y/ R4 U3 n8 @
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4. 自然真实的表现自己。不要试图伪装或者在多人一起面试时耍小聪明，坦诚的你会让面试官更欣
赏。9 }% Q, J& p. N* @3 d/ L* Y- U6 }% A
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5. 警惕过分使用语气词，口头语。例如，老是用“那么”，“就是说”，“嗯”等引起下文，或者在英语2 k) v8 l5 b* d5 @: l
的表达中使用太多的"Well", "you know", "OK"及故作姿态的"yeah"等，不仅有碍于人们的连贯理解，6 U6 e7 j/ ?4 q' u! N0 n! k
还容易引人生厌。
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6. 在求职高峰期，为手机开设一个语音信箱，以免疏忽遗漏电话通知。接到通知面试的电话时，记
得索要对方的号码，以便日后查询面试情况及突发事件。/ Y3 b8 R S' [3 Q! j9 T2 y* ] {
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7. 每天上下班的高峰地面交通是非常堵塞的，所以，如果你在这个时间段前往面试的话，宁可选择
轨道交通（地铁、轻轨等）而非公交车等地面交通，尽管挤，但不会堵车、误点。如果万不得已要: M7 n& M L8 q8 b2 M
迟到了，先打个电话给当初联系你的人说明情况。赶到现场后不要慌张，先冷静一下。
8. 面试将完的时候，假如对方没表示和你联系，你可以问对方什么时候作出最后决定，好让自己有: `- ?; O5 X1 i) R
一个心理准备，或问可否在一段时间内来电话询问。
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联合利华管理培训生招聘问答集绵0 r3 L3 a9 g7 B
Q:只有应届毕业生能够申请今年的管理培训生项目吗？非应届毕业生有何途径能够来联合利华工作2 j' a$ t% @7 F$ Z+ d, _" H
或实习？1 [6 _! u! ?7 D8 o7 d
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A:管理培训生项目是针对应届毕业生的。非应届毕业生可以通过我们公司的网站或者校园BBS等获3 M: C+ L' X8 Z6 p+ M2 z2 s
取招聘信息。" Q3 i: c. _# f, o% O
Q:联合利华是否只录取它去作宣讲会的大学的学生？其他学校的学生会有平等的机会吗？. F: p! O! f" ^2 i) ]' d& \2 R
A:我们宣讲会地点的选择是在综合考虑全国各大高校的分布和时间、人力的分配基础上作出的。同7 _! g* s- ?9 z- A/ e0 D
时我们在其他学校也利用海报和BBS发布了信息，欢迎广大同学来听讲和投递简历。我们招收管理
培训生看重的是个人的素质和潜力，对各大高校的学生我们是一视同仁的。2 R; F$ @% ~+ N
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Q:管理培训生招募是否有专业限制？* y; S# Z4 S! d% f7 n# \6 `
A:大多数部门对系别没有特别要求，公司注重的是个人体现出来的潜能；只有少数部门需要专业背. g0 s( Q5 F1 c2 I
景，如供应链部门需要理工科背景，产品发展部门需要具备化学、工程学、物理学或者其他相关学
科教育背景。% Q s$ u2 t5 ~& D j& l" \
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Q:是否只有在宣讲会上作介绍的部门才会在该校招收管理培训生？: C! r0 U N' P7 v" J
A:不是的，由于时间因素我们有选择性地在各个高校作某些部门的介绍，但在该校招收管理培训生
并不局限于这些部门。今年我们招收管理培训生的部门有市场部、客户发展部、供应链（产品制造、
物流和供应链管理）、产品发展、财务部、人力资源部和饮食策划部门，同学们可以通过我们的网站1 }+ B; _' R U' d% J( ~3 k
“部门概况”版块详细了解各部门情况，结合自身特点作出正确的选择。
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Q:如果我没有被第一志愿部门录取，还有机会进入其他部门吗？
A:如果你的确表现出适合某一部门的潜力，并且愿意进入这一部门，我们会考虑将你作为这一部门( ~! B& g6 _5 K1 z* q
的候选人参与平等竞争。
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Q:联合利华今年计划招收多少管理培训生？
A:管理培训生的招募数量是根据联合利华在中国的业务发展和人力资源发展的需求来拟定的。中国
是联合利华全球最重要的市场之一，我们对于优秀的本地人才求贤若渴。今年我们在各个部