宿迁宿舍
物业管理方案
编写：顾问管理中心
编写日期：2009年2月16日
宿迁宿舍物业管理方案
第一章项目概况……………………………………………………………………………
1
一、地理位置 (1)
二、项目规模 (1)
三、项目分析 (1)
第二章管理目标 (2)
第三章前期筹备……………………………………………………………………………
7
一、接管验收 (7)
1、接管验收流程…………………………………………………………………………
7
2、验收交接计划 (7)
二、人员准备 (8)
1、组织架构 (8)
2、员工培训 (9)
1）培训目标……………………………………………………………………………
(9)
2）培训种类 (10)
3）培训计划 (10)
第四章入伙管理……………………………………………………………………………
12
一、入伙计划表 (12)
二、入伙流程控制……………………………………………………………………………
13
第五章装修管理……………………………………………………………………………
15
一、装修手续办理流程 (15)
二、装修过程监
控……………………………………………………………………………
17
第六章日常管理……………………………………………………………………………
19
一、客户服务 (19)
1、居家服务 (19)
2、顾客投诉 (19)
3、与顾客沟通……………………………………………………………………………
20
4、管理费催缴……………………………………………………………………………
20
5、社区文化……………………………………………………………………………
(20)
二、工程管理 (21)
1、设备维修保养管理和要求 (21)
2、设备维修保养管理和要求 (21)
3、设备故障处理程序 (22)
三、安全管理……………………………………………………………………………
23
1、安全管理目标…………………………………………………………………………
23
2、安全管理原则…………………………………………………………………………
23
3、安全管理内容与方式 (23)
4、安全状态控
制 (24)
5、安全日常工作标准及检查频次 (25)
四、环境管理 (26)
1、清洁管理标准及检查方法 (26)
2、绿化管理办法 (26)
五、员工管理要点 (27)
第七章经营方案 (28)
一、开源 (28)
二、节
流 (28)
三、收支预算 (28)
1、费用测算 (28)
2、收入测算 (30)
3、收支盈亏预算………………………………………………………………………………
31
第一章项目概况
一、地理位置：
该项目位于江苏省宿迁市青海湖路苏宿工业坊，属工业园区。
二、项目概况：
该项目总建筑面积85000平米，总用地面积56000平米，集体宿舍面积58000平米，白领公寓面积9000平米，商业面积5000平米，食堂面积3500平米，浴室面积1300平米，单车库面积5000平米，道路广场面积23000平米，物业用房300平米，绿地面积17000平米，容积率1.5，建筑密度28.0，绿地率31%，汽车位23个，出入口2个平常只用一个，另外配有加压水泵2台? 一个动力中心配电房。
由16栋宿舍楼1500间宿舍、宿舍楼每层一个公共厕所及洗淑间，用水要分摊? 1
栋白领公寓200间宿舍（开发商以出租方式经营，主要面向园区企业主，为企业
提供员工宿舍）一栋商业楼和一栋生活配套楼组成（公共浴室1300平米及集体
食堂3500平米)。
三、项目分析
第二章管理目标
一、服务宗旨
以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。
二、追求目标
以公司经营为主导，为业户提供完善的管理服务。
第三章前期筹备
第一节拟采用的管理模式
一、物业管理架构
注：治安组在管理处值班时间内归管理处值班人员（物业助理、收费员）管理，管理负责人为管理处主任。在管理处值班时间外由管理处维修班值班人员及流花雅轩保安队长进行工作监督，发现有违纪现象应通报管理处。在处理突发事件发生时，应听从管理处的工作人员的工作安排，正确有序的处理好突发事件。
二、服务特色
1.快速、完善的服务形式：首问责任制+30分钟服务承诺
首问责任制：每一位员工都有责任和义务接待客户的建议，任何一位员工接到建议后，统一传递到办公室，并告诉建议人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。
接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。承诺时间最好控制在1 ~ 2天，一般不
超过一周，特殊情况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。
30分钟服务承诺：第一接待人接到客户的建议时，应及时将客户的建议反馈到管理处，由管理处安排相关人员到客户指定的地方，为客户提供相应的服务，这一过程不能超过30分钟。若有特殊情况，无法在30分钟赶到客户指定的地方，应在事先跟客户解释，取得客户的谅解，在客户同意的同提下，在最短的时间内，赶到现场为客户服务。
2.全天候的服务时间
治安组实行24小时专人服务，客户有任何需求可以得到最及时的服务。
维修班实行24小时专人服务，客户普通维修事项可以得到是及时的服务，有危及客户安全的大维修也能得到紧急处理。
管理处实行9小时专人服务，9小时专人服务时间为8：00—17：00，管理处9小时外值班由流花雅轩维修值班人员兼值。维修班值班人员在接到客户求助电话后，若不能在电话中处理了客户的问题，应第一时间赶到事故现场，给予客户最及时的关怀与帮助。属于重大突发事件的应立即上报管理处主任，管理处主任须在接到电话后立即应赶赴现场进行处理。
三、内部运作流程图：
回访流程图
物品放行流程图
否
不能完成属
于维修人
员的原因 完成
以上方针，特制定以下用人方案。
1.管理处
（1）由1名管理处主任和 2 名员工组成。管理处主任负责小区的全面日常管理工作。
（2）物业助理 1 名，负责管理处文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。资料及人员档案资料的收集、整理工作。咨询及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作，要求个人素质较好。
（3）收费员 1 名，负责宿舍小区收费工作。
2.保洁组
保洁组由 2 名员工组成，上班时间为6：00——17：00 。
3.治安组
治安组由 4 名员工组成，设立49号、51号大院门两个治安岗，49号大院门岗上班时间为全天24小时，每班上班时间为12小时；51号大院门岗每天6：
00——22：00，每班上班时间为为8小时。
4.维修班
(1)由1名维修班长和 2 名员工组成。
维修班长负责维修班文字处理工作及文档资料保管工作，并同时兼任管理处仓库管理员的工作，维修班的日常工作安排及检查。
第三节员工任职条件
一、物业管理人员
1.管理处主任（流花雅轩管理处主任邝登科兼）
大专以上学历,持有物业管理上岗证,具有物业管理实际工作经验,熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作,有较强的管理能力和组织协调能力及处理突发事件的能力，勤业、敬业、乐业。
2.物业管理助理（流花雅轩管理处物业助理韦苈茜兼）
大专以上学历，持有物业管理上岗证，有一定的写作能力，熟悉公关业务、各劳动法规及公司的各项规章制度，具有较强的调查、解决问题、沟通、理解、判断、分析的能力，熟练操作电脑，有较强的管理能力和组织协调能力，勤业、敬业、乐业。
3.收费员（流花雅轩管理处收费员田玉凤兼）
中专以上学历(会计专业)，2年以上本行业工作经验，熟悉结算业务，具有较强的法律意识，对物业工作有一定了解，懂电脑操作。工作认真负责，敬业、乐业。
二、维修班（流花雅轩管理处维修班兼）
维修班长：阮文辉维修工：陈武军邹建明初中以上学历(水电专业)，持有特种行业操作证，身体健康，品行端正，工作认真负责，有一定的口头表达能力，业务熟练，有较强的敬业精神，具有独立完成工作的能力。
三、治安组（以对外承包形式管理）
安全管理员4名：（2名原居委聘请值班人员，2名另处聘请下岗工人）
初中学历以上，下岗人员优先，男性，35岁—60岁，身高160厘米以上，身体健康、品行端正，工作认真负责，须有本地户口担保人。
