广州奇亿网络科技有限公司
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智能心理咨询软件 开发方案
前言：是一个视频聊天窗口软件，类似QQ 软件，不用像QQ 那么复杂，这个是一个用户对医生的视频聊天，左边是视频聊天窗口，右边是一个搜索病历的搜索。
一 多媒体互动
1．多媒体对话窗口，包括文字、视频、声音、截图、附件等的交流；
1）视频窗口的技术要求：
（1）可一对一；一对多，有会议模式和分组模式供选择；
（2）任一终端可将对话窗口内容与另外终端共享；
（3）视频可被终端分别记录保存，软件提供选择项，包括：录像，编辑
（任意截取），保存；录音，编辑（任意截取），保存；拍照，保存；
（4）表情捕获，表情识别，识别确认，检索确认，数据库检索，结果呈
现；
（5）音频捕获，语音识别，识别确认，检索确认，数据库检索，结果呈
现；
2）文字窗口的技术要求
（1）可一对一；可一对多，有会议模式和分组模式供选择；
（2）任一终端可将对话窗口内容与另外终端共享；
（3）文件共享；文件传送；
（4）文字检索，数据库检索，结果呈现；
2.数据库检索窗口，详见第二部分
二 智能检索
（一）智能检索主模块方案：逻辑规则、加权规则
1.主界面：智能检索逻辑规则
（1）关键词在结果中检索优先；
（2）重复次数加权；
（3）逻辑症状（涉及病程、判断指标等），吻合程度为最终呈现依据；
（4）对专家推荐内容、个人选择内容、两者重合内容分别作出标志呈现；
（5）出现在双方终端。
（6）检索范围：站内方案库，站外文献库，GOOGLE学术等。
2.主界面：界面布局
（1）全自动界面：全程由“智能检索辅助模块”跟踪、识别、编码输入；结合辅助界面设计。
（2）基本检索界面：关键词智能检索；可点选相关下拉框关键词。
（3）高级检索界面：依症状程度分类；依生理心理社会关系分类；其他分类；可点选相关下拉框关键词。
（二）智能检索辅助模块方案：识别规则、编码规则、加权规则，随研究深入不断优化更新。
1.语音识别：语言自动智能识别编码输入
（1）语言识别，辅助语言（语调——高低、语速——缓急、话语切分——长短、句意——整散；条件成熟后，还要涉及音调、音色、声线等）自动智能识别输入；
（2）有选项供用户修改、加权、确认（可输入，也可点选下拉框备选内容）选项；
（3）有智能加权、专家人工加权选项；（可呈现给用户，也可隐藏）。
（4）加权选项必须包括：智能加权（规则）；自主；专家推荐。
2.视频捕捉：表情、动作自动智能识别输入
（1）动作、神态等辅助信息；微表情捕捉。自动智能识别编码输入。
（2）有选项供用户修改、加权、确认（可输入，也可点选下拉框备选内容）选项；
（3）有智能加权、专家人工加权选项；（可呈现给用户，也可隐藏）。
（4）加权选项必须包括：智能加权（规则）；自主；专家推荐。
3.生理指标测量和采集：包括皮电、心率、血压等
（1）可设备输入；可人工录入；可档案调取等；
（2）加权规则，有智能加权、专家人工加权选项；（可呈现给用户，也可隐藏）。
4.主界面：界面布局
（1）主辅界面可分可合；可平铺；可突出若干项；
（2）色彩可调；
（3）结果呈现方式：可在同一页面；可新窗口、新标签打开，自由设定；
（4）结果排列方式：逻辑主次，树形结构；
（5）有下载权限设定；
（6）有评价、互动功能界面，包括使用者情况、效果情况统计，包括关键
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词检索。
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软件维保服务合同 篇一：软件维护合同 软件系统维护合同 甲方： 地址： 联系电话： 乙方： 地址： 甲乙双方已2010 年10月20 日签订了《××销售合同》,该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。 依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容
1. 乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支 持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）： 1) 在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具（如QQ、MSN）等在线工具为用户提供的 提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。 2) 热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 3) 远程维护服务：乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统进行远程调试的过程。 4) 现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保 障的过程。
2. 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括： 1) 由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方 的软件系统停滞并且不能用软件处理数据； 2) 软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题； 3) 软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作； 4) 所有有关软件的使用和实施的问题和要求； 3. 本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务： 1) 乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修改而产生的软件 运行故障； 联系电话：
