《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试
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1.1 、人际沟通是交流信息的过程
1下列选项中（）不属于沟通的要素。
A、信息源
B、信息
C、授受者
D、媒介
我的答案：C
2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）
我的答案：×
3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）
我的答案：√
1.2人际沟通是有目的的活动
1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识
B、建立关系
C、发挥影响
D、实现自我
我的答案：D
2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技
能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（）
我的答案：×
3、人际沟通活动具有劝说的性质。（）
我的答案：√
1.3沟通有多种形式
1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
A、面对面交流时经常使用缩略语
B、说话时间没有一定的限制
C、面对面交流的对象是有机会遇见的人
D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人
我的答案：C
2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息
B、不要轻信网络上的朋友信息资料
C、不要轻易将网友过渡到现实中
D、以上都是
我的答案：D
3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）
我的答案：√
4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）
我的答案：×
2.1沟通中潜在的需要
1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
A、五
B、六
C、七
D、八
我的答案：D
2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（）
我的答案：√
3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）我的答案：√
2.2信息是一个结合体
1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。
A、非语言信息可以控制语言信息
B、非语言信息补充着语言信息的容量
C、非语言信息是无法替代语言信息的
D、语言信息和非语言信息可以互相强调
我的答案：C
2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）
我的答案：√
3、人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）
我的答案：×
2.3信息的意义因人而异
1、在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
我的答案：D
2、在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）
我的答案：√
3、在表达时如果忽略信息意义是因人而异的会出现交流障碍。（）我的答案：√
2.4信息可以表达不同程度的礼貌
1、（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。
A、消极性
B、自我性
C、排他性
D、限定性
我的答案：C
2、希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）
我的答案：×
3、交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）
我的答案：√
3.1自信地交流
1、通过（）可以提高沟通技巧。
A、表演和学习
B、演讲和训练
C、训练和实践
D、学习和实践
我的答案：D
2、沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）
我的答案：×
3、“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（）
我的答案：√
3.2保持良好情绪，避免以偏概全
1、《安慰》的作者是（）。
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
D、北岛
我的答案：C
2、初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）
我的答案：×
3、遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）
我的答案：√
3.3区分事实与推论，按照事实描述
1、在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）
A、正确
B、错误
我的答案：B
2、在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）
我的答案：×
3、在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。
. （）
我的答案：√
3.4真诚赞美和谨慎评价
1、以下（）属于批评别人时应注意的事项。
A、要涉及具体内容
B、要模棱两可
C、对事不对人
D、确保表情是积极友善的
我的答案：C
2、“三明治”法中间那层代表（）。
A、赞美
B、期待
C、批评
D、奖励
我的答案：C
3、以下出自《孙子兵法》的话是（）。
A、静坐常思己过，闲谈莫论人非
B、世界上不缺少美缺少的是发现
C、己所不欲勿施于人
D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战
我的答案：D
4、赞美别人时要考虑文化因素。（）
我的答案：√
5、在赞美别人时切勿使用我的信息。（）
我的答案：×
3.5不断学习，动态评价
1、独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
D、玄铁重剑
我的答案：D
2、德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）
我的答案：×
3、对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）
我的答案：√
4.1身体姿势
1、下列不属于身体姿势的是（）。
A、手势
B、表演
D、下意识动作
我的答案：C
2、心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。
A、20%
B、35%
C、45%
D、55%
我的答案：D
3、OK的姿势在法国代表“三个”。（）