四、保洁员（外聘清洁公司）
初中以上学历，身体健康、品行端正，工作认真负责，能吃苦耐劳。
第四节物业管理人员培训
一、通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训。
二、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会，交流事件处理技巧及与业户沟通的经验。
三、上岗循环培训的考核办法。
(1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。
(2)在实践工作中对业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成绩的基础。
(3)通过理论与实践考核，淘汰不合格的员工，达到优化管理的目的。
四、培训计划及培训内容提纲。
第五节物业管理工作岗位职责
一、管理处主任岗位职责
1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理
目标和经济指标。
2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门
的指导和监督。
3.负责检查、监督各项制度的执行情况。
4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确
保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火
工作。
6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各
项工作。
7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
二、物业助理岗位职责
1.协调管理处主任完成本管理处的各项工作。
2.认真完成所分管的各项工作。
3.当经理不在时，代理经理进行工作。
1.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
2.有权处理分管工作范围内的突发事件。
3.负责小区业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、
处事稳健。
4.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
5.按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知，对突然来
访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
6.负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
7.完成管理处主任临时交办的工作。
三、财务收费员岗位职责
1.做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务管理部的指
导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。
2.根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。
3.对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费
款项及时回收。
4.完成管理处经理交办的其他任务。
四、物业清洁员岗位职责
1.负责本辖区的清洁卫生工作。
2.负责小区各区域的垃圾收集工作。
3.完成领导交办的其他工作。
五、维修工岗位职责
1.执行管理处制定的和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性
能、特点和维修、保养方法，做一名合格的维修人员。
2.定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。
3.严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
4.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正
常、完好。
5.定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。
6.积极完成上级交办的各项临时任务。
六、门岗门卫岗位职责
1.服从领导，听从指挥，。
2.负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。
3.负责本辖区人员的进出管理。
4.模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。
5.熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作
任务。
6.熟悉消防有关器械的使用。
7.负责宿舍小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8.负责宿舍小区应急处理的抢救工作。
9.负责宿舍小区物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。
10.完成上级交办的各项任务。
第四章物业管理规章制度和档案建立与管理
一、管理规章制度
科学管理、合理量化、健全制度是我们取得成功的重要保障，为了达到高标准的管理目的，我公司已成功导入ISO9000质量管理标准模式。在接管物业以后，将严格按照质量管理体系的标准，实行专业化、规范化管理。制定出管理规章制度共计51条，其中公众制度12条，内部岗位制度6条，运作管理制度26条，员工培训考核制度7条。
1.公众制度
(1)《业户手册》。
(2)《业主公约》。
(3)《精神文明公约》。
(4)《楼宇使用维护管理规定》。
(5)《二次装修管理规定》。
(6)《二次装修管理协议》。
(7)《装修人员管理规定》。
(8)《出入物品管理规定》。
(9)《安全管理规定》。
(10)《消防管理规定》。
(11)《清洁卫生管理规定》。
(12)《园林绿化管理规定》。
2.岗位职责
(1)物业主任岗位职责。
(2)物业助理岗位职责。
(3)物业清洁员岗位职责。
(4)维修工岗位职责。
(5)门卫岗位职责。
(6)财务收费员岗位职责。
3.运作管理制度
(1)《员工手册》。
(2)《管理人员文明服务准则》。
(3)《员工办公制度》。
(4)《各部门月工作计划及总结制度》。
(5)《物业管理工作廉洁制度》。
(6)《员工培训制度》。
(7)《内部财务管理制度》。
(8)《档案资料管理制度》。
(9)《值班管理制度》。
(10)《公用品申请、购买、领用制度》。
(11)《维修回访制度》。
(12)《机电设备的编号方法》。
(13)《机电设备的统计制度》。
(14)《配电房管理制度》。
(15)《物业防火安全检查制度》。
(16)《小区应急灭火抢救方案》。
(17)《业户投诉处理程序》。
(18)《业户入住装修管理工作程序》。
(19)《物业管理档案建立工作程序》。
(20)《物业管理档案监督工作程序》。
(21)《公共设施维修、养护工作程序》。
(22)《机电设备维修工作程序》。
(23)《安全管理工作程序》。
(24)《消防应急处理工作程序》。
(25)《清洁管理工作程序》。
(26)《社区文化开展工作程序》。
4.员工培训考核制度
(1)《新员工入职培训制度》。
(2)《在岗员工循环培训制度》。
(3)《员工工作考核及奖罚制度》。
(4)《员工岗位责任月考核成绩汇总表》。
(5)《部门员工岗位月工作考核表》。
(6)《业户意见月上访统计表》。
(7)《员工违章违纪处理意见申报表》。
(8)《物业管理工作情况一览表》。
二、物业档案建立与管理
1.资料收集
资料的收集坚持内容丰富的原则，根据实体资料和信息资料的内容，在实际工作中从需要和服务的角度出发，扩大信息的收集来源，从时间上来讲是指从规划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料，从空间上讲是指物业构成的全部，大到房屋本体公共设施，小到花草苗木都应有详细的资料。
