当前位置:文档之家› 中国移动电子商务现状_问题及对策研究

中国移动电子商务现状_问题及对策研究

中国移动电子商务现状_问题及对策研究
中国移动电子商务现状_问题及对策研究

一、引言

移动电子商务(M-commerce)是电子商务的一个分支,是通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合而构成的电子商务体系。由此可见,移动电子商务是移动通信技术和互联网技术、信息处理技术等完美的组合。移动电子商务带来的不仅仅是电子商务技术的进步,更加重要的是移动电子商务带来了便捷和高质量的服务。目前,类如移动金融、移动广告、移动娱乐、移动视频等多种移动电子商务的应用模式不断涌现。伴随着因特网的迅猛发展,集互联网、移动终端、无线技术为一体的移动商务已对传统贸易方式形成巨大冲击,并将成为21世纪国际贸易的主要方式之一。

根据我国工业和信息化部统计的数据显示,截至到2009年7月我国移动电话用户达到7.03亿户,约占中国总人口的52%。这表明,移动电子商务未来在中国有着巨大的发展前景。目前,移动电子商务作为一种技术前沿和富有吸引力的研究领域,已经引起了我国众多学者越来越多的关注。但是,从移动电子商务发展的阶段来看,我国的移动电子商务还正处于相对落后的初级阶段,同移动电子商务发展比较发达的国家相比,我们还存在着严重的不足。因此,我们有必要对我国移动电子商务的现状、存在的问题进行分析和研究,进而提出解决这些问题的对策。

二、中国移动电子商务发展的现状分析

根据艾瑞咨询即将发布的《2008-2009年中国移动互联网行业发展报告》研究显示,2009年中国移动互联网市场规模将达到148.8亿;2008年中国移动电子商务市场营收规模为2400万元。随着3G商用时代的到来,阿里巴巴等传统电子商务企业,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商及用友移动等新进入者纷纷试水移动商务领域,艾瑞预计2009年移动电子商务的营收规模将达5500万元,同比增长约130%,2011年移动电子商务营收规模将达到1.7亿元。

从2000年以来,我国移动电子商务已经完成了从仅仅支持移动信息服务到支持移动商务服务的过程转变。根据以上数据及现实情况表明,我国移动电子商务的现状如下:

(1)我国拥有庞大的移动客户群。这表明我国有巨大的移动电子商务市场空间,增长潜力充分。

(2)国家政策的大力支持。2009年国家“十二五”计划明确表示把电子商务作为支持创新发展的一个重要方向。从“十一五”计划以来,对电子商务的发展的科研投资达20多个亿,并且提出要加大对移动电子商务的支持力度。这些都充分表明,国家政策将加快移动电子商务的应用和普及。

(3)电信基础设施不断升级。2009年,全球潜在市场最大的3G,市场在中国开启,这表明中国电信基础设施在不断地升级。同时,无线宽频通信技术属于《国家中长期科学和发展纲要(2006年-2020年)》中确定的16项重大科技专项之一,该专项技术的实施为移动电子商务的发展奠定了坚实的物质基础。

(4)移动电子商务产业链分布日趋合理。移动电子商务的产业链涵盖了电信运营商、软件开发商、终端用户、金融机构和服务提供商等各领域的部门和机构。这些部门和机构协同努力,发展多种无线商务模式,共同推进了移动电子商务的发展。其中最为代表的就是移动商街的建设和发展。截止到2009年8月,移动商街在我国已经汇聚了80万家企业和商家,注册会员人数达到600万。这表明,我国的电子商务模式正逐渐地从“B2B”到“B2C”的转变。

三、中国移动电子商务发展中存在的问题分析

从移动电子商务发展的过程来看,我国移动电子商务发展的历史比较短。因此,移动电子商务的发展对我们国家而言既是机遇,也带来了挑战。同一些移动电子商务发展比较成熟的国家(比如:欧美一些国家、日本和韩国)而言,我们还有很长的路要走。但是,不可否认的是,我国移动网络的规模是全球最大的,这就预示着,我国移动电子商务的发展前景是美好的。但是,无论怎样,我国的移动电子商务发展正处于起步阶段,仍有许多问题亟待解决。

就当前的情况来看,我国移动电子商务的发展还存在着以下的问题:

(1)对移动电子商务的理论研究比较欠缺

首先,我国对移动电子商务的一些应用领域的研究仍旧是一片空白。比如对移动教育、移动医疗、移动应急行动等移动电子商务的新领域的理论研究。由于这些新的应用领域各有自己的特征,因此,我们需要加强将移动电子商务和这些领域的服务特征相结合的理论模型的研究。

其次,我国对移动电子一些理论研究不够深入。目前,国内的一些学者和专家对移动电子商务的研究领域和焦点大多集中在对移动电子商务消费者采纳的影响因素上。但是,这种研究也只是停留在少数几个影响因素的层次上,没有将这种影响因素进一步地扩展,深入剖析各类因素对移动电子商务的影响。同时,随着消费者对移动电子商务的认识程度的不断加深,目前的研究还应该充分深入地研究消费者对移动电子商务采纳的影响因素。

最后,我国对移动电子商务的研究方法仅仅停留在非实证研究的层次上。目前,大多数对移动电子商务问题的研究,能够使用实证方法进行的深入研究和移动电子商务发达国家相比还是相对较少的。

(2)移动电子商务的安全保障存在着问题

安全问题是移动电子商务的基础,也是能否取得成功的关键因素。由于,我国移动电子商务的发展正处于初级阶段,因此,安全问题是一个不容忽视的问题。就目前而言,移动电子商务的安全问题主要表现在移动通信安全、移动终端安全、手机病毒的威胁和移动运营商的商务平台的安全等。同时,我们还缺乏对移动电子商务的法律方面的思考。

(3)移动电子商务的诚信问题亟需解决

与传统的电子商务相同,信用是制约移动电子商务的一大障碍。2009年中央电视台的“3.15晚会”对网上银行和网上支付安全隐患进行曝光,认同率高达36%。说明,我国目前移动电子商务的诚信问题仍然值得关注和规范。移动电子商务的诚信问题和传统观的电子商务的诚信问题一样,主要体现在交易的安全性和不可抵赖性方面。

(4)移动电子商务的移动支付机制不健全

目前,移动电子商务的支付手段主要有:从话费中直接扣除,手机与银行的支付业务绑定,通过预存费用的方式移动服务商那里建立专门账户。但是从移动电子商务的支付手段上来看,这种支付业务模式仍在探索阶段。通过目前的情形来看,我国移动电子商务的移动支付还存在着移动支付的安全问题,缺乏用户基础、产品服务单一等机制不健全的问题需要进一步完善。

