日本企业的社会责任
——提供让消费者有安全感的产品
张帆零牌顾问机构管理顾问
原载《现代班组》2015年4月
在日本人的血液里，普遍流淌着一种不安全感。日本的企业则以“社会的公器”为己任，会出乎意料的认真对待消费者的不安全感——这就是它们的社会责任。孕育了这种社会责任的意识形态，也深深扎根在了日本制造产业的产品设计理念中，并最终固化在于日本社会的各个产业法案。
为宣贯产品安全设计而全球奔走
笔者在松下电器（中国）工作时，有幸参加了由技术品质本部稻原理事主讲的课程，这门课是由松下技术品质本部主导的关于产品安全设计的研修（见图1）。技术品质本部直属于松下株式会社，负责管理松下全球的品质事务。产品安全统括中心则是技术品质本部的核心组成部分，稻原理事正是这个中心的最高负责人，而她的主要工作就是带领着产品安全中心的成员，奔走于松下全球的各个设计、制造基地，主导产品安全设计的宣贯。
图1松下电器《产品安全设计》教材
FF式暖风机事件——“公司对社会的背信行为”
松下对产品安全的重视度提升更多的源于2005年发生的暖风机事件。2005年1月自爱日本福岛县伊南村，一名12岁男孩因一氧化碳中毒死亡，其父病危。2月23日，长野县茅野村一对夫妇轻微一氧化碳中毒。4月13日，长野县一美容院中，店主及客人一氧化碳中毒。这些事件当中，都有松下电器1985年至1992年间生产销售的FF式暖风机（见图2）。
松下于4月21日召开记者会，宣布了免费修理的政策。遗憾的是，11月21日在长野县，又一名顾客死亡。12月2日，山形市又发生了经过检修后的该产品造成的死亡事故。当天经济产业部对松下发布了该商品全体回收的命令。
图2 1985年至1992年间松下生产的FF式暖风机时任社长的中村邦夫将事故定性为“公司对社会的背信行为”，称绝不容许再次发生同样的事故。
召回永远也召回不了的产品
在故事发生10年后的今天，松下仍在在部署专门人员，直到确定最后一台该型号的暖风机被找到。近7万次的电视通告，1.3万次的广播，6亿5千万张传单和49万张海报，以寒冷地区为中心，进行了45万次挨家挨户的访问……最初的2年时间里，松下电器因此事件的直接投入达到249亿日元。截至2010年9月，该产品召回率达到76% 。
剩下的产品在哪里？多数可能已经废弃。即便如此，松下相信，若能在垃圾堆里面找到这些产品，也要继续努力。由此，这场我见过的最长的、还未结束的召回，更展现出了一种神圣和庄严的意义。
而正是因为这种对产品安全的执着，FF式暖风机事件不但没有使松下的品牌声誉受损，反而赢得了客户的更多信赖。
产品设计者在关注环境问题？
“在山林之中，臭氧的浓度为0.05～0.1ppm（百万分之一），过去城市的臭氧含量为0.005ppm。”
“近年来，由于汽车保有量增加，汽车排放的尾气当中所含二氧化氮等生成臭氧，城市的臭氧含量高达0.1ppm。”
……
产品的设计者为了能够设计出长期安全耐用的产品，甚至不得不关注环境变化对产品安全的影响。橡胶，在产品设计中多用于密封等用途，一旦老化，极容易发生安全事故。FF 暖风机事故的原因，即阻燃橡胶管道发生了龟裂，诱发煤油不完全燃烧，从而产生一氧化碳泄漏，并引发事故。
臭氧能加速部分橡胶制品的老化，所以如今的产品设计师开始有意识的使用耐臭氧的橡胶，以计出让消费者感到更安心的家居产品。
法制推动，企业用良心经营
1995年7月，日本产品责任法实施，主要明确了消费者由于产品受到伤害时，要追求责任，但消费者无需举证缺陷的原因，这是对消费者权益的保护。随着社会的发展，明确了企业需承担社会责任。
同类事件在松下电器（中国）也有发生，“玻璃体”通常用来隔离电器外壳和电源接头，避免电流泄漏至电器表面引起安全事故。在一段时期的技术条件下，耐电压100%OK的玻璃体，则可能出现一定比例的外观缺陷。
当时松下面临着两种选择：F厂家的产品，没有外观缺陷，但存在约0.1%的耐电压不良；N厂家的产品，没有耐电压的问题，却会存在约5%的外观缺陷。无论出现何种缺陷，都要导致产品返工，降低生产效率。
在技术和检测手段暂时未能完全升级的情况下，公司仅仅从最基本的企业良心出发，还是选择了使用N厂家的产品。
什么是最轻微的“不安全”
您可能有这样的经历，将插头插入插板的时候，发出“噼啪”声和火花。虽然不会产生电击伤，但您还是会感觉不安心吧？
稻原理事在课程上举了一个实例，日本的大多数企业通常会在其吸烟室放置一台空气净化器。一天，由于某位吸烟者的粗心大意，将还未灭的烟头放到了净化器的吸气口，导致内部的阻燃塑胶引发了烟和臭味。“这让人感到紧张。”即便该产能够保证最坏情况下也不会发生火灾，但是由于导致了消费者心理上的不安，一样也属于“不安全”，因此就要重新改进其安全设计。
直至今日，松下关停了其所有和燃气有关的产品工厂，因为他们认识到自己无法保证此类产品的绝对安全；稻原理事接下来会去另外一家公司，重复着同样的教学……日本企业看似在进行一场毫无意义的搜寻，但是他们真正走到了承担社会责任的前列。
随着中国企业和中国产品的日益全球化，这种从设计到生产到服务各个环节对于产品安全的执着，是否应该引起我们的重视和反思呢？
【作者简介】张帆，华南新锐培训师，精益生产实战专家，零牌顾问机构管理顾问，擅长整体体系的策划，在宏观布局中找准突破口，通过具体课题、项目推进，以小见大，切入企业变革。
