旅游法教程复习资料
一、单选题：
1、世界旅游组织是联合国系统的政府间组织，其总部设在（ C ）
A. 巴黎
B.伦敦
C.马德里
D.纽约
2、旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当（ D ）同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。
A、提升门票价格
B、实施旅游者流量控制方案
C、采取门票预约
D、提前公告
3、导游、领队违反旅游法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，（C ）。
A、没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告
B、没收违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款，予以公告
C、没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证
D、没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证
4、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当有不少于（ B ）万元的注册资本。
A、200
B、30
C、40
D、50
5、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除（ C ）外，应当逐步免费开放。
A. 重点文物保护单位
B.国家历史文化名城
C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位
D.历史文化名城和国家历史文化名镇
6、违反旅游法规定，构成犯罪的，依法追究（ A ）。
A. 刑事责任
B.民事责任
C.行政责任
D.道德责任
7. 旅游者与旅游经营者发生纠纷，（B ），可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
A、旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的
B、旅游者一方人数众多并有共同请求的
C、旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的
D、旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的
8. 导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（ B ）。
A、可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意
B、可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社
C、可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意
D、不可以调整或变更旅游者行程计划，但可以采取安全措施
9. （D ）的人员，可以申请取得导游证。
A、取得导游人员资格证书，受旅行社委派
B、参加导游资格考试成绩合格，受旅行社委派
C、取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册
D、参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册。
10. 旅行社应当按照规定交纳（D ），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
A、旅游风险抵押金
B、旅游权益损害赔偿金
C、旅游安全保障金
D、旅游服务质量保证金
C. 组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任
D. 根据情况，组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任
11. 《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的（ C ）的不合理要求。
A、侮辱其人格尊严或违反其职业道德
B、陪旅游者到商店购物
C、临时增加旅游项目
D、特殊服务
12. 旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由（A ）会同有关部门制定。
A、国务院旅游主管部门
B、省级旅游主管部门
C、市级旅游主管部门
D、县级旅游主管部门
13. 利用公共资源建设的游览场所应当体现（B ）性质。
A.公共
B.公益
C.低价
D.免费
14. 《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,于2013年（ D ）起施行。
A.4月25日
B.5月19日
C.9月6日
D.10月1日
15. 经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（ D ）。
A、20万元
B、30万元
C、100万元
D、120 万元
16. 旅游经营者违反旅游法规定，给予或者收受贿赂的，由 ________ 依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由________ 吊销旅行社业务经营许可证。
（ B ）
A.产品质量监督部门；有关主管部门
B.工商行政管理部门；旅游主管部门
C.工商行政管理部门；有关主管部门
D.有关主管部门；旅游主管部门
17. 旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自（ D ）。
A 、变更旅游合同
B 、变更导游人员
C 、变更服务质量
D 、变更旅游行程安排
18. 旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（ B ）的赔偿金
A 、 1 倍
B 、 1倍以上 3倍以下
C 、 3 倍
D 、 1倍以上 5倍以下
19. 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（ B ）途径解决。
A.调解、协商、仲裁、诉讼
B.协商、调解、仲裁、诉讼
C.调解、协商、诉讼、仲裁
D.协商、调解、诉讼、仲裁
20. 景区不符合旅游法规定的开放条件而接待旅游者
的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（ C ）罚款。
C.2万元以上20万元以下
D.3万元以上30万元以下
21. 旅游行程中解除合同的， 旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。 由于旅行社或者履行辅助人的原因导致
合同解除的， A 、旅游者 B 、旅行社 C 、履约辅助人 D 、旅行社或者履行辅助人
22. 旅行社违反旅游法规定，在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处（
C ）罚款，
A.1万元以上10万元以下
B.2万元以上20万元以下
C.3万元以上30万元以下
D.5万元以上50万元以下
23. 旅游行程结束前，旅游者解除合同的， （ C ）。
A 、组团社不必将余款退还旅游者
B 、组团社应当将全部余款退还给旅游者
C 、 组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者
D 、 组团社视具体情况将余款退还旅游者
24. “擅自终止导游活动的”按扣分标准属于扣除（ C ）的行为。
A 、 4分
B 、 6分
C 、 8分
D 、 10分
25. （ B ）、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
A.旅游协会
B.消费者协会
C.律师协会
D.工会
26. 旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前 ___________ 通知旅游者，出境旅游应当至少提前
游者。（ D ）
A.3 日； 15 日
B.7 日；15 日
C.15 日；30 日
D.7 日；30 日
27. 因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。 （ B ）。
A 、 组团社不对旅游者承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任
B 、 组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任
C 、 组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任
D 、 根据情况，组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任
28. 旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人， （ D ）。