2.资料分类整理
(1)分辨真伪。
(2)分类排序。
(3)组编档号。
(4)装订精美。
3.档案资料管理
(5)采用原始档案和电脑档案双轨管理制。
(6)采用多种形式的文档储存方法,便于原始档案的管理(如:采用录像、刻
盘、胶卷、照片、图景等方法)。
(7)建议尽可能的采用电脑储存，便于查找调用，以便更好地保护原始档案
的资料免受翻动的磨损和损坏。
(8)建立健全的档案外借管理规定，档案管理必须专人负责，应做到保管、
保密，工作细致；如有破损，应及时修补。
(9)档案管理室必须达到防火、防潮、防变质的“三防”标准。
第五章物业管理服务标准
一、基本要求
1、服务与被服务双方签订规范的物业顾问服务合同，双方权利义务关系明确。
2、承接项目时，对住宅小区共享部位、共享设施设备进行认真查验。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或
者岗位证书。
4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员佩带标志，行为规范，服务主动、热情。
6、公示8小时服务电话。白天有专职管理人员接待住户，处理服务范围内的
公共性事务，受理住户的咨询和投诉。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。夜间有专人值班，处理急迫性报修，水、电急迫性报修30分钟内到达现场。
7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务自己的收支情况。
8、每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，
住户满意率70%以上。
二、房屋管理
1、对房屋共享部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限，检查房屋共享部位的使用状况，需要维修，属于
小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。
3、每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共享部位的门窗、玻璃
等，定期维修养护。
4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立
完善的住宅装修制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共享管线等公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5、各栋、单元（门）、户有明显标志。
三、共享设施设备维修养护
1、对共享设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除
外）。
2、建立共享设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。
3、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
4、对共享设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围
的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。
5、消防设施设备可随时启用；消防通道畅通。
6、路灯、楼道灯完好率不低于80%。
7、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的
各种突发设备故障有应急方案。
四、协助维护公共秩序
1、9号大院24小时值勤，51号大院门岗值班时间：6：00——22：00时（22：
00至此日凌晨实施关门）。
2、对重点区域、重点部位每三小时至少巡查1次。
3、车辆停放有序（不收费，不保管，遗失不赔偿）。
4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委
员会和有关部门，并协助采取相应措施。
5、大院禁止停放机动车（特种车辆及搬运车除外）。
五、保洁服务
1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。
2、小区公共场所每日清扫1次；楼道每周清扫2次；共享部位每季度清洁1
次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。
3、区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视
检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。
4、按照政府有关规定向小区服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂。
六、绿化养护管理
1、树木定期进行修剪、养护。
2、预防树木病虫害。
深圳市保利物业服务有限公司
中小学校物业管理方案 （范文） （一）基本要求 1、有完善的质量管理体系； 2、有完善的管理方案； 3、管理服务人员统一着装、佩带标志、规范用语； 4、一线服务员每年定期体检，合格上岗； 5、特种服务人员应持有有效上岗证书； 6、建立完善的设备设施档案图纸管理； 7、协助学校做好校区房屋管理工作； （二）设施、设备维修养护 1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水电及公共设施。 2、水电工把每个水电工的紧急联系方式交校方一份，以备出现突发事件后联系。 3、校区水电公用配套设施运行正常，无事故隐患；保养、检修制度完备，有设备运行记录； 4、校区实行24小时报修值班制度，急修报修二十分钟内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现象；一般维修24小时内修好； 5、保持消防设施完好率检查制度，保证消防设施随时启用，协助学校消防管理工作； - 1 -
6、室内外照明及电风扇完好率保证在百分之九十五以上，按规定开关； 7、对设备故障及重大或突发性事件有应急方按和自救措施； 8、各设备机房卫生整洁，主要设施设备标识清楚齐全并建立管理制度、运行保养制度，工作程序标准及岗位责任制。 9、协助校方做好校区设备、设施及公共场所及、危及师生人身安全隐患处，应设有明显标志和做好防范措施； 10、在停水停电前做好相应处置措施；并配合学校做好水电记帐工作。 11、做好柴油发电机组保养工作，确保柴油发电机组正常运行； 12、对火灾、台风等突发事件有应急自救预案； 13、及时做好学校桌凳及门窗修理； （三）保洁服务（不少于以下频次） 保洁人员上班时间：上午7：00——11：00；下午13：00——17：00 1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。 2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。 - 2 -
租赁合同：物业租赁合同 完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
租赁合同：物业租赁合同完整版 下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 物业租赁合同 出租方姓名/名称：（以下简称“甲方”）_________ 地址：______________ 电话：______________ 身份证号码：_______________ 承租方姓名/名称：（以下简称“乙方”）__________ 地址：______________ 电话：______________ 身份证号码：_______________
宿迁宿舍 物业管理方案 编写：顾问管理中心 编写日期：2009年2月16日