企业社会责任 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 那么企业社会责任这个概念又是从何而来的呢？这个经营管理理念其实来源于西方，最初西方市场经济国家的企业并没有什么社会责任的概念，他们的存在仅仅是为了赚钱。而随着市场经济的进一步发展，诞生了古典经济学。古典经济理论几乎把市场经济下企业的功能等同于企业的社会责任。也就是说企业只要在法律允许的范围内，尽可能高效率地使用资源以生产社会需要的产品和服务，并以公平的市场价格销售给消费者，企业就算尽到了自己最基本的社会责任。这种认知比较准确地反映了一个国家经济发展的初期社会对企业的期望和要求。此时发展经济是一个社会普遍关注的主要矛盾，企业只要能够促进经济发展，能给社会提供产品、就业、税收就实现了社会对企业的基本期望，就算承担了社会责任。到了18、19世纪，早期发展的市场经济国家由于经济发展的不平衡，也由于慈善事业是一种传统的美德，于是，慈善事业被认为是企业的重要社会责任。而到了当代，经济有了相当程度的发展，人们对经济发展的期望边际效用递减，对生活质量则有了更高的追求。与此同时，人们对一些工业产品的副作用，对环境污染的消极作用有了更多的了解。此外，由于经济非平衡发展所产生的一系列新的社会矛盾，社会对企业有了更多的期望，企业的社会责任也有了更为广阔的内容，其中包括教育、公共健康、就业福利、环境保护、节约和爱护资源等。 尽管社会对企业的期望越来越高，但是企业的社会责任也不是可以无限扩展的，而是有限度的。彼得·德鲁克在他的《管理―任务、责任、实践》中专门写了一章《社会责任的限度》。他认为对于一个企业家来说仅仅是做得好还是不够的，还必须做好事。然而，为了做好事，首先必须做好企业。他说，只要一个企业忽略了在经济上取得成就的限制并承担了它在经济上无力支持的社会责任，企业很快就会陷入困境。如果因此而损失了企业取得成就的能力，那就是最不负责任的。企业最基本的社会责任就是把企业做好，这是企业履行其他社会责任的前提和载体。企业的社会责任不能无限扩张，还意味着企业与政府功能不能错位，不能把本该属于政府的责任推给企业。就政府一方面而言，如果想真正的发展经济，就不能把本属于政府职能范围内的事推向企业，更要引导社会，不能把发展好的企业当作一块大馅饼，最终搞跨了企业。如果真成了这样那就是政府和社会的不负责任了。 通过与西方发达国家的企业的进行比较，我们应当全面地看待我国企业的社会责任的状况。发达国家只是当它发展到了一定程度以后，才更多地担负起了自己的社会责任，而中国企业在经历了较短的发展过程以后，就碰到了必须担负起企业的社会责任的问题。相对于发达国家，中国企业明显处于不平等的地位。当然，这样并不是说中国企业就不应当承担社会责任，相反，由于形势所迫，中国企业必须承担起自己应该担负的社会责任。 我认为企业的社会责任是也可以看成是社会在经济发展的特定阶段，根据当时社会的道德准则，对企业的期望和要求。而当下，在我国，社会主义市场的经济取向的改革使得中国经济有了更加长远的发展，然而随之而来的是一系列新的问题，例如贫富差距拉大，社会资源能源的浪费，环境的污染等等，有的企业员工工作生活环境较差，待遇也不好，甚至还存在着使用童工的问题。这一系列的问题反映了我国当代企业社会责任的匮乏。在这样的背景
如何认识企业履行社会责任的重大意义 要认识社会责任的重大意义，首先要理解什么是社会责任？这个问题很多人都会说，社会责任就是企业为推动社会发展多做一些贡献，为社会弱势多做一些慈善事业。其实，这只是社会责任的一部分内容，社会责任更多的内容还体现在对企业员工、消费者、供应商、分销商等利益相关者应该履行的责任，对企业周边生态环境的保护，群众生产生活不因企业的生存而受到某些影响等。履行企业社会责任是近几年才在我国兴起的，它要求企业在创造利润的同时，超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调生产过程中对人的价值的关注，强调企业对社会的贡献。 目前，绝大部分企业认为，履行社会责任能够为企业树立良好的社会形象。随着社会主义市场经济体制的不断完善，以及非公企业发展实力不断增强，企业对社会责任的认识也应该超出一般的慈善责任和企业形象范畴，而要把履行社会责任视为企业自我发展的客观需求。自觉履行社会责任是增强企业竞争力的有效途径。企业承担社会责任能够形成良好的商业信誉，赢得利益相关者的信任和支持，其产品和服务就有可能获得更大的市场份额，从而获得长期稳定、健康和谐的可持续发展。
自觉履行社会责任，也是增强企业创新能力的重要途径。一个企业对社会责任的关注度越高，就越能使企业高度关注自己的产品，就越能推进企业对产品设计、生产流程严格程序，强化管理制度，推进技术创新，促进其盈利方式和增长方式的转变，而不是一味地牺牲员工劳动力价值或以牺牲产品质量安全为代价，用假冒伪劣产品欺骗消费者来获取利润取得发展。 自觉履行社会责任，也是促进经济发展方式转变的重要途径。企业通过履行社会责任，不断努力提高劳动生产率，降低能耗，从粗放型向集约型转变，减少资源浪费，节省生产成本，发展循环经济，提高环境保护能力，有利于实现经济发展方式转变。 目前企业在履行社会责任方面，具体表现出重外在责任、轻内在责任。我县非公企业近年来为社会慈善事业做出了很大的贡献，每届油菜花节举办都有一些企业捐款赞助，八届以来共捐款1000多万元；从2008年起，为敬老院做好事实事数起，不管是九九重阳节还是春节，工商企业界朋友都非常关注老人的生活，先后为敬老院捐款捐物100 多万元。如2009年，组织工商企业给全县每个敬老院捐赠了一批肥皂、洗衣粉、毛巾、牙膏、洗洁精等日常用品，方便老人生活；2010年春节企业界人士买些大肉、面粉、菜油等生活用品送到敬老院，改善老人生活；2011年冬天，买些棉被、棉鞋，袜子等过冬商品送到敬老院，方便老人过冬。这几年企业界朋友年年惦记着这些孤寡老人，希望他们过上幸福美好的晚年生活，充分享受党的阳光雨露和社会的
