内蒙古水利技工学校《电机维修技术》课程教学大纲
一、课程性质与任务
电动机维修技术实训是机电专业必修的一门专业技能实训课，它的任务是：从实践教学的角度出发，适应职业教育的发展需要，突出应用性和针对性，加强实践技能培养的原则。整个实训内容突出工艺要领与操作技能，将知识点与能力点紧密结合，注重培养学生的解决现场实际问题的能力，为学习专业知识，从事技术工作以及进一步提高技能水平打下一定的基础。
二、课程目的和要求
1．了解三相异步电动机的结构、工作原理。
2．掌握三相异步电动机的故障分析方法、明确电机大修和小修工艺流程。
3．掌握三相异步电动机修理的过程、学会修理技能。
4．能读识各种电动机定子绕组展开图，学会定子绕组展开图、接线图的绘制。
5．学会使用电机修理所用的专用工具
6．掌握三相异步电动机拆装的技能、绕组嵌线的技能、接线规律。
7．能合理选择绝缘材料，能确定绝缘纸尺寸。
8．能熟练散嵌各类绕组，能排除定子绕组嵌反故障。
9．能按工艺要求对定子绕组接头进行焊接。
10．能按工艺要求对定子绕组浸漆，能干燥电动机。
11．能完成电动机试运行前的测试工作，能完成电动机绝缘强度的测试，能根据测试结果判断电动机故障并排除故障。
12．能完成电动机空载测试运行，并判断电动机的性能。
三、实训项目学时分配表
四、实训内
容及要求
实训项目一 异步电机的基础知识
1．异步电动机的基本结构
掌握异步电动机的基本结构及各部件的特点、作用。
2．交流电动机工作原理
了解交流电动机工作原理，理解旋转磁场产生的原则。
3．电动机铭牌及参数
会认知异步电动机铭牌上的型号及参数含义。 4．异步电动机的维修工艺
了解异步电动机维修的主要内容，检修项目，检修周期。 实训项目二 异步电机的拆装
1．三相异步电动机的一般拆卸步骤 掌握三相异步电动机的一般拆卸步骤。 2．电动机主要部件的拆装方法
掌握皮带轮或联轴器的、轴承盖和端盖、风罩和风叶、转子拆卸步骤和装配方法。 实训项目三 异步电机的故障及检修
1．三相异步电动机的常见故障
掌握三相异步电动机故障的分类及故障原因，了解机械部分维修内容 2．电动机常见机械故障检修
学会轴承、转轴、机座、端盖、铁心、风扇等检查的方法，可根据故障的现象，分析出故障原因；掌握各种机械故障检修的方法、步骤和工艺。
3．异步电动机电气故障检修
主要掌握定子绕组接地、短路、断路故障产生的原因，检查方法和检修方法工艺。
序号
讲授课题（实训项目）
学时分配
讲课
实训
机动
单项时数合计
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 电动机的拆装 定子绕组结构 拆除定子绕组 裁制槽绝缘纸 线圈绕制 定子绕组嵌线 单层链式绕组 单层交叉绕组 单层同心绕组 双层绕组 定子绕组整形 定子绕组接线 定子绕组初测 定子绕组通电测试
定子绕组浸漆烘干 总装配
2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2 4
3 2 1
4 18 18 18 20 2 2 4
6 5 3 1 6 2 20 20 20 22 3 3 6
合计
23
96
10 127
4．转子的检修
掌握转子的机械和电气故障产生的原因，检查方法和检修方法工艺。实训项目四三相异步电机绕组结构
1．有关术语和基本参数
掌握定子绕组相关术语
2．三相单层定子绕组展开图
掌握定子绕组构成规则，能绘制定子绕组展开图。
实训项目五电机嵌线专用工具和材料的认识
1．电机嵌线专用工具
掌握电机嵌线专用工具的使用方法。
2．电机嵌线专用材料
会选择电机嵌线专用材料。
实训项目六电机绕组嵌线前的准备
1．记录绕组原始数据
能根据未拆卸电机的实际状况记录原始数据。
2．绕组的拆除与清槽
掌握三相异步电动机绕组的拆除方法及工艺。
3．铁心清理与修整
了解铁心清理的内容及修整的方法。
4．线圈的绕制
能确定子绕线模的尺寸，掌握线圈的绕制工艺。
5．绝缘纸的裁剪
能根据电机定子槽形确定绝缘纸的裁剪尺寸和裁剪方法。
实训项目七异步电机绕组的嵌线工艺
1．嵌线方法
了解定子绕组嵌线次序，
2．嵌线工艺
掌握嵌线技能及操作注意事项。
实训项目八定子绕组的接线、整形与绑扎
1．绕组的接线
掌握不同极数电动机定子绕组接线规律。
2．绕组焊接工艺
能按工艺要求对定子绕组接头进行焊接。
3．绕组的整形与绑扎
能按工艺要求对定子绕组整形与绑扎。
实训项目九电动机的浸漆和烘干
1．绕组的初测
能完成电动机绝缘强度的测试。
2．绕组的浸漆
掌握绕组浸漆方法、步骤及工艺。
3．绕组的烘干
掌握绕组烘干方法、步骤及工艺。
实训项目十电动机检修后的试验
1．测量绕组电阻
能用仪表测量电动机冷态直流电阻。
2．耐压试验
能按要求做耐压试验。
3．空载试验
掌握用嵌形电流表测量空载电流，并根据测量值判断绕组的平衡性。
六、实训过程考核项目设计
本过程考核方式的效果总结
1. 通过过程考核，充分调动学生的积极性和主动性；
2. 培养了学生认真、严谨的工作作风；
3. 培养了学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，为以后的工作奠定了扎实的基
础；
4. 培养了学生的协作能力和团队精神；
5. 通过实训，缩短了理论知识和实际工作的距离，并加深了对理论知识的理解；
6. 通过公开、公平、公正的成绩评价，培养了学生的竞争意识；
7. 通过从由浅入深的过程式培训及考核，各工作过程学生都能充分享受成功的喜悦，
从而增强了自信心，同时也增强了学习专业的兴趣。
8. 通过安全教育及文明生产，增强学生的安全意识，劳动纪律以及爱护设备的意识。
七、与其他课程的关系
本实训课程是以学生学完电机原理及拖动相关部分内容为起点，在安排内容时，注重实践性、科学性和启发性，对基本理论知识以必须和够用为原则，突出技能、技巧，注重能力培养，结合职业技能教育的实际出发，做到理论联系实际，面向生产岗位群的需要，重点培养实际操作技能和动手能力。本实训课程作为电类专业的一门实践基础课，它主要为后继的电气控制、PLC等专业实训课的学习打下必要的基础。
八、大纲说明
1．本大纲适用于机电设备维修等专业。
2．课时分配为建议性方案。教学过程中，在保证达到基本要求的前提下，可以适当调整。