宿迁宿舍物业管理方案 第一章项目概况…………………………………………………………………………… 1 一、地理位置 (1) 二、项目规模 (1) 三、项目分析 (1) 第二章管理目标 (2) 第三章前期筹备 (7) 一、接管验收 (7) 1、接管验收流程 (7) 2、验收交接计划 (7) 二、人员准备 (8) 1、组织架构 (8) 2、员工培训 (9) 1）培训目标 (9) 2）培训种类 (10) 3）培训计划 (10) 第四章入伙管理…………………………………………………………………………… 12 一、入伙计划表……………………………………………………………………………… 12 二、入伙流程控制…………………………………………………………………………… 13 第五章装修管理…………………………………………………………………………… 15 一、装修手续办理流程………………………………………………………………………… 15 二、装修过程监控…………………………………………………………………………… 17 第六章日常管理…………………………………………………………………………… 19 一、客户服务………………………………………………………………………………… 19 1、居家服务……………………………………………………………………………… 19
2、顾客投诉……………………………………………………………………………… 19 3、与顾客沟通…………………………………………………………………………… 20 4、管理费催缴…………………………………………………………………………… 20 5、社区文化……………………………………………………………………………… 20 二、工程管理………………………………………………………………………………… 21 1、设备维修保养管理和要求…………………………………………………………… 21 2、设备维修保养管理和要求…………………………………………………………… 21 3、设备故障处理程序……………………………………………………………… 22 三、安全管理…………………………………………………………………………… 23 1、安全管理目标………………………………………………………………………… 23 2、安全管理原则………………………………………………………………………… 23 3、安全管理内容与方式 (23) 4、安全状态控制……………………………………………………………………………… 24 5、安全日常工作标准及检查频次…………………………………………………………… 25 四、环境管理 (26) 1、清洁管理标准及检查方法………………………………………………………………… 26 2、绿化管理办法……………………………………………………………………………… 26 五、员工管理要点 (27) 第七章经营方案 (28) 一、开源………………………………………………………………………………………… 28 二、节流 (28) 三、收支预算 (28) 1、费用测算 (28) 2、收入测算 (30) 3、收支盈亏预算 (31)
2019小区公共物业管理方案 关于《2019小区公共物业管理方案》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 物业管理服务合同是一种新型的民事合同，物业管理服务合同主体间的法律关系可界定为物业管理人和物业管理服务人之间的关系。下面是有20xx小区公共物业管理方案，欢迎参阅。 20xx小区公共物业管理方案范文1(一)产业园项目概述及物业概述 项目规划占地200亩，建筑面积20xx00平方米。项目建设内容包括：综合服务区、生产区和物流中心。 1、综合服务区包括办公楼、食堂、公寓以及集体宿舍四部分。总计建筑面积为10万平方米。 2、生产区占建筑面积3万平方米，两座建筑面积各2平方米和1平方米的大跨度联合车间、一座设有100T龙门吊车的原材料堆场。 3、物流中心占地50亩，建筑面积7万平方米。建设三个功能区，一是保税库区，建筑面积3万平方米;二是库区，建筑面积1万平方米;三是露天货场和管理区建筑面积3万平方米。 (二)产业园的物业规模 1、安全保卫系统 主要包括产业园区总体安全环境的管理;对入驻企业的管理;车辆交通及道路管理。 2、设备设施维护系统 主要包括房屋管理与维修养护;共用设备管理(给排水设备管理、供电设备管理、弱电设备管理、消防管理);专业设备的管理(空调设备、电梯设备管理);共用设施的管理。 3、环境绿化及保洁系统 主要包括办公楼、宿舍、食堂、厂区及产业园区公共部分(厂区库区内自管)以及公共设施的日常保洁工作;产业园区公共绿地的维护和保养工作。 4、园区食堂的管理 主要包括厨房管理以及员工就餐管理 产业园物业实施总体方案 对比现有的几种物业管理模式的优缺点，并结合产业园和我公司现状，建议采用自管与委托外包相结合的模式。由我公司单独组建物管部门进行管理，可以充分利用公司现有各种资源，利于树立产业园整体形象，降低运营成本，保证核心业务的收益。同时，将保安、特种设备、餐饮、保洁、绿化等需要专业资质和大量人力的业务外包，由物管部门对各个分包业务进行监督与协调，最终达到降低人员成本，降低运营费用，保证物管工作的掌控力度，提高服务质量的目的。 (一)物业管理架构 物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本、提供优质服务的目的。 公司下设物业管理部来具体负责园区的物业管理。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。 (二)岗位设置 1、物业管理部经理
陕西美伦物业管理有限公司 西安交通大学城市学院物业管理方案 第一章公司简介-------------------------------------------------------------------------------------5 第二章前言篇---------------------------------------------------------------------------------------14 一、专业型物业管理公司介入学校后勤管理是社会发展的必然趋势----14 二、学校物业与商住物业的不同之处-------------------------------------------14 ·对象不同 ·管理的模式不尽相同 ·管理侧重点不同 ·管理服务的目标不同 ·管理服务资金的来源和使用存在明显的差异 三、学校物业管理模式特点-------------------------------------------------------15 ·顾客的需求为导向，提供个性化的服务 ·学校物业管理人力资源配置上追求简练、精干，降低运作成本 ·重视学校主管部门的领导风格、管理思路 ·在强调本体内在管理的同时应注重本体外表工作，提高直观感受满意度 ·学校物业在接管项目前，必须对接管原有问题或其他涉及面大、影响大的问题进行评估 ·注重服务的专业化 ·提供技术含量，注重设备管理及相关人员的配备 ·顾客意见的调查需关注各个不同层面的意见，还需建立定期沟通机制 第三章管理规划设想-----------------------------------------------------------------------------17 第一节总体设想----------------------------------------------------------------------------17 一、管理总目标----------------------------------------------------------------------------17 二、管理内容与标准----------------------------------------------------------------------18 三、管理特色-------------------------------------------------------------------------------20 ·结合校区的特色、优势，增强服务意识，创造性运用万科物业管理模式 ·向学校领导和广大师生推行“阳光计划”服务公示制度 ·资源有效整合、利用，降低管理成本 ·有效培训，不断创新，监督考核 ·营造开放、健康、多元化的校区文化
