《反对本本主义》讲解
一、历史背景
（一）《反对本本主义》写作的必要性
1、共产国际以及我们党内、红四军内存在着迷信本本、理论脱离实际的教条主义倾向（1）从共产国际来看
A、思想上
共产国际在中国革命指导上，脱离了中国革命的实际情况，出现了主观主义的错误指导。本世纪20—30年代初，在国际共产主义运动中，盛行着把马克思主义教条化、把共产国际决议和苏联经验神圣化的教条主义倾向。
B、组织上
共产国际把这种脱离中国革命实际的“国际路线”作为衡量中国共产党的领导路线是否正确的标准，对不执行共产国际指导即“国际路线”的中国共产党领导人采取压制、排斥的办法。（2）从我们党和红军内部来看
在中国共产党和红军中，一些人不顾中国革命的实际，盲目地执行共产国际的决议，只知道背诵马列主义词句来指导革命，制定政策，开口闭口拿本本来。
《反对本本主义》是毛泽东反对党内盛行的教条化和的错误思潮的代表作。
2、红四军在调查研究没能掌握正确的方法
红四军在调查工作中许多同志还没有掌握正确的方法。为了纠正中国共产党和红军中的教条主义倾向，大兴调查研究之风，毛泽东写下了《反对本本主义》。
（二）《反对本本主义》写作的可能性
1、利用战时间隙搞社会调查
1930年5月，红四军在地方武装配合下攻克寻乌县城，在这里停留了一个月，环境比较安定。
毛泽东利用红四军正分散在安远、寻乌、平远发动群众的机会，在寻乌县接连开了10多天座谈会，进行社会调查。这是他以前还没有过的规模最大的一次调查。参加调查会的有一部分中级干部，一部分下级干部，一个穷秀才，一个破产了的商会会长，一个在知县衙门管钱粮的已经失了业的小官吏，共十一人。毛泽东把这次调查的结果，整理成《寻乌调查》，共5章39节，8万多字。这个调查，对寻乌县的地理环境、交通、经济、政治、各阶级的历史和现状等，进行了全面而详细的考察分析。
2、有做社会调查的实践经验
（1）从建党以后到上井冈山之前
在从事革命活动的过程中，毛泽东曾在湘潭、湘乡、衡山、醴陵、长沙做过五个有系统的社会调查，撰写了一大批调查报告，其中最著名的就是《中国社会各阶级的分析》(1926)和《湖南农民运动考察报告》(1927)。这两篇调查报告科学地阐明了中国社会的半殖民地半封建性质，正确地说明了农民问题是中国民主革命的基本问题。
（2）上井冈山之后到长征之前
毛泽东利用艰苦战斗的间隙，围绕武装斗争，土地革命和根据地建设等重大问题，进行了许多开创性的调查研究工作，撰写了《中国红色政权为什么能够存在?》（1928）、《井冈山的斗争》（1928）、《寻乌调查》（1930）、《兴国调查》（1931）、《长冈乡调查》（1933）、《才溪乡调查》（1933），等一系列著名的调查报告。
毛泽东总结长期以来进行多方面调查研究活动的实践经验，从哲学的高度进行概括，便形成了这篇文章。
二、《反对本本主义》主要内容
（一）从马克思主义认识论的高度阐述调查研究的重要性
1、不进行调查研究在工作上的表现
（1）苦思冥索
毛泽东指出：“只有蠢人，才是他一个人，或者邀集一堆人，不作调查，而只是冥思苦索地‘想办法’，‘打主意’。须知这是一定不能想出什么好办法，打出什么好主意的。换一句话说，他一定要产生错办法和错主意。”
(2)指手划脚
有些新接任的工作干部，如“许多巡视员，许多游击队的领导者，许多新接任的工作干部，喜欢一到就宣布政见，看到一点表面，一个枝节，就指手画脚地说这也不对，那也错误。这种纯主观地‘瞎说一顿’，实在是最可恶没有的。他一定要弄坏事情，一定要失掉群众，一定不能解决问题。”
(3)哀声叹气
有许多做实际领导工作的同志，“遇到困难问题只是叹气，不能解决，他很恼火，请求调动工作，理由是‘才力小，干不下’”。
2、调查研究的重要性
（1）没有调查，没有发言权
“你对于某个问题没有调查就停止你对于某个问题的发言权。这不太野蛮了吗？一点也不野蛮。你对那个问题的现实情况和历史情况既没有调查，不知底里，对于那个问题的发言便一定是瞎说一顿。瞎说一顿之不能解决问题是大家明了的，那么，停止你的发言权有什么不公道呢？许多的同志都成天地闭着眼睛在那里瞎说，这是共产党员的耻辱，岂有共产党员而可以闭着眼睛瞎说一顿的吗？”
（2）调查就是解决问题
“迈开你的两脚，到你的工作范围的各部分各地方去走走，学个孔夫子的‘每事问’，任凭什么才力小也能解决问题，因为你未出门时脑子是空的，归来时脑子已经不是空的了，已经载来了解决问题的各种必要材料，问题就是这样子解决了。”“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’。调查就是解决问题。”“一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头。”
在《反对本本主义》中，毛泽东第一次提出“没有调查，没有发言权”、“一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头”、“调查就是解决问题”等著名口号。这些口号的提出，是对马克思主义认识论关于实践是认识的来源的观点的生动表述，是对调查研究重要意义的精辟论述和高度概括。
3、调查研究的哲学意义
（二）提出了“中国革命斗争的胜利要靠中国同志了解中国情况”这一著名论断
1、中国革命任务的艰巨性和斗争和复杂性要求党要有正确的策略
（1）中国革命任务的艰巨性的表现
毛泽东指出：“我们的斗争目的是要从民权主义转变到社会主义。我们的任务第一步是，争取工人阶级的大多数，发动农民群众和城市贫民，打倒地主阶级，打倒帝国主义，打倒国民党政权，完成民权主义革命。由这种斗争的发展，跟着就要执行社会主义革命的任务。这些伟大的革命任务的完成不是简单容易的，它全靠无产阶级政党的斗争策略的正确和坚决。倘若无产阶级政党的斗争策略是错误的，或者是动摇犹豫的，那末，革命就非走向暂时的失败不可。”
（2）中国革命斗争复杂性的表现。“资产阶级政党也是天天在讨论斗争策略的，他们的问题是怎样在工人阶级中传播改良主义影响，使工人阶级受他们的欺骗，而脱离共产党的领导，怎样争取富农去消灭贫农的暴动，怎样组织流氓去镇压革命等等。”
毛泽东指出：“在这样日益走向尖锐的短兵相接的阶级斗争的形势之下，无产阶级要取得胜利，就完全要靠他的政党——共产党的斗争策略的正确和坚决。”
2、正确的斗争策略只能在实际经验中产生
毛泽东指出：“共产党的正确而不动摇的斗争策略，决不是少数人坐在房子里能够产生的，它是要在群众的斗争过程中才能产生的，这就是说要在实际经验中才能产生。因此，我们需要时时了解社会情况，时时进行实际调查。”
毛泽东强调指出：“离开实际调查就要产生唯心的阶级估量和唯心的工作指导，那么它的结果不是机会主义，便是盲动主义”。
他论证说：“你不相信这个结论吗？事实要强迫你信。你试试离开实际调查去估量政治形势，去指导斗争工作，是不是空洞的唯心的呢？这种空洞的唯心的政治估量和工作指导，是不是要产生机会主义错误，或者盲动主义错误呢？一定要弄出错误。”“必须洗刷唯心精神，防止一切机会主义盲动主义错误出现，才能完成争取群众战胜敌人的任务。”
