人力资源部表单汇总
表格编号：HR-001
请假条
假别时间总计请假人直属主管部长人资主管总经理
部门：员工编号：姓名：日期：
1日以上至3日内需人资主管签字；
3日以上需由总经理签字。
表格编号：HR-002
公出单
部门：
表格编号：HR-003
加班申请单
表格编号：HR-004
应聘人员登记表
填表日期：年月日简历来源(单位填写)：
表格编号：HR-005
面试评价表
注：“有针对性的问题”一栏由面试主持人根据在应聘者简历中发现的问题及应聘者应聘岗位/职务需求条件自行设计问题，并写清问题及做好应聘者回答记录。
表格编号：HR-006
拟录用员工背景调查报告
调查方式：□电话□面谈调查人：调查日期：
表格编号：HR-007
担保书
担保人就在公司工作事宜为其提供如下担保：
1、被担保人在贵公司工作期间，如出现贪污、盗窃、挪用、侵占公司财产或违反公司制度等危害公司利益的行为，给公司造成经济损失，担保人承担连带担保责任。
2、本担保书为不可撤消担保书。
3、本担保人为具有北京市正式户口及固定工作的人员，担保期限为自贵公司知悉被担保人有上述行为之日起二年。
备注：
1、本担保书应提供担保人身份证原件并将复印件交公司留存。
2、担保顺序为：父母、兄弟姐妹及其他利害关系人，配偶不能作为担保人。
3、担保人工作单位为担保人身份的真实性提供证明，出具担保人的身份证、户口本复印件。
本人知悉以上内容，同意身份证号码担保，并承担相应担保责任。
担保人签字：
与被担保人的关系：
身份证号码：
家庭住址及电话：
工作单位（公章）：
单位地址及电话：
经办人/日期：
表格编号：HR-008
员工录用审批表
年月日
表格编号：HR-009
入职通知书
先生 (女士)：
现我公司聘任您为职位，薪资待遇为人民币元/月，其中试用期个月，试用期薪资待遇为人民币元/月。
请您于年月日准时到人力行政部报到，并请于报到当日携带下列各项资料办理入职手续。
1、1寸彩照三张
2、身份证原件、复印件（一张）
3、户口本原件、复印件（一张）
4、最高学历证件或同等学历证明原件、复印件（一张）
5、身体健康检查报告：
区级以上医院提供的体检证明（一份）
6、原单位离职完毕证明
7、请准备银行存折，将帐号于发薪日前告知人力行政部。
8、到职一个月内务必将个人养老金转移单交至人力行政部。
如有任何问题请与人力行政部联系。
电话：
公司名称：
年月日
表格编号：HR-010
人员需求表
年月日
表格编号：HR-011
试用期转正考核表
表格编号：HR-012
员工离职审批表
所在单位：年月日
表格编号：HR-013
员工离职确认书
同志：
您离职前所在的部门是店部门职务，您于年月日离职，您的薪资截止日期是年月日，您的结算工资总额为元，饭费总额为元。
其他事项。
如对上述事项无异议，请签字确认。如对上述事项有异议，您本人可拒绝签字。
离职人签字：日期：
人力资源部签字：日期：
注：本确认书一式两份，签字后，离职人和公司各执一份。
北京XXX有限公司
年月日
表格编号：HR-014
员工异动交接单
表格编号：HR-015
离职面谈记录表
表格编号：HR-016
年度培训计划表
酒店人力资源表格汇总 1、招聘面试评分表 (89) 2、求职人员登记表 (90) 3、新进人员政审表 (91) 4、员工登记表 (92) 5、招聘人员业务技术考核登记表 (93) 6、特殊工种工作人员登记表 (94) 7、新员工见习（熟练）期转正定级审批表 (95) 8、解除劳动合同审批表 (96) 9、续签劳动合同审批表 (97) 10、员工离店手续审批表 (98) 11、解除（终止）劳动合同通知单 (99) 12、员工工资供给关系转移证 (100) 13、员工待退休审批表 (101) 14、请假单 (102) 15、员工探亲登记表 (103) 16、员工结婚申请表 (104) 17、员工加班申请表 (105) 18、职工考勤表 (106) 19、考核考勤月汇总 (108) 20、员工出勤率台帐 (109) 21、人员状况统计表 (111) 22、人员调动情况表 (112) 23、员工情况登记表 (113) 24、奖励登记表 (114) 25、员工个人工作目标月度管理图 (115) 26、人员培训考核表 (116) 27、岗位资格培训合格证书 (117) 28、岗位提高培训报名表 (118) 29、岗位资格培训证书 (119) 30、员工转岗培训申报表 (120) 31、员工转岗培训通知 (121) 32、员工转岗培训考核评估表 (122) 33、员工离岗培训申报表 (123) 34、员工离岗培训通知 (124) 35、员工离岗培训考核评估表 (125) 36、委托培训实习通知 (126) 37、委托培训实习鉴定表 (127) 38、培训记录表 (128) 39、培训工作绩效评估表 (129) 40、客人投诉日报表 (130) 41、质量检查记录表 (131)
目录 应聘人员登记表 (1) 招聘员工审批表 (3) 面试评分表 (4) 面试提问设计 (5) 人事资料表 (8) 新进人员职前介绍检查表 (9) 试用同意书 (10) 誓约书 (11) 担保书 (12) 录用通知 (13) 请假申请单 (14) 加班审批表 (15) 加班审批表 (15) 补休登记表 (16) 社会基本养老保险缴纳情况调查表 (17) 员工辞退通知书 (18) 员工辞职审批表 (19) 员工辞退、辞职结算汇签表 (20) 员工内部调动审批表 (21) 员工内部调动交接表 (22) 调令 (23) 调令 (23) 辞退人员工资单 (24) 工资表 (25) 工资情况汇总表 (26) 员工分类分级工资标准 (28)
请输入公司名字公司应聘人员登记表
请输入公司名字公司 招聘员工审批表 年月日
