第九章人力资源管理
（一）单项选择题
（）1、人力资源的需求量主要是根据职务的来确定的。
A、数量
B、类型
C、数量和类型
D、高低
（）2、人力资源计划过程的第一个步骤是。
A、编制人力资源计划
B、招聘员工
C、选用员工
D、培训员工
（）3、以所空的职位和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员，这是人力资源计划中人员配备原则的。
A、因事择人原则
B、因材器用原则
C、用人所长原则
D、人事动态平衡原则
（）4、根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作，这是人力资源计划中人员配备原则的。
A、因事择人原则
B、因材器用原则
C、用人所长原则
D、人事动态平衡原则
（）5、在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处，这是人力资源计划中人员配备原则的。
A、因事择人原则
B、因材器用原则
C、用人所长原则
D、人事动态平衡原则
（）6、为了提高企业的经济效益，在人力资源管理时应该。
A、因人设事
B、因事择人
C、因人设事和因事择人相结合
D、以上答案都不对
（）7、组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程称为。
A、员工招聘
B、选用员工
C、发掘有能力的人才
D、留住人才
（）8、“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时。
A、不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的
发挥；
B、应该允许员工犯错误，特别是高层员工；
C、学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人的表现；
D、就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
（）9、与外部招聘相比，内部提升的优点是。
A、来源广泛，选择余地大
B、不会产生不满情绪
C、能更快地胜任工作
D、以上所有选项
（）10、从外部选聘主管人员是人员配备的一种重要途径，这种做法具有若干有利之处。在下面所列举的几条优点中，不正确的是。
A、为组织带来新鲜血液；
B、利用外部优势；
C、有利于提高组织成员的士气，调动工作积极性；
D、有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
（）11、工作轮换和实习是两种最常见的形式。
A、职务轮换培训
B、专业知识与技能培训
C、离职培训
D、在职培训
（）12、绩效评估的第一个步骤是。
A、确定考评责任者
B、评价业绩
C、确定评估目标
D、公布考评结果，交流考评意见
（）13、某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人
不满意的评价。这种事情可以借助于来避免。
A、组织结构设计
B、人员配备
C、人员培训
D、绩效评估
（）14、员工在纵向层级和横向岗位上都具有发展机会，称为职业生涯发展的。
A、传统路径
B、网络路径
C、横向技术路径
D、双重职业路径
（）15、面临第一次严重的职业危机开始一直到走出困境为止，这一段经历称为职业生涯发展的。
A、摸索期
B、立业期
C、生涯中期
D、生涯后期
（）16、员工从寻找工作和找到第一份工作开始到三十多岁第一次体验工作经历为止，这一段经历称为职业生涯发展的
A、摸索期
B、立业期
C、生涯中期
D、生涯后期
（）17、下列绩效评估方法中不属于传统方法的是
A、小组评议法
B、工作标准法
C、排列评估法
D、目标管理法
（二）多项选择题
（）1、人力资源计划的任务包括。
A、估量人力资源变化趋势；
B、系统评价组织中人力资源的需求量；
C、选配合适的人员；
D、制定和实施人员培训计划；
E、评价工作绩效
（）2、人力资源计划过程包括。
A、编制人力资源计划
B、招聘员工
C、选用员工
D、培训员工
E、职业生涯发展
（）3、在人力资源计划过程中，以发掘有能力的人才并加以选用为目的的活动包括。
A、编制人力资源计划
B、招聘员工
C、选用员工
D、职前引导
E、培训员工
（）4、在人力资源计划过程中，为留住人才，使员工技能得以更新的活动包括。
A、招聘员工
B、选用员工
C、职前引导
D、培训
E、职业生涯发展
（）5、编制人力资源计划是人力资源计划程序中的第一步，这一步又细分为。
A、评估现有的人力资源状况；
B、职前引导；
C、评估未来人员资源状况；
D、制定一套相适应的人力资源计划；
E、职业生涯发展
（）6、人员配备要遵循的原则有。
A、因事择人原则
B、因材器用原则
C、因人设事原则
D、用人所长原则
E、人事动态平衡原则
（）7、组织招聘员工的原因包括。
A、新设立一个组织
B、组织扩张
C、调整不合理的人员结构
D、员工因故离职而出现职位空缺；
E、吸引人才
（）8、员工招聘的标准包括。
A、管理的愿望
B、良好的品德
C、勇于创新的精神
D、专业对口
E、较高的决策能力
（）9、组织获取必要人力资源的主要渠道有。
A、外部招聘
B、广告应聘者
C、员工或关联人员推荐
D、职业介绍机构推荐
E、内部提拔
（）10、依据招聘的内外环境不同，组织选择和填补员工空缺的方式包括。
A、广告应聘者
B、外部招聘
C、员工或关联人员推荐
D、内部提升
E、职业介绍机构推荐
（）11、员工招聘的程序包括。
A、制定并落实招聘计划
B、对应聘者进行初选
C、对初选合格者进行知识与能力的考核
D、选定录用员工
E、评价和反馈招聘效果
（）12、影响招聘工作有效性的主要因素包括。
A、劳动力市场状况
B、组织内部空缺职位的高低
C、组织性质
D、组织规模大小
E、组织形象
（）13、选聘工作的有效性要求被选用的凭证具有。
A、通用性
B、规范性
C、针对性
D、客观性
E、可靠性
（）14、员工的解聘方案有。
A、解雇
B、自然减员
C、调换岗位
D、缩短工作周
E、提前退休
（）15、依据所在职位的不同，员工培训的方法可分为。
A、新来员工的培训
B、在职培训
C、专业知识与技能培训
D、离职培训
E、职务轮换培训
F、提升培训
（）16、依据培训的目标和内容不同，员工培训的形式可分为。
A、专业知识与技能培训
B、职务轮换培训
C、提升培训
D、设置助理职务培训
E、设置临时职务培训
（）17、绩效评估的程序与方法步骤包括。
A、确定特定的绩效评估目标
B、确定考评责任者
C、评价业绩
D、公布考评结果，交流考评意
E、根据考评结论，将绩效评估的结论备案
（）18、职业生涯发展路径有。
A、传统路径
B、现代路径
C、网络路径
D、横向技术路径
E、双重职业路径
（）19、设计并管理职业生涯的优点表现在。
A、确保员工健康发展
B、确保组织获得需要的人才
C、增加组织的吸引力以留住人才
D、使组织的成员都有成长和发展的机会
E、减低员工的不平衡感和挫折感
（）20、职业生涯发展阶段包括。
A、摸索期
B、立业期
C、生涯中期
D、生涯后期
E、衰退期
（）21、成功管理职业生涯需要注意。
A、慎重选择第一项职务
B、努力掌握工作中的平衡
C、适时表现自我
