Jeong Hoon Ko
Postdoctoral Research Fellow
e-mail:jhko5889@https://www.doczj.com/doc/6f6228136.html,
Yusuf Altintas1
Professor
ASME Fellow
e-mail:altintas@mech.ubc.ca Department of Mechanical Engineering, The University of British Columbia, 2054-6250Applied Science Lane Vancouver,
B.C.V6T1Z4Canada Dynamics and Stability of Plunge Milling Operations
Plunge milling operations are used to remove excess material rapidly in roughing op-erations.The cutter is fed in the direction of the spindle axis which has the highest structural rigidity.This paper presents a comprehensive model of plunge milling process by considering rigid body motion of the cutter,and three translational and torsional vibrations of the structure.The time domain simulation model allows prediction of cutting forces,torque,and vibrations while considering tool setting errors and time varying process parameters.The stability law is formulated as a four-dimensional eigenvalue problem,and the stability lobes are predicted directly with analytical solution in fre-quency domain.Time domain prediction of cutting forces and vibrations,as well as the frequency domain and chatter stability solution are veri?ed with a series of plunge milling experiments.?DOI:10.1115/1.2383070?
Keywords:plunge milling,chatter,cutting force
1Introduction
Sample plunge milling operations are illustrated in Fig.1.The cutter can be plunged into a solid block with full immersion like in drilling?Fig.1?a??,or can act like a boring head to enlarge a hole?Fig.1?b??,or can remove excess material from the periphery of a wall?Fig.1?c??.Since the feed axis coincides with the most rigid spindle axis direction,the process tends to be more vibration-free than plane milling operations.As a result,plunge milling recently became popular in roughing of cavities in the die, mold,and aerospace industries.Process planners need to estimate chatter-free cutting conditions,and spindle designers should con-sider the magnitudes of trust and radial loads for the sizing of the bearings and shaft.
There has been limited literature for the plunge milling process,
and most efforts were spent on the design of cutter geometry.
Wakaoka et al.?1?studied the intermittent plunge milling process
to make vertical walls by focusing on the tool geometry and mo-
tion.Li et al.?2?presented a plunge milling method to create
complex chamfer patterns and estimated cutting forces while ne-
glecting the structural dynamics of the system.The remaining
literature belongs to the commercial tool catalogs,which present
only the dimensions and shape of the plunge milling cutters.
There have been signi?cant researches reported on the mechan-
ics and dynamics of plane milling operations.Tlusty and Ismail ?3?presented the time domain simulation of helical end mills by including the structural dynamics of the system.Sutherland et al.
and Devor et al.?4,5?presented both helical and face milling
models,which can predict the cutting forces with the presence of
tool run-outs,eccentricity,and static de?ections.Montgomery and
Altintas integrated rigid body kinematics and structural vibrations
of helical end mills?6?.The mechanics of ball end mills,tapered
helical ball end mills,and serrated cutters are also studied exten-
sively by researchers using time domain models of the process ?7–10?.Atabey et al.?11?presented mechanics of boring heads with multiple inserts,but neglected the structural dynamics.How-ever,the integrated chip generation kinematics,and mechanics and dynamics of plunge milling in time and frequency domain, have not been studied before.Unlike plane milling operations, plunge milling tools move vertically towards the material and the chip generation occurs at the bottom cutting edges.Depending on the cutter geometry,lateral,torsional,and axial modes of the tool, vibrations may affect the regeneration of the chip thickness.The prediction of chip load history under combined rigid body motion and vibrations of the cutter by considering two lateral,axial,and torsional vibrations is modeled both in time and frequency do-mains in this paper.
The review of past chatter research and future challenges are presented by Altintas and Weck?12?.The chatter stability of con-tinuous,one-dimensional cutting processes like orthogonal cutting is?rst analyzed by Tlusty?13?and Tobias?14?in frequency do-main.Minis and Yanushevksy considered the milling as a two-dimensional eigenvalue problem and solved the stability through iterations by applying Floquet theory?15?.They used average directional coef?cients and assumed that the dynamics of the pro-cess is time invariant.Budak and Altintas developed a direct sta-bility law,which allows the prediction of stability lobes without any iteration when average directional factors are used,and ex-tended it to theory to consider time varying directional factors by including higher harmonics terms?16,17?.Researchers such as Insberger et al.?18?,Davies et al.?19?,Bayly et al.?20?,and Corpus et al.?21?presented linear but analytical solutions of pe-riodic cutting processes in the time domain,where the time varia-tion of the directional factors can be accounted.The advantage of analytic time domain solution is to avoid computationally costly numerical solutions at the expense of ignoring the nonlinearities in comparison to numerical solutions.
The numerical solutions are based on the?rst principles of metal cutting laws,and they are used to simulate the correctness of the mathematical models describing the physics of the system. The rigid body motion and vibrations are modeled for the predic-tion of dynamic chip thickness variation along the cutting edge. The cutting forces acting on the tool and workpiece are evaluated from the chip thickness distribution.The size effect of cutting force coef?cients,varying cutting edge geometry,and loss of con-tact between the tool and workpiece can be considered as nonlin-earities and deviations from the process parameters.The degree of nonlinearity and the in?uence of geometric variations on the pa-rameters of the delayed differential equations,which govern the stability of the process,are also measured through numerical simulations.The limits of process linearization for linear fre-quency or time based chatter stability solutions are assessed through numerical modeling of the complete cutting process.Fur-thermore,the prediction of cutting forces acting on the bearings,
1Corresponding author.
Contributed by the Manufacturing Engineering Division of ASME for publication
in the J OURNAL OF M ANUFACTURING S CIENCE AND E NGINEERING.Manuscript received
July15,2005;?nal manuscript received July3,2006.Review conducted by W.J.
Endres.
32/Vol.129,FEBRUARY2007Copyright?2007by ASME Transactions of the ASME
spindle shaft,tool,and holder are important to prevent overload-
ing of the machine elements.Hence,both process planner and
spindle designer require the time domain,numerical simulation of
the process for improved design and productive machining.
This paper presents mechanics,dynamics,and chatter stability
of generalized plunge milling operations in both time and fre-
quency domains.Section 2presents the mechanics of plunge mill-
ing where the cutting force and torque prediction are modeled.
The kinematics of chip generation under vibrations are modeled in
Sec.3.Chatter stability of the plunge milling process is modeled
in the frequency domain in Sec.4.The time domain simulations
of dynamic forces,and the frequency domain stability solution of
plunge milling process are compared against experiments in Sec.
5.The paper is concluded with a summary of the model in Sec.
6.
2Mechanics of Plunge Milling
The geometry and parameters of a plunge milling cutter are shown in Fig.2.The cutter plunges into the metal in spindle axis ?z ?direction.The inserts have an offset distance of l from the cutter center.The tangential cutting force ?F t ?is in the direction of cutting speed and distributed along the cutting edge at the bottom.The feed force ?F f ?is in the direction of the feed ?z ?axis,and the passive force ?F a ?acts along the cutting edge.The cutting speed decreases as the tool edge approaches to the cutter center.De-pending on the insert geometry and run-out,the effective rake angle of the cutting edge as well as the elevation in z and positions in the x ,y directions may change,which alter the cutting mechan-ics.In order to consider a general case,the insert is divided into a ?nite number of small differential elements in the radial direction.The chip load and corresponding differential loads for each edge element are evaluated and digitally integrated to predict the total forces in three directions and torque.The algorithm is repeated at discrete time or spindle rotation intervals to predict the time vary-ing forces in plunge milling.The angular position of the points along the cutting edge of the cutter at its bottom is evaluated from Fig.2?b ?.The angular posi-tion ??j ?of the tooth j is described
by Fig.1Plunge milling process con?guration.…a …Plunge mill-
ing process for making large hole.…b …Plunge milling process
to enlarge a hole.…c …Intermittent plunge milling process to
make vertical wall or conduct rough
cutting.