3、批评两种错误思想
（1）盲目乐观的思想
毛泽东指出：“那些具有一成不变的保守的形式的空洞乐观的头脑的同志们，以为现在的斗争策略已经是再好没有了，党的第六次全国代表大会的‘本本’保障了永久的胜利，只要遵守既定办法就无往而不胜利。这些想法是完全错误的，完全不是共产党人从斗争中创造新局面的思想路线，完全是一种保守路线。这种保守路线如不根本丢掉，将会给革命造成很大损失，也会害了这些同志自己。”
链接：党的六大
1928年6月18日至7月11日，在共产国际的帮助下，中国共产党第六次全国代表大会在莫斯科召开。会议的主要报告有：瞿秋白作《中国革命与共产党》的政治报告，周恩来作组织问题和军事问题的报告，共产国际代表布哈林作《中国革命与中共任务》的报告。中共六大制定的路线基本是正确的，对后来中国革命的发展起了积极的作用。但这次会议也存在着缺点，即对中间阶级的作用、反动势力内部的矛盾缺乏正确的估计和政策，特别是对中国革命的长期性和农村革命根据地的重要意义认识不足，仍旧把城市工作放在全党工作的中心，这对中国革命的发展起了消极的影响。
（2）无所作为的思想
他严厉批评了红军中一部分同志饱食终日，坐在机关里打瞌睡，“红军中显然有一部分同志是安于现状，不求甚解，空洞乐观，提倡所谓‘无产阶级就是这样’的错误思想，饱食终日，坐在机关里面打瞌睡，从不肯伸只脚到社会群众中去调查调查。”毛泽东向他们大声疾呼：“速速改变保守思想！换取共产党人的进步的斗争思想！到斗争中去！到群众中作实际调查去！”。
（三）批判两种教条主义倾向
1、“唯上”倾向
毛泽东指出：“我们说，上级领导机关的指示是正确的，决不单是因为它出于上级领导机关，而是因为它的‘指示内容’是适合于斗争中客观和主观情势的，是斗争需要的。不根据实际情况进行讨论和审察，一味盲目执行，这种单纯建立在上级观念上的形式主义的态度是很不对的。”
毛泽东还指出：“为什么党的策略路线总是不能深入群众，就是这种形式主义在那里作怪。盲目地表面上完全无异议地执行上级的指示，这不是真正在执行上级的指示，这是反对上级指示或者对上级指示怠工的最妙方法”。
2、“唯书”倾向
他指出，马克思主义的本本是要学习的，但必须同我国实际情况相结合。我们需要本本，但
是一定要纠正脱离实际的本本主义。说：“我们说马克思主义是对的，决不是因为马克思这个人是什么‘先哲’，而是因为他的理论，在我们的实践中，在我们的斗争中，证明了是对的。我们的斗争需要马克思主义。我们欢迎这个理论，丝毫不存在什么‘先哲’一类的形式的甚至神秘的念头在里面”。
毛泽东指出：“马克思主义的‘本本’是要学习的，但是必须同我国的实际情况相结合。我们需要本本，但是一定要纠正脱离实际情况的本本主义。”
（四）阐明调查研究的主要内容、目的及必须注意的技术和方法
1、调查研究的主要内容
毛泽东指出：“我们不仅要调查各业的情况，尤其要调查各业内部的阶级情况。我们不仅要调查各业之间的相互关系，尤其要调查各阶级之间的相互关系。”
我们的主要目的，“是要明了社会各阶级的政治经济情况。我们调查所要得到的结论，是各阶级现在的以及历史的盛衰荣辱的情况。”“明了各阶级的相互关系，得到正确的阶级估量，然后，制定出正确的斗争策略”，“我们调查工作的主要方法是解剖各种社会阶级，我们的终极目的是要明了各种阶级的相互关系，得到正确的阶级估量，然后定出我们正确的斗争策略，确定哪些阶级是革命斗争的主力，哪些阶级是我们应当争取的同盟者，哪些阶级是要打倒的。我们的目的完全在这里。”
2、调查研究的主要目的
（1）要开讨论会作讨论式的调查，“只有这样才能近于正确，才能抽出结论”。否则只凭一个人讲他的经验的方法是容易犯错误的。（2）参加调查会的人要能深切明了社会经济状况的人（3）开调查会的人数要适当，要以调查人的情况决定。（4）要定调查纲目，即要有大纲，还要有细目。（5）要亲自出马，亲身从事社会经济的实际调查。（6）要深入。（7）要自己做记录。
3、调查研究的技术和方法
三、意义
（一）理论意义
1、《反对本本主义》奠定了党的马克思主义思想路线的基石
《反对本本主义》既肯定了马克思主义理论的指导作用，又强调必须坚持一切从实际出发。这就是马克思主义理论与中国的具体情况相结合的思想路线，它奠定了党的马克思主义思想路线的基石。
2、它是反对主观主义的锐利武器
主观主义包括教条主义和经验主义两种表现形式。《反对本本主义》既反对把个人的局部经验绝对化而否定马克思主义理论的指导作用的经验主义，又反对不懂得中国国情和中国革命特点，只知背诵和照搬马克思主义条条的教条主义。
3、《反对本本主义》是毛泽东思想形成的标志性著作之一
毛泽东思想萌芽的标志是《中国社会各阶级的分析》、《湖南农民运动考察报告》。毛泽东思想形成的标志是《中国的红色政权为什么能够存在》、《星星之火，可以燎原》、《反对本本主义》、《中国革命战争的战略问题》、《战争与战略问题》。
正是在这一思想路线的指导下，毛泽东在革命实践的基础上，提出和完善了农村包围城市，最后夺取全国革命胜利的理论。
（二）历史意义
（三）现实意义
1、必须坚持实践第一的观点，做到实事求是、理论联系实际
实现理论与实际的结合，关键在于深刻认识和掌握马克思主义精神实质，深刻认识中国国情，运用马克思主义基本原理和立场观点方法，观察分析问题，从中找出适合中国情况的路线方
针政策道路。
2、贯彻党的路线方针政策必须从实际出发
在贯彻执行上级指示时，一定要从实际出发，把上级指示和实际情况结合起来，尤其是要同本地区、本单位、本部门的实际情况结合起来。
3、它为领导者转变并养成优良的思想作风指明了方向
马克思主义者认识世界和克服主观主义的根本途径和有效方法在于向社会作调查。学习《反对本本主义》，对于领导干部克服思想上的主观主义和工作中的官僚主义，养成密切联系群众、深入实际调查研究的领导作风，努力做好工作，具有重要的指导意义。
毛泽东的这篇文章是为了反对当时红军中的教条主义思想而写的。那时没有用“教条主义”这个名称，而叫它做“本本主义”。
你对于某个问题没有调查，就停止你对于某个问题的发言权。这不太野蛮了吗？一点也不野蛮。你对那个问题的现实情况和历史情况既然没有调查，不知底里，对于那个问题的发言便一定是瞎说一顿。瞎说一顿之不能解决问题是大家明了的，那么，停止你的发言权有什么不公道呢？许多的同志都成天地闭着眼睛在那里瞎说，这是共产党员的耻辱，岂有共产党员而可以闭着眼睛瞎说一顿的吗？
这篇著作提出和阐明的重要思想原则，是辩证唯物主义认识论在实际工作中的具体运用和生动概括，是作者应用马克思主义从事社会调查，同主观主义特别是教条主义作斗争的历史经验的科学总结。它反映了毛泽东思想的三个基本点，即实事求是、群众路线和独立自主的思想雏型，标志毛泽东哲学思想的初步形成。[4]
