软考系统集成项目管理工程师案例分析题
总结-考场版1
1、可行性分析
1）未对可行性分析导致的问题：没有进行可行性分析；调研不充分，
不了解技术是否成熟；没有调研国家政策是否允许；技术风险、政策
风险、市场风险。
2）可行性分析的基本内容：技术可行性分析（调研总体、详细目标范
围、总统的结构和组成、确定技术方案）、经济可行性分析、运行环境
可行性分析、其他方面的可行性分析（法律可行性、社会可行性）
3）如何走出困境：停止放号；同时咨询是否有政策限制；改进技术方
案；寻找替代方案。
2、合同管理
1）合同纠纷产生问题的原因：合同没定好，合同里没有就具体完工的工作形成明确的条款；甲方没有对各部门的需求及其
变更进行统一的组织和管理；缺乏变更的接收；由于乙方项目干系人及其关系分析不到位，缺乏足够的信息来源，范围定义不全面不准确；甲乙双方对项目范围没有达成一致认可或承诺；缺乏项目全生命期的范围控制；缺乏用户参与。
2）如何在合同谈判、计划、执行阶段进行范围管理：（1）合同谈判阶段：取得明确的工作说明书或更细化的合同条款；在合同中明确双方的权利和义务，尤其是关于变更问题；采取措施，确保合同签约双方对合同的理解是一致的。（2）计划阶段:编制范围说明书；创建项目的工作分解结构WBS；制定项目的范围管理计划；（3）执行阶段：加强对已分解的各项任务的跟踪和记录；建立与项目干系人进行沟通的统一渠道；建立整体变更控制的规程并执行；加强对项目阶段性成果的评审和确认。（4）项目生命期范围管理：在项目管理体系中应包含一套严格、实用、高效的变更程序；规定对用户的范围变更请求，应正式提出申请、经双方项目经理审核后视不同情况，做出相应处理。
3、项目启动
1）软件子项目失控的可能原因：小张缺乏足够的项目管理能力和经验；身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼；张没有进入管理角色，只关注编程工作，，疏于对项目的管理；高级经理对小张的工作缺乏事先培训和全程的跟踪和监控。
2）应怎样让张做好项目经理，以免项目失控：事先要制定岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选；高级项目经理应对张德工作进行全面估算；要事前沟通，对小张明确要求，明确角色的轻重缓急，促张尽快角色转变；上级应注意平时对人
员的培养和监控。
3）概述系统集成项目团队的角色构成？叙述在组建项目团队、建设、管理团队方面所需的活动：（1）管理类岗位如项目经理；工程类如系统分析师、软件设计师、程序员、测试工程师等；行业专家；辅助类如文档管理员、秘书等。（2）组建项目团队所需前提活动：制定组织结构图和职位描述，借助经验模板；活动：事先分派、谈判、采购或组建虚拟团队；建设团队的活动：一般管理技能、制定共同的行为准则、培训、团队建设活动、同地办公、认可和奖励。管理团队活动：观察和对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志。
4、项目管理计划
1)问题产生的原因：销售部没有及时让软件开发部参与项目早期工作，需求分析耗时过长；项目经理首次担任，经验不足，进度估算不准确；项目资源配置不足，项目经理兼任系统分析，缺乏专门的系统分析和设计人员；工作安排没有充分利用分配的项目资源，资源有闲置；在安排进度时可能未考虑法定节假日的因素。
2）建议小丁应该如何做以保证项目整体进度不拖延。向职能经理申请增加特定资源，特别是增加系统分析设计人员；将部分阶段的工作改为并行进行，以节约时间；临时加班/赶工，尽可能补救耽误的时间；对后续工作的工期重新进行估算，并考虑节假日问题，修订计划，尽量留有余地；加强沟通，争取客户能够对项目范围以及需求、设计、验收标准进行确认，避免后期频繁出现变更；加强对阶段性工作的检查和控制，避免后期出现返
工。
3）概述典型的信息系统集成项目的进度／时间管理的过程和方法以及资源配置对进度的制约：（1）进度管理的过程：活动定义：把工作包进一步分解为活动，以方便管理；活动排序：确定各活动间的依赖关系；活动资源估算;活动时间估算；制定进度计划；进度控制。
（2）、资源对进度的影响：一般情况下，项目活动历时与投入的资源
数量成反比，即投入的资源数量越多，活动历时越短。但是，当针对某一活动的
资源投入数量达到一定规模时，再增加资源的投入不会进一步缩短项目活动历
时，也就是资源投入递减规律；非关键路径上的活动历时只对项目产生较小
的影响或不产生影响，而关键路径上活动历时的延误，则会直接影响到项目工期。
因此每当缩短项目工期时，应对首先考虑在关键路径活动上增加资源。
4.2 项目管理计划2
1）问题产生的原因：自己内部管理有问题，至少监管不得力；系统集成商
B没有或极少与客户进行直接沟通；没建立现场管理制度；总承包商和分包商
责任不清楚；客户从总包商获得的信息失真；客户自己本身的原因如资金、管理
水平；可能监理工作没到位
2）承建方如何与监理协同：承建方要认识到位，承建方和监理方不是对立
关系，他们有共同的目标，把项目建好；双方都采取项目管理方法，承建方协助
和配合监理方对项目”四控三管一协调”；中间成果的评审；周期性沟通；突发事
件的协调；
3）如何制定多个承包商参与的项目沟通管理计划：做好干系人分析，调研
各集成商的沟通需求；发挥总承包商牵头作用和监理方的协调作用；对共同的资
源进行可行性分析，引入资源日历；解决冲突；建立健全项目管理制度并监管其
执行；采用项目管理信息系统。
4.3 项目管理计划3
1）用什么方法和技术来估算项目的工期：明确定义项目的工作分解结构
WBS；由于是升级项目，所以部分工作的工期估计方法可以采“类比估算法”；
对新增的移动接入模块，可联系业界专家，采用“德尔菲法”进行估算；对于
WBS进行足够细化后，依据历史数据采用“参数估算”或“三点估算”进行近
一部历时估算。
2）采取哪些方法来压缩工期：与客户进行沟通，梳理业务需求中的关键需
求；制定合理的技术方案，对不熟悉的部分可采用外包方式；清晰定义各功能模
块间的接口；明确目标；必要时进行赶工。
3）采用哪些方法来跟踪项目进度，以包按期交付：基于WBS和工时估算
制定活动网络图，制定项目工作计划；建立对项目工作的监督和测量机制。确定
项目的里程碑，并建立有效的评审机制；对项目中发现的问题，及时采取纠正和
预防措施，并进行有效的变更管理；使用有效的项目管理工具，提升项目管理工
作效率。
5 项目实施
1）问题产生的原因（沟通方面）：缺乏对项目组成员的沟通需求和沟通风
格的分析；缺乏完整的会议规章，会议目的，会议议程，职责不清，缺乏控制，
导致会议效率低下，缺乏成果；；会议没有产生记录；会议没有引起相应的行动；
沟通方式单一；没有进行冲突管理。
2）如何提高项目例会效率：事先制定一个例会制度。在项目沟通计划中，
确定例会的时间，参加人员范围以及一般议程等；放弃可开可不开的会议。
在决定召开一个会议之前，首先明确会议是否必须举行，还是可以通过其他方式
进行沟通；明确会议的目的和期望结果；发布会议通知。在会议通知中要明
确：会议目的，时间，地点，参加人员，会议议程和议题。
事先明确会议议程和