请输入公司名字公司 面试评分表 申请人姓名：申请人号码： 职位：第一选择：日期： 第二选择：面试考官一： 面试考官二： 考官评价 1、外表： 6、工作经验： □劣□无 □可□缺乏 □常□有相关的经验 □优 2、流通交流技巧： 7、资格和技能： □沉默不善表达□无 □言语表达不流畅□部分 □可以，但不正面□有 □正面，主动，积极，表达清楚□□过高 □善于表达，语言有条理，令人信服 3、态度： 8、可开始工作日期： □不友善□不清楚，待定 □沉默少语□可以确定 □友善，但不太主动□随叫随到 □友善，又主动 4、原工作稳定程度： 9、工资要求： □很不稳定□要求过高 □可以□正常可以接受 □稳定，退职理由充分 □十分稳定，转工作时经认真慎重考虑 5、对工作热忱 10、总体评价 □对工作不太热忱，可有可无□劣 □十分注重工资待遇□常 □可以□□好 □十分积极□十分好 11、其他评价： ___________________________________________________________________ _______________________________________________________ 最后决定：□第一次面试□第二次面试□拒绝 □考虑□存档留用□不录取
补休申请单 APPLICATION FOR 日期： DATE: 姓名Name 英文名 Eng Name 单位 Sub Dept 职称 Position 员工编号 Emp No 申请补休事由：Reasons for Application 由年月日时分For Y M D H M 至年月日时分 To Y M D H M 共日时分 Total D H M 核准 Approved By 单位主管 Sub-Dept Head 部门主管 Dept Head 副总经理 A.G.M 总经理 G.M
触犯员工守则通知书 日期DATE：MISCONDUCT NOTICE<密件CONFIDENTIAL＞ > 致TO: 部门DEPARTMENT： 员工编号STAFF NO.：职位POSITION： 违反员工守则详情DETAILS OF MISCONDUCT 警告WARNING 谨此正式警告阁下，您上述之行为公司所不容，且违反合约条款及员工守则。此为您过去半年内第次书面警告。You are hereby warned that your behavior which is written up side is not acceptable as it infri nges you’re terms and conditions of employment. This is you’re written warning within the past six (6) months. 纪律处分DISCIPLINARY ACTION TO BE TAKEN □口头警告VERBAL WARNING 并扣____元AND PENALTY____YUAN □书面警告WRITTEN WARNING □轻微过失FEEBLE MISSTEP并扣____元AND PENALTY____YUAN □小过PECCADILLO 并扣____元AND PENALTY____YUAN □大过SERIOUS OFFENCE 并扣款____元AND PENALTY____YUAN □无薪停职SUSPENSION FROM DUTY WITHOUT P AY FROM TO □其它OTHERS RECEIPT OF NOTICE员工签收 I, have been briefed as to the contents of this notice and have been given fair opportunity to orally defend myself under witness. I understand that I may also explain myself in writing and bring forth fresh evidence to get myself evicted of the warning. 本人___________谨此签收此通知书，并承认已明了内容，且有充份机会在见证人面前口头答辩。本人亦明白可以再上书解释此事件之详情。 见证人Witness 部门主管Department Head 员工签名Signature of Staff 人事Per Sonnet Manager 副总Asst General manager总经理General manager
人力资源基本流程操作规范
人力资源专用表格目录 1．《201 年度人员需求计划表》----------------------------------------------------1 2.《人员需求申请表》------------------------------------------------------------4 3.《应聘人员登记表》------------------------------------------------------------5 5.《内部人员竞聘申请表》--------------------------------------------------------7 6.《通知应聘人员面试登记表》----------------------------------------------------8 7.《新员工录用工资确认表》------------------------------------------------------9 8.《续签劳动合同通知书》--------------------------------------------------------10 9．《劳动合同解除证明》----------------------------------------------------------11 10.《担保承诺书》---------------------------------------------------------------12 11.《新员工入职引导表》---------------------------------------------------------14 12.《新（实习）员工报到通知单》-------------------------------------------------15 13.