景区讲解员工作总结 景区讲解员工作总结一 XX年是不平凡的一年，XX年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游 的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。XX年6月开始我在南岳衡山从事 地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的 生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业 有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感 触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们 对服务的感知和热爱。 通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远 是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导 游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作， 丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们 自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。 要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共 和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解 等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务 原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应 对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的 意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有 作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。 导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠 李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识 信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传 递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。 其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言 科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻
讲解员岗位职责 一、讲解接待工作要求 一、讲解员应穿着工作服，佩戴工作牌，妆容自然得体；不得染发、留长指甲，不得在明显地方纹身。 二、对待客人要谦虚谨慎，热情待人，微笑服务；树立良好的职业形象。 三、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。 四、讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。 五、严格按照景区确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间。 六、讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。 七、讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶或倚靠栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。 八、讲解接待中要随时保持和客人的交流；引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后较远位置。 九、讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。 十、正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵、打架。 十一、讲解结束后无特殊情况（急病、紧急接待等）应在20分钟内须回到客服中心办公室。
二、办公室管理办法 一、全体讲解员应自觉保持办公室内卫生，保持个人办公区域内的整洁，为全体同事提供良好有序的学习、休息环境；办公桌须保持干净、整洁，不得摆放与工作无关的物品，如零食、杂志、小说等。 二、个人不得私自拆装办公设施，确保办公设施正常使用；不得改变办公室内的布局，不得私接电源，以免造成安全隐患。 三、无论办公室有没有人，都不得锁门；如办公室无人，个人物品可放在其他办公室，或前台由同事代为看管。 四、办公室内也需穿着景区统一工作服饰，穿皮鞋，不能穿拖鞋或不穿鞋。长发的员工需要把头发扎起来，不得随意散落头发，同时保持妆容自然得体，以应对紧急接待任务。 五、办公室内坐姿应端正，不得出现脚放在桌子上、趴在桌子上等散漫情况。 六、办公室须保持安静，控制交谈、打电话的音量，不得在办公室内聚堆聊天。严禁大声喧哗，嬉闹打斗。 七、办公室内不得吃饭，吃零食，玩游戏，看视频，听音乐。 八、办公室内不得戴耳机，如有确有戴耳机的需求（如打电话），则可以配戴一边耳机，在使用完耳机应后立即摘下。 九、在办公室内不得长时间化妆，如需化妆应在5~10分钟内完成。 十、当有讲解接待任务时，应在10分钟内赶到现场进行讲解接待工作。 十一、讲解员每月休息六天，不得包含周六、周日；其中，允许有两个连续休息日，其余的四个休息日，每两个休息日之间至少间隔一个工作日。 十二、每月月底，讲解员需制定下月的休息时间表，并交给客服主管，下个月严格执行考勤制度；如有特殊情况需要临时调整，应至少提前3天告知客服主管；如有事请假，需要至少提前3天告知客服主管。