D、要善于同上级处好关系
E、保持一定的流动性
（）22、组织采用的传统绩效评估方法包括。
A、小组评议法
B、工作标准法
C、排列评估法
D、目标管理法
E、个人自我评价法
（三）判断题
（）1、在组织中，人力资源管理主要是人力资源管理部门的事，各直接管理人员应着重搞好生产经营。
（）2、员工招聘是指企业到外部寻找和吸引那些有能力、又有兴趣到本单位任职的人，并从中选出适宜人员予以录用的过程。
（）3、招聘员工是人力资源计划过程中的第一步。
（）4、人员配备既可遵循因事择人的原则，也可遵循因人设事的原则。（）5、组织用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。
（）6、人员配备应遵循人事动态平衡的原则。
（）7、强烈的管理愿望是有效开展工作的基本素质。
（）8、良好的品德是每个组织成员应具备的基本前提。
（）9、研究表明，经内部员工或关联人员推荐的人员比其他形式招募来的人员满意度高。
（）10、员工外部招聘比内部提升更具优势。
（）11、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能招待优秀的人才。（）12、内部招聘和提升可以激励员工努力进取，因为他们对组织的政策和期望都能明确了解。
（）13、智力测试主要测试人的思维能力、记忆能力、应变能力和观察分析复杂事物的能力等。
（）14、在职培训是依培训目标和内容而划分的一种培训形式。
（）15、职务轮换培训是依所在职位而划分的一种培训形式。
（）16、绩效评估不仅可以作为加薪、晋升、调职、开除的依据，而且可以为分析员工的优缺点和制定相应的培训计划提供依据。
（）17、绩效评估的第一步是确定考评责任者。
（）18、横向技术路径是指导工人通过努力不断地拓宽专业技术知识。
（）19、面临第一次严重的职业危机开始一直到走出困境为止，这样一段经历称为立业期。
（）20、一开始就在组织中权力影响大的部门工作，就有可能在今后的职业生涯中得到快速的提升。
（四）名词解释
（1）人事动态平衡；（2）培训；（3）绩效评估；
（4）职业计划；（5）职业生涯发展；（6）双重职业路径
（五）简述题
1、简述人力资源计划中的人员配备原则。
2、简述员工招聘的步骤。
3、简述人员培训的目标。
4、简述绩效评估的作用。
5、简述职业生涯发展的四种路径。
（六）论述题
1、试比较外部招聘和内部提升的优缺点。
2、试述职业生涯发展的五个阶段及其特点。
参考答案
第九章人力资源管理
（一）单项选择题
1、C
2、A
3、A
4、B
5、C
6、B
7、A
8、D
9、C 10、C 11、D 12、C 13、D 14、B 15、C 16、B 17、D
（二）多项选择题
1、BCD
2、ABCDE
3、ABC
4、CDE
5、ACD
6、ABDE
7、ABCD 8、ABCE 9、BCD 10、BD 11、ABCDE 12、ABDE 13、BDE 14、ABCDE 15、ABD 16、ABCDE 17、ABCDE
18、ACDE 19、BCDE 20、ABCDE 21、ABCDE 22、ABCE
（三）判断题
1、×
2、×
3、×
4、×
5、√
6、√
7、×
8、×
9、√ 10、× 11、× 12、√ 13、√ 14、× 15、× 16、√ 17、×18、√ 19、×20、√
（四）名词解释
（1）人事动态平衡：使能力发展充分的人去从事组织中更为重要的工作，同时
使能力平平、不符合职务需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与工作的
动态平衡。
（2）培训：是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改
进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。
（3）绩效评估：是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。
（4）职业计划：是指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展。
（5）职业生涯发展：是指组织在发展过程中要根据内外环境变化的要求对员工进行动态调整，以使每个员工的能力和志趣能与组织的需求相吻合。
（6）双重职业路径：是指组织通过设计技术发展路径，让那些有一技之长的技术专家能够专心于技术贡献，而让那些有管理能力的人沿传统路径的升迁和发展路径。
（五）简述题
1、编制和实施人力资源计划过程中应遵循的人员配备原则包括：
（1）因事择人原则。是指以所空职位和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员。
（2）因材器用原则。是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。
（3）用人所长原则。是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。
（4）人事动态平衡原则。是指要使那些那里发展充分的人去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职务需要的人得到识别和
合理的调整，最终实现人与工作的动态平衡。
2、为了保证员工选聘工作的有效性和可行性，应当按照一定的程序并通过竞争
来组织选聘工作。具体步骤是：（1）制定并落实招聘计划；（2）对应聘者进行初选；（3）对初选合格者进行知识与能力的考核，包括智力与知识测试、竞聘演讲与答辩、案例分析与候选人实际能力考核；（4）选定录用员工；（5）评价和反馈招聘效果。
3、培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目
前知识和能力的一项连续而有效的工作。培训旨在提高员工队伍的素质，促进组织的发展，实现以下四个方面的具体目标。（1）补充新知识，提炼新技能；（2）全面发展能力，提高竞争力；（3）转变观念，提高素质；（4）交流信息，加强协作。
4、在人力资源管理中，绩效评估的作用体现在以下几个方面：（1）绩效评估
为最佳决策提供了重要的参考依据；（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持；（3）绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”；（4）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据；（5）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。
5、（1）传统路径：是指在员工在一个层级组织中经过不断努力，从下向上纵向发展的一条路径。
（2）网络路径：是指员工在纵向层级和横向岗位上都具有发展机会。
（3）横向技术路径：是指员工通过努力不断地拓宽专业技术知识。
（4）双重职业路径：是指组织通过设计技术发展路径，让那些有一技之长的技术专家能够专心于技术贡献，而让那些有管理能力的人选择传统的
升迁和发展路径。
（六）论述题
1、依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过外部招聘和内部提升两种方式来选择和填补员工的空缺。
