董文标董事长在2012年第一次全行经营工作
会议上的讲话
同志们：
下午好！
刚才洪行长作了年度工作报告，各机构要认真传达和学习讨论。今天我主要讲一下2012年面临的形势和主要工作任务。
一、当前面临的形势
（一）经济前景存在不确定性
首先从进出口看，在当前国际经济前景不确定的情况下，会给我们的出口带来很大影响。现在美国、欧洲不只是政府没钱，老百姓也没钱，消费能力下降，这就给中国沿海地区、长三角和珠三角和环渤海的外向型加工企业带来很大的冲击，进出口贸易是GDP的重要支柱，这些企业受到冲击必然会影响到经济增长速度，会给经济生活带来极大的影响。
第二是地产方面，发展形势也很不明确。因为这个产业链很大，接近GDP的25-30%。房地产还涉及到社会生活的方方面面，比如家具市场、建材市场、交通、运输、就业等等，房地产行业调控结果怎样，对经济冲击有多大，没有人能说明白，没有多少人心中有数；房地产出现严重问题，肯定会给银行带来很大冲击。
2012年中国经济这两把剑的影响是最厉害的，进出口主动权还不在我们自己手里，房地产主动权虽在自己手里，但是方向很不明确。这样就给我们银行提出很大的挑战，传统模式不适应
形势需要了，要开创新的商业模式来支持盈利。
（二）信贷政策不会有太大变化
在目前形势的下，政策如果放松就可能会产生通货膨胀。启动内需，内需是什么，启动哪些内需，好像都还没有弄明白。进出口企业压力大，房地产冲击，贷款贷给谁？这需要大家好好思考。
（三）信贷风险压力会进一步加剧
估计2012年下半年信贷风险会出现比较大的压力。房地产调控现在陷入两难境地，想重新启动都不容易，市场观望情绪浓，没有限购政策也不一定有人买，因为手里的房产还没有卖出去。房价上不去就会下来，下降20-30%银行就不一定吃得消，整个产业链就会出问题，心理崩溃以后，会产生连锁反应。这方面要引起我们的高度关注，包括我们的资产保全部要做好准备，还要把民生银行资产保全部的“特种部队”建立起来，用体制建设保证我们信贷业务健康稳定发展。
（四）银行的监管力度会进一步加大
所有分行和事业部、业务部门以及审计部门，都要把这个问题放到重要议事日程上来。我们今年利润实现了近60%的增长，很有可能会引起物价部门的关注。各分行事业部总经理都要签订责任书，各部门要先自查，稽核部门再全面检查，最后请咨询公司来查，以迎接物价部门的抽查。管家团队要做好合同管理，签好协议，做好基础工作才不怕别人来检查。另外在票据、理财等
方面也要注意，做好充分的准备。
（五）银行间的竞争会进一步加剧
银行业都在转型、都在改革，如果我们拿不出优势平台，简单的东西也可能搞不好。大家要有充分的思想准备，继续把我们的特色做出来，把我们已有的好品牌和优势再进一步提升和打造，像小微企业，就是拉存款，不是搞商贷通，并且是拉可持续的、稳定的、高效益的存款，即都是活期的，点点滴滴汇成大江大海，不像财政资金，一下来个五六十亿，突然间撤走对一家经营单位来说就会天崩地裂。
二、2012年的主要工作任务
（一）保证换届工作平稳进行
换届的指导思想就是四句话：充分沟通、保持稳定、精心准备、稳步推进。换届工作是一切成功的根本，换届换不好，今年所有任务都很难有进展。换届平稳，其他的事情才能正常开展，洪崎同志安排的2012年的工作计划才能顺利推进。我们在座同志都是民生银行的核心团队和骨干力量，大家都要顾全大局，努力工作，为换届工作贡献自己的力量。
（二）探索金融控股公司的方案
金融控股公司要力争2012年有重大突破。这件事已经说了很久了，目前有一定的进展。现在做到这种程度，所有董事都很支持，剩下的问题只是在技术操作上。如果金融控股这个事情完成了，我们民生银行就大大地向前跨了一步，会有一个很大的质
的突破，包括我们很多困难、很多死结都会顺利解开。大家都要关注和支持这项工作。
（三）下大决心创办电子商务股份公司
2012年上半年电子商务公司要全面进行筹备，2013年投入运行，利用三到五年的时间，打造一个两万亿左右的电子商务银行。我们已经进行了半年多的研究，我们比其它电子商务公司有优势，我们有客户、有数据，更重要的是我们银行的支付功能、保证金账户功能、对市场的了解程度，这些都有优势。有了这样一个平台，民生银行就会有大量的可持续的现金流，存款问题就能得到很好的解决。所以我们要好好研究尽快把民生电子商务公司建立起来。
（四）以煤炭、海产品、汽车、茶叶、石头、物流等产业链为核心，推动金融与产业直接结合
煤炭我们做得很好，现在还要提升，把煤炭产业的上下游锁定；海产品也要把它的产业链搞清楚，风险点搞清楚，配置好金融服务链，然后把产品搞清楚。有些产品我们直接承销风险，有些产品我们要计量风险，通过价格覆盖，然后再培养团队，上产业链卖产品，这就改变了我们传统办银行的方式和方法。青岛分行要按捺住寂寞，专心致志地做海产品，我们要和政府沟通，他们投入100亿，我们投入200亿，别的银行十年的路程或者别的分行七八年的路程，我们一两年就能走完。把产业链从造船开始，从头到尾梳理清楚，把风险点提示清楚，把产品设计出来，把人
员配备好，然后投入运行。原来只注重一个点，这就容易出风险。比如造船，如果形势不好没人买船了，那银行贷款给造船企业风险就很高，但是如果把整个产业链封闭起来就不存在这个问题了，我们事先设计好，通过我们的信托计划和租赁计划，船就会有人买了。海产品出海后我们有冷库，就不怕坏。汽车交通金融部做得不错，不但卖汽车，连卖汽车的地也拿下来了。另外还有石头，我们不是普通地去卖石头，我们还有银行产品。所以2012年，我们要以产业链为核心，推动金融与产业直接结合，打造民生银行的核心竞争力，创造出真正的民生银行的优势品牌。
（五）下大决心打造一批专业化支行
只有专业化才能做强做大，只有专业化才能改变同质化，只有专业化才能使我们可持续发展，只有专业化才能创造出意想不到的效果。这么多支行这么多年来运行实践证明原来的路子是行不通的，折腾六、七年折腾了四、五个亿，折腾出一堆风险，折腾得精疲力竭，使很多人都失去了信心。我们能不能改变一下，不再这样折腾，选择一条新的路子试试？每个分行都抽三到五个支行，大行抽五个，小行抽两到三个，搞专业化。怎么专业化，怎么与以前不同，要回答三个问题：第一，做什么？必需要有明确定位；第二，怎么做？必须设计好路线图，按照路线图去做；第三，谁来做？培养一批大学生专门做这些事，卖这些产品。原来经营支行的传统模式，实践证明是比较缓慢，低效率高成本的路径。我们能不能改变这种模式，建立专业化支行。各个分行都
要好好思考，总行党委成员将来也要搞联系制度，加速专业化支行的建设，真正把分行转型落到实处。
（六）开展小微金融2.0样板分行试点工作