《新员工部门岗位培训表》-----------------------------------------------------16 14.《新员工岗位培训反馈表》-----------------------------------------------------16 15.《新员工试用期首月表现评估表》-----------------------------------------------17 16.《试用期员工考核表》---------------------------------------------------------18 17.《实习员工考核表》-----------------------------------------------------------19 18.《管理层试用期考核表》-------------------------------------------------------20 19.《员工提前转正申请表》-------------------------------------------------------21 20.《员工转正自我考核表》-------------------------------------------------------22 21.《员工转正通知单》-----------------------------------------------------------24 22.《员工内部调动审批表》-------------------------------------------------------25 23.《人事调动交接单》-----------------------------------------------------------26 24.《员工内部调动通知单》-------------------------------------------------------27 25.《外派支援通知单》-----------------------------------------------------------28 26.《请假申请表》---------------------------------------------------------------29 27.《员工薪酬福利调整申请表》---------------------------------------------------30
喜来登酒店管理集团有限公司 酒店运转手册 (人力资源部)
目录 页码 一、组织结构图 二、岗位责任制： ?人力资源部总监 ?人事经理 ?人力资源部秘书 ?培训部经理 ?培训主管 ?人力资源部文员 ?人事劳资助理 ?人事劳资文员 ?员工餐厅经理 ?员餐主管 ?员餐厨师长 ?员餐厨师领班 ?员餐厨师 ?员餐管事员 ?更衣室清扫员 ?美发师 ?医务室医生 ?护士 ?宿舍管理主管 ?宿舍管理员 三、政策标准程序１４ ?名门饭店员工仪容仪表及行为准则 ?招聘程序 ?员工入职程序 ?员工考核评估程序 ?美发操作程序 ?医务室工作程序 ?员工餐厅工作程序 ?厨房纪律 2
喜来登酒店管理集团有限公司酒店运转手册(人力资源部岗位责任制) ?厨房卫生标准 ?厨房防火安全管理制度 ?处置室工作制度 ?员工餐厅就餐规定 ?宿舍管理员守则 ?员工宿舍管理规程 ?员工住宿规定 ?更衣室、浴室管理规定 ?员工活动室管理制度 ?员工辞职程序 ?员工调职程序 ?员工晋级程序 ?员工请病、事假程序 ?入职培训程序 ?员工餐厅用餐标准 ?员工休年假的规定 ?员工申请结婚及计划生育的管理规定 ?员工受雇饭店期间在外兼职事宜的规定 ?员工更衣室工作标准 ?饭发放物品遗失补领程序及赔偿标准 ?员工生病就诊程序 ?培训管理制度
Job Description 岗位责任制 岗位名称人力资源部总监级别编辑人________ 直接上司总经理、管理对象人事部经理、培训部经理、员餐经理 资历要求大学以上学历，能讲、写流利英语。十年以上高星级酒店部门高 层管理经验，经过酒店专业人力资源管理培训。拥有一定工作经验 熟悉电脑系统操作，掌握地方人事政策，年龄在四十岁以下。 批准人_____________ _____________ _____________ 部门经理部门总监总经理 日期编号_______________________ ****************************************************************** 岗位概述： 负责饭店人力资源的全面管理工作，通过计划、发展、激励饭店员工，以保证有素质的人力资源队伍来支持饭店的运营。 具体职责： 1、根据饭店的实际运营，综合考虑人力资源市场的情况，制定饭店的人事政策，适应人 力资源需求。 2、根据饭店的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理之需要，协助部门 经理合理制定饭店的组织构架和各部门的人员编制。 3、制定饭店总体的人事福利、培训管理的规程，并组织实施。 1、在制定饭店的政策与程序方面，根据国家的法律法规，向饭店执行委员会提供建议。 2、制定切实可行，有竞争力的饭店工资福利制度，以保证有效的员工队伍。 3、结合本饭店实际情况，组织制定每年度的整体工作计划，根据本饭店人事培训及员工 福利之需要统筹制定每年的人力资源计划及当年之培训计划及预算，监督计划的执行 4、监督人力资源部日常工作，确保人事、培训部各项规程的切实执行。 5、负责定期组织人事人员对本店中基层管理人员进行考核、评估。 6、审定员工奖惩事项、并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行裁决。 8、监督饭店人事、培训档案制度的执行情况，保证饭店的服务质量和人员素质的提高 1、负责外聘人员证件的办理及饭店中层人员的招聘考核工作。 2、负责饭店员工交叉培训工作，以发挥其最大潜能为酒店做贡献。 3、为保证饭店管理水平的一致性和连续性，联系并推荐管理培训项目。 4