3．本实训课程同其它课程的联系与分工
本实训课程要求具有电机原理及拖动的基础原理，机械方面要求具有读识设备装配图的基本知识。本实训课程除有自身明确的教学目的外，并为有关后续训课课程的顺利进行做好铺垫，给职业技能鉴定奠定基础。
4．实训课程内容的重点与深广度
（1）重点与难点
学会三相异步电动机的故障分析方法、明确电机大修和小修工艺流程，掌握三相异步电动机拆装的技能、绕组嵌线的技能、接线规律，电机的绝缘、运行性能的测试技能。
（2）实训课程内容深度与广度
运用所学技能对各类电机故障进行诊断和检修。
《电机学》课程教学大纲 课程名称（英文）:Electrical Machinery 课程性质:学位课 学分: 5.0 总学时：80 理论学时：70 实验学时：10 适用对象:电气工程及其自动化本科专业 一、课程的性质、目的和任务 本课程为电气工程及其自动化专业的专业基础课，通过本课程的学习，可获得电机的基本理论、基本知识和基本技能，为后续专业课和从事相关专业工作打下坚实基础。本课程的任务主要是为培养学生的专业知识和解决实际问题的能力打下理论基础，掌握电机实验的操作技术。本课程德先修课程为: 《高等数学》、《普通物理》、《电路》、《电磁场》等. 二、课程基本要求 1、了解各种典型电机的基本结构，掌握各种常用电机的工作原理、运行特性、实验方法和操作技能。 2、掌握电机的分析方法，能正确建立电动势平衡方程式和转矩方程式，明确电机中的能量传递关系，熟练地运用复数运算、等效电路、向量图、谐波分析等分析方法。具有分析未学过的电机或新电机的能力。 3、既掌握各种电机的个性和特点，又能认识各种电机的共同点。从而对电机有一个比较系统和完整的认识，能触类旁通。灵活运用所学知识。 4、透彻理解各种电机主磁场的性质、各种参数的物理概念以及各物理量的时间关系和空间关系。 5、了解电机的工程问题，如发热、冷却、绝缘等。 三、课程内容及学时分配 1、绪论；磁路（2学时） 2、变压器（14学时） (1)变压器的基本结构和额定值；变压器的空载运行 (2)变压器的负载运行；变压器的基本方程、等效电路和相量图 (3)变压器等效电路参数的测定 (4)三相变压器 (5)标么值 (6)变压器的运行特性：1、电压调整率和外特性；2、效率和效率特性 (7)变压器的并联运行：1、理想并联运行的条件；2、并联运行时的负载分配，电压 比不同引起的环流 3、直流电机（14学时） (1)直流电机的工作原理和基本结构 (2)直流电机的电枢绕组 (3)空载和负载时直流电机的磁动势和磁场 (4)直流电机的感应电动势和电磁转矩；直流电机的基本方程 (5)直流发电机的运行特性 (6)直流电动机的运行特性 (7)直流电动机的起动、调速和拖动；直流电动机的换向 4、交流绕组（8学时） (1)交流绕组及其电动势和磁动势：交流绕组的构成原则和分类；三相双层绕组；三
维修电工培训教学大纲 一、维修电工国家职业标准 1. 职业概况 1.1 职业名称: 维修电工。 1.2 职业定义从事机械设备和电气系统线路及器件等的安装、调试与维护、修理的人员。 1.3 职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境: 室内，室外。 1.5 职业能力特征具有一定的学习、理解、观察、判断、推理和计算能力，手指、手臂灵活，动作协调，并能高空作业。 1.6 基本文化程度: 初中毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培 训期限：初级不少于500 标准学时；中级不少于400 标准学时；高级不少于300 标准学时；技师不少于300 标准学时；高级技师不少于200 标准学时。 1.7.2 培训教师培训初、中、高级维修电工的教师应具有本职业技师以上职业资 格证书或相关专业中、高级专业技术职务任职资格；培训技师和高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2 年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备标准教室及具备必要实验设备的实践场所和所需的测试仪表及工具。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象: 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）在本职业连续见习工作3 年以上。 （3）本职业学徒期满。 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3 年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业初级资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）连续从事本职业工作7 年以上。 （4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 ——高级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4 年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作8 年以上。 （3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。 （4）取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专 业毕业生，连续从事本职业工作3 年以上。——技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5 年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作10 年以上。 （3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生和大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作时间满2 年。 ——高级技师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3 年以上，经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作5