选择五到六家分行，严格按照小微业务2.0版的要求进行机构、团队和运作模式的标准化试点。力争2012年在样板分行的试点上有重大突破。通过试点，让我们行在商业模式上有重大突破。否则对小微企业还是贷款，再加上专业化程度不够，这里问题大得很，售后服务中心也没有强大起来，分行相当于建了一个小的资产监控部，这就不伦不类了。
（七）打好核心系统的攻坚战，力争年底要全面上线
总行要进行全面规划的提升，要做好前期准备工作，争取一次上线一次成功。对科技方面的体制要进行创新，要加速研究建立民生科技股份有限公司，选拔优秀人才，在体制上要有重大调整，推动科技工作上一个大台阶，改变我们现在落后的状况。从大集中开始，我们的科技平台是领先的，但这几年落后了，这要从体制上找问题。
（八）加速推进后台基地建设
要力争在三年内打造出三到四个大型后台基地。顺义基地今年一定要弄成，不管有多大困难。我们以前预见性不够，现在后台基地一直跟不上，耽误大事。灾备中心没有建立，不出事则已，一出事就是天大的事。所以这两三年要打造三到四个接近20万平方米的大型后台管理基地，并且是分散的。这件事要下决心做，
并且要快、要好。目前网络销售非常强大，比如平安集团网络销售两年时间达到接近300亿，每年翻番，他们的后台销售基地简直就是个宫殿，相比之下咱们的后台差距太大。这个没什么好讨论的，就是要做好布局，加速打造，争分夺秒，否则银行很难发展。
（九）思想政治工作要制度化、规范化、常态化
今年在思想政治工作方面，要做好几项工作：
第一，从今年开始，总行每年搞一个关于党建工作的指导意见，各个基层党委根据总行要求，并结合自己特点也要搞一个工作意见。每年年初发给大家，让大家知道党建工作当年主要抓些什么事情。我们这么多党员，党建工作还是要好好抓一抓的，所有分行、基层党委书记都要高度重视党建工作，把党建工作放在工作的重要议事日程。
第二，上半年在全行核心团队中间开展一次“六个提升”教育活动。如果不下大决心解决好这些问题，我们就会误入歧途，民生银行可持续发展就不可能。六个提升非常重要，事业心、责任心、协作精神、创新精神、效率观念、自身形象，这些我们很多人都差距不小。每一个基层党委同志都要好好结合自身的实际，对照六个提升找找差距。分行班子中间90%是不错的，还有10%是不行的，不能都打100分。今年上半年我会去各个分行去，听各分行的专题汇报。
第三，抓好基层党委民主生活会的质量。有些班子从实际工
作中看是存在差距的，结果开民主生活会的时候一团和气，成了成绩总结会，只说自己干得多好多好，缺点都是“学习不够”。这样的民主生活会就不要搞了，民主生活主要是查找问题，查找自身的缺点，好的大家看得很清楚，不用你说，缺点大家不好说，要自己总结，一个人看不到自己的缺点，找不到自己的差距，怎么进步？以后民主生活会就主要查找问题，不要只说你干的那几点好事。
第四，建立党委和分行长、部门一把手的定期谈话制度。总行党委班子要分工，定期开展分行长及部门一把手的谈话活动，掌握动态，交流思想、推动工作。
（十）树立为基层干部、为一线员工服务的思想
各级党委主要负责人要注重关心员工生活，不断提高员工的生活水平，尤其是生活质量，牢固树立为基层干部、为一线员工服务的思想。我们对员工、尤其是基层员工生活的关心不够。有些分行长谱摆得很大，弄一帮人伺候着，这个非常没必要。大家尤其要注意，不能当官做老爷，这个思想要不得。弄这一套，早晚会出问题，会被大家抛弃。
我们行里的一线员工和一些派遣制员工包括保安收入比较低，我们要考虑到平等、均富的问题，打造家园文化。从今年开始，我们要为一线员工，尤其是十级以下行员，在衣食住行上解决点儿实际问题，关心他们，搞一些试点，比如提供小户型房子租赁，交通补贴等等，切实地为他们办点儿实事。既要按劳分配，
又要追求平等、均富，牢固树立为基层行员服务的思想，这是我们所有基层党委书记义不容辞的责任。
同志们，大家回去以后，要认真学习洪崎同志代表经营班子所做的报告，结合以上我讲的形势和任务，认真学习，认真思考，努力做好各项工作。市场在我们手里，大家要学会不等不靠；规模和产品都在自己手里，大家要学会开动脑筋。只要这样，我们就一定能做好2012年的各项工作。最后一句话是勇于超越、改变自我，努力实现民生银行的“二次腾飞”！
谢谢大家！
厅堂一体化服务再升级 民生银行一直以来秉承着以客户为中心的经营理念，以厅堂一体化管理为着力点，大力提升网点的服务效能，努力为客户提供最优质的产品与服务。 银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。 其实近些年来，我们所推崇的厅堂一体化正是提升服务质量吸引优质客户的有效措施。厅堂一体化的基本思路就是对营业厅布局进行改革，将高低柜业务分离、简单业务和复杂业务分开，改进和增加为客户提供便捷的自助设备，整合有限的资源，释放人力，进而增加厅堂人员主动营销职能，最后实现厅堂一体化，打造出新型的营业厅模式。 长久以来营业厅的设计模式一直是厅堂分离的，没有充分考虑客户的感受，业务高峰期时明显增加了客户排队的时间，甚至造成客户投诉。然而厅堂一体化模式将有效提高我们的业务处理能力，降低客户排队时间，增强客户满意度。 服务更贴心，营销才能更便利。最近做为对公柜员的我总是能听到客户夸我们设备越来越先进服务越来越到位了，说我们的自助票据机、自助回单机、ＭＩＴ智能开卡机特别方便，节省了很多时间。这样认同我们服务的客户越来越多，使我们的营销工作也相对容易一些。客户在认同服务的同时，他们的投资需求也得到进一步开拓。支行的运营人员在把控风险提升服务的同时也都积极开展产品营。 我相信随着厅堂一体化的深入推进，客户对民生银行的服务质量定会更加认可，柜员与理财大堂之间的沟通交流日益密切，营销业绩一定会明显提升。
案例介绍▕民生银行科技开发部项目管理平台项目 1.项目背景 民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度，使民生银行有别于国有银行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田，民生银行锐意改革、积极进取，业务不断地拓展，规模不断地扩大，效益逐年递增，保持了快速健康的发展势头，为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献。 为了适应民生银行业务水平不断提升、规模不断扩大的需要，民生银行科技开发部以CMMI和业内最佳实践为指导，结合民生银行管理现状，计划建立一个覆盖整个民生银行科技开发部的软件项目管理工具，完善管理流程，提升组织效率。 2.项目目标 项目管理透明化 ●以CMMI和业内最佳实践为指导，结合民生银行管理现状，建立整个民生银行IT项 目过程管理体系； ●实时掌握项目多维度信息，实现进度透明、资源透明等，提高各部门工作效率，辅 助领导决策。 项目管理规范化 ●建立项目组合、项目集、项目管理框架，保障民生银行项目管理各领域的管理规章 制度规范化执行； ●建立从业务需求受理到系统发布上线的组织级工作机制、管理制度和过程控制流 程，实现全生命周期的闭环管理。 项目管理精细化 ●完善民生银行科技部各中心之间沟通协调机制，提升组织效率； ●逐步积累组织级知识库（管理方法、度量数据等），全面深化管理项目进度、资源、 质量等