四、对移动电子商务问题的对策研究

根据以上分析,可以看出我国电子商务存在的问题还很多,这严重制约了我国移动电子商务的发展。因此,必须要结合我国移动电子商务发展的实际情况,借鉴国外移动电子商务发达国家的发展经验,以寻找出解决这些问题的办法。只有采取必要的技术手段和科学的方法,才可以充分提高移动电子商务在我国的发展水平,从而全面推动移动电子商务在我国全面快速地发展。因此,对于上面的问题,特提出了以下解决的对策:

(1)加强我国移动电子商务的理论研究

根据我国移动电子商务发展状况,全面开展对移动电子商务的理

中国移动电子商务现状、问题及对策研究

东北财经大学津桥商学院马大勇

[摘要]目前,我国移动电子商务随着移动通信技术的进步取得了长足的发展,并且也引起了我国电子商务学界的专家和学者的广

泛关注。但是,和移动电子商务比较发达的国家相比,我国的移动电子商务还正处于发展的初级阶段。因此,在当前时期,我国移动电

子商务中还存在一些亟需解决的问题,必须在借鉴国外经验的基础上,针对这些问题提出可行的对策,以促进我国移动电子商务的

发展和进步。

[关键词]移动电子商务初级阶段问题对策

613

——

论研究。在对理论研究的同时,要注重理论的研究深度和方法。目前,随着中国移动电子商务的不断发展,对移动电子商务理论的研究,主要包括对移动电子商务行为的研究,对移动电子商务经济学、战略和商务模式的研究,对各类移动电子商务安全技术的研究,对应用服务接纳模型的研究和对移动电子商务跨文化研究。同时,对移动电子商务研究的方法应该采取实证方法。

(2)加强我国移动电子商务的安全保障建设

移动安全技术在移动电子商务中具有十分重要的地位,它保护着商家和客户的商业机密和财产,同时也为服务方和被服务方提供极大的便利。根据当前我国移动电子商务的安全问题,可以采取类如端到端的安全策略、无线公共密钥技术等技术手段来保证我国移动电子商务在安全、可靠的环境下健康发展。在技术手段的前提下,还要通过法律法规、规范等安全机制来确保移动电子商务的安全。比如:加强移动电子商务安全规范管理;完善相关法律和制度,规范产业发展,构建安全交易环境等。事实证明,只有将安全技术和安全机制有机结合起来才能营造一个安全的移动电子商务环境。

(3)规范我国移动电子商务交易中的诚信机制

解决我国移动电子商务交易中的诚信问题可以借鉴传统电子商务的一些做法。为了保证交易过程中安全性和不可抵赖性,可以在移动电子商务的交易过程中通过强化主体资格的身份认证管理的方式。比如可以通过第三方认证或者是数字签名的技术手段来确保交易双方身份的真实和准确性;同时,还可以采取交易实名制的做法,这在移动电子商务中也是切实可行的。在移动电子商务中,终端号码是唯一的,可以和真实的身份一一对应,因此可以通过最终端的有效管理,降低移动电子商务交易的诚信风险。

(4)完善我国移动电子商务的移动支付手段和机制

在我国,移动电子商务的商业模式属于新生事物,要取得完善的程度还需要一个过程。而对移动电子商务的支付机制的完善是一个关键的环节。在此要首先从移动通信的运营商入手,要加强各运营商之间的联系和合作,消除支付障碍,要不断增强移动客户端的功能和数据传输的速度。其次,各移动通信的运营商要降低移动支付的相关费用,鼓励移动终端客户使用移动支付功能。最后,应整合各移动通信运营商的异构支付平台,为移动终端客户建立一个广阔的移动支付平台和选择空间。

五、结论

当前,移动电子商务已经吸引了我国广大学者和专家的广泛关注。特别3G移动通信技术正逐渐地在人们的生活中得到推广,因此移动电子商务的发展潜力是非常巨大的。但是,我国移动电子商务还正处于发展的初级阶段,例如移动电子商务的交易安全,商业模式,消费者接纳等等问题也接踵而至。因此,随着移动电子商务的不断发展,我们所面临的挑战和困难也逐渐地显现出来。所以,移动电子商务在我国的发展还任重而道远。

参考文献

[1]栾慧.2009年中国移动电子商务营收规模将达到5500万元[E B/OL].https://www.doczj.com/doc/6a5327463.html,/html/1249452528d1098.html访问日期, 2009.10

[2]汪应洛.中国移动商务研究与应用的回顾与展望[J].信息系统学报,2008.第3辑

[3]艾瑞网[OL/EB].https://www.doczj.com/doc/6a5327463.html,/0200/20080508/80355. shtml访问时间:2009.10

[4]赛迪网[OL/EB].https://www.doczj.com/doc/6a5327463.html,/art/18429/20090701/ 1815063_1.html访问时间,2009.10

[5]汪应洛.电子商务学科的理论基础和研究方向[J].中国科学基金,2007.4

[6]Ngai,E.W.T and Gunasekaran A.A review for mobile commerce research and applications[J].Decision Support Systems,2007

现有项目《图档文档管理系统》采用的数据库系统是SQL Server,在进行动态页面加载测试时发现:当连接数或并发连接数过多时,系统内存资源被大量消耗,最终造成系统运行效率和页面访问速度降低。为解决这一问题,常常会在程序初始化时保证只建立一个单独的数据库连接,这样虽然可以消除并发问题,但由于所有执行ASP实例的线程都使用同一个物理数据库连接,所有通过此连接的请求都被串行执行,因此,当多个并发请求到达服务器时,只有一个请求被处理,其余请求被较低层次的套接字和网络协议封锁,只有在轻载情况下,该方法才允许一些底层的并发执行。本文通过介绍数据库连接的重要性和原理,并针对数据库连接给出一些设计和效率优化方面的建议。

1.数据库连接的重要性

(1)建立一个连接时需要在服务器和客户端之间往返多次;

(2)连接打开过多造成内存不足,这样换页就转移到磁盘上,使性能显著下降;

(3)相对数据库应用程序执行其它任务而言,创建数据库连接是最消耗系统资源的。

2.为什么连接开销如此大

我们通常认为建立数据库是一个简单的要求,是在数据库服务器和初始化用户之间的一个网络往返码。实际上,一个数据库连接是在驱动和数据库服务器之间是有多次网络往返的。例如,当某个驱动连接到Oracle或Sybase时,这个连接会有7到10个网络往返,执行了一系列的动作,它们包括:

(1)校验用户的身份证书;

(2)在数据库驱动期望的代码页设置和数据库可用的代码页设置之间进行协商;

(3)获取数据库版本信息;

(4)确定用于通信的最理想的数据库协议包大小。

此外,数据库管理系统要确定建立连接使用的资源,包括性能开销较大的磁盘I/O和内存分配。有人认为应用程序部署到数据库服务器上会消除网络往返,在大多数情况下这并不现实。此外,数据库服务器都会为数据库系统进行精心的性能调整,而不为不同的应用程序进行调整,即使可以在一台机器上安装数据库和应用程序,但这样也会有单点故障的隐患。

3.使用连接池技术

连接池技术最基本的思想就是预先建立一些连接放置于内存对象中备用,当应用程序需要建立数据库连接时,只需从内存中取一个来用,而不用新建。同样,使用完毕,只需放回内存即可。而连接的建立、断开都由连接池自身来管理。使用连接池管理连接,在通常的情况下,连接数目始终处于程序控制之下,而不是随着用户请求的增加而几乎无限制的增长,这样完成了对数据库连接池的自动分配和动态管理,从而有效的控制了数据库连接所消耗的系统资源。同时,我们还可以通过设置连接池的参数来控制连接池中的连接数、每个连接的最大使用次数等等。通过使用连接池技术,将大大提高程序运行效率。

4.连接池的工作过程

关于数据库连接池技术的探索

天津渤海职业技术学院胥家瑞

[摘要]本文通过对创建数据库连接时系统所消耗资源的分析,介绍了数据库连接的重要性和原理,并有针对性地给出了数据库连接的效率和优化方面的建议。

[关键词]数据库连接连接池连接池管理器

614

——

市场营销渠道策略分析

市场营销渠道策略分析 伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异,中国移动也加快了自身发展的步伐,一方面不断推出新业务,创建新品牌;另一方面不遗余力地吸引、留住用户,积累客户资本,打造核心营销能力,因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。 一、移动通信行业发展概况与趋势 亿户,年增长超过6000万户。2002年5月,中国移动的GPRS正式商用,并于10月推出彩信服务。中国的3G频谱划定,国家第三、第四张移动牌照颁发在即,TD-ScDmA 产业联盟宣布成立,移动支付等新增值业务发展迅速,中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。据移动公司统计数据表明,到目前为止,中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二,仅次于美国。 虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主要业务,但以短消息、wAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。据有关人士预测,今年年底,全国移动数据用户将达到80万户,2004年将达到4300万户左右,其中手机上网用户数将占手机用户数的30%。 随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成,我国移动运营商的竞争也日趋激烈。在激烈的竞争中,新技术已经成

为移动通信发展的驱动力,在这个驱动力下,今年移动通信市场的业务层面呈现出一派繁荣景象。特别是基于智能网技术的预付费业务发展迅速,成为新的亮点。今年年初以来,基于智能网的预付费业务呈现出强劲的发展势头,不仅使这一针对低端用户的业务成为移动市场上的新亮点,同时使新业务成为移动用户增长的强劲动力。2000年前5个月,中国移动通信集团的”神州行”用户已达到270万户。特别是自2000年3月份以来,”神州行”用户数突飞猛进,仅3个月就新增用户二百六十多万户,月均增长近百万户。中国联通的”如意通”预付费业务也呈现出良好的发展势头。 “动感地带”是中国移动通信针对年轻一族的生活特点和消费习惯推出的全新品牌,是国内第一个专门为年轻人设计的移动通信客户品牌。在动感地带里,年轻一族可以找到够酷够炫的图片和铃声可以找到够新够奇的海量资讯,可以自主地选择更加自由的资费组合。以创新的短信套餐形式营造现代文化理念,搭建生活沟通的新方式,开辟获取信息的新渠道。 中国移动目前营销策略优点有: 营销战略方面:很早就树立起“争创世界一流通信企业”的长期战略目标,坚持秉承“沟通从心开始”的服务理念,以客户细分为基础,针对目标客户群,不断提供优质的网络服务和优良的客户服务,以满足客户的不同需求。当前,中

中国移动通信集团山东有限公司泰安岱岳分公司_中标190922

招标投标企业报告 中国移动通信集团山东有限公司泰安岱岳分公 司

本报告于 2019年9月22日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息:工商信息 2. 招投标情况:中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息:经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息:工程人员、企业资质 * 敬启者:本报告内容是中国比地招标网接收您的委托,查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称:中国移动通信集团山东有限公司泰安岱岳分公司统一社会信用代码:91370900695425573K 工商注册号:370900500005230组织机构代码:695425573 法定代表人:田茂军成立日期:2009-06-22 企业类型:有限责任公司分公司(外商投资企业法人独资)经营状态:在业 注册资本:/ 注册地址:山东省泰安市岱岳区政府以北,铁路以南,龙居园居住小区A座 营业期限:2009-06-22 至 2050-12-28 营业范围:许可证批准范围内的基础电信业务和增值电信业务(有效期限以许可证为准)。从事通信和互联网等网络的设计、投资、建设及出租;通信和互联网等设施的安装、工程施工和维修;经营与通信和信息相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售;出售、出租通信终端设备、互联网设备及其零配件,并提供售后服务;房屋、柜台出租,商务代理服务,代收费业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) 联系电话:*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数: 个 (数据统计时间:2017年至报告生成时间)

中国移动支付发展现状及前景分析

中国移动支付发展现状及前景分析 【摘要】随着互联网和电子商务的不断发展和普及,我国传统的金融支付的手段依然变成了制约我国经济大发展的不利因素,与此同时,移动通信的迅猛发展为移动支付业务的发展提供了坚实的基础,在这种情形下,移动支付产业也就自然而然的成为金融支付的一条分支。伴随着移动支付在各行各业如物流、制造、公共信息服务等行业的大力推广,各类的创新技术不断的节约移动支付的成本和提高了支付的效率,移动支付的产业的发展开始大踏步的向前发展。本论文以我国移动支付为研究对象,详细的分析了我国移动支付的发展现状,揭示了发展中存在的问题,最后提出发展的策略,为我国移动支付产业的发展具有重要的意义。 关键词:移动支付发展现状发展前景 China Mobile Payment Development Situation and Prospects Analysis 【Abstract】With the continuous development of the Internet and e-merce and the popularization of the financial means to pay our traditional constraints still bee a great economic development of our country's unfavorable factors, at the same time, the rapid development of mobile munications for the mobile payment business development provides a solid basis, in this case, the mobile payment industry will naturally bee a branch of a financial payment. With mobile payment in all walks of life to promote such as logistics, manufacturing, service industries such as public information, all kinds of innovative mobile technology continues to pay for the cost savings and improve the efficiency of the payment, the development of mobile payment industry began to march in forward. In this thesis, China's mobile payment for the study, a detailed analysis of the development status of China's mobile payment reveals the problems of development, put forward the strategic development of the final payment for the development of China's mobile industry has an important significance. Keywords: Prospects Current developmentMobile payments