讨论问题，让参会人员提前做准备；在会议之前将会议资料发送到参会人员。对
于需要有背景资料支持的会议，应事先将资料发给参会人员，以提前阅读，直接
在会上讨论，可以有效节约时间；可以借助视频会议设备。对于异地参会人
员或者需要演讲的场合，可以借用一些必要的视频设备，可以使会议达到更好的
效果；明确会议规则。制定会议主持人，明确会议主持人的职责，支持人要
对会议进行有效控制，并营建一个活跃的会议气氛；支持人要事先陈述基本规则，
例如明确每个人的发言时间，每次发言只有一个声音；主持人根据会议议程的规
定控制会议的节奏。保证每一个问题都得到讨论；会员后要总结，提炼结论。
支持人在会后总结问题的讨论结果，重申有关决议，明确责任人和完成时间；会
议要有纪要。如果将工作的成果、完成时间、责任人都记录在案，则有利于督促
和检查工作的完成情况；做好工作会议的后勤保障。
3）除例会外，还有哪些措施可促进有效沟通：对项目组成员进行沟通需求
和沟通风格的分析；对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合设计不同的
沟通方式；除了进行项目例会外，可以通过电话，电子邮件、项目管理软件、
OA软件等工具进行沟通；正式的沟通的结果应形成记录，对于其中的决定应
有人负责落实；可以引入一些沟通模板；在项目组内部培养团结的氛围并注意
冲突管理。
5.2 项目实施2
1）客户对质量没信心的原因：没有制定一个积极可行的质量管理计划并积
极实施之；没有提交全面质量管理进度占情况的报告，沟通方式单一，容易误导
用户，导致客户不必要的担心。
2）项目质量管理计划包括哪些内容：质量责任人与人员分工；组织结构；
程序与过程；质量控制的方法、工具与重点（或质量评审、质量保证方法）；质
量管理所需的资源；验收标准；
3）如何实施项目的质量保证？项目的质量保证与质量控制有哪些区别：（1）
首先执行项目的质量管理计划；采用质量保证的工具和技术等；提出相应质量
整改措施如建议的纠正措施，对组织资源可能的更新、变更请求。（2）区
别和联系：质量计划是质量控制和质量保证的共同依据；达到质量要求是质量
控制和质量保证的共同目标；质量保证的输出是下一段质量控制的输入；
一定时间内质量控制的结果也是质量保证的质量审计对象。质量保证的成果有可
以指道下一阶段的质量工作包括质量控制和质量改进。区别：质量保证是
每隔一定时间如阶段莫进行的，主要通过系统的质量审计来保证项目的质量；；；
质量控制是实时监控项目的具体结果，以判断他们石否符合相关质量标准，制定
有效方案，以消除产生质量问题的原因。
6 项目收尾
1）事情产生的原因（项目收尾相关）：合同中缺乏以下内容：项目目标中关
于产品功能和交付物组成的清晰描述；项目验收标准、验收步骤和验收方法；对
客户的售后服务承诺；项目实施过程控制中出现的问题：项目实施过程中没
有及时将项目绩效报告递交给客户，因此客户对项目进展和质量状况不
了解；没有让客户及时对阶段成果签字确认；；；由于没有售后服务承诺，客
户担心没有后续服务保障；；；合作氛围不良，客户存在某种程度的抵触情绪，双
方缺乏信任感，客户对项目质量信心不足，怕承担责任，因此不愿签字。
2）张斌应该怎么办：根据项目现状，需要采取补救措施，加强沟通以解决问
题：就项目验证标准和客户达成共识，确定哪些主要工作完成即可通过验收；；；
就验收步骤和方法与客户达成共识；；；就项目已经完成的程度让用户确认，例如
出具系统试用报告，请客户签字；；；向客户提出明确的服务承诺，让客户没有后
顾之忧。
3）应当吸取的经验和教训：项目合同中要规定项目成果的正式验收标准、验
收步骤、验收流程和运营维护服务承诺等内容；；；加强项目执行过程中的控
制：：加强变更控制－－包括制定变更控制流程，按流程进行变更得评估、审核、
实施、记录和确认工作。；；加强项目沟通管理－－包括及时向客户提交项目绩
效报告，让客户了解项目进展；设置对阶段性成果的验收，并让客户对阶段性成
果进行签字确认；项目文档要齐全，是项目进展有据可查。；；加强项目计划执行
的控制。制订详尽的项目管理计划（包括进度计划、成本管理计划等），按计划
实施和检查。；；；项目经理还应该注重和客户相处的技巧，努力促成双方的
良好合作氛围
7、信息文档与配置管理a
1）情景中存在的主要问题有：对用户的要求未进行记录；；；对变更请求未
进行足够的分析，也没有获得批准；；；在修改过程中没有注意进行版本管理；；；
修改完后未进行验证；；修改的内容未和项目干系人进行沟通。
2）由于上述问题的存在可能导致如下后果：缺乏对变更请求的记录可能会
导致对产品的变更历史无法追溯，并会导致对工作产物的整体变化情况失去把
握；；；缺乏对变更请求的分析可能导致后期的变更工作出现缺失，与其他工作
不一致的问题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定的影响；；；在修
改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成
成本损耗和进度拖延；另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的；；；修
改完成后进行验证则难以确认变更是否正确实现，为变更付出的工作量也无法得
到承认；；；未与项目干系人进行沟通可能会导致项目干系人的工作之间出现不
一致之处，进而影响项目的整体质量。
3）变更的处置流程：变更申请：应记录变更的提出人，日期，申请变更的
内容等；；；变更评估：对变更的范围、严重程度、经济合技术可行性进行系统
分析；；；；变更决策：由相应权限的人员或机构决定是否实施变更；；；变更实
施有管理者指定工作人员在受控状态下实施变更；；；；变更验证由配置管理人员
对变更结果进行评价，确定变更结果和预期相符、相关内容更新符合版本管理
要求。；沟通存档：将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录
汇总归档。
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2016年软考网络工程师试题模拟及答案 一、选择题 1.以下关于网络运行环境的描述中，哪个是错误的__C___。 A)网络运行环境是指保障网络系统安全、可靠与正常运行所必需的基本设施与设备条件 B)它主要包括机房与电源两部分 C)机房是放置核心路由器、交换机、服务器等核心设备的场所，不包括各个建筑物中放置路由器、交换机与布线设施的设备间、配线间等场所 D)关键的网路设备(如核心交换路由器、交换机)对供电的要求是很高的，必须保证专用的UPS系统供电 2.支持信息系统的网络包括。___B__Ⅰ.网络传输基础设施 II.数据库管理系统 III.网络设备 IV.网络软件开发工具 A)Ⅰ和II B)Ⅰ和III C)II和IV D)Ⅰ、II和III 3.电子商务系统、企业管理信息系统等属于___A__。 A)网络应用系统 B)数据库管理系统 C)网络操作系统 D)网络安全系统 4.以下是关系数据库的是___B__。 A)WindowsNTServer B)Oracle C)MSExchangeServer D)PDM 5.