外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职
位要求的员工。外部招聘的优点是：（1）具备难得的“外部竞争优势”；（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；（3）能够为组织输送新鲜血液。其缺点是：（1）外聘者对组织缺乏深入了解；（2）组织对外聘者缺乏深入了解；（3）外聘行为对内部员工积极性造成打击。
内部提升是指组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务。内部提升的优点是：（1）有利于调动员工的工作积极性；（2）有利于吸引外部人才；（3）有利于保证选聘工作的正确性；（4）有利于被聘者迅速展开工作。其缺点是：（1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生；（2）可能会引起同事之间的矛盾。
2、一个人的职业生涯将经历五个阶段：摸索期、立业期、生涯中期、生涯后期和衰退期，每一个阶段都有其特点。（1）对于大多数人而言，职业生涯摸索期是指从学校毕业到步入工作岗位这段时期。摸索期的特点是：人们形成了对职业生涯的一种预期，其中有很多是颇有抱负的理想，甚至是不切实际的幻想。这些理想或幻想在工作一开始可能会潜藏不露，到后来会逐渐地暴露出来。如果这些理想或幻想能够实现，员工将会产生极大的成就感：反之，如果个人愿望不能够跟组织的实际安排相吻合，将使员工本人和组织都遭受不应有的挫折和损失；（2）立业期是指员工从寻找工作和找到第一份工作开始到三十多岁第一次体验工作经历为止。在这段时间内，员工需要经历与同事相处、做好本职工作、处理好个人生活问题以及经受现实中成功或失败感受等过程。这个时期的特征是员工需要通过个人的思考和努力，调整自己的行为并与组织合拍，在磨合中不断改进自己的工作，一旦发生错误，要有勇气承认并加以改正；（3）生涯中期是指面临第一次严重的职业危机开始一直到走出困境为止这样一段经历。在这一时期，一个人的绩效水平可能会继续改进提高，也可能保持稳定，或者开始下降。这一阶段的重要特征是人们此时已不再是一个学习者，不会再有更多的受挫机会，如犯错误将会付出巨大的代价。特别是在一层级组织中，如能够经受得住这一考验就可能获得更大的发展机会，反之，则可能要面临调整和变换工作或者寻求其他的变换方式走出困境，诸如继续深造、变换工作环境等等；（4）生涯后期是指经历了中期考验之后一直到退休这段时间。显然，对于那些成功地进行了中期转换获得了继续发展的人们来说，这段时期意味着收获季节的到来，事业成功，工作轻松，他们可以凭借自己多年积累的经验和判断力以及非凡的能力向组织证明其存在的价值。然而对于那些经历了挫折或停滞不前的人来讲，这一段时期可能会遭遇来自各个方面的压力，会感觉到过去曾经想象的那种理想很遥远，也正是在这一时期，人们会意识到需要减少工作的流动性，从而可能会更安心于现有的工作（5）衰退期是指退休之后的人生经历。这一段时期，对于成功的人士来讲，意味着几十年的成就和绩效表现就要停止，容易使人感到有一种失落感，而对于那些人生经历和绩效表现一般的人来讲则可能会有一个令人舒心的时期，因为此时他们可以把工作中的烦恼抛在脑后。
人力资源管理复习 单选题 特殊开头 1.（资金分红）不属于福利项目。 2.（拓展训练）主要用于提高人的自信心，超前培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，超前培养团队精神等。 3.（ B）属于尚未开发的潜在的人力资源。A求业人口B就学人口C未成年就业人口D 少年人口 4. ( D )又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。A工作描述 B工作分析 C 工作说明书 D工作规范（ D ）不属于 福利项目。A工作餐B带薪休假C培训教育资助D资金分红 5.（ A ）是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度，是劳动积累工资。A、资历工资制B、结构工资制C、绩效工资制 D、技能工资制 6.（ A）结构适合规模小，业务简单的企业 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 7.（ D ）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。A、首因效应B、个人好恶C、 晕轮效应D、近因效应 8.( A )是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。A压力式面试 B系列式面试C陪审团式面试 D 非定型式面试 9.( A )是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的 方法。A观察法 B面谈法 C问卷调查法 D 典型事例法 10.（B）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。A.案例研究B.头脑风暴C.模拟训练D.敏感性训练 11.（C）选项不是绩效考核存在的常见问题。A、考核内容不完整B、首因效应C、考核机构不健全D、过宽或过严的倾向 12.（C ）是培训与开发的关键所在。A.知识水平的提高B.员工观念的转变 C.工作绩效的提高 D.技能的提高
第九章人力资源管理 习题 一、填充题 1．_________是人力资源管理程序中的第一步。 2．依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过_________和_________两种方式来选择和填补员工的空缺。 3．测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助________或称_______的方法。 4．选聘工作的基础是_________。 5．选聘工作的有效性要求被选用的凭证具有_________、_________和_________。 6．_________ 和_________是两种典型的绩效模拟测验，前者适用于_________，后者适用于_________。 7．依据所在职位的不同，员工培训可以分为_________、_________和_________三种形式。 8．_________和_________是两种最常见的在职培训。 9．实际工作报酬必须与员工的_________相结合，这是组织分配制度的一条基本原则。 10．现代绩效评估更多采用_________。 11．员工招聘的标准有_________、_________、_________和_________。 12．高层次管理人才的选拔应首先考虑_________招聘方式。 13．员工选聘时所选用的凭证有_________、_________、_________、_________、_________、_________等。 14．应聘者一旦决定被录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导，西方国家称之为_________。 