《市场营销学》练习题
第一章练习题
一、名词解释
市场营销需要产品观念市场营销观念顾客让渡价值
二、单项选择题
1、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ d ）而进行。
A.企业
B.市场营销
C.等价交换
D.市场
2、下列有关交换的说法哪个是正确的？（ d ）
A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换
B、交换是一个结果而不是一个过程
C、交换也就是交易的另一种说法
D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式
3、市场营销组合的4Ps是指（）
A、价格、权力、地点、促销
B、价格、广告、地点、产品
C、价格、公关、地点、产品
D、价格、产品、地点、促销
4、在买方市场条件下，一般容易产生（）
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念
E、产品观念
5、现代市场营销的构架形成于（）
A、20世纪初
B、20世纪20年代
C、二次大战后
D、20世纪60年代
6、下列关于关系市场营销的论述不正确的是（）：
A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销
B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式
C、关系市场营销没有交易市场营销公平
D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要
7、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：
A、社会营销观念
B、销售观念
C、市场观念
D、生产观念
8、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是： ( )
A.推销观念
B.生产观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
9、下列哪种说法是正确的？（）
A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求
B、需要就是对某种产品的需求
C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。
D、有了欲望，需求自然产生
三、多项选择题
1、根据购买者及购买目的不同，市场可划分为（）
A、消费者市场
B、生产者市场
C、中间商市场
D、政府市场
E、国际市场
2、市场包括以下几个要素（）
A、销售者
B、购买者
C、购买力
D、市场营销机构
E、购买欲望
3.在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素：（）
A.消费需求的满足
B.社会的长期整体利益
C.努力推销已生产出来的产品
D.提高企业的经济效益
4、哪些观念下容易出现“市场营销近视”？（）
A、生产观念
B、推销观念
C、产品观念
D、社会市场营销观念
三、判断题
1、市场营销就是研究产品的销售。（）
2、研究消费者需求就是研究消费者需要。（）
3、营销管理者的工作包括调整、刺激和扩大市场需求。（）
4、市场营销是销售部门的工作。（）
5、推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。（）
6、市场营销者可以通过营销活动创造需要。（）
7、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。（）
8、在销售者看来，其它销售者不是市场而是竞争者，只有购买者才构成市场。（）
9、市场需要与市场需求是两个完全相同的概念。
10、市场营销者既可以是买主，又可以是卖主。（）
11、市场需求不是一个函数，而是一个固定的数值。（）
五、简答题
1、市场营销管理哲学有哪几种类型？
2、什么是顾客满意？企业要从哪些方面做出努力去打到顾客满意？
3、市场营销组合包含哪些内容？市场营销组合有什么特征？
4、市场营销学的产生与发展经历了几个阶段？各阶段的主要特征是什么？
5、简述市场营销环境概念，并请指出市场营销环境的主要特征。
6、简述广义市场营销概念，并说明如何理解。
7、什么是顾客让渡价值？描述顾客让渡价值的构成。
8、简述市场营销观念的主要内容，以及其实现的主要途径。
第二三四章复习题
一、名词解释
消费者市场
习惯性购买行为
中间商市场
二、单项选择
1、需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（D）提出的。
A．波登 B．赫杰特齐 C．马斯洛 D．温得尔.斯密
2．下列属于生理动机的是（）。
A．对某商品特别喜欢而产生的购买动机 B．为求温饱与安全而产生的购买动机 C．为组织家庭
与延续后代而产生的购买动机
D．为增强体质与智能而产生的购买动机
E．为逃避痛苦与危害而产生的购买动机
3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣
传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（A ）A习惯型B复杂型 C减少失调型 D寻求多样化型 E情感型
4、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（ C）
A、生理需要
B、安全需要
C、自我实现需要
D、社会需要
5、消费者购买行为过程的起点和终点是（D ）
A、一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B、从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C、从走进商店到交易完走出商店
D、从需求产生到对所买商品的最终评价
6、影响企业市场营销不可以控制的因素有（A）
A、居民的货币收入
B、本企业商品的价格
C、销售渠道
D、商品包装
7、市场营销环境对企业营销在总体上的作用关系是：带来机会，造成威胁。那么企业研究市场
营销环境的目的就是（A）。
A寻求机会，避免威胁B抓住机遇，迎接挑战
C增加产量，提高质量D对外开放，招商引资
8、人们的购买行为有时很复杂，有时又很简单，影响人们购买行为复杂程度的因素是（D）。A不同人的心理复杂程度 B是否冲动型购买行为
C人们的经济能力 D商品价值大小和顾客对所购买商品的熟悉程度
9、根据赫茨伯格的双因素理论，下列需要中属于工作满足中的保健因素的是（）
A个人发展和提升B工作本身C同事和领导的承认D公司的经营和政策
10、如果消费者属于低度参与并认为商品的各品牌之间没有什么显著差异，就会产生（A）
A习惯性的购买行为 B复杂的购买行为
C减少失调感的购买行为 D寻求多样化的购买行为
三、多项选择题
1、按消费者的购买特点，消费品可分为(ABCD)
A便利品 B耐用消费品C选购品 D特殊品
2、从消费角度看，人的需要的基本层次应该有（）
A心理需要 B交往需要 C发展需要D 生存需要 E物质需要 F享受需要
3、影响消费者购买行为的外部因素有（CE）
A 促销方式B经济因素 C社会文化因素D产品质量 E政治因素 F亲友推荐
4、影响生产者购买决策的因素包括（BCDF）
A 产品对生产者的重要程度 B组织因素 C人际因素 D个人因素 E推销力度 F环境因素
5、以下哪些是消费品市场的特点？（ACD）
A、非常复杂
B、专家购买
C、市场分散
D、需求弹性大
6、消费者购买行为过程可以分为（BCDEF）等几个阶段。
A产品研制 B唤起需求 C收集信息D判断选择 E购买决策 F购后评价
7、家庭权威中心点的类型有（ABCD）。
A丈夫决定型 B妻子决定型C共同决定型 D各自决定型
8、下列属于消费者信息渠道商业来源的是（CD）。
A.家庭
B.邻居
C.展览
D.推销员
E.消费者评审组织
9、下列属于企业的微观环境的有(ABCD)
a 竞争者
b 公众
c 家庭
d 中间商
10、马斯洛需求层次理论把人的需要分为五个层次，他们依次是（DCBAF）。
A尊重需要 B社交需要 C安全需要D生理需要 E心理需要 F自我实现需要
11、下列属于生理动机的是（）。
A对某商品特别喜欢而产生的购买动机 B购买某种物品或行为以炫耀和显示自己
C为求温饱与安全而产生的购买动机 D为组织家庭与延续后代而产生的购买动机
E为增强体质与智能而产生的购买动机 F为逃避痛苦与危害而产生的购买动机
12、关于恩格尔系数的描述，下面正确的有（AC）
A恩格尔系数越大生活水平越低 B恩格尔系数越小生活水平越低
C恩格尔系数越大表明食物费用占总支出的比例越大
D恩格尔系数越大表明食物费用占总支出的比例越小
三、判断题
1、决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。（对）
2、卖方构成行业，买方则构成市场。（对）
3、消费者市场的购买行为比生产者市场的购买行为更易受价格因素的影响。（对）
4、需求是可以刺激的，并随着企业销售努力的大小而变动。（对）
5、在顾客购买决策阶段，能够让顾客果断决策的一个有效方法是让顾客“把商品带走，把对商品的责任留下来”。（对）
6、市场营销环境是企业无法控制的，但是企业可以通过研究环境更好的适应环境。（对）