Fig.2Geometry and coordinates of a sample plunge mill.Cut-
ter parameters:D 1=20mm,D 2=25mm,l =5.5mm,?f =10deg,?r =10deg,Cl f =5deg …Sandvik Cutter Part No.R210-025A20-
09M ….…a …Geometry of a plunge mill.…b …Angular position of
each tooth.
Journal of Manufacturing Science and Engineering FEBRUARY 2007,Vol.129/33Downloaded 23 Feb 2012 to 222.192.86.226. Redistribution subject to ASME license or copyright; see https://www.doczj.com/doc/6f6228136.html,/terms/Terms_Use.cfm
?j =?0+?j ?1??p ,?p =2?/N ?1?
where ?0is the rotation angle of the reference tooth measured from the y axis and N is the number of teeth on the cutter.The area of chip cut by a differential element is h ??j ??a ,where h ??j ?is the instantaneous chip thickness removed by the edge segment with a differential length of ?a .
The tangential ?F tj ?,radial ?F aj ?,feed forces ?F f j ?,and torque ?T cj ?acting on the differential cutting edge element k of tooth j are given by
dF tj =K tc h ??j ??a +K te ?a ,dF aj =K ac h ??j ??a +K ae ?a
?2?dF f j =K fc h ??j ??a +K fe ?a ,
dT cj =?dF tj r k where the torque arm is r k =?k ?1/2??a +l .?K tc ,K ac ,K fc ?and ?K te ,K ae ,K fe ?are the material and tool geometry dependent cut-ting and edge force coef?cients,respectively ?22?.The tangential,radial,and feed forces acting on the cutting edge can be transformed into three orthogonal force components in Cartesian coordinates of the cutter axes as follows:?F xj F yj F zj T cj ?=??cos ?j ?sin ?j 00sin ?j cos ?j 0000100001??F tj F aj F f j T cj ??3?
The total instantaneous cutting forces and torque are evaluated by digitally integrating the contributions of all differential edge segments of the inserts,which are in cut when the reference tooth
is at an angular position ??0?:?F xj ??0?
F yj ??0?F zj ??0?
T cj ??0??=?j =0N ?1?k =0M ?1?a ???K tc h ??j ?+K te ?cos ?j ??K ac h ??j ?+K ae ?sin ?j ?K tc h ??j ?+K te ?sin ?j ??K ac h ??j ?+K ae ?cos ?j K fc h ??j ?+K fe
?K tc h ??j ?+K te ???k ?l 2??a +l ???4?
where N ,M are the number of teeth on the cutter and the number of elements on each cutting edge,respectively.The reference im-mersion angle is incremented as the spindle rotates ?0=?t ,where ?is the angular speed of the spindle.
3Kinematics of Dynamic Plunge Milling
The plunge milling cutter is fed into the material axially ?i.e.,in the z direction ?with a feed rate of c ?mm/rev/tooth ?and angular speed of ??rad/s ?.Depending on the cutter geometry,cutting insert type and distribution,and cutting conditions as shown in Fig.1,the tool may experience lateral ?x ,y ?,axial ?z ?,and tor-sional ???vibrations.The general formulation of dynamic chip thickness,which contains both rigid body motion and structural vibrations,is formulated based on the kinematics of the plunge milling.Montgomery and Altintas ?7?developed an exact kine-matic model of dynamic milling by digitizing the surface ?nish at discrete time intervals.Although their model accurately predicts the exact chip thickness with regenerative vibration effects in milling process,it is computationally costly and not robust when torsional vibrations are included.An alternative but still an accu-rate kinematic model of dynamic chip thickness is formulated here by considering the structural vibrations in the lateral ?x ,y ?,axial ?z ?,and torsional ???directions at the cutter center.The translational vibrations at the cutting edge locations are simply predicted by using the tool geometry.The torsional vibrations ???are de?ned at the cutting edge but relative to the spindle axis passing through the cutter
center,?5?where ?1?R r represents the radial eccentricity of the cutter center.The vibrations are estimated from the transfer function ????s ???of the
structure:
?6?It must be noted that the terms inside the transfer function ma-trix represent the ?exibilities in each direction,and some of them,especially the cross terms in translational directions,may be zero depending on the cutter geometry and machine con?guration.However,a general formulation is considered here since the pro-posed model is applicable to plunge milling and indexed boring cutters,which may have various ?exibility con?gurations depend-ing on each application and cutter type.Each transfer function term is represented in Laplace domain as:??s ?=?h =1K ?nh 2/k h s 2+2?h ?nh s +?nh 2?7?where ?nh ,k h ,and ?h are the natural frequency,modal stiffness,and damping ratio of mode number h ,respectively.The vibrations ?Eq.?6??are predicted by applying the predicted cutting force at each discrete time interval on the transfer function of the structure ?Eq.?7??by using a fourth-order Runge Kutta digital integration scheme.The coordinates of the points along the cutting edge are evalu-ated by using the cutter geometry information given in Fig.2.As
the cutter rotates and vibrates,the cut surface is digitized at dis-crete time intervals by tracking the positions of discrete cutting edge elements.The coordinates ?X e ,Y e ,Z e ?of a point along the cutting edge of tooth j are expressed as:
X e ,j ?t ?=X c ?t ?+r k sin ??j ?,Y e ,j =Y c ?t ?+r k cos ??j ?,
Z e ,j ?t ?=Z c +R aj +?r k ?l ?tan ?r
?8?where the angular immersion angle ?j =?t +?j ?1??p is updated with time t .The Z coordinate of the cutting edge of the previous
tooth ?j ?1?is given as follows:34/Vol.129,FEBRUARY 2007Transactions of the ASME
?6–9,22?proposed a linear model that separates the shearing ?K tc,K ac,K fc?and?ank contacts?K te,K ae,K fe?as shown in Eq.?2?.Such a separation makes the chatter stability linear without sacri?cing the accuracy in both time and frequency domain solu-tions.The identi?ed cutting coef?cients for the particular plunge milling cutter?Fig.2?and aluminum material?Al7050-T7451?are identi?ed from chatter-free plunge milling force measurements according to procedures given in?10,22?and suggested in Table1.
5.1Identi?cation of Modal Parameters.The FRFs of the plunge mill attached to the Mori Seiki SH403machining center with HSK63E interface are identi?ed through impact modal tests. The most?exible modes,which may contribute to the regenera-tion mechanism,are considered as shown in Table2.The torsional mode is measured by attaching a miniature accelerometer on one tooth while exerting impact blows on the opposite tooth with a miniature hammer.The torsional-axial mode is also measured by the same instruments.The impact is applied on the tool radially while mounting the accelerometer on the axial direction of the opposing tooth.