我的答案：×
4、非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）
我的答案：√
4.2表情交流
1、下列属于管理、控制表情的手段是（）。
A、强化
B、压抑
C、掩饰
D、以上都是
我的答案：D
2、研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。
B、七
C、八
D、九
我的答案：C
3、假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。（）
我的答案：×
4、通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）
我的答案：√
4.3眼神交流
1、通过眼神的接触，可以（）。
A、观察反馈
B、吸引注意
C、调控讲话
D、以上都对
我的答案：D
2、沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）我的答案：√
3、通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）
我的答案：×
.
4.4身体接触
1、身体接触频率多是在（）。
A、关系恶化的阶段
B、关系稳定的阶段
C、共处亲密阶段
D、发展关系之初
我的答案：C
2、人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）
我的答案：√
3、在泰国摸别人的头会象征着被摸的对象会好运到来。（）
我的答案：×
4.5空间信息
1、最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
我的答案：C
2、下列不属于空间距离的分类是（）。
A、亲密距离
B、私人距离
C、社交距离
D、社会距离
我的答案：D
3、大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。
A、0—50
B、50—70
C、50—120
D、120—360
我的答案：C
4、性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）
我的答案：√
5、空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。（）
我的答案：×
4.6衣着和身体饰物
1、关于身体气味，说法不正确的是（）。
A、身体气味是可以传递信息的
B、身体气味可以影响人的情绪状态
C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式
我的答案：D
2、利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）
我的答案：√
3、现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）我的答案：√
5.1引言
1、关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。
A、听是主动的接受
B、听需要更强的专注力
C、倾听是心理上的投入
D、倾听是一个生理过程
我的答案：C
2、倾听的好处不包括（）。
A、学习知识
B、建立关系
C、影响他人
D、收获帮助
我的答案：D
3、不属于倾听的步骤的是（）。
A、关注接收
B、破译理解
C、记忆刷新
D、评估判断
我的答案：C
4、倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。（）
我的答案：×
5、倾听的最后一步是评估判断，即想好回应答复对方的方式。（）我的答案：×
5.2移情倾听和客观倾听
1、为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案：B
2、听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案：C
3、理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案：A
4、成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。（）
我的答案：√
5、面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）
我的答案：√
5.3表层倾听和深层倾听
1、解决表层和深层关系的重要环节是（）。
A、破译理解
B、评估判断
C、密切关注
D、记忆保存
我的答案：C
2、关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。
A、需要同时关注语言信息和非语言信息
B、语言信息和非语言信息可能是不一致的
C、非语言信息一般比语言信息更加真实
D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息
我的答案：D
3、倾听时不需要关注的是（）。
A、语言信息和非语言信息
B、内容信息和关系信息
C、说话者的自我陈述
D、主观信息和客观信息
我的答案：D
4、倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）
我的答案：×
5、倾听应该做到有深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）
我的答案：×
5.4积极倾听和消极倾听
1、解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。
A、直接
B、探寻
C、反问
D、委婉
我的答案：C
2、引导对方说出心里话的沟通技巧是（）。
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
D、无条件包容接纳
我的答案：B
1
【单选题】
为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。
? A有选择地倾听
? B提问来印证自己的理解
? C发表个人见解
? D不断称赞对方
3、积极的倾听技巧不包括（）。
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
D、无条件包容接纳
我的答案：D
4、说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是
会做出不同的回应。（）
我的答案：×
5、让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）
我的答案：×
6.1我们需要陌生贵人
1、“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。
A、老子
B、孔子
C、孙子
D、孟子
我的答案：B
2、萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）
我的答案：√
3、陌生贵人可以提供我们信息体验新的事物。（）
我的答案：√
6.2与身边贵人的沟通障碍
1、下列因素造成沟通障碍的是（）。
A、地域偏见