A 、 旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者承担
B 、 旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担
C 、 旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者承担
D 、 旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担
29. 、根据《旅行社条例》的规定，外商投资旅行社不得经营（ C ），但国务院决定或我国签署的自由贸易协定另有规定的除外。
A 、国内旅游业务
B 、入境旅游业务
C 、出境旅游业务
D 、特种旅游项目
30. 旅行社应当与其聘用的导游（ B ）。
A.5 千元以上五万元以下
B.1 万元以上 10万元以下 返程费用由 （ 并责令停业整顿。 ）承担通知旅
A、依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和社保费，并为其投保人身意外保险
B、依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用
C、依法签订劳动合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬，缴纳社会保险费用
D、依法签订劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外保险。
31. 《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循的原则，不包括（ D ）。
A、统一管理
B、分级管理
C、以基层为主
D、安全第一
32. 旅游经营者组织、接待（C ）等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。
A.老年人、未成年人、孕妇
B.老年人、儿童、孕妇
C.老年人、未成年人、残疾人
D.老年人、儿童、残疾人
33. 利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，（D ）。
A.应当在涨价之前举行听证会
B.应实行政府定价或者政府指导价
C.应当逐步免费开放
D.应当相应降低价格或者取消收费 34. 导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培 训，每年累计培训时间不得少于 （ C ）。 A 、 40 小时 B 、48 小时 C 、56 小时 D 、64 小时 35. 旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的， 由旅游主管部门责令改正， 没收违法所得， 并处 ________ 罚款；情节严重的， 责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；
对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处 ________ 罚款。（ B ）
A.5 千元以上 5万元以下； 1千元以上 2万元以下
B. 5 千元以上 5 万元以下； 2千元以上 2万元以下 C .1万元以上 10万元以下； 1千元以上 2万元以下 D .1万元以上 5万元以下； 2千元以上 2万元以下 36. 景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（ C ）。 A 、举行听证会并相应减少收费 B 、应实行政府定价或者政府指导价 C 、公示并相应减少收费 D 、应当相应降低价格或者取消收费 37. 一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟五日游，甲旅行社未征得旅游团的书面同意，擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。若旅游者受到损害，相应的法律责任由 （ D ） 承担。
A 、当地旅游行政管理部门
B 、乙旅行社
C 、甲旅行社或乙旅行社
D 、甲旅行社 38. 某市居民郑某应聘到上海市软件公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（ c ）市、县公安机关申请办理出境证件。
A. 组团旅行社所在地
B. 出境所在地
C. 户籍所在地
D. 公司所在地 39. 景区提高门票价格应当提前（ B ）公布。 A 、一年 B 、六个月 C 、三个月 D 、一个月 40. 违反旅游法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾（ C ）年的，不得重新申请导
游证、领队证或者从事旅行社业务。
A.1
B.2
C.3
D.4
41、 《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定 （ A ）。
A 、 取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
B 、 取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
C 、 取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
D 、 取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
42、 无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币 （ B ）的罚款。
A 、 500元以下
B 、 1000元以上 3 万元以下
C 、 3000元以上 1万元以下
D 、 3000元以上 3 万元以下
43、住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当（ C ）。
A. 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担
B. 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担
C. 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担
D. 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担
44、旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起 （ A ）个工作日内交纳保证金。
A 、 3
B 、 5
C 、 6
D 、 7
A 、 5
B 、 7
C 、 9
D 、 11
48、 公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除（ C ）外，应当逐步免费开放。 45A 《、导游人员格尊条或违定职导游人员有权拒绝旅游者提出陪旅游者到商店购物的不合理要
求。 C 、临时增加旅游项目 D 、特殊服务
46、一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在人民币 A 、轻微事故 B 、一般事故 C 、重大事故 l 万元（含1万元）至10万元者属于（ D 、特大事故
47、签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上标明相应的汉语字母拼音，共计有（ ）种字母拼音。
A、重点文物保护单位
B、国家历史文化名城
C、重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位
D、历史文化名城和国家历史文化名镇
49、文物是我国的宝贵财物，个人携带私人收藏文物出境，必须事先向（ A ）申报
A、海关
B、工商行政管理部门
C、文物局
D、公安部门
50、我国的护照分为（B ）。
A、普通护照、旅游护照和公务护照三类
B、普通护照、外交护照和公务护照三类
C、旅游护照、外交护照和公务护照三类
D、普通护照、外交护照和旅游护照三类
51、因重大误解订立的合同是( C )。
A、生效的合同
B、无效的合同
C、可撤销的合同D以上都不是
52、当特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做特大事故的现场保护和报告工作，在( B )内写出书面事故报告，报送上级部门
A、12 小时
B、24 小时
C、72小时
D、48小时
53、饭店星级划分的依据，不包括( C )。
A、硬件设施
B、服务项目
C、饭店人员的配备状况
D、营运质量
54、根据《旅行社条例》的规定，外商投资旅行社不得经营( C )，但国务院决定或我国签署的自由贸易协定另有规定的除外。
A、国内旅游业务
B、入境旅游业务
C、出境旅游业务
D、特种旅游项目
55、在国际交往中，一国给予外国人不同于本国人的待遇或给予不同国家的外国人不同的待遇是：( A )
A、国民待遇
B、最惠国待遇
C、差别待遇
D、互惠原则
六、简答题:
1、简述从事导游职业应遵循的原则。
2、简述临时导游证与正式导游证的区别。
3、简述旅游安全事故处理的一般步骤。
4、导游人员有哪些违规行为，应被扣除?
