随着通讯技术的不断发展，近年来，集群对讲机以其功能多、保密性好和有无法比拟的调度能力，在各行各业中，得到了广泛的运用，也发挥了较好的应用效益。当然集群对讲机的价格较昂贵，在操作使用上要比常规对讲机复杂，在维护保养上也更为讲究。
在日常使用中，由于使用不当、管理不善、保养不良等原因，致使集群对讲机在实际应用中出现一些问题和故障，不仅造成了通信资源和装备经费的浪费，也使一些单位的对讲机维修费用据高不下，更重要的是不正确使用在不同程度上影响了各项业务工作的指挥调度和通信联络。对此，我们应该对集群对讲机的使用引起足够的重视，掌握正确的使用方法，发挥集群对讲机最佳应用效益。
一、集群对讲机使用中存在的问题
集群对讲机是在常规对讲机的基础上发展过来的，因此使用集群对讲机不仅要借鉴常规对讲机的使用规则，还要符合集群通信的使用要求。目前在我单位集群对讲机实际使用中，主要存在以下一些问题：
（一）用不正确的方法操作集群对讲机进行通话，在认识上存在一些误区。一些使用者把集群对讲机与常规对讲机相混淆，操作习惯不符合集群通信的使用要求，例如每次呼叫一按“PTT”发射键就立即讲话、通话结束不进行拆线、他人讲话未结束就按发射键呼叫、甚至不按键就进行讲话等等，造成通话开始“漏字”、浪费通信资源或通话没有发出等问题。
（二）不遵守通信纪律，通话用语不够规范。一些使用者通话不够简明扼要，经常含糊其词或废话连篇，甚至有长时间聊天、说脏话等不良现象，不仅浪费信道资源和电池能量，还影响了正常的指挥调度和通信联络。
（三）不严格按照集群对讲机编组规定进行通信，一些使用者不安心在自己日常工作通信组通话，经常擅自在非本单位工作组上通话，甚至非工作需要发起大范围的隐含工作组。
（四）一些使用者不会操作集群通信和常规通信之间的相互转换。
（五）持机方法不规范，很多使用者经常手拎天线，或者反手持机用大拇指按键通话。
（六）很多用户不知道对讲机电池使用的基本常识，随意对电池进行充电，按照使用规定进行放电的很少。
（七）集群对讲机日常保管不理想，使用没有落实责任到人，一些使用者对集群对讲机是一个价值数千元的高科技电子产品缺乏应有的认识和重视，对机子缺少必要的维护保养。
（八）对讲机使用安全意识单薄，经常有使用者在加油站、化工场等潜在爆炸大气环境中使用对讲机。
（九）一些集群对讲机没有进行统一写频、登记
、申报、备案等，损坏、遗失后也不及时采取相应措施，使用天线、按键等部件已经损坏的对讲机现象比较普遍，一定程度上直接影响了通信效果。
二、如何正确使用集群对讲机
上述集群对讲机在日常使用中出现的各种问题，归纳起来主要是集群通信方法、执行通信规定、通话用语、通信功能、持机方法、日常保管、电池使用、安全意识、使用管理等几个方面存在不足。针对这些问题，笔者认为应该按照以下几点进行正确使用：
(一)熟悉集群通信，掌握操作方法
集群对讲机不同与民用移动电话的双工通信方式，也不同与普通对讲机的单工通信方式，而是属于加载了复杂的控制信令的半双工通信，应按照以下方法使用：
1、由于单工通信收发不能同时进行，在使用时，使用者必须按住“PTT”（发射键）进行通话，放开“PTT”进行收听，并且在一次通话建立前，集群对讲机有一个向系统申请通话的信令传递过程，因此发起通话的使用者在第一次呼叫按住“PTT”后需等待1秒后再讲话。同时在通话结束后，发起通话的使用者应该按一下删除键，予以拆线，以便系统及时收回通话信道，节约系统资源。