A contract is generally a legal act of both parties and can only be established if the parties reach an agreement. Protect the legal rights of both parties after signing. （合同范本） 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 物业租赁合同(示范合同)
物业租赁合同(示范合同) 说明：合同一般是双方的法律行为，只有双方当事人达成协议才能成立。签订合同后依法保护双方的合法权益，避免很多不必要的争议。可用作电子存档或实体印刷，使用时请详细阅读条款。 出租方姓名 /名称：（以下简称“甲方”）_________地址： __________________________________________电话： __________________________________________身份证号码： ____________________________________ 承租方姓名 /名称：（以下简称“乙方”）__________地址： __________________________________________电话： __________________________________________身份证号码： ____________________________________ 中介方：________________________________________ 甲、乙双方就甲方愿出租、乙方自愿承租物业事宜，经双方协商一致，同意签订本物业正式租赁合约。 一、租赁物业名称及地址：____________________________________ 二、用途：住宅。 三、面积：该物业建筑面积为______平方米。
XX小区物业管理方案 第一章前言 “×××”小区位于－－,与xxx近在咫尺。小区总建筑面积xx 万多平方米,由小高层低密度住宅、特色点式楼与纯版式小高层组成。小区内设有超市以及商办服务区等;商铺面积×㎡;地下停车场×㎡;地上停车场×㎡;车库×个。房屋配套设施齐全:暖气、燃气、通讯、电视、宽带系统。小区设备设施先进,设有电视监控,周界防范,电子巡更,背景音乐,远程抄表系统等,让您感到方便、舒适、安全。 高档的小区应该有高档的物业管理服务来体现小区的价值,从而确保小区保值、增值。××××公司就是具有物业管理三级资质的股份制企业。公司专业从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的管理工作。现已管理物业面积达×多万㎡。其中涉及智能化写字楼、综合商厦、花园别墅、住宅小区等。我们的企业精神就是“XX物业,勇争第一”。 我公司将利用我们“天时、地利、人与”的得天独厚的管理优势,以及公司先进的管理模式,丰富的管理经验,专业化的管理队伍,使×××小区更增魅力,更上档次。通过全方位的服务,提高小区的知名度,使×××真正达到增值保值的目的,为业主营造一个方便、快捷、温馨、舒适的居住环境。我公司服务宗旨就是以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。追求目标:以公司经营为主
导,寓管理于服务之中,为业户推出完善的管理服务,为企业打造物业品牌。 第二章物业管理要点 ◆运用持续发展的战略,确保物业的保值与增值; ◆人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的信誉; ◆结合物业实际情况,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,全心全意为业户服务; ◆采用PDCA循环整改的方法,不断提高物业管理水平; 管理处采用的管理体制就是:企业化、专业化、一体化。管理思想就是:安全第一,不断满足业户日益增长的对服务的需求,打造物业管理精品。最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统一。在实际服务管理中,公司将抓住以下三个重点: 1、完善服务、诚信待人。 物业管理就是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们的服务宗旨与追求目标,奉行“以人为本,业户至上”的原则与服务周到的服务理念,为业户提供全方位、高品质的优质服务,并将日常服务紧密融合于管理之中,与业户建立良好的服务关系。同时以走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求,在不断完善的过程中真正为业户创造安心、舒心、称心的生活与工
学校物业管理方案学校物业管理方案（一）： 第一部分：物业概况 1．基本概况 2．设备设施概况 3．业主构成概况 第二部分：管理服务事项 第三部分：管理目标 第四部分：机构设置与人员配备 第五部分：管理服务办法 1．运作规范 2．作业规程 第六部分：延伸服务方法 第七部分：物业服务费用收支预算 1．第1年度物业管理费用预算 2．年度能源费用预算 3．物业服务项目的收入预算
4．年度物业服务费用支出预算 其他回答共2条 第一篇本项目物业项目分析 本项目概况 本项目专题分析 本项目委托专业公司管理的优势 本项目物业管理服务需求 第二篇物业管理方案综述 编制说明 本项目物业管理服务目标及定位 本项目物业管理创新理念 本企业承诺带给的物业管理服务资料本企业承诺带给的便民服务资料 本项目物业管理基本服务承诺 本项目物业管理总体措施 与校园文化相融合的管理创新措施本企业保障支持系统简介 第三篇物业管理具体方案
编制说明 管理处组织结构设置 管理处岗位设置 物业管理处管理方案 客户服务中心管理方案 工程部管理方案 保安部管理方案 环境管理部管理方案 第四篇可供选取的物业管理服务服务部管理方案 宿舍部管理方案 第五篇其它补充说明 突发事件应急预案 物业档案管理设想 员工考核管理办法 重大活动保障措施 关于管理处工作服的设想 关于财务管理的设想
关于食堂管理的设想 针对大港中心小学的实际状况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将大港中心小学日常的物业管理分为三大块：安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。 一、安全管理 1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的侯集中学物业管理领导小组，负责监督协调侯集中学日常物业管理运作，物业定期（每月或每季度）向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理状况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。 2、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。 3、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。 4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。在教学楼每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。 5、24小时全面监管。保安不间断24小时巡逻，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。 6、完善各项管理制度 （1）来访登记，来访人员经被访人确认后，本校人士可入内，校外人士须在大厅内等待。 （2）发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时光报校方。
第一章物业管理整体构想 （一）指导思想 运用先进的物业管理技术，为业主提供全面规范、富有个性的服务，营造安全、优美、舒适的居住环境和尊重人、关怀人的人文环境，充分体现花园式安全文明小区主题。 （二）总体目标 自管理之日起，实行规范化、一体化、人性化管理。 （三）管理模式 1、一体化管理 深圳xxxx公司宿舍楼（以下简称：宿舍楼）是一个封闭式、多层的住宅小区，我们将实行一体化管理，管理服务的类型较多，我们把物业管理作为一个有机的整体看待，发挥一体化物业管理的整体效能和综合效率，即从最细微处着手提供全面周到的服务，又着重做好关键，重点环节的工作，既强调各专业工种的分工，又注重相互的配合与协调，即提供常规性的公共服务，又提供针对性的专项服务和特约服务。 我们在通盘考虑小区的整体状况的基础上，制定物业管理的基本方案，作为小区的管理指南，保证物业管理上的连贯性和协调性。 2、人性化管理 在本小区，我们将贯彻以人为本、人性化管理的思想，在物业管理中体现对业主的尊重与关怀。在管理服务过程中，公司管理部与业主将实行全方位的互动，既维护业主权利、服务业主、让业主满意，也便于物业管理工作的正常展开。在服务内容方面，