竭诚为您提供优质文档/双击可除人力资源部培训计划表 篇一：人力资源部培训计划 汉中唐龙集团有限公司 20XX年 员 工 培 训 计 划 汉中市唐龙集团人力资源部 二0一五年三月十七日 陕唐龙集团人资部字[20XX]Jh—4号 20XX年度唐龙集团员工培训计划----目录 一、培训目的 -------------------------------------------------------
二、培训原则 ------------------------------------------------------- 三、培训职责 ------------------------------------------------------- 四、培训计划的制定与需求： ------------------------------------------ 五、培训的实施 ------------------------------------------------------ 1、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系-------------- 2、各分公司专业业务技能知识的培训说明 ----------------------------- 3、内部培训的实施 ------------------------------------------------- 4、外派培训的实施草案 --------------------------------------------- 5、培训风险管 -----------------------------------------------------
人力资源部工作月报 （2012年12月） ●工作简况 1.12月17日，中心班子对我部提交的全员聘任工作方案进行第一次研讨，原则上同意聘任工作的总 体安排。一些方面仍需要作进一步修改后再行讨论研究。 2.2012年度优质服务先进集体和优质服务项目评选答辩会于12月19日在中心会议室举行。 3.12月20日，组织召开年度职工座谈会。 4.12月25日，完成第四季度中心和第三方满意度测评工作，预计元月4日可得到初步测评结果。 5.召开12月份人事联系人工作会议，部署年终工资单上交等工作。 6.完成2012年度各部门经济预算人头费部分调整事项追认的初步测算，提交计划财务部。并对2012 年职工收入数据进行比对，框算年终分配总额。 7.申办社保网网上数字认证证书。 8.12月12日，李贤主任在上海市质量协会成立30周年纪念大会暨会员大会被授予“上海市质量管理 优秀推进者”称号。 9.截至目前“服务职工年”活动已办理各类咨询32人次。 ●人力资源状况（预计至2012年12月31日） ●2013年1月的主要工作安排 1.继续按领导要求做好新一轮聘任的有关工作； 2.完成2012年度职工考核工作； 3.完成年终分配的各项工作；
信息速递 上海修改完善工伤保险实施办法 截止今年10月底工伤保险参保覆盖895万人 记者从12月11日召开的市政府新闻发布会上获悉，本市已对原有的《上海市工伤保险实施办法》进行完善修改，并自明年1月1日起施行。截至2012年10月底，上海工伤保险参保人数增加至895 万人，其中农民工337.9万人；2004年至2012年10月，本市参保人员发生事故伤害或者患职业病后被认定为工伤的有39.23万件；进行工伤劳动能力鉴定的有27.31万件，累计享受工伤保险待遇人数31.33万人（其中今年享受工伤保险待遇有5.16万人）。 据了解，目前，上海市政府制定有《上海市工伤保险实施办法》，其对本市工伤保险的覆盖范围、工伤保险的费用筹集、工伤保险的认定、劳动能力的鉴定、工伤保险的项目及待遇标准、特殊人群参加工伤保险，以及有关部门、机构、用人单位及职工的法律责任等作出了明确规定，随着《社会保险法》颁布实施、国务院新修订的工伤保险条例从2011年1月1日起实施以来，本市工伤保险制度对各类用人单位及其使用的各类职业人群基本实行了“全覆盖”。 据介绍，近年来，根据国家政策规定和本市经济社会发展情况，上海不断调整完善工伤保险的待遇项目和标准，目前沪上因工死亡人员一次性工亡补助金标准已从2004年的9.2万元提高为43.62万元；1-4级工伤人员的伤残津贴标准、生活护理费标准，以及因工死亡人员供养亲属抚恤金最低标准也都有不同程度的提高。在上海，因工死亡人员的一次性工亡补助金，已从按上一年度社平工资50个月计发调整为按上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍计发。对致残1-4级工伤人员而言，可享受的伤残津贴、生活不能自理人员的生活护理费，及因工死亡人员供养亲属享受的抚恤金标准，已按社平工资和生活费用价格指数变动情况进行调整。以及对1-10级工伤人员，可享受的一次性伤残补助金标准以及工伤人员住院期间的伙食费补助标准、异地就医的交通食宿费标准都已经进行了调整。 为了进一步发挥工伤保险基金的作用，减轻用人单位的负担，未来上海将继续完善本市工伤保险政策体系，而新修订的《上海市工伤保险实施办法》正式施行后，上海将对部分政策内容进一步完善和细化，其中包括劳务派遣人员的工伤责任认定办法、住院伙食费、食宿费标准的确定及适时调整的办法、非城镇户籍外来从业人员1-4级工伤一次性领取待遇的支付标准等。 据介绍，根据国家即将出台的《辅助器具配置管理办法》和《工伤预防费提取使用管理办法》，上海将制定本市辅助器具配置和工伤预防费的具体实施办法。结合新修订的《上海市工伤保险实施办法》有关将工伤医疗费用由原来的报销制改为结算制的规定，上海也将抓紧制定本市工伤医疗费用结算管理办法。