文纯粹从技术的角度讲述能够如何构建一个满足视频聊天网站站长需求的优质视频聊天系统，是本人长期对视频行业的了解经验所得，请不要将所讲述的架构用于运作违反国家法律的视频聊天网站。一个优秀的视频聊天系统的首要目标是满足视频聊天网站站长运作需求的。而对于视频聊天网站站长而已，主要需求包含三个方面：1、安全2、性能3、功能。将从这三个方面探讨视频聊天系统的架构。 第一、安全的需求 视频聊天网站站长的安全分需求分成两大部分：网站本身的安全和网站运作的安全。 1、视频聊天网站本身的安全。 a)代码的精简和安全。精简的代码加上严格的安全限制是保证网站安全的根本原则，对于前台的输入要进行严格的防注入攻击。 b)网站管理的安全性。由于视频聊天网站的特殊性，经常是各种网络攻击的对象，那么如何才能保证网站安全呢?本人建议将视频聊天网站前台和后天管理分离出来，分离成为独立的网站，使用不同的域名甚至不同的服务器，大家共享数据库即可，保证视频聊天系统的核心保密不容易被攻击。这样，即使视频聊天网站所在的服务器被攻击或者网站本身被攻击，只需转移视频聊天网站即可。 c)服务器的安全性。服务器上一定要严格进行最小的权限控制。对于IIS的配置，千万不要图方便而随便给IIS权限，这是最容易造成网站被攻击的原因。同时，当视频聊天网站已经架设好并且开始运作好，对于不需要被经常修改和改动的文件以及目录设置为只读模式，保证技术在出现未知漏洞的情况下，网站也不会被改动或者挂马。 d)使用安全的第三方组件。由于在网站开发的过程中难免会使用第三方的组件进行开发，在使用的时候一定要多查阅此组件是否有安全漏洞，如果存在漏洞的话，在有源码的前提下，重写源码保证组件的安全。 2、视频聊天网站运作的安全。 a)网站域名的安全。网站域名的安全指的是网站域名如果被封杀的情况下，视频聊天网站站长如何快速的使用新的域名。如果视频聊天系统是自己研发的，这个不是问题。如果是购买的视频聊天系统，建议购买在线进行域名验证的视频聊天系统。视频聊天系统开发商为了保证自己的产品合法权益必然会对产品一些防盗版措施。当前视频聊天系统几乎都是对域名进行验证的方式来防止盗版。而对域名验证的方式有两种：在提供视频聊天系统给客户的时候将域名写在程序里和在线验证域名。本人推荐购买采用在线验证域名的视频聊天系统，当自己更换域名的时候只需要告诉开发商将自己的新域名加入的在线域名验证列表即可，更换时间不到一分钟，不需要修改客户的任何程序，非常方便。 b)视频服务器的安全。视频服务器的安全指的是在视频聊天网站在封杀的情况不会影响视频服务器的正常运作。这就要求是视频聊天网站的视频服务器必须是可以动态管理的，与视频聊天网站是分离的，而不绑死在一台服务器上。 c)视频聊天网站运行的安全。视频聊天网站运行的安全是指如何保证视频聊天网站最小几率被封杀。由于现在国内互联网环境不稳定，特别容易被“误杀”，而且国家关于视频许可证和视频网站备案上的严格限制，站长将视频聊天网站放在国外服务器已经成为了潮流。但是国外的服务器由于通讯的区域差异，可以满足访问视频聊天网站的网络要求，但无法满足视频服务器的视频交流的需求，这就要求视频服务器和视频聊天网站是可以分离的，视频聊天网站放在国外，而视频服务器放在国内，即保证了网站的正常运行同时保证了网站会员的视频流畅交流。 第二、性能的需求 基于纯WEB的视频聊天网站的视频时基于TCP/IP协议的。如何最大化的提高视频交流的流畅性、视频服务器的承载量以及整个系统的视频交流承载量是提高视频聊天系统的性能的
望亭发电厂安防系统 维 护 方 案 苏州工业园区广土科技有限公司
目录
第1部分项目测评 1.1项目概况 本工程是望亭发电厂主厂区（不包括堆煤场、生活区等围墙外的地方）为适应新形势下安保工作需要，规划建设周界报警和周界监控和道路监控安保技防系统。设报警监控中心一座，装备红外报警和视频监控终端设备，沿主厂区围墙设红外报警装置和监控摄像机若干，组成报警、监控网络，当发生越墙入厂或治安事件时能及时通过报警装置和视频监控装置发现或掌控事件的发生过程，为迅速处置和后期调查取证提供信息和依据。 根据厂部要求和工程实际情况，拟分期分批进行建设。本次招标为首期项目，首期以厂区10门为起点沿厂区东侧围墙向南到厂办大楼后到0#门卫，以现场实际指认为准。 监控室设在保卫部新楼（原脱硫专业），位于厂生活区南侧。 1.2智能系统分析 1.2.1系统概况 望亭发电厂的安全防患系统总共包括2大系统，具体如下：闭路电视监控系统、周界防越报警系统。 应用分析 安全管理的宗旨和目标是：对现有的设备及相关设施进行有效的使用和管理，以达到保值增值的目的。在建筑安全防患系统的实际运行过程中，不同的系统由于其用途和特点不同，对于管理和应用的重要性也是不同
的，我们通过对各个安保系统的系统功能、应用范围、故障影响、故障频率、风险管理、服务需求等方面的分析，判断其在使用和管理中的重要性。 1.2.2运行检测 为了能准确的把握系统的目前的运行状况，我们对望亭发电厂的建筑智能化系统进行全面的应用检测。 1.2.3运行状况分析 结合上述系统应用的重要性分析和系统运行的检测结果，我们可以看出目前望亭发电厂2大安保化系统中正常运行的系统有闭路监控、周界报警系统。 1.3服务需求 安全防患系统的根本目的是为了给厂内带来更安全、舒适、便捷的工作环境，使管理单位的工作更加科学、高效。因此除了关注于系统本身的应用特点和运行情况以外，我们在服务方案的设计和实施中，不可忽略以
远程多点交互式视频会议系统拓扑图 一、系统拓扑图 (1) 二、视频会议系统及相关产品详细介绍： (2) 三、系统运行方式： (2) 四、点对点方式： (2) 五、MCU 多点交互式会议方式： (3) 六、视频会议室环境建议书： (4) 1、会议室／房间的环境 (4) 2、会议室的布局与照度 (4)