7、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。（对）
8、政治环境对于经济的作用在积极方面，可以为经济运转提供的条件；从消极作用方面看，对经济的破坏作用是无穷的。（对）
9、在购买的角色中，营销人员最关心的是决策者是谁。（错）
10、人们的需要是可以诱导的，其实现代人们的需求很大部分是被企业诱导产生而产生的。（错）
四、简答题
1、消费者在购买活动中可能会扮演哪几种角色？
2、消费者通过使用和处置所购商品并完成评价后，会产生哪几种购后的行为？
3、消费者市场有哪些特点？
4、生产者用户的购买类型有哪几种？
5、如何对市场营销环境中的机会与威胁进行分析？
第五六章复习题
一、名词解释
市场细分目标市场无差异性营销战略差异性营销战略集中性营销战略市场定位
二、单项选择题
1、市场细分的客观基础是（A）。
A、需求的差异性
B、需求的同质性
C、需求的客观性
D、需求的有效性
2、无差异性目标市场营销策略的最大优点是（B）。
A、策略的有效性
B、成本的经济性
C、实施的便利性
D、结果的可控性
3、市场定位是指（B）。
A、产品在市场上所处的位置
B、产品在消费者心目中所处的地位
C、产品的销售对象选择
D、产品的销售渠道选择
4、消费者对某种产品的需求和爱好比较接近，企业在选择目标市场可采取（A）
A、无差异性目标市场策略
B、差异性目标市场策略
C、集中性目标市场策略
D、密集性目标市场策略
5、无差异性目标市场策略主要适用于（B）情况。
A、企业实力较弱
B、产品性质相似
C、市场竞争者多
D、消费需求复杂
6、市场细分化思想是本世纪五十年代美国市场营销学家（D）提出的
A、波登
B、赫杰特齐
C、马斯洛
D、温德尔·斯密
7、市场细分化中的“市场”是指（C）。
A、场所
B、商品交换关系
C、人口 D商品
8、用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个标准及其中的若干因素，可将总体市场划以分为（C）个细分市场。
A、十
B、二十四
C、三十
D、四十八
9、（C）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。
A、市场细分
B、细分市场
C、目标市场
D、终端市场
10、企业市场定位是把企业产品在（C）确定一个恰当的地位。
A、市场的地理位置上
B、产品质量上
C、顾客心目中
D、产品价格上
11、目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（D）。
A、推销
B、促销
C、竞争
D、市场定位
12、消费者对某种产品的需求和爱好比较接近，企业在选择目标市场可采取（A）。
A．无差异性目标市场策略 B．差异性目标市场策略
C．集中性目标市场策略 D．密集性目标市场策略
13、企业进行消费者市场细分的关键是(D )
A．进行市场定位 B、选择目标市场
C．分析消费者需求的差异性 D、确定市场细分标准
14．对于自然属性差异性较小或需求上共性较大的产品，如大米、白糖、食盐等，可以实行（A）。A．无差异目标市场策略 B．选择性目标市场策略
C．集中性目标市场策略 D．产品多样化目标市场策略
15、一般来说营销调研的第一步是进行（A）
A、探索性调研
B、描述性调研
C、因果关系调研
D、预测性调研
16、企业市场调查一般包括对可控因素和不可控因素的调查，在下列调查中属于对企业不可控因素调查的是（B）
A、渠道
B、市场竞争
C、价格
D、促销
17、二手资料的不足在于（D）
A、收集不方便
B、费时
C、成本高
D、时效性
二、多项选择题
1、相对于普查，抽样调查的优越性表现在（A B C D）
A、费用低
B、便于组织调查人员
C、时间短
D、不必损坏所有的个体
2、询问法可分为（A B C D）
A、面谈访问
B、邮寄访问
C、入户访问
D、电话访问
3、人员访问的特点是（A B C）
A、应答率高
B、可获得非语言性资料
C、匿名性差
D、应答率低
4、在细分消费者市场的标准中，属于人口因素的有（B C D）。
Ａ、个性Ｂ、职业Ｃ、收入Ｄ、家庭现模Ｅ、爱好
5、对消费者市场进行细分的标准有（A B C D）
A、地理因素
B、人口因素
C、心理因素
D、行为因素
6、消费者心理细分的依据是（B C）
A、消费者生活方式
B、消费者的个性
C、消费者的购买动机
D、消费者的消费
三、判断题
1、市场调查的系统性表现为应全面收集有关企业生产和经营方向的信息。（错）
2、市场抽样调查中样本规模越大越好”。（错）
3、某些市场调查实验具有破坏性。（对）
4、市场调查与市场营销是同一回事。（错）
5、利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。（错）
6、年龄是细分消费者市场的最常用的标准。（对）
7、差异性市场营销战略追求的不是在较大市场上占较少的份额，而是在较小的市场上占有较大份额。（错）
8．目标市场就是企业拟投其所好、为其服务的那个顾客群，这个顾客群有颇为相似的需求。（对）
9、市场细分是选择目标市场的前提和条件。（对）
10、市场细分实际上是对产品进行分类。（错）
11、依据消费者对商品的同质需求和异质需求，可以把市场分为同质市场和异质市场。（对）
12、市场细分是选择目标市场的目的和归宿。（错）
13、一个理想目标市场必须有足够的市场需求。（对）
14、对同质市场，可选用差异目标市场营销策略。（错）
15、根据市场细分理论，资源有限的企业在目标市场策略的选用上宜采取集中市场营销策略。（对）
16、企业的市场定位战略，要受市场营销组合策略的制约。它必须适应这个组合。（错）
17、市场定位就是进行目标市场选择。（错）
五、简答题
1、什么是差异性营销战略？该战略有哪些优缺点？
2、什么是无差异性营销战略？该战略有哪些优缺点？
第七章复习题
一、名词解释
产品生命周期产品组合产品的整体概念
二、单项选择
1、在一个有许多生产商并且他们的产品存在差异的行业，属于（）行业结构类型。
A完全竞争B垄断竞争C不完全寡头垄断D完全寡头垄断
2、可口可乐公司如果把茅台酒厂视为自己的竞争者，则可口可乐公司是以（）作为自己的业务范围导向的。
A技术导向B需要导向C顾客导向D产品导向
3．属于附加产品的有（）
A．产品基本效用B．质量C．包装D．售后服务
4、从产品的整体概念来看，核心产品是指产品的（）
A、基本功能
B、质量
C、商标
D、售前和售后服务
5、一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有：（）
A、一条
B、三条
C、十七条
D、八条
6、将牙膏、刮脸刀、指甲刀、肥皂、牙膏等几种旅游必备品放在一个盒内，这种包装策略称为（）
A、一致性包装策略
B、一次性包装策略
C、组合包装策略
D、再使用包装策略
7、可口可乐公司的老板说，假若他的公司一夜之间被付之一炬，他第二天就可以从国际银行贷款数十亿美元重新开始。他凭借的是（）
A、企业形象
B、商标
C、标准色
D、品牌
8、新产品采用撇脂定价法，不利的方面可能是（）
A、使竞争很快产生
B、新产品的投资回收较慢
C、不适应高收入阶层
D、以上都是
9、产品品质属于产品整体中的( )部分。
A、核心
B、附加
C、形式
D、期望。
10、当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。
A.成长期
B.投入期
C.成熟期
D.衰退期
11、产品组合的长度是指企业所经营的（）的多少。
A、产品线
B、产品项目
C、产品牌号
D、产品品种
12、一个产品从进入市场到退出市场的全过程是（）。
A家庭寿命周期B产品市场寿命周期
C产品自然寿命周期D产品技术寿命周期
13、产品的品牌属于产品整体概念中的（）层次。
A产品核心B有形产品
C附加产品D潜在产品
14、品牌最持久的含义是
A 利益
B 价值
C 文化
D 个性
15、在产品生命周期的投入期,企业的市场策略主要围绕价格水平和促销水平而进行选择。以低价格和低促销费用推出新产品的市场策略是
A快速掠取策略B缓慢掠取策略C快速渗透策略D缓慢渗透策略
二、多项选择题
1、产品包装的作用有以下几方面（）
A、美化产品
B、保护产品
C、促进销售
D、增加产品价值
E、方便生产
2、产品进入成熟期的营销策略有（）
Ａ、市场改进策略Ｂ、产品改进策略Ｃ、集中策略Ｄ、营用组合更政策略
3、产品的整体概念分为三个层次，他们是（）。
A产品核心B有形产品C劳动产品D附加产品
4、商品市场寿命周期在导入期的营销策略是高格调策略、选策性渗透策略、密集型渗透策略和
低格调策略，其含义依次分别是（）。
A高价格、低促销B低价格、高促销C高价格、高促销D低价格、低促销
5、下列（）属于形式产品。
A使用价值B造型C款式D售后服务
6、按产品之间的销售关系划分产品的类型，可将产品划分为（）。
A独立产品B半耐用品C替代产品D互补产品
7、下列属于成熟期的特点是（）。
A消费者对产品不熟悉，广告促销费较高B销售额迅速增长C市场需求趋向饱和，销售量和利润达到最高点D竞争最为激烈
8、新产品的构思可以来自于（）。
A顾客B竞争对手C科学家D推销员E中间商F市场研究公司
9、在新产品开发的商品化阶段，应作好（）等几方面决策。
A何时（时间性）B何地（地理战略）C给谁（目标市场展望）D用什么方法（导入市场战略）
三、判断题
1、儿童“六一”礼品袋将不同的玩具、学习用品放在其中，这就是附赠品包装。（）
2、产品整体概念的核心层包括了功能、质量、效用等。（）
3、在现代营销学中，产品是具有一定物质形状和使用价值的物品。（）