__C___类网络数据传输负荷重，对网络数据的实时性要求高。 A)MIS/OA/Web类应用 B)FTP/CAD类应用 C)多媒体数据流文件 D)模拟信号 6.为确保网络的可用性与安全性，可采取如下措施：关键数据采用磁盘双工、__D___、异地备份与恢复措施及保证关键设备的冗余。 A)实时监控 B)队列管理 C)性能管理 D)双机容错 7.以下有关网络关键设备选型的说法中，错误的是___B__。 A)网络设备选型，尤其是关键设备，一定要选择成熟的主流产品，并且最好是一个厂家的产品 B)所有设备一定要留有一定的余量，使系统具有可扩展性(正确：主干设备) C)根据“摩尔定律”，网络设备更新速度快，价值下降快，因此要认真调查，慎重决策。 D)对新组建的网络，要在总体规划的基础上选择新技术、新标准与新产品;如果是已有基础上的扩展，则要注意保护已有的投资 8.__B___路由器一般用于网络汇聚层的路由器。 A)高端核心 B)企业级 C)低端 D)汇聚 9.路由器的可靠性与可用性表现在：设备的冗余、__C___、无故障工作时间、内部时钟精度等方面。 A)服务质量 B)背板能力 C)热拔插组件 D)吞吐量 10.从内部结构分类，交换机可以分为固定端****换机和__D___。 A)变动端****换机 B)可扩展端****换机 C)工作组级交换机 D)模块式交换机 11.局域网交换机的多个___A__有自己的专用带宽，并且可以连接不同的网段，可并行工作从而大大提高了信息吞吐量。 A)端口 B)插槽数 C)堆叠单元 D)缓冲区 12.__B___是目前交换机在传送源和目的端口的数据包时的主流交换方式。 A)直通式交换 B)存储转发式 C)碎片隔离方式 D)全双工交换 13.从应用的角度看，网络服务器的类型可以分为：文件服务器、数据库服务器、Internet 服务器和__D___等。 A)代理服务器 B)视频服务器 C)磁盘服务器 D)应用服务器 14.部门级服务器一般支持__C___个CPU。 A)1个 B)1-2 C)2-4 D)4-8 15.__A___技术是一组独立的计算机提供高速通信线路，组成一个共享数据与存储空间的服务器系统，提高了系统的数据处理能力;如果一台主机出现故障，它所运行的程序将立即转移到其他主机。因此，该技术大大提高了服务器的可靠性、可用性与容灾能力。 A)集群技术 B)对称多处理技术 C)热拔插 D)应急管理技术
2010年11月软考信息系统项目管理师考试上午试题 ABBDD DCABD BCCAC BDDCC BCADA CDABC ACBAB CABAD DABBC BDCBB BCDCC CAABB BCDCD CCACC BBCBD ● 管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种：关键成功因素法 （Critical Success Factors，CSF），战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning，BSP）。U/C（Use/Create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在_A_(1)__中使用。 （1）A .BSP B.CSF C.SST D.CSF和SST ● 某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前__B(2)__。 （2）A.处于信息系统产生阶段 B.处于信息系统的开发阶段 C.即将进入信息系统运行阶段 D.处于信息系统消亡阶段 ● 某信息系统项目采用结构化方法进行开发，按照项目经理的安排，项目成员小张绘制了下图。此时项目处于__(3)_B_阶段。 （3）A.总体规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施 ● 某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务__(4)_D_服务的特性。 （4）A.政府信息公开 B.公益便民 C.交流互动 D.在线办事 ● 2002年，《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中办发(2002)17号）提出我国电子政务建设的12项重点业务系统，后来被称为“十二金工程”。以下_D_(5)__不
好用的手机版项目管理系统软件 智邦国际手机版项目管理系统软件，也称项目管理软件App，是一款集客户、项目、销售、合同、售后、产品、财务、OA于一体的移动端项目管理系统，管理人员、业务人员、普通员工均可随时、随地、随手使用，Android、iOS、Windows Phone全面支持。适合侧重客户关系、团队管理和项目管理的企业使用。 有了智邦国际这款功能强大的项目管理软件App，管理人员通过移动端可以审批单据、跟踪进度、点评日程、掌控财务、查看报表、智能统计、轻松决策等；业务人员通过移动端可以扫描名片、跟进客户、查询周边客户、在线下单、在线跟单、处理售后、报销费用；企业员工通过移动端可以浏览公告、考勤打卡、上报位置、汇报日程、互动交流等，最大限度提升办公效率。它的核心功能模块如下： 1、移动客户管理 智邦国际手机版项目管理软件，通过移动端随时录入、查询客户资料、洽谈进展、销售订单等信息，并支持行动轨迹、客户签到、拍照上传、名片扫描、周边客户、语音检索等先进功能。作为项目的依据和来源，移动客户管理在提高外勤办公效率的同时，确保客户上门拜访等工作的准确执行，先进导航和定位工具，让移动端采集、记录和反馈的信息变得准确、真实、可靠。 2、移动联系人管理 智邦国际手机版项目管理软件，是可以随身携带的联系人通讯录，即使出门在外没有保存客户联系方式，也不用担心。销售人员随时随地登录App，就可查询联系人电话、手机、生日等信息，并且支持手机、平板端、PC端联系人信息互相导入，快速与联系人建立联系，零距离无缝跟进联系人、更新信息等。可将手机短信导入存为洽谈进展，跟进信息可直接生成日程，大大提高外勤跟单效率。 3、移动项目管理 智邦国际手机版项目管理软件，支持随时随地通过移动端查询所有项目、待