一、系统拓扑图 中心会议室 AethraVega Star 视频会议终端 多点控制单元 8*768K-MCS 第一分会场 Internet 共8个分会场 领导及桌面用户 可视电话终端 Aethra Maia Top 背投电视 第八分会场ADSL线路ADSL线路 2兆ADSL线路
二、视频会议系统及相关产品详细介绍： 三、系统运行方式： 整个系统是基于托管IP网络情况下来运行的，要保证会议设备的IP地址都能互相Ping 通。 四、点对点方式： 系统运行时，各终端会场均可直接拨叫对方会议终端的IP地址、地址簿、E.164编码等方式来邀请对方终端（终端事先必须打开设备电源）加入会议，这样视频会议就能运行起来。另外，会议室在有条件的情况下可配备多路MIC 或调音台，供多人同时进行提问或讨论；也可配置大屏幕电视，背投电视或投影仪等图像输出设备及音响等声音输出设备 两个会场通过拨打对方IP地址等多种方式连接至其他会场，速率在拨号前64K-384可调，系统可以实现以下功能: a、视频/音频通信功能: Aethra视频会议系统充分遵循ITU-H.323 V2视频会议标准,使系统具有优秀的图像和声音质量,在带宽256K以上时,图像可以达到30fps。 b、本地/远端摄像头遥控功能: Aethra视频会议系统采用H.281协议,用户可以对本地/远端PTZ摄像头进行变焦/平移/俯仰进行控制,并且具有12个位置记忆的功能.此功能可以使与会者之间可以进行充分的交流,并且使操作人员更方便的使用。 c、PPT功能: Aethra视频会议提供特殊的数据软件包在内置的Web页内，它可以将PPT文件传送到会议终端内，并通过网络将PPT传送到对方会场，双方可以同时看到相同的PPT页
国远程会议软件及国远程视频系统哪个好 国远程会议软件及国远程视频系统哪个好？国会议系统报价、视频会议租用找哪家?网络视频会议改变了传统的会议模式，给企业及个人带来了诸多便利，提高协同办公效率的同时还能够降低运营的成本，是企业理想的工作配置。然而，在网上搜索“视频会议软件”或者相关的关键词，出现的产品不胜枚举，不仅有类似于宝利通、华为、思科等大企业的产品，还有数不清类似于腾创网络等中小型企业的产品。众多的品牌，悬殊的视频会议价格，精彩纷呈的介绍让对这个行业不了解的用户在选择上感到茫然。 如何在众多的品牌中选择适合自己的厂商并且确定下来具体的购买的视频会议产品？业专家提醒，企业可以从以下三个方面出发，逐步缩小选择围，直到找到称心如意的视频会议产品。 中国铁塔目前正在使用的视频会议场景
弄清楚企业的视频会议需求和现状 我们都知道“开源节流”对一个企业的重要性，“节流”——字面上意义就是能不花的钱就尽量不花。在选择视频会议之前，企业不妨首先想一想是否有花费资金去配置视频会议系统的必要。随着聊天软件的普及和发展，现在QQ、MSN、Skype、微信等都具有音视频聊天的功能，并且在网络状况稳定时表现十分优秀，最重要的是这些聊天软件是免费的，如果这些免费软件能够解决企业的音视频会议需求，那就完全没有必要斥资去构建专门的视频会议系统，例如，企业部的会议如果只是总经理与部门负责人这样的单对单的沟通，那么像Skype 这样的优质聊天软件就完全够用了。 考虑到聊天软件只能达到个人与个人之间的通讯目的，无法满足会议室与会议室之间、个人与会议室之间的沟通需求，且在多方共同加入会议方面不太灵便，如果企业部有更多的会议需求，就需要选择功能更加齐全的办公通讯系统，专门的视频会议系统能够提供文档演示、电子白板、远程协助、多人视频面对面、屏幕共享等诸多功能，构建企业全息沟通平台，这些功能在传统的免费聊天软件中是难以实现的。 硬件视频会议or软件视频会议？ 视频会议系统主要分为硬件视频会议和软件视频会议，从字面上不难看出，两者的侧重点不同。一般而言，硬件视频会议系统具有较高的清晰度、安全性和稳定性，但是集成性低，价格较贵（动辄几十万）并且操作复杂，会议系统一旦出现故障，维修成本巨大，在系统的扩展性和升级方面表现也很不灵活。
计算机维护服务方案 一、前言 (2) 二、我司的优势 (2) 1. 我司提供技术服务的部分单位 (2) 三、对贵单位提供的专门设计的服务方案 (3) 1. 服务范围： (3) 2. 服务内容： (3) 1)硬件维护包括： ........................................................................... . (3) 2)系统软件维护包括： (3) 3)系统安全维护包括： (4) 4)网络运行维护包括： (4) 3.可选服务内容为：（需付费） (5) 1) 灾难恢复服务 (5) 2) 系统管理服务 (6) 4. 服务方式： (7) 1) 电话热线支持： (7) 2) 远程网络支持： (7) 3) 驻点服务方式： (7) 4) 1 小时响应方式： (7)
5) 2小时响应方式： (7) 6) 24 小时响应方式： (8) 8) 特别服务方式：（需协商付费） (8) 5.服务流程： (8) 四、服务报价 (10) 五、保密协议 (10)
一、前言 现今社会是信息与自动化办公技术急速发展的时代。发展到如今，各个单位的办公设备数量也都呈现飞速上升的趋势。各个单位对于这些办公设备维护与维修都存在着不同程度的困难。这些困难包括了： 1、本单位员工对于办公设备的维护能力无法达到要求； 2、本单位办公设备的维护量超出了专职员工的能力范围； 3、办公设备维护人员的工资支出超出了单位的年度工资预算。 以上这些困难的存在同时也促进了类似我们这样的技术服务公司的发展，因应时代的变化，我们针对这些困难提出了详实的服务方案，为所有的单位解决这些困难，促进各个单位的办公秩序有序进行，保证办公环境的良好，提高办公效率。 二、我司的优势 我们有着长达八年的技术服务经验。有着一支技术精湛，经验丰富的技术团队。包括了台式电脑维护工程师，笔记本维护工程师，网络工程师，打印机维护工程师，复印机维护工程师，服务器工程师，数据库工程师，智能安防设备工程师。技术服务范围完整，服务项目多样反应了我们能应付解决问题的范围的大小；同时，我们有完善的服务方案，快速的反应速度，高效的维修质量。我们同时为许多家单位提供过技术服务，我们高效及时处理过客户遇到的各种问题，并且我公司同时是各种办公设备经销商，耗材经销商，丰富的进货渠道说明了我们公司的实力以及产品门类齐全。 能够应对各个单位的各种问题，并能迅速解决这些问题。 1.我司提供技术服务的部分单位，以下是部分单位名称：