、制度建设方面 1）年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。 2）在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。 3）规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26 份。 4）在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。 5）根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。 二、招聘、培训方面网 因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取 营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私 自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了 4 月的一次招聘活动
05 年4 月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10 月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。 11月接手招聘工作后，共办理入职3xxxx离职Ixxxx （均包括商户营业员）, 共有 1xxxx 商户要求代聘营业员，其中已落实的有xxxx ，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。 三、考核方面 1）公司，设计了360 °考评表，涉及的部门有财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。 2）根据公司4 月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。 3）7 月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇0
资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 人力资源管理制度表格全套样本 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容
人 力 资 源 管 理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的 资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容： 三、 人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：
第二部分：XXX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容： 一、 XXX 公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段： 第一阶段：99年3月15日——3月27日 1． 确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成） 2． 建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成） 第二阶段：99年3月27日——4月15日 根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段：99年4月15日——5月5日 1． 编制公司薪资方案。（4月20日完成） 根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。 2． 编制绩效考核方案（5月5日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准， 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：99年5月5日——6月30日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。 二、 XXX 公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1． 第一阶段： （1） XXX 公司人力资源管理建设框架图的建立
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。人力资源各种表格（全套） 1、招聘面试评分表 (89) 2、求职人员登记表 (90) 3、新进人员政审表 (91) 4、员工登记表 (92) 5、招聘人员业务技术考核登记表 (93) 6、特殊工种工作人员登记表 (94) 7、新员工见习（熟练）期转正定级审批表 (95) 8、解除劳动合同审批表 (96) 9、续签劳动合同审批表 (97)
11、解除（终止）劳动合同通知单 (99) 12、员工工资供给关系转移证 (100) 13、员工待退休审批表 (101) 14、请假单 (102) 15、员工探亲登记表 (103) 16、员工结婚申请表 (104) 17、员工加班申请表 (105) 18、职工考勤表 (106) 19、考核考勤月汇总 (108) 20、员工出勤率台帐 (109)
22、人员调动情况表 (112) 23、员工情况登记表 (113) 24、奖励登记表 (114) 25、员工个人工作目标月度管理图 (115) 26、人员培训考核表 (116) 27、岗位资格培训合格证书 (117) 28、岗位提高培训报名表 (118) 29、岗位资格培训证书 (119) 30、员工转岗培训申报表 (120) 31、员工转岗培训通知 (121)
32、员工转岗培训考核评估表 (122) 33、员工离岗培训申报表 (123) 34、员工离岗培训通知 (124) 35、员工离岗培训考核评估表 (125) 36、委托培训实习通知 (126) 37、委托培训实习鉴定表 (127) 38、培训记录表 (128) 39、培训工作绩效评估表 (129) 40、客人投诉日报表 (130) 41、质量检查记录表 (131) 42、服务质量检查周报 (132) 43、每月部门奖罚情况一览表 (133)