15．人力资源的需求量主要是根据组织中_________和_________来确定的。 16．人力资源计划的整个过程可以分为_________、_________、_________ 、_________、_________、_________六个步骤。 17．人力资源计划中最为关键的一项任务是_________ 。 18．在成长后期与成熟期的企业，_________的招聘方式可能更为恰当。 19．_________的设计思想是先设计出一种小型的工作样本，然后让应聘者实际去做，看其是否具备必需的才能。 20．最常见的离职培训方式包括_________ 、_________以及_________等。 21．书面测试包括_________ 、_________、_________等。 22．对管理人员的培训方法有_________ 、_________ 、_________。 23．绩效评估能起到________ 、________、_________、_________ 、________的作用。 24．选择招聘方式时应注意________、________、________、________方面的影响因素。 25．解聘的方式有_______、______ 、_______、_______ 、_______ 、______ 。 二、选择题 1．工作说明书的内容中不包括_________。 A．员工应做哪些工作B．工作环境以及工作条件 C．某种特定工作最低需要具备哪些知识和技能 2．下列情况下，宜采用内部提升的是_________。 A．高层次管理人员的选拔B．外部环境剧烈变化时 C．处于成熟期的企业 3．下列_________不是外部招聘所具有的优点。 A．被聘者具有“外部竞争优势”
人力资源管理试题及答案 (1) 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4. 人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8. 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D.工人在企业逗留的全部时间 12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化 13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。
人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案：D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.
第九章人力资源管理 一、填充题 1. 是人力资源管理程序中的第一步。 2.依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过和两种方式来选择和填补员工的空缺。 3.测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助或称的方法。 4.选聘工作的基础是。 5.选聘工作的有效性要求被选用的凭证具有、和。 6. 和是两种典型的绩效模拟测验，前者适用于，后者适用于。 7.依据所在职位的不同，员工培训可以分为、和三种形式。 8. 和是两种最常见的在职培训。 9.实际工作报酬必须与员工的相结合，这是组织分配制度的一条基本原则。 10.现代绩效评估更多采用。 11.员工招聘的标准有、、和。 12.高层次管理人才的选拔应首先考虑招聘方法。 13.员工选聘是所选用的凭证有、、、、、等。 14.应聘者一旦决定被录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给与必要的介绍和引导，西方国家称之为。 15人力资源的需求量主要是根据组织中和来确定的。 16.人力资源计划的整个过程可以分为、、、、、六个步骤。 17.人力资源计划中最为关键的一项任务是。 18.在成长后期与成熟期的企业，的招聘方式更为恰当。 19. 的设计思想是先设计出一种小型的工作样本，然后让应聘者实际去做，看其是否具备必须的才能。 20.最常见的离职培训方式包括、以及等。 21.书面测试包括、、等 22.对管理人员的培训方法有、、。 23.绩效评估能起到、、、、的作用。 24.选择招聘方式时应该注意、、、方面的影响因素。 25.解聘的方式有、、、、、。
二、选择题 1.工作说明书的内容中不包括。 A.员工应做哪些工作 B.工作环境以及工作条件 C.某种特定工作最低需要具备哪些知识和技能 2.下列情况下，宜采用内部提升的是。 A.高层次管理人员的选拔 B.外部环境剧烈变化时 C.处于成熟期的企业 3.下列不是外部招聘所具有的优点。 A.被聘者具有“外部竞争优势” B.能够为组织输送新鲜血液 C.有利于使被聘者迅速开展工作 D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系 4.下列关于工作轮换的说法不正确的是。 A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换 B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念 C.工作轮换的主要目的是更新知识 D.为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求 5.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是。 A.管理的愿望 B.勇于创新的精神 C.强健的体魄 D.较高的决策能力 6.内部招聘的主要弊端是。 A.可能会引起同事之间的矛盾 B.要花很长时间重新了解企业状况 C.知识水平可能不够高 7. 是人力资源管理程序中的第一步。 A.招聘员工 B.编制人力资源计划 C.选用员工 8.工作规范说明了。 A.工作的内容 B.工作环境以及工作条件 C.某种特定工作需要具备最低的知识和技能 9.通过发布用人信息是最常见的招聘方式。 A.职业介绍机构 B.员工或关联人员 C.广播、报纸、电视等传媒渠道 10.下列关于内部招聘的说法，不正确的是。 A.有利于调动员工的工作积极性 B.不利于吸引外部人才 C.可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生 11. 是常见的在职培训 A.影片教学 B.教师教学 C.工作轮换 12.关于设立助理职务，下列说法不正确的是。 A.会加重主要责任人的负担 B.可以使助理开始接触较高层次的管理实务 C.可以使助理学习主管除了问题的方法 13.下列说法不正确的是。 A.检验某个管理人员是否具备担任较高职务的条件的一种可行方法，是安排他担任某个临时性的“代理”职务