sapssc解决方案 (财务共享方案 ) SAP SSC 解决方案一，财务共享服务中心的定义 财务共享服务中心（ Finance Shared Service Center）是近年来出现并流行起来的会计和报告业务管理方式。它是将不同国 家、地点的实体的会计业务拿到一个 SSC(共享服务中心 )来记帐和报告，这样做的好处是保证了会计记录和报告的规 范、结构统一、而且由于不需要在每个公司和办事处都设会 计，节省了系统和人工成本，但这种操作受限于某些国家的 法律规定。 财务共享中心一般为人员素质较高的制造业企业所属各分支 机构、办事处。这些分支机构，办事处往往只承担销售任务， 而无复杂的财务核算需求。 适合建立财务共享服务中心的企业：金融企业、服 务企业、制造业的销售网点、连锁企业、通讯服务业； 目前技术条件下不适合建立财务共享服务中心的 企业：制造业的工厂、建筑业、勘探业、信息化程度较低的 企业等。 二，财务共享服务中心概述财务共享服务中心 （F inancial Shared Service Center，简称 FSSC）作为一种新的财务管理模式正在许多跨国公司和国内大型集团公司中
兴起与推广。财务共享服务中心是企业集中式管理模式在财 务管理上的最新应用，其目的在于通过一种有效的运作模式 来解决大型集团公司财务职能建设中的重复投入和效率低下 的弊端。 “财务共享服务”（ Financial Shared Service ，简 称 FSS）最初源于一个很简单的想法：将集团内各分公司的 某些事务性的功能（如会计账务处理、员工工资福利处理等）集中处理，以达到规模效应，降低运作成本。目前，众多《财富》 500 强公司都已引入、建立“共享服务”运作模式。 三，财务共享服务中心优势 与普通的企业财务管理模式不同，财务共享服务中 心的优势在于其规模效应下的成本降低、财务管理水平及效 率提高和企业核心竞争力上升。具体表现为 : 第一，运作成本降低。这可进行量化计算与比较，如分析一 个“共享服务中心”人员每月平均处理凭证数、单位凭证的 处理费用等。这方面的效益主要通过减少人员数目和减少中 间管理层级来实现。如果“共享服务中心”建立在一个新的 地点，通常成本的降低效果更显著，原因是：通常选择的新 地点，当地的薪资水平会较低；通过在“共享服务中心”建
标准化软件维护服务解决方案 标准化软件维护服务是我公司基于ISO9001质量认证体系和公司的STP项目实践标准，通过对软件维护经验的积累及对软件维护流程的规范，建立的符合实际软件维护服务需要的规范化、标准化的服务理念。 我们的服务结合实际，严格按照既定的软件维护服务作业指导书的要求，将软件维护服务的每个步骤明确细化并加以实施的过程。 我公司提供的软件维护服务包括以下两方面内容： 1从软件质量角度划分，我们提供软件改正性维护服务、软件适应性维护服务、软件完善性维护服务及软件预防性维护服务； 2从软件维护方式划分，我们提供远程维护服务、电话维护服务、现场维护服务及定期维护服务。 我公司客户技术服务的宗旨是：提供质量高、成效大的支援服务，以确保客户能成功的运用软件系统。为此，我公司建立了一支高质量的技术服务队伍，拥有严格的管理制度和雄厚的技术实力，以向客户提供高质量的服务。我公司的客户技术服务体系将尽力保护客户的投资，保证客户事业上的成功。 1.适用对象 政府单位及各类型企业单位 2.成功案例 客户名称：武汉经济技术开发区管委会 服务方式：现场维护服务 客户利益：1、软件故障得到即时解决，保障日常工作顺利开展 2、软件性能优调，满足并适应应用环境变化 3、软件功能及时增强，更趋完善 4、软件配置接口预留，方便日后升级 客户评价： 武汉经济技术开发区管委会信息中心陈主任说：在我们选择武汉力龙数码信息科技有限公司进行软件维护服务1年的工作中，力龙数码提供了较好的服务，服务响应速度较快，做到了及时、专业、标准、周到、耐心，达到了我们当初购买软件维护服务的目的，我们非常乐意继续签定维护协议。 3.方案提供价值 我公司深知客户的满意才是我们的成功，为了保证向客户提供最快捷、最有效的维护服务，愿为客户提供产品的全线技术支持和服务。 我公司采用年标准服务方式。软件正式运行之后，软件发生问题，1小时之内响应，软
办公室共享服务方案 The latest revision on November 22, 2020
办公室共享服务方案 一、协议签订 1、入驻前甲乙双方必须当面签订协议，双方盖章审批后乙方方可入驻。 2、协议里重点内容： 2.1费用包含：水电，网络、物业及其他费用，根据面积占比支付对应费用； 2.2费用支付方式：研究院定期将《费用支付函》及（已付费发票复印件）提交乙方，乙方应于收到《费用支付函》的5个工作日内支付，逾期未支付将按每日加收1‰的比例收取滞纳金。若未按时缴费达一个月以上，甲方有权解除与乙方签订的合租协议。 2.3共享区域管理 2.3.3甲方可以向乙方有偿提供培训教室及限量员工宿舍； 2.3.4乙方如有大型会议组织或接待，需提前向甲方报备，以免冲突。 2.4退租、变更事宜：提前1个月以书面形式通知研究院，验收合格后，方可解除合同。 2.5双方权义 2.5.1研究院拥有固定资产、设备所有权； 有权解除并收取违约金； 2.6违约责任 2.6.1拖欠费用达一个月以上； 二、入驻前期 1、研究院提前做好区域划分，可用文件柜或办公家具进行物理划分，但不可影响美观及办公便捷。 2、将划分好的区域明确告知乙方对接人，并告知注意事项及办公环境维护，如出现问题，将由乙方对接人负主要责任。 3、研究院行政人员负责将办公设施数量清单、水电费读数提交乙方签收，双方各执一份，作为退租验收依据。 三、入驻后日常管理 1、门禁管理：只开放半边门禁，并做好指纹实名登记，确保监控可以有迹可循。乙方员工入离职需第一时间向研究院报备，以便做好门禁指纹增减。 2、研究院每月定期将《费用支付函》发给乙方，要求乙方签收。 3、会议室登记方可使用，平常将由研究院锁门管理。 4、乙方重大事项需提前报备，如未报备造成研究院无法提供资源，研究院不承担任何责任，产生的任何不良影响由乙方自行承担。