附件一 C语言程序设计 教学大纲
C语言程序设计 一、本大纲适用专业、层次、总课时 1．适用专业：计算机类 2．层次：大专 3．总课时：64学时 二、课程性质和任务 《C语言程序设计》是计算机应用专业的专业必修课程，主要任务是介绍C语言中的数据类型，运算，语句结构及其程序设计的基本方法。目的是使学生掌握一门高级程序设计语言，学会利用C语言解决一般应用问题，并为后续的专业课程奠定程序设计基础。《C语言程序设计》是一门实践性很强的课程,必须通过上机操作才能掌握所学的知识，所以要特别强调讲授与上机操作相结合，要保证学生有充分的上机条件。 三、课程的基本要求与目标 根据市场对高职网络人才培养规格的需求特点，本课程的总目标是：“以学生为主体，以学生的学习为中心”，通过课程的实施，帮助学生学会学习。使学生的知识、情感、技能得到全面发展，既为今后的专业课程学习打下良好的知识与技能基础，又培养良好的态度，为其将来从事专业活动和未来的职业生涯打下基础。课程内容以“学其所用，用其所学”突出高职教育特点，确保人才培养目标的实现。课程目标如下： （1）知识目标：要求学生掌握基本的程序编写技能。学会利用常见的C程序开发工具的使用，掌握开发环境的配置，掌握常见菜单命令的使用以及整个窗口的布局设置。掌握结构化或模块化程序设计技能，学会数组、函数、三大控制结构、结构体和共用体以及指针的使用。为软件后期维护和管理提供必要的技术支持。 （2）能力目标： C语言程序设计的课程开设是从学生的角度出发，注重培养学生良好的动手实践习惯，注重培养学生严谨的行事风格，尤其注重挖掘学生的潜质，注重培养与社会接轨，培养学生具有踏实工作作风，良好的观察和思考能力强以及团队合作能力。 （3）情感目标：学生提高自己的独立思考和判断能力，通过这种方式能够对工作任务进行有效分析和寻求解决方案；加强自身的程序设计实践能力；培养从事软件研发的职业素养。在学习过程中使学生学会利用网络资源与他人进行交流与
浙江广播电视大学海宁学院社会工作专业（开放专科） 《社会工作行政》教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 《社区治理》是中央广播电视大学“人材培养模式改革和开放教育”行政管理专业专科的一门选修课。本课程72学时，4学分，开设一个学期。该教材采用娄成武、孙萍主编，高等教育出版社出版的《社区管理学》（第三版）。 《社区治理》是一门新兴学科，具有很强的新颖性和实用性，主要涉及到社会科学这一领域中的很多内容。该课程遵从历史、现实、未来的历史逻辑，有目的地从管理学角度切入，在注重理论研究的基础上，更重视对社区现实问题的探讨，并勾画了社区未来发展的蓝图，力争体现“创新”与“精品”的时代要求。 《社区治理》运用马克思主义政治学、社会学的基本立场、观点和方法，从社区目前现状出发，对于社区的管理主体、管理体制、管理内容、管理方法等内容展开深入的分析和探讨，并对社区发展进行了理论性探究，在此基础上概括归纳、凝练上升为理论。因此，本课程不仅是对于“社区”这一新兴领域进行了系统的理论阐述，也是对于其各个具体环节的描述，二者兼顾是本课程作为应用学科实践性强的特征之一。 本课程的教学任务： （1）通过系统的理论学习，使学生深入理解和掌握“社区管理”的基本概念、基本内容和基本研究方法。 （2）通过系统的理论学习，使学生切实掌握认识和研究社区管理所运用的基本方法，从而具备社区管理的基本能力。 二、先修课要求 无特殊要求。 三、课程教学基本要求 ⑴理解并掌握社区管理的基本内容，逐渐培养和提高学生的理论水平。 ⑵引导学生运用理论分析和实证分析相结合的研究方法，从了解我国经济体制和行政管理体制改革转轨时期所出现的“社区”，到深入探讨社区管理领域的具体环节，从而培养和提高学生的务实能力。 四、教学方法和教学形式建议
《电机学》教学大纲 1 课程的基本描述 课程名称：电机学Electric Machinery 课程编号：0301D06W 课程性质：学科基础课适用专业：电气工程及其自动化 前导课程：高等数学、大学物理、电路、电磁场 后续课程：电机控制技术、电机设计、电机测试技术、控制电机、特种电机、永磁电机设计等 学科基础课 2 教学定位 2.1 能力培养目标 通过本课程的学习主要培养学生 （1）获得专业基础理论知识的学习能力和理解能力； （2）建立对工程问题进行理论分析的逻辑思维能力和建模解析能力； （3）进行工程试验的设计实施能力； （4）分析和解决工程问题的实践能力。 2.2 课程的主要特点 电机是一种机电能量转换装置，它亦是电力系统，自动控制系统中的一个元件。电机学课程是电气工程及其自动化专业的专业基础课，本课程的教学内容既面向电机制造业，又强调电机的运行与应用，是电气类专业的学生必须掌握的专业知识，是学生下一步学习专业课的基础，也为今后从事专业工作打下坚实的基础。 2.3 教学定位 本课程的先修课是“高等数学”，“大学物理”，“电路”，“电磁场”等，这些课程的学习，为本课程奠定数学基础和必需的电学知识。本课程主要阐述电机的基本原理、分析方法和简单的工程问题。通过本课程的学习，获得电机原理，电机基本理论和电机稳态分析
等方面的知识和实验技能，为学生进行电机设计，电机控制，电机运行分析打下良好的专业理论基础。 3 知识点与学时分配 3.1基础理论 电机及电机学课程概述（学时：1学时） 电机的历史、现状和发展（了解，核心）。 电机学课程的性质、学习方法（了解，核心）。 磁场中基本物理量、磁路的概念、磁路的基本定律（学时：1学时） 磁场分析基本量，磁路的基本定律（理解，核心）。 磁性材料及其特性、简单磁路计算（学时：1学时） 常用铁磁材料及其磁化特性（理解，核心）。 简单串联、并联磁路计算（理解，核心）。 交流磁路中的激磁电流和磁通、电磁感应定律（学时：1学时） 交流磁路中激磁电流和磁通的波形对应关系（理解，核心）。 共4学时 3.2 变压器 变压器概述（学时：1学时） 变压器的用途，结构，分类，额定值（了解，核心）。 变压器运行方式（学时：2学时） 变压器空载运行与变压原理（理解，核心）。 变压器负载运行与能量传递原理（理解，核心）。 变压器的归算（学时：1学时） 绕组归算，电抗归算（理解，核心）。 变压器等效电路与基本方程（学时：2学时） 变压器电压方程，等效电路，向量图，等效电路参数测定（理解，核心）。 三相变压器组和三相心式变压器及联接组号（学时：2学时） 三相变压器磁路系统，绕组联结方法与组号判断（运用，核心）。 三相变压器的激磁电流、主磁通和感应电动势波形与标幺值（学时：2学时）激磁电流、主磁通与感应电动势波形（理解，核心）。 标幺值的定义与应用（理解，核心）。 变压器的电压变化率和效率（学时：1学时） 电压变化率、效率、最大效率（理解，核心）。 变压器的并联运行（学时：1学时） 并联运行（运用，推荐） 自耦变压器、三绕组变压器、互感器（学时：2学时）