人力资源管理体系九要素 人参加工作，绝不仅仅是为了物质待遇而工作，更多的是为了精神上的尊严和实现自我价值。长期以来，我们惯有的思维局限了我们对于管理的人性化认识，忽视了人才潜能与情商的管理与开发。人才比普通员工更强调自我价值的实现，企业更多的应该是给予积极配合而非纯粹的利用，这是任何企业都不能忽视的，而我们的企业恰恰在这里存在极大的认识误区。 民营企业的人才结构是从未进行战略转移时沿袭下来的现实结构，并没有从新的战略条件下重新进行新的规划与调整，队伍的建设应是多层次的，新的人才引进、培训与开发、监控与激励等，都必须是在民营企业文化沉淀后的良好机制下逐步发展的。民营企业管理专家曾水良认为，民营企业人力资源经营管理的运作模式成功的条件之一是现有人才和新人才在价值观上的统一，因为这是企业人才核心竞争力产生的基本条件。 不同环境中成长的员工应整合在一个价值导向的激励机
制之中，获得人才竞争力。高素质的专业人才与管理人才是民营企业目前最稀缺的资源，企业发展越快对人才的需求就越大，任何企业如果不能从战略的高度，以投资的眼光看待人力资源的问题，其发展迟早会遇到瓶颈。可喜的是，民营企业高层领导已充分认识到了人才的重要性，正在不断采取新措施完善人力资源管理，我们管理顾问已感受到了这股气息，但就企业管理的两大方面管人和管事而言，管事易而管人难，因为人是活动的、复杂的、有七情六欲和价值取向的。因此，欲在短时间内依靠自身的力量搞好人力资源管理对一个急需人才大踏步前进的企业来说是有一定困难的。 对民营企业而言，建设规范化的人力资源管理体系，必须要有效把握以下九大要素： 一、建立以绩效为中心的薪酬福利管理体系确保人才“归属感”： 从重视企业目标的企划到形成一套有效的业绩指导、业绩评价和业绩辅导改进体系，以及建立以此相适应的报酬激励制度、人员培训与开发计划、人员进退升迁制度和形成相应工作流程程序等。民营企业管理专家曾水良认为，企业必须要建立起这些规范化的制度体系和运作程序。跨国公司靠的就是制度的再生产，企业大了就不能仅仅靠产品，而要靠制度。 沉淀福利制度。有些企业实行优良的福利制度，包括奖金、
一．单项选择题（共290题） 1、( A )是以技能为基础来支付的一种薪酬系统。 A.技能工资 B.绩效工资 C.工 龄工资 D.岗位工资 2、如同一面镜子,让员工知道自己到底做的怎么样,在同事和领导心中是个什么 样的形象,这一过程是( D ) A.绩效改进 B.绩效监控 C.绩效计划 D.绩效反馈 3、对专业技术岗位，要实现专业技术职务的聘任与( B )的统一。 A.人员聘用 B.岗位聘用 C.职 员制度 D.离职制度 4、近年来，( A )尤其受到年轻一代和高学历员工的重视。 A.参与管理 B.目标管理 C.过程管理 D.组织管理 5、用人单位非法招用未满( B )周岁的未成年人，由劳动行政部门处罚。 A.14 B.16 C.18 D.20 6、根据家庭生产理论，家里人自己花费大量时间生产一顿可口的饭菜属于( C )。 A.商品密集型的生产方式 B.劳动密集型的生产方式 C.时间密集型的生产方式 D.技术密集型的生产方式 7、在工伤保险争议处理的法律程序中，劳动仲裁的法律依据主要是( B )。 A.民法通则 B.劳动争议仲裁委员会办案规则 C.刑法 D.行 政诉讼 8、克服晕轮效应的方法是( D )。 A.选择适当的方法建立评价者的自信心或举行角色互换培训 B.将更多类型的考核主体纳入考核，化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用 C.在评价时应当注意从员工的工作行为出发，而不是员工的个人特征 D.在评价中从不同的侧面评价员工的业绩 9．我国规定重大死亡事故，即一次事故死亡（ A）以上的事故。 A．3人以上(含3人) B．5人以上(含5人) C．10人以上(含10人) D．15人以上(含15人) 10．在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是（ B ）。 A．生理需要－安全需要－尊严的需要－归属和爱(社交)的需要－自我实现的需 要 B．生理需要－安全需要－归属和爱(社交)的需要－尊严的需要－自我实现的需 要 C．生理需要－安全需要－归属和爱(社交)的需要－自我实现的需要－尊严的需 要 D．生理需要－安全需要－自我实现的需要－尊严的需要－归属和爱(社交)的需 要 11、关于培训开发政策下列陈述错误的是（ D ）。A．培训开发政策一般包括责任分工 B．组织的培训开发政策受招募政策的影 响 C．每个组织的培训开发政策都是独一无二 的 D．好的培训开发政策应该是稳 定的 12、员工流失的直接成本主要包括 （ C ）。 A．对公司士气的打击B．隐含的成 本 C．招聘、筛选、培训新员工的费 用D．客户的流失’ 13、执行纪律处分时应该（ D ）。 A．先宽松，后严厉 B．从一 开始，就非常严厉，到后来可以适当放松 C．考虑人力资源经理本人的情 绪 D．保持一致性，不要时紧时 松 14、有目的活动，是人类劳动与其他动物 本能活动的根本区别。劳动的目的性，说 明人力资源具有( C ) A.再生性 B.增值性 C. 能动性 D.时效性 15、某企业产品滞销，经营状况欠佳，便 将本企业产品折算成工资发给员工，这种 做法违反了人员报酬中的( D )A.成本 补偿原则B.短期利益与长远利益相结合原 则C.效率优先和兼顾公平的原则D.货币工 资与实际工资相符合原则 16、员工的职务晋升、降级、转岗和工作 轮换流动属于( C ) A.组织间流动 B.改变隶属关系的流动 C.组织内流动 D.自由流动 17、现代人力资源管理的人性假设基础是 ( D ) A、人天生的懒惰的，必须采用暴力强迫其 劳动 B、人从事劳动是为了获取物质利益，所以 只能靠物质手段对其进行激励 C、人生活在社会上，主要的需求是要获得 友谊和组织的接纳 D、人有社会责任感，有与社会发展相适应 的个人理想和实现自我价值的愿望 18、各国考核制度的名称虽不同，但它们 都有一个共同的特征是( C ) A、把业务能力作为考核的最重要内容 B、把思想品德作为考核的最重要内容 C、把工作实绩作为考核的最重要内容 D、把工作态度作为考核的最重要内容 19、找出企业中对劳动力数量和结构影响 最大的因素，并分析由于这一因素的变动 而导致企业劳动力数量和结构的变化规 律，由此预测出未来企业的人力资源需求， 这种预测方法称为（C） A．经验预测法B．德 尔菲法C．趋势分析 法D．马尔可夫分析法 20、具有“活泼、好动、敏感、反应迅速、 喜欢与人交往，注意力容易转移、兴趣容 易变换，具有外倾性”特征的人，其气质 类型属于（ B ） A．胆汁质 B．多血 质 C．粘液质 D．抑郁 质 21、在其他条件不变而工资率下降时，替 代效应会导致劳动者（ B ）。 A．享受闲暇的代价更高了B．增加闲暇时 间的消费C．消费闲暇的机会成本加大 D．增加市场劳动力供给时间 22、问卷调查表法存在的缺憾是 （ C ）。A．问卷内容过于简 单B．问卷设计不够客观 C．员工由于缺乏表达能力或故意夸大其 任务重要性，而使信息失真 D．问卷调 查的覆盖面不够大 23、相对于从竞争对手或其他公司招聘， 企业选择学院与大学作为招聘来源的优势 是（ C ）。 A．企业不需要对毕业生进行大量的上岗前 的培训工作，降低培训支出 B．毕业生通常具有很好的社会经验 C．对于强调培养独特组织文化的企业而 言，毕业生较容易被塑造和培养 D．毕业生通常具有丰富的工作经验 24、绩效管理的着眼点在于（C ）。 A．人员的招聘 B．员工的培 训 C．个人业绩的提高和发展 D．员工的晋升 14、下列步骤可保证职工个人薪酬公平性 的是（ B ）。 A．工作设计和工作分析 B．薪资 分级和定薪 C．市场工资调查 D．