中国移动案例

中移动签约苏宁用户可用积分到易购购物 [摘要]苏宁将在线下建设4G体验专区,中移动将为苏宁易购接入充值和积分渠道。 腾讯科技讯 4月11日消息,中国移动(微博)与苏宁今日在京签署战略合作协议,双方将在终端销售、移动通信转售、移动互联网、企业通信及信息化四个领域开展深度合作。中国移动奚国华董事长、沙跃家副总裁,苏宁控股集团张近东董事长、任峻高级副总裁出席签约仪式。 在终端销售方面,苏宁将在线下布局4G体验专区,推动TD-LTE终端的销售。中国移动则将在苏宁易购建设官方旗舰店,并提供全国性的话费充值接口,双方在移动会员积分兑换及积分消费运营上的深度合作。 在虚拟运营商转售方面,苏宁已和中国移动签署合作协议,并向工信部提出试点牌照申请。获得牌照后,苏宁可从中国移动购买、重新包装移动服务内容,在双方约定区域内以自有品牌开展包括移动话音、短彩信、数据业务等在内的移动通信业务。 在移动互联网方面,双方将在移动支付与电子商务、视频服务、位置服务及移动互联市场推广开展合作。合作内容包括“和包”NFC刷卡、“和视频”、“和视界”、“和地图”等应用。

在企业通信及信息化方面,苏宁将中国移动作为信息通信服务的主要提供商之一,中国移动则根据苏宁的需求,为其提供多项移动通信及信息服务。 针对双方的战略合作,中国移动董事长奚国华表示,中国移动和苏宁都处于重要的战略转型期,两家公司在各自的领域都具有显著优势。双方将以4G发展为契机,为客户提供全面优质的信息通信服务。 苏宁控股集团董事长张近东表示:2014年是苏宁互联网零售战略的执行年,也是苏宁与中国移动战略合作的凸显年。双方将积极探索移动互联时代消费者服务新模式,提升基于数据管理的消费者精准营销与供应链服务能力。

中国移动通信企业营销渠道模式分析

中国移动通信企业营销渠道模式分析 武汉大学高科技研究与发展中心尚韬 Shang Tao 渠道解决的是产品或服务在什么地方提供给顾客,消费者在什么地方能够找到销售者。按照经典的营销学定义,营销渠道是促使产品或服务顺利的被使用和消费的一整套相互依存的组织。移动通信作为一个科技密集型和知识密集型的高技术产业,在竞争空间日趋激烈和社会信息化发展趋势下,必须重视营销渠道体系建设,根据市场需求的趋势调整战略,制定计划,合理有效的配置资源。 移动通信企业营销渠道的特点 移动通信业属于服务性的行业,服务可以分为两大类:注册性服务和通信服务。目前在移动通信企业里讲到的渠道通常是指为了满足前一种服务的渠道,即移动通信公司千方百计的劝说人们成为他们的用户或者开始使用某项业务。而像打电话这一类的服务来说,不需要什么渠道,只要某人已经成为移动通信企业的用户,他就可以通过移动终端使用已经注册过的任何业务,在这个过程中并不需要第三方的干预。因此对于移动通信企业渠道的研究就停留在劝说人们成为他们的用户或开始使用某项业务。但是营销渠道所起到的作用远远不止这些。因为注册性服务不能直接为公司带来多少收益,特别是入网费取消后更是如此。渠道应更多的为周期性业务服务,如通信、交费、业务变更、咨询投诉,这些业务可以直接或间接带来收入。移动通信企业渠道的功能在于使那些能让公司赢利的服务持久的被用户使用,通过给用户良好的服务来提高用户满意度。这才是移动通信企业乃至整个通信行业营销渠道的真正作用。 移动通信企业现有的渠道模式分析 经过几年的发展,现在的移动通信企业渠道模式形成了多样化,建立多种渠道形式满足不同业务需求。基本上遵守高价值客户对应高成本渠道,低价值客户对应低成本渠道的原则,如图所示。

中国移动互联网发展史

中国移动互联网发展史 赛迪研究院互联网研究所陆峰博士本世纪以来,我国移动互联网伴随着移动网络通信基础设施的升级换代快速发展,尤其是2009年国家开始大规模部署3G网络,2014年又开始大规模部署4G网络,两次移动通信基础设施的升级换代,有力地促进了中国移动互联网快速发展,服务模式和商业模式大规模创新。 一、萌芽期(2000年-2007年) 技术发展:WAP应用是移动互联网应用的主要模式。 该时期由于受限于移动2G网速和手机智能化程度,中国移动互联网发展处在一个简单WAP应用期。WAP应用把Internet网上HTML的信息转换成用WML描述的信息,显示在移动电话的显示屏上。由于WAP只要求移动电话和WAP 代理服务器的支持,而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动,因而被广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA等多种网络中。在移动互联网萌芽期,利用手机自带的支持WAP协议的浏览器访问企业WAP门户网站是当时移动互联网发展的主要形式。 市场竞争:移动梦网催生了一大批SP服务商。 2000年12月中国移动正式推出了移动互联网业务品牌“移动梦网Monternet”,移动梦网就像一个大超市,囊括

了短信、彩信、手机上网(WAP),百宝箱(手机游戏)等各种多元化信息服务。在移动梦网技术支撑下,当时涌现了雷霆万钧、空中网等一大批基于梦网的SP服务提供商,用户通过短信、彩信、手机上网等模式享受移动互联网服务。但由于移动梦网服务提供商存在业务不规范、乱收费等现象,2006年4月,国家开展了移动梦网专项治理行动,明确要求扣费必须用户确认、用户登录WAP需要资费提示等相关规范,大批SP服务商因为违规运营退出了市场。 二、成长培育期(2008年-2011年) 技术发展:3G移动网络建设掀开了中国移动互联网发展新篇章 随着3G移动网络的部署和智能手机的出现,移动网速大幅提升初步破解了手机上网带宽瓶颈,简单应用软件安装功能的移动智能终端让移动上网功能得到大大增强,中国移动互联网掀开了新的发展篇章。经过3G网络一年多的试点商用,2009年1月7日工业和信息化部宣布,批准中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商分别增加TD-SCDMA、CDMA2000、WCMDA技术制式的第三代移动通信(3G)业务经营许可,中国3G网络大规模建设正式铺开,中国移动互联网全面进入了3G时代。 市场竞争:各大互联网公司都在探索抢占移动互联网入口