民生银行科技开发部将建成以项目管理平台为核心，与其它相关系统（例如OA、Confluence、QC、JIRA、ITSM、邮件、短信平台等）紧密结合的，整个科技开发部一体化的信息化管理平台。 3.实施过程 民生银行PPM系统于2013年12中旬开始在软件开发部进行小规模试运行，试运行面积覆盖每个开发中心，根据每个开发中心的大小挑选一到两个项目组作为种子用户进行培训推广。在试运行的一个月时间里，项目管理中心的处长及两位PMO每周定时与各试点小组的项目经理召开周例会，收集各试点小组的使用情况和优化建议，根据各小组反映的情况进行答疑解惑，并同时持续不断的进行个性化改造。 软件开发部试运行半个月之后，民生银行开始在规划需求部的各个需求中心进行试运行，需求中心试运行期间，逐步将需求中心所有的存量需求导入到系统中，并完成了与OA 系统的集成工作，使得产品经理能够在系统上跟踪需求的开发进度。 4.项目范围 试运行期间推广的主要模块包括项目管理和需求管理。 2014年1月中旬开始大规模正式运行，正式运行范围全面覆盖软件开发部所有的开发中心的所有项目组和规划需求部所有的需求中心。正式运行期间，试运行的种子用户作为各中心的联络员，在各自中心帮助进行系统推广，收集优化建议，并坚持与项目管理中心举行周例会反馈推广和使用情况。直到各中心项目组逐渐熟悉了系统之后才取消各中心联络员的周例会。 正式运行之后，除了全面推广项目管理和需求管理模块之外，还逐步推广了部门管理、资源管理和采购管理模块。 2015年参与民生银行股份有限公司科技开发部统计分析和多渠道展示及其他扩展性功能建设项目管理工具二期，已完成。
中国民生银行的特色业务 第9组 个人贷款业务内容负责人 特色业务1自助循环 贷款自主循环贷款是对符合我行授信条件 的个人客户给予一定的授信额度，在 授信限额和有效期内，客户可以循环 支用贷款，以满足日常消费和个人经 营周转需求的信贷产品。给予额度后， 客户可分别通过我行的柜台和电子化 自助交易渠道（如网银贵宾版、ATM 和自助查询终端等）支用、查询和归 还额度项下的贷款。 沈志强 特色业务2按揭开放 账户 按揭开放账户指将客户按揭贷款 账户与存款账户关联，当存款账户中 的存款余额高于约定的额度时，客户 便可以委托我行或自己通过网上银 行、自助查询机、网点柜台等渠道全 部或部分归还贷款；当客户有新的资 金需求时，可在我行承诺的贷款额度 内轻松取得贷款。一、产品亮点 (1)开放的存、贷合一账户：存款 与贷款账户之间的开放贯通，实现资 金的自由流动，最大限度降低资金的 使用成本 (2)开放的融资账户：贷款可以循 环使用，贷款归还后可用贷款额度自 动恢复 (3)开放的扩展账户：在该账户基 础上还可以涵盖汇兑、结算、贵宾服 务等多种功能及服务，并可逐步实现 其他金融功能的进一步扩展 具体的功能亮点为： 智能关联——存贷合一省时省心 交易轻松——三大渠道举手之劳 申请简单——一次申请循环使用 一贷再贷——一笔签约贷贷省心 沈志强 特色业务3移动按揭移动按揭银行，即组合还款法，是我 行首创的多种还款方式组合，在传统 等额本金及等额本息还款方式的基础 沈志强
上，根据借款人的收入成长曲线，而 为您定制最适合的购房还款计划，一 步到位实现您的新“家”梦想。组合 还款法包括递减还款法、递增还款法 及任意还款法三种，您可根据收入情 况进行选择。 小微金融 特色业务商贷通商贷通是中国民生银行向中小企 业主、个体工商户等经营商户提供的 快速融通资金、安全管理资金、提高 资金效率等全方位的金融服务产品。 商贷通金融特色---用款方便：为 支持您事业发展，我行贷款金额原则 上不设最高额限制，期限最长可达10 年；贷款额度支持随借随还功能，贷 款资金可循环使用，帮助您省息省心。 商贷通担保灵活：抵押、质押、 保证、联保等11种担保方式，依据情 况，为您服务. 沈志强 理财产品 特色业务1非凡理财根据客户及市场需求，我行利用金融 市场上丰富的投资工具为个人客户设 计、提供投资理财产品，每月向客户 推出，使客户持有的本外币资金获得 较高的投资收益，产品类型丰富，期 限灵活。 沈志强 特色业务2个人综合 签约账户 我行将个人客户常用的账户管理、 投资理财、增值服务等九种金融产品 的签约流程进行整合，客户只需填写 一张综合申请单，就可以办理多项个 人金融业务签约的便捷服务。九种产 品任意组合，充分满足客户的不同需 求。 沈志强 特色业务3 钱生钱理 财 是我行为客户提供的一项自动将 活期、定期存款灵活转换，优化组合 的账户理财服务，钱生钱理财可根据 客户的资金使用需求，将账户中的闲 置资金按照最合理的比例自动进行不 同期限的存储，在确保资金的流动性 的同时，最大限度的提高资金收益。 沈志强 特色业务4 贷款理财为使客户办理贷款业务更加方便 快捷，我行为个人客户设计了人性化 沈志强
中国民生银行95568客户服务中心 应用背景 中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，自成立7年多来，民生银行已在北京、广州、上海等地区设立了17家分行，包括在石家庄设立的直属支行，机构网点已逾百家，与境外71个国家和地区的453家银行建立了代理行关系。客户是企业的根本。为了给全国各地的客户提供统一的、标准的、全方位的服务，统一对全国各个网点的管理，中国民生银行建立了24小时全天候、全方位服务的95568客户服务中心。 中国民生银行是国内第一家投入应用的“分布式集中”客服中心的商业银行，开国内同行业之先河。友邻通讯作为95568客服中心录音质检系统部分的唯一厂商，承建了分布在全国17家分行的项目。在这一重大行业项目中，友邻通讯为中国民生银行打造“国内领先，国际一流”的客服中心做出了自己的贡献，也获得了客户的赞许。 面临问题 银行传统的柜台交易都会有帐本记录和收据，来证明交易的发生。呼叫中心进行的交易是通过电话进行的，没有物理文件的存在。因此，通过功能强大、性能稳定的录音监控系统来记录、证实口头交易过程，显得尤为重要。此外，如何评价业务代表的工作态度与工作水平，如何对顾客的来话信息进行统一管理，如何发现业务代表交易过程中出现的问题并进行改进等等，都是各家银行面临的现实问题。