企业承担社会责任必要性及意义 一、企业有社会责任 企业的社会责任(corporate social responsibility) 又称企业的伦理责任，即企业在追求利润最大化的同时，还应当承担更广泛的社会责任;企业的生存和发展有赖于一定的社会环境，回应社会的要求是企业理性的表现。 (一)企业承担的社会责任分为两个方面： 从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利，从企业外部看，企业的社会责任可分为经济责任，文化责任，教育责任，环境责任等几方面。就经济责任来说，企业主要是为社会创造财富，提供物质产品，改善人民的生活水平;就文化责任和教育责任等方面来说，企业主要是为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上亦即生产的产品性能上要符合环境保护的要求。企业的社会责任要求企业的决策能够保证雇员，客户，环境，社区和雇主的都健康发展并保持和谐。这与我国儒家提倡的"己所不欲，勿施与人"为信条，"设身处地想一想"的理念，和推崇"双赢"的原则是一致的。倡导企业承担社会责任当前之所以具有迫切性和必要性，是诸于以下的原因: 1、企业承担社会责任，这是企业实现其社会性的组织作用之需要。企业是具有社会性的组织，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业的生存与发展依赖于社会的健康发展，正是作为社会代表的国家为企业提供了诸如物资资源，人力资源，文化资源，优惠的投资条件，安全的保障等良好的社会环境，一个公正的，法制的和稳定的社会是企业生存及发展的必要条件。企业发展壮大不仅需要社会提供良好的条件，而且企业在竞争中被淘汰出局，遭到破产，也要由社会来承担它失败的后果。社会既然赋予了企业存在的权力和发展的条件，企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需要的物资产品和精神产品的义务，承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务，否则，企业也就失去了存在的价值与理由。总之，企业应社会的需要而存在，社会又为其发展提供了生存空间;企业来自于社会，也必将还原于社会，企业与社会是一种共存共荣的关系，正是在这个意义上，我们说，企业本质上是社会性的组织。他在追求自身利益的同时，必须重视社会利益，承担对社会负有的责任。 2、企业承担社会责任，这是企业保持和发展与各种利益相关者之间的契约关系之需要。企业不仅是一个独立的法人，而且需要各种利益相关者的参与。各利益
浅析企业社会责任与可持续发展 论文摘要本文针对发生不久前的紫金矿业污染案进行简要陈述，剖析紫金矿业案背后的利益驱动与幕后黑手。当今许多企业和公司以利益为追求，以环境和社会利益为代价，不符合可持续发展的现代企业发展理念和企业社会责任。这两个全新的理念颠覆了以前只以股东利益至上的企业生存法则，本文重点介绍可持续发展理念的精髓与企业社会责任的理念，并且阐述二者关系。现代公司法与经济法也对这两个学理理念进行了浓墨重彩的描述，旨在为现代企业的发展指出一条康庄大道，怎样将这些理念切实执行，引入实际，本文也提出了几点粗浅的建议。法律的生命在于执行，在完美的发展理念横空出世之际，怎样执行才是现代企业生存的王道。 论文关键词紫金矿业可持续发展企业社会责任 一、紫金矿业污染事件回顾 在过去的2010年里，福建的紫金矿业公司由于一件污染事故从不为人知到家喻户晓。 7月3日，福建省上杭县紫金（金）铜矿，因为连续降雨，导致厂区溶液池区底部黏土层掏空，污水池防渗膜多处开裂，渗漏事故由此发生。污染事件后果严重，造成了9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入汀江，导致汀江部分河段污染及大量网箱养鱼死亡。此次污染事件，无论是对对当地的生态环境还是居民的健康来说，都是大灾难。 回顾整个事件，紫金矿业在事故发生之前早有多次污染源渗漏事件，厂方也多次爆出向媒体部门给“封口费”的丑闻，在汀江，附近居民对紫金矿业的污水处理方式不当早有意见，“死鱼”事件早在2010年初就发生。只是状告无门，百姓们只能忍气吞声。事故已经爆出，上杭县公安局就于去年7月15日对紫金矿业涉嫌重大环境污染事故案立案侦查。整个侦查诉讼过程长达大半年，终于在今年1月，新罗区法院对该案作出一审判决。判决结果是紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。直到5月4日，紫金矿业公告称公司近日收到福建省龙岩市中级法院刑事判决书，维持新罗区法院对紫金矿业集团的一审判决：紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。 紫金矿业素有“中国第一大金矿”之称，它采矿成本低在行业中是出了名的。国际金价节节攀升，在诱人的利益面前，紫金矿业不顾自身对冶炼技术的不成熟运用而贸然采用了国际先进的生物氧化技术里提取矿物中的铜金属。这次悲剧的发生，正是紫金矿业忽视企业应当承担的对周边社区，对环境应尽的社会责任，低估了自己生产造成的环保代价，不符合企业的可持续发展。 二、企业社会责任和可持续发展理念剖析 （一）企业社会责任的涵义 紫金矿业的丑闻爆出，也立刻引起了学术界关于企业履行社会责任的激烈争论，企业作为社会团体，不应该只以单纯的股东经济利益为追求，在利益背后，更有高尚的社会责任作为企业运营的约束。这里有必要先就企业社会责任的定义做一下简要概述。 关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility），我想很多人还觉得很陌生，可是这一理念在欧美发达国家早已是企业生存必须遵循的法则。这里有必要对企业社会责任的 涵义做一下简单的论述。所谓“企业社会责任“（CSR：Corporatesocialresponsibility），是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为。即：企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。”又有学者认为，就企业社会责任的内涵而言，企业社会责任是企业作为主体，对社会承担的“最有”责任“范围”，具体责任是博弈参与方之间侧率互动的博弈结果。同时，管理学家哈罗德孔茨认为，企业社会责任应包括三个方面：（1）企