浅谈中国移动支付发展现状及前景

中国网络大学 CHINESE NETWORK UNIVERSITY 本科毕业设计(论文)浅谈中国移动支付发展现状及前景 院系名称:网络学院 专业: 学生姓名: 学号:123456789 指导老师: 中国网络大学教务处制 2019年5月20日

浅谈中国移动支付发展现状及前景 【摘要】随着互联网和电子商务的不断发展和普及,我国传统的金融支付的手段依然变成了制约我国经济大发展的不利因素,与此同时,移动通信的迅猛发展为移动支付业务的发展提供了坚实的基础,在这种情形下,移动支付产业也就自然而然的成为金融支付的一条分支。伴随着移动支付在各行各业如物流、制造、公共信息服务等行业的大力推广,各类的创新技术不断的节约移动支付的成本和提高了支付的效率,移动支付的产业的发展开始大踏步的向前发展。本论文以我国移动支付为研究对象,详细的分析了我国移动支付的发展现状,揭示了发展中存在的问题,最后提出发展的策略,为我国移动支付产业的发展具有重要的意义。 关键词:移动支付发展现状发展前景

China Mobile Payment Development Situation and Prospects Analysis 【Abstract】With the continuous development of the Internet and e-commerce and the popularization of the financial means to pay our traditional constraints still become a great economic development of our country's unfavorable factors, at the same time, the rapid development of mobile communications for the mobile payment business development provides a solid basis, in this case, the mobile payment industry will naturally become a branch of a financial payment. With mobile payment in all walks of life to promote such as logistics, manufacturing, service industries such as public information, all kinds of innovative mobile technology continues to pay for the cost savings and improve the efficiency of the payment, the development of mobile payment industry began to march in forward. In this thesis, China's mobile payment for the study, a detailed analysis of the development status of China's mobile payment reveals the problems of development, put forward the strategic development of the final payment for the development of China's mobile industry has an important significance. Keywords: Prospects Current development Mobile payments

中国移动营销策略分析

(一)中国移动目前营销策略优点有: 1、营销策略的系统性较强,表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等; 2、较为注重社会公共关系管理,不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力,力图形成“示范效应”和“口碑效应”; 3、新业务渐成气候,如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度,其收入份额也占据相对优势; 4、大量借助“外脑”,依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平; 5、较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握,在内部运营支撑系统上加大投资力度,为科学决策提供有力的技术支持; 6、努力构建对中高端客户的战略性防御体系,力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。 (二)中国移动营销策略的不足表现为: 1、业务推广受网络技术条件限制; 2、挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业,不利于核心竞争力的巩固和发挥; 3、保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者(如中国联通)的战略性防御措施准备不足; 4、营销理念有待深化:现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩,交易营销而非关系营销的特点仍很突出; 5、营销对象有待细化,移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位;营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱,对促销活动的事后分析和评估也重视不足; 6、营销组织的整合有待强化,尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强; 三、中国移动新营销策略,提升客户资本的核心营销能力 (一)中国移动基于客户资本的核心营销能力分析 (1)价值创造:服务与业务领先 企业创造市场,获得客户资本增量有两种常用的方法,即“领先用户法和”导向“客户法”。“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来的市场上流行,现在就对其有强烈需求,并能从解决方案中获益的厂商或用户。“导向客户法”就是要超越客户的需求导向。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需求为导向,但在很多情况下,大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品,而是引导他们接受符合市场规律的新产品。通过对消费者行为和心理的分析,根据移动通信技术和业务发展的特点,不断推进创造市场价值的实践。 (2)可延展:营销网络的建设 营销网络是企业的一项重要资源。企业要使资源逐步转化为能力,必须加强对营销渠道和网络的管理。通过营销渠道和网络选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等,来保证营销网络的有效运转和不断延伸。 (3)难以模仿:赢得客户忠诚 通过各种措施和手段,从不同角度积极将潜在客户转变为现实客户,进而建立与客户长久的良好关系,将满意客户转变为忠诚客户。 a、建设优秀的企业文化,为实现客户忠诚奠定基础。客户忠诚的基础是优秀的

我国移动支付的现状及发展趋势

浅析我国移动支付的现状及发展趋势 【摘要】本介绍了了我国移动支付的发展现状以及移动支付的发展条件,并列出了影响我国移动支付的发展因素。最后总结了我国移动支付的发展方向及略建议。 【关键字】中国移动支付现状条件因素方向策略建议 一、我国移动支付的发展现状 移动支付是近年来支付服务方式的重要创新之一,也是新兴电子支付的主要表现形式。 移动支付业务最早出现于上世纪90年代初的美国,随后在韩国和日本出现并迅速发展。中国的移动支付最早出现在1999年,由中国移动与中国工商银行、招商银行等金融部门合作,在广东等一些省市开始进行移动支付业务试点。经过近10年的发展,中国的移动支付市场应该说初具规模,无论是从业机构、市场占有情况,还是用户数量、业务规模,都取得了较好的发展。但移动支付的发展也受到运营环境、安全技术、政策法规等因素的制约,与蓬勃发展的电子商务、网络购物市场相比,中国的移动支付行业表现出一种不温不火的状态。 目前,我国移动支付产业已形成了较完备的价值链。广大商业银行、各主要移动通信运营商以及众多的第三方支付服务组织都积极参与进来,有力地促进了我国移动支付产业的发展。移动支付的应用范围已经涉及转账汇款、网上购物、公共缴费、手机话费、公共交通、商场购物、个人理财等很多领域。但受诸多因素的影响,移动支付主要应用于小额支付;另外,由于业务收益分成所涉及的环节较多,同时需要负担前期建设的基础费用,在目前业务发展未达到预期规模的情况下,整个行业仍处于非盈利状态。 从移动支付发展的外部环境来看,在政策法律方面,我国关于电子商务的法律法规体系逐步成熟,但在电子支付相关政策法律方面还不够完善,第三方电子支付组织的合法性尚未得到认可;在经济环境方面,近年来我国经济保持连续快速增长,居民消费水平不断提高,网络经济发展迅速,信息化得到较广泛的应用;在社会文化环境方面,我国手机用户群体不断增加,刷卡消费习惯逐渐形成,社会信用体系也在逐步完善;在技术环境方面,移动通信网络已经非常成熟,中国