5、无效合同的法律特征是什么？
6、旅游景区分为哪几类？
7、旅游者的主要权利有哪些？
8、突发事件发生后的应对措施有哪些？
9、旅游资源开发利用中存在的问题主要有哪几种类？
10、出入境检查制度有哪几个方面？七、案例分析:
1、2008年7月，北京某旅行社接待了从外地来北京旅游的一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了
两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50 元钱的基础上，增加了四个景点(包括
廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装 6 套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太
少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游人员廖某进行处罚。
请回答以下问题：
(1) 导游人员廖某的行为违反了哪些规定?
(2) 该导游人员及委派该导游人员的旅行社应受到怎样的处罚?
2、某旅游团在一酒店用餐的时候，旅游者吴某顺手把自己随身携带的手包放在了自己身后的椅子上。等他用完餐，却发现自己的包已不翼而飞。包里有手机、身份证等物品和3000 多元现金。吴某承认自己过于粗心，但同时认为酒店对包的遗失也应负一定的责任，正是因为酒店的保安措施存在遗漏，才使得小偷有机可乘，于是他找到酒店，要求酒店承担他的部分损失。而酒店则认为，他们在酒店的几处醒目地方都放了几块提示牌，上面写着“请顾客保管好自己的随身物品”等字样，他们已经尽到了自己的义务。他们安排的值班人员是维持用餐秩序的，不是为顾客看包的，况且吴某并没有把包交给任何工作人员保管，因此，酒店拒绝了吴某的要求。请从经营者的义务角度分析酒店方面有没有责任。
提示：吴某孙甚携带的重要物品应自行保管好，而他却麻痹大意，将包随手放在座位上，是造成包遗失的主要原因。酒店提供的餐饮服务中不含有保管顾客物品的义务，吴某也没有把包交给酒店保管，而且酒店已在醒目处做了保管好随身物品的警示说明，酒店对包的遗失可以不承担责任。
3、2007年2月，陈某与某旅行社签订了东南亚6日游的合同，约定总的费用为4880元。旅行社方面提出陈某先预交3500元，用于办理护照、签证和订购机票等的费用支出，陈某交款后，旅行社开具了3500元定金的收据，约定余款在取机票时付清，届时再统一开发票。几天后，陈某所在单位通知他出国学习一个月，去东南亚
旅游已经不可能。陈某向旅行社提出解除旅游合同、退还所交费用的要求，但旅行社认为，陈某所交费用为“定金” ，因为是陈某违约，所以定金不退。双方因此发生争执。
请问，陈某与旅行社间的争执是否属于旅游纠纷？陈某要解决这一争执可通过什么途径？陈某的3500元可以退吗？提示：旅游纠纷是指旅游主体之间因权力和义务的矛盾而引发的争议。陈某作为旅游者与旅行社签订旅游合同，陈某与旅行社的纠纷属于旅游主体之间因权力和义务的矛盾而引发的争议，因此属于旅游纠纷。
陈某要解决纠纷，至少有以下几个途径：与旅行社协商、请第三方调解、申请仲裁、向法院起诉、向旅游行政管理部门提起投诉。
陈某交的3500元是用于办理护照、签证和订购机票等的费用支出的，而不是确保合同履行的，而且，我国《担保法》规定，定金数额不得赵国主合同标的额的20%，3500
元在4880元中的比例显然已远远超过20%。因此，这3500 元不应是定金，而应是预付款。旅行社在扣除已经发生的费用之后，应将余款退还陈某。当然，如果旅游合同中约定了其他违约责任，陈某还应依法承担相应的违约责任。