企業的社會責任 企業是社會體系組成的主體部分,企業的直接目的是要為自身謀取最大利益,但在這個過程里,企業要想長期生存在社會環境中,就必須要遵從社會道德,履行社會責任,為社會的發展作出貢獻。 何為社會責任?社會責任就是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時,還主動承擔起對員工、消費者、公益事業和環境等方面的責任,包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、保護環境、支持慈善事業、捐助社會公益、保護弱勢群體等。一直以來,我國的企業履行社會責任一直處於一個不均衡的狀態,能夠很好地履行社會責任的企業不多,其原因是:1.很多企業對於社會責任這個詞語理解不正確,他們以為合法經營就是履行社會責任;2.某些政府不負責任,只考慮自身的利益而忽略了對環境的保護;3.我國現行的法律規章制度不健全導致了政府在規範企業環保責任時的制度供給不足;4.因為某些強大的利益相關群體導致很多法律政策在執行過程中往往阻力重重。隨此之外,企業與員工又經常發生利益矛盾沖突,企業往往為了自身利潤而犧牲了員工的利益,其次是中國市場的假偽品和劣質品太多了,令到監管難度加大,這已經不止是關系到社會責任的問題,更關乎的是社會倫理道德的問題,最後是資源和能源的利用,現在很大部分的企業為了謀利而忽略了對環境的保護,他們將重污染的工業廢料大量傾倒進河里,造成大面積的水質和土壤受到嚴重污染。 由此看來,企業的社會責任與社會是緊密相連的,是促進社會發展的重要一環。所以我們必須要加強企業履行社會責任的觀念。首先,政府必須完善企業社會責任的法律,嚴格執法,在完善的法律制度監管下,企業就會自覺地履行社會責任。第二,培養企業對社會責任的觀念,正確理解社會責任,樹立良好的信譽和建立良好的道德和品格,這樣,企業和員工都能夠保持愉快的合作。第三,加強執法程度,在嚴格的監管下,企業就會自覺得遵守法律
浅谈改革中的国有企业应当承担的社会责任
浅谈改革中的国有企业应当承担的社会责任 姓名：张文欢 学号：200918091116 班级：09级经济系 指导老师:段学慧 摘要：中国的国有企业虽然在体制改革的浪潮中取得了一系列令世人瞩目的成就，实现了绝大多数国有企业从“脱困”到发展成为国民经济和重要产业的支柱，大大改善并提升了国有企业的经济绩效，强有力地促进了中国的社会主义经济建设和市场经济体制的不断确立和完善。但是，国企改革中伴随着诸多社会问题的出现，国有企业有能力并应当积极承担承担相应的社会责任，在改善和提升国企社会绩效的同时，亦能推动国有企业更为成熟地发展。 关键词: 国有经济;国企改革;社会责任;社会绩效;公平正义 一、国有企业改革所取得的经济绩效在30年的改革开放与国民经济飞速 发展的过程中，伴随着社会主义市场经济体制的逐步确立于不断完 善，国有企业的改革与发展取得了丰硕成果，有力巩固着公有制经济 的主体地位和国有经济的主导作用，大大地提升了我国国民经济的综 合实力和经济发展的活力。正是通过我们国有企业渐进式的改革，实 现了我国国民经济持续平稳、快速增长。从宏观层面而言，国有企业 通过一系列行之有效地改革，在大大减少了国有企业数量的同时，实 现了国有资本的愈发集中，资本总量的不断扩大，国有经济结构不断 优化升级以及国有企业对国民经济发展在财政税收上具有突出贡献 力。2007年我国国有及控股企业共有20 680家，相比于1998年的 64 737家减少了68．1%，而工业增加值、资产总计、主营业务收入 以及利润总额分别同比增长了260．8%、111．2%、265．3%以及1955．7% ①．可见，国有企业通过行之有效的股份制改革，特别是通过控股参股 的方式，一方面实现了产业调整与结构优化，其自身经济实力也不断壮 大，对国民经济发展的控制力不断提升，从而使国有企业真正能为国民 经济发展和社会主义经济建设保驾护航。从微观层面而言，经过30年 来的不断探索，在体制改革与体制创新的过程中，我国国有企业已经从 社会组织向经济组织的社会定位转变，成为社会主义市场经济中独立的 市场竞争主体和法人实体。从经济活动中带有强烈行政主义色彩的经济 管理者，逐步成为了市场竞争活动中平等、积极的参与者。通过建立产 权明晰、权责分明的现代企业制度，积极建构科学有效的公司治理结构 以及企业管理制度，充分协调了国有产权的存在与公司绩效的提升的矛 盾，国有企业的发展活力逐渐提升。国有企业改革的所取得的显著成就 表明，我国国有经济实力和国有企业整体效率得到了进一步提高，国民 经济和国有企业仍然是国民经济的有力支柱。改革后的“新国企”成为 了我国社会主义市场经济的重要微观主体，实现了国有企业微观效率的 总体改进，增强了企业的活力与竞争力。不断进行深化体制改革与制度
当前我国企业履行社会责任的侧重点 发表时间：2009-07-16T10:56:56.653Z 来源：《企业技术开发(下半月)》2009年第4期供稿作者：陆井培，谭健[导读] 本文首先介绍了企业社会责任的概念，然后分析了当前社会经济环境发生的变化，继而探讨了当前我国企业履行社会责任的侧重点。 当前我国企业履行社会责任的侧重点 陆井培，谭健 (中南财经政法大学公共管理学院，湖北武汉 430060) 作者简介：谭健（1983—），湖北武汉人，中南财经政法大学公共管理学院2007社会保障专业硕士研究生。陆井培（1984—），安徽怀远人，中南财经政法大学公共管理学院2007级社会保障专业硕士研究生。摘要：2009年3月8日，“金融危机影响下的企业社会责任”高层论坛在京举行。企业家、专家学者汇聚一堂，共同探讨国际金融危机影响下慈善组织如何与企业更好地沟通，以及企业该如何履行社会责任的话题。本文首先介绍了企业社会责任的概念，然后分析了当前社会经济环境发生的变化，继而探讨了当前我国企业履行社会责任的侧重点。 关键词：金融危机；社会责任；社会问题；机遇 1 企业社会责任的概念 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）起源于20世纪初的美国，一般是指企业除了为其股东追求利润外，还应考虑各利益相关者的利益。其中，利益相关者包括债权人、竞争合作者、供应商、销售商、消费者、社区及政府等。企业社会责任是一个宽泛的概念，是一个开放性、多层次的体系。随着社会环境的变化，各个时期内，企业承担社会责任的侧重点也不尽相同。面对各种新的社会问题和社会需求，企业要做的是把这些问题和需求转变成有利可图的商业机遇，才有希望更好得战胜这些问题并取得企业的战略发展。