我们将以业主为中心，为业主提供全面、细致的公共服务，并在此基础上，提供丰富的生活配套服务，使业主真正感受到物业服务的周到与体贴。我们还将在小区倡导相互理解、相互关怀的社区文化，策划开展多样化、多层次的社区活动，培养并增强小区的整体凝聚力。 3、标准化管理 我公司将完全参照物业管理法律、法规进行标准化运作，具有一套完整、科学、严密的质量管理模式，在推行过程中，将积累一套丰富的实际操作经验。为树立优质、规范的物业管理服务提供保障。根据该小区的具体特点，合理设岗定员，对每个员工工作进行具体设计，做到专业清晰、业务饱满、职责到人。根据各个员工的工作职责与范围，规定在时间序列上的分解和空间位置上的移动，规定各步骤的程序和对应的标准，把各项管理服务工作都纳入标准化管理的轨道。 4、闭环式管理 建立合理的监督机制。管理部定期向深圳市奇新物业发展有限公司和业主代表通报工作，检查管理服务运作事务，并汇报日常工作的进展和计划；公司内部对各项过程与服务实行规范的监视和测量，分级监督、检查和考评；业主、客户对管理处工作实行公开监督制和公开评议制。 建立信息反馈及处理机制。管理部作为主要的信息处理中心，24小时接受和处理各方面的信息，获得信息后，管理部分析处理，向相关人员发出指令并监督其及时改进；公司总部监视整个机制的运作情况，并为管理部的工作提供有力的指导和支
xxxx住宅小区物业管理方案 目录 一、项目介绍………………………………………………… 二、管理方式…………………………………………………… 三、管理内容……………………………………………………………… 四、管理目标和设想……………………………………………………… 五、管理人员的配备……………………………………………………… 六、管理人员的培训……………………………………………………… 七、管理规章制度………………………………………………………… 八、各项指标的承诺及措施……………………………………………… 九、便民服务…………………………………………………………… 十、社区活动设想……………………………………………………‥ 一、项目介绍 1.楼盘介绍 海逸华庭（略） 二、管理方式 为建立、完善城市住宅区业主自治管理与物业管理企业专业化管理相结合的社会化、专业化、市场化的物业管理新体制，规范城市住宅区业主委员会的运作，发挥业主委员会在物业管理中的自治自律作用，提高物业管理的整体水平，根据国家及省有关城市住宅区物业管理的法律法规和《江苏省城市住宅区物业管理办法》( 省政府第141 号令) 受海逸华庭居民小区业主委员会委托协议约定代管形式。以小区业主委员会管理自治委托，以业主服务为中心”的管理理念和“基本职能标准化、业主服务个性化”的管理模式，吸取同时结合海逸华庭的实际状况和业主的需求，使海逸华庭的物业管理更加专业化、规范化。 三、物业服务管理内容与标准（上述物业管理服务应达到约定的质量标准，服务内容和标准见附件） （一）房屋建筑公用部位的维修、养护和管理，但根据法律规定或相关合同约定乙方不承担义务的，或者根据相关合同约定由专业单位维修、养护的设施设备外； （二）物业共用设施设备的日常运行、维护和管理；
编号：________________ 三方物业管理租赁委托收费协议 甲方：____________________________________ 乙方：____________________________________ 丙方：____________________________________ 签订日期：_________ 年_______ 月______ 日
甲方：_________ 乙方： _________ 丙方： _________ 为提高工作效率，简化各承租企业缴纳房租、综合管理服务费、水电费及电话费的手续，甲、乙、丙三方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，达成以下协议： 一、甲方委托乙方采用转账扣款方式，为甲方代收进驻企业的房租，综合管理服务费；水电费和电话费；同时，丙方委托乙方采用转账付款方式，代扣缴丙方应支付给甲方的上述费用。上述费用每月集中一次性扣划。 二、为方便资金划转，加速资金周转，甲、丙双方应在乙方开立公司（或单位）的基本存款账户或一般结算账户；乙方将从丙方的账户中代扣缴应支付给甲方的费用，同时，乙方为甲方代收的上述费用存入甲方账户。 三、甲、丙双方共同委托乙方作为本项业务的承办银行，乙方派专人负责与甲、丙双方联系工作及处理工作中出现的问题。 四、乙方采用转账收费方式为甲方代收房租、综合管理服务费、水电费和电话费的操作流程及注意事项： 1.乙方负责在每月13?15日（含13、15日，遇节假日顺延）代甲方收取丙方的费用；丙方在乙方开立的账户中，应有足够的资金，用以支付当月应缴纳给甲方的费用，若在上述扣款时间由于丙方账户资金不足而扣不到款，乙方将不再为代扣，由丙方自行向甲方缴纳。甲方将按与丙方签订协议的有关条款处理。 2.甲方每月13日前（遇节假日顺延）将采用转账付款方式的进驻企业名单、账号、金额等资料制成书面表格清单，加盖公章后交乙方，乙方凭此办理转账。 3.乙方根据甲方提供的清单数据资料，填制一式四联“特种转账凭证”进行银行转账，转账完毕后，乙方留存二联，甲方、丙方各执收一联。 五、乙方凭甲方提供的书面表格清单资料办理转账，甲、丙双方之间对转 账金额有异议，由双方协商解决，乙方对此不负任何责任；甲、丙双方发生的任
工业园区物业管理方案 一：园区简介 金沙县工业园区位于金沙县经济开发区范围内，园区内拥有综合办公楼、厂房、宿舍、食堂等现代化工业园区；工业园以装备制造业、食品加工业和高新技术产业为龙头，现代服务业为依托，现代农业为基础的产业体系。 二：园区物业管理 针对工业园的业态结构，占地面积庞大的特点，我公司对园区的物业管理工作非常重视，我公司将组建完善的物业管理团队进行物业管理，与相关单位及时发现和整改存在的问题，减少物业今后运行管理带来的影响，为后期物业管理打下基础；提升园区的整体形象，更好的带动园区的招商引资。我公司经观摩园区后，为树立好园区的专业化物业管理，我们确定了在管理上的五个重点及五大措施。
五个重点： 1：树立工业园物业整体形象 通过环境形象，工业园区形象控制，公共设备和设施管理，治安和交通控制，管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合，塑造工业园区开放、高效、规范的整体形象。 2：确保因管理原因造成的治安消防事件 从治安、消防状况的好坏是衡量物业管理绩效的关键.通过技防，人防，物防的有效结合，可以确保该园区因物业管理原因而造成的治安，消防事件发生。 3：维护好园区的环境 工业园区是对外的窗口，在环境管理方面，卫生管理是重点，本工业园区的卫生涉及到道路，厂房，宿舍，办公区等公共区域，以及外墙，只有通过专业的管理和不懈的努力，才能从根本上展现项目的良好面貌，同时园区内的绿化的养护要达到茂盛，常绿，无死苗，无杂物，辅助性的展现项目的良好形象
4：设施及设备的管理 园区的设施设备在管理中，重点是强调专业管理及维护，使其使用寿命增长，从而达到保值增值的目的。 5：树立公司自身良好形象 我们将从自身人员形象上下功夫，狠抓威武文明及职业化的特色管理，文明执勤，优质服务，从根本上树立良好形象，给到工业园的人留下良好印象。、 五大措施： 1：根据园区情况，在治安管理上充分强调人的因素，所有保安员由管理处统一指挥调度，强调多重结合，即流动岗与固定岗相结合，全面防范与重点防范相结合，保安管理与其它人员相结合，白天外松内紧与夜晚严密相结合，小围合与大围合相结合.在物防上加强对物品进出管理，提高防范能力等。. 2：精心养护园林绿化，实施垃圾分流，加强环境文化建设和环保建设.针对该项目的现状要求，我们将设置环境管理部(保洁，绿化)，养护园区内园林绿化和管理好区域卫生，以保障工业园区环境优美，干净整洁.