The torsional-axial coupling mode around12,000Hz is veri?ed with a?nite element model of the cutter to ensure that the mea-surements are correct.The?nite element model predicted the tor-sional mode at12,600Hz.Although the cutter is more?exible in lateral?x,y?directions,where the dynamic stiffness is the least, the regenerative chip thickness is most affected by the vibrations projected in the direction of plunging?i.e.,z?.The axial modes
?z z?of the cutter are quite stiff,and the torsional vibration does not bring signi?cant change in the chip load and regenerative phase?Eq.?11??.However,there is a strong coupling between the torsional and axial vibrations due to chip evacuation cavities in the plunge milling cutters.The coupling mode at12,000Hz cre-ates axial vibration,which directly contributes to the regenerative chip thickness?Eq.?11??,hence it is most dominant in this par-ticular plunge milling chatter problem.The small discrepancy be-tween the measured and predicted frequencies is attributed to the errors during sensitive measurements and?nite element modeling of the cutter.Nevertheless,the stability formulation is general,and the FRF matrix can be populated with?exibilities in all three
translational directions and one rotational direction depending on
each cutter geometry and plunge milling application.
5.2Veri?cation of Plunge Milling Model.Plunge milling tests at n=1000rev/min spindle speed but at various immersion
and feed rates are given in Fig.5.The predicted and measured
cutting forces are in good agreement,which indicates the correct-
ness of rigid body kinematics of plunge milling,chip thickness
evaluation from digitized surfaces cut by successive teeth,the
process mechanics,and the linear cutting coef?cient model.One insert had20?m axial and1.5?m radial run-outs,which are measured relative to the reference insert and included in the time
domain simulation model.
The chatter stability law presented in the article has been veri-
?ed with plunge milling experiments.The cutter geometry is
given in Fig.2,and the cutting force coef?cients for the aluminum material Al7050-T7451were identi?ed as K tc=956N/mm2,K a =396/K tc,and K f=371/K tc?see Table1?.The stability lobes pre-dicted by the proposed theory?Eq.?20??are given in Fig.6.The presence of chatter is identi?ed when the resulting cut surface is rough,and the process is dominated by a high pitch sound that does not correspond to the harmonics of the tooth passing fre-quency,but close to one of the natural frequencies.More than100 plunge milling tests were performed to validate the theory,and an overwhelming number of predictions were in good agreement with the experiments as shown in Fig.6.The lobes were domi-nated by the torsional-axial coupled mode?z??around12,000Hz. If this torsional-axial coupled mode?12KHz?is disabled in the simulation,the lobes,which limit the axial depth of cut most, disappear and are replaced by less dominant lateral modes. Sample cutting force and vibration measurements at unstable ?point A?and stable?point B?conditions are shown as an ex-
Table1Identi?ed cutting coef?cients in plunge milling of alu-minum alloy Al7050-T7451
K tc
?N/mm2?
K te
?N/mm?
K ac
?N/mm2?
K ae
?N/mm?
K fc
?N/mm2?
K fe
?N/mm?
952463963037162 Table2Modal parameters of the plunge mill attached to Mori Seiki SH403with HSK63interface
Mode no.
Natural
frequency
?Hz?
Damping
ratio???
Modal
stiffness
?k?
Dynamic
stiffness
?2k??
x x 15080.0235121.00N/?m 5.68N/?m 230400.024241.10N/?m 1.99N/?m 340350.017967.50N/?m 2.42N/?m
y y 15150.051044.30N/?m 4.52N/?m 231000.030580.40N/?m 4.90N/?m 339610.018351.00N/?m 1.87N/?m
z z 13210.0482242.00N/?m23.30N/?m 24050.0379790.00N/?m59.80N/?m
z?112,0900.0015321.20Nm/?m0.0649Nm/?m ??112,0000.00243 1.106E+04Nm/rad53.80Nm/rad Fig.5Comparison of the predicted and measured cutting forces under chatter-free cutting conditions.Work material: Al7050-T7451.Cutting con?guration of Fig.1…c….…a…Cutting conditions:spindle speed=1000rpm,feed per tooth =0.05mm/tooth,and radial depth of cut=4mm.…b…Cutting conditions:spindle speed=1000rpm,feed per tooth =0.125mm/tooth,and radial depth of cut=3mm.
Journal of Manufacturing Science and Engineering FEBRUARY2007,Vol.129/37
ample.The unstable cutting condition at point A corresponds to
spindle speed of 16,000rev/min and 5mm radial depth of cut.
The chatter occurs due to coupling of torsional-axial vibrations at
12,360Hz.Although the lateral cutting forces F x and F y are sig-
ni?cantly cancelled due to the symmetry of the geometry,the
torque generated by each tooth is summed as the total torque.The
dynamic torque leads to torsional vibrations,which in turn cause
axial vibrations due to coupling effect ?23?.The spindle speed and
radial depth of cut at stable cutting condition ?point B ?were
17,142rev/min and 5.75mm,respectively.The measured cutting forces and sound spectrum are dominated by the spindle speed ?285.7Hz ?due to run out.It is important to predict the amplitude and frequency of cutting forces and elastic displacements in machining under stable,chat-ter,and forced vibration conditions.The dynamic loads are trans-mitted to the spindle bearings and tool holders,and the spindle designer must forecast their magnitude by considering
chatter Fig.6Experimental veri?cation of numerical and analytical stability lobes in plunge milling.Cutting conditions:full immersion plunge milling mode …i.e.,Fig.1…b ……,c =0.075mm/rev/tooth,and tool:Fig.2.
38/Vol.129,FEBRUARY 2007Transactions of the ASME
lows the analysis of various tool geometry,cutter-part engage-ment,and cutting conditions and predicts process performance measures such as forces and vibrations.
Acknowledgment
This work is supported by National Sciences and Engineering Research Council of Canada?NSERC?and Pratt&Whitney Canada under Industrial Research Chair and Strategic Grants of the second author.The cutting tools and tool holders were pro-vided by Mitsubishi Materials and Sandvik Coromant Companies, and the high speed SH403horizontal machining center was con-tributed by Mori Seiki Machine Tool Company. Nomenclature
D1,D2?shank and effective cutting diam-
eters of the cutter,respectively
?f,?r,Cl f,?p?axial rake,cutting edge,axial re-
lief angles of the tool,and cutter
pitch angle,respectively
a?radial depth of cut
?a?length of edge element along ra-
dial direction
N?number of?utes
c?feed per tooth?mm/tooth/rev?
??spindle speed?rad/s?