1.1.****公司维保服务概述 优质完善的售后服务是我们对客户的重要承诺。我公司对项目实施后的售后服务十分重视，公司的技术服务部门配备有多名资深技术支持工程师、专职的客户服务人员及施工实施人员，在售后服务的处理流程、规范化管理方面，确保客户得到优质的售后技术服务。 我公司技术服务部门向客户提供全方位的技术支持服务，统一对外服务窗口，提供24小时热线电话，专用热线电话，Email服务，传真服务等方式来及时响应和解决客户问题，想用户所想，急用户所急，真正地的为客户全方位服务。从7天*24小时电话支持到主动的客户服务计划，优质全方位服务帮助客户最大限度地减少故障时间，并帮助客户达到系统可连续运行的目标。 客户出现问题，在第一时间就可以直拨我们的热线电话，或办公电话，或通过发传真，Email、QQ等方式向我们寻求技术支持服务，我们的技术服务部门，7X24小时工程师负责接听有关客户技术电话，客户咨询电话，受理客户问题，并进行客户问题服务登记，跟踪，在负责接听技术电话的工程师无法将问题完美解决，并将上报并请求分发给相应的技术专家，并及时到现场解决，技术专家无法为客户解决时，将上报并请求专家技术小组成员共同解决，直到问题完全解决为止。 我们的服务宗旨：想用户所想，急用户所急，真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。 1.2.技术服务部 ****公司技术服务部，致力于为用户提供从需求分析、系统方案设计直至实施全面的、规范化的、高品质的系统技术支持和维护服务。 ' ****公司技术服务部现有将近二十名资深的技术支持工程师，其中有多数以上都获得了CISCO、ORACLE公司的资质认证，现有CISCO的CCIE网络专家2名,CCNP、CCSP、CCNA网络工程师8名,虚拟化网络工程师2名, ORACLE的OCP工程师2名等.他们已经从事网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品技术多年，都具有丰富的产品设计和维护经验。 ****公司从公司成立伊始就一直致力为广大计算机用户提供专业的技术服务。力求能向广大的中、小型计算机、网络产品用户提供可靠的、高水平的、价格合理的、及时的信息系统维护、维修、升级扩容、培训、咨询、顾问等服务。 ****公司技术服务中心本着：“专业、及时、完美、热忱”的服务宗旨，为客户的网络设备、服
数据共享交换平台解决方案 1. 概述 在我国，政府职能正从管理型转向管理服务型，如何更好地发挥政府部门宏观管理、综合 协调的职能，如何更加有效地向公众提供服务，提高工作效率、打破信息盲区、加强廉政建设 已成为当前各级政府部门普遍关注和亟待解决的问题。 国家十五”计划纲要要求政府行政管理 要积极运用数字化、网络化技术，加快信息化进程 ”。各级政府、行政管理部门都面临着利用 信息技术推动政务工作科学化、高效率的新局面。 随着电子政务建设的不断发展，政府拥有越来越多的应用数据，如何建立政府信息资源采 集、处理、交换、共享、运营和服务的机制和规程，实现分布在各类政府部门和各级政府机关 的信息资源的有效采集、交换、共享和应用，是电子政务建设的更高级的阶段和核心任务。 信息资源只有交流、共享才能被充分开发和利用，而只有打破信息封闭，消除信息 荒岛 和 孤岛”，也才能创造价值。目前各级政府都在进行政务资源数据的 整合”，但 整合”什么？ 如何 整合”？整合”后做什么？将是摆在政府各级领导面前的首要问题。 北京华迪宏图信息技术有限公司凭借自身丰富的电子政务建设经验、自主创新的技术研发 优势，为各级政府机构的实际需求提供了政务资源整合的综合解决方案 一一华迪宏图数据共享 交换平台。 2. 电子政务总体框架 华迪宏图数据共享交换平台总体框架如下： 政务信息综合门户 I ------- 需押第电子盛务网錯j I Internet I — — — — — —=—* 由上图可以看出，华迪宏图数据共享交换平台交换体系共分为六个层次，分别是安全和标 准体系、网络基础设施、信息资源中心、共享交换平台、应用层和展示层。 C 1)展示层 通过建立综合信息集成门户系统为用户提供统一的用户界面，信息和应用通过门户层实现 统一的访问入口和集中展现。 (2) 应用层 应用层 r 1 r i i if i !礼2；枚助!；讖止莒理i ］点茉芟岳；： ........ ；；电3炯； i 1 1 ' 1 1 出 i 1 \ 换平台 1 1「 I 1 ［日录巖务;!愛换眼务;:平自菅理:；安全服务； 1 」■ 1 U j 网络基 「器站;I 业茶蹴低叮业籌艮①年; !■ ■ | 」 * "h —!■ i —rr