也就是说，企业惟有将社会责任转变成自身利益，也就是转变成商业机遇，它才能更好得承担社会责任。①2 我国企业面临的社会环境的变化 人口过剩、资源危机和环境污染是当代世界的三大社会问题，也是制约我国经济社会可持续发展的重要因素。我国庞大的人口基数且持续增长的人口数量又导致了资源短缺与环境恶化的恶性循环。 2.1金融危机影响下的就业压力 “就业是民生之本”。随着金融危机的日益深入，我国经济发展面临前所未有的挑战。与此同时的是，我国就业形势也面临了前所未有的压力。第一，受金融危机的影响，我国经济增速减缓。2008年四季度，6.8％的季度经济增长速度创近七年新低，全年GDP增长也只有9.0％左右。全年大概有10万家企业倒闭、2000万人下岗、750万以上的农民工返乡，另有超过30万家中小企业处于停产、半停产状态。②而今年，GDP增长8％的目标仍面临压力。金融危机地影响已使我国就业情况进入严冬。第二，国原本就面临着巨大的就业压力。据估计，在未来的20年里，每年新增劳动力年龄人口在1000万到1200万左右，而能提供的就业岗位还不到800万个。③另外，失业状况严重，城镇失业率持续增长，而且隐性失业已成为一个严重的社会问题。 2.2资源和环境 资源的有限性和越来越严重的环境问题始终是制约经济发展的关键因素。随着我国经济的快速增长,我国环境质量不断恶化,已对国民经济造成巨大损失。2006年，我国的GDP占世界的5.5％，却消耗了世界54％的水泥、30％的钢铁和15％的能源。④胡锦涛同志在中共十七大报告中，把经济增长的资源环境代价过大列为所面临困难和问题的第一位，并首次提出要建设生态文明。可见，资源环境问题已不得不受到重点关注。 3 当前我国企业履行社会责任应当关注的侧重点 就业、环境之类的社会问题，传统上是政府部门负责解决的，但单靠政府的能力是解决不好的。企业在这里需要起到关键的作用。企业在履行社会责任的时候，应当充分考虑到这些社会问题和社会需求，从战略的高度主动的去解决这些问题和需求并获得自己的长足发展。基于以上，本文认为企业在当前履行社会责任的侧重点在于解决好人口与就业和资源环境这两大问题。 3.1缓解就业压力 随着金融危机的到来，“裁员”和“降薪”让人心惊胆战。中国人民大学组织与人力资源研究所所长刘昕教授认为，寒冬来临，企业要思考的不是裁员或是降薪，而是要抓住机会，更多地去考虑过去哪些事情需要去改进，反思绩效体系、薪酬体系是否合理。裁员和降薪是企业管理的正常的活动。然而，有些企业不考虑自身的经济状况，也不分析同行或对手的反应，盲目甚至简单、粗暴的进行裁员或降薪，不仅给员工造成伤害，企业本身也会受到负面影响。 3.2保护资源与环境 资源与环境是社会可持续发展的两大基石。节能减排已成为国家宏观调控的工作重点。国家财政在节能减排工作上的投入，对于企业来讲，是一次自主创新的机遇、产业变革的机遇以及企业重新定位的机遇。我国目前在节能环保方面似乎仍是以政府推动为主，但能源环保方面的压力很快就会传递到相关产业界，变成现实的市场需求。是以，相关产业界在节能和环保领域的创新能力和产业化的能力，将决定其的未来发展。 注释： ①德鲁克．管理前沿[M]．机械工业出版社，2006． ②刘昕．“民生大跃进”与失业浪潮[J]．中外管理，2009，（２）． ③曲立，田林子．我国人口与就业的现状与趋势分析[J]．企业经济，2006，（1）． ④涂正革．环境、资源与工业增长的协调性[J]．经济研究，2008，(2)．
关于企业社会责任的论文 范文一：略谈企业社会责任分层激励机制 1企业社会责任概说 只有在正确认识了何为企业社会责任的前提之下，才有可能对企业社会责任进行正确 地分层与激励实践。鉴于此，将企业社会责任之内涵与特性，归纳为以下3点。 1.1企业社会责任实为企业对负外部性之持续补偿 外部性有正负之分，其中，负外部性是指某个经济行为个体的活动使他人或社会受损，而造成外部不经济的该个体却没有为此承担成本，正外部性则反之。各国解决负外部性问 题最常用的方式是征税与补贴，即对负外部性征收税费，对正外部性给予补贴。然而，负 外部性从慢慢集聚到最终爆发间往往存在较长的时间间隔，因此补贴包括补偿并不能较为 准确和快速地给予应对。例如，某些农药生产企业在农村租地生产，难免在生产过程中向 空气、地下和水源排放一定量的有害物质，类似的环境污染行为自生产开始就存在，但是 周围村民却需要在污染达到较大的程度时才会发现，而此时，对周围村民的补偿、对环境 污染的治理，仅靠企业所交税款是很难满足的，而政府最终成为类似环境污染的埋单人。 从上面的例子可以看出，企业的负外部性存在于企业的整个存续过程中，但是负外部性的 大面积爆发却需要一定的时间，而爆发时仅靠企业所缴税款往往难以满足对负外部性的补偿，因此，激励企业积极地履行企业社会责任，其实质就是通过日常的践行社会责任行为，不断地对企业负外部性给予一定程度的补偿，以避免负外部性的集中爆发。例如，在上文 例子中，企业可以定期对周边地区空气质量、土质和水质进行检测监控，给予企业周边农 户一定的健康补助甚至资助其搬迁至其他地区，通过这些行为，从一开始就对负外部性给 予补偿而避免环境污染加剧危害周边环境和村民。 1.2实践企业社会责任是对股东利益负责 企业社会责任并不是对传统经济学观点的否定，履行企业社会责任也遵循了“公司唯 须对其股东负责，公司必须严格遵守其为股东谋求利益最大化的法则”这一观点。因为， 践行企业社会责任一可为企业长远发展营造良好外部环境;二可以化解企业将来可能负担 之不利益。具体说来，企业实践企业社会责任可以有效的提升其公众知名度、公信力，可 以更加容易地获得政府的政策支持，这些都有利于其长期的经营;除此之外，从补偿负外 部性这一角度出发，还能化解企业将来可能负担之不利益，减低股东利益受损的可能。例如，企业如果提升员工工作环境，短期内这种行为可能让企业生产成本增加和股东收益减少，但是良好的工作环境也会使得员工职业病发病率降低，而职业病率的降低，就使得该 企业无需支付大笔职业病治疗补偿金甚至政府罚款，如此一来，反而有利于股东的长远利益。 1.3企业社会责任是法律义务与道德义务的综合体