人力资源部_员工培训工作计划
人力资源部2010年员工培训工作计划 公司的发展离不开每一名员工的集体努力，同样公司的发展就是靠公司全体员工完成的。在公司的发展中，社会也在不断的发展，所以我们必须要跟上时代的形势，选出公司优秀员工，参加员工培训。这些都是我们公司一直以来的优良传统，在不断的发展中，用公司全体员工的集体努力和培训，实现公司的再发展，实现公司利益的最大化！ 一、指导思想 针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象，结合公司“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公
司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的 人力资源。 二、编制原则 （一）盘活资源，注重实效。 （二）战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。 （三）面向全员，突出重点。 （四）集中管理，统筹安排，责任明确。 三、培训的主要任务 （一）分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。 1、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班方式，继续分层次开展XX余人的内审
员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训；采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举办法律法规、文件体系的全员培训，培养员工的质量、安全与环保意识。 2、为规范设备管理，减少设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班；采取自主办班，开展以tpm设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要内容的设备操作与维护人员的 培训。 3、配合公司持续改进工作，继续做好人员的培训与系统各级用户培训。
聘用人员申请表 PERSONNEL REQUISITION FORM 部门职位人数DEPARTMENT JOB TITLE NO。职位要求 POSITION REQUIREMENTS 要求到职日期薪金范围REQUIRED REPORTING DATE SALARY RANGE 要求聘用原因 REASON FOR REQUISITION 其他 OTHERS 申请部门 REQUESTED BY 部门总监/经理日期 DIVISION/DEPARTMENT HEAD DATE 审核 VERIFIED BY
财务总监日期 FINANCIAL CONTROLLER DATE 原件:人力资源部复印件:财务部和本部门 ORIGINAL : FILE BY HUMAN RESOURCES COPY TO : FINANCE AND DEPARTMENT 附赠 酒店管理的八大要点 酒店管理无小事，酒店管理的任一个方面都可能至关重要，酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。归纳起来，酒店管理离不开以下八件事：酒店质量管理 酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求，能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。质量管理是酒店管理最基本的要素，最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析，从而确定质量管理的总体状况。 酒店能源管理 加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能，设备节能，人员节能，合理处理好能源的分
配和使用。总之，能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。 酒店客户管理 酒店通过提供产品和服务实现经营效益。客户作为产品和服务的接受者，对于酒店至关重要。拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础，而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。 技术研发管理 酒店是劳动密集型产业，技术门槛很低，如果其他行业具有实力的企业看重这块市场并投入竞争的话，短期内很快能研发出在技术、质量和成本方面超过基准经营水平的酒店，很快成为强有力的竞争对手，新酒店的成长速度往往是惊人的。如果酒店经营者不能利用暂时形成的技术和经验优势，抓住机遇不断研发出新产品，不断改进产品性能，改进技术研发管理能力，对酒店而言往往是致命的。 服务现场管理 一个酒店的服务质量对于酒店的利益多少有着十分大的联系。客户的满意程度也大多由此决定。服务质量形成于过程之中，对服务质量的控制，需要加强事先的过程设计，解决好影响过程的人、设施、材料、方法、环境等方面的问题。以一个好的服务体系去面对客户。 酒店目标管理 目标管理是现代企业管理最集中的体现，企业在近期要达到一个什么样的目标，通过制定详细计划来体现管理者的'意志，以及达标进取的目的。没有目标的管理，也就是没有质量的管理。 部门和管理者 1、对各部门的管理。在酒店的运行过程中，各部门之间的协调尤为重要。一个酒店是一个运做整体，各部门充当着重要的角色，无论哪一部门出现问题都会影响到酒店的整体运行。 2、对管理者的自身管理。管理者要克服自满的情绪，必须注意酒店内部信息与外部环境的变化。不断学习和更新知识，不断追逐更高的工作目标，保持工作活力和旺盛的生命力。 酒店的创新 创新是在激烈的市场竞争中赢得优势的主要手段之一。对酒店业来说，创新具有特别重要的意义。因为酒店产品和服务可以轻易地被人模仿和复制。在产品容易被人仿制的情况下，管理者最忌出现既然我推出新产品，别人可以迅速仿制，那我就不去努力创新的态度。这种态度并不可取。管理者需要提倡的是另一种态