网络视频会议软件哪个好 在网络信息冲击下，视频会议品牌如雨后春笋般涌出。视频会议如此受到越来越多企业的亲睐，企业如何选择网络视频会议软件，网络视频会议软件哪个好，好视通视频会议是国内唯一家自组研发、生产销售、服务为一体的视频会议厂家，提供专业一流的网络会议系统服务，操作方便，随时随地轻松开会，可以提供上门服务。好视通视频会议是最好的视频会议软件。 清晰的音视频效果保障各种业务培训 好视通高清视频会议系统采用国际领先的音视频编解码技术，能很好地迎合企业培训对音视频稳定、清晰、流畅的需求。视频质量达到720P/1080P等效果，在网络环境恶劣时(窄带传输、网络瞬间拥塞)不会出现马赛克、图像破碎、花屏、抖动等现象。 强大的多视频流功能使会议内容更加丰富好视通高清视频会议系统 双流功能：一路会场实景+一路PC桌面内容————开会的同时可使用电子白板、屏幕共享、媒体共享等，其图像质量高达高清效果。特别适合企业进行各类汇报材料和商务数据的显示和传送，满足企业图文同传需求。 好视通高清会议服务器系统使您安枕无忧 服务器级联技术，确保大规模会议的稳定与流畅，更强大的服务器级联技术，支持千人以上的超大规模会议。负载均衡技术，确保服务器达到99.99%稳定率，让会议更流畅。
南北互通技术，确保不同线路的音视频同步 遍布全国的多线路服务器集群，突破南北不同网络运营商链接的瓶颈。智能识别来自不同线路的视频流，自动接入对应的服务器，确保各地会议的图像与声音传输完全同步。 灵活的接入方式使组织会议更轻松 好视通高清视频会议系统可灵活组织多方会议，凡有IP网络的地方，只需要1台电脑，一个摄像头，一个耳麦即可登陆会场进行与会。3G 手机和iphone/ipad也可安装手机桌面终端软件接入会议。为更多外出人员提供更方便、更快捷的参与会议中。并且画面清晰、声音流畅。网络视频会议软件哪个好，好视通视频会议业内支持256K下720P效果，支持500K的1080P效果，低带宽下实现更流畅高清效果，支持720P/1080P高清接入，系统更稳定、安全，操作更简单，音视频效 果更为优质。视频会议如此简单，咨询客服了解好视通视频会议软件更多信息。
XXXX小型机和存储维保服务 技 术 方 案 XXXX 2015年5月15日
目录 一、专业化第三方服务的需求 _________________________________________________ 2 二、技术服务方案 __________________________________________________________ 4 1．服务对象和目标____________________________________________________________ 4 2．服务内容要点 _____________________________________________________________ 6 3．服务内容要点说明__________________________________________________________ 7 3.1保修期内服务范围_______________________________________________________ 7 3.2服务响应_______________________________________________________________ 8 3.3维护间隔与维护情况汇报_________________________________________________ 8 3.4定期巡检与预防性维护___________________________________________________ 8 3.5免费备件保证___________________________________________________________ 9 3.6免费技术服务___________________________________________________________ 9 3.7免费远程诊断___________________________________________________________10 3.8技术人员保障___________________________________________________________10 3.9保修期终止_____________________________________________________________11 4.服务质量保证______________________________________________________________11 4.1技术服务流程___________________________________________________________11 4.2服务的监督_____________________________________________________________13 4.3紧急事件升级机制_______________________________________________________14 4.4客户满意度调查_________________________________________________________15 4.5备件管理监督___________________________________________________________15 4.6项目组织监督___________________________________________________________15 4.7服务文档管理___________________________________________________________15 4.8服务质量评估___________________________________________________________15 4.9违约赔偿_______________________________________________________________15 4.10保修终止______________________________________________________________16 5.