维修电工技能训练教学大纲 一、说明 1．课程的性质和内容 本课程是技工学校电气维修专业的技能训练课程。课程内容有前工、电工基本操作技术，常用电气线路、照明装置的安装与维修，三相异步电动机和其他常用电动机的拆装与维修，电力变压器一般故障的判断、排除与变压器的维护。电子技术基本操作，典型电子电路的安装与调试等。 2．课程的任务和要求 本课程的主要任务是培养学生全面掌握本工种中级技术等级的操作技能，并达到一定的熟练程度，具有独立分析和解决一般技术问题的能力，并养成文明生产的良好习惯和良好的职业道德。 本课程的要求是： （1）掌握前工、电工基本操作方法和操作技术。 （2）能独立完成室内线路的安装与维修。 （3）掌握电动机的安装方法。 （4）掌握三相异步电动机的检修技术和其他常用电动机的维护和检修方法。 （5）掌握电力变压器的维护方法。 （6）能正确使用常用电工仪表和常用电子仪器。 （7）能正确安装、调试和维修基本电子电路。 3．教学中应注意的问题 （1）技能训练课原则上应按照技能训练教学大纲的内容和要求进行教学。 （2）在教学中要加强基本操作技术和技能的训练，掌握好组织教学、讲解、示范和讲评等教学环节。 （3）在基本操作技能训练中，教师要注意激发学生的学习积极性和克服困难的信心，勤学苦练，扎扎实实的练好基本功。 （4）在技能训练的整个教学过程中，要注意培养学生爱护工具、设备和节约原材料的习惯。 （5）在技能训练过程中，必须加强安全教育，严格执行电业工人安全操作规程。
第一单元钳工、焊工基本操作 教学要求： 1．了解电工维修在工业生产中的重要作用、维修电工的工作范围。2．了解实习工厂的规章制度及文明生产知识。 3．掌握常用钳工工具和量具的使用方法。 4．掌握钳工基本操作技术。 5．初步掌握锯、錾、锉的操作技能。 6. 掌握钻头的选用，初步掌握钻头的刃磨技术。 7. 了解钳工操作的安全知识。 8. 初步掌握手工电弧焊操作方法。 教学内容： 课题一入门知识 课题二钳工基本操作
《C语言程序设计》课程教学大纲 课程名称：C语言程序设计课程类别：专业基础课 考核类别：考试适用对象：本科 适用专业：信息管理与信息系统 总学时： 68 学时其中实验学时： 34 学时一、课程教学目的 本课程系统学习 C语言的基本知识和基本语法，较好地训练学生解决问题的逻辑思维能力以及编程思路和技巧，使学生具有较强的利用 C 语言编写软件的能力，为培养学生有较强软件开发能力打下良好基础。 二、课程教学要求 通过本课程的学习，应熟练掌握 C 语言中的基本知识、各种语句及程序控制结构，熟练掌握 C 语言的函数、数组、指针、结构体、链表等数据结构的基本算法；并能熟练地运用 C 语言进行结构化程序设计；具有较强的程序修改调试能力；具备较强的逻辑思维能力和独立思考能力。 三、先修课程 无 四、课程教学重、难点 课程教学重点：掌握C语言变量类型及不同类型常量的表示；标准的输入输出函数的使用；运算符及常用数学函数的使用；控制流程、数组和指针的使用；结构体、链表的构造使用；函数结构、函数参数传递及递归等方面的知识；基本的文件操作。难点：指针的使用、结
构体链表的构造和使用及函数的参数传递。 五、课程教学方法（或手段） 本课程实践性较强，故采用讲授和上机操作相结合的方式进行教学。 六、课程教学内容 第一章 C语言概述（2学时） 1．教学内容 (1) 编程历史的回顾、程序设计介绍（过程式，面向对象，函数式，逻辑式）； (2) C语言的历史背景、特点； (3) C语言源程序的格式和程序结构； (4) C程序的上机步骤。 2．重、难点提示 （1）重点：掌握简单的 C程序格式，包括main()函数、数据说明、函数开始和结束标志等； （2）难点：编程入门以及对语言的理解。 第二章算法（3学时） 1．教学内容 (1) 算法的概念及特性；评价算法优劣的方法（时间和空间）； (2) 简单算法举例； (3) 算法的表示（自然语言、流程图、N－S流程图）； (4) 结构化程序设计的基本思想及基本步骤。 2．重、难点提示 （1）重点：算法流程图三种基本结构（以后各章学习中利用流程图强化对程序的理解）；
《城市数字化管理》课程教学大纲一、基本信息 中文名称:城市数字化管理 英文名称：Digital City Management 编号：13053706 性质：专业核心课 学时和学分：总学时：32 总学分：2 理论学时：32 适用学院及专业：城市管理 先修课程：城市管理学、城市发展史导论、地理信息系统原理 开课学院、部、中心：经济与管理学院 二、课程地位与作用 城市数字化管理是城市管理专业的一门专业核心课。随着城市化进程的发展，环境污染、人口集聚、交通拥堵等城市问题也逐渐突显，如何运用时代发展的新技术管理城市、服务社会是城市管理极富挑战性和创新性的问题。数字城市作为城市信息化发展的崭新阶段和热点，将深刻地影响甚至是改变城市规划、建设和管理的思维方式与工作方式。因此，了解和学习城市数字化管理的技术与方法，是摆在城市管理相关专业面前的一项紧迫的历史性任务。本课程详细介绍了城市数字化管理的基础理论、基本技术和基本方法，将遥感、遥测、全球定位系统、地理信息系统、宽带网络等空间信息技术与城市管理相结合，对掌握城市信息化的管理方式具有重要作用。 三、课程教学目的和要求 通过对本课程的学习，使学生能够以数字城市的思维方式、工作方式和工作习惯来进行城市规划、建设和管理，使其能够将数字城市的理论与方法运用到城市管理上去。本课程要求学生了解数字城市的现状与发展，理解数字城市的相关概念、关键技术和地理空间框架，熟悉城市信息化管理的核心应用系统等，并结合城市信息化建设实例，加深对城市数字化管理的理解。 四、主要教学内容 第一章绪论（2学时） 教学要求：了解数字城市的现状与发展，理解数字城市的概念，掌握数字城市的作用及框架体系。