2017年下半年系统集成项目管理师真题+答案解析 上午选择题 1、以下关于信息的表述，不正确的是: （）。 A. 信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映 B. 信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述 C. 信息是事物普遍的联系方式，具有不确定性、不哥量化等特点 D. 信息是主体对于事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述 答案：C 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2页：“信息论的奠基者香侬认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。”而C选项说信息具有不确定性，是错误的。 2、《中国制造2025》提出"推进信息化与工业化深度融合"的重点任务，加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把（）作为两化深度融合的主攻方向。 A. 人工智能 B. 智能制造 C. 大数据 D. 云计算 答案：B 国务院发布实施的中国制造2025明确提出将智能制造作为主攻方向，加速培育新的经济增长动力，抢占新一轮产业竞争制造点。 3、智能挖掘分析是智慧城市建设参考模型（）中的关键技术。 A. 智慧应用层 B. 计算与存储层 C. 数据及服务支撑层 D. 网络通信层 答案：C 智慧城市建设主要包括以下几个部分：首先，通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据；其次，通过网络将数据关联、融合、处理、分析为信息；第三，通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识；最后，结合信息技术，把知识应用到各行各业形成智慧。 4、信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（）五个阶段组成。 A. 二次规划设计 B. 客户满意度调查 C. 项目验收 D. 监督管理 答案：D 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第122页，IT服务生命周期
（软考）网络工程师-年下半年上午 （考试真题及答案） 一、单项选择题（共 75 分，每题 1 分。每题备选项中，只有 1 个最符合题意） ●第1题，浮点数的表示分为阶和尾数两部分。两个浮点数相加时,需要先对阶,即() (n 为阶差的绝对值)。 A:将大阶向小阶对齐,同时将尾数左移n位 B:将大阶向小阶对齐,同时将尾数右移n位 C:将小阶向大阶对齐,同时将尾数左移n位 D:将小阶向大阶对齐,同时将尾数右移n位 ●第2题，计算机运行过程中，遇到突发事件，要求CPU暂时停止正在运行的程序，转 去为突发事件服务，服务完毕，再自动返回原程序继续执行，这个过程称为(2) ，其处理过程中保存现场的目的是(3) 。 A:阻塞 B:中断 C:动态绑定 D:静态绑定 ●第3题上， A:防止丢失数据 B:防止对其他部件造成影响 C:返回去继续执行原程序 D:为中断处理程序提供数据 ●第4题,著作权中，( )的保护期不受限制。 A:发表权 B:发行权 C:署名权 D:展览权 ●第5题，王某是某公司的软件设计师，完成某项软件开发后按公司规定进行软件归档。 以下有关该软件的著作权的叙述中，正确的是()。 A:著作权应由公司和王某共同享有 B:著作权应由公司享有 C:著作权应由王某享有 D:除署名权以外，著作权的其它权利由王某享有
●第6题，海明码是-一种纠错码，其方法是为需要校验的数据位增加若干校验位，使 得校验位的值决定于某些被校位的数据，当被校数据出错时，可根据校验位的值的变化找到出错位，从而纠正错误。对于32位的数据，至少需要增加( )个校验位才能构成海明码。以10位数据为例，其海明码表示为 D9D8D 7D6D 5D4P4D3D2D1 P3D0P2P1中，其中 Di ( 0≤i≤9)表示数据位，Pj ( l≤j≤4)表示校验位，数据位D9由P4. P3 和 P2进行校验(从右至左D9的位序为14，即等于8+4+2,因此用第8位的P4、第4位的P3和第2位的P2校验)，数据位D5由( )进行校验。 A:3 B:4 C:5 D:6 ●第7题， A: P4P1 B: P4 P2 C: P4P3P 1 D: P3P2P1 ●第8题，流水线的吞吐率是指单位时间流水线处理的任务数，如果各段流水的操作时 间不同，则流水线的吞吐率是()的倒数。 A:最短流水段操作时间 B:各段流水的操作时间总和 C:最长流水段操作时间 D:流水段数乘以最长流水段操作时间 ●第9题，某软件项目的活动图如下图所示，其中顶点表示项目里程碑，连接顶点的边 表示包含的活动，边上的数字表示活动的持续天数，则完成该项目的最少时间为（9）天，活动EH和IJ的松弛时间分别为（10）天。
文理学院实验报告 时间：2013 年12 月 3 日 课程名称：软件项目管理 实验名称：xx学院毕业生就业信息管理系统项目计划书 班级：：同组人： 指导教师评定：签名： 一、实验目的 掌握项目计划书的格式和写作要求，会结合具体项目写作项目计划书。 二、实验要求 1、结合模拟项目写出项目计划书。 2、提交项目计划书一份。 三、实验环境 1．硬件：计算机 2．操作系统：windows平台。 3．相关软件：Microsoft office软件。 四、实验容 1 引言 1.1 编写目的 为了保证项目团队按时保质地完成项目目标，便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，因此以文件化的形式，把对于在项目生命周期的工作任务围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目外环境条件、风险对策等容做出的安排以书面的方式，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。 1.2 背景 项目的名称：xx学院毕业生就业信息管理系统。 项目的委托单位：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。 项目的用户（单位）：xx学院各届毕业生。 项目的任务提出者：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。 项目的主要承担部门：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。 项目建设背景：通过本系统可以使xx学院毕业生就业信息管理工作更加合理化、科学化，提高工作的效率，从根本上改变就业管理工作的方式，通过Internet，各院系和学生
利用网络的便利，可以直接查询和提交就业信息。在这种系统平台下，可以快速、有效、全面的反映最新的用人单位信息、毕业生基本信息和就业趋势，及时提供高校学生工作管理人员对历届用人单位需求信息的分析统计，及时有效地调查分析大学毕业生的择业趋势和引发的心理问题并进行及时有效的就业指导。可以做到信息的规管理、科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。 1.3 定义 Microsoft SQL Server2008：数据库开发环境 Visual Studio 2010：程序开发环境 1.4 参考资料 [1]朱少民.软件过程管理.：清华大学，2007 [2]朱少民.软件质量保证和管理.：清华大学，2007 [3]万江，立新.软件开发项目管理.：机械工业，2004 [4]Harold Kerzner,爱华，等.项目管理—计划、进度和控制的系统方法.第9版.：电 子工业，2006. 