B、设置条件
C、拖延时间
D、以上都是
我的答案：D
2、沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（）
我的答案：×
3、“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（）
我的答案：√
6.3与身边贵人的有效沟通
1、谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。
A、事实性陈述
B、评价性陈述
C、内在性陈述
D、顶峰性陈述
我的答案：B
2、在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。
A、阳光社交
B、黑色社交
C、灰色社交
D、红色社交
我的答案：C
3、在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。（）
我的答案：√
有效沟通技巧期末试卷1
一、单选题（题数：25，共 50.0 分）
1、研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。
A、六
B、七
C、八
D、九
我的答案：C
有效沟通技巧 沟通的定义 : 为了设定的目标 , 把信息 , 思想 , 情感在个人或群体之间传递 , 并达成协议的过程 . 定义要素 : 目标 信息 思想 情感 协议 沟通的类型 : 沟通 语言非语言 口头距离肢体 语言接触 通过研究证明 , 在沟通中有 65%的信息是通过肢体语言传递的 . 沟通的模型 : 信息 发送者接受者 反馈
如何运用有效的沟通技巧 克服这些障碍? 1. 怎样有效的发送信息 ●决定何时发送信息 时间是否恰当 考虑接收者的情绪 ●决定何处发送信息 地点是否合适 是否需要更多的私人空间 是否不受干扰 ●决定发送信息的方法 面谈 纪要、信件或备忘录 电话 其它形式 2. 怎样有效的接收信息,你是否具有积极的聆听的技能? ●聆听的层次 听而不闻不做任何努力去聆听
假装聆听做出假像聆听 选择性的聆听只听你感兴趣的内容 专注的聆听认真地聆听讲话,同时与自己的亲身经历做比较设身处地的倾听用心和脑来倾听并做出反映,以理解讲话的内容、目的和情感。 利用反馈的工具,取得有效 的沟通 1反馈: 是人所做的事,所说的话 这一信息致在使行为有所改变或加强 2反馈不是: 关于他人之言行的正面或负面意见关于他人之言行的解释 对将来的建议或指示 3 如何给予反馈 明确、具体、提供实例 平衡积极的正面的与建设性的 在正确的时间给予反馈 集中于可以改变的行为
不具有判断性 考虑接收者的需求 ? 4 如何接受反馈 聆听,不打断 避免自卫 提出问题,澄清事实,寻问实例 总结接收到的反馈信息,以确认对其的理解表明你将考虑如何去采取行动? 沟通的方式 沟通行为比例 40% 倾听 35% 交谈 16% 阅读 9% 书写
东南大学考试卷 考试科目微机系统与接口考试形式闭卷试卷类型 B卷 考试时间长度120分钟共 5 页得分 一、填空或选择填空（35分） 1. 8086/8088段寄存器的功能是_____________, 某一时刻程序最多可以指定访问________个存储段。 A1.用于计算有效地址B1. 用于存放段起始地址及计算物理地址 C1.分段兼容8080/8085指令D1. 方便分段执行各种数据传送操作 A2. 3 B2. 4 C2. 6D2. 64K E2.初始化时程序指定 2．8086/8088系统中复位信号RESET的作用是使_______ A. 处理器总线休眠 B.处理器总线清零 C. 处理器和协处理器工作同步 D. MPU恢复到机器的起始状态并重新启动 3. 在默认情况下, ADD [DI+100], DI指令中目标操作数存放在______寄存器指定的存储段中，指令执行时将完成______ 个总线操作周期。 A1. CS B1. DS C1. ES D1. SS A2. 0 B2. 1 C2. 2 D2. 3 4. 8086/8088CPU用指令ADD对两个8位二进制数进行加法运算后，结果为14H，且标志位CF＝1，OF＝1，SF=0，此结果对应的十进制无符号数应为_____ A. 20 B. –20 C. –236 D.276 5．堆栈是内存中的一个专用区域，其一般存取规则是_________ A.先入先出(FIFO) B.先入后出（FILO） C.按字节顺序访问 D.只能利用PUSH/POP指令读写 6. 在下列指令中，使堆栈指针变化8字节的指令是_____. A. PUSHA B. CALL 4000：0008H C. RET 8 D.SUB SP,8
操作系统原理试题 一. 名词解释题 1. 中断—— 2. 进程控制块(PCB)――它是进程实体的一部分，是操作系统最重要的记录型数据结构, 是进程存在的唯一标识 3. 虚时钟 4. 段式管理 5. 文件控制块(FCB) 6. 对换(SWAPPING) 7. 系统调用 8. 绝对路径名 9. 特别文件 10.虚设备技术 11.管道 12.中断接收 13.恢复现场 14.页式管理 15.作业步 16.字符流文件 17.通道 18.页面淘汰 19.多道程序设计 20.死锁 21.当前目录 22.快表 23.作业调度 24.原语 25.中断屏蔽 26.地址映射 27.文件目录 28.死锁避免 29.原语 31. CPU 状态 32.虚存
二 . 填空题 1. 分时系统追求的目标是 __及时响应 ___. 2. 用户进程从目态 （常态）转换为管态 （特态）的唯一途径是 ___ 中断 ________ . 3. 从静态的观点看 , 操作系统中的进程是由程序段、数据和 __ 作业控制块 PCB__ 三 部分组成 . 4. 在系统内核中必须包括的处理模块有进程调度、原语管理和 __中断处理 __. 5. 批处理操作系统中 , 作业存在的唯一标志是 _作业控制块 PCB ___. 6. 操作系统中的一种同步机制 , 由共享资源的数据及其在该数据上的一组操作组成 , 该同步机制称为 _管程 ______________ . 7. 在可变分区存储管理中 , 为实现地址映射 , 一般由硬件提供两个寄存器 , 一个是基 址寄存器 , 另一个是 _限长寄存器 ___. 8. 联想寄存器 （相联存储器 ） 的最重要、最独到的特点是 _按内容并行查找 ___. 9. 在虚拟段式存储管理中 , 若逻辑地址的段内地址大于段表中该段的段长 , 则发生 __ 地址越界 __中断 . 10. 文件系统中若文件的物理结构采用顺序结构 , 则文件控制快 FCB 中关于文件的物 理位置应包括 ___ 首块地址和文件长度 _. 11. 在操作系统设计时确定资源分配算法 , 以消除发生死锁的任何可能性 , 这种解决死 锁的方法是 __死锁预防 __. 12. 选择对资源需求不同的作业进行合理搭配 , 并投入运行是由 _作业调度算法 ___来完 成的. 13. 实时系统应具有两个基本特征 : 及时性和 ___可靠性 ___. 14. 磁带上的文件只能采用 _顺序 ______ 存取方式 . 15. 不让死锁发生的策略可以分成静态和动态的两种 , 死锁避免属于 __动态的 ___. 16. 在 UNIX 系统中 , 文件分成三类 , 即普通文件 , 目录文件和 ___特殊文件 __. 17. 在磁盘调度策略中有可能使 I/O 请求无限期等待的调度算法是 __最短寻道时间优先 18. 进程获得了除CPU 外的所有资源,一旦获得CPU 即可执行,这时进程处于—就绪 _ 状态 . 19. ______________________________________________________ 为实现CPU 与外部设备的并行工作，系统必须引入一通道 ____________________________________ 硬件基础. 20. 操作系统为保证不经文件拥有者授权 , 任何其它用户不能使用该文件所提出的解决 措施是 ___文件保密 __. 21. 两个或两个以上程序在计算机系统中同处于开始和结束之间的状态 , 这就称为 __ 并发 ___. 33. 磁盘调度 34. 缓冲技术 36. 进程调度 37. 虚设备 39. 死锁预防 40. 临界资源 — 42. 交换技术 43. 互斥区 段时间内只允许一个进程访问的资源，也称为独立资源