2、在使用之前，应该仔细地阅读操作说明书，熟悉集群对讲机的各个按键及功能。开机之前应检查天线是否损坏，安装是否紧密。使用过程中不要进行多次开/关机的动作，同时把音量旋钮调整到您需要的位置。
3、使用者如果发现通话效果不是很好，可以换个方向或换个位置，尽量减少对讲机与集群系统基站之间的建筑物阻挡。特别是在室内使用的时候，最好离窗台近些。
（二）遵守通信纪律，规范通话用语
使用集群对讲机进行通话应简明扼要，不谈论与工作无关的内容，切忌废话连篇或含糊其词，否则除了浪费电能，也容易误事，在紧急情况下特别要注意。遇多个使用者同时呼叫，应互相礼让，顺序通话，尤其不能按键不语阻塞信道。每一次呼叫按“PTT”发射的时间不能太长，通话各方讲话间隔最好大于一秒，以便其他人有急事时可以插入，避免“撞车”。同时，重要内容应重复确认以免出错。
一般情况下,用户都应使用规范用语进行通信,例如进行呼叫：“×××呼叫×××，听到请回答”或“×××，我是×××，听到请讲”,被呼叫方应答: “×××听到,请讲”或直接答复“听到请讲”,通话结束语：“明白”或“收到”。
（三）了解集群功能，熟练应急转换
集群对讲机一般都具有当前工作组呼叫、拨号组呼、拨号个呼和常规通信等通信功能，有些还开通了拨打电话功能，用户可以根据需要进行通信
。当前工作组呼叫最为方便，用户只需直接按“PTT”键发射，即可呼通频道选择旋钮所处的工作频道，而拨号组呼、拨号个呼和拨打电话等通信方式，则需要使用者拨键盘选择相应号码，然后再按“PTT”键发射，并且需要注意的是拨号呼叫通话结束后，对讲机会自动回到了当前工作组状态。
常规通信一般作为集群对讲机的应急通信方式，包括常规网通信和单频通信。目前，集群对讲机在集群通信与常规通信之间进行转换，操作方法基本可以归纳为三种方式：一是直接按频道选择旋钮选择,如摩托罗拉PTX600；二是使用功能键进行转换，如健伍TK－385；三是使用菜单进行选择，如好意通HYT3600、摩托罗拉PTX760等（该两个机型兼具快捷功能键选择方式）。作为集群对讲机的使用者，对应急通信转换方法应该予以熟练掌握。
（四）严格执行规定，杜绝违规通信
集群对讲机以工作组的形式区分通信频道，使用者应该按照规定的权限进行通信，日常呼叫必须使用划定的日常工作组（频道），在参加其他任务时，根据制定的通信方案使用其他工作通信组。非工作需要，禁止私自使用或非日常工作频道，更不容许擅自在非本单位工作组上通话或发起隐含组进行呼叫。在进行通信之前，应检查开关、频道选择旋钮或显示屏，选择正确的工作组（频道），确保处于正确的工作状态。
（五）纠正不良使用，规范电池充电
持机方法不规范和使用故障机子是集群对讲机普遍存在的，这些问题都直接影响了对讲机的通信效果，在日常通信中应该认真纠正。正确的持机通信方法是：按“PTT”发射时，使用者应保持对讲机处于垂直位置，保证对讲机话筒与嘴部2.5～5厘米的距离，天线和面部不应该有接触。同时，对天线、旋钮、键盘和电池等部件已经故障的对讲机就不要继续使用，应尽快修复。
使用者对对讲机电池的使用时间规律应有一定的了解。对讲机耗电主要是按“PTT”发射键通话造成的，单是收听并不太耗电。一块正常充满电的电池（锂电池），使用讲话不是很频繁的情况下，一般能使用近两天。电池的充电必须掌握以下要领：新电池前三次充电一般都要充电12～15小时（这将决定以后电池的储电能力），此后充电时间可以缩短，只要根据充电器指示灯指示即可；非锂电池充电，应该在电池用完后，或使用充电器放电功能，放完电量再予充电，否则电池的寿命将大大缩短。
（六）重视日常保管，提高安全意识