1.5 标准、条约和约定 《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统立项建议书》 《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统项目任务书》 《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统项目履行合同》 2、项目概述 2.1 项目目标 为实现项目的总目标，必须实现以下三个阶段目标：前一个月了解其原有系统的工作原理，整理出系统分析和设计方案；后一个月完成基本的信息管理功能并调试；其后是把系统投入试运行，找出缺陷并修改。 项目目标应当符合SMART原则： ?S Specific 明确的述 ?M Measurable 可以衡量的结果 ? A Attainable 可以达成的目标 ?R Realistic 合理的，现实的或者说是能和实际工作相结合 ?T Trackable 可以跟踪的 2.2 产品目标与围 1、该软件应能在网络上运行。 2、该软件对软硬件环境应无特殊要求。 3、一般用户不能删除和修改系统中的信息，但管理员可以对系统中的信息进行删除、 修改和增加。 4、涉及个人信息，个人经登陆系统后，可以将本人的信息增加录入到系统中，经管理 员审核后，其他人员可看到该信息。 2.3 假设与约束
有志者,事竞成. copyright reserved by ZexianHuang 2011全国计算机技术与软件专业技术资格水平考试网络工程师考试大纲一、考试说明二、考试范围 ·文件管理1．考试要求考试科目1：计算机与网络知识·共享和安全（共享方式、可靠性与01 熟悉计算机系统的基础知识； 1．计算机系统知识安全性、恢复处理、保护机制）02 熟悉网络操作系统的基础知识；1．1 硬件知识 ·作业的状态及转换03 理解计算机应用系统的设计和开1.1.1 计算机结构·作业调度算法（先来先服务、短作发方法；·计算机组成（运算器、控制器、存业优先、高响应比优先） 04 熟悉数据通信的基础知识；储器、I/O部件）1．3 系统配置方法05 熟悉系统安全和数据安全的基础·指令系统（指令、寻址方式、CIS1.3.1 系统配置技术知识；C、RISC）·系统架构模式（2层、3层及多层06 掌握网络安全的基本技术和主要·多处理器（紧耦合系统、松耦合系C/S和B/S系统）的安全协议与安全系统；统、阵列处理机、双机系统、同步） ·系统配置方法（双机、双工、热备07 掌握计算机网络体系结构和网络·处理器性能份、容错、紧耦合多处理器、松耦合协议的基本原理；1.1.2 存储器多处理器）08 掌握计算机网络有关的标准化知·存储介质（半导体存储器、磁存储·处理模式（集中式、分布式、批处识；器、光存储器）理、实时系统、Web计算、移动计算） 09 掌握局域网组网技术，理解城域·存储系统 1.3.2 系统性能网和广域网基本技术；·主存与辅存·性能设计（系统调整、响应特性）10 掌握计算机网络互联技术；·主存类型，主存容量和性能·性能指标、性能评估（测试基准、11 掌握TCP/IP协议网络的联网方·主存配置（主存
工具、方法和模板 信息管理与信息系统专业 （2014年2月）
目录 第一篇工具、方法 (3) 第1节会议 (4) 第2节团队学习 (5) 第3节演示汇报 (6) 第4节专家判断 (7) 第5节头脑风暴 (8) 第6节项目决策 (10) 第7节工作检查 (11) 第二篇项目管理模板 (12) 第1章项目立项……………………………………………………………… 文档1 招标文件……………………………………………………………… 文档2 项目建议书…………………………………………………………… 文档3 技术开发（委托）合同……………………………………………… 文档4 会议记录专用纸……………………………………………………… 第2章项目启动……………………………………………………………… 文档5 软件项目章程模版…………………………………………………… 文档6 项目组织结构………………………………………………………… 第3章项目规划……………………………………………………………… 文档7 项目质量规划………………………………………………………… 文档8 工作分解结构及工作量估算………………………………………… 文档9 项目进度计划………………………………………………………… 文档10 项目学习培训计划表……………………………………………… 文档11 任务分配表及工作日历…………………………………………… 第4章项目执行和监控……………………………………………………… 文档11 项目成员绩效表…………………………………………………… 文档12 项目绩效表………………………………………………………… 文档13 项目阶段性评审报告……………………………………………… 文档14 项目变更申请单……………………………………………………
2019年下半年系统集成项目管理师 真题+答案解析 2019年11月8日考试 上午选择 1、信息系统的（）决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法使用系统的功能或者影响系统的行为。 A.可嵌套性 B.稳定性 C.开放性 D.健壮性 答案：C (1)目的性。定义一个系统、组成一个系统或者抽象出一个系统，都有明确的目标或者目的，目标性决定了系统的功能。 (2)可嵌套性。系统可以包括若干子系统，系统之间也能够耦合成一个更大的系统。 (3)稳定性。稳定性强的系统使得系统在受到外部作用的同时，内部结构和秩序仍然能够保持。 (4)开放性。系统的开放性是指系统的可访问性。这个特性决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法，使用系统的功能或者影响系统的行为。 (5)脆弱性。这个特性与系统的稳定性相对应，即系统可能存在着丧失
结构、功能、秩序的特性，这个特性往往:是隐藏不易被外界感知的。 (6)健壮性。当系统面临干扰、输入错误、入侵等因素时，系统可能会出现非预期的状态而丧失原有功能，出现错误甚至表现出破坏功能。系统具有的能够抵御出现非预期状态的特性称为健壮性，也叫鲁棒性(robustness). 2、在实际的生产环境中，（）能使底层物理硬件透明化，实现高性能物理硬件和老旧物理硬件的重组使用。 A.通用技术 B.智能化技术 C.遥感和传感技术 D.虚拟化技术 答案：D 虚拟化技术主要用来解决高性能的物理硬件产能过剩和老的旧的硬件产能过低的重组重用，透明化底层物理硬件，从而最大化地利用物理硬件。 智能化：随着工业和信息化的深度融合成为我国目前乃至今后相当长的一段时期的产业政策和资金投入的主导方向，以“智能制造”为标签的各种软硬件应用将为各行各业的各类产品带来“换代式”的飞跃甚至是“革命”，成为拉动行业产值的主要方向。 通信技术：随着数字化技术的发展，通信传输向高速、大容量、长距离发展，光纤传输的激光波长从1.3微米发展到1.55微米并普遍应用。