供应链管理期末考试复习资料 1．第1题 JIT的基本原理是（）。 A.以需定供，适时适量生产 B.以销定产 C.以产定销 D.只生产能够销售的产品 您的答案：A 2．第2题 响应型供应链适合的产品类型为（）。 A.创新性产品 B.功能性产品 C.高附加值产品 D.低值易耗性产品 您的答案：A 3．第8题 伙伴关系风险属于（）。 A.内部供应链风险 B.组织风险 C.相关网络风险 D.外部供应链风险 您的答案：C 4．第9题 在（）中，零售商可以按原始的采购价格购买供应商为其保留的产品，并及时得到货物，但是要为没有购买的部分支付罚金。 A.最小购买数量契约 B.数量柔性契约 C.回购契约 D.备货契约 您的答案：D 5．第10题 下列（）通常存在于制造商作为供应链的上游企业的情形中。 A.“制造商-制造商”VMI模式 B.“供应商-3PL-制造商”VMI模式 C.“供应商-制造商”VMI模式 D.“制造商-零售供应商”VMI模式 您的答案：D 6．第13题 在供应链执行管理系统模型的（）中，企业选定自己的合作伙伴，确定合作对象和合作内容。 A.基础作业层
D.执行信息管理层 您的答案：C 7．第14题 以下不属于供应链协调控制模式的是（）。 A.中心化协调 B.非中心化协调 C.递阶式协调 D.混合式协调 您的答案：C 8．第15题 CPFR表达的涵义是（）。 A.协同计划预测与补货 B.供应链运作参考模型 C.供应链执行协议 D.供应链执行信息系统模型 您的答案：A 9．第16题 （）能够有效地遏制零售商故意高估市场需求而导致供应链库存增多的不利现象。 A.最小购买数量契约 B.数量柔性契约 C.回购契约 D.备货契约 您的答案：B 10．第17题 （）对企业集团是很好的描述。 A.子网 B.入点 C.出点 D.虚拟企业 您的答案：A 11．第24题 自然风险属于（）。 A.内部供应链风险 B.组织风险 C.相关网络风险 D.外部供应链风险 您的答案：D 12．第25题 在合作伙伴分类矩阵中，有影响力的合作伙伴（）
习题一 1、执行 int a=10; printf(“%d”,a++); 后输出结果和 a 的值分别是 ( ) A. 11 和 10 B. 11 和 11 C. 10 和 11 D. 10 和 10 2、能正确表达逻辑关系或的C语文表达式是 ( ) ；； ； D. a >= 10 || a <= 0 3、 char a[]={'A','B','C'}; char b[]="ABC";数组a和数组b 占用的内存空间关系是 ( ) A. 一样 B. a的空间小于b的空间 C. 无法比较 D. a的空间大于b的空间 4、在C 语言中，形参的缺省存储类是（）。 A. auto B. register C. static D. extern 5、C 语言源程序的基本单位是 ( ). A. 过程 B. 函数 C. 子程序 D. 标识符 6、以下标识符中，不能作为合法的C 用户定义标识符的是（）。 A. answer B. to C. signed D. _if 7、算法的有穷性是指 ( ) A. 算法程序的运行时间是有限的 B. 算法程序所处理的数据量是有限的 C. 算法程序的长度是有限的 D. 算法只能被有限的用户使用 8、以下选项中可作为C语言合法常量的是 ( ) A. -80 B. -080 C. -8e1.0 D. -80.0e 9、若有语句:char *line[5];, 以下叙述中正确的是 ( ) A. line是一个数组, 每个数组元素是一个基类型为char为指针变量
B. line是一个指针变量,该变量可以指向一个长度为5的字符型数组 C. line是一个指针数组,语句中的*号称为间址运算符 D. line是一个指向字符型函数的指针 10、下面程序的输出结果是 ( ) main() { int a[10]={1,2,3,4,5,6,7,8,9,10},*p=a; printf("%d\n",*(p+2));} A. 3 B. 4 C. 1 D. 2 二、填空题（每空 3 分，共 30 分） 1、算法是。 2、算法的特点是。 3、C语言中，标识符的构成规则。 4、C语言中，一个函数包括：和。 5、关键字 sizeof 是。 6、指针与指针变量的无别是：。 7、一个结构型变量的存储空间是：。 8、 break; 和 continue; 的区别是：。 9、变量的作用域是指：。. 三、判断是非（每小题 2 分，共 20 分） 1、C语言中字符串只能存放在字符数组中。 ( ) 2、printf和scanf都不是C语言语句。 ( ) 3、关系运算符 <= 的优先级高于 = = 的优先级。 ( ) 4、函数的定义不能嵌套，但调用可以嵌套。 ( ) 5、有定义int *p[4], (*q)[4]; p 和 q并无本质区别，只是C语言灵活性的表现而已。 ( )
一课程标题 红楼梦简介红楼梦与姓氏红楼梦与饮食文 化红楼梦服饰文化红楼梦与茶文化红楼 梦与戏曲 二分析《红楼梦》对中国传统文化的继承与超越 1、首先他以远古神话作为小说的序幕 《红楼梦》一开始就向 读者隆重推出一段远古神话故事：“原来女娲氏炼石补天之时，于大荒 山无稽崖练成高经十二丈、方经二十四丈顽石三万六千五百零一块。娲 皇氏只用了三万六千五百块，只单单的剩了一块未用，便弃在此山青埂 峰下。”曹雪芹用这则女娲补天的远古神话作为小说的序幕，能起什么 作用呢？我认为他主要出于三个方面的考虑：一是远古神话是中华文化 的真正起源，这是先民们几万年的远古文明的积累和总结，所以作为对 传统文化的传承，首当其冲的自然是这些能够代表远古文明的神话故 事，追本溯源地展示中国的传统文化。在小说中作者扩展和延伸了女娲 补天这一神话故事，描述了女娲补天时在大荒山无稽崖炼石，一共炼了 三万六千五百零一块五彩石，她补天时用去了三万六千五百块，仅仅剩 下了一块没有用上。妙就妙在这一块没被派以用场的石头上。这个地方 脂砚斋作批说：“剩下了这一块便生出这许多故事。使当日虽不以此补 天，就该去补地之坑陷，使地平坦，而不有此一部鬼话。”真是一语道 破天机，说出了《红楼梦》的主题，这块“自经煅炼之后，灵性已通”的 石头，既没有补女娲的天，也没有去平大禹的地，而是想着要去补人类 社会的“天”，去平人情世道的“地”。所以他才会借助一僧一道的法力， 来到人间，演绎出这一段以文补天、以文济世的《红楼梦》！ 2、以木石前盟的神话故事作为小说的引子 小说拉开了序幕之后， 曹雪芹又安排了甄士隐的一段“白日梦”，在梦中通过一僧一道的对 话，向读者讲述了一个木石前盟的神话故事：“此事说来好笑，竟是千