福建三华股份有限公司 企业履行社会责任的情况 福建三华股份有限公司在培育主导产业健康发展的同时，积极参与企业及基地所在当地的基础设施建设，并对地区的劳动者进行人力资本投资、环境保护及农产品安全等方面做出积极努力，以此激活区域的经济活力，推进优势产业集聚发展。通过引入先进的经营理念、管理方式、物质装备和生产技术等要素，改变传统的种植、养殖模式，推动传统农业向现代农业转变，同时积极参与农村基础设施建设，兴办农村公益事业，并且致力于提高农民素质，培养新型农民，从而激发农村地区经济活力，实现农村经济的蓬勃发展。公司在履行社会责任方面，主要做法及成效如下： 一、企业带动农民增收的责任 农民与企业在农业产业化经营组织中结成根本利益一致的经济利益共同体，带农、惠农是龙头企业的基本特征和基本要求。企业要持续经营，总向上游生产者买入原料从事生产的协同。在这个过程中，农民需要稳定的农产品销售渠道，企业需要稳定的原料供给。 公司农业产业化辖下事业部从淡（海）水水产养殖、烤鳗食品、种植业及配套水产饲料生产等农业产业综合开发几个方面带动农民增收致富。2015年公司实现销售收入13.1亿元人民币，出口创汇1亿多美元，自建有种植、养殖基地10610亩，以订单及其他方式带动基地5000亩，采用公司+基地+农户等利益联结模式，有效带动农户5722户，农户从中增加收入1500余万元人民币。单冷冻烤鳗一项，原材料采购额为2亿余元人民币，平均被带动的农户每户从企业带动过程中的收益达到7683元。企业还与农户建立了不同的连接方式，密切与农户的利益联结，包括合同制、合作制等。尤其是在这一轮经济寒冬中，公司利用产业优势结合当地情况，扶植返乡农民工创业和就业，为金融危机下农村经济的稳定做出了重要贡献。截止2015年12月，公司企业社会责
普通企业，现状下：大陆国际经济背景 + 转型，台湾经济危机——生存 1、所以企业在经济危机时裁员我们不会批评它的道德；让部分企业倒闭去完成转型，这就是这个时代承担责任的方式： 2、资金管理水平，融资缺口、难度，成本 3、市场自由、经济发达，对手才存在 两个都缺，一起长个儿——1、解决问题的主体是政府，企业配合；2、做好这一块儿就代表以社会责任为先吗？ 18世纪中后期，英国经过了第一次工业革命的洗礼，出现了现代意义上的企业，企业“社会责任”的概念也应运而生，表现为捐助学校、教堂和穷人。经过近三个世纪的发展，企业经营的地位愈发凸显，社会责任的概念也愈发明确，业主们不断摸索出两种理念下的发展道路，一种是以企业经营为先，再量力而为的承担社会责任；另一种是以社会责任为先，再谨小慎微的进行企业经营。我们今天讨论以谁为先，即是一个以谁为重的问题，不可否认经营与责任是每个企业共同的起点与一致的目标，所以我们要将两种发展模式进行比较，看企业将重心放在何者，能够达到二者的和谐统一与齐头并进。【50s】 先来看第一种模式，企业经营为先，再量力而为的承担社会责任，不仅可以完善企业经营，更会由此创造出丰富的成本承担社会责任。首先是资金，我们一直坚持着增加员工福利，进行慈善捐助，购置环保设备，开发节能技术等一系列为社会分忧解难的呼吁，显而易见，采取这些措施，资金投入都是最直接的方式与最根本的途径。其次是品牌号召力，中国最大的专业住宅开发企业北京万科集团，是全国第一个年销售额超千亿的房地产公司，在组建了专业化团队，推广了专业化品牌，具备相当的企业号召力之后，才在2010年开始对“地球一小时”环保活动进行企业推广。品牌号召力，是继资金之后决定企业承担社会责任成败的又一关键因素，而正是在稳健的经营中，逐步完成对品牌认知到品牌好感的升华，逐步实现从企业信誉度到企业号召力的蜕变，才能日积月累出雄厚的实力以承担社会责任。再次，以资金和信誉为根本，制定战略规划以拥有完善的运行流程，扩充人力资源以获取充足的执行力量，赢得行政资源以获得顺畅的办事渠道……这些在承担社会责任中所必不可少的一切都得益于良好的企业经营成果。【85s】 再看是第二种模式，社会责任为先，其所带来的收益对企业经营并没有帮助。传统意义上我们会认为企业社会责任承担的越多，品牌形象就会越好，产品质量就会被接纳，销售市场就会打开。然而我们不禁要问一句，在当今国际各种因素错综复杂的市场环境之下，这样的推论真的可以顺利进行下去吗？就2010年的销售额为例，向“和木爱心基金”捐款1亿元的安踏品牌和在《企业社会责任蓝皮书》中评分倒数第一的阿迪达斯相比，前者落后4亿元之多，销售额的悬殊差距就表明消费者对企业的社会责任感并不买账。此外，我国还存在法律不健全，市场化程度不高，导致承担责任反而促成不公平竞争这样适得其反的作用，加之资金输出却得不到相应回报这样雪上加霜的效果，各种不确定因素的综合作用之下，以社会责任为先，不仅无法维持长久，更无力为企业经营提供便利。【60s】
企业为什么要承担社会责任？企业不承担社会责任行不行？CSR理念与企业追求利润最大化有没有冲突？如何做到？ 企业和人一样，企业在这个社会当中也是一个个体，就像一个人一样，这个人可以不顾别人的利益，可以很自私，不讲礼貌。但是这样的人在社会上没有人看得起，如果企业只顾自己的利益，不顾发展的环境，这样的企业也没人看得起。而且不仅其他企业看不起，企业的员工也会看不起自己的企业。所以企业的社会责任是应该要承担的。企业作为社会的群体之一，是社会的一分子，既然你在这个群体当中，就应该成为群体的一员，就应该符合这个群体认同的道德底线。 企业要负社会责任，第一是政府有法规要求，比如环保法规；第二是公众的期望，公众对企业行使社会责任的期望在提高；第三是企业家自身的觉醒；第四是同行的压力。 企业社会责任，千万不要比拼社会公益，做善事只是企业社会责任的一个部分而不是全部。企业社会责任的具体表现有，首先这个公司需要有很好的利润来发展，可持续发展。如果企业每年一点钱都不拿出来搞创新，那么中国企业是很难翻身的。丰田在全世界能源紧缺的状态下，投入大量的钱来做这个，我觉得这家公司是真正有社会责任的公司，因为它把人类的发展看得很重.第二这里说一下谷歌。