F t,F a,F f,T??tangential force,radial force,feed
force,and torque,respectively
h?uncut chip thickness
x,y,z,??tool vibrations
X c,Y c,Z c,?c?present cutter center position de-
termined by rigid body motion
and vibration
?X e,j,Y e,j,Z e,j,?e,j??present cutting edge position
?X e,j?1,Y e,j?1,Z e,j?1,?e,j?1??previous cutting edge position
K tc,K ac,K fc?tangential,radial,and frictional
cutting force coef?cients
K te,K ae,K fe?tangential,radial,and frictional
edge force coef?cients
l d?distance between the previous
cutter center and the present edge
position
?nh,k h,and?h?natural frequency,modal stiffness,
and damping ratio
R r,R a?radial and axial runout,
respectively
h0,h d?static and dynamic chip thickness,
respectively
?d?dynamic displacement in x-y
plane
?x,?y,?z,???regenerative displacements in
x,y,z,and?directions
A0?time-invariant directional
coef?cients
T?tooth passing period
?j,?p?immersion angle of tooth j and
cutter pitch angle,respectively
?st,?ex?entry and exit angles
??i???frequency response function
?0?oriented frequency response
function
?c?chatter frequency
a lim?critical depth of cut
??phase shifts of the regenerative
chip modulations
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40/Vol.129,FEBRUARY2007Transactions of the ASME
服装企业电商项目策划方 案 Prepared on 22 November 2020
***服装有限公司 电商项目 前言 通过大量的网络销售数据分析，以及日前针对**服装有限公司的会谈及企业资源现状分析，我们对企业所兴趣的女装、婴童、家居服进行了重点分析（数据资料和分析报告暂略），得出结论如下： 1、女装竞争激烈，对企业综合实力要求高，慎入！ 2、母婴品类无论线上线下都比较被看好，但是竞争也比较激烈！ 3、家居服目前尚缺乏领导性品牌，可以考虑！ 4、通过优秀资源的整合，认为从“小而美，细分”定位入手，T恤可入 手。 同时，我们针对此次电商项目提出几个重要问题： 1、企业的电商目标是什么 2、纯粹为了打造一个服装电商品牌，再从线上走到线下 3、未来发展计划中是否有涉及资本融资方面的考虑 4、除了自建电商团队，或者托管运营，也考虑其他方式的电商商业模式【部分分析论断】 女装在淘宝是一个竞争非常大的类目，销售排名前三的裂帛、茵曼、韩都衣舍这些都是淘品牌。淘宝女装的品牌竞争异常激烈，在淘宝单连衣裙的月销售都在147万单，而像韩都衣舍这些品牌的月销售也都在27万单上下，由此可见淘宝女装已经进入红海市场，竞争之大不言而喻。
而同是服装的家居服，则属于小类目，单就纯棉长袖家居服的月销售在29万单，虽然月销量并不大，但相对竞争也比较小，市场上真正算得上品牌的并不多，月销售最高的诺盾也才万单，还是属于蓝海市场。 淘宝女装竞争之大，考验的是商家的反应速度及团队运营能力和雄厚的资金链。根据女性的消费习性，女装设计主要围绕快时尚、独特。卖家主要分三类，一类以款多、价低吸引消费者，典型代表为韩都衣舍。一类以具有独特风格的高客单价吸引顾客，典型代表为裂帛。另一类就是跟风求生存的小卖家。根据流行趋势，商家上新速度要快，且款多量少，这就要求商家要有雄厚的资金做后盾进行开发，且运营团队要足够强大，设计师或者买手的眼光要毒辣精准，而这些要素在福建的女装厂家并非优势。 反观小而美的家居服类目，目前还没有形成品牌集团，像专业内衣品牌三枪、俞兆林、南极人、宜而爽等品牌，在淘宝热销榜中连前三十都没有排上，市场还属于混战中，此时进入还是有很大的机会。小而美是今年来淘宝所倡导和扶持的，外加现在网购主力军为八零后、九零后，他们的轻奢侈消费观，只要产品是环保健康的、舒适的、富有创意的，那么价格在他们眼里都不是问题，淘宝数据表明，家居服价格买家所能接受的价格69—310元之间的大约占80%，其中120—310之间的占40%，可见家居服客单价同样可以高价，且一般购买家居服可以是全家的亲子装，男女老少都需要，这样的市场之大还是有待开发和培育的。综上所述，建议可以往家居服及婴儿装考虑。 第一部分 ***公司需要的服务内容 我们为***公司提供的服务，以企业的现状和综合资源情况为前提，建议提出的。 一、***公司的SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）
电子商务方案设计 电子商务是近来新兴的销售方式，而相关的销售方案设计是怎么进行制定的呢？下面就随小编一起去阅读电子商务方案设计，相信能带给大家帮助。 运用现代电子技术及通讯技术，在C2C平台上开设一个卖时尚女包及运动型背包的网店。背包是女性的第二张脸，每一位女性都有非常多个背包，以备其在不一样场合、不一样得服饰搭配下，能搭配出合适的气氛，正是这个原因背包得拥有广阔的市场空间。大部份女性在看种包的品牌的同时更注重其外型。将利用淘宝网来座我们的C2C平台。一个体户的模式来进行经营。 XX,21世纪是一个彰显个性的时代，每一个人都希望自己与众不同。在自己的精品配件上很是注重。每位女性至少都拥有一个背包。而且对背包的时尚性有着很高的要求，而我们卖时尚型包则迎合了这一需求。 1. 项目解释 主要以青年女性为销售对象，主营女包。兼卖运动包、旅行包。 项目创新点 以时尚女包为主打商品，吸引在网上购物的时尚女性，以优惠的价格来打动客户的心，以优良的品质来抓住客户的心。我们买的背包都是市面上少有的或着难买到个性时尚
背包。 我们的产品是个性时尚女性背包，主要营销对象是18-35间的崇尚个性的女性。 项目市场调研 随着社能经济得不断发展，现代社能得消费观念正在从网下消费向网上消费转化，于是崇尚人性和时尚，不断地塑造个性和魅力，对靓和时尚得追逐，就已成为大家在新时期是消费观念。而女性对背包特为看重。为此我们有着广阔的发展空间。本店经营得主要是时尚流行得背包，从花色和样式上都走在时尚得前言。而在淘宝上开设店铺，既减轻了店面租金对资金的压力。也为我们突破了实体店面地域的限制。实体店往往要受地域的影响，而网店则不受这一影响。在咱们国家，淘宝网是现在国内第一得电子商务站，马云通过淘宝网培养了大批咱们国家网上群体得网上购物习惯，21世纪得今儿个，网上购物已经不再是新鲜词。而网上交易额在XX年时就达到亿。并每年成倍的在增长着、 调研的目的 此次调研时为了了解背包的现在市场及未来市场，并对产品定位，以期望打入预期市场占有市场份额。 可解决的商务问题 了解现有的市场和未来的潜在市场，并对产品及销售方式定位。
企业电子商务设计方案文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
企业电子商务系统《综合业务建设方案》
前言 随着信息技术的发展，信息传递速度突破了时间和地域性的局限，网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势。由于网络用户的迅速膨胀, 众多的商家和厂商也纷纷将眼光投向因特网,所以,从单纯的完善发布信息、传递信息到网上创立信息中心；从借助传统贸易手段不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务也如火如荼的发展起来。 电子商务是一个发展潜力巨大的市场，极具有发展前景。电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点，将给社会带来巨大的经济效益，促进整个社会的生产力的提高。电子商务的广泛推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接进入国际市场参与国际市场竞争。电子商务给消费者提供了更多的选择，提供了更好的便利性。它是商务领域的一场信息革命，它对我们的思维方式、对人类的经济活动、对人类的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。 新技术的出现与应用，总汇带来一系列的变革，我们现在处于工业化相信细化转轨的过程中。网络的出现与迅速发展，电子商务的逐渐成熟，不仅改变了我们记录和传播知识的符号、改变了我们的交易方式，而且将对我们的思维方式、对我们的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。 电子商务是依托网络、信息技术开展的商务活动.它作为一种新的流通方式,不受时间和空间的限制,无论在采购还是销售方面都可以降低交易成本、提高流通效率、增强客户满意度、提高企业竞争力等方面发挥了重要作用.它不仅改变了传统商业模式,促进了流通方式创新和流通现代化,也深化了国际分工与合作,推动了经济全球化的发展.加快电子商务发展,对于我国更广泛参与经济全球化,以信息化促进流通现代化,贯彻落实科学发展观具有重要意义.