有效沟通技巧心得体会 沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。 首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚，展现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。 然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是："先客后主，先低后高"。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说："这是我的名片，请多多关照。"名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。 其次，是无领导式小组讨论。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁
广州现代信息工程职业技术学院 命题双向细目表（命题教师用） 2012—2013 学年度第 2 学期 填表说明：命题老师必须将测试内容的类别，不同内容在试卷中所占的份量（百分比），各种内容采用的题型，各类试题所占的比重，考核的能力层次及分数比例填到表上。
广州现代信息工程职业技术学院考试卷(A 卷) 考试时间：2012－2013学年第二学期 课程 建筑模型设计与制作 开课班级 环境艺术 年级 12 班级 学号 学生姓名 考试教室 本试卷共1页，满分 100 分；考试时间： 90 分钟；考试方式：考查 一、考试内容：以50*50CM 的尺寸设计制作一个建筑景观或室内空间设计模型 二、考试目的：考查学生在完成该课程学习之后对空间的整体设计能力以及动手能力 三、考试要求： 1、根据考试的基本要求，由学生自己设计图纸，完成制作 2、材料不限，能够最大程度真实地反映所要表达的效果 3、在课堂上完成作业，作业最终以电子图片形式上交 4、模型制作尺寸：50*50CM 最终上交电子图片尺寸：A1 5、照片内容包括前期设计图纸与模型制作过程以及最终模型效果）， 四、评分标准： 1、设计创意 20% 2、方案设计过程 20% 3、动手制作表现能力及最终效果 40% 4、画面的整体效果 20% 试卷第1页（共1页） 装 订 线 内 不 要 答 题
广州现代信息工程职业技术学院 2012－2013学年第二学期试题参考答案及评分标准考试科目模型设计与制作（）课程负责人刘勤 评分标准： 1、设计创意 20% 2、方案设计过程 20% 3、动手制作表现能力及制作效果 40% 4、画面的整体效果 20% 命题教师（签名）：＿＿＿＿＿ 2013年05月29日
操作系统第二章练习题 一、选择题 1、用户在一次计算过程中，或者一次事务处理中，要求计算机完成所做的工作的集合，这是指（C）。 A．进程 B．程序 C．作业 D．系统调用 2、下面（D）不属于操作系统提供给用户的接口。 A．命令接口 B．程序接口 C．图形接口 D．I/O接口 3、作业的组成不包括下面哪项（B）。 A．程序 B．进程 C．数据 D．作业控制说明书 4、用户可以通过（D）方式由用户接触作业运行情况来进行操作。A．脱机 B．自动控制 C．在线处理
D．联机处理 5、系统调用是（D）。 A．一条计算器指令 B．中断子程序 C．用户子程序 D．提供编程人员的接口 6、系统调用的目的是（C）。 A．请求系统服务 B．终止系统服务 C．申请系统资源 D．释放系统资源 7、用户要在程序一级获得程序帮助，必须通过（D）。A．进程调度 B．作业调度 C．键盘命令 D．系统调用 8、系统调用是由操作系统提供的内部调用，它（B）。A．直接通过键盘交互方式使用 B．通过用户程序间接使用 C．是命令接口中的命令使用 D．与系统命令一样 9、作业在系统中存在与否的唯一标志是（C）。
A．源程序 B．作业说明书 C．作业控制快 D．目的程序 10、在操作系统中，JCB是指（A）。 A．作业控制块 B．进程控制块 C．文件控制块 D．程序控制块 11、操作系统中的作业管理是一种（A）。 A．宏观的高级管理 B．宏观的低级管理 C．系统刚开始加电 D．初始化引导完成 12、作业调度算法常考因素之一是使系统有最高的吞吐率，为此应（D）。 A．不让处理机空闲 B．不使系统过于复杂 C．使各类用户满意 D．能够处理尽可能多的作业 13、作业调度的关键在于（B）。 A．选择恰当的进程管理程序
安徽大学计算机操作系统期末考试题及答案精 编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
安徽大学2011―2012 学年度第二学期 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1．操作系统的发展过程是( C ) A、原始操作系统，管理程序，操作 系统 B、原始操作系统，操作系统，管理 程序 C、管理程序，原始操作系统，操作 系统 D、管理程序，操作系统，原始操作 系统 2．用户程序中的输入、输出操作实际上 是由( B )完成。 A、程序设计语言 B、操作系 统 C、编译系统 D、标准库 程序3．进程调度的对象和任务分别是 ( C )。 A、作业，从就绪队列中按一定的调度策略选择一个进程占用CPU B、进程，从后备作业队列中按调度策略选择一个作业占用CPU C、进程，从就绪队列中按一定的调度策略选择一个进程占用CPU D、作业，从后备作业队列中调度策略选择一个作业占用CPU 4．支持程序浮动的地址转换机制是( A、动态重定位 ) A、动态重定位 B、段式地址转换 C、页式地址转换 D、静态重定位 5．在可变分区存储管理中，最优适应分配算法要求对空闲区表项按 ( C )进行排列。
A、地址从大到小 B、地址从小到大 C、尺寸从小到大 D、尺寸从大到小 6．设计批处理多道系统时，首先要考虑的是( 系统效率和吞吐量 )。 A、灵活性和可适应性 B、系统效率和吞吐量 C、交互性和响应时间 D、实时性和可靠性 7．当进程因时间片用完而让出处理机时，该进程应转变为( B )状态。 A、等待 B、就绪 C、运行 D、完成 8．文件的保密是指防止文件被 ( C )。 A、篡改 B、破坏 C、窃取 D、删除9．若系统中有五个并发进程涉及某个相同的变量A，则变量A的相关临界区 是由( D )临界区构成。 A、2个 B、3个 C、4个 D、5个 10．按逻辑结构划分，文件主要有两类：（记录式文件）和流式文件。 A、记录式文件 B、网状文件 C、索引文件 D、流式文件 11．UNIX中的文件系统采用（、流式文件）。 A、网状文件 B、记录式文件 C、索引文件 D、流式文件 12．文件系统的主要目的是 （ A ）。 A、实现对文件的按名存取 B、实现虚拟存贮器 C、提高外围设备的输入输出速度 D、用于存贮系统文档