我们现在面临的是80后90后就业的，它对它的员工有一个很重要的改变，它有很强的娱乐性，它的想象力和超越常规方面有很强的能力。所以才有今天快乐的工作理念，将来这个企业的魅力，吸引员工，激发他的成功感很重要的是这个。当然这个相对来说是比较高的。将来对企业内部责任的重视度，至少要和外部责任一样，如果对内部人都不够有责任，那么外面人一定会觉得这家企业是在忽悠人。 在现在这个过渡期内，我觉得社会尤其是知识界、媒体界应该呼吁社会向“好人”买东西。如果说企业为了履行社会责任，有更多的支出的话，社会应该有意愿给它一些补偿，这就是我为什么倡导向“好人”买东西。 比如国外有企业社会责任投资指数，投资者不仅看这个公司的业绩，还要看它的社会责任履行情况。因此，我提倡，消费者在购物的时候，不仅要看东西好不好，还要看这个企业是不是个负责任的企业，如果是，即使东西贵一点也值得买。总之，我想社会给一些负责任的好企业一些补偿是应该的
浅谈企业社会责任感 于社会经济迅速发展的今天，作为经济活动中最重要的细胞——企业，其行为已经可以影响到世界的每一个角落。在这一背景下，“企业社会责任感”也随之成为当下备受关注的话题。为此明确何为企业社会责任感。了解企业社会现状，认清导致社会责任感缺失的原因，知道提升企业家社会责任感的基本举措已势在必行。 “天下兴亡，匹夫有责”这句话讲的就是每个人都应该对国家和社会有一种责任感。作为社会的一员，如果责任意识能深扎我们心中，经济才会迅猛发展，军队才会成为最具战斗力的组织，国家、民族才会更具凝聚力，更加团结。而身为经济主体的企业，只有认清自己的社会责任感，才会使企业更具竞争力和影响力。而何谓社会企业责任感，目前并没有对它的统一定义。从它的表面意思来看，企业社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度，是指企业所面临的社会责任。一个企业的存在，绝不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外，企业还应服务社会，创造文化，提供就业机会，捐款资助贫困地区和灾区。在一点上国外的某些大企业管理者做得比较好，如:世界富豪比尔盖茨和“股神”巴菲特，他们并没有只是追本逐利唯利是图，而是在各国纷纷建立基金会，将自己从社会中赚来点钱回馈社会，造福人类。再看国内的某些企业大亨，他们已从人民手中赚足了资本，然而他们依旧贪得无厌，利用拖欠民工工资，加长工作时间，偷工减料，制假卖假获取高额利润，这不得不令我们反思。这些差距背后究竟说明了什么？是什么导致了和谐社会的不和谐音符？ 纵观我国市场经济发展现状，虽然在国家的宏观调控下有了很大改观，然而又有市场自身的缺陷性，许多问题也如雨后春笋般暴露出来，尤其是作为市场经济重要组成部分的企业，不讲道德，缺乏社会责任感的事件频频曝光。回顾这几年发生的大事件，企业责任缺失主要体现在以下几个方面：（1）生产安全，职业健康问题。有些企业对劳动保护、安全生产很不重视，尤其是采矿业、建筑业等生产企业，火灾、爆炸肢体外伤等事故频发，严重威胁着工人的生命健康和安全。（2）在商业经营中违背诚信的非道德行为。其业务为了赢本逐利，做出危害消费者利益的行为，主要涉及产品质量和广告宣传问题，如苏丹红、三聚氰胺、激素门、地沟油等食品安全事件和利用虚假广告、明星效应欺骗误导消费者。（3）环境污染问题。许多企业不按要求处理三废，思议掠取、开采自然资源，导致资源短缺、地面沉陷等问题。（4）社会保障问题。这种种问题，都与企业社会责任意识匮乏有关。而对于正处于和谐社会的中国，要实现经济由粗放型到集约型转变，推动当代中国诚信社会进程，减少由于诚信缺失导致的负面影响，任务还非常艰巨。 那么导致中国一些企业责任缺失的原因何在？其实归结起来无非有三个方面的原因：政府、企业和消费者。 （一）、政府方面。政府往往追求企业的利润和税收，而忽略对企业守法行为的监督力度，从而是企业逃避社会责任有了可乘之机。再就是，我国还未成立正式的企业社会责任组织，而且企业责任制度不完善，政府推动力度不足，使得企业更加缺乏责任意识。 （二）、企业自身。○1社会责任淡薄，过于追求利益最大化。○2民营企业比起国营企业资源相对匮乏，资金短缺，生存成为他们的第一要务。 （三）、消费者。许多消费者法律维权意识淡薄，对企业欺骗行为忍气吞声，不敢拿起法律武器维护自己的合法权益。 责任心水企业生存的根本，是衡量企业成功与否的重要标准。缺乏责任感的企业，终究会被社会所淘汰，因此面对种种社会现状和经济问题，我们必须采取措施积极应对。对于政府来说，应该加强对民营企业社会责任的引导，积极开展各种社会责任教育活动，建立有效、健全的约束机制和完善的监督机制来规范监督企业的行为。对企业本身而言，管理者应该勤于监督，加强宣传，将员工责任感与员工的职业生涯发展联系起来。也可以通过培养加强员工的团队精神，使得员工真正融入集体，与企业共命运。而消费者应该提高维权意识，用正
一、企业社会责任的概况 1、企业社会责任的概念 “企业社会责任”这个概念最早于1924年由美国的谢尔顿提出。由于自由资本主义条件下自由放任经济学思潮的影响，国家守夜人角色的不作为和鼓吹公司自由市场自由导致了资本家们的盲目追逐私利，从而引起了公司的一系列社会问题，特别是周期性的经济危机的出现，公司对社会的负面影响也日益严重。于是从美国开始，越来越多的西方国家纷纷对公司法进行修改，加强了对公司行为的限制，那种漠视劳动者、消费者、债权人等利益相关者的做法受到一些大公司的经营人员和立法者的抛弃，越来越多的经营者主张引入利益关系者参与公司的管理。自上世纪90年代“社会责任”这一概念传入我国以来，“社会责任”一词便借助现代媒体在我国国内迅速而广泛地散播开来。尤其是近些年来，“社会责任”、“责任”、“履行责任”、“企业公民”等词汇几乎成了人们的口头禅，但“社会责任”一词至今在国内外没有统一的概念和说法，以至于有人顾名思义，将“社会责任”内涵和外延无限放大，甚至将“责任”统统视为“社会责任”。 通常理解，“企业社会责任”是指企业除了要为股东追求利润外，也应该考虑相关利益人，即影响和受影响于企业行为的各方面的利益，要承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护员工合法权益、保护环境、保护弱势群体、捐助社会公益和慈善事业等等。其本质上是企业对其自身经