集群对讲机具有保密性、专用性、通信功能强及价格昂贵等特点，每一个使用者都应该认真对待，按照“谁使用、谁保管、
谁损坏、谁负责”的原则，加强对集群对讲机的日常管理。
三、使用注意事项及如何进行日常保养
在掌握正确使用集群对讲机的基础上，日常使用中还应注意以下有关事项，并经常进行维护保养。
（一）集群对讲机日常使用注意事项
1、在室外使用时，要防止手持对讲机潮湿和浸水，特别注意防止雨淋。一旦对讲机被雨水淋湿或跌落水中，处于开机状态的要立即关闭电源（最好是将电池去掉）；处于关闭状态的，请不要打开电源，应及时打开后用电吹风吹干或请专业人员处理。
2、在日常使用中，要将对讲机妥善保管，防止受到强烈振动或与其它坚硬物体的碰撞。振动和碰撞，轻则会损坏电池与机体之间的接触轨道，造成接触不良，使通话时常中断，重则会造成手持机天线、旋钮、液晶屏和内部电子元器件的损坏。
（二）集群对讲机使用安全注意事项
集群对讲机在使用中，要特别注意是否处于潜在爆炸大气环境中，或附近有否禁用对讲机或禁止发射无线电波的符号，注意在防爆场所不要使用对讲机，并予以关闭。如在加油站附近、靠近爆破区和所在区域，不要使用对讲机，不要更换电池或对电池充电。除非对讲机是通过特殊认证的防爆型对讲机，否则，在一定的条件下，对讲机发射的无线电波、安装和拆卸电池引起的电火花很有可能引起易爆物的爆炸。
（三）集群对讲机天线、电池使用注意事项
1、在使用时，不要手拎对讲机的天线，更不要拎着天线将对讲机甩来甩去。
2、对讲机天线不能随意拧下，否则在发射时容易把功率管（功放）烧坏。
3、不要使用损坏的天线，否则在发射时损坏的天线铜丝接触皮肤，可能会引起轻微的灼伤。
4、防止金属导体如首饰、钥匙等触及电池的裸露电极，尤其是将已充好电的电池装入口袋、皮夹或其他有金属的容器时，需特别注意。
（四）集群对讲机日常保养
1、要进行必要的维护，防止按健、控制旋钮和机壳变脏甚至损坏，防止键帽、键盘之间积满灰尘。
2、对讲机长时间使用后，可将控制旋钮、音量旋钮等从对讲机上取下，并用干毛刷或中性洗剂（使用诸如除污剂、酒精、喷雾剂或石油制剂等化学药品都可能损坏对讲机功能键和外壳）清洁机壳。
3、不使用耳机等附件时，务必盖上防尘盖（一般对讲机都有配备）。
浅谈350M警用集群对讲机的使用与维护
在公安日常执勤工作中，对讲机已经成为警力队伍进行重大勤务和开展日常工作的有效通信工具和主要调度平台。350M警用集群对讲机与常规对讲机相比，具有更加强大的通信
调度能力，且功能更多、保密性更好，符合警务任务对无线通信的要求。当然，350M警用集群对讲机的价格较高，在操作使用上更比常规对讲机复杂，在维护保养上也更为讲究。以下针对350M集群对讲机使用中存在的问题，简要地谈谈如何正确使用警用集群对讲机，以及有关注意事项和日常保养知识。
一、350M警用集群对讲机使用中存在的问题
1、操作方法不正确。一些用户把集群对讲机与常规对讲机或民用移动电话相混淆，操作习惯不符合集群通信的使用要求。例如每次呼叫一按“PTT”发射键就立即讲话、他人讲话未结束就按发射键呼叫，甚至不按键就讲话、通话结束不拆线等，造成通话漏字、浪费通信资源或通话未发生等问题。
2、不严格按照集群对讲机编组规定通信，经常擅自在非本单位工作组上通话，甚至非工作需要发起大范围的隐含工作组。
3、不会操作集群通信和常规通信之间的相互转换。
4、持机方法不规范，经常手拎天线或者反手持机用大拇指按键通话。
5、不知道对讲机电池使用的基本常识，随意进行充电，按照使用规定进行放电的很少。