《电机技术》课程教学大纲 课程代码: 课程名称：电机技术 英文名称：Electrical Machinery 课程类型: 专业基础课 总学时：108 讲课学时：108 实验学时： 学分： 适用对象: 发电厂及电力系统专业、供用电技术专业 先修课程：高等数学、大学物理、电工电子、电路与磁路。 一、课程性质、目的和任务 电机技术课程是高等学校电力工程类专业的一门重要技术基础课，也是一门承上启下的平台课，学生在学习了“高等数学”，“大学物理”,“电路”和“电磁场”等课程以后，通过本课程的学习，获得电机基本理论和电机稳态分析等方面的知识和实验技能，为下一步学习后续专业课做好准备。本课程的特点是理论性强、概念抽象、专业性特征明显，它涉及的基础理论和知识面较广，牵涉电、磁、热、机械等综合知识。 根据培养高层次技术型、应用型专业人才的目标，本课程在内容上将本着理论上“适度、试用”的原则，紧密结合生产一线的需要，注重知识的应用。 二、教学基本要求 本课程要求学生： 1、了解各种典型电机的基本结构，掌握各种常用电机的工作原理、运行特性、实验方法。 2、掌握电机的分析方法，能正确建立电动势平衡方程式和转矩方程式，明确电机中的能量传递关系，熟练地运用复数运算、等效电路、相量图等分析方法。具有分析未学过的电机或新电机的能力。 3、既掌握各种电机的个性和特点，又能认识各种电机的共同点。从而对电机有一个比较系统和完整的认识，能触类旁通。灵活运用所学知识。 4、透彻理解各种电机主磁场的性质、各种参数的物理概念以及各物理量的时间关系和空间关系。 5、了解电机的工程问题，如发热、冷却、绝缘等。 三、教学内容及要求 绪论（2学时）
《电工基础》 课程教学大纲 适用专业：机电一体化、电子电工、 电气及仪表专业 适用周数：54课时 南京化工技师学院
《电工基础》教学大纲 一、性质和任务 （一）课程的性质 《电工基础》是机电类技术专业学生必修的最重要的一门专业技术基础课。通过本课程的学习，要使学生能熟练掌握交、直流电路的基本概念及分析计算方法，并通过在计算机屏幕上模仿真实实验室的工作台，绘制电路图需要的元器件、利用软件里的测试仪器可以实时测量和显示数据；还可利用EWB软件丰富的电路元件库，实现多种电路的设计和分析，加深对理论知识的理解，为学习有关的后续专业课、进一步接受新的科学知识以及考工（中级维修电工）拿证和将来就业打下良好的基础。 1.课程的主要任务 本课程是高级技工学校生产过程自动化专业的技术基础课程，主要任务是通过各个教学环节，运用EWB仿真实验的方法，使学生掌握电工技术的基本理论、基本定律和基本分析方法；掌握简单交、直流电路的基本工作原理和分析方法；培养学生分析、解决问题的能力和实践技能。使学生具备从事电子电工类专业所需的电工基本知识、基本技能、基本能力和基本态度，形成解决实际问题的能力，提高学生的全面素质，增强适应职业变化的能力，为后续专业课程的学习、日后从事工程技术工作和终身学习打下坚实的基础。 二、教学目标 （一）知识目标 1．学会电路的基本概念、基本定律（定理）、基本理论。 2．学会电路分析和计算的一般方法； 3．会说出基本电路的工作原理及电路的基本作用； 4．对单相和三相照明电路有一个基本的认识，熟悉其组成、接线及工作状态； 5．能利用EWB仿真软件对电路进行仿真，验证电路的基本定律（定理）；
课程名称：程序设计语言 适用专业：计算机网络应用 适用层次：高技 总 学 时：320学时 一、说明 1、课程的性质与任务 《程序设计语言》课程是高技计算机网络应用专业必修的课程，本课程采用的语言是Javascript，简单、实用，能使互联网前端和后端有机的结合；利用第三方库、模块，学生可以高效、快速地开发出互联网产品，同时为专业知识奠定了扎实的基础；课程与互联网密不可分，通过掌握互联网的专业知识，培养学生的职业素养、学习能力和团队合作精神能力。 2、教学基本任务和要求 熟练使用Javascript编写程序；掌握HTML、CSS和Javascript制作前端网页，熟悉jQuery、Bootstrap等框架的使用；掌握利用Node.js和Express.js构建服务器后台程序，并与前端进行数据交互；了解产品的用户体验，识得UI制作；掌握利用UML建模工具绘制用例图、功能图、流程图等；知道WebSocket原理，并学会使用WebSocket构建实时通讯系统；通过Node.js第三方模块，学会动态地构建应用程序的多样主题；了解Ghost开源系统，识得利用Ghost构建多样主题的博客网站；
掌握国外搜索引擎的搜索技巧，能看懂、理解搜索结果的英文内容。 3、教学方法与重点、难点 《程序设计语言》是一门理论性和实践性都很强的专业课程，理论性要求学生具备一定的逻辑思维能力，实践性要求学生多动手。因此课程的重点放在项目实践上，培养学生较强的动手能力、解决问题能力、独立思考能力和项目协作能力。理论知识以精讲为主，讲清基本原理、基本方法与基本技巧，为学生提高动手技能打好基础；多利用国外搜索引擎，能让学生掌握专业知识的同时，也能培养学生的英文阅读、交流能力。 二、内容及学时分配 序 号章节内容总学 时 讲授 学时 训练 学时备注 1第一章 课程介绍22 2第二章 基本语法1266§2.1 变量与数据类型 §2.2 程序结构控制 §2.3 自定义函数 §2.4 字符串函数 §2.5 Math函数 2 1 1 1 1 2 1 1 1 1 3第三章 闭包与回调函数1266§3.1 剖析函数定义 §3.2 闭包 §3.3 回调函数 2 2 2 2 2 2 4第四章 对象1266§4.1 对象的使用 §4.2 this、apply、call §4.3 原型继承 2 2 2 2 2 2期中考试