此外，随着业务的发展，民生银行客服中心业务量也由成立之初的每天数百个到现在每天数千个。为了提高 95568 客户服务中心服务代表的专业水平和服务技能，降低运营成本，提高工作效率，以及加强对全国17家分行客服中心进行统一的管理，民生银行经过多方筛选，最终选择了友邻通讯的AP Suite 呼叫中心质量管理软件。 解决方案 1．解决方案的先进性和前瞻性－“业务分散受理，数据集中存储” 针对民生银行的网络架构以及业务需求，友邻通讯提出代表业界领先技术的“业务分散受理，数据集中存储”的解决方案。数据集中管理是银行业发展趋势，友邻通讯在民生银行采用的“分布式集中”解决方案具有极大的先进性和独特的优势。比如：大大降低客户对设备（各种服务器、数据库、应用软件等）的投资；减少人力成本的投入，在各个分行几乎不需要维护人员，大大降低了系统维护的管理负担，也便于数据统一备份；由于数据保存在总中心，极大方便了总行对各个分行客服中心的监控与管理，检查他们的工作情况，并实现了全网的资源共享。
民生银行的事业部制改革 (2012-02-27 20:28:34) 转载▼ 分类：读书声 标签： 民生银行 事业部 金融 财经 中国民生银行成立于1996年，是中国第一家股份制民营银行。迈入21世纪以来，民生银行获得了飞速的发展。2000年12月19日，中国民生银行在上海证券交易所挂牌上市，由此跨入了中国的资本市场，壮大了实力，改善了资本结构，获得了各项业务发展的新契机。2005年10月26日，民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首家完成股权分置改革的商业银行。2006年，在成立十周年之后，民生银行提出了专业化发展战略，并在年初启动了公司业务集中经营改革。之后，在2007年，民生银行率先在业内启动公司业务事业部制改革，即对公司金融机构进行改革，并对内部机构进行调整，由以前的以分、支行为中心的“分公司”公司业务营销模式改为按照特定业务划分的“事业部”制式的垂直的商业运行模式。2008年，民生银行全面启动了公司业务事业部制改革，按照行业线划分了地产金融事业部、能源金融事业部、交通金融事业部和冶金金融事业部四个行业金融事业部。由此，民生银行成为国内银行业第一家也是迄今为止唯一一家全面进行事业部制改革的银行，这是中国银行业的一次重大改革探索。 一、民生银行面临的问题 改革之前，民生银行面临的最大问题就是核心竞争力的不足。2007年之前，民生银行跟我国其它大多数商业银行一样，根据行政区域划分采取总-分-支的组织结构，而以各个分行作为利润中心。在银行业改革开放之初，各家银行主要依靠存贷款利率差来获得利润，因此普遍采取了这种便于扩大存款规模的分级管理体制。这种以分工理论为基础的“部门银行”体制所带来的行政化色彩、条块分割、运作低效、管理粗放，与现代商业银行市场化、专业化、扁平化、“以利润为中心”的经营模式显然是相悖的。在“金融脱媒”现象日益突显、利率市场化不断加快的背景下，这样的商业模式亟待改变。在金融资产配置渠道多样化尚不明显的情况下，金融脱媒在存款业务方面表现并不明显(如美国70年代) ，因而事业部制运作优势主要体现在对公业务方面。根据调研，事业部在贷款规模扩张和贷款价格上浮方面相较于分行网络优势明显。由于国际国内宏观环境及金融政策变化，利率市场化的压力，民生银行公司业务是该行传统强项，其优势已经不甚明显，持续竞争力和利润生成能力开始弱化随着银行业市场竞争的升级，总-分-支的组织结构已经不能适应企业的竞争需求了。2000年以来，公司金融业务成为民生银行的核心竞争力和主要利润来源，在股份制银行是公认的第一，累计的利润贡献率超过100%。公司业务走弱意味着未来全行利润水平下降。 二、环境分析 在分析民生银行的组织变革之前，首先要对其所处的环境和自身条件进行分析。
民生银行产品展示演讲稿 今天，我满怀欣喜为大家隆重推出我行的舶来新品--福费廷。 > 这个福费廷，乍一听，还真有点玄，顾名思义总不得其解。其实，福费廷即英文FORFAITING的音译，字面意思是"放弃权力"。 > 我们给这个外来词作出了银行定义：福费廷，是指银行从出口商手中无追索权地买断通常由开证行承兑的信用证项下远期汇票，然后将该承兑汇票转卖给包买银行，从中收取利差收入的出口融资业务。这个概念的核心就是我行无追索权地买断远期汇票。买断远期汇票就意味着向客户即期付款；无追索权，就意味着我行的付款是终止性的，在这一点上，福费廷业务不同与出口押汇或者信用证项下远期汇票贴现，因为，这两种业务，银行做了融资，都是可以向客户追索的。福费廷就不同，无追索权是其最鲜明的特色。正是有了这个独树一帜的特点，我们才叫它--福费廷。因此，福费廷这个产品，不是通过概念的打造冒出来的，而是凭借产品独到的内涵，即将应用的原则性与差异性有机结合的个性使然。就好象一位身怀绝技又敢为天下先的勇士，面对紧要关头能义无返顾地当机立断，实为大智大勇之举。 > 对产品的概念有了感性的认识之后，我们更需要关注
的是：福费廷究竟会为相关多方带来什么好处？ > 如果说"视客户为上帝"是我们产品营销地立足点，我们福费廷的诞生就充分印证了这一说。一个产品，如果对客户没有明显的好处或者直接的效果，客户是不会感兴趣的，银行的营销推荐也是费力不讨好的。我认为：福费廷有两大优势，三大好处。 > 两大优势是：福费廷不占用企业在我行的综合授信额度，企业没有授信额度照做不误；福费廷操作手续简便，提供最简单的报批材料，一份申请书，一份承诺书，一份协议就可以了，不需要任何财务报表。 > 三大好处是： > 1、企业提前收到货款后可以立即办理出口核销和退税。企业都想早收汇，早核销，早退税。对于远期出口业务来讲，要想做到"三早"，只有选择福费廷。 > 2、增强企业资金流动性，改善资产负债表。福费廷的实质就是应收帐款货币化，企业通过福费廷，可以减少应收帐款，增加现金存款。对于迫切需要融资又需要调整资产负债结构的中小企业来说，福费廷可助一臂之力。 > 3、免除商业风险、利率和汇率等风险。福费廷可以使企业提前收到货款，将远期收汇业务变为即期收汇，收汇过程中的风险可尽早解除。 > 反过来，为客户服好了务，银行也就获得了生命的活
产品与业务构成 经营范围 （一）吸收公众存款； （二）发放短期、中期和长期贷款； （三）办理国内外结算； （四）办理票据承兑与贴现； （五）发行金融债券； （六）代理发行、代理兑付、承销政府债券； （七）买卖政府债券、金融债券； （八）从事同业拆借； （九）买卖、代理买卖外汇； （十）从事银行卡业务； （十一）提供信用证服务及担保； （十二）代理收付款项及代理保险业务； （十三）提供保管箱服务； （十四）经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。 创新金融服务融资产品 1、信用贷 （1）齐心贷 “齐心贷”业务，是指我行在综合考虑企业未来发展前景、企业自然人股东和（或）高管个人资产实力等因素的基础上，以企业自然人股东和（或）高管个人连带责任保证为核心担保方式，向授信申请人发放的短期融资业务。