人力资源月报数据 一、人员数量指标： 1、按行政单位划分（总部、区域、）——与编制对照 2、按性质划分（职能部门） 3、按时间划分（期初人数、期末人数、平均人数-例月平均人数=（月初人数+月末人数）/2） 4、按职务划分（经理级、主管级、文员及员工级） 二、人员素质指标： 1、学历分布（本科以上、本科、大专、中专高中、初中及以下）；平均教育年限； 2、年龄分布（20岁以下、20-29岁、30-39岁、40岁以上）；平均年龄； 3、通常统计人员素质指标时，与人员数量指标结合进行二元组合统计。 三、劳动时间利用指标： 1、出勤率（%）=出勤工日（工时）÷制度工日（工时）×100%； 2、加班加点强度指标（%）=加班加点工时数÷制度内实际工作工时数×100%。 四、劳动报酬指标： 1、工资总额与平均工资（一般按某个范围统计-总部、区域、城市公司）； 2、薪金占人力资源成本、销售额比重； 3、固定与变动薪酬比，用于衡量激励水平； 4、薪金范围分布（某一薪金级别人数分布）。 五、人员流动指标： 1、流失率=报告期流失人数/报告期平均人数*100% 2、同批雇员留存率及损失率（通常用于衡量核心员工的稳定性） 留存率=留下人数/初始人数*100% 损失率=损失人数/初始人数*100% 3、流失人员工龄分布 4、流失人员原因统计分布 5、新进员工比率=报告期入职人数/报告期平均人数*100%（通常与流失率比较，用于衡量员 工流动） 六、其他人事业务指标：
招聘人次、调配人次、晋级人次、招聘来源统计、培训人次、培训费用、招调员工数等 应增加人员结构的分析，例：管理人员、职能人员、技术人员等等。 七、样表： 下面，我们就以一家普通的连锁店为例，试设计一张人力资源月报表的样表，仅供大家参考 一、报表内容：需上报报表的打印件和电子文档，以及相关说明等。报表要按规定审核签字并加盖单位公章后上报。 1、月报： （1）职工人数及工资发放情况统计表（表一） （2）社会保险缴费情况统计表（表二） （3）全日制职工工资表、劳务派遣职工和公司所属农民工工资表。 2、年报： （1）工程项目用工计划及人工费用预算（表三） （2）培训需求计划表 3、其他类报表： （1）用工申请审批单(表四) （2）《员工岗位（职务、工种）变动审批呈报表》（表五） （3）《员工调入（出）审批呈报表》（六） 二、报表说明： （一）职工人数及工资发放情况统计表（表一） 1、全日制职工指公司正式员工，其工资总额应填报为 应发工资－住房公积金－房补 2、劳务派遣职工是制由公司统一与朝阳金源公司签订劳务派遣协议而录用的大中专毕业生。 3、公司所属农民工：是公司各项目部自行录用农民工，该部分农民工必须按公司批复的用工计划录用，分为生产性用工和非生产性用工，一般采用业务外委等用工形式。业务外委要与具有合法资质的劳务公司签订业务外委协议，并报公司人力资源部备案。 （二）社会保险缴费情况统计表（表二） 1、全日制职工企业缴纳的社会保险： 基本养老保险20%；失业保险2%；基本医疗保险7%；工伤保险1.5%；生育保险0.9%;企业年金4%;企业补充医疗保险5%,合计为40.4%。 2、劳务派遣职工企业缴纳的社会保险： 基本养老保险20%；失业保险2%；基本医疗保险6.5%；工伤保险1.2%；工会经费2%；管理费及税金8.5%；合计为40.2%。 其它：残保金人/年400元。 3、公司所属农民工：按协议规定分别填写保险费和管理费及税金。 （三）工程项目用工计划及人工费用预算（表三）： 新工程中标后、项目部进点前，要根据施工组织设计（或施工方案）、施工工期，结合项目部员工情况，对所需农民工，要及时编报整个工程项目的《工程项目用工计划及人工费用预算》，如跨年度施工的，要按年度申报当年的《工程项目用工计划及人工费用预算》，待公司核准后方可录用。 （四）用工申请审批单(表四)
接收人事档案明细表 部门：分部门：姓名：身份证号码： 说明事项： 移交人：接收人：年月日
附赠 酒店管理的八大要点 酒店管理无小事，酒店管理的任一个方面都可能至关重要，酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。归纳起来，酒店管理离不开以下八件事： 酒店质量管理 酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求，能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。质量管理是酒店管理最基本的要素，最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析，从而确定质量管理的总体状况。 酒店能源管理 加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能，设备节能，人员节能，合理处理好能源的分配和使用。总之，能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。 酒店客户管理 酒店通过提供产品和服务实现经营效益。客户作为产品和服务的接受者，对于酒店至关重要。拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础，而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。 技术研发管理 酒店是劳动密集型产业，技术门槛很低，如果其他行业具有实力的企业看重这块市场并投入竞争的话，短期内很快能研发出在技术、质量和成本方面超过基准经营水平的酒店，很快成为强有力的竞争对手，新酒店的成长速度往往是惊人的。如果酒店经营者不能利用暂时形成的技术和经验优势，抓住机遇不断研发出新产品，不断改进产品性能，改进技术研发管理能力，对酒店而言往往是致命的。 服务现场管理 一个酒店的服务质量对于酒店的利益多少有着十分大的联系。客户的满意程度也大多由此决定。服务质量形成于过程之中，对服务质量的控制，需要加强事先的过程设计，解决好影响过程的人、设施、材料、方法、环境等方面的问题。以一个好的服务体系去面对客户。 酒店目标管理 目标管理是现代企业管理最集中的体现，企业在近期要达到一个什么样的目标，通过制定详细计划来体现管理者的'意志，以及达标进取的目的。没有目标的管理，也就是没有质量的管理。 部门和管理者