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对碳排放权交易制度的法经济学分析 郑建洪 中文摘要：碳排放权交易制度摒弃了以往行政手段干涉环境问题的某些弊端，是解决当前全球环境问题的有效途径。根据碳排放权交易的主要经济学理论渊源，对碳排放权交易的法经济学进行了分析，提出了碳排放权交易制度的建设方针。 关键词：排污权；碳排放权；交易；法经济学 碳排放交易，主要是指温室气体排放量的协议买卖，协议一方通过支付另一方获得温室气体排放额度(即排放相应数量温室气体的权利)，它是一种排放额度在买卖双方的转移。碳排放交易是在全球气候变化的背景下产生的。政府间气候变化专业委员会(IPCC)的第四次气候变化评估报告显示，1995年到2006年这12年间，就有11年跻身于有全球地表温度记载以来的最热的12年之列；而未来100年气温还将上升1.1摄氏度-6.4摄氏度。据世界银行前首席经济学家尼克霍拉斯(Nicholkas)估算，如果气候变化不改观，它所带来的损耗成本将达到5.5万亿美元，占世界经济产出的20％，几乎等同于大萧条时 期的经济损失。全球变暖成为人类面临的最大生存危机，给经济社会发展带来了不可估量的损失，由此产生节能减排的内在需求，碳排放交易就是在这一大背景下所出现的一种市场化减排手段。 一.碳排放权交易的法经济学分析
碳排放交易，是把碳排放量视为一种商品，并将其纳入市场机制的一种控制污染的经济手段。在本质上，它是一种产权交易，有着深刻的产权经济学内涵，它的产生、发展以及在现实中的应用都体现着产权交易的特质。 碳排放权：一种环境产权 碳排放交易事实上是环境产权在不同所有者之间的转移，是一种碳排放权的交易。因此，首先要求确立合法的排放权，并允许这种权利像商品那样可以买卖。碳排放权所体现产权的性质，可以从以下三个方面进行理解。 第一，从内容上看，碳排放权是一系列的权利束。碳排放交易包括排放权的初始分配和排放权的交易两个方面，完整的碳排放权包括所有权、使用权、交易权以及收益权。在这些权利中，既有产权 中最基本的(对排放污染权利的)所有权，也有其他权能，如交易权和收益权。因此，碳排放权是一个较为完整意义上的产权束。 第二，从社会关系上看，碳排放权不仅体现主体对客体的占有关系，而且反映社会成员和排放厂商之间的权利与利益关系。碳排放交易包括两个步骤：首先，国家或某权威机构拥有决定碳排放的权利，它把这一权利以许可证的方式无偿或者拍卖给需要排放的单位，这是初始权利的配置。初始权利界定包含了对污染引起的外部性的内部化，是公众权利的体现，是排放者对社会成本的支付。其次，碳排放权在个体之间进行交换，每个个体拥有对排放权的支配权以及收益权。总之，排放权的初始界定和权利转移背后是人们使用环境产权时发生的社会关系。 第三，从主体上看，碳排放权载体必须明确到企业法人身上，具有确定性。袁庆明(2009)指出，“所 谓产权确定性，就是人们对其资产排他性权利的实现程度。一般来说，确定的产权意味着其排他权利是未受侵犯的。”产权交易要求权利与义务的对等，这是以产权的人格化为前提的。对于碳排放权，其所有者应当是能够独立承担责任和享有收益的自然人或法人。当然，碳排放权是一种对环境污染的权利，最终的归属是由法律裁决，个体并非其天然的最终所有者。但是，碳排放权最终归于能够承担责任的个体，其交易是权利的转移，是所有者的改变，要求排放权必须体现主体明确、权利义务相当的现代产权特征。 二.碳排放权交易的主要经济学理论渊源 环境问题的经济学实质是由使用某种资源产生的污染物的排放带有“负外部性”效应，而目前并没有人去承担由此产生气候变化带来的成本。与碳排放权交易相关的经济学理论有以下几种： （一）稀缺资源理论 一种资源只有在稀缺时才具有交换价值，所以交易得以进行的前提就是资源稀缺。在生产力水平低下、人口较少时，土地、空气、水等环境资源要素非常丰富，是不存在稀缺性的自由物。但随着生产力水平的提高、人口的增加，人类的生产和生活活动对环境功能的需求开始产生竞争、对立、矛盾和冲突，环境资源多元价值的矛盾和环境功能的稀缺性日益显露。而这种环境资源的稀缺性就是排污
环境经济学期末考试作业
环境经济学期末考试作业 08经21 马芳芳08082002 一、简词 1、科斯定理： 科斯定理(Coase theorem)由罗纳德·科斯（Ronald Coase）提出的一种观点，认为在某些条件下，经济的外部性或曰非效率可以通过当事人的谈判而得到纠正，从而达到社会效益最大化。关于科斯定理，比较流行的说法就是：只要财产权是明确的，并且交易成本为零或者很小，那么，无论在开始时将财产权赋予谁，市场均衡的最终结果都是有效率的，实现资源配置的帕累托最优。当然，在现实世界中，科斯定理所要求的前提往往是不存在的，财产权的明确是很困难的，再加上交易成本也不可能为零，有时甚至是比较大的。因此，依靠市场机制矫正外部性是有一定困难的。 2、公地悲剧 当资源或财产有许多拥有者，他们每一个人都有权使用资源，但没有人有权阻止他人使用，由此导致资源的过度使用，这就是“公地悲剧”
的定义。如草场被过度放牧、海洋被过度捕捞等等。公地作为一项资源或财产有许多拥有者，他们中的每一个都有使用权，但他们却没有权利阻止其他人使用，从而造成了资源的过度使用和枯竭。过度砍伐的森林、过度捕捞的渔业资源及污染严重的河流和空气，都是“公地悲剧”的典型例子。之所以叫悲剧，是因为每个当事人都明确知道资源将由于过度使用而枯竭，但每个人对阻止事态的继续恶化都感到无能为力。而且都抱着“及时捞一把”的利己心态加剧事态的恶化。公共物品因为其产权难以界定而被竞争性地过度使用或侵占是必然的结果。更直白的解释：勤劳的人依赖为个人的生机而算计，在一番忽视远期利益的计算后，开始为眼前利益而“杀鸡取卵”，没有规则，没有产权制度，没有强制，最后，导致公共财产——那个人们赖以生存摇篮的崩溃， 3、产权 产权是经济所有制关系的法律表现形式，它包括财产的所有权、占有权、支配权、使用权收益权和处置权。在市场经济条件下，产权的属性主要表现在下面三个方面：产权具有经济实体性、产权具有可分离性、产权流动具有独立性。
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试 1.1 、人际沟通是交流信息的过程 1下列选项中（）不属于沟通的要素。 A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介 我的答案：C 2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（） 我的答案：× 3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）我的答案：√ 1.2人际沟通是有目的的活动 1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我 我的答案：D 2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（）
我的答案：× 3、人际沟通活动具有劝说的性质。（） 我的答案：√ 1.3沟通有多种形式 1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C 2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案：D 3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递 同时进行。（） 我的答案：√ 4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）我的答案：×