中国移动电子采购与招标投标系统V2.0版本操作手册-供应商分册

中国移动电子采购与招标投标系统V2.0版本操作手册 (招标采购为例) 供应商分册 2014年11月

目录 1供应商注册信息流程 (1) 1.1供应商注册 (1) 1.1.1供应商注册流程 (1) 1.1.2角色操作入口一览 (1) 1.1.3功能概述 (1) 1.1.4注意事项 (2) 1.2供应商信息维护 (2) 1.2.1业务流程 (2) 1.2.2角色操作入口一览 (3) 1.2.3功能概述 (3) 1.2.4注意事项 (4) 2供应商参与项目 (4) 2.1投标管理 (4) 2.1.1业务流程 (4) 2.1.2角色操作入口一览 (5) 2.1.3功能概述 (6) 2.1.4注意事项 (6) 2.2评标管理 (7) 2.2.1业务流程 (7) 2.2.2角色操作入口一览 (7) 2.2.3功能概述 (7) 2.2.4注意事项 (7) 2.3定标管理 (8) 2.3.1业务流程 (8) 2.3.2角色操作入口一览 (8) 2.3.3功能概述 (8) 2.3.4注意事项 (9) 2.4合同管理 (9) 2.4.1业务流程 (9) 2.4.2角色操作入口一览 (9) 2.4.3功能概述 (9) 2.4.4注意事项 (10) 第二部分操作手册 (10) 1简述 (10) 1.1登录网址 (10) 1.2登录方式 (10) 1.3注册方式 (12) 2供应商信息维护 (13) 2.1供应商通用信息维护 (13)

2.2供应商扩展信息 (14) 2.2.1综合实力信息 (14) 2.2.2财务信息管理 (15) 2.2.3联系人信息 (17) 2.2.4税率信息 (18) 2.2.5资质信息 (18) 2.3电子证书管理 (19) 3投标管理 (20) 3.1项目报名 (20) 3.2投标应答 (22) 3.2.1购买标书与下载标书 (22) 3.2.2分项报价 (24) 3.2.3投标应答 (25) 3.2.4招标文件澄清 (29) 4评标管理 (30) 4.1.1澄清管理 (30) 5定标管理 (31) 5.1查看中标结果 (31) 5.2废标管理 (32) 6合同管理 (33) 6.1供应商确认 (33)

(客户管理)中国移动集团客户营销体系

(客户管理)中国移动集团客户营销体系

中国移动集团客户营销体系 从移动通信市场运营经验探索的意义上解析小灵通,它对中国电信的意义就绝不仅仅限于于“3G’之前找到壹个新增点,解决中国电信收入增长率的问题。中国电信的运营者,也提前意识到小灵通的战略意义,因此,于壹些小灵通发展较早的电信公司,于完成“用户规模积累”阶段后,开始于小灵通客户群的服务体系等方面进行尝试:例如成均电信,于小灵通用户规模达到130万户后,成立了专门的小灵通客户部,负责用户尤其是高端用户的服务和保有;浙江电信则全省统壹于10000号建立专门的小灵通班组。 从这些刚刚开始进行的探索中,中国电信已经感受到对移动客户尤其是高值移动客户关注的重要性。以成均电信为例,2005年,实行客户经理负责的近8万小灵通高端客户,全年流失率仅为2%,大大低于小灵通客户平均30%的流失率水平。 中国电信和其从头开始探索移动客户群的服务之路,不如“站于领先者的肩上”,研究壹下中国移动于客户服务尤其是高值客户服务方面的发展历程,作为中国电信思考的参照。 基于这壹初衷,我们于收集大量关联资料的基础上,对中国移动集团客户体系近年来的发展历程及思路进行了梳理,且提出了结合中国电信调整和改善市场营销体系的建议。 中国移动集团客户体系的发展沿革及简介 2000年,中国移动从中国电信剥离后,这壹批当初的电信人很快意识到移动客户群的运营和服务和固定客户群有着迥然不同的特征,其中最明显的区别于于移动客户强烈的个人性。我们能够见到,

中国移动早期正是针对移动客户个人性的特点,对不同客户群进行分级服务,且大力打造俩大服务品牌:针对普通客户服务的1860品牌和针对高端客户的全球通VIP服务品牌。 可是,值得重视的是,从2002年以后,中国移动开始低调但快速地把客户服务体系的重心转向另壹方面:集团客户。和中国电信的大客户体系相比,移动的集团客户体系能够说是后来者,而且由于移动客户的个人性,集团体系的建设面临许多的困难。为此,中国移动不得不借用电力系统“网格化”管理的方面,通过网格化管理,逐步收集和建立集团客户档案。经过四年的努力,中国移动的集团客户的覆盖率已经达到近30%,集团客户对于高值用户群的稳定、移动数据及增值业务的推广、行业应用等方面,已经具有相当的战略地位。中国移动是如何于短短四年内建立和健全这壹体系的?我们首先简单回顾移动集团客户体系的发展历程。 2002年是中国移动集团客户体系建设的试点推广年。这壹年移动主要于以下方面进行了初步的探索:成立项目组、产品模块化、典型项目推广、建立工作流程。 2003年是移动集团客户体系建设的全面促进年。他们明确提出“集团客户工作不能再是业余爱好,要打正规战役。”这壹年他们于集团客户体系建设方面的主要进展是:建立工作体系、健全客户资料、建设平台支撑系统、大力推广标准化应用产品、创新商务模式、建立营销渠道。为此,各级移动主要开展了四项工程:摸底工程,主要是地毯式清查,健全数据;圈地工程,以四川移动为例,他们要求当年