4、产品牌号（品牌）也就是商标。（）
5、新产品就是我们从未见到过的产品。（）
6、商品的市场寿命周期和商品的使用周期是同一回事。（）
7、在市场营销策略中，产品策略是最根本的策略，其他策略都是依产品策略而存在的，但这并不是说其它策略不重要。（）
8、产品组合的深度是指企业产品线的数量。（）
9、品牌、商标厂牌是同一个事物的不同表述，其含义完全一样。（）
10、产品的市场寿命周期有多种表现形态。（）
11、产品寿命周期是指产品从投入使用到报废的整个过程。
四、简答题
1、简述产品在投入期的市场特点及相应的营销策略。
2、如何理解产品的概念？
3、什么是产品的生命周期？产品在成长期的市场特点及相应的营销策略？
4、一般的消费品如何进行分类？
5、什么是产品组合的宽度、长度、深度和相关性？
第八九章复习题
一、名词解释
品牌成本导向定价需求导向定价
二、单项选择
1、商品包装的最基本功能是（）
A保护商品便于运输B美化商品促进销售C提供方便易于使用D辨别商品刺激销售
2、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做（）
A品牌标志B商标C品牌名称D品牌延伸
3、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发水有“飘柔”“潘婷”“海飞丝”等，这种做法属于（）
A品牌扩展策略B多品牌策略C统一品牌策略D品牌更新策略
4、某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装
策略属于（）
A分类包装策略B改变包装策略C相关包装策略D差异包装策略
5、若运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下面（）类产品效果明显。
A．特效药B．原材料
C．生活必需品D．高级化妆品
6．超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）
A．分档定价法B．整数定价法C．声望定价法
D．尾数定价法E．招徕定价法F．习惯定价法
7、下列定价方法中允许将价格订在成本以下的是（）。
A、成本加成定价法
B、目标收益订价法
C、边际贡献订价法
D、声望订价法
8 、某企业经营某种产品，其需求弹性系数为2.5，为进一步扩大销量，在价格决策上应（）。A．适当降价B．保持不动C．大幅度降价D．适当上调
9、企业产品订价的基本目的是( )
A、获得最大利润
B、使顾客满意
C、价格具有竞争力
D、符合政策要求
10、附属产品订价适合于( )的订价。
A .替代产品B.互补产品C.选择性产品D.季节性产品
11、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）
A、声望定价
B、基点定价
C、招徕定价
D、需求导向定价
12、“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，春节期间定价为1850元/人，这种定价方法属于（）
A季节折扣B数量折扣C功能折扣
D现金折扣E复合折扣F价格折扣
13、“吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于（）
A 副产品定价法B产品组合定价法C选择品定价法
D补充产品定价法E分部定价法
14、GY钢厂以前处理其冶炼炉渣每年都要花一笔数目不小的资金，后来把这些废弃的炉渣廉价卖给水泥厂，节省了废弃物处理资金，还有所收入，降低其钢材价格提升其产品竞争力，这种定价方法称为（）
A 副产品定价法B产品组合定价法C选择品定价法
D补充产品定价法E分部定价法
15、贵阳“信阳”奶场卖给贵阳市零售奶点的奶价是出厂价1.00元/袋＋运费0.02元/袋，遵义市、安顺市、凯里市的奶价是出厂价1.00元/袋＋0.10元/袋，铜仁市、兴义市的奶价是出厂价1.00元/袋＋0.12元/袋，这种定价方法属于（）
A分区价格B产地交货价格C运费补贴价格
D统一交货价格E基点定价
16、“华联”超市国庆期间对馒头、面包等食品降价亏本出售，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）
A选择品定价法B整数定价法C声望定价法
D尾数定价法E招徕定价法F渗透定价法
17、“中天康体健身中心”推出乒乓球、淋浴联票，乒乓球、健美操联票，乒乓球、保龄球联票，保龄球、健身器材、跆拳道联票等，联票价格低于每种运动项目单项的价格，这种定价方法属于（）
A 副产品定价法B产品组合定价法C选择品定价法
D补充产品定价法E分部定价法
三、多项选择题
1．企业的定价导向主要有
A．成本导向B．需求导向
C．竞争导向D．利润导向
2．下列定价方法中允许将价格订在成本以下的是（）。
A．成本加成定价法B．目标收益订价法
C．边际贡献订价法D．招徕订价法
3、一般来说，下列（）是高价格策略。
A、新产品撇脂定价策略
B、新产品渗透定价策略
C、心理声望定价策略
D、以争取达到一定投资收益率作为定价目标
E、以维持营业作为定价目标
F、以获得较高市场占有率作为定价目标
4、声望订价策略的条件是（）。
Ａ、产品价值较高Ｂ、竞争者多Ｃ、消费者存在成名心理
Ｄ、企业和商品声誉较高E、消费者对产品内在质量易辨认
5、企业的定价目标有（）。
A、保护或提高市场占有率
B、增加利润
C、应付或防止市场竞争
D、树立和改善企业形象
6、价格调整的主要形式有（）。
A、降价
B、重新定价
C、提价
D、进行价格组合
7、影响产品的价格内部因素有（）。
A、企业的实力
B、企业的经营政策
C、产品成本水平
四、判断题
1、单位产品价格越高，越能实现企业利润最大化。（）
2、尾数定价法通常适用于高级的奢侈商品。（）
3．尾数定价法就是要使购买者感到产品价格低廉，和企业对定价工作的认真。（）
4、若某商品的需求富有弹性，此时适当的降低价格能够增加销售量，同时也可能使利润增加。（）
5、在一定情况下，通过价格与供求的相互作用关系，能够达到供求平衡和均衡价格。（）
6、商品价格与其需求量成反比；与其供应量成正比。（）
7、数量折扣作为一种定价策略，不仅为了鼓励顾客大量购买，而且为了争取顾客再次购买。（）
8、竞争对手降价时企业要针锋相对的对相同产品实施降价才能稳固市场地位。（）
9、随行就市定价法，就是与本行业同类产品不平保持一定差距。（）
10、一个企业在停止生产或经营期间，是没有成本开支的。（）
11、产品成本是影响产品价格的基本因素。（）
12、企业定价总的要求是追求利润的最大化。（）
13、因为价格是商品价值的表现形式，所以决定商品价格的唯一因素是价值。（）
五、简答题
1、包装有哪些种类？有何作用？
2、在什么样的条件下适合运用撇脂定价策略？
3、什么是差别定价策略？其适用条件是什么？
第十章复习题
一、名词解释
市场营销渠道分销渠道选择性分销
二、单项选择题
1、制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（）
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、区域分销
2、中间环节较多的渠道称作（）
A. 宽渠道
B.长渠道C .直接渠道D .多渠道
3、对保存期短，易于腐烂变质和易碎商品，应尽可能采用（）
a.长渠道
b.短渠道
c.宽渠道
d.窄渠道
4、制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（）
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、区域分销
5、如果顾客经常小批量购买，则须采用（）渠道为其供货。
A、长
B、短
C、宽
D、窄
6、经销商和代理商的区别在于：
A、批发还是零售
B、是否拥有商品所有权
C、是否运送商品
D、是否储存商品
7、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是()分销策略。
A.广泛B、密集C、强力D、选择性
8.营销渠道的宽度是指：（）
A．中间商总数B.批发商总数C.零售商总数D.同一层次中间商数
9.代理商的最大特点是：（）
A.直接从事产品购销活动
B.不具有独立法人资格
C.不拥有产品所有权
D.以购销差价为回报
10.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于：（）
A.水平渠道竞争
B.垂直渠道竞争
C.水平渠道冲突
D.垂直渠道冲突
11、经纪人和代理商的根本区别在于（）
A、前者拥有商品所有权
B、后者拥有商品所有权
C、与委托人关系的持久性不同
D、拥有的实力不同
12、“统一”方便面通过大小批发商、零售商销售给消费者，其销售渠道属于（）
A间接渠道B直接渠道C短渠道
D窄渠道E简单渠道
三、多项选择题
1、通常企业对人们的日常生活必需品采用（）更为合适。
A.独家分销策略
B.密集性分销策略
C.选择性分销策略
D.直接销售渠道策略
E.间接性销售渠道策略
2、选择分销渠道应考虑的因素有（）
A、产品因素
B、市场因素
C、企业因素
D、文化因素
E、经济环境因素
3、零售业一般分为有门市的销售形式和无门市的销售形式，属于有门市的销售形式有: （）
A、百货商店
B、邮寄
C、连锁店
D、访问销售E.超级市场
4、指出下列哪些销售方式属于直复式营销的范畴：
A、邮购
B、电话订购
C、代购
D、上门销售
E、店铺销售