《社会工作实务》教学大纲 英文译名：Social Work Practice 课程代码：B3052023 学分：3 总学时数：48 第一部分课程性质和学习的目的 课程性质 “社会工作实务”是社会工作与社区管理专业的一门专业基础课。它以受助人的需要为中心，以社会学、心理学、行政学等学科的理论为基础，具体介绍了在介入过程中所运用的一系列的技能与方法。 社会工作实务是从事社会工作与社区管理的专业人才必备的专业基础知识。社会工作人员只有运用专业化、科学化的方法来开展工作，才能提高工作的效率，实现社会福利资源的最大化，从而为案主提供更好更优的服务。 课程学习目的 了解社会工作的一些基本知识，树立利他主义的价值观，重点掌握在助人过程中应该遵循的一些基本原则和在开展个案工作、小组工作和社区工作中的一些方法与技巧。 第二部分考核内容与考核目标 第一章导论 一、教学要求 1．了解：社会工作的理论及方法发展的历史，什么是社会工作和社会工作者所扮演的角色，社会工作实务按其工作对象可划分为微观社会工作、中观社会工作和宏观社会工作三个不同的层次。 2．理解：指导社会工作实务的一些理论如系统论、人类行为的医学模式、人类行为的生态学模式、行为动力学评价模式。 3．掌握：系统论的主要概念如整体性、关系和自动平衡，医学模式、生态学模式、行为动力学评价模式的具体内容，什么是总体社会工作实务，社会工作实务的目标是什么，为了达到目标，社会工作者在具体的实施过程中应具备哪些基本知识、技能和价值，在整个的过程中社会工作者促成案主变化过程的程序是怎样的，同时还要意识到为案主提供咨询也是总体社会工作实务的重要形式。 二、考核知识点 1、什么是总体社会工作。
《电机学》教学大纲 一、课程编号：0501043 二、课程名称：电机学（Electro Mechanics） 三、学分、学时：2 5学分、32学时+12学时(课内实验) 四、教学对象： 五、开课单位：电气工程学院 六、先修课程：数学、物理、电路 七、课程性质、作用、教学目标（含知识、能力、素质的要求）： 必修课；《电机学》是本专业的一门主要技术基础课，为了培养学生成为电工技术领域中的高级技术人才，电机学主要讲述变压器、异步电动机、直流电机等三类电机的结构，工作原理及其起动、调速、运行等方面的内容，通过本课程的学习,使学生获得电机的基本理论 知识,基本分析方法和基本实验技能,为进一步学习专业课和从事专业工作打下坚实的基础。 八、教学内容与基本要求： 第一章绪论 了解课程的主要内容和电机在国民经济各行各业中的作用，明确《电机学》课程在电气工程及其自动化专业中的地位，从而明确学习目的；了解本课程的性质、任务、特点和电机理论的一般分析方法，了解电机的分类、主要作用；熟练掌握电机常用的电磁定律。 重点：电机常用的电磁定律；磁路和电路的类比；本课程的性质、一般分析方法 难点：常用的电磁定律在电机中的应用 第一篇变压器 第二章变压器的基本作用原理与理论分析 教学内容：
变压器的主要类型，变压器的结构，变压器的额定值。 变压器的空载运行：电磁物理现象，参考方向，感应电动势，变比，励磁电流，漏抗，电路方程，等效电路，相量图。 变压器的负载运行：电磁物理现象，基本方程式，归算，等效电路，相量图，简化等效电路。 参数测定方法与计算：空载试验、短路试验。 变压器的运行性能：电压变化率、效率。 基本要求与教学目的： 通过本章的学习，掌握变压器运行时各物理量之间的关系和变比的定义；熟悉空载电流的作用、大小、性质、波形和影响因素，知道变压器折算的目的、原则和方法，熟练掌握变压器的基本方程式组、等效电路和相量图；最后要掌握变压器空载实验、短路实验的目的、接线和方法，并会进行参数计算，了解标幺值的概念和变压器的运行特性。 重点： 本章为变压器理论的核心，也是学生用电磁理论分析电机的起步阶段，其分析方法具有普遍性，因而本章内容基本上都属重点，它既是变压器的重点，也是整个电机学的重点。必须熟练掌握。 相对来说，通过电动势平衡，磁动势平衡分析，绕组折算，推导出变压器的等效电路，这是变压器的理论基础，应重点掌握。应掌握变压器的参数测量方法，了解电压调整率及变压器的效率。 难点： 负载运行的电磁关系、磁动势平衡方程、折算 第三章三相变压器及运行
维修电工初级工(一试两证)技能培训课程教学大纲 一、课程的任务 本大纲制订的主要依据是参照维修电工国家职业标准的基本要求，并参照国家劳动和社会保障部关于职业技能培训理论课程的有关要求，结合市安全生产宣传教育中心关于特种作业人员考证培训的有关要求而制订。 它的任务是通过本课程的学习使学员获得电工技术必要的基本理论、基本知识和基本技能，并使他们受到必要的基本技能的训练。 培训目的：通过该课程的学习，拓宽学员的知识面，提高学员的综合素质，增强就业能力，以适应社会经济不断发展的要求，为学员将来的就业和学习奠定了一个重要基础。通过考试可获得培训合格证书，如参加国家职业技能鉴定所的考核，合格者可获得初级维修电工职业资格证书及特种作业人员（维修电工）操作证书。 培训方式：在教学过程中，应以理论教学为基础，注重加强技能训练，使培训对象通过电化教学、直观教学和多媒体教学等各种现代化教学手段掌握理论知识和实际操作技能。 二、课程的基本内容及基本要求 15天短期培训，课程内容分理论教学（应知的知识）和实训教学（应会的技能）两部分。 [ 第一部分：理论教学 第一章电工与电子基础知识 第一节直流电路 教学内容：1、电路及基本物理量2、欧姆定律3、电阻的联接4、电功和电功率 基本要求：掌握电路的基本物理量及基本定律；理解电阻串并联的特点；掌握电路功率的计算。 第二节· 第三节磁和电磁 教学内容：1、电流磁场及基本物理量2、磁场对通电导体的作用3、电磁感应4、自感与互感 基本要求：了解电流磁场的基本知识；掌握左、右手定则及电动机、发电机的工作原理。第三节交流电路 教学内容：1、正弦交流电基本知识2、单相交流电路3、三相交流电4、电容器 基本要求：了解正弦交流电的三要素及单相交流电路的基本知识及功率因素的提高；掌握三相交流负载的两各接法及选择；了解电容器及其充放电特性。
面向对象程序设计教学大纲西北民族大学数学与计算机科学学院 制定的时间：二〇一二年五月