企业准入条件：高科技企业、新兴行业、主营业务突出，近几年销售呈现快速发展。 授信额度：一般不超过1000万。 特点：无需抵押、无需担保、额度循环！
案例1、 公司背景：A公司成立于2000年,是从事高科技电子类产品设计与制造服务(ODM/EMS)的民营高新技术的企业，主要客户为国内外电子产品生产商。 目前资产规模约3000万元，年销售收入约3500万元。未完成股改，但有上市打算。 企业商业模式成熟，经营稳健，企业采用赊销形势，下游账期较长，随着业务扩大，流动资金出现缺口。 融资背景： 1、由于企业无抵押物，传统银行贷款无法满足需求。 2、应收账款较为琐碎，若采用应收账款质押/保理模式操作复杂，使企业获得银行贷款难度较大。 银行调研： 1、企业近几年销售规模稳步扩大，平均每年递增； 2、同时企业实际控制人从业时间长，经验丰富，个人资产雄厚，且感觉其为人正直可靠。 融资方案：
中国民生银行成立20周年 当前互联网金融时代，我国利率市场化进程加速，'互联网+'战略强力推进，新兴金融业务快速演变创新，互联网企业、第三方支付公司、通讯运营商等非金融机构强势进军金融领域，互联网金融生态迅猛改变，商业银行的存贷款、投资理财、支付结算等传统业务均遭到蚕食和侵蚀。与此同时，社会成员的消费习惯和服务需求发生了很大变化，网络金融需求快速攀升。无论是政策环境、竞争态势，还是市场需求变换，都向商业银行昭示了这样一个事实：机遇与挑战并存，谁能顺应趋势、快速出击，谁就能赢得主动、抢占有利竞争地位，否则只要竞争失败，失去的肯定不仅仅是互联网金融市场，而将是整个零售业务。 正是基于这样的认识和考虑，中国民生银行在奋力深耕电子银行十余年并取得卓越成效的基础上，近年来愈发重视网络金融建设和发展，瞄准领航同业的目标，重点围绕手机银行、直销银行和线上支付等趋势性业务开展平台、产品、服务和营销宣传创新，采取低成本广泛获客的市场推广模式，大力拓展客户规模，持续提升客户价值，助推民生银行顺利实现战略转型、快速跻身商业银行第一梯队。 一、民生银行网络金融发展历程和成效 早在1999年，民生银行即以分行为单位推出电话银行
服务；2002年，民生银行整合电话银行成立客户服务中心，开通全国统一客户服务热线95568，为客户提供金融咨询、业务办理等全天候标准化服务；2005年，民生银行在客户服务中心的基础上，融合网上银行、电话银行、手机银行三大电子渠道，以创造客户价值为导向，成立电子银行部；2012年，为抓住移动金融发展契机，民生银行电子银行部成立移动金融中心，专门负责手机银行开发和创新；2013年，民生银行新设直销银行部，成为银行业率先设立专门机构试水直销银行新型业务模式的商业银行；2014年底，顺应互联网金融大发展的趋势，民生银行将电子银行部更改为网络金融部，并于2015年增设信息技术中心，专司网络金融平台建设和产品开发。经过15年多的不懈努力，网络金融成为民生银行实现战略转型的重要推进器，不仅为全行核心竞争力、经营效益和服务水平的提升做出了显著贡献，而且打造了全新的客户体验，提供方便快捷、特色鲜明的绿色金融服务，赢得了客户和社会各界的普遍好评。 1、网络金融成为民生银行创新发展的重要力量。民生银行持续加大网络金融投入，积极探索信息网络技术与金融业务的融合，依托先进的核心信息系统和强大的科技研发力量,大力创新产品和服务，不仅实现了大部分柜台业务向线上的迁移，而且还创新开发了许多线上专属特色产品，如跨行资金归集、跨行通、手机银行借记卡预约办卡和卡激活、指
中国民生银行规章制度管理规范 第一章总则 第一条为了全面推进我行合规性建设目标，规范我行规章制度的制定、审查和管理流程，建立和完善适合我行的规章制度体系，根据《中国民生银行股份有限公司章程》，特制定本管理规范。 第二条适用范围 本规范所称规章制度是指总行或总行授权分行依据国家的法律、法规和规章等相关规定，在公司章程赋予行长的职权范围内，结合本行管理工作的实际情况和需要，制定下发的用以规范全行各项工作的规范性文件。主要包括公司章程、董事会各项制度以外的各类规定、办法、细则、操作流程等。 内部具体工作要求、对具体事项的布告、公告以及通知，原则上不适用本规范。 第三条我行的各类规章制度遵循以下原则： （一）合法性原则。规章制度的制定必须符合国家的法律、法规和规章以及本行章程的规定，不得与之相抵触。 （二）严密性原则。规章制度在内容上要周密、严谨，做到概念清晰、要求明确、内容完整和程序规范。 （三）协调性原则。本行的各类规章制度要相互衔接，避免冲突和遗漏。 （四）稳定性原则。规章制度的制定具有相对的稳定性，能在一定时间和一定范围内普遍适用。 （五）完备性原则。规章制度的制定在结构和内容上要完整、明确。 （六）操作性原则。规章制度的制定以反映现实、讲求实际、解决问题为目的，确保可得到有效实施。 第二章规章制度的层级 第四条根据本行规章制度的内容和效力，规章制度分为基本管理
制度和具体规章两个层级。 基本管理制度是指对全行业务管理具有基本的原则性规范作用的制度。 具体规章是指对某一业务管理具有具体的操作性规范作用的制度。 第五条规章制度在名称的界定上，一般按以下标准掌握： （一）规定：用于特定范围内的工作和事务或为贯彻国家法律、法规和规章而提出的有关要求或办法的规范性文件。 （二）办法：是针对某一方面的具体工作手续、程序和措施加以条理化和规范化，重点突出某一方面工作的内容、方法，针对性更强，内容更加明确。 （三）制度：是指一定范围内为加强管理，共同遵循的办事规程或行动准则。 （四）规范：是指一般的共同准则，是有关人员应当了解并遵守的基本要求。 （五）规则：为贯彻、落实某项工作而制定的，要求大家遵守的条规。 （六）实施细则：是根据基本管理制度，结合业务实际情况制定的具有说明性、补充性、辅助性的实施规则。 （七）操作规程：是对某一事项或操作在一定范围内要求人们遵守的统一的要求和程序。 （八）指导意见：是针对个别事项在具体实践中应遵循的原则性要求。 （九）业务流程：是针对某项具体事项或业务在处理过程中必须遵守的操作性指导文件。 （十）须知：一种周知性、指导性文件。 第六条基本管理制度由行长签发，以行发文形式下发。具体规章由分管该项业务的行长或者副行长签发，一般以部发文形式下发。 第三章规章制度的分类