***景区导游人员管理制度 一、导游人员应严格按照国家要求及公司要求进行各项工作。 二、导游人员应保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，带团严禁穿高跟鞋、奇装异服、浓妆艳抹。 三、导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点，做好各项准备工作：携带话筒、社旗、出团预算书、确认书、意见表、团款。团队出发时致欢迎词，行程概况、景区概况，注意事项，路途中要尽量调动游客情绪，最少要表演三到五个节目，结束时要致欢送词，到家后要写工作日记。 四、导游人员应始终坚持微笑服务，认真负责，细心周到，体贴入微，尽量满足游客合理要求，能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。 五、导游人员应配合并监督司机、地陪工作，尊重领队意见。团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全，不开疲劳车。每开四个小时车，要停车休息20分钟。 六、导游人员处理各种事情要以大局为重，时刻维护公司利益与游客合法权益。 七、导游人员应公私分明，严禁与地陪联合鼓动游客购物，擅自增加景点与购物点，严禁私拿回扣，发现老乡店要
立即中止。 八、导游人员带团时帐目要清楚，随时记清每一笔开支，保存好发票，严禁虚开、虚报，损公肥私，团队返回后一天内交清账目。 九、导游员严禁与游客共餐（特殊团队除外），每餐最少要看三次，住宿时要检查房间，发现问题及时解决。 十、导游人员要时刻与游客在一起，严禁脱离游客，单独活动。 十一、导游人员要与驾驶员、地陪保持距离，严禁与司机、地陪单独行动或交头接耳。 十二、导游人员要保守公司各项机密，不得泄露。 十三、导游人员应加强学习，在上团前要熟知前往地的景点特色、民俗风情，沿途交通状况，途经省份、城市、景点概况，要准备好调节团队气氛的节目。 十四、遇到紧急事件应立即通知公司，并采取各种应急措施。 十五、导游人员应时刻监督团队食、宿、游、行质量，发现问题立即解决，严禁把问题团带回来，确保团队质量。 十六、导游人员在带团期间，要严格按照团队确认书上行程执行，如因导游擅自更改行程或自身原因造成的损失，由导游个人承担。 十七、导游带团返回，周末团及长线团休息一天。
讲解员岗位职责 1、讲解员必须服从运营部的统一管理，自觉和认真执运营部的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。 3、讲解员应严格服从部门的日常工作安排，遵守部门关于团队运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以最优质的服务接待各方游客。严禁不服从工作时间内的正常工作安排，随意挑团、甩客。 5、讲解员应自觉遵守部门工作作息时间规定，按时上、下班，不得无故迟到、早退。病假、事假须事先经主管领导批准方可请假。 6、讲解员如要带实习讲解员跟团学习时，必须经主要领导批准，禁止讲解员在带团过程中将团交给实习讲解员讲解。 7、讲解活动必须经单位委派。讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务。如确因游客临时需要讲解服务的，讲解员应事先告知单位并经单位同意后方可进行洽谈和服务。 8、讲解员应向旅游者讲明景区的环保须知。同时在服务全程中，讲解员应始终自觉当好“景区卫生宣传员、保洁员”，用实际行动影响、带动每一位旅游者自觉遵守景区环保卫生规定。 9、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。 10、讲解员必须佩戴工号牌，载明姓名、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务 11、讲解员应向游客发放胸卡，便于区别、寻找。10人以上团队，需持话筒向游客进行讲解，并持导游旗引领游客参观。 12、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。 13、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明；不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。 14、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明或明确警示。 15、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。除非旅游者中途自愿减少游览内容或终止讲解服务的。 16、讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位旅游者都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让旅游者无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。除非旅游者游览时间有限，要求加快游览速度的，讲解员可适当跟游客协商调节游览行程。 17、讲解员不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。 18、讲解员讲解服务费由财务部门统一收取，定期结算，并开具出团单，公务接待讲解费由综合管理部统一审批据实向景区运营部衔接申请。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。 19、讲解员必须严格遵守景区景点旅游门票管理规定，严禁带客偷逃旅游门票。 20、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的要求；违反其职业道德的要求；与我国民族风俗习惯不符的要求；违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。 21、旅游者对讲解员违反本办法规定的行为，有权向市旅游行政主管部门、景区运营部、游客中心和讲解组进行投诉。景区运营部、游客中心、讲解组对讲解员违反本办法规定的行为，将进行及时调查和据实严肃处理。
马克思主义与社会科学方法论课程作业 读《反对本本主义》有感
马克思主义与社会科学方法论，是一门很有价值的课程。在研究生学习阶段开设这门课程是很有必要的。 研究生阶段我们接触的更多的专业课与专业知识，和本专业的基本技能。专业课很多，难度也很大，这就让大多数同学一头钻进其中苦苦挣扎。这个过程是有必要的，不经过历练无法成长，不淬火炼不出好钢。但是，一头钻进专业课中去，容易让人忽略其他的一些东西。比如说，哲学上的一些东西。哲学讲的不是具体的技术，这也使得很多人轻视哲学，但是哲学是帮助一个人形成思想，形成思维方式的。你可能不能从哲学中找到一个数学问题或者物理问题的解，但是如果你真的潜心深入地去研究哲学，你可以学会如何思考，如何更高效合理地解决具体地问题。有人说哲学是一切科学的基础，也有人说一切科学的归宿是哲学，爱因斯坦也说过，物理学的尽头是哲学。这并不是随便说说的，发现了浮力和杠杆原理的阿基米德就是古希腊一位伟大的哲学家。因此学习哲学非但不会耽误时间影响我们的科研和成长，相反，学好哲学可以帮助我们事半功倍，马克思主义哲学可以帮助我们树立正确的世界观，掌握正确的方法论。 