最全的住宅小区物业管理方案 龙山国际住宅小区物业管理方案 目录 1.0 居安泰物业公司企业理念 1. 企业宗旨 2. 企业精神： 3. 工作态度： 4. 服务准则： 5. 企业管理理念： 6. 员工修养理念： 7. 企业服务理念： 8. 企业愿景： 2.0 项目基本情况 1. 龙山国际一期项目概况 1.1 龙山国际一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析 3.0 收费项目及标准报备 1. 关于物业管理收费的初步意见 4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系 5.0 开办测算及日常管理测算 5.1 前期投入明细表 5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3 人工费明细表
5.4 办公费明细表 5.5 固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表 5.6 设施设备维护维修费明细表 5.7 清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细表 6.0总体管理构想及各项规章制度 1.0 安防管理 2.0 公共事务管理与人性化服务 3.0 环境服务管理 4.0 机电设备的维保管理 5.0 内部运行机制 5.1 《装修管理规定》 5.2 《住宅装修管理公约》 5.3 《物品搬进（出）管理规定》 5.4 项目管理中心经理岗位职责 5.5 事务助理岗位职责 5.6 前台监控员岗位职责 5.8 工程水电人员岗位职责 5.9 项目社区文化公关接待员岗位职责 5.10 项目中心电脑文档人员岗位职责 5.11 安防部主管岗位职责 5.12 安防班长岗位职责 5.13 巡查员岗位职责 5.14 交通、车辆管理员岗位职责 5.15 义务消防员岗位职责 5.16 环境服务部主管岗位职责 5.17 绿化班长岗位职责 5.18 保洁班长岗位职责 5.19 保洁员岗位职责 5.20 绿化员岗位职责 5.21 出纳收费员岗位职责
学校物业管理方案4 学校物业管理方案针对桂林师范高等专科学校的实际情况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将桂林师范高等专科学校日常的物业管理分为三大块安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。 一、安全管理1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的物业管理领导小组，协调桂林师范高等专科学校日常物业管理运作，物业定期每月或每季度向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。4、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。5、24小时全面监管。保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。6、完善各项管理制度1来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在保卫处等待。2男女生不得互相串宿舍。3按校方规定开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进 入宿舍。4每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。5发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。6开展意见调查，物业定期每季度或半年发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服
合同编号：YTO-FS-PD766 物业租赁合同的标准格式通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
物业租赁合同的标准格式通用版 使用提示：本合同文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 出租方(以下简称甲方) 中文：_________ 英文：_________ 地址：_________市_________区_________街_________号 营业执照/注册号码：_________ 电话：_________ 传真：_________ 承租方(以下简称乙方) 中文：_________ 英文：_________ 营业执照/注册号码：_________ 地址：_________市_________区_________街_________号 电话：_________ 传真：_________ 第一条物业名称、地址、面积 大厦是由甲方兴建_________坐落_________市_________区_________街_________号的_________结构大厦。乙方承租
（物业管理）小区物业管理 方案
小区物业管理方案 一、X 公司情况介绍 物业管理X 公司成立于年初，属于股份有限X 公司，注册资金万元，各类专业人员多人。提供全方位的专业物业管理服务、保安服务、清洁服务、维修服务、家政服务及会所服务。我X 公司不断追求壹流的进取精神。全体员工勤奋工作和对员工系统的专业培训，为顾客提供高水准的服务，是我们的工作目标。 二、X 公司的管理架构图： 图1X 我X 既保证了X 公司壹把手对各部门的直接领导指挥，把握主力方向，正确决策， 又能够放手授权给X 则能够在各职能部门的指导、监控和考核下依照明确的目标和要求具体工作。在实际工作中，本X 公司仍非常重视各类有效会议的召集，如职能部门每月底的例会，各管理处主管每周的
例会等。会上，反映情况，汇报工作，讨论问题，制定措施；会下，监督检查，了解情况，捕捉信息，观察动向，细微周密科学的管理体制时刻把握着X公司正常运作的脉搏。 向管理要效益是本X公司是做好物业管理工作的基本出发点，也是X公司生存和发展的客观要求。我们积极走向市场，适应社会、适应市场，以市场机制来调节我们的行为。不断修正我们的管理方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益和环境效益，且且坚持三个效益的统壹和协调。在内部管理上，我们始终坚持优胜劣汰的竞争原则。“平平淡淡就是错，无功就是过”是我们判断员工合格和否的标准。每个主管之上干部必须同时担负三项工作，否则就是不称职。竞争机制的引入，为X公司终以健康向上、壹往无前的精神风貌发展壮大，提供了人力资源保障。 概括地说，本X公司的运行机制包括以下内容： 1、树立企业人才观，为人才的脱颖而出和健康成长创造良好的外部环境。 在用人方面，形成“能者上，庸者下”、“无功就是过，平平淡淡就是错”的企业人才观，坚决摒弃论资排辈的陈旧观念，明确考核管理处主任的唯壹标准是能否为企业、为X公司多创效益，包括社会效益和经济效益。 2、建立有效的激励机制，努力提高员工的整体素质。 X公司把对员工的业务培训放在X公司发展的重要位置。每年都制定全年培训计划，包括内部培训、外聘培训、外送培训。规定主任主管都要持证上岗，必须会操作电脑。 3、建立有效的激励机制，努力培养员工奋发向上的精神风貌。激励机制包括三种，壹是荣 誉激励，二是参和激励，三是物质激励。X公司召开的由各管理处主任参加的行政例会，经常邀请各级主管和普通员工代表参加，让他们了解X公司的计划、目标、存在的问题、发展规划等，平时节气组织员工联谊活动，每年春节都要宴请全体员工，且进行座谈、评选先进个人、先进集体。