5、批发商和零售商的区别有（）
A、在流通中所处的位置不同
B、都属于中间环节
C、服务对象不同
D、交易次数不同
6、下面分类的商品中适合密集性分销的有（）
A便利品B产业供应品C选购品D特殊品
四、判断题
1、经纪人对经营的商品有一部分所有权，但代理商则没有。（）
2、相对而言，消费者中的选购品和特殊品最宜于采取密集分销。（）
3、通常企业对人们的日常生活必需品采用广泛性分销策略更为合适。（）
4、最理想的渠道是“生产者——消费者”，但是这种渠道是不存在的。( )
五、简答题
1、什么是密集分销策略?
2、简述直复营销的特征。
3、宽渠道有什么优缺点？什么产品适合使用宽渠道策略？
第十一章复习题
一、单选题
１、1995年，宝洁公司在贵阳举办了“汰渍”洗衣粉派送活动，具体做法是：营销人员将“汰渍”试用装洗衣粉派送到每个普通家庭。这属于（）
A、广告促销
B、人员推销
C、公共关系
D、营业推广
２、促销的核心是（）。
A、促进销售
B、信息沟通
C、转让商品的所有权
D、促使消费者做出购买决策`
３、儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。
A、报纸
B、广播
C、电视
D、杂志
4、在销售人员管理的决策中，企业要解决的首要问题是（）。
A设计销售队伍策略和结构B招募和选拔销售人员
C培训销售人员D奖励销售人员
二、多选题
1、促销的基本策略有（）。
A、拉引策略
B、发展策略
C、推动策略
D、广告策略
2、促销组合就是对（）等促销方式的综合运用。
A人员推销B广告C企业形象识别D职工教育
E公共关系F营业推广
3、推销人员的主要任务是（）。
Ａ、传递信息Ｂ、收集信息C、推销产品Ｄ、提供服务Ｅ、寻找新顾客
4、电视广告的优点是（）。
A、形象生动、感染力不强
B、宣传范围广、影响深远
C、费用高、效果不大
D、重复使用方便
E、易于制作播放时间长
三.判断题
1、从事销售工作的人统统被称为推销员。( )
2 、为选择媒体，广告客户必须先确定达到广告目标所需要的范围。
3、公共关系手段是不需要付费的。
4、赠券是最有效也是最昂贵的介绍新产品的方法。
5、促销的一切活动实质上是信息的传播和沟通过程。（）
6、营业推广是一种经常、持续使用的企业促销方式。（）
7、在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则偏向于广告和营业
推广。（）
8、广告是一种具有双向信息交流的信息沟通。（）
四、简答题
1、简述促销的概念及理解要点
2、什么是广告？
3、销售促进有何特点？
4、人员推销有哪些优点，又有哪些缺点？
5、什么是公共关系策略？公共关系策略有什么特点？
市场营销学案例分析题参巧答案 【案例1】、在80年代与90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其就是水果罐头,更就是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但就是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于就是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。她们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,她们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现,妇女与儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。于就是,她们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。 (1)该企业采取了何种定价策略？ (2)为什么要采用这种策略？ (3)若低价销售就是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 答:(1)这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价就是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。 (2)采取撇脂定价就是因为: 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使就是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用与收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:①市场需求较大;②产品质量较高,配科与包装均较考究;②产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜;④产品就是新产品。 (3)在此案例中,企业不能制订低价,否则将导致利润大量流失,因为若实行低价,一方面无法与其她廉价小食品区分开来,需求量不一定能比高价时大,另一方面该食品生产工艺并不复杂,很快就会有竞争者进入,采取低价格根本就无法收回投资。 【案例2】、丹尼尔就是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中,公司产品的30％销售给方便食品店,20％销售给联营商场与超级市场。她认为应对方便食品店重新评价,因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后,汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告: 1)、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％; 2)、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场与超级市场的时间相等,各占50％; 3)、两年前,公司50％的销量来自方便食品店。 (1)、若对方便食品店进行评估,资料就是否齐全？ (2)、您认为造成上述结果的原因就是什么？ (3)、若仅就是对方便食品店激励不足,应如何解决这一问题？ 答:1)资料不齐全。 2)原因在于对中间商的绩效切量主要有两种方法:一就是将每个中间商的销售业绩与上朋销售业绩进行比较,并以整个群体的升降百分比作为评价标准,二就是将各个中间商的绩效与该地区的销售潜量分析所设立的配额相比较。若采用第一种方法来评估方便食品店,已知两年前的销售业绩与现在的销售业绩,前者就是总销售量的50％,后者就是总销售量的30％,从百分比的角度来讲就是下降了,但缺乏该地区整个方便食品店的销售升降百分比,无法确定该地区方便食品店相较其她公司方便食品店就是升还就是降;若采用第二种方法来评估,则缺乏该
一、单选题 1、市场营销组合概念的提出者是（） A.尼尔·迪登 B.尤金·麦卡锡 C.菲利浦·科特勒 D.温德尔·斯密 2、在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（） A.采购者 B.经理 C.技术人员 D.财务人员 3、企业战略的基础和出发点是（） A.企业任务 B.企业目标 C.投资组合规划 D.增长战略 4、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（） A.本企业制造化妆品 B.本企业是化学工业企业 C.本企业的任务是创造利润 D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要
5、市场营销组合是指（） A.对企业微观环境因素的组合 B.对企业宏观环境因素的组合 C.对影响价格因素的组合 D.对企业可控的各种营销因素的组合 6、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（） A.企业内部 B.国外的消费者 C.社会文化 D.人口 7、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（） A.市场渗透 B.多角化 C.产品发展 D.市场发展 8、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（） A.发展战略 B.维持战略 C.增加投资 D.收割放弃 9、波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（）
A.市场增长率和相对市场占有率矩阵 B.市场增长率和市场占有率矩阵 C.相对市场增长率和市场占有率矩阵 D.多因素投资组合矩阵 10、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（） A.理想业务 B.成熟业务 C.冒险业务 D.困难业务 11、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）。 A.正式订购 B.购后评价 C.征求建议 D.选择供应商 12、下列哪一因素属于宏观环境因素（） A.公众 B.中间商 C.企业 D.人口 13、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（） A.产业市场和中间商市场