6、对讲机使用安全意识薄弱，在加油站、化工厂、重病监护区等危险环境下无防范意识使用对讲机。
二、如何正确使用警用集群对讲机
上述问题归纳起来主要是掌握通信方法、执行通信规定、规范通信用语、熟悉设备功能，以及持机方法、日常保管、电池使用、安全意识、管理维护等方面的问题。针对这些问题，我认为应从以下几点进行整改：
1、熟悉集群通信特点，掌握操作方法。警用集群对讲机不同于普通移动电话的全双工通信方式，也不同于普通对讲机的单工通信方式，而是属于加载复杂控制信令的半双工通信，应按照以下方法使用：一是收发通信不能同时进行，在使用时，必须按住“PTT”进行通话，放开“PTT”进行收听，且在一次通话建立前，集群对讲机还用一个向系统申请通信的信令传递过程，因此，发起通话的用户在首次呼叫按住“PTT”后需等待1秒钟后再讲话。在通话结束后，发起通话的用户应该按一下删除键，予以拆线，以便系统及时收回通信信道，节约系统资源。二是仔细阅读操作说明书，熟悉集群对讲机的各个按键及功能。开机前检查天线是否损坏，安装是否紧密，使用过程中不要进行多次开、关机动作，同时把音量旋钮调整到需要的位置。三是如果发现通话效果不好，应换个方向或位置，尽量减少对讲机与集群系统基站之间的建筑物阻挡，在室内使用时，最好靠近窗口。
2、严格执行规定，杜绝违规通信。350M集群对讲机以工作组的形
式区分通信频道，用户应该按照规定的权限进行通信，日常呼叫必须使用划定的日常工作组，在执行其他任务时，应根据制定的通信方案使用其他工作通信组。非工作需要，禁止私自使用或监听非日常工作频道，更不容许擅自在非本单位工作组上通话或发起隐含组进行呼叫。
3、了解集群功能，熟练应用与常规通信的转换。350M警用集群对讲机一般都具有当前工作组呼叫、拨号组呼、拨号个呼和常规通信等用户通信功能，有些还开通了拨打电话功能，用户可根据需要进行通信。当前工作组呼叫最为方便，用户只需直接按“PTT”发射，即可呼通频道选择旋钮所处的工作频道，而拨号组呼、拨号个呼和拨打电话等通信方式，则需用户播键盘选择相应号码，然后再按“PTT”键发射。
4、纠正不良习惯，规范电池充电。在日常通信中应该认真对待，正确的持机通信方法是：按“PTT”通话后，用户应保持手持对讲机处于垂直状态，手持对讲机或车载台话筒与嘴部保持2.5cm～5cm的距离，天线和面部不应该接触。同时，天线、旋钮、键盘和电池等部件已有故障的对讲机不要继续使用。
5、电池充电应掌握以及要领：新电池前三次充电一般都要充满12小时～15小时，此后充电时间可以缩短，根据充电器指示灯即可；非锂电电池充电，应在电池用完全后或使用充电器放电功能，确定放电完全后，再予以充电。
6、遵守通信纪律，不在通信中传递涉密内容。同时，提高安全防范意识，在潜在爆炸危险环境下，禁止使用对讲机或安装、拆卸电池。
三、使用注意事项及日常保养方法
在掌握正确使用方法同时，还应注意日常的维护保养。
1、在室外执勤时，要防止手持机潮湿和浸水，特别注意防止雨淋。一旦手持机被雨水淋湿或落入水中，不要打开电源，应及时打开后盖取出电池，用电吹风吹干机身或请专业人员处理。
2、使用中，要妥善保管，防止受到强烈震动或与其它坚硬物碰撞，否则会导致电池与机体脱落，甚至导致手持机天线、旋钮、液晶屏和内部电子元器件的损坏。
3、防止金属导体如首饰、钥匙等触及电池的裸露电极，尤其是将已充好电的电池装入口袋、皮夹或者其它有金属的容器时，特别注意。
4、进行必要的日常清理。定期用干毛刷或中性洗剂清洁机壳、按键、旋钮和键盘等附件。