中国民生银行招聘考试历年真题汇编整理民生银行校招全国统一考试，考试内容主要为行测、综合知识、性格测试，题目实际上是不难的，但要有针对性的复习，多练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“壹银考”上面找找，资料确实不错，都是上届学长们根据考试情况精心整理出来的，比较有针对性，大家可以去了解一下！ 民生银行考试经验分享一： 行测60题，60分钟；英语60题选词填空和阅读题，45分钟；银行业务知识70题，40单选、15多选、15判断，45分钟；最后是写作题：题一是要求选一句流行语，结合自己的实践写体会和看法； 题二是写互联网金融对传统金融行业的影响。要求400字以上，30分钟。 民生银行考试经验分享二： 1、??综合能力：60题，60分钟，文字15题+数学10题+逻辑15题+思维策略5题+材料分析15题。文字就是句子排列、选词填空、找语病，思维策略就是五条直线在同一平面上最多有几个交点、给你一长串加减数字算结果之类的，材料分析是三段文字和图表，每段有五题，没有计算器。 2、??专业知识：70题，45分钟，单选40题+多选15题+判断15题。单选比如商业银行贷款中收回抵押物之后应该冲抵本金、本息还是其他，市场利率上升时债券价格怎么变动，银团贷款又叫什么贷款等等，时政类题目较少，基础类题目较多；多选比如下列哪些贷款是正常贷款、巴塞尔协议的三大支柱、银行从业人员的一些基本行为规范等等；判断题印象不深。页面下方有计算器。 3、??英语：60题，45分钟，30道单选，其他30道分布在若干短文后面出题，托业提醒。 4、??写作：二选一，写400字。题目一：选一句你喜欢的名人名言或者流行语，简单论述；题目二：互联网金融给传统商业银行将会带来什么影响（给了一段几百字的材料）。 民生银行考试经验分享三： 首先是行测类的题目，选词填空，数字推理，还有句子排序，拼立体图什么的。
民生银行的核心竞争优势 从11月12日起，市场持续暴跌，对暴跌原因，说什么的都有：高盛看空、热钱撤退、机构做波段、政策紧缩等等，其实暴跌这不是第一次，也更不会是最后一次，有暴涨就有暴跌，有暴跌必有暴涨，潮起潮落，没什么新鲜的。很遗憾，国内媒体所有的分析都抛开了投资的根本，没人提公司的基本面，更没有看到银行估值已经低估到了何种地步，此时买入民生银行，有何风险？ 近期李嘉诚133亿增持中银H股，索罗斯买入近2亿股民生H股，巴菲特3季度继续增持富国银行，又新买入纽约梅隆银行，新加坡淡马锡70多亿美元参与建行H股配股，所有这些说明了什么？ 2010年11月18日，资阳民生村镇银行开业，注册资金8000万元。截止11月11日，商贷通余额已到1400亿，民生银行每天都在健康成长，投资民生银行，我们夜夜安枕！ 从10年前的300多亿元，到现在1.8万亿的规模，在股份制银行中，民生银行发展正是以创新性的转型，抓住了市场机遇。
而每次转型，人的力量将不可忽视。 “很多人问我，民生银行的核心竞争优势是什么，我的回答就是我们有很好的团队。”11月18日，中国民生银行行长洪琦在金融业人才研讨会上表示，“如果现在从零开始，我们依然可以在10年内做好。” 二次转型：做小微企业的银行显成效 在民生银行的发展历程当中，经历了一次较大的战略转型。而目前，民生银行正面临着在进行着二次转型。 据了解，1996年民生银行成立之初，定位为民营企业特别是民营高科技企业服务。然而，到了2000年A股上市之后，民生银行根据当时的环境以及监管背景，首次做出了战略调整，将服务定位于为大企业服务，走一条低风险、高增长、高效益的发展道路。 据洪琦透露，民生银行目前正面临着二次转型。“目前，外部环境、国际市场、国内的监管等都发生了很大的变化，利率市场、资本市场也得到了很快的发展，世界经济格局也
民生银行产品演示演讲稿演 讲 民生银行产品演示演讲稿演讲 今天，我满怀欣喜为大家隆重推出我行的舶来新品--福费廷。这个福费廷，乍一听，还真有点玄，顾名思义总不得其解。其实，福费廷即英文FORFAITING的音译，字面意思是放弃权力。我们 给这个外来词作出了银行定义：福费廷，是指银行从出口商手中 无追索权地买断通常由开证行承兑的信用证项下远期汇票，然后 将该承兑汇票转卖给包买银行，从中收取利差收入的出口融资业务。这个概念的核心就是我行无追索权地买断远期汇票。买断远 期汇票就意味着向客户即期付款；无追索权，就意味着我行的付 款是终止性的，在这一点上，福费廷业务不同与出口押汇或者信 用证项下远期汇票贴现，因为，这两种业务，银行做了融资，都 是可以向客户追索的。福费廷就不同，无追索权是其最鲜明的特色。正是有了这个独树一帜的特点，我们才叫它--福费廷。因此，福费廷这个产品，不是通过概念的打造冒出来的，而是凭借产品 独到的内涵，即将应用的原则性与差异性有机结合的个性使然。 就好象一位身怀绝技又敢为天下先的勇士，面对紧要关头能义无 返顾地当机立断，实为大智大勇之举。对产品的概念有了感性 的认识之后，我们更需要关注的是：福费廷究竟会为相关多方带
来什么好处？如果说视客户为上帝是我们产品营销地立足点，我们福费廷的诞生就充分印证了这一说。一个产品，如果对客户没有明显的好处或者直接的效果，客户是不会感兴趣的，银行的营销推荐也是费力不讨好的。我认为：福费廷有两大优势，三大好处。两大优势是：福费廷不占用企业在我行的综合授信额度，企业没有授信额度照做不误；福费廷操作手续简便，提供最简单的报批材料，一份申请书，一份承诺书，一份协议就可以了，不需要任何财务报表。三大好处是： 1、企业提前收到货款后可以立即办理出口核销和退税。企业都想早收汇，早核销，早退税。对于远期出口业务来讲，要想做到三早，只有选择福费廷。 2、增强企业资金流动性，改善资产负债表。福费廷的实质就是应收帐款货币化，企业通过福费廷，可以减少应收帐款，增加现金存款。对于迫切需要融资又需要调整资产负债结构的中小企业来说，福费廷可助一臂之力。 3、免除商业风险、利率和汇率等风险。福费廷可以使企业提前收到货款，将远期收汇业务变为即期收汇，收汇过程中的风险可尽早解除。反过来，为客户服好了务，银行也就获得了生命的活力。福费廷业务对银行来讲也有三大好处。 1、转嫁业务风险。对我行来讲，在向客户买断票据的同时，其实已经将票据同样无追索权地卖给了包买银行，可以这样理解，我行给客户的付款实质上是来自包买银行的先行付款。因此，所谓的无追索权，是双向的，我行对客户是无追索权的，包买银行对我行也是无追索权的。 2、赚取利差收入。大家
成都分行网点分布