2015-2016《市场营销学》考试试卷 专业姓名 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共15分。） 1 市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销 2 国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 A．购买动机 B．商品用途 C．购买心理 D．人口因素 3 采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 A．市场占有率高 B．成本的经济性 C．市场适应性强 D．需求满足程度高 4 注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 A．商品所有者 B．资产所有者 C．品牌所有者 D．产品所有者 5 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 A．成本加成 B．目标 C．认知价值 D．诊断 6 企业对中间商的基本激励水平应以_________为基础。 A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势 7 制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。A．市场主管部门 B．市场营销组织 C．广告部门 D．销售部门 8 影响生产者购买决策的基础性因素是_________。 A．商品质量 B．价格 C．服务 D．AB和C 9 执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_________。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 10 通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于_________。 A．长期预测 B．短期预测C．消费品预测 D．中期预测 11 企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解_________。 A．技术创新 B．消费需求 C．竞争者 D．自己的特长 12 产品组合的长度是指_________的总数。 A．产品项目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌 13 企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用_________ A．生产者品牌 B．企业品牌 C．中间商品牌 D．自己的品牌 14 在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为__________策略。 A．尾数定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．习惯定价 15 促销工作的核心是_________。 A．出售商品 B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，错选、多选均不得分，每小题2分，共30分。） 1、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_________几种类型。 A．明星类 B．金马类 C．奶牛类 D．问号类 E．瘦狗类 2、通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定_________供货关系。 A．建立 B．维持 C．修正 D．中止 E．构建 3、企业每项业务的内容包括_________。 A．要进入的行业类别 B．要服务的顾客群 C．要迎合的顾客需要 D．满足这些需要的技术 E．运用这些技术生产出的产品 4、包装标志主要有_________标志。 A．运输 B．商品 C．指示性 D．品质 E．警告性 5 促销策略从总的指导思想上可分为_________。 A．组合策略 B．单一策略 C．推式策略 D．拉式策略
单选题 1、在经济学家看来，（）是通过交换反映出来的人与人之间的关系。 A 市场 B 货币 C 关系营销D交易 2、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（）的观念。 A、以消费者为中心 B、以生产者为中心 C、市场营销组合 D、网络营销 3、市场营销经管的实质是（） A、刺激需求 B、需求经管 C、生产经管 D、销售经管 4、在对企业营销经管哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把生产观念销售观念和（）称为旧观念。 A、产品观念 B、市场营销观念 C、社会营销观念 D、企业观念 5、通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A、顾客价值 B、顾客满意 C、顾客偏好 D、顾客购买 6、在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。 A、服务价值 B、产品价值 C、人员价值 D、形象价值 7、战略是企业（）的行动技术方案。 A、局部性 B、全局性 C、区域性 D、全球性
8、问号类经营单位是具有较高市场增长率和（）的经营单位或业务。 A、较高市场占有率 B、一般市场占有率 C、没有市场占有率 D 较低市场占有率 9、促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。 A、市场开发 B、市场渗透 C、产品开发 D、一体化 10、影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。 A、个人可支配收入 B、人均国内生产总值 C、个人收入 D、可任意支配收入 11、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（） A、越来越小 B、保持不变 C、越来越大 D、趋近于零 12、较高的储蓄率会推迟现实的消费支出，会使潜在的购买力（） A、减少 B、增加 C、维持不变 D、为零 13、企业营销战略中实行生态营销、绿色营销，是因为营销活动受到（）的影响。 A、社会文化环境 B、经济环境 C、政治法律环境 D、自然环境 14、消费者购买行为研究模式中较有代表性的是（） A、刺激——反应模式 B、条件——反射模式 C、刺激——反射模式 D、条件——反映模式 15、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（） A、生理需要 B、社会需要 C、尊重需要 D、安全需要
市场营销学课后案例分析（郭国庆主 编） ?P20 假如你是时代瀚堂的营销经理，你将采取哪些营销策略使公司走出困境？ 时代瀚堂在营销方面有哪些优势和劣势 答案一；1.。。产品的价值更大和提供的需求更大，他就具有更加大的市场目的2.。。应用面大，具有更大的使用价值。 劣势1。。市场面积小，需求人数少。 2.。售后费用和售前费用基本平衡，利润少。 3.。无偿使用时间过长，增加成本。 答案二 1.。加大客户面积，不是只想在大专学院和图书馆，而应该也对个人使用（个人按次用费） 2.。。利用宣传手段，加大他的影响力。体现他的价值高度。 P48 西铁城光动能的健康的活动体现了企业的何种营销理念 企业在奉行社会营销观念的过程中会遇到那些难题以及会获得那些利益 答案一 1.社会营销观念，在争取利益的同时也主张保护环境。
2.注重牌品价值观念。绿色产品是非常赢得大家肯定的。 答案二1难题1.注重质量和价值，这样就需要更多的成本投入，企业利益下降。 2产品牌品价值风险更大，一单产品脱离绿色一词，产品出售减少，影响利益。 那些利益 1.客户对产品的满意度高，绿色产品是一种吸引人词。购买欲望就越大。市场面积就大。 2.绿色是一个无形的宣传手段，牌品价值就高了。市场就影响了。 3.产品绿色，客户使用感觉更安全，更实在。 P76徐斌在飞机研发的过程中遇到的外部环境因素有那些、？ 徐斌飞机假如要想走上市场会遇到那些机会和威胁 答案一 1.技术环境，徐斌缺少相关的知识，导致实验多次失败。 2.社会文化环境，父亲和妻子的反对，和朋友的不认可。 答案二机会1.市场=人口+购买力+购买欲望，飞机的生产成本少，卖价低。市场更大。 威胁1有关部门的反对，民航监管部门的不认可。
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
《市场营销学》试卷A-07 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于 B．大于 C．等于 D．都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。 A．主观范畴 B．客观范畴 C．道德范畴 D．文化范畴 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求 B．企业需求 C．市场潜量 D．市场最低 8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A．避强 B．对抗性 C．竞争性 D．二次 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素