网络工程师考试知识点 1、常用的虚拟存储器由主存-辅存两级存储器组成 2、中断向量可提供中断程序的入口地址 3、DMA工作方式下，在主存与外设之间建立直接的数据通信。 4、PERT不能清晰秒速各个任务之间的并行情况，甘特图不能清晰描述各个问题之间的依赖关系 5、路由器出厂时，默认的串口封装协议是HDLC 6、报文摘要算法生成报文摘要的目的是防止发送的报文被篡改 7、PGP是支持电子邮件加密的协议 8、根域名服务器采用的迭代查询，中介域名服务器采用的是递归查询 9、AH 隧道模式如下图所示，AH 隧道模式使用 AH 与 IP 报头来封装 IP 数据包并对整个数据包进行签 名以获得完整性并进行身份验证。 ESP 隧道模式如下图所示，ESP 隧道模式采用 ESP 与 IP 报头以及 ESP 身份验证尾端来封装 IP 数据包。 12、支持1000m以上传输距离的是1000 BASE-Lx 13、NSLOOKUP >Set all 列出当前设置的默认选项 Set type = mx 查询本地域的邮件交换器信息 Server NAME 由当前默认服务器切换到制定的名字服务器NAME DNS服务器主要的资源记录有A（域名到IP地址的映射）、PTR（IP地址到域名的映射）、MX （邮件服务器及优先级）、CNAME（别名）和NS（区域的授权服务器） 14、结构化布线系统的组成 ①工作区子系统是由终端设备到信息插座的整个区域，用于将用户终端设备连接到布线系统，主要包括信息插座、跳线、适配器。 ②水平布线子系统是结构化综合布线系统中连接用户工作区与布线系统主干的子系统。 ③管理子系统是结构化布线系统中对布线电缆进行端接及配线管理的子系统，通常设置在楼层的接线间内 ④干线子系统是结构化综合布线系统中连接各管理间、设备间的子系统，又称垂直子系统。
第一章绪论 项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。 有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间） 特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的） １、临时性：有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。 ２、独特性：产品、服务、成果的独特。 ３、渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细，务必与项目围的定义要协调起来。 典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术…… 工作：指日常运营（Operations）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。 项目管理（project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。 管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。 三重制约：围、时间、成本。关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。 独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。 标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。 规则——政府强制的要求。如建筑法规。 两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。 一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。 人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。 大项目：是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。 大项目也包含一系列重复或循环的工作。 和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理，以达到大项目的战略目标和效益。
2020软考系统集成项目管理模拟题 3在合同协议书内应明确注明开工日期、竣工日期和合同工期总日历天数。其中工期总日历天数应为( )。 A.招标文件要求的天数 B.经政府主管部门认可的天数 C.工程实际需要施工的天数 D.投标书内投标人承诺的天数 参考答案：D 参考解析：根据《中华人民共和国合同法》相关规定，招标文件为要约邀请，投标文件为要约，投标商中标后，其投标文件为甲方乙方合同的一部分。所以工期总日历天数应以投标书内投标人承诺的天数为准。 4项目质量保证(QA)的目的是( )。 A.致力于满足项目施工需求的水平 B.致力于提供质量要求得到满意的信任C .致力于满足质量要求 D.制定质量目标、规定过程和资源，以实现其目的 参考答案：B 参考解析：质量保证是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的水平。换来说之，质量保证的核心是向人们提供充足的信任，使顾客和其他相关方确信组织的产品、体系和过程达到规定的质量要求。
5软件项目管理是保证软件项目成功的重要手段，其中( )要确定哪些工作是项目应该做的，哪些工作不应包含在项目中。 A.进度管理 B.风险管理 C.范围管理 D.配置管理 参考答案：C 参考解析：软件项目管理是保证软件项目成功的核心手段，在软 件项目实施过程中具有重大作用。软件项目管理包括进度(时间)管理、风险管理、范围管理、配置管理、成本管理、文档管理、质量管理等。其中，进度管理是指采用科学的方法确定项目目标，在与质量、成本 目标相协调的基础上实现工期目标;风险管理是指对软件项目风险实行 识别、分析、并采取应对措施的系统过程：范围管理要确定哪些工作 是项目应该做的，哪些工作不应包含在项目中;.配置管理是一组用于 在计算机软件的整个生命周期内管理变化的活动，可认为是应用于整 个软件过程的软件质量保证活动。 6项目时间管理包括使项目按时完成所必需的管理过程，活动定义是其中的一个重要过程。通常能够使用( )来实行活动定义。 A.鱼骨图 B.工作分解结构 C.层次分解结构 D.功能分解图 参考答案：B 参考解析：活动是实施项目时安排工作的最基本的工作单元。活 动定义用于确认一些特定的工作，通过完成这些活动就完成了工程项 目的各项目细目。通常，活动定义的工具、方法和技术是：①分解(如 工作分解结构(WBS)等);②模板;③滚动波式规划;④专家判断;⑤规划 组成部分等。 7活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选择由若干因素决定。如果项目经理决定在进度计划编制中使用子网络模板，这个决策 意味着( )。 A.该工作非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图