成都自助银行网点分布 序号网点名称设备分类地址描述 1 成都分行营业部CRS 成都市人民南路三段2号，汇日央扩国际广场一层、气象大厦对面CRS 查询机 2 骡马市支行CRS 人民中路二段22号，罗曼大酒店旁边、太平洋百货全兴店斜对面A TM CRS 查询机 3 人民商场单机A TM 盐市口人民商场大门(麦当劳旁） 4 太升南路自助银行A TM 太升南路182号 5 春熙路自助银行CRS 正科甲巷115号(太平洋春熙新馆楼下，安德鲁森旁) 6 锦兴支行A TM 锦兴路二号，红星路下穿隧道新南门入口处左则、遂宁宾馆对面CRS 查询机 7 永丰支行A TM 高新区永丰路20号，黄金时代商住楼3号楼1层、永丰加油站对面CRS 查询机 8 东大街自助银行CDT 东大街南光郁金香广场110号A TM 查询机 9 东风支行A TM 东风路北一巷11号，SOLO我的天地商住楼1层、四川电力医院对面CRS 查询机 10 滨江支行CRS 小南街128号，冠城花园正对面，福华新起点楼盘一楼A TM 查询机 11 川师大自助银行CDT 都市锦江区静安路7号四川师范南大门东方校园广场A1-1号A TM
12 北京华联双桥店CRS 北京华联双桥店主出口 13 祥和里自助银行CDT 祥和里129号（望平街天祥寺富临大厦旁小巷）A TM 查询机 14 庆云北街自助银行CRS 庆云北街10-54号A TM 查询机 15 万达广场自助银行A TM 锦江区锦华路8号(万达广场伊藤店旁) CRS 16 海椒市自助银行CRS 海椒市街4号附10号(东方新城楼下，华安堂药店旁) A TM 17 翡翠城自助银行CRS 翡翠城二期15栋3号(广场旁) A TM 18 武成大街自助银行CRS 武成大街68号(成都二医院附近) A TM 查询机 19 建设路支行存取款机万科金域南湾底商取款机查询机 20 电子科大自助银行CDT 建设路建设巷1号附13号（学生公寓楼下）A TM 21 浅水半岛自助银行存取款机成华区欣然一路6号附9号浅水半岛社区商业街取款机查询机 22 万科金色花园CRS 府青路2号1金色花园10栋1-2号A TM 23 青羊支行A TM 一环路西一段166号，青羊宫斜对面、青苏职中旁边、百花大桥桥头CRS 查询机 24 九眼桥支行A TM 宏济新路266号，九眼桥辉煌灯具城背面、世纪朝阳一楼CRS 查询机 25 西体路支行A TM 通锦桥路口“中地锦尚”楼盘一楼、中国海关旁边CRS 查询机 26 蜀汉支行A TM 成都市金牛区蜀汉路289号，锦城苑B座一层CRS 查询机 27 双顺路自助银行CDT 双顺路1号（成温立交桥旁蔚蓝天地楼盘底层）A TM 28 青羊大道自助银行CRS 青羊大道207号附37号（青羊大道金沙苑）A TM 查询机 29 远鸿自助银行CRS 置信路2号附19号（伊藤洋华堂双楠店旁远鸿方程式楼盘一楼）A TM 查询机 30 枣子巷自助银行CRS 枣子巷15号附31号（青羊小区中医学院后门）A TM 查询机 31 金琴路自助银行CRS 金琴路164号A TM 查询机 32 晋阳路自助银行A TM 晋阳路苏宁电器 33 同盛路自助银行CRS 同盛路29号附5号(金沙遗址对面街上) A TM 查询机 34 美丽星自助银行CDT 龙祥路1号附13号（外双楠美丽星下西藏花园对面）A TM 查询机 35 置信南街自助银行CRS 置信南街45-47号（内双楠碧云天楼盘附近卫雅苑一楼）A TM 查询机 36 双楠自助银行CDT 成都市双楠路2号附10号（内双楠名都苑对面、成都证券附近）A TM 查询机 37 金牛支行CRS 金牛区一品天下大街1042-1058号，交大路沃尔玛对面华宇名都楼盘底商A TM 查询机 38 沙湾路自助银行CRS 沙湾路1号A TM 39 营门口自助银行存取款机金年区营门口路39号附6号迅驰大厦底楼取款机查询机 40 科华支行A TM 科华北路145号，樱花假日大厦一楼、联通大厦对面CRS 查询机 41 清江支行A TM 保得商务楼一楼、距成温立交桥150米左右CRS 查询机 42 神仙树支行A TM 高新区紫荆南路52号附1号，紫荆南路上海花园,大蓉和餐饮附近CRS 查询机 43 高新支行A TM 高新管委会斜对面、天府立交（向南）下桥第一个十字路口左边（狮子楼餐饮旁边）CDT 查询机 44 九眼桥自助银行CDT 一环路南一段2号（九眼桥好望角与中海名城格林威治之间）A TM 45 川大自助银行CDT 成都市一环路南一段51号(望江科技楼一楼、四川大学北大门对面) A TM 查询机 46 棕北自助银行CDT 成都市科院路13-17号（成科厦棕北招待所旁）A TM 查询机 47 大世界自助银行CDT 紫竹北街85号大世界商业广场一楼（家乐福大世界店西侧、阿伦故事酒吧招牌下A TM 48 新南路自助银行CRS 新南路90号（七中斜对面）A TM 49 玉林南街自助银行CDT 玉林南街1号（都市金岸楼盘底层）A TM 50 欧尚超市自助银行A TM 成都市站华路9号 51 高升桥自助银行CRS 高升桥南街2号（风尚国际楼盘大门侧）A TM 52 神仙树大院自助银行CRS 紫瑞北街46号（神仙树大院9号院楼下）A TM 53 红牌楼自助银行A TM 长意路8号(红牌楼车管所南门) 54 九里堤自助银行CDT 里堤北路8号附5号（九里堤聚贤半岛底层）A TM 查询机 55 交大九响自助银行CRS 长庆东一路2号附11号（交大路广洲本田车专营店旁小路进去交大九期）A TM 查询机 56 西部药业自助银行CRS 五块石蓉北商贸大道228号(交费大厅旁) CDT 57 人民北路自助银行存取款机金年区人民北路一段25号金麒麟酒店附近取款机查询机 58 双流支行存取款机双流县人民广场取款机查询机 59 蛟龙工业港自助银行A TM 双流蛟龙工业港高新大道(尚志鞋业女工宿舍旁 60 南湖自助银行取款机双流县华阳镇南湖风景区梦幻岛主题公园售票大厅 61 技师学院自助银行取款机郫县红花镇压港通北三路1899号（成都市技师学院） 62 彭州自助银行CRS 彭州市天彭镇泰安路56号
中国民生银行企业网上银行 跨行账户管理系统 用户操作手册
目 录 1 他行账户查询 (1) 1.1 他行账户余额查询 (1) 1.2 他行账户明细查询 (1) 2 本行转他行 (2) 3 业务状态查询 (3) 5.1 查询余额 (3) 5.2 转账交易 (3) 5.3 签约交易 (4) 4 查询协议签约 (5) 4.1 本行账户授权他行查询签约 (5) 4.2 他行账户授权本行查询签约 (6) 5 查询协议查询及解约 (7) 5.1 本行账户的查询协议解约 (8) 5.2 他行账户的查询协议解约 (8) 6 他行查询协议维护 (9) 6.1 加入网银使用 (9) 6.2 取消网银使用 (10) 6.3 设置操作员权限 (10) 7 跨行账户维护复核 (12) 8 跨行账户维护查询 (13) 9 “跨行转账”新增网银互联汇路 (14)