学习了一段时间的马克思主义与社会科学方法论，我认为自己有了一定的提升。在老师的推荐下也读了一些相关的著作，其中我最为喜欢，最能够引起共鸣的应该说是毛主席在1930年的著作《反对本本主义》。这篇文章写得浅显易懂，语言朴实，毛主席的文章一向如此，这是因为毛主席写的东西是要在旧中国人民大众普遍文化程度不高的背景下给最广大的劳动人民，工人，和人民武装的战士看的，甚至是讲给不识字的人民群众听的。1930年党内和红军当中“本本主义”盛行，党员干部不调查具体情况，遇到问题机械地照搬书本，同时对共产国际的命令奉若神明，而毫不结合旧中国的具体情况。正是在这种请款下，《反对本本主义》应运而生，使中国革命过程中出现的一些问题得到了解决。 反对本本主义总共讲了七个问题。一、没有调查，就没有发言权。二、调查就是解决问题。三、反对本本主义。四、怎样纠正这种本本主义？只有向实际情况作调查。五、社会经济调查，是为了得到正确的阶级估量，接着定出正确的斗争策略。六、中国革命斗争的胜利要靠中国同志了解中国情况。七、调查的技术。 没有调查就没有发言权，直接表明，只有经过实际调查才能掌握第一手资料，才能发表评论，进而开展工作，不经过调查是没有发言权的，不经过调查仅通过本本得出的结论都是不具有参考价值的。干脆地否定了不经过调查就“闭着眼睛瞎说”的同志。调查就是解决问题指出了调查的重要意义和目的，当我们面对棘手的问题的时候首先应该做的就是开展调查，经过认真的实际调查之后再根据调查情况得出结论，而不能“一个人，或者邀集一堆人，不作调查，而只是冥思苦索地‘想办法’，‘打主意’。”反对本本主义指出，我们过去文化落后，对西方经典无比崇拜。这都是不对的，对于西方经典我们要认真学习，但是没有任何一部
张掖丹霞文化旅游股份有限公司 讲解员接待服务管理办法 为加强公司的规范化管理，加强讲解员队伍建设，为游客提供优质、快捷、高效的旅游讲解服务，维护和提高景区文明服务形象，促进公司发展，特制定本办法。 一、讲解员应热爱讲解工作，树立良好的责任意识，统一着装，佩戴工作证、文明用语、礼貌待人,做到热情、主动、周到服务，自觉维护景区形象。 二、做好上车前的一切准备工作：包括观光车上的麦克风、音响设施等的调试检查。 三、在游客进入景区后，讲解员应在观光车门前等待迎接，并致欢迎词，引导游客有序乘车。 四、耐心解答在讲解服务过程中游客提出的各种问题，不断提高应变能力及服务水平。 五、讲解员应针对游客的特点和需求，因人施讲，调动游客的游览兴趣，提高参观的效果。要注意收集游客各方面意见和建议并及时做好信息的反馈工作。 六、讲解内容应规范准确、语言应风趣幽默。在游览过程中，及时将景区卫生间分布状况和到达时间告知游客。 七、讲解员不得以任何方式向游客兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈游客消费。
八、讲解员讲解费由售票处统一收取，月底结算，严禁讲解员擅自违规收费。 九、讲解员在服务过程中要主动做好地貌保护的宣传和现场维护工作。 十、在讲解结束后应送游客到景区门口，并致欢送词。 十一、讲解员不得与游客发生争执，遇到特殊情况沉着应对并及时向领导反映，避免与游客发生冲突。 十二、讲解员违反本管理办法的，将给予每次20元—100元罚款；脱岗1次，罚款20元；因讲解员失误发生投诉案件的，每次处100元罚款；同时责令其限期改正，对逾期不改正或情节严重的，建议调整岗位。 十三、本办法由景区运营部负责解释。 十四、本办法自颁布之日起执行。
《反对本本主义》的伟大意义 1 中国共产党思想路线的雏形 中国共产党的思想路线，概括起来就是实事求是，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。其精髓就是解放思想、实事求是、与时俱进。我们党的思想路线经历了一个形成、发展和不断完善的过程。《反对本本主义》一文，有力地剖析和抨击了当时共产国际和中共党内存在的“唯书”、“唯上”的教条主义思想，并提出了调查的方法，充分体现了实事求是、一切从实际出发、理论联系实际的思想。可以说，《反对本本主义》已经初具了党的思想路线的雏形。 毛泽东在文中开门见山地指出：“你对于某个问题没有调查，就停止你对于某个问题的发言权”，“你对于那个问题不能解决吗?那末，你就去调查那个问题的现状和它的历史吧!你完完全全调查明白了，你对那个问题就有解决的办法了”，“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’。调查就是解决问题”。毛泽东在文中明确地指出，要解决问题，就要去调查，了解清楚问题的本质和始末，这样，“脑子已经不是空的了，已经载来了解决问题的各种必要材料，问题就是这样子解决了”。毛泽东认为，在制定斗争策略的过程中也必须坚持一切从实际出发。在文章第六部分中，毛泽东提出：“中国革命斗争的胜利要靠中国同志了解中国情况”，“共产党的正确而不动摇的斗争策略，决不是少数人坐在房子里能够产生的，它是要在群众的斗争过程中才能产生的，这就是说要在实际经验中才能产生”，“要时时了解社会情况，时时进行实际调查”。这些都充分体现了一切从实际出发的思想。 在文章第三部分“反对本本主义”中，毛泽东明确提出，“不根据实际情况进行讨论和审察，一味盲目执行，这种单纯建立在‘上级’观念上的形式主义的态度是很不对的”。他指出：“马克思主义的‘本本’是要学习的，但是必须要同我国的实际情况相结合。我们需要‘本本’，但是一定要纠正脱离实际情况的本本主义。”毛泽东在这里明确提出了马克思主义的“本本”必须同我国的实际情况相结合这一科学论断，也即理论联系实际的思想。 毛泽东在文中还明确指出：“我们说上级领导机关的指示是正确的，决不单
读《反对本本主义》有感 在老师推荐的四篇文章里，我选择了《反对本本主义》，是因为它的新颖的题目吸引了我。在知道《反对本本主义》是毛泽东同志关于调查研究问题的重要著作后，我怀着无比崇敬的心情拜读了它。《反对本本主义》写于1930年5月，原名是《调查工作》，是毛泽东同志为了反对当时中国工农红军中的教条主义而写的。因为那时没有“教条主义”这个词，有些人认为上了书的就是对的，事情解决不了，就拿本本来，所以就叫它“本本主义”。 《反对本本主义》一开始就透露着毛泽东同志实事求是的思想。他一开篇就写了一句常被人引用的话——“没有调查，没有发言权”，犹如一声断喝般地批判了当时红军不注重调查研究和中国实际，空谈理论，生搬硬套马克思主义的本本的同志。接下来，他用了四个自然段写了四句话：“要不得！”“要不得！”“注重调查！”“反对瞎说！”强而有力地表达出了对这些党员不进行实际调查的愤慨。这四句话虽然平凡却掷地有声，非常有力量地体现了他对部分共产党员只会瞎说的、不进行调查的强烈不满，更让我们深深地了解到深入调查和理论联系实际的重要性。 毛泽东同志指出，只有完完全全调查明白了问题的现状和历史，才会有解决问题的办法。