技术服务组织方案___________________________________________________________16 6.备件管理___________________________________________________________________16 6.1备件渠道_______________________________________________________________16 6.2备件管理流程___________________________________________________________16 6.3本项目的备件准备_______________________________________________________17 7．技术培训方案 _____________________________________________________________17 7.1专业培训内容___________________________________________________________17 8．免费的技术增值服务________________________________________________________17 8.1提供系统及应用整合方案_________________________________________________18 8.2出保期后技术支持服务___________________________________________________18
XXX局维保服务 解 决 方 案 2018年
目录 1.项目概述 (1) 1.1. 项目背景 (1) 1.2.面临的问题 (1) 1.3.维保服务范围 (2) 1.4.维保服务目标 (2) 2.维保服务方案 (2) 2.1. 系统日常维护 (2) 2.1.1. 系统支撑软硬件的日常维护 (2) 2.1.2. 应用系统的日常维护 (6) 2.1. 3. 终端设备的日常维护 (6) 2.1.4. 维护制度建 设 (8) 2.2. 信息系统安全服务 (8) 2.2.1. 风险评 估 (9) 2.2.2. 安全加 固 (9) 2.2. 3. 应急响 应 (10) 2.2.4. 安全巡 检 (10) 2.2.5. 安全监 控 (10) 2.2.6. 安全通 告 (10) 2.3. 软件系统升级及维保服务 (10)
4.1.主动式服务 (11) 4.2.纠错性维护/ 维修服务 (12) I
5.项目管理要求 (12) 6.质量管理要求 (12) 7.维保服务响应时间 (12) 8.维保服务技术人员 (12) 9.技术运维工作的汇报要求 (13) 10.成果要求 (13) 11.技术交流及培训 (13) 12.维保内容明细及报价 (1)
1.项目概述 1.1. 项目背景 信息技术革命与经济社会活动的交融催生了大数据。 2015 年 8 月，国务院印发 了《促进大数据发展行动纲要》，把大数据作为基础性资源，全面实施数据强国战略，加快推动数据资源共享开放和开发应用，助力产业转型升级和社会治理创 新。与此同时，我国公安信息化建设发展迅猛，公安市场大规模的信息化和装备投 资产生了海量的结构化和非结构化数据，包括轨迹信息、工作信息、多媒体信息等。据不完全统计，截至目前，全国公安机关掌握的数据资源已达数百类、上万亿条、 EB级的大数据规模。同时，数据产生汇集的速度越来越快，数据呈阶梯式增长。 目前，公安数据的年增长率超过 50%，增长速度远超以往任何时期。公安数据既有 传统的结构化数据，也有大量文档、图片、视频、栅格、矢量、文本 等非结构化数据，数据结构、存储方式多种多样。公安数据中蕴藏着人、事、物、组织和案件等丰富的信息，充分利用这些信息，挖掘海量数据背后隐藏的关联关 系，对于维护社会大局稳定、预防和打击犯罪、辅助指挥决策都具有重要的价值。 大数据时代给公安警务信息化发展提供了重大机遇，数据量激增的同时，高 效规范化的数据维护管理也成了公安系统在大数据时代所要面临的挑战。因此，根 据市局对大数据应用的实际需求和目前市局的现状，特拟定本运维服务方案。 1.2. 面临的问题 1、应用、用户日益增加，服务非法调用问题突出，实现服务访问可查、可控，解决服务、数据的访问安全问题迫在眉睫； 2、服务访问日益频繁，服务运行稳定性面临挑战，急需建立自动化监控机制， 确保服务高效、稳定运行； 3、平台服务运行软硬件环境缺乏统一的监测，不能制定统一的管理策略，故 障排除效率低。
金蝶EAS集团管控解决方案系列之 财务共享服务中心 解决方案 金蝶软件（中国）有限公司 集团财务解决方案部 2011年4月
未经金蝶国际软件集团有限公司书面许可，本建议书任何部分的内容不得被复制或抄袭用于任何目的。 本建议书并不暗示金蝶国际软件集团提供的任何产品或服务或其功能与本建议书描述的内容完全一致，对建议书的观点并不意味着金蝶国际软件集团的服务承诺。 除以下已经声明之外，本建议书提及一些产品或技术还可能是以下或其它产品供应商的权益。 Microsoft、Windows、Windows/NT、Windows2000、SQL Server、.net是Microsoft公司的注册商标。 IBM、Visual Age、WebSphere、DB2、OS/400、AIX、OS/390、eServer是IBM公司的注册商标。 Intel、IA是Intel公司的注册商标。 Java是SUN公司的注册商标。 Oracle是Oracle公司的注册商标。 Unix是SCO Santa Cruz公司的注册商标。 金蝶EAS、金蝶BOS是金蝶软件（中国）有限公司的注册商标。