面向对象程序设计教学大纲 一、课程基本资料 主讲教师：曹永春、蔡正琦、顿毅杰 主教材：《C++面向对象程序设计》中国铁道出版社，陈维兴、林小茶编著，第2版，2009 辅助教材： 1．《C++编程思想》机械工业出版社，美Bruce Eckel，Chuck Alliso著，刘宗田，袁兆山，潘秋菱等译; 第1版，2011年 2. 《C++程序设计教程》机械工业出版社，美H.M.Deitel P.J.deitel 薛万鹏等译，2000年 3．《C++程序设计语言》，机械工业出版社，美Bjarne Stroustrup 著，裘宗燕译，2005年 4．《C++面向对象程序设计习题解析与上机指导》清华大学出版社，陈维兴主编，第2版，2009年 实验教材及参考书： 同上 课程性质：学科选修课 学分：4分 课时：72学时，其中理论课54学时，上机实验18学时 先修课程：计算机导论、C语言程序设计 课程结构：多媒体教学，课堂讨论、课内实验、课后作业 评价方案:（考核依据、评分的办法、权重的分布） ?平时成绩：10% 课堂表现（课堂提问、考勤、作业等） ?实验成绩：20%（实验报告、实验考试）
?期中成绩：20%（闭卷考试） .期末成绩：50%（闭卷考试） 参考书目: 名称编著者出版社出版年月《C++编程思想》刘宗田，袁兆山，潘 机械工业出版社2011年 秋菱等译 机械工业出版社2000年 《C++程序设计教程》H.M.Deitel, P.J.deitel 著，薛万鹏等译 《C++程序设计语言》Bjarne Stroustrup 机械工业出版社2005年 著，裘宗燕译 陈维兴主编清华大学出版社2009年 《C++面向对象程序设计 习题解析与上机指导》 推荐刊物： 1、《计算机学报》 2.《软件学报》 3.《程序员杂志》 4.《码农周刊》 5.《快乐码农》 相关网站： 1. 中国计算机学会https://www.doczj.com/doc/658964145.html,/sites/ccf/ 2. 计算机爱好者协会https://www.doczj.com/doc/658964145.html,/forum.php 3.C语言中文网https://www.doczj.com/doc/658964145.html,/cpp 5.中国悠悠期刊网https://www.doczj.com/doc/658964145.html,/ 6. 中国知网https://www.doczj.com/doc/658964145.html,/ 文献 1.谭浩强.C程序设计.第4版.北京:清华大学出版社,2010
《社区护理学》课程教学大纲 （2016年修订） 一、课程基本信息 二、课程简介： 社区护理是适应大众保健需求，与医学、护理、社会、康复、预防医学、人文等学科密切相关，并在实践中逐步形成、发展的一门应用型护理学科。它综合应用了护理学和公共卫生学的理论与技术，借助有组织的社会力量，以社区为基础，以人群为对象，以服务为中心，对个人、家庭及社区提供连续的、动态的和综合的服务。其目的是促进健康、预防疾病、维持健康，提高社区人群的健康水平。 社区护理学是一门实践性很强的学科,本课程采用课堂讲授结合小组讨论、社区实践的教学方法。通过课程讲授基础理论、基础知识的；通过讨论课，引导学生针对实际案例分析问题，培养学生独立思维能力；通过社区实践，帮助学生了解社区实际情况，引导学生将理论与实践相结合，培养学生发现问题、解决问题能力。本课程属于本科护理学专业必修课，课程总学时为36学时，其中理论课30学时，实验课6学时。 三、教学目标与内容 （一）教学目标
主要目标是使学生通过本课程的学习，认识社区护理的基本概念、理论，明确综合性社区护理服务的工作内容，掌握社区护理工作的方法和技术，理解社区护理“保护健康、促进健康、恢复健康”的内涵，树立“以人为中心、以家庭为单位、以社区为范围”的观念以及为个人与群体提供连续性、综合性、协调性服务的意识，并能把前期课程所学的知识和技能与本课程理论、知识和技能有机结合，指导后期的社区护理实践，为社区居民提供全方位的社区护理服务，达到促进健康、预防疾病、维持健康的目的。 （二）教学内容 本课程知识体系主要由3部分构成：第一部分为社区护理概述，主要介绍社区及社区护理的基本知识、基本理念；第二部分为社区护理工作方法，主要介绍社区健康促进、健康教育、流行病学等方法在社区护理工作中的应用；第三部分为社区护理实践，主要介绍社区、家庭及社区中儿童和青少年、妇女、中老年人、慢性病病人、残疾人等不同人群的护理。 第一章概述 1.教学目的与要求： 了解社区的概念及功能，社区卫生服务体系，社区护理的组织与机构，社区护理发展史与发展现状，社区护理服务与管理；熟悉社区护理的特点，社区护理主要工作方法与技术；掌握社区、社区护理的概念。 2.学时分配： 理论课：4学时 3.教学重点： 社区的概念及功能，社区护理的特点，社区护理的主要工作方法与技术。 4.教学难点： 社区护理的任务
《电机学》课程教学大纲 一、课程基本信息 1．课程编号：90L126Q 2．课程体系/类别：专业类/专业基础课，专业主干课 3．学时/学分：80/5 4．先修课程：微积分、几何与代数、大学物理、电路、工程电磁场 5．适用专业：电气工程及其自动化 二、课程教学目标及学生应达到的能力 本课程是电气工程及其自动化专业的专业基础主干课，授课对象为3年级本科生，教学内容为学生未来在电气驱动领域的研究或应用打下理论基础。 学习该课程后，应达到下列要求： 1.了解各类电机的基本结构； 2.理解各类电机的基本工作原理； 3.掌握各类电机正常运行时的基本方程式、相量图和等效电路等； 4.掌握各类电机的分析方法，以及电机的稳态运行性能； 5.掌握电机实验的原理和方法，具有对实验数据进行分析的能力，具有独立完成电机相关实 验的动手能力。 三、课程教学内容和要求 （一）课程教学内容按知识点、要求及学时分类
（二）课程重点、难点 第一章绪论（讲课4学时） 重点：磁路基本概念和基本电磁定律。 第二章变压器（讲课14学时，实验2学时） 重点：变压器的基本原理、基本方程式、等效电路、三相变压器连接组别的概念。 难点：变压器绕组归算和连接组别的判定。 第三章直流电机（讲课14学时，实验4学时） 重点：直流电机的基本原理、电枢反应、感应电动势、电磁转矩与直流电机的基本方程式。