工 作评价 25、根据员工实际绩效与绩效标准相比较 的结果来决定员工奖金是个人奖励计划中 的（ D ）形式。 A．管理激励计划 B．行为鼓励计划 C．推荐计划 D．计件制 26、一般来说，为了组织目标的顺利实现， 组织应该首先提升的员工是（ B ）。 A．组织忠诚度高的员工 B．工作能力 强的员工C．学历高的员工 D．业 绩好的员工 27、管理学中的“彼德原理”是指 （ C ）。 A．员工必须得到提升，才有工作积极 性 B．高级职位上的员工往往积极 性比较高 C．员工将晋升到其工作上无法胜任的职 位 D．员工一般缺乏其担任的职位所需 要的工作能力 28、家庭生产理论认为，花费较多的时间 而使用较少的半成品或利用较少辅助设备 的生产方式是什么样的生产方式 （C）。A．劳动密集型 B．资 本密集型 C．时间密集型 D．商品密集型 29、基尼系数是衡量个人或者家庭之间（ C ）的一种国际通用指标。 A．利率差异程度 B．工资差异程度 C．收入不平等程度 D．地位不平 等程度 30、最低工资立法通过缩小其他低工资工 人以及技术工人与监督管理人员之间的收 入差距来压缩收入的不平等程度，这是 最低工资立法的（C）。 A．扩大效应 B．收入效应 C．压缩效应 D．替代效应 31、( B )是指劳动关系的双 方当事人之间因劳动权利或义务而产生的 纠纷。
一、选择:(10小题,每小题1分 1、A is a citizen of one country,working in a second country,and employ by an organization headquartered in a third country. A. Third-country national B. Host-country national C. Parent-country nationals D. Repatriate 2、A is an employee working for a firm in an operation who is a citizen of the country where the operation is located,but the headquarter for the firm is in another country. A. Third-country national B. Host-country national C. Parent-country nationals D. Repatriate 3、refers to the policies and practices related to managing people in an internationally oriented organization. A. Global human resource management B. Cultural management C. Global organizations’ staffing https://www.doczj.com/doc/655578242.html,pensation management 4、Which of the following belongs to retirement security benefits? A. Severance pay B. Time-off benefits C. Unemployment compensation D. Pension plans 5、Which of the following doesn’ t belong to executives?The . A. CEO B. President C. Senior vice-president D. Mid-manager 6、A pay is a collection of date on compensation rates for working performing similar jobs in other organizations. A. System B. Survey C. Grade D. Range 7、Which of the following is an inappropr iate rater of an employee’ s performance? A. his/her supervisor B. His/her peer C.his/her customer D. his friend
人力资源管理试题及答案
人力资源管理复习题 、单项选择题 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ） 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 坚持群众路线，尊重群众意见 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B ） 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 速的是（ A ） 人力资源规划 B.人力资源成本管理 .人力资源开发 D.人力资源绩效管理 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 法和（ B ） 趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 A ） 20% B.10% C.15% D.25% 我国组织目前面临的一个重大问题是（ A ） 人力资源过剩 B.人力资源浪费 .人力资源不足 D.人力资源管理不当 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 B ） 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（ C ） 能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 资源规划称为（ D ） 人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 .世界上第一个兴趣测验量表是（ A ） 斯特朗男性职业兴趣量表 比奈－西蒙量表 库德职业兴趣测验 爱德华个性偏好量表 .用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（ B ） 随机误差 B.系统误差 信度变化 D.效度升高 .下图反映的是（ C ） 信度高效度高 B.信度高效度低 信度低效度低 D.信度低效度高