2019 上半年软考网络工程师真题及解析 ●计算机执行指令的过程中，需要由（1）产生每条指令的操作信号并将信号送往相应的部件进行处理，已完成指定的操作。 A、CPU 的控制器 B、CPU 的运算器 C、DMA 控制器 D、Cache 控制器 【答案】A 【解析】 英文Control unit；控制部件，主要是负责对指令译码，并且发出为完成每条指令所要执行的各个操作的控制信号。 其结构有两种：一种是以微存储为核心的微程序控制方式；一种是以逻辑硬布线 结构为主的控制方式。 微存储中保持微码，每一个微码对应于一个最基本的微操作，又称微指令；各条 指令是由不同序列的微码组成，这种微码序列构成微程序。中央处理器在对指令 译码以后，即发出一定时序的控制信号，按给定序列的顺序以微周期为节拍执行 由这些微码确定的若干个微操作，即可完成某条指令的执行。 简单指令是由（3～5）个微操作组成，复杂指令则要由几十个微操作甚至几百个 微操作组成。 ●DMA 控制方式是在（2）之间直接建立数据通路进行数据的交换处理。 A、CPU 与主存 B、CPU 与外设 C、主存与外设 D、外设与外设 【答案】C 【解析】 DMA方式主要适用于一些高速的I/O设备。这些设备传输字节或字的速度非常快。对于这类高速I/O设备，如果用输入输出指令或采用中断的方法来传输字节信息，会大量占用CPU的时间，同时也容易造成数据的丢失。而DMA方式能使I/O设备直接和存储器进行成批数据的快速传送。 ●在（3）校验方法中，采用模 2 运算来构造校验位。 A、水平奇偶 B、垂直奇偶 C、海明码
D、循环冗余 【答案】D 【解析】 循环冗余编码思想: 任何一个由二进制数位串组成的代码，都可以唯一地与一个只含有0和1两个系数的多项式建立一一对应的关系。例如，1011011可以看成是一元多项式X6+X4+X3+X+1的系数。在使用CRC编码时，发送方和接收方事先约定一个生成多项式G（X），这个多项式最高位和最低位必须是1。假设一个帧有m位，它对应的多项式是M（X），为了计算检验和，该帧长度必须大于生成多项式的长度。循环冗余码的编码思想就是：在帧的尾部追加一个检验和，使得追加之后的帧对应的多项式能够被G（X）除尽（即余数为0）。当接收方收到带有检验和的帧之后，试着用G（X）去除它，如果余数不为0，则表明在传输过程中有错误。 ●以下关于RISC（精简指令系统计算机）技术的叙述中，错误的是（4）。 A、指令长度固定、指令种类尽量少 B、指令功能强大、寻址方式复杂多样 C、增加寄存器数目以减少访存次数 D、用硬布线电路实现指令解码，快速完成指令译码 【答案】B 【解析】 为了提高操作系统的效率，人们最初选择了向指令系统中添加更多、更复杂的指令这种方式来实现，而且随着不断地升级和向后兼容的需要，指令集也 越来越大。这种类型的计算机，我们成为复杂指令计算机（CISC）。后来研究发现，计算机指令系统如果使用少量结构简单的指令，就会提高计算机性能，这就是精简指令集（RISC） ●甲公司购买了一个工具软件，并使用该工具软件开发了新的名为“恒友”的软件，甲公司在销售新软件的同时，向客户提供工具软件的复制品，则该行为（5）。甲公司未对“恒友”软件注册商标就开始推向市场，并获得用户的好评。三个月后，乙公司也推出名为“恒友”的类似软件，并对之进行了商标注册，则其行为（6）。 A、侵犯了著作权 B、不构成侵权行为 C、侵犯了专利权 D、属于不正当竞争 A、侵犯了著作权 B、不构成侵权行为 C、侵犯了商标权 D、属于不正当竞争 【答案】5A 6B
软考《信息系统管理工程师》知识点总结(2) 信息系统管理工程师是软考中一门中级资格的考试科目。以下是小编整理的一些信息系统管理工程师知识点，希望对大家备考能有所帮助。 1、信息系统成本包括：基础成本(开发阶段的费用)、附加成本(运行维护阶段新增消耗的费用)、额外成本(信息技术交流中的通信费)和储备成本(备用耗费如公积金)。 2、信息系统的效益从创收和服务中获得，分为固定收益(产品服务科研基金申请)、直接收益(服务和产品销售中获得)和间接收益(信息产品及服务成果产生的收益，技术开发收入)。 3、经济效益评价方法有：定量法、投入产出分析法、成本效益分析法、价值工程方法(V=F/C,其中V是产品价值、F是产品功能、C 是成本)。 4、系统评价方法有：专家评估法、技术经济评估法、模型评估法、系统分析法。 ①专家评估法：特尔斐法、评分法、表决法等②技术经济评估法：净现值法利润指数法等③模型评估法：投入产出模型等④系统分析法：可行性、可靠性、成本效益分析等。 5、系统性能评价的标准有：系统响应时间、吞吐量、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。 6、效益评价方法有：差额计算法(绝对量表示)、比例计算法(相对量表示)、信息费用效益评价法(现值指数法)、边际效益分析、数
学模型法(图解法、线性模型法)。 系统用户支持 7、用户角度的项目是：及时、快速、可靠地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。 8、用户支持的内容有：软件升级服务、技术支持服务、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。 9、用户咨询的方式有：直接咨询方式、电话服务、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。 10、服务台即帮助台和呼叫中心，是服务提供方和用户的日常联络处，负责报告事故和处理服务请示，是服务职能不是管理流程。服务台为服务管理流程提供接口。 11、服务台的分布模式有分布式、集中式和虚拟式 12、人员培训的内容：经理管理级培训(A级)、使用人员级培训(B级)、系统管理员培训(C级)。A级内容计算机管理系统对管理的影响;B级内容操作和使用方法等;C级内容是系统总体结构、设备参数、安装等。培训方式有职业模拟培训模式、实际操作培训模式和沙盘模拟培训模式。
实验报告 <学生信息管理系统> 实验项目一：可行性分析报告 1.实验目的：根据理论课程所学内容，针对某一项目进行可行性分析训练 2.实验原理：从理论课的学习中掌握规范的可行性分析技术，通过编写报告的形 式得到练习。 3.实验器材：Microsoft Office 4.实验步骤：（1）参照理论学习的内容进行阅读思考；（2）针对某一软件项目， 着手编写；（3）提交。 实验一：学生信息管理系统可行性分析报告 A1、引言 学校的不断发展，学校规模不断扩大，学生数量不断剧增，有关学生的各种信息也成倍增长。面对庞大的数据信息，有一个学生信息管理系统是非常有必要的，不仅可以提高学生管理的工作的效率，还可以通过这个系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询,从而减少管理方面的工作量。 A1.1 编写目的 学校的不断发展，学校规模不断扩大，学生数量不断剧增，有关学生的各种信息也成倍增长。面对庞大的数据信息，有一个学生信息管理系统是非常有必要的，不仅可以提高学生管理的工作的效率，还可以通过这个系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询,从而减少管理方面的工作量. A1.2 项目背景 开发软件名称：学生信息管理系统 项目任务提出者：计算机与信息学院