2.1沟通中潜在的需要 1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。 A、五 B、六 C、七 D、八 我的答案：D 2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（） 我的答案：√ 3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）我的答案：√ 2.2信息是一个结合体 1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。 A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息的容量 C、非语言信息是无法替代语言信息的 D、语言信息和非语言信息可以互相强调 我的答案：C 2、保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传
东南大学微机系统与接口11-12-3期中考试试卷-答案 “微机系统与接口”测验 2012.4 学号姓名成绩 一、填空（40分)：（除第7题外，每空1分） 1、微型计算机由___CPU_、__存储器_、__I/O口___和____系统总线__构成。 其中__系统总线_____是各部分之间传送数据、地址和控制信息的传输通道。 2、8086CPU一个总线周期至少包括____4__个时钟，是否需要插入等待状态， 是在___T3___时刻测量___ READY __引脚的电平。 3、8086/8088CPU由 BIU 和 EU 两个单元组成，其中，通用寄 存器属于 EU 单元，20位物理地址的形成在 BIU 单元。 4、8086/8088CPU的地址线有 20 根，可以寻址 1M字节的存储空间。地 址线和数据线、状态线是分时复用的，用 ALE 信号作为地址 的锁存信号。 5、8086/8088 系统中，设当前的 DS=2000H, SS=1000H, BX=300H, BP=500H, SP=100AH, 则指令MOV AX, [BP+100H]中源操作数的物理地址为 10600H,10601H ，指令 PUSH [BX+100H]的目的操作数物理地址为 11008H,11009H ，源操作数的物理地址为 20400H,20401H ，执行后SP的值为 10008H 。 6、8086CPU进行有符号数运算：7158H＋5289H，试问运算后下列各标志位为： SF=__1___ OF=___1__ ZF=_____0 AF=_1____ PF=___1__ CF=___1__ （每空0.5分） 7、下列数据段所占用的内存情况如下： DATA SEGMENT DA1 DQ 1234H, 5678H ； 16 个字节 DA2 DW 3 DUP (5H, 678H, 2 DUP(?)) ； 24 个字节 DA3 DB ‘HAPPY NEW YEAR!’,0DH,0AH ； 17 个字节 DATA ENDS 8、指出下列指令中源操作数的寻址方式： MOV CX，DISP[BX] 带偏移量的基址寻址 PUSH DS 寄存器寻址 MOV AX，6[BP+SI] 带偏移量的基址加变址寻址 LODSB 隐含寻址（串操作指令寻址） IN AL, DX 间接端口寻址 9、若下列指令为非法指令，试写出合适的指令串代替之。 OUT 2F0H, AL MOV DX,2F9H OUT DX,AL MOV ES, 2000H MOV AX, 2000H MOV ES,AX ROR BH, 3 MOV CL,3 ROR BH,CL 1 / 4
《作业治疗学》复习题 一、名词解释： 1、无障碍环境设施： 2、失用症： 3、Cobb’s角： 4、自助具： 5、Gerstman综合征： 6、 ADL： 7、肩一手综合征： 二、单项选择题： 1、整个轮椅旋转360°需要的直径为：（ B ） A、160cm B、150cm C、140cm D、130cm 2、人坐在轮椅上大腿离地面约：（ C ） A、65～66cm B、66～67cm C、67～68cm D、68～69cm 3、供轮椅出入的门至少应有（ A ）以上的有效宽度： A、85cm B、86cm C、87cm D、88cm 4、下列哪种方法可以用来评定意念性失用（ B ） A、按口头命令动作 B、活动逻辑试验 C、摹仿动作 D、画空心十字试验 5、下列失认症除了哪一项以外均是视觉失认的表现：（ D ） A、形状失认 B、物品失认 C、相貌失认 D、手指失认 6、以下哪种方法可以用来评定半侧空间失认症：（ A ） A、平分直线法 B、写出口述的短句 C、辨认图形 D、物品分类检查 7、删字试验主要用来评定下列哪种失认症：A A、单侧空间忽略 B、记忆力障碍 C、推理功能障碍 D、定向力障碍 E、以上都不是 8、下列哪种疾病不能进行作业治疗：（ D ） A、骨折后期 B、脑外伤恢复期 C、肩周炎 D、急性心肌梗死早期 9、深感觉障碍主要表现为（ D ） A、肌力的下降 B、ROM的下降 C、痛温觉的丧失 D、运动失调 10、正常手指末节掌侧皮肤的两点辨距觉为：（ A ） A、2-3mm B、3-4mm C、4-5mm D、5-6mm 11、轮椅椅座离地面约（ D ） A、45.5cm B、46.5cm C、47.5cm D、48.5cm 12、Cobb’s角大于 D 的脊柱侧突应手术治疗： A、20° B、30° C、40° D、50° E、60° 13、KAFO全称为：A A、膝踝足矫形器 B、髋膝踝足矫形器 C、踝足矫形器 D、足部矫形器 E、以上都不对 14、大腿截肢后仰卧位时髋关节应保持在下列哪种位置？A A、伸展内收位 B、伸展外展位 C、屈曲内收位 D、屈曲外展位 E、以上都不对
OS复习提纲2011 （试卷结构：填空1×10，选择2×15，判断1×10，简答6×3，应 用10＋10＋12） 请重点复习以下提纲中的知识点，特别是★标记的内容！示 例内容必须重视！！ 【第一章】 操作系统的基本概念 配置操作系统的几个主要目标 理解并发与并行的区别 实现分时系统的最关键问题；实时系统与分时系统各自常用的典型调度算法 操作系统中实现资源共享的两种基本方式 ★操作系统的四大特征及最基本特征 ★操作系统的五大功能 【第二章】 程序顺序执行、并发执行时的基本特征 前趋图的相关概念，理解结点间前趋关系的涵义 PCB的定义及作用 引起进程创建的几个主要原因，理解进程阻塞与进程挂起的区别（哪个为主动行为） 允许抢占调度时所依赖的基本原则 理解周转时间的涵义 临界资源的概念及涵义 进程的三种基本高级通信机制，消息传递系统的两种实现方式 用户级线程与内核级线程在权限上的差异 ★进程的五种基本状态及其转换关系和原因 ★信号量机制解决同步问题，参考示例： ①一大型商场为了方便顾客，在二楼设有一个小型咖啡厅，共有30个座位。每个顾客进入该咖啡厅时必须先在向迎宾服务员领一张卡，每张卡号对应一个座位号，顾客凭卡消费。顾客离开咖啡厅时必须将卡交还给迎宾服务员。试用信号量机制实现顾客进程的同步（用类PASCAL或类C