企业电子商务系统《综合业务建设方案》
、尸■、■ 前言 随着信息技术的发展，信息传递速度突破了时间和地域性的局限，网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势。由于网络用户的迅速膨胀 , 众多的商家和厂商也纷纷将眼光投向因特网, 所以, 从单纯的完善发布信息、传递信息到网上创立信息中心；从借助传统贸易手段不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务也如火如荼的发展起来。 电子商务是一个发展潜力巨大的市场，极具有发展前景。电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点，将给社会带来巨大的经济效益，促进整个社会的生产力的提高。电子商务的广泛推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接进入国际市场参与国际市场竞争。电子商务给消费者提供了更多的选择，提供了更好的便利性。它是商务领域的一场信息革命，它对我们的思维方式、对人类的经济活动、对人类的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。 新技术的出现与应用，总汇带来一系列的变革，我们现在处于工业化相信细化转轨的过程中。网络的出现与迅速发展，电子商务的逐渐成熟，不仅改变了我们记录和传播知识的符号、改变了我们的交易方式，而且将对我们的思维方式、对我们的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。 电子商务是依托网络、信息技术开展的商务活动 . 它作为一种新的流通方式 , 不受时间和空间的限制 , 无论在采购还是销售方面都可以降低交易成本、提高流通效率、增强客户满意度、提高企业竞争力等方面发挥了重要作用 . 它不仅改变了传统商业模式 ,促进了流通方式创新和流通现代化 , 也深化了国际分工与合作 ,推动了经济全球化的发展 . 加快电子商务发展 , 对于我国更广泛参与经济全球化 ,以信息化促进流通现代化 , 贯彻落实科学发展观具有重要意义. 概述 本设计方案目前涉及到及各企业资源信息发布、资源共享、商客交流、网上购物、客户及客户信誉度自动升级管理、网络安全、客户货物进销存管理、统计报表和图形曲线分析及投诉系统等，涉及到信息化硬件、应用系统平台技术要求、拟建应用功能分析，根据阶段性拟建部分分析，系统建设阶段各类数据整理包括：各类电子表格、图表、产品信息、新增数据库分析、各类数据需移植分析等。对于系
母婴之家 电子商务网站策划方案 部门：会员营销部 姓名：朱廷廷 工号：1476 完成日期 2014 年*月 *日
目录 1、网站设计和制作背景 (2) 1.1母婴行业的背景与现状 (2) 1.2 母婴网站的国外发展现状 (3) 1.3母婴网站的国内发展现状 (3) 1.4母婴业前景分析 (4) 1.5母婴业内部竞争情况分析 (5) 1.6电子商务的功能定位 (5) 2、网站的需求分析与可行性分析 (11) 2.1网站的需求分析 (11) 2.2网站经济可行性分析 (12) 2.3网站技术可行性分析 (12) 2.4网站社会可行性分析 (12) 3、网站的整体设计 (13) 3.1网站的功能模块分析和设计 (13) 3.2网站的版式设计和网站的风格设计 (13) 3.3网站的站点地图设计 (13) 4、网站的详细设计 (14) 4.1网站主要模块的设计和分析 (14) 4.2网站主要模块数据流程设计和分析 (14) 4.3网站的开发环境设计 (15) 4.4网站的运行环境设计 (16) 5、网站实施 (16) 5.1网站的设计时间计划 (16) 5.2网站代码设计 (16) 5.3网站的测试 (17) 5.4网站的发布 (17) 6、网站的运行和维护 (17) 7、网站的营销和推广 (18)
8、总结 (19) 1、网站设计和制作背景 1.1 母婴行业的背景与现状 在我国，当前育龄期的妇女大多数是80-90年代以后出生的新贵！这个群体的文化层次较高，健康意识较强，而且消费观念、特别是养育观念超前！她们和她们的父母们对自己的儿孙尤其舍得投资！她们对孕婴育养的专业知识相当缺乏，对多功能、多样化的母婴服务特别是有益宝宝健康的服务需求十分迫切！ 可以肯定的是：宝宝的降临对一个家庭来说是一件莫大的喜事。一家人必然精心呵护，妈妈和宝宝将会得到最大限度的照顾。在关注宝宝健康成长的过程中，实施消费行为的不仅是新生儿的父母，还有爷爷、奶奶、外公、外婆、叔叔、阿姨等等很多人组成的亲情大军。母婴产业具有群体消费的巨大优势。 据有关调查显示：我国县级城市的新生儿平均每年消费在3000～8000元之间。以一个宝宝为例，从出生到三岁这3年的时间，平均每年消费5000元以上。按我国目前人口出生率千分之五计算，全国母婴产业每年的销售总额约13亿×5‰×5000=325亿，而一个40万人口的县级城市年销售总额在1000万元左右，市场前景与收益是相当可观的。 就商家而言，随着母婴产业的兴旺，针对母婴群体开发的商品愈来愈多，母婴产品良莠不齐。除了一些依附大商场或高级专卖店等各色店铺外，多数消费者都会选择专营性强、品牌性高的商家去消费。这样，竞争的核心就集中在产品服务和品牌的经营上。
电子商务网站设计策划书方案 一、企业建立电子商务网站的必要性 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。 作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。 二、企业电子商务网站的服务对象 （1）网站的服务对象主要是客户和供应商。 按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。
按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。 （2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。 三、企业电子商务网站的目标 （1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。 （2）充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。 （3）通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供
第二章 软硬件基本功能演示 在详细学习每个部分之前，我们先通过一个实例来全程演示Quartus Ⅱ以及便携式EDA-Ⅰ实验平台的基本功能及实验流程，帮助大家提升学习兴趣。 选择4位的3选1多路选择器为例，利用Quartus Ⅱ完成基于VHDL 语言输入的工程设计过程， 包括创建工程文件、VHDL 程序输入、编译综合、波形仿真验证、管脚分配以及下载等。 实例原理介绍：3选1多路选择器是通过控制电路实现三路四位数据的选择输出显示，sel 作为选择信号，d0,d1,d2 sel=“01”时选择选择d1，其他情况选择d2。 1、 创建工程文件 Quartus Ⅱ软件的工程文件是指所有的设计文件、软件源文件和完成其他操作所需的相关文件的总称。 双击Quartus Ⅱ软件图标，进入如下界面： 图2.1 Quartus Ⅱ软件界面 选择左上角的File —>New Project Wizard ，打开新建工程向导。
点击页面下方的next，进入新建工程向导。 图 2.2 新建工程向导第1页 在下图2.1.2的对话框，分别按照提示输入新建工程所在位置、工程名称（mux3_1）和顶层实体名称（mux3_1）。注意：默认工程名与顶层实体名一致。 图 2.3 新建工程向导第2页 完成后点击“Next”按钮，进入下一步，在图示2.4新建工程向导第3页中可以添加工程所需的源文件以及设置用户库。
图 2.4 新建工程向导第3页 这一步一般直接点击“Next”跳过，进入下一步，选择目标器件。在“Family”下拉列表中选择器件系列为Flex10K，在Target device选项中选中Specific device selected in ‘Available devices’list，依据实验平台的型号，确定器件型号Available device 为。 图 2.5 新建工程向导第4页