第九章人力资源管理 (一）单项选择题 （ )1、人力资源的需求量主要是根据职务的来确定的。 A、数量Ｂ、类型 C、数量和类型Ｄ、高低 （)2、人力资源计划过程的第一个步骤是。 A、编制人力资源计划 B、招聘员工 Ｃ、选用员工D、培训员工 ( ）3、以所空的职位和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员,这是人力资源计划中人员配备原则的。 A、因事择人原则 B、因材器用原则 Ｃ、用人所长原则Ｄ、人事动态平衡原则 ( )4、根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作，这是人力资源计划中人员配备原则的。 A、因事择人原则 B、因材器用原则 C、用人所长原则 D、人事动态平衡原则 ( ）5、在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处,这是人力资源计划中人员配备原则的。 A、因事择人原则Ｂ、因材器用原则 C、用人所长原则 D、人事动态平衡原则 （）6、为了提高企业的经济效益，在人力资源管理时应该。 A、因人设事Ｂ、因事择人 C、因人设事和因事择人相结合 D、以上答案都不对 ( ）７、组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程称为。 A、员工招聘Ｂ、选用员工 Ｃ、发掘有能力的人才 D、留住人才 ( ）８、“尺有所短,寸有所长”说明在进行人员配备时。 A、不能对员工的工作要求过于苛刻,宽松的环境更能使员工有超常的发 挥; Ｂ、应该允许员工犯错误,特别是高层员工； C、学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人的表现； Ｄ、就具体的工作职位来说,应安排最擅长该工作的人 ( )９、与外部招聘相比,内部提升的优点是。 A、来源广泛,选择余地大 B、不会产生不满情绪 C、能更快地胜任工作Ｄ、以上所有选项 ( )1０、从外部选聘主管人员是人员配备的一种重要途径，这种做法具有若干有利之处。在下面所列举的几条优点中,不正确的是。 A、为组织带来新鲜血液; B、利用外部优势; Ｃ、有利于提高组织成员的士气,调动工作积极性； D、有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾 ( )1１、工作轮换和实习是两种最常见的形式。 Ａ、职务轮换培训 B、专业知识与技能培训
本科公共部门人力资源管理试题及答案 一、名词解释(每小题3分，共12分) 1．人力资源成本: 人力资源成本是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。 2．职务分析: 职务分析又称工作分析，是指对某特定工作岗位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。 3．招聘: 招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量来满足企业(或组织)的人力资源需求的过程。 4．职业生涯: 是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。一个人的职业生涯受各方面的影响，它在一定程度上可以说是多方面相互作用的结果。 二、混合选择题(每小题2分，共30分，请将正确答案的序号填在括号内) 1．下面哪一项不是人力资源的特点?( D ) A.能动性资源 B.特殊的资本性资源 C.高增值性资源D．一次性资源 2．对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?( B ) A.日本 B.美国 C．韩国D．中国 3．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( A ) A．“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设 4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D ) 九人的管理第一B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神 5，推孟教授提出正确计算IQ的公式是( A ) A．IQ＝(心理年龄／实际年龄)X100 B．IQ：(实际年龄／心理年龄)X100 C.IQ=(心理年龄X实际年龄)X100 12)．IQ‘(实际年龄一心理年龄)X100 6．让秘书起草一份文件这是一种(A ) A．任务D．职位 C职务D．职业 7．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( B ) A．预测未来的人力资源供给D．预测未来的人力资源需求 C供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 8．下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?( D ) 九人力资源投资报表D．人力资源成本报表 巴人力资源流动报表n人力资源供给与需求平衡表 9．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?( A ) A，准备阶段B．实施阶段 C选择阶段D．检验效度阶段 10．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?( A ) A.技术等级工资制 B.职务等级工资制 C.结构工资制 D.多元化工资制度 11．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：( ABC ) A.成年人观 B.在岗人员观 C人员素质观 D.成本观
《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案] 一、单选题 1．按照一定的要素、标准及晋升路线，定期对人员所进行的晋升称为（）。 A: 破格晋升 B: 内部晋升 C: 常规晋升 D: 外部晋升 答案:常规晋升 2．在员工报酬的各部分中，职工均能享受，与其贡献关系不太大的利益是（）。 A: 基础工资 B: 津贴 C: 奖金 D: 福利 E: 保险 答案:福利 3．按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准，在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是（）。 A: 技术等级工资制 B: 能力资格工资制 C: 职能工资制 D: 工作工资制 答案:技术等级工资制 4．对于不可能到企业就职的高素质人才，企业可采取兼职、讲学、咨询、技术入股以及联合进行课题攻关等方式，将其所掌握的知识为企业所用。这种做法是（）。 A: 招聘人才 B: 借智引才 C: 成果转化引才 D: 引“资”引才 答案:借智引才 5．根据本人意愿，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动称为（）。 A: 辞退 B: 调动
C: 辞职 D: 其他 答案:辞职 6．关于人才流动的必要性，国外学者作了不少研究，其主要理论有（）。 A: 5种 B: 4种 C: 3种 D: 2种 答案:4种 7．结构工资通常有（）组成部分。 A: 6个 B: 5个 C: 4个 D: 3个 答案:5个 8．员工符合退休条件，但因企业工作需要必须缓退，经有关部门批准后，其延长期不得超过（）。 A: 5年 B: 4年 C: 3年 D: 2年 答案:2年 9．企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于（）。 A: 改善职工生活的项目 B: 职工文化娱乐项目 C: 提供各种经济性的福利服务项目 D: 教育培训福利 答案:教育培训福利 10．对总经理、副总经理的降职需要（）裁决。 A: 人事部门负责人 B: 董事长 C: 董事会 D: 总经理本人 答案:董事长