“一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头。”所有结论必须建立在调查研究的基础上，并非像某些领导那样苦思冥想地“想办法”、“打主意”思考出来的，否则这些结论必然是错误的、瞎说的。如果某些领导硬要拿这些结论去指导实践，必然会导致共产党的工作出现错误，必然会令党脱离群众而得不到广大人民群众的支持和拥护。“调查就是解决问题”，要解决问题就必须学孔夫子的“每事问”，只要把问题的来源找到手，现状弄明白，就算是再困难的问题也会变得容易解决。 在文章的第三四部分，毛泽东同志指出了本本主义所带来的严重后果：某些共产党员不根据实际情况进行讨论和审察，盲目地执行上级领导机关的指示，导致党的策略路线不能深入群众；许多从书本上讨生活的从事社会科学研究的共产党员，成了革命叛徒；本本主义会导致唯心精神，产生机会主义或盲动主义错误。由此可见本本主义是一定要纠正的。但与此同时，他也强调了马克思主义的“本本”我们还是需要学习的，“我们的斗争需要马克思主义”。学习马克思主义的“本本”一定要从中国的国情出发，不能生搬硬套。 而要纠正本本主义，就要向实际情况作调查。我们决不能想当然作决定，也绝不能搞形式主义的调查研究，因为“共产党的正确而不动摇的斗争策略，决不是少数人坐在房子里能够产生的，它是要在群众斗争的过程中才能产生的，这就
景区讲解员的服务流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
景区讲解员的服务流程 1准备工作 熟悉接待计划：旅游团的基本信息，旅游团成员的情况，交通工具，是否有特殊要求和注意事项。 落实接待事宜：落实旅游车辆、住宿及用餐，掌握全陪或者司机的联系电话。与他们联系商定第二天的接团时间及地点。 物质准备：游客接待确认书，游客意见单，话筒，导游旗。 形象准备：上团前要做好仪容、仪表方面的准备。整洁、大方、自然、不浓妆艳抹。 语言和知识准备：要在大脑里面准备好第二天要讲解的内容；接待有专业知识的团队，要做好相关的专业知识、词汇的准备工作。语言要生动、流畅和清楚。 心理准备：我们要能有技巧的回答客人提出的任何问题，面对客人的指责、抱怨，我们要冷静、沉着的面对。 联络畅通准备：上团前一天，要把手机，话筒的电充足，随时保持畅通。 2接团服务 出发前的准备：在旅行团到达之前，打电话给全陪或者司机，前一天晚上20：00前确定好到达时间、人数、停车位置、集合地点等，在集合地点恭候旅游团的到来。旅游团到达后，协助全陪或者司机购票，提醒客人山顶温度较低，指引乘客上车，清点一下车上的人数。检票后通知司机师傅开车。 途中导游：致欢迎词，山路崎岖，提醒客人把车辆扶手打下并系好安全带，当日活动安排（参观景点名称、途中所经地点、所需时间），介绍游览景点（讲安全讲游客接待中心，讲内循环通道，讲景区公交车的发班时间，讲游览线路，讲中途会经过哪几个景点，讲三条游步道），活跃气氛（做些娱乐互动，与游客互动） 景点讲解：抵达景点下车之前，告知游客车牌号、停车地点、开车时间、游览线路、游览所需时间、游览过程中的注意事项（不能随便雕刻、不能在景区乱扔垃圾、不能在景区内吸烟、不能随意摘取野果实，以免误食）等。抵达景点后，组织客人有顺序的下车，提醒客人注意脚下的安全，带领游客沿着游览线路对所见景物进行精彩的导游讲解。在游览过程中要随时随地注意游客的安全，特别是老弱病残的游客，要防止游客走失和意外事件的发生。 3送团服务 清点团队人数，后提醒客人清点一下随身携带物品，如无遗漏则请司机开车离开。致欢送词（感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语、祝愿语）。致完欢送词后，将“游客意见反馈表”发给游客，请其填写。游客填写完毕后如数收回，妥善保留。 4总结工作 认真做好带团小结，实事求是的汇报接团情况。 2
景区讲解员年终工作总结 篇一：景区讲解员年终工作总结 20××年是不平凡的一年，20××年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。20××年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。 通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。 要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、
《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。 导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使
冷视权威 ——《反对本本主义》读后感“要不得！要不得！注重调查！反对瞎说！”这急切的呼唤中包含着毛泽东 “没有调查，没有发言权”的核心思想，反映出他反对教条主义，本本主义最坚定的立场，也给予我深深的震撼。要解决问题，必须有足够的立场发言，否则便是瞎说。虽然说得较绝对，但也不乏道理。《反对本本主义》一文不仅在当时为党内带来一股清新之风，对于今日的我们更是耐人寻味，发人深思的。 追本溯源，浅读《反对本本主义》一文，首先要做的便是要了解毛泽东创作此文的时代背景，了解创作动机，以便更深入透彻的对于文中的信息有正确的认识。《反对本本主义》原名《调查工作》，1930年5月，毛泽东为了反对红军中的教条主义而写下的一篇重要论著。就综合此文产生的多方历史背景来讲，《反对本本主义》产生的重要国际背景是共产国际对中国革命的错误指导而导致的挫折；在探索中国革命道路的过程中，红军内部思想意志不一引发的激烈的政治斗争是毛泽东有着切身的体会，认识到本本主义对革命的严重危害是该文产生的根本原因；而毛泽东的实事求是思想是该文产生的思想根源。从写作背景我们就不难看出，毛泽东作此文也是建立在长久的革命调查研究，深入浅出的分析才凝练出反对本本主义，倡导社会调查的思想。 那什么是“本本主义”？本本主义即一种把理论当作教条、视书本为圣经的思想作风。其主要特征是理论与实践相分离，主观与客观相脱离，轻视实践，轻视感性认识，夸大理性认识的作用。不从实际出发，一切从书本上的个别定义、公式、结论出发，死记硬背，生搬硬套，拒绝对具体地分析具体情况，否认实践是检验真理的唯一标准。本本主义固然是错误的，经验主义也是应该摒弃的。在中国共产党历史上，教条主义不懂得马克思主义普遍真理必须同中国实践相结合曾给革命和建设带来严重危害，因此我们必须坚决反对本本主义。 “你对于某个问题没有调查，就停止你对于某个问题的发言权”，调查是本文的第二部分也是我认为的本文的重点部分。怎样摆脱本本主义？光是在思想上纠正错误只是治标不治本。意识形态是以客观存在为基础，马克思主义者认识世界和克服主观主义的根本途径和有效方法在于向社会作调查。只有在实践上真正做到“不唯上，不唯书，只唯实”，以调查作为我们思想的依据才能更好地巩固意识上对于反对本本主义的思想，也能真正促进调查的发展。 毛泽东将调查问题比作“十月怀胎”将解决问题看成“一朝分娩”。可见做社会调查是一个长期而艰苦的过程，怎样做好社会调查也显得尤为重要。读过《反对本本主义》一文，我认为首先要坚定做好社会调查的决心，不为本本主义或个人因素所动摇；其次要做好详尽周密的调查计划，明确调查目标，明确调查对象，这包括调查对象的数量，阶层，横向纵向进行全方位的了解；亲力亲为，深入调查，汇集多方力量：个人的力量终究是微薄的，只有群策群力才能事半功倍，在该文中毛泽东指出“一定要出门吗?也不一定，可以召集那些明了情况的人来开个调查会，把你所谓困难问题的“来源”找到手，“现状”弄明白，你的这个困