项目开发者：学生组 用户：管理员、老师和学生 A1.3 定义 学生信息管理系统(SMIS)：学生管理系统是帮助教学人员、行政人员和人事人员的管理软件，使用HTML5语言编写，独立完成其功能。 SQL语言：SQL全称是“结构化查询语言”，SQL是一个非过程化的语言。 A1.4参考资料 [1].<软件项目管理> 覃征徐文华翰毅唐晶编著清华大学出版社2009.10 [2].<软件工程> 钱乐秋赵文耘牛军钰编著清华大学出版社2013.08 A2 可行性研究的前提 A2.1 要求 （1）主要功能：本系统应该实现学生信息的管理与查询，具体包括学生信息查询，同时可以对信息进行修改，删除和添加，以及各种信息统计，学籍管理，新生注册等功能。 （2）性能要求：查询效率尽可能做到精准，保持全校数据的一致性、准确性、实时性，信息维护功能做到简单易用。 （3）输入要求：查询效率尽可能做到精准，保持全校数据的一致性、准确性、实时性，信息维护功能做到简单易用。 （4）输出要求：学生基本信息和学籍各种处理的结果表格文档形式 安全与保密要求：对该软件系统设置不同级别的访问权限,通过对不同权限的管理,实现对学生学籍的管理的安全性与保密方面的要求. （5）完成期限：2015年12月11日到 2016年1月10日
2020软考系统集成项目管理模拟练习及答案 1 OMG组织、微软公司、SUN公司所提出的软件构件的标准依次是( )。 A.①CORBA②EJB③COM B.①UML②VB③J2EE C.①CORBA②COM③EJB D.①CO RBA②C# ③JAVA 参考答案：C 参考解析：常用的软件构件的标准有OMG组织提出的CORBA，微软公司推出的COM/DCOM/COM+和SUN公司推出的EJB。 CORBA(公共对象请求代理架构)是OMG为解决分布式处理环境(DCE)中硬件和软件系统的互连而提出的一种解决方案。 COM是个开放的组件标准，它有很强的扩充和扩展水平。COM把组件的概念融入到Windows应用中。DCOM在COM的基础上添加了很多功能和特性，包括事务特性、安全模型、管理和配置等，使COM成为一 个完整的组件架构。COM+将COM、DCOM和MTS形成一个全新的、功能 强大的组件架构。 EJB用于封装业务，而业务可分为业务实体和业务过程。在J2EE 模型当中，中间层的业务功能通过EJB构件实现，使用JSP实现业务 逻辑处理结果的动态发布，构成动态的HTML页面，中间层也能够使用Servlet实现更为灵活的动态页面。 2根据((GB/T 19000-ISO9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果实 行( )的一系列工作。 考核和评价B.评价和记录C.预测和评价D.评价和改进 参考答案：D
参考解析：根据((GB/T 19000-ISO9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果实行评价和改进的一系列工作。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制等过程。 3通常，项目整体管理变更控制流程是：受理变更申请→()→变更结果追踪与审核。 接收或拒绝变更→执行变更→变更的整体影响分析 B.变更的整体影响分析→执行变更→接收或拒绝变更 C.执行变更→变更的整体影响分析→接收或拒绝变更 D.变更的整体影响分析→接收或拒绝变更→执行变更 参考答案：D 参考解析：通常，变更控制流程是：受理变更申请→变更的整体影响分析→接收或拒绝变更→执行变更→变更结果追踪与审核。 4根据《中华人民共和国招标投标法》，在系统集成项目招标过程中，( )应在开标之前完成。 答标B.制定评标原则C.确认投标人资格D.发放中标通知书 参考答案：C 参考解析：在《中华人民共和国招标投标法》中规定的招投标主要活动有：招标、投标、开标、评标和中标。只有确认投标人资格是必须在开标之前完成的活动。 5某项目在评标时，根据招标文件的要求，承建单位在类似项目中的经验、技术方案、进度计划、项目成本等因素的权重分别为20%、40%、10%、30%。假定每个评价项满分为100分，甲、乙、丙、丁四家投标商的得分情况如表9-1所示。该项目应选择( )。
第一章引论 1.1计算机网络发展简史 A)名词解释： (1) 计算机网络：地理上分散的多台独立自主的计算机遵循规定的通讯协议，通过软、硬件互连以实现交互通信、资源共享、信息交换、协同工作以及在线处理等功能的系统。(注解：此条信息分为系统构成+5个系统功能)。 (2) 计算机网络发展的3个时代-----第一个时代：1946年美国第一台计算机诞生;第二个时代：20世纪80年代，微机的出现;第三个时代：计算机网络的诞生以及应用。 (3) Internet的前身：即1969年美国国防部的高级计划局(DARPA)建立的全世界第一个分组交换网Arparnet。 (4) 分组交换：是一种存储转发交换方式，它将要传送的报文分割成许多具有同一格式的分组，并以此为传输的基本单元一一进行存储转发。 (5) 分组交换方式与传统电信网采用的电路交换方式的长处所在：线路利用率高、可进行数据速率的转换、不易引起堵塞以及具有优先权使用等优点。 (6) 以太网：1976年美国Xerox公司开发的机遇载波监听多路访问\冲突检测(CSMA/CD)原理的、用同轴电缆连接多台计算机的局域网络。 (7) INTERNET发展的三个阶段：第一阶段----1969年INTERNET的前身ARPANET的诞生到1983年，这是研究试验阶段，主要进行网络技术的研究和试验;从1983年到1994年是INTERNET的实用阶段，主要作为教学、科研和通信的学术网络;1994年之后，开始进入INTERNET的商业化阶段。 (8) ICCC：国际计算机通信会议 (9) CCITT：国际电报电话咨询委员会 (10) ISO：国际标准化组织 (11) OSI网络体系结构：开放系统互连参考模型 1.2计算机网络分类 (1) 网络分类方式： a. 按地域范围：可分为局域网、城域网、广域网 b. 按拓补结构：可分为总线、星型、环状、网状 c. 按交换方式：电路交换网、分组交换网、帧中继交换网、信元交换网 d. 按网络协议：可分为采用TCP/IP,SNA,SPX/IPX,AppleTALK等协议 1.3网络体系结构以及协议 (1) 实体：包括用户应用程序、文件传输包、数据库管理系统、电子邮件设备以及终端等一切能够发送、接收信息的任何东西。 (2) 系统：包括一切物理上明显的物体，它包含一个或多个实体。 (3) 协议：用来决定有关实体之间某种相互都能接受的一些规则的集合。 包括语法(Syntax,包括数据格式、编码以及信号电平)、语义(Semantics，包括用于协调和差错处理的控制信息)、定时(Timing，包括速度匹配和排序)。 1.4开放系统互连参考模型 1.4.1 OSI模型的基本层次概念 a. 物理层 ①提供为建立、维护和拆除物理链路所需要的机械的、电气的、功能的和规程的特性; ②有关物理链路上传输非结构的位流以及故障检测指示