市场营销学试题及答案 Revised by Jack on December 14,2020
一、填空题（每空1分，共16分） 1．除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。 2．环境变化的趋势可分为______和______两大类。 3．企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。 4．企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。 5．______的变化是直复营销发展的内部动力。 6．市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。 7．对消费者的______有直接或间接影响的群体是相关群体。 8．采用技术创新策略创名牌，可以有两种途径，即______和______。 9．现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、成本、______和______。 10．在完全竞争情况下，企业宜将自己的产品价格订得与市场______差别不大。 二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1．按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。 ( ) 2．生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。( ) 3．消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。( ) 4．将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。 ( )
5．广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( ) 6．直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。( ) 7．所谓新产品是指通过新发明创造的产品。( ) 8．提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。( ) 9．代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( ) 10．增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。( ） 三、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．一般而言，( )群体内的竞争最为激烈。 A．战略性 B．重叠性 C．不同 D．策略性 2．中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种( ) A．多家产品 B．独家产品 C．多种产品 D．混杂产品 3．企业产品订价的最终目的是( ) A．获得最大利润 B．使顾客满意 C．价格具有竞争力 D．符合政策要求 4．批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。 A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．横向多角化 5．市场营销活动的控制的第一步是( ) A．进行比较 B．监测实绩 C．采取行动 D．建立目标 6．当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。 A．成长期 B．投入期 C．成熟期 D．衰退期
市场营销学经典案例分析十二篇 本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例，对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值，希望您能在这些案例中获得启发，从而运用到实践中去。成功或许就离你不远了。 1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 （1）该企业采取了何种定价策略？ （2）为什么要采用这种策略？ （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 1：（1）、该企业采取了何种定价策略？ 答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。（2）为什么要采用这种策略？ 答：采取撇脂定价是因为： 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。 （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相
市场营销学(第2版)_在线作业_1 . 1. (5分) 消费者市场细分标准中的心理因素不包括（）。 ? B. 年龄 2. (5分) 产业市场细分依据中，（）包括对供应商的偏好、企业在同行业的地位、追求利润情况和交易方式等。 ? D. 用户行业 3. (5分) 在渠道结构中，按有无中间商的差异，把渠道分为（）。 ? D. 直接渠道和间接渠道 4. (5分) 企业将整个市场视为其目标市场，试图生产多种多样的产品满足这个市场上所有顾客的不同需求是选择细分市场的哪种模式？（） ? D. 选择性专业化 5. (5分) 适用于消费者熟悉该产品、对价格敏感、市场竞争非常激烈的产品的营销策略是（）。 ? C. 缓慢渗透策略 6. (5分) 消费者市场细分标准中的人口因素不包括（）。 ? A. 个性 7. (5分) 面向经销商的销售促进方式主要有：（） ? A. 销售培训 8. (5分) 作为现实有效的市场，人口、购买力和（），这三个基本要素缺一不可. B. 购买欲望
(5分) 人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。 ? C. 推销面谈 10. (5分) 总顾客价值不包括以下哪个方面？（） ? C. 时间价值 11. (5分) 非店铺零售方式不包括（）。 D. 便利店 12. (5分) 在现代经济社会中，产品包装的最重要作用是（）。 ? B. 促进和扩大产品的销售 13. (5分) “复杂型购买”发生在消费者初次购买那些（）的商品时。 ? A. 单价高、品牌差别大 14. (5分) 市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：（）和个人消费者市场。 ? A. 组织市场 15. (5分) 中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品从（）的转移。 ? B. 生产者向顾客 16. (5分) 分销渠道提供的主要效用有（）。 ? A. 时间效用 17.
《市场营销学》模拟试题（九） 一、单项选择题（每题都选相同选项的不给分，每题1分，共15分） 1、人的需求是无限的，但是有限的（）限制了人们的大部分需求。 A.场所 B.商品交换关系 C.人口 D.购买力 2、市场营销观念实质上是商品交换者对待交换的基本态度，这个基本态度是指（) A.对方的服务要主动、热情、诚恳、周到 B.尽可能少地让渡自己的商品和尽可能多地占有他人的商品 C.顾客是企业的上帝，质量是企业的生命 D.哪里有我们的需要，哪里就有消费者 3、下列定价方法中允许将价格订在成本以下的是（）。 A.成本加成定价法 B.目标收益订价法 C.边际贡献订价法 D.声望订价法 4、林业企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（）的要求。 A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念 D.市场营销观念 E.生态学市场营销观念 F.社会营销观念 5、《市场学》从总体上分为两大块，用我们中国的话来说就是对（）的研究。 A.“知彼”和“知己” B.“天时”和“地利” C.“治国”和“平天下” D.“严以待己”和“宽以待人” 6、下列表达中正确的是（）。 A.生理的购买动机比心理动机更为复杂 B.动机是人的欲求没有得到满足时的一种心理失衡状态 C.动机是推动人行动的内在力量 D.动机即需要 7、（）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。 A.市场细分 B.细分市场 C.目标市场 D.细分标准 8、市场营销的核心是（）。 A．生产B．分配C．交换D．促销 9、下列（）的需求价格弹性最小。 A.手表 B.食盐 C.化妆品 D.时装 10、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。 A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束 B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别 C.从走进商店到交易完走出商店 D.从需求产生到对所买商品的最终评价 11、一个产品从进入市场到退出市场的全过程是（）。 A.家庭寿命周期 B.产品市场寿命周期 C.产品自然寿命周期 D.产品技术寿命周期 12、我校建男女二澡堂，这时采用市场细分的（）。 A.单一因素法 B.综合因素法。 C.系列因素法 D.“产品——市场方格图”法 13、企业市场定位是把企业产品在（）确定一个恰当的地位。 A.市场的地理位置上 B.产品质量上 C.顾客心目中 D.产品价格上