我国移动支付的现状与发展

我国移动支付的现状与发展 作者:中国人民银行支付结算"]王关荣 移动支付是近年来支付服务方式的重要创新之一,也是新兴电子支付的主要表现形式。移动支付伴随着移动电子商务的发展而产生,二者互为依存,共同发展。由于支付是一种大众性的需求,而移动支付具有随身、实时、快捷的特性,具有广阔的发展前景。与传统的通过银行业金融机构营业网点提供支付服务的模式相比,移动支付依靠较少的基础设施投入, 达到更加广泛的便民和惠民效果,符合科学发展观的要求,既有利于满足社会公众日益多样化的支付需求,也有利于缓解社会公众日益增长的支付需求与银行机构服务资源相对不足的矛盾。好外,针对我国广大农村地区的金融服务环境较差的状况,移动支付突破银行机构提供金融服务的传统模式,通过较低成本将支付服务网络覆盖到广大农村地区,有助于改善农村地区的支付环境,促进金融普及,对于构建社会主义和谐社会将产生积极意义。 所谓移动支付,就是用户使用移动终端进行支付的一种服务方式。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等,但主要的还是使用手机,所以,移动支付又称为手机支付。移动支付是一项跨行业的业务,是电子货币与移动通信业务相结合的产物。自移动支付业务产生以来,显示岀强大的活力,用户数疑不断增加,业务范用逐步拓展,业务量快速增长。但用绕移动支付的讨论和争议也始终不断,例如移动支付的安全问题、监管问题等。作为世界第一大手机用户国,我国移动支付的发展前景非常广阔,市场空间十分巨大。如何促进移动支付市场健康、规范、快速发展,是政府部门、从业机构等各方普適关注的重要问题。在此,我想结合我对移动支付的认识,从中央银行监管的角度谈几点看法。 一、我国移动支付的发展现状 移动支付业务最早出现于上世纪90年代初的美国,随后在韩国和日本出现并迅速发展o 中国的移动支付最早出现在1999年,由中国移动与中国工商银行、招商银行等金融部门合作,在广东等一些省市开始进行移动支付业务试点。经过近10年的发展,中国的移动支付市场应该说初具规模,无论是从业机构、市场占有情况,还是用户数量、业务规模,都取得了较好的发展。但移动支付的发展也受到运营环境、安全技术、政策法规等因素的制约,与蓬勃发展的电子商务、网络购物市场相比,中国的移动支付行业表现出一种不温不火的状态。

中国移动案例分析

中国移动公司案例分析 中国移动是中国移动通信集团公司(China Mobile Communications Corporation CMCC )的简称,是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业,于2000年4月20日成立,注册资本518亿元人民币,资产规模超8,000亿元人民币,网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。 中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜(表1.1),并跻身于全球电信运营商的第一梯队,是北京2008年奥运会合作伙伴;在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中,中国移动以品牌价值392亿美元高居第四;中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动商业模式 在启动3G后,全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代,运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高,可是如果没有相应的业务,3G只能沦落为简单的互联网接入通道,而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付,逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。 全球手机移动支付业务发展迅猛进入21 世纪,日韩、欧美等地区,通过采用 RFID 技术,大力开展手机移动支付业务。经过几年发展,手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受,2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美元。据英国调研公司Juniper Research 预测,2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元,增长近 10 倍。 中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面:业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此,中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中,全国级中心,主要处理清算及结算业务,运营商可根据业务实现情况,提取佣金。相比银行卡刷卡佣金分配环节,手机移动支付佣金分配环节少,可由运营商直接控制,佣金比例比银联更具优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例,以及更便捷的T+n 资金划拨周期,获得盈利;省级中心,主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商,按交易流量,比例分成,实现收益。 普遍分析观点分析认为,手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益:其一,应对联通和电信的竞争:通过在 SIM 卡附加增值服务,增强用户体验,能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移,捆绑用户;其二,降低发展用户成本:该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出;其三,引领移动支付市场:在手机移动支付行业中抢占先机,并从行业快速增长中获利。 新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力 据媒体报道,中国移动董事长王建宙做客人民网时表示,三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”,“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”,而“两新”指“新领域”和“新模式”,“比如手机支付、手机金融、手机游戏等,都需要不断进入新的领域,开拓新的模式”。 在这些创新中,商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说,商业模式的创新大概表现在以下方面: 第一、从收费到免费。在现在这个社会中,虽然赚钱是必须的,但收费却并不是必须的,一直在涨价的银行、铁路、电力、有线,其实都是外表强悍内心虚弱,而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降,未来“打电话不要钱”可期,运营商必须探索适合免费经营的商业模式。

中国移动通信发展史

1987年11月18日第一个TACS模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。 1994年3月26日邮电部移动通信局成立。 1994年12月底广东首先开通了GSM数字移动电话网。 1995年4月中国移动在全国15个省市也相继建网,GSM数字移动电话网正式开通。 1996年移动电话实现全国漫游,并开始提供国际漫游服务。 1997年7月17日中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。 1997年10月22日、23日广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信(香港)有限公司(后更名为中国移动(香港)有限公司),分别在纽约和香港挂牌上市。 1998年8月18日中国移动客户突破2000万。 1999年4月底根据国务院批复的《中国电信重组方案》,移动通信分营工作启动。 1999年7月22日0时"全球通"移动电话号码升11位。 2000年4月20日中国移动通信集团公司正式成立。它是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有重要骨干企业,2000年5月16日,中国移动通信集团公司揭牌。 2001年7月9日中国移动通信GPRS(2.5G)系统投入试商用。 2001年11月26日中国移动通信集团公司的第一亿客户代表在北京产生,标志着中国移动通信已成为全球客户规模最大的移动通信运营商。 2001年12月31日中国移动通信关闭TACS模拟移动电话网,停止经营模拟移动电话业务。 2002年3月5日中国移动通信与韩国KTF公司在京正式签署了GSM-CDMA自动漫游双边协议。中国移动通信率先实现了GSM-CDMA两种制式之间的自动漫游。

2002年5月中国移动、中国联通实现短信互通互发。 2002年5月17日中国移动通信GPRS业务正式投入商用。 2002年10月1日中国移动通信彩信(MMS)业务正式商用。 2003年7月我国移动通信网络的规模和用户总量均居世界第一,手机产量约占全球的1/3,已成为名副其实的手机生产大国。 2003上半年,中国移动用户总数达2.34亿户,普及率为18.3部/百人。 1997年底北京、上海、西安、广州4个CDMA商用实验网先后建成开通,并实现了网间的漫游。用户发展达到55万户。 1998年8月一纸“军队不得参与经商”的禁令使“电信长城”运营者的身份变得格外敏感,CDMA在中国的前途因此备受关注。 1999年6月联通在香港举行的全球CDMA大会上宣布其CDMA发展计划,但因知识产权谈判等因素,该计划没有实施。 2000年2月16日中国联通以运营商的身份与美国高通公司签署了CDMA知识产权框架协议,为中国联通CDMA的建设打清了道路。但是,框架协议签署仅仅两周之后,联通CD MA项目便被政府暂停。 2000年10月中国联通副总裁王建宙宣布将重新启动CDMA网络建设,并且于该年年底正式开始了筹备工作。 2001年1月原部队所有133CDMA网在经过几个月的资产清算后,正式移交中国联通。 2001年2月27日联通公司成立了全资子公司——联通新时空移动通信有限公司,负责整个联通CDMA网络的建设和经营。联通CDMA网络建设的具体筹划工作正式展开。 2001年3月28日联通CDMA建设一期工程系统设备的采购开始发标。 2001年5月15日中国联通CDMA一期工程系统设备招标结果公布,10家中标厂商与中国联通所属联通新时空签订了总金额RMB121亿元的合同。CDMA网络建设全面启动。 2001年6月联通在2001年3G大会暨第六届CDMA年会上与世界13家著名运营企业签署CDMA网间漫游谅解备忘录,包括美国斯普林特、加拿大BellMobility、日本KDDI、澳