酒店人力资源部工作计划表 (标准版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
酒店人力资源部工作计划表(标准版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很 好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等，为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。 2、员工招聘（1）选人酒店对外公布招聘启事信息后，主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕（或短信群发的形式）进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。（2）用人用人的机制为：把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况，对人员进行思维疏导和引导，让员工的实际情况和应聘职位相吻合。（3）备人建立酒店的人才库，及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份，以确保部门人员的及时补充，确保岗点的正常运
营。（4）留人现在酒店业的人员流动很大，人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁，尤其是优秀员工的流动，所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”，及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导，找出他们辞职的主要原因，以确保员工1/3的稳定，2/3的合理流动。 3、入职培训对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训，对员工进行思想上面的引导，让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解，以保证在工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。 4、后勤的保障没有后勤的保障，就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理，为员工创造更好的生活与工作环境。 5、创建酒店的企业文化、强调企业精神，塑造企业形象。 企业精神形象对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。人力资
富林大酒店 高雅，举止稳重。年龄在28岁以上。熟悉电脑系统操作。语言表达能力强。组织协调能力强。 批准人_____________ _____________ _____________ 部门总监副总经理总经理 日期编号_______________________ ****************************************************************** 岗位概述：
全面负责酒店人力资源的开发和利用工作，通过计划、发展、激励酒店员工，调动员工的工作积极性，以高素质的人力资源队伍确保酒店的经济效益和服务质量。 具体职责： 1、根据酒店的实际运营，综合考虑人力资源市场的情况，制定酒店的人事政策，适应人力资源需求。 2、根据酒店的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理之需要，协助部门经理合理制定酒店的组织构架和各部门的人员编制。 3、制定酒店总体的人事福利、培训管理的规程，并组织实施。 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17、协助各部门总监经理编写制定岗位责任制及部门运转手册。 岗位名称人力资源部副经理级别副经理编辑人 _______ 直接上司人力资源部总监管理对象人事助理 资历要求：大学毕业。省内或省外同类酒店工作经验。二年以上酒店培训工作经验。有一定教学经验。身高女1.60米以上，男1.70米以上。相貌要求五官端正，举止端庄。口齿清楚，语言表达能力好。电脑操作熟练。 批准人 ___________ _________________ _________________
部门经理副总经理总经理 日期编号 ___________________ ****************************************************************** 岗位概述： 负责并协助人力资源部总监做好酒店员工的人事培训工作。 具体职责： 1、协助人力资源总监制定培训规划与培训管理制度。 2、根据酒店经营管理需要及员工状况制定培训计划，负责新员工的入职培训； 3 4、员 5 6 7 8 9 10办11 12 13 14、建立健全人事档案制度，检查、监督人事档案的保管与使用。 15、完成人力资源部总监布置的其他任务。 岗位名称人事助理级别助理编辑人_________ 直接上司人力资源部副经理管理对象无 资历要求：高中以上学历；有一定的文秘工作经验；身高1.60米以上；五官端正，举止稳重；熟悉电脑操作及中英文打字，能熟练操作其他办公设备；工作态度严谨。 批准人 ______ ____________