海量免费资料尽在此 试卷代号： 1511 江苏广播电视大学开放教育本科2001 年（上）考试 市场营销学试题 2001 年 1 月 一、单项选择（每小题1分，共 20 分，将选择序号填入括号内） 1．市场营销学作为一种专门学科诞生于20 世纪初的：（） A ．英国B．日本C．德国D．美国 2．企业宗旨的唯一定义是：（） A ．扩大规模B．增加消 费C．创造顾客D．应用新技术 3．某企业原来经营食品、服装，在国内销售。去年兼并一家制药厂，并开拓了东南亚市场，这种发展战略称为：（） A ．同心多角化B．复合多角化C．水平一体化D．后向一体化 4．企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格、或供应者，这种购买行为称为：（） A ．间接购买B．修正重购C．新购D．探索性购买 5．调查法最适宜于：（） A ．探索性研究B．描述性研究C．因果分析D．回归分析 6．在产品差异性很小而价格敏感都很高、资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求以下局面：（） A ．攻击市场主导者 B．阵地防御C．和平共处D．迂回进攻 7．企业从自己的优势或擅长出发，根据顾客的分类进行专业化营销的竞争者称为：（） A ．市场垄断者B．市场补 缺者C．市场竞争 者 D．市场挑战者 8．在产品生命周期的饱和阶段，有下列某一特征：（） A ．成本高B．模仿者开始 出现 C．利润大D．产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争 9．理解价值定法运用的关键是：（） A ．确定适当的目标利润B．准确了解竞争的价格 C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值10．生产牙膏产品的企业一般应选择的渠道策略为：（） A ．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．都不是11．产品――市场管理型组织的主要缺点是：（）
1.京美食品的困境 京美食品有限公司是一家著名包装食品公司，销售京美牌系列的食品，从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等。它在同行中颇有名气，是行业的重点大型企业。 现任产品经理赵峰就是这么想的，他已经在京美干了超过三十年：“如果一个产品能够满足顾客需要，它就有销量，对不对？所以顾客需要什么样的食品，我们就应该生产什么样的食品，不管它是饼干、方便面还是汽水。”但是他同时也承认产品扩张也有经济上的考虑——京美下属的三十几个食品厂普遍存在开工不足的问题，如果增加新产品，往往能够利用闲置的生产力，而且随着销量的增大，成本也就随之降低了。 最近，孙正又建议公司生产速冻食品，这种系列的食品利润远高于现在公司经营的，但是杜薇仍然犹豫不决，因为她知道速冻食品的销量不会很大，而且需要很精确的时间管理，她拿不准预期的利润会不会实现。 问题:1)假设你是新的总经理，哪些可能是低利润的原因？ 2)你觉得应该如何来扭转这种局面? 1、京美食品的困境 答： 低利润的原因： 1) 公司组决策层总是认为丰厚的利润来自巨大的销售量，不考虑利润，盲目引入能增加公司销量的新产品；（2分） 2) 公司为了增加产销能力，不断兼并企业，实施横向扩张，使得公司固定成本过高，灵活性降低；（2分） 3) 公司要求经销京美品牌的商店必须同时经销京美全部系列的产品。它们有将近70种，而且经常不断扩大——这使得只有大型的商场和超市才能做到，而小规模的商店就无能为力。这一销售政策使得销售渠道人为变窄；（2分）4)公司组织中的决策层没有人专门负责公司利润。生产能力的扩张与销售没有人进行全盘谋划。（2分） 如何扭转这种局面： 1) 改变销售政策，扩大销路，吸引小规模的商店经销京美的产品；（2分） 2) 对现有产品组合进行优化。进行产品线销售额和利润分析，考虑市场需求与生产能力，缩减不赚钱的产品项目；分析市场机会，引入有获利前景的产品项目；同时对产品组合进行监控，定期进行优化分析与产品组合调整；（3分） 3)公司组织的决策层中设专人全盘谋划生产能力的扩张与销售。总经理与财务总监参与审批重大销售政策与企业兼并计划，由财务总监负责公司利润。 3、乐凯胶片公司的渠道建设 1993年，国内彩色胶卷销量4000万卷，1994年上升到1亿卷，1995年则达到1.25亿卷。中国彩卷市场总体上是城镇大于乡村。据统计，1991年美国人均年消费胶卷3.5个，而中国只有0.053个。据权威人士估计，中国的胶卷市场将以15%的速度增长。 近年来，柯达、富士大搞连锁专卖，柯尼卡和爱可发也不甘落后。为了挤垮乐凯，一些品牌连锁店不收乐凯胶卷冲扩，即使勉强接收，也是使用废药液或用柯达、富士频道冲扩，严重影响了质量。 公司李经理正在思考在每个城市建一些冲扩中心店，然后建立大量的收货点以弥补网点不足的建议。 你若是李经理，对这一建议有何看法与提议？ 3、乐凯 1.乐凯所面临的问题： ?市场占有率低，销售不畅。 ?胶卷冲洗质量较差，严重影响乐凯的品牌形象和销量。 ?乐凯胶片公司销售公司的胶卷差价低，获利少，很难筹集足够资金帮助企业扩大销路，解决冲洗质量问题。 2.乐凯的渠道建设目标： ?增大销售量，提高市场份额，提高铺货率。 ?提高冲洗质量，提高消费者心目中乐凯的认知价值。 ?使顾客购买方便，能够“随处”方便的买到。增加销售终端网点数，增加激励措施，鼓励销售商推销乐凯产品。?调整胶卷的价格政策，解决销售公司入不敷出的问题，使其能提高销售渠道的控制力度。使公司能够筹集足够资金来扩大销路，解决冲洗质量问题。
2016-2017学年第二学期期末考试题 《市场营销学》试卷（A卷） 注意事项： 1.试题为闭卷考试，考试时间为120分钟，满分100分。 2. 要求卷面整洁、字迹工整、无错别字；考生必须将“学生姓名”和“学号”完整、准确、清楚地填写在试卷规定的地方，否则视为废卷。 3.考生必须在签到表上签到，否则若出现遗漏，后果自负。 一、字词翻译题 本题共15小题，每小题1分，共15分 一、单项选择题。 (本题共10小题，每小题1.5分，共15分) 1．企业的战略业务单位（） A．企业的某个部门 B．企业的某一种产品 C．企业的某类产品 D．A和B 2．不属于消费者市场细分依据的是（）。 A．地理环境 B．人口因素 C．购买行为 D．用户规模 3．自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（）。 A．代理商 B．零售商 C．经纪人 D．批发商 4．以下项目中属于延伸产品的是（）： A．品牌 B．包装 C．维修 D．款式 5．如按消费者的购买行为来划分，保险属于（）。 A．方便商品 B．选购商品 C．特殊品 D．待觅购商品 6．经纪人和代理商属于（）。 A．批发商 B．零售商 C．供应商 D．实体分配者 7．美国杜邦公司每次推出新产品都将新产品的价格定得很高，以期及时获得较高的收益，这种定价策略称为（）。 A．撇脂定价策略 B．渗透定价策略 C．中间定价策略 D．折扣定价策略 8．（）是收集原始资料最主要的形式。
A．询问法 B．市场调查 C．市场实验 D．抽样调查 9．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装 B．附赠品包装 C．再使用包装 D．分档包装 10．最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）： A．无差异性市场策略 B．差异性市场策略 C．集中性市场策略 D．大量市场营销 11．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（）。 A．初创阶段 B．发展阶段 C．革命阶段 D．成熟阶段 12．市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是（）。 A．实现企业利润 B．满足消费者需求 C．满足生产者需求 D．满足供应商需求 13．直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）。 A．微观环境 B．宏观环境 C．社会经济因素 D．政治法律环境 14．“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。 A．填补式定位策略 B．并列定位策略 C．对抗定位策略 D．非价格竞争策略 15、按照“需要层次论”的观点，人的最高层次的需求是（）。 A．安全需求 B．自我实现的需求 C．生理需求 D．社会需求 16．特许经营属于（）的一种形式。 A．公司式营销系统 B．管理式营销系统 C．合同式营销系统 D．水平市场营销系统 17．“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，比日常价格要便宜德多,这种定价策略属于（） A．季节折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．现金折扣 18．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装 B．附赠品包装 C．双重用途包装 D．等级包装 19．市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商 20．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A．报纸 B．广播 C．电视 D．杂志 二、填空题 本题共5小题，每小题1分，共5分 二、多项选择