现代企业人力资源管理发展九大趋势 随着经济的全球化、竞争的白热化，国外优秀企业已经充分认识到企业的竞争在本质上是人才的竞争，人才的差距将在根本上决定企业的差距。无论是以注重团队精神和感情管理为特色的日本企业，还是以注重市场配置和物质激励为表征的欧美企业，通过不断地相互学习与借鉴，都加快了人力资源管理变革的步伐，开始注重短期激励与长期激励的兼顾，刚性制度与柔性文化的探合，个人竞争与团队精神的统一。更为重要的是，这些发达国家的优秀企业，都更加重视人力资源管理，将其提升到了与知识经济背景相对称的战略性地位。 回顾人力资源管理20世纪80年代以来的发展历史，结合对以美国、日本为代表的发达国家企业人力资源管理演进模式的比较，可以看出现代企业人力资源管理呈现出的一些明显的发展趋势，这对于正处在从人事管理走向人力资源管理的中国企业来说具有重要的借鉴意义。我们认为，这些发展趋势主要表现在以下九个方面。 一、人力资源管理理念上的变化
“没有满意的员工就不会有满意的顾客”，已经成为了国外企业界的共识。查阅国外长期成功企业的文化体系不难发现，这些企业无论采用何种语言或是表达方式，均将员工视作企业最宝贵的财富，将“以人为本”奉为企业核心的管理理念；考察这些企业的人力资源管理模式也不难发现，这些企业已经抛弃了以监督与控制为主的模式，转向了以领导与激励为主的模式。 这些变化归根结底源自于人力资源管理理念的变化，即不再将员工视作“逃避工作、喜欢偷懒的人”，而是将其视作“愿意承担责任能够自我指导与控制的人”。人力资源管理理念的变化，实际上是对传统人性假设的反思，既是行为科学进步、社会环境变迁诱致的结果，也是知识员工和客户导向型企业大量涌现的结果。毫无疑问，尊重、理解、信任和关心员工，将成为未来企业成功的重要“基因”。 二、人力资源管理认识上的变化 随着知识对企业贡献率的不断增加，人力资源管理得到了越来越多的重视，已经开始从维持辅助的事务性层面，上升到了获取竞争优
人力资源管理复习题 、单项选择题 1. 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 （ B ） A. 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B. 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C. 坚持群众路线，尊重群众意见 D. 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （ B ） A. 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是 （ A ） A. 人力资源规划 B. 人力资源成本管理 C. 人力资源开发 D. 人力资源绩效管理 4. 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和 A. 趋势分析法 B.管理者继任模型 C. 德尔菲法 D. 5. 某公司今年离职人员数为 30，而今年在职人员的平均数为 是 A. 20% B.10% C.15% D.25%7. 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪 种招募形式 （ B ） A. 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ C ） A.能力测试 B. 人格测试 C. 成就测试 D. 兴趣测试 9. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为 （ D ） A.人力分配规划 B. 调配规划 C. 晋升规划 D. 招聘规划 10. 世界上第一个兴趣测验量表是 （ A ） A.斯特朗男性职业兴趣量表 B .比奈－西蒙量表 C. 库德职业兴趣测验 D. 爱德华个性偏好量表 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 B. 交替排序法 6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A.人力资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源不足 D. 人力资源管理不当 （ B ） 回归预测法 150，那么，该公司的人员变动率 （ A ） （ A ） A.随机误差 C.信度变化 12. 下图反映的是 A.信度高效度高 C.信度低效度低 B. D. B. D. 系统误差 效度升高 信度高效度低 信度低效度高
人力资源管理概论试题及答案 一、单项选择题(每题2分，共20分) 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑”就是( C ) A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、投射效应 2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于( B ) A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、经验预测法
D、工作研究法 3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是( D ) A、分析决断力 B、人际洞察力 C、自信 D、知识与技能 4、( C )是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度 A、误差 B、效度 C、信度
D、效标 5、( A )是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。 A、人力资源战略规划 B、职位分析与职位评价 C、招聘与甄选 D、人力资源供需预测 6、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于( B ) A、广告 B、猎头公司 C、就业服务机构
D、校园招聘 7、以下不属于面试优点的是( D ) A、适应性强 B、可进行双向沟通 C、有人情味 D、容易数量化 8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的 (A ) A、行为面试 B、情景面试
C、结构化面试 D、压力面试 9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个:系统思考和( A ) A、持续改进 B、绩效反馈 C、制定计划 D、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中( B )是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。 A、内部标杆 B、竞争型标杆