近三年来我国移动支付发展变化分析

近三年来我国移动支付发 展变化分析 专业:中央银行学 小组成员:向念、卢凯迪、宁盈蕊 唐莲、罗雅琪 指导老师:陈靓秋 完成时间 2016年12月20日

近三年来我国移动支付发展变化分析 1移动支付的概述 1.1移动支付概况 移动支付也称为手机支付,就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为,从而实现移动支付功能。 移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合,为用户提供货币支付、缴费等金融业务。 1.2产生移动支付的背景 移动互联网的蓬勃发展催生了一批新事物,影响着各行种业,传统金融也受到了辐射,在此背景下移动支付应运而生。如果说2013年是互联网金融的元年,那么2014年就是移动金融发展的元年。《2014中国移动互联网用户行为洞察报告》指出,超过九成移动互联网用户表达了会进行移动端支付的意愿。 1.3移动支付的分类 1.3.1根据支付金额的大小,可以将移动支付分为小额支付和大额支付。小额支付业务指运营商与银行合作,建立预存费用的账户,用户通过移动通信的平台发出划账指令代缴费用;大额支付指把用户银行账户和手机号码进行绑定,用户通过多种方式对与手机捆绑的银行卡进行交易操作。 1.3.2根据支付时支付方与受付方是否在同一现场,可以将移动电子支付分为远程支付和现场支付。如通过手机购买铃声就是远程支付,而通过手机在自动售货机上购买饮料则是现场支付。 1.3.3根据实现方式的不同,可以将移动支付分为两种:一种是通过短信、WAP等远程控制完成支付;另一种是通过近距离非接触技术完成支付,主要的近距离通信技术有蓝牙、RFID和NFC等。 1.4我国移动支付业务的发展特点 1.4.1业务发展推动有关法律法规的出台。 我国目前还没有出台专门针对移动支付业务的法律法规。中国人民银行于2005年颁布《电子支付指引(第一号)》,2010年6月出台《非金融机构支付服

中国移动社会渠道管理现状分析及简要对策

中国移动社会渠道管理现状分析及简要对策 为适应中国移动通信市场渠道研究的发展变化,结合几年来对于渠道方面研究的经验和心得,最近准备写一系列的专题文章,初步命名为“里应外合、上山下乡、网内网外、线上线下、厅内厅外、左邻右舍、瞻前顾后”,希望通过一个系列的探讨逐步形成清晰的思路,也能对各位实际从事渠道管理工作的朋友有所借鉴。 渠道研究七步曲之一:里应外合 -----中国移动社会渠道管理现状分析及 简要对策 营销渠道是中国移动市场竞争的焦点之一,是各地移动公司市场工作的一个重点,面对即将到来的电信重组和全业务竞争与3G时代,渠道管理工作更成为重重之重。在实体渠道中,自办渠道通过长期的内部管理加强与服务提升,各方面运营水平提高很快,相对来说,社会渠道因为结构复杂、控制力弱以及各种历史形成的因素制约,与自办渠道的运营管理水平相差很大,成为渠道工作的重中之重。 为了提高社会渠道的管控能力,首先要做的就是对社会渠道的现有状况进行详细的了解,准确翔实的掌握社会渠道的资源情况及变动规律,包括合作厅、专营店和代办点的选址、内部管理结构及运营模式、营业员管理,设备拥有量及完好率、基础经营情况等,还要了解目前社会渠道对当地移动公司的管理评价、经营信心以及合作期望,判断社会渠道对移动公司管理压力的可能对策及承受能力。 通过大面积的调查和定期的监测,掌握社会渠道的基本情况,在此基础上结合移动公司的管理制度和发展规划,制定符合当地移动市场实际的社会渠道管理方案,包括在对社会渠道分类评价基础上的分级划线标准制定、结合本地实际的考核办法等等。 对于社会渠道的研究主要按照社会渠道的主要组成部分(合作厅、专营店、代办点等)进行分类调研,重点考察与社会渠道发生重要联系的五方面信息资源,包括某市移动渠道管理部门、客户、竞争对手、合作商以及社会环境。 在充分调查的基础上对资料进行归纳、整理和挖掘,通过深入的分析,从社会渠道系统的不同纬度入手进行系统研究,包括:网点布局、渠道级数、服务压力、商业控制、运营成本、渠道调整、合作商能力、合作商策略、竞争对手影响等十几个方面,发现社会渠道运营和管理中存在的关键问题,针对性的提出对策和解决方案建议。

中国移动通信集团终端有限公司山东分公司_招标190920

招标投标企业报告 中国移动通信集团终端有限公司山东分公司

本报告于 2019年9月18日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息:工商信息 2. 招投标情况:招标数量、招标情况、招标行业分布、投标企业排名、中标企业 排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息:经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息:工程人员、企业资质 * 敬启者:本报告内容是中国比地招标网接收您的委托,查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称:中国移动通信集团终端有限公司山东分公司统一社会信用代码:913701035903443207工商注册号:370000100002438组织机构代码:590344320 法定代表人:郭涛成立日期:2012-02-20 企业类型:/经营状态:在业 注册资本:- 注册地址:山东省济南市市中区英雄山路129号祥泰广场项目1号商务办公楼1401、1501 营业期限:2012-02-20 至 / 营业范围:电子通讯产品的研发及销售;电子产品的技术开发、技术维护、技术培训;技术及软件、硬件的开发及销售;通信器材、通信铁塔、仪器仪表、办公用品(除彩色复印机)、电子设备的销售;计算机、通信设备(含移动电话机)及其配件的研发、销售;维修办公设备、仪器仪表、电子通讯设备、计算机;销售(含网上销售)手机及配件、电话卡、充值卡、IP卡、家用电器;租赁通讯设备;通讯设备技术检测、技术推广;基础软件服务、应用软件服务(不含医用软件服务);货运代理;仓储服务;电信业务代办;普通货运;货物进出口、技术进出口、代理进出口以及其他按法律、法规、国务院决定等规定未禁止和不需要经营许可的项目。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) 联系电话:*********** 二、招投标分析 2.1 招标数量 企业招标数: 个 (数据统计时间:2017年至报告生成时间)102

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档