2016学校物业管理方案 学校物业管理方案怎么写，前为了保证学生充足的休息，正常学习与生活，提供整洁，舒适，方便的校园环境。以下这篇是学校物业管理方案文章，供大家参考。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。 学校物业管理方案范文： 1．目的 为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境，物业中心编制本程序，作为对本中心质量管理和规范服务的准则，妥善有效的纠正和预防措施以持续地满足客户的要求和期望。 2．适用范围 本文件适用于物业中心从事产品（服务）活动的各部门及工作场所。 3．职责
3.1中心主任负责带领各部门全体员工完成日常服务过程，完成上级领导下达的各项任务，纠正和预防不合格产品（服务）的出现，坚持不断改进，满足客户的要求和期望。 3.2中心副主任协助中心主任工作并分管部分部门，负责检查并纠正服务中出现的不合格产品（服务）。 4．物业中心工作程序 4.1物业中心的收发文、印章、介绍信、出门条由办公室负责管理并严格登记备案。 4.2物业中心的重大事件由中心主任提出框架方案并召集部门主任决定。 4.3物业中心根据学院或集团的工作安排，由中心主任召集部门主任会议，布置上级领导指示，并指出具体工作要求和时限要求，由中心办公室负责督办和信息反馈。 4.4部门主任根据中心主任指示要求具体安排工作并检查落实情况，将任务完成情况反馈给中心办公室。 4.5中心主任或办公室根据任务的轻重缓急对部门工作进行检查或抽查，对不合格产品（服务）提出批评并责成限时纠正。 4.6部门主任将工作中遇到的困难或部门无法解决的问题上报中心主任进行请示，由中心主任协调解决。
物业租赁合同样版(合同示范文 本) The ultimate goal to be reached by both parties to the contract through the conclusion and performance of the contract ( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期： 精品合同 / Word 文档 / 文字可改
物业租赁合同样版(合同示范文本) 物业租赁合同样版（一） 出租人（甲方）：承租人（乙方）： 国籍或身份证号码：国籍身份证号码： 地址：地址： 电话：电话： 传真：传真： 一、租赁标的 现甲方愿意出租及乙方愿意承租位于中国市区 物业及其设施作用途，面积平方米。该房屋的现有装修及设施状况。由双方在合同附件中加以列明。除双方另有约定外，该附件作为甲方按本合同约定交付乙方使用的凭证。及合同期满，
甲方收回房屋时的验收依据。甲、乙双方签订及终止本租约时，应对本租约提及的设施的完整性进行清点、核查。 二、租赁期 1、租赁期为年，自年月日起至年 月日止。 2、租赁期满，甲方有权收回全部出租房屋，乙方应如期交还；乙方如要求续租，须在本合同期满前个月向甲方提交出书面申请。期满后，乙方拥有优先续约权。 三、租金 1、租金每月为人民币（已包含物业管理费和取暖费）。 2、租金每个月予交付一次，乙方需在支付月日前支付下月租金。如乙方逾期未付，须按日加租金的滞纳金，超过天未付视作自动退租。 3、该房屋租金支付方式如下：。 4、在合同有效期内，租金不予调整。 四、押金
1、自本合同签订之日起日之内，乙方应向甲方缴付租赁押金计人民币；合同期满，乙方如不再续租，甲方应将押金退还（不计利息）。 2、乙方如在租赁期内终止租约，押金不予退还。如提前解约的，应另加个月租金。 3、乙方若于租赁期内违反本合同第十一条所载规定，致使甲方未能如期收取租金或因而发生费用，甲方可以扣除部分或全部押金抵付。若押金不足以抵付有关费用时，乙方需按接到甲方付款通知书后天内补足。 4、乙方若于租赁内按期付足租金，甲方需于合同期满及乙方退出租赁标的后天内将押金返还乙方，该押金数将不含任何利息。 五、费用 1、乙方在租赁期内，使用的水、电、煤气及等费用，计算或分摊办法按物业或银行每月出示的计费单据由物业代缴或去银行自缴。 2、乙方所有电话按电讯局收费标准，由乙方向电讯局按单缴付。
某某高校学生公寓物业管理整体运作方案 第一章某某高校学生公寓简介 本次参与招投标的学生公寓为某号公寓、某号公寓和某号公寓，学生公寓3号楼由南北两楼组成。南楼6层，每室住4人，共90个房间，北楼6层，每室住4人，共88间，合计有寝室178间，总建筑面积为8679平方米。可容纳712人。 学生公寓4号楼由南北两楼组成，总建筑面积7363平方米，主体五层、局部四层，房间139间。每室住4人，可容纳556人，本楼有部分楼层将安排教工宿舍。 学生公寓8号楼由南北两楼组成，总建筑面积为7403平方米，南楼6层，为学生公寓，建筑面积为6355平方米，南楼学生公寓每层25间（15间住6人、10间住4人），共有150间，可容纳780人。 这些学生公寓内除学生宿舍外，还配有配电房、开水间、学生活动室、物业值班室、接待室等，学生宿舍内配有组合式写字台、书橱、多用柜、脸盆架、床、椅子、电话机等，称得上是现代化的学生公寓，所有这些现代化设备的配备，对于物业管理也提出了相当高的要求。 高校学生公寓物业管理不同于社会的专业性物业管理，其根本的区别就是要在学生公寓的物业管理中实现“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式，因此在学生公寓的物业管理过程中，不但要做好学生公寓的硬件管理，使之达到保质增值的功能，而且要以员工的高素质、企业的文化品位、人性化的管理来达到育人的根本目的。 我公司通过多年的对学生公寓的物业管理，已经从中取得了一定的物业管理经验，并已基本上实现了“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式，我公司相信我们有能力管
理好学生公寓，有能力在课余时间照顾好学生的生活起居。 第二章我公司对学生公寓管理的优势 第一节公司简介 略 第二节公司托管物业项目展示 略 第三节业主意见和来宾留言（摘录） 略 第四节我公司托管学生公寓的优势 略 一、我公司早期介入高校并熟悉高校整体情况的优势 二、有多种类型学生公寓物业管理经验的优势 三、人才优势 四、实际管理经验优势 第三章学生公寓物业管理整体设想及策划 第一节学生公寓物业管理投标宗旨、总目标及主要思路 针对某某高校的各项要素，我们进行了深入广泛的实地研究和分析讨论，在总结经验教训的基础上，提炼了某某高校学生公寓物业管理工作面临的难点和重点，从而确定了我们对某某高校物业管理的投标宗旨、总体目标和主要思路。 一、物业管理的投标宗旨