语言描述）。 ②咖啡厅餐桌上有一空水果盘，但只允许放一个水果。A客户可向盘中放梨子，也可向盘中放香蕉或柚子，B客户只吃盘中的梨子，C客户只吃盘中的香蕉，D客户只吃盘中的柚子。规定当盘空时一次只能放一个水果供吃者取用，请用信号量机制实现A、B、C、D客户四个并发进程的同步（用类PASCAL或类C语言描述）。 【第三章】 选择调度方式和算法时，遵循的面向用户、面向系统的准则分别是 时间片轮转、FCFS、高优先权、短作业优先调度算法的适用场合 最低松弛度优先调度的思想 引入中级调度的目的意义 预防死锁是去破坏死锁的四大必要条件，其中哪一个是不可破坏的，另三种方法的名称 死锁定理的内容；解除死锁的2种常用方法 ★银行家算法避免死锁在实际问题中的应用，参考示例：第3章习题！ 【第四章】 动态重定位的概念，它如何实现 分页或分段系统中，根据公式换算某逻辑地址的方法；页表的创建者及其作用 分页及分段系统中，基本地址结构的2进制位数的涵义；地址转换机制中，引入快表的目的 虚拟存储器的最基本特性，它的两种基本实现方式名称 单地址指令采用直接寻址时，所需的最少物理块数 缺页处理时，系统的处理所包含的典型操作（参考流程图） 段页式系统的基本思想 分段保护的三种基本措施 ★页面置换的FIFO和LRU算法在实际页面引用问题中的置换过程推演 【第五章】 常用的设备分类，磁盘、打印机等常见设备的所属类别 设备分配过程中需要考虑的基本因素
1.美国爱尔琴钟表公司为何失宠？美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造公司之一，该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店，百货公司等构成的市场营销网络分销产品，1958年之前公司销售额始终呈上升变化，这一时期的许多消费者对于名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济方便新颖的手表，而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商品，超级市场等大中分销渠道积极推销，从而夺得了爱尔琴钟表公司的大部分市场份额。爱尔琴钟表公司竞没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，人为自己的产品质量好，顾客必然会找上门，结果，只是企业经营遭受重大挫折。 2.营销理念。爱尔琴公司一直以“产品导向”为主要的营销理念，追求高质量，精美，高档，传统的产品，没有留意到市场形势的变化和有关营销观念的改变，与现代营销理念有一定的偏离。2.销售渠道。爱尔琴公司始终不肯走出珠宝公司这个销售渠道，坚持走名牌战略路线，从而忽略了大众销售渠道的宽度和广度，失去大量的消费者。 3.广告策略。毋庸置疑，在60年代以前，爱尔琴公司出色的企业形象已深入人心，但也正因为如此，爱尔琴公司忽略了广告宣传，一昧地自我封闭，奉守“酒香不怕巷子深”“有麝自然香，不必随风扬”的错误广告策略 4.目标市场。从一开始，爱尔琴公司就采用了“名牌高价位战略”定位方式，从而把目标市场定位在了高档位消费领域，然而随着经济的发展，单一的目标市场已不能适应多变的市场需求
3.解决方法：1.改变营销理念。把“以产品导向”理念改为“以消费者为导向”，根据消费者的需求开发出符合消费者需求的产品。 2.改变SBA结构，重新进行目标市场定位。拓展经营领域，改用“多品牌战略”，在保持爱尔琴名牌产品的同时，推出本公司开发的其他品牌的时尚符合顾客需求的钟表，以吸引更多的顾客购买本公司的产品。 3.拓展销售渠道。充分利用大型商场，超市等大众渠道销售新开发的产品。 4.寻求企业管理咨询。俗话说：当局者迷，旁观者清。在公司市场份额逐渐下降而却找不到原因所在的话，可借助于外界的力量认识本公司的问题何在，并找出解决方法。
一、单选题（题数：30，共 60.0 分）1 人际沟通要实现的目的不包括（）。 2.0分 ?A、 学习知识 ? ?B、 建立关系 ? ?C、 发挥影响 ? ?D、 控制他人 ? 我的答案：D 2 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0分 ?A、 高学历 ?
?B、 判断力 ? ?C、 软实力 ? ?D、 控制力 ? 我的答案：C 3 以下出自《孙子兵法》的话是（）。 2.0分 ?A、 静坐常思己过，闲谈莫论人非 ? ?B、 世界上不缺少美缺少的是发现 ? ?C、 己所不欲勿施于人 ? ?D、 主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战
我的答案：D 4 在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。 2.0分 ?A、 50% ? ?B、 60% ? ?C、 70% ? ?D、 80% ? 我的答案：D 5 在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（） 2.0分 ?A、 正确
?B、 错误 ? 我的答案：B 6 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 2.0分 ?A、 强化 ? ?B、 压抑 ? ?C、 掩饰 ? ?D、 以上都是 ? 我的答案：D 7 倾听时需要关注的是（）。
2.0分 ?A、 语言信息和非语言信息 ? ?B、 内容信息和关系信息 ? ?C、 说话者的自我陈述 ? ?D、 以上各项 ? 我的答案：D 8 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 2.0分 ?A、 有选择地倾听 ? ?B、 提问来印证自己的理解 ?
?C、 发表个人见解 ? ?D、 不断称赞对方 ? 我的答案：B 9 心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。 2.0分 ?A、 20% ? ?B、 35% ? ?C、 45% ? ?D、 55% ? 我的答案：D
第四章 单选 1.在利用信号量实现进程的同步与互斥时,应将()至于Ｐ操作和Ｖ操作之间．（A）Ａ临界区 Ｂ进入区 Ｃ退出区 Ｄ剩余区 ２．进程的基本关系为（B ） Ａ相互独立与相互制约 Ｂ同步与互斥 Ｃ并行执行与资源共享 Ｄ信息传递与信息缓冲 ３.在一段时间内，只允许一个进程访问的资源称为（C） A共享资源 B临界区 C临界资源 D共享区 4.临界区是指（D ） A并发进程中用于实现进程的同步与互斥的程序段 B并发程序中用于实现进程的同步与互斥的程序段 C并发程序中用于实现进程通信的程序段
D并发程序中与共享变量有关的的程序段 5.正在运行的进程在信号量S上操作P操作之后，当s １３.产生死锁的四个必要条件：互斥、（B）、循环等待和不剥夺。 A请求与阻塞B请求与保持C请求与释放D释放与阻塞 14.采用资源剥夺法克解除死锁，还可以采用（B）方法解除死锁。 Ａ执行并行操作 Ｂ撤销进程 Ｃ拒绝分配新资源 Ｄ修改信号量 １５.银行家算法是一种（B ）算法 Ａ死锁解除Ｂ死锁避免Ｃ死锁预防Ｄ死锁检测 １６.在下列选项中，属于预防死锁的方法是（A） A剥夺资源法B资源分配图简化法C资源所以分配D银行家算法17.两个进程争夺同一个资源（B） Ａ一定死锁Ｂ不一定死锁Ｃ不死锁Ｄ以上说法都不对 １８.下列哪个不是处理死锁的方法（D） A预防B检测c避免D撤销 判断题 1打印机、磁带机、绘图仪等都属于软件临界资源。(F ) .对临界资源应该采用互斥访问方式实现共享。（T ） 3.信号量只能通过初始化和两个标准的p原语和v原语来访问。（T ） 4.公用信号量通常是为进程同步而设。（F ） 5.进程的互斥和同步总是因相互制约而同时引起。（F ）
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