1他行账户查询 客户可以通过此功能，对其已签约授权本客户查询的他行帐户，发起余额或交易明细查询。 1.1他行账户余额查询 在点击“余额”按钮之后，系统出现倒计时画面：“详细余额将在xx秒后显示”。如他行返回被查询账户子账号信息，则显示多条账户余额记录。 他行账户余额合计：能选择按币种分别列出合计额或将所有币种金额折合人民币后合计。 1.2他行账户明细查询 因人行网银互联接口仅支持一次返回一千条明细记录，如被查询账户在查询期间内有超过一千条的明细，则通过本系统最多能查到前一千条记录。 在他行账户余额查询界面点击“明细”超链接，进入被选择账户的明细查询界面，可选择明细起始日期和截止日期。
点击确认按钮后进入倒计时页面，倒计时结束后跳转至明细查询.结果页面： 2本行转他行 本行转他行指的是通过网银互联汇路进行的转账交易。 在“汇路”字段可选的只有“网银互联”一个汇路。在“选择收款单位”时，“收款账号及账户名称”下拉框里可选的账户都是“收款单位维护”菜单里维护设置为“网银互联”汇路的账户。
（金融保险）民生银行最终
中国民生银行 8.1简介 中国民生银行1996年1月12日在北京正式成立，在经济发达区域设立 了8家分行、23家支行，员工人数逾千人，是经国务院、中国人民银行批准的 首家主要由非国有制企业入股的全国性股份制商业银行。民生银行以发起人的 方式募集股本，股本金为13.8亿元人民币，其中85%的股本来源于非国有企 业。 表1. 中国民生银行分支机构地域分布 地区数量分布 北方 1 北京管理部（北京、太原、石家庄） 华东 4 上海分行、武汉分行、杭州、南京 东北 1 大连 华南 2 广州分行,深圳分行 图1.中国民生银行组织机构图 注：和IT建设相关的部门有：科技部、银行卡部、国际业务部、网上银行部（上海）、资金计划部等 8.2业务状况 表2. 中国民生银行主要业务
8.2.1业务收入现状及发展规划 截至1999年6月底，累计实现利润8.11亿元，上缴税收2.71亿元。各 项存款达到202亿元，各项贷款达129亿元，全行资产总规模已达到261亿 元。 中国民生银行以X公司业务为主要业务，且以高科技、中小型的民营企业 为主要服务对象，全力扶持他们中的优势企业上规模、增效益。1998年，中 国民生银行进壹步提出了以非国有、高科技、中小型企业作为民生银行的主要 目标市场。 在未来俩至三年内，民生银行中间业务将有较快发展，中间业务（如IP 电话、银证转帐等）由各分行根据业务需要增设；同时，个人信贷等业务将得 到大力加强。 表3. 业务收入走势单位：百万美元
注：信贷业务中对公业务包括贷款、再存款、贴现等； 中间业务中其他包括手续费收入等； 国际业务中资金业务包括外汇买卖、进出口信贷等；其他包括信用证、贴现等； 其他业务包括投资证券、营业外收入、其他收入等； 在民生银行的收入中，对公业务的收入所占比例最大，达到60-70%； 未来俩至三年民生银行将加强发展个人信贷业务，届时个人信贷的收入也 将会有壹定的增长； 国际业务不是民生银行的强项，目前业务发生频次较低，各营业部平均每 天也只有几等，营业收入很低，将来民生也不会将国际业务作为主要发展方向， 未来俩至三年内收入也不会有大幅的增长； 而中间业务中网上银行和手机银行业务将在2001年启动。 8.2.2业务地域发展及规划 民生银行分支机构分布于北京、武汉、上海、广州、深圳、杭州、南京、 大连等地。其中：杭州分行于1999年开业，南京、大连分行于2000年开业， 北京管理部管辖包括太原、石家庄支行的所有业务及人员。 1999年民生银行业务收入地区分布依次为：北方（42%）、华东（36%）、 华南（22%），1999年民生银行在东北、西南地区末设分支机构。 未来俩至三年，中国民生银行北京、上海地区的业务将得到较大规模的发 展。 表4. 业务收入地域分布
以民生银行为例对银行股的分析_牵牛星李剑_新浪博客 以民生银行为例对银行股的分析 (2010-12-27 11:11:55) 转载 李剑评论:朋友转来一篇博文,专门谈银行业被低估的.我认为文章总的不错.第一,文章正确地运用了市净率的估值方法为当前的民生银行的股价进行评估,而市净率的估值方法正如美国晨星公司著名分析师、名著《巴菲特的护城河》的作者多尔西所说，最适合为银行类公司估值。因为金融服务企业的帐面净值非常接近它们的有形资产净值。你不太容易搞错。而股价一旦接近实质资产，那就“有底”了。第二，文章以长期投资的角度来看投资回报，特别强调了要买得便宜，要在接近银行公司的净资产那儿去买，才能获取丰厚的利益。这也是非常好的分析。虽然我多次说过银行业也是周期性行业，又是天然高负债的行业，起落大而且圈钱频繁，因此它们比起稳定高成长行业中的著名品牌快速消费品行业来说不是最好的投资品种。但我依然认为，银行业不管怎么说还是好的行业之一，门槛高垄断性强、有护城河的公司比比皆是，长期成长性也很不错；同时也认为目前中国A股中的银行股以市净率的标准来看，确实便宜，尽管未来有很多悲观的预期，但我相信，关于将来房地产可能大幅下跌引出银行坏帐以及紧缩银根影响银行业未来的利润增长的利空因素，应该大部分已经反映在低迷的股价之中，它们已是非常值得作为长期投资的组合之一！文章也有要商榷的地方，比如不应用市净率的方法为贵州茅台这样的品牌快速消费类估值，因为净资产不仅包括有形资产，还包括无形资产，而这类公司往往无形资产的价值远远超过有形资产。在中国的会计体系中一般不在会计报表中反映品牌、专利、特许等无形资产，用市净率方法估值就会产生较大失误。这类公司你若不愿采用比较麻烦但最为有效的未来自由现金流的折现方法计算目前的内在价值，最好用简单的年利润乘以增长数的方法计算（内在价值=当前年收益*五年平均增长率*100）。否则，难以解释和处理行业间的较大差别。还有就是不要树立机构作为靶子。市场不理性的行为不仅包括机构，也包括许许多多的散户股民。我们不妨多思考多面对整个市 场。以民生银行为例对银行股的分析民生银行2000年12月19日上市，差几天正好十周年，十年来看到A股乱相，看到机构用各种恶毒的方法诈取散户的血本，心里总有说不出的难受，今天在民生银行上市十周年之际写这篇文章，我想通过民生银行十周年经济数据告诉散户们A股投资的黑幕，并告诉散户们如何在A股赚钱。投资是一个理性的行为，想在投资领域赚到钱，你首先要有清醒的头脑、正确的投资思路和正确的分析。下面我以民生银行上市十年作一个分析。民生银行2000年12月19日上市时，每股净资产为3.33元，假设你有十股民生银行，那么就在民生银行上市的当天就拥有33.3元民生银行的净资产，这33.3元民生银行净资产经过十年的配股分红，你知道你现在拥有民生银行多少净资产吗？请看下表： 时间 配股分红策