目录 1．财务共享服务中心概述 (4) 2. 财务共享服务是财务管理发展的一种趋势 (5) 2.1集团企业财务管理业务模式分析 5 2.2大型集团企业面临的问题 6 2.3财务共享服务中心的特点 6 2.4为什么需要共享服务 6 3. 如何建设与推进财务共享服务 (8) 3.1建立财务共享服务中心必须充分考虑的关键因素9 3.2财务共享服务中心建设的必要条件13 3.3财务共享服务中心实施方法15 4. EAS财务共享服务中心解决方案 (16) 4.1 任务池管理17 4.2角色管理19 4.3门户及工作流管理20 4.4多组织操作21 4.5财务共享服务中心典型应用－费用报销22 5. 财务共享服务中心方案应用价值 (25) 5.1中国企业实施财务共享服务中心的宏观环境25 5.2财务共享服务中心应用价值26
QQ群及QQ多人聊天讨论组语音视频会议怎么录音 我们知道在QQ中不但可以一对一的进行语音或视频聊天，另外还可以多人进行语音或视频会议，该怎么对QQ中的这些音频或视频会议进行录音呢？其实，不但与好友的私人音视频聊天可以进行录音，另外在QQ群聊或讨论组等多人聊天时的音视频聊天也是可以自动进行录音的，下面就跟着我来操作吧。 1，首先，请在电脑上安装并打开楼月语音聊天录音软件。 2，然后在QQ群聊或多人聊天（QQ讨论组）中开启语音或视频聊天会议。
3，此时，我们会发现软件已经在QQ开始语音或视频会议时自动开始了录音，并且在软件界面上会实时显示目前已经录制的秒数。 4，当视频会议结束后，在我们点击QQ视频聊天中的“退出”或关闭聊天窗口时，软件将自动停止录音。我们接着点击“查看”按钮，即可打开刚才录制下来的声音存储的目录。 5，在弹出的文件夹中就可以看到刚录制下来的音频文件，音频以mp3格式进行保存，文件
名以录制时的时间进行命名。下图中刚录制下来的时间点为2017年6月5日上午11点05分44秒，因此文件名为2017-06-05 11-05-44.mp3，我们可以用任意播放器打开进行播放。 6，如果我们希望录音软件在后台进行自动录制，屏幕上并不显示录音软件的窗口的话，可以点击“文件”，“设置”菜单。 7，然后在“开机自动启动本软件”后方设置为“开启-隐藏模式”。这样软件会在Windows 系统启动时就自动在后台启动，并且它会在后台默默地处于监听状态，当它发现QQ已经开启语音会议或视频会议时，立即自动在后台开始录音。有一点要注意，就是在开启隐藏模式后，我们需要在设置窗口的下方设置一个热键，否则我们以后将无法调出该录音软件的主界面。
V2 Conference 视频会议软件为您所带来地商业价值： 1、时间和距离都将不再是障碍,让会议开地更高效； 2、节省大量地会议费用和差旅费用,让会议开地更经济； 3、减少舟车劳顿和旅途消耗,让会议开地更舒适； 4、避免疾病滋扰和意外侵袭,让会议开地更安全； 5、音视频、数据、文件多方交流,让会议开地更全面； 6、便捷地即时通讯和实时会议,让沟通更加彻底. V2 Conference 特点： 1、电信级地系统容量和平台支撑能力、服务器级联部署和整合分拆方案 2、全球领先高清晰地音视频效果 3、友好易用地操作界面 4、高效实用地数据协作 5、强大地扩展功能，支持SIP、H.323互通，支持PSTN、VOIP呼叫 V2 Conference 专业版软件功能： 1、音视频功能 1.1、率先采用GIPS国际标准地软件视频会议.除了提供高质量地语音通话之外还针对会议地应用，提供回声抑制＜AEC）、自动增益控制＜AGC）、噪音消除＜NR）等多种会议语音处理功能. 1.2、不同网络环境下均保持声音地清晰流畅.V2国家专利技术地音频优化算法使得在网络状况极其恶劣地情况下仍保持较好地音频效果. 1.3、多方语音和话筒控制.采用业界领先地多路混音技术.并可进行灵活地话筒切换控制. 1.4、优化地视频算法.V2 专利技术地码流控制机制和带宽自适应机制保证了在 网络状况较差时系统仍能提供较理想地视频效果. 1.5、细腻流畅地视频效果.满足从桌面到会议室高清应用地不同需求,画面清晰
细腻,色彩饱满真实,无马赛克、无破损 1.6、多路视频显示.与会者可以灵活选择、任意切换.视频大小和布局可由系统自适应调整或用户手工调整,实现各种焦点突出、全屏放大、多路分屏等生动实用地显示布局. 1.7、从桌面到会议室地应用.用户可自行设定会议地视频模式和最大终端应用带宽,系统支持多种视频分辨率选择,并支持会议过程中地视频参数动态调整. 1.8、视频辅助功能.支持会议过程中视频内容和数据内容地双屏显示、支持摄像头地远程遥控和参数调整、背光设置等.支持会议过程中单帧图像捕捉地“照相功能,可以随时随地地在会议过程中截取与会人员地图像. 1.9、会议地全面录制.录制内容包括音频、视频、数据、用户列表等内容,用户录 制时可根据需求来进行组合选择.同时,作为对会议内容保存地可控管理,该功能可由会议主席控制开放. 1.10、会议中地视频轮循.系统提供视频轮循功能,可自行设置轮循模式和轮循时 ［、可.b5E2RGbCAP 2、数据功能 2.1、丰富地数据会议功能.V2 Conference提供包括电子白板、文档共享、文件共 享、协同浏览、桌面共享、应用程序共享、电子投票、电子举手、议程安排等诸多数据会议功能,并提供会议过程中地文字交流和文件实时传输. 2.2、高效易用地应用操作.V2 Conference提供非常高效地数据操作效率操作方 便、应用简单、反应速度快,并提供了多种非常容易使用地辅助工具. 2.3、电子白板和文档共享.电子白板功能支持多人同时进行可视化信息地书写和 绘制,而文档共享功能支持多文档同时共享和多人并发操作. 2.4、屏幕截图.屏幕截图功能可随时将屏幕上任意矩形区域进行截图,并将截下 来地画面共享在白板页上. 2.5、桌面共享和程序共享.利用共享功能,使用者可以方便地将桌面操作情况和应用操作步骤共享给全体与会人员.在软件培训、远程问题解决等需求中发挥着重要作用. 2.6、电子投票和电子举手.系统提供电子投票和表决功能,会议主席可以随时设置