旅游景区讲解员讲解服务标准 1范围 本标准规定了XX风景名胜区随车讲解员服务应达到的目的和要求。 本标准适用于XX风景名胜区随车讲解员讲解工作。 2 服务目的 为游客提供随车讲解服务，方便游客游览。 3 服务要求 3.1 时效性讲解人员应提前10分钟到岗，做好各项准备工作。 3.2 准确性 3.2.1 车辆出发前简单告知游客乘车注意事项，待游客坐稳后告知司机发车。 3.2.2 讲解员在讲解过程中要详细讲解景区的总体概况、沿途风光及景区各服务区基本情况，不得擅自减少或变更讲解内容。 3.2.3 在游客乘车过程中，告知游客景区投诉电话、游览注意事项等信息，当车辆快到站时，应提前准确报站。 3.3 文明性 3.3.1 在车辆启动的同时，致欢迎词：“尊敬的游客朋友，你们好，欢迎您来到XX世界地质公园观光游览”，介绍本人和司机师傅，公布景区投诉电话号码，表示诚挚服务的愿望，告知门票及安全注意事项。
3.3.2 讲解员举止大方得体，讲解内容生动形象，在沿途讲解中，不能随意减少讲解内容，严禁掺杂庸俗下流的内容，更不能接听电话，与人闲谈打闹。 3.3.3 讲解员处理各种事情要以大局为重，时刻维护景区利益与游客合法权益。耐心细致地解答游客提出的问题，想游客所想，急游客所急，主动为游客排忧解难。 3.4 着装要求讲解员须统一着装、佩戴工牌，保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，严禁穿奇装异服、浓妆艳抹，任何时候不得在游客面前整理衣裤。 3.5 行为要求讲解时要面对游客，站立服务，表情要自然、诚恳、和蔼，语言准确、生动、富有表达力，同时注意使用礼貌用语。严禁掺杂庸俗下流的内容，不得私自接听或拨打与工作无关的电话。 3.6 功能性告知游客使用门票的注意事项，建议游客合理安排旅游线路，介绍沿途风光及各服务区状况，提前报站，下车时提醒游客携带好随身物品。
反对本本主义-读后感
读《反对本本主义》有感 刚刚读了毛泽东的一篇经典马克思主义著作——《反对本本主义》以前对这种文章很反感，但如今认真拜读之后却被那犀利幽默的文字所感染，收获颇多，感触很深。接下来我就谈谈我的一点感想。 我们经常听到某某人是个书呆子，某某人只会纸上谈兵，就是说这个人只读书而不会用书上的知识变通，教条主义。这是古今中外都有问题。毛泽东同志的《反对本本主义》就给了我们一个解决问题的科学总结。 “没有调查，就没有发言权”言简意赅的一句话，这是一句亘古不变，永不落后的真理。现在很多科学工作人员开始走“捷径”，很多研究不经过调查研究，就发表所谓的科学著作，这是一件可耻的事，很多事情容不得虚假，科学更是如此。也有很多人都喜欢经验主义，以为自己经验老道，不调查就得出结论，或者在家看了几本书就以为自己已经是专家了，哪知道人家外面变化的多快，这种人绝大部分都是瞎说或者不切实际，落后的思想。这是我们创建和谐社会中出现不和谐的一个重要部分。这真是要不得！要不得！要不得！ “调查就是解决问题”调查这是解决问题的基础，就像毛主席说的很多人都是”懦夫”，总说“才力小，干不下”因为他们不做调查，只是“冥思苦索地想办法，打主意”，
这肯定是解决不了问题的，就像是“巧妇难成无米之炊”不然就是得出错误的方法或是主意。而只要我们认真调查一下，什么疑虑都会豁然开朗，什么问题也会迎刃而解。就像许许多多的革命先辈，如果他们逞一时之勇，不去调查敌方的情况，不经过思考，能打败敌人吗？能建立伟大的新中国吗？答案是不能。所以我们什么事情更得好好调查，让其更好的为建设有中国特色的社会主义服务，为全面建设小康社会和和谐社会服务。 “反对本本主义”就是让我们从实际出发，反对教条主义，但是却有很多人是“只唯书，只唯上，不唯实”这是多么悲哀，又是相当可怕的，如果这些人看了什么邪书，听了什么胡语，那得有多少人受害啊！所以毛主席这里给我们的警醒是多么重要，他号召人们反对教条主义，结合实际做调查，这就给了我们一个科学的方法。敢于挑战权威，只是每个人成功必备的勇气。战国时期的赵括就是一个活生生事例，死搬兵书上的条文，最后只是害人害己啊。这难道就不能给我们一点警醒吗？让我们多一些思索吗？ “不要脱离实际”我们的方法，主意就是想解决实际中的问题，如果脱离了实际不就解决不了问题了，从而产生唯心主义，盲动主义。因此我们得懂得深入实际调查的重要性，不做“李逵式”的人。实事求是，我觉得是解决问题的重要基础，脱离实际讲理论，那只是空话，猴子捞月，白忙一场
xx景区讲解员个人工作总结 当时间的坐标走近12月，xx年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解??虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。 xx年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、 __参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者??观众不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致
好评并被华西都市报、成都电视台的报道??同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。博物馆讲解员个人工作的延伸阅读：如何写好你的一、工作总结的内容1．基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。2．成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。3．经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。4．今