一平台功能简单介绍1 数据采集和传输 1、GIS地图 2、道路监控点位管理 3、中转服务器管理配置 4、实时监控 5、卡口数据库 6、黑名单库 7、套牌车库 8、车管库接入 9、违章库接入 10、盗抢库接入 11、犯罪人员库接入 2 数据分析挖掘 1、数据和视频查询 2、轨迹分析 3、轨迹跟踪 4、分析研判 5、视频图像处理 3联网布控报警 1、联网布控 2、实时报警 4调度指挥 1、GPS定位 2、围堵预案 3、短信平台 4、第三方系统联动接口 5资源共享 1、基础数据同步接口 2、第三方系统数据接口 3、时钟系统接口 6设备维护管理
1、系统巡检 2、设备状态管理 3、维护调度系统接口 4、系统运行日志 二业务应用场景 场景1： 某街道附近连续发生团伙案件，结合目击者报告，犯罪团伙乘坐一辆小型车进行犯罪，公安干警希望了解当时附近道路监控点的记录。 平台操作1： 在GIS地图上标注出几次发生案件的地点； 在GIS地图上标出以各犯罪地点为圆心，周边500米内的道路监控点； 从中选择嫌疑车辆可能经过的若干个卡口； 对各标出的道路监控点进行单独点击查询演示；（犯罪事件前后30分钟过车信息犯罪事件前后30分钟视频文件信息，道路监控点三维场景演示） 场景2： 公安干警希望得到几次犯罪时间在几个道路监控点的均出现的车辆信息，并结合各种线索缩小侦查范围。 平台操作2： 在GIS上选定的几个道路监控点进行联合查询，条件为几次犯罪时间前后，在其中任一个道路监控点出现过的车辆信息； 将得到的车辆信息列表分别和车管库，盗抢库，犯罪人员信息库相关联进行搜索，检查其中是否有车主是有前科人员，是否有车辆属于盗抢车辆，如果有，都属于嫌疑更大的目标； 根据以上查询缩小查询范围以后，得到10辆以下的车辆信息，对此批车辆进行轨迹分析，排除不可能的车辆，进一步缩小范围； 场景3： 公安干警对嫌疑车辆进行布控，设置围堵预案。 平台操作3： 对最终的3~5辆车，在GIS上进行布控操作； 在GIS上，对嫌疑车辆设置围堵预案； 场景4： 平台道路监控点发现嫌疑车辆，进行报警，公安干警根据设置的围堵预案在前方拦截，抓获嫌疑车辆。 平台操作3： 在GIS上弹出报警窗口和报警监控点位置，点击弹出报警信息和车辆图片； 在GIS上，根据报警监控点位置激发相应围堵预案，使用短信平台通知一线干警进行围堵； 在GIS上，根据GPS信息实时显示围堵警车的轨迹，根据各卡点信息显示嫌疑车辆
电子商务专业建设规划方案 （2010-2012年） 一、专业建设背景 行业背景 电子商务自1998年开展第一笔网络交易以来，正在以前所未有的速度发展，网上购物这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家robert metcalfe声称：互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。 专业现状 1、电子商务专业目前共有3个班，在校人数近120人。 2、专业实训室一个，其中电脑60台。 3、教师100%达到本科学历 4、学生情况 （一）知识掌握情况： 1、学生学习积极性高，学生到课率100%，校内考试考核合格率90%以上； 2、专业技能合格率80%以上。 （二）技能掌握情况：电子商务资格证的考试，要求学生全部参加，一次通过率≥80%，其中中级职业资格获证率50%以上，鼓励学生根据自身特点，参加计算机操作员、秘书证、公关员、会计证的考核，使学生在毕业时能顺利拿到多证。 （三）人才质量： 1、学生文明、守纪、严谨、勤奋，有良好的思想道德素质和职业素养，近三年无违法犯罪现象、无重大安全责任事故； 2、毕业生当年就业率98%以上，其中对口就业率80%以上； 3、学生就业单位、就业岗位和就业待遇有明显优势，近三年社会用人单位对毕业生的思想道德素质和职业素质评价满意率90%以上，上岗起薪点明显高于一般专业。
二、专业建设目标 总体目标：两年内达到校级重点专业。 在课程建设方面： 力争校级精品课程2门。目前正在申请网络营销课程为精品课程，打算两年内再增加电子商务概论，物流管理学为精品课程 在实习实训条件建设方面： 校内目前有博星电子商务实训和电子商务师培训实训系统两套，根据专业发展要求，升级为综合型多功能专用实训室。 校外实习实训基地：天源玫瑰、翠河玫瑰有限公司 在师资队伍建设方面： “双师”素质教师比例达到100%，高级职称比例达到30%，专业带头人1名，骨干教师1名。 在产学合作方面：新建3-4家商务、物流企业为校企合作单位. 在教材编写方面： 目前已编写教材三本校本教材《电子商务实践与训练》、《网络营销理论与实务》、《市场营销》，计划公开发行1-2本。 三、专业建设内容 （一）人才培养方案 1．培养目标与人才规格 （1）培养目标 本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的德、智、体、美等方面全面发展的、掌握必需科学文化知识、具有电子商务专业基础知识和基本技能，能适应社会主义市场经济建设需要的在贸易、商业等企业工作的高素质劳动者和初中级电子商务和市场营销人才。 （2）人才规格 本专业为社会主义现代建设服务，德、智、体、美、劳全面发展，掌握现代商务理论与实务知识，熟练运用计算机及网络技术手段，从事第一线商务运营和商务、网络管理活动的应用型专门技术人才。
电子商务企业运营策划书 策划人: 班级: 学号: 前言：现代信息技术的飞速发展，带动了现代企业的发展，各企业之间的业务来往日益密切，各企业之间的业务依懒性也日益增强。这就需要一个中间机构来为各企业之间的业务搭桥牵线。为各企业业务来往搭建良好的交流与合作平台。一方面，应运而生的跨国公司的迅速发展，在国际市场上占据了十分有利的位置。另一方面，电子商务的网上平台形式也在改革中日新月异，为跨国公司的运行提供了强有力的信息技术支撑。电子商务企业的发展模式的更新与完善在新的历史条件下更显得其必要性。 公司名称： 公司口号： 一.企业的主营业务 1.建立网站 要建立具有公司特色的运营网站，在网站上细致列出关于公
司的概述，公司领导层与监督机构等相关部门的大致信息，公布每周公司运营动态及行业相关信息的走势，列出公司相关业务及业务办理信息，提供业务办理网上窗口及联系人的信息。每周更新公司动向及采购，供应信息，为客户与合作伙伴公司提供有效信息咨询平台，创建C2C模式服务空间，充实和更新客户个人需求的商品信息，为客户之间的业务来往提供有效帮助。 2.网上交易 利用电子商务系统将参加商务活动的各方，包括商家，企业，顾客，（消费者），银行和其它金融机构，信用卡公司，证券公司和政府等利用计算机网络，Internet，企业内部网和企业外部网密切结合起来，处在电子商务统一体中，全面实现在线交易和交易过程的电子化。 网上交易的主要行业是电子商务批发业和网上批发业。利用两大行业为各企业，各客户需要的电子商品，工艺品，珍藏品，各类大型仪器设备（如车床主轴），纺织品（如服装，床上用品），游戏产品（如各大单机游戏和网络游戏）提供网上交易平台。为了能够顺利完成整个交易过程，完全实现在线支付系统功能，需要建立通用的电子交易支付方法和机制，确实保证参加交易各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。 用电视机对网络进行访问，清晰有效地展开电子商务企业的商务活动。利用这些年比较便宜的装置作为显示，可以显示所访问银行和其他金融机构的相关数据和信息，开展电子商务的收付
电子商务专业毕业设计方案 一、 毕业设计形式 本次毕业设计以“ XXX 网站开发与设计”形式进行，最后上交设计 说明文档（打印一式三份）及网站源文件光盘一张。 要求设计并配置一个小型的电子商务网站，网站必须能够对产品 进行展示、介绍、客户能够通过网站联系到商家。除了基本功能之外， 网站还可以包括用户注册，用户登录，用户留言，产品购物车等功能。 二、 指导流程 三、毕业设计要求 学生选题后毕业设计在指导教师的指导下， 独立完成两部分内容: （1） 一个小型电子商务网站的设计； （2） 撰写一份设计说明书。 （一）电子商务网站的设计要求 1. 在指导教师的指导下，做好网页制作及设计规划报告书所需资 料的搜集工作。 2. 运用 Dreamwearer 等网络制作软件制作主页及其相关链接的页 面。 3. 制作完整的网站首页（至少有六个以上可链接的页面） ，主页要 求：清纯 简洁、主题鲜明、内容编排得当合理、有一定的艺术感，美 观、实用，相关链接正 上交正式、批阅版设 计说明及光盘 ----- 及第墓稿 毕 业 设 计 答 亠、丄 辩 上交设计说明文件 及 源 程 序代码批 阅