一、填空题（每空1分，共16分） 1．除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。 2．环境变化的趋势可分为______和______两大类。 3．企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。 4．企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。 5．______的变化是直复营销发展的内部动力。 6．市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。 7．对消费者的______有直接或间接影响的群体是相关群体。 8．采用技术创新策略创名牌，可以有两种途径，即______和______。 9．现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、成本、______和______。 10．在完全竞争情况下，企业宜将自己的产品价格订得与市场______差别不大。 二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1．按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。 ( ) 2．生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。( ) 3．消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。( ) 4．将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。 ( )
5．广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( ) 6．直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。( ) 7．所谓新产品是指通过新发明创造的产品。( ) 8．提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。( ) 9．代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( ) 10．增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。( ） 三、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．一般而言，( )群体内的竞争最为激烈。 A．战略性B．重叠性C．不同D．策略性 2．中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种( ) A．多家产品B．独家产品C．多种产品D．混杂产品 3．企业产品订价的最终目的是( ) A．获得最大利润B．使顾客满意C．价格具有竞争力D．符合政策要求 4．批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。 A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．横向多角化 5．市场营销活动的控制的第一步是( ) A．进行比较B．监测实绩C．采取行动D．建立目标 6．当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。
《市场营销学》案例分析题 【案例一】 《一个珠宝定价的有趣故事》 位于深圳的异彩珠宝店，专门经营由少数民族手工制成的珠宝首饰。位于游客众多，风景秀丽的华侨城(周围有著名的旅游景点：世界之窗，民族文化村，欢乐谷等)，生意一直比较稳定。客户主要来自两部分：游客和华侨城社区居民(华侨城社区在深圳属于高档社区，生活水平较高)。 几个月前，珠宝店店主易麦克特(维吾尔族)进了一批由珍珠质宝石和银制成的手镯，耳环和项链的精选品。与典型的绿松石造型中的青绿色调不同的是，珍珠质宝石是粉红色略带大理石花纹的颜色。就大小和样式而言，这一系列珠宝中包括了很多种类。有的珠宝小而圆，式样很简单，而别的珠宝则要大一些，式样别致，大胆。不仅如此，该系列还包括了各种传统样式的由珠宝点缀的丝制领带。 与以前的进货相比，易麦克特认为这批珍珠质宝石制成的首饰的进价还是比较合理的。他对这批货十分满意，因为它比较独特，可能会比较好销。在进价的基础上，加上其它相关的费用和平均水平的利润，他定了一个价格，觉得这个价格应该十分合理，肯定能让顾客觉得物超所值。 这些珠宝在店中摆了一个月之后，销售统计报表显示其销售状况很不好，易麦克特十分失望，不过他认为问题原因并不是在首饰本身，而是在营销的某个环节没有做好。于是，他决定试试在中国营销传播网上学到的几种销售策略。比如，令店中某种商品的位置有形化往往可使顾客产生更浓厚的兴趣。因此，他把这些珍珠质宝石装入玻璃展示箱，并将其摆放在该店入口的右手侧。可是，当他发现位置改变之后，这些珠宝的销售情况仍然没有什么起色。 她认为应该在一周一次的见面会上与员工好好谈谈了。他建议销售小姐花更多的精力来推销这一独特的产品系列，并安排了一个销售小姐专门促销这批首饰。他不仅给员工们详尽描述了珍珠质宝石，还给他们发了一篇简短的介绍性文章以便他们能记住并讲给顾客。不幸的是，这个方法也失败了。 就在此时，易麦克特正准备外出选购产品。因对珍珠质宝石首饰销售下降感到十分失望，他急于减少库存以便给更新的首饰腾出地方来存放。他决心采取一项重大行动，选择将这一系列珠宝半价出售。临走时，他给副经理匆忙地留下了一张字条。告诉她："调整一下那些珍珠质宝石首饰的价格，所有都×1/2"。 当他回来的时候，易麦克特惊喜地发现该系列所有的珠宝已销售一空。"我真不明白，这是为什么，"他对副经理说，"看来这批首饰并不合顾客的胃口。下次我在新添宝石品种的时候一定要慎之又慎。"而副经理对易麦克特说，她虽然不懂为什么要对滞销商品进行提价，但她惊诧于提价后商品出售速度惊人。易麦克特不解地问："什么提价我留的字条上是说价格减半啊。""减半"副经理吃惊地问，"我认为你的字条上写的是这一系列的所有商品的价格一律按双倍计。"结果，副经理将价格增加了一倍而不是减半。 问题： （1）请解释这种情况下发生了什么事情，为什么珠宝以原价2倍的价格出售会卖得这么快？(5分) （2）易麦克特对珍珠质宝石首饰的需求曲线做出了怎样的假设？实际上这种产品的需求曲线应该是什么样的？请分别画出这两种需求曲线。(5分) （3）本案例对定价实践有何启示？(什么情况下适合于定高价，什么情况下适合于定低价何种情况下适合于提价，何种情况下又适合于降价。)(5分)
市场营销学试题（6）及答案一、简述题（每小题6分，共30分）： 1.试述选择销售渠道时应考虑的问题。 2.企业为什么要进行市场细分？ 3.产品处于成长期有哪些标志？ 4.影响消费者购买决策的主要因素有哪些，就大因素而言，他们各自扮演什么角色？ 5.对市场营销概念有几种不同角度的理解，请简述之。二、判断题（每小题1分，共15分）： 1.垄断的存在一定能保证获取超额利润。 2.市场营销理论中的推销观念强调：企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场需要为归宿。 3.若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。 4.对技术含量高的产品，为扩大其销售，应当尽量多地利用中间商来进行促销。 5.在做出购买决策之前之所以要“货比三家”，是因为存在着机会成本。 6.无差异市场策略也可称为低成本策略。 7.在产品生命周期四个阶段中，销量最大的阶段是成长期。 8.依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。 9.企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。 10.市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。 11.市场营销组合策略包含有许多不可控因素，企业通过组合这些因素以满足目标市场需求。 12.尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。 13.在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。 14.需求弹性就是需求量变化对于价格变化的反应程度。 15.延长产品生命周期就是设法延长该周期中的各个时期。三、选择题（单选，每题1分，共30分）： 1.小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是： A. 随行就市法 B. 心理定价法 C. 理解价值法 D. 成本加成定价法 2.以下特点中，哪一个特点是垄断竞