将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。基本概念： 讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。 它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。 基本条件： 一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。 二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历。 三是应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。 四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。普通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。 此外，讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务。 专业培训： 岗前培训和岗位培训、专业培训。 首先，岗前培训对讲解员的成长成尤为重要，要有灵活的制度来规范管理讲解员，有培训计划和培训制度，年初或月初有目的的组织学习和培训。由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧，新上岗人数多的要采取封闭式的培训。 其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。此外，要向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短。 其三，要多进行模拟训练，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。单位自身要多组织技术比武，或积极参加各级专业技能比武，这有利于讲解员提高自身技能，增长知识，开拓眼界，增进交流。其四，通过多形式的组织文化训练来提高讲解员
反对本本主义历史价值和现实意义
《反对本本主义》的历史价值及现实意义《反对本本主义》这篇光辉文献，深刻阐述了调查研究工作的重要性，明确提出了实事求是、群众路线、独立自主的基本思想，在党的思想建设史、中国革命和建设史上具有极其深远的历史意义。研究中国国情，立足于国情，走自己的道路，是我们顺利进行社会主义现代化建设的基本前提。因此，认真学习《反对本本主义》，仍具有重要的现实意义。 历史价值 毛泽东在领导中国革命的斗争中，从来就反对离开中国社会和中国革命的实际去研究马克思主义。早在1920年初，他在给友人的信中就坚持了这样的思想：作为中国人，关于中国这个地盘内的情形，不可不加实地的调查研究。 1927年大革命失败后，中国革命处在一个重要的历史转折时期。为了找到一条适合中国国情的武装斗争的具体道路，以毛泽东为代表的中国共产党人进行了艰苦卓绝的调查和研究工作。在著名的古田会议决议中，毛泽东把调查研究提高到肃清唯心观念和实现对革命正确指导的高度上来加以认识和阐述，提出了克 服唯心观念的两个具体方法：一是教育党员用马克思列宁主义的方法去作政治分析和阶级势力的估量;二是使党员注意社会经济的调查和研究，由此来决定斗争的策略和方法。这两个方法所强调的中心思想，实际上就是要正确地认识和处理马克思主义普遍原理和中国革命具体实际的关系，蕴含了关于党的工作指导上的思想路线问题，是党的实事求是思想路线的先声。当然，应该指出，古田会议决议本身尚没有也不可能直接地、明确地提出和表述党的思想路线问题，这一理论任务是由随后的《反对本本主义》一文来完成的。 《反对本本主义》在中国共产党的历史上，第一次明确地把党的思想路线表述为“共产党人要坚持从斗争中创造新局面的思想路线”，这是对党的实事求是思想路线的初步概括和表述。根据这一思想路线，毛泽东提出正确认识和处理马克思主义普遍原理与中国革命具体实际之间关系的方法是：“马克思主义的‘本本’是要学习的，但是必须同我国的实际情况相结合。我们需要‘本本’，但是一定要纠正脱离实际情况的本本主义。”由此可见，《反对本本主义》所倡导的这条思想路线的特点是：“不唯上”，“不唯书”，一切从实际出发，理论联系实际，把马克思主义普遍原理同中国革命具体实际相结合，独立自主地解决中国革命的实际问题。 党的思想路线的初步提出，是我们党迈向成熟的马克思主义政党的极为重要的一步， 是毛泽东思想开始形成的重要标志之一，也是我们党的马克思主义思想觉悟大为提高的表现。没有这种觉悟的提高，就不可能在马克思主义的指导下提出中国革命的新的科学结论， 就不可能产生农村包围城市、武装夺取全国胜利的中国革命道路理论，因而最终也不可能有中国革命的胜利。正是从这个意义上说，《反对本本主义》是中国革命思想史上的一篇重要的著作，具有不可替代的理论意义。
关于《反对本本主义》读后感作文1500字 我在阅读毛主席的《反对本本主义》的时候深受启发，因为这篇文章深入浅出，相对而言浅显易懂，却又不失深邃和深刻，是毛泽东最具代表性的著作之一，不仅对党的工作有深入的指导意义，对我们处理自己的事也有很多值得借鉴的地方 1927年到1935年，是共产国际指导中国革命失误最多、使中国革命损失最大的时期，《反对本本主义》读后感 作文 1500字。在这个时期以毛主席为主要代表的中国共产党人，从中国革命的具体实际出发，坚决抵制了国际国内教条主义的错误倾向，总结了中国人民革命斗争的经验 。运用马克思列宁主义的原 理，正确地解决了中国革命的一系列重大问题《反对本本主义》就是那时候毛主席的代表著作。 例如：如果没有调查就不要胡乱的发言。不了解情况没有调查现实情况不知根知底，就对某个问题发言便是瞎说一顿，所以我们要注重调查，反对瞎说，要有依据。 调查就像“十月怀胎”，解决问题就像“一朝分娩”。调查就是解决问题，了解问题的根本，问题才会迎刃而解。一切结论产生于调查情况的末尾。你对于那个问题不能解决吗？那末，你就去调查那个问
题的现状和它的历史吧！你完完全全调查明白了，你对那个问题就有解决的办法了。不要看到一点表面一个枝节就妄下结论，不要一遇到困难就只是叹气不能解决。同时遇到问题不要呆在那里冥思苦想，不要格物致知。要通过实践和调查才能找到问题的根源。 当然上了书不一定是对的，我们说上级领导机关的指示是正确的， 决不单是因为它出于“上级领导机关”，而是因为它的内容是适合于斗争中客观和主观情势的，是斗争所需要的。但并不代表“上级领导”说的就完全是对的。根据实际情况进行讨论和审察，不要一味盲目执行。 为什么党的策略路线总是不能深入群众，就是这种形式主义在那里作怪。盲目地表面上完全无异议地执行上级的指示，这不是真正在执行上级的指示，这是反对上级指示或者对上级指示怠工的最妙方法。 我们说马克思主义是对的，决不是因为马克思这个人是什么“先哲”，而是因为他的理论，在我们的实践中，在我们的斗争中，证明了是对的。我们需要理论并不代表需要马克思这位先哲，我们的斗争需要马克思主义。我们欢迎这个理论，丝毫不存什么“先哲”一类的形式的甚至神秘的念头在里面。 马克思主义的“本本”是要学习 的，但是必须同我国的实际情况相结合。我们需要“本本”，但是一定