难点：直流电机的电枢绕组、电枢反应。 第四章交流电机的公共理论（讲课12学时） 重点：交流绕组的功能和构成原则、交流绕组感应电动势和磁动势的分析与计算。 难点：交流绕组的功能和构成原则、交流绕组感应电动势和磁动势的分析与计算。 第五章感应电机（讲课14学时，实验2学时） 重点：感应电动机的工作原理和运行状态；感应电动机的等效电路和相量图；感应电动机的转矩-转差率特性。 难点：感应电动机运行时内部的电磁关系；频率归算和绕组归算。 第六章同步电机（讲课14学时） 重点：电枢反应、电压方程式、等效电路、相量图；同步电机的功率方程和转矩方程；同步发电机的功角特性。 难点：电枢反应；同步发电机的功角特性；有功功率与无功功率的调节。 四、课程教学安排 （一）课内教学 1. 课堂讲授 课堂讲授包括统一讲授内容和个性化讲授内容。 统一讲授内容：着重讲授基本概念、基本原理和分析方法，配以适量的思考题，启迪学生的思维，加深学生对讲授内容的理解，同时引导学生正确思维。 采用多媒体与黑板相结合的手段进行教学，既重“量”又重“质”，即：既要注重内容的广泛性，又要突出重点。 讲课方式上注重几个环节：(1)问题的引入环节，尽可能以实际问题为切入点，以激发学生的学习兴趣；(2)问题的讲解环节，要注意讲解的节奏，使学生保持兴奋；(3)适当提问，了解学生对知识的掌握情况；(4)结论的归纳总结环节：要注意简明扼要，使学生很容易抓住重点。 个性化讲授内容：给各位教师留下一点自由发挥空间，展示自己的个性和特长，同时也有利于动态优化教学内容。这方面内容不列入考试范围，留出的时间可以集中使用也可以分散使用。 2. 课堂交流 教师选择优秀的报告，鼓励学生进行课堂交流，汇报自己的报告，鼓励其他同学当场提问、交流，以此激发学生兴趣和自主学习能力，在此过程中提高口头交流能力。 共安排2次课堂交流。 3. 实验 实验目的：加深对各类电机基本原理的理解，培养学生对实验结果的观察、分析能力，提高实践能力。 实验前指导：在实验前，教师应进行实验要求、内容方面的指导，或要求学生完成实验前的预习准备工作，经过预习要达到： (1)掌握实验原理，熟悉实验电路； (2)弄清楚测哪些量、调哪些参数、采集哪些数据； (3)根据理论分析，弄清楚正确的结果趋势，调节参数与被测量的关系。 实验项目： 实验一：变压器实验（2学时） 实验目的：增强对单相变压器和三相变压器的认识，掌握变压器参数测试方法。 实验要求：要求学生预先掌握实验原理，根据实验任务书和实验室仪器设备清单设计实验线路
《C++程序设计》课程教学大纲 课程名称：C++程序设计课程代码： 课程类型：专业必修课 学分：3 总学时：64 理论学时：48 上机学时：16 先修课程：计算机应用能力、Ｃ语言程序设计 适用专业：计算机科学与技术 一、课程性质、目的和任务 面向对象程序设计是计算机科学与技术专业开设的主干课之一。本课程既可为其它专业课程的学习提供理论基础，同时也使学生对程序设计的方法有深刻的理解，是计算机学科教育不可缺少的组成部分。 通过本课程学习，能使学生在掌握一种面向对象程序设计语言的基础上，掌握面向程序设计的方法，在了解面向对象一般开发过程的基础上，掌握面向对象的典型设计方法，学会分析比较不同的设计方案，培养学生解决实际问题的能力，提高编程技能。 二、教学基本要求 １、知识、能力、素质的基本要求 本门课程主要讲述了Ｃ＋＋面向对象的基本特性，包括类、对象、派生类、继承、多态性、虚函数、模板、流类库，使学生能够深刻理解和领会面向对象程序设计的特点和风格，掌握其方法和要领。 主要培养学生通过Ｃ＋＋语言解决实际问题的能力，对逻辑思维能力、表达能力和Ｃ＋＋熟练运用能力要求较高，学习过程中应注意培养这方面的能力。 ２、教学模式基本要求（课程主要教学环节要求，教学方法及手段要求） 理论教学要通过计算机多媒体投影手段授课，利用计算平台形象化教学，便于安排演示实验、有效地组织教学，便于学生理解课程内容、掌握基本概念、原理与基本技术。注意加强理论联系实际，在课堂教学中结合项目开发实际，给出知识点的实际应用案例。 授课中要注意采用重点突出、难点分散的方法，引导学生从感性认识上升到理论认识。在演示实验与学生实验中，应注意培养学生依据理论去指导实践的素养，也应注意运用对比、模拟等方法加强理论教学环节。要关注学生的基础，适时、适当地补充相关的教学内容，以助于学生理解课程内容。
旅游景区服务与管理教 学大纲 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
旅游景区服务与管理课程教学大纲开课院（系）：应用技术学院 适用专业：旅游管理（旅游管理方向） 课程名称：风景区管理/Scenic Spot service and management 考核方式：考查 课程代码： 开课学期：秋 学时/学分：32学时/学分（课内教学32学时，实验上机0学时，课外0学时） 先修课程：饭店管理原理、宏观经济学、会计学、经济数学Ⅲ、饭店客房管理、饭店前台管理、饭店设备管理、旅行社管理、旅游经济学、旅游企业市场调查与预测、旅游英语Ⅱ、导游业务、饭店餐饮管理、旅游公共关系、旅游经济法规、旅游市场营销学、旅游心理学 一、课程的性质与任务 本课程是一门介绍旅游景区服务及管理具体内容的专业基础课，是高等院校旅游管理专业教学计划中必修的主干课程之一。 本课程的任务主要是培养学生在以下方面熟悉并掌握相应的技能：旅游景区的接待服务、解说服务、娱乐服务、购物服务、辅助服务；营销管理、人力资源管理、财务管理、设施设备管理、安全管理、资源与环境管理、社区管理、标准化管理。 二、课程的教学内容、基本要求及学时分配
2学时 （1）掌握旅游景区的定义、要点、分类及特征； （2）掌握旅游景区服务的概念及要素； （3）理解旅游景区管理与景区服务的关系； （4）了解教材的内容构建思路； （5）能够运用旅游景区的基本知识，对各种旅游景区进行区分。 重点：景区的分级分类；旅游景区管理与服务的关系。 难点：旅游景区管理与服务的关系。 注意：提示学生去查阅《旅游区（点）质量等级划分与评定》（GB/T 17775-2003） 2.旅游景区的接待服务 2学时 （1）了解旅游景区接待服务的工作流程和服务标准； （2）熟悉旅游景区接待服务的内容； （3）明确旅游景区游客投诉的原因及心理； （4）掌握旅游景区游客投诉的处理方法； （5）能根据旅游景区接待服务的基础知识，通过模拟实训从特殊到一般，掌握现实中的旅游景区接待服务的基本规律和技能方法。 重点：游客投诉与抱怨受理服务。 难点：处理游客投诉的原则、步骤和方法。 注意：旅游景区入门接待服务可请同学进行现场模拟。