济行为的道德约束，强调在经营过程中对人的价值的关注，注重企业活动中人的健康、安全和应该享有的权益，注重企业对社会的贡献。 2、企业社会责任的对象 企业社会责任的对象包括经济、社会、环境三大领域，即企业在经济领域。社会领域和环境领域负有社会责任。企业的社会责任分为法定责任和道义责任两种。法定责任带有强制性，是企业必须履行的责任。道义责任则是非强制性义务，可量力而行或者自愿承担，这类企业社会责任的推行，建立在企业文化中对人、自然、社会和谐关系的认可上，体现企业家的人文素质与价值理念。 3、企业社会责任运动 企业社会责任运动，是指跨国公司为了保护公司品牌和信誉，推行社会责任守则，监督供应商及其合约工厂的劳工问题，协助所有商业伙伴提高劳工标准，向消费者和公众展示其社会责任形象的活动。20世纪80年代以来，随着经济全球化发展和跨国公司的对外扩张，各国劳资关系力量处于一种极端不平衡的状态，经济全球化的同时伴随着贫困的全球化，劳工权益保障日益成为世界性的社会问题。在这一背景下，企业社会责任运动在欧美国家兴起，并逐渐演变成一股世界性潮流。 4、企业社会责任的理论派别 企业社会责任在学术界所存在的争议，实际上是经济尺度和道德尺度的权衡，因所依据的尺度不同可分为“单纯营利论”、“功利主义论”和“理想主义论”。
企业不应该承担社会责任应该怎样辩 最佳答案 赞成和反对企业承担社会责任的理由 在“企业应不应该承担社会责任”这一问题上，有两种不同的意见，一种意见认为企业应该承担社会责任，另一种意见则认为不应该承担社会责任。每中意见都有很多理由。 （一）赞成企业承担社会责任的理由 1．满足公众期望 自20世纪60年代以来，社会对企业的期望越来越多，现在有很多人支持企业追求经济和社会双重目标。 2．增加长期利润 有社会责任的企业能可靠地获取交多的长期利润，这在很大程度上归因于责任行为所带来的良好社会关系和企业形象。 3．承担道德义务 企业能够而且应该具有社会意识。企业承担社会责任不仅是道义上的要求，还符合自身的利益。 4．塑造良好的公众形象 企业在公众心目中的良好形象对企业的好处是多方面的，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金等。由于公众通常认为社会目标是重要的，企业通过追求社会目标就能够产生一个良好的公众形象。 5．创造良好的环境 参与社会活动有助于解决比较棘手的社会问题，有助于提高生活质量和改善所在社区的状况，这种良好的环境适合企业的生存和发展。 6．阻止折服的进一步管制 政府官职是经济成本上升并使管理者的决策缺乏一定的灵活性。企业承担社会责任可以减少政府管制。 7．责任和权利相称 企业在社会中拥有很多权利，根据权利和责任对等的原则，企业必须承担同样多的责任。 8．符合股东利益 从长期看，社会责任会使企业的股票价格上涨。在股票市场上，有社会责任的企业通常被看作是风险较低的和透明度较高的，从而持有该企业的股票会带来较高的收益。 9．拥有资源 企业拥有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持。 10．预防胜于治疗 社会问题必须提早预防，不能等到问题已变得相当严重、处理起来较困难时才采取行动。
课程名称:管理学原理 作业内容：企业的社会责任与经济效益 学生孙莹截至日期2014年04月25日 学号201241072038上交日期2014年04月25日 评分标准：%得分 文章的主题深度和思辨性文章的切题性及整合度文章结构及文字功力 参考文献引注的规范性20% 45% 25% 10% 100 具体的评分项目细节清单： 文章总体质量:优秀良好一般有待提高差结论的总结能力:优秀良好一般有待提高差思辨性衡量:优秀良好一般有待提高差结构及文字:优秀良好一般有待提高差参考文献:优秀良好一般有待提高差 批改老师的评语/反馈： （若有任何问题，请联系你的老师） 批改老师：日期：
企业的社会责任与经济效益 首先我们要区分社会义务、社会反映和社会责任的区别。社会义务反映了社会责任的古典观点，指一家公司由于承担着履行特定经济和法律责任的义务而从事的社会活动。社会响应指公司为应对某种普遍的社会需要而从事的社会活动。社会责任则是指一个组织在其法律和经济义务之外愿意去做正确的事情并以有益于社会的方式行事的意向。一个具有社会责任感的组织会去做正确的事情，因为它认为自己在伦理道德上有责任这样做。 企业的经济效益是指企业的生产总值与生产成本之间的比例关系。所以要提高经济效益，就是要在成本一定的情况下获得更多的利润。但即使劳动成本降低了，企业的产品不适应市场需求，经济效益反而还会降低。 而提高企业经济效益，无论是对企业、国民还是国家，都具有十分重要的意义。那么，如何在履行社会责任的同时提高企业的经济效益呢?纵观企业管理的全部历史，不难发现，企业的社会责任与经济效益的关系有以下三个情况： 一、注重经济效益不注重社会责任感 企业的经济效益是指企业的生产总值与生产成本之间的比例关系。企业利润增加，并不一定意味着经济效益的提高。所以提高经济效益就是要在成本一定的情况下获得更多的利润。对于有的企业来说：企业经济效益是企业一切经济活动的根本出发点。提高经济效益，有利于增强企业的市场竞争力。企业要发展，必须以最小的投入获得最大的效益。只有这样，才能在市场竞争中不被淘汰，获得发展。而这就导致了有的企业产生了投机取巧的念头，他们想获得最大的经济效益，就不顾一切压低产品成本。 前几年三鹿集团奶粉事件正是体现有的企业只追求经济效益而不管其社会责任感的现象。从三鹿集团对自身产品毒奶粉归因和其行业出于自身利益的对其罪行庇护，我们对国家免检产品的三鹿产生了高度的怀疑。长久以来三鹿给人以负责的态度，其产品也受广大消费者欢迎。可是这次三鹿应对毒奶粉事件的举动却将三鹿集团乃至整个奶制品行业推向了危险的边缘。可见，企业的社