常，能体现网站首页的基本功能。 4. 网站具备的基本功能：要求设计并配置一个小型的网站，网站必须能够对产品进行展示、介绍、客户能够通过网站联系到商家。除了基本功能之外，网站还可以包括用户注册，用户登录，用户留言，产品购物车等功能。应当有各功能的链接，如有可能应通过ASP来实现相应功能。 5. 选题要得当，总体规划和网站的设计应当虚拟电子商务的环境，形式可以多样，网页页面至少要求6 页。学生可以自己增添网页的数量，但不得少于6 页。网页中不得含有国家和法律禁止的内容，内容要健康，不得含有不适于电子商务的多媒体材料。网站的大小不得超 过500MB。 6. 网站建立后要完成测试，最后将运行稳定的网站所有文件用磁盘或光盘拷贝给指导老师。 （二）网站评定细则 1. 是否符合网站设计的基本要求（60 分） （1）界面设计合理（15） （2）功能设计实用（15） （3）产品展示清楚明了（8） （4）文字说明生动形象（8） （5）多媒体技术运用合理（8） （6）有明确的产品信息，联系方式等（6） 2. 是否使用了动态网页技术（javascript ，vbscript ，jsp ， asp ，.net 等）（20 分）
三一文库（https://www.doczj.com/doc/6f6228136.html,）/文秘写作/策划方案 企业电子商务策划书 企业电子商务策划书（一） 一、企业建立电子商务网站的必要性 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。 作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。 二、企业电子商务网站的服务对象 （1)网站的服务对象主要是客户和供应商。
按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。 按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。 （2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。 三、企业电子商务网站的目标 （1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。 （2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，
实验三：电子商务方案设计 运用所学的知识，针对某一具体的案例进行电子商务系统项目设计，提出具体的实施方案和营销方案，并进行可行性分析。具体要求如下： 1、设计某一电子商务系统，要说明是从事何种性质的贸易，以及电子商务的类型，如是B2B 还是B2C等，要说明你的网站的赢利模式。 2、进行服务器的选择，是自营主机还是租赁主机。如是自营主机，要说明原因，并要说明 选择何种服务器，了解其价格（包括服务器硬件和软件价格）；如选择租赁主机，要说明选择哪个商务服务商，了解其价格和服务，尽量选择性价比较优的服务商。 3、要设计你选择的系统包括的功能，一定要包含电子商务网站应有的基本功能。并要说明 是自己开发，还是外包给其他公司开发，要说明原因。 4、在这个步骤，假设系统已成功运行，应考虑推广网站的问题。至少要说明三种推广的方 式，其中的一种是做广告。要了解一些网站的广告费用，对这些网站的广告费用进行比较。 5、对市场进行细分，对不同的消费群实施不同的营销方案。其营销策略包括产品方案、价 格方案、渠道方案和促销方案。 6、在这一步骤，假设你的网站已有一定的知名度，也有一定的顾客，要考虑你将采取何种 措施在保持旧客户的基础上吸引新的客户。 根据上述的内容，完成实验报告。 《网上花店方案设计分析》 1、网上花店将以Roseonly为原型，贸易性质为购买和销售鲜花，电子商务类型 为B2C，那么怎么盈利呢？花店计划通过整合海内外资源，将厄瓜多尔、高加索以及叙利亚等名产地的玫瑰等鲜花，荷兰的花盒等原材料，进口至国内设计、包装、销售，不花钱做推广，物流配送交给第三方，而是抓住创意、品牌、产品，做到极致，填补市场中鲜花品牌的空白，从中获取高差额利润。 2、租赁主机。网上花店是一家新的网站，自营机房的投资成本是巨大的，没有 四五年的IDC经验是很难成熟运营的，因此选择第三方主机租用服务商比自
企业电子商务系统 欧阳光明（2021.03.07） 《综合业务建设方案》
前言 随着信息技术的发展，信息传递速度突破了时间和地域性的局限，网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势。由于网络用户的迅速膨胀, 众多的商家和厂商也纷纷将眼光投向因特网,所以,从单纯的完善发布信息、传递信息到网上创立信息中心；从借助传统贸易手段不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务也如火如荼的发展起来。 电子商务是一个发展潜力巨大的市场，极具有发展前景。电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点，将给社会带来巨大的经济效益，促进整个社会的生产力的提高。电子商务的广泛推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接进入国际市场参与国际市场竞争。电子商务给消费者提供了更多的选择，提供了更好的便利性。它是商务领域的一场信息革命，它对我们的思维方式、对人类的经济活动、对人类的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。 新技术的出现与应用，总汇带来一系列的变革，我们现在处于工业化相信细化转轨的过程中。网络的出现与迅速发展，电子商务的逐渐成熟，不仅改变了我们记录和传播知识的符号、改变了我们的交易方式，而且将对我们的思维方式、对我们的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。 电子商务是依托网络、信息技术开展的商务活动.它作为一种新的流通方式,不受时间和空间的限制,无论在采购还是销售方面都可以降低交易成本、提高流通效率、增强客户满意度、提高企业竞争力等方面发挥了重要作用.它不仅改变了传统商业模式,促进了流通方式创新和流通现代化,也深化了国际分工与合作,推动了经济全球化的发展.加快电子商务发展,对于我国更广泛参与经济全球化,以信息化促进流通现代化,贯彻落实科学发展观具有重要意义. 概述 本设计方案目前涉及到及各企业资源信息发布、资源共享、商客交流、网上购物、客户及客户信誉度自动升级管理、网络安全、客户货物进销存管理、统计报表和图形曲线分析及投诉系统等，涉及到信息化硬件、应用系统平台技术要
公司电子商务部规 划方案
电子商务部规划方案 木门行业,是一个充满生机的朝阳行业,行业前景广阔,也必将吸引其它行业、企业与资金的介入,当然短短十余年的发展,整个行业还存在着诸多问题,显得不够成熟。总之,木门品牌的纷纷崛起,市场竞争也越激烈,必然是劣者淘汰,品牌企业家喻户晓。 站在建材全行业的角度,来透视木门行业的发展历程、发展轨迹和行业发展的关键问题。如何把握行业走向、大势,确定目标,分析途径,完成销售任务,也是各木门品牌力争走好走强的发展大计。 对于网络销售这一块,木门行业不同于电子产品。就当前来说,的确网络商城虽然还存在一些障碍,但网络营销是未来家居发展的方向和流行趋势。业内人士曾计算,企业销售额的3%-8%从网络获取是能够期待的,当80后,90后成为主流消费群体之后,我们将面临多少未来新客户。随着各行各业对网络的依赖越来越大,家居行业在网上宣传的力度不断扩大,网上点击人数也越来越多。传统卖场和网络相结合,现在已经发挥出它的一定优势了。 在家居行业,北京闼闼伟业门窗有限公司 (TATA)的木门一直是网络营销的经典案例。伴随着网络传播手段的日益丰富和传播平台的不断扩展,TATA木门的网络营销手段也锤炼得炉火纯青。TATA木门董事长吴晨曦常说,网络成就了TATA木门。 尽管家具网络销售仍处于初级阶段,但作为一个销售平台不容
忽视它。必定当前也有很多成功的案例,更何况网络销售不但仅是借助第三方交易平台进行的网上交易。更多的是我们如何在网络中寻找客户资源。挖掘潜在的市场,同时也让更多的消费者了解我们的品牌,对此,我们恒春木门也将着利于网络销售这一块的开发。 因此我们该如何把握好网络销售,如何把传统卖场与网络相结合,电子商务部也任重道远。 第一部分:综述 推广工具的应用: 常见的网络推广工具和资源包括:搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、信息发布、论坛、博客网站、网络实名/通用网址、电子书、即时信息、网络广告媒体、传统推广渠道等。网络推广方法就是对这些常规网站推广工具和资源的有效利用。 推广方法的选择 : 所有的推广方法实际上都是对网络推广工具和资源的合理利用。根据能够利用的常见的网络推广工具和资源,相应地,能够将网络推广的基本方法也能够归纳为八种:搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、bbs宣传方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法。
电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。 5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。
（2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推广，树立一种长久发展的企业形象。让商家感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作，是有前途的。 2.商城招商的常规方式 （1）整合资源：利用现有的资源以寻求和其他企业的合作，前期聚集一定的品牌商家数量，然后再不断向外大规模招商。 （2）主动邀请：可以快速邀请到商家，而且更重要的是可以邀请到自己需要的商家。每个平台定位不一样，需求的商家是不一样的。要想打造中高端品牌平台，就应该去邀请一些中高端品牌入驻，而不是什么样的品牌都可以入驻。 （3）招商会：确定招募的商品类目，邀请相关企业，开展一场主题招商会，发布招商政策，并辅上促销政策，往往都会吸引不少商家入驻。 在平台实力不足的时候尽量低门槛，让利给商家，等平台运营到一定程度，逐步淘汰掉一些不太合适平台的商家优化平台商家构成和商品结构。 3.商家入驻及职责 （1）招商方向：品牌商、特色商品、垂直类电商； （2）招商标准：企业三证、商标注册证、品牌授权书(知名品牌代理商)； （3）资费标准：平台使用费、类目佣金、广告宣传费元；交易保证金；
毕业设计题目：如何做好一名优秀的网店客服 作者： ***学号：****************** 系(院)：商学院 专业：电子商务 指导者： (姓名 )(专业技术职务) 评阅者： (姓名 )(专业技术职务) 2016 年05月
摘要
电子商务是指买卖双方之间依托计算机，在网络上进行不面对面商品交 易．并且按照一定的标准所进行的各类商贸活动。电子商务给传统的贸易方式带来了巨大的冲击，被认为是当今社会中经济发展的一个重要推动力。大家的生活越来越离不开电子商务，它渐渐取代了传统的购买商品及交易方式。有了电子商务，我们便可以足不出户，动动鼠标就能买到自己所喜欢的商品。利用电子商务，在网上开设网店，吸引消费前来购买，除了要有好看的图片装饰外，还要有良好的服务。 这次我以网店客服为例，来说明客服在网店中起到的重要作用，同时结合自身体验过客服的实例，表述自己一些对网络客服的问题及想法想法。 关键词电子商务网店客服物流
目录 引言??????????????????????????????????? 4 一、网客服??????????????????????????????? 4 1.1 客服分??????????????????????????????? 5 1.2 客服影响??????????????????????????????? 5 二、客服的作用????????????????????????????? 6 2.1 客服工作流程???????????????????????????? 6 2.2 售前客服??????????????????????????????7 2.3 售中客服??????????????????????????????7 2.4 售后客服??????????????????????????????8 2.5 其他客服??????????????????????????????8 三、怎做好一名秀的客服???????????????????????8 3.1 培上??????????????????????????????8 3.2 操作??????????????????????????????9 3.3 沟通技巧及礼貌?????????????????????????9 3.4 服量提升????????????????????????????9 四、客服常遇及解决方案???????????????????????10 4.1 投????????????????????????????????10 4.2 物流运造成害??????????????????????????10 4.3 解决方案??????????????????????????????10 五、开始做客服?????????????????????????????11 5.1 准工作??????????????????????????????11 5.2 明确方向??????????????????????????????11 5.3 使用工具??????????????????????????????11 5.4 注册信息??????????????????????????????13 5.5 当前客服的 SWOT状分析???????????????????????13 六、运好自己的网店??????????????????????????14 ??????????????????????????????????15 致??????????????????????????????????15 参考文献????????????????????????????????16
// Frame Panel Button Lable Checkbox import java.awt.Button; import java.awt.Checkbox; import java.awt.Frame; import java.awt.GridLayout; import https://www.doczj.com/doc/6f6228136.html,bel; import java.awt.event.ActionEvent; import java.awt.event.ActionListener; public class NewCheckbox { public static void main(String[] args) { Frame f = new Frame("Checkboss示例"); Button b = new Button(); b.setLabel("关闭"); b.addActionListener(new ActionListener() { public void actionPerformed(ActionEvent e) { System.exit(0); } }); f.setLayout(new GridLayout(2, 3)); Label lb = new Label("个人爱好");
Checkbox c1 = new Checkbox("读书"); Checkbox c2 = new Checkbox("打球"); Checkbox c3 = new Checkbox("上网"); Checkbox c4 = new Checkbox("看电视"); f.add(lb); f.add(c1); f.add(c2); f.add(b); f.add(c3); f.add(c4); f.setSize(400, 400); f.setVisible(true); } }